总结是一个思考和反思的过程,可以帮助我们更好地塑造自己的人生目标和价值观。怎样提高写作水平?让我们一起探讨一下吧。如果你正在写总结,以下范文可以帮助你更好地理解总结的写作要点。
自我管理有哪些技能篇一
部门里拥有专家级的技能人才固然重要,甚至可以说是可遇不可求,然而在这些专家级贡献“超额价值”过程中,往往会出现一种“技能强势”,主要表现在:基于自我专业上多年积累和深入研究提出并坚持的思路及方案。当没有别人比他“更懂”时,这种坚持下来的思路和方案往往带有强烈个性色彩,无论是理论倾向还是个人风格等。对于组织来讲,此时可能面临双重风险:即组织价值获取过程中对单独个体个性化不确定性增加;同时,个体在价值实现过程中也面临得到组织互动支持的不确定性增加。
理想的组织状态是,组织里的个体能够很好地理解组织的战略和价值观,并在同一个企业文化下遵循着同样的行为理念。如果是这样,上述的强势行为不会偏离组织太多,这样的技能强势下属会给企业带来更多的价值。然而事实上,拥有良好企业文化氛围并保持一致的战略理念的组织并不多,这就需要我们适时地来面对技能强势下属。
其次若该技能下属没有成为管理者的愿望或者管理者的素质不突出,那么组织只能从资源配置上进行相应的“制衡”,无论是外调新资源,还是配置相应辅助资源等,总之,在该关键领域中需要体现组织的行为能力。
最后最为重要的,是在过程中的把握。强势的技能下属不是一日诞生,组织在运行过程中把握的基本原则之一:即责权利对等于任何岗位都有意义。当专家级技能人才在合理的责权利体系下,自然不会有意识或无意识因偏颇某一方面而导致对组织的某些不利。当然也就不会体现更多的“强势所难”。
管理实践始终是一个离不开人的事情,管理者能做的事情就是挖好渠,对组织内的人与其说进行控制,不如说要更好的理解,然后管理也才能真正实践。
自我管理有哪些技能篇二
进行自我管理对员工个人的时间管理、压力管理等方面的技能要求比较高,所以企业的有关部门或管理者应该为员工提供这方面的指导,为他们提供适当的训练机会,提高员工的自我调适能力,以便他们能够顺利地进行自我管理。
这里所说的扁平化管理不仅是指显性的管理层级的减少,更重要的是要减少企业实际运作中的'信息和权力的过滤层级,让员工掌握更多的信息(包括企业面临的困难),有助于他们从更高的角度看待自己的工作,从而看到组织目标和个人岗位之间的联系,这样才能更主动地去思考,去改进工作。
一方面是要对员工进行适度的放权,信赖员工能够把工作做好,让他们自主地处理一部分工作;另一方面,企业的高层领导应通过适当的途径,了解员工尤其是基层员工的想法,并在管理工作中重视他们提出的合理化建议。沟通、信任、承诺、授权、赋能,这些都是自我管理的核心思想。
企业允许部分员工进行自我管理是为了满足这部分员工自主的需要而不是对他们的放任,所以,员工应当以积极的心态面对自我管理,对工作抱以热忱;而且,在工作中进行自我管理对员工个人能力的提高也有很大裨益,因此,要珍惜自我管理的机会。
自我管理意味着员工可以在一定程度上自主设定具体的工作步骤、目标达成的方式及途径,为了能够按时、保质地完成工作任务,积极地对工作进行规划显得非常必要,这中间包括时间的安排,节奏的控制,次序的调整,等等。
自我管理有哪些技能篇三
1、自我评估:衡量自己的方法,包括了四方面——健康、技能、行动、身份,这四者是互相关联、互相依靠的。
2、自我完善:自我管理是需要有纪律的,需要支持自己根深蒂固的观点,也需要对你自己根深蒂固的观念挑战,而只有其他人能给予我们支持挑战。很少有人能作自己一个人长期持续自我管理的努力。
所以,要自我管理,就必须建立起支援的资源,这包括了人和环境。
3、自我管理:“管理他人之前,必须先懂得管理自己”。
自我管理(self-management),可以视为与自我的关系管理,就是指个体对自己本身,对自己的'目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终实现自我奋斗目标的一个过程。
历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。
不过,他们属于不可多得的奇才,不但有着不同于常人的天资,而且天生就会管理自己,因而才取得了不同于常人的成就。不论我们身处低谷,亦或者处在事业发展阶段,我们都必须得学会自我管理,才能走出困境,取得成功。
人不同于自然界其他生物的根本标志之一是人具有主观能动性,是有思维的。人们可以通过自我管理对所采取的行为、手段及结果进行理性分析和判断,然后发挥更大的热情和积极性,发挥自己更大的潜能。
自我管理有哪些技能篇四
在我们不断塑造自我的过程中,影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功人士善于进行自我心态管理,随时调整自我心态,持续地保持积极的心态!
