方案的制定是为了提高工作效率和达成预期结果。在制定方案时要充分考虑各方面的利益和影响,以取得最佳效果。通过学习和借鉴他人的方案,可以提高我们自己的方案设计能力。
岗位目标管理与绩效考核方案篇一
为规范员工工作秩序,严肃工作纪律,加强员工考勤管理,特制订本方案。
二、适用范围。
银泰商业经营管理有限公司全体员工。
三、出勤时间。
工作时间分为夏季和冬季两种作息时间,根据工种的特殊性与差异性作出以下规定:
(1)、公司行政事务管理岗工作时间为:夏季至,冬季至。
(2)、商场一线经营岗(保安、保洁、监控、导购和收银)工作时间为:夏季至,冬季至。
夏季作息时间执行时间:5月1日至9月30日,冬季作息时间执行时间:10月1日至次年4月30日。员工每周休息一天,行政事务管理岗休息日为:每周日,商场一线经营岗休息日根据具体经营情况安排,原则上周末不得安排休息。
四、考勤管理细则。
1、迟到与早退。
(1)、迟到、早退5--10分钟扣1分;
(2)、迟到、早退10--15分钟扣3分;
(3)、迟到、早退15--30分钟扣5分;
(4)、迟到、早退30--60分钟按旷工半天计算;
(5)、迟到、早退60分钟以上按旷工一天计算;
每月连续3次迟到、早退5分钟,按本细则的第(3)条扣发工资。
2、旷工。
旷工:不请假或请假未批准而缺勤。
部门经理级别旷工:
(1)、旷工半天扣30分。
(2)、旷工一天扣60分。
部门主管级别旷工:
(1)、旷工半天扣20分。
(2)、旷工一天扣40分。
部门基层员工(含收银员)旷工:
(1)、旷工半天扣10分。
(2)、旷工一天扣20分。
五、假期管理细则。
假期分为:病假、事假、婚假、产假、丧假、探亲假、年休假。
1、病假。
(1)、病假3天以内,需经部门领导与行政人事部批准,并报总经办备案;
(3)、病假15天以上,需提交三甲医院的医疗诊断证明,并由总经办报集团公司审批。
部门经理级别旷工:
(1)、病假半天扣15分。
(2)、病假一天扣20分。
部门主管级别旷工:
(1)、病假半天扣10分。
(2)、病假一天扣15分。
部门基层员工(含收银员)旷工:
(1)、病假半天扣5分。
(2)、病假一天扣10分。
2、事假。
(1)、事假1天,需经部门领导与行政人事部批准,并报总经办备案;
(2)、事假2至7天,需经部门领导与行政人事部批准后,报总经理审批;
(3)、事假7天以上,由总经办报集团公司审批。
部门经理级别旷工:
(1)、事假半天扣20分。
(2)、事假一天扣40分。
部门主管级别旷工:
(1)、事假半天扣10分。
(2)、事假一天扣20分。
部门基层员工(含收银员)旷工:
(1)、事假半天扣5分。
(2)、事假一天扣10分。
3、婚假。
婚假:员工依照《婚姻法》享受的假期,员工在享受婚假时,需提供结婚证复印件。
(1)、符合国家法定结婚年龄(男22周岁、女20周岁)结婚的,享受3天婚假;
(3)、员工在婚假期间享受与正常工作时间相同的待遇。
4、产假。
产假:女性职工在产期前后的'休假待遇,员工享受产假时,需提供结婚证、准生证、独生子女证、出生证的复印件。员工单胎顺产,享受98天产假,其中产前休假15天、产后休假83天。
(1)、购买生育保险的员工在产假期间享受生育保险津贴;
(2)、员工在产假期间未能享受生育津贴的,其产假期间待遇按正常工资的80%执行。
5、丧假。
员工直系亲属(直系亲属包括:父母、配偶、子女)死亡的,可享受丧假,且丧假为1至3天,员工在丧假期间享受与正常工作时间相同的待遇。
6、探亲假。
探亲假:员工与配偶或父母分居两地又不能在公休日团聚的,公司给予员工与家属团聚的假期,探亲假按拉萨地区最低工资标准1200元/月执行。
(1)、入职满一年可享受探亲假;
(2)、探亲假时间:15天(含路程时间)。
7、年休假。
在公司入职满一年以上,可享受年休假,且每年可享受5天年休假,员工在年休假期间享受与正常工作时间相同的待遇。
五、员工请假以“天”为单位,原则上不允许请“小时假”。
六、探亲假、年休假需连续安排且不跨年。
七、每分对应的金额为:5月。
岗位目标管理与绩效考核方案篇二
为了进一步落实岗位职责、强化岗位目标考核,根据水电维修服务岗位的特殊性,结合学校教育教学工作的实际需要,签订本责任书。
1、根据学校工作安排,具体负责学校各项设备、设施的安全运行及维护、保养、检测等事项。工作量为1。
2、严格执行操作规程,杜绝一切事故发生,确保设施设备和人员的安全。
3、工作态度。能够服从指挥,认真领会工作主旨,并且能够更好更快的开展工作。
4、服务态度。对本职工作认识到位,积极主动的做好为服务对象的服务工作。
5、工作实绩。按照《水电工岗位职责《和个人发展三年规划,圆满完成本职工作承担的工作量和工作任务,没有出现工作失误或有影响正常教学与生活的现象。
6、对象评价。被服务对象在公开场合表扬的或被服务对象投诉的。
7、经查岗发现或举报有效缺岗、紧急大修缺岗等情况,造成学校财产巨大损失的,视为目标考核不合格。
8、学年(学期)满意度测评(含教师互评、领导班子评、学生评、家长评)中,各项测评满意度达到(含)80%。
9、对各级骨干教师、学科带头人(各级职称人员)的规定。
10、其它未尽目标责任事宜由学校岗位考评小组解释实施。
教师签名:学校(分管负责人):
年月日年月日。
岗位目标管理与绩效考核方案篇三
教导处是学校实施教学工作的主要部门,教导主任应协助校长抓好学校教育教学管理和组织实施教育教学活动,为了保证工作的顺利进行,提高教育教学质量,特拟定此责任状:
1、制定教学工作计划,并遵照执行,检查督促教育教学工作的全过程,认真审核教研组和班级工作计划。
2、组织教学管理,掌握各科教师执行计划的情况,以教学质量为核心,开展各类教育教学活动。
3、制定教学管理制度和考核制度。
4、协助学校做好学生思想政治工作,组织召开家长会。
5、指导体卫组长抓好体卫工作和课外活动。
6、组织有关人员搞好招生,档建工作,组织编班和资料打印刻印工作。
7、随时深入课堂和教研组,掌握教师教学业务水平,全期听课不少于15节。
8、重视教研组织建设,切实加强新课程改革,指导组织开展教研活动。
9、认真组织教师开展继续教育工作,组织开展期末奖励和评优工作。
10、随时了解学生到位、教师到岗情况,安排代课,严格查课。
11、协调各部门的工作,认真带头完成“两基”工作目标和“普实”验收任务。
12、认真统计和整理相关数据,完善上级部门和学校交给的各类任务。
授状单位:
责任人:
立状人:
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岗位目标管理与绩效考核方案篇四
xxx市档案局:
根据x档字〔20××〕163号《关于印发各区县档案工作目标管理绩效考核实施办法的通知》文件要求,我局对20××年绩效考核各项工作进行了认真自查。现将自查情况汇报如下:
(一)政策保障。
1、档案工作纳入市及所辖各县(市、区)政府目标管理绩效考核。
区政府高度重视档案工作,每年召开2次区政府常务会议研究部署档案工作。于20××年将档案工作纳入对镇、街道目标管理绩效考核体系中,考核分值占1分,之后于20××年将档案工作纳入对区直单位目标管理绩效考核体系中,考核分值占1分。
2、档案工作经费。
我局在编报20××度财政经费预算时,将档案征集、抢救、保密、数字化、编研开发等费用列入项目经费预算并向区委区政府、区财政局等报告预算说明,获得25万元档案工作经费。对上争取国家档案抢救项目资金28万元,专款专用,不折不扣地落实专项设资金使用各项规定。28万元专项资金目前支出为:一是用于征集古书籍文书及古画109300元;二是用于制作族谱徽州文书仿真件79080元;三是用于徽州历史档案抢救、整理及著录目录25600元。
(二)档案馆馆舍建设。
3、档案馆面积。
xxxx区新馆落成于20××年11月,全馆总面积3838平方米,接近县级一类档案馆建设面积4600平方米的标准。(自评扣0.01分)。
4、档案馆功能。
档案馆库房面积1200平方米,拥有密集架、空调、除湿机、复印机、扫描仪、摄像机、消毒柜、防磁柜、温湿度计、自动防火系统、防盗电子监控设备等设施设备。馆内二楼设立了50余平方米的政府信息公开查阅点、档案利用中心,另还设立了珍贵历史档案特藏室。三楼西侧140平方米的库房开辟为以“千年徽粹,如画山城”为主题的档案展示厅,为xxx市第四届爱国主义教育基地。不存在有馆无库、危房或被挤用、挪用的现象。
(三)档案基础业务建设。
5、档案接收。
我局按照审核同意的档案馆收集范围细则和工作方案,将应进馆的档案应收尽收,全年共接收28个全宗1955卷29707件,增长率达11%。馆内有婚姻、公证、低保、计生、安置优抚、房产、拆迁、土地确权、林改等17个民生档案102363卷件,占馆藏的30%。
