当我们遇到挑战时，最重要的是要保持积极乐观的态度。尽量避免主观评价和情绪化的语言，保持客观中立的态度。请大家积极参考这些总结范文，并结合自己的实际情况进行写作。
农村商业银行工作汇报篇一
20__年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
4、参加__大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
6、做好、、版本的前期测试及投产工作。
7、配合__支行做好对__公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由__对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
农村商业银行工作汇报篇二
党建是指党的建设。党的建设包括：思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设、纯洁性建设等，具有鲜明的党性和实践性，指导党在不同时代、不同情况下的工作与活动。以下是关于农村合作银行党建工作汇报，欢迎阅读!
今年以来我行机关党支部在县直机关工委的指导下，在行党委的领导和关心下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的xx大精神，以抓党建、促进各项业务发展为目标，以深入开展创先争优活动，创建“五好”党支部为切入点，全面推进支部的思想、组织、作风和制度建设，提升党员理论水平和服务意识，转变党员干部工作作风，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。并按时按质地完成上级党组织交办的其他各项工作，为我行各项业务的稳健发展提供了有力保证。现将支部一年来的。
工作总结。
如下：
一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。
1、强化理论学习和业务培训。坚持把学习作为提高党员干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习xx届六中会议、全国“两会”及上级有关文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行检查，使干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。
2、健全学习机制，确保学习效果。机关支部政治。
学习计划。
实行月安排，对学习出勤情况每月进行通报。对未能参加支部政治学习的党员进行补课，党支部书记定期审阅党员政治学习记录本。今年以来政治学习共18次，撰写心得36篇。
二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。
1、建立和落实机关党建工作责任制。制定了《xx东平农村合作银行基层党组织书记抓党建述职工作实施方案》，建立了目标考核机制，进一步明确基层党组织书记是基层党建工作的“第一责任人”，支部一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查。
2、以完善的。
规章制度。
促进组织建设。制定完善了《xx东平农村合作银行保持共产党员。
先进性教育。
经常性学习制度》《东平农村合作银行“五位一体”党员意愿表达机制》《xx东平农村合作银行“三会一课”制度》等八项制度。同时坚持“三会一课”制度，建立完善了党务公开制，增强党支部工作透明度。建立和完善了党内民主选举党员评议制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。
3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。机关党支部把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合”，增强党建工作生机和活力。一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动能落到实处。二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来，我行通过整顿机关作风和制定工作督查机制，使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。建立健全党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理。五是把“创先争优”活动与工作实际结合起来。我行坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，带动员工积极开展“创先争优”活动。六是把“创先争优”活动与领导干部联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策，在权限范围内有效帮助解决员工生活中的困难。
4、党费收缴工作。我行机关支部现有党员63名，党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。
5、深入开展“强村固基”工程。年初按照各级相关文件精神要求，制定了包联。
工作计划。
6、扎实开展各项党建活动。一是精心组织，在全行党员干部职工中组织开展了“如何发挥党员的先进性作用”等学习教育活动，深入开展了“三大工程”建设及“普及金融知识万里行”活动，开展主题宣传活动6次，发放宣传折页5000余份，现场答疑1000余人次，进一步提高了员工的服务意识和服务质量，有效提升了社会形象;组织开展了“与农信共奋进，为发展献青春”征文及演讲比赛、“恪守从业道德、保持党的纯洁性”教育活动;以庆祝“七一”党的生日为契机，组织开展“我的职业幸福”机关党日活动;为迎接“xx大”的顺利召开，组织开展了“喜迎xx大勇攀新高峰”登山比赛，丰富了员工文化生活。二是积极参与，积极参加县直机关工委组织的“解放思想做表率，服务基层当先锋”演讲比赛;“喜迎xx大服务当先锋”机关形象展示大赛，均夺得大赛二等奖，展现出合行员工良好的精神风貌，增强了员工的集体荣誉观和归属感。
7、深入开展领导干部联系群众活动。按照上级党组织《关于深入开展领导干部联系群众实施意见》精神，我行及时开展联系群众活动。我行党委及支部成员共10名，联系基层员工共85名。按照要求每月2次以上深入基层联系群众。截止到10月底，我行领导联系群众次数达220次。进一步增进了干群之间的关系，增强了党组织的向心力、凝聚力。
三、加强机关作风建设，不断提高队伍素质。
农村商业银行工作汇报篇三
随着国家经济的深入发展、对外开放的进一步扩大和社会信息化程度的不断提高，机要保密工作面对着的对象、内容、手段和环境也随之发生了很大的变化，服务领域从过去的党政领导机关，扩展到政治、经济、军事、文化和社会各个领域乃至公民个人，机要保密管理从党政机关内部拓展到面向全社会管理，涉及人员流动性也随之加大，涉密载体呈现多样性，故而导致涉密活动也日益频繁，涉密渠道增多，窃密手段隐蔽性也在不断增强，保守秘密的难度加大。面对正处于股份制改革关键时期的农业银行，随着股改工作的逐步深入，农行对外开发程度、透明度也在逐步提高，与外方的合作日益增多，程度不断加深，所以农行所涉及的国家秘密和商业秘密面临的安全风险也在不断加大，为此，就基层农行如何做好机要保密工作略谈点见意。
一、当前机要保密工作存在的主要问题。
近年来，我行在机要保密工作上健全了制度、明确了责任、加大了管理措施，充分发挥了机要保密工作的保障作用，确保了国家秘密和我行重要商业秘密的安全，未发生任何重大失、泄、窃密事件。但是，目前还有少数基层行在机要保密工作中还存在不少薄弱环节和泄密隐患，有待我们更进一步的引起高度重视。
一是国家秘密载体使用不规范。少数行在秘密文件复印上存在送社会上营业性场所复印;秘密文件传递上存在用平信或挂号信等普通邮件邮寄，取送秘密文件时乘坐公共汽车、出租车或走路等;在秘密文件清退上存在没有严格按一般秘密文件应在一个月以上就要清退机要室保管的规定，有的半年或第二年清理文件时才进行清退;在文件归档上没有实行专卷专柜保管的要求，而是与普通文件混合一起进行保管。少数单位还存在涉密文件存放混乱，登记不全，在文件阅读、销毁等方面执行规定不严，存在随意扩大阅读范围、私自复印或传递文件等现象。
二是计算机网络安全管理有待加强。目前，虽然各单位在计算机网络信息系统保密意识方面较以往有所增强，但“重应用、轻保密”的问题依然存在，有的单位存在连接互联网的计算机上存储处理国家机密及农行商业秘密信息、移动存储介质在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用、将标有密级的文件通过电子邮件发送，以致造成涉密事件。
三是保密设施配置滞后。在个别单位目前还存在保密要害部门部位，没有安装铁窗，没有监控和报警设施等等;少数单位的远程工作室没有安排独立的工作间，与办公室共用一个房间办公。
四是商业秘密的范围和标准把握不准。现各单位部门普遍存在单纯的把已定密的公文认定是需保密的范畴，而对某些应进行保密的资料把握不准，如把业务部门的计划统计报表、经营市场分析、未公开的客户信息、研究未定或未实施的方案、各种内部资料等等没有定密的应保密资料视同为一般资料，忽视其应保密性。同时，少数单位部门存在认为商业秘密的保密工作是办公室的事，保密工作应由办公室去抓，事不关已等等现象。
二、机要保密工作要抓好四个落实、履行八项职能、健全一支队伍。
新时期，农行机要保密工作面对的形势复杂、任务艰巨，我们务必对当前形势下机要保密工作的极端重要性有清醒的认识，要做好新时期机要保密工作，我认为必须抓好四个落实，履行八项职能，健全一支队伍。
第一，抓好四个主要环节的落实。
一是加强领导，确保组织落实。保密工作涉及面广，做好机要保密工作，首先，各级领导要高度重视，把机要保密工作列入各级行的重要议事日程，定期分析保密工作形势、管理现状和队伍建设情况，及时研究解决保密工作中的重点难点问题。其次，机要保密工作单靠一两个保密干部是无法搞好的，必须建立完善的机要保密工作管理体制及组织机构，形成保密队伍和网络，这是我们做好保密工作的基本条件和组织保证。
二是提高认识，确保思想落实。做好机要保密工作，首先要提高认识，要把机要保密工作的思想教育落到实处，切实提高干部职工对保密工作的认识，消除存在的各种模糊概念。目前少数单位机要保密观念淡薄，保密干部的保密经验不足，甚至存在“天下太平、资讯发达、无密可谈”，“情况复杂、科技先进、有密难保”等错误思想。针对上述情况，我们要加大机要保密工作的宣传力度，定期组织保密专项教育、举行各种泄密典型事例图片展，组织观看保密教育片和进行保密知识测验等措施，提高领导干部的保密意识，让全行保密干部绷紧保密这根弦。
