总结有助于我们总结经验教训，为将来的工作和学习提供有益的参考。写一篇较为完美的总结需要注意语言的准确性和流畅性，使读者能够清晰地理解和领悟。以下是一些优秀总结的范文，供大家参考学习。
个人的年终思想工作总结篇一
2016年已经拉开了序幕，回顾过去一年的工作，我在乡党委、政府的正确领导下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了一个共产党员的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年多来的工作总结如下：
坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大报告精神，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
根据乡党委政府的安排和工作需要，xx年年度我先后在山西庄和庙底两村进行包村工作，在工作中，我能够深入群众，深入基层，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作。在县委县政府按排的“转作风，暖民心，每村必进，每户必访”工作中，我在山西庄积极进村入户，走访群众200余户，仔细了解和询问农民的生产生活情况，认真听取农民群众对当前形势下对党的方针政策认识，询问家庭收入以及日常重大开支，生活中所存在的困难，详细纪录及时上报;在xx年粮食补贴发放工作中，我被按排对山西庄，刘解，庙底，西王四个村粮食补贴进行发放，在发放过程中，我能够认真坚持原则，遇见所存在的问题及时上报，使xx年粮食补贴发放工作顺利完成;在政策性奶牛保险工作中，我积极深入庙底村奶牛养殖户，认真细致的宣传奶牛保险的政策以及好处，动员养殖户积极参保，全村共参保奶牛32头，超额完成乡党委政府所下达的任务;在09年农村新型合作医疗保费征收工作中，认真宣传新合疗的政策，耐心的对思想不通，认识不够的群众讲道理，做宣传，争取使每个群众都能享受到新合疗，全村共参保1434人，比上年增加65人。我在xx年包村期间，能够严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点，在力所能及的范围内，主动为群众排忧解难，积极为村民办实事、好事。
一年来，在遵守机关纪律上我严格要求自己，争取作到了不迟到早退，不无故缺席，有事请假，克制了自由主义思想。不断加强思想作风建设。严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持年轻干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益的事。努力树立公务员的良好形象。
一年来，我深深的体会到，作为一名预备党员，一个基层干部，要在政治上靠的住，应具有“三心”。一是要有崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。二是爱心。爱心的具体表现形式应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义活的灵魂，是邓小平理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。。三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。
总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责，做一名优秀的乡镇干部。
个人的年终思想工作总结篇二
凡卡，你好。从契诃夫笔下读了你那悲惨的遭遇，我对你产生了深深的同情。和你年纪相仿的我，不曾体会过楦头和皮带打在身上是多么疼痛，不曾被夜晚过道里的寒风吹的'瑟瑟发抖，也不曾知道成天到晚用米粥充饥是什么滋味，更不懂得背井离乡，离开亲人的那种苦楚。
可是，我从你写给爷爷的信中体会到，你在鞋匠的虐待下是多么可怜无助，你名是鞋匠的学徒，实却是他的“仆人”。那个令人憎恶的鞋匠不把你当人看，他和他的妻子虐待你，把你当仆人使唤，有一点小过错就要把你痛打一顿；伙计们捉弄你，让你去偷老板的东西，老板自然不会放过你；你可怜的三餐连塞牙缝都不够，“面包”也许只是一点面包屑，“米汤”也许就是一碗水上漂浮了几粒米，当你看到老板和老板娘舒服的倚在椅子上大吃大喝时，心里一定特别难受。
说道信，凡卡，我不忍心告诉你，却又不得不告诉你。你的信，爷爷读后一定会非常难过，可是他不会接你回去。请你不要怪爷爷，因为他现在也是泥菩萨过江——自身难保。他年老体弱，在日发略维夫老爷家同样受到和你一样的虐待，他也和你一样吃不饱，穿不暖，睡不好。如果他把你接回去，你们爷孙二人虽然团聚，但却不得不面对生活这一难题。凡卡，爷爷是没有办法才把你送到莫斯哥的，因为他是在养活不了他自己和你。
所以，凡卡，你一定要坚强，要好好活下去。沙皇的统治是黑暗的，但光明的一天必将到来，苦难中的人民必将解脱。希望你永远怀着希望活下去，总有一天，你和爷爷一定会摆脱这种苦难的生活！
个人的年终思想工作总结篇三
