经历过艰辛努力的学习阶段,总结可以帮助我们更好地总结心得和经验。在总结时,可以用单词、短语或图表来梳理思路。以下是专家为大家总结的一些有效的学习方法,希望能给你带来帮助。
幼师个人工作心得收获篇一
对物业管理公司来说,遇到客户投诉总是难免的,对于一个有责任感的客户服务人员应该做到:
3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果,最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度,主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度,许多对公司怀有感激之情的客人,往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信:客人包括投诉的都是有感情的,也是通情达理的,公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉,由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广,包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息,从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识,同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。
从事客户服务工作的人员还须具备良好的职业道德和较高的素质,要有认真负责、细致严谨的工作作风,在任何情况下都不能与客户发生争执,经常使用文明礼貌用语,无论发生什么问题都能做到镇定自若,善于掌握自己的语言分寸,沉着大度,不失礼于人,为维护公司形象而善待每一位客户。
总之,做好客户服务工作需要探索和完善的东西还有很多,需要我们不断积累不断总结和不断提高,从细致的动作到规范的服务语言和整体表现,服务行业都要有自己的规范和越来越高的目标,因为服务永远都没有止境!让我们用日益标准的规范、优美完善的服务、勇于进取的激情和求实创新的精神,使我们的每一位客户的脸上都洋溢着满意的笑容!
幼师个人工作心得收获篇二
幼师是一项充满挑战和乐趣的工作,这份工作虽然具有一定的压力和累赘,但在其中也有着许多值得我们感悟的东西。在这篇文章中,我将和大家分享我的工作收获以及带给我内心的启示。
第二段:与孩子一起成长的喜悦。
在照顾孩子的过程中,我不仅能够教给他们知识,还可以与他们一起成长。孩子们的成长是如此快速和可见,看到他们每天都在不断地进步,我感到无比欣慰和满足。我的工作就像是一场盛大的派对,每天都有许多新的成员参与其中,而我的责任就是成为这场派对的组织者和忠实的陪伴者。
第三段:带给我的思考和成长。
幼师的工作需要不断地反思和改善,这使得我在工作中有了更多的思考和探索。和孩子们相处的每一个瞬间都是一次激发我的灵感和智慧的机会。这些思考与成长帮助我更好地去看待事物,更真诚地去与同事和家长沟通,更有条理地去安排工作。
第四段:让我更加关注细节。
幼儿教育需要有非常细致、耐心和细心的态度,这需要幼师像一个家长一样去照顾每一个孩子。像孩子们的起居、健康、活动和食品等,我们都要考虑到每一个细节,才能让这个岗位真正做到精细、细致和专业。这样的工作让我更加注意周围的人和事,敏锐地抓住一些细微的变化和机会。
第五段:结论。
总的来说,作为一位幼师,在工作中我得到的不仅仅是薪水,还有孩子们的微笑、家长的感谢以及内心的成长。这份工作虽然也有些累、有些苦,但是我们之所以选择这样的工作,正是看到了其中的价值和意义。感谢这份工作,让我和孩子们结下了百年好友的友谊,也让我成为一个更好的自己。
幼师个人工作心得收获篇三
在市场经济发达的今天,市场营销是涉及面很广的企业经济活动,在现代企业经济活动中处于十分重要的位置,并对企业的生存和发展起着重要的作用。