三是狠抓执行，确保制度落实。机要保密法律、法规和规章，是开展保密工作不可缺少的依据和保障。抓好机要保密工作的制度建设主要从两方面进行。一方面抓制度的制定，即根据保密法规、规章和上级行的文件要求，结合本行实际，制定和修订保密工作各项制度，并发放到各单位重点涉密部门部位;另一方面抓制度的执行，在机要保密工作中严抓各项保密制度的执行，对违反保密工作制度人员，要进行严格的处罚或组织处理;对造成重大事故的，要根据保密法追究刑事责任。
四是加大经费投入，确保物防技防落实。在保密设施建设方面，各单位要加大经费投入，切实保障保密工作的顺利开展，保密工作开展的好坏，在很大程度上取决于经费的投入。首先必须加大科技投入，添置先进的仪器设备，如购买保险箱、密码文件柜、碎纸机、办公电脑等保密设备，提高文件管理的现代化程度，这是保密工作顺利开展的基础。其次要努力提高涉密人员的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最为活跃的基本要素，涉密人员已经成为保密工作的软资源。提高涉密人员的待遇，防止涉密人员的流失，已经成为当今保密工作的重点内容。
第二，履行八项基本职能。
履行机要保密工作的职能是做好保密工作的基础，机要保密工作中，我们应认真履行以下八项基本职能：一是认真履行和落实领导干部保密工作的责任制，努力在增强保密意识，建立健全保密。
规章制度。
和强化保密管理上下功夫、见成效;二是组织开展不定期的保密工作大检查，认真排查本部门、本单位保密管理上存在的问题和不足，切实加强对保密室、涉密载体、涉密信息以及重要会议的保密工作，采取有效措施，堵塞失、泄密漏洞;三是切实加强涉密计算机信息系统的安全防范，严格执行涉密计算机信息系统有关法规和标准，强化对涉密网络、涉密计算机、涉密介质的保密管理;四是进一步加强对内部网站和邮箱的保密管理，解决内网挂外网不设防的问题，坚决杜绝网络泄密事故;五是进一步提高对新时期保密工作重要性和紧迫性的认识，克服麻痹思想，强化农行商业秘密的安全和保密意识，严格保守农行商业秘密。形式多样地开展保密宣传教育活动，认真组织观看泄密安全专题片保密教育录像片;六是充分发挥内部网站在宣传保密工作教育阵地的作用，加强保密人员的学习培训，提高保密人员的业务素质;七是不定期地对各单位的保密基础设备进行检查，落实秘密载体保管制度，确保文电资料等内部工作秘密的安全;八是加强对农行各类机要文件资料的保密管理和监督检查工作，明确机要文件资料统一管理各环节的保密要求，落实保密责任制，确保机要文件资料万无一失。
第三，抓好保密队伍建设。
抓好机要保密队伍建设是做好保密工作的基本前提。机要保密工作必须建设一支对党忠诚、严守纪律、精通业务、开拓创新、甘于奉献的机要保密干部队伍。一是要提高全员的保密意识。做好保密工作不仅是办公室保密人员的事，而是全行员工应做好的一件大事，要人人关注保密工作，并认真去做好保密工作;二是要加强保密工作人员的理想信念、社会主义荣辱观、机要保密工作形势教育，进一步增强观念，筑牢严守国家秘密的思想防线，配备政治强、业务精、作风好、纪律严的人员到保密工作岗位;三是要进一步加强对机要保密工作人员的日常管理，既要注重上岗前人员的选配和离岗时的脱密管理，又要注重在岗时的“全天候”、“全方位”管理，还要密切关注8小时以外的情况，对不适宜在保密岗位工作的人员，要坚决予以调离;四是要针对保密岗位的工作需求和特点，加大对保密干部的培训力度，优化保密干部队伍的人员结构和知识结构，不断提高保密工作人员的工作能力和水平;五是要坚持以人为本，按照“事业留人、感情留人、适当待遇留人”的要求，关心保密工作人员的工作、生活和成长。
农村商业银行工作汇报篇四
庚子之春，一场以武汉和湖北为全国主战场的抗“疫”之战打响。全国上下众志成城，同舟共济，抗击新型冠状病毒引发的肺炎疫情。
暖春三月，万物初始。作为“深圳人自己的本土银行”，深圳农商行在助力疫情防控不放松的同时，始终将消费者权益保护放在首位，积极响应中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局的号召，全力开展3.15金融消费者教育宣传线上活动，与广大金融消费者一起关注自身权益，助力疫情防控，共建和谐金融生态环境。
守护权益防范风险。
据了解，今年“3.15”正值新冠肺炎疫情防控时期，深圳农商行围绕“权利·责任·风险”、“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题和口号，通过互联网、微信、微博等新兴社交平台进行产品及活动宣传。活动期间该行充分利用其网点众多的优势，在深圳市200余家网点一次性投放“3.15”宣传口号、宣传视频及宣传海报，并在门户网站、官方微信公众号开辟专区、专栏，宣传3.15宣传活动主题及动态，同时在市区重要路段led大型广告牌滚动播放本次活动的宣传内容，为广大市民朋友送知识、送温暖。
此外，深圳农商行还不断创新消保宣传模式，通过组织“3.15宣传素材”、“金融消保案例”、“银行抗疫一线故事”、“主题海报、视频”等活动的报送及评选，积极探索宣传新模式、新思路，激发支行及网点宣传热情。多样化的作品展示，亦为广大金融消费者带去内容丰富、形式多样的消保宣教知识。
深圳农商行充分尊重并主动保障金融消费者的基本权利，依法、合规为广大市民朋友提供专业、安全、贴心的金融服务。针对疫情期间不法分子利用疫情实施诈骗，损害消费者权益的行为，深圳农村商业银行提示消费者，要通过正规平台、渠道购买防疫物资;如遇疑似假冒公益组织，可先登录官网进行查询，借助网络公开信息验证收款方的身份;遇到陌生人的汇款请求，要谨慎转账，注意保管好个人密码、验证码等金融信息，一旦发现诈骗行为，要第一时间报警。
普惠金融精准扶持。
自上世纪90年代提出“零售银行”发展目标以来，深圳农商行始终专注于服务社区居民和中小微企业，早在便成立了专注服务小微金融的专业部门，全心全意致力于服务中小微群体。，小微金融部改制为普惠金融部，以互联网+普惠金融的战略思维，进一步拓宽普惠金融服务的深度和广度，不断加大对产品开发、技术支持、科技创新等方面投入，简化贷款的全流程，使产品更加灵活、便利、快捷，为客户提供高质量的融资服务。近年来陆续推出了“创业贷”、“小商贷2.0”、“云抵贷”、“车抵贷”等惠及民生的金融产品。为应对疫情影响，该行对6月30日前申请的经营性贷款实施利率优惠，助力中小微企业复工复产，推动降低融资成本;同时落实《深圳市应对新型冠状病毒肺炎疫情中小微企业贷款贴息项目实施办法》，对202月1日至4月30日期间新增的中小微企业贷款按规定申请贴息支持。
在疫情防控特殊时期，深圳农商行还第一时间响应小微企业主、个体工商户及个人因疫情防控产生的经营性融资需求，采用实时线上沟通、支行和总行远程授信审批的模式，加快处理，精准高效地满足了疫情期客户的融资需求，与客户携手抗击疫情，展现金融担当;参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员可申请延期还款，最大可能减少抗疫带来的不利因素;及时推出“公务员贷”、“白衣天使贷”等多项贷款产品，给予抗疫工作人员专项授信支持和保障，充分展现了深圳农商行的真情与温度。
科技赋能优化非接触式服务渠道。
长期以来，深圳农商行不断通过智能柜台、移动营销平台、云证书和生物id识别技术等科技手段革新产品，提质增效，切实提升客户的金融服务体验，加强对消费者权益的保护。深圳农商行一直积极倡导绿色金融、绿色信贷，加强对节能环保行业的金融服务支持，控制对“高污染、高能耗、高投资”行业的贷款投入，对部分地理位置偏远又切实存在金融服务需求的地区，仍然留守当地为社区居民提供金融服务，帮助改善生活和生产条件。
疫情期间更显担当，深圳农商行在疫期间及时上线新版手机银行，优化丰富“非接触式服务”渠道，为用户提供安全便捷的线上战“疫”服务。该行旗下的智慧型产品“智小窝”帮助房东与租客在“零接触”情况下实现房屋租赁，并推出了“房屋入室消毒服务”和“线上免费义诊”等多项便民服务措施。同时，该行还打造“学子通”平台，充分发挥线上优势，帮助家长“零接触”线上缴费，协助学校线上指导学生居家学习，战“疫”学习两不误。
疫情期间，除手机银行、网上银行7_24小时线上服务外，该行人工客服也不间断，1月24日至2月底疫情严防时期，客服人工座席话务量达47294通;在线客服人工座席会话数达7409次;智能小e机器人接待访客总数3万多位，处理问题总数超10万件，确保客户体验不打折。
精细管理服务在线。
深圳农商行狠抓产品流程管控，从产品开发设计、定价管理、协议拟定、审批录入、营销推介、产品销售等环节介入，做好事前沟通和事后管控，严格“双录”执行与监管，加强对全行消保的精细化、精准化投入及管理。投诉处理方面，更是抓源头、重防控、强管理、严考核，不断强化总行职责，加强总对支的业务指导。通过线上线下宣传学习、培训指导、品牌推广、体系化课程设定等，将消保宣传工作普及化、常态化，在内部建立了消保宣传的长效机制。
疫情期间，为保障客户投诉处理质量，该行消费者权益保护部于迅速响应，制定疫情期间客户投诉处理紧急预案，对疫情期客户投诉处理提出高标准、高要求，确保疫情期客户投诉得到快速、及时、妥善处理和解决，切实保障金融服务的质量和水平。
硬核保障暖心服务。
深圳农商行始终坚持为客户提供优质、满意的金融服务，严管服务流程，严防操作风险，积极引入第三方神秘人暗访，不断进行革新、创新，改进和提升服务质效，满足客户多样化的金融服务需求。在疫情期间，始终如一坚持服务不中断、效率不下降、体验不打折的原则，以专业、高效的金融服务，全力保障疫情防控期金融需求。1月31日起该行各网点就陆续恢复对外营业，工作人员每天测量体温、多频次消毒，严防死守，为客户构筑起了一道安全“防护网”。
疫情期间，按照“特事特办、急事急办”原则，深圳农商行采取开辟金融服务绿色通道、减免手续费、简化业务流程等有力举措，加强对疫情防控工作的金融支持。2月20日，深圳市比克医疗科技有限公司因抗“疫”需要急需开户运营，深圳农商行大鹏支行了解到企业需求后，第一时间通过微信方式与该企业对接开户事宜，并安排上门核实，当天下午该公司就顺利完成开户工作，切实保障了疫情防控时期银行账户服务工作。
在抗击疫情的关键时期，深圳农商行全体员工戮力同心投入疫情防控，全力以赴保障优质安全的金融服务，做深圳人民坚强的“金融后盾”，社区居民信赖的“好邻居”。该行负责人表示，深圳农商行认真落实金融消费者权益保护工作，充分尊重并主动保障金融消费者的基本权利，依法、合规为广大市民朋友提供专业、安全、贴心的金融服务。“以金融消费者为中心助力疫情防控，3.15深圳农村商业银行将与您一道守护权益、防范风险、守望相助，共襄未来。”
科创新、经济兴。改革开放40年来，深圳民营企业的生态不断变化。伴随着深圳产业的转型升级，深圳农村商业银行主动研判政策方向，延伸网点市场触角，为科创企业提供金融支持。
早在，深圳农商行率先提出了“3年户200亿元支持科技企业”的目标，通过打造特色产品、创新服务和金融科技赋能等举措，积极布局科创企业金融服务，助推科创企业发展壮大，与科创企业同路前行。截至6月末，深圳农商行科技型企业授信客户达2000余户，授信余额近160亿元以上。
金融加持科技型企业，到底有哪些创新路径?有哪些亮点解读?又有哪些经验传承之道?