为了更好的贯彻"五想五不干"工作理念，增强员工自律意识，规范岗位操作行为，防范和减少事故的发生，针对我们**行业的工作性质，结合我工区今年以来的实际情况，在现场程序化作业的基础上，大力推行班前"五想五不干"活动，强化"有疑必停、有疑必析、有疑必理"十二字方针，树立"无计划停电就是事故"安全理念，提高人员综合素质，加强安全生产管理，现将20xx年"五想五不干"工作总结如下：
根据"五想五不干"文件精神的要求，工区专门成立了以工区主任为组长的工作领导组，各分管副主任直接对口自身主管业务，按照各自分工，强力推进"五想五不干"工作，组织领导和分工进行了细化，要求领导组成员提高认识、认清形势，并根据"五想五不干"工作内容，细化了"五想五不干"的实施范围、工作目标、工作内容和任务、具体实施步骤，要求各站组认真开展好本班组范围内的"五想五不干"工作。把各自的生产工作内容和"五想五不干"工作有机结合，做到认识到位、组织到位、措施到位，为"五想五不干"工作的顺利开展提供了有力的组织保证。
为做好"五想五不干"工作的宣传动员工作，工区利用交接班会、专题学习培训、开展讨论等有效形式，积极组织职工学习"五想五不干"的具体要求，让职工时时处处都能够接受理念教育，增强职工的感性认识，真正领会"五想五不干"的内涵。并不定时对各班组的宣传动员工作进展情况进行指导、督促，要求各班组积极响应"五想五不干"文件精神，及时召开动员会逐级传达，并周密安排和布置。充分利用班前班后会、板报、标语、报纸等形式进行广泛宣传动员。使全体职工认识到"五想五不干"工作推行的重要性和必要性，形成了纵向到底、横向到边的格局，达到了动员宣传要"声势浩大、有声有色、立竿见影"要求，使所有干部职工都积极参与到"五想五不干"工作中来的目的。
"五想五不干"工作全面启动以来，我工区根据变电检修及变电运行的岗位特点，在充分领会"五想五不干"的工作思路的前提下，制定了适合运行及检修岗位的"五想五不干"工作实施办法。
1、运行岗位上的"五想五不干"工作实施步骤。
1）、在理念灌输上，为了使此安全管理理念真正引起员工重视，转化为员工自觉的行为规则，各站将"五想五不干"安全行为准则加入班前安全宣誓誓词中，使员工每班都能接受安全教育，推进了"五想五不干"理念的普及。
2）、在日常工作中，接班人员接班后，由当班值班长主持班前会，当班人员要结合当天的站内运行方式、天气情况、设备周围环境、现场安全措施、特别注意事项等具体的客观因素做好班前"五想五不干"活动，并要求人人发言，总结评价后，将"五方面"需要注意的地方写在交接班会议记录上，针对此展开班中事故预想及危险源辨识，并积极制定防范措施严格执行。
3）、在有检修任务或倒闸操作时，为了确保班前"五想五不干"真正做到实处，各站在日常工作中除了要求每人就"五想五不干"发言、总结评价外，在有检修任务或倒闸操作时，站长或技术员还要在工作前采取九问九答的形式，进行一次核实，以便更加引起作业人员的重视，如：请问，你的工作经过许可了没有？许可了；你的安全责任明确了没有？明确了；你的安全风险清楚了没有？清楚了；你的安全措施完善了没有？完善了；你的工具配备齐全了没有？齐全了；你的作业环境合格了没有？合格了；你的作业技能具备了没有？具备了；你的防护用品穿戴齐全了没有？齐全了；你对作业人员进行安全交底了没有？交底了。在得到站长或技术员的肯定回答："现在可以工作！"后进行现场工作，这一做法能再一次提醒作业人员有无遗漏项目，加强了现场程序化作业监管力度，大大降低了安全风险。
4）、在人员思想稳定及安全工作环境上，不仅要注重工作现场及附近的具体环境情况，更要关注人员的思想隐患，它可导致人的不安全行为，严重影响着工作环境的安全。为此，站长每周必须与职工进行谈心活动，进行谈心谈话前先摸清谈话对象的思想动态，准备好谈话内容，避免出现谈话时因自己思路不清，该说什么、怎么说没有想好，以至于出现节外生枝不知如何应对而造成的失败。一方面把每位员工的思想状态从不稳定趋势引入到正确的轨道上来。另一方面更应加强其职业道德和爱岗敬业方面的教育，使每位员工从内心深处热爱自己的本职工作，把自己的荣辱得失与工作的成败紧紧融会在一起，努力打造安全愉快的工作环境。
5）、在安全技能及业务培训上，提倡走动式培训方式。"五想五不干"作为全新的安全文化理念，仅仅停留在日常工作、现场操作、检修上是不够的，还要想到事故状态下安全技能是否具备，为此，我们必须加强现场业务知识培训特别是停电事故应急预案的培训与灵活运用，确保具备必要的作业技能，深入落实"五想五不干"内涵。走动式培训可以面对面接触现场人员，了解值班员的真实想法、实际需求并听取各种建议，从侧面、正面了解员工的现有的业务知识水平，缺乏哪方面的业务知识等等，对不同的人员、不同需求所提问讲解的内容也有所不同，这样可避免已掌握的内容重复培训，不懂得问题不能及时得到解决，导致人员结构配置不合理，业务知识差距大，同一组内人员形不成工作上的默契，影响工作积极性。现以表格的形式将每日提问的问题、所提问的人员记录下来，以便发现没有培训过的人员、内容等，及时进行培训，做到同一问题，人人必知，这样有利于整体进步，缩小人与人之间的业务知识差距，特别是事故状态下有利于起到互相提醒、出谋划策、判断正确与否的作用。
2、检修岗位上的"五想五不干"工作实施步骤。
1）安排任务。跟班干部传达贯彻上级指示，简要分析安全生产形势，明确工作任务。要求任务安排清楚、内容全面。具体流程为：
（1）、班组长带领进行安全宣誓；
（2）、员工上岗情况确认，跟班干部、班组长要劝导不放心人休息；
