总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考。写总结时可以采用提问和回答的方式，使读者有参与感。总结范文可以激发我们写好总结的动力和信心，提高写作质量。
实训工作总结篇一
为了增强学生的动手实践能力，提高学生应用所学理论指导和解决实际问题的水平，培养学生科技创新精神，水利工程系成立了创新实训小组，利用开放性实验室（实训场）开展学生科技创新活动和开展创新性实训项目。
静水总压力在规则平面与不规则平面上分布异同性的实训；不同固体边界条件对水流运动的影响分析实训；对不同流态断面的压强分布特点的再认识实训；管嘴射流对平板或曲面板所施加冲击力的试验研究；孔板出流流量与压力之间关系分析实训；水流边界对流态和沿程水头损失系数的影响分析等。这些创新性实训项目的开展，摒弃了以往“验证性”、“演示性”的实验。
不同龄期砼试件破坏规律的试验实训；常用建筑材料的力学性能及其指标的测定实训；多点应变测量技术在纯弯曲梁正应力测定中的应用实训；应用数字式电阻应变仪测定材料力学性能的试验研究实训等。这些创新性实训项目的开展，同样摒弃了以往“验证性”、“演示性”的实验。
在已完成的“管道灌溉系统全隐蔽式系列给水栓开发研制”、“实用新型系列放水闸门开发研制”等三个项目中，10名学生亲自参加取样、实验、画图、编写初步技术报告等。
在研项目“临沂地下水信息管理系统”的研究过程中，3名学生参与计算机排版、数据库数据录入等。由于结合科研项目进行教学，针对性强，有利于学生创造性思维的培养。
在日照泻湖船闸船闸监理，学院水轴景观工程的施工、监理，日照市西安路的施工等与教学密切结合。学生专业知识得到大大加强和拓展，职业素质得到大大提高。
实训工作总结篇二
为期一周的实训已经接近尾声，从这一周中，有了很多的感悟。从学到和掌握到得东西来说，在书本上上学到的东西非常不牢固，然而实训真的让我受益匪浅！实训第一天刚到教室时，看老师给我们讲实训的内容与要求，然后告诉我们一些实训的方法，下午便让我们根据题目来设计程序。说实话！刚开始真的不知道干什么？有一种“何去何从”的感觉！后来，经过大家的讨论和结合我们所掌握知识的实际情况，对题目的分析，然后开始慢慢的设计程序。
原以为vb编程会非常简单，客观上它也的确简单！但，要自己亲手去编写程序时才发现，这个“简单”的程序设计对我来说真的一点也不简单！毕竟，以前自己的学习基础就不好，何况真正的设计与实际上学的东西还有一大段距离呢？怎么说呢？有时候，压力就是一种动力！既然实训题目已经下来了，也只能按时按量交作品啊！于是，我静下心来，慢慢回想老师在上课时特别强调的知识点也就是我掌握地那点可怜的知识！借助它，我开始构思属于自己的程序代码！当然，在编写程序代码前我是认真仔细地查阅了，然后参考书上的例题，这也算是复习vb书上的内容吧！代码编写是一项要求非常谨慎、细心、认真的工作，而我恰恰缺少这些品性！所以，在代码编写过程中，我常常编写了一些自己不易发现的错误代码，幸亏我按照老师的要求在程序代码前启用了optionexplicit通用声明变量，加上vb本身具备的错误检测帮了我一把！不然，我可跳不出“此缘身在此山中”的困局！当然，在编写程序的过程中不免会遇到各种问题。首先，我会自己思考，毕竟思考过的东西记得牢，那才是自己的知识！想不出的话，我也可以通过vb自身的“索引”功能来查阅！此外，还有课本也行！最后真的解决不了时，我还可以找老师嘛！都怪当初不好好学。当作品大概框架完成后，为了更完美！我在保持其基本功能不变的情况下，对其进行了功能扩充和外观美化！现在作品已经完成，一路走来，虽然有点累，但还是感谢有一周的实训机会。在这一周里，我知道所学的知识比这一学期的课堂所学更多更充实！！！
要学好vb也是一件不容易的事，首先，自己的多看有关的课外书，上课必须跟上老师步骤走，认真听讲，积极配合老师。其次，下来要自己或者跟同学解决书上的例题和课后上机实训，不懂就问老师和同学，接下来，要做的就是自己在网上找一些编程题做做，看看及自己的实力如何，究竟哪些地方有问题，这样很快就会发现问题，最后，要帮助同学解决他们的问题，同时自己可以获得更多的知识，充实自己，真正掌握visualc#这门课程，总而言之，最重要的是多做例题多实践多锻炼多操作。虽然实训很快就结束了，但是实训带来的收获是很大的。希望以后会有更多的实训机会，也会在是实训中有更多的感悟和收获。
实训工作总结篇三
时间过的真快，转眼间，在__公司的实习立刻要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。可是，在朋友和同事的帮忙下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是十分有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自我的观点，如何说服别人认同自我的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
浙江正道车业服务有限公司成立于__年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以供给汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户供给最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，之后在同时的帮忙下慢慢的提高懂得了其中的使用技巧。工作中就显得简便多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则：
1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。
2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。所以，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情景正确使用产品和优化操作方法。
此刻我已经申请调到汽车维修区去了，可是刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的时候必须会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。
