总结需要客观、真实地概括自己的表现和成绩。写总结的过程中,要注重逻辑和条理,确保内容之间的连贯性和衔接性。通过学习这些总结范文,我们可以提高总结的能力和水平,进一步提升自己。
旅游委员会工作总结篇一
(一)推进重点领域改革。践行“最多跑一次”“多证合一”改革,推动信息采集、记载公示和管理备查类证照进一步整合到营业执照。深化导游管理体制改革,完成网上审核并发放电子导游证1761张,占全市导游总数的77.8%。推动“双随机一公开”监管,制定旅行社业务许可事中事后监管方案,完成执法人员库、企业库导入工作。
(二)严守平安旅游防线。健全旅游安委办工作职责,联合开展全市旅游消防安全隐患大排查行动等专项行动,检查旅游企业398家,发现安全隐患490处,整改完成率100%。签订《旅游安全生产目标管理责任书》和《消防安全生产目标管理责任书》,将安全生产工作纳入常规化、制度化、规范化轨道,妥善应对处置17起旅游突发事件。
(三)依法治理旅游市场。持续开展全市旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1、2”,严厉打击“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”等违法行为。积极开展旅游法治宣传活动,大力倡导文明旅游,组织消费者金口碑评选,上榜旅游企业40家。发布旅游行业失信名单5条;受理各类旅游投诉案件169起,已全部办结,法定时限内结案率100%,共退赔游客19.36万元。
在实际工作中还存在一些短板和不足,需要在下一步加以克服和改进。一是区域发展不平衡与全域化的发展目标不适应。全市旅游发展缺乏合理的分工架构和联动机制,“县强市弱”现象较为突出。市本级旅游资源涉及到多个行业和部门,整合难度大,市场化运作程度低。二是公共服务不完善与散客化的消费趋势不适应。目前自驾、自助游客比例已达70%以上,但配套的基础设施建设有待提升,旅游集散换乘等公共交通网络尚不完善,重点区域及通往景区道路“最后一公里”问题现象依然存在。三是人才体系不健全与专业化的品质要求不适应。我市高等级旅游人才较为稀缺,具有旅游复合型专业背景和经验能力的领军型人才更加难得,与当前红色旅游、乡村旅游等井喷式市场需求不匹配。
旅游委员会工作总结篇二
紧紧围绕“六大乡村旅游片区”抓好乡村旅游工作,大力发展观光农业、休闲农业、有机农业、体验农业等,有效带动群众致富。吴桥杂技大世界旅游有限公司、xx市建投文化旅游开发有限公司等8家涉旅企业结对帮扶贫困村工作,通过“公司+合作社+农户”“合作社+农户”“公司+农户”等方式帮助贫困村发展乡村旅游,助力脱贫致富。2020年7月,在省第三届省旅发大会上,我市吴桥杂技大世界旅游有限公司与吴桥县桑园镇小第九村现场签订结对帮扶协议。我委积极争取国家、省级旅游相关资金481万元用于旅游扶贫支持工作,市级财政资金240万元用于旅游扶贫基础设施建设。在今年的第三届省旅发大会上,河北粮心蔬菜种植有限公司被评选为河北省旅游扶贫示范企业;东光县兴大伟农业合作社、青县清州镇司马庄绿豪农业专业合作社等6个旅游扶贫典型入选《河北省旅游产业扶贫典型案例汇编》。2020年,带动脱贫人数408人,带动贫困群众年人均增收金额4757元。目前,按照省旅游委统一工作部署,我委正在研究制定《xx市乡村旅游发展指引》,预计年底完成。
旅游委员会工作总结篇三
(一)积极争取上级支持。主动对接全国红办,举办华东地区红色旅游座谈会和南湖红色旅游研讨会。会同省旅科院编制起草《国家全域红色旅游示范城市创建标准》。配合副省长王文序、原省政协副主席王建满等省领导蹲点调研我市红色旅游,共同形成的调研报告均得到了省委车俊书记、袁家军省长的重要批示。省政府分管领导召开专题会议,研究部署xx红色旅游工作。南湖旅游区被命名为首批“浙江省红色旅游教育基地”。
