总结是一个循环的过程，不断总结、不断改进，才能取得更好的成果。要写一篇完美的总结，首先要明确总结的目的和范围。在以下的总结范文中，我们可以看到不同领域或不同主题的总结方式和思路。
学校年度工作总结参考篇一
坚决贯彻执行国家的法律法规及财务管理、会计核算的。
规章制度。
认真完成学校财务管理工作实时对财务预算、费用管理、开支范围和计划管理等情况监督检查加强管理开源节流对工作中的问题及时研究处理对重大问题及时向学校领导汇报：
1.科学合理编制学校收支预算和收支计划，并对计划过程进行控制和管理，合理配置学校资源，努力节约资金，加强资产管理，防止学校资产流失。
2.每张票据均实行3人签字制度，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，严格控制现金支出，对超过现金限额的支出按国家或上级相关规定严格控制。
3.对学校发生的每一笔经费通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。
4.采购、维修大额开支严格执行《大额开支申请审批制度》，并签订采购、维修。
合同。
上报相关部门完善相关手续后方可执行。
学校年度工作总结参考篇二
20xx年，在县委政府和上级宣传部门的正确领导下，在社会各界各部门的大力支持下，在宣传系统全体同志的共同努力下，我县的宣传思想工作取得了可喜的成绩，实现了“满堂红”，在全市综合考核中名列第一，并连续两年被评为全省“三创一争”先进集体。作为一名部长，我主要做了以下工作。
我要求自己必须当好理论学习的带头人，理论政策的懂行人。我注重从三方面下功夫。一是学习政策理论知识。我认真学习了党的十六大及十六届四中五中全会精神，积极参加保持共产党员先进性学习教育活动，认真学习省市县有关工作会议精神，及时了解和掌握党和国家的大政方针政策。二是学习宣传思想工作业务知识。我利用专业刊物报纸及网络，认真学习宣传业务知识，深刻领会上级的指示精神及工作要求，提高业务工作能力。一年中，写下了近万字的读书笔记，撰写并在省市刊物发表理论文章篇，其中《创建学习型党组织应注意的'几个问题》获全市“创建学习型党组织，争当学习型党员”征文一等奖。三是学习工作方法和领导艺术。我虚心向基层干部群众学习，向老同志学习，向班子成员中学习，遇到问题及时请示汇报，维护核心权威，维护班子集体意志和决策，在思想上行动上与班子保持高度一致，跟下级也时刻注意沟通和协调，取得了同志们的大力支持和配合。
今年的宣传思想工作，我始终坚持一点，就是保质保量高水平地完成上级交给的各项基础性工作任务，同时结合**实际，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“学习型”机关。我们通过“请进来，走出去”的方法，在全县建立了一批学习型组织，干部理论学习蔚然成风。二是唱响主旋律，打造良好的外宣形象。我们组织全县新闻媒体及通讯员在《**日报》《**日报》上稿量及《**日报》头数均居全市之首，并进一步完善了外宣媒体的建设，投资充实了硬软件设施，培养了一支近人的通讯员队伍，现已成为全省一流的县级网站，正争创全国一流。三是突出品牌全力做好重点工程。今年，宣传系统紧紧围绕“**”和“**”文化品牌做文章，成功举办了**同志诞辰周年系列纪念活动，分别在*和**举办了高规格的纪念大会，向上争取资金多万元，累计投资多万元对**纪念馆**图书馆**大会堂**光辉一家塑像**广场进行了全面整修，目前纪念馆已成为全省重要的爱国主义教育基地和红色旅游景区。整个广场成为了全县的政治文化中心和市民的休闲娱乐中心。同时，**故居申报“国保”已通过国家文物局和中宣部初审，并已完成土地报批文物规划概念性详规设计以及故居房屋修复*景区工程扫尾等基础性工作。四是突出抓好村级文明创建工作，打造社会主义新农村。今年我们突出工作重点，着重抓了“五农户”创评工作和蛇形山镇**村的文明创建工作，年下半年以来，我们协助**村制订了文明创建规划，理顺了思路，强化了措施，年元月日《**日报》b头条隆重推出了**村这个社会主义新农村建设的典型报道，受到全省上下的关注。同时，“万村报栏工程”惠泽全县广大农民，成为农民了解时速政策的重要窗口发家致富的重要信息源。
我带领宣传部一班人逐步完善了一套行之有效的宣传工作运行机制。一是试点带动机制。坚持每项创新工作先办试点，试点经验形成后，再在全县推广，发挥了以点带面的示范效应。二是考核促动机制。对照年初制订的宣传思想工作目标任务，对各乡镇宣传战线各单位宣传部机关各组室，实行层层考核，考核结果作为领导班子和各组室工作实绩的依据。三是督办推动机制。对每个单项工作实行全程督办，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落实，从而使我县宣传思想工作一步一个脚印，始终保持蓬勃向上的发展态势。
我坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做官。严格按照部里制定的廉政措施办事。在人事问题上，实行集体讨论，唯贤是举；在经济问题上，严格按财务制度办事；在重大事项上，实行民主决策。今年组织的信任让我牵头负责**诞辰周年的系列纪念活动及**故居的开发工作，经手批拨的项目资金几百万。我严格坚持按纪律办事，对所有的项目进行公开招投标，对所有物资采购进行政府集中采购，资金层层审核，严格把关。虽有不少人打招呼，托关系，但没有照顾任何亲朋戚友做一分钱的项目，进一分钱的材料，也没有接受任何一个老板的请吃请唱洗头洗脚。在工作作风上从不偷懒，加班加点，牺牲节假日是常有的事。上某省，下x，跑xx，经常奔波在外落实项目和资金，照顾不了家庭和孩子也毫无怨言。
回顾20xx年的工作，忙忙碌碌，紧紧张张，做了一些事情，自认为问心无愧，但与上级的要求和人民的期望还存在较大差距。在今后的工作中，我将进一步增强群众意识责任意识创新意识廉政意识，一定要进一步严格要求自己，清正廉洁，淡泊名利，在奉献中实现人生价值。
学校年度工作总结参考篇三
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾20xx年的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的工作总结如下：
一、在思想上，我坚持以服务为宗旨，急考生之所急，想考生之所想，热情、耐心地接受考生咨询，向考生及其家长介绍学校的概况和专业。二、在工作作风上，以较高的标准要求自己，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、在工作能力上，我感觉招生工作是最锻炼人的，在这一年的工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中，主要完成以下几项工作。
1、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。
3、指导学生填报我院，为学校储备充足的生源。高考结束后，学生马上面临填报自愿，对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解，我坚持耐心讲解，积极引导，争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系，让我能更近一步了解学生之所需。4、学生到校的稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省到外地来上学，由于刚到学校，什么都不熟悉，情绪是最不稳定的，我在电话中耐心的与他们沟通，安抚他们的情绪，解答他们的疑问。针对12年x学院的招生工作我计划有以下几点：1、招生前期要进行一个当地调查的问题：