十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，此刻我最终亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;此刻即将踏上社会，显然，自我的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自我在这期间的工作情景，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处，应当还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。此刻就要和教师离别了，多少有点伤感，感激教师们对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
实训工作总结篇四
本学期我担任了高二年级的vf程序设计基础及计算机网络基础两门课程的教学及实训指导任务。在学校领导的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，实训处按照学校制定的发展规划，积极、认真、有序的开展各项工作，坚持“以人为本，技能第一”的办学理念，从规范实习教学工作细节入手，以积极参加和组织各级各类技能竞赛为突破口，积极探索科学高效的职业教育实践教学体系，创造性地开展工作，圆满的完成了本学期的教学实训任务。现对本期工作总结如下：
1、积极开展实训课教学。根据上级及学校要求，按照专业理论课与专业实践课1：1的要求开足实训课，满足了学生上机实践的要求。
2、认真填写实训记录，及时组织学生填写实训报告册，并批阅。
3、注重实习过程的管理，经常领学生学习实训室的规章制度。在实习过程中，认真记录每一个学生的实习情况，反馈每一个实习学生的实习信息，及时解决存在的问题。
4、加强安全教育。牢记安全第一的意识，对学生加强安全教育，采取一切有效措施及时排除事故隐患，杜绝一切安全事故的发生。
5、认真准备一年一度的职业学校技能竞赛是对职业学校技能教学全面的检查，积极参与技能竞赛，不仅能强化学生技能训练，促进学校技能教学质量的提高，而且也反映了一个学校的精神风貌和形象。
6、规范实训课技能训练与考核标准。进一步强化学生专业技能的训练，提升学生实际技能水平。
2011.12。
实训工作总结篇五
财务会计实训的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实训过程中，通过做分录，填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实训，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。
社会实践是学校根据专业教学的要求，对我们已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让我们接触社会，加强对社会的了解，培养和训练我们认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高专业技能，使之很快的融入到工作当中去。我们实习的内容主要有：财务会计业务包括下列各项：（1）原始凭证的核签；（2）记账凭证的编制；（3）会计簿记的登记；（4）会计报告的编制、分析与解释；（5）会计用于企业管理各种事项的办理；（6）内部的审核；（7）会计档案的整理保管；（8）其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。
为期三个月的实习结束了，我在这三个月的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，以学习国际贸易专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
首先，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
其次，登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐，借、贷凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，通过信息系统进行录入。在本日业务结束后，进行本日终结处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来，再次审查，然后装订凭证。
国家机关需要有人“当家”，而“当家”人则要善于“理财”。就财务管理而眼，国家机关存在财务管理的内容单一、方法简单、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化，各行各业迅速发展壮大，商务局的日常管理事项将会越来越多，所面临的业务也会随着推陈出新，这需要财务会计人员不断学习，提高业务水平，以适应现代化建设中理财要求。
由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难，时间也不长，但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验，从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！这次会计实习中，我可谓受益非浅。
我们以模拟企业的经济业务为实训资料，运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等。在学了一个学期的基础会计之后，我们虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。于是在大二第二个学期我们开了这门会计实训课。
在实训中，我们首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账；往后我们会编制科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对；最后要编制会计报表；将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实验报告。
实训工作总结篇六
来这里实习的确让我学到了不少东西，然而到这里实习，却使我的发现自己的知识太贫乏了，我告诉自己要努力把知识掌握，不能给经理及同事添麻烦。
