通过总结能够清晰地了解自己在某一阶段的表现和进步。怎样才能使总结更具说服力和可读性？想要写出一篇令人满意的总结吗？那就从以下这些总结范文中寻找一些灵感吧。
投标个人工作总结篇一
全市各级建设工程招投标管理机构在各级建设行政主管部门的领导下，围绕监管方式调整、依法行政这条主线，突出完善规章、提高素质两个重点，狠抓招投标运作和监管、招标代理机构和评标专家动态管理、有形建筑市场建设、建立并完善依法查处机制四个环节，进一步解放思想，大胆实践，各项工作都取得了新的成效。现将建设工程招投标工作情况总结如下：
20xx年，全市房屋建筑和市政基础设施工程报建项目xx项，投资总额xx亿元。新开施工项目xx项（标段），其中招标发包xx项（标段），累计工程造价xx亿元，直接发包xx项（标段），工程造价xx亿元。招标发包项目中，公开招标xx项（标段），累计中标金额xx亿元，邀请招标xx项，累计中标金额82、94亿元。根据全市各地上报情况统计，全市应招标项目的招标率基本达到100%，公开招标率、邀请招标率分别达到了xx%和xx%，应公开招标项目的公开招标率为xx%。通过招标，工程造价平均下浮xx%，全年共节约建设资金xx亿元，缩短工期xx%。20xx年，还完成项目监理招标xx项，受监工程造价约xx亿元；大宗建筑材料招标xx项，中标金额xx亿元；建筑设备招标xx项，中标金额xx亿元。
20xx年，结合监管方式调整，市招标办继续抓好法规完善工作。
三是在认真调查研究的基础上，会同发改委起草了《xx市工程项目强制性招标的范围和标准》（送审稿），并提交市政府批准；四是根据现行法律法规，组织有关人员编写《xx市房屋建筑和市政基础设施工程招标投标指南）。
调整招投标监管方式是20xx年全省招投标一项主要工作。为做好这项工作，市招标办采取会议布置、宣传教育、个别指导、检查督促等措施，一着不让地狠抓落实。先后4次召开招标办主任会议，总结、交流监管方式调整工作中出现的新情况、新问题和新经验，切实解决调整工作中存在的实际问题。同时，在总结调整工作的基础上，还印发了《xx》等规范性文件。
各招标办为做好招投标监管方式调整、提高监管工作水平，从制度建设、学习宣传到实际运作、计划落实，各项措施稳步推进，做了大量工作。不少县市结合本地实际，在下发“监管方式调整通知”的同时，根据法律法规的规定和实际工作的需要，对过去使用的示范文本和相关表式作了修改。
各地招标办在调整监管方式的同时，根据法律、法规的要求，积极推行合理低价中标法，弱化标底，提高招投标的竞争性；努力拓展招标范围，把招投标工作向薄弱环节、边远区域延伸。为积极稳妥地推行合理低价中标法，曾先后4次会同有关部门，组织建设、施工、中介等单位的相关人员及评标专家召开“合理低价中标”研讨会；先后两次组织了10余名市、县招标办主任到xx、xx等地调研，了解省外合理低价中标工作开展的有关情况；多次到省内已开展合理低价中标法的市、县进行调研，深入探讨合理低价中标法推行过程中存在的问题及解决的途径，及时出台了相关文件。
促进招投标事业健康发展20xx年，分两批开展了新一轮招标代理机构资质申报、审查工作，各级招标办根据省招标办的统一布置，坚持标准，严格要求，及时组织有关材料的审查、现场考察、材料上报等工作，有力地保证了招标代理机构资质审批任务的顺利完成。全年共受理、审核了xx家招标代理资格申请单位的申报材料（其中甲级xx家、乙级xx家、暂定xx家），经专家评审会审定，报经建设厅批准，最终取得招标代理资质的有xx家（其中甲级xx家、乙级xx家、暂定xx家）。目前，招标代理工作已在全市范围内全面推开。
工程招标代理的好坏，直接影响到招标投标工作质量。按照“发展与规范同步，重在规范”的原则，20xx年，举办了4期招标代理机构从业人员培训班，对招标代理从业人员进行相关法律、法规和职业道德的`培训与考核，共有xx人（次）参加了培训，其中xx人考试合格并取得了合格证书。为加强招标代理机构的动态管理，防止和纠正招标代理机构的违法违规行为，分3次对xx多家招标代理机构人员资格和业务办理情况进行了抽查，对行为不规范的单位提出了整改意见。受理了xx起有关代理机构的投诉和举报，其中有关资质申报的xx起，有关越级代理、无资质代理的xx起，经核查，取消了xx家单位的申报资格；对越级代理的xx家单位、无资质代理的xx家单位给予了行政处罚。
评标专家名册的建立和完善，是确保招标评标工作顺利开展的前提和必要条件。20xx年上半年，组织各地对首批xx多名评标专家进行了审核、培训和闭卷考试，并召开专题会议，进行集体审定。后经省建设厅批准，对审定合格的xx名评标专家颁发了聘书。下半年，全市已全面启用新组建的房屋建筑和市政基础设施工程招标投标评标专家名册。同时，为解决部分市、县评标专家数量偏少、专业不全等问题，各地按照市里的统一要求，开展了评标专家增补工作。截止11月份，各地又有xx人申请评标专家，并完成了增补评标专家的培训、考核工作。
一是基本完成了各级招标办与交易中心的分离工作。
二是加强对交易中心工作的领导和督促，促进交易中心规范化建设。
三是按照xx文件精神，健全功能，完善设施，努力提高交易中心服务水平。
四是狠抓招投标计算机监管系统的开发与应用工作，进一步提高招投标监督管理和交易中心服务水平。
为了保证招投标工作的公平、公正，促进建筑市场健康发展，20xx年，加大了对投诉、举报的查处力度，把受理投诉、举报作为一项重要工作来抓。
二是11月初召开了建设工程招标投标投诉举报处理研讨会，建立了投诉举报查处工作体系。
三是狠抓重点投诉的处理和督办。
全年共受理投诉举报xx件，处理了xx件（其余xx件正在处理中），直接调查处理或参与调查处理的xx件，对其中xx件给予了行政处罚。在受理、处理投诉举报过程中，严格依法办事，按程序办事，建立落实责任制，对每一件投诉举报都认真对待，调查处理工作规范有序，做到件件有记录、有处理、有回音，并且能够针对投诉举报处理过程中发现的问题，采取积极有效措施，及时改进、完善招投标监管工作。
一是继续加强政治思想和行风廉政建设。
招标办是建设系统的窗口单位，招投标工作是社会关注的热点，更是矛盾聚集的焦点。为此，我们始终把思想政治工作和行风廉政建设放在重要位置，常抓不懈，并紧紧围绕“内强素质，外树形象”这个主题，建立自我约束和社会监督机制，开展了切实有效的学习、教育工作。在抓队伍建设、抓规范管理的同时，开展了经常性的政治思想工作和反腐倡廉教育，自加压力，警钟长鸣，继续巩固民主评议行风工作的成果；坚持每月定期的政治学习制度，不断提高职工的政治素质，增强拒腐防变能力，并充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动带动和影响群众，促进行风廉政建设的加强和执法水平的提高。
二是加强法律、法规的学习与宣传，进一步提高招投标工作人员的执法水平和业务能力。
随着法律、法规的不断完善，整顿和规范建筑市场工作不断向深层次推进，为全面提高招投标工作人员的法律意识和业务水平，不断适应招投标工作的新要求，狠抓了法律法规的学习宣传。举办了招标办和交易中心主任及骨干人员培训班，聘请有关方面专家讲授了招标投标有关法律法规。9、10月份，开展了建设工程招标投标法律、法规学习宣传月活动，各市县招标办、交易中心积极响应，按计划组织了本单位法规学习，印发了宣传册，举办了培训班和街头宣讲。在报刊上刊登招投标法律法规宣传专版；与广播电^v^系，设立“招投标之窗”栏目，定期宣传相关法律法规。
三是加大统计工作管理力度，切实掌握招投标工作情况。
四是开展社会问卷调查，评选先进集体与个人，切实促进招投标队伍建设。
随着机构改革不断向纵深推进，协会不再是可有可无的角色，协会工作也越来越受到社会各界的重视。
一是广泛吸收会员单位，加强协会队伍建设。新增会员单位xx家，同时对一些更名、合并、撤销和主动退出的xx家单位及时进行了清理。
