在实施任何计划或项目之前,我们都需要先确定一个可行的方案。方案的实施需要充分的准备和充足的资源,确保一切都有序进行。方案的制定要兼顾长远和短期利益,以实现可持续发展。
营销技巧方案篇一
新人行盘,熟悉周边盘源,其实就是盘源管理的一种。
楼盘管理最重要就是upday业主。
当时我还是新人的时候,要upday楼盘,听见有同事复盘:“黄先生,你那间房子租不租,售不售啊?”、“不租不售,再见!”不到30秒就挂电话了。
业主连你是什么公司什么人都不知道,这样复盘是无效的,业主每天接到10个复盘的人,业主会很烦。
如何让业主记住你是什么公司什么人,复盘的时候就要将自己的专业sale给业主,那么你成交的机会就会增加了。
将盘源分类:(以地段、面积、价钱、几房划分)把楼盘根据适合自己的方法划分,这样条理性较强地管理盘源,使自己不断熟盘。
在推盘时,能马上提供多套物业并能即刻带客户看楼。
方法一:按板块分(把更新笋盘的单元属性编号登记到盘源本,方便进入业务系统查找该物业。
接待客户时,了解客户需求后可以马上翻阅盘源本,再看钥匙盘做到即推即看,如果看楼后不合适,还可以转推附近板块的楼盘。
现时有些同事接到客户没有盘推,一直在编假盘但不带客户看楼。
不是他不想带客户看楼,而是自己盘源管理得不好。
在盘源本上,已成交的物业自己做好记号,方便自己查找。
方法二:按面积大小分。
推盘时按照客户的需求设定主推盘,每次带看3套物业、1套是主推盘、1套是钥匙盘(对比盘)、另一套是租盘(对比盘),看楼的时候有对比,才会促进客户的购买欲。
在看楼后,客户要是还想看楼,我们可以当着客户面翻看盘源本再带其去看楼,让客户感觉到我们盘源充足。
还有同事以几房几厅划分、和以价钱划分,其实是因应自己的习惯需求而去进行盘源管理。
我个人认为买卖盘按板块划分的方法较好,如划分天河公园板块、员村板块、华景板块等,当客户找那个板块就推哪个板块,如果不合适再推相关板块的物业。
而租赁盘按面积大小分较好。
在我们的业务系统当中,根据你的要求录入“查询面板”的条件后,就会出现符合你要查找的物业。
记住自己分行主推的楼盘现时有多少套物业放售放租,对分行附近的楼盘要熟悉,再熟悉分行周围相似的楼盘,然后了解附近板块的楼盘情况。
二、客户管理。
(1)了解需求:很多销售人员做事情没有方法和有效的管理,见到什么做什么。
做事一定要有计划,首选了解客户需求,很多客户提出买房要求就是面积和预算,有客户看中天河公园板块物业60平方、40万,但是定不下来,因为他不是出资人,所以销售人员要了解客户真正购房的真正目的。
客户的因素是我们不可控制的:我们了解要客户买房的真正原因,谁给钱,买房有什么用;业务员要引导客户到我们可控制的范围,催谷、促进客户成交。
业务员的因素是我们自己可以控制的:了解业务员自身原因,通过提升自己的工作,增加成交机会。
重要的事情当面与客户谈;与客户多接触,投其所好适时称赞他,拉近比彼此距离,使客户认同你的说法。
增加成交机会:把不可控制客户的因素和可以控制业务员的因素使两者的共通点增大,与客户拉近关系,当客户认同你的工作,那么成交就会机会扩大。
(2)客户分类:同事们一般把客户分为短线、中线、长线、投资客,怎样去划分呢?
a:接受市场价+急,短线客,大家口中的实客,当月成交。
重点跟进客户,每隔1-2天要打电话给客户了解,可以自己打电话跟进,也可以以行家名义试探客户。
b:接受市场价+不急,中线客,平时个个都说不急,中盘后就非产急。
当他们看楼1-3个月,了解行家后,有合适的楼盘很快就会成交。
c:不接受市场价+急,短线客,譬如买来结婚的新人,对于这类客户就要进行教育,灌输行情观。
d:不接受市场价+不急,这类客户称为长线客,与其保持联络,灌输行情观,适时推盘约看楼,把他转变成为a类客户。
a、b客都是我们重点跟进的客户,这些客户都会在短期内成交;而c、d客则需要我们对其进行行情观的灌输,令到他们能接受市场价早日成交。
(3)客户跟进:同一个客户,不同的业务员跟进效果也会不一样,下面与大家分享我自己的案例。
主管要求旗下所有同事都要把自己的客户推去此盘看楼。
当时我把这个物业的优点放大介绍给客户,很快就有一位客户有兴趣去看,并约了该客户当天下午16:00在此小区等。
15:00我提前到该物业视察情况,打开门一地垃圾,一股臭味迎面而来,再仔细看,普通装修、2个房间、1间小小的书房、采光差。
于是我马上打开窗户开空调让室内空气流通,并把卫生搞好,当空气好了就关掉空调到小区门口接客。
然后带着客户看厨房,最后带看房间,看完第一时间把客户带离现场。
于是我指着该物业旁边的邻居用围栏围着小小地方来晾衣服,说:“你家邻居在用啊!”,客户听后很高兴马上还价28万。
客户在犹豫,随即我打了个假电话,“黄先生,你不是说16:30来看楼吗?还没有到,在塞车啊!”。
客户听到我的电话内容后,马上和家人商量。
此时,我再打第二个假电话,:“陈生,你马上就要到啊!好的,我在小区等你”。
客户马上着急了,要求价钱平宜一些马上买,并在计算家私电器费用,我于是说:“你要是定不下来,待会我的客户到,要是他们看中马上落定你就没有了。”
加价到29万,我马上带他回分行,不断地洗其脑,不断地放大该物业的优点,经过半小时不断地讲优点,最终客户也认同了这些优点,最终加价成交。
·每次与客户沟通,在客本上写下与客户谈话的内容提要,以便下次交谈注意事项。
看楼前要对物业进行视察,了解情况及发现缺点。
·当客户犹豫不决的时候,我们可以采取打假电话造势。
打假电话的时候,电话的另一边要有人讲话,可打100860或打拍档电话,千万不要在打假电话时,若此时电话响起,客户知道你欺骗他,就会否定你做的一切。
·中盘后要催谷客户下诚意金,要告诉客户下诚意金的好处与不下诚意金的坏处,当客户认可下诚意金,那么你的成交已经成功了大半。
·不断地帮客户说服,把物业的优点放大来说半小时内讲十遍,客户也会认同这个优点。
一个谎言讲十遍也变成了真话。
三、sales自身如何表现自我。
在二手中介这个行业,除了熟盘、有客户外,最重要的是自己。
熟盘、推盘、看楼,自己的板块、周边板块、相关板块、其他板块、了解物业的优缺点。
将自己知道的盘介绍给客户,让客户感受到你在努力为他服务。
看楼要有目的性,设定目标盘,看楼带客本与盘本,要留意客户看楼后的反应。
第一次带客看2个盘,看完楼后在花园与他倾谈半小时,了解其要求再故意看看盘本说有盘再带客多看一个盘,让客户留下更深的印象,那么你就成功了一半。
业务员自身的表现,到底自己属于哪种人才?通过图表我们来认识自己。
根据技巧和责任心的两维划分,人才实际包括了以下四种人。
人裁:责任心很差,技巧很差。
这类人只能用“人裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象。
人材:责任心很好,技巧很差。
这类人可称之为“人材”,态度不错,就是干不了事。
给老板的感觉是:将就用吧。
人才:技巧很强,责任心很差。
他们是“刚才”的”才”。
对这类人才,老板很难用他。
人财:技巧很强,责任心很好。
这类人是给企业带来财富的人,用财富的”财”字来形容他。
他是老板最喜欢的人。
要想从人材、人才转变成人财,就要不断地学习,不断接受别人地教导,希望大家都去想自己怎样才能成为人财!
现在请马上开始行动!只有自身不断地提升技能,才能成为优秀的业务人财!