在本次实习的这段时间里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所改变，最明显的是我转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，形成工程理论整体模式，使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这次实习，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
在我发现建筑毕业生普遍存在着性格上的弱点，也是人生的性格弱点，逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷!多疑，敏感，天真(贬义，并不可爱)，犹豫不决，胆怯，多虑，脸皮太薄，心不够黑，教条式思维……这些我们普遍存在的性格弱点必须改变!很难吗?只在床上想一想当然不可能，去帮朋友守一个月地摊，包准有效果，去实践，而不要只想!不克服这些缺点，一切不可能，甚至连项目经理和很普通的设计师都当不好--尽管你可能技术不错，这是在你技术不管成熟与不成熟的情况下，在多疑敏感的几条中，我发现我自己就在这几条中，这是我的缺点，所以我需要进步，需要改正！
20××年11月28日。
实训工作总结篇七
天气越来越热，实训也接近了尾声。这次终于摆脱打酱油的厄运，即使做的事情比起组长他们来说还是少很多，但是对于我自己来说，却有了不少的收获。所以，我想说，我心甚慰。
实训，对于我来说，是很辛苦的。无论心理的压力还是身体的负担。毕竟基础一般，然后却偏偏不想听之任之的人，所以难免觉得艰难一些，但是这一次，痛并快乐着。
学到的东西很多，无论是知识上还是合作上，在这里并不想赘述，但是心中的感悟却是很多。
每个人的心中，都应该有一个天堂，也有一个地狱。
天堂，便是关于期待与希望的。那个地方存放着许多关于美好生活的设想。所以，才会有动力，才会有努力的激情，才会能够坚持住。而我的天堂，就是做好眼下的事情，然后去做自己想做的事，随心所欲，无所顾忌。
地狱，直白一点，便是一个关于怎么对自己狠的过程。如果盛不下一个地狱，就吃不了一些苦，受不了一些挫折。而我的地狱是用来禁锢自己的随性的。所以它的存在，亦让我很安心。
在想要做好任何事情的路上总是会很辛苦的，但是累并不代表不快乐啊！所以，这次实训，我熬过几次夜，对于喜欢睡懒觉的人来说有些苦不堪言，但是，却又觉得充实的让人很满足。如果想要在这条路上继续走下去，以后会更辛苦吧，但是，我想我已经准备好了的。
说得有些抽象，有些偏题，或许表达不清晰，但是却是我所感受到的。不多，但是受益颇丰。
老师们也很可爱可亲，无论是上课时的详细讲解还是耐心答疑或者是对于每一次实训报告的点评，都让我感觉到很温暖很开心也更有激情。
当然，最最重要和最最感动的就是我可爱的super5小组啦！木姐姐的温和可亲以及耐心可爱让我很温暖也学到了很多东西，木姐姐辛苦啦！
达哥的笑容还有达哥的积极信心都是我们组撑下去的动力，所以，达哥，谢谢！
营飞兄原来是很幽默很贴心的啊！最喜欢的是叔叔论调~~嘿嘿，也要谢谢你！
实训工作总结篇八
时光飞逝，转眼已经到了学期末了，透视过去的两个学期，在全体部内成员团结一致下实训督导部不断壮大、不断的发展、不断的超越，部内已有了崭新的面貌。以下是我部学期工作总结：
一.每周周一到周五，早上8：10和中午1：10开始对实训班级的应到情况进行检查。
1.胸卡的佩戴。
2.实训服装.鞋的穿着。
3.班级实到人数。
4.各班实训老师应到情况进行考核。期间，我部应做到吹哨集合班级，快速整齐队伍，保持各班纪律等工作。从班级集合到实训老师带领班级进入实训楼全过程都由我部负责。
二.我部从周一到周五每天早上和还要对各自实训班级的卫生区打扫情况进行检查，对未打扫的班级，找到班级负责人督促打扫，并且每周一至周五下午不定时抽查上课班级的教室卫生。且把每天的卫生检查情况结果反馈至学生科，由学生科老师处理打扫不彻底的班级。经过这个学期的执勤也发现了一些问题。
1.集合时队伍中有拿手机听音乐等现象。
2.集合时队伍中有个别人说话.吃东西等。
3.检查实训楼外围卫生时，一些同学乱扔瓜子皮等废物。
针对以上等问题实训督导部进行了整顿。玩手机、吃东西、嬉笑、打闹等现象明显减少甚至没有，整顿纪律起到了很好的效果。
三.我部每周三中午开例会，在例会上讨论解决平日里发现的一些问题，提一些促进部门发展的建议。主办、参与活动：
1、今年9月底10月初我部承办了“诵读大赛”，效果较好，没有出现较大的错误，但是在小细节方面考虑不够，出现了些问题，但总体较好，得到了系领导、老师、同学的一致好评。
2、参与了本届“机电工程系叠被子大赛”的幕后服务工作。
3、与其他部门积极配合维持了“校园歌手大赛”的会场秩序和同学进出场秩序。
4、机电工程系学生会美化教学楼大扫除，实训督导部对13号实训楼，楼道厕所等进行了大方面的清扫。清除多处卫生死角，使同学们上实训课有一个良好的环境。
5、参与了维持升国旗仪式机电系同学秩序。
6、承办了全院足球比赛，各系奋勇争先，效果良好，影响范围较广。
在以后我部积极完善考核制度，增强成员之间的交流，建立部门文化的建设。我部一定会坚持不懈和认真努力的工作，不辜负老师和同学对我们的殷勤期望，全心全意为全体师生服务。未来我部的全体成员一定会更加紧密的配合工作，协助各个部门共创美好的明天。
实训工作总结篇九
实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，安排游客衣食住行游购娱等日程活动。
期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组，根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。
在实训没开始前，我们做了湛江旅游路线的设计，合理安排了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的准备，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。
第一天，由a同学负责。a同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上a同学为游客致欢迎词，简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店，一切都非常顺利，按部就班，结束第一天的工作。