了解设点城市当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校数量及分布、在校生数量及成绩分布、本科线上线情况、本科线下学生往年就学去向、当地可利用的教育资源、学院往年在当地招生情况、当地学生对学院的满意度、大众意识。了解他校设点情况并预定招生点。
2、通过前期市场调研确定当地招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入到各班级进行宣传。
3、招生培训工作是一个过程性工作，针对不同的时段不同的工作内容，不同基本素质的同学，进行相应的过程性培训，每一次战前进行业务能力的培训，每个时段培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点，将有针对性的培训工作贯穿全程。所以针对不同的时间段，我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。
总而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，提高自己的工作能力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在协和学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。
学校年度工作总结参考篇四
教务实习科在学校领导的指引和关怀下，在广大教职工的大力支持和帮助下，在教务实习科各部门工作人员的共同努力下，克服了工作繁杂、头绪众多、人员不足的实际困难。较为圆满地完成了学校日常教学的组织、管理及协调工作，完成了实训实习工作，完成了全校学生教材的征订与发放工作，同时也按时的完成了教材库的搬迁和教材入库，有效地保障了学校各方教学工作正常有序地开展和进行。总结一年工作，教务实习科主要做了下面几个方面的工作：
1.全年举行了两次学生技能鉴定工作，培训鉴定学生800余人，完成了学校提出的学生鉴定目标任务，全力协助完成学生顶岗实习。
2.在区教委和学校的领导下顺利完成了_年春季学期全校的教材的征订。_年教务处工作总结7.进一步强化对各专业科教学管理和教学督查，做好了教学督查的详细记录，并落实了每周教学督查通报和每月教学考核通报。
1.升学创新高。通过认真的培养和引导，是我校学生在升学方面创下了又一史记，今年我校直升本科达到三人，这是对我校教学工作的充分肯定和的交代。
2.技能获佳绩。今年三月我校代表黔江区参加x市第x届中等职业学生技能大赛取得优异成绩及，获奖学生达25人次，打破了我校一直在x市级技能大赛成绩落后的局面。
3.教师教学活动。我校于4月份启动了新教师课堂教学展示活动，先由各专业科室组织初赛，10月份有每个科室选派两名优秀教师举行了一次全校性的新教师优秀课堂教学展示活动，获得良好的效果。
4.职业技能上台阶。12月组织全校具有相应资格的教师进行了一次高级技能培训及考试和考评员培训及考试，以此促进我校的高级技能人才再上阶段。
1.完成教材库的搬迁和整理，在人手缺乏的情况下，坚持了早中晚休息时间加班发教材。同时还完成了原有积压多期教材的退还工作。
2.根据x市新的高考方案，召开了_年新高考政策，并及时对我校20_级各任课教师及课程进行了有效的调整。
3.按照x市教委文件规定、根据学校要求，我校积极准备、如期报送《x市语言规范化示范校》申报材料。
4.还完成了上级部门及领导交办的其他各项工作。
学校年度工作总结参考篇五
20-年将近尾声，回顾这一年我们的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面，即：责，勤，爱。三个字上，现分述如下：
一、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了认真盘查、登记和引导。
三、一直以来，我遵遁着一个爱字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。
以上就是我一年来的工作，不到之去，请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我应该做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结经验，在新的一年里，在保安公司及校领导的正确指导下，进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故。
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学校年度工作总结参考篇六
在院董事会、党委、行政班子的正确领导下，20_年院教务处（含三个二级单位：图书馆、信息中心、实验中心和一个挂靠单位：双创中心）紧紧围绕规范教学管理、迎接教学评估以及加快转型发展、深化创新创业教育两大战略目标，兢兢业业、积极创新，较好地完成了全年各项目标任务，取得了一定的成绩。下面，从两个方面来总结20_年度的工作。
1.在教学运行方面，完成了两学期教材征订与发放（283种/360种）、教学计划核对、课表编排（435头/628头）、工作量统计、公选课（6752人次）、公共课排课（每学期约20门课程，共40门次，上半年435个课头，下半年628个课头，共1063个课头（含60个尔雅课），教师两学期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教学调度（473人次）、班车、餐补统计发放等工作。
2.在考务管理方面，完成了两学期期中、期末统一考试（上半年考试科目347门次，共1101场次，参加考试55208人次。下半年考试科目550门次，共888场次，参加考试57853人次）。两次cet考试（13221人次）、两次ncre考试（7964人次）的考务组织工作，完成了专升本（413人）、neccs、转专业、大学生阅读大赛等考务工作。
3.在实践教学方面，完成了本年度实验实习计划、经费的编制与执行工作，完成了20_届毕业设计（论文）及__届毕业设计（论文）的启动工作。配合培训中心、团委等做好了机房的使用工作。完成了年度实验室统计工作。启动了艺术系展厅、机械系汽车电控、测绘实验室等新建和扩建工作。完全了全年的学科竞赛管理工作（共立项19项，获省部级以上奖励76项目）。
4.在学籍学历管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核对、制证等工作；完成2838名毕业生学历学位资格审核、制证、信息注册等工作；完成了全体在校生转专业158名、学籍处理15名、日常休学16名、退学26名、复学24名、保留学籍40名等日常工作。协助财务处完成了全年欠费学生处理工作。
5.在信息维护方面，完成了本年度教务系统中教师、教室、学生、培养方案、教学计划、选课、考务、成绩等教学信息维护工作，维护维修教务系统近十次。完成了毕业设计系统中教师、学生、选题、项目进展、检查、论文定稿等信息维护工作，教务处网站、图书馆网站、信息中心网站、质量工程信息网等信息发布平台发布信息准确及时，并积极向学院网站提供新闻信息，通过交互平台回答学生及家长提问50多条，全年信息工作准确及时，对提高管理效率和准确度起到了较好的作用。协助有关单位完成了教学基本状态统计工作。
6.在制度建设方面，新制订修订了转学实施办法、实习管理办法、教师外出参加学术活动暂行办法、振兴计划项目管理暂行规定等10项新制度，教学运行和管理进一步规范。
7.在教学保障条件建设方面，本年度共完成新建扩建实验室4个；图书馆：新进图书30余万册、完成20_年度报刊订阅、签收管理，以及__年度报刊预订；完成过刊合订8060册；续订中国知网期刊数据库、专利数据库；新增郑蒲港校区图书馆并开放；信息中心：完成郑蒲港校区网络一期建设工作，总完成建设网络信息点位数3300个左右。完成新老校区网络互联互通工作，做到了新老校区共用一套信息应用系统。完成互联网出口的扩容工作，对校内网速进行了大幅提速。升级了ftp服务器，提升了ftp服务器的工作效率，现服务器吞吐量可达2gbps每秒。有效的缓解了出口的带宽。完成校园网全年维护工作。实验中心：完成了全年的实验室运行维护工作，保障了实验开出率100%。
