心得体会是对自己在学习或工作中所得到的经验和感悟进行总结和归纳的一种文体。此外，要注意语言的地道性和准确性，力求用简洁明了的语言表达自己的理解和体会。接下来，让我们一起来看看以下是小编为大家收集整理的一些心得体会范文。
公司沟通心得体会篇一
公司沟通是企业管理中不可或缺的一环，良好的沟通能够促进团队合作、推动工作进程，并有效解决问题。在工作中的体验中，我了解到了沟通的重要性，并从中获得了一些心得体会。
第二段：有效沟通的重要性。
在公司中，有效沟通是保持团队合作和协调的关键。通过良好的沟通，员工可以理解公司的目标和愿景，增强彼此之间的信任，减少冲突和误解。同时，及时有效的沟通可以帮助员工解决问题，避免工作延误或出现错误。这样的沟通过程有助于提高工作效率，更好地完成任务。
第三段：积极参与和倾听的重要性。
沟通是一个双向的过程，积极参与和倾听是沟通中至关重要的要素。通过积极参与公司会议、小组讨论或跨部门合作，员工可以更好地表达自己的观点、分享经验和提出建议。而倾听是一个关键的技能，它能帮助员工更好地理解别人的观点，获得新的知识和见解。积极参与和倾听可以打破沟通壁垒，加强沟通的质量和效果。
第四段：沟通方式和技巧。
在公司沟通中，选择适当的沟通方式是至关重要的。面对面交流可以更好地传达信息，促进更深入的理解和反馈。而电子邮件和即时通讯则适用于简单的、非紧急的信息传递。此外，清晰、简洁的语言表达和用词时应避免术语过多，以确保信息的准确传达。此外，在员工之间建立良好的沟通信任环境，鼓励积极的反馈和建议，并定期进行沟通回顾，以不断改进沟通方式和技巧。
第五段：沟通的挑战和应对方法。
沟通中常常会遇到挑战，例如语言障碍、文化差异和沟通风格不同等。为应对这些挑战，员工可以通过提前准备和明确目标来确保沟通的顺利进行。理解和尊重不同文化之间的差异，尽可能避免使用难以理解的术语或行业术语，以确保信息被准确传达。此外，建立一个积极的工作氛围，鼓励员工主动提出问题和反馈，以解决潜在的沟通障碍。
结论：
公司沟通是一项复杂而重要的任务。通过积极参与、倾听和选择适当的沟通方式和技巧，可以有效地提高沟通的质量和效果。同时，了解和应对沟通中可能出现的挑战，有助于保持良好的工作环境和团队合作。作为一名员工，我将继续努力提升沟通技巧，为公司的发展和团队的成功做出贡献。
公司沟通心得体会篇二
沟通是组织中不可或缺的一环，它关系到企业内外部各方的合作与协调。在实践中，我深刻体会到了沟通的重要性。一个良好的沟通机制能够促进团队之间的协作和有效的决策制定，而沟通的不畅通则会导致信息传递的失误和团队间的分歧加大。因此，通过公司实践我获得了不少关于沟通的经验和心得，这些经验对于我个人和组织的发展都具有重要价值。
第二段：有效的沟通技巧。
在公司实践中，我学到了许多有效的沟通技巧。首先是倾听能力的重要性。在沟通中，积极倾听他人的观点和意见是非常重要的，这可以提高理解力和共享信息。同时，适当地使用非语言沟通也是有效的沟通方式，例如眼神交流和肢体语言。此外，采用明确的口头表达方式和简明扼要的书面沟通也是有效的沟通技巧。通过实践，我发现这些技巧能够帮助我更好地与同事和客户进行沟通，并取得更好的结果。
第三段：沟通的障碍与解决办法。
在实践中，我发现沟通中存在着一些常见的障碍，如语言障碍、文化差异和信息不对称等。这些障碍往往会导致沟通的失败或者误解的产生。如何有效地解决这些障碍成为了我在实践中需要面对和解决的问题。我学到了一些解决沟通障碍的方法，如尽量使用简单明了的语言，避免使用太多的行业术语和缩写；了解不同文化背景的差异，尊重对方的文化和价值观；确保信息的准确性和及时性，避免造成信息的滞后和误导。通过解决这些障碍，我发现沟通的效果得到了显著提升。
沟通不仅是信息传递的工具，更是促进组织内部合作和团队形成的重要推动力。通过有效的沟通，员工之间能够相互了解、信任和支持，在工作中形成团结协作的氛围。此外，沟通还可以帮助公司与客户建立良好的关系，增强客户满意度和忠诚度。通过实践，我深刻认识到沟通的作用和价值，这将对我未来的职业发展产生积极影响。
第五段：总结与展望。
通过公司实践，我不仅获得了沟通技巧和解决沟通障碍的经验，也认识到了沟通在组织中的重要性和作用。我希望将这些经验和心得应用到日常工作中，与同事和客户更好地进行沟通，促进团队的协作和组织的发展。同时，我也会继续学习和提升沟通能力，不断完善自己的沟通技巧，为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
公司沟通心得体会篇三
在现代企业管理中，沟通是非常重要的一环。无论是企业内部的沟通还是与外部合作伙伴的沟通，都对企业的运营和发展起着至关重要的作用。在我担任某公司的沟通主管工作期间，我积累了一些关于公司沟通的心得体会，希望通过这篇文章与大家分享。
