总结能够帮助我们提高工作效率和学习效果。写总结时要注意准确地表达自己的观点和想法，避免模糊和含糊不清的表述。以下是一些优秀总结的示范，希望对大家有所启发。
顶岗实习前培训总结篇一
这学期快过去了，当初怀着不安的心情来到***这里实习，如今却即将带着不舍的心情离开这里。以下是我对自己实习一学期以来的工作总结和思考。
班主任工作：
首先我主动去了解、熟悉班级和学生的基本情况。这方面我下了很多苦功：提前15分钟以上到班上，当然大课间、体育课上也跟学生一起，打打球、聊聊天;自己私底下也经常去背座位表，看成绩单、班干部任职表、学生注册表等信息表・・・・・・因此我很快就清楚了我班基本情况。我提前去班上也是为了督促学生打扫卫生，教育迟到的学生，时常也要去看学生的早读。
在了解我班基本情况后，没有能及时制定出班主任工作安排总体计划，也没能及时拟定每周大概的工作计划，这点对我来说，是比较遗憾的。
一开始，我不是很重视班会课，很少在班会课上讲过话。后来经班主任的提醒，我才重视起班会课。从那以后的班会课上，我都会提前准备好一两个话题，上去讲话，并通过一些有趣的例子以及一些游戏来跟跟学生说学习和人生道理。如，为了激起学生学习的兴趣，我向他们展示了每个科目的趣用：学好英语便于唱英文歌，看好莱坞电影;学好语文则可以很文雅地骂人：“猪鼻子插葱----装相(象)”。
做得不好的一点是没怎么组织过课外活动。做得更不好的是不够积极主动与班主任交流沟通，导致我不能很好地理解她的管理理念，也不能很好地配合她的管理方式。但当我意识到这个问题后，我赶紧亡羊补牢，经常积极主动地跟班主任交流，也经常打电话向她请教。
前半个学期，我较少找学生过办公室谈话，但后半学期，我很经常，有鼓励他们学习的，也有告诫他们不要违反纪律的。教学工作：
一开始，我要了张成绩单，但仅这样是不够的，当时我应该再根据本学期的'新内容出一份其相关旧知识的试卷。
我坚持听了一个多月的课，我每天都去听不同老师的课，一天听2、3节课;遇到不懂的，也会积极跟指导老师等一些老师请教，也慢慢地学会及时总结、吸收听到的东西。
我备课很认真，很详细，举的例子也经我斟酌后才确定，为的就是尽量贴近学生的实际，以吸引学生们的注意力;尽量使用小黑板，因此我备课需要3、4个小时。刚开始我备课是面对全班学生，我会随机叫学号，被提问的同学不会的话，我就会告诉他在书本上第几页有相关的公式定理，还不会的话就请他读一遍相关公式定理;作业也是抄例题以及相应一道练习，目的就是“逼”他们学多一点知识・・・・・・后来，我的备课重点对象只是有听课的同学，同时会抄一两道难一点的题给基础好一点的学生自学。
正式上第一节课时，我就明确地说出了我的上课和作业要求，但没有出台相应的奖惩措施，致使学生没有很好的按我的要求来做。
我经常请指导老师等老师来听课，课后我谦虚认真地听她们的点评，老师们还指导我当学生严重违纪时，首先自己的态度要很强硬，其次要及时找他谈话。一段时间后，我上课会面带微笑，时常用几句幽默语言活跃课堂气氛，不再是一直板着脸，对学生基础的掌握也比较到位，也会时不时巡视课堂一周。但是课堂纪律和时间还是把握得不是很好。
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顶岗实习前培训总结篇二
20xx年11月，我在湖南长沙万家丽路北京现代瑞特店进行顶岗实习活动。在这次顶岗实习中，我一方面学习了汽车的各种相关技术，另一方面也培养了自己的社会能力，学会怎样与他人沟通，也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识、通过实习，我对汽车维修4s店的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈有了一定的了解和深刻体会。
通过实习、我了解了部分企业管理的理念。现代管理要求把制度管理和文化管理结合起来，重视人的作用，要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有：
1、战略观念全面系统地看问题，要有全局、面向企业未来的发展观点。
2、市场观念要了解市场，确定对策去占有市场，赢得市常3、用户观念企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户服务。
4、效益观念关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务;对内如何降低成本。
5、竞争观念要通过竞争去获得市场，要做到“质量以优取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜”。
6、时间观念把握好决策的时机，努力缩短生产周期，坚持效率观念。
7、变革观念企业要保持对外部环境的适应性，事前有预测，环境变化时有对策。
作为一名专业教师，提升了专业能力是我在本次实习中一个明确的目的。在顶岗实习中，我接触的项目主要是汽车销售和售后服务方面，具体服务项目概况为：
1、汽车保养：包括机油、机滤、空滤等的更换。通常经常做的是机油的更换等。
2、车身美容：包括电脑洗车、去除沥青、焦油等污物、上蜡增艳与镜面处理、漆面处理、新车开蜡、钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
3、汽车机修：作为机械服务项目包括发动机保养、制动片更换、底盘维护等。
4、汽车精品：作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求、如车用香水、蜡掸、脚垫、坐垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴心，宾至如归。
在短短的三天企业顶岗实习中，我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多工具的使用方法。通过师傅们的共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校从事专业教学中从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解，对以后的专业学习起了很大的基础作用。
顶岗实习前培训总结篇三
作一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，，移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的'身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。
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顶岗实习前培训总结篇四
