总结是对过去一段时间的工作、学习或生活进行回顾和整理的过程。总结要言之有物，不要过于空泛，要具备一定的可操作性和可执行性。每一篇总结范文都是在实践中积累的经验和教训的结晶，我们可以从中受益。
期货个人工作总结篇一
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺，要做到无微不至!
2、公文写作有待于加强!
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说这三个月工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，相信接下来的，在此岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成为贵司的一员。
期货个人工作总结篇二
xxxx年2月进入期货公司以来，经过了两个月的培训，到现在工作已经半年左右，从对期货的初步了解到成为期货的从业人员，从做学习专业知识，到开始做营销工作再到从事风险管理工作，一年的工作让自己的知识和工作能力都提升了不少也充实了自己。对过去一年工作做如下个人工作总结：
一、工作方面：经过期货专业培训后从事了期货营销工作到后面从事风险管理工作，这期间自己的能力也得到了相应的提升。营销工作上对于客户的谈判能力，与客户的沟通能力以及渠道的开发都得到了一定的锻炼和提高。从事风险管理工作后，完善了**营业部风控岗位工作流程，主要建立客户风险管理工作流程、建立**营业部的日常服务体系，短信平台，完整客户资料等。对专业知识以及专业技术能力提升较多。在工作上还有许多不足的地方，从事风险管理工作后自己的营销意识还欠缺一些，作为期货经纪公司以营销为本，还需要通过各方面学习提高自己的营销能力，挖掘适合自己的营销模式。
二、专业能力方面，经过公司培训以及自己自学考过了从业资格证。在专业知识上基本掌握了各个交易所的交易规则以及风险管理制度，学习掌握了一定的技术分析和基本分析的技巧，为**营业部建立了日常的服务体系，为客户提供了一些基本的技术分析支持。对于专业知识方面，许多地方还需要提高，在交易规则上对于一些细节还需要熟记，更好的完成风险管理工作。
xxxx年的工作展望，在做好风险管理工作的同时努力提升自己各方面的工作能力。营销上找好适合自己的营销模式，增强营销意识提高自己的业务能力。专业知识上，提高自己的技术分析能力，构建营业部的服务体系，为客户带来较好的投资建议，提升营业部总体服务水平。拓展其他的工作能力，准备在演讲上培养一下自己，提高自己专业知识的同时为客户带来一些实用的培训课程。
期货个人工作总结篇三
时光荏苒，岁月如梭。伴随这新年钟声的敲响我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望和的xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一：xx年度业绩汇报。
xx年度我负责的客户共有21个，总额59万，其中一车间120万，蝶阀120万，其他150万，基本完成了今年初公司下达的任务指标。
1：完善客户管理制度。
对公司各业务处室、个人机构等定期不定期的不定期的不定期的人员对各部门工作状况进行检查、考核，并作记录，有同类事项发生相关状况，及时反馈给相关人员，并作为绩效考核的依据。
2：完善客户管理制度。
根据公司管理要求及具体状况，结合公司当前市场状况，有计划、有组织的对部分重点市场进行市场开拓。
通过报纸、杂志、书籍积极学习与了解行业动态，使自己的工作有了较大提高，在行业内树立了良好的公司形象。
3：正确计算营业成本。
在这几个月中，虽然没有大的突发事件以及突发事件，但是部门，在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，各项工作均能按计划推进，部较好地完成了xx年度的各项工作，但在很多方面还存在着不足。在新的xx年里，我们将继续加强学习，提高自身素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以创新的思路、求真务实的作风，与时俱进，开拓创新，为公司的发展和个人的提高而努力工作。
4：加强部内部管理，建立健全了各项规章制度，工作程序逐步化、制度化，规范化。
5：做好与其他部门的工作协调，进一步理顺关系，提高工作效率。
6：加强对公司各种制度和业务的学习，创新工作方法，提高工作效益。
7：加强与公司各部门的工作交流，提高工作效益，努力创造良好的工作环境。
8：进一步加强对公司业务的学习，创新工作方法，提高工作效益。
9：全面完成公司交给的各项工作，为公司的发展贡献自己的力量。
10：在日常工作中，多动脑筋、想办法、出主意，加强沟通和交流，有非正常状况的事情及时上报、关注，并积极为领导出谋划策。
11：积极为业务人员创造就业机会。
期货个人工作总结篇四
时间过的很的快。转眼间10月份就要过去了，单位策划的期货大赛，作为招商工作成员之一的我，联系了好长一阵子。其中有很多的感触。先前金融组和传统组都在联系，只是联系了好一阵子，效果并不是很好。后来，公司直接主管部门的副总裁决定压缩人员，成立四人小组。
我是其中一人。北京的期货公司，外地的期货公司我们按约定一一打电话联系，邀请他们参加我们的期货大赛。从刚开始客户反应比较好，我们策划的比较不错，说着到价格方面，客户感觉贵。我和领导，和期货频道的同事，和策划部的同事都拜访过客户，也很多问题也有很多我们没有想到的。按照单位的统一部署6月中旬我们要正式开始大赛前期的投资者教育活动。
同事也在联系。我也在联系。北京的期货公司大部分都是我在联系。宏源期货公司，首创期货公司，安信期货公司，中粮期货公司，中期期货公司，天汇期货公司等都联系了。从目前看来，宏源期货领导说客户不参加了，中期期货也不参加了。这不是我想要听到与看到的结果。北京期货公司见得多，也参加过很多的什么这大赛那仿真交易大赛等，最终的效果不太好。于是对于我们的活动有很多的质疑，常常报的观望态度。我在努力着改变。因为我在为自己做，也是为了这次活动的主要发源地是北京，具有了非常多的政治意义了。