（3）、跟班干部讲解安全生产状况，安排工作任务；
2）岗位分工。当班班组长布置工作，进行岗位分工。要求明确各项任务的工作负责人、安全负责人和具体工作要求。要求明确作业要求及工作任务。班组长分工时要面向员工，做到分工明确，安排合理，言简意赅，重点突出。
3）交流发言。员工结合当班工作任务和岗位，围绕"五想五不干"内容进行互动发言。重点是讲自己对当班工作任务和岗位的危险辨识、防范措施、安全技巧、经验教训（如以前自己曾发生过的危险动作和危险事件）等，交流发言要积极主动、氛围活跃，要鼓励员工对当班工作任务或岗位分工提出合理意见或建议，以达到信息共享，相互学习，彼此督促，共同进步的目的。具体流程为：
（1）、员工按"五想五不干"内容和要求，围绕当天所干工作和当班岗位进行互动发言；
（2）、其他员工进行补充讲评；
4）总结讲评。先由班组长进行安全讲评，之后由跟班干部针对员工的发言和班组长的讲评重点进行补充和点评，同时强调安全注意事项、安全技术措施等。具体流程为：
（1）、班组长安全讲评；
（2）、跟班干部进行全面安全讲评；
（3）、根据讲评内容作好记录；
（4）、班前会结束，穿戴好劳保用品上岗。
5）再次安全确认。在工作负责人、安全负责人的带领下，所有作业人员认真对照讲评出的内容，对作业过程中可能存在的危险与隐患从安全风险、安全措施、安全工具、安全环境、安全技能五个方面进行逐项再次确认无误后方可进行工作。
通过以上方法开展班前会"五想五不干"活动，一旦有员工发现作业现场存在潜在的风险，可以决定"不干"，然后与会人员坐下研究解决，采取防范措施，消除风险，在具备条件后方可作业。对提出"潜在风险"的职工，参加班前会的领导或班组长要给予记录，在每月的安全例会上给予表彰奖励。
"五想五不干"活动，为安全运行提供了新的安全工作思路，规范了安全工作标准和程序，一些意想不到的风险被及时发现并消灭于无形，提高了安全管理效果，实现风险评价信息共享，增强员工自律意识，规范岗位操作行为，防范和减少事故的发生。同时实现了我们安全管理的"五个转变"：员工变他律为自律、变自学为互学、班前会变单向部署为和谐互动、变被动灌输为共同研讨、变工作安排为兼顾学习、达到安全可靠供电的最终目的。
个人的年终思想工作总结篇四
亲爱的凡卡：
你好！
收到我的信，你会很吃惊吧。我是你远方的朋友，来自另一个国度，另一种社会，和你相比，我生活得太幸福了。我有非常爱我的爸爸妈妈，有亲爱的老师和同学，有亲密的朋友玩，有漂亮的衣服穿。我对你的生活遭遇很同情，我有很多话想对你说：
你一定还在想爷爷吧。爷爷肯定也在想你，他很快就会来接你回家了。你要学着坚强。你不幸的根源在于你生活在沙皇统治下的俄国，制度黑暗，无数像你这样的孩子都逃不过悲惨的命运，和你一样，挨打、挨饿、受冻，过着猪狗不如的生活。
哎——。
假如你生活在现在这个时代，你就不用忍受老板的虐待，伙计的捉弄，不会吃不饱、穿不暖，根本不会过这种没有指望的生活。你就可以在和睦温暖的大家庭里健康快乐地成长，可以和阿辽娜一起上学，一起做游戏，一起和“泥鳅”玩。和爷爷一起眯着眼睛看那乡村教堂红亮的窗户，欣赏你们那里美丽的月夜，你也会是那撒满了天空的快活地眨着眼的星星中的一颗······看到这里，你是不是会说这不可能发生，说我在安慰你？不，凡卡，你一定要有信心，因为不久的将来，残暴的沙皇一定会被推翻，黑暗的社会制度一定会被优越的社会主义替代，那样你就会生活在亲爱的爷爷身边，和爷爷一起去砍圣诞树，树上挂满糖果，你会摘一颗金胡桃，藏在你的绿匣子里。可以买一根你最喜欢的枪，和爷爷一起打野兔，山鹬·······还能和爷爷一起去钓鱼，钓出一普特重的大鲇鱼。
最后，凡卡，我还要对你说，你一定要挺住，等着爷爷去接你回家。只要心中时刻充满希望，幸福的生活就会实现。
永远祝福你的朋友。
个人的年终思想工作总结篇五
时间飞逝，转眼***年已接近尾声，回想起这一年，有很多感触，现就这一年来的思想与工作总结如下：
思想就是动力，在这一年里无论是工作还是生活上，一直以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，按照我局“树正气、讲团结、求发展”的具体要求，以党员的标准严格要求自己，坚持与时俱进、开拓进取，积极开展批评与自我批评。增强自己的法制观念和组织纪律性，不断改进工作作风，克服困难，工作上向高标准看齐，在生活上向低标准看齐，不攀不比，认识和适应新形式的要求，谦虚谨慎、扎扎实实的对待工作，真正起到党员的先锋模范带头作用。学习郑培民的先进事迹，学习他艰苦朴素、深入群众深入基层、实实在在的为人民做实事做好事的工作精神，学习他不搞形式主义，全心全意的为人民服务的思想作风，学习他清正廉洁、不谋私利、不循私情的生活态度，我作为一名税收工作者，更应该把人民的利益放在第一位，全心全意为纳税户服务，充当人民的公仆，克服功成名就的思想和“小进则满”的情绪，认识自己思想上的不足，敬业精神不强，工作的朝气、锐气和勇气有所淡化，有时候工作上不求有功，只求无过，缺乏大局观念，缺少吃苦在前、享受在后、先人后己的风格，不能妥善的处理公于私、个人与集体、自己与他人的关系。这些需要在以后的工作中克服、纠正，有一个积极向上的工作精神和生活态度。