我有幸参加了为期两个月的"海南省'双五百'人才工程顶岗实习师资培训"的学习。这次能有两个月的学习机会，我要特别感谢校长和校领导的支持和信任。在培训学习中，聆听了专家与教授们的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击，结交了一群优秀的同行的朋友，探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大，知识缺乏。通过这次培训许多疑问得到了解决或者启发，对我们的教育、对我们的体育课程改革、对我们的业余训练又有了一个新的认识，下面将我的学习心得小结如下：
"一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人多有成就，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将成就你的一生"。专家给我们指出学校体育发展存在的五个问题是学校体育的地位、学校体育的条件、体育课程改革、课余体育活动、和学生的体质健康。提出要在"中央7号文件"指导下树立新的学校体育价值观，即新的教育质量目标观、"健康第一"的人才质量观、关乎国家民族未来的学校体育价值观。作为一线的体育教师，要先上好课再搞运动训练，体育教师要有奉献精神，要不断地丰富自己的专业知识、专项运动训练水平。在工作中要不断地充电，学习新的东西，要多听、多看、多想。尤其在训练的'思想观念上，要全方面的了解中学生运动员的水平和各项比赛的特点，当然在抓好运动员训练的同时，也要重点关注他们的学习成绩，学生只有先学好文化成绩，才能专心的进行训练。通过本次培训学习，让我充分领略到专家和名师的那份独特的魅力-广博的知识积累和深厚的文化底蕴。
我们一线教师平时忙于教学与训练，没有更多的时间去研究理论知识，去充实自己，所以造成了很多都在那里盲目训练的状况，其效果自然不是很明显了。这次培训老师给我们传授了很多新的知识，新的理念，可以让我们更好的运用到今后的训练中。
通过两个月的培训和学习，我清醒的认识到，专家和名师们之所以成为专家和名师，和他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴是分不开的，是与他们辛勤的付出，不断地积累总结是分不开的。"不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香"是他们的写照，作为本次顶岗实习师资培训班的一员，要想在体育教育事业中有所作为，就要在平时的教学训练工作中不断反思，在反思中总结，真正提高教学能力和训练水平，努力成为一名智慧型的体育教师，当然也必须做好以下几个方面：
社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼地发展，关键在于老师的素质和专业水平。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。专家的报告让我认识到新课程的改革，向我们体育教师提出了更新、更高的要求。老师要着力于将经验内容通过课堂转化为学生容易理解和接受的内容和形式，如在体育课堂上，可以把各种运动技能的教学贯穿在游戏中进行教学，让学生在玩中学，学中乐。老师应该成为学生学习中的引导者、探索中的支持者，学习过程中的合作者。我感悟到人的一生就是学习的一生，所以我们没有理由不具备扎实的技能知识，没有理由不去学习，不提高自身的素质。通过不断地学习和创新，丰富自己的课堂教学，让学生喜欢上我们的课，努力成为学生心目中的好老师。
通过本次学习，使我深深的认识到，运动员必须经过科学的选材，在训练过程中也必须依据科学原理，力量训练必须懂得其影响肌肉的各种因素等等，不能在哪里盲目的训练，要不然会适得其反。
不走出门去看看，自己就永远都是"井底之蛙"。两个月的学习收获是巨大的，工作中的许多纠结都已经被打开。培训活动是短暂的，但无论是在思想上，还是在专业上，对我而言，都是一个很大的提高，专家及教授结合自身的成长给我们做了一场场精彩的讲座，为我们体育教师的健康成长又一次指明了方向，愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川，像太阳那样不断进行新的核聚变，积累新能量，做一支永远燃烧的蜡烛，照亮人类，照亮未来。
顶岗实习前培训总结篇五
时间如白驹过隙般匆匆地逝去。转眼间，为期四个多月的顶岗实习就要结束了。回首这段实习时光，真的就像是五味瓶，充满了酸甜苦辣咸，它让我体验到了阳光下最光荣事业的崇高和艰辛，也让我学到了很多在大学中不曾学过的宝贵的教育教学经验和智慧。现在就将我的顶岗实习工作生活做如下总结：
情况概述。
教学指导老师是周老师，指导班主任是张老师，在张老师的指导下，我担任了八(1)班的见习班主任。周老师和张老师都经验丰富，认真负责，在我实习的过程中给予了我很大的帮助，让我在教学和管理方面取得了很大的进步。并且，在实习一段时间后，我被任命为实习小组的党支部书记，负责小组内的党团活动的组织安排。
教学工作。
1、听课。
在四个多月的实习过程中，我听了三十多节课，记录了几乎学校里的每一个任课老师的听课情况，每一个老师都有自己的独特风格和优点值得我去学习、借鉴。通过听课、思考、总结，我不仅学到了很多优秀的课堂教学管理经验，提升了自己的教学水平，而且也总结出了听课的科学方法：
听课是一门艺术，不是简简单单地坐在教室里，写下日期和教学过程就可以了的，需要听课者在听课前、听课时、听课后都做好充分的工作。听课前要了解课程的内容和学生情况，认真阅读教科书，了解知识脉络，并且要预设课堂教学情境，以便听课时和授课老师做比较，从而知道自己需要改进提升的地方;听课时，不仅需要用耳朵去听，眼睛去看，更需要用脑筋思考，仔细观察教师的声音、情感、神情、姿态，教学的重难点、板书以及课堂的秩序和学习氛围等细节，发现细微处的闪光点;听课后，要善于作总结，对比老师的教学习惯，教学环境，学生学习情况等等，综合考虑然后合理地吸取优秀教学经验，并且要善于发现问题，在尊重他人的思想的同时，提出自己的独特意见，将优秀教学思想内化为自己的智慧，从而不断完善自己的教学。
2、备课。
涩难懂的理论知识，将课本上的知识活灵活现地展现在学生面前，这相当考验一个教师的能力，也是优秀教师的必备素质。
我担任七、八年级两个班的英语老师，每周16节课，课程多，压力也很大。刚开始走上岗位时，比较紧张，对知识点的把握也不是很准确，并不清楚哪些是重点、难点和考点，对于初中生的思维习惯也很难把握。通过不断地钻研教案等参考资料，请教指导老师，研读初中英语新课标，慢慢地，我对教材的解读，上课思路的梳理，教学步骤的安排，ppt制作的技巧等各方面都有了很大的进步和提高。
3、上课。
各方面都有了很大的提高。
课堂教学不仅需要老师将知识全面、透彻地讲解给学生，也要注意很多细节处的问题：
在讲解新课时，要充分体现学生的主体地位和教师的主导地位。在教学过程中，教师要将课堂归还给学生，采用丰富多样的教学模式和手段调动学生的学习积极性，让学生踊跃地参与到课堂思考、互动活动中，让学生手动、眼动、耳动、脑筋动起来。