营销技巧方案篇二
发行平阴县支行党支部组织全体党员开展丰富多彩的纪念活动年。
一、是增强“作风建设年”和“廉政及案件防范教育月”活动效果。组织全体党员积极参与上级行开展的作风建设年活动和廉政及案件防范的学习,集中收看总行、省行的党课视频讲座,每名党员都根据各自的工作岗位撰写心得体会,全体党员的精神面貌焕然一新,工作效率、工作质量得到提高,夏粮收购期间,率先在全省发放了首笔夏粮收购贷款3000万元。组织人员参加了省行营业部信贷业务知识竞赛获得团体第一名。
二、是在“六一儿童节”前夕,县行号召45岁以下团员青年开展捐助帮扶贫困学生活动,收到捐款600元,支行工会购买了书包、文具、励志书籍等一同送到洪范池镇石碑子小学贫困学生手中,得到学校和家长的一致好评。
三、是县行党支部组织全体党员及员工到本行所包村--平阴县洪范镇大黄村,走访慰问健在的建国初期第一任党支部书记,并参观了大黄村党支部带领村民修建的村路、半山上的机井以及农发行帮助筹建的“农村书屋”。通过参观,使全体党员了解了山区农村目前的贫困,增强了立足本职做好工作、为繁荣平阴农村社会经济做出贡献的使命感。
四、是组织召开党员大会,集中学习了《中国共产党纪律处分条例》的部分章节,使全体党员对遵守党的纪律、维护党员队伍纯洁、保持党组织的坚强战斗力有了更加清晰的认识,增强了遵守党的纪律的自觉性。对纳新预备党员按照总行党委组织部制定的程序进行了表决。
五、是开展支部书记上党课,党支部书记王爱平同志结合县行实际为全体党员上了题目为“加强作风建设、做业务发展的先锋”的党课。
六、是表彰了评选出的2名县行级优秀党员,使全体党员学有榜样、比有事例,增强了全体党员争做“四优”共产党员的积极性。
营销技巧方案篇三
文秘写作在教学过程中应贯穿写作能力与职业技能两条主要线索,既要强调文秘写作与其它文体写作的不同,认识文秘职业的独特性,从文秘职业出发进行写作教学,同时由于写作过程的综合性特点,又要强调学生具备一定的观察能力、搜集信息的能力、社会调查研究的能力、逻辑思维能力和语言表达能力。写作是文秘的工作职责之一,方案写作也是其中之一,下面是关于营销方案写作技巧范文,仅供大家参考。
文种特征。
1.概念。
营销。
策划方案。
是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点。
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致\周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式。
1.种类。
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构。
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:。
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销。
策划书。
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部。
主策划人:×××、×××、×××。
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日。
第二部分:营销策划主题和项目介绍。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
的监控、反馈机制和传导系统;(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要。
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
一、策划方案的内涵。
写策划方案,其实,这不是一个写文章的事,你首先对要你要策划的这个方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎样,然后,考虑达到这目的之步骤,每个步骤的环节和方方面面,写策划方案只不过是把以上这些设想详细完整地落实到文本上而已。如果别人能按照你的策划方案,不需要你的指点就能准确达到策划方案想达到的效果,这就是一份成功的策划方案。
二、策划方案的种类。
策划方案的种类太多了,有公益活动策划方案、社团活动策划方案、赞助策划方案、创业策划方案、培训策划方案,各种政治学习活动策划方案、各类喜庆节日活动策划方案、各个年龄段的群体活动策划方案,最多的是商业策划方案,有公关策划方案、营销策划方案、促销推广活动策划方案等等。但是,总的来讲,还是以各种活动的策划方案居多,我们就着重探讨活动的策划方案的写法。
三、策划方案的格式。
一份基本的策划书涉及以下几个方面:
1、策划方案名称――标题。
策划方案名称就是策划活动的主题,如“3.15活动策划方案”“五一节长假促销策划方案”“公司培训策划方案”“七夕情人节活动策划方案”“街道重阳节敬老活动策划方案”,标题置于首页页面中央。但是这还不完整,比如,“公司培训策划方案”,要具体地写出特定的这一次,对内的策划方案不必写公司名称,对外必须写明是某单位。然后,在策划方案名称下方写上策划者姓名(小组名称、成员名称),有外界人员参与的话也应明白记载。还要写上策划制作年月日。
2、活动背景。
这部分内容应根据策划方案的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、活动负责人及主要参与者(注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位)、活动开展原因、社会影响,以及相关目的动机。如果活动有主办单位、协办单位和承办单位,那就要一一介绍,有媒体合作方还要介绍媒体合作方。活动背景中很重要的一部分是应说明活动的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素。
3、活动目的、意义和目标。
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将具体化的目的要点表述清楚,让人明确活动举办的最重要和最终的目的是什么;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
4、经费预算和资源需要。
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。同时列出所需人力资源、物力资源,可以列为已有资源和需要资源两部分。
5、活动策划内容确定。
合同。
协议、媒体支持、海报制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、灯光、音响、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节等。如果是促销活动,要有促销现场布置效果图、人员的有效分工、商品陈列、上货、广告宣传品的布置、促销人员的礼仪、服装、工作纪律、做好促销后的销量预估等。
6、传播渠道的设置。
要在确定传播对象的基础上选择传播沟通渠道,决定何时进行、如何进行,我们要对各类媒体进行考察评估,分析普及状况和受众成分,同时考察其使用条件和费用,不失时机地决策日程和频度。
7、效果预测。
从内容和影响的范围考虑,有经济效果、心理效果、社会效果;从产生效果的时间来看,有即时效果、近期效果和长期效果。
8、活动中应注意的问题及细节。
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,应周密考虑活动中可能发生的突发事件,并拿出后备方案。如有附件,可以附于策划方案后面。一个大策划方案,可以有若干子策划方案。
四、策划方案不是写出来的,是策划出来的。
1.如公共关系的策划是从信息分析开始的。有以下几个步骤:
(1)信息分析。
公共关系的策划者要重点分析的信息有两大类:一类是策划所服务的社会组织自身的情况,包括组织的历史状况、现实状况、战略目标,具体到资产资源、人才设备、业务水平、办事效率、服务态度以及组织形象(组织的知名度的美誉度)等。另一类是影响社会组织运行的各种社会信息:如策划所服务的社会组织的目标公众、竞争对手、合作伙伴,国家的政策法规、传媒环境、财政金融、交通通讯、能源人口等方面的背景及信息。
(2)确定目标。
公共关系的策划者在分析信息的基础上,根据一定的条件,提出解决问题、期望达到的理想结果的方案,这就是目标。
举例:
海尔张瑞敏的砸次品事件,张瑞敏带头将76台次品冰箱砸烂后,他自己罚了自己工资的百分之百。从此海尔树立了质量方面的一种理念:“有缺陷的产品就是废品”。这个砸次品事件的策划就是为“敬业报国,追求卓越”这个海尔的精神服务的。在法国和美国家用电器评比中海尔名列第九,是中国唯一入选企业。海尔在巴基斯坦建了一个海尔工业园,在建园仪式上,奏响了中华人民共和国国歌。接着美国一条路以海尔的名字命名“海尔路”,在命名仪式上升起了中华人民共和国国旗。海尔为中国人赢的了骄傲,赢得了自豪。
(3)活动公众的辨认。
公共关系的策划者在进入实质性策划时,首先要进行公众的辨认,要研究特定公众的特点需求,对社会组织的态度如何,从而有针对性地策划主题,展开策划各个步骤。
(4)设计主题。
公共关系的策划主题是策划的灵魂、核心,贯穿于整个策划之中,是策划中最富创造性的一个步骤。它要服从和服务于策划目标,要有独特新颖具有个性特色,要融入公众需求因素。
举例:
如宝洁公司针对与儿童常见的牙冠蛀牙相比,成年人的牙根蛀牙因为难以及时发现的现象,举办“预防成人根部蛀牙”活动,提醒大家,牙龈萎缩的现象在我国82%的成年人中普遍存在,而牙龈萎缩会导致牙齿根面暴露在外,牙根的硬度和抗酸能力比较差即使没有看到牙冠上有蛀洞,牙根也已经有蛀牙的可能了。从而推出佳洁士“根部蛀牙,全面保护”的理念,就比较容易为公众所接受。
(5)选择媒体。
根据具体目标和本次辨认的公众,有目的有针对性地选择媒体。
(6)编制计划。
根据上述信息对活动的全程做总体构想,使之有序,可操作性,这说是计划的编制。要找时机、想方式、确定地点、人员,设置步骤,匡算经费的可行性。
(7)经费预算。
在经费预算中考虑投入与收益的关系,考虑各个项目之间的分配比例是否合理,使资产的投入产生最佳效益。至此,才进入策划方案的写作阶段。
2.广告策划。
方案也是从调查分析开始调查分析的关键在于广泛。
收集信息:
(2)市场信息:市场需求信息、产品供应信息、市场状况等;。