8.在综合管理方面：完成了全年的预算执行工作，坚持召开专题工作会（全年11次）、教学例会制度（全年10次），及时形成会议纪要并检查完成情况，对教学过程中的问题和要求及时的研究和部署。筹备召开了以“聚焦应用内涵，改革培养模式”为主题的20_年度教学工作会议。完成了全年的档案、资产、新闻、考核等工作。
9.在教学建设与改革方面：本年度完成了20_年3个专业（通信、地质、信管）学士学位授予权评审工作，完成了2个新专业的申报工作（安全工程、公共艺术）。加强对在建18个省级质量项目的检查和指导工作，新申报获批了11个省级质量工程项目。获得1项振兴计划新专业建设项目（地质工程）。组织20_年度校级质量工程申报和结题工作，本年度共收到质量工程立项申请书37份，结题申请书18份。继续开展青年教师讲课竞赛等活动，组织实施了学院14-15学年预决赛（33人次）、开展了15-16学年预赛工作，组织了6名教师分别参加了应用联盟青年教师讲课竞赛活动和x省讲课竞赛。协助有关部门做好新教师岗前培训工作。按照学院要求完成了转设的材料归档工作。
10.在教学质量监控方面：完成了每学期3次常规教学检查和学生网上评教工作，与督导组积极联系，解决日常教学工作中的问题。接受并处理了学生信息员反馈信息数十条。
1.大力推进转型发展和应用型大学建设工作：制定了十三五学科专业发展规划（草案）、学院综合改革方案、应用型大学建设申报书等重要文件，总结了经验，进一步明确了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培养方案修订的指导性意见，完成了20_版人才培养方案的修订工作。组织各系成立了有行业企业专家参与的教学指导委员会。配合人力资源部开展了20_年度双能型教师的评选与认定工作。立项建设了12门应用型课程，加大专业核心课程的建设与改革力度。推进了3门mooc课程的建设工作（水电站、材料力学、大学计算机基础）等。
2.深化创新创业教育有新举措：完整总结了前一阶段学院创新创业教育工作的基本情况，制定了__年创新创业训练项目、创新创业师资队伍及文化建设等工作方案，完成了学院双创实践中心的规划工作，启动了双创实践中心设计大赛以及互联网+创新创业大赛等活动。
3.进一步完善了教学质量监控体系：颁布了教学质量监控与评价实施办法，搭建了学院质量监控与评价的主要框架。建立了教师教学质量评价办法、学生教学信息员、教学督导工作条例（草案）、期末教学检查等新制度，第一次撰写发布了本科教学年度质量报告，协助有关部门完成了教学基本状态统计工作。
4.拓展了学科竞赛的范围和受益面：协助有关单位组织开展了周力源力学竞赛、互联网+创新创业大赛、江淮杯工业设计大赛、美国数学建模竞赛等若干具有较大影响力的竞赛项目，在同类院校中成绩名列前茅。优化了学科竞赛的组织方式，要求所有立项的竞赛活动都在校内开展初赛、宣讲等活动，进一步扩大了学科竞赛的学生受益面。
5.严格经费管理：对振兴计划项目、学科竞赛、学生实习、教师外出参加学术活动等专项工作严格按照预算和有关规定按支出类别、有关标准进行支出，严格了经费管理，增大了经费的使用效益。
学校年度工作总结参考篇七
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下工作总结，如有不妥之处请领导批评指正。
一年来，我首先是认真学习了党的指导思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的.了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;
二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;
四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
学校年度工作总结参考篇八
2009年，在信访局领导班子的正确领导下，我不断加强学习，认真履行岗位职责，努力做好各项工作，廉洁自律，无私奉献，求实创新，真抓实干，为维护全县社会和谐稳定做出了一定成绩。
一、加强学习，不断提高政治思想水平。我坚持自觉学习党的十七大和十七届三中全会精神，学习国家法律法规、信访业务等知识，学习中、省、市、县各类文件精神。在学习中坚持理论联系实际，注重学以致用，做到用理论武装头脑，指导实践。能认真贯彻落实党的路线、方针和政策，在思想上、行动中同上级保持高度一致，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉加强党性锻炼，树立正确的世界观、价值观、人生观。立足本职，认真履职，严格依法按政策办事，时刻以一个党员的.标准要求自己。
二、认真履职，全面完成工作任务。一是工作态度端正。本着对党和人民群众高度负责的精神，处处严格要求自己，爱岗敬业，求真务实，大胆工作，以干克难，能虚心接受同志的正确意见。在具体工作中兢兢业业，积极主动，能吃苦耐劳，任劳任怨。能脚踏实地，不等不靠，不分内外，同时能顾全大局，服务大局，能舍小家顾大家，团结同志，尊重领导，廉洁自律；二是能严格执行财经纪律，按照财务制度办理，勤俭节约，不铺张浪费，不乱用公家的一分钱，严格按照“3+1”财务会签规定办事，帐务清晰明了，为整体工作顺利运转提供了坚强有力的后勤保障；三是在办公室工作中，认真做好政工、统计和档案归档工作，做到各类报表按时按要求上报，归档整齐规范，科学合理。同时积极打扫室内室外卫生，保持办公清洁，完成好领导临时交办的各项工作事务；四是在包抓重点村工作中，能经常到农户中解决村民的实际困难，协调解决扶贫资金5000余元帮助村上发展主导产业，做了大量的工作，圆满完成县上下达的工作任务，以过硬的工作作风为信访部门树立了良好的形象。
总之，一年来的各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，主要表现在理论学习还不够深入。在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、廉洁自律、真抓实干，以更加饱满工作热情和动力积极投入到新一年的工作中，力争作出更大的成绩。
学校年度工作总结参考篇九
20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年11月28日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作。本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作。2018年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作。客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止2018年月日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案312份，并持续补充汇编业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作。协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作。在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;。
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。
六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。