通过学习,我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物,是市场激烈竞争的产物。改革开放以前,在计划经济体制下,市场营销在国内的发展非常滞后。近年来,随着我国工业化、城镇化和现代化的推进,技术水平飞速发展,专业化程度日益提高,个人收入上升,日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践提供了良好的发展平台。
通过学习,我明白了市场营销是艺术和科学的共同体,是一门艺术性很强的应用学科,因时因地,因人而异,具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销,市场营销是基于需求导向的竞争战略,是适销对路产品的开发、生产与销售。市场营销要立于谋,成于策,要以理论做为指导,按规则行动,有理论做为指导,做工作才能高瞻远瞩,胸有成竹,事半功倍。
通过学习,我明白了市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现,是联结社会需要与企业的中间环节,是涉及全员、全过程。市场营销要有市场的意识和竞争观念,要树立“市场第一,顾客第一”的观念,顾客就是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,有这样的认识和定位,我们做起工作来更加得心应手,做人也就会更加彬彬有礼,做事会更加精于细节。另外,市场销营不只是销营部门的事,而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事,只有各个环节齐头并进,“使推销成为多余的目的”才能实现。
通过学习,我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有一定差距。在实践中,往往是“运用之妙,存乎一心”。比如,回扣、佣金等有一定的生存空间,是商业交往的润滑剂,屡禁不止,因而,反腐倡廉,依规办事任重道远。但从另一个角度思考,存在的便是合理的,这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面,非一人之力可为也。
通过学习,我发现自己在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变,自己的思路也不在想以前的狭隘,会注意到问题的本质,在解决某些问题时,更会抓重点、抓关键,喜欢用数据说话,用事实说话。
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幼师个人工作心得收获篇四
此次,在工作当中,我主要在__x护士长的教导和指挥下完成了实习任务,尽管起初的许多工作中问题给我带来了麻烦,但我也收获了很多的成长,现将自己的工作总结如下:
一、思想调整。
作为一名护士,我在站上岗位的那一刻,就在护士长的教导下严格的调整了自己的思想!作为一名护士!我们要面对的是一个个遭受病痛折磨的病人们!为此,我们必须在思想上严格的要求自己,认真的负责,没用用心去完成自己的工作,永爱去照顾病人们。
在护士长的教导下,我深深的对忽视这一职业感到敬佩,尽管我现在还不能做的和大家一样好,但我也在工作中严格的要求自己,让自己慢慢的与大家对齐!
二、能力的学习。
在工作上,我们有简向难的开始学习和工作。起初,我只是在护士长的手下帮忙,做一些辅助的工作。但同时,我也在耳濡目染间不自觉的学习了护士长的态度,对待工作也更加的认真了。此外,护士长等领导还经常给我们进行一些实践教学,并让我们多多练习。让我们充分的锻炼了自己,并在后来的实际工作中,也不至于紧张。
三、交流能力的提升。
在这份工作中,我渐渐发现不仅仅是专业的能力,力也是同样重要!作为一名护士,我们要对待的对对象是病人,是活生生的人。我们不可能像练习似的一言不发,对待病人的疑惑也不能不管不顾。当然,随意且紧张的发言可能会让病人质疑我们的专业性,感到服务的不满。为此,我了解之后,也利用空闲休息和前辈们交流来锻炼自己的沟通能力。并更加的努力地加强自身的专业知识,让自己能更出色的完成工作。
如今,实习结束了,我在实习中感受到的远不止这些,但我知道,我所缺少的,也远远不止这些,为了能成为一名真正优秀的护士,我会在今后继续前进!