对症下药：发力特色金融服务模式。
众所周知，科技型企业具有“轻资产、高成长性”特征，深圳农商行“对症下药”，通过多层次调研和授信经验的积累，形成独特的风险分析模型，通过评估借款企业科研团队、技术先进性、成长阶段等多方面确定授信额度，并动态地通过持续信用监测、分步授信、增值服务等多种方式培育企业，促进“成长性”提高，“授信+培育”已成为深圳农商行对科技型企业尤其是初创期科技型企业特色的金融服务模式。
精准把脉：
构建科技金融服务体系。
据了解，为推进科技金融服务转型，精准把脉科技型企业客群，深圳农商行公司金融部内设科创企业服务中心，统筹推进科技金融业务发展。对科技型企业实行名单制动态管理，有针对性地优先发展高新技术企业客户。同时针对符合条件的科技型中小企业配套专用额度，优先保障科技型企业融资，并设置差异化审批权限，提高审批效率。
遍地开花：
搭建银政平台。
创新综合金融服务。
深圳农商行紧跟政府对科技产业的扶持政策，通过与各区科创局建立战略合作平台，推出专门针对科技型中小企业、能享受政府贴息的“孵化贷”和“成长贷”产品;同时全面梳理引导客户关注深圳市和各区对科技企业的扶持政策，在业务发展过程中充分融合产业扶持政策，有效降低企业融资成本。
此外，针对科技型企业的特性，多次举办专题培训，为客户提供融资顾问、财务顾问和上市前辅导等增值服务，搭建全方位的金融服务平台。
有的放矢：
关注第一还款来源。
创新信用支持。
对于科技型中小企业，深圳农商行重点关注第一还款来源，既关注企业经营现状，又着重考虑企业未来的成长空间，注重客户第一还款能力。
在信用支持方面，该行灵活采取应收账款质押、股权质押等内部增信措施，并充分利用政府风险补偿、外部担保等外部增信手段，通过结合政府贴息、补贴等政策，进一步放宽抵质押率，解决企业融资难、融资贵的问题。
强筋健骨：
持续金融创新反哺科技企业。
面对科技型企业的持续性金融需求，也倒逼金融机构的持续服务能力。据了解，近年来深圳农商行主动加强行业研究，细分场景，致力为科技型中小企业提供全生命周期、全产品覆盖的金融服务解决方案，推出了一系列手续简单、操作便捷、适应市场的产品。如“孵化贷”“成长贷”“科技担保贷”“科技保险贷”等多种产品。
构筑“金融与科技”
协同共生的快车道。
深圳农商行通过借助社区零售银行的地域与人员的优势，依托政府贴息政策实现金融和科技的相融共生，重点从企业科研团队、企业科技成果及转化率、企业财务数据等五个角度综合把握，强化对企业的筛选和了解。
为了深入产业链，促进产融结合，该行科创服务中心通过行业研究、存量客户分析、贷后回访等多种方式，制定科技型企业行业研究指引、科技型企业画像、科技型企业风险分析框架，探索出“授信+培育”的金融服务模式。
近年来，随着收入的稳步增长以及家长教育理念的转变，以“游玩+学习”的游学产品日益受到市场追捧，很多家长表示，让孩子离开自己熟悉的环境，到另一个全新的环境里学习和游玩，可以让孩子在体验当中学习，同时开阔视野，是培养国际观和树立坚韧的世界观的一种绝佳方式。
为回馈客户，为客户提供多元化的非金融体验，20暑期，深圳农村商业银行“学子俱乐部”联合“启德学游(北京)旅游有限公司”(以下简称“启德游学”)隆重推出——年“精英人才成长计划美国一流学府游学营”活动(以下简称“游学项目”)，活动为期14天，带领孩子们走访美国一流学府，体验美式课堂，打卡迪士尼和环球影城，畅游东西海岸。
通过前期的报名、说明会、收集资料、签证以及能力评估和预备课程，“精英人才成长计划美国一流学府游学营”正式成营。7月28日，历经15小时，深圳农商行学子俱乐部精英人才成长计划·美国一流学府游学营的孩子们顺利抵达美国洛杉矶，开启美国游学之旅。
据了解，在为期四天的插班学习中，同学们完全沉浸在情景式、触摸式的学习方式中——在课堂上，同学们敛藏初见时的羞涩，大胆地张口用英文自我介绍和交流，与当地学生一起创作美术作品，发挥创意亲手拼制建筑大楼，挑战使用google幻灯片制作并单独展现自己的研究报告。不管是在课内还是课外，孩子们自由地表达、体验、探索和展现，尽情发挥天马行空的想象和奇思妙想的创意。
随后，孩子们跟着学霸小姐姐走进加州大学，相约漫步在哈佛、麻省理工学院等世界著名的常春藤学校，感受扑面而来的文化气息，沉浸在这深厚的文化底蕴中。一栋栋风格独特又美丽的校园建筑，亦给孩子们带来了一场场建筑设计上的视觉盛宴!
此外，游学营的孩子们还亲自感受了星光大道的热闹、繁华，领略了独特的加州风情;游玩举世闻名的加州迪士尼冒险乐园;畅游环球影城，乘坐观光小火车到好莱坞电影片场，亲眼目睹神奇的飞越时空、工厂大火等惊险镜头的拍摄和特效效果制作过程，观赏别开生面的表演秀，体验让人流连忘返的游乐设施。
最后，他们还到纽约，登顶新世贸中心俯瞰纽约曼哈顿，走进华尔街、第五大道、百老汇大街。打卡费城独立宫、自由钟;到达华盛顿，参观白宫、林肯纪念堂、华盛顿纪念碑、美国国家历史博物馆、国会大厦、国会图书馆。这些都是同学们拓展国际视野、增长见识、领略异国人文风情的户外课堂。
深圳农商行表示，游学活动是该行留学金融增值服务项目之一，出国留学金融服务是该行推出的针对中高端客户的增值服务，不仅可提供包含借记卡境外取款手续费全免、信用卡减免年费、留学贷款、免费存款证明、付汇手续费8折优惠等金融服务，还可提供一站式量身定制留学规划、入学申请、签证办理、体验式游学等非金融增值服务。
正如“学子俱乐部”的宗旨“助力成长，成就卓越”，深圳农商行在为客户提供专业贴心的金融服务时，更是不断创新客户增值服务体验，关注客户所需，逐渐形成集健康管理、子女教育、品质生活、法税服务等为一体的全方位的增值服务能力。
农村商业银行工作汇报篇五
厦门农村商业银行(以下简称“厦门农商银行”)是一家现代化股份制商业银行，自成功改制后，厦门农商银行以“打造特色银行、铸就百年基业”为企业愿景，以“扎根海西、丰农裕商”为企业使命，以“敬业敬贤，薪火相传”为人才理念，不断开拓创新，服务海西经济建设，逐步建设成为立足闽南、辐射海西、具有核心竞争力的特色银行、效益银行。
厦门农商银行提供有竞争力的薪酬及完善的福利保障，更有员工持股激励计划的独特优势，助您成就职业理想、实现人生价值!
一、招聘岗位基本要求：
(一)国民教育全日制大学本科及以上学历;。
(二)工作责任心强，良好的团队合作精神;。
(三)身体健康，品貌端正，无任何不良记录，具备良好的职业道德操守。
二、招聘岗位及应聘条件：
(一)支行营销条线。
1、支行行长。
(1)年龄在40周岁以下，从事金融工作5年以上，具有2年以上团队管理经验;。
(3)具有较强的战略、策略化思维，较强的计划和实施执行能力，具有较强的领导、沟通、协调团队能力，责任心强。
2、客户经理。
(1)年龄在35周岁以下;。
(3)具有较强的销售能力，掌握一定的客户资源，勇于接受挑战;性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力。
工作地点：厦门。
(二)零售业务条线。
1、产品策划岗。
(2)具有较强的计划和实施执行的能力，具备良好的职业操守、责任心强。
2、电子银行渠道售后服务岗。
(2)熟悉微信和其他互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，善于利用网络媒体深度挖掘潜在客户价值。
3、电子银行渠道销售实施岗。
(2)良好的沟通能力和学习能力，富有团队精神，具有强烈的合作意识。
工作地点：厦门。
(三)公司业务条线。
1、公司业务团队负责人。
(1)年龄40周岁以下，3年以上银行、信托、证券等相关金融营销管理工作经验;。
(2)精通公司信贷业务，具有丰富客户资源，有较好的人际交往和沟通能力;。
(3)具有较强的组织协调及团队管理能力，较强的谈判能力，具有风险意识和风险控制能力。
2、对公客户经理。
(2)具有优异的市场拓展能力及良好的沟通能力。
3、对公产品经理。
(1)具有对公银行工作经验，具有产品开发、产品营销经验者优先;。
(2)具备优秀的综合分析能力、风险识别能力、沟通能力、创新和学习能力。
4、投行中心投资经理。
(1)金融、会计、法律、经济等相关专业;。
(2)具有3年以上投资银行工作经验，熟悉金融机构投资银行业务及操作流程。
5、投行中心产品经理。
(1)金融、财会、管理、经济、法律等相关专业;。
(2)具有3年以上金融机构工作经验，熟悉投资银行产品、流程与掌握投资银行业务相关财务、法律等相关知识。
6、投行中心渠道经理。
(1)金融、经济、财会等相关专业;。
(2)具有3年以上投资银行从业经历，熟悉投资银行市场现状和趋势;有进取精神和团队协作精神。
7、国际业务结算岗。
年龄30周岁以下，2年以上相关外汇会计工作经验，熟悉国际收支申报、反洗钱工作。
以上工作地点：厦门、上海、北京、泉州、福州。
(四)金融市场条线。
1、同业业务岗。
(1)金融、经济或相关专业;。
(2)年龄在35周岁及以下，1年以上金融从业经验，熟悉同业业务;。
(3)有良好的沟通、表达能力和较强的抗压能力。
工作地点：上海。
2、投资经理岗。
(1)金融、经济、数理或相关专业;。
(3)可适应短期出差。
工作地点：厦门、上海。
(五)风险条线。
1、信用卡评审主管。
(1)具有5年以上零售业务评审经验，2年以上团队管理经验;。
(2)严谨细致，具备较强的学习创新能力，较好的风险敏感度和良好的`抗压能力。
2、信用卡评审。
(1)具有2年及以上评审经验;。
(2)具备较强的风险判断能力、市场分析能力以及沟通协调能力，同时具备较为扎实的文字功底。
3、风险经理。
(2)熟悉商业银行公司业务产品，熟悉公司授信风险管理制度及其它相关金融监管政策。
(3)具有商业银行总行贸融、投行等风险管理或审查审批相关工作经验优先。
4、法律事务岗。
(3)具有较强的风险意识和判断能力，能够独立开展风险管理工作。
三、应聘须知。
应聘者请如实详尽填写《厦门农商行应聘报名表》，于209月15日前经电子邮件方式发送至xmnshzp@，请勿寄送纸质资料。
应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格。应聘邮件标题请统一标注为“姓名-应聘岗位”，邮件中以附件形式附上填写完整的应聘报名表，报名表文件名请以“姓名-应聘岗位”命名。
简历初审合格者，另行通知面试时间和地点。请应聘者务必保持通讯畅通。应聘材料我行代为保密，恕不退还。
农村商业银行工作汇报篇六
xx年8月，我满怀着对xx银行和金融事业的向往和追求走进了xx银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己_较劲_，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说_业精于勤，荒于嬉_。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的`考验;只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。
作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮助同事;当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着_三人行必有我师_的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好_阳光服务礼仪_，耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。牢记_善待别人，便是善待自己_，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充xx，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和希望!可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
_有句名言：_推动你的事业，不要让你的事业来推动你_。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
农村商业银行工作汇报篇七
第一条为保护农村商业银行、存款人和其他客户的合法权益，规范农村商业银行的行为，加强监督管理，保障农村商业银行的稳健运行，根据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国公司法》，制定本规定。
