政务服务中心工作总结和年工作计划(模板15篇)

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政务服务中心工作总结和年工作计划(模板15篇)
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计划是为了完成某项任务或达到某个目标而事先制定的详细安排。它可以帮助我们提前规划,并使我们工作更加有条不紊。我想我们需要制定一个计划了吧。制定计划时,可以参考过去的经验和教训,避免重复犯错或浪费时间。计划是成功的基石,以下是一些备受赞誉的计划范文,供大家借鉴。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇一

中共x县委:

根据要求,现将县政务服务中心2021年工作总结和2022年工作思路汇报如下:

一、2021年工作简要总结

2021年以来,在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下,以数字化改革为指引,以政务服务2.0建设为抓手,紧扣中心大局,紧盯核心指标,紧抓民心实事,持续推进改革创新工作。1-10月份中心各窗口共办件445687件,网上办件量218068件,日均办件量2000件以上,办结率达100%。

(一)坚持效果导向,迭代升级跨省“一网通办”模式。在去年与福鼎建立跨省通办协作机制的基础上,借助数字化改革的东风,运用数字化的理念、方法和手段,按照系统分析v字模型,以高频次、高关注度、高获得感事项为切口,围绕“打通两地数据系统、优化办事流程环节、提升群众满意度”的“一通一优一升”目标,开发浙闽(x福鼎)跨省“一网通办”系统,推行“一码登录、两地漫游、三端应用、四库共享、五大指标”,真正实现“数据跨省跑、群众掌上办”的应用效果。目前,该系统已在“浙里办”成功上架,户籍迁移、社保医保、企业注销等涉及公民个人和企业法人的93个事项可在线办理,全年办件量近500件,承诺时限压缩比78.16%,申报材料缩减率48.59%,材料电子化率63.21%,得到了两地企业群众的一致好评。

(二)坚持需求导向,全面开启“屏对屏”远程办事模式。结合政务服务新动向和企业群众新需求,充分应用“温州政务通”平台,通过单点联线、双向互动、多端协同等方式,不断拓展“远程踏勘”“远程办理”“远程指导”等服务形式,全面开启“屏对屏”远程办事新模式,让企业群众真正享受数字化改革的“红利”。目前,已梳理公布第一批涉及县市监局等9个部门的可适用“远程踏勘”事项31项,并推出可适用“远程办理”的156项民生类事项以及部分可量身定制的急特事项。同时,建立“1+18+n”的远程视频服务网络,依托县政务服务中心、18个乡镇政务服务中心和若干个红色代办点的平台功能,为企业群众提供专业、精准、优质的指导、帮办、代办服务,真正实现“就近可办”“就近好办”。

(三)坚持问题导向,积极助力老年人跨越“数字鸿沟”。针对老年人等特殊群体办事难的问题,我们进一步优化升级零障碍畅通办、零等候即时办、零距离就近办、零跑趟上门办的“四零”服务理念,通过etc扫码系统无感识别、配置相关配套设施、设置长者关爱专窗、提供预约上门服务等一系列适老化举措,积极助力老年人跨越“数字鸿沟”。从10月份开始,面向全县70周岁以上老年人开通“刷脸乘公交”业务,出门无需携带任何证件,就能免费乘坐全县域城市公交,目前已覆盖117辆公交,为老年人群体带来实实在在的便利,也受到了全社会的广泛好评。

二、2022年工作思路

2022年,我们将继续以数字化改革为牵引,加快推进政务服务发展提质、工作提标、改革提效,全力打造“智慧政务综合体”,力争形成一批具有x辨识度的标志性成果。重点抓好以下三个方面:

一是以数字化为载体,加快建设政务服务智慧大厅。依托全县一体化多端应用平台、大厅数据联动一体化智能应用管家、政务服务大数据驾驶舱等系统平台建设,全面推进政务服务大厅向智慧化“政务服务综合体”转型。同时,依托“24小时自助服务区”和“‘互联网+政务服务’体验区”,强化线下政务大厅对“网上办”“掌上办”的支撑功能,引导群众形成“网上办”“掌上办”的办事习惯。

二是以标准化为抓手,优化升级政务服务工作体系。立足“三区一中心”功能布局,加快推进“综合窗口”建设,推动更多政务服务事项实现“无差别受理、同标准办理”。同时,优化升级跨省通办、全域通办、远程办理等标准体系,积极探索营商环境服务专区标准化建设,试点推行印刷、安居等个性化“一件事”“一窗办”,为企业群众提供全地域、全周期、全链条的政务服务。