同成员间的客户交流过程中，发现自己的思维反应是非常的不灵活。就事论事了，没有放开思维。不会变通，不能很好的领会。联系了好一阵子了，每天都是很忙，有时候还搞的头晕晕的，但是效果在哪儿呢？目前还是没有看到。下午临下班前，组长组织我们开会介绍介绍彼此联系的期货公司的情况，大家都说了。现在我们这儿必须马上就要见一个单子，价格不再是主要的，就是为了一个“脸面”，一个荣誉。我，我们都很清楚这一点。上海，在三个分公司内面是做的的一个。
我也同上海的同事交流了，也没有问出来个所以然。看来归根到底还是自己的能力或者说没有抓住期货公司真正的需求或者所要的东西。总结，善于总结。至关重要。这么多年来，我进步的比较慢，很大一部分都跟不善于总结有关。从这个地方摔倒了，就要从这个地方爬起来，这样才能进步。
来到单位已经三个月了。我很庆幸我遇到了一个好领导。领导从多方面的支持我，给我机会，给我希望。有时候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上，并且还是其他部门的同事，领导都看着我，我没有理由做不好。我身后看的人很多。我要为自己为关心为关注我的人，做出点像样的事情来，这样才不至于对不起大家。我努力，我进步，我坚信我能做好。绝不辜负领导对我的期望。
期货个人工作总结篇五
1、进入公司以来的一个月我大部分时间用于学习公司的各项。
规章制度。
学习业务流程。
其中，公司的同事给了我很大的帮助，接下来，在部门领导的安排下，开始接触项目，协助做项目审核的同事做一些辅助性工作。
2、跟随部门领导和业务部同事对一些企业做了保前调查，针对企业的生产经营状况，财务情况、还款来源等进行了综合的评估。
3、开始独立做担保项目审核报告，截止到现在完成担保项目审核总额7190万元，其中已经放款的在保项目5390万元。
4、审核业务。
合同。
出具承诺函等协助了项目经理到企业去签订合同熟悉办理反担保的流程目前独立办理过得项目反担保有曲靖利民獭兔股权质押房屋买卖公证会泽金土地房屋抵押宣威双井商贸土地抵押。
5、跟随部门领导对在保企业做保后调查，及时了解企业的经营情况，针对有可能出现代偿风险的企业，作出相应的处置措施。
6、合理安排时间学习公司的各项规章制度，提高自己的业务水品。
转眼间，在某某期货渡过了将近一年的时间了。回首20xx年，内心不禁感慨万千。自20xx年2月工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了能够更快的适应新工作，在闲暇之时，我翻阅了大量的关于期货方面的书籍。
紧接着又跟着几个老同事一起出去，接触了一部分客户。短短一个月时间，公司在我们这边的营业部正式开业，我有幸成为了其中一员，随着公司的其他5位同事一起来到了我们营业部。
在我们营业部，我的工作岗位是交易风控。俗话说投资领域风险放第一，所以我在这岗位的处事必须严谨。
每天早盘之前，我必须对营业部所有客户帐户进行审查，如果有风险暴露，及时通知客户追加保证金或平仓以降低帐户风险，并告通客户如果风险继续扩大会出现的强平可能性，这样不仅为客户控制风险，也为公司控制了风险。经过这大半年的锻炼，使自己对这份工作对这个岗位有了更多更深的认识与了解。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着业务开展工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
明年，20xx年，我们团队会在领导的带领下，积级向上，努力创造佳绩。
1、赢利的客户中，85.2%的赢利来自于5单以内的赢利，扣除掉这5单，这部分客户的大多数都是亏损。这5单的特点：持有日期基本上都在2个月左右，基本上都是单边市场。
2、每日平均交易10次以上的客户，3年平均收益率是-79.2%。每日平均交易5次以上的客户，3年平均收益率是-55%，每日交易1次以上的客户，3年收益率是-31.5%，每日平均交易0.3次以上的客户，3年平均收益率是12%；每日平均交易0.1次的客户，3年平均收益率是59%。
3、赢利的客户80%利润由那些一年操作10次以内，平均操作周期2个月的客户赚取。
4、所有止损的单，如果不平，有98.8%的概率在未来2周内扭亏为赢。
4、5、所有止赢的单子，如果不平，有91.3%的概率在未来2周内实现更大的赢利。
5、6、所有客户的收益率呈现接近正态分布，很遗憾，这个正态分布的均值是-14%。
结论是：对大多数人而言是残酷的（除非你是天才）。
第一、频繁的交易，基本上判了你死刑。（除非你是全国顶尖的短线高手，掌握稳定赚钱的短线操作方法。）第二、不要盼望你能在高抛低细的短线交易中获胜，更不要靠直觉来炒期货，恐惧是亏损的最直接原因。
第三、操作方法可以很简单，行情非涨则跌，设置了止损抛硬币下单也可以获利，原理是亏小赚大，做多了就继续持有让利润翻倍，止损了就认赔。
第四、操作周期越长心态越好，操作越轻松，利润成果越大。
期货个人工作总结篇六
挥手之间，xxxx年已经接近了尾声。回顾今年期货市场，可谓熬尽寒冬初春来。首先，从年初中国期货业协会成立，标志着我国期货市场的三级管理体系已经形成，市场结构进一步完善、合理;其次，今年市场交易日趋活跃，一改往年低迷不振的态势，以大商所的大连大豆为突破点，成交量稳步放大，持仓急剧增扩，高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面，由于市场的规范发展，期货被媒体长期冷落的局面，在今年也得到了明显的改善，各方相关媒体都纷纷对期货市场进行全面的报道，形成了良好的社会宣传氛围。