当前，全省地税系统在第一次创业取得辉煌成就的基础上提出了“二次创业”的总动员，基层工作上水平，提高对“科技加管理”工作重要性的认识，以信息化促进规范化。现在是科技的时代，是综合国力不断加强的时代，我们要紧跟时代的步伐，认真学习业务知识，学习微机知识，加强工作的系统化和法制化。在日常工作中，不能疏忽每一个环节，在征期中，做好企业税款的征缴工作，保证微机录入真实，数据具有参考性，不循私情，对欠税户据实录入，按规定加收滞纳金，纳税户人人平等，不搞特殊化，同时做好他们的服务工作，耐心解释他们提出的问题，遇到不懂的，及时请示上级领导，避免出现差错，让纳税人切实感觉地税系统提出的：服务纳税人、满意在地税的宗旨。同时加强对管户的征收管理，确保税收任务的顺利完成，年初，我所管片的税收任务是4xxxx元，针对管户的具体情况，认真分析，合理分解，按月份季度做好计划，截止9月底就超额完成。另外，做到底数清，征期过后，及时登记征收那个台帐和欠税台帐，按照申报和征收做好重点税源报表，分析欠税的增减率和原因，及时反馈到专管员，催报催缴，对新办户，做好纳税辅导和管户的划分。同时加强工作中的服务意识，使纳税人满意在地税，使税法的强制性、无偿性、固定性体现在地税。
时刻以税务干部“五要十不准”作为警示，遵守职业道德规范，廉洁自律，学习依法治税、以德治国并举的重要思想，杜绝吃、拿、卡、要、借、贪、报的现象发生，接受广大纳税户的监督，提高自身的思想道德素质，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，切实做到常在河边走，就是不湿鞋。
当今的世界是科技腾飞的世界，我们不能在原地踏步，不求进取，那样只能被社会淘汰。在紧张的工作之余，认真学习业务知识，及时掌握税收政策的变动，除做好每日一题、每周一课外，还要自觉的读些业务书籍，以适应形式的需要，紧跟时代的步伐，不照抄照办，对变化的新形式新任务有应对手段，对本职工作要有独立思考的能力，看到自身的差距，当然对自己不足有清醒的认识，对学习的认识性认识不足，认为学习是一个软指标，对工作实践缺少理性的归纳和科学的总结能力，对微机和网络的知识懂得不多，使工作不能得心应手。
总之，回味一年的工作，有些成绩，但还存在许多不足，在以后的工作中，力争抓住自身的薄弱环节，推动工作的创新，更上一个台阶。
个人的年终思想工作总结篇六
转瞬间，20xx年向我们挥手而别了，在这一年的时间有失败，也有成功。欣慰得是，自身业务学问和力气有了提高。首先得感谢公司给了我们供应好的工作条件和生活环境，大家有了这么好的成果，都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法，更重要的是学会了做人的道理。
我是产品配送中心的一名员工，主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候，没有阅历的我就直接进了柜台进行销售，不懂得产品介绍，营销技巧、行业学问，以至于把工作业绩降低。为了快速让自己融入这个行业来，我不断在工作中总结阅历，虚心向老员工学习，加强自身的理论素养和行业学问的培训，让自己走向行业化、正规化，充分发挥自己的特长，把自己最好的一面呈现给顾客。
作为销售行业，对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售状况，在这一年里我做了以下工作，假如有工作没有做好或做不到的地方，请各位领导赐予批判和指证。
1、微笑服务，当顾客进门的时候，面带微笑向客人问声好，微笑服务不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。
2、销售人员是公司的一个代表，以一颗真诚的心对待顾客，把顾客当亲人，伴侣，与他们共同欢欣，成为顾客的`知心人。
3、要有自信念，信念是一种力气，首先要对自己有信念，有信念才有决心把事做好。
4、一名好的销售员必需有一个良好的心理素养，只有这样，才能面对挫折，不气馁。有些客人说了自己的不是，不要去计较他的说法，我们应当保持宁静的心态，多分析顾客的心理需求。
5、交际力气，平常多培育自己的交际力气，多和别人相互沟通。记住伴侣也是一种资源。
6、产品介绍，关注产品给顾客带来的利益，塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。
下面是我下半年的工作方案：
1、对于老顾客和固定的顾客要时常联系。
2、见顾客之前多了解顾客的状态和需求，对全部的顾客的工作态度都是一样。
3、多了解翡翠的形态、性质等专业学问，加强自身的销售技能。
4、每天下班后自我总结上班时存在的问题，准时进行整改，从而改进自己的工作方法，提升自己的工作质量。
5、培育主动向上的心态，良好的心态是一个员工必不行少的工作基础。
回顾20xx年，有不少的辛酸历程，也收获了不少成功与喜悦。展望20xx年，这一年里布满挑战的一年，我将重振旗鼓，克服和改正20xx年存在的缺点和不足。在20xx年里我将于全新的工作状态投入到工作，让工作效率更上一层楼。
个人的年终思想工作总结篇七
为了更好的贯彻"五想五不干"工作理念，增强员工自律意识，规范岗位操作行为，防范和减少事故的发生，针对我们xx行业的工作性质，结合我工区今年以来的实际情况，在现场程序化作业的基础上，大力推行班前"五想五不干"活动，强化"有疑必停、有疑必析、有疑必理"十二字方针，树立"无计划停电就是事故"安全理念，提高人员综合素质，加强安全生产管理，现将20xx年"五想五不干"工作总结如下：
