制定计划可以帮助我们合理安排时间和资源，提高工作效率。一个完美的计划还需要有明确的时间规划，包括起止时间、每天的具体工作内容等。下面是一份经典的计划案例，希望对大家有所启发。
人社局年工作总结及年工作计划篇一
人社部门公共职能多，服务领域广，人社业务涉及6部法律、11个法规条例，基本实现了有法可依、有规可循。一要继续健全维权政策体系。认真贯彻党中央国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》，加快完善我县构建和谐劳动关系政策体系。继续完善协调劳动关系三方机制，推进实施集体合同制度攻坚计划，推行企业工资集体协商制度，深入开展和谐劳动关系创建活动。二要破解劳资矛盾。积极开展经常性矛盾纠纷排查，及时发现问题，妥善化解矛盾。突出治理拖欠农民工工资问题，按照《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》(国办发〔2020〕1号)要求，认真落实市委常委会关于全面治理拖欠农民工工资问题会议精神，建立常态化预防机制、维权机制，对涉及农民工工资的信访和投诉，做到100%受理、100%处理、100%反馈，力争在xx县实现农民工工资零拖欠。三要加大执法力度。推进基层调解组织规范化建设，完善争议仲裁制度，加强集体劳动争议处理。加强劳动保障监察执法能力建设，加强行政执法与刑事司法衔接，加大排查力度，主动、及时处理好群体性事件。
人社局年工作总结及年工作计划篇二
一是深入实施就业优先战略。扎实开展“就业援助月”“春风行动”“民营企业招聘周”等一系列活动，着力完成好城镇新增就业、农村劳动力转移就业等重点民生实事项目。二是着力提升劳动者就业技能。以实施精准扶贫劳动力培训支持计划为重点，协调推进农民工职业技能提升计划、岗位技能提升行动等，加大农村富余劳动力转移就业力度，积极引导农民工返乡创业。三是切实加强就业援助工作。采取小额担保贷款、公共就业服务、就业指导、岗位介绍、创业培训、公益性岗位安置等多种方式，帮助城乡就业困难群体就业，确保实现零就业家庭动态清零。全年，城镇新增就业5968人，城镇登记失业率控制在3.35%以内;小额担保贷款助力创业，发放贷款7000万元，累计发放1.7亿元，贴息880万元，名列全市各县市区第一。
人社局年工作总结及年工作计划篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
根据会议安排，现将人社局2019年工作情况汇报如下：
一、总体工作情况。
2019年，在县委、县政府的坚强领导及上级部门的关心指导下，我局认真落实“五型”政府建设要求，坚持民生为本，人才优先，惠民生与促发展相结合，抓重点、破难点、创亮点，各项工作取得显著成绩。
发放创业担保贷款10238万元，直接扶持875名失业人员实现自主创业,带动就业人员3852人，创业担保贷款到期贷款回收率在95%以上。
积极稳妥做好机关事业单位养老保险划转税务征收工作；
完成职业年金收集，确保了职业年金保值增值；
为1.56万余名退休人员调整基本养老金。全县已完成社会保障卡制卡53.66万张，贫困户人群（除黑户）已全面完成，社保卡已开通十余项服务功能运用。
全年为基层医疗、教育等系统招聘事业单位专业人员192人；
平安组织各类考试5次；
申报公务员新招录计划共32人；
xx籍外县工作人员调回32名；
办理辞职99人，病假批复40人,停薪留职审批23人；
完成乡镇工作补贴动态调整、调动人员工资审批、退休审批等各类工资审批工作；
完成绩效考核、年度考核、职务与职级并行等各类考核管理工作。
向公安机关移送涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件4件。推进劳动人事争议仲裁工作，全县共立案处理劳动人事争议案件61件，已办结57件，结案率达93.5%，涉及人数61人，涉案金额123.85元。完成工伤认定49件。
工业园企业工资福利偏低，大部分没有缴交社保，难以留住员工，个别企业出现了招工难、稳工难的现象。高校毕业生回家就业较少，造成今年毕业见习人员才40多人。
随着已到退休年龄的灵活就业人员参保对象增多，改制企业员工退休也将迎来高峰，为解决历史遗留问题新增参保人员较多，且企业退休人员政策性调资力度加大，基金支出大幅度增加，支出压力将越来越大。同时，“减税降费”对收入的影响导致基金收支压力加大。改制企业保费欠缴数额较大，政府挂账较多。另外，下岗失业人员缴费积极性不高，下岗后欠缴保费现象较多。社保局主要经办企业和机关事业养老保险，目前服务对象有5万多人，社保经办事项全部集中县社保局，乡、村两级基本没代办业务，导致窗口工作人员紧张，特别是现在窗口实行延时服务，双休日不休息，社保窗口人员安排不过来。同时，相应的补助机制又不到位，激励措施没有，窗口工作人员意见较大。个别乡（镇）在政策宣传发动和组织保费征缴工作上没有真正落实到位，导致参保缴费完成情况进度不一。
各单位各部门在数据共享上存在时间延后问题，影响办事效率。个别档案存在年代久远、缺损严重、难以辨认的情况，在个人身份及工作时间的认定上存在一定困难。
很多农民工讨薪案件中，用人单位的负责人选择逃离监察部门的视线，劳动监察工作的开展遭遇“执行难”。劳动监察执法需要多部门协作。实践中，如果劳动监察部门遭遇执法难题，政府就会组织相关的职能部门召开协调会议，通过各部门的合作对用人单位施压，从而促进和解目标的实现，如此格局，使得劳资纠纷耗时长，引发社会矛盾的不确定性大，劳动监察执法“高成本”。工程建设转包、分包过多，造成支付环节及利润分配次数较多，是导致农民工被克扣或拖欠的重要原因。由于层层分包，导致施工企业或项目部对招用工具体情况基本情况不了解，也不能实行有效的管理。
2020年县人力资源和社会保障工作的总体要求是：