(二)科学谋划发展思路。在提出“三区三线一联”开发设想和出台《xx市南湖旅游区红色旅游发展规划(2020-2021年)》基础上,开展《xx市打造全国红色旅游标杆城市的思路与对策》课题研究,制订《xx市打造红色旅游标杆城市三年行动计划》,积极争取省级协调解决问题和出台专项扶持政策,为加快打造全国红色旅游标杆城市提供科学指导,着力实现政治效益、社会效益、文化效益和经济效益有机统一。
(三)举办大型红色旅游活动。举办“心系红船重走一大路”2020’百万游客xx南湖行启动仪式和首届全国红色旅游经典景区年会,吸引主流央媒报道并登上新闻联播。发布“首创之旅”“奋斗之旅”“奉献之旅”红船精神三大主题九条精品游线,得到市场关注并在ota上线售卖。南湖旅游区全年接待游客479.66万人次、增长44.8%。其中,登湖心岛瞻仰南湖红船游客131.25万人次,参观南湖革命纪念馆游客165.08万人次,分别增长65.8%、28.2%。
(四)着力提升服务水平。举办xx市红色旅游导游大赛,创建首批红色主题文化饭店4家,完成96处红色景区(点)讲解词初稿,编印红色旅游地图和宣传册,加强社会培训机构研学游的管理和引导。将红色旅游融入“飞越xx”vr体验系统,完善日常沟通协调机制和应急预警处置方案,加快推进智慧旅游在南湖景区的优先运用。推进南湖景区的绿化、美化与亮化,助推景区队伍建设,基本解决“用船荒”“讲解员荒”。
旅游委员会工作总结篇四
(一)加速推进全域旅游。嘉善、桐乡全域旅游示范县创建通过省级验收,积极融入全省“大花园”“大湾区”建设。深化全域旅游统计改革,组织召开全市全域旅游统计培训会议,动态调整全域旅游产业名录库,完善全域旅游增加值统计办法和各县(市、区)2020年工作目标责任制考核、服务业发展考核涉旅指标。
(二)稳步推进厕所革命。纵深推进旅游厕所建设与管理,厕所革命纳入省、市两级政府民生实事项目。围绕“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明”六大基本目标,不定期开展实地督查并纳入年终考核目标。全年新建、改(扩)建旅游厕所159座,完成省、市政府民生实事项目要求。
(三)加快推进项目建设。开展平台大招商和小规模精准招商,利用上海·xx周和2020中国(宁波)—中东欧国家旅游合作交流会等平台重点推介25个旅游大项目。推进湖滨区域改造提升工程、子城遗址公园、芦席汇历史文化街区和海盐山水六旗、桐乡濮院古镇等重大旅游建设项目。
旅游委员会工作总结篇五
2020年全市41个旅游重点项目大力推进,前三季度,全市87个旅游项目完成投资46.36亿元,同比增长22.1%,力争全年完成投资额突破60亿元。目前,沧海文化风景区金沙滩完成铺设3.1公里,预计2020年5月实现全面对外开放;恒大童世界的游乐区、童话商业街、主题广场、生态停车场正在紧张施工中,预计2020年5月份完工;碧桂园文旅健康生态城的凤凰酒店共4层,建筑面积3万平米,现主体施工已完成,正在内部装修,预计2020年5月完工;武术文化特色小镇被列入2020年全国优选体育产业项目和河北省大运河规划重点项目,已完成《项目概念性规划方案》,一期项目用地坐标点已经确定,用地288亩规划调整请示省政府已批复,土地收储已完毕,预计2020年1月初进行招拍挂。
旅游委员会工作总结篇六
2018年“五一”小长假旅游工作,在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下,县旅指委各成员单位密切配合、提前谋划,责任明确、措施到位,为游客提供了一个“安全、顺畅、满意”的黄金周,实现了“五一”小长假旅游安全平稳运行。现将工作开展情况总结如下:
2018年“五一小长假”三天全县收费景区实际共接待游客x人,同比增长x%;门票收入x万元,同比增长x%。其中:西递接待游客x人,同比增长x%,门票收入x万元,同比增长x%;宏村接待游客x人,同比增长xd%,门票收入x万元,同比增长x%。