主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首,人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个人都有自己的心智模式,但每个人的心智都会存在一定的障碍。人要善于突破自我,要善于审视自我心智,要善于塑造正确的心智模式。
作为人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,形象很重要。人懂得如何更加得体的着装,如何适应社会对商务礼仪的要求,可以让人更有魅力!加强自身形象,自身修养,举动,谈吐等方面的形象管理,是每一个人都应该重视的。
在我们每个人的生命里,潜藏着一种神秘而有趣的力量,那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的,善于自我激励的人,通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力,其实质则是一个人把握自己命运的能力,人要有健康的心理,善于运用一定方法自我激励。
人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间,若在定位上没有一套正确的认知能力,往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的'角色,是人走向成功的重要环节!
每个人都同样地享有每年365天、每天24小。可是,为什么有的人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情,还能使自己的业余生活多姿多彩呢?他有三头六臂吗?他们会分身术吗?时间老人过多地偏爱他们吗?关键的秘诀就在于成功人善于进行自我时间管理。
有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立,我们和所有的东西都会有关系,而生命中最主要的,也就是这种人际关系。由此看来,人要想成功,就应该加强自我人际管理能力。
生命的悲剧不在于目标没有达成,而在于没有目标!目标有多远,我们就能走多远。目标指引人工作的总方向。人每天的生活与工作,其实都可以理解为:一个不断地提出目标,不断追求目标并实现目标的过程。
情绪能改变人的生活,有助于改善人际关系和说服他人,情商高的人可以控制、化解不良情绪。在成功的路上,最大的敌人其实并不是缺少机会,或是资历浅薄;成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时,不能遏制这火,使周围的合作者望而却步;消沉时,放纵自己的萎靡,把许多稍纵即逝的机会白白浪费。成功人必须善于管理自我情绪。
根据社会伦理和组织所要求的行为规范,每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。人职业行为就是成为人要坚守的正确行事规范。人如何具有职业化的行为,如何对自我行为进行管理已达到职业化行为规范的要求?这是每个人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理,坚守职业行为,就是人职业化素质的成熟表现。
学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之,而是学而知之,知识和能力不是天上掉下来的,而是从学习和实践中来的。人最重要的能力是什么?是学习能力,人的竞争力就表现在学习力上。我们处在一个激励竞争的时代,具备“比他人学得快的能力”是人唯一能保持的竞争优势。
反省是成功的加速器。人经常反省自己,可以去除心中的杂念,可以理性地认识自己,对事物有清晰的判断;也可以提醒自己改正过失。人只有全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并付出了相应的行动,才能不断完善自己。因此,每日反省自己是不可或缺的。“反省自己”就应该成为人工作的一个重要组成部分。不断地检查自己行为中的不足,及时地反思自己失误之原因,就一定能够不断地完善自我。
自我管理有哪些技能篇五
在人类社会中,管理无处不在,无时不在,管理已成为人类社会活动中不可缺少的一部分。大学是一个学会做人的重要阶段,是作为一个学生步入社会前的一个重要阶段。作为当代大学生,要想取得一个要的成绩,要想为自己的将来打下一个良好的基础,就需要进行有效地自我管理。
大学生进行自我管理不仅是指学习方面的管理,还指对自己的大学生活规划,制定长远的奋斗目标,充分运用自身的时间、身体、资源、价值观等,实现自我认识、自我计划、自我激励、自我约束、自我控制,以促进自我发展的一系列管理过程。