“稳就业”被列为“六稳”工作之首，充分体现了党中央、国务院对就业工作的高度重视，我们必须准确把握稳中有变、稳中有难的形势，确保就业目标任务全面完成。深入推进就业精准帮扶，落实各项就业扶贫补贴，进一步加大就业困难贫困户的就业援助工作力度，提高全县贫困户就业率和就业质量。积极落实各项就业创业扶持政策，切实解决城镇贫困群众在就业创业方面的困难，确保城镇贫困群众和农村贫困户享受同等就业扶贫政策。对有就业创业意愿的贫困劳动力，及时组织开展贫困劳动力技能培训，不断提升贫困劳动力的就业能力。进一步加大创业孵化基地和电商产业孵化园建设。积极引导本地服装纺织、电子、农产品加工等企业在乡镇（村）创建就业扶贫车间（加工点），为贫困劳动力在家门口就业创造条件。积极落实创业扶贫政策，发挥创业贷款扶持贫困户，及鼓励能人创业带动贫困劳动力就业，对自主创业的贫困劳动力发放贴息贷款并给予一次性创业补贴，通过绿色通道实现快捷服务。
加强社会保险基金风险防控宣传工作，抓好警示教育和业务培训；
有条件的开展基金第三方审计工作，加大审计检查力度。
积极主动对接上级做好岗位设置、职称评定等工作；
严格把关做好辞职、病假、停薪留职等各项工作。按上级政策要求做好事业单位工资制度改革，健全事业单位岗位绩效工资制度，稳妥推进国有企业负责人薪酬制度改革等。
严格落实《江西省涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件查处衔接工作办法》，坚决打击欠薪违法犯罪行为。进一步规范办案程序，提升劳资纠纷和劳动人事争议仲裁调解工作水平，提高劳动人事争议仲裁办案能力和质量，完善案件“快立、快调、快审、快结”绿色通道，确保仲裁案件结案率达到100%。加强人社领域法律法规宣传，提升劳动者“守法、知法、懂法、用法”水平。
系统行风建设是一项久久为攻的系统工程，要进一步加强人社公共服务体系建设，持续优化人社服务环境，不断巩固扩大行风建设成果。认真按照上级部署，优化人社公共服务体系，实现群众办事“马上办、网上办、就近办、一次办”。重点对窗口服务单位进行日常监督，并把明察暗访常态化，深入整治“怕、慢、假、庸、散”作风顽疾，着力打造一支立场坚定、作风优良的人社干部队伍。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，坚决履行全面从严治党主体责任，落实党风廉政建设责任制、意识形态责任制，认真履行“一岗双责”。进一步简化办事流程，畅通群众举报投诉渠道，提升管理服务能力。
人社局年工作总结及年工作计划篇四
(一)严格落实从严治党工作要求。一是扛实党建主体责任。落实全面从严治党的总要求，以党建统揽全局工作，压实班子成员“一岗双责”、党支部书记“第一责任人”的工作责任，定期召开局党组会议研究部署党建工作，有力推进全局工作开展。二是切实做好巡视巡察整改落实工作。将做好巡视巡察整改落实工作作为重要政治任务来抓，严格按照上级要求，在规定的时限内认真完成省委第二巡视组反馈意见整改、省就业基金评估、市委巡察第八组扶贫问题整改等重要工作，取得了上级认可、群众满意的整改实效。三是突出抓好党风廉政建设。将党风廉政建设纳入全年工作重点，坚决落实党风廉政建设主体责任，举行全区人社工作暨党风廉政建设工作会议，局党组专题研究解决党风廉政建设问题7次，进一步完善全系统党风廉政建设工作体系。深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想系列教育活动，认真开展廉政主题党日活动，举办廉政党课3次，廉政谈话15人次，组织全体党员干部学习警示教育片《黑洞》，切实提高广大党员干部的廉政意识。严格落实中央八项规定，深入开展违规发放津补贴清理、办公用房清理、文明节俭操办婚丧事宜等专项治理工作，严查系统内“雁过拔毛”式腐败和党员违纪违规问题，层层传导压力，层层压实责任，真正做到“看好自家门、管好自家人”，全年无党员干部违纪违法情况出现。四是夯实党建基础工作。围绕基层党支部“五化”建设，调优配强党建工作人员4人，健全制度21条，建设党建阵地3个，组织业务培训4次，开展五化建设工作督查2次，全面提升党支部基础工作。落实党员干部学习教育制度，组织集中学习12次，开展三会一课、主题党日等活动24次，局党组书记讲党课4次;开展交心谈心活动48次，收集整理意见17条。抓牢书记工程，开展人社优质服务创建活动，评选“党员优质服务示范岗”10个，“优质服务窗口”5个，党员先锋模范作用突显。
(二)切实强化意识形态工作。一是明确职责，健全工作机制。局党组高度重视意识形态工作，党组书记对意识形态工作亲自部署、亲自过问、亲自处置，全年召开意识形态专题研判会议7次，重点对“企业军转干部”等群体进行研判，做到超前应对。二是抓住关键，增强工作实效。坚持业务与网络意识形态两手抓，明确网上舆情监控员2人，妥善处理网上投诉及建议4件，召开专题会议对“雨湖区社保局办理养老保险转移刁难群众”等重点舆情案进行调度处理。同时，在重要时间段对民工讨薪、军转干部等工作存在的风险点进行专题研判、调度，提前制定预案，有效预防了群体事件的发生。三是夯实基础，引领正确导向。重点对就业资金管理、社保基金管理、扶贫政策落实、行政审批及人社公共服务中的不正之风进行了整治，引导党员干部保持思想纯洁，提升服务意识，提高工作效率，确保了人社系统的风清气正。
(三)狠抓系统内部管理。全面推行“四责四诺”，明晰工作任务，强化责任分工，有效推动年度工作目标任务顺利完成。以迎接上级基金专项督查为契机，深入开展自查自纠，进一步完善规范了基金管理。切实做好综治信访、禁毒禁赌、计生、安全生产和消防工作。按照区里安排部署，认真做好征地拆迁、创文、机构改革、军转安置、提案办理等重要工作，为雨湖区发展尽心尽力。
