计划的制定需要我们对自身的实际情况进行全面考虑,以确保计划的可行性和有效性。计划的实施需要有明确的责任人和执行时间表,确保按计划执行。通过阅读一些计划范文,我们可以对如何写一篇完美的计划有更清晰的认识。
s管理工作计划篇一
我市流通管理工作要围绕“工业强市、打造旅游目的地和建设川南区域中心城市”的发展战略,瞄准建设“川南商贸中心”和“川南物流基地”目标,勇于开拓,全力推进全市流通工作再上新台阶。
以倡导树立“流通活市、流通强市”观念为主线,以创新流通管理模式和争取流通发展项目为重点,加大流通政策实施力度,实现城乡互动,促进生产,启动消费,推动商业经济又好又快发展。
扶植发展一批大型商贸流通企业。培育年销售额过亿元的商贸流通企业2家,连锁企业店铺数发展到1000个,连锁率达4.3%。培育2家年销额超过亿元的大型连锁企业集团。
(一)加大连锁经营力度,扶持重点流通企业发展。
认真贯彻国务院《关于促进流通业发展的若干意见》和省政府《关于促进连锁经营发展的意见》等政策法规,进一步加强对重点的商业流通企业的管理和服务,鼓励企业发展连锁经营、特许经营、物流配送、电子商务等现代流通方式,推进超市、便利店、专业店、专卖店等新型业态,加大对传统流通服务业特别是社区商业服务业的改造力度,积极争取省厅的有关政策支持,尽力改善流通企业的经营条件和经营环境。搞好医药、百货、农资、住宿、洗染、盐业、成品油等行业的连锁经营发展的情况摸底,全面完成连锁业管理目标任务,完成连锁率4.3%,力争连锁门店达1000家。在百货超市、物流、医药烟草、盐业、成品油等领域各培育龙头企业1-2家。积极争取将连锁企业信息化建设、物流配送中心建设等列入国债贴息项目,争取资金支持。做好20xx年消费购物特别推荐单位的监督工作。
(二)继续抓好汽车贸易管理的相关工作。
完成品牌汽车的备案登记以及品牌汽车销售年报收集汇总上报工作。做好二手车流通行业的`管理,进一步规范二手车流通秩序。加强报废汽车回收拆解服务、监管及日常工作。坚持汽车贸易管理联席会制度。试推行汽车零配件企业的备案登记及流通情况监测制度。
(三)全面推进社区商业工作,大力推进社区“双进工程”。
按照商务部和省商务厅的安排和部署,做好我市的示范社区建设工作,提出自贡市20xx年社区商业建设意见,拟创建省级商业示范社区1个,市级商业示范社区7个。加强对已建成省级示范商业社区的指导,进一步规范和优化商业网点,争取省上的政策支持。积极实施“双进”工程,注重引导重点扶持的连锁企业参与社区建设的工作。组织全市各区县的示范社区观摩会。培育致力社区商业发展的重点流通企业2-5户;建设社区商业示范店30-50个。
(四)抓好对第三方物流企业的管理。
全面摸清我市物流企业和物流业发展情况,做好自贡地区物流业发展的可行性的分析和研究,结合我市的物流发展规划,提出打造川南物流基地的实施意见。探索物流行业的协会管理模式。进一步协调和解决物流企业在经营活动中遇到的困难和问题。着力发展现代物流业,力争把中通、东方纳入省厅重点扶持企业。
(五)促进会展业发展,规范促销行为。
加强会展业管理,全面贯彻落实商务部有关会展经济的政策,研究我市会展业发展管理方式以及促进会展业快速发展的措施意见。牵头组织好“糖酒会”、“汽车展销会”、“食博会”等各种展会,积极引导消费。宣传贯彻《零售商促销行为管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》,加强检查力度,规范各类促销行为。
(六)积极推动国有流通企业实施“脱困减债”工程。
围绕商务部实施的国有流通企业“脱困减债”试点工程,抓紧完成我市国有流通企业的摸底清查工作,做好项目上报。积极争取省上支持,力争今年把我市列为首批国有流通企业“脱困减债”试点城市。
(七)加强再生资源回收管理。
积极探索再生资源回收工作管理模式,组织部分回收资源企业赴成都学习考察。抓紧组织再生资源回收利用现状分课题调研工作。年内要集中宣传贯彻国家再生资源回收利用政策。
(八)认真探索协会工作管理。
找准各类行业协会服务于商务工作的切入点,积极指导并依托协会开展工作,做好东方广场商家协会、餐饮、百货、家具等协会的监督和指导工作。
(九)规范美容美发、住宿、洗浴等行业管理。
继续宣传、贯彻商务部《美容美发暂行管理办法》等管理政策,加强监督管理,认真做好有关的协调和服务工作。做好卫生部、商务部《沐浴场所卫生规范》以及商务部《绿色饭店》的意见的征求统计工作,并积极组织企业启动“绿色饭店”创建工作。年内,牵头组织好“美容美发10强企业”以及“美容美发师10强”的评比活动。理顺关系,组建美容美发行业协会。全面开展美容美发、住宿、洗浴等行业的调查,摸清家底。加强部门合作,定期不定期研究行业发展存在的问题。加强检查,规范美容美发、住宿、洗浴等行业的经营秩序。创新管理模式,促进美容美发、住宿、洗浴等行业发展壮大。
(十)进一步加强酒类流通管理。
以全面贯彻商务部《酒类流通管理办法》和《四川省酒类管理条例》、《四川省酒类管理实施细则》为核心,完成全市酒类经营企业备案登记和实行《酒类流通随附单》制度比率均达80%以上。以打击制售假冒伪劣酒等违法活动为重点,组织节假日的酒类联合专项整治。大力推行在各大商场、超市等主要酒类零售企业“禁止向未成年人售酒”规定。加大对酒类生产企业的管理,积极培育本地酒类品牌,促进我市旭水酒业、盐都酒厂等为龙头的酒类生产企业的发展壮大。创新酒类流通管理模式,形成部门执法合力,加大培训力度,努力提高执法人员综合素质,依法行政。
s管理工作计划篇二
为使综合管理部在20xx年的工作中,能够更加务实、高效、有序推进各项工作进程,综合部根据部门的特点和职责,制定了20xx年的工作计划。
围绕公司的经营目标,合理安排,服务大局,建立健全整套管理制度,在做好本部门工作的同时,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,为公司提供坚实的后勤保障。
(一)、努力加强部门员工自身素质和业务水平的提升,切实起到带头表率作用,从根本上提升思想认识和业务能力。
(二)、抓好公司基层党组织建设和管理,完成公司党员大会会务组织和会议决议的贯彻落实和督办工作。
(三)、按照企业标准化管理要求,加快规范部门各项管理制度建设,使各项工作有序开展。
(四)、努力改进工作方法,通过组织学习活动、考核训练等方式加强员工的合作能力,营造团结协作工作氛围,提高工作效率。
(五)、建立办公室工作会议制度,开诚布公的进行面对面的沟通,以及时改进工作过程中的不足,化解工作中遇到的困扰。
(一)、规范公司行政公文和公函的管理工作,做好对政府文件的接呈工作。
(二)、加强公司各类档案的管理,进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。