下面谈一下大学生应如何进行自我管理:
1、制定计划。
作为大学生,每个人都有自己的理想,为了实现这一理想,我们首先应该制定一个有效地计划。孔茨说过:“计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的那岸连接起来,以克服这一天的埑。”大学里没有了父母的。约束,没有的老师的约束,我们有了学习的自由,玩的自由,交往的自由。就是因为有了这么多的自由,很多大学生感到很迷茫,不知道自己一天想干什么,该干什么,到了学期末的时候回想一下,才发现自己浪费了一学期的光阴,才开始后悔莫及,悔恨自己当初为什么不好好学习。所以我们每个人都应该有一个计划,根据自己自身的条件想想自己四年之要达到一个什么样的水平,专业课水平咋样、与人交往能例咋样、思想修养咋样都应该从步入学校开始就为自己;然后在每一学期初看看自己的计划,想想那些需要在这一个学期完成,应该如何完成,需要什么都应该计划好;然后把这些计划分解成每个月的,每个周的和每天的,可以采用“近细远粗”的方法实施。比如这一学期我们要完成英语四级的考试,那么我们就应该制定一个计划说明要如何为考英语四级做准备,是一天背几个单词?还是一天做几道题?都应该有个很好的计划,不然的话很有可能“三天打鱼两天晒网”。又比如说在这一学期里要学好专业课,那么我们就应该想好该如何学,什么时候该干什么都应该制定好,不然的话我们会感觉到不知道该什么。
2、实施计划。
很多人虽然制订了计划,但是每次都气势汹汹的说,每次都是轰轰烈烈的坚持两天,这样肯定是不行的。所以我们要学会实施计划:
(1)合理分配时间。
我们每天至少有1/3的时间做着无效工作,在漫漫的浪费自己的时间和生命!所以,要分析、记录自己的时间,并本着提高效率的原则,合理安排自己的时间,在实践中尽可能的按计划贯彻执行。在完成计划时我们可以把计划按主次分成等级,把重要的事情放在前面,重点去完成,当主要的事做完了,再做其他的事,不能想着今天是太多了,不知道该做哪一件,到最后事情没做好还把自己累的。
(2)效率做事。
在做每一件事情之前我们都应该想一下用什么方法做这一件事效果最好,效果好在哪里。比如说我们记单词时就应该知道什么方法记单词最快、最牢,我们就应该采取哪种方法。做事时我们还应该找到一个好的工具,比如说要找一个资料,就应该知道什么情况下需要在网上查,什么情况下需要去图书馆查,什么情况下需要问老师,什么情况下需要和别人商量才会达到最大效果我们就应该采取哪种方法。
(3)认识自己。
认识自己就是要知道自己的优点是什么,缺点是什么,特长是什么,喜欢干什么。这就需要我们经常进行自我反思,找出自己的特长,发挥自己的特长,干好自己感兴趣、喜欢干、想干的事,尽量补上自己比较落后的科目,避免长短不齐。
(4)合理运用工具。
学校里给我们提供了最好的学习环境——图书馆,里面有图书室和电子阅览室,给我们提供了大量学习资料,我们要合理利用资源,养成自学能力,认真学好每一门课。
根据以上,在作为一个学生学习方面我们要做到遵守学校的纪律,严格要求自己,不迟到早退,上课认真听讲,按时完成作业,做到课内课外相结合,校内校外相结合,经常进行反思总结,学好专业课,争取做一个名副其实的当代大学生。
1、金钱管理。
2、健康管理。
俗话说得好:身体是革命的本钱。我们现在正处于青春期,正是身体最最健康的时候,我们要保护要自己的身体,为了有一个强健的体魄,我们要学会保重身体。
(1)在饮食方面,我们要一日三餐吃的好,吃的均衡,记住一句话:“早上吃好,上午吃饱,下午吃少。”很多同学一到星期天就不想吃饭,或者随便吃点面包什么的,这样吃饭现在看不出来有什么不好,但是时间长了,就会发现胃病。所以我们吃饭要有规律,时间要把握好,吃饭吃七分饱,吃健康的食物,多吃水果蔬菜。
(2)要每天坚持锻炼。有句话是这样说的:健康在早上,成功在晚上。早上是锻炼的好时机,我们应该每天坚持锻炼,给自己制定一个计划每天跑几圈,然后就每天按照自己的计划坚持,不能半途而废。
3、感情管理。
(1)亲情我们都是出门在外,为了前途而奋斗的学子。远离了家乡,远离了父母。作为大学生,我认为我们要经常给父母打电话,哪怕是一句小小的问候也行,经常向他们报报平安。不要一去就是整整一个学期,父母打电话过来之后还是不耐烦的挂掉,不要等着没钱的时候才想起家里的电话号码。
(2)爱情大学生基本上都是二十来岁的人,懂得了人世间的种种感情,当然爱情也不例外。在大学里谈恋爱是一种司空见惯的事,但是谈了恋爱就应该好好的为自己的生活安排,两人在一块不能成天就是逛和玩,要彼此鼓励好好学习,经常解决一些困难,好好的为了自己的前途而奋斗,不可因此而荒废了学业。