回顾这一年以来所取得成绩，也要看到目前期货市场依然存在很多的问题，随着社会各界对期货市场关注的增强，市场交易量稳步增长，但这种增长从发展角度来看只是恢复性。从品种结构上过于单一，未形成百花齐放的局面，甚至个别品种出现了负增长。同时，期货市场应该发挥的市场功能还没有得到充分的体现。尽管市场参与各方为发展市场做了大量工作，但目前来看，仍未有实质意义的政策性突破，三家交易所在xxxx年甚至未有一个新品种推出。同时在人才的培育方面，也未取得实质性进展，期货市场的发展过程中，由于自身的原因，在过去的几年中造成人才的大量流失，直接导致目前期货行业在人才储备方面的相对匮乏，同时期货行业本身并不完善的经纪管理制度，也成为难以吸引优秀人才加入的主要原因。在法律法规制度的健全以及适应新的交易规则修改、创新方面仍需要进一步完善与加强。以上这些存在的问题，掩藏在表面繁荣的背后，在未来的发展中需要格外注意。
期货个人工作总结篇七
回首xxxx年，内心不禁感慨万千。自xxxx年2月工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了能够更快的适应新工作，在闲暇之时，我翻阅了大量的关于期货方面的书籍。紧接着又跟着几个老同事一起出去，接触了一部分客户。短短一个月时间，公司在我们这边的营业部正式开业，我有幸成为了其中一员，随着公司的其他5位同事一起来到了我们营业部。
在我们营业部，我的工作岗位是交易风控。俗话说投资领域风险放第一，所以我在这岗位的处事必须严谨。每天早盘之前，我必须对营业部所有客户帐户进行审查，如果有风险暴露，及时通知客户追加保证金或平仓以降低帐户风险，并告通客户如果风险继续扩大会出现的强平可能性，这样不仅为客户控制风险，也为公司控制了风险。经过这大半年的锻炼，使自己对这份工作对这个岗位有了更多更深的认识与了解。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的'生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着业务开展工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
明年，xx年，我们团队会在领导的带领下，积级向上，努力创造佳绩。
期货个人工作总结篇八
时间转眼即逝，一年的工作就这样结束了，在这里首先要感谢公司给了我进入公司工作的机会，感谢公司给我们搭建了发挥自己才能的平台，从今年5月3日进入公司，到现在已经已经快7个月了，在这段时间里我得到了很多的收获，从而自己也有了很多感悟，回顾一年的工作，现总结如下：
主要工作内容。
1、进入公司以来的一个月我大部分时间用于学习公司的各项规章制度，学习业务流程。
2、跟随部门领导和业务部同事对一些企业做了保前调查，针对企业的生产经营状况，财务情况、还款来源等进行了综合的评估。
3、开始独立做担保项目审核报告，截止到现在完成担保项目审核总额7190万元，其中已经放款的在保项目5390万元。
4、审核业务合同，出具承诺函等，协助了项目经理到企业去签订合同，熟悉办理反担保的流程，目前独立办理过得项目反担保有曲靖利民獭兔股权质押，房屋买卖公证，会泽金土地房屋抵押，宣威双井商贸土地抵押。
5、跟随部门领导对在保企业做保后调查，及时了解企业的经营情况，针对有可能出现代偿风险的企业，作出相应的处置措施。
6、合理安排时间学习公司的各项规章制度，提高自己的业务水品。
期货个人工作总结篇九
半年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，下面结合我的具体分管工作，总结上半年的成绩与不足。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。上半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的上半年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。上半年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年上半年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作。
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
四、工作中的不足。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，上半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
在下半年，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
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期货个人工作总结篇十
首先很感谢各位领导、各位同事能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我的述职会。
我叫abc男、汉族、毕业于安徽合肥工业大学机械工程系通用机械设计专业，籍贯：安徽省。
从我踏入拓璞的第一天开始，我就对拓璞充满了信心。这种信心来自公司对我的培养，来自于全体员工精神风貌和朝气蓬勃的企业文化。拓璞的快速发展，振兴壮大，使我有了坚定的信心并努力地工作着。现在，我向各位领导述职，请予以审议。回顾一下近五个月来的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。五个月以来，在上级领导和同事的共同支持帮助下，本人有了很大的进步。在公司领导的领导下，以及钟总及唐司令地直接指导下，我扎实工作，在诸多方面得到了学习和锻炼。现将五个月的工作汇报如下：