在讲授中要让所有的学生都能够有收获，老师要关注每一名学生的学习和发展。老师在关注尖子生学习情况的同时要照顾到中等生和学困生的学习状况，在设计课堂问题时、布置作业时，有针对性地、分层设计问题、布置教学任务，让不同的学生都能够参与到课堂思考中，都能有所收获。
去。看到他们抬起头注意到我，我便用严厉的眼神瞪一瞪他们。他们也立刻意识到自己的错误，忙地下了头，认真听讲。对于其他课堂突发事件，我会用尊重、民主、宽容的态度，理智处理，让学生意识到自己的错误并学会为自己的行为负责。
班主任工作。
在班主任张老师的指导下，我担任了八(1)班的见习班主任。班主任就像是一个大家庭的一家之主，日常的琐事都要处理好，而且还要面面俱到，这考验了一个老师的责任心、耐心、爱心、细心和智慧，所以见习班主任这个职位对于我——刚迈上教育岗位的大学生——来说，是一个不小的挑战。
收获颇丰，积累了不少课堂管理智慧和经验。
1、师生关系。
和学生建立良好的师生关系是作为班主任的最基本也是最重要的方面。“亲其师，信其道”，能够和学生建立和谐、良好的师生关系，这对于班主任管理和教育工作的顺利进行都有很大的帮助。新的教育理念也要求老师要和学生做朋友，建立民主、平等、相互尊重的师生关系。担任见习班主任期间，我利用自己和学生年龄差距小、代沟小的优势，积极和学生做朋友，当他们的大姐姐，多和他们沟通、交流，帮助他们分析、解决学习、生活、成长过程中的问题，我的努力也换得了学生的信任，他们都积极配合我的教育教学工作。
2、主题班会。
校刚开学，为了让学生尽快地从假期生活中走出，快速地适应新的教学课程，我提出了对学生们的要求——制定新的学期计划，快速地适应教材，找到适合新学期的学习方法和习惯等等，最后也明确了对他们的期望，在我的鼓励下，学生们都大声地呼应我的问题。这次班会成功地帮助学生明确了学习目标，端正了学习态度，也给了我做好见习班主任的信心。第二次班会的主题为“感恩母亲——献给母亲的歌”，第三次的主题为“我的青春，我的梦”，通过设计丰富多样的班会内容，如演讲，座谈等，学生们的思想情感有了新的飞跃，懂得了父母无私的爱，学会了感恩以及要为自己的梦想而不懈奋斗。
3、责任教育。
们，“晓之以理，动之以情“，让他们意识到自己的错误，并且学会为自己的行为负责。让学生在问题中发现并承认错误是必须的，而教会学生为自己的错误行为负责更是班主任老师应该做的。
顶岗实习前培训总结篇六
顶岗实习其实是一顶非常不错的举措，对于尚无工作经验的学生来说是一个非常好的锻炼机会，也是非常好的体现自身价值的机会。如果大家不知道顶岗实习报告怎么写，可以参考以下这篇顶岗实习报告范文。
我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们大三实习的目的，我非常幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子！
在教学方面：在教法上注重启发学生，培养学生思维的发散性，提高学生的想象力，丰富学生的知识，培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律，加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验，取他之长补己之短。作为一个美术老师，我要收集非常多素材和教学用具，不能只用一支笔。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真上好每一节课。我非常庆幸我和同学们的关系非常融洽。同时我在教学中也发现自己非常多的不足。比如：授课的逻辑性不强，解释性语言太多，对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位，对于授课的节奏把握不是非常好，有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外，语速也有点快。
在生活方面：我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好，我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也非常有礼貌，即使我没有教他们，可见面后仍非常客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有非常大的帮助。
在学习方面：我的课程安排地较满，每天都要给学生上课，尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折，这需要提高绘画技能。我想他们和我一样：一个是画画为了升学，一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画，给同学们改画。这样不仅能帮助学生，同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候，我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式，从中我得到了非常多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。
在短短的两个月里，我学到了非常多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力，坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教育技术做一个非常好的宣传。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力！
以上是我的实习报告，我想，这对于我以后写毕业实习报告也会起到一定的帮助，最后，谢谢大家。
顶岗实习前培训总结篇七
按照学院、电子系工作部署，应用电子技术专业学生来福建科维光电公司进行为期35天的顶岗实习。这次实习在学院领导、科维领导的高度重视和大力支持以及实习师生的共同努力下，顶岗实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。
1．实习时间：20xx年1月3日—20xx年2月6日，共35天。
2．实习地点：福建科维光电公司（泉州江南临江工业区旁）
3．实习人数
（1）实习学生：应用电子技术专业学生1班共56人，但由于各种原因未能参加此次实习人数为8人，实际参加人数为47人。
（2）实习指导教师：刘辉辉、陈桂松
1、实习动员
在学生进行毕业顶岗实习之前，学院、系对07级应用电子技术专业的学生集中召开了顶岗实习动员大会。实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。因此，我们对学生提出了以下几方面的要求：