第二条农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同发起成立的股份制地方性金融机构。主要任务是为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务，促进城乡经济协调发展。
第三条农村商业银行主要以农村信用社和农村信用社县(市)联社为基础组建。组建县(市)以上农村商业银行适用本规定。
第四条农村商业银行是独立的企业法人，享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，并以全部法人资产独立承担民事责任。
农村商业银行的股东以其所持股份享有所有者的资产受益、参与重大决策和选择管理者等权利，并以所持股份为限对农村商业银行的债务承担责任。
第五条农村商业银行以效益性、安全性、流动性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
第六条农村商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
第七条农村商业银行遵守国家法律、行政法规，执行国家金融方针和政策，依法接受中国银行业监督管理委员会的监督管理。
第二章机构的设立。
(一)有符合本规定的章程;。
(二)发起人不少于500人;。
(三)注册资本金不低于5000万元人民币，资本充足率达到8%;。
(四)设立前辖内农村信用社总资产10亿元以上，不良贷款比例15%以下;。
(五)有具备任职所需的专业知识和业务工作经验的高级管理人员;。
(六)有健全的组织机构和管理制度;。
(七)有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施;。
(八)中国银行业监督管理委员会规定的其他条件。
第九条农村商业银行以发起方式设立，实行股份有限公司形式，由发起人认购农村商业银行发行的全部股份。
农村商业银行的发起人以原农村信用社的社员为基础，并吸收农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织参加。
第十条筹建农村商业银行应向所在地中国银行业监督管理委员会地区(市、州)分局提出申请，由地区(市、州)分局及省、自治区、直辖市、计划单列市局逐级审核后，报中国银行业监督管理委员会审批。
中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局受理并审核辖区内以省、地级城市为单位设立农村商业银行的筹建申请，报中国银行业监督管理委员会审批。
中国银行业监督管理委员会应在接到筹建申请书之日起3个月内做出是否批准筹建的决定。
(二)筹建可行性研究报告;。
(三)筹建方案;。
(四)筹建人员名单及简历;。
(五)最近三年资产负债表和损益表;。
(六)中国银行业监督管理委员会要求提交的其他资料。
自中国银行业监督管理委员会批准筹建之日起满6个月，仍不具备申请开业条件的，自动取消筹建资格，且3个月内不得再次提出筹建申请。
第十二条农村商业银行筹建结束，应向中国银行业监督管理委员会提出开业申请，并提交以下资料：
(一)开业申请书;。
(三)章程草案;。
(四)验资报告;。
(五)拟任高级管理人员任职资格审查材料;。
(六)中国银行业监督管理委员会规定的其他资料。
开业申请的审批程序同第十条。
第十三条经批准设立的农村商业银行，由所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局颁发金融许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。
第十四条农村商业银行可根据业务发展需要，在辖内设立支行、分理处、储蓄所等分支机构。农村商业银行设立分支机构应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金。拨付各分支机构营运资金额的总和不得超过农村商业银行资本总额的60%。
第十五条农村商业银行设立分支机构由所在地中国银行业监督管理委员会地(市、州)分局受理并审核，报省、自治区、直辖市和计划单列市局审批。
经批准设立的农村商业银行分支机构，由所在地中国银行业监督管理委员会地(市、州)分局颁发金融许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。
第三章股权设置。
第十六条农村商业银行根据股本金来源和归属设置自然人股、法人股。
第十七条农村商业银行的股本划分为等额股份，每股金额为人民币1元。
第十八条农村商业银行单个自然人股东持股比例不得超过总股本的5‰，单个法人及其关联企业持股总和不得超过总股本的10%，本行职工持股总额不得超过总股本的25%。
前款所称关联企业是指相互之间存在直接或间接控制、受同一企业共同控制或重大影响关系的企业。
农村商业银行董事会应向当地银行监管机构及时报送持有银行股份前十名股东的名单。
第十九条除原农村信用社社员可将其清产核资、评估量化后的股金按照自愿原则和农村商业银行股本结构的规定转为农村商业银行股本金外，农村商业银行发起人必须以货币资金认缴股本，并一次募足。
第二十条农村商业银行应向认缴股份的股东签发记名股权证，作为股东入股所持股份的凭证。
第二十一条农村商业银行股东不得虚假出资或者抽逃出资，也不得抽回股本。农村商业银行不得接受本行股份作为质押权标的。发起人持有的股份自农村商业银行成立之日起3年内不得转让。
农村商业银行股东以本行股份为自己或他人担保的，应当事先告知并征得董事会同意。农村商业银行董事、监事、行长和副行长持有的股份，在任职期间内不得转让或质押。
第四章组织机构。
第二十二条农村商业银行由股东组成股东大会，股东大会是农村商业银行的权力机构。
(一)制定或修改章程;。
(二)审议通过股东大会议事规则;。
(三)选举和更换董事和由股东代表出任的监事，决定有关董事、监事的报酬等事项;。
(四)审议、批准董事会、监事会工作报告;。
(五)审议、批准农村商业银行的发展规划，决定农村商业银行的经营方针和投资计划;。
(六)审议、批准农村商业银行年度财务预算、决算方案、利润分配方案和亏损弥补方案;。
(七)对增加或减少注册资本做出决议;。
(八)对农村商业银行的分立、合并、解散和清算等事项做出决议;。
(九)决定其他重大事项。
第二十四条股东大会应当在每一会计年度结束后6个月内召开股东大会年会，由董事会负责召集。出现《中华人民共和国公司法》第一百零四条规定情形之一的，可以召开临时股东大会。
第二十五条股东大会由股东按持有股份的数额行使表决权，实行一股一票。股东可以委托代理人出席股东大会，代理人应当向农村商业银行提交股东授权委托书，并在授权范围内行使表决权。
股东大会的决议，必须经过出席会议的股东代表所持表决权的半数通过。股东大会对农村商业银行修改章程、合并、分立或解散做出决议，必须经出席会议的股东代表所持表决权的2/3以上通过。
第二十六条农村商业银行股东大会应当实行律师见证制度，并由律师出具法律意见书。
第二十七条农村商业银行股东大会会议记录、股东大会决议等文件应当报送当地银行监管机构备案。
第二十八条农村商业银行股东大会选举产生董事会，其成员为7至19人。其中本行职工担任董事的人数应不少于董事会成员总数的1/4，但不应超过董事会成员的1/3，除本行职工外的其他自然人股东担任董事的人数不得少于董事人数1/4。董事每届任期3年，可连选连任。
第二十九条农村商业银行董事会应设立独立董事。独立董事与农村商业银行及其主要股东之间不应存在影响其独立判断的关系。独立董事履行职责时尤其要关注存款人和中小股东的利益。
第三十条董事会设董事长1人，可设副董事长1至2人，董事长为法定代表人。董事长、副董事长每届任期3年，可连选连任，离任时须进行离任审计。
第三十一条董事会对股东大会负责，行使下列职权：
(一)负责召集股东大会，并向股东大会报告工作;。
(二)执行股东大会决议;。
(四)制订农村商业银行的年度财务预算、决算、利润分配、亏损弥补方案;。
(十)章程规定和股东大会授予的其他权利。
第三十二条农村商业银行董事会例会每年至少应召开4次，由董事长召集和主持。董事会应当通知监事会派员列席董事会会议。
农村商业银行董事(包括独立董事)每年应至少参加两次董事会会议。
违反上款规定的，经股东大会通过，可取消其董事资格。
第三十三条董事会应当建立规范公开的董事选举程序，经股东大会批准后实施。在股东大会召开前一个月，董事会应向股东披露董事候选人的详细资料。
第三十四条农村商业银行董事会决议须经出席董事会会议的董事签字，并在会议结束后10日内报当地银行监管机构备案。董事会决议须经半数以上董事同意方能生效。
董事会的决议违反法律、法规和章程，致使农村商业银行遭受严重损失的，参与决策且未表示异议的董事应负赔偿责任。
第三十五条董事会在聘任期限内解除行长职务，应当及时告知监事会和银行监管机构，并作出书面说明。未经行长提名，董事会不得直接聘任或解聘副行长、财务和信贷负责人。
第三十六条农村商业银行设行长1人，可设副行长2至3人，由董事会聘任和解聘。行长对董事会负责，行使以下职权：
(一)提请董事会聘任或者解聘副行长、财务和信贷负责人等高级管理人员;。
(三)代表高级管理层向董事会提交经营计划和投资方案，经董事会批准后组织实施;。
(四)授权高级管理层成员、内部各职能部门及分支机构负责人从事经营活动;。
(六)其他依据法律、法规、规章及农村商业银行章程规定应由行长行使的职权。
第三十七条农村商业银行行长人选由董事提名，董事会聘任。副行长由行长提名，董事会聘任。行长、副行长每届任期3年，可连聘连任。
第三十八条农村商业银行行长每年接受监事会的专项审计，审计结果应向董事会和股东大会报告。行长、副行长离任时，须进行离任审计。
农村商业银行行长、副行长违反法律、法规或超出董事会授权范围作出决策，致使农村商业银行遭受严重损失的，参与决策的行长、副行长应承担相应责任。
第三十九条农村商业银行设监事会，人数为5到9人，监事会成员由职工代表和股东代表组成，其中，职工担任的监事不得超过监事总数的1/3。监事会中的职工监事由职工代表大会选举产生，非职工监事由股东大会选举产生。监事任期3年，可连选连任。
董事会成员、行长、副行长、财务及信贷负责人不得担任监事。
第四十条监事会行使以下职权：
(一)监督董事会、高级管理人员履行职责情况;。
(二)要求董事、董事长及高级管理人员纠正其损害农村商业银行利益的行为;。
(三)对董事和高级管理人员进行专项审计和离任审计;。
(六)对董事、董事长及高级管理人员进行质询;。
(七)提议召开临时股东大会;。
(八)其他法律、法规、规章及农村商业银行章程规定应当由监事会行使的职权。
第四十一条对监事会提出的纠正措施、整改建议等，董事会和高级管理层拒绝或者拖延执行的，监事会应当向当地银行监管机构报告并报告股东大会。
第四十二条农村商业银行高级管理人员任职资格条件比照城市商业银行高级管理人员任职资格规定执行。农村商业银行高级管理人员任职资格由中国银行业监督管理委员会批准。
第五章经营管理。
第四十三条经中国银行业监督管理委员会批准，农村商业银行可经营《中华人民共和国商业银行法》规定的部分或全部业务。
第四十四条农村商业银行资产负债比例管理按照《中华人民共和国商业银行法》规定执行。
对同一借款人贷款余额与农村商业银行资本余额的比例，应与其关联企业的贷款合并计算。
第四十五条农村商业银行必须建立、健全本行对存款、贷款、结算等各项业务的内部控制制度，建立薪酬与银行效益和个人业绩相联系的激励和约束机制。
第四十六条农村商业银行要将一定比例的贷款用于支持农民、农业和农村经济发展，具体比例由股东大会根据当地农村产业结构状况确定，并报当地省级银行监管机构备案。
银行监管机构应定期对农村商业银行发放支农贷款情况进行评价，并可将评价结果作为审批农村商业银行网点增设、新业务开办等申请的参考。
第四十七条农村商业银行不得向股东发放信用贷款，发放担保贷款不得优于其他借款人同类贷款条件。
第四十八条农村商业银行向关系人发放贷款适用《中华人民共和国商业银行法》规定。
第四十九条农村商业银行执行国家统一的金融企业财务会计制度，按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，依法纳税。