投标个人工作总结篇二
转眼间，新的一年又在我们忙忙碌碌的身影中不知不觉的到来，回顾过去的一年，我通过实践学到了许多招投标方面的知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水*。今年已经开始独立完成项目了，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的`学习和磨练。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心。因此，在新的一年里，我希望通过不断学习和实践，争取使自己的业务水*提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
在过去的一年时间里虽然取得了一些成绩，但在成绩背后难免有疏忽之处，我所做的工作还存在着一些问题与不足：
一是工作上没有做到精益求精。由于自己专业水*的局限，对很多项目的基本情况了解不足，有了问题不知道其所在，或者是知道问题所在但不知道如何着手去处理，还有很多细节、要点未做到位。二是工作上缺乏主观能动性。*时处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，对于已经开完标要归档的项目有拖拉现象。三是工作上与同事间的主动沟通有待提高。有时候工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去做，自己去想，却忽视了团队的作用。
在发展和成长的过程中，困难是很多的，俗话说：只有经历困难才能成长。我们要做的是积极的面对并处理好它，让它成为我们另一方面的动力，成为我们的一次机会。我将从中吸取经验和教训，在以后的工作中不断改进，做到以下几点：一是工作中努力做到今日事今日毕，因为项目都有一定的阶段性，如果不能及时完成，只会造成越堆越多。二是加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手。三是相信别人，相信团队的力量，与同事多交流、多沟通，不断总结和改进自身的不足，从而来提高自己各方面的素质。
在20xx年的工作中，我会尽我的努力来工作，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！最后，感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动、自信、充满激情的心态去工作。
投标个人工作总结篇三
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在招标的行业里面已经呆了两年了，在这两年里面，每一个阶段都会面对不同的人们，刚开始的时候是同事，然后是施工单位，再然后是甲方，最后是标办，在面对这些人当中让我知道这个行业是多么的复杂，所以就得是我认认真真的，仔仔细细的对待这样的工作。
这半年，我的个人成绩提高了很多，我不再是教我一步，走一步了，我已经学会了招投标的每一步该做什么不该做什么了，在这半年里，我实现了上半年的愿望----自己带项目，虽然刚开始的有很大的压力，但是我都一一的克服了，为我自己上了更高的一层次而高兴，然而有成绩就有不足，在这不足中我吸取了很多经验，从而使以后的项目更加的顺利进行。
今年下半年，收获很大，因为我开始自己带项目了，从开始的发公告、写文件、备文件、备报告、备合同等等一系列的工作，公开项目一共是15个、邀标项目一共是20个，服务见证的项目共有5个（盯评标），虽然说比去年和上半年少很多的项目，但是着实比以前收获不少，我不再像以前一样领导指导一步走一步，我知道每走一步我该做什么不该做什么，总之在这半年里我的收获是很大的，在这里要感谢领导对我的指导与信赖，我也会在今后的工作中更加努力的工作，做好自己本职工作的同时不断提升自己，争取有更好的发展。
为自己以后工作更顺利一些，20xx年我做应该做的是学好招投标的专业知识，招投标法律法规、招标文件编制，努力做好本职工作奠定基础；在以后的工作中，结合自己的不足，努力提高自身的钻研能力和沟通能力,尤其与标办建立好关系，这样才能使工作的效率提高。
在新的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望，我会尽我的万分努力，去为领导减轻工作负担，为公司的明天发展做出力量。
投标个人工作总结篇四
1.1做好各项目日常文件（内部/外部）收发流程及记录；指令申请单收发流程及记录；及招投标、合同、变更、结算等会签审批流程及记录；合同/协议等用印审批流程及记录。
1.2做好各类文件、图纸、招投标文件、合同会签文件、变更会签文件、结算会签文件等资料的整理归档及重要文件扫描归档。
1.3配合领导拟定部门管理制度和内部工作流程，完成部门领导所交办的其他合约相关工作（如部分设计、咨询、配套类合同的招投标、定标、费用变更等工作）。
1.4做好部门领导安排的其他工作（如每周部门工作计划和小结的收集及呈报）。
2.主要负责并完成的工作。
2.1与设计部、项目部、协统部、资产运营管理中心等公司各部门配合做好各项目内部文件收发（包括扫描、复印、存档）及资料交接，及将相关文件（包括前期遗留文件）进行分类并交予相关领导安排工作。
2.2各项目之招投标名单会签、招投标文件会签、定标会签、合同会签、费用变更会签、结算会签、用印申请等审批流程的跟踪及记录，并将相关进度及时反映予部门领导及经办人。
2.3各项目指令申请单的收件（包括扫描、复印、存档）及将指令按项目及专业进行分类，以供领导分发予部门内的相应负责人。
投标个人工作总结篇五
20xx年，本人在乡党委的正确领导下，按照年初的工作计划，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实和各级的组织工作会议工作，深入扎实开展学习实践科学发展观活动，基层组织建设水平有了新的提高。
一、加强学习提高自身素质。
一年来，本人认真学习马列主义等等理论，学习党的路线、方针、政策和“三个代表”重要思想，通过开展学习实践科学发展观活动，对科学发展的内涵和加强党的执政能力建设有了深刻的理解，自己的业务和理论水平有了一定提高。在思想上、行动上、工作上始终与党中央、乡党委、政府保持高度一致。工作上，时刻以一名党员干部的身份严格要求自己，处处以身作则，身先士卒，积极参加党委理论中心组和机关政治理论学习，认真开展批评和自我批评，对其他同志坦诚相见，开诚布公地交流思想，和其他班子成员团结友爱。按照“实、干、严、稳”的要求，积极开展调查研究，定期不定期深入到村听取和采纳群众的意见和建议，创造性地开展工作。在生活上，带头执行中央“八条”规定和廉洁自律的有关规定，时刻维护党员干部的良好形象，在干部群众中有较高的威信。
二、大力加强村级班子建设。
(一)根据新形势下农村工作的实际，统一制订了村党支部和村委会的各项制度，发放到村，装订上墙。村党支部、村委会，立足于本村实际制订了年度计划和任期发展规划，结合实际，制定下发了村级工作规范。村级工作逐步规范化、制度化。
(二)注重党员发展和后备干部队伍建设。始终坚持“十六字”方针，严把入口关，继续全面推广发展党员公示制，公开公平公正，真正把农村的优秀青年特别是女青年、生产一线的优秀人才纳入培养对象，重点培养，不断为党组织补充新鲜血液。今年以来，举办入党积极分子培训班2期，培养入党积极分子22名，重点学习培训了新章，“三个代表”重要思想等。针对各村干部队伍年龄偏大的实际，乡党委加大了后备干部的培养力度，把后备干部培养列入组织建设重要议事日程，作为每个党支部年度组织建设的硬任务来抓，并要求每个党支部每年培养1-2名年纪轻、有文化、懂技术的后备干部。乡里建立后备干部档案，纳入乡“人才库”，予以重点培养。