三是以职业化为方向,建优建强政务服务专员队伍。立足“县乡一体、多员合一”的总体思路,统筹推进“减窗口、减人员、提效能”,加快政务服务专员队伍职业化、专业化建设。同时,适应“全域通办”改革要求,有序推进向乡镇“综合窗口”派驻政务服务专员。在此基础上,依托村社“红色代办”示范点和银行网点,试点推行“多员合一”,不断发展壮大政务服务专员队伍。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇二

1、特色应用提升服务能力。一是推进“帮您办”。结合推进“最多跑一次”改革的实际需求,依托“互联网+政务服务”平台在全国首创开发了“帮您办”功能,通过政府购买服务的方式,将政务服务平台所接收到的待办事项精准推送给所在区域的代办员,由代办员“抢单”并进行办理,做到“数据多跑路、群众少跑腿”,初步建立了像网购一样便捷的政务服务模式。截至目前,“帮您办”已完成业务380余件,群众反响非常好。二是推动“并联办”。为进一步提高办事效率,方便行政相对人办理行政审批,在全市率先构建并联审批与容缺后补机制,计划推进实施行政审批权相对集中试点改革,实现一个章子管审批,在25个工作日内完成审批流程,力求实现“一个窗口、同步办理”和业务受理“零材料”。三是实现“自助办”。在政务办事大厅和所有乡镇、社区便民服务中心共布置了32台自助服务终端,实现了群众“办事少跑腿”的目标。同时,拟在老城区原政务服务中心旧址设立自助服务大厅,部署银行、其他部门等有服务业务的终端机,实行综合自助服务建设,建立“一站式刷卡”集“服务”、“查询”、“征信”与一体的自助服务大厅。

2、搭建平台提升办事体验。一是实体大厅建设完成。政务服务实体大厅共四层,总面积1.28万平方米,共设175个办事窗口。集智慧党建中心、创客中心、财政评审中心、智慧xx指挥中心、商贸中心、政务服务中心、中介服务中心、招商服务中心、数据资源中心和现场勘查中心等十个中心于一体,并设立了8个综合窗口,将12个为事项办理业务数量较少部门的事项纳入综合窗口受理,以及建设工程项目并联审批综合受理窗口。二是网上大厅迭代更新。研发了政务公开标准化管理应用系统,同步推进“互联网+政务服务”一体化平台建设,同时通过政务微信、自助终端、政务app、网格化管理终端,将政务服务与政务监督相结合、政务公开与政务服务相结合、社会服务与社会治理相结合,推动“智慧xx”建设。目前“互联网+政务服务”系统已全面投入运行,网上办理率已达到100%。三是数据中心规范运用。高标准建成县域数据资源中心。已完成了标准规范体系编制、政务数据资源编目、大数据基础平台建设、大数据库群组建设、政务数据接入等内容建设,构建人口库、法人库、地理空间库、宏观经济库及12个服务子库,目前已有41个部门的政务数据资源入驻了《xx县政务资源目录平台》,其中数据资源数535个、指标数7826个,对接数据总量300万条。

3、窗口办事效率显著提高。一是大数据开发得以应用。如民政综合查询系统,将与民政无关联的业务系统数据清洗比对、关联分析,为低保人口、老龄人口等查询资料、办理业务提供了便利,在专业技术上为民政部门业务决策提供了支持。二是“最多跑一次”得以实施。如食药工商质监窗口的做法是,推行企业简易注销登记改革、企业名称自主申报、“多证合一”、“企业登记全程电子化”、推进电子营业执照、“最多跑一次”和证照分离等多项改革,并首次将55项事项纳入“最多跑一次”改革清单,实现了行政审批和公共服务事项“最多跑一次”覆盖率达100%。三是并联审批制度得以优化。持续推进实施建设项目并联审批“25天办结制”,实行“一门式受理”“一站式服务”。通过设立综合窗口受理初审,严格执行首次办理登记制、一次性告知制,依托“互联网+政务服务”平台推行综合窗口收件,联合咨询、一套申报材料,信息共享、一个部门牵头,绿色通道的运行模式,实现“一窗、一网、全城通办”。通过各窗口单位在简政放权方面的共同努力,政务办事大厅的办事效率得到了极大提高。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇三