(3)消费群体信息:消费结构、消费习惯、消费态度等;。
(5)竞争对手信息:竞争对手是谁,他们的竞争能力如何,竞争对手的资金、技术、产品、人员、管理等。根据上述信息,找出目标市场的广告对象,进行产品定位,以此为基础,才能制定出广告战略和广告策略,才能进入科学有效的广告策划阶段。
3.如你要写商业。
促销活动策划方案,那你就要注意:
(1)主题要单一。
(2)利益点要直接地说明。
如:一般情况下,必须要回答以下问题:
(a)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
(b)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
(e)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
(3)活动要围绕主题进行并尽量精准。
(4)具有良好的可操作性。
五、策划方案要有创意。
1.急中生智,扬长避短。
民国四年(公元1920xx年),中国驻外大使黎庶昌把茅台酒送去巴拿马参加万国博览会展出,茅台酒当时包装比较差,是黄色土瓷瓶,陈列在巴拿马万国博览会偏僻角落上,与包装精美、色彩华丽的威士忌、鸡尾酒中相比,毫不引人注目,几乎无人问津。情急之下,一负责人将一瓶茅台摔在地下,顿时,浓厚的醇香引起了人们的注意。醇厚四溢的酒香,引来众多外国参加者,最后和苏格兰的威士忌、科洛克的白兰地并列为世界三大名酒之一,获得金质奖章。
2.出人意料,二次传播。
日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场,提高手表的知名度,曾声称某月某日将在某广场空投手表,谁拣到归谁。到了那天,日本钟表商雇用了一架直升飞机,将千余只手表空投到地面,当幸运者发现自已拣到的手表完好无损时,都奔走相告。
3.乘势而上,博击风浪。
“ppa事件”引起感冒药行业一次不小的震荡,造成消费者心理恐慌,信任出现危机,此时如果不能及时纠正舆论误导,企业很可能因此事件株连而遭受“误伤”。中药的市场机会和ppa被禁给整个感冒药市场造成的空缺,使三九制药第一时间出击,展开了大规模的新闻战。配合广告攻势,以新闻发布的形式,通过媒体的权威报道,快速在全国产生影响。由于反应及时,在危机发生的第二天,三九健康网上就刊登了《感冒了,康泰克不能吃,吃什么?!》、《关爱自己,拒绝ppa》,同时在新浪、搜狐、网易、上海热线、21cn等著名网站进行链接。关于《“999感冒灵”不含ppa》和《三九决心抢占感冒药市场》的报道出现在中央及各地方新闻媒体上。
4.人机大战,顶峰演示。
“1997年5月11日,星期一,早晨4时50分,一台名叫‘深蓝’的超级电脑将棋盘上的一个兵走到c4的位置时,人类有史以来最伟大的棋手不得不沮丧地承认自己输了。世纪末的一场人机大战终于以计算机的微弱优势取胜。”人类派出的最优秀的象棋代表-——卡斯帕罗夫被一种没血没肉,有的只是冷冰冰的铁和硅的机器怪物打败了!“深蓝”与卡斯帕罗夫的“预赛”最后有了结果。卡斯帕罗夫经过调整战术,终以三胜两和一负的战绩赢得了比赛和50万元美元的奖金。
5.实证手法,创造纪录。
1997年,爱民医院决定对年仅11岁,体重达348.5斤的特胖少年邓雪健实施治疗,经历188天,成功减肥180斤,创造了“减肥速度最快的少年”世界吉尼斯纪录。20xx年,为体重530斤的哈尔滨人孟庆刚x0天内成功减掉160斤,又创造了一次“减肥速度最快的人”世界吉尼斯纪录。当年孟庆刚被中央电视台评为“二十世纪最幸运的人”,新华社全国发通稿报道,大大小小的媒体也报道此事,天津爱民医院的名声也就不胫而走。
6.现场活动,出奇制胜。
x年,世界特技飞行大师架机穿越天门洞,在全球引发了轰动效应,收看现场直播的观众达到8亿之多。天门山距张家界市区南侧约8公里,在天门山1264米高的绝壁之上,有着一个南北洞穿的天然门洞,洞底至洞顶131.5米,宽37米,当地人称之为天门。但这一奇特的景观却一直不为人所知。游客到了张家界,一般都是只到武陵源风景区,而不去天门山。而“穿越天门”策划直接突出了景点,飞机穿越天门又是一种惊险的运动,其内在气质和作为“自然天险”的天门是非常吻合的。这样的一种冒险和壮举,实际上赋予了“天门”一段传奇。
六、成功策划方案的创意的来源。
创意是策划的核心,以创意为方案的核心,再加上对创意的扩展、修改、深入、补充等进一步的具体构思,便可以逐步形成一项完整的策划。策划富有创意,能够塑造独特风格,体现“把握特色,创造特色,发挥特色”的策划技巧。因此,好的创意是成功的策划方案的根基。成功策划方案的创意从何而来?人与人之间的交流以及媒体与大众之间的交流(即大众传播)是创意的关键因素。思想的交流往往给我们带来策划的灵感。
1、迅速分析整体方案需求,初步拟出骨架结构,划分自己熟悉和陌生的领域。
一个方案交给你做肯定有你熟悉的模块或者整体结构,先将熟悉的部分厘清,写出纲要,具体的后期填补。
2、分析不熟悉的部分,拟出“求助”的几种方法。
对于陌生的领域,快速采用几种途径建立知识结构体系。哪些要依靠互联网搜索,哪些要依靠咨询熟悉人员等等。在采取这些渠道收集资料的过程中,关键的战略的部分先获取,周边的细节的部分随后补。
3、综合分析手中资源,避实击虚,扬长避短。
方案具体设计中,对于具有可选择性的部分,要尽量避开自己不熟悉或不擅长的领域。设计思路尽量客观的实现需求目标,遇到还未了解或解决的具体问题,可以先空着或写概略的几句话。
4、陌生的技术部分,以了解概要为主,具体技术为辅。
对于不了解的技术方法,以大略了解为主,提纲挈领,不要硬啃;尤其是具体的技术实现,无需浪费太多时间,否则这个方案就不该你来写了。
5、客观的摆出现有条件和需求欠缺。
对于方案中涉及的技术、装备、人员等资源,已有的要标明,避免重复浪费;还不具备的要客观摆出,同时要标注获取难度和周期,节省决策上级时间。
6、注意统筹规划时间。
方案设计往往不是一时就能完成,比较好的习惯是,在吃饭、走路等闲暇时间在脑海中组织规划重要的部分,然后集中自己效率和状态较好的时段,突击撰写,由于有较好的前期准备,此时相当于做的是记录和梳理的工作,效率很高。
7、反复修改。
任何一个方案都不是完美的,而且每次修改肯定都有提高,也肯定都有需要改的地方。因此反复通篇纵览,遇到想法就标注在边上,后期慢慢完善,不失为一种好的修缮办法。
x年4月15日,公司安排我全权负责策划x月份的全国糖酒交易会。4月16日我们就来到了郑州进行前期的调研工作,尽管事先早已有了心理准备,到了郑州还是被高的离谱的房价和广告价格吓了一跳。普通的三星级宾馆的价格被抬到了120xx元以上,位置一般的展厅的价格也在万左右。根据这种情况,我粗略地估算了一下,按照事先设计的效果来预计,我公司的总投入至少要在300万元。这大大地超出了我们的预算。怎么办?我们一方面和广告公司商谈,考察一个又一个地点,了解各方面行情,一方面开始寻求别的途径。
1、避开强力竞争,重点打造样板市场。
在调研的过程中,一个大胆的想法逐渐成熟,那就是我们参会的目的主要是加强与新老经销商的沟通与交流,推出新品与一系列政策,展示企业实力,提高经销商经销积极性。因此,与其在郑州和别的厂家争得你死我活,不如把所有资金投到一个郑州邻近市级市场,把经销商请过去。这样做一举三得。
首先,一个市级市场做了起来。每年的秋交会,我公司投入都比较大。将这些资金投到一个市级市场,可想而知,这个市场将被全方位包装,掀起一股热潮。
其次,把经销商请过来,则可以从从容容地交流,不担心别的厂家的竞争。
第三,必将节约大笔费用。在一个市级地区,住宿费、广告费及其它开销都将比在郑州要少得多。
根据上述想法及调研的情况,回到公司后我详细地打了一份。
调研报告。
经公司开会讨论,一致同意我的方案但是提出了几点要求:
(1)、要确保经销商到我公司开会的城市;。
(2)、前期市场铺货工作要做细做好;。
(3)、开会城市宣传要有气势,郑州市提示性宣传要到位。
2、免费与优惠并用,大力吸引经销商。
经过周密考察,我们最终选择了登封市作为开会城市。登封市距郑州市76km,怎样把经销商吸引过来成了一个大难题。经过多次讨论研究及与经销商沟通,我们最终选择了如下操作方案:
(1)、免费接送经销商往返;。
(2)、免费组织经销商游览少林寺;。
(3)、免费安排经销商吃住(三星级宾馆);。
(4)、请一大牌名星举办一场慰问演出,为宣传大造声势。关于请谁的问题,通过对经销商的电话调查,我们最终邀请了颇具人气的歌星。
(5)、推出新品与一系列优惠政策,召开工商联谊会。
3、层层把关搞接待,识别重点经销商。
吸引方案是定下来了,但是如何确保到会的经销商符合我公司的要求呢,我们不能不论到会是谁全部免费接待,那就失去我们的初衷了。最终我们选择了如下操作方案:
(1)、给已有的经销商发。
邀请函。
凭邀请函登记接待;。
(3)、郑州市设立接待点,由公司副总亲自接待,经初步商谈,确定是否给予接待;。
(4)、对于一些直接到登封的经销商,各公司经理负责前期接待商谈,确定是否给予接待。
这样层层把关,最终我们接待的经销商90%以上和我公司签订了合作协议,60%以上现场订货。
4、宣传与铺货步步到位,一下子签单××。
在确定了以上的思路和过程后,余下的操作就容易多了,首先,我们把宣传点分为四处,第一是郑州,第二是郑州至登封的路上,第三是登封市,第四是少林寺。通过现场调查及参考经销商意见,我们最终制定了一套宣传方案:郑州市以巨幅、车辆游行宣传、散发宣传品为主;郑州至登封的路上以条幅为主;登封市以彩旗、条幅、巨幅、汽球、电视广告全方位包装;少林寺则以巨幅、拱门、彩旗和条幅相结合。
我们的方案定下来,经销商的铺货工作也全部到了位。至此,我们的工作也告了一个段落,余下的就交给广告公司去具体实施了。
x月3日,公司老总和我们市场部全体同志全部到了登封。进一步对方案进行了补充,同时分头协助广告公司完成具体的操作工作。到了x月x日,所有的工作全部到位。参会的商家已达300多家,借着糖酒会的东风,我们的秋交会也正式开始了。x月14日,演出获得了巨大成功,经销商对于本次演出给予了高度评价。在愉快的气氛中,一份份定单纷至沓来,至糖酒会结束时,签约额已达2.4亿元,取得了x集团历史上最好成绩。
营销技巧方案篇四
时尚美丽,大框太阳眼镜。
傲视太阳酷闪你的光彩。
镜无止镜,光明随行。
引导眼镜的时尚,走在尖端的眼镜。
时尚,我有我的范!
美丽镜在不言中。
炎炎夏日,不失档次。
让视界与众不同!()。
闪亮你的眼睛,酷炫你的光彩。
强光不烦恼,视界更美好。
借你一双慧眼,看到她的阳光!