在总结全年工作成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。当前，经济形势依然十分复杂，经济下行压力依然较大，产能过剩和需求结构升级矛盾突出，实体经济比较困难。人社系统工作涉及面广、最贴近社会民生，这些经济发展中的深层次矛盾和问题会不同程度地传导到人社领域，导致一些新老问题交织出现。从雨湖区来看，主要存在的问题有:一是重点人群就业压力逐年加大，招工难、就业难问题并存，创业成功率低;二是社保基金收支平衡压力日益增大，基金安全管理中的风险隐患依然存在;三是全区人才总量、人才结构与经济社会发展的要求不适应，高层次人才高技能人才、产业人才匮乏的问题较为突出;四是劳动关系领域矛盾易发多发，社会保障方面的民生诉求和信访量增大等等问题。我们将以问题为导向，在今后的工作中高度重视、认真研究，切实加以改进和解决。
人社局年工作总结及年工作计划篇五
制定出台我县长护险第三方经办机构服务绩效考核办法机制，有效规范和促进委托第三方经办机构管理机制，提高经办效率。全市长期护理保险工作现场推进会在我县召开，标志着通过一年多的试点，我县的长期护理保险制度不断完善，经办服务体系不断完备，享受待遇人群不断扩大，重度失能人员的长期护理需求得到了基本保障，长期护理保险试点工作取得了显著成效。截至目前，全县共有长期护理保险参保人员48.4713万人，护理定点机构22家，其中养老机构11家，居家上门护理机构10家，医疗机构1家。共完成长期护理保险评估2137次，符合4-6级失能标准的有1873人，其中972人选择居家护理，353人入住定点养老机构，3人入住定点医疗机构。
人社局年工作总结及年工作计划篇六
把规范和完善农民工工资支付长效机制，作为推进和谐劳动关系创新的重要工作，不断细化流程，强化成员单位责任，努力形成各成员单位责任明确、齐抓共管的农民工工资支付环境。加强日常执法检查，深入推进用工备案和劳动合同、集体合同签订，加强对重点企业、个体经营场所的检查，重点检查劳动合同签订、依法领取证照、劳动用工、劳动用工备案和执行劳动法律法规情况，努力实现企业用工备案率和劳动合同签订率达到95%以上。加强专项检查，联合公安、城建等部门积极开展清理整顿人力资源市场秩序、社会保险费征缴、农民工工资支付等专项行动，严厉打击各类违法违规行为。积极受理举报投诉案件，加大案件调处力度，确保高效、按期结案，健全完善拒不支付劳动报酬的行政司法衔接工作机制，及时移交公安机关立案查处拒不支付农民工工资案件。强化农民工工资保证金和应急周转金的收缴和管理，加大对欠薪企业的曝光力度，切实维护劳动者的合法权益。
人社局年工作总结及年工作计划篇七
一是“五大”基金征缴超额完成任务。全年征缴各类基金7.88亿元，参保1264147人次，五大类七个险种全面完成年度目标任务。二是城乡居民医保制度实现平稳整合。严格按照中央、省、市、县文件精神，按照“统一覆盖范围、统一筹资政策、统一保障待遇、统一医保目录、统一定点管理、统一基金管理的要求”，上下联动，实现城镇居民医保和新农合两项制度顺利整合，做到了基本政策不变，队伍不乱，资料交接完善，基金运行安全，整合后的城乡居民医保各项工作均步入正常轨道;全县城乡居民医保参保率达到95%，受益面达到70.8%。三是失地农民保障办法有望即将实施。实施办法草案已经出台，已交由相关部门讨论，并深入到征拆第一线听取意见，作进一步修改完善后，报县人民政府审议批准后实施。
人社局年工作总结及年工作计划篇八
(一)人均可支配收入方面。我市城镇化率不高，经济发展较为滞后，体量较小，社会总体收入水平不高，实现城镇居民收入大幅度增长困难重重。一是随着交通条件的改善，市内部分消费外流，影响城镇居民收入增长。二是我市城镇居民收入以工资性收入为主，市、县区财政普遍紧张，落实科学发展考核业绩奖及干部职工奖金、福利政策比较困难，干部职工收入增长幅度较小，在一定程度上影响了全市城镇居民人均可支配收入增幅的提高。
(二)就业创业方面。一是高校毕业生就业问题依然严峻。从今年工作开展情况来看，随着高校进一步扩招，每年回我市就业的高校毕业生以20%的速度递增，但高校毕业生就业观念尚未转变，社会招聘促进高校毕业生就业的局面仍没有打开，高校毕业生就业形势十分严峻。二是就业难和招工难的结构性矛盾不断凸显。随着市内外经济结构调整和转型发展，企业对技能人才的需求日益增大，而我市富余劳动力普遍存在文化层次和技能水平偏低问题，大部分劳动者都是从事体力型劳动缺乏就业技能，无法适应经济转型发展阶段企业对技能人才的需求。三是职业技能培训层次低、覆盖面小的问题仍然存在。全市职业技能培训工作基础仍然薄弱，培训规模偏小，培训补贴的标准偏低，能够开展培训的工种层次相对较低，大多属于初、中级培训，高级工乃至技师培训仍处于空白状态。
(三)劳务经济方面。一是全市劳务工作体系工作人员还需要进一步加强和充实。目前，我市大部分乡镇劳务工作站劳务工作人员多数为兼职，劳务专干不专不干现象十分普遍，很难满足新形势下劳务经济工作发展的需要。二是全市家庭服务业发展还很滞后。主要表现在各县(区)发展不均衡，礼县家庭服务业发展在全省处于一流，但其他八县(区)则较落后。目前，在全市范围内还没有几家成规模的家庭服务业企业。三是农民工技能培训、鉴定工作有待进一步提升。目前，全市的农民工技能培训体系还不完善，存在培训资源分散、培训补贴比例低、培训资金没有得到有效整合的问题，导致培训与输转、培训与鉴定、培训与管理、培训与就业不协调的现象仍然存在。
(四)社会保险体系建设方面。一是社保扩面征缴难度大、进度慢，基金支付压力大。国有股份制企业和部分私营企业普遍存在扩面难，进展缓慢问题;城乡居民社会养老保险续保率较低;全市基金征缴难度逐步加大，扩面资源不断缩小，基金支撑能力弱，特别是养老待遇支付压力不断加大。二是部分险种业务经办体制不顺，规范化程度不高。随着覆盖城乡老幼的全面参保体制逐步形成，社保经办力量捉襟见肘，量大面宽、兼职经办使得一些业务工作经办体制不顺、经办质量不精、经办程序不规范;同时，受稽核时间、稽核力量等客观因素限制，每年实地稽核单位有限，无法彻底杜绝人员漏保和基数漏报等情况。三是总体经办工作进度不一，个别工作进度缓慢。失业保险市级统筹工作落实不到位，业务操作信息化工作滞后;事业单位参加工伤保险工作虽然取得了较大进展，但参保人数和缴费均不稳定，存在操作不规范问题;建筑行业农民工参加工伤保险覆盖面仍然较低，总体进展缓慢。