幼师个人工作心得收获篇五
一转眼,我就从学校步入了农行的工作岗位,首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。,之前的所学到的知识都显得派不上用场,遇到业务显得有些局促与不安。而且,作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员,或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力,才迫使我有动力不断客服困难,不断前进。
首先,加强学习。
2.严格按照总分行下发的关于各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。
3,向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力,解决协调问题的能力,与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕,遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。
总之,学习能力强是我们新人行大学生最大的优势,也要充分利用好这个优势,不断地饱满自己,争取尽快的适应新的工作环境,在新的工作岗位中起到中坚力量的作用,并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。
营业网点是与客户联系最紧密的部门,如何为客户高效准确的办好每一笔业务,对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人,行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变,通过组织培训班,让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。。
作为青年员工,我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试,合规文化学习,网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧,让我们迅速成长,并作为一名农行人,我们要具备职业化的素养,这样才能更好的为客户服务,以专业化的服务赢得客户。
在未来的工作中我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:。
1、继续加强学习,通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能,让自己成为农业银行的中坚力量。
2、不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,争取尽快的适应新的工作环境,努力适应工作需要,培养多方面技能。
幼师个人工作心得收获篇六
作为一名幼师,我从事幼儿教育工作已有多年的经验。这些年来,我积累了许多宝贵的经验和感悟,从中收获了不少成长和满足。在这篇文章中,我想分享一下我的工作体会和心得。
首先,幼师工作让我感受到了端正思维的重要性。在和幼儿相处的过程中,我发现他们天生是非黑白、善恶不分的。作为幼师,我们需要教导他们正确的价值观和道德观,引导他们养成良好的思维习惯。我记得有一次,我给幼儿们讲述了一个关于诚实的故事,并提出了“诚实是一种美”的观点。从那以后,我发现他们开始养成诚实的习惯,学会了承认自己的错误,并勇敢面对。这让我认识到,幼儿教育工作不仅仅是传授知识,更重要的是引导他们正确的思考方式和价值观。
其次,幼师工作让我深深感受到了帮助他人的快乐。每个幼儿都是独一无二的,他们有着不同的背景和能力。作为幼师,我们要关注每一个幼儿的成长和发展,帮助他们克服困难,发挥潜力。有一次,我接手了一个特殊需要的幼儿,她在语言和沟通方面有困难。我经过不断尝试,探索出了适合她的学习方法和教学策略。渐渐地,她开始和其他幼儿交流,表达自己的想法。当我看到她进步的笑容时,我不禁感到无比的欣慰和幸福。这个经历让我明白了帮助他人的重要性,也让我更加热爱我的工作。
第三,幼师工作让我学会了耐心。幼儿是天真而活力四溢的,他们充满了好奇心和探索欲。但同时,他们的表达能力和自控力还不够成熟,往往需要大人的引导和耐心。作为幼师,我们需要给予他们足够的时间和空间去学习和成长,不能急于求成。我记得有一次,我教幼儿们认字母,并希望他们能够快速掌握。但事与愿违,他们往往会记错、读错。于是,我改变了策略,采用了游戏和趣味的方式教学。通过反复的练习和鼓励,终于有一天,他们突然记住了所有的字母,我看着他们的成果,感到非常满足和骄傲。这个过程让我学会了耐心和坚持,明白了只有付出才有收获。
第四,幼师工作让我意识到了自身的不断学习和进步。教育是一个永无止境的事业,永远都存在着新的知识和方法。作为幼师,更新观念、学习新知识是非常重要的。我通过不断的学习和培训,掌握了更多有关幼儿教育的理论和实践经验,提高了自己的专业素养。同时,我也不断反思自己的教学方法和效果,寻找改进之道。在我的实践中,我发现教育是一个相互影响的过程,只有保持学习的态度,才能跟上时代的发展,并为孩子们提供更好的教育质量。
