通过总结心得体会，我们可以反思自己的成长和学习过程。创造一篇完美的心得体会需要我们梳理思路、提炼重点。这里为大家整理了一些精美的心得体会范文，希望能给大家提供一些参考和借鉴的素材。
总经理工作心得体会篇一
我同广大同事们一起认真听取学习了赵总的《以发展统揽全局，将幸福开泰事业继续推向前进》工作报告。报告中，赵总明确了公司今后时期的发展奋斗目标，展现了新开泰辉煌灿烂美好的前景，激励了我们奋勇、向前，肩负起公司付与的历史使命，共同去创建完成开泰事业的又一座丰碑。
20xx年，在以抓管理，抓效益，强文化，促发展的工作方针指引下，在坚强而果断公司领导团队统一领导下;在公司企业文化理念的科学指引下，在发展是硬道理的企业生存的必由之路的进程中。我们统一思想，提高认识，团结协作，共同战胜困难，完成全年工作目标，取得了较好的经济效益，使我们的收入又一次增加，生活得到进一步改善，在这里，我要感恩公司给予的良好的工作环境，感恩公司交付的工作机会，更加感恩各级领导给予的关爱。在公司开展的争创卓越员工，评选三无和信得过员工活动中，使我进一步净化了思想，端正了工作态度，增强了工作责任心。金点子促进我工作中需要更加的用心去工作，发扬企业主人翁的精神，树立厂荣我荣，厂衰我耻的工作理念，以为公司创造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作为本分，以工作中无小事为准则，立足本岗，严格执行标准程序作业法，完成各项检修任务;对所辖设备仪表认真巡检，查找缺陷，消除隐患，保证了设备装置的安稳运行;加强自身业务知识学习，不断掌握检修技能，提高了处理事故的能力。严格执行安全劳动纪律，保障人身安全。较好的完成了班组的各项基础工作。
在过去的一年工作中，也暴露出了很多细小的问题，如在分析事故原因中，只看到事故表面现象，还不能够深入问题的实质，给检修工作带来较大的被动;在外委施工监护中，存在着管理松懈、监护不力的现象。因此在以后的工作中要进行不断的完善和改进，改正浮躁的工作作风，切实解决每一个存在的微小问题，提高工作质量。
20xx年，发展、管理成为了我们的工作方针，为精细化管理年指引了方向，新项目的建设将成为公司发展的重中之重的任务。今年要以提高工作标准为基础，把本职工作做得更精，更细，更准，更严。要用头脑用心地去工作，精益求精，一丝不苟地去完成各项任务。作为老区员工，必须全力以赴地精心维护所辖设备，牢固树立安全第一的工作理念，将存在的老问题提出有效的整改措施，落实特护包机各项细则，加强巡检力度，不放过任何隐患死角，保证生产安稳运行，更要加强理论知识的学习，提高业务水平，熟练掌握工艺流程，更好地服务于生产一线，为新项目开工保驾护航，加强能源计量仪表的维护，保证公司获得应有的效益。在车间务实、发展、阳光、用心的文化理念的指引下，认真学习各项政策规章制度、秉承公司先进的工作理念，提高思想认识、团结合作、为营造良好的班组工作环境切实做好各项基础工作，用心工作的同时享受工作的乐趣，以愉悦的心情完成公司交予的各项任务。
总经理工作心得体会篇二
严控品质为根本，一流服务为灵魂。
敢于创新勇突破，不畏艰苦__人。
为实现企业持续健康增长，开创__科学发展新纪元。
———20__年经济工作会议报告。
__。
各位员工，同志们：
大家好!
今天我们在这里召开一年一度的__工作会议---20__年经济工作会议。在此，我谨代表公司向奋斗在公司生产一线的职员及驻外办事处的全体同志致以美好的祝福和衷心的感谢!