(五)构建和谐劳动关系方面。一是工程建设领域部分企业劳动用工管理仍然是粗放式管理，未设立专门的劳动用工管理机构，劳动用工管理制度不完善，加之劳动量结算不及时，易产生工资支付争议时双方各执一词，难以及时确认的问题。二是部分建设工程项目业主单位工程款拨付不到位，施工单位垫资建设，施工企业工程层层劳务分包现象仍然存在。三是由于部门联动机制不够完善，导致出现部分工程建设项目在未缴纳农民工工资保证金的情况下仍然开工建设。
人社局年工作总结及年工作计划篇九
(一)民生工程:完成技工大省技能培训企业新录用员工培训2039人，占任务102%;完成技工大省技能培训贫困劳动者培训272人，占任务113%;开发就业见习岗位100个，占任务100%;稳定高校毕业生基层特定岗位117个，占任务73.6%。参(续)保缴费人数达22.99万人，占任务105.3%;60周岁以上领取待遇9.4万人，社会化发放率达100%。
(二)人事人才:16家市直政府机关单位招录公务员43人;招募“三支一扶”高校毕业生15人;先后引进优秀人才19名;公开招聘幼师、中小学教师253人;公开招聘基层医疗机构专业技术人员37名。审批全市机关事业单位薪资调整15252人次，办理退休审批204人。组织全市6000多名专业技术人员参加继续教育公需科目学习及集中考试。
(三)就业工作:截至3季度末，城镇居民人均可支配收入增速为11.3%，位次居滁州市第三位，总量为20451元。截止11月底，实现城镇新增就业人员7918人，占任务152%;城镇登记失业率2.97%，低于4.4%目标;新转移农村富余劳动力8907人，占任务101%;帮助企业招工8270人，占任务118%;高技能人才培养660人，占任务102%;职业技能鉴定2815人，占任务101%。
(四)社会保险:城镇职工基本养老保险参保55705人，基本医疗保险39322人，失业保险19906人，工伤保险28125人，生育保险23044人。基金征收完成3.7亿元，占任务109%，超序时进度23个百分点。完成企业职工和个体参保人员退休资格审批等1554人。支付工伤待遇278人次。
(五)劳动关系:共受理劳动争议案件153起，结案率97%，调解率达60.4%。终局裁决案件比例35%。
人社局年工作总结及年工作计划篇十
今年，我县被列入省“无欠薪”重点创建单位之一。为成功创建，及时成立了县防范处置拖欠工资工作领导小组，领导小组办公室设在我县人力社保局。相继制定出台了《__县贯彻落实“浙江无欠薪”行动、建设“无欠薪__”实施方案》(善防欠薪发〔2020〕1号)、《__县欠薪重大事件应急处置预案》(善防欠薪发〔2020〕2号)和《关于印发“无欠薪__”行动重点工作任务分解表的通知》(善防欠薪发〔2020〕3号)文件。会同县住建局、县交通局、县水利局各自出台农民工工资分账管理及实名制考勤实施细则。积极制定创建“无欠薪__”专项督查制度、部门联合预警监控制度。着力开展建筑工地大检查行动，在全县范围内全面落实在建工程“六大机制”。扎实推进年度保障农民工工资支付工作，积极开展专项检查，加强与公安、司法联动衔接，确保在化解劳资纠纷、打击恶意欠薪、保障工资支付上取得明显成效。同时，加大“无欠薪”__宣传力度，通过各镇(街道)人力社保所向用人单位以短信的方式进行宣传，提高企业知晓率，着力推进“浙江无欠薪”创建。
人社局年工作总结及年工作计划篇十一
一是实施更加积极的就业创业政策。谋划制定新一轮促进就业政策，根据《浙江省人民政府关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见》(浙政发〔2020〕41号)要求，结合我县实际，在充分研究广泛征求意见的基础上，出台《__县人民政府关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见》。进一步优化就业创业生态环境，促进创业带动就业，实现更高质量和更充分就业。畅通重点人群就业创业通道，支持重点人群创业带动就业，提升其创业就业能力，让重点人群享受创业就业政策红利。切实做好新形势下的东西部扶贫协作工作，做好对口四川省九寨沟地区支援。积极推动区域合作大发展、大战略，聚焦精准，确保就业帮扶工作取得实效。进一步扎实推进就业创业工作，确保全县就业局势总体稳定。继续深化推进高质量村社区建设，打造高质量就业新县域。二是实现更加专业的公共就业服务。着力打造服务“零距离”，业务下沉无缝隙。将人力社保基层服务平台建设作为公共服务体系建设的重要内容，着力提升平台规范化、标准化、信息化水平。积极推动“政校企”融合，实现产学合作多方共赢。进一步加强创业优惠政策宣传，积极组织创业创新大赛，扩大创新创业社会氛围。三是建成更加完备的信息化管理体系。加块浙江省公共就业服务信息系统的本地化升级改造。加块网站运行智能化，新版__人事人才网对原有网站功能和版面进行开发优化，完善了企业招聘和求职模式，新增了考试系统，促使国企及单位合同制工作人员招聘更加公开、公正、公平。2020年将正式上线运行。加强档案数字化管理，计划开展高校毕业生档案电子化建设，使档案管理更加科学化、精准化、规范化。
人社局年工作总结及年工作计划篇十二
一年来，我局加强党的建设，全面从严治党管党、落实中央八项规定精神、党风廉政建设和反腐败工作，规范选人用人渠道，为全县的人力资源和社会保障事业奠定了坚强的组织保障和纪律保障。