最后,幼师工作让我拥有了一种深深的成就感。每当我看着幼儿们健康快乐地成长,看着他们取得进步和成功,我会感到一股非常强烈的成就感。这个感觉无法用言语来形容。我为自己能够在他们成长的关键时期陪伴他们一起成长感到骄傲和幸福。我相信,无论我的幼儿将来是否会记得我,但我会永远铭记他们的成长,这是我最大的收获。
总而言之,幼师工作是一项需要付出和承担的事业,但也是一份充满成就感和满足感的事业。通过我的工作体会和心得,我不仅获得了自身的成长和提升,也为幼儿的成长和发展做出了一份贡献。我相信,只要心怀爱心和耐心去面对工作中的种种挑战,我们作为幼师将会收获更多。
幼师个人工作心得收获篇七
开头段:
在工作中,幼师们经历过许许多多的挑战和困难,但也有着无数的收获和感悟。工作收获也正是激励幼师们继续前行的动力源泉。本文将从我个人的经历出发,分享几点关于工作收获的心得体会。
第二段:
作为一名幼师,我的工作职责主要涉及儿童教育、保育和儿童行为管理等各个方面。在这个过程中,我深深感受到了儿童带给我的快乐。每次看到小宝宝们迈着可爱的小步子向我奔来,我的心里总会涌上一股暖流,感觉非常幸福和满足。
第三段:
同时,工作中也有挑战和需克服的难点。例如,控制儿童行为、与家长沟通等,这些都需要一定的技巧和耐心。然而,这些困难都可以被克服,并且在克服的过程中,我也发现了自己的潜力和不断成长。这样的工作经历让我更独立、自信并且充满了动力和激情。
第四段:
除了与孩子们沟通和照顾外,幼师还有各种各样的其他职责,例如管理、教育和培训等。参加这些培训是一个非常重要的机会,可以帮助我掌握新的技能和知识并提高专业水平。我也从这些培训中获得了许多有价值的经验和智慧,以此改善我的教学方法和能力。
第五段:
总结来讲,幼师是一个充满挑战和乐趣的职业。在工作中,我们可以通过与孩子们沟通、培训和教育等方式,提高自身的能力。每个经历都会让我们受益丰厚,我们也会在其间获得最宝贵的财富——感悟和收获。我相信,未来的工作中,我会不断提升自己,并努力用真心、真情、真诚去教育、去照顾每一个孩子。
幼师个人工作心得收获篇八
虽然已有4年时间没有教小班了,对小班幼儿的年龄特点,课程渗透都不及别的老师,但既然接手了这个班,我想我有责任把这个班级管理好,服务好。每个学期初,每年新生入园,解决幼儿的分离焦虑是教师的重要工作。为了使幼儿尽快熟悉幼儿园,喜欢上幼儿园,我在历年经验的基础上不断进行探索与实践,在深入了解幼儿的心理特点及家庭状况的基础上,尝试采用幼儿园教育趋于家庭化的方法,收到了良好的效果。
(一)做好新生入园适应。
年龄小的孩子,用小食品转移其注意力很有效。当孩子哭闹较厉害时,老师将事先准备的小食品分发给他们,孩年龄小的孩子,用小食品转移其注意力很有效。孩子吃着自己平时熟悉的食品时,就像生活在家中一样,一个个喊着:“老师给我,我不哭了。”
(二)良好常规的培养。
1、设立规则明确、要求统一。良好的常规是在不断巩固中建立的,两位老师的要求一定要一致,孩子们就有了标准。
2、要注意自身的演示和行动,创设良好的学习氛围。如小班幼儿收玩具,总是随便乱放,玩具筐里的玩具跟什锦菜一样,每一种都有,老师具体提出要求并做示范,不是把玩具全部推倒,而是直接一块一块地拿。幼儿学会轻放的方法后,我再逐步要求幼儿快,并学习收得快的方法:两只手同时收;将几块相同的积木叠在一起收;先收自己面前的,再帮别人收……。
3、要注意常规设立目标的循序渐进。常规培养不能只追求即时效果,如培养幼儿穿脱折叠衣服的常规培养我实施的“序”是这样的。小班上学期的培养目标是:认识自己的衣服和正反,会脱衣服,知道放在固定的地方。小班下学期的培养目标是:在老师帮助下会穿脱衣服,初步学会扣纽扣,初步有放整齐的意识。小班幼儿的生活常规的培养我们提出的要求也是这样的,小班上学期的前半学期:以适应、熟悉为主;后半学期:以初步遵守为主。小班下学期的前半学期:以巩固、提高为主;后半学期:以乐意遵守为主。
此外,我在幼儿常规培养时经常采用一些游戏的方法,教会孩子怎样做,懂得遵守每条常规的道理。良好常规的建立需要我们老师做个有心人,平时加强检查,坚持不懈。
幼师个人工作心得收获篇九
作为一名幼师,我有幸能够与孩子们一起度过美好的时光,亲身体验到幼师工作的独特魅力。在这段时间里,我深深地感受到了自己的成长和收获,下面我将从角色转变、专业素养、人际交往、情感沟通和培养意识等方面谈谈我对幼师工作的心得与体会。
首先,幼师工作让我经历了一个角色的转变。从学生到幼师的转变并不是一蹴而就的,我需要重新审视自己的角色定位,树立正确的教育理念。在与孩子们接触的过程中,我逐渐发现,幼儿教育需要我们耐心、细心、爱心,更需要我们担当起引导和教育的责任。通过与孩子们的互动,我逐渐理解到,幼儿教育是为了培养他们的综合素质,让他们健康、快乐地成长。
其次,幼师工作让我提升了专业素养。作为幼师,我不仅需要掌握一定的教育理论知识,还需要具备扎实的专业技能。在工作中,我积极学习幼师工作的相关知识,不断完善自己的专业素养。我参加了各种培训和研讨会,与同行交流经验,通过不断学习提升自己的能力。