(三)、结合生产部门做好公司工会日常管理工作,切实落实工会代表制度,真心实意的为职工服务,为员工谋福利。
(四)、努力做好集团内刊《xx天地》的采编工作,真切记录企业的成长历程,为企业的发展摇旗呐喊,真正为企业职工缔造一个精神文化的家园。
(五)、做好部门财务预算的进一步控制,严控办公成本,使集团降本挖潜工作方针落到实处 ,创新办公成本管理办法,严格遵守勤俭办事的原则。
(六)、做好车辆安排和司机班管理工作,合理调度,统筹安排,做好后勤保障。
(七)、严抓食堂管理,保证饭菜质量,做好职工食堂相关财务账目核算工作。
(八)、做好年内传统节日期间员工福利购置和组织相关集体活动的计划和安排,让员工切实感受到企业的关怀。
s管理工作计划篇三
为落实平安创建,严密社会面的控制,预防和减少犯罪,促进社会治安进一步好转的工作目标的实现,加强对流动人口的管理,现特制定年度工作计划。
组长:
成员:
1、协助公安部门全面摸清辖区内暂住人口、租赁房屋的基本情况,进一步推进综合治理,切实解决流动人口中的突出治安问题,扭转流动人口聚集地区人头底数不清、治安秩序混乱的状况,遏制外来流窜犯罪增多势头,深化严打整治斗争,促进社会治安的明显进步。
2、协助公安部门查清外来人员和来历不明人员身份,推动严打整治斗争的深入开展。
3、协助公安部门清理遣返一批外来“三无”盲流人员,遏制和减少“三无”盲流人员对社会治安的危害。
4、协助公安部门依法取缔一批非法房屋出租户、非法劳务市场及无证经营的个体旅馆,整治一批治安责任不落实的出租屋和藏污纳垢的场所,提高发现、控制、打击外来犯罪的能力。
s管理工作计划篇四
常管理是学校工作的重要组曾部分,它贯穿于学校工作的始终。为了进一步提高课庄小学常规管理水平,抓细抓实常规管理。实行目标管理与过程管理相结合;定期交流和适时检查相结合的原则,制定常规管理计划。
1、本学期为确保教学工作顺利进行,学校加强对教师的管理,建立健全教师档案。对每位教师的备课、作业批改、业务学习、班级管理、组织纪律、护送学生,进行全面记录并张榜公布。每位教师必须提前半小时到校,按时签到。值日教师要认真负责,打扫好卫生,管理好学生,上好课间操,放学后把学生送到安全地带。定期进行家访并开好家长会,对学生负责对家长负责。积极带领学生参加有益的活动。对值日教师值日期间的安全问题实行一票否决制。
2、改变陈旧的教学观念,积极参加新课改,把握教材,掌握重点难点,确定教学目标(知识、情感、能力)。采取多种课堂教学形式,激发学生学习兴趣。
1、坚持每日晨检、开好班会,每两周进行小结、更换板报。
2、对学生的组织激励、学习习惯、品德行为和卫生等提出具体要求,每周、每天的行为做好记录,对好人好事及时表扬。
3、班级之间互相沟通,发现问题及时解决。
4、班主任是班级的第一责任人,对班级负全责。
建立健全校园、卫生检评制度,合理安排责任区,责任到教师、到班级、到小组。搞好美化绿化,做到三季有花四季常青。搞好校园文化建设。卫生区、厕所定期打扫,保持清洁干净。
每生能背诵、运用《守则》及《小学生日常行为规范》。当好值日,打扫好卫生,遵守纪律,维护集体荣誉..上学、放学要站好队,注意交通安全。骑自行车的要放置有序。当学校小主人。
s管理工作计划篇五
新学期伊始,为贯彻执行校长“高位发展、提升品质”的政策号召,更加高效、高质的开展实训场地管理工作,将实训场地营造成安全、卫生、整洁、有秩序的学习、参观地点。特作工作计划如下:
酒店实训场地的维护管理将是本学期工作重点,在校领导的关注和支持下,酒店实训室应运而生,作为新专业的特色点亮,该场地无论在使用上还是参观上都将会面临较大的人流量,而场地面积大,器材零碎都是维护的难点,所以本学期将和酒店专业任课老师协调,向学生充分学习好实训制度,将实训物品的清理和维护纳入到每节实训练习的'课程当中来,高效管理该实训场地。打造高标准实训场地。力争让酒店实训场地为实训场地新标杆。
做好各实训场地的防火、防水、放盗工作。每天对实训室可能发生的安全隐患进行监督、检查、指导。特殊天气时,加强检查力度。
制定每天实训同学值日表。宣传、督促上课同学对环境的维护和对实训器材的爱护。定期(每周一)对实训室进行大扫除。对场地卫生的重难点(窗台、围栏、油迹、门前通廊、室内通廊、通廊围墙、地面死灰等)经常进行不定期检查和维护。加强卫生清洁管理力度。
做好每天的美术设备器材的借出归还工作。每天检查实训室器材的完整性,及时报损;每月核查资产清单。
积极配合上课教师的实训需求。为技能培训做好后勤支持。为上课教师准备好实训记录。检查实训室使用情况,对使用率进行月统计。
在20xx年的实训室管理工作中,我将不断提高工作质量,提升工作精细化程度,更好高质高效的完成本学期工作。
s管理工作计划篇六
为了落实市、区防病工作会议精神,扎实做好高血压、糖尿病等慢性病的防治工作。根据史家营卫生院20xx年初工作计划,联系我分管工作实际情况,特制定本计划:
1.执行35岁以上社区居民首诊测血压制度;每年至少测一次血压和血糖。
2.对新发现的高血压、糖尿病病人必须建立规范完整的档案资料,建档率和规范管理率达95%以上,有效随访率达85%。
3.完成20xx年家庭保健员培训24人。对已完成培训的家庭保健员,每年必须做到1次面对面沟通。
4.将家庭医生式服务真正利用起来,20xx年做到签约率100%,服务率100%.
5.加强慢病管理,健康建档100%,慢病管理80%,电子档案100%,利用率50%;35岁以上高血压知晓率达到80%,治愈率达到65%,控制率达到50%。残疾人随访率100%。
6.按上级要求完成辖区内60岁以上无社会养老保障的老年人的体检工作,65岁以上老年人的体检工作。7..落实《健康北京人全民健康促进十年行动规划(20xx-20xx)》,开展健康知识普及,合理膳食,控烟行动,全民健身,保护视力,保护牙齿,知己健康,恶性肿瘤防治,母婴健康行动等9项健康促进行动。
1、各小组负责社区各项慢病防治工作。
2、对户籍人口实施35岁以上农村居民首诊测血压,35岁以上居民每年至少测一次血压和血糖,做好居民的周期性体检(一年一次)。
3、掌握辖区居民高血压、糖尿病人数,有规范完整的病历档案和名册登记,规范管理和随访率均达100%。年初、年终的评估中等各项工作指标,血压控制达标率、血糖控制达标良好率和个案效果评估,均应达到要求。
4、完成辖区60岁以上老年人体检工作,有开展工作记录及资料。
5、按照慢性病防治要求,及时、准确、完整、规范地将慢病防治工作相关原始资料更新档案并统计成报表,按时上报。
7、按照各类慢病防治的需要,积极开展相应的慢病防治,健康宣教育、危险因素干预及健康促进工作。年人群(常住人口)的基本情况并有花名册,健康档案等资料齐全。
8、通过慢病发药、以及慢病管理的实际情况,发展家庭保健员24人。
s管理工作计划篇七
xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、isoxx001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系,同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作,加强过程控制,强化执行力度,逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点,hse体系运行主要抓好以下六方面工作:
的表述上还存在缺项,作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子,认真研究各标准的差异,结合公司实际,按q/syxx02.1-xx年标准要求,组织体系文件的换版工作,提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通,明确职责,组织各部门按职责分工,编制好相关程序文件。加强管理制度,操作规程的修订、整理和汇编工作,完善各项作业性文件,并处理好作业性文件与程序文件的接口。
20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价,分岗位按工艺流程编制风险辨识表,由一线班组员工参与识别,由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研,编制各专业风险识别清单,2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法,3至4月开展全面辨识工作,5月组织专业人员进行评价,分级制度控制措施。
公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期,累计培训专兼职hse管理人员321人,举办内审员培训班2期,培训内审员28人,但通过两年内外审发现,管理体系宣贯、培训的效果不佳,培训的内容缺少针对性,每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作:一是组织内审员的送外培训,学习q/syxx02.1-xx年标准,做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用,分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习,同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训,以点带面,推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点:岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度,提高领导干部hse体系管理意识,切实加大hse体系的执行力度,计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班,培训重点:体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。
完善《qhse管理体系实施工作指南》,为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据,试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的经验,规范基础资料。
公司每年集中组织一次内审工作,规模大、时间短,现场指导力度不够,20xx年公司将在集中审核的基础上,组织相关内审员进行滚动检查,每季度分别抽查6-xx个钻井队,1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导,通过编制专项检查表及时发现问题,及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导,逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题,作为年度内审的重要依据和审核重点。
有针对性的细化管理评审工作。
公司将按照认证中心20xx年监督审核的具体要求做好迎审工作,计划xx年11月接受认证中心监督审核,体系覆盖的各单位都应做好充分准备,积极开展自检自查工作,对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改,公司将加大对不符合的跟踪验证力度,对在审核中表现较好,进步较大的单位给予奖励,给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。
s管理工作计划篇八
三年级共有xx名学生,xx名女生,xx名男生。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
1、暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。
2、学习《小学生日常行为规范》,抓好学生常规,早日进入正常秩序。
3、组织好主题班队会活动,进行习惯养成,形成良好行为习惯。
4、加强劳动观念教育,搞好个人和集体卫生。进行班级写字比赛。
5、庆“十一”,进行爱国主义教育,并对学生进行,培养学生的参与意识和集体主义精神。
6、继续抓好课堂常规教,进行尊敬父母的教育,培养学生正确的是非观念。
7、继续抓好法制和安全教育,向学生进行学习目的教育,抓好复习教育。
8、教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念,进行勤俭节约教育。
9、对学生进行爱护公物教育。
2、加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下功夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。
5、培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先队工作:班级工作的一个重要部分,就是班主任工作,是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队,结合实际搞好各项活动。
8、重视文体工作:教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。
s管理工作计划篇九
一、指导思想:
xxxx年是xx企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业xxxx年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。
2、以职工公寓管理为重点,完成xxxx年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较xxxx年有一定的提高。同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保xxxx年企业按现代企业模式运作,规范并开拓企业后勤经营服务市场。
(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高企业后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总xxxx年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解企业的五个一工程,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照企业xxxx年的工作计划,抓好后勤人员服务企业员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强企业员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,企业将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好企业开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。
(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准:
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。
(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的企业服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。
3、加强和学企业相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。
总之,xxxx年我们要扎扎实实的做好各项工作,给企业的快速发展提供有力的后勤保障。
s管理工作计划篇十
这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统,有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制。
第1操作环节:制定一个实战型的培训计划。
物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。
高级管理员包括正副总经理、行政秘书(或经理助理)、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建管理公司,参与设备安装及试运行,制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。
技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳,应该于交付使用前两个月到位,他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工,熟悉设备操作。
普通员工包括保安员、清洁工、园丁,应该于交付使用前三周到位,他们的前期任务是熟悉物业情况,熟悉本职工作和实战演习。
要点a:高级管理员培训内容看范文版权所有。
物业管理理念。
管理公司组织架构和运作程序。
物业及设备情况。
住户情况介绍。
物业移交程序。
物业管理政策法规及相关法律常识。
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释。
应变组织、指挥能力。
消防、急救常识及器具使用。
要点b:技术骨干培训内容。
责任感,荣誉感培养。
管理公司组织架构和运作程序。
物业及设备情况看范文版权所有。
住户情况介绍。
物业移交程序。
物业管理政策法规及相关法律常识。
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释。
应变组织、指挥能力。
公关知识及技巧。
消防、急救常识及器具使用。
设备操作及维护知识。
维修具使用及保养。
住户投诉处理能力。
要点c:普通员工培训内容。
责任感荣誉感培养。
管理公司组织架构和运作程序。
物业及设备情况。
住户情况介绍。
物业移交程序。
物业管理政策法规及相关法律常识。
消防急救常识及器具使用。
设备操作及维护知识。
为使物业管理工作能够一开始就正常运作并且尽旱趋于成熟在对员工进行了全面的专业培训后,还应该在专家的指导下进行多次实战演习,以便及时纠正错误。
第2操作环节:物业管理培训的筹备工作。
要点a:培训目的。
迅速认识物业管理建立起正确的管理意服务意识直接运用所学开展实际工作。
要点b:培训对象。
物业管理公司主管以上人员及直接与顾客按触的一线管理服务人员。
要点c:培训方式。
集中授课、角色扮演实际操作交流研讨跟班实习收看幻灯录像及现场参观等方式。
第3操作环节:培训的具体内容。
具体内容a:入伙前相关课程、
第1课:物业管理概述。
物业管理除了管理物业外还能做什么?物业管理的最高境界是什么?创新、进取,总是和别人不一样,又总是走在别人前面。
第2课:房屋建筑及管理基础常识。
您会辩论建筑物中的承重与非承重部分吗?您会计算房屋面积吗?您会看建筑图纸吗?您了解多少房地产各级市场基本常识?您知道房屋主权70年到期后归谁所有吗?如果住户向您问起这些问题,回答不出来可就失职了。
第3课:不同类型物业的不同管理手法。
住宅管理要寓管理于服务之中;工业厂房管理要把安全放在首位;写楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理;商场管理范围最大,专业程度最高。但是,掌握了管理的基本功,什么样的物业管理都难不倒您。
第4课:物业管理法规。
有人说,中国的物业管理大难搞,因为法规不健全,果真如此吗?如果5年以后才健全怎么办?工作不做了吗?不然,怎样熟知现有洁规并利用有关法规,物业管理人义不容辞。香港采取的是有紧有松的“大笼子”策略,让我们剖析一下。
第5课:物业管理机构的设置。
一个总经理,一、二个副总经理,这样设置合适吗?
一个人必须同时干三件事,否则不称职!怎么于?