1.严格执行党内政治制度。我局坚持把党建与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。一是严格规范党内组织制度。全系统各支部均按照规定召开了支委会、支部大会、党课等“三会一课”。党员领导干部参加双重组织生活、党员活动日、民主评议党员等党内政治生活制度。二是抓好党员队伍管理。做好入党积极份子的培养发展工作，截至12月，共培养了8名积极份子、新发展了3名党员，按期转正了2名党员。积极做好党费收缴工作，各支部均能按照缴纳标准，按月足额缴纳了党费。三是加强党员教育培训，积极选派干部参加区、市、县举办的各类培训班。支部书记与党员进行谈心谈话，支部班子成员之间开展经常性的谈心谈话。四是开展结对共建。多次到结对帮扶乡镇、村屯进行调研和指导，为派驻4个乡镇的9名脱贫攻坚(乡村振兴)工作队员送去了办公及生活用品，深入到结对帮扶的横州镇海棠社区、马山乡双桥村委开展慰问帮扶活动，送去了慰问物品和办公设备。
2.严格执行全面从严治党，贯彻中央八项规定精神和坚决纠正“四风”。严格落实“两个主体”责任，经常组织党员干部开展传达学习相关案件的通报，通过正反面案件进行警示。严格贯彻落实中央八项规定精神，坚决纠正新的“四风”问题出现。强化工作纪律，建立健全考勤制度，对干部职工的工作纪律进行定期不定期地检查，发现问题及时整改。特别是加强服务窗口的作风建设，加大对服务窗口服务态度、水平的管理，局党组派出工作组每月开展一至两次的明查暗访，将督查结果在全系统内进行通报。今年，全县人社系统没有违反中央八项规定等违法乱纪的案件发生。
3.加强思想、意识形态工作。坚持落实党员干部理论学习制度、领导干部带头学习制度。截至12月，我局共采取党组中心学习组集中学习、专题讨论、上党课、观看电教片等多种方式，组织开展了学习各种理论知识和业务知识。
狠抓意识形态的监控管理，做好重要节点和敏感时期的网络舆论监管，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论。截至12月，我局没有发生过一起不良影响的网络舆情事件。
人社局年工作总结及年工作计划篇十三
事业再上新台阶。
一、全面落实就业再就业政策，着力在推动创业促就业、提高劳动者能力上实现新跨越。
一是强化就业扶持政策的落实，鼓励劳动者自谋职业、自主创业，鼓励用人单位招用就业困难人员就业；二是强化公共就业服务平台建设，合理利用现有资源，健全服务场所、设施设备和信息网络建设，简化服务流程，为劳动者和用人单位提供综合“柜员制”服务；三是强化毕业生就业服务工作，完善离校毕业生实名制登记制度，加快毕业生就业见习基地建设，帮助引导毕业生树立正确就业观念，进一步提高毕业生就业率。
二、进一步完善社会保障体系，着力在扩大覆盖面、增强保障能力上实现新跨越。
一是继续以扩面征缴为重点，强化社保基金监管。进一步深入开展拉网式摸底调查，积极采取强有力的扩面征缴措施，促使企业应保尽保。不断完善内控制度，创新稽核方式，确保各项社会保险待遇按时足额发放。二是继续以改善民生为重点，提高社会保障水平。继续推进医疗保险付费方式改革，积极开展单病种定额结算工作，切实做好慢性病即时结算报销和定点门诊、定点零售药店达标验收工作。进一步丰富企业退休人员活动方式，提高管理服务水平。三是继续以基层平台建设为重点，创新人社服务方式。不断完善各镇（办）基层平台建设工作，加强业务指导和人员培训，确保各项工作顺利开展。积极充实人社网站，及时进行网络安全检查，推进工作信息化。
三、不断完善劳动关系协调机制，着力在保障企业和职工合法权益上实现新跨越。
加强监察队伍和组织机构建设，建立日常巡视监察组；加大对日常举报、投诉案件的处理力度，突出做好年底农民工工资支付专项检查活动。进一步提高劳动人事仲裁办案质量，并切实抓好基层组织业务指导，努力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。加大企业军转干部维稳力度，为企业军转干部按时发放生活补助和缴纳社会保险，确保社会和谐稳定。
四、大力推进人事人才工作，着力在提高各类人才队伍素质上实现新跨越。
采取多种方式，加大人才引进力度，创新人才服务管理方法。积极做好专业技术人员继续教育培训，进一步完善各类职称评定工作。切实做好我县事业单位人员公开招聘工作，进一步推进全县事业单位实行岗位管理及人员聘用制度，做好人事任免、调配、转正任职、人事档案管理等工作。加强工资数据库的管理及审批业务电子存档，确保工资数据完整准确。
五、强化班子和队伍建设，全面提高人力资源和社会保障执行力。
我局将继续以三个活动年为载体，进一步加强队伍建设，加大管理教育力度，着力培养干部职工服务能力，力争形成团结、紧张、严肃、活泼的氛围和环境，养成勤奋好学、扎实肯干的作风，打造敬业爱岗、恪尽职守的职业风范。同时，进一步加大宣传工作力度，特别是加大各项人社政策的宣传力度，提高群众对我局工作认知度，营造良好舆论氛围。
人社局年工作总结及年工作计划篇十四
大力实施人才强县战略，按照“全方位服务”的工作理念，做好人才开发和人事管理服务。一是充分利用人社局门户网站和微信公共号，及时宣传相关政策法规，发布各类人才供求信息，拓展优化服务，开启高校毕业生快捷便民通道，瘦身权力简化流程，提升人事工作服务水平，为用人单位和个人提供了全方位、一站式服务。二是在市局的统一部署下，组织821人参加了我县10个乡镇5个部门31个岗位的公务员考试和拟录用人员的面试工作。三是参加省级大型人才招聘会1次，为教育、卫生引进紧缺人才26人。四是认真开展专业技术人员继续教育和职称评定。按照职称工作安排意见，审核并上报了全县122人限额外聘任材料，完成250人行政事业单位技工报名工作，收集了省管高级人员设岗材料，完成全县6类工种工勤技能人员的统计整理。五是按政策规定为事业单位4289人正常晋升工资，人均月增资67元。为检察院和法院33名额内检察官和法官重新套改工资，人均月增资800元。
人社局年工作总结及年工作计划篇十五