2019年工作的努力方向及工作设想：
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;。
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;。
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;。
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确;。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时汇编了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了"贴心管家小组"，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。
(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、汇编、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大"敌人"，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月xx日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：
一，主要工作汇报：
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4，日常设备维护保养情况。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
1，小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三，目前存在的问题。
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
四，美兰金邸维修工作重点设想；
针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。
1）计划：主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4）落实；
对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
xxx。
xx年11月28日。
学校年度工作总结参考篇十
年度工作的总结是对这一年里经历的和遇到的事的一个反思和感悟，通过总结，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作总结该怎么写呢?在这里就给大家分享三篇年度工作总结的范文，供大家学习参考。
xx年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好.
总结如下: 我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!
通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握. 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
当然，现存的缺点也有很多，比如：
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等.
市场分析 我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦. 宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川. 国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.
从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的.局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。
碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。
本学期，我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课，每周5节。
在学校的领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。
它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。
使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。
用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。
为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。
我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。
教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。
启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。
讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。
锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。
开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。
希望接下来的老师以此为戒。
一年的时间很快从前了，在一年里，我在矿领导、部门领导及同事们的关怀与辅助下圆满的完成了各项工作，在思维觉醒方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结重要有以下多少项：
1、思想政治表现、品格素质涵养及职业道德。
能够认真贯彻党的基础路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治实践;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，存在强烈的义务感和事业心，积极自动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业常识、工作才能跟详细工作。
我是六月份来到xx煤矿工作，担负矿行政秘书，帮助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向引导求教、向共事学习、本人探索实际，在很短的时光内便熟习了各项工作，明白了工作的程序、方向，进步了工作能力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，可能顺利的发展工作并纯熟美满地完本钱职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开辟翻新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(2)做好了各类函件的收发工作，2xxx年底协助好办公室主任顺利地完成了2xxx年报刊杂志的收订工作。
为了不延误工作，不怕辛劳天天按时守信取报，把公函，便函及时散发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好科室的财务工作。