第二天，有b同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于b同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为地完成讲解任务。
第三天，由c同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。
第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象，所以我必须更出色的做好这天工作，以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。
操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。
金工实训实训报告。
财务分析实训报告。
实训工作总结篇十
时光匆匆，不知不觉，又到年终了，下面来总结我从事电话倾销员以来的工作情况总结。
总台工作职员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这类情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责职员出差往了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售职员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，宣泄吧，下一个电话还是有希看的。后面二种情况，对我们电话销售来讲，是个希看，但这是表面上的，希看不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过往，都会被他们当垃圾处理。
但此类的题目常常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个题目，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过甚么会展，进期客户单位有甚么好的事情，总知，了解越具体越好。总台一定要知道本公司是甚么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交换一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进往，假如前台就是负责展台的人，或他也了解，那可以跟他说说，他们对往年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进往，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部分的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进往就一切都好起来了。
第2个题目，一般在客户电话正确性不高时，这是常出现的题目，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调剂5分种，看看资料或站起来走动走动，调剂一下。在这个题目上面，自己还是掌控住客户的资料，跟同事交换，他们是不是参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人题目，问往年参加过了甚么展会今年参加那个地方的参会比较多明年有无展会计划大概甚么时候会出来参展的信息但切记，假如不是主要职员，就不要聊下往了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希看的。
第3个题目，这类的总台，真的好尽，不谢绝你，但一直挂着你，实在大部分的电话销售都不会一个月后在打过往了，由于会展结束或跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道甚么时候回来，累吧，还要打电话吗很多人都会问自己。打，打下往也是被经理草草的往处理。不打，那连希看都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用甚么方法效果呢各位，自己用自己的经念往处理，不同的题目有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每个电话都是一次希看！
1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做甚么的）。
2、电话交换不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。假如情况相反，朋友兴奋一下吧，这是自己辛劳或好运的成果，但记住，这只是个开始。
好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要甚么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的往记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部分沟通。但记住，弄巧成拙是一句名言，别范这个错误，做的越多，其实不会更好。这类要往承当的负责都是不讨好的。
业务，跟经理通电话了，天啊，经理，对每个新人来讲，都是这样的，经理的把对方当做生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力往分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的往发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里搜集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部分，记住，本公司做的设计永久是了的。爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。
实训工作总结篇十一
20xx年xx月xx日至xx月xx日，文秘教育专业xx级全体学生在文学院领导和老师的精心组织下进行了为期两周的实训。现将本次实训的具体情况总结如下。