积极贯彻劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针。在就业政策方面，要全面落实和兑现“七补两贷三扶持”和就业困难人员援助政策，扩大扶持政策的覆盖范围，实施就业优先战略和更加积极的就业政策，引导劳动者转变就业观念，鼓励多渠道多形式就业。在扶持创业方面，要进一步深化创业载体建设，重点办好1个家庭服务业示范点，增强家庭服务业吸纳就业的能力；继续巩固芙蓉镇创业园、“能工巧匠”一条街建设，提升项目层次，增强创业承载力，促进创业带动就业工作。在职业培训方面，坚持“城乡统筹、就业导向、技能为本、终身培训”原则，围绕县域经济社会重点行业、重大产业，积极探索分类培训，广泛推行“订单式”、“定向式”培训模式，组织职业培训进农村、进产业村、进贫困村，不断提升劳动者就业成功率和稳定性。在就业服务方面，要进一步规范健全人力资源市场，完善就业服务体系，巩固劳务协作基地，及时提供人力资源供求信息，积极开展春风行动、就业援助月、高校毕业生就业服务月（周）等公共就业服务专项活动；在平台建设方面，要按照公共就业服务体系建设标准，积极争取县乡就业和服务保障基础设施建设项目，强化基层就业服务平台建设，不断提升基层就业服务能力。
始终坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续方针。在扩大社保覆盖面方面，要重点以城镇个体工商户、灵活就业人员、城镇小集体企业职工、机关事业单位临聘用人员、高危建筑行业、服务行业为突破口，加大社会保险政策的宣传和贯彻落实力度，确保应保尽保。在完善社保制度方面，要进一步落实各项社会保障政策，认真研究解决企事业单位养老保险欠费、集体企业未参保人员社会保障和困难企业职工医保等问题；进一步推进农村居民和城镇居民养老保险试点工作；做好企业职工养老保险待遇提高工作；加强定点医药服务机构日常监管，确保医保基金使用效益。在社保基金监督方面，要继续扩大社会保障基金筹资渠道，完善社保基金内部监管审计制度，提升监管能力，确保社保基金安全规范运行。在信息系统建设方面，要抓好社保信息系统扩容升级，完善“大医保”信息系统建设，做好失业保险、劳动监察、社保基金监管系统软件的推广应用。
进一步规范人事人才管理，不断完善人事人才制度。在人才培养方面，要进一步加大各类人才引进力度，注重高层次人才选拔、本地人才培育和基层人才储备，逐步完善人才公共服务体系，确保人才“引得进，用得好，留得住”；认真落实《省专业技术职务任职资格评审暂行办法》，不断提升专业技术人才职务评审社会公信度，扩大农村基层和企业实用人才搭建科技平台规模；加大人才开发力度，做好人才推介、培训、交流调配和档案管理工作，实现人才资源优化配置。在人事管理方面，要不断完善分级分类考核体系和办法；加强对行政表彰奖励申报审批工作的综合管理；进一步规范事业单位岗位设置管理工作，实现聘用制度全覆盖；做好企业退休军转干部解困维稳工作，确保企业军转干部的稳定；稳步提高我县机关事业单位工资水平，稳妥实施除公共卫生与基层医疗单位之外的其他全额事业单位绩效工资工作，完成机关单位工资正常晋档和事业单位工资正常晋级工作；加大企业工资收入分配和支付监管力度，推进建立工资集体协商谈判机制和企业职工工资正常增长机制，保障职工和农民工工资支付；进一步抓好落实为民办实事工作任务。
通过进一步健全劳动标准体系和劳动关系协调机制，加强劳动保障监察和争议调解仲裁。在机构建设方面，进一步推动劳动保障监察机构和劳动人事争议仲裁机构标准化、人员专业化和执法规范化建设，逐步落实办案场所、人员编制和经费保障等。在劳动关系方面，要加强劳动合同、集体合同管理，全面推行劳动用工备案制度，加快建立劳动用工备案信息系统，实现各类用人单位普遍与劳动者签订劳动合同，并要求用人单位把基本养老保险、医疗保险、工伤保险等纳入合同内容；继续开展小企业劳动合同签订专项行动，进一步提高小企业和农民工劳动合同签订率。在劳动执法方面，要加大日常执法力度，联合有关部门在全县范围开展清理整顿人力资源市场秩序、非法用工、社会保险费征缴、农民工工资支付等专项执法行动，严厉打击各类违法违规行为，及时查处举报各类劳动人事投诉案件；加强劳动纠纷隐患排查，提高矛盾纠纷监测预警水平，完善劳动纠纷突发事件应急预案，确保高效快速处置各类突发事件。
以“为民务实清廉”为主题，扎实推进党的群众路线教育实践活动，争创人民群众满意单位。在内部管理方面，要进一步完善《内部管理制度》，健全工作责任制，提高依法行政水平。在队伍建设方面，要继续开展党风廉政教育，认真学习《社会保险工作人员纪律规定》和业务知识，提升拒腐防变能力和业务经办能力。在公共服务方面，要完善政（党）务公开，增加工作透明度，提升窗口单位服务水平，优化服务环境，做到在服务中实施管理，在管理中实现服务。
人社局年工作总结及年工作计划篇十六
2020年，我们将按照市委、市政府和省人社厅的安排部署，坚持改革创新，紧盯群众需求，重点做好以下几方面工作：
(一)健全城乡收入分配秩序，着力促进居民增收。坚持多措并举、综合施策，把就业支撑、社保托底、维权利民三者有机结合起来。一是积极促进城镇就业，全年新增城镇就业29400人以上，通过较为充分的就业带动城镇居民收入增加。二是及时落实省上调整后的各项社会保险标准，增加城镇职工的转移性收入。三是督促各县区加快公车改革工作进度，进一步增加城镇职工货币性收入。
(二)深入推进全民创业和充分就业，着力夯实民生之本。一是进一步加强毕业生就业宣传和教育工作，转变高校毕业生就业观念，同时，认真执行好省上政策，积极做好引导高校毕业生到基层企业服务工作。二是大力扶持电子商务创业模式。充分发挥电子商务具有覆盖人群广、进入门槛低、成本风险小、带动作用强的特点，认真落实创业优惠政策，加大创业资金扶持力度，促进毕业生自主创业和灵活就业。三是着力健全完善创业孵化基地和创业示范园区的运行机制，鼓励开展创业项目展示、创业大赛等活动，增强创业园区和孵化基地带动促进创业和培育孵化创业的功能。四是认真落实税费减免、社保补贴、就业创业培训等援企稳岗扶持政策，统筹做好化解产能过剩中下岗分流职工、失业人员、城镇就业困难人员等就业困难群体就业工作，化解结构性失业风险;继续做好零就业家庭就业援助，确保动态消零。力争2020年，城镇新增就业人数29400人，创业担保贷款发放26000万元，就业技能培训40000人，岗位技能提升培训1050人，创业培训5250人，职业技能鉴定41000人。