一、二0__年主要工作回顾。
1、20__年营销公司回款万元，完成计划的%，与上年同期相比增长%。其中内贸回款万元，完成计划的%，与上年同期相比增长%。外贸回款万美元，完成计划的%，与上年同比增长%。
2、年营销公司订货万元，完成年度计划的%，与上年同期相比减少%。其中内贸订货万元，完成年度计划的%，与上年同期相比减少%。外贸订货万美元(折合人民币万元)，完成年度计划的%，与上年同期相比减少%。主机订货万元，完成年度计划的%，与上年同期相比减少%。
3、全年完成工业产值万元，完成年度计划的%，与上年同期相比增长%。其中主机完成万元，完成年度计划的%，与上年同期相比增长%。
4、全年共完成__台套，与上年台套减少台套。
5、在岗职工月人均收入元，与上年同期相比增长%，其中一线岗位职工月人均收入元。
6、产品一次校验合格率达到%，与上年同期相比减少个百分点。
20__年，总体来讲20__年相比20__年公司整体都有了较大的提高。下面我想就20__年完成情况中较好的方面和不足的地方，以及20__年几项重点工作向大家进行阐述。
好的方面：
1.全厂上下齐心支持外贸工作的全面展开。
20__年回款共计万元，其中外贸增长万元。这些成绩的取得与各个部门的努力有着密不可分的关系。外贸业务员和设计人员克服了语言差距、设计差距、经验缺乏等困难，不厌其烦的为客户一次又一次的提供方案;车间、质保、物流对外贸订单能够充分重视、保证按照合同要求的时间质量完成，为全年外贸工作超额完成任务提供了有力支持。
2.重视质量。
通过年初制定的周公布、月考核的质量管理办法，再加上年初改造喷砂房，购买导轨割焊机、半自动焊接设备等一系列措施。20__年我厂产品质量尤其是外观质量有了较大提高，基本得到了国内外用户的肯定。在提高订货率、增加回头客的同时也凭借此项优势彻底摆脱与周边小厂的价格竞争，并对年中期、末期的两次提价提供了有力的支持。
3.生产计划的细化，重视物料的配送，将生产周期前移并重视每个生产的细小环节。
20__年中下期，计控部带头下达生产相关的图纸、采购、下料、成型、铆焊、装配、涂装、物流分项明细计划，将各个环节，尤其是过去常常忽视的微小工序串联起来，保证每个环节务必按计划时间完成，尤其是20__年4季度，合同履约情况较之前有了很大的改善。
4.年中由财务和营销共同制订了订货付款条件约束及成品库存资金的考核办法，使业务人员逐步认识到合同执行的重要性，很大程度减少了成品库存资金，缓解了资金压力。
通过全体员工的团结协作，我们与20__年相比有了长足的进步，各部门的沟通配合有所加强，生产效率有所提高;但是，20__年我们整体并未完成预定目标，工作中仍然存在或多或少的问题。
我们必须正视这些问题，这是我们工作的隐患也是工作中可以挖掘的潜力:。
1营销政策不尽完善。
在制定营销政策时过于乐观的预估了业务人员的素质和营销管理人员的执行力，使得在实际的营销中，工作效率没有完全发挥，没有完全按照计划进行工作，全年未能制定出完整的销售网络。
2设计工艺水平远远落后于公司发展的要求。
不统一，甚至有些工段没有完整的工艺流程方法，使生产效益的提升以及产品工艺优化大大落后于同行业其他厂家，并对财务核算产品的利润平衡点造成困难。另外，产品设计材料占比过高，造成产品利润空间小。
非标问题。
3质量水平未能达到预期目标。
虽然20__年产品外观质量有所提高，但产品内在水平特别是铆焊件的尺寸控制、装配关键尺寸的公差配合我们做的还远远不够。不仅使得20__年售后费用明显增多，还对公司品牌建设造成了负面的影响。
4费用制度不完善，财务未能深入到经营当中去。
在实际的销售中，营销合同的销售价以及采购部门的采购价没有进行二次审核，使得用各项指标不明确，继而造成车间工具使用不规范等等很多跑冒滴漏的事情。
5管理人员素质偏低，各项业务流程不清晰。
管理人员之间缺乏有效的沟通和配合，造成工作效率低下，扯皮推诿现象严重;各部门衔接不畅，出现问题不能确定责任积极解决，互相指责推卸责任。
总经理工作心得体会篇三
前不久公司20_年度工作会议成功召开，总经理代表公司做了题为《团结奋进再接再厉，为实现公司跨越式发展而努力奋斗》的报告，通过对此次工作会议的学习，我重点针对工作报告谈一下自己的心得体会：
李总经理的工作报告共分为三个部分，一是20_年度的工作回顾，20_年公司在国投集团和董事会正确领导下和国务院各部委、自治区各级党委、政府及社会各界大力支持下，紧紧围绕“罗钾精神”这一基本方针和战略任务，以创先争优活动为契机，以科学发展观和行业共同价值观为指导，以一流企业为导向，以文体活动为载体，以“三重一大”、“工程建设领域突出问题专项治理”和“小金库”专项治理工作为重点，狠抓各项重点工作的全面落实，圆满完成了全年各项目标任务。过去的一年里，全系统干部职工面对前所未有的挑战和困难，认真贯彻落实科学发展观，团结一致向前看，一心一意谋发展，公司发展始终保持良好态势。第二部分是公司20_年面临的形式和任务，20_年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，当前我国经济发展中不平衡、不协调的矛盾和问题仍很突出，节能减排形势严峻，经济金融等领域也存在一些不容忽视的潜在风险，世界经济复苏的不稳定性不确定性上升，给我们带来诸多挑战。可以说，形势严峻，我们要有紧迫感，同时要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面临的形势同样严峻：企业成本大幅上升;市场因素给我们生产经营带来很大影响;产品发运难题依然存在，安全管理及节能减排工作不容忽视，同时人才队伍引进面临激烈竞争。这些都要求我们要时刻保持清醒的头脑，增强危机意识，加强风险评估，及早准备预案，及时采取措施，有效化解各种风险，要正确看待去年的经营成绩，发展的有利条件和积极因素，坚定做好各项工作的决心。今后的几年对于我公司而言，即使调结构，强转型，上水平的关键期，有时可以大有作为的重要战略机遇期;既是不跨越就失利的困难期，更是讲责任比奉献的考验期。面对复杂的形式和艰巨的任务，“十二五”我们要把“抓住生产经营这个主题和资源综合利用这条主线”作为主要任务。
第三部分是20_年度工作安排：今年是国投集团“二次创业”的收官之年，公司各项经营任务的完成，对国投集团“二次创业”画上圆满句号有着重要意义。20_年公司工作的总体要求是：认真贯彻落实中央经济工作会议、中央新疆工作座谈会和国投集团20_年度工作会议精神，紧紧围绕公司董事会确定的目标任务和要求，紧紧抓住生产经营这个主题和资源综合利用这条主线，稳步推动300万吨钾肥项目二期工程建设，更加注重节能减排工作，更加注重改善员工的工作和生活条件，更加注重企业文化建设，努力实现公司又好又快发展。
结合自身岗位，要做好以下几方面的工作：(一、二、三……)。
通过认真学习李总经理的工作报告，使我们思路更加清晰，目标更加明确，我们也始终相信，紧紧围绕公司为中心，继续发扬“罗钾精神”的优良传统，着力上水平，实现新发展，为实现我公司跨越式发展打下坚实的基础。
脚步达不到的地方，眼光可以达到：眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我公司一定会更强大、更和谐!