首先，良好的沟通需要建立在互信的基础上。作为沟通主管，我深深认识到，信任是企业内部沟通的基石。只有员工之间相互信任，才会敢于向对方沟通自己的想法和问题。因此，我在日常工作中注重营造一种互信的工作氛围。我会定期组织团队建设活动，增进员工之间的情感联系；同时，我还会开展定期的沟通培训，让员工了解沟通的重要性以及如何建立和维护信任关系。
其次，沟通要有明确的目标和清晰的表达。在公司内部，每个人都有自己的工作任务和责任，没有明确的沟通目标，会导致信息传递的混乱和效率的低下。因此，在组织会议或开展沟通活动时，我会提前制定明确的沟通目标，并告知参与者。另外，清晰的表达也是沟通能力的重要组成部分。我会不断培养员工的表达能力，让他们能够用简洁明了的语言传达自己的意思，避免产生误解。
再次，多元化的沟通方式可以提高效率。在日常工作中，我发现不同人有不同的沟通偏好，有的人习惯于写邮件，有的人喜欢面对面交流。因此，我会根据不同情况选择合适的沟通方式。有些事情需要通过面对面的交流来进行解决，这样可以更好地沟通和理解对方的意思；有些事情则可以通过邮件或电话等方式进行沟通，节省时间和资源。多元化的沟通方式能够更好地满足不同人的需求，提高沟通的效率和质量。
最后，沟通要重视信息的反馈和听取意见。企业沟通不是单向的传递，而是要建立起双向的沟通机制。作为沟通主管，我会定期邀请员工参与沟通反馈会议，听取他们对公司沟通工作的意见和建议，及时调整和改进沟通策略。另外，我还会通过匿名问卷调查等方式听取员工对公司沟通的满意度和改进建议，以便更好地满足员工的需求。
通过以上的实践经验，我深深认识到，良好的沟通是企业成功的关键要素之一。只有保持良好的内部沟通，才能促进团队合作和创新；只有与外部合作伙伴保持良好的沟通，才能建立起长久稳固的合作关系。希望通过这篇文章，能够给大家带来一些启示和借鉴，一起为建立和谐的企业环境而努力。
公司沟通心得体会篇四
虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，如果自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很容易走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不可能游离于社会之外。
做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断发展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的变化。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着变化着的社会而不断调整。
做人要有原则，但还应当考虑到原则与发展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断发展变化着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。
在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的，如果突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是目标和理想，最终目的是快乐，这样才能达到人生幸福的最高境界，活的太累，是永远快乐不起来的。
做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和睦常乐！谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下许多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！
说到底，做人做事都是要有原则的，也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中快乐自己，奉献社会。
公司沟通心得体会篇五
我们从5月12日至16日利用中午休息的时间学习了余世维教授关于如何沟通的讲座。余教授所讲的很容易让人理解及实际操作，既能从实际上升到理论，亦能从理论讲解到具体操作细节，从而使其内容不显得乏味、空洞。
在余教授地讲座里，我们了解到沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。在视频讲座里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见的沟通形式和注意事项。