本次实训有18人分配在校外单位，它们分别是汉中市广电中心、汉中市统计局、汉中市卫生局、汉中市人大办公室、汉中市人力资源与社会保障局；其余23人则分配在学校校办、党办、人事处、教务处、科技处、宣传部、保卫处、招就处和文学院院办。文学院历来都对文秘实训工作高度重视，文秘教研室对本次实训工作进行了周密的前期准备。4月22日，文学院领导和老师精心组织了“实训动员大会”，会上提出并强调了同学们在实训期间必须遵守的各项要求和应该注意的问题。本次会议重点指出在校外实训的同学代表着陕西理工学院学生的整体形象，因而在外在穿着和内在能力上都要求相对严格。在校内实训的同学则代表文学院学生的整体形象，因此对分配在校办、党办、招就处等“窗口”部门的同学也同样要求较高。本次会议还强调，被分配在校外的同学要把人身安全放在首位。
秘书人员的工作范畴极为广泛，要求也是近乎全能。本次实训虽然同学们所做的都是些日常性的简单工作，但都是今后作为秘书人员所必须掌握的，也是作为秘书最基础性的工作。
(一)办公环境办公室需要打扫的地方有办公桌椅、地面、窗户等，包括办公用品的摆放在内，除了保证办公用品摆放整齐美观以外，还要尽可能符合领导的个人习惯。保持办公环境的安静也是极其重要的内容，像手机铃音、个人的言语、个人脚步声等都是值得注意的地方。分配在卫生局的同学是这样做的：每天早上会提前十分钟左右到所在办公室，先清理掉所有的废纸和垃圾，包括桌上的烟灰缸也需要清洗；然后是清扫地面，扫完后喷洒少量空气清新剂，接下来就是用抹布擦拭桌椅、窗台、电话机等办公用品；最后是将办公物品摆放整齐，还要将日历翻到当天。本次实训绝大多数同学都能主动打扫办公室卫生并保持办公室清洁。
(二)计算机的操作计算机的操作是秘书工作的基本内容。在现实工作中，除了能熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件外，因工作的多样性、特殊性而需要掌握的相关技能也是秘书人员所要学习的，如打印机、复印机、传真机、装订机等。有一位同学恰好被分在人事局文印室，文印室每天都会接收到很多亟需打印的文件，也经常有人带着大量文件前来复印，回来后这位同学告诉大家，文件的打复印并不难，只要严格按照设备的操作要求并熟练掌握工作程序便可。其他地方的同学也或多或少的接触了文件的打复印工作。因此，本次实训许多同学也主动学习并不同程度地掌握了办公室日常工具的使用。
(三)会议室布置会议室的布置和会议的主持是我们未来作为秘书人员接触最多的工作之一。作为实训生，会议室的布置是现阶段的必修课。打扫会议室是基础工作，打扫要保证干净和整洁，而会议室整体布局和领导名签的摆放则是不能有半点差错的。例如在一次人事局筹备小型会议的过程中，两位同学在指导老师的耐心指导下全程参与了这次会议的筹备过程，包括会议室的前期打扫、室内布置和会中服务，两位同学都严格按照要求一一做好，最终完成了指导老师交代的任务。不少同学在本次实训中也参与了会前准备工作，并都获得指导老师的高度认可。
(四)文件的管理文件、档案的管理工作是秘书人员的一项重要内容，也是本次实训同学们接触最多的工作之一。在市人大常委会实训的两位同学，他们在实训期间的主要工作就是文件的装订和核对。此时正值市人大会期间，他们每天都要核对好所有需要分发到每个代表团手中的会议文件，核对内容包括文件种类、文件名称、发文日期等，每天的会议结束以后还要准确无误地将大量会议文件按类别整理装订好。这项工作是不能有半点差错的，这需要非常认真的工作态度和保持耐心。在统计局、校招就处、校办的同学也经常会接触到文件的管理工作，相信这为同学们积累了许多难得的工作经验。
(五)接打电话和接待工作接打电话是所有秘书的最基本工作，能使用准确的`语言和用语技巧是接打电话的基本要求，包括在接待中秘书人员的外表、举止、谈吐以及倾听和分析能力都直接反映着一个单位或部门的形象。从各单位指导老师所给的评分中可以看到，本次实训同学们所表现出来的良好形象是值得认可的。例如一位分在校党办的同学，当办公室电话响起两声，她会先用左手接起电话：“喂，你好，这里是党办……”，右手提笔随时做好记录。若遇到需要转接的电话，则会先向所找老师示意后再进行转接。在统计局实训的同学在一次接待工作中，他们先招待客人暂时在会客厅休息，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同时利用简短的时间询问客人的来访事由，随后将情况告知领导后按领导意图做好具体安排。若领导不在，则会事先做好具体登记，等领导回来后再作安排。
除了上述几项本次实训接触较多的工作以外，许多同学还接触了外出接送办公用具、文件分发、信息核对等工作。可以说，本次实训虽然时间短，但也让同学们积累了丰富的实践经验。
(一)以诚待人、谦虚好学一个友善的微笑、一声真诚的问候、一句礼貌的用语都能使他人对你保持良好印象，同时，这也是有效沟通的前提。而持有一个谦虚好学的态度也往往会使人更愿意接纳。正如在校招就处实训的同学，他们在面对外来人员到访时，时刻注意着使用“您好”、“请问”、“麻烦您”等礼貌用语，并时刻保持着饱满的精神面貌和“不懂就问”的谦虚态度，也因此在此项内容的评分中指导老师能给出令人惊讶的满分。
(二)善于观察，注重细节本次实训中许多同学都曾有过工作失误的情况，而作为秘书人员，工作失误是要尽量避免的。有一位同学曾接到过一次公文立卷归档的工作，由于文件目录和数量繁多，这位同学在立卷完成后便没有进行彻底的检查，一时疏忽导致某文件名在输入错误后没能被找出，还好指老师在最后审核时发现错误并及时纠正。由此可见，拥有一双慧眼和始终保持认真的工作态度是我们今后必须具备的。俗语说“态度决定一切，细节决定成败”也正是如此。
(三)努力学习专业知识，注重能力的提高很多同学感言自己所学的专业知识还远远不够，实际工作经验也还相当匮乏，目前还无法独自完成一项工作。因此，在我们所收获的同时，依然要继续努力学习更多的专业知识，掌握更多的专业技能，要找更多的机会去实践，让知识在实践中得以应用和消化。
为期两周的实训虽然短暂，但同学们的收获还是很大的。我们切身感受了秘书的工作环境，了解到秘书工作的内容。通过“看、问、想、学、做”让我们对秘书工作有了更全面，更深入的了解。通过实训，我们意识到专业知识的重要性的同时也看到许多知识并非在课堂中可得，需要在工作实践中获得。通过实训，我们看到了自己的不足和短板所在，这有助于我们在今后的学习生活中得以改正和完善，为将来成为一名合格的秘书从业者打下坚实的基础。
实训工作总结篇十二
为时一周的英语实训已经结束了，真是受益匪浅。通过这一周的实训，我极大的提高了自己的英语口语能力，学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的英语口语实际交际能力。通过给我们看地道的美语发音来纠正读音和组织辩论赛，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高英语的应用能力、增强英语口头沟通能力，从而建立起语言学习能力。