一、三个月中做了什么：
(一)、在装配厂车间实习当了十天顾问，了解我司水壶、多仕炉等产品的结构特点、装配现状、品质测试要求和生产中的薄弱环节等，协同其它顾问解决生产中效率低下和不良品偏高的问题，总结实际经验，避免以后在产品设计时范同样的错误。
(二)、在新五金厂实习了一个月，了解了五金件的冲压拉伸及热处理和焊接工艺，学习了五金冲压接伸模具的制作流程和五金件的加工精度和控制难点，为以后新产品五金件设计时打下一定的基础。
(三)、调入研发中心team2任高级工程师，师从唐司令负责salton客户产的开发和设计，3月开始，在李总监的直接指导和关怀下，先学习了制图规范并了解了我公司园林景观设计图纸图纸案例，使我认识到了园林景观图纸所设计的内容和制图的深度，后我又参于了剀丽滨江园建02版施工图的修改、江苏昆山光大花园部分园建景观的设计和结构专业设计图的设计、白浪河扩初文本的cad描图、武汉江南春城结构专业施工图、江苏昆山萧林结构专业变更的设计、景墙大门的设计、水边景桥结构图设计、斜坡凉亭结构图等，使我逐步熟悉了我所涉及的结构专业所需要设计的内容和怎样把它做到更深，更细，更专业，在此过程中按照李总监把园建施工图和结构施工图分开的意图，我收集了大量的相关资料和规范，并负责了建立结构专业施工图以后的方向，和所设计的内容，结构专业施工图我想很快也能像其它专业的施工图一样做的专业，并能向一定的深度发展。
(二)、协助设计部杨梅编制了规范的预算书：
从刚开始吉相合设计部杨梅的流水式预算，到后来预算的逐步深入和细化，我从园林景观行业预算的工程量计算规则、计价规范、预算定额、取费标准入手，从原来的单体估算到现在的构造细部，甚至到每一项分项工程的具体做法列项并计算;从原先只有材料价格而没有其它价格的预算到现在的定额计价，分人工费、材料费、机械费，管理费等分别计价;从原来的乘系数取费到现在的规范化表格列表取费;这我都做了大量的工作，现已形成了一套更具专业性的预算书范本。
二、三个月有哪些体会：
通过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中，怀着对人生的无限憧憬，我走入期货行业。在试用期间，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，在完成领导交办工作的同时，努力学习新知识，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
在刚入司的期间，积极参加公司组织的业务培训，让自己尽快熟悉期货公司的工作流程、业务开展。前阶段按照林总经理的要求熟悉开户岗位的各项工作流程及要求，做好开户风险控制工作，并与总部开户结算岗建立友好的工作关系。九月底专程到总公司进行了风险控制工作培训，学习了风险控制工作的流程及金士达交易监控终端和柜台管理系统软件的使用。现阶段进入客户务服工作的学习及开展中，按照公司及林总经理的要求努力做好客户服务的各项工作内容，在空余时间不段加强自身的业务能力，多看材料多学习，以便充实自己的业务技能，尽所能的做到让客户满意，让公司满意的优秀员工，这也是我的工作目标。作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多，为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：积极学习，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个颠峰!
期货个人工作总结篇十一
20xx年，受国家宏观政策影响，资产业务发展受到一定制约，与此相反的是，随着经济发展，人民越来越富裕，对理财的需求却是越来越大，同时，对理财服务水平的要求也越来越高。在这一年，招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山，这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈，极力以各种方式手段抢夺我行客户，在竞争如此强烈的经营环境之下，为增强我行对外竞争力，行领导果断决策，通过竞聘方式，组建了财富管理团队，分片区协助网点维护客户，提升理财队伍素质，并于本年6月13日正式上岗。
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下，我们紧紧围绕建设省内卓越银行，20xx年率先实现净利润超6.8亿的经营目标，积极筹备，部署计划，践行目标。
一、工作绩效目标完成情况。
二、主要工作措施及成效。
按照分行财富经理的职责范围，我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导，协助支行吸收存款和销售产品，以私人银行为依托，引进高端服务内容。
在上岗以来的约半年工作中，我们总能认真履行本职工作职责，紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标，围绕省行跑赢大市和率先实现百亿利润目标的经营目标，落实分行各项工作部署和要求。勤跑网点，多打电话，全力以赴，和片区网点一起营销客户，力推重点产品销售，促进中高端客户数量与资产双增长。
做培训，发短信，多管齐下，千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通，促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动，增强归属感，凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始，我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下，取得了一定的成效，为我行个金条线今后工作的长足发展，积累了一些成功的经验。
