心得体会是一个反思和自我提醒的过程，能够帮助我们更好地成长和进步。写一篇较为完美的心得体会需要全面深入地反思和总结自己的工作生活经验。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望对大家写作心得体会有所帮助。通过阅读这些范文，我们可以了解不同领域和不同主题的心得体会写作方式和技巧。这些范文涵盖了丰富的内容和独特的观点，让我们可以在借鉴他人经验的同时，也能够发展出自己的独特见解。希望大家在写作心得体会时能够多加思考和总结，不断提高自己的写作水平，更好地展现自己的观点和思想。让我们一起来看看吧，相信这些范文会给大家带来不一样的启发和思考。
家具导购销售心得体会篇一
1、精通产品销售点：
这是作为导游的基本技能。首先要熟悉产品的销售点，发掘所销售产品的差异性。(只要用心找就能找到)然后，长或短(用自己长，比人短)是不可避免的现实。只是要充分掌握技术，不能恶意攻击竞争品牌。）。
2、抓住现场机会：
作为导游，每天面对的竞争都很激烈。在一些品牌较多的大型卖场更是如此。所以，如何让游客匆匆地在卖场了解真相――谁是今天要买的，谁是潜在顾客，有的只是看热闹，有的是其他工厂或经销商的谍报人员，都要让导游日积月累，练功，果断抓住机会，突击出击，瞄准其他顾客。
3、寻找客户需求：
抓住适当的机会后，下面是针对真正的顾客，如何快速准确地知道他们的需求。同样种类的商品，用电饭锅来说，如果有人喜欢方便，节约绘画，电脑可能需要模糊地控制。(威廉莎士比亚，模板，电脑名言)有些人经济实惠，耐用，操作简单，可能需要普通的机器型。另外，有些人干脆认为蒸馒头更大更方便，所以选择直达锅。有些人追求时尚，享受生活，有些人使用lcd显示器。所以电饭锅也有这么多选择。事实上，任何商品只要导游努力发掘，就可以分成abc，准确掌握顾客的真正需求后，看菜吃饭，量衣服，确保所有顾客都满意。
4、触动内心的感情：
5、比较心态和心态，想想自己。
家具导购销售心得体会篇二
我在培训之前，只要有时间，我就会在商场里观察店员销售，时间久了，我发现，很多商场的店员在销售的时候，都很容易犯两个错误：1。顾客看哪个功能就讲哪个功能，没有自己的思路，反而让顾客引导导购的思路。2。顾客刚拿起手机，就迫不及待的讲产品的功能，忽略了顾客的需求。很明显，犯这样错误的导购，肯定不是销量很好的导购，那么作为培训讲师的我们，有责任帮助导购改正这样的错误，但要改正这样的错误，像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识，肯定是不行的。其实，要解决这两个问题，只要找出顾客做关心的卖点，就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难，店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客，对于年轻的顾客，买手机现在关注的无非就是上网，听音乐，拍照，游戏等这些卖点，我们只要让顾客做个选择题，就可以把顾客的关注点问出来的。例如：“美女，你平时用手机除了接打电话发短信，上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢？”像这样的问题，顾客能给你的也就四个答案，我喜欢上网，我喜欢听音乐，我这两个功能都经常用，我这两个功能都不用，但不管顾客怎么回答，店员接下来的讲解都会有针对性，即使得到的答案是两个功能都不用，那就讲打电话和发短信的优势好了。
家具导购销售心得体会篇三
转眼间，20xx年挥手告别，在这个新年即将到来之际，回想半年多来从家走过的路，经历的事情，感慨，惊喜太多，业绩不多，但沉着从容的心态又多了一个。在这7个多月的时间里，有了失败和成功，自己的工作知识和能力得到了提高。首先要感谢公司为我提供了那么好的工作条件和工作环境。要感谢有经验的领导前辈指导我，带领我前进。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)他们的实战经验对我们大有帮助。从他们那里学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，人是做事的前提。