(三)加强对党员的教育培训。充分利用村党员活动室和党员电化教育、远程教育设备，加强对党员干部的政治理论教育，提高了广大党员的思想政治素质、政策理论水平，更加坚定了共产主义理想信念。采取“请进来，走出去”等多种形式，组织广大党员干部外出参观学习，请上级专家前来授课，开阔了广大党员干部的视野，解放了思想，增长了见识和科技本领，不少党员干部掌握了1-2门致富本领，成为科技致富的行家里手。
(五)开展了建党91周年庆祝活动和民主评议活动。通过举办知识竞赛、歌咏比赛、纳新党员集体宣誓、重温入党誓词等丰富多彩的活动，庆祝建党91周年。“七一”前夕组织党员群众代表对村两委及党员干部进行民主评议。
三、认真抓好远程教育工作为学习实践活动提供载体。
按照市委关于开展农村党员干部现代远程教育工作安排部署，乡党委、政府把农村党员干部现代远程教育工作作为抢抓机遇，加快发展的大事和民心工程来抓，坚持“围绕中心，整合资源，分类指导，分层进行”原则，统一思想，提高认识，加强领导，精心组织，在全力抓好农村远程教育站点建设的同时，确立了“以点带面，示范带动”的工作思路，按照“边建、边学、边管、边用”的要求，逐步探索出一条“建、管、学、用”并重的管理模式，使党员远程教育成为发挥“让干部长期受教育、群众经常得实惠”这一长效机制作用的有效载体，有力的推动了全乡经济和各项社会事业的健康发展。截止到目前，全乡安装远程教育接收站点3个。
四、扎实开展学习实践活动，提高基层党建工作水平。
按照中央、省委和市委的部署要求，在广大党员群众的积极参与支持下，严格按照学习动员、分析评议、整改提高三个阶段制订的实施方案，脚踏实地，不走过场，圆满完成了第一阶段学习实践活动现已转段。坚持查摆问题及解决实际问题相结合，边学边改、边议边改、边整边改，切实推进各项工作，使之成为群众满意工程。学习实践活动开展以来为群众办实事50余件。严格程序、稳妥操作，圆满完成了机关事业单位编制实名制管理工作。在抓好自身业务工作的同时，挤出时间积极做好乡党委安排的包管区包村工作，积极帮助村出主意想办法，澄清底子，强化措施，消除隐患。指导所包村扎实深入地开展学习实践活动。所包村的各项工作都走在了全乡的前列。
五、严格自律在工作、学习和生活中，严格按照党的廉洁规定要求做事，能做的坚决做好，不能做的坚决不做，可做可不做的慎重去做，坚决做到有所为有所不为。工作之余，八小时以外，尽可能挤时间，认真学习党的文件精神和工作业务知识;生活上发扬艰苦奋斗的作风，不追求高消费，不攀比待遇，不进娱乐圈，慎重交往，不从事与工作无关的活动。
总之，一年来，本人立足本职工作实际，扎实工作，埋头苦干，各项工作取得了长足发展，有了明显起色，自己也得到了锻炼，但是由于时间紧，任务重，工作中仍存在着方方面面的差距和不足之处，离领导的要求还有一定差距。在今后的工作中，本人决心不断强化学习，团结同志，改进工作方式方法，进一步解放思想，狠抓工作措施的落实，以饱满的工作热情，奋力拼搏，干事创业，发扬成绩，正视不足，以促进自身素质不断提高，瞄准新的目标任务，努力整改和提高，自我加压，注重实效，以更饱满的热情，更加扎实的工作，圆满完成各项任务，推动全乡组织人事工作的创新和发展。
投标个人工作总结篇六
在xx年度，我办以“机关效能”建设为契机，积极开展政府采购和工程招投标的深化改革。一年来，采购规模增长迅速，工程招投标工作健康、稳步发展，取得了明显的经济社会效益。政府采购和工程招投标的政策规定体系已基本形成，招投标办法不断完善，有形市场的作用得到充分发挥，招投标监管的力度逐步加强，腐败现象明显减少。全年累计政府采购共322次，预算金额亿元，实际采购资金亿元,比去年同期增加亿元,节约资金亿元，节资率达;完成工程招投标项目413项551个标的，预算造价亿元，中标价亿元，节约资金亿元，平均综合节资率。两项合计共节约政府投资资金亿元。
(一)强化机关效能建设，增强服务意识，提高服务效能。
认真贯彻落实《关于开展机关效能建设的实施意见》精神，严格执行“四条禁令”，以强化效能建设，提高办事效率为契机，增强服务意识，公开办事程序、办事制度。先后下发了《考勤与请假制度》、《政治业务学习制度》等内部管理文件，强化内部管理和政治业务学习，不断提高工作人员的自身素质。落实经办人责任制，简化和合并办事程序，明确办事流程和时间，对招标公告、招标文件备案、直接发包确认、中标通知书核备等手续实行即时办结制，将招投标法规规定的23个步骤压缩合并为14个，大大缩短了招投标周期。
(二)及时调整工作思路，改进监管方式，查处违法违规行为。
经过一年半左右的探索和实践，我市的招投标秩序已日趋规范，一个“公开、公平、公正”、健康有序的招投标环境已基本形成，为此，我办及时调整工作思路，把工作重心从建立招投标秩序向切实履行监管职责，重点查处违法违规行为转变。今年十月，我办下发了《关于调整政府采购和工程招投标办事程序的通知》，监管办不再参加政府采购和工程招投标资格预审、评标专家(供应商)抽取、开标、评标的现场监督，主要对政府采购和工程招投标双方、中介代理机构在招投标过程中的违法违规行为以及招投标过程中的投诉举报情况进行查处。
采取日常监督检查与重点检查相结合的方式，对镇街购买的消防车、20xx年度部分协议供货项目进行了专项检查。今年共查处政府采购违规供应商4家，分别给予记入供应商黑名单、暂停2-3年进义乌政府采购市场投标的处罚;工程招标人规避招标或肢解发包行为3起，均得到了及时纠正，查处投标人弄虚作假行为55起，取消投标资格55例，取消中标资格2例，其中2项工程进行了重新招投标。
(三)进一步健全和完善各项规章制度。
采招监管办成立以来，经过一年半左右的运作，基本形成了一整套完善的政府采购和招投标监管规章体系，对招投标活动从发布信息到投标、开标、评标、定标每道环节予以规范，保障了招投标活动依法有序进行。我办在巩固和完善去年下发的各项制度并确保执行到位的基础上，针对目前招标文件中对评标办法制定存在问题较多的实际情况，出台了《政府招标采购评标办法补充规定》、《义乌市房屋建筑和市政基础设施工程施工招标评标细则(试行)》，统一评标标准，减少了评标人员的人为影响。同时针对投标企业编制预算质量不高、缺项、漏项、差错、投标报价高低悬殊过大等情况，下发了《关于加强对评审法施工招标项目招投标管理的通知》，采用工程量清单招标，规范、引导企业合理报价。
下半年在全省实行新的《计价规则》的形势下，与财政等部门密切配合，联合下发了《关于印发〈关于新老定额衔接和工程招投标管理有关问题协调会纪要〉的通知》、为顺利过渡到新定额打好基础。同时还制定了《关于规范政府采购供应商报名和资格审查有关事项的通知》、《关于加强义乌市建设工程招标公告发布管理的通知》、《政府采购和招投标招标人(采购人)不良行为认定和处理办法(暂行)》、《评审专家抽取管理办法》等一些配套的规定。在制度上为确保公正、科学合理评标夯实了基础。
投标个人工作总结篇七
“**集团”的各位领导、同仁们：
大家好！首先，非常荣幸，今天能够站在台上发言。
转眼，进入“**”已经有两年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在综合能力上有了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总结：
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于2014年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，我积极的对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况。