第6课:房屋的接管验收及其注意事项。
认真仔细验收,是为了方便今后的维护工作,验收不认真,麻烦事在后面等着您。
怎样把好验收关?验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益?机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案,如同医生治人建病历一样。调试中曾出现过的问题,可令您在接管后的维护工作胸有成竹,“药”到“病”除。
具体内容b:入伙初期相关课程。
第1课:入伙程序及相关事务。
办理入伙手续,是接触住户的第一课,上好这一课,可以为今后的双方关系打下良好基础,该说什么话,该做哪些事,想得越全面越周到,今后工作越顺利。
第2课:顾客投诉心态分析及处理技巧。
求发泄、求尊重、求补偿,是顾客投诉的三种心态,听其言、观其色,针对不同的心态灵活处理,这里面有策略。
一个不在意,电视报纸曝你光,联名上诉让你慌。那么如何处理投诉呢?这里面有技巧。
第3课:装修管理。
装修管理不善,可引来住户投诉,造成危险隐患,发生治安案件等。管理手法不当,双方矛盾形成,还可能影响到住户的关系。矛盾激化,你在明处,他在暗处,令你十分被动,怎么办?建立装修巡查制度,让我们用案例告诉你有效的管理手段。
第4课:房屋机电设备管理技巧。
制度化,是机电设备管理的有效方法,周一做什么,周二做什么,定好制度,照办就行了,管理人员怎么流动,制度始终不变。
有人说:机器不过是一堆通上电就会动作的钢铁。我们说:机器也是有感知的,你好好照顾它,它就为你认真工作,你不善对它,那它就会对你不客气!
第5课:绿化养护与管理。
招个绿化工程师就可以保证树常青、草常绿吗?不一定,绿化管理并不那么简单,但也不很复杂,这里面有档次、有文化。
第6课:紧急突发及特殊事件的处理和防范。
火警、匪警等,大家都知道怎么处理。电梯困人、老人犯病、煤气泄漏、住户钥匙忘在屋内进不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾获财物、恐吓电话、派出所检查、孩子深夜未归、接待参观检查、天气突变气候恶劣、停电停水、停煤气、家用电器突然故障、碰伤摔坏、街道办居委会上门公于,政府职能上级主管单位拉赞助乱摊派,特殊车辆及人员不服从管理等等,什么事都可能面对,别怕,我们让你在听故事中学习处理技巧。
具体内容c:进入正常阶段的日常管理相关课程。
第1课:有效培训与考核。
考核很难,因为考核标准不易制定,制定出一个好的标准,考核的工作就完成了一半。另一个原因是因为人情观念作怪。
我们追求的考核,是完全客观化的,一个固定标准套在谁身上,就可以考核谁,任何一位考官拿到这个标准都可以实施考核,同时无法掺人个人主观影响。这个标准,就像当年苏联“老大哥”逼我们还债一样苛刻,我们抵债的革果,他们用一个圈来套,大了不行,小了不要!
第2课:物业管理中的财务管理。
讲理论,老师累,学主烦。给你一张资产负债表,从头到尾就讲这张表,原来看懂它挺容易,从此,你再不用怕面对阿拉伯数了!
第3课:业委会的作用及其组建。
业委会向往户倡议重新选择物业管理公司说明了什么问题?不容置疑,说明了管理公司失误。怎样让业委会为我所用?怎样处理和摆准双方关系和位置?我们的经验一定对你有用。
第4课:海外物业管理简介。
海外物业管理公司做什么?我们在做什么?帮你比较一下,分析各自特点取长补短。
不用亲身出去,看看照片,若有心,你自己也能得到启发。
听听教员在香港三年物业管理工作的经历,现身说法最生动。
第5课:1s09002导入。
第6课:初级电脑。
中层以上干部必须掌握简单英语、掌握汽车驾驶,掌握电脑运用,这是现代人基本的工作和谋生本领。
电子邮件、网上会议、信息共享,教你网上滞洒走一回,你一定会“爱”上它。
s管理工作计划篇十一
以科学教育教学思想为指导,适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设,夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育,贯彻学校新学期工作计划与教学计划,提高科学老师的师德水平和业务能力,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。
进一步让科学实验教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力,切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学、用科学的兴趣。
为了实现实验室实验教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实验教学任务,结合本实验室实际情况,本学年实验室将从下几个方面开展工作:
1、明确实验的目的意义。
在提高认识的基础上,努力发挥装备使用效能;管理进一步科学规范。
2、仪器保管责任到人。
加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理,要做到:
(1)定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。
(2)实行仪器设备等入帐、借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。
(3)实行易耗品入库、领用登记,严格控制易耗品在使用上的浪费。
(4)经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好使用与维修记录。
3、科学是推动社会生产力向前发展的基础学科。
因此,一定要加强对实验教学的工作的领导。学校实验教学有分管校长负责,教务处领导经常检查,科学教师的配备相当集中、相对稳定。
4、执行好科学实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。
5、配合教务处组织科学教师开展活动,认真钻研教材,研究教法,上好实验课,提高科学学科的教学质量。
1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。
2、认真学习区标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设管理的意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作,使设备能够正常运转,保证实验课正常开出。
