总结是对自己思考的结果进行归纳和总结，可以帮助我们更好地理解和解决问题。写一篇较为完美的总结，首先需要对自己的学习和工作进行全面的回顾。通过阅读这些总结范文，我们可以了解到不同领域和不同阶段的总结方式和风格。
办事处个人工作总结篇一
一年来，本着平稳发展，严格筛选的原则，在新老客户初贷和再贷过程中严格筛选，对于那些稍存疑虑或者认为情况不十分明了的客户采取不忙于贷款策略，延迟申请贷款，留存更多的时间甄别了解客户，在确保无异义的情况下申请贷款，有时甚至在已申请的贷款未发放之前发现客户有潜在风险或怀疑有潜在的风险也要撤销贷款申请，在一年中通过调查了解，直接或间接拒绝新老客户贷款二三十户，从而确保所发放信贷资金的安全性和及时足额回收。
继续注重贷款的宣传工作，让更多有资金需求的新客户加入到我们中来。利用一切可利用渠道实时宣传，使更多的人群知晓我们小额贷款的发放回收程序及贷款条件，充分利用现有客户资源，借力宣传，以期达到更好的宣传效果。
办事处个人工作总结篇二
我为在社区能够为居民服务，深感荣幸和骄傲。工作以来，我以一颗奉献之心及不计得失的奉献精神，回报社会，把社区的工作当作体现自身价值的事业，做到：热心、贴心、耐心、责任心，加强各方面的协调和沟通，细致、周到地为居民服务，把居民的事当自己的事办，把居民的困难当自己的困难去解决，不虚情假意，办到让居民点头、满意为止，我也从中得到成功的喜悦和满足。
工作中，经常接待的居民诉求有：缴费服务、工具出借、家电维修、水管维修、（防雨）屋顶修复等，我都及时联系专业志愿者服务队的人员，帮助居民尽快地解决，然后电话跟踪回访。
曾经有一位76岁的卢大娘焦急地来到社区工作站诉求，自己的老伴突然腿部麻木、疼痛，不便行走了，需要帮助联系社区医院的医生出诊，我在稳住卢大娘焦急、紧张情绪的同时，了解了大爷以往的病史及有无药物过敏史等情况，之后迅速赶去社区医院将大爷的情况向医生说明，联系出诊，并于次日电话回访了大爷的病情恢复状况。
在通山路社区工作站创建之后，小学生托管班也随之招生开班了，刚开始只有一位家长给自己的孩子（一年级的小学生）报名，每天下午我去学校接回，照看他完成作业后，帮助他检查作业并及时纠正改错，直至学会为止。小学生学习的进步和家长的满意，为通山路社区托管班开班的事情，口口相传，随之又有第二、第三个家长给自己孩子报名参加了社区的托管班。有一名二年级的小学生，英语课跟不上学校的学习进度，我帮她从第一课开始补习并灌输她记忆英语单词的学习方法，在掌握学习方法后，她已经能够独立复习并且牢记英语单词，口语的发音也非常准确。通过各位家长对社区托管班的支持和信任，目前，社区托管班的小学生已增加到了15名。
社区的医疗保健站，也为居民提供免费理疗服务，有一天快到中午了，刚刚做完理疗的居民，正准备要回家做午饭，突然下起了雨，却因没有带雨伞耽误了回家做午饭的时间。社区的服务项目，正需要在实践中增加、创新并且更好的方便居民、服务居民，我随即想到了，如果工作站能像移动营业厅或银行等场所，有便民雨伞该多好，就不会因为雨天无法出行而耽误大家的时间了。跟居委会张主任提议后，得到了认可和支持，我和张主任还有居委会的其他领导，都把自己家中闲置的雨伞拿到了社区工作站，自此，通山路社区工作站又增加了一个新的服务项目：方便雨伞。
天气日渐炎热，为了更好的方便居民，便民服务站在经营：油、盐、酱、醋、王哥庄馒头以及海港湾水饺的基础上，我帮助便民服务站联系并引进了雪糕及饮料，近期还将陆续引进洗化日用品等生活必需品，增加经营服务项目，满足居民的需求，更好地方便居民，为居民提供服务。
社区工作岗位虽然平凡，但是却是一份非常有意义、非常伟大的工作，我满怀激情，对社区工作的感情生生不息，今后我还将继续努力，不断创新服务形式和新服务项目，完善社区服务等工作，用服务居民的平凡来实现自己的人生价值，做一个让群众满意的.社区工作者。
办事处个人工作总结篇三
任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和社区干部的信任和支持，并取得较好成效。主要表现在安全生产和环境治理方面。如2020年春节前夕，我与安办业务人员联合辖区派出所、交通、安监、食品等部门，对道路交通、危险化学品仓库、原烟花爆竹经营点、公共娱乐场所、大型餐饮、非地灾点等重点区域进行了拉网式排查，在此基础上，对市民进行安全教育，温謦提示市民春节期间注意食品安全，倡议市民在主城区禁买禁放烟花爆竹，与经营业主签订禁售烟花爆竹承诺xx余家，发放安全宣传资料xxxx余份，提高了广大市民的安全防范意识。与此同时，我和安办人员与社区组成联合检查组，深入x个社区、4家危化品单位、4家建筑施工单住、3个大型超市、21户原烟花爆竹经营点、网吧人员密集等重点行业及领域，相继开展了4次安全隐患排查与整治活动，对存在问题的单位要求立即整改，暂不能整改的，落实整改时限，限期整改，并在整改前安排专人加强监测和督促。通过检查，共排查出一般安全隐患8处，重点安全隐患1处，消防安全隐患2处，要求立即整改10处，限期整改1处，确保了辖区平安。
办事处个人工作总结篇四
我办事处计生办以十项便民维权措施为基础，结合本办实际情况，制定流动人口计划生育便民维权实施方案，落实流动人口计划生育便民维权措施工作，现将工作情况总结如下。
一、在流动人口集聚的农贸市场设立计划生育和生殖健康宣传资料免费发放点，主动送宣传、送知识、送服务、送药具上门，为持有《流动人口婚育证明》的流动人口依法提供国家制定的计划生育免费基本技术服务，开展避孕节育的生殖健康检查。