在这次实训中我在听写上有了很大的收获，一个是词汇量上，还有就是在组织句子的能力上。一直以来听力是我觉得最难的一个科目，就是因为平时练得少，这次实训给了我们充分的时间和材料听和写，对于听力能力的训练有很大的帮助。最后感谢指导老师在实训中的帮助。
英语是需要不断积累的，平时多搜集材料才能拓宽我们的各方面英语知识。英语是一门语言，其中要求记忆的东西很多，根据人的认知和记忆的特点，需要我们在一段时间里反复背诵以前背过的'内容，温故而知新的同时让之成为永远的记忆。正如我们在背台词一样，第一天觉得完全记住了但第二天一觉醒来，又有很多不记得了。通过和组员排练又会加深记忆，到第三天再去回忆台词发现只有少部分忘记了。平时我们总苦恼背过的东西都会又忘记，我想只要我们有排练戏剧是的激情与努力不厌其烦的一遍一遍复习总会永远是我们记忆中的知识。在学习新知识的同时，复习一下相关的旧知识，也就是熟称的“滚雪球”法，多次反复有利于记准记牢，使英语学习不再是沉重的负担。
我想说，这不仅仅是一门课，我们学到的不仅仅是知识，更是一个促进同学互助，增进同学感情，体现团队精神的平台。每次的实习，缺少了同学的帮忙是不好完成了，只有同学们齐心协力，实习才进展的又快又好。我想，这就是实习给我们带来的更深远的意义吧。最后说点建议，我希望在实习过程中，能更多的融入一些本专业的实习内容，比如我们所在专业是应用物理，希望可以增加一些简单光学设备的焊接，例如低功率的激光笔等等。
通过这次实习，我深刻的认识到了，理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节，只有这样才能提高自己的实际操作能力，并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难、团队协作的精神。学习这门课，获益匪浅！
实训工作总结篇十三
根据培养全面发展的高素质、高技能、紧缺型汽车专业人才和我国社会经济建设的需要，为了实现彬县职教中心的发展建设规划，从20xx年9月至20xx年9月学校理实一体实训室建设以及实践教学改革取得了很大的进步。汽车系理实一体实训室主要包含汽车发动机实训室、汽车底盘实训室、汽车电气实训室以及整车实训维修车间四个常规教学点。在学校领导指导、教学老师的积极配合下，汽车系实训中心以及下设的各个实训室得到了很大的进步和发展，现将汽车理实一体实训中心安全总结如下：
1、汽车发动机实训室现有发动机8台，其中四台台架，四台学生拆装实训，每台发动机需要机油若干，台架需要22v电压，所以防火防电安全设备要有准备。
2、有一台科鲁兹1.6l的台架，需要供学生参加技能比赛使用，所以需要学生不断的进行拆卸与工作，操作技能存在一定的安全隐患。
1、汽车底盘实训车间现有台架5个，底盘拆装件若干，有少量制动液、助力转向液、变速器润滑油等。存在一定的安全隐患。
2、各种设备的使用均需使用220v电压来驱使电机工作，所以需要学生掌握一定的防火防电安全知识。
1、汽车电气实训室现有示教板14个各种电气电路展示台架，其中480v电压的插头有四个，其余为220v电源电压，学生上课需要知道用电安全知识。
2、电气实训室有少许设备需要少量机油润滑设备运转，所以安全防火知识及设备必不可少。
1、整车实训车间需要承担学校车辆的部分维修任务，所以对整车实训车间有许多的机油、汽油、润滑油等易燃易爆的材料存放。
2、整车车间由于在地下车库，有一些设备是大功率用电器，所以需要有高压电用电防范措施。
3、由于整车实训车间举升机采用液压加压的方式进行举升，所以经过一段时间的工作之后需要进行液压检修，自去年以来举升机使用已将近一年，到目前为止尚为进行任何安全排查和检修。
4、由于地下车库未进行任何的外围处理，所以现在轮胎平衡机、气鼓等设备，已经有一定的损坏，需要进行紧急检修，为防止学生在教学过程中，由于使用不当而引发教学安全事故。
在实训中，学生通过实践教学，不仅巩固加深对理论知识的理解和掌握，同时，也使自己的专业技能得到极大的提升。
以往的校企合作，做的都是一次性的合作，合作都会因各种原因而中断。其中最主要的原因是学生不适应企业的工作时间和强度，抗压能力差，抱怨多，不能够吃苦，对自己定位较高，企业不能给报酬，学生觉得自己的付出没有收获，对于企业而言，他认为给你提供了学习的环境，你现在还不能创造价值，没有理由要给你报酬，这个是真实存在的矛盾，最后矛盾激化了，公司认为学生影响了公司的运营，学生认为企业在剥削他们，结果导致企业、学生、老师都不满意。校企合作的事就不了了之了，以后也没有了合作的机会。
在本学期的实训指导的过程中，教师的角色发生了变化，以前是老师讲，学生练的模式，现在由企业负责培训，教师负责起了部门主管的岗位，老师负责检查学生的任务完成情况，监督学生完成任务。
教师在监督和检查学生完成任务的过程中，会发现各种问题，教师除了要解决问题外，还要鼓励学生，调动工作的积极性，遇到工作过程中教师自己也不懂的知识和技能，教师就需要积极地去学习和掌握，在这个过程中教师得到了很大的锻炼，更能清楚的认识到自身教学的不足、知识的欠缺，找到了努力的方向。
（一）防火消防设备没有，存在较大安全隐患。
1、各个实训室或多或少存在一些油品，尤其是地下整车实训车间，有更大的更多的财物材料，一旦发生火灾，后果不堪设想，因此，各个实训室配备一定的防火消防设备，可以防止突发情况的发生，避免一定安全事故。
2、每个实训室没有警示牌，制度表，安全操作规范，所以墙面制作一定量的广告明示牌，可以起到提醒学生注意安全，防患于未然的作用。
1、汽车举升机设备底座使用一年，需要进行加固加深工艺处理，举升机需要购买高架杆进行预防举升机失灵而导致的落车事故。举升机液压油需要定期进行检查检修，必要时需要更换添加液压油。
2、由于地下车库施工，司机师傅洗车等等原因，导致抽气泵机管路堵塞泥沙，需要由专业人士进行清理检修。
3、轮胎平衡机需要进行损坏，需要进行检修。否则存在教学安全事故。
建议学校建立鼓励政策和制定培养计划，把教师推出去，对于选择实践教学路线的教师，派遣其在相关专业的对口企业中进行半年以上的锻炼，增强教师实践技能水平。比如，对在企业进行岗位练兵的人员给予适当补贴；从各学院发展思路出发，设定教师的定期、定岗培训计划等等。同时应加强对高职教育宗旨的学习,让教师树立职业教育意识，认识到职业教育的意义。