3、加强请示汇报,及时向领导汇报实验教学工作中的疑难问题,取得领导支持。
4、开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如多媒体、电脑资料等),开足、开全实验课。组织科学老师间相互听课、外出听课,借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足,取得科学实验教学工作的最佳效益。
5、鼓励教师自制教具,丰富教学材料,充实实验设施。
6、做好期末工作小结,清点仪器、设备、药品,制定采购计划。
s管理工作计划篇十二
20xx年上半年市种子管理站以实施乡村振兴战略为指引,聚焦农牧业厅“推进农牧业高质量发展10大三年行动计划”,紧紧围绕全年工作目标任务,重点抓好农作物种子市场管理,农作物种子质量管理,新品种展示、示范等工作。
1、组织开展种子市场专项检查。一是4月中旬到5月中旬,在相关旗县种子管理站的配合下对种子市场进行了检查,共检查了60多家种子门市部。二是在自治区种子管理站统一部署下,我站联合锡林郭勒盟、呼和浩特市、兴安盟种子管理站执法人员完成对呼和浩特市、通辽市、鄂尔多斯市种子市场的检查,共检查2区3县6旗145家种子经销户,并抽取23个玉米种子样品。
2、加大种子法等法律法规宣传力度。一是4月1日至4月30日,在乌兰察布市新闻综合频道播出农民购种须知公告;二是利用3.15科技活动周,农资下乡、农资打假宣传周等活动深入旗县市区宣传种子法等法律法规。
1、春季农作物种子质量监督抽检。完成农作物种子市场监督抽查85份样品和种子市场专项检查26份样品的水分、净度、发芽率的检验及玉米样品转基因快速检测工作。
2、承接经销户及种植户委托检验14份样品,涉及向日葵、谷子、大豆、燕麦、亚麻、黍子、马铃薯、甜玉米。
3、马铃薯春季种薯质量检验。一是完成对8家马铃薯良种补贴供种企业8个品种15个批次原种块茎质量检验任务。二是完成对我市11家种薯企业冬季库检种薯室内病毒检测工作,共24个批次,2646份样品。三是受内蒙古自治区农作物种子质量检验中心委托,完成对全区6个盟市17家马铃薯种薯生产企业的冬季马铃薯种薯质量监督抽查工作的室内病毒检测任务,涉及13个品种29个批次2520份样品。
4、马铃薯田间检验。一是完成对市内10家种薯生产经营企业田间检验任务,涉及种薯田5810亩及11亩网室356份样品的取样和检验任务。二是承接锡林郭勒盟、呼和浩特市、呼伦贝尔市田检685份样品的室内病毒检测任务。三是参与全国农技推广中心开展的20xx年种子认证马铃薯内蒙古试点盛花期和收获期的田间检验工作,抽取样品37份。
20xx年,我站继续承担新品种试验监管和展示工作。一是负责监督管理玉米新品种试验,其中玉米预备实验107个品种,玉米区域试验46个品种。二是开展玉米、马铃薯新品种展示、跟踪评价工作,落实玉米展示点两个,落实马铃薯展示点一个。市园艺所院内主要展示甜糯玉米,共14个品种,面积10亩,凉城县六苏木镇主要展示籽玉米和粮饲兼用玉米,共14个品种,面积20亩。后旗马铃薯展示点安排在乌兰哈达七倾地村,共23个品种,面积20亩。三是开展马铃薯示范,卓资县200亩希森6号;四子王旗800亩品种为中加2号、冀张薯12号。
4月召开全市种子管理工作会议,部署了全年种子监管工作。
20xx年统计上报全市种子市场供需、种子价格、马铃薯企业种薯繁育、良种补贴供种数量及种子管理机构及企业报表,截止目前共报送种业信息67期,其中报送自治区15期。
行政许可,核发1家马铃薯种薯生产企业,有两家正在审核。
配合自治区完成20xx年春季救灾备荒工作,20xx年马铃薯救灾备荒工作由民丰公司承担,民丰种业有限公司承担20xx年度国家救灾备荒种子储备任务3个马铃薯品种,原种共计100吨。确定了20xx年该项工作由中加公司承担。
乌兰察布市马铃薯种薯质量检验监测中心建设项目内容主要包括马铃薯种薯质量检验监测中心建设、检验监测仪器设备采购和田间鉴定日光温室建设。7栋日光温室主体工程已基本完成,拱形钢架即将安装完毕,其他配套设施预计8月底全部完工。
1、由于购种渠道多样化和品种市场准入门槛的降低,造成市场监管难度增大,农民选种盲目,种子质量纠纷呈上升趋势。马铃薯、向日葵仍然是质量纠纷高发的两大作物,订单农业和农民专业合作社代购种子引发的纠纷呈多发态势。
2、农作物种子包装标签不规范;种子备案制度,入户倒查制度落实不到位。
3、旗县种子管理站监管力量薄弱,由于旗县种子管理站普遍存缺人,缺车,缺经费的情况,同时工作任务比较重,造成种子监管力量薄弱,存在较多监管漏洞。
1、继续做好品种展示田的管理、跟踪评价及测产、数据统计分析工作和区域试验监管工作。组织召开品种展示田现场观摩会。
2、完成对我市马铃薯企业田间检验样品室内病毒检测和自治区检验中心委托的马铃薯田检样品病毒检测任务。组织开展对持证马铃薯种薯生产企业冬季入库质量监督抽查和室内病毒检测工作。
3、组织全市种子管理机构、企业及种子经销户召开种子法律法规培训。
s管理工作计划篇十三
街道成立以办事处主任为组长的应急管理领导小组,对各成员科室工作进行明确,将各项目标任务分解到相关责任科室,落实到具体工作人员。领导小组在街道党工委的领导下逐步建立和完善街道应急管理体系。
一是抓好专项应急预案的修订和发布工作。各科室、村、社区结合实际对应急预案进行修订,报区街道应急领导小组备案。
二是做好应急预案的完善工作。各责任单位要从事前、事发、事中、事后做什么、怎么做、谁负责等方面,增强预案的可操作性。
三是制订应急预案的操作规程,编制操作手册,做好预案涉及部门的衔接工作,落实职责,明确责任。
四是相关单位举办较大规模的集会、节会、庆典、会展等活动,要按照“谁主办、谁负责”的原则,由组织承办单位负责制定保障活动安全的单项活动应急预案,报街道领导小组备案。
五是抓好基层单位的应急预案编制工作。各责任单位要做好应急预案的制定工作,实现预案管理全覆盖。特别是各科室、村、社区要制定本单位的应急预案,明确各类突发公共事件防范措施和处置程序。
一是建立健全各级应急管理机构。进一步完善应急管理办公室职能,优化设置,妥善解决办事机构的干部配置和工作经费等问题,分管应急管理的人员发生变动要及时报告区应急办。加强村、社区、企事业单位的应急管理办事机构建设,实现应急管理关口前移。