作为市场管理公司的工作人员，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地投入工作、做好工作，我多次参与工程项目检查工作，对项目的现场情况做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，学习“公司前辈们”的工作经验，对项目情况进行对比和分析，在提高工作能力的同时，对合作人实力的甄别积累了一定的经验，在项目合作人的优选工作中，做出更客观的评审。尽最大的能力降低合作人风险，并为领导做好参谋。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在工。
作过程中，我积极主动与各相关职能部门沟通，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、工作的经历和不足。
过去的一年，工作带给我的感受是充实和快乐。充实是因为每天都有新的工作任务，我们一项一项的去完成。在工作的过程中不断学习、克服困难，积累工作经验。快乐来源于**市场公司的同仁们，施经理和梅部长，在工作中对我们严格的要求，在业务上给予我们帮助和指导。同事们真诚相待，团队协作。我们的工作性质决定着经常加班，在我们加班的时候，其他部门的同事都会主动的留下来帮助我们，大大的提高了工作效率。
我从事商务标书编制有半年了，还有很多的地方的规则和要求还有待学习和掌握。在时间紧任务重的时候，会有些害怕和急躁的心理，每当我胆怯时候，部长总会鼓励我说：“不要怕，大胆的去尝试。”每次我做好标书，他都会给我认真地检查，看到不是太合理的地方，总是叫我修正，并提醒我，怎么做能够做的更合理。渐渐地我从一知半解成长为全面掌握业务知识的合格员工。我能有今天的成绩，我首先感谢**集团这个给我们学习和展示自己的大舞台，其次感谢帮助过我的各位领导和同仁。在此向你们说声“谢谢”！
2014年是充满期待的一年。在2014年完成公司指标的基础上，2014是一个新的起点。作为**水利工程部的一员有义务、有责任去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对新的一年进行了规划，力争2014年在各项工作上取得优异的成绩。
1．加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点深入学习水利工程投标和管理的相关业务知识，提高解决问题的能力。
2．竭尽全力完成领导交代的任务。
在工作过程中，要充分沟通，在业务上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地完成工作任务。
3．完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
最后祝大家在新的一年事事顺心，生活、事业再上一个台阶！
投标个人工作总结篇八
今年以来，我镇限额以下项目招投标管理工作，在镇党委、镇政府的直接领导和市招投标管理中心的具体指导下，紧紧围绕项目建设，严格执行《招投标法》和上级招投标条例、管理规定，结合本镇实际，不断探索新方法，及时、有效地实施各类申报项目，圆满地完成了职能范围内的各项工作任务，截止11月25日累计完成招投标项目106个(其中：工程类84个，物资采购类6个，资产出售、出租类16个)，中标成交额913.54万元，节资增效256.64万元(其中：建筑类222.89万元，物资采购类0.82万元，资产出售、出租类32.93万元)，招标工作总结。回顾全年工作主要有以下几个方面的特点：
一、突出工作重点，在务实高效上有了新突破。
在服务基层为建设社会主义新农村办实事过程中，把农村河道疏浚整治工程和农村四级水泥公路建设，贯穿全年招投标工作的全过程，全镇面广、量大，面临着时间紧、任务重的工作实际，对此在项目安排上，我们坚持早建议、早计划，高起点，巧安排的工作思路。
二是及时拟订招标文件，完善切合本镇实际的招标方案;。
三是及时与有施工设备的单位和个人联系。
多方争取施工队伍和有限的专业人员，确保了全镇两大工程在省和盐城规定的时间内，得以圆满完成。全年共完成河道整治41条，33.7公里，31.25万方土;第二期农村公路条，7.589公里。
在安排招标项目上，坚持重点优先，急事急办。今年9月，我们密切配合政府有关部门，成功组织实施了农村广播线路整治工程物资采购招投标，放弃国庆假日休息，组织领发各种材料，为推进广播线路整治工作，为广大村民、居民收入听到高质量的广播节目尽了一份力。在组织各类项目招投标过程中，努力克服人员少、工作量大、项目内容多等困难，坚持高效运转，加班加点尽力为招标单位做好服务工作，为投标单位提供方便，以实际行动和工作实绩，使招投标办公室成为镇政府勤政廉政、高效务实的一个窗口。
二、突出方法创新，在评标定标方式上有了新突破。
在实施招投标过程中，严格按照公开、公平、公正的原则接待每一个项目，加强了对重点项目的管理，特别是土建工程农村路道、河道整治等大型建筑类项目，在坚持规范运作，依法评标的前提下，我们在实践中不断探索总结，为了防止少数投标人串通投标或恶习意竞争，我们采取三种方式动作在招标文书拟订时及时明确本工程采取的办法，使各类投标都有所认识和理解，操作时由评标领导小组在招标会现场确定其中一套方案。
即：一是依照投标单位在商务标书中的综合报价，直接确定合理最低价中标。
二是在低于招标单位预算价的85%范围内确定有效报价的平均值为评标标底价，以最接近评标标底价者中标。
三是现场竞价，在不低于施工单位个别成本范围内实行最低价中标。
以上评标定标方法的推行使我镇招投标工作在更高层次上得到健康发展。
既保证了各类项目的招标效果，又有效防止和遏制了少数人串标或恶意竞争现象的发生，招标单位和投标人的合法权益都得到了较好保护，从而得到了招标单位和投标人的一致认可，受到了较好效果。
三、常规管理，在落实制度上有了新突破。
二是不断提升招投标工作操作水平;坚持实事求是、科学操作、一把尺子的工作标准;。
五是坚持做到“四不”，
即一是应公开招标而未招标的项目一律不予拨付资金;。
二是没有质量验收报告的项目不予拨付资金;。
三是验收中发现有质量问题的项目在质量问题未纠正之前不予拨付资金;。
四是结算时未经招投标办公室登记、审核的不予拨付资金。通过过有效管理，使我镇招投标工作既坚持了勤政廉政，又为招商引资营造了良好环境，取得了良好的经济和社会效益。
回顾全年工作实际工作还存在了一些不足之处：
如少数招标单位全程参与的意识不强;项目的申报后单位领导亲自过问不够，总感到项目申报后就是招标办的事，与已无关;再就是工程款的拨付不够及时，一定程度上影响了投标人的积极性。
对此我们将认真总结成功做法努力探索，不断化解不良因素，进一步提升服务管理能力，争取将来年的招投标工作提升到更高水平。
更多相关优秀文章推荐：
投标个人工作总结篇九
时光如白驹过隙，转眼间2017年已然过去，而我走出大学的校门已有半年，来到咱们公司也有2个月的时间了，我从学校里的一位懵懵懂懂的学生成长成为一名合格的公司员工。这段时间在公司领导和各位同事的关心和帮助下，我迅速了解了公司的日常规范，熟悉了基本业务，为之后具体工作的开展打下了一个良好的基础。现将具体工作情况进行如下总结：
目前，我的工作处在一个起步阶段，刚开始的工作内容为帮助公司各位前辈在各项目中完成辅助工作，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自己的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，在这其中对招标有了具体的认识，并且学习到了一些需要注意的细节，之后我接手了2017—284翼城县中医医院医疗设备采购项目，从前期联系供应商到出谈判文件，检查标书，开标，制作备案等一系列工作，在具体工作中使我的业务能力得到很大的提升，在同事们的帮助下，我的项目得以顺利开标完成。