太阳镜介绍:
太阳镜,也称遮阳镜,作遮阳之用。人在阳光下通常要靠调节瞳孔大小来调节光通量,当光线强度超过人眼调节能力,就会对人眼造成伤害。所以在户外活动场所,特别是在夏天,需要采用遮阳镜来遮挡阳光,以减轻眼睛调节造成的疲劳或强光刺激造成的伤害。
营销技巧方案篇五
保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
随着我国社会主义市场经济体制的日益深化,与大多数商品一样,保险服务这种特殊的“商品”也已经告别了短缺时代,开始了激烈的市场竞争。以往专注于“生产”和“提供”产品的营销思想,已经不能适应变化了的经营环境,市场营销作为经营管理的一种全新的理论和方法,逐渐受到保险界的重视,并被引入到这一新领域。
战略性途径。
市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅可以向客户提供优质服务,而且可以提高公司的知名度和传播美誉度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌,就是核心竞争力。
策略性措施。
市场营销是挖掘保险的潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大的潜在需求。我国商业保险保费收入为3053亿元,据预测,到,我国保费规模将达到5000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市潮的说法,但我国保险业的竞争仍异常激烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时,尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用,而且更能有利于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。
准客户的开发就是保险营销核心所在,当一个专业技能很强的营销员,没有主顾,业绩很难好。即使专业能力不是很强的营销员,只要主顾多,一样业绩也不会差。所以准客户的开发就是保险营销核心。因此,品牌联播运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式,相对于硬性广告或传统的b2b平台宣传等,网络迅速发展到今天,广大网民用户对新闻的接受程度要高很多,同样是作宣传和营销,同样都是希望找到并影响、打动潜在客户,何不以新闻的形式做宣传,让公众在不知不觉中接受信息企业新闻联播应运而生。
保险营销的维新时代。
保险业随着客户规模的高速膨胀,人员管理、成本支出等问题必然应运而生。在当前形势下,技术的进步,给保险行业带来了一些新的解决思路。在保险行业智能化服务越发成熟的时代,智能通讯、物联网、云计算成为智能化营销的重要手段。
一个历史性的技术革新,昭示着中国的保险行业将由此开启一个新的时代。
自我国改革开放以来,保险行业以年均增长35.08%的速度迅猛发展。以国有保险为主体,中外保险公司并存,外资保险公司争相入市,多家保险公司竞争发展的保险市场格局已经形成。随着保险行业的格局不断扩张,发展势头猛进,进而也加剧了保险行业的竞争加剧,众多保险企业的发展面临着严峻挑战,经营风险也逐渐增加。至此,优秀的营销能力和服务水平,已经成为保险企业实现差异化竞争、决胜市场的关键。
保险营销的理念创新。
必须准确把握保险市场营销的内涵。
树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念,更是一种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关的战略问题。
市场营销理论自上世纪80年代才传入我国,保险界在90年代才开始实践。许多保险业内人士认为,保险营销就是业务员把保单“推销”出去;也有人认为,保险营销就是采取一系列激励手段,如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然,促销能直接增加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客户群,保证公司健康永续经营,形成良性循环。保险营销观念的误解,使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估,难以制定完整、科学的长期发展战略。
必须树立广义的服务营销观。
把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下系统的营销观念:
1、市场细分观念。
市场细分是现代企业认识市场的基本要求。依据市场细分化原理,保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群,即细分的子市常如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职业、收入等)或地区因素(地理位置、城乡差别等)细分寿险市场,在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品准确定位,规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言,保险公司在目标市场的定位宜采取填补市场空白和与现有竞争者并存的策略。这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足,同时,已涉足的部分市场还未饱和。
2、差异化观念。
在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径,出奇制胜。从目前状况看,各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等,需要改善的是现有的分期付款住房按揭保险,对该险种客户普遍的反映是费率高而保险责任不适合客户真正的需求,保险公司往往通过银行代理,强制投保,使客户产生逆反心理。
3、服务观念。
在服务方式上,也应以客户需求为导向,通过提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务,做到服务内容标准化、服务质量稳定化、服务过程程序化、服务水平专业化,使客户满意。各保险公司不仅要以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施吸引客户,而且要积极主动地深入目标客户群中,开展业务宣传、咨询指导等活动,扩大和稳定客户群,并从中搜集市场信息和客户需求,为开展市场营销活动提供依据。如人保公司首创的全国24小时95518服务专线,就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保前的服务,轻后续服务”和“欠缺保险相关服务,却过度介入客户生活服务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的服务必须适应这种转变,着力提高从业人员的素质。
4、信息观念。
我们正在进入信息社会,信息已经成为企业管理和发展的重要战略资源。美国在上世纪80年代初期,600人以上的企业中超过80%都设立了信息中心。在我国,由于长期没有培育信息市场,企业没有树立起信息观念,不仅对主动开发利用信息做得很差,而且对市场信息的刺激反应都很迟钝。保险业是一个服务行业,它不生产有形的产品,而是要靠自己的服务满足人们的心理需求(即安全感)。保险公司经营的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外,要大力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。随着信息技术的飞速发展及其在商务领域的广泛应用,电子商务正方兴未艾,保险业随之出现了网上营销,这必将给保险营销方式带来一场革命。据报道,英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了营销员推销的方式,全部改为网上销售。相比传统的营销方式,网上营销具有很多优势,如不需要建立庞大的营销员队伍,节约费用;便于进行统一管理和控制;效率大大提高;不受业务员展业范围的限制,任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上销售最终也是我国保险营销的主要发展方向。
必须增强品牌意识。
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
营销技巧方案篇六
时尚,我有我的范!
选品质、选时尚、选价格。
借你一双慧眼,看到她的阳光!
挑逗你的视界,dior太阳镜。
大品牌,好质量,低价格。
明星风范,真的范儿。()。
傲视太阳酷闪你的光彩。
同款看质量,同质看价格。
墨镜介绍:
墨镜,一种眼镜。不仅可以用来耍酷,更可以利用它的遮光性使你从表面上来看可以直视一切。同时它还是一种能够阻挡太阳光线的眼镜。墨镜又叫太阳镜,它是在强光下保护眼睛的劳保用品。戴这种镜片可以阻挡紫外线和红外线,同时外界环境的颜色并不改变,只有光线强度改变,好像阴天一样,有凉爽舒适的感觉。
强烈的阳光中含有大量的紫外线和红外线,可能损伤眼睛的角膜、晶状体,甚至眼底,戴一副墨镜,可以遮挡或吸收一部分光线,减少对眼睛的刺激。近几年来,由于大家对健康的重视,许多人在炎热的夏季外出时,都喜欢戴上墨镜,以减少阳光的刺激,有人也喜欢把它当作装饰,墨镜的种类很多,应当根据不同的需要来选择。
营销技巧方案篇七
当接到面试通知或你想去面试时,首先要对自己的外表做一番修饰,这就是要给面试官留下一个好的印象,比如女孩子要略施粉黛,这样会很自然,切不可浓妆艳抹,这是大忌,不要戴超过3样的首饰,这样会分散面试官的注意力,认为你会是一个“花瓶”,不要穿露带装,不然会不庄重。男孩子不要留长发,不要有胡须等,只要干净自然就好。总体来说,就是要符合自己的特点,因为做销售的的首先是推销房屋,那么在推销工作前,首先就是要把自己推销出去。因为,面试官会从你的外表首先给你打个印象分,这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败。
二、完整的个人介绍。
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力,记得刚来临沂面试销售人员时,让他们介绍自己,大部人都说,我的情况在简历上写着呢。我说,那如果买房的说你介绍一下你们的房子,你也说都在资料上写着呢,你自己看吧,那行吗?所以,销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码,这点切记。
三、镇定的神情,得当的举止。
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张,有时语无伦次,有时紧张的手脚都在发抖,其实大可不必这样,其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少,而是你个人的修为和内涵,也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,说不定,你也会成为行业的精英。所以,放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
四、摆正心态,不骄不躁。
对于已经具备一定销售工作经验的求职者,现在的经验已不是什么重要的资本了,而是看你的心态如何,如何正确评价自己?记得有一次,有位做过销售的人进门时,还在用手机发信息,落座时跷起了二郎腿,说话也漫不经心。的确,该求职者从外表到穿着都是出色,但就是他的言谈举止让他失败了,因为这是一个人长期形成的惯性,一般是无法改变的。
以上只是一些面试时需要注意的一些基本要素,如果想成功面试,有时还需要你对这个公司或者项目有一个初步的了解,还可以了解一下这个项目的区域环境是怎么样的,另外,最好比约定面试的时间提前早到10分钟左右,这样既可以在等待时多了解一下该公司的人员工作状态,也可以让自己的心情在这段时间内得到放松,在最后还要说一下,要相信自己。
市场营销专业面试问题及答案。
1.你是哪所大学毕业的?
2.你对你所学的专业方面有什么自己见解?
3.你觉得你是个怎样性格的人?
4.你在五年内会考虑结婚么?
5.曾经有没有做过类似营销或促销的工作?
6.你大学的成绩不是很突出,你觉得工作和学习是不是互相挂钩的?
7.说说你在生活中遇到的一些棘手的事,并说出你是怎样解决的?
8.有具备哪些资格证书?
9.说说对自己的不满之处?
10.对上司和薪水有什么看法和自己的想法?
市场营销专业面试常见问题。
1、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技。
2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
4、若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的。
有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
答:语言表达能力与科学的电话回访频率。
8、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
答:不断回访。
9、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法。
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
10、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
答:分流。与人合作或者说外包。
12、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
答:有,幸运加努力。
答:建立良好的客户关系。
14、在打推销电话时,提前要做哪些准备?