财务工作是一项主要工作，需要认真负责，态度端正、脑筋清晰。
我认真学习学校各类财务轨制，理清思路，分类收拾好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2014年办公用品、出差、招待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
科室的财务工作正进一步完美标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章应用做好具体登记，严厉履行公章治理划定，不滥用公章，不做守法的事件。
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，按时盘点，以便能及时弥补办公用品，满意大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。
为了xx矿工作的顺利进行及部门之间的工作和谐，除了做好本职工作，我还踊跃配合其余同事做好工作。
3、工作立场和勤恳敬业方面。
学校年度工作总结参考篇十一
在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现将本学期个人工作总结如下：
一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质。
发挥德育领导小组的核心作用，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员增强了“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识，并能以身作则，努力工作，带领全员积极探索学校德育工作的新途径。注意加强德育队伍建设，特别是班主任队伍建设。每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会；每月一次班主任会议；每学期2次班主任经验交流会；每学期1次家长会。多年来坚持开展主题班会观摩活动，让班主任在实践中互学互进，共同提高，由于长期开展这项活动，使我校班会课质量得以较大的提高。定期举行班主任例会，通过学习有关经验文章、经验介绍等方式，努力提高班主任的工作能力，并组织班主任参加了由教育部基础教育司、中国教育报主办的“班主任话细节”征文；对于一些初当班主任的，学校则采用“帮、扶、带”的方式，以使他们尽快胜任班主任工作。
二、加强校园文化建设，优化育人环境。
1、精心布置宣传阵地。加强对墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。
2、规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。
3、大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，践行“日行一善”“红领巾相约中国梦”活动。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。
三、加强学生的思想道德教育和养成教育。
1、丰富德育活动促进养成教育。认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《新店小学学生在校一日常规》，同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。
2、加强班级文化建设。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，开展三评活动，争创“文明班级”。各班的学习园地布置精美，中队角规范实用，富有教育性，各班的中队活动、好人好事都有记录。
3、加强后进生的教育与转化。德育处要求各班对后进生转化工作做到了有计划，有措施，并比较及时地了解掌握有关情况，协助班主任做好个别学生的帮教工作。
学校年度工作总结参考篇十二
根据--市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》（--字[20--]11号）精神，我们--市公安局交警支队在机关对保密的工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下：
我们把保密的工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理，明确一把手对保密的工作负总责，分管领导具体责任，各科室各司其责，形成了一级管一级，一级对一级负责，层层抓落实保密责任管理格局，做到机构、责任、措施、人员四到位，今年5月份，支队确定了重点岗位保密人员，并明确了保密人员的职责，同时要求每个保密人员都签订了保密责任书，支队长、带头签订了保密责任书，确保了保密的工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范，自觉遵守保密法，严守党和国家秘密。率先做到：一是不复制、摘抄国家秘密文电内容，必须使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。二是不携带国家秘密载体到公共场所。三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定，并亲自参与制定保密的工作方案。四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则，率先垂范，给委机关全体干部职工带了个好头，多年来从未发生泄密事件。
根据保密的工作规定，我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、绝密文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理，同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质，并要求他们签订了保密责任书，严格按制度规范办事程序，进一步加强了保密的工作制度建设，使保密的工作有据可依、有章可循。另外，我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密的工作素质。
三、完善制度，确保落实。制度建设是治本之策，是做好各项工作的前提和保证。多年以来，我们始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等，对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定，使保密的工作的开展有章可循，实现用制度管人、用责任约束，有效保障了机关公文的安全性。
（一）为真正做到“保守机密慎之又慎”，我们结合道路交通管理的特点与实际情况，确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位，并列入要害部位管理之中切实加强防范。
（二）根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分，确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机，采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管，对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修，以确保秘密信息不被泄密和被窃。