（一）专业技术能力仍需提高。
在具体工作中，会遇到各种各样的具体问题，比如在284项目中甲方参数有明确的指向性，这在招标中是不允许的，而在参数的具体修改上，我得到了同事们的专业性的指导，在专业技术方面学到了很多，也让我认识到自己与其他同事的差距，激励我不断提升自己。
（二）工作的统筹计划性需加强。
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
抓学习，提内涵。在今后项目实践操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，多帮助别的同事的项目，在其中遇到的具体问题，多思，多看，多请教，努力促进自己的全面发展。
在工作中我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。认真领会学习招标的各种规章制度，争做一名“优秀的企业员工”。在以后的工作中，继续发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作经验，找出得失，提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任招标工作，更好的为公司贡献自己的力量。
投标个人工作总结篇十
投标对我来说是一个全新的工作领域。作为一个标书的负责人，必须清醒地认识到，一个项目的成功与标书的完整有很大的关系，所以做标书之前一定要调整好心态，用好的心态去做标书，这样才能保证标书的质量，不辜负领导的一片苦心，保证这个项目前期工作的顺利进行。但我也并不只是一味的做标书，在没有标书的时候，我还做了以下这些事情：
1、详看公告，决不漏看任何一个可投标的项目。每天的上班、下班时间我都会打开每个盟市的.公共资源交易中心，看是否符合公司红线要求，若符合便保存下来，请示领导是否投标。
2、理顺关系，整理公司有关证件，方便投标工作的顺利进行。我在这半年里整理了投标所需的房屋建筑业绩的相关资料，这样方便招标文件发布之后，第一时间去找出满足招标文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看标书，取其精华，丰富自己的投标经验。近半年里，我一共触碰到项目有20多个，其中有自己负责的项目，也有同事负责的项目，但每当标书完成之后，我们都会进行检查，看是否有废标条款里包含的内容、看是否有遗漏的地方、看是否有值得自己学习的地方。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
1.专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
2.工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作让我在成为一名优秀职工的道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事合作，以及领导们的亲自指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。
投标个人工作总结篇十一
xx年xx月x日第一天实习，xx年xx月xx日正式入职，算来，进公司已有x个年头。在领导的关心、同事们的帮助和自己的不断努力下，顺利地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现在融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都已熟知。作为销售技术部的职员，应该做好以下工作：投标文件的制作、中标项目的'深化设计、平时在工作中配合其他部门的工作。
不断学习，不断成长，摔倒又爬起来的我，在20xx年里，收获颇多，忙并收获着，累并快乐着。接下来，我对本年度的工作，做了一个简单的小结。
投标项目上，主要经手项目13个，中标项目7个，20xx年项目确实比较少，更要求精益求精，大家保持着高效、高质量、高度团结的完成制作标书工作；虽然期间有点小插曲，但结果几乎都是好的，有些经历，让我更明白了，细心、耐心、恒心的重要性。
中标项目的深化设计上，主要深化设计项目有2个，穿插在平时的工作当中。设计院规定的期限，往往会超出你的预期，久而久之，习惯、适应，从内心抱怨到坦然接受，这是一种成长的过程，抱怨的时间都能做好多事了，何必呢。在前辈奠定的基础上，发展创新，提高效率，压力转为动力，在超出预计完成工作的时候，内心的喜悦就会溢于言表。
配合其他部门的工作上。积极配合其他部门工作，将项目工作的转交顺利进行。起初，工作交接的刚刚开展，也许会有重复用工的情况，在不断的推进下，已经步入正轨，很好的衔接，避免、杜绝不该有的错误的发生。
感谢领导的关心、感谢同事们的互相帮助与支持，我会一直在前进的路上，稳中求进。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨难在枝的头上，被晒成了坚强。
投标个人工作总结篇十二
转眼，进入“xx”已经有两年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在综合能力上有了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总结：
我于20xx年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，我积极的对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
作为市场管理公司的工作人员，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地投入工作、做好工作，我多次参与工程项目检查工作，对项目的现场情况做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，学习“公司前辈们”的工作经验，对项目情况进行对比和分析，在提高工作能力的同时，对合作人实力的甄别积累了一定的经验，在项目合作人的优选工作中，做出更客观的评审。尽最大的能力降低合作人风险，并为领导做好参谋。
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在工作过程中，我积极主动与各相关职能部门沟通，使项目能按照客户要求顺利进行。
过去的一年，工作带给我的感受是充实和快乐。充实是因为每天都有新的工作任务，我们一项一项的去完成。在工作的过程中不断学习、克服困难，积累工作经验。快乐来源于xx市场公司的同仁们，施经理和梅部长，在工作中对我们严格的要求，在业务上给予我们帮助和指导。同事们真诚相待，团队协作。我们的工作性质决定着经常加班，在我们加班的时候，其他部门的同事都会主动的留下来帮助我们，大大的提高了工作效率。
我从事商务标书编制有半年了，还有很多的地方的规则和要求还有待学习和掌握。在时间紧任务重的时候，会有些害怕和急躁的心理，每当我胆怯时候，部长总会鼓励我说：“不要怕，大胆的去尝试。”每次我做好标书，他都会给我认真地检查，看到不是太合理的地方，总是叫我修正，并提醒我，怎么做能够做的更合理。渐渐地我从一知半解成长为全面掌握业务知识的合格员工。我能有今天的成绩，我首先感谢xx集团这个给我们学习和展示自己的大舞台，其次感谢帮助过我的各位领导和同仁。在此向你们说声“谢谢”!
