通过总结，我们可以对自己的经验和收获进行深度思考，并为未来的发展制定更好的计划。在写总结的过程中，我们要注意用词准确、语言简练，并体现自己的思考和感悟。总结是学习和成长的重要环节，让我们一起来看看一些优秀的总结范例吧。
学习任务个人总结篇一
工行的20xx年，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛？可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。我听了，只能无语了。我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是天津市分行理财经理笔试第一名，太棒了！太意外了！接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人！！！这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最后，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号？考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。
还参加了什么比赛和考试呢？同事说我成了比赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。
学习任务个人总结篇二
为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从2010年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。
一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法“知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的'所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
我作为一名国家机关工作人员，虽然从事的是行政管理工作，但是通过高级工商管理课程的学习，可以说进一步提高了自身的管理执政能力。像我们街道有工业企业300多家，年纳税超亿元以上，如何引导企业创优做大，促进当地经济的发展，是摆在我们执政者面前的一大课题。通过学习，我深刻地认识到企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。
首先是要制定好发展战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意义较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。像客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。在实际工作中，我发现，现在大部分企业不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
通过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行能力，以达到执行的规范与快速。像可以用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还可以用erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学习中，同时我们遇到了一些难题，希望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说，国际高级工商管理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了一定难度。二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有大量的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施，这样既可以解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。三是选用教材应更符合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学习带来一定的难度。我认为，应该把香港的教材与大陆的教材进行统一修编，更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。学校可以通过开展研讨会、主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流，加强学员之间的友谊，提高学员学以致用的能力。
学习任务个人总结篇三
为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从xx年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里，透过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。
一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间应对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的透过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。透过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表此刻两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。透过学习对管理的认识上升了一个层次，此刻经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法“知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且十分之必要。企业和个人务必在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争潜力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人透过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位带给全面的加强管理和提高效益的解决。
方案。
只有自身素质的提高和综合竞争潜力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会抓住机遇迎接挑战。
透过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行潜力，以到达执行的规范与快速。像能够用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还能够用erp来提升决策管理的潜力。其实在大多数的状况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的思考。在执行方面，是能够直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据资料正确地录入，erp的整合功能自然能够替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学习中，同时我们遇到了一些难题，期望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。能够说，国际高级工商管理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了必须难度。二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加必须时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有超多的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为能够采用远程网络教育的方法来实施，这样既能够解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。三是选用教材应更贴合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学习带来必须的难度。我认为，就应把香港的教材与大陆的教材进行统一修编，更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。学校能够透过开展研讨会、主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流，加强学员之间的友谊，提高学员学以致用的潜力。
我是20xx春乡镇企业管理专业的一名学生，在平湖电大三年的学习时间即将结束。在那里学习的学生基本上都是利用业余时间来进修的，每一天除了上班工作的时间外留给自己的学习时间少之又少。这三年来，我虽然失去很多的娱乐和休息时间，但得到的是在政治思想素质方面和业务学习潜力方面的大收获，以下就是我在学习中的一些体会：
（1）要心细、戒躁。就拿《财政与金融》来说吧，它的基础知识并不难理解，只要大家好好理解这类课程，端正态度就好。
（2）要注重思维的逻辑性和严谨性。学习管理要求有很强的逻辑性和严谨性。如果不多加注意，就会出现一些麻烦。
（3）要对所学的课程感兴趣，兴趣是最好的老师。有些同学认为这些课程太枯燥无味，其实不然。学习的最大乐趣莫过于学以致用。
（4）注重实践。我们要把所学的知识进行实践，实践是检验理论正确与否的唯一标准。
的网络正为现代的管理学带给了一个个性化的平台。
总之，透过上述诸多方面的学习与扩展，使自身的综合素质得到了全面提高，为进一步的理论学习奠定了基础。现代社会是学习型社会，今后，我会不断地学习、学习，将“活到老，学到老”融入自己的一生。
20xx年8月20日郜曹超。
以前总觉得时间过得很慢，此刻回过头想想，大二整个学年在不知不觉中已经结束。回想自己在大二这一年的生活，颇有感慨。总体来说，比刚刚到这个学校的时候强了很多，我在这一年里明白了很多，不仅仅是课本上的，更多的是学会了很多做人的道理。我想有必要总结一下整个学年的各方面状况，大概能够归纳以下几个要点。
比起大一，新的学期，科目比上学期减少了，自由的时间也就多了。但是我并没有上学期的无所事事的感觉，反而觉得有很多事要做，活的很充实。在认知程度和态度上有了很大的进步。大一的时候由于是刚来到大学校园，由于整个时间由自己支配，感到无所是从，时间经常转瞬即逝，总感觉自己是在虚度光阴。经过大一整个学期的适应，这个学期基本上都能充分利用自己的时间。课余时间，能够学习一点自己感兴趣的东西，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，我还组织同学们去户外活动，增加同学之间的友谊。在学习上，我认为有一样东西十分重要，那就是学习态度!俗话说的好，态度决定一切。我以前总感觉自己不比别人差，问题能自己解决就自己解决，很少向别人请教。而此刻，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我明白学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!