回顾历程，收获和感触颇多，主要有几个方面33601.只有摆正自己的位置，才能更好地适应工作岗位。在每天的工作中不断学习日常管理工作，通过学习管理人员工作流，掌握一名合格的管理人员需要具备的基本工作能力。大卫亚设，northernexposure(美国电视)，成功)实际上在家工作的话，首先要明确的是，自我实际上是人。我们的工作过程代表实际房子的形象，我们的工作结果代表实际房子的利益。(大卫亚设，northernexposure(美国电视)，工作)要时刻记住要做一个合格的管理人，在那里我要感谢那些在我的工作中给予我快乐和鼓励的人。2.只有公平地处理所有事情，才能搞好各方面的关系。购物中心是非常复杂的交往场所，我的工作是在这种地方管理好经营秩序。不要给各商人在卖场吸烟、吃东西、和导游直截了当地聊天等。管理不能有特别的东西。只有公平地处理一切，才能使所有人信服。(大卫亚设，北上广深)。3.只有坚持原则，实行制度，才能提高成果。平时在日常工作中经常遇到比较苛刻的商人或顾客。刚开始因为自己是新手，所以做事有些退缩，但与领导沟通后，领导对我说，只要按照家里的各项工作规定做，只要手段强硬，就没有问题。所以在以后的工作中，我在工作中竟然把家里的利益放在首位，售后向顾客倾斜为原则，说是认真的。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)(威廉莎士比亚，温斯顿，译注)会议后，要认真阅读会议记录，了解领导人会议的精髓，在工作中切实执行领导人的各项指示，才能提高自己的工作成果。4.只有坚持良好的工作状态，才能更好地完成工作。每天上班，我都会提前15分钟去办公室制定一天的工作计划，调整好自己的心境，不把负面情绪带入一天的工作中。我的工作理念是一件愉快的事。就是对每个人微笑着应对。有些商人说：“为什么每天见到你都那么高兴？”说。我说：“我幸福的工作能带动你幸福的工作！”只有每天坚持良好的工作状态，才能有较高的工作效率，才能更好地完成各项工作。业务部是一个充满活力的团队。在这个队里，我会全心全意做好自己的工作。我会和大家并肩作战，最终一起分享完成任务的快乐。我要进取学习，总结问题，为以后的挑战做好准备。下面是我在工作中遇到的问题和解决方案。1.管理手法比较生硬，缺乏管理能力。平时工作中，有些商人在滑倒违反卖场规定时喜欢找理由，有时处理问题强行处理业务程序，不能达到处理问题的效果，被商人埋怨，因此，有些问题要学硬硬，把问题向商人解释清楚，说明罚款不是目的的原则。不能违反规定，解决问题的手段是好手段，能达到效果的管理是强有力的管理。2.表达太简单，无法完全达到表达。我表达问题时，只是明确说明问题，告诉商人即将到达的效果，商人有时可能不重视，所以说明一个问题时，例如，顾客要投诉xx品牌。当时，商店虽然顾客已经商定时间解决，但到了约定时间还没有处理，顾客再次提出不满，但在两次投诉前，这种措词可以让商人更好地理解如何避免两次投诉，从而达到避免不满的效果。计划不足，保险安排不足。所有关于客户的信息必须及时响应和响应。对顾客的回答不能简单地一问一答，要尽可能全面周到，但不能唠唠叨叨。语言如果不表现出专业性和针对性，就会失去继续对话的机会。5.报价单，报价要适当报价，不能太低或太高。好东西不能便宜卖，一般产品不能高报。因为顾客倾向于在你的报价中决定你的诚信，并且决定你对产品有多了解。如果一个非常简单平凡的产品提出远离市场的价格却不能报告几天，说明缺乏诚信，完全不懂这一行，客人自然不会再在意了。(另一方面，诚实也是如此。)20xx年工作假设总结一年的工作，自己的工作仍然存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上要向其他业务员学习，自己的计划以去年工作的得失为基础，弥补利弊，重点做以下几个方面的工作：根据xx年销售方案及市长/市场变化，自身计划将业务重点划分为地区。对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在时间条件下发送小礼物或邀请客户稳定与客户的关系。两个；在拥有老顾客的同时，要不断从老顾客那里获取更多的顾客信息。三；要取得好成绩，就要加强工作学习，开阔视野，丰富知识，采取多种形式，把学习工作和交流技能结合起来。