1、新增娱乐项目助力旅游市场。4月29号,屏全地形车基地试营业,独特的地体验赛道,成为我县一大休闲特色项目,一经推出,立刻受到游客喜爱;古朴的碧供销社新开张,展示的大量工作作品新颖丰富,还有xx特色糕点买卖、制陶、烧陶体验,吸引大批游客慕名而。
2、研学游旅游产品迅猛增长。随着国家对研学游的重视,xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕,使xx成为全国重要研学游体验地,自北京、合肥等地中学生慕名前参观学习;南屏景区开展的“开蒙礼”、“学篾匠”、“染布技艺”、“独轮车”等研学游项目,深受小学生喜爱。
游客出行方式更为理性。相比往年,清明五一端午假期相继时间不长,游客呈现出绿色出行错峰出行的特点,外加高速公路继续实行免费通行政策,家庭出游探亲访友与旅游叠加。因此,自驾出游则是有车族愿意选择的出游方式。据统计,“五一”假日期间,我县自驾游数量已占游客总数的7%以上,主要以安徽江苏浙江上海广东占优势,其比重达70%。法国美国等入境游客有大幅增长,北京东福建等高铁沿线市场保持高速增长。
1、进一步推进市场监管。依托县旅游综合管理执法局职能,对全县古民居消防、旅游市场秩序、食品卫生和道路交通进行了全面督查。对黑车拉客、出租车不打表进行专项整治,认真分析“五一”小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线,扎实做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作,进一步完善协作机制,明确责任,通力合作,全力做好假日旅游各项准备工作。全县旅游投诉电话保持24小时畅通,启动落实“五一”假日期间领导值(带)班制度并具体落实到人。落实各类旅游数据统计、信息报送制度,及时了解全县“五一”假日旅游经济动态,准确无误向市旅指办报送各类统计数据。
2、倡导明规范旅游秩序。针对“五一”假日旅游的.特点,各相关部门结合旅游市场秩序开展联合执法,整顿和规范旅游市场,加强假日旅游市场监管,严厉查处强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为,营造明有序的旅游环境。同时,要求旅行社、星级饭店加强行业自律,广泛开展诚信服务、明服务、精细服务、快速处理投诉服务、出游信息服务和散客咨询服务等,倡导“明、诚信旅游”,进一步提升服务质量,全面提升世界化遗产地旅游目的地形象。
假日期间旅游产品丰富。花海石林差异化打造,屏全地形车体验赛道落成并试营业,宏村阿菊演绎进一步完善,众多民宿异军突起,空中享受身心彻底放松的滑翔伞运动,徒步游骑行游红色游研学游等众多体验式产品业态进一步活跃市场,xx旅游由观光游逐步向休闲体验游转化,过夜人数明显增加,xx全域旅游呈现良好发展态势。
4、旅游营销形式多样。“古村·西递”节目4月中旬在央视七套《乡土》栏目热播,中国化报、中国经济网、央视网、优酷视频、中新社、东舜网、合肥万家热线等一批纸媒、网媒纷纷xx踩线,“全域旅游、全景xx”报到力度进一步加大;在巩固长三角及周边市场同时,深度拓展京福高铁沿线市场及高速、航空市场,联合黄重点开拓河南、珠三角市场,先后邀请20余家河南主流媒体xx采风踩线,并在深圳、汕头召开旅游推介;整合xx旅委微博、微信及各旅游企业、景区点微平台,抱团群发,进一步加深游客对桃花漂流、五溪大峡谷、打鼓岭、花海石林,精品民宿,研学游、拓展游等景区、玩法、线路的印象。
“五一”假日期间,xx旅游市场秩序良好,无重大旅游质量投诉,未发生旅游安全事故,较好地实现了“安全、顺畅、满意”的目标。一方面促进了我县各景区的旅游消费,另一方面也逐渐暴露出了一些问题:一是随着国民收入不断增长,全民旅游时代即将到,西递、宏村品牌景区在黄金周、小长假更显拥堵,交通、餐饮、住宿难以满足游客需求;二是县内景区间差距依然明显,西递、宏村品牌效应得到市场认可,黄金周小长假高峰期旅游人次几乎达饱和临界,木坑竹海、花海石林由于差异化打造也吸引不少游客,而同质化严重的卢村、屏、南屏、关麓少有人问津,打鼓岭、五溪地处偏远,游客稀少。三是休闲度假类型项目少,接待能力有限,使得游客停留的时间短暂,过夜游客占黟游客比重不高,与我县在旅游地位极不相符,人均消费水平较低。