总经理工作心得体会篇四
总经理是一个组织的核心，担负着公司的发展与运营的重任。然而，由于繁杂的工作任务和日常的紧张安排，总经理常常陷入工作的细节中无法自拔，忽视了对工作的整体把握和个人的成长。因此，作为总经理，我们需要及时地对自己的工作进行总结和反思。而通过写作工作日志，不仅可以记录工作情况，还能够更好地总结经验教训、反思问题，为个人工作提供一个有效的思考和学习平台。
第二段：制定明确的工作目标。
工作日志可以帮助总经理制定明确的工作目标。在书写日志的时候，我们可以对自己的工作进行真实、客观的评价，同时也能清晰地了解自己目前的工作状态和存在的问题。这样一来，我们就能够有针对性地将工作目标转化为可行的计划，并根据实际情况调整工作的重点和方向。只有明确了目标，我们才能清晰地规划自己的行动路径，更高效地完成工作任务。
第三段：培养自我反思和分析的习惯。
通过写作工作日志，我们可以培养自我反思和分析的习惯。日志并不仅仅是简单地记录工作内容，更是对工作经验的回顾和总结。当我们面对工作中的挑战和问题时，可以针对性地分析其原因和解决办法，并将这些经验进行总结和归纳。这样一来，我们就能更好地学会从工作中成长，提升自己的工作能力和思维方式。
第四段：改正错误、提高工作效率。
工作日志也是发现并改正错误的重要工具。通过写作工作日志，我们能够及时记录下工作中出现的问题和错误，并进行深入地分析和反思。只有能够真正认识到问题的本质，才能采取正确的措施予以解决。同时，通过日志记录和总结自己的工作方式和习惯，我们也可以找到提升工作效率的方法和策略，从而提高自己的工作能力和竞争力。
第五段：增强自律和实现目标。
书写工作日志需要一定的坚持和自律。在每天结束工作之前，用少量的时间记录和总结自己当天的工作情况，可以进一步增强自己的自律能力。当我们保持良好的工作习惯，并将日志写作当做一项必不可少的工作之一时，我们就能够更好地规划和实现自己的工作目标。通过日志的记录和总结，我们可以更好地了解自己的成长和进步，以及为未来的工作做出更加明晰的规划。
总结：
总经理的工作日志是一个反思与成长的总结工具，通过写作工作日志可以帮助总经理制定明确的工作目标、培养自我反思和分析的习惯、改正错误、提高工作效率和增强自律能力。在工作日志的记录和总结中，总经理可以更好地了解自己的工作状态和存在的问题，从而在实践中不断成长和提升。因此，总经理应该将工作日志写作当做一项重要的工作内容，坚持并不断改进，从而更好地为组织的发展做出贡献。
总经理工作心得体会篇五
亲爱的同仁们：
大家好！
我于20xx应聘进入xx地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
1、人员管理：
每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：
协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。
未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。
商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。
因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。
媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的。营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。
为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。
可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。
另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。
所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
述职人：
20xx年xx月xx日。
总经理工作心得体会篇六
去年11月底，受公司党委的委派，担任《·》分公司经理、党总支书记，今年2月公司改制为*有限公司，我担任该公司董事长、总经理、党总支书记。一年多来，我肩负重托、履行职责、勤奋工作，坚持以三个代表为指针，以领导关怀为动力，以经济效益为中心，以强化管理为手段，团结和带领广大员工认真实施向改革要效益、向管理要效益、向市场要效益的工作思路，初步打开了*公司各项工作的新局面。现将一年来的工作情况报告如下：
一、带头学习、贯彻、落实小平理论和三个代表的重要思想，努力提高自身的政治理论素质和工作能力，坚持正确的政治方向，自觉地与党中央保持高度一致。
二、认真落实公司创五好班子规划要求，切实抓好班子的思想作风建设，并定期检查，分析创建情况。