根据"五想五不干"文件精神的要求，工区专门成立了以工区主任为组长的工作领导组，各分管副主任直接对口自身主管业务，按照各自分工，强力推进"五想五不干"工作，组织领导和分工进行了细化，要求领导组成员提高认识、认清形势，并根据"五想五不干"工作内容，细化了"五想五不干"的实施范围、工作目标、工作内容和任务、具体实施步骤，要求各站组认真开展好本班组范围内的"五想五不干"工作。把各自的生产工作内容和"五想五不干"工作有机结合，做到认识到位、组织到位、措施到位，为"五想五不干"工作的顺利开展提供了有力的组织保证。
为做好"五想五不干"工作的宣传动员工作，工区利用交接班会、专题学习培训、开展讨论等有效形式，积极组织职工学习"五想五不干"的具体要求，让职工时时处处都能够接受理念教育，增强职工的感性认识，真正领会"五想五不干"的内涵。并不定时对各班组的宣传动员工作进展情况进行指导、督促，要求各班组积极响应"五想五不干"文件精神，及时召开动员会逐级传达，并周密安排和布置。充分利用班前班后会、板报、标语、报纸等形式进行广泛宣传动员。使全体职工认识到"五想五不干"工作推行的重要性和必要性，形成了纵向到底、横向到边的格局，达到了动员宣传要"声势浩大、有声有色、立竿见影"要求，使所有干部职工都积极参与到"五想五不干"工作中来的目的。
"五想五不干"工作全面启动以来，我工区根据变电检修及变电运行的岗位特点，在充分领会"五想五不干"的工作思路的前提下，制定了适合运行及检修岗位的"五想五不干"工作实施办法。
1、运行岗位上的"五想五不干"工作实施步骤。
1）、在理念灌输上，为了使此安全管理理念真正引起员工重视，转化为员工自觉的行为规则，各站将"五想五不干"安全行为准则加入班前安全宣誓誓词中，使员工每班都能接受安全教育，推进了"五想五不干"理念的普及。
2）、在日常工作中，接班人员接班后，由当班值班长主持班前会，当班人员要结合当天的站内运行方式、天气情况、设备周围环境、现场安全措施、特别注意事项等具体的客观因素做好班前"五想五不干"活动，并要求人人发言，总结评价后，将"五方面"需要注意的地方写在交接班会议记录上，针对此展开班中事故预想及危险源辨识，并积极制定防范措施严格执行。
3）、在有检修任务或倒闸操作时，为了确保班前"五想五不干"真正做到实处，各站在日常工作中除了要求每人就"五想五不干"发言、总结评价外，在有检修任务或倒闸操作时，站长或技术员还要在工作前采取九问九答的形式，进行一次核实，以便更加引起作业人员的重视，如：请问，你的工作经过许可了没有？许可了；你的安全责任明确了没有？明确了；你的安全风险清楚了没有？清楚了；你的安全措施完善了没有？完善了；你的工具配备齐全了没有？齐全了；你的作业环境合格了没有？合格了；你的作业技能具备了没有？具备了；你的防护用品穿戴齐全了没有？齐全了；你对作业人员进行安全交底了没有？交底了。在得到站长或技术员的肯定回答："现在可以工作！"后进行现场工作，这一做法能再一次提醒作业人员有无遗漏项目，加强了现场程序化作业监管力度，大大降低了安全风险。
4）、在人员思想稳定及安全工作环境上，不仅要注重工作现场及附近的具体环境情况，更要关注人员的思想隐患，它可导致人的不安全行为，严重影响着工作环境的安全。为此，站长每周必须与职工进行谈心活动，进行谈心谈话前先摸清谈话对象的思想动态，准备好谈话内容，避免出现谈话时因自己思路不清，该说什么、怎么说没有想好，以至于出现节外生枝不知如何应对而造成的失败。一方面把每位员工的思想状态从不稳定趋势引入到正确的轨道上来。另一方面更应加强其职业道德和爱岗敬业方面的教育，使每位员工从内心深处热爱自己的本职工作，把自己的荣辱得失与工作的成败紧紧融会在一起，努力打造安全愉快的工作环境。
5）、在安全技能及业务培训上，提倡走动式培训方式。"五想五不干"作为全新的'安全文化理念，仅仅停留在日常工作、现场操作、检修上是不够的，还要想到事故状态下安全技能是否具备，为此，我们必须加强现场业务知识培训特别是停电事故应急预案的培训与灵活运用，确保具备必要的作业技能，深入落实"五想五不干"内涵。走动式培训可以面对面接触现场人员，了解值班员的真实想法、实际需求并听取各种建议，从侧面、正面了解员工的现有的业务知识水平，缺乏哪方面的业务知识等等，对不同的人员、不同需求所提问讲解的内容也有所不同，这样可避免已掌握的内容重复培训，不懂得问题不能及时得到解决，导致人员结构配置不合理，业务知识差距大，同一组内人员形不成工作上的默契，影响工作积极性。现以表格的形式将每日提问的问题、所提问的人员记录下来，以便发现没有培训过的人员、内容等，及时进行培训，做到同一问题，人人必知，这样有利于整体进步，缩小人与人之间的业务知识差距，特别是事故状态下有利于起到互相提醒、出谋划策、判断正确与否的作用。
2、检修岗位上的"五想五不干"工作实施步骤。
1）安排任务。跟班干部传达贯彻上级指示，简要分析安全生产形势，明确工作任务。要求任务安排清楚、内容全面。具体流程为：
（1）、班组长带领进行安全宣誓；
（2）、员工上岗情况确认，跟班干部、班组长要劝导不放心人休息；
（3）、跟班干部讲解安全生产状况，安排工作任务；
2）岗位分工。当班班组长布置工作，进行岗位分工。要求明确各项任务的工作负责人、安全负责人和具体工作要求。要求明确作业要求及工作任务。班组长分工时要面向员工，做到分工明确，安排合理，言简意赅，重点突出。