第五十条农村商业银行应按规定向中国银行业监督管理委员会报送会计报表、统计报表及其他资料。农村商业银行对所报报表、资料的真实性、准确性、完整性负责。
农村商业银行应按规定披露财务会计报告、各类风险管理状况、公司治理、年度重大事项等信息。
第五十一条农村商业银行应按照中国银行业监督管理委员会有关规定对向股东及关系人发放贷款情况进行披露。股东或关系人的借款在披露时应与其关联企业借款合并计算。
第五十二条农村商业银行应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告，并由监事会聘请中国银行业监督管理委员会认可的会计师事务所进行审计。审计报告应由监事会通过，经股东大会年会审议后，报当地银行监管机构备案。
第五十三条农村商业银行的财务会计报表应当在召开股东大会的20日前置备于该行，供股东查阅。
第六章机构变更与终止。
第五十四条农村商业银行有下列变更事项之一的，需经中国银行业监督管理委员会批准：
(一)变更名称;。
(二)变更注册资本;。
(三)变更营业场所;。
(四)调整业务范围;。
(五)更换高级管理人员;。
(六)修改章程;。
(七)中国银行业监督管理委员会规定的其他变更事项。
中国银行业监督管理委员会可视情况批准或授权省、自治区、直辖市、计划单列市银监局批准以上变更事项。
第五十五条农村商业银行接管、解散、撤销和破产，执行《中华人民共和国商业银行法》及有关法律、行政法规的规定。
第五十六条农村商业银行因解散、撤销和宣告破产而终止的，应向所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局缴回金融许可证，并持所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局通知书向工商行政管理部门办理注销登记，并公告。
第七章罚则。
第五十七条未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自设立农村商业银行的，由中国银行业监督管理委员会予以取缔，没收其非法所得，并给予行政处罚;构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。
农村商业银行未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自设立、合并、撤销分支机构的，给予警告，并处5万元以上30万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。
第五十八条农村商业银行未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自变更第五十四条所列变更事项的，给予警告，并处l万元以上10万元以下的罚款。其中，擅自更换高级管理人员的，对直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。
第五十九条农村商业银行超出中国银行业监督管理委员会批准的业务范围开展业务活动的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处10万元以上50万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予记过直至开除的纪律处分;情节严重的，责令停业整顿或者吊销金融许可证;构成非法经营罪或者其他罪的，依法追究刑事责任。
第六十条农村商业银行办理存款、贷款、结算等业务时，违反国家有关法律、行政法规的，按照《中华人民共和国商业银行法》和《金融违法行为处罚办法》有关规定处理。
第六十一条农村商业银行违反本规定第二十一条、第四十四条、第四十七条、第四十八条规定的，按照《金融违法行为处罚办法》进行处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六十二条农村商业银行的工作人员在业务经营与管理过程中，有侵占、挪用、受贿等违法违规行为的，按照国家有关法律、行政法规追究行为人的法律责任。
第六十三条农村商业银行及其工作人员违反国家法律、行政法规的行为，由中国银行业监督管理委员会实施处罚。
第六十四条农村商业银行及其工作人员对中国银行业监督管理委员会的处罚决定不服的，可以依照《中华人民共和国行政诉讼法》有关规定向人民法院提起诉讼。
第八章附则。
第六十五条本规定由中国银行业监督管理委员会负责解释。
第六十六条本规定自颁布之日起施行。
农村商业银行工作汇报篇八
第一条为适应重庆农村商业银行信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家有关法律、法规，特制定本章程。
第二条本章程所称重庆农村商业银行信用卡（以下简称信用卡）是重庆农村商业银行（以下简称发卡银行）面向社会公开发行的、持卡人可在发卡银行核定的信用额度内先消费后还款的信用支付工具，具有消费信用、存取现金和转账结算等功能。
第三条信用卡以人民币为结算币种。
第四条信用卡按发卡对象不同分为单位卡和个人卡，按信用等级不同分为普卡、金卡、白金卡和钻石卡。其中个人卡分为主卡和附属卡。
第五条发卡银行、持卡人和担保人应共同遵守本章程。第六条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：
持卡人指向发卡银行申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和附属卡持卡人；或指由法人或其他组织向发卡银行申请并获得核发卡片，由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员。信用卡卡片仅限持卡人本人使用。
信用额度指发卡银行依据持卡人资信状况核定的，在卡片有效期内可以循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度。
交易日指持卡人实际用卡消费、存取现金或转账结算等实际发生交易的日期。
银行记账日指发卡银行在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将有关费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
账单日指发卡银行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
最后还款日指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。还款日指持卡人实际向发卡银行偿还其欠款的日期。
全部应还款额指截至当前账单日，持卡人累计已记账但未偿还的交易本金，以及利息、费用等的总和。
最低还款额指发卡银行规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额，发卡银行规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和。
免息还款期指持卡人在最后还款日（含）之前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至还款日之间的时间段。
超限费指当持卡人累计未还交易金额超过发卡银行为其核定的信用额度时，按规定应向发卡银行支付的费用。滞纳金指当持卡人在最后还款日（含）前还款金额不足最低还款额时，按规定向发卡银行支付的费用。
第二章申领。
第七条年满18周岁，具有完全民事行为能力和偿还能力且资信良好的自然人，包括常住国内的外籍人士、港澳台同胞，均可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领个人卡主卡，个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人（必须得到其法定代理人的许可）申领附属卡。每张主卡最多可申请五张附属卡。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。
第八条附属卡持卡人与主卡持卡人共用同一信用额度，主卡持卡人可在信用额度内设定附属卡的使用限额，附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入主卡账户，由主卡持卡人承担全部还款责任；主卡持卡人与具有完全民事行为能力的附属卡持卡人对所欠银行款项互相承担连带清偿责任，具有限制民事行为能力的附属卡持卡人只对其所持附属卡发生的债务承担清偿责任。
第九条在中国境内金融机构开立基本存款账户并具有偿还能力的机关、团体、部队、企业、事业单位和其他组织（以下统称单位），可凭经中国人民银行核准的基本存款账户开户登记证和相关证明文件申领单位卡。单位卡的持卡人须由单位法定代表人（负责人）或其授权代理人书面指定。各持卡人的所有交易款项均记入该单位信用卡账户内，由单位承担还款责任。单位可随时书面申请注销持卡人用卡资格或变更持卡人。
第十条申请人申领信用卡须同意遵守本章程，应按发卡银行的规定，正确、完整、真实地填写申请表和提交发卡银行要求的相关证明文件，并同意发卡银行向有关部门、单位和个人了解和查询申请人的资信情况，保留和使用相关数据。
第十一条发卡银行根据申请人提交的申请表及证明材料等对申请人的资信情况进行审查，决定是否发卡、是否要求申请人提供担保及采取何种担保方式。担保应另行签订相应的担保合同。
第十二条发卡银行根据申请人资信情况、担保情况的审查结果，核定申请人的信用额度，确定领卡方式及种类。第十三条单位卡持卡人的信用额度由申请单位在其总信用额度内确定，发卡银行审批。
第三章使用。
第十四条持卡人凭卡可在境内外带有银联受理标识的特约商户以及发卡银行指定的其他特约商户消费，在境外带有银联受理标识的取现网点或自助机具上提取当地币种现钞，在境内带有银联受理标识的自助机具上或发卡银行指定的取现网点、自助机具上提取人民币现金，并享受发卡银行提供的其他服务。单位卡不能提取现金。
第十五条持卡人凭信用卡在信用额度内提取人民币现金或在境外提取外币现钞时，每卡每日累计取现金额按国家有关法律法规，以及银联、发卡银行和收单银行的相关规定执行。持卡人累计未还取现金额不得超过核定信用额度的规定比例。
第十六条信用卡凭密码或签名的方式使用。持卡人与发卡银行约定在消费时使用签名的方式，只须在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名。持卡人与发卡银行约定在消费时使用密码加签名的方式，则需要输入消费交易密码并在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名。持卡人使用信用卡交易时受理机构规定需要出示身份证件的，持卡人须出示本人有效身份证件。
持卡人在柜面或自助机具提取现金时，需要输入取款交易密码，在柜面取现还需要在取款单上签名。
第十七条凡凭密码进行的交易，发卡银行视为持卡人本人所为，相应产生的电子信息记录为该项交易完成的有效凭证；凡不凭密码进行的交易，则记载有持卡人签名的交易凭证为该项交易完成的有效凭证。持卡人应在安全的技术和商户环境下在互联网（internet）上使用信用卡，否则持卡人须对该卡在互联网上使用所导致的风险和损失自行承担责任。
第十八条持卡人需要修改、重置密码，应按发卡银行指定的方式申请更换密码。
第十九条信用卡卡片有效期为三年，过期自动失效。发卡银行为持卡人提供到期自动换卡服务。若持卡人到期不愿换卡，应于卡片有效期到期前一个月以书面或发卡银行认可的其他形式通知发卡银行，但卡片到期后，信用卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。
第二十条信用卡损坏时，持卡人应按发卡银行规定的或双方约定的其他方式办理换卡手续。
第二十一条信用卡遗失、被窃或遭他人占有时，持卡人应及时通过发卡银行营业网点柜面或客户服务热线办理挂失。发卡银行在核对相关资料后，进行挂失处理。挂失经发卡银行确认后即生效，挂失生效前所发生经济损失均由持卡人(单位卡由申领单位)承担，但持卡人和发卡银行另有约定的除外。持卡人与他人合谋、恶意串通或有其他不诚实的行为，或者不配合发卡银行调查情况时，由持卡人承担所有损失，发卡银行不承担任何责任。
第四章计息、还款及账户管理。