首先讲了沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂。每个人表达自己的方式都是不一样的：有的能言、有的善听、有的则是落到实际行动上。能言不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随便找人说说话那么简单，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，如果换位思考一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。以上为个人一点不成熟的认识。
公司沟通心得体会篇六
沟通是每个公司中不可或缺的一环，它贯穿着各个部门和岗位之间的合作与协作。在我工作的这段时间里，我深有体会地认识到好的沟通对于公司的发展和员工的提升是至关重要的。以下是我对公司沟通的心得体会。
首先，沟通要直接明了。作为一个有效的沟通者，我们需要用简洁明了的语言表达自己的想法和需求。过多的废话和大量的技术性词汇会使对方感到困惑和无趣，导致沟通失败。因此，我们应该学会用简单的话语表达自己的意思，并尽量避免使用复杂的专业术语。
其次，沟通要积极主动。作为一个积极主动的沟通者，我们应该及时沟通信息、分享进展和反馈意见。在日常工作中，我经常选择主动和同事进行交流，分享自己的进展和遇到的困难。这不仅有助于同事们更好地理解我的工作内容和需求，也帮助我更好地解决问题和提高效率。
第三，沟通要注重听取他人的意见和建议。在公司内部，每个人都是一个独立而有价值的个体，每个人都有自己的观点和想法。因此，当我们与他人进行沟通时，应始终保持谦虚和开放的态度，尊重他人的意见和建议。我发现，当我们能够认真倾听他人的意见并从中汲取经验和智慧时，我们的工作和决策都能够更加全面和完善。
第四，沟通要注重多方面的交流渠道。在现代社会，沟通的方式多种多样，我们可以通过面对面交流、电话、电子邮件、即时通讯工具等多种方式与他人进行沟通。我们应该根据具体的情况选择最合适的沟通方式，并及时与他人分享信息和进展。这不仅有助于增进彼此之间的了解和信任，也有助于提高工作效率和质量。
最后，沟通要注重反馈和总结。在沟通的过程中，我们应该学会及时给予他人反馈，让对方知道自己的想法和需求是否得到满足。同时，我们也应该学会主动总结和反思沟通的过程和结果，从中找到改进和提高的方向。通过反馈和总结，我们可以不断改进自己的沟通方式和技巧，提高沟通的效果和效率。
总之，公司沟通是一项艺术和技巧，需要我们不断学习和实践。通过直接明了、积极主动、注重听取、多方面交流和反馈总结等方法，我们可以不断提高自己的沟通效果和能力，促进公司的发展和进步。我相信，只要我们不断努力，公司的沟通一定会更加顺畅和高效，为公司的发展和员工的提升创造更好的条件和机会。
公司沟通心得体会篇七
沟通是现代企业中非常重要的一项能力。在我加入公司后，通过与各部门同事的合作与交流，我深刻体会到了沟通的重要性。在实践中，我积累了一些沟通心得，希望能够分享给大家。
首先，在沟通过程中，要学会倾听。有句俗语说“知人知面不知心”，在工作中，我们往往只看到同事表面的一面，却很少真正了解他们的想法和需求。因此，在与同事沟通时，我努力学会倾听。倾听不仅仅是简单地听到对方说话，而是要真正关注对方说话的内容，并且理解其意图。只有通过倾听，我们才能够更好地理解同事的需求，从而更好地满足他们的期望。
其次，在沟通中，要注重语言的表达。语言是人们交流思想的工具，准确明了的语言表达能够将思想准确传达给对方。在我和同事的沟通中，我始终保持清晰简洁的表达，避免使用太过复杂或隐晦的措辞。此外，我也尽量利用图表等可视化工具辅助沟通，使得信息更加直观易懂。通过仔细选择和使用语言，我有效地提高了与同事之间的沟通效果。
再次，在沟通中，要注意情绪的控制。在工作中，我们经常会面临各种挑战和压力，这样的情绪对于沟通会产生很大的干扰。在我和同事沟通的过程中，我努力保持冷静，不轻易受到情绪的左右。无论是在讨论工作中的问题还是面对不同意见，我都会尽量保持客观冷静的态度，理性地分析和解决问题。通过情绪的控制，我能够更好地保持良好的工作关系，提高沟通的效果。
此外，在沟通中，要注重建立信任。信任是沟通的基础，没有信任就很难进行有效的沟通。在我和同事的交流中，我始终保持诚实守信的原则，言行一致。通过坦诚和真诚的沟通，我与同事建立起了良好的信任关系。有了信任，同事间的信息交流将更加顺畅，合作效果也会更好。
最后，沟通的效果要通过及时的反馈来检验。及时的反馈是沟通的重要环节之一，它可以及时了解对方的接受程度，以及是否真正传达了正确的信息。在我和同事沟通的过程中，我经常会向他们询问是否理解我的意图，并接受他们的反馈和建议。通过不断地反馈，我能够及时纠正不足，提高沟通的效果。