三、模范执行民主集中制原则，切实搞好与班子成员的团结，当好班长，带好一班人。坚持重大问题集体讨论，按程序决策；遇事多与班子成员商量，不搞个人说了算；经常与班子成员交心通气，多开展批评与自我批评述职报告的结尾的范文述职报告的结尾的范文。做到心胸开阔，心怀坦荡。
四、勤政为民，开拓创新，理清工作思路，开创工作新局面，向改革要效益，向市场要效益，向管理要效益。想实招，干实事，求实效，全面完成生产经营任务。全年完成收入407.5万元，实现利润72.4万元，完成高线。 五、注意工作方式，改进工作方法，注意调查研究。深入基层，深入实际，深入市场，了解市场，开拓市场，认真落实分工负责制和逐级负责制，发挥班子的整体功能和全员积极性。
六、廉洁自律，勤政为民，模范遵守国家法律和党的纪律，以及财政纪律，守法经营，依法办事，公开办公，不以权谋私，不搞暗箱操作，不行贿受贿，不做任何有损国格人格和公司形象的事。
职工全年收入较上年提高8.2%述职报告的结尾的范文工作报告。
可以说，一年来我和班子成员围绕经开公司的改革和发展想了一些办法，做了一些工作，取得了一些初步效果。但距离股份公司党委、董事会和公司领导的要求还有不少差距，尤其是自身存在的问题还不少。比如：对公司发展的长远目标和思路，还缺乏深入的思考；按照现代企业制度的要求，管理还未完全到位；作为股东派出的产权代表，向股东报告有关情况不够；作为班长，与班子成员的个别交心、谈心不够；身为基层领导，一些小节问题不十分注意，容易造成不良影响，自身修养还有待加强。
但自己有决心，也有信心，克服不足，把工作做得更好，不辜负股东的要求、领导的期望。
总经理工作心得体会篇七
20__年_月_日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设。
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设。
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设。
组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设。
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容，谢谢!
总经理工作心得体会篇八
总经理是企业的核心职位，负责制定企业战略和决策，管理组织和资源，推动企业的发展和壮大。作为企业的领导，总经理需要在经营和管理方面具备高度的专业知识和管理经验，能够熟练应对各种复杂的商业环境和市场变化，经常与高管层、员工和客户交流合作，确保企业能够取得长期的商业成功。在这个角色中，总经理需要不断学习和发展，才能更好地引领企业前进。本文将分享一位总经理的心得体会。
第二段：总经理的角色扮演和管理策略。
总经理首先需要执行组织的战略目标，并协助管理层制定预算并适应外部环境的变化。在管理日常业务和业务流程时，总经理需要采用系统和科学的方法，促进团队合作，改善绩效，优化资源的利用。同时，总经理也需要关注客户需求和市场趋势，寻求新的业务机会，探索新的产品和服务，并致力于提供更好的客户体验。在任职期间，总经理必须坚持长远的公司利益，并维护公司声誉。总经理还需要参与推广公司文化和价值观，以激励员工追求卓越。
第三段：总经理的领导风格和组织文化。
作为领导者，总经理的魅力和影响力在于其领导风格。总经理需要明确核心价值观，确立好的组织文化，并不断鼓励员工团队的创造力和发展。总经理也应该了解员工需要，鼓励员工通过互动和交流壮大企业的创意，激发出更多的潜在创新思想，培育一个有益于企业的工作环境。总经理还需要与高管层合作，共同制定和执行公司战略，维护公司声誉和提高品牌形象。总经理在这样的领导角色中，需要不断发展和适应不同的市场变化和商业模式。
第四段：总经理需要注意的细节和挑战。
在执行职责时，总经理需要注意许多细节，比如创造一个开放的工作环境，使员工感到自己能够有诱人的奖励和某些灵活的福利，提高员工幸福感和工作效率。此外，总经理经常需要与不同的人沟通和协作，包括高管、客户和其他员工，所以总经理需要不断提高沟通和协作能力。这种挑战可以通过更多地实践和培训得到解决，也需要总经理站在部门和组织层面上进一步了解如何才能有效地与不同人群进行沟通。
第五段：总结。
总经理是企业运作的核心，需要不断学习和适应不同市场和客户需要来保持竞争优势。总经理的角色不仅包括管理和策划，还包括创新和领导风格，以及与其他员工的有效沟通。一个成功的总经理需要有明确的战略愿景、知识和实践经验，以及国际商业环境的广博视野和开放心态。此外，总经理也需要定期评估企业的战略，以确保公司能够始终走在创新和成长的道路上。
总经理工作心得体会篇九
参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习。
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获。
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢!