教师也要有提供自身实践教学能力的主动性和积极性，主动地去学习自身欠缺的知识和技能，对于电子商务专业而言，对教师的要求较高，教师除了自身的商务理论知识、计算机应用技术外，还需具备综合应用的能力。只有教师的能力提高了，讲授好理论知识，演示好实践操作，最总才能培养出掌握专业技能的高素质技能型人才。
人才培养方案的编写依据一定要有企业的市场调研为依据，课程的设置应以岗位职业技能的培养作为导向。在清晰的确定了专业培养目标以及专业定位后，课程的设置很关键，不符合人才需求的课程设置既让学生感觉学不到东西，理论枯燥无味，动手能力不强，又无法彰显高职学生的特点。在今后的课程设置之前，一定要请企业行业的专家、公司主管来交流讨论，开展调研活动。
专业课程教学内容的选择是一个十分重大的系统工程，它决定着向学生传授什么样的知识以能使之形成合理的知识结构，以便将来进入社会和就业，专业课程教学内容 包括专业部分和专业基础部分，在我校，专业课程教学内容既要照顾到学生的学科基础性知识的传授，作为公民的一些实际能力的培养，又要兼及学生的品格、人性的培养和专业技能的严格训练，使学生成为具有良好的思想道德品质、多方面的知识和完善的生存能力的人。总之，课程教学内容改革必须从教师和教材着手。
学校相关部门加大引进社会培训，定期邀请社会上工作人员进入学校对学生进行培训，使社会培训、学校教师的实践教学与理论的教学相结合，让学生尽可能多的与社会企业相接触。
实训中的管理和监督环节是薄弱的，对于不按时、按质完成任务的同学，用学校的制度来管理和约束显得很苍白，当学生已经不在乎的时候，如何激励他是我们接下来要思考的方向。
实训工作总结篇十四
在学校领导的大力支持下，在各职能部门的密切配合下，在车间管理员及所有实习实训教师的鼎立相助和共同努力下，实训处认真完成了20xx年的实习实训工作，并取得了较好的成绩。现把具体工作总结如下：
一、规范实训管理
1、加强实训安全和专业思想教育。为确保实训课安全、高效，本学年分别组织了机电专业、数控专业、汽修专业、计算机专业、幼师专业和建筑专业的“实习实训安全及专业思想教育培训”大会，详细阐述了各专业的实训安全、设备维护、学习技巧、专业前景、课程设置、就业方向等同学们关心的热点问题，要求学生在实训中必须把“安全”放在首位，严格遵守校纪校规，严格遵守车间的“十要十不准”制度，严格执行操作规范，确保实训安全与实训效率。通过培训，同学们对自己所学的专业有了更加深入、细致的了解，端正了学习态度，强化了安全意识，增强了学好专业、学精技能的信心。
2、加强实训教学督查，切实规范实训纪律。针对部分实训教师课前准备不充分、演示操作不规范、指导学生没有耐心、课堂纪律要求不严等不良现象，实训处结合学校实习实训的实际，继续按照《实训教学检查评价标准》权衡实训教师的授课质量，并专门成立了实训教学检查小组，负责对实训课的授课情况进行督导、检查和记录，而且从实训准备、实训过程、实训效果等三个方面对任课教师的表现进行量化，每周统计一次量化成绩。对于存在问题较严重的班级或老师，实训处及时通报，通过坚持不懈的严格管理，各专业的实习实训纪律都有了明显好转，为提高实训教学质量奠定了基础。
3、充分发挥各专业教研组长的凝聚力。教研组长是一个教研组的灵魂，他不但熟知本教研组的课程设置、教学计划、教学大纲，而且对本教研组教师的知识水平、能力水平、工作态度等相关信息，了解的比较深入，便于开展各项工作。为此，实训处充分发挥各专业教研组长的作用，从提出实习材料计划、购置实习材料到实习材料的质量把关等实习实训问题，以及加强各实训室的建设，需要购买设备、设备配置及型号等若干问题，都有专业组长带领本组成员调研汇总之后，报实训处共同商讨。通过这种方式确定的教学设备或实习材料，符合专业发展的要求，符合市场变化的要求，符合任课教师的要求，任课教师的这种参与行为，不但提高了他们的工作积极性，而且强化了他们的主人翁意识，对设备的管理和使用产生了积极的影响。
4、进一步规范实习材料购买程序。本年度所采购的实习材料都是严格按照“两民小组”会议通过并报请校领导同意的，除少数较零碎的物品外，其余材料均通过招标或多方询价、比对的方式由学校采购小组统一购买，既节省了时间又节约了开支。
二、重视实训质量提高
1、继续实施“名学生”培养工程。为充分体现以技能教学为核心的工作重心，调动学生的学习兴趣，强化技能训练，加快培养高素质创新型应用型技能人才，本学年，我们继续实施了“名学生”培养工程。梁元昌、刘善华、周刚、王兰海、任仕军等二十多名辅导教师，不顾个人得失，利用寒假、双休日、晚自习、课外活动等时间，对“名学生”进行技术指导和培训。学生有困难时，他们无私地伸出援助之手；学生厌学时，他们又想方设法地激发兴趣、调动积极性。老师们无私奉献、爱岗敬业的精神和脚踏实地、任劳任怨的作风，为我校在技能大赛中取得佳绩奠定了基础。
2、以技能大赛为契机，促进学生技能水平的提高。为了充分体现“做中学、做中做”的职业教育教学特色，积极营造职业教育又好又快的良好氛围，根据上级各主管部门的要求，自20xx年1月至20xx年4月期间，我校陆续参加了“趵突泉特酿”杯第一届历城区技能大赛、20xx年济南市职业院校技能大赛和20xx年山东省职业院校技能大赛。在全校师生的共同努力下，20xx年我校学生技能竞赛再创佳绩。其中，仲光学等18名同学在“趵突泉特酿杯” 第一届历城区技能大赛中荣获一等奖；刘晓光、齐庆飞、姚慧娟等6名同学在20xx年济南市职业院校技能大赛荣获一等奖，樊悦孟、王亮、杨玉力等11名同学荣获二等奖；王金宝、杨文等14名同学荣获三等奖。另外，有5名同学代表济南市参加了20xx年山东省职业院校技能大赛，姚慧娟、刘晓光、齐庆飞荣获三等奖，李乃尧、张金召荣获优秀奖。同时，梁元昌、刘善华、周刚、王兰海、任仕军等多名教师荣获“优秀辅导教师”称号。学校以获奖总数第二和团体总分第五的好成绩，被评为济南市职业院校技能大赛优秀组织单位。
3、发挥各专业优势，合理利用车间资源，为学校服务。本学年，实训处继续开展了“展示技能，服务学校”活动，在活动中，任课教师加强与各职能部门的联系，寻找学生能够服务学校、展示技能的时机，在老师们的带领下，先后有机电专业、数控专业和计算机专业的学生为学校各职能部门加工配件或进行技术指导，这种行为，是老师们合理利用车间资源、充分发挥专业优势，努力为学校服务的体现，这项活动的开展，不但提高了学生的技能水平、激发了学生的求知欲望，而且让学生享受到了成功的喜悦，同时为学校节约了成本，收效很好。