6、档案开放。
我馆从年初起着手第六批档案开放的各项准备工作,根据《档案法》的有关规定,第六批档案于20××年11月1日起公告正式向社会开放。这批开放的档案主要是1975年-1988年有关市(镇)民政、劳动、工业、交通、旅游、教育等档案共32个全宗5186卷。
(四)档案信息化建设。
7、档案数字化。
我局通过招标,与xxx信息科技有限公司签订了《xxxx区档案馆档案数字化扫描加工合同书》,成本预算36万元,完成扫描1255534页幅,录入电子目录80316条。目前。我馆已数字化24个全宗计108256卷件,占馆藏的30%以上。
8、电子文件中心系统建设。
随着电子政务的迅猛发展,产生了大量的电子档案,为此,我馆在二楼特开辟100平米作为电子文件中心场地,并配备有机柜1组,存储服务器2组、服务器卡hba卡2张、监控设备1套,我局将进一步争取资金,完善电子文件中心的建设。(自评扣0.01分)。
(五)档案事业治理。
9、依法开展档案执法检查。
与人大办、监察局、人社局组成检查组,于11月上旬对全区68个立档单位20××年度的档案管理工作进行了全面检查。以两办名义下发《关于20××年度全区档案管理工作检查情况的通报》,送达整改通知书17份。与民政局在10月份联合开展民政系统民生档案管理工作专项执法检查,送达整改通知书1份。与发改委在7月份联合开展了重点建设项目档案工作专项检查,指导“两园一广场”、“元一柏庄”项目档案规范化管理并接收进馆。督促发改委、市场监督管理局、屯光镇针对市局行政执法检查中提出的问题认真开展整改。在分管领导的带领下,于6月份开展了对镇街级综合档案室汛期安全专项检查。
10、档案工作围绕中心、服务大局。
积极开展“三重一创”建设等档案工作,区政府办下发《关于做好20××-20××年度区政府重大事项决策档案工作的通知》,我局下发《关于加强全区重大活动档案管理工作的通知》、《关于做好全区重大建设项目档案工作的通知》,之后又下发《关于做好20××-20××年度区政府重大事项决策档案资料收集工作的紧急通知》、《关于做好20××-20××年度全区重大活动档案资料收集工作的紧急通知》,设立了区项目档案验收专家库,强化“三重一创”档案的监管,共接收20××-20××年度重大决策事项36项443件,接收重大活动4项72件,接收“两园一广场”、“元一柏庄”等重点项目档案844卷。狠抓土地确权档案工作,接收档案11899(卷)件。为提高全区档案工作人员业务水平,我局举办了一期200余人的档案业务培训班。
岗位目标管理与绩效考核方案篇五
为进一步落实学校目标责任制管理制度,保证每一位教师努力干好自己工作,特与财务管理员签订目标责任书:
一、出纳员岗位职责。
1、出纳员必须严格按照中华人民共和国《现金管理暂行条例》所规定的范围使用现金,同其他单位之间的经济来往应当尽量采取转账方式进行结算。
2、单位现金收入应于当日送存信用社。
3、单位大额支出以支票形式支付。
4、从信用社提取现金,应当写明用途,由校长签字盖章,经信用社审核后,予以支付。
5、建立健全现金账目,逐笔记载现金支付,账目应日清月结,帐款相符。
6、经费支出需主管领导批准签字及有关人员验收签字后,方可报销。
二、会计岗位职责。
1、遵守财经法令法规,执行财务管理制度,坚持原则,当好校长管理财经工作的参谋。
2、按财经规定,做好预算、决算,杜绝不合理开支,合使用资金。
3、按会计的工作标准,凭证填写准确,数字清楚无误,手续完备齐全,月报表及时。
4、每月向校长汇报财经支出情况,每学期向教职工公布本学期收支情况,做到账目公开。
5、保管好账目、资料、档案等。
三、责任目标。
1、树立安全防范意识,确保资金安全及正常用转。
2、会计、出纳人员必须严格执行学校财务制度,做好账务,做到日清月结。
3、注意防火防鼠安全,确保财务资料完整无损。
4、积极做好学校债务的管理上报工作,做到信息与债务一致。
6、做好教师工资档案管理、住房公积金管理和医疗保险等工作。
7、做好学校及总务处交办的其它工作。
康县云台中学(法人代表):目标责任人:
签订日期:年月日
岗位目标管理与绩效考核方案篇六
1、遵纪守法,依法执教,廉洁执教,认真贯彻教育方针,严格遵守规章制度,服从工作分配,履行教师岗位职责。
2、严格要求,科学管理。关心爱护每一位学生,尊重学生人格,不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生。
3、加强个人修养建设,乐教爱岗,“内提素质、外塑形象”,使家长、学生满意率达90%以上。
4、加强学习,每学期认真完成政治学习、业务学习笔记和个人读书笔记。
5、做好学生思想教育工作,每位教师必须把学生德育工作放在首位,培养学生遵守《中学生日常行为规范》,遵守校园常规,培养学生诚实守信、礼貌待人、遵规守纪、勤奋学习、严于律己的品质。
1、班级管理目标:
依照德、智、体、美、劳全面发展的要求,开展班务工作,面向全体学生,培养学生的个体特长和良好的行为习惯,争取班级学生不出现安全事故。学困生转化达80%以上,学生辍学率为0。每学期召开班干部会不少于5次,召开班队主题不低于10次,家长会1次,家访不低于学生人数的50%,按时完成学校和部门分配的临时性工作任务。经常联系和组织各科任教师互通情况,协调关系,商讨本班的教育工作。
2、不断提高教学基本功,每学年力争完成一篇优秀论文或优秀教案(反思),上一节公开教学研究课,积极参加集体备课活动,每节课都做到课前进行二次备课、课后有教学反思。
3、充分利用教学资源,探究适合学生实际的教法。要做好对学生的督促检查工作。
4、积极承担学校教研工作任务,大胆改革创新,积极参加学校各项活动,努力提高自身素质,每期听课达到并超过学校提出的标准。
5、严格按照教学常规进行教育教学工作,严格遵照学校的坐班制要求,在上班期间不做与教育教学无关的事。
6、遵守学校相关制度,不做对不利于学校或他人的事。
1、遵守《中小学教师职业道德规范》,爱岗敬业,教书育人,为人师表。
2、遵守学校一切规章制度,听从领导,服从分配,有大局意识和合作意识。在工作岗位上履行好自己的职责。
3、在语文学习过程中,培养爱国主义感情、社会主义道德品质,逐步形成积极地人生态度和正确的价值观,提高文化品位和审美情趣。
4、培植热爱祖国语言文字的情感,养成语文学习的自信心和良好习惯,掌握最基本的语文学习方法。
5、教育学生能主动进行探究性学习,在实践中学习、运用语文。
6、教学应面向全体学生,因材施教,帮助学生树立自信心,及时进行个别辅导。
7、加强学习,积极进行教改探索,认真做好“磨练合格课”工作。
8、做好“学生成长导师”工作,结合课堂教学对学生进行安全教育,保护学生安全,关心学生健康。
9、加强对学生进行良好习惯养成教育。
10、积极完成学校安排的其他工作。
岗位目标管理与绩效考核方案篇七
为充分调动干部工作积极性,通过绩效考核管理并实施奖惩,有效体现干与不干、干多与干少、干好与干坏的.差别,促使镇村干部职工进一步端正态度、严守工作纪律、认真履行职责,最大限度地发挥个人潜能,切实提高工作执行力,特制定此方案。
成立以镇党委书记任组长,党委副书记、纪委书记为副组长,党政办、党建办、人大办为成员的考核领导小组,领导小组下设办公室在镇党建办。
镇直机关单位包村干部三、考评方式实行工作积分考评制度。
1、积分办法:
(1)每月进村入户24天以上,积48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召开两次以上村支两委、组长会议,积10分,缺一次扣5分。
(3)协助村按时完成阶段性各项工作任务,积30分,没有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召开两次群众会,积12分,缺一次扣6分。
(5)按时参加镇党委、政府组织召开的会议。每次积5分,缺一次扣10分。
(6)积极参加各类应急处置行动。参加一次,积5分,缺一次扣10分。
(7)个人受到镇表彰一次,积10分;受到县级及以上表彰一次,积30分;
(9)所负责村被镇党委、政府通报批评一次,扣积分30分/次;个人被镇党委、政府通报批评一次扣20分/次。
2、积分办法。干部出勤积分以工作日志和抽查相结合的方式认定,入村开展工作日志必须要有村干部签字,联系责任区领导认可;对抽查中发现工作日志不相符的,每次扣50分。奖励、通报积分以文件为依据。其他工作出勤情况、会议情况以镇党政办统计为准。
3、积分运用。
工作积分作为月度奖惩、绩效工资发放和季度排名、年度考评以及年度个人评先选优的依据。
(1)月度奖惩。