总经理工作心得体会篇十
总经理作为一个企业的领导者，是整个企业运营中的关键人物。作为总经理，需要具备更高的素质和经验，以应对各种挑战和困难。我担任总经理已有多年时间，在这个过程中，我收获了很多，也面对了很多难题。在这篇文章里，我想分享一些我在工作中所获得的心得体会，与大家一起探讨总经理这个角色。
第二段：职责与工作。
作为总经理，我们需要承担企业的全球经营负责人的角色，负责企业的整体运营，不仅要做好规划、组织和控制，还要实施公司战略计划，敏锐地分析市场，及时制定应对策略。总经理需要具有开放的思维，不断挑战传统的做法，寻找更适合公司发展的路线，并与全体员工共同打造一个有活力的企业文化。同时，总经理还要与政府、行业协会及合作伙伴保持紧密的合作，加强与合作伙伴之间的合作，提高企业在市场上的竞争力。
第三段：扮演领导者。
总经理也是一个领导者，需要不断地激励员工，使其充满创造力和激情，并为公司的发展保持持续动力。在此过程中，领导者需要要有良好的沟通技巧和管理技能，以管理和鼓励员工。此外，总经理还需要赋予员工更多的自主权，以提高员工的责任感和归属感。在这里，我深深地体会到，作为一名优秀的总经理，最重要的是发挥“人”的因素，善于聆听员工的心声，留心员工的风度和天赋。只有拥有优秀的领导者，才能带领团队向着共同的目标进发，不断挑战高峰。
第四段：时间管理。
总经理的职责对时间管理提出了特定的要求，我们需要有足够的时间来规划和安排日常任务，以确保有时间做好一切工作。为了最大限度地充分利用时间，总经理必须掌握有效的时间管理技能。我每天都会制定清晰的计划，以确保所有工作得到充分的安排和完成。同时，我会经常评估自己的时间管理方式，以确保高效的工作方式可以不断改进。对于总经理来说，时间管理是一项重要的管理技能，这也是成功实现企业目标的基础。
第五段：结语。
总之，作为一名总经理，我们必须面对各种挑战和选择，以适应社会的发展和企业的需求。对于一个企业来说，只有拥有一个优秀的总经理，才能稳定的发展。在此过程中，我们必须掌握各种领导和管理技能，包括扮演领导者、时间管理、人际沟通等方面，同时也需要准备好面对所有困难和挑战。通过不断的学习经验和反思，我相信我可以做得更好，成为一个能够真正带领企业繁荣发展的优秀总经理。
总经理工作心得体会篇十一
作为VBSE（虚拟商业与社会经济）公司的总经理，我有幸在过去十年中领导团队，见证了该公司的高速发展。经过这段时间的实践和经验，我在管理方面积累了一些宝贵的心得体会。作为一个优秀的总经理，需要具备领导能力、沟通能力、决策能力和战略眼光等多方面的素养。在这篇文章中，我将分享我获得的一些经验和思考。
第二段：领导能力的重要性与培养途径。
作为一名总经理，良好的领导能力是至关重要的。仅仅做出决策和制定战略是不够的，还需要激励团队成员、推动团队合作以及带领团队应对挑战。作为一名领导者，我通过不断学习和实践来提高自己的领导能力。例如，我参加了一些领导力培训项目，学习了如何建立信任、有效沟通以及激励团队成员的方法。此外，我还通过定期与团队成员进行沟通和反馈，以了解他们的需求和困难，并提供必要的支持和指导。
第三段：沟通能力的重要性与技巧。
作为一名总经理，良好的沟通能力是不可或缺的。有效的沟通不仅能帮助我们与团队成员建立良好的关系，还能够将战略和决策传达给公司的各个层级和利益相关者。作为一名总经理，我一直在加强自己的沟通能力。我积极参加演讲和口才训练课程，提高自己的演讲和表达能力。另外，我还善于倾听，不仅仅在公开场合，也在个人会议中尊重每个人的意见和想法。通过这些努力，我能够更好地与团队合作，激发他们的潜力。
第四段：决策能力的重要性与提升方法。
作为一名总经理，决策能力是我们最常用的技能之一。决策的质量和效率直接关系到公司的发展和竞争力。为了提高自己的决策能力，我一直试图掌握一些决策方法和工具。例如，SWOT分析、决策树和成本效益分析等。这些工具和方法可以帮助我更好地理解和评估不同的选择，从而做出明智的决策。此外，我还注重团队合作，通过与团队成员的共同讨论和思考，取得更好的结果。
第五段：战略眼光的培养与实践。
作为VBSE公司的总经理，我深刻理解战略眼光在企业成功中的重要性。战略眼光不仅仅是短期目标的实现，还需要有长远的发展规划和前瞻的思维。为了培养自己的战略眼光，我不断学习和关注行业的发展趋势和竞争对手的动向。我还会召开战略会议，与高层管理团队一起制定公司的战略目标，并激励全体员工为此努力奋斗。通过将战略目标与公司的日常运营紧密结合，我带领公司在行业中保持领先地位。