二、通过发放宣传单、宣传画等方式，向流动人口提供计划生育政策、法规、生殖健康常识和便民服务措施等动态信息，及时将流动已婚育龄妇女避孕节育情况利用系统平台通报其户籍地计生部门。
三、加强对居住在我辖区的'流动人口的管理，积极与流动人口户籍地沟通联系，为流动育龄夫妻办理生育服务证，提供便利条件，同时加强对流动已婚育龄妇女的避孕节育情况等的管理。
四、我计生办通过向流动育龄群众公布辖区内指定的计划生育技术服务定点机构及计划生育和生殖健康服务的医疗保健机构的地址、服务项目及联系电话等有效方式，为流动人口提供方便的计划生育和生殖健康服务。
我计生办今后要在谋划长远，抓好当前工作的同时，把落实流动人口便民维权措施同人口计生工作机制创新结合起来，加强对流动人口便民维权措施的落实。
办事处个人工作总结篇五
20xx年以来，xx街道在区委、区政府的坚强领导下，聚焦打赢“两战”、以“五十大”重点项目为抓手，全面深化重点项目攻坚年、基层基础建设年，有力推进经济社会快速稳定发展。现将具体工作报告如下：
一、20xx年特色亮点工作。
一是坚持抓产业、扩优势，产业升级不断加快。主要指标扭负为正。在复工复产初期按下复工复产“加速键”，及时成立专班组织企业接返员工近x余人，在不到半个月的时间里帮助企业从停工停产恢复到x%以上产能，是xx区第一个实现规上企业x%复工的镇街道。在全球疫情扩散期间抢抓产业重构“机遇期”，鼓励和引导企业把握海外企业生产停滞重要时间窗口，积极参与全球产业链重构，xx等一批优质骨干企业成功抢占市场份额、实现逆势扩产。1-10月实现规上工业产值增速x%、制造业税收增速x%。产业空间不断拓宽。半天时间完成十亿企业金宇机电供地区块政策处理，企业已成功摘牌该地块。x两家瞪羚企业拓展生产用地正在落实。x村集体留地开发完成手续办理和招标，计划启动开发建设。积极服务x企业建设，确保早日建成投产。加快推进联丰堂绿色产业园区场地平整和边坡治理工程，a区块完成工程建设正在标准厂房施工。农业基础逐步夯实。积极开展项目包装，争取省级农村综合改革集成建设区示范点项目立项落地。x亩土地开发项目完成政策处理，启动施工建设。启动x建设，推进水利基础设施完善。完成x余亩高标准农田提升，保障农业生产。
二是坚持抓项目、补短板，村镇建设不断完善。补齐基础设施短板。xx中心幼儿园启动建设，正在基础施工。社区卫生服务中心完成项目设计和图纸审核。集镇综合供能服务站即将投入使用，澄江支线综合供能服务站启动降坡施工。加快璀星佳苑住宅区块项目前期工作，力争20xx年完成地块挂牌。完善道路交通组织。x拆迁安置取得重大突破，完成x主线x间房屋和支线2间房屋集中拆除，安置区块启动施工建设。完成高速公路便道亮化提升，优化行车条件。启动胜利村老旧汽车桥改造。完成美丽公路一期项目验收。改善村镇环境面貌。实施美丽城镇建设，以项目带动环境提升。加快xx河综合整治二期工程建设，建设x公里x绿道。推进x公园一期建设，加快上山游步道建设。进一步落实长效保洁机制，制定督查考核办法，动员各村开展深入、彻底、持续的环境大整治行动。保持“治危拆违”高压态势，打造“无违建村”精品村。
三是坚持抓治理、保民生，民生事业蓬勃发展。打造美丽乡村。加快xx老村新生示范工程建设，精心谋划沿xx河东西向滨水休闲景观带建设，对xx的瓷文化进行创造性转化和创新性发展。依托xx历史深厚的佛教底蕴，积极探索xx康养小镇建设。继续与x学院深度合作，从“米面+党建”、“米面+文化”、“米面+旅游”三方面入手，打造五位一体特色米面产业园，走好特色农产品现代产业化发展之路。优化公共服务。深入推进“最多跑一次”，提升便民服务中心设施条件。启动街道示范型居家养老服务中心建设。打造五星级残疾人之家。全面做好新冠疫情防控工作，严格落实卡点值守、居家隔离、公众场所巡查及健康码申领推广等工作，实现“零确诊”目标。维护社会和谐。推进“雪亮工程”，完善社会治安防控体系。全力抓好出租房、各类生产经营场所消防安全和安全生产隐患整治。加强防汛防台筹备，完成xx头闸检修维护，配齐各类防疫物资。
四是坚持抓基层、打基础，基层党建不断巩固。强化理论学习。开展党委理论中心组学习x次、xx大讲堂夜学x次，实现理论学习制度化、规范化、常态化。认真落实“三会一课”制度，把全面从严治党压力传导到全体党员，推进全面从严治党落深落细落实。加强阵地建设。完成统战之家硬装建设。启动青年民兵之家阵地设计，推动武装规范化建设。成立街道新时代文明实践所，建成新时代文明实践岗亭，整合文明实践活动。深入开展村级组织活动场所建设提升行动，杏林村村级活动场所完成项目选址，东星村村级活动场所启动施工建设。强化示范引领。加强党员队伍管理，优化党员队伍结构，夯实村级组织换届基础。落实“四个一”帮扶机制，推进后进村党组织整转。积极建设x个拟上市企业党建示范点和x个农村党建示范点，提升基层党建整体水平。加强宣传思想工作基层基础，承办区六届“xx好故事”宣讲比赛。成立街道文学艺术界联合会，繁荣文艺事业。
二、当前工作推进中存在的突出问题。
虽然20xx年来，我们在推进发展上取得了一定成绩，但经过梳理，依然存在以下几方面突出问题：
一是经济高质量发展的基础尚未巩固，科技和人才的支撑引领作用还不够强，产业转型升级面临挑战。
二是集镇和农村的环境面貌有待提升，优质项目实施相对不足，打造田园乐活小镇任重道远。
三是基础设施建设依然薄弱，公共服务资源还未全覆盖，满足人民群众对美好生活的向往还需付出更大努力。
四是干部队伍建设有待进一步加强，一些干部学习意识、精神状态和能力素质还不能完全适应新时代高质量发展要求。
三、20xx年工作重点。