答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。
15、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
答:利用下班时间或晚上处理;。
16、请向我推销一下这支铅笔。
答:你好,请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物,他一定很高兴的。
17、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
18、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
答:差异化,让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确。
营销技巧方案篇八
1、产品型社群(如小米)。
2、兴趣型社群(如读书会之类,如x登读书会)。
3、知识型社群(培训学习类,如逻x思维,吴x波频道等)。
4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等) 。
5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目)。
这几种社群,最难运营的是营销型社群,***的线上微信群可以定义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(财商管理知识分享,微信群内人脉勾搭,项目本身创富价值)建立信任,再产生商业价值。
二、做好微信群分类 。
3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。
三、设定微信群管理规则 。
1、群规则(让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的) 样本: 。
入群须知:
1、本群为挑挑猫创富孵化群,为大家提供优质且远低于市场价格的产品并提供创业创富的服务项目咨询,群内定期举办线上线下创业创富等项目课程,欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的人脉。
2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。
3、欢迎交流金融理财,创业创富的话题,如果想具体了解***创业创富项目,可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;请不要相信非***相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章内容(变相广告),但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
2、群管理分工 。
群管理员(群创建者,可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告@所有人权限,设定邀请须同意权限)。
群客服(如果群管理是老板的情况下,可能需要有一个群客服,或者将管理权限转移给客服,方便管理)。
公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)。
一部分合作会员。
其它根据群情况和具体需要。
3、新成员进群欢迎—仪式感 。
针对一些大咖或者有影响力人士进群,由管理员进行简单介绍,营造一种仪式感,同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。
四、群内容建设—输出价值 目前有两个问题:
1、过多重复推送鸡汤信息。
2、缺乏生活互动,硬推项目信息。
如何做群内容(互动+利益,建立信任感) 。
1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕公司项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,关于金融理财,关于创业,关于生活,中间都可以软性植入公司项目,但是尽量减少直接推送(项目都是在撩拨中达成的)。
2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送)。
3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的时候。
4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)。
5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动(邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈)。
6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群友处理结果。
7、合理利用@所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)**项目,避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。
8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。
营销技巧方案篇九
安装一套流量统计系统,能够清晰的决定网站目前所有营销手段的效果,并且还能够分析到:
(1)流量来路统计。
能够清晰的统计到每年、每月、每日、客流是透过什么渠道来到网站的。能够清晰决定各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析。
能够决定网站中那个页面被流量的次数多,并且能够分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布。
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析。
分析透过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且能够分析出客流是透过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析。
能够分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析。
(1)主页面整体分析。
(2)页面标签分析。
(3)超链接检查。
(4)浏览速度分析。
(5)源代码设计分析。
3、网站运用技术和设计分析。
(1)分析目前技术是否采用合理。
(2)分析网站构架是否合理。
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读。
(1)关键词分析。
(2)搜索引擎登记状况分析。
(3)搜索引擎排行状况分析。
(4)交换链接相关性。
5、网站运营分析。
(1)网络投资分析。
二、网站优化。
1、网站结构优化。
网站导航、页面布局优化。
2、网页标签优化。
网页titiel关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化。
3、网页减肥压缩。
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化。
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化。
5、页面资料优化。
对主要页面资料进行调整、排版进行优化,让资料更容易阅读。
三、网站推广。
透过对网站进行综合的分析后,选取网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排行。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排行做好以后,它能够长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排行。
(1)关键词选取。
(2)搜索引擎登陆。
包括google、yahoo、msn等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排行。
透过我们专长的seo优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排行提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换。
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放。
在网站运作过程之中,推荐投放一些有效的网络广告。
授人与鱼不如授人鱼渔,透过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的持续其向前发展。
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训。
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
合同期限内,透过网络各种沟通方式,为贵方遇到网络营销相关的各类问题,均能够向我方咨询。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
营销技巧方案篇十
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)流量来路统计。
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析。
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布。
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析。
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析。
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析。
(1)主页面整体分析。
(2)页面标签分析。
(3)超链接检查。
(4)浏览速度分析。
(5)源代码设计分析。
3、网站运用技术和设计分析。
(1)分析目前技术是否采用合理。
(2)分析网站构架是否合理。
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读。
(1)关键词分析。
(2)搜索引擎登记状况分析。
(3)搜索引擎排名状况分析。
(4)交换链接相关性。
5、网站运营分析。
(1)网络投资分析。
二、网站优化。
1、网站结构优化。
网站导航、页面布局优化。
2、网页标签优化。
网页titiel关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化。
3、网页减肥压缩。
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化。
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化。
5、页面内容优化。
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广。
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名。
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实施方案。
营销技巧方案篇十一
为大家推荐几条关于营销的技巧,如果你学会了,那就离成功不远了,一起看看吧。
1、要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼。换句话说,要把东西卖给客户,你就必须知道客户在想什么,需要什么。
2、一个专业的直销人员,想提高自己的直销业绩,就必须站在客户的角度想问题。
3、以客户为中心,把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略,客户关心什么,你就要注意什么。
4、骗子的手段千变万化,但万变不离其宗,只要牢记:a:天下没有免费的午餐,天下不会掉下馅饼b:不见兔子不撒鹰,问客户一些产品的专业话题。
5、你的话越简练就越有吸引力,紧紧抓住客户的心理才是最重要的,客户需要的是实实在在的信息,而不是没用的废话。
6、别自以为什么都懂,把客户当笨蛋白痴。
7、假如这是你的钱,你会怎么做。
8、直销人员最直接的目的就是从客户的口袋里掏钱。
9、给客户讲解价值给价格重要。
10、只有一句话,告诉客户:你花钱购买和不买相比,不买的损失更大,利益是相对的,权衡利弊,客户不是傻瓜。如果客户对你的推销不感兴趣,那么原因可能有两个:他们没有意识到不买的损失;他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚。
11、你越是关怀客户,他们就越有兴趣和你做生意。关怀是一种自内心的趋势感情,情感的力量是强大的,有时候比商品本身、商业项目、交易规模都要重要。一旦客户认定你是真正关怀他,真心为了他考虑,不管一些细节如何变幻,他都会向你购买。
12、绝不批评、抱怨或指责顾客,要知道直销人员和顾客的立场是不同的。
13、毫无条件地接受,人性中最重要的需求之一:希望能够被他人毫无条件地接受。
14、在向客户推销时请保持微笑,温和友善的态度是你接受他人的先兆,人们从内心深处都喜欢和能够接受自己的人在一起,记住:你越能够接受别人,别人就越愿意接纳你。
15、只有接触到客户最本质的问题,才能找到销售的突破口。
16、绝不与顾客争辩,顺其意。
17、客户对商品的购买欲望越强烈,他对价格考虑的也就越少。
18、价格是客户对商品的价值有所了解之后才涉及的一个话题,按价格购物也是对商品价值的肯定。
19、向客户证明价格的合理,最好是学会把他的注意力引向相对价格而不是实际价格,也就是要肯定其价值。相对价格,就是与价值相对的价格,让客户体会到牧群你的商品的好处和获得的利益,这很重要,灌输给客户的理念是花钱完全是物有所值的。
20、让客户觉得自己很特别,如果我要花钱,我要花得开心。
21、微笑是世界上最神奇的东西与顾客保持微笑吧,微笑不仅能调节自己的心态,还能引起消费者的好感。
22、言谈举止要有涵养,往往能得到别人的尊重。
23、成功地和顾客沟通,可以与顾客从感兴趣的话题开始谈起,寻找共同点。
24、学会聆听,学会解答,成为一个有沟通技巧的人,顾客说话的时候,不要打断;顾客提问的时候,尽力详细地去解答。