总结：
作为VBSE公司的总经理，我一直在不断反思和提高自己的管理水平。领导能力、沟通能力、决策能力和战略眼光等方面的不断提升，让我能够更好地应对挑战，推动公司的发展。我相信，只有不断学习和实践，我们才能成为优秀的总经理，为公司的成功做出更大的贡献。
总经理工作心得体会篇十二
20xx年公司发生很多变化，学习了王总20xx年工作会上的讲话，深有感触我觉得要实现人生价值，必须从以下几个方面进行努力。
一、每个人都要有自己的目标，有目标才不会迷失方向，把目标定远一点，才能感受到困难，才能勇往直前。
三、认真学习，只有不停的学习，自己才不会落后，掌握更好的技术，为公司创造价值。
四、注重安全。安全是一个重要的话题，干什么都要首先注意安全，没有了安全，一切都是零。无论何时何地，都要把安全放在第一位。
五、在以后的工作中，寻找自己的不足，转换自己的思想，为自己工作。
总经理工作心得体会篇十三
总经理是一家企业的核心人物，担负着企业发展的重任。在我的职业生涯中，我曾经历过多个阶段的总经理工作，积累了不少经验。通过总结和反思，我深刻领悟到，成为一名优秀的总经理不仅需要具备各种管理技能和人际交往能力，更需要持续学习和进步，勇于担当及意识形态的引领，以及不断调整和创新战略。以下，就从这几个方面，分享一下我的心得体会。
第二段：持续学习和进步。
总经理需要时刻保持一颗学习和进步的心态。因为管理是一个非常复杂的系统性工作，涉及的范畴也非常广泛，需要明确的商业蓝图，科学的决策机制，灵活的应对策略等。学习可以是通过内部培训、外部研究等途径得到，但是关键要有敢于突破和革新的勇气和决心。只有这样，才能时刻跟上业务发展的趋势，推动企业朝着更好的方向迈进。
第三段：勇于担当及意识形态的引领。
在企业的管理过程中，总经理需要有一种“领袖般”的气质——勇于担当。只有这样，才能在企业的发展中扮演重要的角色，引领企业向前发展。同时，总经理还需要具有意识形态引领能力，要着眼于社会和行业的发展趋势，为企业留下足够的想象空间和商业模式的可能性。只有满足社会的需求，企业才能够长期稳定的发展。
第四段：不断调整和创新战略。
企业的管理需要随着市场和时代的变化而不断调整和创新战略。在我担任总经理的职位，也曾出现过错误的决策，但是错误不是最令人担忧的，恐惧过时才是——企业的管理需要时刻跟上市场变化，不断调整和创新战略，才能够顺应时代的发展，符合客户的期望，从而实现企业价值的不断增加。
第五段：结语。
总经理是一家企业最核心的人物，在企业的管理中发挥着重要的作用。成为一名优秀的总经理，需要时刻保持学习和进步的心态，勇于担当及意识形态引领能力，以及不断调整和创新战略。只有这样，企业才能够走得更加稳健，在市场上取得更大的成功。
总经理工作心得体会篇十四
总经理是公司的核心管理者，掌握公司的方向和战略，决策公司的利益和未来，承担公司的发展和成长。担任总经理不仅仅是一份工作，更是一种责任和担当。在经历了长期管理和领导的实践中，我有了一些心得和感悟，值得分享和借鉴。
第二段：追求卓越。
作为总经理，需要具备跨界思维和战略眼光，善于捕捉市场机会和竞争关系，推动公司发展和创新进步。但同时也需要追求卓越，不断完善自我管理和领导能力，加强人才培养和团队建设，打造高绩效的企业团队。
第三段：平衡管理和领导。
总经理除了管理职能，还需要承担领导角色，带领团队朝着共同目标努力，激励员工发挥潜能，提升企业信誉和形象。在平衡管理和领导的过程中，总经理应注重人性化管理，理解员工需求和情感，营造积极向上的企业文化。
第四段：创新创造价值。
在竞争激烈的市场环境中，总经理需要具备创新思维和创造力，推进企业转型和升级，开拓新的市场领域和商业机会，提高公司核心竞争力和创造价值。此外，总经理还要关注社会责任和环境保护，注重企业永续发展和利益最大化。
第五段：展望未来。
总经理需要有远大的目光和略高于行业平均水平的前瞻性，在关键时刻做出正确的判断和抉择，为企业排除障碍，创造奇迹。如何做好总经理，是一个充满挑战和机遇的职业，在未来的工作和人生中，我将继续努力，不断学习和实践，与团队一起共同成长和进步。
总之，成为一名优秀的总经理，并不轻松，需要具备深厚的管理知识和丰富的实践经验，更需要有高瞻远瞩的眼光和真诚的心灵。只有不断地探索和突破，才能在这个竞争激烈的商业世界中，站稳自己的脚跟，决胜于千里之外。
总经理工作心得体会篇十五
总经理是企业中非常重要的管理人员之一，他们负责着公司所有事务的总体规划和决策，既要负责公司的运营和发展，也要关注员工的福利和公司的社会责任，这个职位需要具备高超的管理能力、领导能力、决策能力以及沟通协调能力。