(一)立足本职，做好理财经理的相关工作。
一是做好理财经理的培训工作。财富经理团队协作，共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作，包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等，并将为上课而专门用心制作的ppt发送网点，供一线营销人员参考使用。同时，将培训工作日常化，对新业务、新产品及时做好培训工作。
二是做好理财经理日常工作指引。及时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员，恰如其分地为其分析，使大部分理财经理都能因势导力，配合分行的各项业务顺利发展。
三是做好理财经理背后的技术支持。我们自己用excel表制作了基金定期定投的计算公式供所有营销人员销售演示，得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在加息信息一出时，即为加息后是否转存，我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用，减少了理财经理的工作量。另一方面，我们也随时为理财经理的个性化需求，比数据，编表格，做分析，找产品，满足大家对中高端客户营销的服务需求。
四是驻点工作，以身作则，对新聘理财经理尝试实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看，效果较为明显，在驻点期间都实现了产品的突破性销售，同时，也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同。
五是业绩追踪，对做得好的理财经理及时肯定，多做精神激励，使其渐入良性循环之佳境。对于业绩暂落后者，多了解，多沟通，想方设法帮助其进步。同时，我们提出建议，对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬，对我行每次的重点产品销售做总结，并对业绩优秀者，特别邀请主管行长颁发奖杯，以之鼓励，形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶。
六是关心理财经理8小时以外的生活，做好家访工作。关注内控，做好特别提醒工作，在孙文中路与石岐支行并网点营业期间，我们与孙文中路网点主任一起，重点关注理财经理做好过渡期间的客户服务与日常工作，同时提醒网点主任要关注其动态变化，防止意外事件发生。
七是不定期组织理财经理班后休闲活动，调节理财经理生活，增强队伍凝聚力。如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等，促进了大家的相互交流，增加了理财经理的归属感。
(二)极尽己能，协助支行吸收存款和销售产品。
在今年的工作中，上级行对储蓄存款工作极其重视，为此，我行也将其作为年度工作中的重中之重，尤为重视。
我们做为服务我行中高端客户而组建起来的一支团队，首先，对待外部竞争，我们齐心协力，不分你我，信息交流，资源共享，充分沟通，团队合作，抓住一切机会，争揽行外资金，提升我行市场份额。
对于产品销售工作，我们即联系理财经理，又与网点主任保持沟通，同时也积极配合支行行长的工作要求，做好营销计划，共同营销客户。
片区在20xx年熊猫金币的前期销售中，起到了较好地带头作用，引发了全行追逐销售的良好效果。在重点基金国富中小与中银双利的销售表彰中，片区三位新聘理财经理全部夺得并包揽全辖新人奖，还有两位年资尚浅的理财经理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯。
为增强中高端客户对我行的忠诚度与贡献度，同时吸引新客户，增加新的金融资产，我们与网点一起约访客户，满足与激发客户需求，请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书，成功实现产品销售。筹划并组织了系列客户维护增值活动。
在分行的大力支持下，成功举办了中高端客户子女观澜湖夏令营。同时联合私人银行，组织签约客户亲临私人银行观赏亚运会开幕式彩排晚会，开展中高端客户养生专卖讲座。发展中行传统优势业务，邀请广东省教育厅下属出国留学服务专业机构办出国留学讲座，宣传我行外汇等相关业务。携手中银境外机构，与中银香港对有投资移民意向的目标客户做香港投资移民讲座等等。
(四)以实际行动支持分行it蓝图上线工作，为100年行庆献礼做出财富经理力所能及的贡献。
今年是我行it蓝图工作多年筹备推进的重要关键之年，配合分行工作，我们财富经理也是加班加点，毫无怨言。就算是国庆假期回家探亲，在接到加班通知时，也是毫不迟疑地选择了提前回到中山，热情地投入我行的it蓝图工作之中。
三、存在的问题、原因及改进计划。
6月份，我们开始尝试财富管理模式的转型，经过约半年的实践，财富经理在高端客户维护、理财队伍培养，专业知识传授、产品销售方面均发挥了一定的作用，但我们的工作仍处在摸索探求阶段，工作成果还不够显著，分管片区部分网点存在理财经理销售活动量较少，产品销售不理想，业绩停滞，客户基础薄弱，储蓄存款增长缺乏后劲等不足之处。新的一年，我们将紧密围绕分行各项工作部署及主任室对财富管理工作新要求，有针对性地推动各项工作有效开展，务求取得新的突破。
在国家十二五规划的开年之初，在当前高通胀经济环境之下，人民群众的储蓄存款存在银行保本、保息、不保值的状况之下，为我们的财富业务发展提供了广阔的空间，趁着国家发展新五年规划的新风向，我们计划明年再继续努力。
(一)将财富管理工作日常规范化，全面提升财富管理综合能力。
对理财经理的销售活动量检验纳入日常工作，通过增加必要的量化日常工作，规范日常工作，积累优秀经验，全面提升理财经理的销售技能。