1、严格实行考勤管理。“中心”严格按照影像考勤签到制度,将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查,严格执行临时外出登记和请销假审批等制度,有效维护了“中心”的正常工作秩序,进一步提升了窗口工作人员服务水平。

2、开展“三亮三比三评”活动。“中心”根据“四责四诺”和“五联五问”大调研要求,开展了“三亮三比三评”党建主题活动,即“亮身份、亮职责、亮承诺”“比创新、比作风、比业绩”“评党员先锋岗、评红旗窗口、评服务明星”。通过开展“三亮三比三评”,进一步强化“中心”机关、大厅窗口党员干部和工作人员的责任意识、执行能力和实干精神,激发学习先进、崇尚先进、争当先进的热情,逐步实现“一流标准、一流服务、一流形象”的人民满意型政府的目标。

3、畅通市长热线平台运行。1-3季度,56612345市长热线(便民服务平台)共接到群众诉求10349件次(其中电话受理9446件次,湘乡市书记、市长信箱受理343件次,湘潭市长信箱转办68件次,湘潭市长热线转办492件次。按期办结率98%,回访群众满意率85%。编发内部刊物《市长热线》通报9期。近年来,市长热线成为群众向政府反映情况、咨询问题的渠道之一,服务成效明显,充分发挥了热线“倾听民声、服务民众”的重要作用。

4、开通“预审批”,实行提前办。预审批一直是“中心”深化行政审批制度改革、推进行政审批方式创新的一项重大举措,针对申报材料不太齐全,又具有季节性和特殊性的重点建设项目的行政许可、审批,在项目单位作出承诺的基础上,进行预审批,提前办。今年实行重大项目预审批2个(东台山国家森林公园旅游道路一期工程、华能湘乡市梅桥镇风电项目),每个项目至少缩短审批时限2个月以上,极大地方便了项目的快速推进。

5、积极拓展服务领域。按照板块合理布局,以群众和企业“办一件事”为标准,牢固树立人人都是咨询员、导办员、代办员的理念,坚持换位思考、定位思考、对位思考,为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道,对重点区域重点项目针对性提供个性化定制化服务,帮助企业和群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题,让企业和群众办事更舒心、更满意。积极开展延时服务、预约服务和上门服务,努力营造优质、高效、便民利企的政务服务环境。今年,市政务服务大厅各窗口单位共开展“三个服务”1031件,其中预约服务785件,延时服务221件,上门服务25件。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇四

落实权力清单制度,深化推进“两集中两到位”改革工作。中心全面梳理区直审批职能部门行政审批事项,并书面报告区政府,推进开展“两集中两到位”改革。随着“两集中两到位”改革工作的推进,今年新进中心审批服务事项9项,新增窗口工作人员4人。2020年,区政务服务中心加强与中国石油化工集团滁州分公司的对接,推进项目进驻。目前,进驻区中心部门数为32家(含中介结构),审批服务项目达176大项,与群众生活和企业生产密切相关的审批、收费、公共服务事项以基本全部进驻中心。

持续开展全天候预约服务,进一步提高群众满意度。按照省、市关于试行开展预约服务工作的要求,区政务服务中心组织相关窗口负责同志,拟定并出台了《南谯区政务服务中心关于开展预约服务推进全天候服务工作的通知》(南行政〔2020〕7号),在原有的全天候服务工作的基础上,强化组织领导,推进预约服务和全天候服务的开展落实。

创新管理显成效,对标赶超促进服务再提升。为进一步推进政务服务标准化建设,提升群众满意度,推进“对标赶超”活动深入开展,要求各窗口继续以“争创一流窗口、树立行业标杆”为目标,加强与派出单位的沟通,多走出去,多实地交流,摸清本窗口在全市同行业窗口中的位次,深入了解各地动态及改革创新举措,并结合本窗口实际,学习、借鉴、赶超。中心14家区直单位窗口开展对标赶超工作,通过实地考查学习等方式,拟定30项对标内容,制定38条赶超举措。7月,组织中心窗口召开对标赶超工作推进会,巩固2020年对标赶超活动成果,深入推进2020年对标赶超工作取得新成效。