1、每月要增加一个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2.在与客户见面之前，应该多了解客户的状态和需求。要做好准备，才能不失去这个顾客。3.要不断加强工作方面的学习，多读书，在网上查阅相关资料，与同事交流，向他们学习更好的方式。4.对所有顾客的工作态度要相同，但不能太低。给顾客留下好印象，给公司树立更好的形象。5.顾客遇到问题时不要理睬，要尽力帮助他们。只有先做人，做生意，让顾客相信我们的工作实力，才能更好地完成任务。6、自信很重要。要经常告诉自己你是最棒的。你是独一无二的。要有健康、乐观、进取的工作态度，才能更好地完成任务。以上是个人一年的工作总结。如果有不足之处，希望批评能得到纠正。感谢公司的培养，感谢我老板对我的言谈举止的细心指导，我要以进取、自信、充满活力的心态工作。(一点也不夸张)。
家具导购销售心得体会篇四
在这次家具销售的实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。
在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。
家具导购销售心得体会篇五
本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则，在结合公司本部的相关制度，现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下：
一、考勤制度：
1、准时上下班，不迟到、不早退、不旷工、不无故请假。
2、严格执行交接班规定，不擅离职守、不串岗。
3、如遇全体员工或者店长会议，员工必须参加，不得以任何理由推辞不到。
4、店长需在每个月26日以前将下月排班表交回公司，员工必须严格按照排班表上班;不得私自调班，如发现擅自调换班次者，按旷工一日处理;经店长、主管同意后重新在排班表上排好班次后方可换班。
5、公休制度：实习期员工没有公休;在保证岗位工作质量，按期完成所有工作任务的前提下，店员每月公休两天，店长一周内上够5个中班方公休一天，擅自将中班调成上下午班后仍然享受公休者，按照旷工处理;如遇到销售旺季、节假日或特卖活动等以及店铺在职员工不足3人者，公司可根据实际情况取消公休，按照加班计算。
6、加班和请假：非法定节假日加班者，发放当日加班工资;请假者，扣除当日工资和月全勤奖金。日工资为基本工资/30。一个班按照6.5小时计算，加班超过4小时可视为一个全班。
7、请假需提前写请假条，店长安排好班次，经主管批准方可(店长请假或店员请7天以上长假，需要公司总经理签批);请突发病假，可由店长同意后申报主管审批批准，事后附上医院证明补假;否则，请假无效按旷工处理。
8、婚假需提前30天申报，经公司批准回复后享有7天带薪婚假。
9、配偶、父母、子女去世，经公司批准回复后享有7天带薪丧假。
10、员工提出辞职，需提前一个月向公司报备，待新员工上岗后经公司同意方可离岗。
11、新员工上岗，第一阶段前7天为试用期，如果7天内入职者本人认为不适合这份工作或公司认为不适宜担当此工作，公司将不予发放薪水。第二阶段为实习期一个月(含第一阶段7天)，实习期满，由本人提出申请，经店长和主管签字，转为正式员工。主管有权缩短或者延长员工实习期。
12、员工应相互团结，杜绝搬弄是非、互相议论、打架等一切不利于团结的行为，不做任何有损于公司形象和利益的事情。如发生打架行为，参与人员罚款500元，情节严重者扣除一个月工资后给予开除，并不给办理任何手续，交司法部门处理。
二、工作协调：
1、服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上报。
2、认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自己的工作目标，努力完成公司分配的各项任务。
3、上下班必须打招呼，下班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。
4、不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。