第三,人际交往是幼师工作中不可或缺的一部分。作为幼师,我需要与孩子们和家长们建立起良好的关系,保持良好的沟通。在与孩子们相处的过程中,我了解到,每个孩子都有不同的个性和特点,要用不同的方式去与他们交流。我尊重每个孩子的个体差异,关爱他们,鼓励他们敢于表达自己的想法和感受。与家长的交流也是十分重要的,我及时做好沟通工作,共同关心孩子的成长。
情感沟通是幼师工作中的一项重要任务。幼儿正处于感受世界、表达情感的关键阶段,他们需要得到幼师的理解和关怀。在与孩子们相处的过程中,我尽量创造一个温馨、愉快、安全的环境,让孩子们在这里自由地表达自己的情感。我尊重他们的感受,理解他们的需求,用心倾听他们的心声,帮助他们克服困难,积极培养他们的情感素养。
最后,在幼师工作中,我明确了培养意识的重要性。每个孩子都是独特的,有自己的优点和潜力。作为幼师,我要根据孩子们的实际情况,制定个性化的培养计划,激发他们的学习兴趣,开发他们的潜能。我注重培养孩子们的主动性、积极性和创造性,鼓励他们主动思考,积极参与到各种活动中去。我相信,只有充分发掘孩子们的潜能,才能让他们充分发展,成为全面发展的人才。
总之,幼师工作是一项充满挑战和乐趣的工作。通过这段时间的工作,我不仅收获了专业知识和技能,更受益于与孩子们的心灵交流。我相信,只要我不断努力,继续学习和成长,我一定能够为每个孩子带来更多的快乐和收获,成为一名优秀的幼师。
幼师个人工作心得收获篇十
作为一名幼师,我从事这份工作已有多年。在这段时间里,我既收获了许多宝贵的经验,也遇到了许多挑战。回顾这些年来的点点滴滴,我深深感受到,在幼师工作中,我不仅能够帮助孩子们成长,还能够收获到无尽的满足和快乐。
首先,幼师工作让我体会到了教育乐趣的独特魅力。每天面对一群天真无邪的孩子,我不仅有机会和他们一起欢笑、玩耍,更能够看到他们的成长和进步。与孩子们共同探索未知世界,触摸新事物,感受他们那种兴奋和好奇心,总是能让我感到无比欣慰。这份工作让我重新认识到教育的重要性,让我意识到,在我身上所扮演的角色实际上是在为社会培养未来的希望。
其次,幼师工作让我不断挑战自己的专业素养。幼儿教育领域的知识更新迅速,要保持与时俱进并不容易。然而,恰恰是在这种挑战中,我才能够不断提升自己的专业素养,不断提高自己的能力水平。我积极参加各种培训和学习活动,与同行们交流经验,不断更新自己的教育理念和方法。这不仅使我拥有了更广阔的教育视野,更让我在教育实践中能够更好地应对各种困难和挑战。
第三,幼师工作让我结识了许多优秀的同事和家长。在这份工作中,我接触到了许多优秀的同事和家长。他们身上所展现出的教育智慧和人格魅力,都值得我学习和借鉴。在与家长的合作中,我从他们身上学到了很多家庭教育的经验和方法,这让我在工作中能够更好地与家长沟通,建立起良好的合作关系。与同事们的互相学习和交流,也让我日益成长为一名更优秀的幼师。
第四,幼师工作让我更加热爱生活和享受当下。在与孩子们相处的过程中,我不仅能够感受到他们纯真无邪的笑容和对生活的热爱,也能够透过他们的眼睛看到这个世界的美好。每一个孩子都是独特的存在,他们独特的个性和天赋让我从他们身上学到了很多。他们纯真的情感和积极的态度也影响了我,让我更加热爱生活,享受当下。
最后,幼师工作让我收获到了无尽的快乐和满足。与孩子们一起工作和成长,让我感到无比幸福。每一个孩子的成长进步都是我最大的满足来源,看着他们从不懂事的小乖乖变成懂事的大人,我感到无比自豪和喜悦。这份工作的辛苦和付出,在每一个孩子的笑脸中得到了最真挚的回报。他们的快乐也感染着我,让我每天都充满动力和激情。
总之,幼师工作给予了我许多宝贵的经验和成长的机会。我深感幸运和骄傲能够从事这份工作,我将继续努力提升自己的专业能力,为每一个孩子带去更多快乐和帮助。让我们一起用满满的热情,铸就更美好的未来!
幼师个人工作心得收获篇十一
一年内的工作感觉繁琐、忙碌,但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事:
1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情况,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计。
2、搜寻并联系紧需人才。每天查看公司邮箱,筛选求职者简历,联系合格者面试,并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
3、协助办理员工登记、入职手续。
4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。
5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备,准确无误的完成了公司准入资料的准备。
6、今年招聘录用199人、储备各类人员248人、淘汰_7人、离职78人。
7、组织协助参加了中秋晚会,园区联谊晚会。
