2023年营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别(19篇)

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2023年营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别(19篇)
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇一

1、商户日常营运中出现的各类问题处理,并及时解决突发情况,提升顾客满意度;

2、参与市场策略的制定及执行,了解周边地区的商圈情况,制定商场营运策略;

3、掌握商户经营状况,协助商户扩大销售,控制可能存在的经营风险并向上级反馈;

4、负责广场商户租金、水电费收缴率,同时利用平台资源开展创收。

5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议,不断与商户沟通各种形式促销活动。

岗位要求:

1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验,三年以上营运主管工作经验;

2、具备商业运营管理知识,现场工作流程及标准,以及各项法律法规知识;

3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇二

职责:

1. 在部门经理的直接领导下,执行本部门的各项管理工作。

2. 执行营运部管理流程,完善商户导购档案及维护渠道。

3. 与商户保持良好的沟通和关系。

4. 贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。

5. 及时向部门经理汇报各种信息。

6. 适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况,提出具有针对性的意见,供部门经理决策。

7. 上级交办的其他工作事宜。

岗位要求:

1. 专科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业

2. 1年以上家居/建材家具卖场工作经验

3. 该职位主要负责商场家具区域的管理。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇三

职责:

1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场记录。

2、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售。

3、负责观察并汇总专柜日常销售情况,分析影响销售变动因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息。

4、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。

5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作,监督并指导助理级员工日常工作流程。

岗位要求:

1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(3-5年)。

2、熟悉购物中心营运管理的工作模式,有较强的综合管理能力。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇四

职责:

1、负责购物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;

2、根据购物中心整体规划和布局,制定区域的平面规划、布局,品牌组合;

3、负责进场商户的装修管控;

4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理,日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;

5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;

6、负责商户的维护和投诉处理工作。

任职资格:

1、本科以上学历,3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;

2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心招商管理有较深入的认识;

3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;

4、有很好的沟通、协调、团队领导能力,责任心强,具有良好的敬业精神和职业道德操守。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇五

职责:

1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到门店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成;

2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;

3、定期巡查店铺,了解区域市场的动态,收集终端店铺的销售数据,提出终端有效性改进专项建议方案;

4、负责根据终端营销规划,建立与完善门店培训制度及培训流程,制定年、季、月度终端培训计划及费用预算,并组织实施;

5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;

6、主导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售;

7、制定营运流程和标准。

任职资格:

1、3年以上零售销售管理及培训工作经验;

2、5年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;

3、熟悉培训体系搭建,掌握培训运作能力;

4、良好的授课与课程开发能力。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇六

1、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作;

2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行;

4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办;

5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁;

6、负责公司制度制定、台帐管理;

7、公司、部门交办的其他工作。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇七

职责:

1、协助新店的开业筹备和前期的运作指导

2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持

3、做好公司指令上传下达,配合公司将营运方案执行到位

4、收集市场信息,为公司决策提供相关建议

5、负责营运组员的日常工作安排及监督

6、负责营运组新人的岗位实习指导,帮助新人尽快掌握岗位技能

任职要求:

1、28-35岁,5年以上餐饮工作经验,2年以上连锁品牌营运主管/经理经验

2、有较强的沟通能力和客户服务意识

3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇八

1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作;

2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成;

3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护,陈列指导,确保良好的营运水平;

4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标;

5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标;

6、完成本部门领导安排其他临时性工作;

7、配合完成相关部门其他工作需求。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇九

1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作,采取相关措施确保经营目标的达成。

2. 协助营运经理负责项目的营运管理,做好日常巡检,了解商户的各项运营情况,并做好巡查记录,协调解决商户的各类问题事件,保证正常营运。

3. 负责分管商户的品质巡查、监督,并提出整改意见,跟进整改效果。

4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导,提升商户的经营业绩。

5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。

6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十

职责:

1、根据公司要求组织编写规章制度,保证各项制度之间的协调统一;

2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;

3、对规章制度提出修改、补充意见,并逐步完善;

4、监控公司业务目标的完成情况;

5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;

6、根据要求统计公司各类数据,制作各类报表;

7、对数据进行整理和分析,形成报表文件,为考核和管理者决策提供依据;

8、实时对数据进行维护,保证数据的有效性、真实性、准确性;

9、完成领导交给的其他工作任务。

任职要求:

1. 有零售业2年以上营销经验,能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作,以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;