为切实做好今后的假日旅游各项工作,进一步加快xx旅游发展步伐,下一步我们将在认真总结好的经验和做法基础上,不断创新工作思路,细化工作措施,进一步扩大已取得的成果,为以后旅游工作的开展打下坚实的基础。
旅游委员会工作总结篇七
**年,全市共接待海内外游客**万人次,同比增长16.03%,其中入境游客29.63万人次;实现旅游总收入**亿元,同比增长24.2%。乌镇景区接待游客数569万人次,其中入境游客20.97万人次,实现门票收入**亿元。
1、改革领导体制。建立由市四套班子主要领导、市委副书记、常务副市长等组成的旅游工作联席会议制度,由市长兼任旅委党工委书记。市四套班子领导和部门主要负责人领衔建设全市“十大景区”及“百佳景点”,形成运转高效、独具**特色的项目建设推进机制。
2、加强政策引导。制定出台《关于进一步加快旅游业发展的若干政策意见(试行)》和《关于建设中国旅游第一大县的`若干意见》,设立6000万元旅游业发展专项资金,主要用于以“两区两化”为核心内容的乌镇省级旅游试验区建设和世界知名旅游城市创建。
3、组织召开建设中国旅游第一大县动员大会。10月8日下午,**市召开建设中国旅游第一大县动员大会,提出要把旅游业打造成为**最具标志性的战略性支柱产业和人民群众最满意的现代服务业,把**打造成为“中国旅游第一大县、世界知名旅游城市”。
1、**获批全国首个旅游综合改革试点县。10月23日,**获批全国首个旅游综合改革试点县。11月4日,举行全国旅游综合改革试点工作汇报及授牌仪式。
2、做好乌镇省级旅游试验区规划建设工作。3月,举办《**市乌镇省级旅游试验区概念性规划初步方案》评选会,最终按得票高低确定北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司为规划编制单位,并签订了规划编制合同。12月,召开《**市旅游发展总体规划》和《**省级旅游试验区概念性规划》部门意见征求会,修改完善规划内容。制定出台《**市乌镇省级旅游试验区建设工作三年行动计划(**-2015)》。
3、完善旅游交通引导标识系统。在全市高速公路、高速铁路主要出入口附近,320国道沿线主要路口,全市出入境主通道及梧桐城区重要路口统一规范化增置旅游交通指示牌27块。
4、推进旅游景区质量建设工作。5月14日,红杉邨景区(原补农庄园)创建国家3a级景区接受省旅游局的评定验收,并顺利通过。9月30日,**市锦绣天地蚕桑博览园和文化恒基特色旅游园被评为国家2a级旅游景区。
1、组织举办旅游宣传活动。5月19日晚,组织举办庆祝“5?19”中国旅游日暨《旅游法》公益宣传文艺晚会。参与浙江省旅游局主办的“看晚报游浙江”活动。研发设计智慧旅游手机客户端软件。设计编印《中国旅游第一大县景点分布图》、《**市旅游中英文导图》、《**市旅游招商手册》。策划制作“周游**叹为观止”十大景区动漫宣传片,预计年底完成。
2、全面参与旅游促销活动。组织旅游企业参加国内外旅游交易活动,组团参加厦门国际投资洽谈会,与中国旅游研究院合作举办**“乌镇论坛”。在20xx浙江旅游总评榜颁奖仪式上,**荣获“**年度旅游发展十佳县(市、区)”称号,成为嘉兴市唯一获此称号的县(市、区)。乌镇景区荣获“20xx浙江年度旅游发展创新奖”。
1、抓好旅游行业规范管理工作。组织举办各类培训班5次,共315人参加培训。振石大酒店五星级评定通过国家旅游局的最终评定,并进入审批阶段。完成全市旅行社年审和分支机构的网上备案和发证工作。
2、加大旅游市场检查监管力度。1-12月,共受理旅游投诉48起,处理率、结案率均达到100%,合计赔偿金额**元。全市没有发生旅游安全事故。