二是加强应急队伍建设。抓好应急救援队伍的培养和训练,以安监、城管、卫生、食品药品监督、环保、防汛、预备役民兵等骨干队伍为主体,逐步形成统一高效的专业应急救援体系。推进高危行业、企业的应急救援队伍建设和应急处置措施的落实,提高现场先期快速处置能力。加强专家队伍建设,建立应急救援专家资源信息网络。
三是进一步加强应急保障体系建设。健全应急保障资金投入机制,要有日常工作经费和物资、装备、基础设施投入、人员安置、基本生活困难补助等专项经费。切实做好应急物资的储备、管理工作,建立物资储备数据库和调用方案,建立和完善基本生活必需的食品、药品、衣物、饮用水等相关物资的调集和发放机制。储备物质要有专人管理、维护、保养,要根据预测预警及时补充、调整物质储备。
一是健全预测预警机制。按照职责分工和工作范围,完善对突发公共事件的监测、预测、预报、预警体系。开展风险隐患的调查分析评估,对可能发生突发公共事件的预测,及时向区应急办和相关部门上报信息,做到早发现、早报告、早预警、早处置。
二是加强风险隐患排查机制。定期开展本辖区、的各类风险隐患排查,建立风险隐患数据库,为日常预防和应急处置工作提供依据。明确各类隐患点的责任人和监控人,对重大风险隐患要进行实时监控、准备好应对措施;动员群众主动参与风险隐患排查和监管工作。
三是规范政务值守和信息报送机制。优化应急值守工作流程,认真落实24小时值班制度,严格执行查岗制度,规范信息报送制度。按照《武侯区突发公共事件信息报送制度》的要求,强化信息报送联络员制度、值班制度和问责制度,严格按时限和程序报送信息,杜绝漏报、迟报、瞒报和谎报。四是健全应急协调联动机制。加强部门之间、相邻街道之间、部门与街道之间的纵向和横向的配合协调,建立健全应急处置的联动机制,明确各方职责,确保一旦有事,能够有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱,共同应对和处置突发公共事件。
一是加强应急宣传教育。采取多种形式,在重点地区、重点行业、重点人群有针对地开展应急知识宣传,努力形成群众广泛参与、全社会共同应对的良好局面。各村、社区开展宣传活动全年不少于三次,年初要制定宣传计划,年终要有总结,要有文字和图像记录资料备查。要向街道应急管理领导小组报送应急管理信息。
二是加强应急培训和交流。采取办培训班和以会代训的方式,对从事应急管理的分管领导和人员进行培训,适时组织外出学习、交流和考察。加强对高危行业的从业人员进行安全生产知识的教育培训。
四是加强村、社区的应急管理工作村、社区应急管理要有专人负责工作,要建立群众生活中可能遇到的各类突发公共事件的应急预案和方案,要建立应急知识教育宣传栏,普及应急知识,增强群众的防灾意识和自救互救能力,提高基层应对和处置突发公共事件的能力。
五是加强企业的应急管理工作。指导企业不断提高应对突发事件和生产安全事故的能力,做到应急有预案,救援有队伍,联动有机制,善后有措施。
六是加强学校的应急管理工作。指导辖区学校健全应急管理工作网络,完善安全应急急各项制度和应急救援处置预案,采取多种形式加强应急管理宣传教育和应急演练,增强广大师生的应急意识和应对突发事件的能力。
七是做好区长公开电话交办工作。强化责任意识,按照归口管理、分级负责的原则,认真调查、妥善处理,要按照规定的时间办理完结,并按要求回复。
八是加强非正常上访的处置工作。按照《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待处置工作预案》和《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待处置工作预案补充规定》的要求,在接到到现场处置非正常上访事件的通知后,应按规定的时限按时到达现场,妥善进行处置。对在接到处置通知后不及时到场,互相推诿、处置不力的情况街道要进行通报。
街道应急管理领导小组将定期和不定期对各科室、村、社区应急管理工作进行监督和督察,不断加大应急管理工作目标考核力度,对在处理突发事件中造成重大影响或严重后果的机关科室、村、社区年度评优实行“一票否决”。对各责任单位的应急管理工作年终进行综合考评,考评结果将予以通报。
s管理工作计划篇十四
为了进一步提升我院大学生思想政治教育的实效性和针对性,促进大学生的全面发展,结合辅导员工作实际和高职高专学生特点,需要制定辅导员精细化工作计划。因为一些大学生日趋个性化、思想多元化、复杂化,思想政治教育的多样性、复杂性、创造性的特点越来越突出。面对新的形势,大学生思想政治教育必须精细化。大学生思想政治教育实行精细化管理是我院实现“好品德、好形象、好技能、好使用”的人才培养目标的重要保证。
辅导员精细化管理工作计划主要内容有以下几个方面:
以学院20xx年工作计划为指导方向,以学生工作处20xx年工作计划为指南,紧紧围绕学院培养“四好”人才这一中心,认真贯彻科学发展观的思想,坚持学生工作理念,进一步做好学生管理工作。
(一)进一步加强学生工作的日常管理。
1、严格按照学生手册上的有关条列,制定班级操行分制度,进一步细化学生工作的日常管理,使学生工作的日常管理更加系统化、规范化、科学化。
2、做好各项日常管理工作资料的整理工作,定时存档,争取做到资料完备,查询方便。
3、完善辅导员工作日志制度。针对每天的工作情况,工作中存在的问题及对策以及工作的体会、认识、经验和收获等作为工作日志的主要内容,每天作好工作日志。
4、加强与各处室,尤其是学生处的联系和沟通,及时反映学生工作中存在的困难和问题,并尽量及时快速的找到解决问题的方法。
5、建立健全通报机制,利用好网络及通信工具,每周及时通报本系学生到课、就寝、卫生等情况。
6、加强学生干部队伍建设,每月定期召开例会,充分调动学生干部的工作积性和主动性,锻炼学生的自我管理能力,为我系学生的日常管理工作分忧。
7、建立健全信息员制度。确定诚实可靠的同学作为信息员,以保证学生的信息及时、准确地反馈。
8、做好学生评优评先工作,及时表彰和奖励优秀学生。
10、至少每半个月召开班会一次,并做好班会记录。
11、积极创建文明示范寝室。
12、每周对所带班级随堂听课1次,不定期检查课堂纪律,与任课老师多交流,有利于更深入了解学生的相关情况,加强对学生进行学业指导,促进学风班风建设。
13、每月定期召开联席会议,要求任课老师来参加,解决同学在学习中所遇到的难题,听取任课教师对学生教育、管理的建议,并做好记录。
(二)加强对学生的思想和心理健康教育工作。
1、认真落实教育部和学院有关加强大学生的思想和心理健康教育工作的文件精神,努力做好学生的思想和心理健康教育工作;帮助学生树立正确的、人生观、价值观,继续充实、丰富社会主义荣辱观教育、理想信念和诚信教育;加强法制教育,增强学生的法纪意识和规范意识;做好学生安全教育工作。