随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作,如员工培训、活动组织、招聘会等等,但是对于我来说,目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧,在我熟练掌握各项工作后也许会发现,今天看似有挑战性的工作也不过如此。
二、个人经验总结:
1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。
3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处:
1、处事态度和方法的不成熟,有很多问题看的不够透彻、想的不够长远,或者,还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题,以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。自信需要底气,底气源于资本,只要我不断的总结经验,不断的学习提高,我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧,但是也不否认,语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点,起码在沟通上是一种障碍。
四、个人明年计划:
随着新厂区的完工投入生产,___年人力资源中心的责任将更加沉重,人力资源中心一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则,以公司利益为出发点。
2、企业文化的传播者,使自己的专业水平提升更高水平,提高沟通、协调能力。
3、加强战略分析能力,因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上,没有时间去考虑更多战略层面的问题,缺乏系统的思维。
4、保持永远战战兢兢,永远如履薄冰的心态,这样才不会落后。
5、制度执行方面坚持原则,同时能主动完成份内份外的工作,承担责任。
6、永持三颗心:一是颗公心。必须保持一种公正、公平的心态,放弃小我,保全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态,以帮助员工解决问题的态度去解决问题,才可能获得更圆满的结果;三是用心。作为一个行政部门,做事较其它部门琐碎烦杂,保持用心,往往更容易专注而释然。
7、为企业创造利润,为企业降低人工成本,讲求时效。
五、对公司的建议:
1、制定提案改善制度,调动各层员工的工作积极性、创造性以节约资本、改善公司产品。
2、合理使用“建议信箱”,鼓励员工积极提出建议。
3、加强企业文化的宣传力度,让企业文化深入到每一位员工的思维中,思维决定行为,行为养成习惯。
4、重视在职教育培训,一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的激情,提高员工的忠诚度。
5、绩效考核正确使用,不能使之成为形式。
6、明确激励制度,如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓励,这样有利于提高工作效率。
7、岗位职责明确,让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。
8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐),这样可以增加员工之间的交流,使整个团队保持和谐。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
幼师个人工作心得收获篇十二
一转眼,我就从学校步入了农行的工作岗位,首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。,之前的所学到的知识都显得派不上用场,遇到业务显得有些局促与不安。而且,作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员,或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力,才迫使我有动力不断客服困难,不断前进。
首先,加强学习。
2.严格按照总分行下发的各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。
3,向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力,解决协调问题的能力,与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕,遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。
总之,学习能力强是我们新人行大学生最大的优势,也要充分利用好这个优势,不断地饱满自己,争取尽快的适应新的工作环境,在新的工作岗位中起到中坚力量的作用,并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。