二、生活方面。
在这一年我感触最深的，就是社会不只是你自己的舞。
台，自己一个人很难独舞，所以要建立友好的人际关系，这一点对我以后的发展会有很大的帮忙。所以在学校我基本上能够和同学们友好相处，互帮互助，构成独立自理自立的良好品德。此外我用真心去对待自己的朋友，从不虚心假意。我明白，走进社会中，只有真心的朋友才会帮忙你。
三、思想方面。
我用心向党组织靠拢，在大一上学期是就已经参加了学校组织的党知识学习，此后，我还认真学习江泽民总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，用心参加学院及班上组织的思想政治学习活动，顺利透过了学校组织的考察。在大二正式被党组织选为预备党员，我不断提高自身的政治素质，坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，政治上要求进步，用心向党组织靠拢。
四、工作方面。
我这一学期的工作主要分为三个方面：第一是处理班级与学校，学院之间的相关事宜;第二是协调好各班委开展工作;第三是组织和开展班级活动。在处理班级与学校，学院之间的相关事宜方面主要是带领同学们参加学校，学院举办的活动以及一些工作方面的事宜;在协调好各班委开展工作方面，主要是将任务分配给各班委，同时在过程中督促班委的工作状况，在组织和开展班级活动方面，努力做到让每位同学都参与进来，以促进同学间的友好关系。在以后的学习生活中，我将更努力的带领班委认真贯彻制定的工作和学习。
计划。
力争大家都能以优异的成绩顺利毕业走进自己理想的工作岗位里。
虽然我在这个学期有了必须的进步，但是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改善的问题。比如有些时候计划的事情总是因为这样或那样的原因没有完成。时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。作为学生，学业永远是第一位的。我将努力改正自己的缺点，使自己向更好的方向发展。
总之，大二的整个学年，是不断学习、不断充实的一年。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
总结完大二这一学年的方面状况之后，那我就谈谈我在下学期的计划。我这学期的工作目标是以下三点：
1、增强同学们的群众荣誉感、增强群众凝聚力。
2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3、制定更完善的学习计划，力争大家都能够以优异的成绩顺利实习毕业。
我有幸参加了“国培计划“远程培训学习，对这次培训学习的机会，我十分珍惜，始终以培训要求的标准对照自己，严格要求自己，用心参加培训学习，虽然学习的时间十分有限，但这次培训活动给我的收获是无限的。
这次培训资料丰富，形式多样，有各级教育专家的视频专题讲座，有高级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的沙龙交流等，也有学院的互动讨论，透过理论上的培训学习、教学观摩等，因此，这三模块的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。
学习还在继续，教师只有“终身学习”，才能真正成为贴合时代要求的合格教师。
大学四年，于我而言是人生中十分重要的四年。在领导的关心和照顾下，我不断进步成长，在学习，工作，生活中都收获颇丰。现将我大学四年的学习和工作总结如下。
我深知21世纪是知识爆炸的时代，知识改变命运，因此，我从未放松过自己对学习的要求。在学习上，我不断提高自己的学习自制力和自主性，使自己无论处于什么环境，都能拒绝诱惑，用心认真地投入到学习中。我也十分注重学习经验和方法的总结。我认为好的方法能够帮忙我们到达事半功倍的效果。所以，我在时间的安排上遵循科学规律，使学习到达效率最大化。大学是富含学习资源的地方，所以我用心阅读涉猎知识，扩大自己的知识面。我坚持独立思考，提高自己的逻辑思维潜力，这能够让我们受用一生。
正是凭借这这份对学习的热爱与认真，我大学四年都获得了优异的学习成绩。平均绩点在3.5以上。20xx~20xx学年度，我获得了校级二等奖学金及“三好学生”称号。20xx~20xx学年度，我获得了“学习优秀生”称号。在英语氛围不浓的生物专业背景下，我透过自己的努力，过了大学英语六级。生命不息，学习不止。
工作方面。
从大一刚进大学校园，我便用心投入到校园工作中。很荣幸地，我被吸收成为系文娱部的一名干事。从此开始了我长达三年的学生会工作历程。20xx年，我参与部长竞选，成为了系文娱部部长，组织构建部门文化，培训指导部门成员，多次组织系内大小型文艺汇演活动，歌唱比赛，舞蹈比赛等，丰富同学们的课余生活。这极大地培养和提高了我的组织潜力，创新潜力及独立思考的潜力。
20xx年7月，我从多个竞选者中脱颖而出，成为我系学生会团总支书记。除了协助辅导员完成各类通知和工作的上传下达，我还用心协调学生会各部门的关系，加强部门与部门间的合作与交流，提升学生会的整体凝聚力和群众荣誉感。
除了学生会的职务，我还是班里的一名班干部。20xx年，在同学们的推选下，我成为了班里的文娱委员，负责班级里的文娱活动，策划并组织班级出游活动、各类知识技能竞赛；参与班级综合测评工作，和其他班干部良好互动，共同提高班级凝聚力。
大学四年，我既努力让自己成为一名优秀大学生，也不断尝试走出校园，体验社会带给我们的洗礼。这其中，包括各种志愿者工作，学校实习和支教工作。20xx年的广东省运动会和20xx年的世界大学生运动会，我都是大学生志愿者中的一员。在志愿者的队伍中，我兢兢业业，认真负责地做好自己岗位上的事情，也因此，我被评为“省运会优秀志愿者”和“大运会优秀志愿者”称号。我将会坚定不移地走在志愿者的道路上，用自己的微薄之力帮忙他人。