25、顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢?那就表示他有了拒绝的打算,所以,在交谈的时候,就要让客户的这种拒绝的念头“胎死腹中”,快刀斩乱麻,打铁要趁热,引开话题,千万不要拖时间,否则生意很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候,你可以说“对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?”用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处。
26、即使知道他们的“考虑考虑”是一种小诡计,也不要去揭露或者讥讽,而让他们觉得有愧于你,这是营销人员的职业道德也是一种涵养,也是你成功的关键所在。
27、常怀感恩之心做事,感谢每一个帮助过你的人,感谢每一个客户!
营销技巧方案篇十二
销售是一项沟通的艺术,把话说到客户心里,也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对销售工作的成败产生决定性的影响。销售不懂沟通学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。事实上,销售高手往往都是沟通专家。
你看“悟”字,竖心旁,五个口,那你就经常跟人沟通嘛,用心跟五个人交流,这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友,那你这一辈子真的就能悟到道了。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的,以及对方的担心、顾虑等,如此便打开了人与人之间沟通的大门。高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标,沟通对于企业的重要性更是不言而喻。
专家研究表明,优秀经理70%以上的时间都用在了沟通上。经理如此,销售代表也不例外。因为销售代表不但要管理客户,还要管理客户的下家,也就是要协助客户做好“助销”工作,工作的内容和难度增加了。具体来说销售代表要管理好客户的物流、资金流、信息流,还有客户的下家。这“三流”的管理是建立在和客户的良好沟通上。只有良好的沟通才能落实公司的策略、定货、促销等。对客户如此,对内部也同样,在日常工作中,销售代表要和上司沟通,争取销售政策、促销活动经费等资源;和同事沟通,来争取到物流的配合、财务的配合、培训支持的配合、行政的配合等。
“企”字由“人”和“止”组成,企业无“人”则“止”。可见:“人”是企业的第一要素!而毛主席说:有人群的地方则一定有左中右。陶行知和学生的沟通明显属于团队沟通——在企业团队,复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通胡一夫老师认为,人与人之间的交流和沟通是一门重要的管理艺术。
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于衰亡和倒闭。胡一夫老师认为,我们的营销团队十分需要沟通,在一个团队里,如果听不到一点异响,听不到一点反对意见,那是不正常的。水,在污泥塘里,不动不响,那是死的;在清江河里,汹涌奔腾,那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着,警钟常鸣,不见得就是坏事。甚至可以说,是好事。
全世界的人,都希望有话直说。却由于各地的风土人情有所差异,因而产生不同的沟通方式,这是民族性的区别使然。中国人喜欢自由自在、不受约束,当然也乐于有话直说。但是太多“先说先死”的案例,使得我们深切体会“祸从口出”的道理;因而主张“慎言”,做到“应该有话直说的时候,当然应该有话直说;不应该有话直说的时候,当然不应该有话直说”的“中道”境界,形成中国人的沟通功夫。
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理,也就可以更好的去设计营销策略,顺利的完成销售目的,但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通,同时也加入了销售的目的,因此,对于建材销售技巧中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。
在这里为大家收集了一份销售中的沟通技巧,用望、闻、问、切来展现沟通的各个要诀,我们一起来看一下。
一、“望”—听的技巧
这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性,可以达到很好的沟通效果。
二、“闻”—观察的技巧
观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为模式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系,并决定下一步该怎么做。
三、“问”—提问的技巧
在获取一些基本信息后,提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。
同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题,暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。
时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对产品的兴趣,引起客户的迫切需求。比如,如果不及时购置该产品,很可能会造成不必要的'损失,而购置了该产品,一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。
在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急,在时机不成熟时急于要求签单,很容易造成客户反感,前功尽弃;也不该错失良机,在该提出签单要求时,又担心遭到拒绝而贻误机会。
四、“切”—解释的技巧
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。
在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述,以达到订购目的。在谈判过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
所要解释的内容不可太杂,只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明,逻辑性强。当需要解释细节时,应避免不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。
成功解释的关键是使用简单语言,避免太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时,使用才是适合的,同时也要适当的使用,避免不必要的差错。
五、交谈的技巧
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
营销技巧方案篇十三
语言不是面包和牛奶,怎么才能看得见摸得着?语言确实不能吃,但是我们在做内容营销的时候,尤其是讲故事的时候,一定要让语言真真切切可感知。否则,你的故事就是催眠曲。
写是内容营销人的底层能力,这种写不能理解为写作文,因为一提到写作文,各种假大空就冒出来了。内容营销中的写,不是为了让人欣赏,而是为了说服。
要说服别人,当然要像平时说话一样,或者更确切地说,就跟演说一样。而与此相反的,就是念作文、念稿子、领导讲话、新闻联播等等让人顺利入睡并且噩梦连篇的东西。
要怎么才能让写出来的东西更有说服力?其实迎合人类最基础的视觉、触觉、视觉、嗅觉等等感官需求就可以了。也就是说,要让写出来的东西感知性强一点,让人产生亲身体验的联想。
以下几个小技巧可以参考一下:
营销技巧方案篇十四
过年是一家人团聚的时刻,乘着过年的喜庆,也该是咱团队全体属员欢聚一堂的时刻。
一次小型的茶话会、座谈会、交流会、联欢会或者是一顿比较经济实惠的小组“团圆饭”都可以,要根据咱们团队的实际情况和自身条件而定。
聚会的目的主要是为了交流工作和感情,增进属员彼此之间的友谊,总结经验,回顾过去,展望未来,提高团队成员的向心力和凝聚力,大可不必讲究排场。
总而言之,是否把握好正月里的营销工作,是关系到首季开头一局能否胜出的关键,能否赢得“首季开门红”当然与之有关。随之而来的便是“时间紧任务重”的第一季度的最后一个月dd三月份,然而,把一切都推到三月份去的做法是不科学的,不够稳妥。凡事注重细节和过程,其结果自然良好,如果刚好如愿,那是水到渠成。为了我们引以为自豪的团队,让我们开动脑筋,用心筹划,并且立即行动起来,周密细致地抓好做好团队里的每一件事,把握好正月剩余的每一天。前面更多的快乐和喜悦、更大的成功在等待着我们。
三拜。
一拜老客户。老客户与咱们有很深的友情,因此,年中还没来得及拜访老客户或者老客户还没拜访完的主管们,别忘了赶紧去给咱们的老客户拜个年,几乎没有一个老客户会拒绝回访,何况是给他带来喜气的拜年之访。
二拜新客户。新客户即意向拜访客户,拜访新客户总要找一个拜访的理由,何不乘着正月里浓浓的年味,为咱们的新客户送几个福字、几副对联儿,有谁会不喜欢。
三拜准客户。年后的第一张单,是很有说服力的。能否做到这一点,是由手头的准客户是否充裕决定的。主管更应当储备足够数量的准客户,在关键时刻能够冲上去。
五访。
一访老员。老员是咱团队中的宝贵财富,他们曾经为咱的团队发展和建设做出过重要贡献,立下了汗马功劳。年中作为主管的你到你团队中的“员老”级属员家中去走一趟,谈谈感情,聊聊感受,叙叙旧,说说新一年的打算,其情景当不亚于此。
二访新员。新员是团队里的新生力量,作为一名主管应当利用各种方式给团队中的新员以充分的鼓励和支持。正月里,到新员家去走访走访,会使他体验到他所在团队的亲切友爱,产生一种切切实实的归宿感,这对于你团队的发展是一种无形而巨大的推动力量。
三访困难属员。营销团队是一个温暖的大家庭,正月里,咱们当主管的绝不可以忘记那些因下岗、生意凋敝等原因,导致家庭困窘并被招来做保险营销业务的属员,要给他们以力所能及的帮助,年前年后到他家去看望一下,让这些属员深刻感受到所在团队的温暖,这会进一步增强咱们团队的凝聚力和向心力。
四访心态不好的属员。团队中总会有一些由于某种原因而一时心态不好的属员,每个人都难免会有心态不好的时候,在这个时候特别需要有人关心一下,更希望有人理解。正月里咱们当主管的去走访一下,与他谈谈心,会重新燃起他从事营销事业的激情之火。
五访准备晋升的属员。准备转正的属员、准备晋升主管和晋级的属员是咱们团队里积极向上的中坚力量和主导力量,虽然他们在团队中所占的比例并不大,但是他们的业绩却在咱们的团队中有着举足轻重的分量。正月里,作为主管的咱当然忘不了去走访一下他们了。
1.医院市场营销策略。
2.元旦手机营销策略。
3.盘点服装行业营销手段。
4.20餐厅年底节日营销。
5.古代营销案例:销售技能。
营销技巧方案篇十五
1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)
2、吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作
3、出门时,大声说“我是最棒的”
4、见到第一个人,对他真诚说“早上好!”
5、见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼
6、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报
7、只要有时间,就拿出自己的计划手册瞄瞄
8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易成功!
10、为今天的第一次不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进
11、对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语
12、对你冷冰冰的人,我几个微笑,把腰板挺得更直一些
13、最成功的销售,10分钟内搞定。超过30分钟,生意很难做成
14、去约见大客户,等待小客户来
15、大客户重在服务,小客户重在质量
16、谈话之前,要知道对方想什么
17、只谈客户关心的问题。客户不问,不要加技叶
18、谈话多听客户说,做一个好的倾听者
20、谈业务之前,先谈认同度—对方最认可的是什么,就先谈什么。
21、提前知道对方认可什么,并精心准备谈话
22、认同度不要海阔天空,随时准备拉近业务内容
23、有些客户需要三年才能成功,就不要急于生意
家人,企业的大老板,部门的万金油,行会的老大等
25、80%的业务收入一定来自20%的客户
26、用80%的精力服务好20%的客户
27、客户成交,是生意的真正开始,而绝对不是结束
28、你的客户群体越大,你的价值就越高
29、保持与你的客户沟通,在他重要的日子或日期,送点礼物或去见他。
切记,礼品不要贵重,只代表心意
30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡
31、每年至少给自己的朋友打一个电话
33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域
活一辈子
35、让你的客户帮你推销,如果你的产品是最好的
36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同
37、自己的贺卡是特制的,手写的签名是唯一的。是你的文化形式
39、见什么人说什么话
40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当
41、资料呈递,随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间
42、客户并不懂,佻才是志家。要地专家的样子
43、谈完话,带走你的资料
45、有些人大咧咧,是最大的潜在客户群体
46、目标明确化,指标数量化,随时跟随计划
50、陌生拜访(调查),带点小礼物。礼物不贵重,却可获得宝贵的信息。
51、见人之前先约定,只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间
52、热爱产品,关心公司,你爱企业,客户爱你
54、生意谈成前,争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是:我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说,“是”
55、模仿他,你就是他。他不会拒绝自己,而会认同自己
56、你的客户,只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人,不要期望把他发展成客户,否则,遗患无穷。
57、永远不要与人争论。即使是人错的,原谅他吧。争论,是生意场最失败的招数。
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营销技巧方案篇十六
微信营销有技巧,不同类型的广告营销效果和目的性都不一样。有选择性地选择营销方式,会使你的运营事半功倍的。下面是小编收集的微信营销技巧,希望对你有帮助!