大力加强体系化建设,不断完善为民服务全程代理工作。一直以来,南谯区始终把群众利益作为党和政府的首要工作之一,在党的路线教育活动中,加强政务服务体系化建设、开展为民服务全程代理工作有效的解决了联系服务群众“最后一公里”问题,深受群众的一致好评。目前,在全区8个镇1个社管中心和80个村(社区)实现全程代理工作全覆盖。2020年,区财政专项资金60余万元,用于推进为民服务全程代理工作规范化、长效化开展,激发基层代理员服务群众的工作热情。同时,区中心研究细化了代理工作实施细则,以服务群众为导向,进一步完善了全程代理工作考核机制。

开展减证便民行动,努力实现最多跑一次承诺。

区政务服务中心于8月底启动了“减证便民”行动,以最大限度实现“最多跑一次”、推进材料再“瘦身”促进审批材料、流程电子化等为主要内容,进一步提升我区政务服务能力,改善政务服务环境。目前对外公布第一批“最多跑一次”服务事项77项,减证便民行动取得实效,群众满意度得到进一步增强。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇五

2020年是全面贯彻落实十九大精神的关键之年,也是国家改革开放40周年。中心将深入贯彻学习十九大精神,以“放、管、服”改革为统揽,牢固树立以人民为中心的理念,锐意改革,强化服务,致力使各项工作再上新的台阶。

(一)持续推进政务公开标准化试点工作。2020年政务公开工作将以省市下发的标准化规范化相关文件为指导,紧紧围绕《全县基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》确定的原则目标、试点内容和工作进度,设置基层政务公开标准化规范化试点专题,精心组织实施,加强人员力量,专人负责推进试点工作,确保试点工作顺利开展。

(二)保障政务公开常态化运行。继续坚持线上监测、线下现场检查相结合和按月监测、按季考评的工作模式,以政务公开示范点的建设要求,落实“五大机制”,推进“四全”管理,促进信息公开的全面性、规范性和及时性,做到以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。

(三)全面实行“互联网+政务服务”。融合线上线下两个渠道,加快推进县、乡、村三级的网上政务服务平台建设,与省级平台互联互通,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”,全面融入全省政务服务“一张网”,基本实现群众和企业办事“最多跑一次”。

(四)认真抓好公共服务和行政权力中介服务清单管理。在权力清单运行同时推进公共服务和行政权力中介服务清单的动态管理,以公共服务清单和行政权力中介服务清单公布运行为抓手,进一步完善运行机制,规范服务行为,寓权力运行于服务之中,以服务规范推进权力运行规范。建立有效督查监管机制,确保公共服务清单和行政权力中介服务清单落地见效。加快推进公共服务事项和行政权力中介服务事项网上运行,方便群众办事,接受社会监督。

(五)促进乡镇、村为民服务大厅规范化运行。继续加强县级大厅管理的同时,强化对基层为民服务大厅管理,重点做到以项目为抓手,要求乡村两级将项目流程、办理时限、材料等制成清单予以公开,争取做到一般行政审批和政务服务项目在乡村办理,打通服务群众“最后一公里”。

(六)切实加强党的建设。深入开展“不忘初心、牢记使命”专题教育活动,严格执行“三会一课”等各项制度,力促“两学一做”等活动常态化、规范化,力争把党建工作提升到更高的层次。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇六

一是7月份,结合我市政府门户网站进行了改版升级,组织全市各部门单位的120名信息员开展了政务公开和信息公开的培训,进一步提升信息员的业务能力。市编办将部门的行政职权及其法律依据、实施主体、运行流程等信息在网上及时公开,并发布服务指南,列明设定依据、申请条件、申报材料、基本流程、审批时限。今年,90%以上部门单位财政预、决算在网上都及时公开。市本级47个单位(含二级机构)行政许可事项220项在网上公开,同时,公开保留的行政审批许可事项、各部门单位的行政权力清单。

二是我们把政府门户网站作为政务公开的主要平台。为落实国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站抽查测评工作的要求,做好网站栏目信息更新。突击对55家部门单位和15个乡镇的网站栏目空白进行了消除,真正做到了全网站零空白栏目。网站共更新信29398条。共办理信件218件,做到了件件有受理,事事有回音,今年办理依申请公开46件。其中现场申请1件,网上申请45件,答复率为100%,群众满意率为100%。没有出现一起因政务公开而引起的行政诉讼或行政复议。今年共及时公布各类信息9.4万条。

三是建立解读机制。凡出台重要政策,牵头起草部门应将文件和解读方案一并报批,相关解读材料应于文件公开后3个工作日内在政府网站和媒体发布。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇七