月度奖惩以月累计积分进行奖惩,各村干部月基础积分为100分,每1个积分奖励10元,在次月初兑现奖励;达不到基础积分,按差比例扣除其当月绩效工资。
(2)季度排名。
季度排名以季度积分和镇党政领导测评为依据(党政领导测评5分),进行综合排名。所负责村在完成阶段性目标任务的基础上,对综合排名前十名的干部进行奖励。设一等奖4名,奖金800元;二等奖励6名,奖金600元。季度排名考评时间在下一季度的上中旬。
(3)年度考评。
以季度考核和村级工作目标管理考核为依据。在完成所负责村年度目标任务的基础上,对年度排名在前二十名的包村干部进行奖励。设一等奖6名,奖金1500元,二等奖6名,奖金1200元;三等奖8名,奖金1000元。未完成年度目标任务,且年度排名在全镇后三名的包村干部,按干部管理有关规定进行处理。
1、干部绩效考核情况要在全镇范围内进行通报,作为干部评先选优的重要依据。
2、对在绩效考核中弄虚作假的,一经发现,严肃追究相关人员责任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
岗位目标管理与绩效考核方案篇八
为了更大地调动员工的工作积极性和热情,实现员工多劳多得,提高员工的工作效率。
本考核办法所考核对象为客服部已转正所有人员。
每月1日——月末最后1日(每个自然月)。
(一)kpi指标考核数据来源:xxx-客服绩效管理系统(辅:客服日业绩报表数据)。
1、固定旺旺小号,短期不轮值。
2、子旺旺添加:
xxx旗舰店:2(花名)xxx旗舰店:3(花名)xxx旗舰店:5(花名)。
xxx旗舰店:7(花名)xxx旗舰店:8(花名)xxx旗舰店:9(花名)。
注:(售后及其它部门临时顶岗,计入每周排名,但不作为考核对象,但各项指标不得低于店铺平均水平50%,否则取消其兼职客服资格)。
3、各项指标基本及过滤设置:
售后天数过滤设置:14天(顾客购买后,在售后天数内回来咨询客服,并且没有下单的情况,属于售后,不计为顾客接待)。
广告过滤:回复2次“非诚勿扰,xxx旗舰店期待您的.再次光临!”(过滤广告信息,不计为顾客接待)。
客户简单句过滤:客服最少回复3句(客户咨询一句,客服回复3句以上,对方仍五回应,不计为顾客接待)。
(二)kpi指标(以下指标每周进行统计,进行周排名)。
1、询单人数比:询单人数(此数据延迟1天/接待人数;。
2、顾客下单率:当日下单人数/询单人数;。
4、付款客单价:有效客服下单且最终付款客单价;。
5、转化率:最终付款成功率;。
6、旺旺回复消息数比:客服消息数/买家消息数;。
7、旺旺回复率:回复过的顾客/接待过的顾客;。
8、旺旺平均响应时间:小于30s;。
9、顾客流失率:此条和3条相对应!(流失金额比:最终流失总金额/下单总金额)。
10、当月任务完成率:分等级;。
11、落实他人订单付款金额。
12、每周业绩排名。
1.询单人数比:防止客服回复广告暗语过滤未成交订单,参照3月6号-24号数据:店铺总接待人数3076,询单人数2475,此项指标比例80.46%;若低于上月平均水平,查询明细,如发现用暗语恶意过滤扣2分,每周做统计,全月共4周。
2.顾客下单率:参照3月6号-24号数据:店铺询单人数2475,当日下单人数812,此项指标为32.8%;每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分,每周做统计,全月共4周。
3.订单付款率:参照3月6号-25号数据:店铺下单人数915,21号最终付款人数509,22号-25号当日付款317,故此项指标为90.27%;每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分,每周做统计,全月共4周。
4.付款客单价:参照3月6号-21号数据:有效客服下单客单价281.11,每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺总客单价248.46扣1分,每周做统计,全月共4周。(特殊活动除外)。
5.转化率:参照3月6号-21号数据:店铺当日询单到当日或者次日下单,顾客最终付款成功率29.24%,每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于平均转化率扣1分,每周统计一次,全月共4周。
6.旺旺回复消息数比:与买家多沟通才能促使成交,客服不能是机械性的问答,故此指标低于1扣2分,每周统计一次,全月共4周。
7.旺旺回复率:必须是100%,低于该标准扣1分,每周统计一次,全月共4周。(特殊情况除外)。
8.旺旺平均响应时间:参照3月6号-25号数据:平均响应时间为35秒,低于店铺平均水平扣1分,所以请根据自己的能力接待顾客,每周统计一次,全月共4周。
9.顾客流失率:参照3月6号-21号数据:客服下单人数556人,流失人数77人,此指标为13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周统计一次,全月共4周。
11.落实他人订单付款金额:提成比例2,此项为月度统计。
12.每周业绩排名(附加分项)1-3名(3-1分不等)。
1.店铺卖家态度动态评分:
2.部门销售任务完成率:销售任务指标制定(月店铺销售总金额/月店铺总pv;取去年同期和最近3个月数据求出平均值,按照当月pvx此基数得出预估店铺总销售额;月客服部总销售金额/月店铺总金额,取去年同期和最近3个月数据得出客服销售比平均值;最后得出客服部销售任务指标为=预估店铺总销售额x客服销售比平均值)。
注:遇大活动可参考双11当月数据。
4.部门平均转化率:39.55%(4月份)。
5.部门平均客单价:195.97(4月份)。
6.4-5两项指标均高于上月平均水平奖励50元x部门人数;低于上月平均水平扣50元x部门人数(无数据初始月无奖励或处罚)。
(1)本月客服部销售总金额=客服部所有人员当月总业绩。
(2)考核得分系数=部门销售任务完成率x部门平均转化率x1%。
(ps:按照4月份的数据部门任务完成率47%x部门平均转化率39.55%)千分之1.85885;就是说整体每个月还需额外拿出客服团队销售业绩的这个提成比例做奖励,加之部门的奖励处罚。500135.60x1.85885=929.6元,部门处罚(卖家动态评分)100x3=300元。
2、薪资组成。
薪资构成=(基本工资+全勤奖+加班工资)+绩效奖金+行为奖励+销售提成。
1.1固定薪资=基本薪资+全勤奖+加班工资。
1.2基本工资=xxxx元/月。
1.3全勤奖=xxxx元/月(参照公司考勤制度发放)。
1.4加班工资=xxxx元/月。
1.5部门绩效奖金=部门考核奖金x80%(这个20与80的比例待可能需要调整)。
1.6部门行为奖金=部门考核奖金x20%(比例待调整)。
3、个人绩效奖金=个人绩效考核得分x部门绩效奖金/96分。
个人绩效考核得分=kpi(1-9)项所有考核总得分+(10)加分项。
96分为2-5项总分(3+2+1)x4x4=96分。
4月份客服总得分85分。
4、个人行为奖金=个人行为考核得分x部门行为奖金/总分。
a)服务态度:
当月0差评加5分,顾客评价表扬客服服务态度一次加0.5分,服务态度差评一次扣2分。
b)销售订单情况:
当月o出错加5分,订单出错一次扣1分,不按照常规操作一次扣0.5分。
c)提出并优化部门流程:
加分:3分。
d)服从领导,积极主动、认真负责、执行力强:
加分:5分。
e)积极主动参与部门其他工作:
加分:2。
f)工龄系数:
不足6个月没有加分,6个月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。
g)不按期完成任务:
扣3分。
h)不服从领导分配,不配合其它部门工作:
扣2分。
i)特殊贡献者:
当月晚班加分2分,发现各类错误及时协助修改,为公司挽回损失加(1-5分)。
岗位目标管理与绩效考核方案篇九
市场部人员编制(3名)。
1、市场部总监。
2、市场经理(加盟商渠道)。
3、市场经理(特色渠道)。
1、市场部总监:
3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;
5)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
6)组织对公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持;
7)对下属人员进行业务指导和工作考核;
8)组织建立销售情况统计台账,定期报送总经理办公室。
2、市场经理(加盟商渠道)。