（三）加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的废弃稿纸，集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密的工作，传阅文件采取直传方式，严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数，跟踪办理去向、阅件限时、监督签字等传阅环节，确保了文件传阅中的保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。
（四）加强做好会议保密的工作。召开重要会议，会前采取安全保密措施，并对与会人员进行保密教育，规定保密纪律。涉及国家秘密内容的会议，选择具备安全保密条件的会议场所，凡传达秘密文件，按文件规定和上级指示办理，不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件，统一编号登记分发。会议结束后，对会议场所进行保密检查，查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。
我们--市公安局交警支队的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作，保障了道路交通管理事业的健康发展，但也存在保密规章不完善，办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中，我们将进一步加强对保密的工作重要性的认识，本着预防为主的原则，严格执行保密制度，加大保密教育宣传力度，加强保密部门、部位的监管，不断增强保密防范能力。
以上报告，不妥之处，请批评指正。
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学校年度工作总结参考篇十三
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20**年，是本人在财务科工作的第四年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和"三个代表"重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20xx年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支"学习型劳教机关"队伍的号召，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、两个条例、四个专题，特别是党的xx届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到"文明执法树形象"、"向任长霞同志学习"等政治活动以及"爱岗敬业"演讲比赛、"两个条例"知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的.工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20xx年年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
学校年度工作总结参考篇十四
小史店镇中心学校在20**年教育教学各种中，认真开展教育质量推进年、深化年活动，紧扣三个任务、锁定三个目标，大力度、强措施、狠抓教育质量建设，成效明显。
一、取得的成绩：
1．全镇上下抓教学质量的意识明显增强。20**年全镇各中小学校积极响县教体局、镇中心学校的号召，根据本校实际制定教育质量建设推进年深化年活动实施方案，召开动员大会，开展教育质量大讨论，统一认识，质量意识越来越深入人心，教学的中心地位得到加强，形成了一把手亲自挂帅，各部门共同抓教学的局面，全镇33所中小学都牢固确立了教学工作的中心地位，建立了提高教学质量的导向、激励和保障机制。各学校从狠抓教学常规入手，规范教学行为，经常开展教学研讨活动，集体备课活动，校长经常推门听课，学校抓教学质量的氛围有了明显的增强。镇中心学校对教育质量建设年、深化年活动高度重视，定期召开教育质量建设推进年、深化年活动工作调度会，总结推广在教学质量推进年、深化年活动中的好做法和典型经验，部署下一步工作，教学质量年活动开展得扎实有效。县教体局曾多次到我镇对落实新课程计划、教学常规及教育质量建设年、深化年活动的进展情况进行了随机抽查，总体情况良好。
2、教学工作中心地位得到确立，学校管理规范。全镇各中小学校都能够以教育质量建设为中心，完善了各项工作制度，围绕教学抓管理，及时解决教学过程中的实际问题，各中小学校校风、教风、学风明显改进。大部分学校校长都能够深入课堂、关注教师，积极参加教师的教学活动。小史店镇二初中校长丁小民两年听课600余节，为教学工作决策掌握了一手信息。广大教职员工严格落实备、讲、辅、批、考、评、补等各个环节工作要求，不断优化课堂教学结构，积极开展课程研究，努力探索教育规律，改革教学方法，大幅度提高了课堂教学效率和质量。各学校规章制度健全，工作计划内容翔实，安排合理。
3、教育质量建设气氛浓厚，广大教职工工作积极性高涨全镇33所学校都根据教育质量建设推进年、深化年活动安排和考评办法，研究制订了提高教育质量的过硬措施和翔实可行的各项工作计划，修订完善健全了各项规章制度和细化了考评办法，量化了考评标准，制订了奖惩措施，具有很强的可操作性，从管理层到教师都有高度的危机感、责任感和使命感，人人思奋进，人人讲质量，在思想上有压力，在工作上有动力，体现了积极向上，求真务实的良好精神面貌和工作状态。如今，我镇整个教师队伍正气得到弘扬，广大教师求知欲不断增强，要求学习、提高、充电，要求业务机构给予专业指导。全镇从中心学校领导到各校校长到每位教师都在研究教学，服务教学，围绕质量建设抓管理，形成了凝心聚力抓质量的良好态势。
4、常规教学工作规范，积极推进了教育教学的改革创新。我镇大部分中小学校都能够全面开设课程，开足课时，能够按照教学规范要求指导和监督教师的教育教学工作，对平常业务检查作了详细记录。广大教师教学工作扎实认真，严格教育和管理学生，认真研究教材，学习课程标准，科学把握和使用教材，教法灵活，教案撰写、备课和授课能够同步进行，对学生作业做到全批全改，做出激励性和启发性的评语，对学生学习给予科学指导。镇中心小学努力创新课堂教学，推行五种模式教学，即接受式、主体式、活动式、探究式、互动式多种教学模式相互渗透，努力推进六个转变，即从主智教学转变为全面教学，从注入式教学转变为探索式教学，从封闭式教学转变为开放式教学，从静态教学转变为动态教学，从专制式教学转变为民主式教学，从单一化教学转变为多元化教学。二初中坚持集体备课，分学科集体研究教材，进行逐单元、逐课节分析，每人分工撰写2-3节教案，供同头课教师灵活使用，并在课后反思，进行总结。一初中设立教师个人业务档案，将教师各项业务评比考核结果记录在案，为质量建设最终评比提供了可靠数据。二初中自创自编《晨星报》，已发学生作文、教师范文130多篇，其作文评价教学法正在研究和推行。二初中在学习借鉴杜郎口教学法、一初中在学习借鉴洋思教学法上均取得阶段性成果。二初中徐青峰同志的情景再现作文效果明显，张军见的思想品德课与语文课的结合体现了学科兼融。一初中付书红、今秋新分特岗教师马兰坤、高扬、蔡建丽等同志的教案撰写、作业布置、课后反思特别优秀，很有指导和借鉴意义，二中郭晓红、郭红同志的教案内容详实，思想创新，操作性很强。全镇相当一部分教师掌握了课件制作技术，有能力运用多媒体进行教学。
二、典型经验及做法。
（一）、配合县教体局学校达标创建活动，我中心学校与2009年春组织全镇33所中小学校长，分成两个组，乘两辆班车，对每所学校的校容校貌、基础建设、校园绿化、美化、校园文化等进行了参观评估，极大推进了各校的达标创建活动。
(二)、狠抓新课标的学习与实践，促进教师教育理念的转变。