2020年10月份,我县正式启动“互联网+政务服务”工作。今年6月底完成县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单编制工作。目前县直单位在线运行各类政务服务事项1514项,乡镇169项,村级72项。7月份县里组织开展了清单编制回头看自查整改;8月份,按照市领导小组要求,对照省督查发现的问题,要求各乡镇各单位逐项进行整改。9月底签订了运维合同。信息化智能设备采购项目已确定,正在拟定合同。同时,大力宣传网上办事系统和“皖事通”手机app,制做了易拉宝、海报、三折页发放到镇村,并转发了《池州市人民政府办公室关于做好全市互联网+政务服务应用推广有关工作的通知》,要求各部门加强注册推广和网上办件。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇八

县政务服务中心成立于2001年,目前进驻单位30个,窗口工作人员142人,进驻依申请事项289项,其他服务事项202项。(因政务中心场地有限,设立了公安局、人社局、交通局、财政局、民政局婚姻登记分中心。)涉及到行政审批项目的政府工作部门均已设立组建行政审批服务股,着力提高行政审批效率,提高办事效率。对我县重点招商引资项目企业开辟绿色通道,实行一窗式办理。推进“互联网+政务服务”,建好用好电子政务平台,加快推进线上线下深度融合,着力推动数据共享业务协同,让群众少跑腿、数据多跑路,以深化“放管服”改革的切实成效,最大限度激发市场和社会活力。为加快推进“三集中、三到位”改革,出台了《xx县人民政府办公室关于印发。

的通知》(沅政办函[2020]48号)文件。推进实体政务大厅和网上政务大厅融合发展,进一步加强县政务中心建设,全面深化“三集中、三到位”改革。2020年元月至11月,共接待94068人次,受理业务154643件,办结154683件,累计税费106857.8674万元,即办件办结率达100%,承诺件办结率达99.9%。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇九

1、推动改革创新,规范网站建设。一是深入推进试点建设工作。县委、县政府高度重视政务公开政务服务工作,将政务公开政务服务工作纳入了重要议事议程和综合目标管理范畴,成立了高规格的基层政务公开标准化规范化试点领导小组和“互联网+政务服务”领导小组,并成立项目指挥部,加强对项目的统筹协调调度。经过一年的努力,圆满完成了全国基层政务公开标准化规范化试点工作,实体大厅高标准建成,网上大厅全面上线运行,政务大数据全面汇聚并逐步互通共享。目前36个部门857项事项进驻中心办公,38个具有政务服务职能的部门已录入全省“互联网+政务服务”系统平台。县乡村三级联动逐步实现,下放镇级办理事项69项,村级办理事项23项。二是全面规范政府网站建设。按照国家标准规范建设政府网站,县政府网站升级改版全面完成,网站功能不断完善。县内网站全面整合。县政府网站群统一后台管理,统一技术标准,县政府门户网与部门主页之间实现网站共建、资源共享。业务平台全面统一。对县长信箱办理系统、信息公开平台、网站后台等进行了全面整合,实现了一个账号登录,一个系统管理。网站内容着力保障。政府信息及时准确发布。截止2020年12月,县政府网站共公开发布各类政务信息9346条。精心设计制作了政务公开工作要点专题、饮用水源地环境保护专栏、基层政务公开规范化标准化建设专题、“湘江源头在xx”生态旅游专题、投资xx专题等专题专栏。

2、全面梳理事项,优化服务流程。高标准全面完成了全县所有县直部门政务服务事项、政务公开事项和政务信息资源目录的梳理,共编制形成政务服务事项4028项,政务公开事项227项,形成了标准化的政务服务事项和政务公开事项清单列表,事项内容在湖南省“互联网+政务服务”一体化平台上填报完成率和发布率都达到了100%。目前,具有行政审批职能的36个单位提交了事项流程优化表,对817项依申请类事项进行了优化。