目的:完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划。
3)做好与加盟商的协议签订,履行,做好应收账款的催收工作。
4)对于新老加盟商的培训辅导工作。
3、市场经理(其他渠道)。
目的:完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划。
2)定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查,并以书面形式报告给经理。
市场部人员薪酬标准。
薪酬构成:基本工资+月度奖金+出差补贴+年度奖金。
1、市场总监4000元+1000元+200元(每天)+年度奖金。
2、市场经理2000元+500元+100元(每天)+年度奖金。
备注:
2、年度奖金按净利润提取(年度以阳历年为标准1月1日至12月31日)。
净利润在200万以内,无年终奖。
净利润在200万--300万之间,总监奖金为净利润的4%,经理为0.05%(部门总计5%)。
净利润在300万--500万之间,总监奖金为净利润的6%,经理为1%(部门总计8%)。
净利润在500万以上,总监奖金为净利润的8%,经理为1.5%(部门总计11%)。
4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十
为更好地做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:
指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上(含十桌)的宴会,以交押金员工姓名为准,提成比例为消费额的2%(不含酒水);此提成方案执行范围:酒店所有员工。
指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费。
餐厅员工提成。
指餐厅每月完成经营指标30万后,可给服务员当月每个进客包厢3元提成(宴会厅按一个包厢算)。东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配给服务员,30%平均分配给收银员,传菜员,洗碗工。
茶吧员工提成。
指茶吧每月完成经营指标8万后,服务员当月推销的产品可给予的.提成如下:(以茶吧茶单和菜单为标准)。
价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶。
价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
价格在58元或以上的菜可提成1元/份。
价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份。
价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。
东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全体员工平均分配。酒店宴会在30桌以上,其它部门来餐饮部帮忙的员工每次给予15元奖励。同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。
主要数据来源:由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认,如在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。宴会预订必须如实、准确的进行业绩登记,要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,不允许事后对业绩进行补录和更改;负责运行流程的监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访,但是要注意措辞。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十一
1、各委办室指定专人负责每月对工作目标组织一次自查,并填写《完成月工作目标情况表》。如工作目标未完成或出现其它问题,应在情况表中说明原因并提出改进措施。每年2月起每月10日前必须将本委办室上月完成目标情况表报送机关目标管理办公室备案。
2、目标管理办公室对各委办室工作目标完成情况不定期组织抽查和督办,并将有关情况及时报告领导小组。
3、目标管理工作办公室每季度对各委办室工作目标完成情况在全机关进行书面通报。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十二
1、坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。经过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高本事,以全新的素质结构理解新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我进取探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表此刻:
1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的'时,十分注意学生的实际情景。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自我的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一齐讨论教学问题。听公开课多次,自我执教三节公开课,尤其本学期,自我执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定,同时也给我提出了不少宝贵的提议,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎样教和怎样讲。本年度外出听课2节,在校内听课32节。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情景,以便在辅导中做到有的放矢。
在教学中尊重孩子的不一样兴趣爱好,不一样的生活感受和不一样的表现形式,使他们构成自我不一样的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,经过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
作为教师,应当明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到教师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一向注重从以下几方面抓好后进生转化工作:
1、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到:后进生的今日比他的昨日好,即使不然,也应相信他的明天会比今日好。
2、因势利导,化消极因素为进取因素。
首先帮忙后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应当享有同其它学生同样的平等和,也应当在稍有一点提高时得到教师的肯定。
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一向遵循“严要求,高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和礼貌行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,经过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内构成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情景,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。
4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十三
(1)创新工作。按照局文件规定,对各科室(单位)提报并确认的创新工作进行综合评议,评出三个等次,一等奖加1分,二等奖加0.8分,三等奖加0.5分。被确认为区级机关创新奖的,每项再加0.5分;被确认为市级机关创新奖的,每项再加1分。