20xx年是充满期待的一年。在20xx年完成公司指标的基础上，20xx是一个新的起点。作为xx水利工程部的一员有义务、有责任去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对新的一年进行了规划，力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。
1.加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点深入学习水利工程投标和管理的相关业务知识，提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成领导交代的任务。
在工作过程中，要充分沟通，在业务上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地完成工作任务。
3.完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。最后祝大家在新的一年事事顺心，生活、事业再上一个台阶!
投标个人工作总结篇十三
采购活动的透明度和公正性，采购范围不断扩大，质量不断提高，节约了大量财政性资金，提高了财政资金的使用效益，从源头上堵住了腐败的漏洞，树立了良好的政府采购形象。实际完成采购支出总额为15000万元，节支率为12%。主要做法是：
二、对政府采购实行预算和计划管理。结合部门预算的编制，专门下发了要求预算单位编制政府采购预算和计划的文件，要求预算单位认真编制采购预算和采购计划，并对各单位提报的政府采购计划进行审查批复。待计划批复后，严格按照批复的采购计划，办理采购事项。
三、推行政府采购网络化管理。按照政府采购规范化运作要求，安装并试运行了政府采购计划管理系统。政府采购计划管理系统的实施，提高的预算单位采购业务办理的工作效率，提高了政府采购管理的规范性和透明度。
四、加强对政府采购各环节的监督管理工作。严格审核单位月度采购执行计划，认真审核并合理确定政府采购方式，对确需变更采购方式的采购项目，严格按照有关变更程序报批。加强对招标代理机构的监管，定期考核采购业务办理情况，发现违规行为即按照有关规定予以处理并要求退出我县政府采购业务代理。加大对参与招标供应商的监管力度，发现供应商在政府采购活动中的不法行为，视情节轻重予以警告、或禁止参与我县政府采购活动。下一步工作打算：按照《政府采购法》要求，加强政府采购监督管理工作。主要任务是：（1）认真执行政府采购预算和计划，严格采购计划执行管理，合理确定采购方式。（2）继续扩大政府采购范围，凡条件允许的采购项目都纳入到政府采购中来；积极推广规模采购，降低采购成本，最大限度节减财政开支。（3）加强对采购人、采购代理机构和参与采购供应商的监管，防止采购中的违规违法行为发生。
投标个人工作总结篇十四
交通行业自20xx年1月1日至20xx年11月30日，共有5个交通工程建设招标项目。根据文件精神，抽查项目比例不低于整治范围内工程建设项目总数的40%，我们抽查了3个招标项目，对照整治内容逐条进行核查，3个项目均没有发现问题。我局严格按照《中华人民共和国招投标法》及其实施条例发及xx省实施《中华人民共和国招标投标法》办法等有关规定，对交通建设工程项目从立项到开标过程进行了严格监管，从不插手干预工程项目的招投标。在招标全过程都按照法定程序进行。没有出现领导干部尤其是“一把手”违规干预和插手工程建设项目招投标行为；没有出现招标人以任何方式规避招标或进行虚假招标、条件不成熟进行招标、以不合理的条件限制或者设定非法程序排斥潜在投标人等情况；没有发现投标人围标串标、出借资质、弄虚作假、转包、分包等违法犯罪行为；没有出现招标代理机构擅自提高资质等级、设置歧视性排他性条款，或操纵评标专家为特定的投标人中标创造条件等情况；没有发现评标专家不公正履职，与投标人、招标代理机构等串通，给特定投标人打高分，评标后透露评标内容等情况；没有出现中标单位不履行合同约定的责任和义务的情况；没有发现监督部门、交易服务机构干预招标人选定招标代理机构，或代收投标保证金及非法设定管理程序或者将审查备案、监管要求作为前置条件干涉招标投标、参与评标、定标等活动的情况。行政监督部门对招标全过程进行跟踪监督，没有监管失察、未畅通投诉渠道，不依法受理投诉等行为。
为了防患于未然，我局制定了交通工程建设招标投标监督管理制度，以制度规范交通工程建设招标投标监督管理。今后我们将进一步加强对项目招投标管理工作，一是对招投标文件等资料严格把关；二是加强对公路工程项目的监督与管理；三是继续征集有关线索。
投标个人工作总结篇十五
转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：
我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。
绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。
总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的.电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。
投标个人工作总结篇十六
工作总结一类的文书，向来易读难写。究其原因，似如山涧的涓涓小溪，映照的或许是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗转的婀娜，是无论如何无从旁观的。这种“美”，只有矗立在山巅，才能“一览众山小”。
总结好过去，是为了更好的行向未来。之于我自己，这与其说是年度总结，不如说是这期间自己对工作认知的一次“结算”。细细算来，接触园林预算，恰整一年，五月以前，基本是寻“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道门”，八月至今，西行“包头”，可以算是，修行之始，于此，我对部门领导和同事的指引深表谢意，希望来日方长，可以继续在大家的帮助下，与你们共同进步成长。
随着公司业绩的连年提升，投标已经成为预算部门的主要工作。对于预算人员来说，投标最大的工作就是核算施工图纸的工程量，这几乎占据整个投标工作的三分之二时间。核算工程量要仔细，防止拉项丢项，这是每个预算员日常修炼的“要诀”。但，甲方通常给的投标时间又短又急，预算人员只好加班加点，匆忙完“书”，这极易导致投标算量过程中出现问题。那么如何防止这种情况出现呢？投标总负责人统筹分配是有效策略，如园建的工程量比较大、金额大，工程核算可以分别让不同的人各做一遍全面核算，然后对比，结果差异不大，则功成。另外，投标丢项经常发现在非主项上，如车位草坪、植草格中的草坪容易忘记计算到草坪中去。为此，大家可以一起交流总结，条陈一下，整理一个“宝典”，时时提醒，大有裨益。