组织08级部分专业的学生，参加了汽车维修高级工、钳工中高级工、焊接中高级工、维修电工高级工、保育员中级工、计算机操作员中级工、数控车工高级工、普车高级工等8个工种的鉴定，共有632名同学参加。11月份，组织09级部分专业的学生，参加了数控车工高级工、钳工高级工、维修电工中高级工、焊接中级工、汽车维修中高级工、保育员中级工、计算机网络管理员中级工、电子图像处理工中级工和测量防线中级工等9个工种的技能鉴定，共有532名同学参加。为确保鉴定工作有序、高效，学校领导高度重视，多次召开专题会议，按照济南市人力资源和社会保障局的要求，从环境布置、考场设置等方面都做了精心的准备，各车间管理员和相关专业教师，牺牲晚自习、周六、周日休息时间，对学生进行强化训练，为我校顺利完成考证任务，奠定了基础。
5、继续以“满天星”教学特色为依托，做好“技能之星”的评选工作。本学年，我校隆重举行了第十二届学生技能大赛。这次大赛涉及汽修、机电、动漫等八大专业，包括发动机故障诊断与排除、电力拖动、数车、钳工、焊接、动画设计、工程测量、舞蹈等近40个比赛项目，共有396名学生参赛。大赛期间，选手们沉着冷静，精心设计，规范操作，赛出了风格，赛出了水平。吕校长带领学校领导班子到各比赛现场视导，对技能大赛的组织和实施给予了充分肯定，并对进一步加强专业建设、强化学生技能培养等问题提出了具体要求。大赛共评选出“技能明星”36 名、 “技能金星”52名、 “技能银星”70名、 “技能之星”98名。
6、加强专业教师业务培训。为进一步提升教师素质，强化专业素养，我校利用暑假期间，加强对专业教师的业务培训，自7月中旬开始，先后派出30余名教师参加各种形式的培训。其中，孟庆宝老师参加国家级焊接专业骨干教师培训，刘善华、徐继东老师分别参加国家级和山东省建筑专业骨干教师培训，李金钢、李兴振、生言光三位老师参加山东省数控专业骨干教师培训，赵锦、葛建智两位老师参加山东省汽修专业骨干教师培训，赵永、王兴泉、周刚、张莉、韩伟伟五位老师参加山东省骨计算机专业干教师培训，杨玉美老师参加山东省会计专业骨干教师培训，梁元昌、张婧婧两位老师参加山东省机电专业骨干教师培训，赵建华、苏桂英、许志贤、左有慧四位老师参加山东省德育教育骨干教师培训，另外还有赵善武、张化民等9位老师参加了“双进活动”的培训与学习。这是我校近年来一贯坚持的专业教师培训机制，实践证明效果很好。我们相信，通过两个星期乃至两个月的培训，老师们的视野会更加开阔，理论知识会更加深厚，技能水平会更加提高，专业素养会更加完善，对今后的教育教学工作一定会起到很好的促进和推动作用。
企业对员工的要求，企业员工应具备的专业技能和基本素养，目前汽修行业对人才专业知识的需求，从学生到企业员工的角色转变，学好汽修的重要性，汽修专业与产业结构的关系等方面进行了阐述，强调了学习理论知识，以及提高学习兴趣，培养主动学习精神的重要性。这次报告会的举行，为我们搭建了由学校了解认识企业的一个桥梁，对提升我校汽修专业教师的专业素养，对激发汽修专业学生学习的积极性，无疑起到了促进作用。
8、积极鼓励“名学生”和专业教师下企业顶岗实习。为增强感性认识，强化实践技能训练，加强校企合作，学校专门制订了“专业教师和名学生下企业”实施方案。本学年，从汽修专业入手，学校先后派出10名学生，分别到东风本田汽车山东瑞艺特邀销售维修店和济南嘉瑞丰田汽车销售服务有限公司顶岗实习，同时委派阮森文、赵锦、葛建智和刘冰四位老师，利用双休日休息时间，到汽修厂学习汽车美容、汽车销售和汽车喷涂等技能，通过与企业零距离的对接，师生们的技能水平得到了很大提高。
9、积极参加“求是杯”济南市职业教育风采展示活动。10月22日，“求是杯”20xx年济南市职业教育风采展示暨技能大赛表彰会在商贸学校隆重举行，我校机电专业作品“改进型家用电暖气”和数控专业作品“葫芦组合” 、“东方明珠” 、“七件套组合件”、“奖杯”、“冰糖葫芦”等在大会上展示，它们以其独特的外形，巧妙的构思和精湛的工艺得到了观众的青睐和赞赏。
10、认真做好增加技能鉴定工种的迎查工作。为学校发展的需要，本年度，我们又特别申请了数控车工、维修电工、钳工、电焊工、加工中心操作工、数控铣工、保育员、计算机维修工等10个工种的技能鉴定。为了使此项工作顺利进行，学校领导的高度重视，并专门召开调度会，从增加工种的软、硬件条件入手，明确职责，具体分工。通过大家的共同努力和精心准备，评审团对我校职业鉴定基地的实训能力及实训管理给予了充分肯定，同意了我们增加技能鉴定工种的申请。
11、积极争创济南市骨干示范专业。根据《济南市中等职业学校骨干示范专业评选办法》及评选标准，我校申报了机电、数控、汽修、计算机、建筑和会计六个专业为济南市骨干示范专业。为了能让自己的专业顺利过关，梁元昌、李金钢、武庆乐、阮森文、赵永、刘善华、孔静等专业组长们认真学习《济南市中等职业学校骨干示范专业评选标准》，充分调动本教研组所有教师的积极性，一切按标准完善必备材料。尤其是数控组的老师们，为确保设备利用率100%，他们加班检修和维护设备，为充分展现师生技能水平，李金刚和武庆乐两位组长，带领本组成员加工创新工件，由于时间紧、任务重，李金刚、张兴华、生言光等老师连续三天三夜不休息，正是有了这样一支爱岗敬业、无私奉献、团结协作的专业教师队伍，我们的六个专业都得到了评审团专家的一致好评。
三、加强硬件提升
实训质量的提高离不开硬件的提升。本学年，在董主任的直接领导下，吕校长对我们的实习实训工作给予了大力支持。学校先后投资近50万元购买技能大赛专用设备（兴科牌单片机实训考核装置一台、天煌牌制冷与空调系统考核装置一台、逆变直流氩弧焊机（zx7—400）4台、逆变直流氩弧焊机（ws-400）2台、会计电算化软件1套、南方全站仪1台）、购买名学生强化训练所需耗材和聘请相关专家到校指导，确保了各专业实习实训教学工作及技能大赛的顺利进行。
四、努力做好迎查工作
本学年，学校先后承担了历城区校务公开现场会、历城区通信员培训会，济南市技能鉴定工作现场会，山东省区域性实训基地交流研讨会，济南市工会校务公开现场会，国家级技能鉴定基地观摩等多种会议，为了能让来宾更好的了解我们的实习实训情况，实训处带领车间管理员及实训教师，认真准备相关材料，彻底清理车间卫生，配合各职能部门，努力做好迎查工作，为提升学校在社会上的影响力和知名度，做出了自己的应有的贡献。
总之，实训工作是学校的窗口工作，是学校教学工作的一个重要组成部分，实训工作的开展必须依靠学校领导的重视及学校各部门和全体实训教师的大力支持，今后我们会继续加强与各部门的联系，努力做好本职工作，为学校的科学发展做出自己应有的贡献。
实训处
20xx年12月
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