(2)招商引资工作。完成任务的加2分;每完成一个超1000万元项目的,再加1分。
(3)年度内受国家级、省(部)级、市(厅)级、区级表彰的,分别加5分、3分、2分、0.2分,最高加分不超过5分,同一奖项按最高级别加分。
(4)信息宣传。年度内在国家级、省级、市级、区级等新闻媒体(根据东宣发[2014]4号文件规定范围)及区两办发表信息的,分别加1分、0.8分、0.5分、0.3分、0.2分,同一信息按最高级别加分。
(二)工作人员考核内容(机关)。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十四
为加强___机关效能建设,实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,进一步调动机关工作人员的工作积极性,提高工作效率,参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》(甘人社厅发〔2019〕63号文)精神,结合单位实际,特制定本办法。
二、适用范围。
本办法适用于___机关各科室和机关全体在职人员(含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员)正常上班期间(除公休、节假日)的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。
1、当月请病、事假累计10天及以上的职工(含婚、丧、产假及函授学习);
2、当月旷工累计3天及以上的职工;
3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工;
4、借调到外单位工作的职工;事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。
三、绩效工资基数及资金来源。
按照每人每月300元的标准,作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由___筹措。
四、考核时限。
___机关绩效工资实行月考核兑现制,每月月底由各科室。
绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成:工作纪律占50分,工作成绩占50分(附表一)。
(一)工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况,包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等,该项占50%。
(二)工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况,包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等,该项占50%。
(三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项,考核成绩在70分(含70分)以上者,为合格等次,70分以下为不合格等次。
1、各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作,督促本科室工作人员逐日签到,工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表(附表二)上标注清楚。
2、各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核,形成本科室工作人员绩效考核表(附表一),连同本部门工作人员考勤签到表(附表二)一并上报分管领导进行审核。
3、各科室在规定考核时限内,将经分管领导签字的工作人。
员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交___行政办公室汇总。
4.___行政办将___机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科,由劳资科根据此办法计算绩效工资,并由财务科按月负责兑现落实。
5.___机关工作人员月绩效考核资料由___行政办公室审核后交劳资科负责保存。
(二)绩效工资计算。
对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元,旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。
七、附则。
(一)各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作,严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生,一经发现,将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。
(二)在考核中,当被考核人调入、调出(含退休)时,当月在岗时间不足半月者,按半月兑现绩效工资;超出半月,按照全月兑现绩效工资。
(三)协理员另行考核。
(四)本办法自2019年3月1日起执行,具体事项由___办公室负责解释。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十五
一.采购部绩效考核的目的:采购部严格把关公司产品采购,因此它首先具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。另一方面,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是提高工作效率,改善绩效不可缺少的措施。
绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准,因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。绩效考核对于员工的培训与发展同样有重要意义。绩效考核同时具有促进上、下级间的沟通,了解彼此对对方期望的作用,并且绩效考核的结果可提供给其他职能部门,以供制定有关决策时作为参考。
指导思想:采购部严格执行便民购物网公司的指导思想,以便民为主要原则,全力打造百姓的便捷、绿色购物网站。我部思想原则坚持按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高的岗位倾斜。构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。
二.采购部绩效考核的主体组成采购部部在选择考核主体时,采用360度全方位考核方式,考核者选用被考评者的上司、同事、下属、被考评者本人和外部专家。
上司考核的即ceo对采购经理、采购主管,的工作性质、工作表现,业绩水平等进行考核,考核结果与加薪、奖惩相结合,并与下属更好地沟通,了解其想法,发现其潜力。
同事考核的是便民购物网各同级部门同事对被考评者在了解全面、真实的情况下做出的考核结果。适用的情况是在项目小组中,同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。
下属考核可以帮助采购部经理发展领导管理才能,也能达到权力制衡的目的,使其受到有效监督。下级进行绩效考核也可能使上司在工作中缩手缩脚,影响其工作的正常开展,所以下属考核只占一小部分。
自我考核是最轻松的考核方式,能增强采购部广大员工的参与意识,而且自我考核结果较具建设性,会使工作绩效得到改善。但在其他方面(如加薪、晋升等)不足以作为评判标准。
外部专家考核的专家有绩效考评方面的技术和经验,理论修养高,与被考评者没有瓜葛,较易做到公正客观。避免外部专家可能对公司的业务不熟悉,必须有内部人员协助。
三.年度绩效考核流程及指标体系。
流程:1.年度绩效考核结果是公司所有员工年度效益奖金发放的依据之一;
3.一般管理人员的年度绩效考核由工作计划考核、能力态度考核和综合考核三个方面组成。
以上人员的年度考核统一由人力资源部组织实施。
指标体系:
1、工作岗位分析。根据考核目的,将财务部成员工作内容、性质、完成这。
些工作所应履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定出绩效考核指标。为了减少管理成本,选取会计这部分作为绩效考核指标。
2、理论验证。论据绩效考核的基本原则与原则,对所设计的绩效考核指标进行论证,使其具一定的科学依据。