二是提升我们自己财富管理服务的能力，提高客户忠诚度。为片区中高端客户分类、分层营销做好指引，完善针对高端客户的增值服务活动常规化，提高客户贡献度。
(二)完善网点理财经理配置，做好队伍建设。
理财经理作为我行一线重要的营销力量，在业务的发展中贡献度占比较高，我们要克服困难，与支行共商协作，争取在明年之初实现网点理财经理的配置率达到100%。同时，要落实督导未有基金、保险等销售从业资格证的理财经理尽快考取资格证，以保障我行的依法合规销售工作顺利无阻。
在主任室的肯定与鼓励下，我们提出业务竞赛新的工作模式。计划每季度选择一家原来销售比较落后、业务基础比较薄弱的网点，向同业抢客户，夺资源，pk跨片区绩优明星网点，以各业务的任务完成率决胜败，挑战自我，并希望由此能将我行的销售工作推向热火朝天的新高度。
(四)继续联动网点、私人银行团队，上下一致，做好中高端客户的维护与开拓工作。
客户是银行的重要核心资源，未来银行市场，同业竞争会越来越激烈，除了企业品牌的选择外，中高端客户对服务人员素质的选择要求也越来越高，我们要内修专业，外塑形象，持之以恒地为中高端客户提供个性化的、高质量的综合金融服务，有计划地做好系列客户增值活动，借百年中银品牌，力创中银财富管理的美誉度，达到我行中高端客户数量与资产的双增长。
未来的20xx年，对我们将会是更具挑战性的一年，在新的工作年度，我们团队将以更强的大局观念和更积极主动的工作态度，努力克服工作中可能遇到的各种困难，加强日常工作的沟通、交流和协作，在分行和主任室的领导下，认真贯彻落实分行的各项战略决策和工作部署，努力推动我行财富管理工作即健康稳步、又较快较好发展，为分行取得更好的经营业绩和理财经理队伍的稳定良好发展做出应有的贡献。
期货个人工作总结篇十二
挥手之间，已经接近了尾声。回顾今年期货市场，可谓熬尽寒冬初春来。首先，从年初中国期货业协会成立，标志着我国期货市场的三级管理体系已经形成，市场结构进一步完善、合理;其次，今年市场交易日趋活跃，一改往年低迷不振的态势，以大商所的大连大豆为突破点，成交量稳步放大，持仓急剧增扩，高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面，由于市场的规范发展，期货被媒体长期冷落的局面，在今年也得到了明显的改善，各方相关媒体都纷纷对期货市场进行全面的报道，形成了良好的社会宣传氛围。
回顾这一年以来所取得成绩，也要看到目前期货市场依然存在很多的问题，随着社会各界对期货市场关注的增强，市场交易量稳步增长，但这种增长从发展角度来看只是恢复性。从品种结构上过于单一，未形成百花齐放的局面，甚至个别品种出现了负增长。同时，期货市场应该发挥的市场功能还没有得到充分的体现。尽管市场参与各方为发展市场做了大量工作，但目前来看，仍未有实质意义的政策性突破，三家交易所在xxxx年甚至未有一个新品种推出。同时在人才的培育方面，也未取得实质性进展，期货市场的发展过程中，由于自身的原因，在过去的几年中造成人才的大量流失，直接导致目前期货行业在人才储备方面的相对匮乏，同时期货行业本身并不完善的经纪管理制度，也成为难以吸引优秀人才加入的主要原因。在法律法规制度的健全以及适应新的交易规则修改、创新方面仍需要进一步完善与加强。以上这些存在的问题，掩藏在表面繁荣的背后，在未来的发展中需要格外注意。
期货个人工作总结篇十三
7月24日，期货公司召开上半年工作总结与表彰大会，与会人员分析认为，行业形势不容乐观，股指期货的上市虽然带来了期货市场的迅速扩容，但整个期货行业呈现出“增量不增收”的局面，期货行业盈利艰难。会上，如何提升核心竞争力成为参会人员讨论的焦点议题。
会议学习了集团公司许家贵董事长在集团公司上半年经营形势分析会上的重要讲话，表彰了20xx年公司上半年度优秀员工(客户经理)、创新奖及合理化建议奖、优秀业绩奖人员。
期货公司董事长xxx首先对上半年公司取得的成绩表示欣慰，要求各部门继续坚持可持续发展，积极开展创先争优活动，做好党建工作，深入开展党政廉政建设，他认为，公司往后发展中要重视公司的社会公众形象，同时结合实际提出做人也要做出品牌，要有意识的进行自我廉政教育。
下半年期货公司仍要坚持围绕“规范、调整、人才、研发、产业”的十字方针，坚持专业化经营、个性化服务、差异化竞争的经营理念，提升公司核心竞争力。
期货公司董事长吴国华进一步强调，要继续推进“两高一组”品牌战略，即高品质服务、高级风险管理及投资技术、建立品牌及营销组合，做好品牌建设工作;客服中心设计客户服务“套餐”，根据客户按资金量分类，5万元以上的客户，提供信息产品、研究产品服务等;50万以上的客户，提供投资方案、交易评估报告、一对一服务等。风险管理部要将风险管理做出模块并再上一个台阶，风险控制关口前移，要对客户进行风险管理方面的培训和投资理念宣传;研究所要以专业化研究成果服务客户，在《徽商期货研究》上增加高手访谈、投资理念等内容，把《徽商期货研究》办成综合性内刊。把程式化交易作为一个新的路径，做成产品，配合业务部门走入企业、深入产业，提供有附加值的客户服务;综合管理部引进人力资源管理软件并培训所有员工，明确目标、发掘人才，留住有德有才的`人，推进iso质量体系认证，持续关心员工生活，增加员工福利。争取在20xx年的分类监管中，通过“制度创新”项加分。
业务部门要致力于打造专业化团队，做期货行业的现货专家，做现货行业的期货专家，探索成立各品种套期保值业务中心，收集交割库的详细数据，弄清楚交割的细微环节，提供“一站式”交割服务，这样才能将目前的低手续费竞争的现状转变为收取较高的“服务费”，尝试与银行合作推出“理财产品”。
期货个人工作总结篇十四
一、实践目的：
通过实习了解期货的基本操作过程,提高英语,锻炼自己的社会实践能力。
二、实践内容：