2、加强学生的心理健康教育,定期组织各班心理委员开会,及时了解学生心理健康状况,预防心理疾病。
3、用专门的记录本,建立起特殊学生群体包括家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、有心理问题学生,以及学习特别优秀的学生和有特殊专长的学生的个人档案,为进一步提高思想政治教育的针对性和实效性奠定基础。以亲自走访、电话家访、书信家访、网络家访等形式,保证能以各种方式与学生家长进行有效的沟通,有针对性地把学生情况及时反馈给家长,同时通过家长了解学生个人和家庭的实际情况,增进家校情感沟通和信息沟通,共同做好学生的教育管理工作。对有特殊问题的学生,应与其家长保持至少每月2次的定期沟通,协同解决问题,并认真填写与家长联系记录。
4、积极与学生谈心,对每位学生分别进行一次深入的谈话,了解学生的基本情况。要重点关注特殊群体学生。适时与他们谈话并进行有针对性的指导。把握学生的思想脉搏,及时发现问题、解决问题。谈话可利用多种方式进行,如面谈、网络、电话、短信等方式。
6、对特殊群体学生要及时进行谈话,甚至及时汇报领导后,进行等级谈话;在谈话之后,要与信息员一起继续对特殊群体学生进行追踪、观察,并做好信息追踪记录。同时,要总结教育管理经验并且整理成资料。
7、期末要做好班级总结,辅导员工作总结。
8、建立、完善所带学生电子档案。
s管理工作计划篇十五
酒店在xx年“品质管理年”的基础上,为全面提升酒店的整体水平,酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的服务质量主题活动。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想,此外,酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。
酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展,进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”,以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下:
1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识,进一步提升酒店的管理水平,
促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系,提高综合竞争能力。
2、全面提升酒店服务品质,使顾客满意率达到85%以上(考核方式:由酒店值班经。
理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。)。
“以品质提升管理、以品质促进效益”
“满意的服务,来源于优秀的品质”
部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任,每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部,人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。
饭店服务品质的提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响,有技能、有。
专业的员工一直短缺。为此,在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动,重点是专业岗位的技能培训,例如,总台接待员、出纳人员技能培训等,以利于酒店服务品质的提升。
开展如高星级饭店如何保证服务品质;如何解决饭店人员短缺的矛盾,保证应有的。
服务品质等问题的讨论活动,重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题,开展品质研讨,在这三个层面上促使品质提升。
根据酒店品质管理提升的需求,需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力。
资源部将与营销部联合,建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等内容的“旅游品质宣传橱窗”,反映酒店各部品质管理的状态。
由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据,设立“最佳品质管。
理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项,以鼓励部门提升管理与服务品质。
请各部结合“品质管理提升年”的要求,将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。
pdca即plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(处理)的英文简称。pdca管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作,并不断循环进行下去的一种科学管理方法。pdca循环转动的过程,就是质量管理活动开展和提高的过程。
3、各部门根据计划执行情况和出现问题的整改结果制定相应的质检措施,实行pdca循环原则,直至将存在的问题解决为止。
1、强化日常检查,质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查,对跟踪的问题进行及时反馈。
2、每月/季度调查顾客满意率,并核算出本月/季度顾客满意率,同月度/季度质检报告一起报质量管理委员会主任。
3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传,让员工参与到酒店服务质量工作中来,共同完善服务产品及提高服务质量。
4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。
严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》,加大奖惩力度。
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