一是稳企业稳外贸。持之以恒开展“三服务”活动，帮助企业破解发展难题。引导企业参与全球产业链重构，扩大海外市场。
二是抓产业促转型。坚持抓大活小，以金宇机电、青蛙泵业为龙头，培育水泵与电机、模具与塑料两个十亿级产业集群集聚。聚焦高成长企业和优质小微企业，加快实施“零地技改”，力争新增国家高新技术企业x家、省级科技型中小企业x家。
三是拓宽发展空间。完成xx等x块共计xx公顷工业用地供应，启动xx村集体留地开发，加快推进x绿色产业园区场地平整和边坡治理工程。
四是夯实农业基础。力争省级农村综合改革集成建设区示范点项目立项落地，启动凉棚x塘建设，完成高标田改造提升，新增红美人柑橘x亩。
五是补齐基础短板。推进xx中心幼儿园建设，启动社区卫生服务中心扩建项目，完成集镇综合供能服务站建设，新建x国道x支线综合供能服务站，做好供水三期、220千伏xx变电所施工。
六是完善交通布局。加快xx国道xx区块拆迁安置，完成高速公路便道亮化提升，改造胜利村老旧汽车桥，启动美丽公路二期建设。
七是提升人居环境。完成xx河综合整治工程二期xx公里滨河绿道建设，完成xx公园一期建设，启动xx公园二期建设，实施下浦桥河综合整治工程，争创大埭省级垃圾分类示范村。
八是打造美丽乡村。加快xx老村新生示范工程建设，打造xx五位一体特色米面产业园，积极探索xx康养小镇建设，实施x、x美丽庭院建设。
九是优化公共服务。提升便民服务中心设施条件，启动街道示范型居家养老服务中心建设，打造五星级残疾人之家，建设百姓健身房。
十是夯实党建基础。完成统战之家建设，启动青年民兵之家建设，争创五星级党群服务中心x家，建设街道、村两级新时代文明实践中心，建设x个拟上市企业党建示范点和x个农村党建示范点。
办事处个人工作总结篇六
在目前信贷市场问题频出的情况下，贷款发放和回收虽然付出很多艰辛，但是还能保证贷款百分百回收，为确保贷款足额回收，所以在贷款发放循环过程中，我着重把握以下关键环节：贷款发放过程是整个贷款循环过程中的关键所在，而贷款回收过程更是整个过程中工作量最大最细致的环节。贷款的发放仅是一个过程，而后在十几次的贷款回收过程中，客户的突发事件或变故，或者客户的潜在风险没有及时挖掘出来的情况下，信贷员就要不停的与客户沟通协调，才能确保所发放资金及时足额收回。为保证资金百分百收回，继续采取以下策略：对个别客户所采取的策略不单单是用制度约束，用法律框架规范，用自身行为垂范，更有些客户还需要走人性化路线，设身处地的分析她们当时的现状和心理动向，用同情关注的心态去帮助引导她、感化她，从而才能确保资金足额的收回。
办事处个人工作总结篇七
一年来在街道党工委、办事处的领导下，在县财政局的精心指导下，全所干部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以保稳定、惠民生、促发展为主题，以生财、聚财、理财、管财为核心，以抓管理、强基础、促规范为载体，努力加强自身建设，各项工作不断朝着规范化、精细化管理的目标迈进，为建设平安、和谐的新作出了积极贡献。现将一年来的主要工作总结如下：
在客观总结20xx年财政工作，认真分析20xx年财政经济状况的基础上，根据县财政工作会议精神，按照街道党委、办事处对20xx年工作的总体要求，及时、准确、完整地编制了20xx年财政决算和20xx年财政预算。编制的20xx年预算总额为266.35万，其中人员经费187.1万元、公用经费78.56万元、定额补助0.69万元，“三公”经费占预算总额的7%。预算科学、合理的编制，为全年各项工作正常运转，奠定了坚实基础。
一年来，我们千方百计筹措资金，科学合理安排各项财政支出，坚持“量入为出，量力而行，先保重点，压缩一般”的原则。每月按县财政局的拨款计划，及时办理预算拨款。确保了全处人员经费、公务经费的供给，专项资金及时发放；确保了街道党委、办事处及其各部门工作正常运转，社会和谐稳定。预计全年一般预算支出为361.35万元（包括县财政追加预算95万元），为预算的98、5%，其中“三公”经费预计支出14万元，为预算的93.3%，比去年下降45.6%。
一年来，切实加强财政财务管理，按预算、政策、制度、标准办理收支事项，做到票据合规、要素齐全、内容真实、事由清楚、手续齐备、按程序签批，没有违规发放津补贴和奖金。加强专项资金管理，做到专户、专账、专款专用。加强银行帐户管理，按时年检，及时对账，确保资金安全。加强票据管理，健全领销制度，结旧领新，限量配售。加强信息管理，建立了财供人员、国有资产等基础数据库。坚持乡财县管基本原则，财务工作做到及时、准确、完整，会计核算做到账款、帐证、帐帐、帐表、帐实五相符，会计核算规范，进一步巩固了乡财县管成果。
20xx年我所接收到上级财政部门补助性资金信息9个、建立财政补助资金台账xx个（主要台账有：自然灾害生活救助资金、自然灾害生活救济费、城镇临时救助、优抚资金、退耕还林资金、公益性岗位补助资金、军转干部救助金、独生子女父母奖励资金、社区建设资金、其他专项补助资金等），设立举报电话1个、公开公示补助性资金6个、纳入一折通发放的补助性资金8个，开展抽查巡查xx次。通过宣传、检查、公示、查询，强化了管理，堵塞了漏洞，建立了财政资金监管长效机制，充分发挥了财政资金的使用效益。
财政的本质是“取之于民，用之于民”；财政工作的目标是“执行好政策，服务于人民”。通过开展惠民行动，落实惠民政策，让老百姓真正感受到党的政策温暖和公共财政带来的实惠。