第二段：感谢周围的人们。
作为一名总经理，我深知自己的责任和使命，但是我也深知这个职位是团队中的一份子，离开了团队，任什么工作也是难以完成。在此我要感谢我的同事们，感谢他们在工作中给予我的大力帮助和支持，在我遇到困难的时候，他们总是愿意为我伸出援手，帮我一起解决问题。
第三段：总经理需要要不断学习和进步。
作为一名总经理，我始终认为自己还有很多需要学习和进步的地方，我会不断地学习管理理论、行业知识等相关知识，同时也会通过阅读相关书籍，不断提高自己的领导力和才能。我相信只有不断学习和进步，才能更好的适应新的市场环境，促进公司发展。
第四段：协调与沟通能力对于总经理来说尤其重要。
作为一名总经理，我认为协调和沟通能力对于一个管理人员来说尤为重要。因为在团队中，会经常出现意见不同或是相互之间的矛盾等问题，这时候总经理就需要调解和沟通来解决问题。只有处理好好与各部门及员工之间的关系，才能有效地完成团队工作，并推动公司向前发展。
第五段：总经理需要兼顾企业与社会责任。
除了负责公司的经营和发展，作为一名总经理，我深知企业也有着自己的社会责任。因此，在管理和运营公司的同时，我也会注重公益和回馈社会，推行发布企业社会责任报告等进行公益和回馈社会的活动，这不仅是企业的责任，也是总经理的责任。
总之，作为一名总经理，我清楚自己的职责和承诺，我会不断努力学习，提高个人管理和领导能力，注重团队合作和沟通，同时也要注重企业和社会责任，让公司在竞争激烈的市场中发展壮大。
总经理工作心得体会篇十六
第一段：引言（120字）。
作为VBSE（VirtualBusinessSolutions&Events）总经理，我带领着一个团队，致力于为客户提供虚拟商务解决方案和会务活动的策划与执行。在任职期间，我积累了丰富的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我在工作中学到的五个关键点，希望能够对读者有所启发和帮助。
第二段：团队建设和沟通（240字）。
团队建设是任何成功企业的关键要素，VBSE也不例外。在我的领导下，我意识到团队合作和沟通的重要性。通过经常性的团队会议和定期的个别会议，我与每个团队成员建立了紧密的联系。我鼓励团队成员分享意见和提供建议，以确保每位成员都能参与到决策过程中来。此外，我还积极鼓励员工培训和发展，以提高他们的技能和知识，从而为公司带来更多的价值。
第三段：客户关系管理（240字）。
与客户建立并保持良好的关系对于企业的发展至关重要。在VBSE，我们始终以客户满意度为首要目标。为了达到这个目标，我始终保持开放的沟通渠道，并及时回应客户的需求和问题。通过定期的客户反馈调查和投诉处理机制，我们不断改进我们的服务质量。此外，我们还注重客户关系的长期维护，不仅仅是在项目期间与客户互动，而是维持与他们的持续合作关系。
第四段：创新和适应能力（240字）。
在快速变化的商业环境中，创新和适应能力是企业求生存的关键。我鼓励和支持团队成员提出新的商业想法和解决方案，并且以积极的态度对待变化。我们时刻关注市场动向，并及时调整我们的业务模式和战略。通过推动技术创新和不断改进业务流程，我们能够不断提供更高效和更创新的虚拟商务解决方案和会务活动。
第五段：自我反思和持续学习（360字）。
作为VBSE总经理，我深刻理解个人成长和学习对于企业的重要性。在工作中，我时刻反思自己的领导风格和决策，不断寻求改进和提升。我注重自我学习和发展，通过参加行业会议和研讨会，与经验丰富的行业专家交流，从他们的成功故事和经验中汲取灵感。通过持续学习和不断反思，我能够更好地服务于VBSE和我们的客户。
结尾（120字）。
作为VBSE总经理，我意识到团队合作、客户关系管理、创新和适应能力以及自我反思和持续学习对于企业的成功至关重要。通过贯彻这些原则和实践，我相信VBSE将继续发展壮大，并为客户提供更优质的虚拟商务解决方案和会务活动。希望我在工作中的心得体会能够对其他从业者有所启发和帮助。
总经理工作心得体会篇十七
参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的加油站，岗位的起跑线，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的.指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢!