营业网点是与客户联系最紧密的部门,如何为客户高效准确的办好每一笔业务,对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人,行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变,通过组织培训班,让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。
作为青年员工,我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试,合规文化学习,网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧,让我们迅速成长,并作为一名农行人,我们要具备职业化的素养,这样才能更好的为客户服务,以专业化的服务赢得客户。
在未来的工作中我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:。
1、继续加强学习,通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能,让自己成为农业银行的中坚力量。
2、不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,争取尽快的适应新的工作环境,努力适应工作需要,培养多方面技能。
:语言运用能力也太棒了。
幼师个人工作心得收获篇十三
从x月开始进入公司,不知不觉中,四个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是四个月的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。”
幼师个人工作心得收获篇十四
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,透过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下汇报:
一、销售状况。
销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销。
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行用心的回访,透过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表。
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存状况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理。
为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
幼师个人工作心得收获篇十五
负责会计档案的整理入库保管工作,工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账,节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制,每发生一笔业务有借必有贷,借贷必相等。哪些需要记入费用成本,哪些需要记收入都有专门设置的科目。
工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面,我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单,我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程,达到了事半功倍的效果。从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中,使我越发的对工作认真对待与重视了。我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情,也大大培养增加了我的耐心和责任心。
承担了月底与银行的对账,回收资金拿回单及其移交登记与公司的收文,债权处置单的`复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑,不得半点马虎,企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。
每笔回收的资金都是由我去与银行沟通,因为我们单位的工作特殊性,所以回单总要比别的单位要得急,第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时,我总立马到银行拿回单,有时候总问他们,他们的事多也会不耐烦,但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因。我总认为理解是相互的,在我们能理解他们工作的同时,他们也会理解我们的工作,并且知道为什么我们要这样急的理由,有了这份理解,工作起来自然顺得多了。