一是积极做好城镇居民医保工作。为确保群众病有所医，人人享有健康保障，我所在街道党委、办事处的领导下，配合各社区做了大量的艰苦细致的工作，20xx年办理城镇居民医保27002人，完成县下达参保人数的xx%，代收代缴资金270余万元。
二是及时足额支付各类专项资金150.6万元。其中：退耕还林资金0.25万元、救灾救济资金32.35万元、优抚资金80.2万元、公益岗位补助12.8万元、社区建设经费9.27万元、军转干部救助金8、86万元、家电下乡补贴1.63万元、独生子女父母奖励资金3.5万元、其他专项资金1.74万元。
认真收集、整理资料，按县财政局和县档案局的要求，对2012年度财政以及各社区的会计凭证、账薄、表册、文件等各种资料进行了整理、装订、归档工作，档案工作达省二级标准。
一年来，我所在做好本职工作的同时，积极配合街道党工委、办事处的中心工作，较好完成了领导交办的各项工作任务。主要配合了综治、信访、维稳，城中村改造、拆迁安置，创新社会管理协税护税，居民医保等工作。
我所以党的群众路线教育实践活动为契机，结合财政工作实际，鼓励全体财政工作者学政策、学业务，增强服务本领；激励全体财政工作者爱岗敬业、创先争优，甘于奉献；要求全体财政工作者严于律己、遵纪守法、廉洁自律。通过学教活动，提升了全所干部的综合素质，造就了一支政治可靠、业务过硬、作风优良、廉洁高效，爱岗敬业的基层财政干部队伍，有效推动了财政管理上新水平，财政队伍上新台阶。
办事处个人工作总结篇八
半年来，在新州办事处的领导下，在主管局的指导下，结合本部门的实际，做了一些工作，完成了自己所承担的各项任务，取得了一定的成绩，但与领导和上级部门的要求还有一定的不足，下面就半年来的工作总结如下：
一、财政工作。
20xx年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与新惠镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。按着财务制度的要求，做好日常帐务处理工作。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。
二、统计工作。
按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。
总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学习，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。
办事处个人工作总结篇九
紧张忙碌之中，20xx年渐行渐远。在学校领导的关心、各部门的支持和办公室同志们的共同努力下，我作为离退休党政工作的主要负责人，能以“为老同志营造温馨家园，为学校发展提供保障”为工重点思路，以“注重学习、构建和谐、加强服务、创新提升”为基础要求，较好地完成了离退休各项工作。现进行个人年度总结如下：
着力于提升自身的政治水准：能够认真学习党的中国特色社会主义理论特别是xx大、xx届四中全会精神，努力做真学真懂真信真用的表率，着力于提升自身的政治水准和处理实际问题能力;努力用科学的发展观统领离退休工作，以和谐为基本，健康为重点，规范为要求积极推进离退休各项工作;作风正派，以身作则，不计较个人名利得失;廉洁自律，同时切实抓好部门的廉政建设，获校园廉洁文化活动周组织奖，个人获“读书思廉”一等奖。
着力于建设学习型离退休党组织：能够带领离退休党委，结合老党员的特点，提出了建设离退休学习型党组织以“与时俱进保先进，科学养生保健康”为抓手，坚持做到一抓班子——离退休党委每月进行主题学习：一年来先后进行了“建设学习型党组织学什么”和“怎样学”、“世博与低碳”、“谈两会精神”“xx届五中全会精神”、“老党员怎样进行创先争优”、“我国周边国际形势分析”等专题学习研讨，并参加了学校的党建和思想政治工作研讨交流并多篇获奖，在提高班子成员思想认识的同时，促进、带动了各党支部的学习;二抓党员——坚持做到离退休党员每月进行组织生活，把建设学习型离退休党组织的措施落在实处，积极创建离退休“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员，提出“不忘我是共产党员”的离退休老党员承诺，并通过离退休党员的模范行为去教育、引导、影响子女、家人和身边的群众;三抓方法——重视离退休党员学习方式的实践创新，开展了内容充实、形式多样的专题学习和主题党日活动：如时事政策报告会、培训班、参观学习等，用形象生动的图文开展老党员的学习报告会，传递党的声音，报告学校近况，展示工作的成效和设想，还穿插进行了世博介绍、老年保健知识讲座等，受到离退休老党员的欢迎。此外，与校团委、学院、后勤总公司等联合开展了交流会、座谈会、书画展、文艺表演等多类师生共建活动，做青年学子思想教育的编外守护者。今年，离退休党委获评学校先进基层党组织。
着力于建设离退休老同志温馨之家：能够组织丰富多彩、形式多样的各类活动，在活动中传递学校党委对离退休老同志的关爱,传递以人为本、推动发展的离退休工作理念，努力将离退办建设成老同志的温馨之家：