20xx年，我用心参与学校发起的义教活动，深入偏远地区的小学进行教学。尽管每个星期都要走一段很长很长的路去上课，但内心是快乐充实的，没有什么比看到小孩的笑脸更让人满足的了！
20xx年，我有幸成为一名生物实习教师。我认真向富有教学经验的教师学习，请教，他们也十分乐意地为我指点，传授教学经验。尽管只有短短的两个月，但我的教学技能和教学理论水平都得到了极大的提高！我期望，在教育领域，我能够越走越远，越走越宽广！
思想方面。
在思想政治方面，我认真学习贯彻“三个代表”重要思想，坚定不移拥护中国共产党，努力提高思想政治觉悟以及自身修养。20xx年12月，经过一年的考核期，我成为了一名正式党员，从此，我以更高的标准要求自己，时刻提醒自己作为一名党员该有的素养。
以上是我对自己大学四年基本状况的总结。在这即将毕业的时刻，我要以崭新的姿态，走进明天，走向未来！
总结者：
看着逐渐日新月异的校园，踏着更显成熟稳重的步伐，迎来了我新的求学阶段——大学第三学年。时光如梭，岁月飞逝，青春的脚步不会为谁而停留。在回望过去的一年，我没有了遗憾，因为在那悄然流逝的日子里，我始终是在努力着的。在那段完美的日子里同样留下了属于自己的欢声笑语和酸甜苦辣，留下了自己成长的记忆。回顾这一学年的求学生活历程，我还记忆犹新，现将我这一学年的状况作如下总结。
经过第一学年的磨练和考验、失败和成功，在这一学年我获得了很多也同时成熟了很多。我一向相信以前助班说过的一句话：机会不会自动来到你的身边的，只有用心去争取才有期望。我一向在努力的路上前进着。
下面是本人这一学年在工作、学习、生活、思想上的状况和取得的成绩，以及自己本身存在的不足之处。
一、在工作上。
在这一学年本人担任本班的学习委员和学校教学信息员，认真做好本职工作，配合班长、班主任以及学院分配下来的工作，努力完成学校老师交代下来的任务。为班级获得学院运动会团体总分第二、院优秀班群众荣誉称以及班级的各项团体活动出了一份力。并且本人在学年末还获得校教学信息员优秀个人称号。
这一学年的第一学期，虽然有了上学年的学习总结，但因基础差点、偏科严重以及考试粗心，只取得2.95的成绩;在第二学期，本人更努力用心的学习，最后取得了3.25的成绩;所以学年平均学习绩点是：3.1。在这一学年里顺利考取计算机二级等级证书。虽然这一学年的成绩也不是很好，但本人已经尽了最大的努力。本人将会在新的学年里，更加完善自己的学习方法，针对自己薄弱的方面更有针对性地加强和学习。
三、在生活上。
1、兼职：做过的兼职不多，但我却从中学到了一些东西。2009年和同学有过几次一齐批发一些小东西来进行销售，整个过程忙下来，虽然没能得到很多钱，但收获了很多经验和快乐。这学期新生入学时做了销售床上用品的兼职，其中的感受良多，从中明白了无论做什么事都要坚持到底，要真诚和微笑，要持续用心健康的心态，要不怕苦不怕累，坚持到底，其中更收获了友谊和信任。
2、女生节策划大赛：在2009年第一学期本人和本班同学共五人组队参加学校的女生节策划大赛，我们用我们的激情和汗水，用我们的默契和辛勤的努力，用我们的知识和想法，经过了学院的比赛并推荐参加学校比赛，最终经过激烈的答辩，获得学校第三名。
3、“竹铭计划”：这学年的第一学期，参加学校专门给贫困生、特困生举办地的这个学习计划。本人参加了其中的体型训练的学习，并顺利毕业;这对我的帮忙很大，让我重拾信心用心应对之后的工作和生活。
4、数学建模：在这一学年本组经过多轮的模拟赛，在九月份参加了全国高教杯数学建模大赛，获得省三等奖的成绩;在十一月份自主参加了全国电工杯数学建模大赛，获得全国三等奖。“一次参赛终身收益”，我从中收获了团结、友谊、知识和快乐。
5、专业足球赛：这学年第二学期，学院组织了专业足球赛，本人用心报名参加其中女子定点射球的名额，并在比赛中体现自己的实力，并为获得第三名做出贡献。
6、学院运动会：本人参加女子铅球比赛获的铅球第二名、参加女子跳远比赛获得第六名，并参加了女子4*100米接力，本班班级获得团体总分第二的好成绩。
另外还用心参加班里、学院以及学校组织的各项比赛和活动，获得必须的成绩。如：听各种讲座和看晚会、比赛;参加才艺大赛和摄影大赛;参加学院闻心阁征文比赛获得三等奖和心理知识竞赛获得优胜奖;参加院际篮球赛;参加香园杯营销策划大赛;参加实验室安全知识竞赛。
在人际交往关系上，有了良好的发展;和舍友、同学关系良好，互补互助，构成良好的社交氛围;用心结交朋友，认识一些社会以及其他学校的人，从中受益良多，生活质量得到提高。
另外在空余时间和同学一齐学习课外知识以及走出校园见识外面的社会，同时讨论某些不懂的知识和互相交流一些经验。
四、在思想上。
本人完成了入党培训，思想上产生了变化，都党和人们有了更深入的了解。提高了思想上的觉悟，对国家的时事政治有了更多的关注和了解，关心起国家大事，留意起国家在国际上的地位和作为。
五、存在的不足。
除了学习上的不足外，我充分认识到自己在对人对事方面的不足。首先自己还不太够自信，总害怕失败和过分在乎别人的眼光;不懂得社交中的许多规矩，不善于和陌生人交流;面试技巧有待加强;。
演讲。
和口才有待提高;不能时刻想着帮忙同学，不能时刻为他们着想，这个方面有待加强。有对自己的认识才会有提高，期望自己在接下来的日子多做自我检讨，努力了解自己改善自己，虚心理解他人的批评和推荐。
新学年新的计划：
1、英语过四级(重点、难点)。
2、争取成为预备党员。
3、学会熟练使用photoshop和数学建模计算软件，加强word、excel软件的使用。
4、做兼职和接触外面的社会，提高自己的。
演讲。
潜力和社会实践潜力。
5、考取经济类证书。
6、争取看完150本书。
期望老师和同学们都来监督我，并给予我帮忙，我将会以我最大的努力去实现我的计划。谢谢!