通过实践与总结，我逐渐学会了一些有效的沟通技巧。倾听、准确明了的语言表达、情绪的控制、建立信任和及时的反馈都是我在实践中不断摸索与尝试的结果。这些心得不仅仅适用于公司内部的沟通，也适用于与客户和合作伙伴之间的沟通。我相信，只要我们不断地实践和改进，沟通的效果将会越来越好，我们的工作也会更加顺利。
公司沟通心得体会篇八
在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。
1、团队的力量是无穷的。
在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。
2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。
我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。
3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。
在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。
4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。
一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。
5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。
我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。
拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。
公司沟通心得体会篇九
沟通。
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
公司沟通心得体会篇十
下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。
第一、行知汇元
行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少… 以后一定要谨记，慎言慎行！
第二、别太急于表现自己
第三、不要回避目光接触
这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。
第四、认真负责，避免浮躁
第五、接受批评，不犯二过
前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟！
最后，不要觉得太过于形式化，就不去做
其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题！
公司沟通心得体会篇十一
应该说，老师与学生沟一门艺术，也是教育成功的秘诀之一。
那么，老师与学生应该怎样沟通呢。
比如说，新生入学后，老师对班上每个学生都是陌生的，要想尽快熟悉学生，了解学生，一个最简单而直接的方法就是“多问”。
问什么，问他们适不适应新环境，学习上是否有困难等等。
在不断询问的过程中，既了解学生，又让学生感受到老师的关怀与爱护，为建立良好的师生关系打下坚实的基础。
同时，通过与家长接触，询问其子女在家里的生活习惯，性格特点，等等。另外，还可把其子女在校表现及时反馈给家长，实行教育互动，使学生快乐健康地成长。
曾教过一名姓马的学生，他经常不写作业，上课喜欢找人说话，下课经常欺侮人，对老师的'批评却不以为然，还常与老师“讲理”，在班上造成不良影响。这样的学生如果仅靠训斥就只会越训越皮。为了转化他，首先从沟通师生情感入手，再犯错误时，我总是心平气和地单独与他谈话，帮他分析危害，细心耐烦地引导他走上道德规范的正轨。他看到我对他不讨厌，不嫌弃，一直对他很真诚，慢慢地，对我越来越亲近。终于，我用情感的缰绳套住了这匹脱缰的“小马”。
实践中，我深深体会到，老师与学生谈心要平等待人，不“居高临下”；讲知心话，不“空洞说教”；要选择时机，不“急于求成”；要善于倾听，不“先入为主”。
这样才能取得好的效果。
老师要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微变化表现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能发现问题，妥善处理问题，把工作做在前头，防患于未然。