（1）要求学生明确此次实习的目的
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
1）培养学生的实际能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践，了解工厂生实际产情况，熟悉工厂管理的基本环节，实际体会一个电子行业员工的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2）预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
（2）要求学生明确此次实习的身份和角色
1）以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2）以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。
3）以“研究者”的身份实习。要求学生在实习工作的同时，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入工厂，了解生产一线的基本情况，关注最新行业动态，为今后的就业打好坚实的基础。实习结束时要完成实习总结报告并作为实习成绩的重要组成部分。
2、实习安排
在学校指导老师的指导下，根据科维公司的实际生产情况进行安排实习工作岗位。争取让每个学生都能换岗实习，尽可能多地去熟悉更多的岗位，以便为今后的就业打好基础。
在科维公司领导的高度重视和大力支持下，此次实习进行得很顺利。公司最初给予学生提供的岗位有3个，分别为插件、焊接和装配岗位。我们根据公司的要求将学生分为三个组，全部女生和少数男生在插件组实习，其他男生则分配到焊接和装配组实习。后根据实际生产需要进行了岗位调整，调整为插件、装配、仓库管理和装屏等，这样学生得到了更多的实习机会。大部分学生都能在岗位指导老师的指导下，较快地掌握基本的操作方法，尽快地熟悉岗位的工作流程，能较好地完成实习任务。
在学生顶岗实习期间，指导教师尽职尽责地进行着跟踪指导，对保证实习质量起到了重要作用。实习过程中，随时掌握学生的实习情况，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；督促学生认真完成实习报告等。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，完成实习汇报表。
顶岗实习报告撰写较好，基本包括实习岗位的基本情况，所学工种的实习内容、顶岗实习体会，收到学生实习报告47份。上交的每份实习报告都有实习单位盖章和鉴定，实习鉴定成绩全部合格。
基本上达到了顶岗实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习主要采取集中实习的形式。实践证明，此次实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为应用电子技术专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。实习收获主要体现在以下几个方面。
1.此次实习使学院“校企合作”迈出了实质性的一步
今年来，学院一直在提倡“校企合作”的办学模式，要求切实加强学生的实践能力的锻炼，以提高学生的就业竞争力。但由于种种原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口头上，没有跨出实质性的一步。此次实习通过与科维公司的紧密配合，让学生走出校门，深入企业，亲自体念生产一线的工作，做到了真正意义上的“校企合作”，这也为学院今后的人才培养指明了方向。
2．定岗实习促进了应用电子技术专业人才培养计划的完善和课程设置的调整。通过此次科维光电的顶岗实习，更加明确了今后人才培养的方向，也将根据企业对人才的实际需求来开设专业和课程，做到紧密联系企业，以解决学生就业和企业用人难的问题。
3.教学实习达到了专业教学的预期目的
在一个多月的顶岗实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学任务。
4.教学实习促进了学生自身的发展
实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的'发展打下了良好的基础。
5. 进一步丰富了企业对人才的选择
教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作，从小事做起，直至参与本部门的重要工作，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实习学生的精神风貌及工作能力受到了各单位领导与工作人员的普遍好评。这些学生也将进一步丰富企业对人才的选择。
6.改善了校企关系
实习前后院系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
我系的顶岗实习开展过多年，但集中式实习还处于刚刚起步的阶段。此次实习也反映出许多的不足。
1、 希望能更加明确指导老师的工作职责
通过此次来科维光电公司的带队实习，发现学校对顶岗实习制度已经有了很大完善。但是还存在一些不足之处。
学院鉴于以前的顶岗实习往往出现学校的管理不到位或者参与度不够的问题，近年的企业实习安排了专门教师全程参与管理和指导，具体的说就是所配备的指导老师全程参与学生的实习，参与学生的生活，参与学生的考核等。每个班根据具体情况配备1-2名老师，除一日三餐在厂里面统一就餐外，晚上对学生组织必要的理论学习，由指导老师或厂方培训人员对学生进行针对性的培训，这种培训学习的效果很好。我们还要求学生每天填写实习日记表，以便指导教师及时了解学生的实习情况。
但是就目前学院的情况，我希望能更加目前带队指导老师的工作职责。让指导教师能全心投入实习指导工作，不要一边在工厂工作，一边还得回去上课，这样对老师的精力消耗不说，对学生的了解程度也会不深。因此我建议学院要固定顶岗实习指导老师，进一步加明确指导老师的工作职责。
2、加强对学生思想教育和心理辅导
实习中一些学生由于实习目标不正确，实习生角色转换不到位，或体力劳动强度不适应等都有可能带来各种各样的思想问题和心理问题。一方面，要及时与学生进行思想沟通，教师给予耐心疏导，解决认识问题；另一方面，鼓励同学之间相互激励，相互学习；另外要及时与家长沟通，及早应对各类问题。
3、请假管理
在科维光电实习的这段时间，学生请假较多，给工厂的生产带来了影响。为了维护实习和生产的正常稳定进行，必须加强请假管理，我们采取了实习单位和学校双方批准请假制度，严格履行书面请假手续。这一方面要进一步加强。
4、意外事件处理