第二十二条持卡人在最后还款日前（含）偿还全部应还款额的，其当期账单上本期发生的消费交易款项享受自银行记账日至还款日期间的免息待遇。
信用卡消费交易款项免息还款期最长为56天。
第二十三条持卡人可按照发卡银行规定的最低还款额还款。持卡人未能在最后还款日前（含）全额还款的，不享受免息还款期待遇，已偿还部分计收自记账日至还款日的利息，未偿还部分自记账日起计息。持卡人预借现金和超过信用额度用卡时，不享受免息还款期待遇，自记账日起计息。
第二十四条对持卡人不符合免息还款条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，日利率为万分之五，按月计收复利。第二十五条持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时，除按上述计息方法支付透支利息外，对最低还款额未还部分，还应支付5％滞纳金。
第二十六条持卡人超过信用额度使用时，除按上述计息方法支付透支利息外，对超过信用额度部分，还应支付5％超限费。第二十七条发卡银行对持卡人信用卡账户中的存款不计付利息。
第二十八条单位卡持卡单位偿还欠款的，须从其基本存款账户转账存入，不得从基本存款账户之外的银行结算账户转账存入，不得直接以销货收入或现金存入。
第二十九条个人卡持卡人偿还欠款的，须以其持有的现金存入或从其在发卡银行开立的个人银行结算账户转账存入，若从单位存款账户转入应符合《人民币银行结算账户管理办法》的有关规定。
第三十条持卡人选择约定账户自动还款方式的，要求约定账户是在发卡银行开立的存款账户且与信用卡同名的账户，发卡银行将于最后还款日从约定账户中扣收相应的款项，用于归还其信用卡账户欠款。
第三十一条发卡银行对持卡人的还款，按照已出账单、未出账单的顺序偿还，对已出账单部分再按利息、费用、取现交易（含转账交易）本金、消费交易本金的顺序逐项抵偿其欠款。
第三十二条主卡持卡人或持卡单位在信用卡卡片有效期内或到期后不再使用卡片的，应在偿还账户所有欠款后向发卡银行提出账户销户申请，发卡银行在受理账户销户申请45天后办理正式结清手续（卡片到期已超过45天的除外）。单位卡结清账户时，账户内剩余的人民币资金转回其基本存款账户，不得提取现金。
第五章发卡银行的权利和义务。
第三十三条发卡银行的权利：
（一）发卡银行有权索取、使用、审查、处理申请人和持卡人的个人资料，向任何有关方面核实申请人的有关资料，并有权决定是否向申请人发卡，有权核定持卡人的信用额度。对未批准的申请资料不予退还。
（二）发卡银行有权向持卡人收取一定的费用并记入其信用卡账户。详细收费项目及标准见附表1和附表2。
（三）发卡银行有权根据持卡单位或持卡人的资信变动情况、用卡情况等，对单位卡持卡单位的总信用额度或个人卡主卡持卡人的信用额度进行调整，并将调整结果通知有关当事人。
（四）信用卡卡片注销或账户结清后，发卡银行有权收回信用卡。对持卡人未交回的卡片，发卡银行保留对该卡片在此后发生的、因非发卡银行原因而导致的有效交易款项及相应的利息、费用等的追索权。
（五）持卡人超过最后还款日未归还欠款时，发卡银行有权催收，有权停止其信用卡的使用，并可要求其保证人承担保证责任、处置其保证金或抵质押物，必要时有权提请司法机关追究持卡人的法律责任或采取其他相应的追索措施。
（六）持卡人如有利用信用卡进行欺诈等恶意行为，发卡银行有权对其信用卡止付，授权特约商户、取现网点等收回该卡，并采取措施追回欠款，必要时可提请司法机关追究持卡人的法律责任。
（七）发卡银行有权依照有权机关的指令，查询或冻结持卡人的信用卡账户。
（八）因供电、通讯等原因导致持卡人不能用卡的，发卡银行有义务视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。
第三十四条发卡银行的义务：
（一）向申请人提供有关信用卡的使用说明资料，包括信用卡章程、使用说明、收费标准、计息方法等。
（二）对有交易、费用发生，或虽未发生交易或费用但账户有未偿还余额的持卡人，发卡银行应在其账单日结计其账务，并以寄发对账单、短信、邮件等方式将其账务情况通知持卡人；持卡人因对账务变动情况有疑义而提出查询或更正要求的，发卡银行应及时给予答复。
（三）发卡银行应对申请人的资料保密，但法律法规另有规定的除外。
（四）信用卡未经持卡人激活，发卡银行不扣收任何费用。在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和本行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。
（五）发卡银行应设立24小时客户服务电话，向持卡人提供业务咨询、账户查询、投诉受理及挂失办理等服务。
第六章持卡人的权利和义务。
第三十五条持卡人的权利：
（一）持卡人有权享有发卡银行承诺的各项服务，监督其服务质量，并对与承诺不符的服务进行投诉。
（二）持卡人在用卡交易后，有权向发卡银行索取最近3个月的对账单，或通过发卡银行提供的客户服务热线以及其他渠道了解其账务变动情况；对账务变动情况有疑义的，有权在规定时间内向发卡银行提出查询或更正要求，必要时还可申请调阅签购单的服务，如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为，持卡人须按发卡银行的规定承担签购单调阅手续费。
（三）持卡人有权知晓信用卡的功能、使用方法、收费项目、利率及有关计算公式。
（四）持卡人不承担其信用卡挂失生效后因该卡被伪冒、盗用所产生的经济损失，国家有权机关依法扣划卡内资金除外。第三十六条持卡人的义务：
（一）信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、转让或转借信用卡而导致的经济责任及产生的风险损失由持卡人承担。
（二）发卡银行因持卡人交易及还款记录良好而调高持卡人信用额度的，如持卡人接到通知后不愿调高信用额度，应要求发卡银行恢复其原有信用额度。但持卡人对已发生的有效交易款项及相应的利息、费用等负有清偿责任。
（三）为了保护自己的合法用卡权益不受侵犯，持卡人在收到信用卡卡片后，应立即在卡片背面的签名栏内签上与申请表上相同的签名，并在用卡交易时使用此签名。因卡片未签名导致的交易责任及损失由持卡人承担。
（四）持卡人应妥善保管和正确使用密码，不应将密码透露给任何他人。凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。因密码保管或使用不当而导致的损失由持卡人承担。
（五）持卡人应在发卡银行核定的信用额度内用款，并在最后还款日（含）前偿还全部应还款额或最低还款额。持卡人选择约定账户自动还款方式的，应当在指定还款账户中保留足够的余额。
（六）持卡人用卡后应妥善保管交易凭证，以防卡片资料被他人盗取；注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时向发卡银行查询。持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡银行支付欠款（包括相应的滞纳金、利息等）。
（七）持卡人和保证人如个人资料、联系地址、通讯方式或指定的对账单寄送地址等发生变动，应在变动后立即以书面或发卡银行认可的其他形式通知发卡银行，否则，由此产生的损失发卡银行不承担责任。
（八）持卡人应妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遗失或被盗，应立即通过发卡银行提供的客户服务热线或营业网点柜面办理挂失。
（九）持卡人对其信用卡账户正式结清前发生的所有有效交易款项及相应的利息、费用等均负有清偿责任。
（十）持卡人与特约商户之间发生的任何交易纠纷，均由双方自行解决，发卡银行不承担任何责任，持卡人不应以此为由拒绝向发卡银行偿还所欠款项。
（十一）发卡银行根据有权机关的冻结指令冻结持卡人信用卡账户的，如账户冻结期间因非发卡银行的原因导致仍有交易发生的，持卡人对相应欠款仍负有清偿责任。
第七章附则。
第三十七条本章程未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规章执行。持卡人用卡交易过程中涉及境外机构的，有关争议处理按照中国银联的规定执行。
第三十八条发卡银行保留根据国家法律和规定修改本章程的权利，本章程的修改或调整，发卡银行报经中国银行业监督管理委员会备案并公布后即生效，无须另行通知。修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。
第三十九条本章程由重庆农村商业银行负责制定和解释，报中国银行业监督管理委员会备案后施行，原《重庆农村商业银行江渝信用卡章程》同时废止。
附表1：江渝信用卡普卡/金卡收费项目及标准。
收费项目收费标准(人民币)。
单位金卡：300元/卡，单位普卡：200元/卡。
备注。
年费。
个人金卡：主卡200元/卡，附属卡100元/卡；个人普卡：主卡100元/卡，附属卡50元/卡。
境内取现：按取现金额的1%，最低5元，最高50元；
按年预先收取，收取后不再退还，不足一年的按一年计算。
取现（含转账）手续费。
按笔收取，取现不分同城异地均收取手。
境外atm取现：12元+交易金额1%，最低续费，本行取现（转账）不收手续费。13元。
超限费超限部分的5%，最低5元。
持卡人累计未还用款金额超过核定的信用额度时收取。
滞纳金。
持卡人在最后还款日（含）前未偿还最。
最低还款额未还部分的5%，最低10元。
低还款额时收取20元/卡每封信函20元卡片挂失：50元/卡。
持卡人因卡片毁损、磁条消磁等原因申请换领新卡时收取。
持卡人申请加急寄送卡片时收取补换卡工本费卡片快递手续费挂失手续费。
补印/补寄对账单手续费。
5元/份（自索取日起最近三个月内免费）境内正本：50元/份；
签购单调阅手续费副本：20元/份；境外副本：50元/份。日息万分之五，按月。
透支利率。
计收复利。
atm查询费（境外）。
10元/次。
持卡人在预借现金、未全额还款、逾期情况下计收。
附表2：江渝信用卡白金卡/钻石卡收费项目及标准。
收费项目收费标准(人民币)。
个人白金卡：主卡2000元；附属卡1000元；
备注。
按年预先收取，收取后不再退还，不足一年的按一年计算。年费。
个人钻石卡：主卡6800元；附属卡2800元。本行取现：免费。跨行取现：
取现（含转账）手续费。
境内：取现或转账按金额的1%，最低5元，最高50元。
境外：atm取现：12元+交易金额1%，最低13元。
按笔收取。
透支利率日息万分之五，按月计收复利。
持卡人在预借现金、未全额还款、逾期情况下计收。
持卡人累计未还用款金额超过核定的信用额度时收取。
持卡人在最后还款日（含）前未偿还最低还款额时收取。
持卡人因卡片毁损、磁条消磁等原因申请换领新卡时收取。
卡片挂失时收取每份列印一个月的超限费超信用额度部分的5%，最低5元。
滞纳金最低还款额未还部分的5%，最低10元。
补换卡工本费卡片挂失手续费补印/补寄对账单手续费。
免费免费。
5元/份（自索取日起最近三个月内免费）。
账务信息。
卡片快递手续费短信服务费atm查询费（境外）。
免费。
人民币3元/月/户免费。
持卡人申请加急寄送卡片时收取境外含港澳台地区。
注：各项收费如有变动，以最新公告为准。
农村商业银行工作汇报篇九
附件1：
授权书（用于法人客户）。
重要提示：
尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本授权书前，仔细阅读本授权书各项条款，关注您的授权书中的权利、义务。如有任何疑问，请向经办行咨询。
国家开发银行股份有限公司：
一、本单位同意不可撤销地授权：贵行（包括贵行分支机构）按照国家相关规定采集并向金融信用信息基础数据库提供符合相关规定的本单位信息和包括信贷信息在内的信用信息。
二、本单位同意并不可撤销地授权：贵行（包括贵行分支机构）可以按照国家相关规定，通过金融信用信息基础数据库和其他依法设立的征信机构查询、打印、保存并使用符合相关规定的本单位信息，用途为贵行进行与本单位有关的下列一项或多项工作：
（一）客户信用评级；
（二）授信评审；
（三）用信评审；
（四）担保评审；
（五）合同审查；
（六）发放支付审查；
（七）权利凭证审查；
（八）风险管理；
（九）涉及本单位的关联人与贵行开展业务合作，需要查询本单位信用状况；
（十）；
（十一）；
…………………..