3、开展浙江省旅游经济强市复核工作。**月**日至13日,以省旅游局副局长许澎为组长的省旅游经济强市复核检查组来**,对我市旅游经济强市工作进行复核检查。
五、完善内部管理,提高旅游服务水平。
1、制定出台一系列管理制度。设立“**旅游大讲台”学习阵地,邀请各界旅游专家、学者作专题辅导报告。出台《**市旅游委员会内部管理规定(试行)》等制度。
2、创新旅游行业党建等工作。成立**市旅行社联合党支部,召开旅游行业党组织和党员“争做行业标兵、争当旅游大使”主题活动动员会,推进旅游行业党建工作规范化、制度化、科学化。
旅游委员会工作总结篇八
一是大型活动情况。春节期间,朝阳区共有冰雪主题、庙会主题、演出主题三类大型活动。冰雪主题:鸟巢、蟹岛绿色生态农庄、北京欢乐谷、奥林匹克森林公园、蓝调庄园、朝阳公园;庙会主题:朝阳公园的北京朝阳国际风情节;演出主题:朝阳公园举办的世界风情大马戏、国家体育馆的《远去的恐龙》。其中,持续了15年的朝阳公园国际风情节依然安排在中国农历新年期间与游客们见面,从大年初一到初六,历时6天,《朝阳公园大马戏》也首次进驻朝阳公园国际风情节,市民可以到朝阳公园逛庙会、看大马戏。北京欢乐谷推出了奇幻灯光节、冰雪嘉年华以及颇具特色的民俗百艺表演,让市民共赏灯光美景、享受冰天雪地过大年。
二是核定景区最大承载量:核定了全区20个景区的最大承载量,720500人。特别是举办活动的6个景区,严格按照《旅游法》的规定,及时统计、及时公布、及时调控。尤其是朝阳公园,最大承裁量为14.5万人;蓝色港湾,最大承载量为10000人;鸟巢欢乐冰雪季,最大承载量为2000人。
三是核定景区停车位情况:核定了全区20个景区的停车位情况,特别是朝阳公园“北京国际风情节”的举办,设置停车位4000余个,基本满足市民需求,另外加大了前期宣传工作,提示市民尽量乘坐地铁和公交前往。
四是明确烟花爆竹燃放禁限情况:全区20个景区,划入禁放区域内15个,限放区域内5个。各景区安排了专门的力量,共计580人,确保禁放区禁住,限放区安全。严格按照“联络通畅、反应迅速、措施有力”的要求,确保在发生突发事件时能按要求及时赶赴现场处置。
春节期间,17家主要旅游景区(点)共接待游客94.51万人次,实现旅游综合收入2675.02万元,同比增长18.7%。
其中,朝阳公园(庙会)接待游客43.44万人次,同比下降18.1%,实现旅游综合收入437万元,同比增长1.27%;北京欢乐谷接待游客6.69万人次,同比增长31.69%,实现旅游综合收入756.23万元,同比增长45.32%;国家体育场(鸟巢)接待游客5.4万人次,同比增长7.57%,实现旅游综合收入417.02万元,同比下降13.81%;蟹岛绿色生态农庄接待游客4.01万人次,同比下降1.23%,实现旅游综合收入453.4万元,同比增长31.19%;国家游泳中心(水立方)接待游客1.24万人次,同比下降80.5、%,实现旅游综合收入15.59万元,同比下降77.15%;鸟巢欢乐冰雪季接待游客1.57万人次,实现旅游综合收入249.41万元(因去年同期不在统计范围内,故没有对比数据)。
从目前掌握数据分析,今年朝阳区旅游接待量较同期略有下降,旅游综合收入较同期数据同比增长18.7%左右,人均消费比提高。其中北京欢乐谷、蟹岛绿色生态农庄的旅游综合收入较同期均有较大幅度提升。
7天春节假期,区旅游委未接到有效旅游投诉及旅游突发事件报告。
旅游委员会工作总结篇九
区旅游委发挥新闻媒体的舆论宣传作用,通过联系北京旅游信息网、朝阳有线、朝阳报、朝阳旅游信息网和北京电视台等工作,向社会推介节日期间各类信息资讯,广泛宣传朝阳区丰富多彩的旅游活动,及时发布旅游市场的信息,为市民出游提供选择决策依据。同时,加强对假日旅游市场的监控,对全区1个民俗接待、17个旅游景区和12个住宿单位共30个旅游企业进行统计监测,每天下午14:00前收集汇总全区假日旅游市场情况和市场秩序的检查情况,及时上报市旅游委和区委区政府。坚持领导带班,24小时值班,做到信息报送及时,数据统计详实准确。