此次实习发生了一起不愉快的事情，但在公司领导和学院领导的高度重视和关心下，事情很快得到较好的解决。但是我们还是要尽可能地去预防学生在外实习遇到的一些不必要的干扰，并加强对意外突发事件处理能力。一日发生意外突发事件，学校和实习单位应在第一时间给子调查和处理。以事实为依据，按照合法、合理、合情的原则，保障学生的权益，使伤害或损失降到最低程度。
5、加强学生的自我管理。
实习环境和学校环境有明显不同，生活空间变化大。学生在一线岗位工作，心理压力较重，还会遇到社会上一些不良现象和诱惑，因此学生需要在服从实习单位和学校指导管理的基础上，进一步加强自我管理，学会在新的环境下与同事、领班、经理沟通；妥善解决日常工作生活中的问题和矛盾；调整保持良好的身体和精神状态，力争能自觉按照学校的实习要求，培养职业道德、熟练岗位技能、提高综合能力、顺利完成实习任务。
顶岗实习前培训总结篇八
顶岗实习其实是一顶非常不错的举措，对于尚无工作经验的学生来说是一个非常好的锻炼机会，也是非常好的体现自身价值的机会。如果大家不知道顶岗实习报告怎么写，可以参考以下这篇顶岗实习报告范文。
我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们大三实习的目的，我非常幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子！
刻苦会使你的学习成果很扎实。也许在有些人眼里，刻苦读书的人是书呆子，但刻苦学习的人脚踏实地，这样做的好处会慢慢显现出来。它会带来成绩的稳定性，并继而带来较好的心理素质。
总之，耐心地再听一遍这句老话，对你应该是有好处的。
顶岗实习前培训总结篇九
在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工，但我依然会以正式员工的规定严格要求自己；以实习生的心态努力学习，将最好的自己展现出来！
我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，pm2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开始努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。
我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，虽然我没有太多的客服经验，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是17年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单；还有罗列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图；此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。
二、实习过程。
方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。
在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道――“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮流打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人原因，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。
在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的工作环境。
熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不热闹，恨自己不能离开岗位也去参观。
碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。
下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。
首先，对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式如何，有哪几种颜色，哪种尺寸适合多少体重的人穿；再比如卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢！在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧？我就跟他说产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是o3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，瞬间我就无地自容，有种重回高中学习化学的冲动！
其次，既然是为他人服务的岗位，那总得要摆正心态，端正态度。心态决定了我们的言行举止，我们的态度，我们的决定。换言之，心态决定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能决定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热情，你良好的服务态度和工作的热情，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家朋友才愿意购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买，敷衍了事的态度，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。
最后，服务他人当然要懂得换位思考，将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要，无论是在售前，售中，售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下，如果我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我们是买家，如果我选择了这些产品，我会有哪些担心的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦碰到了一个问题单的客户，我们更要换位思考，将心比心去服务于他，比如说有个买家很气愤，情绪很激动，这个时候我们更要冷静，要耐心去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因此引发了买家对我服务态度的不满。但是假如我当时能够换个角度想想如果是我碰到这样的问题，我会怎么样？这样换位思考之后我的心情就会平静下来，就会更理解我们的买家朋友，从而尽快的帮助买家解决问题。