一年来举办了退休人员欢迎会、“两会”精神传达、老年保健知识讲座、爱牙车社区义诊等活动;组织了离退休人员踏青牛首山、游览小桃源、洛阳观牡丹、方山登高等活动;积极组织各个兴趣组、老体协开展如参加省民盟纪念“三八”百年联欢会演出、省侨联健身舞大赛、“运动和谐健康”乒乓球联谊赛、在宁高校京剧联谊会、“和谐行”大型健步走、校、省三大体育运动会、“幸福安康庆华年”等大型活动;鼓励老同志发挥余热，参加了江宁校区大学生艺术节的“服饰表演”、“携手火红的五月”书画展及现场互动交流、放飞风筝等活动;通过前景展望、学校发展、最美夕阳、药膳养生等20期宣传版进行贴近生活、贴近老同志宣传教育;围绕“幸福晚年和谐家园”的主题组织了重阳专版和集体祝寿活动;组织了冬季消防安全系列活动;在今年近五百名离退休老同志的体检中，精心安排、贴心服务受到好评;加强部门网站建设并及时更新内容，发布信息，受到身在校外、外地、国外等老同志的欢迎;进行了“七一”、抗日老战士、“两节”等专项慰问，前往医院、登门慰问老同志百多人次。大量的活动在展示老同志晚年风采的同时，生动推进了和谐校园的建设，先后获省和学校等的各种奖项，受到离退休老同志的普遍好评。
因为年龄的关系，不久我将要离开工作岗位。但作为一名共产党员，终身学习不能忘、党员意识不能忘，仍要为党的事业、学校的进步发展做出力所能及的贡献。
办事处个人工作总结篇十
上半年，北京办事处在控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
1，积极维护客户关系。
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。
2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能。
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3，精打细算、量入为出。
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。
4，探索完善办事处的功能。
参股wwwwww后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入www企业文化，提高www的管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。
5，认真履行了工作移交任务。
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题。
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。
半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。
2，服务意识需加强。
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。
3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。
1，继续巩固扩展客户资源和渠道。
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量。
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。
4，安排好重点工作。
加大与sssss的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出sss在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与ssss的实质性管理是我们下半年的工作重点。
办事处个人工作总结篇十一
上半年，北京办事处在xxxx控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
1，积极维护客户关系。
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。
2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能。
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车xx多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3，精打细算、量入为出。
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。
4，探索完善办事处的功能。
参股xx后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入xxx企业文化，提高xxx的管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。
5，认真履行了工作移交任务。
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。
半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。
2，服务意识需加强。
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。
3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。
1，继续巩固扩展客户资源和渠道。
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量。
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。
4，安排好重点工作。