(3)友情大学是交往的最佳时机,在大学里我们要好好的与人交往,与身边的每一个人处理好关系,遇事学会宽容,经常帮助别人,以一颗真诚的心对待朋友。
每一个大学生都应该有自己的理想,这样我们就知道了我们该干什么,向哪一方面发展。为了我们的这个理想,我们要努力,我们要经常想想自己的理想,然后制定出近期的计划,争取好好的完成,之后再制定,再完成,千万不可以放弃。
大学是一个美好的时代,也是一个锻炼的好时机,但是大学是很容易过去的,所以我们要抓紧现在的时间,好好奋斗。
自我管理,就是个体按照一定的行为准则,能动地对自己的进行管理。而大学生的自我管理可概括为不断地自我认知,自我教育,自我激励,自我控制,促进自我健康成长,成为“四有”新人,并投身于社会主义现代化建设作准备。
自我管理的方法按照自我管理的约束程度可分为强制性管理和缓和性管理。过多的强制易使学生失去兴趣,挫伤创造力,缓和性管理易使学生自由散漫,因而两者相互结合。
1、自我克制方法。
自我克制包含自我约束,是实施自我管理的一个过程,是指在行动中坚定不移地服从既定的计划,克服不良惯性,时刻以既定目标为标准,提高自我克制力,以确保既定计划的完成。
2、自我设计方法。
自我设计主要是说自己制定一个自我设计方法的计划,然后以此为标准,推动自我管理的进行。一般地分两个步骤。准确地找出自己成长的长处和短处明确目标。这要求我们明确个体的素质从而在系统中把握发展的方向,在找到自己长处的同时找出自己的短处。
制定方案。当目标确立以后,应考虑可能实行的方案,然后根据这几种方案的特点选择出最佳的一个,使之与目标协调一致,然后制定相应的辅助计划。
3、自我分析方法。
自我分析是自我管理活动的一个总结环节。首先,应对自我管理的上一阶段的工作进行分析,其效果优于预定目标(即良性),则保留之,反之应予以改正,并避免下次在出现恶性的偏差。最后,在改正过程中应讲究方法,科学地进行改正。
总而言之,自我管理方法数量多而杂,对大学生的自我管理问题不能凭借外部条件予以解决,更重要的是发挥主观能动性,依据内部力量,充分发挥自我管理的作用,自我培养,促进自身成长为合格人才。
自我管理有哪些技能篇六
1、概念:这种技能经常被看作个性品质,而不是技能,通常被用来描述或说明人具有的某些特征。
2、举例:自我管理技能一般用形容词表示,如:诚实、正直、大度、耐心、细致、认真、负责、诚恳、真诚等。
二、可迁移技能:
1、概念:也被称为通用技能,是职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,适用于各种职业,能适用岗位不断变化,是伴随人终身的可持续发展能力。
2、举例:可迁移技能一般用行为动词来描述,是通用的,可迁移的;例如:人际交往能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导力、适应能力。
三、专业技能:
1、概念:需要通过学习才能获得的特别的知识和能力。这些技能涉及学习的专业知识和课程。
2、举例:专业技能一般用名词表示,如:英语、历史、物理、化学、地理、写作、营销等专业名词。
1、专业技能不能够迁移,需要经过有意识的、专业的学习才能掌握,常常与专业学习或工作内容直接相关。
2、可迁移技能是个人最能持续运用和最能依靠的技能,可以迁移,能够从一份工作中转移运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。
3、自我管理技能是可以迁移的,可以从非工作领域迁移转换到工作领域,是成功所需要的品质。
自我管理有哪些技能篇七
合格的员工必须清楚自己的岗位职责,把自己工作做到极致,如果连自己职责范围内的工作都没有做好,还插手别人的工作,是一种本末倒置。岗位职责是承诺,也是责任,把自己的`本职工作做好,是职业化的体现,也是对企业最大的贡献。
没有计划,工作就会没有头绪,没有头绪就会思维混乱。制订计划要以岗位职责、上级布置的工作为依据,妥善安排哪些工作先做,哪些工作后做,分清工作的轻重缓急,明确达到的目标及具体措施,没有具体措施的目标只能是一句空话。有人说,计划赶不上变化,没有计划,你永远也赶不上变化。
流程即做事的先后顺序,有什么样的流程就有什么样的结果,结果不好,一定是流程有问题。根据岗位岗位职责,不断优化工作流程,就会找到更加简洁、独特的流程,流程是一种思维,也是一种工作方法。同为销售人员,业绩优秀的是因为流程简洁,方法对头,找到了成交模型,不断优化自己的成交模型,就是优化工作流程。
圣人尚且“三省吾身”,何况我们这些凡人呢。总结提高能力,善于总结才会找到事物的发展规律,找到事物的发展规律,才能在工作中游刃有余。在工作中,要和领导、同事、同行多多交流工作经验,毕竟一个人的思维是有限的,相互交流,可以让双方思维受到思维启发。