这是我第三次经历社会实践。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在实习的这段时间里面，我主要在xx期货有限公司的研发部学习、工作。有时还会做一些简单的翻译，也锻炼了我的英语口语、翻译的能力。在象牙塔里面我们只是有理论知识的学习，并没有机会社会的实践。自有通过在实习的过程中，能够把自己理论和实践结合起来，让自己理论在实践得到了有效的利用。
xx有限公司成立于1月。20xx年1月，xx证券有限责任公司成为该公司控股股东，公司注册资本金从以前人民币4000万增至人民币1亿元。公司具备商品期货和金融期货经纪业务资格，是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所的会员、是中国金融期货交易所交易结算会员。公司注册地在xx省会所在地-xx。在北京、天津、广州、南宁、太原、郑州、唐山、包头、大连等地设有12家营业部。
公司秉承“以诚信求生存，以创新谋发展”的经营理念，依靠强大的股东背景优势，健全和完善了内部管理体制和风险控制机制，形成稳健、规范的制度化管理体系。公司以风险控制为前提、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，追求可持续发展，力争发展成为“资本充足、运作安全、管理规范、服务优质、效益良好、有核心竞争力”的现代金融服务企业。
公司在投资这一方面，建设了高标准的交易中心机房，搭建了“安全、稳定、高效”的信息网络平台，在全国范围开通了银期转账业务，开通了闪电手、一键通、掌上期货等先进的交易服务系统，竭诚为各类机构及个人投资者提供专业的期货交易、套期保值及风险管理服务。组建了专业的研究团队，以一流的服务意识和服务质量为客户提供“量身定做”的个性化服务，定期发布期货投资分析报告，提供相关的信息资讯服务，并着力开展以农耕为主题的投资建设。在xx期货有限公司研发部学习期间，我了解了许多期货知识。
期货是买卖双方约定在未来某一特定的时间，就某种特定商品或金融资产按合约内容，在特定的场所内进行交易的一种标准化的商品合约。期货交易的对象是标准化合约，是由期货交易所统一制定的。期货交易主要有套期保值交易、投机交易和套利交易。
目前国内商品期货有三家期货交易所，分别是上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所。其中重要交易品种有黄大豆、豆粕、豆油、棉花、白糖、小麦、铜、铝、天然橡胶、螺纹钢、燃油、玉米。金融期货有一家，中国金融期货交易所交易。其中重要交易品种有股指期货等。商品期货、金融期货都是按价格优先、时间优先原则交易。停板价位平仓优先、时间优先原则交易。
保证金制度是在期货交易中，交易者必须按所买卖期货合约价值的一定比例缴纳少量资金(5%-15%)，作为履行期货合约的财力担保，便可进行全额交易。商品期货当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照交易量的加权平均价。中金所股指期货结算价是当日是最后一个小时的成交价格按照交易量的加权评均价。套期保值是指把期货市场当作转移价格风险的场所，利用期货合约作为将来在现货市场上买卖商品的临时替代物，对其现在买进准备以后售出商品或对将来需要买进商品的价格进行保险的交易活动。申请套期保值的企业必须具备与套期保值交易品种相关的生产经营资格。
期货市场是客户买卖双方相互博弈的过程。例如橡胶，做该项生意的人想要一直持有橡胶合约，把近期合约换成远期合约。远期合约做多的人多，而且会几乎不惜一切代价买入，近期合约因为到期要现货交割，而且近一个月盘面不活跃，交易很少，很多人会出手。当然有时也会相反。
跨期套利是指投资者以赚取期货差价为目的，在同一期货品种的不同合约月份建立数量相等、方向相反的交易部位，并以对冲或交割方式结束交易的一种操作方式。目前仅郑州商品交易所开展跨期套利的业务。郑州商品交易所执行强行平仓时，是按先强平投机持仓，再强平跨期套利持仓，后强平套期保值持仓进行。跨期套利是客户持仓，按照单边收取交易保证金;一般月份跨期套利无持仓数量限制，交割月前一个月和交割月跨期套利持仓与投机持仓之和不超过《郑州商品交易所风险控制管理办法》对应合约月份限仓数量三倍。
保证金制度是与证券重要区别之一。股票是全额交易。期货是保证金制度，可以以小搏大，充分享受杠杆的作用，节省资金，为顾客融资和投机提供便捷。股票是单向交易，只能买股票，做多;而期货可以买进也可以卖出，是双向交易，可做多或做空，这决定了期货只要价格有波动，无论上涨还是下跌，多存在投资机会。期货是t+0交易，每天可以交易数个来回，当日买进可当日平仓，增加灵活性，投资者有更多短线盈利的机会，还可避免隔夜持仓的风险;股票是t+1交易，买进后，只能第二个交易日抛出。期货是负和赢的游戏。你赚的钱是别人赔的，而且永远是赔大于赚，差额是期货公司赚取的交易手续费。股票可以在牛市上涨时大部分股民都挣钱，熊市下跌时几乎所有的股民都赔钱。期货是保证金交易，满仓风险巨大，控制不好可能会爆仓;股票基本没有赔光的可能。
其实一个月实习下来，我觉得自己是学到不少东西,学到人跟人之间的互动关系、期货市场上的物与物之间的互动关系…等等。了解了刚接触到新的环境时，就要很努力地、赶快地融入到新的工作环境中，跟上社会的脚步。时间过的真快，一个月的实习就这样过去了。时间虽短，但是我却学到了很多有用的东西，不再是理论性的学习，而是理论运用于工作的实践。一个月的实习让我更好的认识自己，了解期货公司和社会现状。通过这一个月的实习，无论是学习上还是心态方面，都收获了很多，同时也发现了我自身的不足。这些都有助于更好的认识自己和明确自己今后要努力地方向。
三、实践结果。