大一的生活悄然已逝。记得刚步入大学时，怀着一颗好奇和期盼的心，摸索，期盼着。记忆里，一年的大一生活，有欢笑，有泪水，有失败，有收获。
己，自己才是自己的主人!
在生活中，自从我踏入大学门槛的那一刻起，就注定我要为之改变。因为这个陌生的环境需要一个更坚强更成熟的我来应对。从那一刻起，我已经进入了一个完全属于自己的生活，没了家人的唠叨，没了老师的叮咛，凡事可由自己决定了。然而，这份简单的背后带给我的不只是简单，更多的是迷茫与烦恼。陌生的人、陌生的事、陌生的环境，一切都是那么的陌生。应对丰富多彩的校园生活，我们无从选取，我又一次迷失了方向，不知该做什么，能做什么，更可怕的是连自己想什么都不明白。每个人都走着不同的路，但每个人都务必为自己选取负责。在大学里，没有人告诉你就应做什么该怎样做，只有自己慢慢地在生活中逐渐适应，去寻找、去探索自己要走的路。这就是生活，一段让我成长的生活。
大一已经过去了，是不断充实自己，不断探索的一年，这一年里我有过迷茫，也有过失望。人生总是有失有得，过去的一年里我的潜力方面有所提升，眼界有所拓展，思想有所升华，对人生有所了解，逐渐接近现实，同时，缺点也逐渐凸显。1.在思想方面，首先我端正了学习态度，认识到大学仍需付出极大的努力用功学习。其次，对人生和职业生涯有了初步思考。逐步发现了自己的兴趣并大致拟定了将来的方向，开始思考人生。2.在生活上，大一的最大收获就是努力地去了解和接触大学生活，我能与舍友、同班同学持续好的关系。并结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会，不仅仅要搞好自己的学习成绩，更要培养自己的人际交往的潜力。3.在学习上，极大程度的提高了自己的自学潜力，理解了大学的启发式教育模式。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。
大一的生活在悄然中离去，不管是满足还是遗憾，是得意还是失意，是自信还是自卑，一切都已经成为了我走过的足痕，变成了我人生的一份小档案，保存在我的人生历程中。此刻，我只有用更好的心态和精神状态去展望充满期望的新学年的新学期，怀着更高的信心和抱负踏上新的征途，走好人生下一站途程!我只有一步一个脚印、踏踏实实地去努力，坚持不懈。因为我明白，付出并非有所得。上大学就是来学习知识，在迷惘时，就应回想一下出门时家长的嘱托，重温一下刚上大学时的雄心壮志。离目标相差还远，不能轻易放下。上课时学不进去了，想出去玩一会儿，这时不妨问一问自己：“不出去玩，难道就坐不住吗”一个合格的大学生，必定是一个有着很强自控潜力的学生;一个出色的人必定是对个人要求极严格的人。人的潜力是巨大的，放心地给自己施加压力，不必担心自己会承受不了，没有压力就没有动力，也就不会进步。如果控制不了自己，让消极、颓废的思想占据了心灵，人生将面临一场失败。
在过去的一年里我也有很多感悟：此刻的很多人，上了大学，以前的目标实现了，精神支柱没有了。所以，很多的同学就放松了，学会了无所事事和无聊。如果我们找到了追求的目标，随着目标前行，我们都会有这样的体会：忙碌了一天，很累，但是觉得很充实。但人如果没有了目标，便无事可做，无事可做便是空虚。在那里我很想告诉来大学整天无所事事和无聊的同学们，我们此刻很年轻，不能停止奋斗，前方的艰难险阻很多，此刻正是打基础、练本领的时候，不能让自己像“三月的柳絮，随风飘荡”;不能像“水上的落叶，随波逐流”。人的一生，属于“年轻”的这一段并不是很长，浪费不起。时常想一想：自己以前失去了什么正在追求什么不要总是让自己处于空虚、茫然的状态，要早日找到自己的理想，并用以支持个人的精神世界，不屈不挠、自强不息。成功的距离对每个人都并不遥远。谁能付出足够的汗水，谁就有相应的收获。人生是一场长时间的赛跑，谁能坚持，谁就能超越。
一年的大学生活已接近尾声，感觉十分有必要总结一下这一年来的得失，从中继承做的好的方面改善不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
一路走来，一向都很重视自己的品行，坚持着自我反省且努力完善自己的人格。无论何时何地，都严于律己。以前只是觉得帮忙别人感到很开心。此刻我更加透彻地理解，乐于助人不仅仅是铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮忙自己。对于老师，一向都是我们学习的向导，指导了我很多有用的知识。一个人活在这个世界上，必须要有必须的职责义务和高尚的品德。
学习是一个过程，最重要、最就应重视都是过程。学习并不是十分的好，但是一路走来我都在努力，在享受学习的这个过程，也收获了不少。首先是我端正了学习态度，进入到大学不是来放松的，更就应努力学习。其次是提高了自己的自学潜力。大学的课程并不是像高中时填鸭式那样，要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些资料。日积月累，要善于运用学习方法同时也要加强独立思考的潜力。到目前为止，我认为自己的学习是有进步的，我也深信以后在自己的努力下会到达一个质的飞跃。
社会实践潜力也有了必须的提高。我参加了不少的校内活动和系里的活动，增加了与其他同学的交流和学习的机会。此外，还一向在寝室长，对自己既是压力又是动力。
体育一向是我最爱，透过我的练习，很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本上对所有运动都感兴趣，尤其是球类运动，不管是篮球、排球，还是羽毛球，在同学当中还是比较擅长的。体育运动不仅仅锻炼了身体，而且增强了团体精神和群众荣誉感。在系里的趣味运动会中，我们班以优秀的成绩脱颖而出，获得了二等奖以及精神礼貌奖，这都是对我们班级最好的肯定。
世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，我也不例外，关键是能否正视并利用它们。
我的优点是诚实、热情、始终如一。诚信是立身之本，我一向都是以言出必行来要求自己，答应别人的事必须要做到。帮忙别人就等于给自己多找了个朋友，也就是在帮忙自己。一旦我认定的事，就算再难的事也全力以赴，做事必须要有始有终。优点是用来不断鞭策自己奋发向上的。我个人认为自己最大的缺点就是得过且过，没有强类烈的竞争意识。其实我也明白凡事都就应追根究底，会就是会，不会就是不会，不会就就应去问、去学，不能够放在一边置之不理，树立起竞争意识，有上进心才会有进步。我会一向警戒自己的，一刻都不会放松。
一年不长也不短，学到了很多的知识。思想也略微成熟了，性格也更加坚毅了。我明白上只是我人生这条线上的开始，以后还有很长的路在等待着我，会有汗水，会有收获，一切都就应靠自己，靠自己。
我的大学二年级已接近尾声，感觉十分有必要总结一下大学前两年的得失，从中发现自己优秀方面，改善不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学也建立了良好的学习关系互帮互助克服难关。