把握住观众的信息需求,不要变成新闻联播那样。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广众的信息,如上新、预售、抢购、拍卖等。
对于专业性较高的产品,如户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目这些产品商品,这类产品的可读性,专业性,可信度较高。
最适合成人类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目,也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。
比较适合日常用品,快销品,代购商品,因为这些商品存在一定的稀缺性和必要性,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好,由于这种是比较直接的发送,不经修饰的,所以要控制好发送的频率和时间段。如果您的店,同时注意掉粉情况。如果进场发送促销广告,用户会非常反感的,因为频率高,内容可读性不高。所以要注意了。
对老顾客,如果采取这种方式,对提高顾客回头率有较佳效果,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。这相当于适时的回访活动,能让客户感受到你售后服务,即使结束了交易。
从微信营销的角度看,这种是基本上发了就算,完全没有考虑到后续工作能否继续进行下去的'了,而且,这基本上属于无用功了。
这种商品的受众面较小,诸如外贸原单类商品,高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,当然这种软文的写手也是稀缺。有不少淘宝集市女装店,店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述店铺或商品,然后客户的评价内容也是散文或诗词,店主回复评价的内容也是散文或诗词,真是奇葩中的奇葩,物以类聚,人以群分的完美验证。。
能玩这种营销手段的,完全没有商业气息,对产品的营销已进入化境。
营销技巧方案篇十七
沟通是一种带有目标的交流形式,“沟”是过程,“通”是目标。但要真正实现“通”的目标,沟通的双方就要把沟通形成的思想做成“产品”,所以,沟通----是把思想做成产品。
沟通的完成,必须建立在特有“沟通市场”的环境中才能予以实施,如果脱离了“沟通市场”,沟通将无从谈起。
营销管理学对“市场”进行了定义:所谓市场,就是价值交换的场所、环境和条件的组合。农民在街市中的沟通最有直接的意义,他们可以依据自己的交换价值,沟通“粮市、猪市、鸡市、狗市、水果市等”的现状与未来,接着就在内心筹划明年的农业产品的种植或养殖新思路,即农民的沟通目的是把农民的思想交流做成来年的农产品。农民应用了市场的地点、环境与条件的沟通,实现了把思想做成产品的目标转移。其实,当您进入任何一个市场的内在,您一样可以看到类似的场景:酒店经营者之间或与顾客之间沟通目的于把酒店的服务提升,实现酒店业的服务增值,把酒店的服务思想做成了酒店业的服务产品;酒店业应用了酒店的经营市场的地点、环境和条件,实现了把服务思想做成产品的目标。市场万象,不以而足,多类似于此。
管理学研究的沟通,从“沟通市场”的角度来说,实际上是个虚拟的市场。影响这个市场要素很多,比如,公司的管理文化、价值文化、领导或被领导的个性文化、员工思想素质、思维和生活习惯、世界观和价值观等,这些文化和价值观点,在一个企业组织中,都是以思想软件的形式存在于“沟通市场”里,因此决定了这个虚拟市场的多变性和无效性,并且多变性和无效性还大量存在,影响着沟通目标实现。换句话说,农批市场可以建立相对固化的农产品交换市场;服装市场也可以建立起相对固化的服装交易市场;而管理学的“沟通市场”就很难界定自己相对固化并被大多数员工可掌握的市场规律。即“各级员工”面对的“沟通市场”,是个“难为的无型沟通市场”。正是这个“难为的无型沟通市场”才阻碍了管理沟通的目标的达成。
要在一个企业的内部构建和谐的沟通氛围,必须首先构建一个和谐的沟通市场,即构建一个和谐的沟通地点、沟通环境、沟通条件,然后才能激发员工或组织之间的沟通欲望,沟通才能够开始,或者员工之间、领导之间、组织之间就形成了“科层化”的自我文化保护层,每个员工或每个组织的心态就象一把尘封的锁,任你怎样也打不开她。所以,我们要缔造一个和谐的沟通市场。
(一)完善企业的沟通文化:员工或组织是否愿意沟通,不是因为沟通的的形式或过程,最为敏感的问题是企业是否具备无障碍的沟通文化,如果企业组织或中高级领导者不能够构建和谐的文化体系,员工或组织选择不沟通或虚伪沟通是必然的,也是明智的。所以,沟通的文化要达到使愿意沟通的人或事达到“诚心”、“开心”、“放心”的境界,才能保证沟通的开始。而且这个组织的沟通文化承诺不是停留在口头上,应该体现在组织行为上,并经过了多数员工的沟通验证,员工才能够认同企业的沟通文化。
(二)沟通“通”到了何处:沟通是一种思想与另一种思想的交流与对接。沟通对沟通环境有着必然的要求,一般来说,大型的组织之间或会议型的沟通是广而周知的,但对于一个员工或一个基层小组织,其沟通的环境是要求遵循一定沟通原则的,这些沟通原则包括沟通保密原则、沟通意会原则、沟通私人空间原则等,一旦这个环境被破坏或不被遵守,沟通市场就失去了沟通思想“公平交易”的原则。沟通者获得的不是“通”,而是“痛”。所以,沟通者最在乎组织或领导把沟通“通”到了何处。因此,我们要形成企业正常的沟通机制,必须建立以保密原则为基础的沟通保密程序或文化。
(三)个性条件下的沟通弱势群:是谁粉碎了愿意沟通者的梦想?是企业的个性,或具有沟通主动权者的个性。相对一般员工,不是不想沟通,而是沟通只有受教育或受批评的份,或根本就不能够让主动沟通的员工把来意说完,企业或领导的个性就已经定义了沟通的必然遵照或执行的结果,沟通就失去了意义。类似沟通的结果,是通也通,不通也通,员工又何必沟通呢。所以,在沟通市场,相对来说员工层构成了沟通弱势群,“明知道无果,又何必沟通”是期望沟通者的心理定式。所以,我们要营造一个沟通积极的市场,我们需要改变的是企业的个性。在一定的层面上允许员工的思想不完整或不系统,但也要让对方把他的忧虑或不解说完。我们要最大化的调动沟通弱式群来积极参与沟通,才能够从基层的.沟通中领会我们战略思想或战术思想的实施进程或可能受到的阻力,也才能够从沟通的界面体现尊重员工的人文文化,达到调动一线员工积极性的作用。
(四)沟通文化需要系统的思考:沟通文化的建立与真正的形成,对于任何企业都是个难题,企业不能通过几个理念或几个口号来完成企业的沟通文化建立健全的问题。我们宜于从系统的角度出发,研究沟通的市场问题、对象组合问题、沟通过程问题、沟通方式问题、沟通渠道问题、沟通友谊问题、沟通政策问题、沟通个性消除问题、沟通的保密问题、沟通的结果问题、直到沟通的产品怎样制造的问题等,建立系统的组织沟通体系,企业才能够真正步入沟通的佳境。
能够建立健全沟通的市场机制,是我们所理想或渴望的,但事实上,即便没有和谐的沟通市场,沟通一天也没有停止过,只是沟通的游戏规则的完善程度的问题。为此,我们的各级沟通不可能等待沟通市场的完全建立而停止沟通。所以当我们撇开沟通的市场文化假设不谈,就要把沟通的重心移植到一个新的思想台阶上来。即,沟通—把思想做成产品。
从沟通有效性上分,沟通可以分为有效沟通和无效沟通;从工作阶段性上分,沟通可以分为启动阶段沟通、过程阶段沟通和结束阶段沟通;从管理角度分,沟通可以分为战略型沟通、战术型沟通;从是否有形性角度分,沟通可以分为思想理念沟通和执行操作形沟通等;从管理阶层分,沟通可以分为上下级够通、同事沟通等;从沟通的广泛性上分,沟通可以分为个人沟通和群体沟通等。其实不管是什么类型的沟通,最终都要把一个思想统一或协调到另一个思想上来,这里面,包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。对于沟通的双方,都应该把沟通的思想做成“产品”,才真正完成沟通的实际目标。
把沟通思想做成“产品”,这个逻辑可以指导我们在多个工作领域应用。她类似于我们在沟通过程中要求“注重解决问题”的含义,但比单一的“注重解决问题”的思想有了更大的升华,她用“产品”定义了沟通的结果,表明了她追求沟通的有形性和沟通的品质性特征。所以,在我们平时的沟通中,对于领导,我们要立足于把员工反映的实际管理问题,做成制度性或流程性的“产品”,一便同类的问题在制度或流程管理中使之杜绝;对于员工或执行层面,我们必须把领导沟通的意向或思想做成领导愿望的“产品”,也才算沟通的目标达成,而不是沟通完毕,出门了之。再比如,在物业管理行业,管理人员无时不在与业主之间进行思想交流与沟通,问题是,沟通本身不是目标,而通过沟通,怎样完成或解决沟通中的问题,把双方的思想做成“产品”才是关键,即我们要把服务的沟通内容转化成服务的“产品”,而不是把与业主的沟通仅仅定义在礼貌或情感的层面。
“沟通---把思想做成产品”的理念,把她应用于地产的管理运作各个环节、应用于部门与部门沟通环节、应用于所有的服务与被服务环节等都是通用的。我们只有大力倡导把沟通的思想做成“产品”,我们的沟通才能有持续的活力和实际意义,我们的沟通质量也才能够真正提升!
营销技巧方案篇十八
销售员要想在面试中获得成功,第一步要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼。第二部要做的准备就是面试中考官会提出的一销售人员面试相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法,虽然不一定会用到,但是有准备总比毫无准备要踏实。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势,深圳人才网小编认为最好是与企业有关的,适时的秀给考官看,但不要锋芒太露,要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被传言面试失败。
销售员面试中的一些注意事项:。
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
营销技巧方案篇十九
意味着需要按照一定的方式,按照一定的次序来实施一些步骤。
2、谈判要素:
(1)双方必须在利益上存在着根本的不同意见;。
(2)双方在达成一致的、正确的解决方案上有一定的模糊性;。
(3)必须存在妥协和折衷的机会;。
3、客户与你讨价还价。
坚持原则,以送赠送优质服务或其它产品打动客户;。
4、面临其它代理商价格竞争。
突出公司专业地位、服务品质,拿到证据,向百度及时举报;。
5、客户不签合同的借口:
a、考虑考虑。
解决办法:明确下次联系的时间,时间不能间隔2天以上;。
b、过几天再说。
解决办法:与客户确定到底是哪天联系方便,引导客户3天内再落实;。
c、向领导回报。
解决办法:如无明确答复,用“领导”对“领导”的办法对付;。
注:找出真原因,向客户提出下一步行动的建议或确定再次面谈的时间;。
(七)签署合同。
营销技巧方案篇二十
春节期间是我们的店铺一个承接阶段,一个既是我们收尾工作,也是为打好基础的阶段。同时在这期间,市场的整体搜素流量是下降的,买家购买的意愿并不是很强烈,给我们在春节期间的运营工作更是雪上加霜,那么如果在市场下降我们逆势上扬呢,其中关键是把控好在春节这期间的关键点:下面我就从现在(.1.7到年货节期间;年货节到春节前;春节7天期间;春节后上班期间这四个时段结合直通车营销做好店铺的流量和销售额。话不多说,我们下面就根据这4个时间节点配合店铺的营销,逐个讲解。
一:1.7号到年货节预热期:(着重做好年货节的报名工作,直通车推年货节主卖款)。
年货节是淘宝今年出11.11后又一大力作,也可以说是年底的最后一次由淘宝官方发起的大促活动了,所以,整体的流量还是很可观的,我们店铺在这期间首先的第一条是做好我们店铺年货节的报名工作,年货节的报名路径-卖家中心-经营概况里面报名。
在报名中,建议掌柜们根据店铺的情况,选择比较适合在过年期间销售的产品进行报名,这样可以确保我们报名的产品在年货节展示期间被更多的购买,从而拉升店铺的整体人气和销量。在年货节中,各类目可以报名的宝贝数不一样,平均可以报名的款数在20款左右,所以优先报名的是已经有销量的为好。同时为了更好的做好转化,我们直通车可以把报名年货节,并获得通过的主卖款加入到我们直通车里面,大概按照200-300元/款的日限额,集中性的提升宝贝的销量和人气。在直通车推广中如果是有条件的话,也是还可以多加些日消耗的,主要是在这个预热期把我们的年货节的宝贝让更多的买家看到,同时积累成交,在成交的积累中,我们的宝贝也获得更多的买家的认可,这样也可以确保在年货节,爆发期期间获得更好的展现机会和成交。
二:年货节到春节爆发期:(做好年货节活动,直通车进一步的提高消耗)。
年货节商品开售时间为:1月17日--1月21日,时间跨度为4天时间,是我们11.11的4倍,所以如果活动得力,做到11.11一样的成绩问题是不大的,在这期间,也是我们店铺的宝贝最主要的爆发期,报名年货节的宝贝,买家前期通过淘宝搜素、年货节展示、直通车等等各种途径,已经是积累了很高的人气,这个时候主要就是使用店铺的优惠券和红包销售了。
1.做好年货节期间的活动,建议如下配合:
a.优惠券和红包:优惠券和红包在预热期尽可能的多的让买家去领取。首先在买家容易看到的位置:如店铺的首页、手机淘宝的首页、热卖宝贝的详情页顶部、店铺的列表页左侧,尽可能把优惠券的图片指向链接做上去,买家看到后第一时间点击进入领取。
b.提前设置好客服话术:重点在于主要有买家询问,就知道我们店铺是参加了年货节的活动的,具体是做什么活动,优惠力度怎么样。在买家咨询的时候,把我们的优惠券信息、领红包信息,第一时间告诉买家,提高买家在选择上的时间,尽可能的让买家快速下单。
a.使用左推词。
在我们的直通车推广中,左推词是展位在搜素结果页的位置,像在年货节期间,做好左推词,到搜素结果页第1名的位置,给我们当天相对同行就有了很多的搜素转化优势,同时活动期间的转化是非常高的,我们使用左推词可以获得更多的流量,对我们的成交笔数也是很大的帮助。