课程标准的改革是实施素质教育的一切攻坚点，新课程标准是教师确立新的教育理念的'指导与遵循。为促进我镇教师转变教育理念，我们狠抓了新课标的学习与实践。第一，中心学校翻印了初中、小学各学科新课程标准，达到每位教师人手一册。第二，召开校长、教导主任连席会议，全面部署新课标学习与实践事宜。第三，安排专题学习时间，采取个人自学与集中学习相结合，要求在集中学习中，人人参与讨论，人人发言，人人撰写学习心得。第四，中心学校成立新课标学习效果测评小组，对每位教师进行测评，不过关者继续学习，直至过关，否则不允许上讲台。从而大大促进了我镇教师教育理念的转变，为提高教育教学质量奠定了基础。
（三）、强力推进集体备课，积累了一定经验。
在实施新课程的今天，集体备课成了我镇校本教研的一种重要形式。根据县教体局集体备课的有关要求，我中心学校建立了金字塔式的集体备课组织机构，规范了全镇集体备课的各项制度。
建立了金字塔式的集体备课组织机构：镇集体备课领导小组---一、二初中、镇小、小学四个学片备课领导小组；镇集体备课领导小组派出督导员----一、二初中、镇小各学科备课小组、四个学片各级段语数备课小组；各小学校长分包各学科备课小组。
我镇集体备课的具体做法和要求：
（1）每学期开学前，各备课组制订出切实可行的集体备课计划，安排到周，一式两份，一份交教导处，一份由备课组自存，以备教导处随时检查。
（2）集体备课定时间、定地点、定内容、定中心发言人。各备课组每周一次（一节课）集体备课。
（3）每次集体备课，各位老师按周集体备课计划安排的课题认真研读教材、大纲，吃透教材，提前写好备课活页。备课活页包括两大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重点、难点的方法，指导学生学习的方法等）。
（4）备课会上先由中心发言人发言，提出自己的授课思路，本章节的重点、难点以及突破重点、难点的措施，采用的教具、教法等，然后全体成员发表自己的看法，大家讨论，统一观点。
（5）各成员积极参与、畅所欲言，避免了中心发言人独言或经验权威。
（6）集体备课结束后，各位老师根据讨论修订后的备课提纲和各班的学情，认真写好教案，灵活授课。
（7）集体备课与优秀课例评选相结合，本周中心发言人亦是下周优秀课例的授课者。
（8）各位老师填写的备课活页要上交备课小组长，由分管各组的行政每月检查一次。
（9）每次集体备课，各小组要认真做好集体备课记录并每月上交一次，由主管领导亲自检查，学期结束交教导处存档。
（10）集体备课时，全科组人员必须到位，不得无故缺席。如有特殊情况，必须向备课组长和教导处请假。
（11）各备课小组在每学期期末结束时要上交一份集体备课总结，由教导处统一存档。
（四）、以县教育体育局课堂教学达标活动为契机，深入开展课堂教学效果评价活动。
一年来，我小史店镇中心学校结合县教育体育局课堂教学达标活动，在镇积极开展课堂教学效果测试活动，并通过有序恒定的月考进行验收，努力提高教育教学质量，收到了很好效果。
（1）、统一思想，营造课堂效果评价的良好氛围。
中心学校在教育质量建设年活动初对全镇教育教学工作进行调研时，通过教学工作视导和其它教学活动检查，发现学校平时的课堂教学中还存在不少问题，有的教学目标定位不准确，有的教师角色定位没有转变，有的课堂教学针对性较差，学情研究不透，有的教师教学基本功差，少数教师工作马虎不认真，凡此种种，导致课堂教学效益不高，这已成为制约教育发展的瓶颈。为进一步规范课堂教学行为，努力提高课堂教学效果，从20**年10月开始，我们在全镇中小学中广泛开展课堂教学效果评价活动。
20**年3月上旬，中心学校下发了《关于开展课堂教学效果评价活动的通知》和《小史店镇课堂教学效果评价活动方案》，召开了全镇中小学校长会议，布置开展课堂教学效果测试活动的有关工作，明确了活动开展的必要性和紧迫性，中心学校校长王贵科在会上作了动员讲话。当月中旬，中心学校召开了分管教学校长和教务主任会议，就课堂教学效果评价活动开展的目的、具体做法、处理办法等作了说明。中心学校主要领导分成四个小组深入中小学进行动员，在全镇营造了课堂效果测试的浓厚氛围。
学校年度工作总结参考篇十五
学校工作总结是一种特殊的文体，通过对学校工作的总结，反思和提升对工作的认同以及工作能力，增加对工作的思考，下面小编就给大家带来三篇学校工作总结参考范文，欢迎借鉴和阅读。
20xx年是我人生中的一个转折点，这一年可谓崎岖坎坷。
从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。
后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。
后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。
这其中来来去去好多地方。
七月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。
最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径，寻找一个待遇好压力小安逸的工作，总是试图逃避社会的磨练。
于是在八月中旬决定来北京闯荡，历练自己。
苦苦寻觅了一个半月之久，最终在十一之后到到星尊。
走进星尊的那一刻一种亲切感便油然而生。
杜总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅，梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。
在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。
我所能做的只是勤恳的工作，不辜负你们的信任和期望。
下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。
刚来的时候，我主要是做前台咨询，日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制，打接电话邀约学生试听。
说实话，我从candy和shelly身上学到很多为人处世接人待物的技巧，特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力，我也非常感谢她们耐心的指导。
这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己，这也算是直面自己性格的缺陷吧。
现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。
首先，我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。
我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。
家长愿意花钱交换无形的知识，将心比心，我们何以取信于家长取信于社会?我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺，耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。
这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人。
从古代的“师者，所以传道受业解惑也。
”到现代的“教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性。
作为老师，不仅仅应该是知识的传授者，更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历，用自己的人格魅力去感染学生，进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣。
从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点：方法比知识重要，做人比学习重要。