自我管理有哪些技能篇八
标准1---效果——按质按量完成自已的工作任务。
标准2---效率——过程中所消耗的时间与成本。
标准3---快乐——不断提升、拥有收获、价值追求。
行动价值。
行动与结果的关系。
没有行动,没有结果,没有价值。
价值面前,只有功劳,没有苦劳。
行动力与成功率等比。
行动与结果的关系。
行动原则。
认真第一,聪明第二。
结果提前,自我退后。
自我退后,认识结果价值。
自我退后,团队重于个体。
结果提前,选择做正确的事。
结果提前,加快行动结果。
自我管理有哪些技能篇九
主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首,人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个人都有自己的心智模式,但每个人的心智都会存在一定的障碍。人要善于突破自我,要善于审视自我心智,要善于塑造正确的心智模式。
自我管理有哪些技能篇十
俗话说得好:身体是革命的本钱。我们现在正处于青春期,正是身体最最健康的时候,我们要保护要自己的身体,为了有一个强健的体魄,我们要学会保重身体。
(1)在饮食方面,我们要一日三餐吃的好,吃的均衡,记住一句话:“早上吃好,上午吃饱,下午吃少。”很多同学一到星期天就不想吃饭,或者随便吃点面包什么的,这样吃饭现在看不出来有什么不好,但是时间长了,就会发现胃病。所以我们吃饭要有规律,时间要把握好,吃饭吃七分饱,吃健康的食物,多吃水果蔬菜。
(2)要每天坚持锻炼。有句话是这样说的:健康在早上,成功在晚上。早上是锻炼的好时机,我们应该每天坚持锻炼,给自己制定一个计划每天跑几圈,然后就每天按照自己的计划坚持,不能半途而废。
3、感情管理。
(1)亲情。
我们都是出门在外,为了前途而奋斗的学子。远离了家乡,远离了父母。作为大学生,我认为我们要经常给父母打电话,哪怕是一句小小的问候也行,经常向他们报报平安。不要一去就是整整一个学期,父母打电话过来之后还是不耐烦的挂掉,不要等着没钱的时候才想起家里的电话号码。
(2)爱情。
大学生基本上都是二十来岁的人,懂得了人世间的种种感情,当然爱情也不例外。在大学里谈恋爱是一种司空见惯的事,但是谈了恋爱就应该好好的为自己的生活安排,两人在一块不能成天就是逛和玩,要彼此鼓励好好学习,经常解决一些困难,好好的为了自己的前途而奋斗,不可因此而荒废了学业。
(3)友情。
大学是交往的最佳时机,在大学里我们要好好的与人交往,与身边的每一个人处理好关系,遇事学会宽容,经常帮助别人,以一颗真诚的心对待朋友。
自我管理有哪些技能篇十一
有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立,我们和所有的东西都会建立关系,而生命中最主要的,也就是这种人际关系。由此看来,经理人要想成功,就应该加强自我人际管理能力。
自我管理有哪些技能篇十二
在我们每个人的生命里,潜藏着一种神秘而有趣的力量,那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的,善于自我激励的经理人,通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力,其实质则是一个人把握自己命运的能力,经理人要有健康的心理,善于运用一定方法自我激励。
自我管理有哪些技能篇十三
酒店经理人首先是要拥有充足的专业知识。例如酒店管理与战略、酒店品牌管理与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等;其次是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法,能与他人合作,愿意栽培部属等;再则是纯熟的工作技能,包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
因此酒店经理人应具体掌握好以下几点管理技能:
在管理的基本职能中,第一个职能便是计划,在计划职能的重要性,贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等,都需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划:另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。