节日期间假日旅游市场安全平稳运行。各街乡、各相关部门和各旅游企业在区委区政府的领导下,尽职履责,做细做全各类旅游安全防范措施,强化安全检查及隐患排查,加强应急值守和巡查力度,及时发现、及时处置安全隐患,建立快速反应机制,加强假日旅游环境建设,为游客营造“放心、安心、舒心”的旅游环境。
旅游委员会工作总结篇十
一是继续推进厕所革命。健全旅游厕所建设管理机制,扩大“城市厕所开放联盟”成员单位,以旅游景区、乡村旅游点为重点推进厕所新建改建工作,我市荣获全国旅游厕所革命先进城市称号。二是构建全域覆盖的旅游咨询服务体系。制定《关于加强全市旅游咨询体验服务中心建设的实施意见》,位于火车东站的“好客山东·泉城济南旅游咨询服务中心”建成运营。三是加快推进旅游大数据平台建设。落实“数创公社”行动计划精神,启动济南市旅游大数据平台建设,全市4a级以上景区全部纳入旅游产业监测监控平台。四是提升旅游人才队伍素质。按照国家旅游局部署,完成5400余人电子导游证换发工作。开展导游成长、提升、云课堂及最美导游4大系列培训,举办“济南欢迎您”英语桥培训班,提高从业人员服务技能。全力打造“泉城导游义工”品牌,开展各类旅游公益活动近20次,成为“济南市最佳志愿服务组织”。
六、坚持从严治党,为创新发展提供坚强保障。一是认真学习贯彻十九大精神。采取收看会议实况、邀请专家辅导、领导亲自解读、区分专题研读、参加答题竞赛等形式,组织党员干部系统学习领会十九大精神。二是扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定和落实中心组学习方案和党日活动计划,组织党员干部系统学习习近平总书记系列重要讲话精神、党章党规和党中央、省市委重要会议精神。全年党委中心组学习16次。三是努力提高党委集体决策水平。认真贯彻民主集中原则、落实《党委议事规则》,凡涉及年度工作安排、工程项目建设、大额资金使用、干部选拔任用等重大问题,都提交党委集体研究决定;凡涉及全局性、技术性、法律性强的重大问题,都组织专家组反复调查论证。书记作风民主,成员积极参与决策,集体决策没有大的失误。四是认真落实全面从严治党主体责任。健全领导干部“一岗双责”清单,签订廉政责任书,推动党风廉政建设责任制落实。落实领导干部个人有关事项报告制度和党务政务公开制度,开展党纪党规专题学习、党风廉政警示教育、党风廉政集中谈话活动、反腐败和作风问题专项整治等工作。党员干部没有发现违法违纪问题。五是认真做好干部选拔任用工作。按“四看一听”要求健全干部日常考核评价机制,今年调整交流处级干部2人、调任1人,提任科级干部2人、事业单位聘用干部1人;招聘事业单位工作人员5人,没有违反干部政策、违犯人事纪律的问题。五是全面加强基层党组织建设。制定《基层党建工作考核办法》,严格落实“三会一课”和主题党日制度,加强和规范党内政治生活。年内开展主题党日活动12次。深入开展“创建文明城市当先锋”活动、领导干部联系困难家庭活动,完成年度承诺的办实事计划。基层党组织建设坚强、发挥作用充分。
旅游委员会工作总结篇十一
1.进一步加强旅游综合监管体系建设力度。今年以来我委共召集旅游综合执法联席会议2次,与公安、工商、交通等部门联合召开全市旅游企业相关工作会议4次,组织全市联合执法13次。指导大部分县市出台了各自的旅游市场综合监管制度,南大港成立了旅游派出所、旅游巡回法庭、旅游工商所,渤海新区、河间市、青县等全域旅游示范区也正在着手创建旅游综合监管1+3机制。为全市989名导游更换电子导游证,为46名新通过导游办理了导游人员资格证书,进一步提升旅游服务质量。
2.进一步加强旅游市场执法监督力度。今年在全市范围内组织开展了全市旅游市场秩序专项整治暨旅游安全生产“利剑行动-1”专项行动、全市暑期旅游市场秩序整治暨暑期旅游安全生产隐患排查工作“利剑行动-2”专项行动、暑期旅游执法检查专项行动。截至目前,我委共约谈问题企业10家,对企业违法违规行为做出了正面引导和有效处置。