2. 有团队的管理经验,对团队建设有清晰的目标及方法,能培养出优秀的、执行力强的团队;

3. 大专以上学历,道德品质优秀,吃苦耐劳;

4. 有良好的沟通能力,思路清晰,具有较强的应变能力、综合管理能力,有全局观。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十一

职责:

(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

(2)组织开闭店活动,做好安全指引及管理;

(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

(4)负责与各店铺的沟通协调,销售情况记录,企划活动推广协助,活动信息收集反馈;

(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

(6)按时对商场进行巡视,检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等,出现问题及时解决;

(7)对接跟进商户进场装修事宜,公司与商户间信息函件收发等。

任职要求:

(1)本科以上学历,三年以上相关工作经验;

(2)有两年以上购物中心营运工作经验,善于学习和创新,抗压力强;

(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

(4)熟悉相关的系统运作,熟练操作使用办公室软件;

(5)具有良好而密切的外部合作关系;

(6)高度的工作热情,良好的团队合作精神。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十二

1.根据公司下达的各项规定和指标,认真搞好经营管理工作。

2.负责员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。

3.负责分解销售计划,掌握经营和销售情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的决策性指导,及时掌握各专柜每月的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。

4.经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、pop、商品摆放提出指导性建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。

5.负责商品质量管理,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,定期组织员工市场调研,反馈调研信息。

6.全面负责楼层营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。

7.组织本部门会议,及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8.严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

9.对本部门工作目标,能够做出非常正确的决策,工作中经常提出新的方案或建议。

10.认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十三

职责:

(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理,定期汇总、分析;

(2)商业广场客服人员的日常管理;

(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

(4)负责商场内各商铺及公共区域的pop检查;

(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况,各商铺销售情况;

(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;

(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

任职要求:

(1)全日制本科及以上学历;

(2)3年以上大型企业相关工作经验,其中一年以上同等职位任职工作经验;

(3)营运、市场营销等相关管理专业;

(4)熟悉营运管理基本流程及知识,具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

(5)原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十四

1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;

2、负责商场销售人员管理工作,包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;

3、负责商户管理工作,包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;

4、负责商场租赁安全管理,包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;

5、负责商户产品管理工作,包括产品质量、价格管控等;

6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十五

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十六

1、督促指导店长,严格执行门店标准化要求,提高店面人效;

2、根据市场情况,合理开展门店营销活动,促进营业额增长;

3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理;

4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排;

5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督;

6、优化各门店收益支出,有效落实工作安排,规范人员结构;

7、保障门店日常运作,做好与公司其他部门的协作沟通配合工作;

8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十七

职责:

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握,特殊节假日sp活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训,组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

岗位要求:

1.男女不限,年龄25-35岁之间,大专及其以上学历

2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十八

1、负责公司日常经营活动,营造公司良好的发展运营内部环境,实现营销目标。

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

3、负责品牌运营管理,包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。

5、数据监控:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力,提前做好预防措施。

6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

8、组织部门进行租户应收账款催收,确保应收账款合理控制。

9、确保商业管理技能得到充分发挥,维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战,促进解决方案的制定,以防止再次发生。

10、提倡业务决策;以身作则,为员工展示诚实、正直的形象

11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作,确保跨部门工作得到认可。

12、为部门员工树立榜样,展现正确的行为标准,根据每个职位的工作描述传达绩效预期,并监控进展。

13、了解员工的工作岗位,监督和管理员工,管理所有日常工作,能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失,以确保正常运行。

14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息,不从事可能损害公司定位的非法业务,监督整个服务部的运作以保持高标准服务。

15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动,并处理好内部的沟通及联系。

16、确保公平、一致地管理政策,根据标准和本地操作程序(sop和lsop)完成纪律程序和文件,并支持同事评审过程。

17、按照公司的经营目标,和管理层制定有效的标准和本地操作程序(sop和lsop)。

18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

19、了解并能够执行所有应急计划,包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等,了解并遵守防损政策和程序。

20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息,观察员工的服务行为,确保所有穿制服的员工准确穿法,也时时刻刻佩戴名牌,需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

21、按上级指示,参与车库的日常管理工作。

22、完成上级交办的其它工作。

营运主管工作职责 营运主管和运营主管的区别篇十九

1、负责商业项目的招商运营工作。

2、参与项目可研报告编制,协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。

5、负责营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。

6、负责商管招商的资源库,建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

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