在学习的同时，我也一向在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一向期望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。两年中，我读了一些名著和多本完善人格的书，对自己有所帮忙，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能构成正确的人生观世界观。所以无论在什么状况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮忙别人感到很开心，是一种传统美德。此刻我理解道理，乐于助人不仅仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮忙自己。回顾前两年，我很高兴能在同学有困难的时候以前帮忙过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮忙我。如果没有老师的帮忙，我可能将不明白何去何从。我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的职责，在贡献中实现自身的价值。
个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。大学两年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。
我的优点是诚实热情性格坚毅我认为诚信是立身之本，所以我一向是以言出必行来要求自己的，答应别人的事必须按时完成，由于我待人热情诚恳，所以从小学到大学一向与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，思考问题应周到。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一向都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。此刻回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我就应继续持续，并不断以此鞭策自己奋发向上。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信必须能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，在今后的学习中还有将来步入社会后也不能一心两用。
透过两年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的潜力。思想变得成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践潜力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。
在短短的时间里一个学期很快就过去了，大学生活改变了我很多东西，包括我的生活方式和学习方式，当然相比以前是进步了很多。当然，作为新世纪大学生也已经根深在自己的脑子里。对于过去的一个学期里，自己总的表现还算不错，下面就是本人的学习总结：
一个学期的学习，我发现大学的学习方式与高中时有相当大的差异，在高中时，每一天基本上是离不开记词背诵，还有繁多的作业。而在大学，有很多东西就不再像高中时那般强迫式的完成。大学的学习要靠的是自觉和方法，以前那种跟着老师走的套路早不管用了，所以学习上就更充满挑战性了。上个学期在学习上虽然并不是很乐观，但在其它方面的知识，我到学了不少，比如，计算机方面的c++语言，网页制作，fireworks与photoshop的图片处理，还有一些关于电脑方法的常识，我觉得，学习太过于局限于大学课本，那么大学就不再是真正好处上的大学了，并且学校的图书馆也就失去好处。所以，对于上个学期总的学习状况我还是比较满意的，但这并不是最终的满意。
在大学，除了学习，还有一样十分重要的就是生活，从小学到高中，我与同学的交流基本都很少，可能是性格的原故吧!我这人不爱主动与别人交流，更不喜欢聊一些无关痛痒的东西。因为我觉得那很没好处，所以，能与我谈得来的同学一般与我相处都十分好。但是到了大学，一切也就不一样了，你要是离来了群体也就等于鱼儿离开了水。所以我愿意平常在做一些事的时候总缺一点自信和勇气，可能与小时候的经历有关。因此在许多方面我能够比别人做的更好的，但就因为自己缺少自信和勇气，所以自己错过了很多完美的东西，这使我感到做人很失败，明明有些东西属于自己的，但是就因为勇气而最终只能把后悔留给自己。这令我很不干愿。
在大学，第一次选临时班委时就是缺少信心和勇气，所于错过了一次让大家深刻认识我的机会。过后我有些失望，更多的是后悔。但是一个月后，我最后鼓起了勇气，虽然最终并我没有当上班委，但是，我并没有把后悔留给自己，相反的，在这件事上，我明白了在大学的第一个月里我并没有与同学好好的勾通，所以，最终我以少有的票数落选了。
在过后的日子里，我尽量主动与周边的同学进行交流，虽然主动并不是我的天性，但是，我还是迈出了第一步。而今的我今非昔比了。但是，唯一欠佳的是，还没有主动与女生交流。这可能更取决我的性格，我想这个会是我接下来的一个挑战。
学习任务个人总结篇四
经过大家的努力，我们班的成绩和班风一直在不断完美。但这还不够，我们要继续努力。以下，我针对不同类型同学的学习状况稍作点评，至于我提出的一些不足，大家有则改之，无则加勉。
有些同学理科成绩较好，文科成绩则要弱些。能学好理科，说明具备了不错的学习天赋。相对于理科而言，文科要死记硬背的东西比较多，一开始学可能会觉得比较枯燥无味。但越是这样，越要下苦功夫打好基础，因为万事开头难，基本功过关了，日后的学习便会如鱼得水，不会出现上课听不懂，看书读不进，考试写不出的情况。对于英语来说，只要学懂了单词及语法，可以说考试就不会有多大困难。学好词汇的第一步就是重视每一次听写，并且时不时的自测一下学过的单词及短语。我以前也对听写不够重视，但进入初二之后我发现那样是行不通的。语法的学习主要靠课堂，老师讲的关键知识点要及时摘录，每期的英语报纸上也总结了许多语法，写题之前最好先看一看。语文的学习与英语有很多类似之处，只是在写语文阅读题时要看清问题，逐一答题。是语文综合水平的体现，需要长期的练习，不可急于求成。
还有些同学文科强，理科弱。如遇这种情况，应加强自己的思维反应能力，且要注意在答题时保持高度集中的注意力。理科中的一些公式要注意多运用于答题中，熟能生巧之后遇到难题便可迎刃而解。比起文科来，理科考试中更要求严谨的思维，需要以一丝不苟的态度对待每一道题。还有一点值的注意的是，考试时遇到难题不能盲目照搬公式，更不可只想着最近学的知识。理科是一种对人的逻辑思维能力与严谨细心程度的考验，面对理科，无论是平时学习还是测试，都不能想当然，每一步都要有根有据。