三、总结。
通过这次的顶岗实习，我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解，是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。
通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实习每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过此次顶岗实习，我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种，一种是冲动的勇气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出；另一种是了解的勇气，所以说，了解之后还坚信，才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。
四、致谢。
光阴飞逝，时不待我，似乎方才进入大学的大门，如今顶岗实习已近尾声，说不感慨那必定不是真的！回想顶岗实习的三个月，短暂而美好，这必将是我学生生涯与工作生涯最宝贵的财富。
感谢学校领导给了我这次实战体验的机会；感谢公司老板信任我，给我提供了实习的地点；感谢同事给我莫大的支持和帮助，让能够在最短的时间适应工作的环境；感谢实习老师金丽静，积极的提醒我们提交实习周记，不厌其烦的批改实习周记，督促我们认真完成实习报告。在以后的工作中，我会不断学习，不断完善、提高自己，必将不辜负各位老师的栽培与培养！
顶岗实习前培训总结篇十
会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。
在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。
会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来数据处理工具的改变，也带来了信息载体的变化，电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响，从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化，通用化促进着管理的现代化。
实习单位是以半手工、半电算化方式进行会计核算的，手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。
1.3实习任务完成情况
此次实习的具体内容如下：
1.据经济业务填制原始凭证和记账凭证
2.据会计凭证登记日记账
3.根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账
5.根据记账凭证编科目汇总表
6.根据科目汇总表登记总账
7.对账
8.根据给出的相关内容编制本月的资产负债表和利润表
2.实习过程
会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。
在实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用用友财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面，主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。
除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率.。
1. 从企业的运作方面
2. 从企业的客户来源
3. 企业产品和规模
4. 企业现期发展状况
从xx年9月开始实习到现在，我正式走进澳亚实习工作。由于我是本站,本身对企业的经营，生产等都很陌生,企业让相关领导带我们学习了一段时间，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在李老师的热心指导下，我依次对企业的基本产品、产业结构等整体运作方式进行了了解,并积极参与相关工作，注意把书本上学到的理论知识以及运作过程中的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对澳亚纺织集团的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我们的主要是在一线工作，真正把所学的知识应用到实践中。虽然在校期间也去公司参加过实习，但时刚走进车间时一切都还是那么陌生，理论与实践的差别让我们束手无策，无从下手。为此公司为我们安排了专门的老师给我们进行实习指导，使我们很快把理论和实践相结合，并很快融入到工作中。到现在实习已半年多了，我们以员工和学生的两重身份尽职尽责的做好公司安排的工作，由于没有工作经验在工作中也不可避免的犯一些错误，给同事带来不必要的麻烦，感觉很抱歉。对他们的热心帮助很是感激。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力有了一定的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们本站社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进澳亚开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与的工作,对企业进行全方面的的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真按时完成实习日记、撰写实习报告。
实习收获，主要有四个方面：
一、是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
二、是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三、是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。
通过实习,我对企业的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变，我实习中期还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。
顶岗过程是一种巨大的锻炼，这对于我们来说既是挑战也是机遇，虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为教育。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，愿与君共勉，共为顶岗创下一片蓝天!