3）交流发言。员工结合当班工作任务和岗位，围绕"五想五不干"内容进行互动发言。重点是讲自己对当班工作任务和岗位的危险辨识、防范措施、安全技巧、经验教训（如以前自己曾发生过的危险动作和危险事件）等，交流发言要积极主动、氛围活跃，要鼓励员工对当班工作任务或岗位分工提出合理意见或建议，以达到信息共享，相互学习，彼此督促，共同进步的目的。具体流程为：
（2）、其他员工进行补充讲评；
4）总结讲评。先由班组长进行安全讲评，之后由跟班干部针对员工的发言和班组长的讲评重点进行补充和点评，同时强调安全注意事项、安全技术措施等。具体流程为：
（1）、班组长安全讲评；
（2）、跟班干部进行全面安全讲评；
（3）、根据讲评内容作好记录；
（4）、班前会结束，穿戴好劳保用品上岗。
5）再次安全确认。在工作负责人、安全负责人的带领下，所有作业人员认真对照讲评出的内容，对作业过程中可能存在的危险与隐患从安全风险、安全措施、安全工具、安全环境、安全技能五个方面进行逐项再次确认无误后方可进行工作。
通过以上方法开展班前会"五想五不干"活动，一旦有员工发现作业现场存在潜在的风险，可以决定"不干"，然后与会人员坐下研究解决，采取防范措施，消除风险，在具备条件后方可作业。对提出"潜在风险"的职工，参加班前会的领导或班组长要给予记录，在每月的安全例会上给予表彰奖励。
"五想五不干"活动，为安全运行提供了新的安全工作思路，规范了安全工作标准和程序，一些意想不到的风险被及时发现并消灭于无形，提高了安全管理效果，实现风险评价信息共享，增强员工自律意识，规范岗位操作行为，防范和减少事故的发生。同时实现了我们安全管理的"五个转变"：员工变他律为自律、变自学为互学、班前会变单向部署为和谐互动、变被动灌输为共同研讨、变工作安排为兼顾学习、达到安全可靠供电的最终目的。
个人的年终思想工作总结篇八
___年__月我被推荐到市局征管处学习，一年来，在征管处领导的正确领导及同志们的指导帮助下，在富源县局党组的热情支持下，自己珍惜机遇，加强学习，扎实工作，增长了见识，丰富了阅历，积累了经验，使思维方式、工作能力、综合素质等得到了不同程度的锻炼和提高。现将一年来的思想和工作情况总结如下：
一、加强学习，提高自身素质。
学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能获得新知识，跟上新步伐，适应新形势。作为一名上派干部，学习显得更为重要和紧迫。
(一)学习宏观管理知识。市国税局作为全市国税系统的最高决策指挥机关，重在宏观管理，需要一定的宏观管理知识。通过对省局、市委市政府和市局的重大方针政策学习和思考，加强了工作作风，提高了自身政治业务水平，在思想上、政治上、行动上与市局保持一致。
面，得到了很好的学习锻炼，对市局决策程序、工作方法有初步了解，增强了科学决策和有效指导的工作能力。
(三)学习市局的工作作风。市局征管处从处领导到其他同志，工作作风严谨扎实，雷厉风行，效率较高。通过学习，对问题分析、问题思考和问题解决的能力有了进一步提高。
二、严格要求自己，工作尽心尽责。
根据处领导的安排，我的主要工作是协助__老师负责税务登记管理和工商信息交换。工作中严格要求自己，坚持原则，约束自己的一言一行，自觉增强纪律观念，一切行动服从组织安排。
三、存在问题和不足。
通过将年一年的学习，在思想政治、业务技能、综合素质方面等有了一定的进步和提高，但也存在一定的问题和不足。
(一)学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。
(二)由于长期在基层一线工作，形成了固化的思维模式，和工作方法，加之，市局机关的工作情况多责任重大，思想上有一定顾虑，表现在工作不够大胆，放不开手脚。
(三)因工作环境和人员关系不熟，与处里的其他同志在思想交流沟通方面做得不够。
针对自己的不足，今后我将进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，探索学习方法，在理论深度上下工夫;进一步改进工作方法，提高工作效率;在不干扰、不影响、不添乱的前提下，加强与其他同志沟通交流。在新的一年里，在处领导的正确领导下，在同志们的指导帮助下，有信心，有决心，做好各项工作，为___国税事业发展贡献自己的一份力量。
个人的年终思想工作总结篇九
忙碌、充实的xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为的xx年画圆满的句号。
一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度，。，将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。，服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人;4.护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、产房管理，布局改造。
产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。
四、苦练技术，严把质量关。