3、进行指标分析,确定指标体系。根据工作岗位分析所初步确定的指标,运用绩效考核指标体系设计方法进行指标分析,最后确定绩效考核指标体系。在进行指标分析和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
4、修订。为了使确定好的指标更趋合理,并对其进行修订。
采购部采用范例对比法。从五个维度进行考评,即把品德、智力、领导能力、对职务的贡献和体格,作为考评的标准尺度。每一维度又分为优、良、中、次、差五个等级。然后就每一个维度的每一等级,先选出一名适当的员工作为范例。实施绩效考核时,将每位被考评的员工和这些范例逐一对照,按他们与各相应范例的近似程度来给他们评出等级分,最后以各维度分数的总和,作为此被考评员工的绩效等级分类。
五.考核结果的利用与奖惩标准。
根据考核结果,被作为范例的员工可得到相应的奖励,在每月的工资中分得奖金,并在年终时获得年终奖金。连续三次获得综合批排名最优秀或作为范例的员工可以得到晋升的机会。考核结果为差时,第一次给予警告,第二次开除。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十六
企业对于员工实行绩效考核的基础就是目标管理,而绩效考核的终极目标则是通过提升员工作的表现来增强员工工作的能力,从而实现企业经营战略的目标,最终提升员工对未来的成就感与满意程度。目标管理虽然是一种先进科学的管理方式,并且已经存在了几十年,但是因为我国企业管理的水平落后,使得大部分企业在使用目标管理这一理论,进行企业绩效考核时效果不佳。因此,还需要我们对企业目标管理和绩效考核进行深入的研究和分析。
德鲁克在1954年的《管理的实践》文中初次提出了目标管理这一思想,在企业管理发展历史上这是一件具有重大意义和影响的思想体系,目标管理也很快发展成为当代的管理体系中较为重要的组成部分。从整体上而言,目标管理所经历的发展阶段有三个:一是从上个世纪的50年代至60年代绩效评估的阶段:二是从60年代至70年代规划和控制的阶段:三是从70年代至今综合性的管理利用阶段。
目标管理主要有以下三个方面的基本特征:首先,即向制度管理转变,目标管理法是一套理论化和系统化的管理方法,其体现在企业由传统的经验管理向现代的制度管理思想进行不断地转变,使得企业不再盲目的依靠经验进行管理,而是运用科学的制度和经验进行管理。其次,重视人与工作的和谐统一。目标管理一方面强调人员在组织中所发挥的作用,目的是制定组织目标的人本思想,强调上下级之间共同协商制定个人和组织的目标,把组织目标和个人目标统一结合起来,用以激发员工内在的工作激情与自我表现的需要。目标管理的另一个方面是摒弃行为科学学派的思想,即过度地以人为中心,从而忽视将人与工作的统一结合。
再者,将权、责、利明确地区分。把组织的总目标转化为各部门和各员工的小目标,与此同时,赋予目标的责任人相应的义务和责任,从而改善企业传统的组织结构所引发的信息传递的弊端,使得权利能够下放,责任和义务更加分明,进而有利于企业在确保有效控制的情况下,增强企业的内部活力。
绩效考核主要包含了两个部分的内容:一个是业绩的考核。通常业绩考核也可以称作业绩考评,是针对企业里每一个工作人员所负责的工作,采用科学合理的定量和定性的方法,对工作人员的实际工作以及对企业所做的贡献进行评价与考核。在绩效考核中以业绩考核作为导向的方法有:目标管理法、个人平衡法、业绩评定法和关键绩效的指标法等。另外,是行为考核。其主要以工作人员的行为作为考核主要的依据,而评估对象就是行为。绩效考核中以行为考核为导向的方法有:行为观察法、关键时间法和360度的绩效评估法等等。
不管是行为考核还是绩效考核,都有其优、缺点。其中业绩考核法过于重视结果而忽略了对过程的控制,而行为考核法能够观察到工作的具体行为,具有主观性。一方面根据岗位工作的特点,在绩效考核时按照岗位的内容和工作性质来选择合理的工作方式。企业基层管理部门的工作特点就决定了在工作中其不但具有明确目标和有量化的指标,而且还具有许多突发性或临时的工作。因此,在考核工作中一定要运用定量和定性相互结合的工作方法。另一方面是企业主管部门的管理方法。然而,采用什么考核方法,取决于主管部门工作的导向。其中集权型主管人员主要重视对工作过程的实时监控,倾向于使用的考核方式是行为导向:而放任型主管人员更重视结果,更倾向于使用目标管理法或是关键指标的考核方法。
科学管理和行为科学的理论是目标管理的理论基础。然而,在现代的企业管理中绩效管理也是必不可少的一个重要部分,它是指为达到组织既定的管理目标,采用特定的指标和标准,运用科学的管理方法,对各级管理人员所承担目标的实现过程和结果,做出价值判断的过程。企业的目标管理和绩效考核是相互作用,密不可分的,二者之间关系的具体体现:绩效考核是布标管理的一部分。企业通过在特定时期对部门员工目标任务完成的实际情况,进行考核,并对员工工作的状况做出具体的评价和总结,以此来确定下一步的目标任务和改进方案,并确定企业职工的职业生涯规划。
目标管理使得绩效考核的工作,变得更加系统化和科学化,绩效考核也可以按照目标管理的制定标准和任务来确定考核项目,目标管理较为清楚的表明了每一位工作人员的行为都是来源于他的外部和内部环境的共同作用。绩效考核的方法讲求公平公正,因为公平公正对企业下一阶段目标管理工作的实施具有重大影响,绩效考核标志着企业的上一阶段的目标任务结束和新阶段目标管理工作的开始。
4.1注重形式,思想不变。
在目标管理的前提下,绩效考核所拥有的理念基础是平等沟通。建立起绩效考核的短期价值,即改变企业的各级工作目标制定的程序,使制定的目标更加符合实际,尽量避免了企业发展的计划止步于形式。而长期价值是大力激发职工的自我管理和参与经营的主动性,真正确保企业民主决策的实行,并保证企业能够不断壮大。想要确保企业的长期价值和工作风范,就必须在日常工作中确立平等协商关系,使得下属敢于大胆进言,而领导勇于承担错误,在同级之间要积极开展自我批评和自我评价。
4.2抓小放大,层级混乱。
在绩效考核里主表现的是分级考核,相互负责,考评人所考核的对象不能过多,否则就不能做到对考评对象的了解、关注和沟通。在企业工作中,特别是系统运行的初期,一些考评人只注重间接下级工作的绩效,借口则是对下级工作的不放心,其实际的原因是不想放权,后果是导致考核层级的混乱,使得在中间层级的绩效责任人发挥不出实际的作用。想要解决这个问题,就需要考评人将关注点从业务历史转移到业务发展,并站在管理者角度去全面看待问题,鼓励和支持下属工作的进步,最终达到企业的整体绩效得以提升,并实现企业可持续的发展。
4.3二级目标,目的混淆。
在绩效考核的设置中主要有两种工作的目标:部门工作目标和员工工作的目标。其中部门的工作目标设置具有两个意义:第一是考核部门的工作,按照完成的比例来核发所有部门员工的工资:第二是考核部门的主管,将领导能力测评纳入核算平均月薪工资之内。职工工作目标设置的目的是:将职工的工作素质测评一起视为职工绩效考核的根本依据。这两类目标设置目的不一样,其中部门目标完成的比例将直接和部门收入相挂钩,而员工工作的目标完成只是作为同级间的绩效排序依据,与个人收入并没有较为直接的关系。然而在日常工作中,员工经常会将这两者的关系进行混淆,造成部门工作的目标不能分解下达,使得整个部门最终得不到实际的绩效工资。一些部门的主管也可能犯下同样错误,而具体的表现就是在讨论部门工作的目标时,过于迁就领导的意见,使得部门工作的目标过以高,最终造成整个部门虽然尽力工作,却仍得不到应得的绩效工资,从而导致员工积极性受挫,绩效考核也最终以失败告终。
伴随着我国企业对于管理创新的不断重视,使得企业目标管理和绩效考核的管理方法所发挥的作用逐渐增强。二者统一的结合则是一种新的思路,将给企业带来巨大的社会效率和经济效益,这种思路也是确保企业可持续发展的基础,必须进行大力的推广。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十七
20**年11月11日,淘宝全网销售突破52亿元,农产品电商成为其中主力,电商部运营方案。,淘宝天猫在双十一单日成交额从52亿上升到350亿,翻了近7倍;20,中国大部分区县的特色农产品电商,仍处于起步及待开发状态;与浙江的丽水、江苏的高淳相比,常州武进、金坛、溧阳的农产品电商,已经处于落后一拍的态势,急需赶超。
一边是高速增长、潜力无穷的网购市场;一边是急需触网、亟待开发的农产品市场;。
一边是鱼龙混杂的民营主导的网购平台,一边是规范严谨的供销社系统;一边是从4亿城市买家向10亿农村买家进军,急需解决农村网点与物流配送问题;一边是依托21602个基层社、职工367.44万人的中国供销合作总社......