加大与xx的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出xx在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与xx的实质性管理是我们下半年的工作重点。
办事处个人工作总结篇十二
上半年，我办事处在市中心的正确领导下，紧紧围绕全年各项工作目标任务，以党的群众路线教育实践活动为契机，抓好办事处全面管理。以归集工作为第一要务，归集工作取得了新突破;始终紧绷资金安全这根弦，确保了不出现任何问题;始终把规范贷款发放作为提升管理水平的关健，较好地解决了职工购建住房贷款需求。现小结如下。
一、各项经济指标。
1、上半年归集住房公积金5701.29万元，同比增长32.7%。归集余额为35791.64万元。
2、发放贷款134户，金额3626.1万元，贷款额同比下降36.7%。贷款余额为29767.64万元。
3、实现增值收益378.27万元，同比增长11.3%。
4、贷款逾期率为0.019‰。
5、办理各类提取530户，提取金额1286.3万元。
二、具体工作措施。
为了更好的完成20xx年度各项工作目标任务，办事处经反复研究酝酿，结合实际，制定了《市住房公积金管理中心县办事处20xx年工作方案》。方案明确了办事处全年的目标定位、总体工作思路和具体措施。具体措施中确定了“九抓”、“一实行”，将各项工作细化，并设定了各种奖罚措施，目的为了奖勤罚懒、奖优罚劣。
(二)重点抓好归集业务。
1、确定归集目标，任务分解到人。在市中心还没有下达归集任务之前，办事处自我拟定任务，自我加压，确定全年归集目标为11000万元。并将归集任务分解到每一位干部职工，具体如下：(1)归集部门工作人员完成正常应当归集的10500万元。(2)另外500万元按责任系数分解到人。主任责任系数1.4，任务为85万元;副主任责任系数1.2，任务为72.5万元;其他正式工作人员责任系数1，任务为60万元;聘用人员责任系数0.5，任务为30万元。
2、财政供养人员津补贴未纳入缴存住房公积金工资基数的历史已经结束，财政配套资金同比去年翻番。通过不懈努力，今年5月份，县委、县政府决定，从今年1月起，提高财政供养人员的住房公积金缴存基数，将津(补)贴的50%纳入计缴基数。，从而结束了长达20xx年津补贴未纳入缴存基数的历史，资金归集量大幅增加，追赶跨越的态势凸显。5月中旬开始到6月下旬，集办事处全体人员之力，重新审核各单位20xx年度住房公积金缴存基数、并将新基数输入微机，同时认真催收各单位应补缴的差额部分，将财政配套资金一并分摊到每位职工。
(三)认真开展党的群众路线教育实践活动。
按照市中心和当地县委的部署和要求，积极开展党的群众路线教育实践活动。成立了领导小。
组，制定了工作方案，积极组织学习，广泛听取意见，认真查摆问题，撰写对照检查材料，召开民主生活会，开展批评和自我批评等一系列措施和活动都落到实处。
(四)抓好内部管理，提升服务质量。
1、进一步强化精细化管理和标准件操作。经常在会上强调，要求各个部门办理各项业务要严格按标准件操作、实行精细化管理，认真对待每一笔业务、每一项工作，不得出现任何纰漏。并在办事处工作方案中明确规定，如在市中心检查中发现问题，每扣一分，扣罚相关责任人年终奖金300元。四月份，市中心派来的检查组对我办事处第一季度的各项业务工作进行了全面检查，未发现问题。检查组在检查结束后的反馈会上对我办事处的工作给予了充分肯定。
2、制定新标准样表，方便群众办事。上半年，针对各类型贷款、各类型提取，制定了贷款对象或提取人应当提供的资料以及表格如何填写的标准样本，供前来办理业务的职工参照，方便了群众办事，提高了工作效率。
3、重视学习，提高素质。一是加强对党的、xx届三中全会精神以及上级各种文件的学习，提高政治素养。二是加强对业务知识的学习，提高业务操作能力。今年六月份，我办事处6名同志参加了全市新系统业务培训班，培训结束后的考试成绩为：5人100分，1人97分。
4、健全制度，加强管理。重点抓好三项制度。一是考勤制度。实行每日四次指纹打卡签到制度，全体同志基本做到了按时上下班，按时打卡签到。二是值班长制度。副主任以下全部轮流安排为值班长值周。值班长主要负责解答业务咨询，进行业务引导，负责环境卫生和办公楼防火防盗等安全工作。三是学习会议制度。做到学习和会议常态化。凡遇紧急文件则立即召开会议传达，紧急工作立即开会布置。
(五)尽量做好“三送”工作。
加强与县委“三送办”、挂点村所在镇——镇“三送办”、挂点村——镇上村支部和村委会的联系沟通，尽可能多地和群众保持联系。
三、存在的主要问题。
1、县直单位住房公积金缴存基数有所提高，但仍有各项津(补)贴的50%未能纳入缴存基数。
2、非公有制单位的促建促缴工作举步维艰，今年上半年没有什么进展。没有象样的企业，住房公积金促建促缴工作难度大。
办事处个人工作总结篇十三
1、管理者做为会计，有7名信贷员的收放款流程要管理，收放款单据的打印、登记、贷款的发放与回收、中心的提前关闭，大额贷款提前到银行预约、每天都要做到心中有数，没有一次因为个人原因，而耽误信贷员开中心会。做为业务主管，我分管的三名信贷员城区贷款占的比重比较大，客户具有流动性强、头脑灵活，所以如何控制贷款风险也是工作的重中之重，在入户和组建中心时，时时与信贷员强调不要盲目着眼于个人利益，一定要把风险意识放在第一位，汲取以往的经验教训，今年三名信贷员还款率在100%。