投标前，都要去勘察施工现场，勘察的主要目的是测量现场标高，计算土方工程。同时，综合考虑工程所处的自然地理条件。据悉，我公司在成都开展的一些项目是在山上，不利于机械施工，很多工作如材料搬运等主要靠人工，因此投标取费就要相应在人工费上提高。又如，某工程地下水位较高，基础底标高又在地下水位之下，该工程拟于5月份开工，而气象资料显示5月份是该地区降雨量最多的月份，因此投标时就要注意报价有没有考虑基础施工的降水费用。
投标结束后，预算人员要注意甲方书面文字的整理，如果有牵涉到施工范围，图纸变更等说明的文字，最好将这些都体现到投标编制说明上。如在做包头东路园建、水电修复工程结算时，甲方投标给的施工范围包含环岛之南的范围，而我们投标书上并没有计算这部分工程量，甲方认定我们属丢项，后来才得知，不是我们预算人员丢项，而是甲方当时只是口头上说南边的范围暂时不用报价了，但要注意，甲方只是口头，而并没有书面文字，如果当时向甲方要了一份书面文字，并且是盖章的书面文字，那后头，就会少了这许多的枝节。当然，如果出现甲方就是不配合的情况，那么，投标人员在编制说明上将报价范围写清楚，也不失为一个补救之策。
在预算人员与项目经理交接工程时，详细交接与甲方之间的书面文字也很重要，比如施工图纸某些部位做法已经改动，但只是文字上做说明，如果工程人员不注意，很可能就按图施工，造成损失。另外，投标的主材价格最好要打印一份，交付给采购人员，这样采购人员在采购材料时就可以有的放矢，有个参考的价位。
目前，大部分工程都是以低价中标，因为合理的低价，能排挤其他竞争对手。而中标后，设法做更多签证单又成了施工方获取最大利润的主要方式。这就存在一个矛盾，如果中标的总价是以降低每个分项工程的综合单价取胜，后期签证单的综合单价必须按照这个价格走，那么获取最大利润的可能性就降低了，而如何降低总价则很大程度上影响到后期的结算价款。对此，预算人员可为大有“空间”，凭借丰富的造价管理能力，结合施工经验，统筹全工程，详尽每个分项的施工工艺、工作内容及施工措施，首先找出哪些分项发生变更的可能性大，哪些不会发生变更，然后，对于可能发生变更的分项，相应提高该分项的综合单价，而降低总价，主要靠那些不会发生变更的分项工程。以此，粗细结合，才是低价王道的精髓。
在做结算时，经常会遇到一些模棱两可的签证单，弄不清楚工程变更的具体内容。一份好的工程签证面单，首先就是工程变更内容要清楚，不用含糊不清的词语，全部工作内容要体现，并附具体的工程量。举一例子做说明：根据甲方要求，我方对13#别墅前入户铺装进行变更，增加铺装量为：烧结砖5.36m2、混凝土0.536m2，天然级配1，608m2。问题如下：首先烧结砖没规格、混凝土没型号；其次内容不全面，没体现出挖土方，素土夯实，粗砂层等工作内容。而恰是这些问题，带给了结算很多不必要的麻烦。
包头项目，8月接手，但直到12月中工作才算基本结束，耗时之长，几乎等于工程施工的时间。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有两个经验或者说，教训，也是值得大修为的。其一、相关工作人员配备不齐。对于我公司来说，正处于发展时期，各地开展项目很多，因此保证每个项目八大人员齐全似乎不太现实，但保证每个项目有一个类似文员的工作人员还是有必要的，集做资料、画图、做签证面单等工作为一体，信息汇集，条陈管理，保证事半功倍；其二、关于竣工图纸，尽量不要等到工程结束时才开始画，尤其水电的竣工图纸，管线都是埋在地下，作为水电工长，每做完一道管线工作，平时就要在图纸上画出，否则，后期，将必然出现失误。
论“道”至此，终于算是一个篇章了。抬头，迷迷糊糊发现已经是凌晨两点。谨想当年佛祖写就万言经书是何等的苦事。看来，修行之事，只能是终身之功，断没有莫日之法啊。
投标个人工作总结篇十七
在区委区政府和政务服务中心和综合招投标中心的正确领导下，综合招投标中心全体同志严格按照各项法律法规办事，紧紧围绕全年工作思路和工作目标，狠抓各项工作的落实，坚持“公开、公平、公正、诚信；规范、廉洁、高效、创新”的宗旨，经过部门的共同努力，出色地完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
(一)交易业绩不断增长。
1、工程类招投标项目累计完成240项，造价33.82亿元，建筑面积225.669万m2，各项数据同比增长5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我区政府采购全年累计完成项目188项，采购预算金额231121163.00元，实际成交金额203,069,605.44元，节约资金28,051,557.56元，节约率为12.14%。其中：完成市级政府采购项目54项，预算金额65,740,570元，成交金额56,806,474元，节支金额8,934,096元，节支率13.59%。
(二)加强落实拦标价审查制度。
根据(区人民政府办公室关于加强工程建设项目造价管理的通知)(东政办〔〕65号)文件，区综合招投标中心负责承办拦标价审查工作。本项工作的开展，为了进一步加强我区工程建设项目的管理力度，合理制定工程造价，起到有力的铺垫工作。拦标价审查情况如下图：
名称。
项目个数。
预算价(万元)。
审计价(万元)。
二次审核价(万元)。
累计审减额(万元)。
审减率。
500万以上项目。
26。
106643.7003。
101628.1669。
97797.4971。
8846.20xx。
8.29%。
500万以下项目。
25。
7332.2。
6693.1125。
6665.8715。
666.3285。
9.09%。
合计。
51。
113975.9003。
108321.2794。
104463.369。
9512.5317。
8.35%。
(三)建立东西湖区政府投资项目企业名录库和使用。
根据东政规()1号文件精神、区委、区政府领导的相关指示，度东西湖区政府投资建设工程项目企业名录库，由区综合招投标中心于5月10日通过在报刊和网络媒介发布公示公告，共收到六大类报名投标单位851家。经建设局、水务局、交通局等业务主管部门审核，最终确定有效报名789家，组建完成度政府投资项目企业名录库。度东西湖区政府投资项目使用名录库累计33次，工程造价合计41865.3097万元。其中房屋建筑工程类15次，工程造价合计27805.7487万元；市政工程类15次，工程造价合计12115.7146万；园林绿化工程类3次，工程造价合计1943.8464万元。
根据区综合招投标管理委员会的要求和实际工作需要，草拟了(东西湖区政府投资建设工程企业名录库管理规定(试行))、(关于制定东西湖区政府投资项目企业名录库使用管理规定的请示)，对区企业名录库使用操作的规范性提供了依据。
(四)场租费清理。
度，招投标中心开具场租费项目累计389项，应缴场租费274.7602万元，已缴纳221.2682万元，欠费50.4006万元，缴费率达到80.53%，其中直接发包项目120项，收取金额58.2824万元。