顶岗实习前培训总结篇十一
实习岗位：时代天街项目客户服务中心。
实习地点：北京市大兴区永兴路5号院。
实习时间：20xx年10月30日-20xx年6月30日。
(一)龙湖物业服务有限公司简介。
龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环，是龙湖品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念最直接的体现，物业管理顶岗实习总结。
为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终，1997年龙湖建立了自己的物业管理公司，十余年中，龙湖物业获得了很大的发展，其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今，随着业务的全国化布局，除重庆外，龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司，把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。目前，龙湖各地物业服务公司管理的物业面积已超过850万平米，而且随着新项目的集中交付，今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度增长。
龙湖物业十余年中不断摸索，建立起独具特色的物业服务模式和业务能力，公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商尝公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务，为龙湖物业赢得市场和客户的广泛认可，业主满意度历年均达92%以上。
龙湖集团(香港联交所股份代码：960)，创建于199x年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工6900多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于20xx年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
(二)北京龙湖物业时代天街项目简介。
龙湖时代天街项目总体量约67万平方米，其中商业总体量约30万平方米，属于北京屈指可数的新地标级商业中心，且自持很大比例商业，预计将联合众多战略合作商家，打造集综合超市、餐饮中心、大型影院(具体以入驻商家为准)等为一体的全能型生活平台。
三、
实习目的(一)完成毕业设计和实习报告。
(三)亲身体会由一个学生转变到一个职业人士的过程。
(四)检查自己的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。
(五)从另个一角度更好的认识自己，扬人所长，避己所短，挖掘自己的潜力。
(一)客服前台工作内容。
1、接听热线电话、接待来访客户。
2、报事系统录入、满意度回访。
3、物业费、有偿服务费系统录入收龋。
4、特色服务的办理：家政的录入及派工、入室维修的录入派工、代办类服务办理(水电燃气等)快递核实接受等。
5、业主卡、服务人员出入证的办理、装修办理等。
(二)项目文员工作内容。
1、项目人员招聘：招聘海报、kt版及易拉宝的设计制作;网上招聘信息的维护;候选人邀约面试、面试安排及面试结果的通知等。
2、信息维护：入离职的办理、花名册的完善更新、员工核薪、五险一金统计、及时激励5s的奖惩汇总、员工档案资料的整理归档等。
3、工作安排：项目人员的排班及考勤、会议安排并整理会议纪要、项目月报的撰写。
(三)片区管家工作内容。
1、业主信息的维护:更新维护业主的基本信息、熟知每户业主的基本情况。
2、客户关系维护：定期电话联系、入户拜访。
3、现场巡查：巡查所管辖的片区，发现问题并及时解决。4、跟踪未完成的报事，并定期向业主反馈处理进度。4、物业费的收龋5、投诉的沟通处理。6、组织业主活动的方案设计，实习报告《物业管理顶岗实习总结》。
(四)工地开放日、收房流程。
1、现场布置设计、物料准备、人员安排。2、物业首次亮相的服务设计。3、消除业主陌生感的服务方案设计。4、为业主带来方便的温馨提示。
实习真的是一种经历，只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午，我怀着激动与忐忑的心情，与同学共同到北京龙湖物业服务有限公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。在这段实习期间给我最大的体会主要有以下几点：