(三)不断夯实劳务工作基础，全力推进劳务经济发展壮大。一是健全完善市、县区、乡镇三级劳务工作信息数据库，及时完成当年劳务信息数据更新，继续完善“四个实名制登记”(农村劳动力实名制登记、劳务输转实名制登记、技能培训实名制登记、回乡创业实名制登记)，切实做好农民工跟踪服务工作。二是继续鼓励引导市内外能人大户投资劳务中介服务机构建设，不断培育壮大劳务中介机构和劳务经纪人队伍，充分发挥劳务中介服务作用，扩大有组织劳务输转规模。三是继续加大组织力度，全力以赴打好劳务输转“三大战役”，保质保量完成好市政府下达的各项目标任务，力争2020年输转富余劳动力67.26万人，劳务创收136.22亿元，为推动全市精准扶贫做出贡献。
(四)积极推进社保体制改革，促进社会公平和谐。一是进一步重视和加强稽核工作，形成“主要领导亲自抓、稽核干部一心干、全体干部促征缴”的稽核工作局面。要按月上报、按季度通报各县区稽核工作进展情况，并作为年度考核的重要依据。适时召开全市稽核工作会议，对各县区经办人员进行系统扎实的培训指导，进一步规范全市的稽核工作。二是广泛动员有能力参保缴费的私企、个体户以及灵活就业人员参保缴费，在续保人员缴费问题上灵活掌握政策，尽可能的让有能力的单位和人员参保缴费，扩大覆盖面，增加基金收入。三是2020年上半年，实现医保付费方式改革，全面实施医保总额预付制度。一季度末，五险合一信息系统在市县全面运行，社保经办电子化。四是继续推进机关事业单位养老保险制度改革，2020年上半年实现部分单位资金征缴和退休人员养老金发放。五是进一步狠抓作风建设，不断提升经办服务水平，努力提高面对解决新情况、新问题和完成新任务的能力，齐心协力确保年度各项工作任务圆满完成。
(五)进一步深化人事制度改革，积极推进人才强市战略。一是按照省市部署，大力推进事业单位分类改革，认真解决好事业单位定位不清、政事不分、事企不分、机制不活、公共服务总量不足、效率不高的问题。二是统筹做好专业技术人才、高技能人才的培养引进和国外引智工作，为全市经济社会发展提供更好的人才智力支持。三是深化岗位管理、职称评审制度改革，紧紧瞄准经济发展方式转变，依托特色产业项目和社会事业课题研究，积极探索创新性的专业技术人才考核评价体系，搭建专业技术人才创业平台，努力提高人才引进、人才评价、人才培养、人才使用、人才创业的管理服务水平。四是进一步完善收入分配制度，做好企业工资分配调控工作，健全增收工作协调机制，充分挖掘增收潜力，促进城乡居民稳步增收。
(六)加强劳动执法监察力度，确保劳动关系和谐稳定。一是进一步完善综合治理机制，严格依法督促指导建设企业全面落实农民工工资保证金制度、劳动用工实名制管理制度、劳务费专户管理制度，同时，继续加大执法监察力度，充分发挥行政司法联动打击机制，及时处置拖欠农民工工资案件。二是深入开展专项检查，贯彻落实中小企业劳动合同制度、劳动用工备案制度、集体合同制度等，推动我市企业建立规范有序、公正合理、互利互赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。三是坚持案件查处与跟踪督办相结合，加强对上级交办案件、媒体网络案件、举报投诉案件的督办和跟踪回访，对侵害劳动者权益的违法行为及时进行纠正，同时，加大失信企业惩戒力度，对劳动用工管理制度不健全，监管工作不力导致多次发生拖欠工资案件的施工总承包企业加大处罚力度，对其违法行为进行曝光，对其招投标资格进行限制。
(七)落实从严治党要求，努力加强自身建设。以贯彻两部党内法规为牵引，坚持以德治党和依规治党相结合，坚持高标准和守底线相结合，使管党治党真正走向更严更紧更硬;严格遵守以政治纪律和政治规矩为核心的各项纪律，使遵规守纪成为系统全体干部的行为习惯;全面履行党风廉政建设主体责任和监督责任，进一步强化防控监督机制，特别是对公务员考录、事业单位公开招聘、军转干部安置、职称评审、社会保障等社会关注的热点工作，要严格执行相关政策规定，进一步加强监督检查，确保各项人事考试和资金运行安全;巩固和深化“两学一做”学习教育成果，扎实开展持之以恒的落实中央、省、市各项规定，切实转变作风、提高效率，树立人社部门良好形象。
人社局年工作总结及年工作计划篇十七
一是抓好培训就业工作。更新、维护人力资源数据库和劳动就业用工管理信息系统；深化校企对接，推行订单式、定向式、定岗式就业导向性培训；搭建就业服务平台，与劳务输出地建立常态化劳务合作机制，大力实施20xx年邵武境外外出务工人员返乡创业就业“回归”工程，继续以高校毕业生、农村劳动力、城镇就业困难人员和退役军人为重点，开展专项就业服务活动。20xx年，力争全市城镇新增就业2800人，促进失业人员再就业1700人，其中城镇就业困难人员再就业800人，新增农村劳动力转移就业6500人，城镇失业登记率控制在4.0%较低水平以内。
二是抓好社会保障体系建设。全力做好“全民参保登记计划”试点和机关事业单位参加养老保险工作，扩大五险覆盖面；扎实做好被征地农民社会保障工作，20xx年度居民保缴费率达到98%以上；稳步提高社会保障待遇水平，及时、足额发放各项社保待遇；加大基金稽核力度，探索养老金反冒领工作创新机制,坚持抓好社保基金监管，强化风险防控确保基金安全。
三是抓好维权维稳工作。认真开展“依法治市”工作，深入贯彻新修订的《劳动合同法》，健全监察仲裁排查预警、调解处理、应急管理机制，大力开展劳动保障诚信工程建设；完善劳动监察“两网化”建设，规范案件联动机制，加大劳动监察和行政执法力度，加大工资支付排查和处罚力度；加快劳动争议仲裁实体化建设，努力实现争议处理柔性化、案件办理标准化，力保人力资源社会保障领域的和谐稳定。