(一)以制度建设为保障，确保内部管理规范化、系统化。
综合招投标中心经过近一年的iso质量管理前期筹备，确定了以(质量手册)、(程序文件)和(作业指导书)为核心的三大标准化质量控制体系，将依法合规、规范操作和程式服务贯穿到每一个工作环节，确保工作质量的稳定性和操作流程标准化、程式化。拟定在今年上半年通过审核，在质量管理体系上获得跨跃。
我们根据近年来中心内部管理的运作情况，结合以往制订的各种规章制度，制定了多项制度、细则、规范，其内容涵盖行为规范、培训制度、考勤制度、每月之星等等，将制度建设贯穿于各项工作之中，更好地确保中心内部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度办事，用机制管人的良好工作氛围。
(二)查找工作不足，提高业务服务水平。
招投标工作是一项专业性很强的工作，需要有精湛的业务水平，既要学习法律法规，又要学习各类招投标类别的业务知识，综合招投标全体工作人员在平常的工作中重视业务知识的学习和交流，目前已经举办8期业务培训会，对业务素质的提高起到极大帮助。招投标工作具有规范化、程序化的特点，我们在规范的工作中坚持“以人为本”，做到“贴心”服务，不断优化工作流程，从方便招投标当事人出发，真正做到想招投标当事人所想，急招投标当事人所急，以群众的满意度来衡量我们的工作成效，不断提升服务的整体水平。
今年，综合招投标中心对往年完成的招投标项目进行了抽查回访，通过电话问询、网上调查、现场了解、问卷调查等方式广泛征询建设单位、采购人、投标人和供应商的评价意见。从反馈和掌握的情况来看，招投标活动相关人员对综合招投标中心工作的评价较为满意。下一步，我们将继续坚持对招投标项目的抽查回访，同时将收集到的问题整理，并专题研究。
(三)继续加强硬件设备建设工作。
为使招投标开标、评标工作更加规范化，真正体现“公开、公平、公正”原则，在以往的硬件条件下，招投标中心对现有的条件进行了局部优化工作，如新购买了两部高清晰度的摄像机，对评标过程全程监控录像，制作成光盘与招投标相关资料建立项目档案，方便随时备查；更换了大容量的电脑服务器，对专家库和企业名录库的管理和适用的数据保存提供了有力保证；专家抽选系统语音卡更换和增设短信提醒功能，保证了电话语音通知的准确性。通过硬件设施的完善，进一步杜绝暗箱操作行为的发生，有效维护招投标各方的合法权益，规范招投标行为。
(四)专家评委系统的管理和使用。
11月，综合招投标中心开展了“评标专家廉洁自律承诺活动”，将评委专家廉洁自律承诺书张贴公布的形式，广泛接受群众和监管部门的监督。12月底，结合评委评标考勤记录和评标信息的评价，推选出10位优秀评委候选人。通过以上工作的开展，为公平、公正评标，科学合理选择中标企业，提供了纪律保证。
xx年，我们将按照“健全制度、规范机制、热情服务、廉洁高效”的总体要求，深入贯彻落实各项法律法规，坚持用发展的思想和改革的办法，解决招投标工作中的新问题、新情况，按照规范化、科学化、精细化的要求，进一步提高招投标工作的水平。
(一)加强制度建设，规范流程操作。
针对目前业务规模急剧增加、人员不断增多的情况，招投标中心将重新对各岗位职责进行梳理和明确，建立任务分配、标书编制审查与论证额、信息发布、报名资格审核、开标评标定标流程、开标纪律、评标定标纪律、档案管理、监控管理、内部监督和审核、绩效评估、廉政纪律等一系列制度，使得在每一个流程节点责任到人，在操作中实行层级管理，即下游流程对上游流程实行对接监督，使未严格按照制度执行的.程序得到有效监督，能及时得到纠正。
(二)引入社会监督，推进阳光招投标。
(三)提高服务意识，改进工作方式。
招投标中心要牢固树立服务意识，将日常管理寓于服务之中，为招标人、投标人和监管部门做好服务改变工作方式。中心将继续坚持“服务承诺制”，项目负责人主动上门为招标人和采购人提供服务，认真做好项目前期各项准备工作。项目推进中，加强与相关部门密切配合，加强沟通、协调服务、耐心解释，化解矛盾，共同解决问题。综合招投标中心推行政府采购回访制度，加大对采购质量的回访，对在投标、供货过程中供应商的违法违规行为调查，有效地维护了采购人的合法权益，得到了监管部门和采购人的良好称赞，xx年度，中心将继续加大回访制度。
(四)紧抓政治和业务学习，加强队伍建设。
作为综合招投标中心工作人员，必须树立法制观念，强化廉洁意识，搞好廉洁自律，将招投标活动置于公开透明的环境中，杜绝暗箱操作，做到廉政建设警钟长鸣，加强内部管理，通过用良好道德感染人，用积极的政策鼓励人，全面提高提招投标工作人员廉洁自律的自觉性。建立职业资格认证制度和培训考核制度是综合招投标工作发展的必由之路，应逐步做到招投标人员持证上岗，规范用人机制，加强人力资源建设。综合招投标中心将建立全面系统的人员培训制度，内容包括：明确培训主体、培训任务、和培训内容，形成定期培训、定期考核的长效培训制度。按照管理与操作专业化的要求，建立一支政治立场坚定、理论基础扎实、操作业务熟练、职业道德优良的招投标队伍。
(五)以采购效益为核心，最求采购效果最大化。
综合招投标中心作为集中采购机构是政府采购的执行部门，其目的就是通过规范的操作程序，最大限度的鼓励竞争，实现财政资金效益的最大化。目前，我中心与市内优秀的政府采购中心，在项目资金节约率上还有一段距离。针对这一现状，综合招投标中心将针对以后的重大招投标项目前期进行项目调研，形成调查报告，主要内容包括项目背景、市场现状、主流产品(或供应商)、市场平均成交价格等，通过前期对项目进行仔细调查分析，准备大量的第一手资料，在招标方法上引进国际招标的先进经验，结合政府采购的特点，制定有针对性的采购方案，引入充分竞争达到较好的采购效果。
(六)用于创新，开创政府采购新局面。
综合招投标中心将采取有效措施(如制定节能环保和自主知识产权产品加分办法)，为有效发挥政府采购在促进自主创新和支持地方经济发展的政策导向功能，以及政府采购引领“绿色消费和节能环保”的示范作用。电子化采购将是政府采购工作发展方向。一方面，要积极推行和运用“政府采购管理网络系统”，对政府采购方式审批、合同备案、信息统计等实现电子化管理；另一方面，在综合招投标中心已经初步设计出一套电子化政府采购程序，已进入初运行阶段，下一步准备深入研究、查找不足、优化设计，为全面的电子化采购做好前期工作，加强内部监管管理力度。
综合招投标中心全体工作人员深刻的意识到，招投标中心就是为招投标相关人提供的一个公平交易的平台，招投标工作就是一项服务性工作。目前，我区少数单位和部门对招投标改革工作的不理解、对简化后的流程不清楚、对规范操作的不适应，所有这些更是要求全体工作人员加大对外宣传，更要在日常的工作中严格按照法律法规和工作流程办事。综合招投标中心全体工作人员坚信，在政务服务中心的关心和支持下，综合招投标中心在xx年各项工作一定能迈上一个新台阶，为推进我区经济社会建设做出应有的贡献。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/14436148.html】