6月,常州市供销合作v总社与常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老猫电商启动“常州特色农产品电商”规划合作,借助“天目湖南山竹海风景区”在长三角乃至全国的影响力,以“天目湖南山竹海”品牌作为常州特色农产品在网络电商平台的品牌突破口;通过整合常州全市供销社系统的特色农产品资源及网点平台资源,在电商格局风云变幻的20果断出击,实施全网b2c平台入驻与区域o2o相结合的运营战略,独辟蹊径的走出一条产业电商之路。
在江苏省供销合作总社领导及常州市各级领导的关心支持下,常州市社、金坛市社、溧阳市社、天目湖南山竹海、老猫电商合作规划的跨平台、跨区域、跨领域常州特色农产品电商项目,力争成为供销合作社体系推进科学发展、坚持改革的市场取向,坚持为农服务的发展方向的一次创新与突破。
第一章:总论。
1.1项目概要。
1.1.1项目名称:常州特色农产品全网及o2o电商运营。
1.1.2规划单位:常州市供销合作总社。
金坛市供销合作总社。
溧阳市供销合作总社。
1.1.3项目筹建:常州天目湖南山竹海食品有限公司。
浙江老猫网络科技有限公司。
1.1.4实施单位:江苏省南山竹海农产品电子商务有限公司(筹)。
1.1.5项目筹备负责人:易超毛文彬。
1.1.6投资规模:500万元。
本项目首年启动投资规模约为500万元,3年整体规划投资规模为1.5亿元。其中,天猫、京东、1号店等全网电商建设运营启动资金约100万元;首年全网电商推广经费约300万元;研发与流动资金100万元。首期建成后将实现月销售100万元,首年全网电商平台销售总额约1500万元;总共在首个5年规划期内实现年平均销售额1.5亿元,净利润总额约5亿元。
1.1.7项目开发运营单位介绍:
项目建设单位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
八届中国花卉博览会”唯一指定食品供应商,规划方案《电商部运营方案》。现有员工300多名,直营和加盟销售网点300余家。
“诚信经营、尽善服务”的理念为公司迎来了中国电信、中国邮政、常州电视台、常州广播电台、常州日报社等一批优秀的合作者,并成为中国电信**地区唯一农产品销售战略合作伙伴。8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡导组建的江苏新合作常新特农农产品销售专业合作联社正式成立,有武进、金坛、溧阳、天宁、钟楼及新北区的53家农民专业合作社加入,公司被推选为理事长单位。专业合作社以“抱团进城、直销产品、服务市民、做响品牌”为经营宗旨,在政府部门的政策引导与大力支持下,更好地为各地市民提供优质安全、物美价廉的农副产品。
公司旗下拥有8个自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、观前街、苏合电商等,多年的市场推广积累了丰富的品牌价值,得到了社会各界和广大消费者的认可。目前产品覆盖范围为北京、上海、江苏、浙江、山东、安徽、云南、福建等省市,成为区域知名品牌。
浙江老猫网络科技有限公司:
该公司系是一个以农产品电商整体运营为主的技术开发及专业运营企业。
决方案实施于一体的大型高科技股份制企业。
创立至今,天搜素以推动中国移动信息化产业发展为己任,凭借雄厚的移动信息技术实力和对市场的深入发掘为企业及各类用户提供最全面的移动信息化应用解决方案。
1.1.8项目建设内容、规模、目标:
本项目将建成两个自主研发、推广、运营体系:跨平台的全网特色农产品电商运营体系及区域生鲜特产o2o运营体系。前者针对天猫、京东、1号店等主流电商平台上的买家为主;后者针对微信、客户端等移动互联网买家为主。同时基于天目湖南山竹海公司在常州地区的6家旗舰店、1家餐饮店,以“天目湖南山竹海”为核心品牌,由线上向线下发展加盟连锁,为常州地区供销社、合作社及投资人建立品牌特色农产品专卖店提供整体支持。
1.1.9项目启动阶段日期
本项目首期建设拟从?年8月至?年9月,启动期共计12个月。
1.2项目可行性研究主要结论。
1.2.1项目市场前景:
目前服装、3c、家居等行业的电商市场已经进入充分竞争阶。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十八
为加强xx机关效能建设,实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,进一步调动机关工作人员的工作积极性,提高工作效率,参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》(甘人社厅发〔20xx〕63号文)精神,结合单位实际,特制定本办法。
本办法适用于xx机关各科室和机关全体在职人员(含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员)正常上班期间(除公休、节假日)的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。
1、当月请病、事假累计10天及以上的职工(含婚、丧、产假及函授学习);
2、当月旷工累计3天及以上的职工;
3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工;
4、借调到外单位工作的职工;事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。
按照每人每月300元的标准,作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由xx筹措。
xx机关绩效工资实行月考核兑现制,每月月底由各科室。
绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成:工作纪律占50分,工作成绩占50分(附表一)。
(一)工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况,包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等,该项占50%。
(二)工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的.基础工作完成情况,包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等,该项占50%。
(三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项,考核成绩在70分(含70分)以上者,为合格等次,70分以下为不合格等次。
1、各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作,督促本科室工作人员逐日签到,工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表(附表二)上标注清楚。
2、各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核,形成本科室工作人员绩效考核表(附表一),连同本部门工作人员考勤签到表(附表二)一并上报分管领导进行审核。
3、各科室在规定考核时限内,将经分管领导签字的工作人。
员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交xx行政办公室汇总。
行政办将xx机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科,由劳资科根据此办法计算绩效工资,并由财务科按月负责兑现落实。
机关工作人员月绩效考核资料由xx行政办公室审核后交劳资科负责保存。
(二)绩效工资计算。
对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元,旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。