老师要发现差生的缺点很容易，但要发现优生隐蔽的缺点就不是那么容易了。优生因为自己经常受到表扬，便以为自己是“天之骄子”，以致萌发“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，有时还仗势欺负一些差生。有的优生甚至为了推卸自己的责任，故意歪曲事实，给教师错觉，导致部分差生满心委屈，却无处申辨，从而对老师产生逆反心理，认为老师不公平，于是就更加消极。
因此，不论遇到什么问题，老师必须善于透过现象看清事物本质，从而妥善处理好学生之间的关系，无形之中为师生心理沟通扫除了障碍。
俗话说，好孩子都是夸出来的。老师要善于发现学生的优点，并及时给予表扬。学生施某，学习成绩差，但我发现他平时热爱劳动，便经常给予表扬，并把班级的卫生任务交给他。后来，他不但卫生搞得好，而且学习成绩也有了明显进步。学生季某，学习成绩中等以下。有一天，她问了一个非常简单的问题，我给她解答的同时，又表扬了她。我说，不管问题难易，只要肯提问题，就说明你在认真学习，认真钻研。
这样，既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。从此，该学生经常问问题，学习成绩也有了明显提高。
总之，老师与学生沟通时，必须有效把握师生之间心理沟通的艺术，使学生从情感上深切地感受到老师是可敬可爱的，既是学业上的导师，又是生活里的父母，更是个人成长中的朋友。
公司沟通心得体会篇十二
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
公司沟通心得体会篇十三
沟通是人际交往中至关重要的一环，它是信息传递、理解和交流的过程。作为一个普通人，我们每天都会进行大量的沟通，但是沟通的效果并不总是如我们所愿。经过多年的积累和经验，我对沟通有了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些我在沟通中所掌握的技巧和方法，以帮助大家更好地进行沟通。
第二段：在沟通中重视语言和声音的使用。
语言和声音是沟通的两个基本元素，它们能够对交流过程和结果产生深远的影响。在沟通中，我们应该尽可能地使用简洁明了的语言，不使用过于专业或晦涩的术语和文言文。此外，我们还需要注意语气和音量的控制，避免使用尖锐或过于强势的语言。声调温和、语调平稳的话语更容易让人愿意听取和理解。因此，了解语言和声音的使用技巧是沟通的一个重要方面。
第三段：倾听是沟通的关键。
倾听可以让你更好地理解对方，理解他们所表达的意思和情感。当我们听取别人的意见、建议和想法时，我们应该保持心态开放、不带偏见和刻板印象，积极接受对方的意见和信息。与此同时，我们还应该准确理解对方所说的话，尽量不要误解或曲解。可以在听取的过程中适时发表一些反馈、询问或总结性的话语，以表明自己已经完全理解了对方所说的话。
第四段：尽量避免争吵和冲突。
在沟通的过程中，冲突和争吵很容易出现。我们尽可能的避免这些情况，可以做一些如下的事情：1.在沟通前清理心情，保持平静的心态；2.明确沟通的目的和主题，不要离题或扯开沟通的重点；3.沟通中的重点是沟通，而不是争吵或攻击；4.避免使用过激的语言和行为，尽可能以和平的方式解决问题。
第五段：总结和建议。
沟通是人际交往中不可或缺的过程。要在沟通中取得好的效果，我们需要灵活运用语言和声音的技巧，注重倾听和理解对方的意见和情感。同时，我们还要尽可能地避免冲突和争吵，这样才能让沟通真正达成其它的目标。最后，我希望读者能够在今后的人际交往中更加注重沟通的质量和效果，运用好沟通技巧，建立和谐、稳定的人际关系。
公司沟通心得体会篇十四
知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！
我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！
在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。
员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。
首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲。
其次，通过学习企业文化来达到共同的理念。
第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。
第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做。
第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！
公司沟通心得体会篇十五
沟通是人际交往中至关重要的一环，能够有效地进行沟通是每个人必须具备的能力。通过沟通，人们能够表达自己的想法和感受，解决问题，建立良好的人际关系。在日常生活中，我积累了一些沟通的心得体会，下面我将就此展开论述。