1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业，从事这份工作应该很轻松，相对其他专业的实习生会有很大的优势，但我进入龙湖后我发现课堂上学到知识太片面了，很难应用到实际工作中。太多太多的东西应该去学习，非常后悔在学校浪费了应该去学习的时间，做为职场新人更应该踏踏实实的去学习。在这短短几个月的时间里我觉得真可以比的上我在学校三年所学到的知识。
2、时间的价值到底有多高?答案是“没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点”。今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。开始实习的前半个月基本上没有时间概念，今天处理不完的事留到第二天，慢慢发现每天都有新的工作任务，并且任务也越来越多，这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性，为了保证完成工作中的任务，有一个多月的时间晚上经常加班到22：00左右，那段时间很累，但完成任务后非常有成就感。时间就是能力等等发展的地盘。
3、学会以最简单的方式与同事及领导沟通交流，不要让复杂的思想破坏工作的快乐。龙湖的一大企业文化就是“简单直接”，我非常认同这种企业文化。我的入职引导人也一直向我传递：“工作中对事不对人，不在背后议论他后人是非，不被黑暗的一面所影响”。
4、单丝不成线，独木不成林。一个团队的力量是无法衡量的，在进入龙湖之后我真正的体会到一个团队力量的无穷大。龙湖在面对棘手问题时，不是某一人去解决承担责任，而是互帮互助共同面对。
5、沟通是客户关系维护的重要桥梁。我的性格比较内向，沟通能力相对较差，这也是我做为客服的一个非常大的弱点，不过我觉得在这几个月的时间里通过与业主和同事的共事上，我成长了不少，我相信只要摆正心态我就可以快速成长起来。
6、善于利用资源和不断创新，龙湖物业通过让业主扫描二维码进入微信平台发布物业相关通知的服务设计，另外今年重庆龙湖新上市的app也将是整个地产与物业的又一个创新亮点。
7、物业服务并不是一种简单而固定的服务，只要你去思考很多服务设计亮点可以落地实行并且打动业主，确实为业主的生活代来方便。进入龙湖后我非常感慨他们的服务设计和细节的关注。龙湖物业的每个员工都在思考，在刚进入龙湖时真的被他们大脑风暴所震撼，龙湖物业能取得今天的成就的确离不开他们的服务设计。
(二)实习期间的感悟。
我觉得自己很幸运的进入了龙湖“时代天街”新项目，我和我同学加入时代天街物业团队时只有一个项目总和客户服务中心经理，短短半年的时间里4+1职能部门成立，一个庞大的物业团队茁壮成长，看着通过自己努力招聘到的一些基层员工心里感触还是蛮大的，在这里我经历了物业团队的组建、物业与地产的前期交接、20xx年12月26日58户底商的首次收房、20xx年龙湖物业“猎鹰行动”的招聘支援、20xx年4月17-21日一组团929户住宅工地开日，即将迎接20xx年5月8-12日二组团900多户住宅工地开日、20xx年5月30日一组团929户住宅交房、20xx年6月30日二组团900多户住宅交房、20xx年10月份的三组团交房、住宅交房后业主大会的建立、20xx年西区自持销售型大商业的竣工及后期管理，在实习的这半年里很累，它超出了我对工作的预想，我知道未来的两年会更累，更大的挑战将会在后面，我相信我可以做好目前的片区管家，我也相信我会坚持到20xx年到时代天街项目的完全竣工。在实习的这半年时间里面对对形形色色的人，遇到的风风雨雨，使我快速成长起来，真的非常感谢我的入职引导人和龙湖物为给我提供了一个展现自己的舞台。
顶岗实习前培训总结篇十二
本周实习内容：
1、观察雅山的粗砂、细砂、中砂、粉砂岩，岩石的解理，背斜构造，熟悉罗盘的使用。
2、观察西山的混积岩、古河床，掌握拉剖面的方法。
3、观察头屯河的河流阶地，蛇曲，观察侏罗系地层，观察煤的自燃。
实习总结：
在实习中，有很多的知识由于课堂上不能及时联系实际，遗忘的内容我们都查阅书籍。由于是和实际很接近，所以记忆就很深刻。
在野外工作，风刮日晒，有时更多的是三餐不定，所以有很多的艰辛。在整个实习中，我们体会到工作中会有比这更为艰辛的情况，这给我们以后的正式工作有一个演练的作用。
几天的实习中，我收获了很多的东西。
一向闷在教室中的我们能在大自然里自由呼吸就是一种莫大的享受。对于学习工科的我们而言，动手和联系实际是很重要的环节。平时的专业课上有关实物我们都未曾见过。这次地质实习中我们亲眼看见了大自然造物的力量。再联系书本的时候，才觉得知识掌握得不够，及时的回归书本，在食物的面前，对知识的记忆更为深刻。
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