2、下属和助手做为会计兼业务主管，是上级的下属和助手，天职就是协助业务主任工作。一方面必须遵照完成安排的工作，另一方面，为业务主任在管理中出谋献策，并且做到不喧宾夺主。经常向上一级报告工作进展情况。有问必答，而且清楚、客观、准确。
办事处个人工作总结篇十四
认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学习“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的xx大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。
我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。
1、提高认识，加大普法宣传力度。
今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上，街道办事处又分别同4个居委会和卫生管理站签订了综治责任状，明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达400人次。向居民发放新《信访条例》7000份，加深了居民对新条例的认识。同时，利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果。
在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷35起，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率98%以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口情况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并通过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访459件次，无一例去市赴省进京上访案件发生。
办事处个人工作总结篇十五
本人自1991年由惠阳地区农校校中专毕业分配到江北办事处工作至今，先后曾在农办、计生办、流动人口管理站任办事员，党政办任副主任，xx年底以来，一直担任江北街道办事处街政办办公室主任，20xx年5月前，兼任共青团江北委书记。多年来，本人在街道党工委、办事处领导的关怀下，严格要求自己，兢兢业业，认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成了本职工作任务，得到了办事处领导的肯定。近三年来，在办事处干部年度考核中，二年被评定为称职等次、一年被评为优秀等次；连续三年被评为办事处先进工作者；连续三年被区城管与爱国卫生工作委员会评为先进个人；本人所负责的爱国卫生工作亦连续三年被区政府评为先进单位。办事处团委在xx年被团市委评为“五四”红旗团委。
一、加强学习，提高自身的思想政治素质。
俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。在办事处组织的学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习xx大精神等重大活动中，我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对《广东省爱国卫生工作条例》、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。
二、街政爱卫工作得到新发展。
1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区委区政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场所：金世界花园为江城居委会提供了120平方米的办公室；tcl雅园为云山居委会提供了约200平方米的办公室；金裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150平方米的办公室；嘉和铭苑为新城居委会提供了150平方米的办公室。三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁队伍建设，加大经费投入，改变了江北城乡结合部的脏、乱、差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点”的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小组、过沥小组的村道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加了一个垃圾收集斗，现有三个；为望江村落实了村民生活垃圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。
2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100多户居民吃水问题。由于某种客观原因，十六号小区38、39、40、41栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自1999年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资xx0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达8年之久的历史遗留问题。