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂,但我始终带着一份认真执著,对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣,放正心态,自我调节。上帝是公平的,只要你付出,就会有回报,不要去想什么时候会有收获,关健是你有没有百分百的付出,学习是如此,工作是如此,做人更是如此。
销售部门销售。
虽然上半年压力大,但是各个部门协调合作,在临近下半年之际我们公司终于完成了上半年工作目标,公司资产得到扩大,人员也有增加,每增加一个员工,我们就也增加一份工作量,而财务部人员固定,所以每天的任务都比较多,不但要统计销售总额,也要计算销售部门在工作中获得的业绩,保证员工的工资按时发送给每个人。
我在公司已经工作三年以上,是一位老人,但是能力却不足,经过了公司的认可,我得到了培训机会,同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作,在培训结束后我自学会计相关知识,提升自己能力同时,也提升自己的管理能力,按照要求,我还要管理一组人员,所以我还得学会管理技能。
压力促进人成长,也让人不断前进,我从开始不适应,到现在已经能够带领我们组完成每月的会计工作,而且每个月的工作效率都得到提升,极大的减轻了我们财务工作量,为我们部门经理分担了不少压力,有成绩是好事,但是我明白我依然还需要成长,不要看会计工作繁琐,每天忙碌,这是一份精细活需要认真检查,每一个账目都代表着流动资金,一但出错误,就会给公司带来极大的损失。
拥有足够的警惕之心,才可以做好会计工作,哪怕我的能力有了提升,但我的任务依然很重,需要继续加强,我期待有一天能够成为我们部门经理,带领我们部门做好财务工作,但是现在我的能力还差很多,而且自己的能力远远没有达到经理的高度,需要提升,也需要时间学习。
虽然半年中没有犯什么错误,但是也没有多大成绩,只能算中规中矩,做的一般般,下半年我希望自己有更大的突破,所以我会汲取上半年的工作经历,把自己的优缺点及时提升和补足,以待下半年工作提升,当然我会记住自己的责任,在下半年中做好会计任务。
幼师个人工作心得收获篇十六
我做证券经纪人有很长时间了,现在我来说说我的感想,从我这么多年来自身和看着数百位同行的成长经历来看,现在证券经纪人很难做,营业部招来的分析师多半只适合服务些二三十万资产以下的小客户还凑合,要服务20万到150万这一段佣金贡献度水分最少、效率最高的客户,我认为招来的分析师要有如下几个要求、年龄要够大至少30岁左右,40岁上下是最好的。从业时间要长,至少8年以上。这是经验积累和给客户基本信任感的最基本要求。
分析师的个人流动资产要高于这一标准上限。客户通常是跟比自己更有钱的人学习的,分析师对比自己经济实力差的客户更有自信,这都很重要。更重要是,达到这一标准的分析师都已经过了原始积累期,在业内有一定的地位和号召力,才会比较重视自己的信誉,不太会为了多赚钱带客户随便交易。
要有说的能力,或者队伍中至少有几个人是能说的。能不能说的标准很简单,组织100个客户,讲1个半小时,始终保持最少90个客户在现场听(睡觉的不算)直到结束。说的能力体现了培养客户的能力。培养客户对你服务的需求比一味满足客户你根本满足不了的需求要现实的多,也是服务成功与否的关键。这一点可以说是最重要的。客户的需求是什么,证券客户尤其是新客户的需求就是天天抓涨停,次点儿的要求年年翻番、每拨跑赢大盘还不被套。要是一味满足客户,你永远做不好服务,那是不可能完成的任务。要改变的是客户的需求和思维方式,不通过说教和培养还能怎么改变!服务绝不是简单的局限于推荐股票。
分析结果绝不要团队化的。一定要保持每个分析师观点的独立性。决策团队越大,人越多,准确度越低。分析师要有自我保护能力,也就说要么自身分析体系有控制风险的能力,或者能有自圆其说的能力。当然,这有耐于公司招聘人员要有一定的鉴别水平。
分析师言语平和,不要有过激语言。同时更不要总是涨跌都说,等于没说。客户允许你有错误,但不要没观点;客户允许自己被套,但请你帮其自救。
有竞争力的分析师队伍一定是稳定的,要充分经历牛熊市的考验,一定要有明星效应。而具备这样能力的分析师在成功的独立经纪人、证券软件和咨询公司中并不少见(这批人就是面向上面这批客户而生存的,比研究所的人更有针对性)。新的经纪人政策已经使得原先的独立经纪人自建团队的发展模式叫停。下一步就看,哪些券商能利用好这批资源,组建真正有竞争力的分析师队伍。或者民间自组各种形式的平台来将这批资源和市场结合。对绝大多数普通的经纪人而言,要做的是提高自己的营销能力比提高咨询服务能力更现实,并密切关注这样平台的诞生,然后投靠它。这之前就随便找家营业部混混,拿点基本工资还是没问题的,谁叫现在有牌的经纪人还算稀缺资源。
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