通过这次的一个月实习，让自己熟悉如何掌握、操作期货交易，从数次的模拟操作中，我总结了以下几点：1.对于期货投资，要知道期货与股票投资不同的理念在于：股票投资买的是上市公司的未来，可以预先买入;而期货交易必须顺势而为。2.操作时，期货须对大势作一个初步的判断，以确定主要的建仓方向。大势向上时先建多仓、后平仓，向下则建空仓、后平仓。3.股指期货交易由于是双向的，所以不要买入后一味放着，应按照指数的波动进行短线操作，但不能一次性满仓，除非指数瞬间波动大幅度偏离震荡区域是满仓。4.一旦建仓方向错误，应及时平仓，并反向开仓或等待更好的时机。5.每天收盘尽量避免重仓过夜，尤其是行情看涨时，不留空单，反之亦然。6.如果是逐步开仓，应管理好资金，当趋势要出现拐点时出手。期货给我带来最大的感受就是，做空也能挣钱，我们一般人地理念是做多能挣钱。而且我发现，近期做空比做多的收益率还大、收益速度还要快。这可能是目前慢牛快熊的步调所决定。但不管怎么波动，一天中总有最高点和最低点，只要把握住这两个点，基本上在如此剧烈波动的前提下也不会爆仓。虽然方向可能做错，但坚持有就有机会平仓。至于如何选择一天当中的最高点和最低点平仓，这可能需要一些经验了。
这次的实习中，还会做一些简单的翻译，也锻炼了我的英语口语、翻译等能力。
四、实践总结和心得体会。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的一个月实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在象牙塔里面总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉，不过有一点是明确的，就是我们的学习和实践的确是有一段距离的，我们应该理论和实践结合起来，做到从感性认识上升到理性认识。
“千里之行，始于足下”，这段时间短暂、而又充实的学习，个人认为对我走向社会起到一个桥梁、过渡的作用。是人生的一段重要的经历，也是一个重要的步骤，对自己将来走上工作岗位也有很大的帮助。通过象一个月的实习，我亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，学习了人与社会如何更好的沟通。更重要的是检查了一下自己所学的东西能否被社会所用、自己的能力能否被社会所承认、找出自己的不足和社会的差距所在。
在经济飞速发展的今天。中国又加入了世贸组织，国内外经济形势日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识，可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和世界接轨，对于人才的要求就会越来越高。所有我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中去学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是自己一生宝贵的财富。在今后要更多地参加社会的实践。磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方方面面。
期货个人工作总结篇十五
时间一晃而过，我的20x年已经结束，作为一名中国x公司工作的客服人员，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格的按照公司要求，完成了自己岗位的相应工作。通过20x年的工作，对客服部的工作也有了一个更加深入的认识，同时在这xx年中也有很多的感悟，现就这xx年的工作做简要总结如下：
1、完成对新入职员工的培训工作。
20x年的培训工作大体上分两个方面，一方面是礼仪培训，一方面是技巧培训。通过这两个方面的培训，使得我们在统一的标准下，针对于车型的知识进行培训，使得员工对所有的车型有了基础的认识。
2、完善基本的售后服务。
在这xx年中，我积极的配合公司的售后服务，热情对待每一位进店的车型，积极的对待每一位车型的售后顾问，努力提供最优质的售后服务。在工作中也是尽自己最大的努力为公司为客户做出最大的贡献。
在20x年的售后回访中，也能积极参加公司的各项售后活动，努力完成各项工作指标。在工作的过程中，我更加的懂得了“百尺竿头更进一步”。
3、积极的学习提高个人的综合素质，适应公司发展要求。
在工作中积极学习提高业务能力。20x年的工作中，我通过向领导学习知识，向同事请教经验，也积极参加车间组织的各项培训，努力提高自己的技能水平。在不断的学习锻炼中，提高自己的技能水平。
在这xx年中，我对售后服务部门的工作有了重新的认识，首先是售后的客服工作，售后的目的是把一个个产品售后给客户，要通过产品的技术语言来实现售后服务。售后的就是服务产品，服务意味着使用客户满意。售后服务的，不是向客户去承诺，而是在客户需要的时候，想到他们所需，帮助他们解决所有的问题，通过我们的售后服务，提高客户的满意度。一个优秀的客户源源于什么?那就是他推荐和采纳的信息。
在售后工作中沟通技巧尤为重要，在与客户沟通交流时，要注意答复的语气，对不同的客户，采用不同的语气和态度，使用恰当的动作和处理不同的信息，让每个工作都能达到最佳效果。
我在售后工作的时间里，主要负责的内容是客户的售后服务和客户的售后交接问题。在工作中，我始终以自己的服务意识和热情对待每一位客户，以一颗真诚的心去为。在工作的过程中，我学到了以前很多不懂得的知识。售后服务的内容主要是售后客服，在售前沟通中，不但要注意语气和态度，还要掌握交流技巧，以及一些礼仪。售后服务的目的主要是为了让客户满意，一方面要让客户认可你，从而改变客户对你的印象;另一方面还要尊重客户，让客户认可你。
售后，在客户询问询问题时，要认真解答，对不能的要做耐心细致的回答，对不能的也要做明确的说明原因，避免给客户带来不必要的损失。在工作的这段时间里，我也发现自己的不足：
4、对于新的知识学的还是不够深入，在与客户交流的技巧上还要继续努力。
5、客户报修问题处理不及时。
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