3、创新服务平台,丰富公开方式。一是搭建服务平台。目前xx县大数据慧治服务系统平台已投入试运行,通过试点专栏全面公开试点成果,xx政务app、xx政务微信同步上线运行,“市民之窗”自助终端也已在全县所有乡镇和4个试点村(社区)部署完毕,已实现17个查询功能,将推进实现跨区、跨市、跨省办目标。二是出台制度文件。在办文办会、政策解读、新闻发布会等方面加强突破,将政务公开纳入“五公开”规范轨道。一年来,全县共出台规范性文件33个,优化公开流程6个,拟定公开标准体系5个,完成政策解读12件,召开新闻发布会3次。三是创新公开途径。完善建设“互联网+监督”平台,充分利用政务微信、移动app等政务新媒体、公开公示栏、宣传推介周等平台和场所,多渠道发布政务信息。新设计的政务服务指南能够支持老百姓通过扫描二维码了解办理该事项所需材料以及办理进度,依托村村响工程的基层触角作用,将政务公开有关政府文件和回应解读等公开信息传送到千家万户。

4、落实改革要求,提升服务水平。按照“三集中三到位”的要求,加快对入驻实体大厅的部门、事项和人员确认,各部门按照“应进必进”的要求,将行政许可事项和公共服务事项集中至政务服务实体大厅“一站式”办理。同时,按照市里全流程、全覆盖、全时段的“三全”要求,将所有事项纳入“互联网+政务服务”平台程序化,实现政务服务“全流程”;推进到横向到边、纵向到底,线上线下相融合,实现群众办事涉及的所有行政审批、公共服务等事项“全覆盖”;利用政务服务中心原址,建设自助服务大厅,打造“24小时全天候不打烊”政府,实现政务服务“全时段”。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十

为了做好信息化建设,规范政府信息化管理,我单位专门制订了建立了《人员管理制度》、《运维管理制度》、《外包管理制度》、《机房管理制度》等管理制度等多项制度,对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定,进一步规范了我单位信息安全管理工作。我单位定期或不定期进行网络安全监测,掌握网络最新安全运行情况,网络安全检查的主要手段有网络设备的报警检查、运维巡检平台的主机监测、服务启日志检查、安全漏洞扫描、物理机房安全检查等,我单位结合多种技术手段进行网络安全监测,对网络安全事件进行及时的预警,极大的降低了信息系统的网络安全风险。此外,我单位在全单位范围内组织相关计算机安全技术培训,并开展有针对性的“网络信息安全”教育及演练,积极参加其他计算机安全技术培训,提高了网络维护以及安全防护技能和意识,有力地保障我单位政府信息网络正常运行。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十一

为进一步强化学校常规管理,最大限度避免各种违纪事件发生,为教学工作更好的保驾护航,特制定本计划。

1.对班主任队伍做适当调整,做到能者上,庸者下。

2.革新班主任的教育观念,适应新形式下学生及家长的特点,探索新的班级管理方法。

3.恢复班主任会议制度,加强双向交流,做到上下一心,齐抓共管。

4.强化责任意识,激发工作热情。

1.对常规管理人员定编定岗定任务,加大责任事故的追究力度。

2.端正管理者思想,培养服务意识,做到既要管理学生,又要服务于学生。

3.加强对管理者平时工作的督察,发现问题,解决隐患。

4.同意扣分标准,提高检查密度,增强班级考评名次的公正性、公平性。

1.在学会管理中,坚持一个“严”字不放,做到平时管理严格要求,处理违纪严惩不殆。

2.加强对学生仪容仪表行为规范的独到,全面提高学生的精神风貌。

1.加强医务人员对业务水平及责任意识,严防医务事故。

2.强化教育人员的忧患意识,提高体育教学水平。

3.健全安全保卫机制,杜绝各种安全隐患。

1、挑选出优秀老师担任班主任。

2、按期召开班主任工作会,与班主任签订安全责任状。

3、各班班主任提交本学期班主任工作计划。

4、修改和完善班主任工作量化方案。

5、排除学校存在的安全隐患,采取更多安全措施。

1、开展一系列主题班会,加强学生养成教育。

2、结合上级来文,开展相应活动。

3、各班布置学习园地,增强班级文化。

4、班主任工作会。

1、校运会。

2、安全教育大会。

3、感恩教育活动。

4、学生安全知识竞赛。

5、家长会。

6、班主任工作会议。

1、发展新团员。

2、着手准备20xx年元旦会演。

3、学生综合素质评定。

4、文明寝室评比。

5、防艾滋病教育。

1、各项。

2、迎接校年终检查。

3、寒假安全教育。

具体工作以计划为指导,结合具体实际和上级文件精神实施。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十二

我单位的政府信息化建设从20xx年开始,经过不断发展,逐渐由原来的小型局域网发展成为目前的互联互通网络。目前我单位共有电脑两百多台,采用防火墙对网络进行保护,均安装了杀毒软件对全单位计算机进行病毒防治。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十三