三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。
随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛球场；水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传；组织办事处参与卫生清扫大行动；与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属；参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。
四、存在主要问题及今后努力方向。
三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间；二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。
针对这些问题，仍需要努力克服和改进工作，需要进一步地提高本职工作能力和水平。主要从以下几个方面努力：一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求。二是要改进工作方法，使自己在履行职责中更加全面。三是要进一步理清思路，使工作更有成效。在人员少、工作任务重的情况下，要进一步理清工作思路，突出重点，抓住根本，才能推动全面工作。
办事处个人工作总结篇十六
到20xx年底，全年发放贷款649.8万元，其中担保贷款203万元，互助贷款119万，常规贷款327.8万元，一年来共发放贷款442笔。与去年同期相比放款额度减少了20万元，贷款笔数下降了51笔。全年累计贷款回收本金691.63万元，管理费回收61.52万元，贷款全年总回收753.14万元。有效客户数量较去年相比有所减少，由去年的454户减少到今年的426户，完成了年初计划。
在目前信贷市场问题频出的情况下，贷款发放和回收虽然付出很多艰辛，但是还能保证贷款百分百回收，为确保贷款足额回收，所以在贷款发放循环过程中，我着重把握以下关键环节：贷款发放过程是整个贷款循环过程中的关键所在，而贷款回收过程更是整个过程中工作量最大最细致的环节。贷款的发放仅是一个过程，而后在十几次的贷款回收过程中，客户的突发事件或变故，或者客户的潜在风险没有及时挖掘出来的情况下，信贷员就要不停的与客户沟通协调，才能确保所发放资金及时足额收回。为保证资金百分百收回，继续采取以下策略：对个别客户所采取的策略不单单是用制度约束，用法律框架规范，用自身行为垂范，更有些客户还需要走人性化路线，设身处地的分析她们当时的现状和心理动向，用同情关注的心态去帮助引导她、感化她，从而才能确保资金足额的收回。
一年来，本着平稳发展，严格筛选的原则，在新老客户初贷和再贷过程中严格筛选，对于那些稍存疑虑或者认为情况不十分明了的客户采取不忙于贷款策略，延迟申请贷款，留存更多的时间甄别了解客户，在确保无异义的情况下申请贷款，有时甚至在已申请的贷款未发放之前发现客户有潜在风险或怀疑有潜在的风险也要撤销贷款申请，在一年中通过调查了解，直接或间接拒绝新老客户贷款二三十户，从而确保所发放信贷资金的安全性和及时足额回收。
继续注重贷款的宣传工作，让更多有资金需求的新客户加入到我们中来。利用一切可利用渠道实时宣传，使更多的人群知晓我们小额贷款的发放回收程序及贷款条件，充分利用现有客户资源，借力宣传，以期达到更好的宣传效果。
近年来人们诚信意识严重缺失，并且有愈演愈烈之趋势，所以贷款风险防范是工作中的重中之重，尤其是近年来表现出来的挣钱难，挣钱少，就业机会少，客户收入明显降低，针对这种现状，把控制贷款风险作为全年来的工作重心，加大客户的调查了解力度，以确保贷款资金安全。同时注重同事之间的沟通，防止和杜绝一批在其他信贷员手里的信誉不良客户流入到自己手中。
众人拾柴火焰高，在整个工作过程中，不但要做好自己的本职工作，而且还注重同事之间的团结协作，互相之间不断交流沟通工作经验，注重取长补短，同事之间的沟通协调要本着一颗平常心，不勾心斗角，视同事为兄弟姐妹，捭弃名利之争，拥有一颗包容之心，不计较，凡是以大局为重，不计小节。同时在工作过程中还把自己的经验及时传输给年轻队员，不断的为她们加油鼓劲，为她们创造良好的条件。尽量为同事们创造良好的工作氛围，以便都能全身心的投入到工作中。
1、在目前客户市场环境不太好的情况下，更要增加自己的风险贷款防范意识，加大对新老客户的调查了解力度，不能因盲目拓展客户市场而增加潜在的贷款风险，把更大更多的精力投入到宣传发动工作中去，以便挖掘更多的潜在优质客户。
2、严格贷款程序，在贷款风险日益加大的前提下，更要强化风险意识，严把贷款手续，把由此产生的风险降到最低。
3、加强自身学习，为提高个人的思想素质和业务水平要强化自己的学习意识，不满足于当前现状，常做自查自纠，及时发现工作中的缺点和不足，以使自己的工作做得更加得心应手。
4、加强上下沟通，我们的工作不能也不应该存在欺上瞒下，对于贷款产品和贷款程序方面可能产生的问题，要及时上下沟通，这样一方面更有助于上下各方面的工作，另一方面也有助于降低贷款风险，所以及时的沟通既能消除上下之间产生的误解，又有助于各方面的协调工作，我们的工作不是为了追求个人利益的最大化，而是在保质保量的同时来满足各方面的需求，促进协会整体健康发展壮大。
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