三、
本《授权书》有效期自授权人签字并盖章之日起，至本《授权书》所涉业务完结之日止。
授权人声明：授权书已经知悉并理解上述条款。
授权人：（盖章）。
法定代表人或授权签字人：（签字）。
农村商业银行工作汇报篇十
为了深入推进纠风维稳工作，纠正行业不正之风，确保有一个和谐稳定的经营环境，以稳定促进改革，以改革实现科学发展，桐梓县联社按照《省联社纪委关于转发全省纠风工作电视电话会议精神传达提纲的通知》要求，在辖内各级、各部门狠抓落实，取得成效。
一、落实工作责任，排查矛盾纠纷。
在纠风工作中，理事长为第一责任人，承担纠风维稳工作管理职责；分管领导、各业务部室、纪检监察部门、基层机构负责人为直接责任人。纪检监察部门以不断完善维护稳定工作和纠正行业不正之风为已任，把责任分解到每一个部门、每一个岗位和每一位员工，建立横到边、纵到底的纠风工作网络，形成层层有责任、级级有落实的工作机制，彻底解决纠风维稳工作上热下冷这一突出问题。
二、畅通渠道，广泛收集信息。
在开展纠风维稳工作中，我社在各营业网点设立了“意见箱”，向社会公布举报电话，接受群众监督，广泛收集信息，为开展纠风维稳工作掌握第一手资料。
三、深入开展案防治理，纠正内部不正之风。
按照银监部门关于案件防控治理和深入开展案件治理“回头看”深度排查工作的部署要求，在巩固前三年案件专项治理工作成果的基础上，进一步开展了“两案”治理和加强案防工作，从源头上纠正了内部不正之风，消除了不稳定因素的苗头和隐患。
四、深入落实，效果明显。
1
经营环境和谐稳定，各项业务得到了较好发展，存款比年初纯增。
3.17。
亿元，贷款净扩规模。
4.28。
亿元，收入达。
9
千万元，各项指标均创历史最好水平，实现了新跨越。
2
群众通过信访渠道反映的信访事件，在限期内，均得到了圆满解决，及时将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
仅今年，我社共收到群众来信来访事件。
22。
件，其中，反映存款余额不正确的有。
3
件，反映贷款余额不正确、村级信贷联络员不称职不廉洁、员工服务态度差等问题的有。
16。
件，不服我社行政除名处分决定的我单。
位原职工来信
3
1
名，经济处罚服务态度差、违规办理业务的员工。
67。
人，有效地纠正了行业不正之风。
农村商业银行工作汇报篇十一
一切从客户的需要出发，一切从市场的需要出发，已成为银行经营行业的自觉准则，在当前个人投资渠道增加，金融意识增强，对服务品种、服务质量、服务效率提出更高要求情况下，我行将强力推行客户经理制。按照以市场为导向，以客户为中心的原则，对有利于信用社经营发展，能为信用社带来比较稳定，且较大经济效益的优质客户都配备客户经理。同时确定客户经理的职责和权限：对客户宣传和贯彻落实国家的方针、政策，建立客户管理台帐，掌握客户存贷款变化趋势，争挑单位存款和基本帐户，做好贷款营销，积极为客户代收代付、票据解付、信息咨询、财务顾问、资信调查、中介服务等中间业务，推广新的业务品种，为客户寻找合作伙伴，拓展购销渠道，以及根据客户的需要和业务发展，为客户提供全方位金融服务等。在对客户经理考核上贯彻考评奖惩办法，对客户经理的工作业绩进行量化考核，做到奖优罚劣，扬先策后。
四、强化软硬件基础建设，以不变应万变。
以电子通讯和计算机为中心内容的金融电子化是发展各项业务的技术依托，也是实现金融经营和业务处理现代化的必要前提和基础。同样，新业务的拓展与提高也迫切要求加快电子化建设步伐。我社将集中科技力量攻关，在实现区域性、系统性联网，建立全国性的信息共享通讯网络，形成农村商业银行自己的完备的信息系统，为整个业务的发展创造技术和信息条件。:。
五、以人为本，实现集约化战略，为信用社市场拓展提供人力保证。
长期竞争和发展的实践表明，信用社自身人才队伍的拓新精神与业务创新能力，高科技应用等能否坚实有力，决定着信用社竞争是否能取胜。因此，在我社今后的市场拓展过程中，将注重培养其相关性人才。一是积极培养管理型人才，将懂经营、会管理、开拓能力强的优秀人才提到领导岗位上来，培养他们敢为人先的拼搏意识，激发他们为我社的市场拓展工作献智献计；二是培养公共型人才。着力组建一支精明能干的客户经理队伍，通过有计划的培训教育，形成专业性的公关队伍，用其所长，专司其职，引导他们把公关的触角延伸到城市的各行各业。对辖内各社区的发展规化、投资计划、资金流向、消费动态等信息及时进行反馈和研究，努力提高攻关回报率。
梁玮。
农村商业银行工作汇报篇十二
第一条为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）综合柜员制管理，准确、及时处理柜面业务，保障客户和本行资金安全，提高会计工作核算质量和管理水平，现根据《会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等有关制度的规定，结合“省农村信用社综合业务系统”（以下简称“综合业务系统”）的实际应用情况和本行实际，特制定本办法。
第二条综合柜员制是按照综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单一柜员或多个柜员组合，综合办理储蓄、对公、银行卡、代收代付、中间业务等柜面业务及其会计核算的劳动组合方式。
第三条实施综合柜员制应具备以下条件：
一、营业机构会计出纳管理工作规范。
二、营业机构综合柜员熟悉会计、出纳、结算等业务制度规定，熟练掌握综合业务系统操作技能。
三、安全防范措施达标，监控系统完备，对柜员整个营业时间段进行全程录像，能通过影像回放观看柜员及客户业务处理全过程，且效果达到能看清连续点钞动作及票面的清晰度。
四、终端、打印机、点钞机、钱箱等其它工作机具配备齐全。第四条实行综合柜员制的营业网点按照相互制约、业务需求的原则合理设臵岗位。支行设臵会计主管1名，综合柜员数名，有条件的支行可设主出纳或主出纳兼复核1名；分理处设综合柜员窗口1-2个，综合柜员3-4名。
一、综合柜员负责处理对公、储蓄、银行卡、代收代付、中间业务等日间柜面业务，并分管相关章、证、押。
二、各综合柜员负责对指定柜员处理的业务进行事中（事后）交叉复核。
三、对部分个性化业务（如签发汇票、签发本票、发放贷款、收贷、收息、大小额支付和实时汇兑、储蓄存款挂失、止付、冻结等）可指定窗口办理。
四、各支行设一名主出纳（根据业务量大小的也可指定一名综合柜员兼主出纳），负责管理库存现金的调剂和调拨，保管重要空白凭证、有价单证及抵质押物品。
五、各支行内部管理保持相对的独立性，岗位设臵及柜员休息原则上由会计主管安排，并实行全员柜员及固定上班制度。
六、柜员每人一柜员包，当班时直接向主出纳申请调现临柜，休息时将现金上解主出纳，库存清零，重要印章与重要空白凭证随包入库保管。
七、当柜员兼主出纳时不得使用同一现金号，各柜员超限额部分的现金必须解缴主出纳，使用主出纳卡调拨现金。
八、会计主管每日认真填写《会计主管坐班工作日志》，如遇休息指定专人填写。
九、会计主管按照有关规定管理内部事务，对需要授权的交易进行授权，负责事前、事中、事后监督和日、月、年终数据核对。
各岗位人员必须各司其职，密切配合，严格执行印、证、押分管、对账岗与记账岗相分离、对账单发出与收回相分离等制约制度及综合业务系统的权限管理规定。
第五条建立安全有效的监督、复核机制。综合业务系统采取了实时授权前提下的滞后复核与实时复核相结合的方式，以加强对柜员业务操作的事前、事中、事后的安全控制。
一、事前控制。根据总行制定的交易和授权标准，结合业务实际情况和柜员素质，经总行核准后制定各柜员交易、授权的金额标准。详见第三章综合业务系统操作授权管理基本规定。
二、事中复核。柜员间或专职复核员应对接柜柜员处理的业务进行事中复核。详见第四章复核操作制度。
三、事后监督。会计主管必须加强督导，对柜员的业务操作进行事后监督，详见第五章事后监督。
第二章柜面业务基本规定。
第六条柜面业务管理基本规定。
一、柜员必须严格按照《支付结算办法》、《储蓄管理条例》、《现金管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《会计出纳基本制度》等规章制度以及有关规定，办理对公结算、储蓄、贷款、银行卡、中间业务等各项柜面业务，为客户提供优质高效的服务。
二、柜员受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角核对客户预留印鉴或密码（客户预留印鉴每柜一套）；办理现金收付，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款；转账业务，先借后贷”的原则，受理票据和大额付现须查验取款人身份证，他行票据收妥抵用；挂失和定期存款提前支取严格按规定办理，以确保业务交易合规合法，真实准确。
三、柜员发放贷款时必须认真审查贷款发放通知单、借款借据、合同等相关资料、凭证，要求内容完整、一致、没有涂改，抵质押手续齐备、符合规定；认真审查借款人、担保人、经办人、审批人等签章，要求签章相符、齐全；认真审查借款人、担保人、出质人等身份证件，确认姓名、身份证号码、签名真实、一致；认真审核客户经理设定的科目、对应账户、计结息方式、利率等内容，确保正确无误；认真审查贷款管理规定应审查的其他内容，切实履行贷时审查工作职责。
四、柜员必须严格按照综合业务系统的操作流程办理各项业务，确保办理及时、核算准确。
五、签发汇票（本票）必须严格执行印、证、押三分管的制度，各网点必须明确专人分别负责汇票、本票的签发、盖章，执行平行交接。
六、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对综合业务系统约定需要授权的各类交易或交易金额超出柜员权限的交易必须经授权人（会计主管、财务会计部、资金营运部、分管行长等）授权或审批后办理，不得擅自处理。
七、柜员办理业务必须以合法有效的会计凭证作为交易处理的依据，柜员交易的每笔业务必须打印交易清单等证明交易合法的记账凭证，并与原始凭证的有关要素核对一致，原始凭证作交易清单的附件，不能打印交易清单的，必须在原始凭证背面打印交易流水分录。
八、柜员办理现金收付必须根据客户或会计主管编制的合法凭证办理，柜员不得编制其他现金收付凭证（现金缴税、代收水电费等除外）；柜员办理业务应坚持一户一清，并逐笔记录票面明细，不得同时为多个客户办理业务；柜员不得为本人办理业务，也不得代客户保管存折、支票、印鉴等重要物品，不得代理客户办理存取款、挂失、购买支票、更换印鉴等业务。
九、柜员办理跨柜交易时，业务发起柜员应及时传递凭证，接收柜员应认真核对、及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
十、柜员根据账户管理办法的有关规定，受理结算账户的开立、变更、撤销等业务，经会计主管审核后及时上报人行核准或备案。会计主管要妥善保管开户资料并登记《开销户登记簿》。柜员不得办理内部账户的开设，内部分户账的开设由会计主管根据总行统一的要求办理。
十一、柜员发生差错不论金额大小应及时向会计主管汇报，按规定处理；柜员办理错账冲正业务，必须经会计主管授权并在错账冲正凭证上签字后方可办理，任何柜员未经批准不得办理冲正业务；柜员抹账必须经会计主管批准，会计主管应查明原因做好记录，督促柜员每天打印抹账明细清单。柜员补打凭条或交易清单必须经会计主管授权，会计主管在原凭证或补打凭证上注明事由。