20xx年,xx区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下,围绕区委、区政府中心工作,进一步完善政务服务中心建设,深化规范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心20xx年度工作总结报告如下:

一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科,由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项,全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个,挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况,3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的,审批科成建制进驻区政务服务中心,在政务服务中心设立8个后台办公室,后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心,全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作,政务服务中心共有25个职能部门进驻,设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理,集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表,将行政审批权限充分授权给窗口首席代表,并于今年年初签订书面授权书,全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务,杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1—10月,区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件,其中现场办结298702件,现场办结率为94.23%。

锦江区以创建一流政务服务中心的目标,采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550㎡,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求,将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费,统一由入驻中心的银行收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。

锦江区深化并联审批,按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求,积极推进新办企业注册并联审批,并于今年3月20日起,免收新办企业注册登记相关费用,包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后,区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批,于2个工作日内办结相关证照,核定相关费用。申请企业取件时,并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业,企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底,并联审批窗口共办理注册新办企业873户,共计减免企业注册登记费73万余元。

为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督,进一步规范招投标(比选)行为,锦江区下发了《贯彻关于进一步规范全市有形建筑市场的通知的实施意见》(锦监发〔20xx〕35号),要求自2018年1月1日起,我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动,必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十四

培养工作人员牢固树立“四个意识”,进一步提升了窗口服务质量。进一步树立服务意识,处处体现为民、便民、利民,以满意服务对象需求为出发点,以服务对象满意为落脚点;进一步树立了责任意识,时时处处体现依法、诚信,做到“言必行,行必果”,不断提高即办件比例,杜绝“两头受理”和“体外循环”等现象;进一步树立了法律意识,处处体现依法施政,把窗口工作纳入规范化轨道,始终确保依法行政;进一步树立效能意识,围绕“效能窗口”建设,积极创新服务方式,着力推进规范运作,全面提高行政效能和服务水平。

政务服务中心工作总结和年工作计划篇十五

今年截止20xx年7月底,中心共计组织固定价比选建设工程项目46宗,涉及金额4853.88万元。为确保固定价项目顺利实施,中心高度重视、精心组织,采取多种措施全力确保该项工作规范、公开、透明、高效。

一是事前精心准备。为了做好固定价项目抽取工作,中心专门成立了以中心主任为组长,分管副主任为副组长,相关科室负责人为成员的领导小组,确定了两名同志专门负责此项工作,并召开了多次会议进行认真布置和研究抽取的具体细节。中心领导还带领相关工作人员到德阳市政务中心参观学习,听取抽取工作的经验介绍。同时在启动该项工作前,中心多次协调市监察局、市财政局、市发改局、市规划和建设局等部门,本着高效、规范、易于操作的原则,就工作制度、工作流程、各部门的相应职责等事项予以明确,并制定了从立项到签订合同整个阶段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》,将初期采取的抓阄确定承包人方式改为了目前实行的网上随机抽取中选人方式逐步形成了规范、公开、透明的工作机制。

二是事中精心组织:在抽取过程中,不管是前期抓阄方式还是如今的网上随机抽取方式,始终做到有意见及时研究、完善,有异议及时反馈,共同协商解决,确保了抽取现场程序规范、公正透明、秩序井然,使参与抽取的企业心服口服。同时中心本着对工程建设项目高度负责的态度,对每个固定价比选工程项目建立工作台帐,实行规范的档案管理,一个项目一个卷宗,并定期以书面形式将工作情况和存在问题向监察局汇报。

三是事后加强跟踪:对已确定承包人的项目实行了跟踪服务,加强了与业主的经常联系,及时跟踪合同签订和施工情况,掌握项目的工作进度,并将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报,促进了该项工作的进一步规范。同时为确保资金安全,中心规范了对履约保证金的支付流程,对每个已竣工项目书面材料严格审核,一方面及时将相应资金采取以市财政局代管方式进入财政非税专户;另一方面中心制定了《履约保证金管理办法》和《履约保证金支付制度》只有在工程完工经验收合格后,才能由企业提出申请,经业主单位和监理单位主要负责人签字盖章后再交到中心由具体负责人和主要负责人签字确定,方才能顺利取回保证金,从而确保了工程建设项目的工程质量。截止20xx年7月31日,已退还履约保证金63宗549.41万元。

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