(一)各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作,严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生,一经发现,将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。
(二)在考核中,当被考核人调入、调出(含退休)时,当月在岗时间不足半月者,按半月兑现绩效工资;超出半月,按照全月兑现绩效工资。
(三)协理员另行考核。
(四)本办法自20xx年3月1日起执行,具体事项由xx办公室负责解释。
岗位目标管理与绩效考核方案篇十九
随着我国企业从传统经验管理模式向现代企业制度管理模式的不断进步,企业对管理创新的要求也不断增强,各种管理模式和方法的应用在企业内部掀起了热潮。本文主要对我国大部分企业采用的目标管理理论进行了概述,并结合绩效考核与目标管理的关系,提出绩效考核体系构建,从而促进企业目标管理。
企业目标管理是一个全面的管理系统,主要是指用系统的方法,使各关键管理活动结合起来,从而高效率地完成个人目标和企业目标。企业目标管理理论体系的发展与完善经历了漫长的阶段,才得以有效地用于各企业的实际运转中。
2.1企业目标管理理论的主要发展阶段。1954年,德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了目标管理(managementbyobjectives,简称为mbo)思想,这在企业管理的发展史上是一件有着重要影响和意义的思想体系,并很快成为当代管理体系的重要组成部分。从那时起,很多经济学家就致力于该体系的逐步完善,从整体上来说,目标管理主要经历了三个阶段的发展。一是上个世纪50年代到60年代的绩效评估阶段,60年代-70年代的规划及控制阶段和70年代至今的综合性管理利用阶段。
2.2目标管理的基本特征。目标管理具体方法是企业科学管理的进一步发展,它在管理模式上有鲜明的特点,可以概括为:
(1)向制度管理的转变:目标管理法的应用是企业从传统经验管理向现代制度管理思想转变的体现,使企业不再依靠经验,而是通过制度和科学的方法来进行管理,是一套系统化、理论化的管理方法。
(2)重视人的因素与工作因素的和谐统一:一方面目标管理强调人在组织中发挥的巨大作用,强调组织目标制定的人本思想,强调上下级共同协商分解和制定组织与个人的目标,旨在将个人目标与组织目标结合起来,激发员工潜在的工作能力和自我实现的需求;另一方面摒弃了行为科学学派偏重以人为中心,忽视同工作结合的一面,把工作和人的需要统一起来。
(3)权、责、利明确。通过对组织目标的横向、纵向、斜向逐级分解,将组织总目标分解转换至各个部门、员工的分目标,同时对目标责任人赋予相应的权限、责任、义务,改善了企业传统组织结构带来的信息传递弊端,促使权力下放,使权责利更加明确,也有助于在保持有效控制的前提下,使组织内部更具有活力。
(4)重视成果:目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核易终结,工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据。
目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。而在现代管理中不可缺少的另一个部分是绩效考核,它是指为了实现组织既定的目的,运用特定的标准和指标,采用科学的方法,对承担目标实现过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩做出价值判断的过程。企业目标管理与绩效考核有着相互作用,不可分割,它们的关系可以具体表现为:
(1)绩效考评是现代管理中不可或缺的一部分,通过对一定时期内部门和员工目标任务的完成情况的考核,对员工的工作情况作总结和评价并奖励,由此对目标的进一步改进以及作为人力资源部门对员工职业生涯规划等的依据。
(2)目标管理让绩效考评工作更科学化、系统化,绩效考评可以根据目标管理制定的标准、任务进行考核,目标管理清楚地表明每个员工的行为来自于他的内部和外部环境的相互作用。目标管理使得绩效评价工作更具有科学性和操作性。
(3)绩效考评方法的公正、公平、公开对企业下一时期的目标管理工作实施的影响是很大的,绩效考评是企业上一阶段目标任务的结束也是新阶段正确实施目标管理的开始。
绩效考评是激励组织改进和增强目标管理动态适应性的基础,企业通过绩效考评来检查部门和员工的目标完成情况,绩效考评的最终目的是通过改善员工的工作表现、提升员工的工作能力来实现企业的经营战略目标,并提高员工的满意程度和对未来的成就感。
4.1评价方法的选择。目标绩效考评是企业目标管理实施的第三个阶段,企业目标绩效考核评价基本都是以年初签订的目标任务书为宗旨的,企业内组织或者个人目标任务书应当能够比较完善的将部门或者团队、个人的目标任务表现出来,指标内容比较全面,反映角度比较客观,有主有次,同时它是一组可预计量,并按照一定的反映测度进行说明,同时尽可能用定量指标来表示。定量指标,由于指标本身的特点,评价起来相对比较容易,对为一定值的数量指标可以直接按照是否完成该定值打分,而对于范围型的指标则需要按照完成的实际程度进行打分。
4.2目标绩效考评结果的修正。年度目标管理绩效评价得分主要是根据目标任务书中的具体指标内容综合打分得到的,部门、团队或者个人的年度目标任务书能够比较完善说明其主要工作目标。然而,目标任务书却很难将一个组织或者个人的全面表现一点不差的反映出来,因此在绩效考评的过程中涉及到考核结果的修正问题。
4.2.1基于流程管理思想的部门协调工作绩效。
(1)在企业实际的管理工作中,缺乏流程运作的实际经验和意识仍然是众多企业面临的一个重要的问题,在企业内部尤其是国有企业,很多员工会抱怨相关部门员工的工作不力导致自己的工作进展不顺利,部门之间工作存在的矛盾。而部门主管缺乏流程管理的意识,往往会只关注自己部门内部的工作流程,忽视外部流程;忽视流程管理,进而不重视企业工作流程描述,也就很难使工作流程制度化,创新和改进就更难。因此通过目标考核体系的修正指标,部门协作满意度指标来协调部门间的管理就显得非常重要。
(2)在企业进行部门目标管理绩效考评的时候建立部门年度目标体系评价之外的一个修正指标项目的方式来增进企业组织间的合作关系,即每个部门在年初制定目标任务书的时候,先绘制部门工作关系图,基于流程的角度找出本部门和其他部门的协调工作的部门目标,并互相协助开展工作。年度考核期末时,由企业目标管理委员会或者目标管理小组成员编制部门协作满意度调查表,依据绘制的部门工作关系图,针对每一个被调查的部门向与其工作有联系的部门发放调查问卷,被调查者为与该部门工作有密切联系的员工以及该部门主管等,有的部门和多个部门有工作上的联系,如综合管理部门等,可以依据其工作性质,选取具有典型性的相关部门进行问卷,调查结果作为绩效考评的依据之一。
(1)企业对于部门的日常考评,主要是通过其直接上级主管、企业目标管理委员会以及人事部门来控制,其考评可以按照月份进行,具体内容可以举例如下:内部员工迟到或早退现象;部门或者其员工违反职工规范手册或日常制度者,部门工作被投诉经核实存在问题;需要奖励的项目如部门提供可行性建议并被采纳,部门受到总公司等嘉奖、表扬,全月部门无无故迟到者等等,部门日常考评应当制度化。
(2)年底引人这些日常考评的汇总量是对部门全年工作努力程度的一个反映测度,奖励和惩罚都应当及时才有效果,这种年度和日常考核的双重控制可以保证部门工作的稳定性,而不是只有短暂的工作热情;同时这种也许是部门内某个员工的行为影响整个部门的绩效方式将部门内员工个人的利益和整个组织的利益联系到了一起,任何一个员工一旦被考核或者被奖励都会影响到部门的年度绩效,这种方式可以加强员工的集体责任感。
随着我国企业对管理创新的要求也不断增强,作为企业综合管理方法之一的目标管理和绩效考核的结合必然为提供了企业管理的一种思路,从而为企业带来的经济效益和社会效益,这将是企业保持可持续良性发展的基石。
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