至于部分同学学习效果不是很尽如人意，我觉得主要是学习效率不佳造成的。若不能做到有针对性，题海战术带来的只能是苦海无涯。自己在平时的学习中就应多总结自己的不足。学习的时候心不能浮躁，亦不可偷懒，考前保持适度的紧张也是有必要的。
学习方法没有绝对的，每个人都有一套适合自己的学习方法，这需要大家的不断探索。学习是学生的本职，对学习绝不能厌倦，就算不能对其抱有兴趣，也要将它当作一项必须完成的任务去尽力完成。希望大家能在日后的学习中找到正确的方向，摆正心态，不断超越，不断提高。
学习任务个人总结篇五
20xx年就快过去了，回头看看这一年来，有太多的转折，到学校读夜校这是我人生的一个大转折，总结一下20xx的学习和工作,希望自己做得好的方面，明年可以继续努力，做错的地方，可以改进！
学了半年历史，知道了一点常识，五千多年一步步走过来。学了半年的礼仪和书法，知道如何进行人与人之间的交往，礼仪这个是大学问，仁都见仁，智者见智；一个人的字代表一个人，要练好书法。还学了半年文书档案与管理，但只是了解。语文，以前都学了十年了，可以现在学的就是与工作有关的实用文写作，我学到的就是我可以写这一篇总结！数学也不算太难学，老师讲的还是听得明的！英语对日后的工作真的很有用，现在学会进行简单的对话，之前老师说我们都不敢读！工作上我争取到学习的机会，得到了领导的支持！
我所取得的学习进步，感谢学校给了这个机会，感谢老师的耐心教导，感谢公司领导的支持，还有同学们的互相帮忙！
虽然去学是成功第一步，但后面的路需要一步一步地走，今年来，做得不好的就是，不喜欢上文书档案的课，学不好文书档案；平时有时间时候没有去看多一点书，多一点写作；课外没有读英语所以导致英语口语不好；有时间时没有练书法，，书法没练好！
新的一年就快到来了，希望在学校课堂要认真上课，在社会的课堂上多点学习生活！在工作更要努力，做好自己分内的工作！心态是最重要的，学与不学，在于自己！无论面对什么样的困难都不要退后，要知道别人的困难比自己难得多！学多点的知识就是为提高个人的素质，之前总是后悔自己读少，而总被有些高文化的人看不起，我希望通过学习可以提高我自己的素养！
新的一年了，祝老师们、同学们、同事们工作和学习更加快乐！让思想走向理性！
学习任务个人总结篇六
岁月匆匆，又是一年。
每逢总结，总有一丝惆怅。时间过得飞快，要做的事还有很多没做；总想把事做得好一些，但总有不尽人意之处。下面就一年来的思想学习工作情况简要汇报如下，敬请批评。
到年是中国社会发展承前启后的一个关键年，也是世界形势风起云涌的一年，政治学习显得尤为重要。一年来，能经常读书看报，收看广播电视，了解时事政治，能认真学习十八大报告，学习国家大政方针政策，深刻领会精神实质，始终跟党中央保持一致。此间也是我市深入推进高效课堂的一年，也能重视业务学习。较为系统的学习了韩立福高效课堂理论；参加了全国数学新课标及市抗震减灾培训；担任了区青年教师基本功检测、区市教学能手大赛、省数学课堂教学大赛评委工作，能即时反思学习。受文理学院、教育学院邀请，为省农村优秀青年教师培训班讲课，为市、区新招聘教师做岗前培训，受区进校邀请为区高效课堂培训班讲座，在做讲课的同时，对自己也是一个提高。能虚心听取领导的批评指导，虚心学习兄弟学校的先进经验，提高管理能力。
能自觉学习张来生、最美乡村教师等先进教师事迹，自觉提高自己思想觉悟。能遵纪守规，要求教师做到的，自己首先做到。能严格要求自己，廉洁自律，克己奉公。学校工程、保险、大型采购等，都能成立专门领导小组，按程序办理，做到决策执行两条线。能经常征求老师意见建议，听取班子成员的不同看法，做到民主决策。能以诚待人，公平处事。坚持用人之长，力求调动、发挥每一个教师的潜能，让每一个教师最大限度的实现自身价值。有几句话：总希望老师们能心情舒畅的工作；可以把校长不当回事，但一定把工作当回事；工作就是生活，工作愉快了，你的生活就幸福了。
加强了思想政治工作。扎扎实实的开展作风建设年教育活动、群众路线调研实践活动。积极开展三解三问、大家访活动，全体教师走进家庭走进学生，解决学生实际困难。学校党支部推行了党员卫生监督岗，党员开展了包抓困难学生，赠书寄语，进社区帮扶孤寡老人活动等。
重视业务水平提升。
依托三个抓手：青教基本功检测；教学能手大赛；队伍建设三年规划。狠抓教师业务提升。
同时，选派多名教师外出听课学习；开展了高效课堂、电子白板、新课标校本培训；开展了多轮赛教活动，以赛促训；加强了校际交流，带教师到风县、麟游做课，风县黄牛埔小学先后选派13名教师分四批到我校每批进行为期一周的学习，文理学院国培班12名教师在我校进行了为期一月的学习，对教师对我校都有极大的促进。学科指导小组对重点教师进行了指导。开展了开放周活动，展示了教学成果，促进了教师成长。队伍建设取得较好成果。4名教师被文理学院聘为国培计划培训教师；7名教师担任了青教基本功检测评委；我校及我校教师承担了区进校组织的数学、英语两科高效课堂培训；在今轮赛教中，我校四名选手，三名取得上省三赛资格。
组织全体教师参加了区进校要求个别教师参加的高效课堂培训；邀请实验小学赵国华、李怡，高新区唐娟丽三位老师做示范课。
落实了全景式学生评价。
加强了学生组织的培训指导。
学校迎接了市四星验收。
落实常规教研；做好专题研究；22名教师申报了省级微型课题，11名立项。
加强常规管理。坚持领导蹲点制，月考制，质量分析制，跟尊调研制。
调整激励机制。评选表彰了年度质量标兵，提高了质量奖。
切实提高教学质量。去年毕业班有18名学生升入宝一中。
学习任务个人总结篇七
回首20_年上半年物业公司客服部，可说是进一步发展的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上，_年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理。
据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
全年客服处理报修电话累计达_个，解决各类故障_个，排除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个，及时处理、反馈_个。
四、信息发布工作。
共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信群，发送通知累计_条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作。
根据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作。
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作。