总经理工作心得体会篇十八
为期四天的管理层培训班已经结束，此次学习让我颇有收获，对我工作能力的提升起到了很大的作用。这里我简要的把我个人认为较为精华的东西现向领导做如下总结，不足、冒昧之处敬请领导指正批评。
授课的老师分别来自深圳与北京，老师的授课方式让我们精神大振使得我们的学习气氛分非常活跃。我就从人才的定位说起。从人才的定位角度来看有：人材，人才，人财，人裁之分，有句话说的好“用师者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作为一个管理层的领导者首先要学会如何用人，只有用人用的好才能发挥员工身上的潜能，一个领导不能处处埋怨员工，应该学会如何灌能，如何激励与鼓励自己员工，激发出他们自身的潜在能量，从而发挥出员工身上的潜能。从人材说起，这个社会上有很多的“人材”，这种“人材”是对自己有信心的好学之人，这个“人材”是材料的意思，虽刚接触的工作岗位较为陌生，但是有能力的人好学的人。话又说回来又有谁天生就什么都能会呢?“人材”是靠培养教育才会变成人才这个“人才”是才能才华的意思，人才靠着自己的能力与悟性就会变为“人财”这个“人财”指的是财富，是属于自己的财富。所谓的“人裁”就是社会不需要的人，影响他人工作，影响企业发展利益的“人裁”，也就是剪裁裁员的意思。
一个管理者需要的是思想、思维和头脑，有些工作可以模。
模糊糊，例如操作上的细节工作，拿我公司为例如营业厅的缴费业务、市场部的报表上报工作、报表的格式、数据的录入等之类等细节性的操作工作。这些工作队管理者来说不用太过于操心，如果一个领导把员工的工作都干完了，那员工干什么呢?领导应该做的工作是如何更好的运转整个单位，如何策划业务发展，如何更合理安排员工的工作，而不是去操心员工的工作。总之一个管理者对单位发展的未来、规划、政策应该是清清楚楚的，但相反员工们应该清清楚楚的做好自己技术上的工作，对企业发展的状况，发展的未来就不用太过于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一个做事情负责任的意识。所以一个管理者应该有清楚的头脑和清晰的思路，有一个合理的计划，和一个明确的目标。目标不可移，计划可以变。应把目标刻在石头上，计划写在沙子上。
作为一个管理者应该不断的学习，只有不断学习才能不断提高自己不断进步。其实学习并不光是学那么简单，最主要的是思考，在学习的过程中还要不断的思考，单纯的学习学到的只是片面的，而通过思考的学习(学习+思考，思考+学习)所学到的就不仅仅是知识了那么简单了。在工作环境中可向员工学习，可向领导学习。向员工学习，所学的是员工身上的细节技术，向领导学习学到的是一种思想。
只有不称职的领导才会处处埋怨员工。一个优秀的领导应该学会灌能，在更合适的时候，更合适的场合，激发员工自身的潜在能量，以便让他们发挥出本身的潜能。在学习过程中我看到了一段使我印象最深的一段视频，详细内容已经不是很清楚了，只记得在训练场上一个教练给失去信心的一个运动员讲了一些鼓励他话语，然后蒙住运动员的双眼，让他完成一项极为极难的运动，在运动过程中教练一直在他耳边喊着刺激他的话，结束后运动员摘下眼罩泪流满面，因为他完成了一项大家都认为不可能完成运动，最后教练说：“这么艰难运动你都能完成，难道你还害怕那些普通的运动吗?”。一个有思想的领导会懂得怎样去激励员工更好的完成工作。
这个世界上没有任何一样东西是完美无缺的，任何一种管理方法都有它的缺点与优点。不同的情境有不同的领导风格，好的管理者就是好的教练。每一种管理方法都是指导性的行为+关系性的行为。有心无力的管理行为，属于高指导+低支持(有树立榜样的能力和力量，榜样立的好员工肯定带的好，但缺点是风险极大，一旦表错榜样就会造成严重后果);无心无力的管理行为，属于高指导+高支持(有着清晰的思路，但是太过于操劳，操心太多，不利于团队建设);无心有力的管理行为，属于低指导+高支持(是走动式的管理方法，可让员工提高积极性，但缺点是也会给员工带来惰性);有心有力的管理行为，属于低指导+低支持(有可能会在管理过程中会损失几个明星或者出现几次大的失策。但是可能会造就出来一支优秀的明星队伍的几率会大大提高)。说起懒惰，通常我们把不爱学习不爱工作，贪玩、喜欢睡觉的人称之为懒惰，这些都是表面的客观性。其实按主观原因分析的话，世界上没有懒人，睡觉，贪玩也是一种勤奋，因为我把勤奋用在了睡觉和贪玩上。世上没有懒惰的人，只有人不愿意去做的事。我们要想尽办法克服这个心理障碍，才能把工作做的更好。
作为一个领导不仅要会管理、会用人，还要懂得沟通的技巧，我在这次学习中学会了与用户建立感情账户，要“取钱”，必先“存钱”。举例说，有位外地用户的iphone手机坏了，经死缠硬泡后我无条件为其解决，而后用户非常感激，吃了饭变为了朋友，这样我就在他身上建立起了感情账户，并已存进了“钱”。假如某日我到了他所在的地方，他毫无疑问会请我顿百元大餐，但是不会满足我其他更高的需求，因为我在他的感情账户上的余额只值这顿百元大餐。感情账户是靠时间和真诚建立的资本账户，当“存款”越多时，沟通也就会变的更加容易。
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