四是抓好系统能力建设。创新管理服务方式，拓展管理服务工作内容，提高服务效率和质量；加强基层平台建设，不断完善促进就业和社会保障基本公共服务体系，加快信息化建设，建立上下联动统计数据分析机制。进一步落实“八项规定”，深入推进依法行政、廉政建设、“四下基层”等工作，打造一支勤勉、务实、清廉、为民的人力资源和社会保障系统干部队伍。
20xx年是“十二五”规划的收官之年，也是开启残疾人事业“十三五”发展的谋划一年。当前和今后一段时间，残联工作的总体思想是：以党的十八大三中、四中全会精神为引导，落实国务院常务会议精神，重点围绕普及残疾人基本公共服务、强化提升专业服务水平、创新社会服务管理手段等方面进行探索和改革。认真对照上级下达的目标任务，逐一排查“十二五”规划项目，确保圆满完成，努力实现残疾人事业与全市经济社会同步协调发展。
1、开展国务院20xx年12月24日常务会议精神的学习贯彻。对照会议中明确的目标开展自查，制定任务完成时间列表。
2、开展残疾人基本服务状况和需求专项调查。按照统一部署，开展调查，确保高质量完成任务。根据调查成果，完善各类残疾人服务平台，努力实现基本公共服务均等化。
3、对照“十二五”发展规划和xx市基本公共服务发展规范，继续开展“保障政策回头看”活动，开展残疾人基本公共服务“落地”自查，拾遗补缺，对已完成目标进一步巩固，对未完成目标加紧落实，对完成条件确实不成熟的目标做好调查研究。紧扣经济环境、着眼社会转型，研究残疾人工作中出现的新情况、新问题，着手编制残疾人事业“十三五”发展规划。
4、开展全国残疾预防试点城市建设中期评估。总结三年来残疾预防工作开展情况，发现困难，解决问题，形成经验。
5、继续探索残疾人就业多种模式，重点扶持农村残疾人就业。
1、加强扶残助残社会组织的培育。围绕残健共融的思路，深入研究整合资源，努力形成服务供给主体的多元化，丰富服务的形式、内容和手段。制定机构利用绩效评估办法，使其能为残疾人提供专业性、便捷性的服务。通过招标方式，引导社会力量参与残疾人基本公共服务领域，提高政府购买服务的比例，扩大公共服务的受益面。
2、编制《残疾人保障与服务操作指南手册（暂定名）》，增加信息管理系统比对查询功能，方便一线工作人员操作。在切实给社区减负的同时，夯实受理平台工作基础。
3、全面启动修改完善精细化管理规范及其配套制度，深入开展调查研究，选好样本点进行模拟试验，在科学合理必须协同的前提下，简化环节，压缩业务工作管控渠道。
4、举办残疾人综合服务中心专题交流活动和社会组织助残项目交流活动。
2、启动人才培养计划。制定《xx市残疾人工作者优秀人才培养方案》，采取定向培养、在职培训、外出交流等形式加强残疾人工作者的专业素养。
3、联合组织部、编办开展“强基育人”工程专项督查。
4、以理念更新、能力提升、专业引领、管理科学、服务有序“五项修炼”为内容，完善工作评价机制。
1、全面落实社会保障。继续做好重残救助、临时救助、一户多残、依老养残等救助工作，认真开展残疾人护理补贴和社会保险补贴发放工作，确保有需求的残疾人应助尽助，提高残疾人基本生活质量。扩大免费参加商业保险的残疾人受益面。
2、全面强化康复服务。进一步加强康复服务体系和康复政策保障体系建设，7-14岁残疾儿童康复救助实施普惠制。规范康复服务定点机构建设，加大残疾人社区康复工作力度。
3、全面促进教育就业。继续强抓按比例就业和保障金征收工作，建立用人单位按比例安排残疾人就业公示制度。拓展残疾人就业模式，加大扶持力度。推广残疾人技能培训社会化、定向定岗等工作模式。抓好落实残疾人教育资助奖励工作。
4、全面规范托养服务。发挥市残疾人托养服务中心示范作用，加强对基层托养机构的培育和指导。指导有条件的社区就近建立托养点。建立残疾人托养服务行业管理，实行残疾人托养服务动态化监督，促进我市残疾人托养服务持续健康发展。
5、全面丰富文体活动。认真选拔，充实优秀残疾人才库。完善残疾人数字图书馆，充分利用数字资源开展残疾人活动。继续开展“残疾人文化进社区（村）”活动，残疾人精神文化生活。
6、全面优化环境建设。规范市残疾人综合服务中心管理。推进无障碍建设。完善残疾人信访维权网络，妥善处理各级各类信访业务。加大宣传力度，加强与新闻媒体联系，进一步提高残疾人事业影响力。
人社局年工作总结及年工作计划篇十八
一是认真开展执法监察。扎实开展日常巡查和专项检查，开展清理整顿人力资源市场秩序、农民工工资支付、劳动合同签订、非法用工整治等专项检查4次，监察用人单位279户次，劳动用工年审率覆盖率达100%，用人单位信息资料台账建账率100%。二是全力推行农民工实名制管理。以建筑企业、住宿和餐饮业、居民服务业为重点，全力推行用工实名制，责令用人单位补签劳动合同190份，督促集体劳动合同签订，劳动合同签订率达95.3%，集体合同签订率89%，建筑施工场地农民工权益告知牌设置率达96%。三是认真查处受理案件。认真开展“无欠薪企业(项目)”示范创建活动，创建无欠薪企业17户、项目部4个，收缴建设领域农民工工资保证金2554.6万元，筹集政府应急周转金100万元，完成年度目标任务的567.7%和400%;受理监察投诉案件48件，结案48件，结案率100%。为800名农民工追讨工资569.9万元，农民工工资清欠率97%。健全完善拒不支付劳动报酬行政司法衔接工作机制，移交公安机关立案查处拒不支付农民工工资案件29件。四是认真做好劳动仲裁工作。坚持“预防为主、调解为辅”的方针，最大限度的将争议通过调解平稳地化解。受理劳动人事争议仲裁案件14件，不予受理1件，涉案金额111.1万元，调解结案4件，裁决结案10件。受理工伤认定案件62件，做出工伤认定结论案件42件，目前正在调查核实案件20件。
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