护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。
五、开拓创新，学习，教育及带教工作。
充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，，督导全科护士教育任务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。
一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不现状才是进步的开始，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回。
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个人的年终思想工作总结篇十
转眼间，20__年向我们挥手而别了，在这一年的时间有失败，也有成功。欣慰得是，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给了我们提供好的工作条件和生活环境，大家有了这么好的成绩，都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法，更重要的是学会了做人的道理。
我是产品配送中心的一名员工，主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候，没有经验的我就直接进了柜台进行销售，不懂得产品介绍，营销技巧、行业知识，以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来，我不断在工作中总结经验，虚心向老员工学习，加强自身的理论素质和行业知识的培训，让自己走向行业化、正规化，充分发挥自己的特长，把自己最好的一面展现给顾客。
作为销售行业，对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况，在这一年里我做了以下工作，如果有工作没有做好或做不到的地方，请各位领导给予批评和指证。
1、微笑服务，当顾客进门的时候，面带微笑向客人问声好，微笑服务不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。
2、销售人员是公司的一个代表，以一颗真诚的心对待顾客，把顾客当亲人，朋友，与他们共同欢喜，成为顾客的知心人。
3、要有自信心，信心是一种力量，首先要对自己有信心，有信心才有决心把事做好。
4、一名好的销售员必须有一个良好的心理素质，只有这样，才能面对挫折，不气馁。有些客人说了自己的不是，不要去计较他的说法，我们应该保持平静的心态，多分析顾客的心理需求。
5、交际能力，平常多培养自己的交际能力，多和别人交流。记住朋友也是一种资源。
6、产品介绍，关注产品给顾客带来的利益，塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。
下面是我下半年的工作计划：
1、对于老顾客和固定的顾客要经常联系。
2、见顾客之前多了解顾客的状态和需求，对所有的顾客的工作态度都是一样。
3、多了解翡翠的形态、性质等专业知识，加强自身的销售技能。
4、每天下班后自我总结上班时存在的问题，及时进行整改，从而改进自己的工作方法，提升自己的工作质量。
5、培养积极向上的心态，良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。
回顾20__年，有不少的辛酸历程，也收获了不少成功与喜悦。展望20__年，这一年里充满挑战的一年，我将重振旗鼓，克服和改正20__年存在的缺点和不足。在20__年里我将于全新的工作状态投入到工作，让工作效率更上一层楼。
个人的年终思想工作总结篇十一
回顾这一学年，有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。
二、求实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的首要任务。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。
四、加强反思，及时总结教学得失。
反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
(一)对数学教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。
(二)教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
(三)数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。
(四)工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。
五、继往开来，开创新的天地。
鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：
(一)加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