已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次，公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。
八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难。
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
_年上半年我们满怀信心与希望，在新的半年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
学习任务个人总结篇八
回首我来酒店的这两年，新奇与欢喜通连，感动与感谢并存。但是自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距!但我能够克服困难，努力学习端正工作态度。以下是我的工作总结!x年的3月份到10月份因餐厅重装我们餐厅在二楼回廊营业，因主管调到青沟，我的管理也不是很仔细!所以就出现一些小问题，在工作态度上也迷失过方向走了一点点的弯路。
x年8月份，领导指派我到呼市参加《内蒙古自治区旅游饭店服务技能大赛》我在比赛是看到了差距，比如他们的自身素质，比赛中就好象在没有人在观看一样自然，而我却紧张的不得了，要不紧张我会取得很好的成绩，这样说出去大家可能认为我在找借口，其实不是那样。不过那都是将要过去的事了，总结错误用于下一年的工作中才是我现在要做的。
x年10月16日xx咖啡厅开业了，我们把所有精力全都放在了这个充满希望的新家。开业后我负责的地方没有变，还是负责对不锈钢器皿的盘店和一次性消耗品金额的统计，近量控制员工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品数量降到最低，也避免不锈钢器皿的流失。今年不锈钢器皿的流失总金额为252元，每为员工平均赔偿12.6元。今年一次性消耗品总金额为7789.14元，07年的一次性消耗品总金额为7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因为所有硬件和经营方式.环境都是崭新的，也赢来了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在崭新的工作环境下我也要有一个崭新的工作态度，所以我做了十四条新的岗位职责。
一.接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
二.以身作则，责任心强，敢于管理。
三.协助餐厅主管似订本餐厅的服务标准.工作程序。
四.合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
五.检查本班人远出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的.工作.纪律等方面进行登记，并及时向主管反映。
六.处理服务中发生的问题和客人投诉，并向主管汇报。
七.配合主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
八.做好本班的组物品的保管个餐厅卫生工作。
九.随时留意客人动向，督导员工主动.热情.礼貌待客。
十.开餐前确保所用餐具.玻璃器皿等清洁，卫生.明亮.无缺口。
十一.要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
十二.协助厨师长把好质量关，如装盘造型，菜的冷热程度等。
十三.负责写好工作日记，做好交接手续。
十四.完成餐厅主管临时交办的事项。
学习任务个人总结篇九
在完成了一年的工作后，我们迎来全新的一年。在这次的会议中，听着领导对下一年公司发展的展望，我们作为员工，也对这全新的一年充满了期待。但是在此同时，我也感觉到了自己必须去做的事情。在回忆了过去一年的工作后，我认识到自己必须去反省和总结过去一年的工作和问题。为了更好的面对今后的工作，更应该去弥补好过去的不足。
回顾这一年来的工作，我感到非常的自豪，自己在领导和前辈们的帮助下，更好的掌握了作为售后客服的工作技巧，并且在工作中也展现出了不错的成绩。以下，是我对这一年的工作总结：
一、在思想上的进步，带来更加人性化的服务。
作为售后客服，我们面对的最多就是顾客所带来的问题。这些问题很多都是重复的，枯燥的，甚至已经在一天之内回答了很多次的常见问题。尽管我们又在产品说明上标示，但是顾客无法独立解决的时候，就需要我么售后客服人员出马了。
顾客打来电话的时候，多数是带着疑惑，因此也常见到有脾气暴躁的顾客。面对这样的工作情况，一天的工作下来，我们自己也很容易陷入情绪的低谷。但是在领导的积极开导，以及前辈们的指点下，我学会了在工作中调整自己的情绪，让自己能更好的接收顾客这些负面的情绪，并安抚顾客的情绪。在这段时间里，我在工作中也渐渐变得更加熟练，思想上的坚定当我能更加轻松的面对分工作，并未顾客提供更贴心的解决方案。
二、累积知识，提高自己的工作能力。
作为售后客服，我们也需要具备解决一些简单问题的知识，尽管在工作前我们都有学习和背诵，但是在工作中，我仍然发现有很多没有提到的问题存在。当自己通过前辈或是技术人员的帮助解决了这个问题之后，我也会牢牢的记住这些问题，以便在接下来的工作中提升自己。
三、个人的不足。
作为客服自己在这一年里还算是成长状态，在工作中还有很多的不足和缺点。其中最大的问题，还是在安抚顾客的情绪上。尽管已经有所成长，但是我还是难免会被顾客的情绪所影响，导致在工作中降低工作质量。为了能更好的完成自己的任务，我不得不去提升自己的职业修养，坚定自己的工作思想。
在下一年的工作中，我可能还回遇上更多的困难，但是我一定会努力的去克服，去提升自己，让自己成为一名真正优秀的客服人员，为_x公司争光。
学习任务个人总结篇十
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有7个月了，调度员年终总结。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说20_年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。
在此感谢公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。
经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了，年终工作总结《调度员年终总结》。现在就我_年的工作情况作工作总结如下：
一、积极端正态度，努力完成工作。
维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。
自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。
二、总结经验，改正错误。