3.进一步加强安全生产执法检查工作力度。今年以来,全市共组织旅游安全大检查及专项排查治理行动6次,发现安全生产隐患100余处,对4个县市下发旅游安全生产警示函,对32家旅游企业下发整改通知书。xx市各级旅游行政管理部门共出动执法力量430余人次,检查旅游企业(含分支机构)400多家(次),对有问题的旅游企业下发责令整改通知书32份,取缔违规设立的旅行社分支机构2个,所发现问题均已整改到位。在旅行社行业领域全面推广旅行社责任险,全市旅行社参保率达到100%。
4.进一步加强旅游市场综合监管力度。重点开展整治旅游市场秩序春季行动、整治“不合理低价游”专项行动、xx市旅游景区服务质量大检查活动,出动旅游执法人员220余人次,检查旅行社及分支机构69家,检查景区7家次,对发现的导游服务质量不到位等8个问题当场责令其改正,对景区标识标注不规范等3个问题警告其做出及时整改。受理旅游投诉62件,其中12301受理转办投诉44件,到单位和电话投诉18件。现绝大部分已调解完成,结案率100%,无超时限结案情况。
旅游委员会工作总结篇十二
一是完善旅游综合执法机制。与公安、工商、物价、交通运输等部门建立8项长效综合监管机制,将旅游监管拓展到22个职能部门。加强与县区之间的旅游执法检查联动,逐步建立起属地管理的旅游市场纵向监管体系。加强区域合作,联合临沂、德州、聊城等市开展联合执法检查,会同各地处置多起涉及两地、多地的旅游纠纷。二是实施专项整治。开展“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”,营造健康有序的市场环境。对旅行社实施动态监管,建立旅游纠纷先行赔付机制,全部实现出境游保证金第三方监管,通过约谈企业负责人、发布出游警示、向媒体通报违法违规案件等形式,不断优化旅游市场环境。三是强化旅游安全与应急处置。与县区旅游部门、旅游企业层层签订安全承诺责任书,先后4次与消防、公安、卫生、安监、交通等部门开展联合检查,排除安全隐患66个。四是建立社会广泛参与的旅游市场综合治理体系。把创建全国文明城市、文明旅游、旅游志愿服务、旅游市场综合治理等工作有机结合,“泉城旅游啄木鸟”飞出济南,受到中央文明委领导肯定。招募约2万人的旅游志愿服务队伍,开展50余场“文明旅游和志愿服务十进”、“旅游爱心工程”等主题活动,全面完成文明城市创建的责任目标,营造良好的文明旅游氛围。在国家旅游局公布的旅游志愿服务先锋行动上榜名单中,我市先锋人物、组织、项目和示范基地均榜上有名。
旅游委员会工作总结篇十三
1.坚持不懈推进“厕所革命”。制定并印发旅游“厕所革命”行动实施方案,确保旅游“厕所革命”扎实推进。截至目前,截止目前,143座旅游厕所已完工119座,正在建设24座,完工率83%,其中渤海新区、任丘、东光、肃宁、孟村、盐山、泊头、河间、青县、吴桥、南皮、运河区12个县(市、区)已经完成年度目标任务。
2.完善“综合便捷”游客服务体系。截至2020年6月底,全市建有旅游集散中心(咨询服务中心)14处,自驾车房车营地3处,绿道风景道9条,交通标识牌215个,旅游停车场55个。
3.持续推进全域旅游建设。今年以来,我委积极筹备编制《xx市全域旅游发展总体规划》工作,按相关规定于6月22日进行了公开招投标,河北旅游研究院中标签订合同后,进行了三期实地调研活动,于11月2日召开了初稿讨论会,预计年底前完成编制工作。
4.建设“智慧智能”旅游信息化体系。为做好智慧旅游项目工作,我委赴省旅游委、承德等地进行前期调研,通过征集方案、公开评审方式,制定了《xx市智慧旅游总体方案》,经市统筹推进信息化建设领导小组评审通过后,智慧旅游一期项目正在按照招投标程序正在稳步推进,预计年底完成项目一期建设。目前,2家4a级景区完成与省旅游云数据中心的数据对接,17家旅游景区实现了视频监控全覆盖。
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