(二)对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
(三)加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。
(四)在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。
个人的年终思想工作总结篇十二
我队在今年第一季度的思想政治工作中，以党的xx大、xx届五中全会精神为指导，以落实科学发展观为统领，紧紧围绕“五项建设”和“三项重点”工作，按照支队《关于进一步加强全市公安交警系统思想政治工作的意见》的总体要求，发挥思想政治工作是队伍建设的堡垒作用，通过扎实有效地落实了思想政治各项工作措施，增强了队伍的凝聚力和战斗力，激发了全队民警的工作积极性，为各项日常交通管理工作奠定了坚实的思想基础。现将我队第一季度队伍思想政治工作总结如下：
一、开展工作情况：
1.在今年初，我队按照去年支队年底考核我队工作中存在的问题，逐一进行了整改，并围绕《关于印发20xx年全县交通管理工作要点的通知》和总队支队关于思想政治工作的总体安排，制定了大队《关于进一步加强20xx年队伍思想政治工作的安排意见》，明确了全年工作的重点、目标和任务。
2.积极抓培训教育，按照年初制定的学习计划，分阶段抓落实。1月份大队组织民警深入学习了党的xx大，xx届五中全会精神，用会议精神指引工作的前进方向。同时，紧密结合岗位知识，狠抓每周二、四早上学习制度，确保了“人员、时间、内容、效果”的四落实。发挥党支部在思想政治工作中主阵地作用，落实了每月“三会一课”，加强了党员干部党性廉政修养。
3.定期开展了民警谈心谈话和家访活动，随时掌握民警的思想动态和个人困难，本着缺什么补什么的原则，有的放矢地开展了思想政治预防工作。
4.认真落实了从优待警各项工作措施，年初组织民警体检，从民警日常生活做起，为民警宿舍购置了学习用品，床单被褥，进一步规范了内务管理。
5.发挥典型带动作用。围绕“人民满意交警”、“执法示范单位”、“执法标兵”创建活动，在股(室)和中队之间，开展了形式多样的岗位业务知识和技能比赛活动。
6.发挥社会监督舆论，公开举报电话，聘请法制员和驾驶人代表走进警营召开座谈会，开门纳谏，听取群众对大队工作的期盼和建议。第一季度共召开座谈会6次，归纳梳理意见和建议21条，有16条已在工作中整改落实，剩余5条正在督办落实。
7.在全队交协警中积极开展了“八个一”活动，打造学习型大队，进一步陶冶了民警的情操，加强了修养、提高了素质。
二、存在的问题。
1.个别部门对思想整治工作开展不平衡，存在重业务轻思想政治工作的现象。
2.通过支队考核反馈和大队的自查自纠发现，对民警八小时以外的监管力度不严，个别民警游离于大队监管之外，对各项规章制度落实不力，有苗头性问题的发生。
3.个别股室对民警宗旨教育不强，抓民警的世界观、价值观、人生观的定位不准，使个别民警认识模糊，理念不清。
4.一些股室和民警内务管理不规范，存在“脏”、“乱”、“差”，警容风纪不整，对待群众态度生冷。
5.有些民警执法随意性大，办案不规范，有重违法实体而轻办案程序，导致违法处理录入率低，且给工作留有“后遗症”。
6.个别一线民警执人情法，态度法，导致群众情绪激愤，心存偏见。
7.个别民警特权思想严重，文过饰非，我行我素。
三、下一步整改措施和工作打算。
1.健全机制，实行大队的思想政治工作专人负责，坚持“一岗双责”，切实把这项工作抓紧抓好。
2.强化“六个监管”措施落实，以全国公安系统违法违纪事件为教材，做到警钟长鸣。
3.定期落实“三项制度”和民警家访谈心制度，随时掌握民警的思想动态，克服民警厌战畏难情绪，消极应对思想，做到早发现，早解决，防患于未然，确保全队健康向上，姿态良好。
4.在全队积极开展“八个一”活动，营造良好的警营文化生活和个人空间，为民警创造一个充满活力、健康的工作生活环境。释放民警工作生活压力。
5.抓作风养成，摒弃不良习惯和作风，围绕大队既定的规章制度，严格落实“五条禁令”“八个严禁”等，使每个民警绷紧这根弦，坚决防止不作为和乱作为的事件在我队的发生。
6、抓教育培训，按照大队各阶段的培训学习计划的要求，分步骤抓好落实，旨提高素质，防止走过场，摆形式。并督促抓好个人自学。
个人的年终思想工作总结篇十三
总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必须提高，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作。
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。
仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度。
在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足。
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。
最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作!
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