工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。
由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
学习任务个人总结篇十一
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx工作做一个总结。
x月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待。
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议等，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的`信息排名。
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx将过去，充满挑战和机遇的20xxx将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
学习任务个人总结篇十二
我是20xx年x月x日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成仓库100票入仓的系统操作;完成仓库出入库流程图绘制;组织员工进行系统培训;完成核查、修改系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与x审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识：熟悉、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;。
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
学习任务个人总结篇十三
秋去春来，时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过欢乐；有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在各级领导的.关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：
学习任务个人总结篇十四
xx年xx月xx日，我就项目部工作，在项目部正确领导下，在各位同仁的支持和帮助下，按照岗位分工作好本职工作，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，现将近一年来的思想和工作情况以及xx年的工作打算汇报如下：
(一)加强学习，努力提高自身素质。
由于年初刚进入公司，以往对燃气十分陌生，城市燃气市场开发是一门学问，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在日常工作中，认真学习公司相关的规章制度，积极参加各类培训班，还利用业余时间浏览集团公司、股份公司、昆仑燃气网站学习城市燃气知识，为完成做好本职工作打下了坚实的理论基础，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。年初项目部组织的培训给我提供了一个很好的学习机会，对业务知识的了解和安全的认识上有了进一步的提高。
(二)恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。主要完成了花都财务制度汇编的起草、账套建立及设置、9月份之前的账务处理及各类报表;认真执行公司的各项规章制度，严格把关，控制费用的发生，完成了项目部全年度财务工作;完成了领导交给的接待及其他工作。为实现项目部“121”工作布署尽一份力。
(三)严于律已，不断加强作风建设。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;始终坚持做到不利于团结的事不做，不利于团结的.话不说，积极维护企业的良好形象。在生活中，洁身自好，廉洁自律，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己。
总之，一年来，我做了一定的工作，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。认真学习昆仑公司各种规章制度和会议纪要等文件，遵守项目部的各项规章制度，深刻领会公司精神和市场开发策略，把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，不断吸纳新知识、掌握新技能，力争做到“1精2会”。
(二)进一步强化职责意识，在争创一流水平上下功夫。增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，奋发进取，追求卓越，形成一种“想干事，会干事，干成事，不出事”的良好工作氛围。
立足本职岗位，作好财务工作，按照“四有”工作法的要求，争取“今日事，今日毕”，需上报的资料尽快上报相关部门，及时沟通协调，保证信息畅通，传达准确无误。
(三)进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
项目部是一个集体，我要团结每位同事，共同营造和谐、轻松、积极、进步的工作和生活环境，严格遵守《廉洁自律承诺书》的各项规定，清正廉洁，克已奉公。
在今后的工作时间里，我要牢固树立公司“过紧日子”的思想，继续发扬昆仑公司六种精神，立足本职工作，廉洁自律，工作积极主动，树立大局观念，尽我的最大努力将工作做得更好。
学习任务个人总结篇十五
在教学过程中，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。同时，我严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。另外，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
学习任务个人总结篇十六
认真做好本职工作和临时性工作，正规、规范的管理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在x的直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听以及咨询工作，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、文件管理工作：随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
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