首先，良好的沟通需要倾听对方。在与他人交流的过程中，我们要尊重对方，尽可能地去倾听他人的观点和意见，不断提问和解答疑惑，以确保理解对方的真实意图。只有通过倾听，才能与他人建立起互信和共鸣的关系。曾经在和一个朋友争吵中，我态度强硬，只顾着说自己的观点，没有倾听对方的意见。最终，我们的问题并没有解决，反而产生了矛盾。通过这一次经历，我深刻意识到倾听是沟通的关键，只有真正倾听对方，才能建立起真实的沟通。
其次，有效的沟通需要清晰明了地表达。人们在表达意见时往往会使用比较晦涩的措辞或过于抽象的词汇。这样会导致对方的理解困惑。因此，我们在沟通中应该尽可能使用简练、准确的词语来表达自己的观点。同时，我们还应该注意肢体语言和声调，它们同样是沟通的重要组成部分。有时候，即使我们的话很清楚，但是由于肢体语言不当或语气过激，也可能被人误解。通过这些经验，我意识到要想进行有效的沟通，不仅要注意语言的表达方式，还要注重肢体语言和声调的运用。
再次，沟通需要善于借势。在沟通的过程中，难免会遇到一些争论或者矛盾，我们需要善于通过适当的方式化解这些矛盾，保持良好的沟通气氛。我曾经和同事因为工作分配的问题产生了矛盾。并且在交流的过程中，我意识到对方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主动请教对方其他工作的相关问题，表达了对他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通过这种方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的沟通。
最后，懂得借助非语言沟通。非语言沟通包括肢体动作、面部表情、目光交流等，它能够更直接地传达人们的情感和意图。通过对非语言沟通的观察，我们能更准确地理解对方的意思，进而更好地回应对方的需求。世界上有一百多个国家，每个国家都有自己的语言，有时人们之间很难用同一种语言进行交流，但是肢体语言却是通用的。我曾经参加过一个国际会议，在那里我遇见了来自不同国家的人。虽然我们的语言不同，但通过观察对方的肢体语言和面部表情，我们能够感受到对方的喜怒哀乐，进而进行有效的沟通。
总之，沟通是人际交往中不可缺少的一环，它需要我们倾听、表达、借势和借助非语言手段。通过不断的实践和总结，我逐渐体会到了沟通的重要性和技巧。在今后的生活中，我将更加重视沟通，不断提升自己的沟通能力，以便更好地与他人进行交流和协作。
公司沟通心得体会篇十六
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
公司沟通心得体会篇十七
在现代社会中，沟通已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。无论在学习、工作还是生活中，我们都需要与他人交流。然而，仅仅是简单地说话不一定能够达成良好的沟通效果。在这里，我将分享一些我在沟通过程中的心得体会，希望能够对大家有所启发。
第二段：善于倾听。
在进行沟通时，善于倾听是非常重要的。只有听取对方的观点和意见，才能有更全面的认识和理解。倾听并不仅仅是听取对方的言语，更重要的是理解对方的感受和心情，从而与对方形成共鸣。同时，与他人进行沟通时，需要注意避免打断对方，尽量避免争执，以保持良好的沟通气氛。
第三段：表达清晰。
另外，表达清晰也是实现良好沟通的关键之一。在沟通过程中，我们必须用简单、明确且易于理解的方式来表达自己的想法和要求，以便于对方理解。此外，我们还需要注意自己的语气和表情，不要让对方感到不适或者受到冒犯，以免破坏良好的沟通氛围。
第四段：体谅对方。
在进行沟通的过程中，我们还要学会体谅对方，理解对方的处境和立场。有时候，与他人沟通时，难免会有一些分歧甚至争执，当这种情况出现时，要学会保持冷静，避免情绪冲动，始终保持良好的心态，尽量关注问题本身而非情感化的语言，从而达成共识。
第五段：总结。
沟通是一项需要不断练习和提升的技能。通过不断地体验和总结，我们可以不断地提高自己和他人的沟通能力，进而更好地与他人交流。在沟通时，要善于倾听、表达清晰、理解对方，尊重对方，从而形成良好的互动关系。相信，只要我们不断学习和实践，沟通能力必将不断提高，更好地服务我们的学习、工作和生活。
公司沟通心得体会篇十八
沟通是人际交往中非常重要的一环。在现实生活中，我们时常需要与他人进行交流，了解他们的想法和情感，表达自己的观点和需求。然而，沟通并非易事，因为每个人都有自己独特的思维方式和沟通风格。通过与他人的交流，我深刻体会到了沟通的重要性以及一些有效的沟通技巧，这对我个人和职业发展都有着积极的影响。