b.成交笔数多的关键词卡位首页:在关键词的搜素中不论是加了多少的关键词,最终的表现为4个类别,就是有点击有成交,有点击无成交、无点击和无展现。其中无点击无展现可以定性为无效词。着重的是把有点击有成交的关键词卡在我们的首页,让他在年货节期间给我们带来更多的成交。
三:年货节到春节余热期(整理店铺弥补不足;持续直通车)。
经过年货节,我们20的一年淘宝工作可以说接近尾声了,这个时候,买家就是不是很多,可以对我们本年度店铺的事项做一个整理,可以从这几个方面来着手思考,一个20的市场行情怎么样,我们店铺在一年中有哪些不足,是否需要新品,这个时候需要把产品做一个跟换,多添加些新品,还有手机端在年已经是取代了pc端,在年终的时候把手机客户端首页装修,然后店铺的每个手机详情页做好。这里我就说下,为什么在余热期需要持续的推广直通车。
1.年底市场环境流量下降。在春节这个余热期,买家的购买在一年中是最低的时期,整体的搜素量大量减少,但是持续的时间比较短,我们在这个时间点,投放直通车是确保整体的销量不至于下降太多,为我们的开年后第一波高峰时间段积累人气,经过一个星期没有购买,快递到位后,这段时间购买的人数是非常庞大,我们在余热期有持续做推广,店铺的销量维持住,在开年后第一波的时候,可以抢到第一波好的销量。
价格低。中小卖家,或者在2015年销售的不是很好的买家已经没有开直通车回家过年,这个时期,直通车竞争相对较少,平均点击一次的价格比平时便宜很多,虽然我们的转化率比平时低,由于平均点击一次的费用降低了,也能够获得跟平时差不多的数据。
四:春节后上班期间(直通车正常推广,征战2016)。
在春节后上班期间,这个时间点是所有卖家归位的时间点了,我们在整个春节期间由于保持了直通车的持续推广,再集合了前面三个时间点,预热期、爆发期、余热期,我们店铺销量比正常时间段还有上升,在这期间,店铺的人气也是大幅的提升,开年后,老款的开始继续直通车推广,在年底上的新品作为辅推。
营销技巧方案篇二十一
千万不要去考验客户的耐心和流程探索能力,尽量让客户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的产品介绍或者结果。未来商家博客网络交易系统开发必须尽量简化交易流程,从而提高商家博客的客户转化率。
博客营销技巧之二:尽量减少电子邮件与站内信息。
尽量减少向客户垃圾邮件和站内信息的发送。可以先对客户进行分类,例如核心客户、一般客户、潜在客户等,编撰不同类型客户需求的信息,进行告知与邀请。比如,一家公司推出了一系列的新服务,欲邀请已注册的老客户尝试,并在企业博客上设置“新服务优先体验”的下载,用站内信的方式进行邀请,对于长期未登陆的用户,可以使用电子邮箱进行邀请。
博客营销技巧之三:针对目标客户需求的信息聚合。
乏味、冗余的文字介绍不会提起太多人的兴趣,对于特色服务,充分利用图片和文字描述相结合的方式,才能钓起客户的消费欲望。视频、声频等多媒体工具可以把宣传的作用发挥到极至。对于一些重要信息,不能没有更不能千年不换,可以换一种方式继续发挥他的作用。比如在“服务信息”展示的新服务的新鲜度已过,可以转移到别的栏目,展开客户批评的活动,明退暗进,继续发挥余热。这里强调的是重要信息的再利用。
博客营销技巧之四:“常见问题解答”的积累与展示。
可以在首页显要位置以问答的形式展示客户常见的疑问,包括客户所关注的产品重要信息、售后服务细节等,这样客户就不需要再进行提问,减少在线客户服务人员重复工作,也起到促进客户消费的作用。问题的积累与完善同样也是一项非常重要的工作。
博客营销技巧之五:博客的口碑式传播。
口碑式传播的前提是商家必须练好“内功”,再辅于一些促进措施,比如老客户介绍新客户可以得到相应的折扣奖励。
博客营销技巧之六:博客的内容设计与功能设置必需以客户为中心。
“商家介绍、新闻、公告、联系方式”虽然必须,但只是基础。如何在潜在客户访问瞬间就抓住他们的需求,并且通过产品或服务的特色去吸引他们深入了解,都是非常讲究的。企业网络营销人员必须根据自身产品的性质与客户的差异,设计合适的博客内容与功能。客户支持人员必须对商家博客管理员进行系统的培训,并长期保持联系与支持,才能把博客营销的效果发挥到极致。
博客营销的策略。
1、选择博客托管网站、注册博客帐号。
2、选择优秀的博客。
3、创造良好的博客环境。
4、协调个人观点与企业曹销策略之间的分歧。
5、建立自己的博客系统。
营销技巧方案篇二十二
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍,
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的。
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集。
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求;。
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;。
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。
由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通。
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是xx公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是xx公司xxx,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白。
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,张总,我是早上果业有限公司xxx,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品。
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果,而且很多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,很多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。
七、处理客户的反对意见。
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种:
1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面:
1、需要方面,有几种表现形式。
(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。
(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。
(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。
(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。
(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈。
我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:xx总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,…哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间…好的,那周三见吧,到时候给您电话。
约见成功,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。
【2】。
1、直截了当开场法。
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)。
2、同类借故开场法。
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)。
3、他人引荐开场法。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。
4、自报家门开场法。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
5、故意找茬开场法。
顾客朱:还好,你是?!
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
顾客朱:我现在使用是xx品牌的美容产品………。
6、故作熟悉开场法。
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
7、从众心理开场法。
顾客朱:是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。
8、巧借东风开场法。
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
9、制造忧虑开场法。
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……。
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)。
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
营销技巧方案篇二十三
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时分就连强调的局部也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因而,你想强调阐明的重要内容最好能重复说出,从不同的角度加以阐明。这样,就会使客户置信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点阐明的内容。
只依托销售人员流利的话语及丰厚的学问是不能压服一切客户的。
"太会讲话了。"。
"这个销售员能不能信任呢?"。
"这种条件固然很好,可是会不会只要最初是这样呢?"。
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消弭不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因而,对公司、产品、办法及本人自身都必需充溢自自信心,态度及言语要表现出内涵,这样自然会感染对方。
销售人员假如控制了充沛的商品学问及的确的客户情报,在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏压服力气的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语能够作分明的、强劲的完毕,由此给对方的确的信息。
销售必需控制的说话技巧销售必需控制的说话技巧。如"一定能够使您称心的"。此时,此类言语就会使客户对你引见的商品产生一定的自信心。
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,本人转为一名听众,并且必需有这样的心理准备,让客户觉得是本人在选择,按本人的意志在购置,这样的办法才是高明的销售办法。
强迫销售和自诩的话只会使客户感到不高兴。必需有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而本人抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也能够提出恰当的问题。
能够做到:
1)依据客户有没有搭上话,能够猜到其关怀的水平;
2)以客户答复为线索,拟定下次访问的对策;
3)客户反对时,从"为什么?""怎样会?"的提问理解其反对的理由,并由此晓得接下去应如何做。
4)能够制造说话的氛围,使心情轻松。
5)给对方好印象,取得信任感。
将客户的朋友、下属、同事经过技巧的办法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也标明,让他们理解你的企图,成为你的朋友,对销售胜利有很大协助。
优秀的销售员会把心机多一些用在怎样拉拢刚好在场的客户的友人身上,假如四周的人替你说:"这套房子不错,挺值的"的时分,那就不会有问题了。相反地,假如有人说:"这样的房子还是算了吧。"这么一来,就必定完了。因而,忽视在场的人是不会胜利的。
援用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的办法。如"您很熟习的xx上个月就买了这种产品,反映不错。"只靠采购本人的想法,不容易使对方置信,在客户心目中有影响的机构或有一定位置的人的评论和态度是很有压服力的。
明朗的语调是使对方对本人有好感的重要根底。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在扮演时是有趣的人,而在实践生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要坚持专业态度,以明朗的语调交谈。
"您对这种商品有兴趣吗?"。
"您能否如今就能够做出决议了?"。
这样的问话会产生对销售人员不利的答复,也会由于说话不能往下继续停止而呈现缄默。
"您对这种产品有何感受?"。
"假如如今购置的话,还能够取得一个特别的礼品呢?"。
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