这才是教书育人的本质吧。
从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课，四个一对一，两个自习辅导。
其中，只有林梦晨和林迪组成的自习班我带的时间最长，本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了，但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导，基本上每晚都是三个多小时，其实牺牲一点儿自己的时间没什么，看着他们好习惯一天天养成，成绩进步了，我会觉得特别欣慰。
四个一对一中，杨磊和曹敦信是小学六年级孩子，他们俩都补习作文和阅读，这俩孩子都特别踏实认真，能认真完成每次布置的作业，但是上课比较安静，目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题，当然语言学习是一个长期积累和感知的过程，它不像数学条理清晰多练习就可以，这也就决定了只能给他们更多方法上的指导。
而曹敦信每周三次，语文数学都有，数学明显有进步，而且上课气氛特别活跃特别配合，这也说明了兴趣的重要性。
李洋是这些孩子中最特殊的一个，他目前是五年级的学生，他注意力很难集中，基本上三分钟左右就会走神儿一次，理解能力比较差，反应速度自然比较慢，所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿，有意识的去锻炼他的理解能力，给他出的题目都是针对基础的，只能这样一步一个脚印慢慢来。
其实给他代课最能磨练教师的耐心，也最能锻炼自己，积累教学经验。
杨景寒是初二的孩子，基础比较好，目前上的也是阅读和作文，他是实验班的学生，因此他压力特别大。
他们学校为了中考赶进度，初二知识已经上完了，所以我给他上课就是采取的中考复习模式，也就是考点分析+例题+练习模式，作文采用的仍然是写作要领规范+范文+习作模式，每种常考的文体阅读和作文配套训练，目前阅读模式效果挺好，作文效果不是太好。
即将过去的xx年学年，是我校发展史上很平凡的一年，但却是求真务实改革创新的一年，是优化校园环境、提升服务质量的一年。
一、加强班子建设，转变办学思想
学校党政工一班人通过不断地学习，牢固地树立了教育为人民服务的思想，把“着眼孩子的终身发展，为孩子的终身幸福负责”作为办学理念。
把“办让农民满意的教育”作为我们追求的终极目标。
我们依照教育规律，按照天观人民的需求来打造学校的发展蓝图。
天观教学质量相对全县乃至全区均滞后，我们承认落后，但不甘落后，充分发挥自身优势，从两支队伍建设入手，通过开放民主的管理，创建和谐、进取的人文环境，塑造一支德高技强、团结奉献、勤学善研的教师队伍。
通过让学生在“吃健康、住舒适、玩知识”三方面的建设，提升学校整体形象，让学校成为学生探索求知的学园、生动活泼的乐园、充满亲情的家园、整洁美丽的花园，增强学校的生存、发展能力。
班子建设的目标是团结、勤政、廉洁、务实、高效。
班子建设实行分级管理，分工负责，团结协作的原则。
张波主任分管教学线，主抓初三继续教育和课改工作，黄宝祥主任分管服务中心工作和安全工作。
班子建设坚持每周星期天晚上行政会、一月一次校务委员会制度，贯彻“集体领导，会议决定”的要求，做到了大事研究，中等事讨论，小事通气。
张波主任抓管教学极有方略，计划周详，落实到位，注重实效。
黄宝祥主任虽刚上任，但勤学肯钻，入门快，工作细致认真，踏实肯干。
二、强力加强教师队伍建设，努力提升教学质量
由于教师队伍的老龄化严重，我校教师队伍平均年龄47岁，个别学科教师不配套，修业班基本上是新手或教新学科的，必然有一个打磨和积淀的过程。
因此，本年，我们把加强教师队伍建设作为工作的重中之重。
要求对教学管理重心下移，走出办公室，走进教室，走进教材，走向学生。
一是领导带头上风险课，下深水作业，给教师做出表率。
二是对青年教师夹磨锻炼，促进青年教师快速成长。
三是结合课改，支持教师参加各种培训，校内定期举行各种培训，硬性要求学习计算机操作。
四是认真开展课堂教学研究和备课专题研究。
认真进行说课和评课。
五是召开了教学工作专题会，表彰了先进，出台了抓教学的措施。
六是强化了上班纪律，实行了专人考勤制度。
七是强化毕业班教学工作，采取定目标、签责任书、制定专项奖惩制度等办法，使毕业班工作扎实有效的推进。
八是采取表扬和解剖相结合的办法，调动教师工作的积极性。
九是做好学校、家庭和社会和党委政府的沟通工作。
通过艰辛的努力，我校的广大教师用自己的实际行动向广大父老乡亲交了一分优秀的答卷，也用事实证明我校的领导班子是团结、务实、勤政、高效的;我校教师个个业务精湛、求真务实、安贫乐教。
三、深化改革，提高办学综合效益
在后勤和建设方面，我们始终坚持因校制宜，内涵发展，做了以下工作。
一是通过改善投资环境，招商引资18万多元，改造学生宿舍。
二是通过公寓改造配套搭车硬化了操场。
三是向上级争取学生公寓收费项目，增强了学校的'造血功能。
四是借助乡党委政府支持，搭乘中央财政危改末班车，实现计划危改320平方米。
五是进一步深化后勤改革，改革伙食团经营模式，改善了学生浴室、锅炉房、洗碗间、闭路电视网络的设施设备，实现了育人服务创收三赢。
六是严格财经纪律增收节支。
严格贯彻学校财务管理办法和服务中心财务管理制度，压缩开支。
四、抓大事，确保学校稳定
安全工作是学校的头等大事，稳定是改革的基础，稳定是效益，稳定是生产力，稳定孕育着发展。
在安全卫生方面，学校随时紧崩这根弦，警钟长鸣。
一是组织机构建全。
二是分工负责、任务明确。
三是坚持开会必讲安全，天天必讲安全，营造了一个“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的氛围。
四是坚持一月一次以安全教育为主题的班会和学校一期两次专题讲座制度。
五是每期召开一次家长会，组织学习有关安全文件和《学生伤害事故处理办法》，并和家长签定责任书，形成了学校、家庭齐抓共管安全工作的格局。
六是认真贯彻卫生局和教育局有关文件精神，按时做好卫生防疫工作，认真组织学生进行结核病普查和乙肝筛查。
在近一学年里，全校师生平平安安，无一事故发生。
无一人上访和告状，学校内外环境稳定。
在即将过去的一学期里，xx小学在xx镇中心学校的领导下，沿着期初制订的目标，全体教师团结奋进，务实进取。
这学期学校继续遵循“以学生为根本，以质量为中心”的原则，在学校教学质量、教师管理、常规管理、班级管理上狠下功夫。
一学期来，我们踏踏实实上好每一天班，勤勤恳恳做好每一件事，各项工作扎扎实实、顺顺利利、平平安安。
现在就从以下几个方面予以小结，向各位领导汇报。
一、抓师德工作，建设和谐团队
提高教学质量，关键是师资队伍的建设。
学校的发展，归根到底决定于教师队伍的素质。
我们学校要求每一位教师在平凡的工作岗位上，都要努力做到八个字：敬业、好学、爱生、爱校。
我们利用每周例会的机会，组织教师政治、业务学习。
本学期，我们以学习新修订的《中小学教师职业道德规范》为契机，开展一次了师德教育。
要求教师爱岗敬业。
学校要求，每一位教师都要树立作为一名人民教师的光荣感，安心本职工作、要为人师表，以自己的良好行为和形象为学生树立榜样，要有埋头苦干的精神，将奉献教育当做乐趣。
这学期，我校教师在繁重的工作任务面前，任劳任怨。
在我们学校许多老师带双主课，其中有快要退休的老年老师，也有兼任学校其他工作的中年教师…但是他们都能够勤勤恳恳地做好本职工作，许多教师为了及时处理当天作业，经常要迟下班四五十分钟。
另外，为了激发教师的主人翁意识，营造团结和谐的校园氛围，我们非常重视校务公开。
只要是学校的重大事情，我们都严格按照民主管理的程序，在教师例会上公开讨论，让每一个教师都参与到学校的管理事务中来。
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