首先，在沟通中展示出积极的态度和善意是至关重要的。当我们以积极、友善的方式与他人交流时，可以促进他们的参与和合作。我曾经经历过一个情境，在工作中与同事沟通时，我一开始表现出了不耐烦和焦虑的情绪。结果，我并没有得到我所期望的回应，反而激起了同事的反感和冷漠。通过这次经历，我意识到了自己情绪对沟通的重要影响。在之后的交流中，我尽量保持冷静和善意，而不是受到情绪的干扰。这种积极的沟通态度不仅能够促进他人的参与，还能有效地消除可能的误解和冲突。
其次，倾听并理解对方的观点是有效沟通的核心。通过倾听并理解他人的观点和需求，我们能够更好地与他们建立关系，并达到更好地合作与解决问题的目的。我曾经遇到过与同事意见不合的情况，我一开始的反应是争论和辩驳。然而，这种做法只是让对方更加固执己见，没有达到任何实质性的结果。后来，我决定试着倾听并理解对方的观点，并以开放的心态对待。这样，我才发现对方的观点是有一定合理性的，虽然与我不完全一致，但能够为我们的合作提供更多的可能性。通过这次经验，我再次认识到了倾听和理解的重要性，这对于解决问题和促进合作非常关键。
第三，在沟通中保持清晰和准确的表达也是十分重要的。有时候，我们的表达方式可能含糊不清或者模棱两可，这会导致对方的困惑和误解。我曾经在项目中遇到过这样的情况，我并没有清晰地表达我对项目的期望和目标。结果，团队出现了一些误解和分歧，使得项目的进展受到了很大的影响。通过这个经历，我明白了沟通的目的不仅在于传递信息，还在于确保对方对信息的准确理解。为了达到这个目的，我在沟通中更加注重明确的语言和具体的细节描述，以减少可能的误解和歧义。
第四，在沟通中保持耐心和恢复率也是非常重要的。有时候，我们可能会遇到不同意见或者争辩的情况，这时候我们需要保持冷静和耐心，与他人进行积极的对话。我曾经遇到过与同事的争论情况，我们对于某个决策持有不同的观点。初期，我感到很沮丧和恼火，情绪非常激动。然而，我后来明白到每个人都有自己的想法和立场，通过沟通和讨论，我们可以找到折中的方案。于是，我尽量保持冷静和耐心，与团队进行更多的对话和协商。最终，我们找到了一个能够满足双方需求的解决方案。通过这次经历，我体会到了耐心和恢复力在沟通中的重要性，只有通过积极的对话和协商才能找到解决问题的最佳途径。
最后，在沟通中保持尊重和拥抱多样性也是提高沟通效果的关键。在人际交往中，每个人都有自己独特的个性和价值观念。我们应该尊重这种多样性，接受他人的观点和想法。我曾经遇到过与团队成员观点不同的情况，在初期，我很难接受他们的观点，认为他们是错误的。然而，通过与他们的沟通和交流，我逐渐明白到每个人都有自己的价值和观点，并且从中可以学到新的东西。这种尊重和接纳多样性的态度使得我们能够建立更加稳固和互惠的关系，从而更好地实现我们的目标。
总而言之，有效沟通是人际交往中至关重要的一环。通过积极的态度和善意、倾听和理解、清晰和准确的表达、耐心和恢复力以及尊重和拥抱多样性，我们可以提高沟通的效果，建立良好的人际关系，实现个人和职业发展的目标。我深知通过不断地实践和反思，我可以不断地提高自己的沟通能力，为更加积极地与他人沟通和交流提供更好的保障。
公司沟通心得体会篇十九
医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。
同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。
当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。
所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：
教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处，包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家长进行交流孩子在园的表现，并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师，并且持积极的态度来与教师沟通，热心支持、配合教师的工作。
每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。
一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。
一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。
总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。
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