就酒店经理人来说,要制定正确的决策是其中一项重要的能力。计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策,决策时有时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,人情的包袱等等。决策的技能又包含前提假设、推论能力,信息收集整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等。酒店经理人要站在一定的高度,统筹全局,做出决策。
为了呈现有效的结果,酒店经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策,也需要有执行的能力。如何有效的管理质量、成本、服务水平,有赖于酒店经理人的高度技能,管制太多,处处缩手缩脚,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保。管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管理)。在管理中促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,也是我们常说的:“管的最终目的是不管”。
“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言,也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决,解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,针对其根源,运用创造能力,达成解决问题的目的。
据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的.人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上,大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动,既坚持原则,又尊重他人、开诚布公,才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。
人们只会去做受到奖励的事情,酒店经理人要掌握制定合理的激励制度,经理人应及时、适时地对下属进行激励工作。激励是有技巧的,应该及时、具体、真诚;在需要批评时,应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不同。一个合理的绩效考核,应该由上级设定绩效标准,经双方事先沟通、共同确认。有效的绩效面谈必不可少,包括听取下属的自我评估、商讨下属的异议和共同制定绩效改进计划,才能得到员工的积极支持,起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,企业中与员工的士气也受到考核公正与否的极大的影响。如果要建立持续的绩效,需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。
酒店经理人要想将让各部门、各岗位人员效率更高、相处融洽,就要有良好的团队建设技能。将500个土豆装在一只麻袋里,只不过成了一麻袋土豆。好的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观和行为规范,资源共享,良好的沟通,成员有强烈的归属感,有效授权。尊重角色差异,团结合作,互补互助,才能发挥出最大的效益。团队不同于团体,团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力。只有具备三方面的要素才能称的上是团队,一是目标要集中,二是团员之间关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。组织中经常需要运用团队技巧,团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力,调和成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员,从经验学习引进团队找寻正确方向,促进健康冲突等。
自我管理有哪些技能篇十四
1、懂得学习,学会运用:实践是检验真理的唯一标准。
2、向一流人士学习,与成功人士为伍:多学习成功人士经验,少走弯路。
3、每天进步:每天学习新知识,每天进步一点点,量变总有一天质变。
4、不断总结,不断成长:时刻问自己学到了什么,工作如何改进,公司需要专家。
5、善于接受新生事物:外面的世界很精彩。
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