十二、支行要明确专柜办理大、小额支付业务、实时汇兑、农信银汇兑业务的接收、转汇、复核，及时打印《支付系统专用凭证》、《实时汇兑补充贷方凭证》。柜员重打凭证必须经会计主管在作废和重打的凭证上签字同意，会计主管应查明重打原因并做好记录。
十三、柜员必须按照规定的标准办理残破币兑换业务，收到或兑换的残破币和零币及时上缴主出纳；必须严格按照反假币的规定，做好假币的收缴工作。
十四、营业中柜员临时离岗，必须将经办的印章、现金、重要空白凭证、有价单证、传票等入箱上锁保管。午休和日终各柜员的账箱入库保管。入库时会计主管和主出纳应检查柜员钱箱等是否齐全。
第七条现金管理基本规定。
一、柜员必须严格按照《商业银行现金收付柜面监督办法》的规定进行大额现金登记备案和履行必要的审批手续。
二、柜员营业终了根据当天的现金收付发生额，核对轧库登记簿、账面库存与实际库存余额一致，当天日终库存限额控制在1万元以内，超限额部分上解主出纳。柜员休息必须缴清库存现金。
三、柜员必须坚持每日轧库不少于三次，并与打印的柜员轧账单核对相符（柜员轧账单随传票上交操作风险控制中心）。工作中发生现金差错，要及时如实向会计主管反映，本着“长款归公、短款自赔”的原则办理。
四、主出纳负责现金整点和调拨。根据现金使用情况向总行调拨和上解现金，根据柜员的钱箱限额和现金使用情况调整柜员的备付金。柜员向主出纳申请领现，主出纳打印现金调拨单随现金交领现柜员，柜员收现后在现金调拨回单上签章，将回单退回主出纳作附件；柜员向主出纳缴现，柜员打印现金调拨单随现金交主出纳，主出纳收现后在现金调拨单回单上签章，将回单退回柜员作附件。主出纳收到柜员上缴的现金，应及时整点。
五、日终主出纳对各柜员所上缴的现金进行清点，对柜员上缴的现金不得下发原柜员使用。
第八条通存通兑基本规定。
一、通存通兑应遵循的基本原则：
1、办理通存通兑业务必须符合《储蓄管理条例》、相关会计出纳基本制度以及现金管理的有关规定。
2、办理通存通兑业务应该遵循客户自愿的原则。为了确保储蓄存款的安全，凡参加通存通兑业务的储户，均应在原开户单位预留密码，无密码不得办理通存通兑。
3、办理通存通兑必须坚持他行业务与本行业务等同的原则，以维护农村商业银行的整体形象。各网点柜员不得以任何理由拒绝或拖延办理符合条件的通存通兑业务，并对不符合条件的客户负责认真解释。
4、办理的通兑存单（折）必须签章齐全，确保凭证的合法性。数据信息输入必须坚持以原始合法凭证为依据，实时输入、实时办理，严禁伪造凭证或无凭证输入数据，避免事故和差错的发生。
5、各网点必须对通存通兑业务进行认真核对，并于次日打印他代本储蓄流水清单，根据流水清单核对通兑业务，会计主管要把好事后监督关，遇有问题及时处理。
6、各营业网点在办理通存通兑业务时不得使用抹账交易。如发生存（取）操作金额与实际情况不一致、存取颠倒等情况，应在征得客户允许的情况下通过交易完成。
二、通存通兑的业务范围：
1、储蓄存款通存通兑业务范围按照《省农村信用社储蓄通存通兑业务暂行管理办法》和综合业务系统相关规定执行。
2、对公通存业务范围仅限于总行批准的账户。第九条重要空白凭证管理基本规定。
一、柜员要做好重要空白凭证和有价单证的管理，坚持按序销号，营业终了登记手工《重要空白凭证使用销号登记簿》，确保实物、手工登记簿、机工登记簿的使用数和结存数核对一致。作废的重要空白凭证，必须剪角（重要空白凭证为单联式的可不剪贴号码）并加盖作废章，并将凭证正本联的号码剪下粘贴到手工《重要空白凭证使用销号登记簿》上。
二、主出纳负责本支行重要空白凭证和有价单证实物的保管。主出纳根据重要空白凭证的使用情况向总行清算中心领用，及时入库保管，建立登记手工《重要空白凭证使用销号登记簿》，确保实物、手工登记簿、机工登记簿核对一致。
三、柜员需领用重要空白凭证时上报主出纳，经过主出纳确认配号，登记《重要空白凭证使用销号登记簿》后做支行出库交易，打印重要空白凭证出库单，柜员收到凭证做柜员凭证调入交易，在重要空白凭证出库单背面打印交易信息并登记手工登记簿。将重要空白凭证出库单交主出纳，柜员要根据实际需要领用重要空白凭证，不得一次领用过多。
四、柜员出售支票等凭证，必须凭客户加盖预留印鉴的领用单办理，并在手工《重要空白凭证使用销号登记簿》上登记。柜员必须加强对售出凭证使用的监督，客户销户时必须收回结存的全部凭证，收回的重要空白凭证，并入当天传票中。如由于客户原因无法收回的重要空白凭证须由客户作出自负后果的书面承诺。
五、重要空白凭证的使用必须坚持交叉复核制度，复核人员签章证明。
六、支行行长和会计主管必须坚持不定期的核查各柜员的重要空白凭证使用、登记和结存情况（每月不少于一次），并在相关登记簿上签章。
第十条atm机的管理规定。
一、各网点应指定atm管理员，负责本单位atm钱箱的维护及日常管理。
二、钱箱实行双人管理的原则，即放入钱箱、取出钱箱、清点钱箱现金等都必须双人办理，可由会计主管和atm管理员双人管理。
三、atm保险箱锁匙由主出纳视同库房钥匙严密保管，atm保险箱密码由会计主管严密管理，不得随意放臵或托人保管，实行平行交接。
四、其余操作规程及管理规定按照《省农村信用社银行卡业务机具管理办法》执行。
第三章综合业务系统操作授权管理基本规定第十一条业务操作与管理必须坚持“划分权限、分级管理、相互监督”的原则。必须严格控制柜员的操作权限和授权权限，具体授权标准按照《农村商业银行股份有限公司综合业务系统操作员管理办法》执行。
第十二条柜员应严格执行本行综合业务系统柜员授权管理办法相关规定，加强操作授权管理，严禁超权限操作。
第十三条柜员代码设臵应遵循代码专人专用、专人专卡（柜员卡）的原则，操作员代码应保持相对稳定，柜员调动或离职须交回柜员操作卡，由会计主管报总行科技部注销原卡及代码。操作员应妥善保管身份卡，谨防遗失或毁损。网点应建立《柜员操作代码（柜员卡）登记簿》，详细记载操作代码（柜员卡）建立、启用、变更、停用等情况，作为永久性的档案保管。
第十四条柜员操作密码应严格管理：
一、各级柜员密码仅限本人使用。
二、各级柜员必须定期或不定期更换密码，每月更换不得少于三次，密码设臵应考虑易于保密，不得使用初始密码或重叠数、顺序数字作为密码。
三、柜员签到或授权，输入密码时，必须要求他人回避。
四、密码解锁可由会计主管向总行科技部电话申请，次日补办书面手续，且短期内不得重复申请，密码重臵必须支行向科技部书面申请方可办理。
第十五条营业中柜员临时离岗，必须将系统退至初始登录状态。
第十六条综合业务系统中机构签到（签退）和柜员签到（签退）的管理。
一、必须明确办理机构签到和签退的责任人，各级柜员负责各自柜员签到和签退的办理。
二、柜员当日业务处理完毕，办理柜员签退手续。对己办理签退的柜员，若需继续办理有关业务交易，应经会计主管批准，方可重新办理柜员签到。
三、机构当天业务结束平账后，必须及时办理机构签退，若需延迟签退的必须向总行科技部申请。
四、已经办理签退的机构，若需继续办理有关业务交易，应经总行科技部批准后，方可重新办理机构签到。
第四章复核操作制度。
第十七条综合柜员业务复核基本要求：
一、复核是保证柜员业务操作规范准确，确保会计出纳工作顺利进行而实行的监督。
二、复核员必须具有较高的业务素质和责任心，严格按照规定办理事中复核操作。
三、复核员必须按规定逐笔认真复审原始凭证的真实性、合法性，并确保交易选择及要素录入的准确性和完整性。经复核后的传票（加盖复核员名章）按柜员整理。
四、对于同城业务、实时汇兑和大小额支付业务必须全部复核后才能提出票据、发出数据。
第十八条复核工作的时间要求。对于一般业务交易实行滞后复核，柜员根据会计凭证在自我审查、自担风险的前提下直接处理，复核员在日终结束前分批次对指定柜员的一般账务处理进行复核，以实现对柜员操作的监督。对于大小额支付业务必须实时复核。对于交易金额较大的业务，记账员应提请复核员实时复核。
第五章事后监督及凭证、报表的装订第十九条事后监督相关规定。
一、会计主管必须坚持每天对柜员业务进行事后监督：1．核对机构轧账表是否与柜员轧账表相符。
2．核对柜员流水账是否完整，对照交易凭证逐笔勾对柜员流水，并在柜员流水账清单上签名，以明确责任。
3．核对他代本清单是否与相关科目汇总凭证发生情况相符。4．查阅柜员抹账明细清单，检查柜员抹账的合规性。5．检查主出纳及各柜员是否按规定管理现金、重要空白凭证和有价单证。
6．检查实时汇兑和大小额支付业务是否按规定打印，重打补充凭证是否合规。
7．检查其他需进行会计事后监督的内容，并认真记载《会计事后监督登记簿》。
二、总行稽核辅导员必须定期对会计主管开展事后监督的情况进行检查考核，通过检查事后监督记录、抽查相关账表凭证、稽核相关业务等办法，从而综合评价与考核会计主管履行事后监督职责的情况。
第二十条凭证、报表装订相关要求：
一、每日营业终了，柜员应将当日业务凭证按流水号顺序勾对整理后，填写柜员记账凭证汇总表，随同打印的柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单（次日打印）上交会计主管。
二、大小额支付来账凭证、贷方补充报单与税单每日打印311b对公通存通兑贷方清单臵相关凭证首页，农信银解付报单每日打印311b对公通存通兑借方清单臵相关凭证首页，每日核对，若当日不能打印补打后原传票并进行核对。
三、会计主管完成事后监督后，按下列顺序排列整理并装订传票：机构轧账单；按柜员操作号顺序排列柜员记账凭证汇总表、柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单、当日业务凭证（按流水顺序排列）；通存通兑清单、汇总凭证、实时汇兑和大小额支付业务贷方补充凭证、税单；需要装订的其他凭证。
四、报表的打印与装订：各网点应指定专人负责打印各类日报表，按日期顺序专夹保管，按月（季、年）装订，上缴会计主管归档保管。
第六章罚则。
第二十一条实施综合柜员制的支行及各级柜员应严格遵守本办法规定，如有违反，总行将视情节轻重，按照相关规定追究相关责任人的责任。
第七章附则。
第二十二条本办法由总行负责解释、修订。第二十三条本办法从印发之日起执行。
农村商业银行工作汇报篇十三
2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一
认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业。
二
工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!
三
对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。
四
努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备。
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在2012年需要加强的方面。
2011年就这么过去了，2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处邓丽琼。
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