5、店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。
接纳公司文化，对公司忠诚并充满信心，忠于职守做好本职工作。
6、严守公司商业秘密，各类公司文件不得随意放置与谈论。
三、形象制度：
1、头发：勤洗头，保持干净整洁，无头皮屑，无异味;不得披散长发，长发者必须用黑色发夹束起或者盘起，短则至不过耳，不过领，刘海不能遮住额头，染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系。
2、面容：应定时清洁面部，保持皮肤干净整洁，不油腻，无异味。当班前不饮酒，不吸烟，不吃生葱、大蒜等有异味的食物，早晚要刷牙，饭后要漱口，注意休息，睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
3、化妆：清新的淡妆(a.口红:豆沙红、淡紫色，b.眼影:粉紫色，c.腮红：粉红色，);不得使用有色指甲油，不戴耳环及夸张饰物;不得戴有色眼镜。
4、手：保持清洁卫生，不准留长指甲，不准染指甲，当班前一定要认真清洗，并且定期用护手霜护理，勿使双手粗糙干枯。
5、鞋袜：夏季丝袜，冬季深色袜;不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋，并且要保持鞋面清洁，袜子勤换洗。
6、着装：必须穿公司统一制作的形象工衣，并且保持干净统一整洁，工牌端正齐整，佩戴于左胸前。
7、试用期合格后，需缴纳100元押金(从工资里扣除)作为工衣押金和培训费用。在职不满一年，押金不予退还。
四、卖场管理：
1、上班时间不准私自会客。
2、用餐不得超过公司规定的时间，不准在店内干私活，不得利用上班时间化妆,不得在卖场内做盘点帐。
3、同事间在卖场中不准闲聊，不准大声喧哗。
4、电话不许作为私用，手拎袋、赠品等不许作为私用。
5、上班不得随身携带手机，属工作需要经公司批准后使用震动功能。
6、如捡到顾客遗留的钱物，应立即上交相关部门，不得以任何理由私留、占用。
7、工作时要按规定着工装，配戴工牌。
8、商场如有样品、残品，需优惠必须由主管、经理或总经理同意并确定优惠金额后才可销售，次日由同意人在报表上签字确认，如店员自行打折处理，一经查出，差价由责任人全部承担。
9、必须爱护公物，损坏公物要照价赔偿。妥善保管工作服，如有人为损坏，应照价赔偿。
10、严格电脑管理，必须按照规定的程序操作电脑，保证专柜电脑不被专柜以外人员操作或查看电脑数据。
11、员工要学习具备防火灾、防盗窃、防恶性事故的能力。
12、员工辞职、离职、辞退，证件、工作服、铭牌、员工手册等相关物品需交回公司。
五、货品调配：
1、公司下达的调货指令，营业员必须在公司规定时间内完成，并按照要求开好各种单据(包括商场要求的单据)。
2、调往它处的货品营业员必须仔细检查货品内有无单只、顺脚、残次及错码现象，发现问题及时上报。
3、转出货品必须打理干净、保持清洁、捆绑整齐，商场标签要清除干净。
4、手写单据要工整，准确，单子每一项内容都要认真填写。电脑单据要准确，电脑单据要核对无误后方可过账。
5、大批量调货，撤货，店长要合理分配人员工作，不得影响柜台正常销售。
6、与调货员工要默契配合团结一致。
7、如遇其它商场查询货品，员工一定要认真积极配合，查货时要以实货为准。
8、凡有货品转入，员工一定认真核对数量及明细，仔细验货无误后及时入库，整理完毕后方可下班。
9、调配货时必须要求送货人员在调拨单上签字，然后方可把货品拿走。
10、收货验货时，如发现单据与实货不符，员工不得擅自改动单据，要当场要求送货人员确认，并及时上报公司处理。收到货运公司来货必须检验箱体是否完整，封箱贴是否完好，发现问题当场解决。
六、残鞋管理规定：
商场的有质量鞋返回公司，必须有完备的返残手续，由本部门主管或经理签字后方可。专柜遇到货品质量问题投诉，必须严格按照三包规定(三包卡上的规定)执行，不属于三包范围的投诉要耐心、细致地给顾客解释清楚。如果遇到刁蛮、不讲理的顾客，要注意解决问题的方式、方法，巧妙地向顾客说明问题，说服顾客。如果需要商场出面解决的，要策略的向商场领导表明原则、立场。不该退换的坚决不能退换，商场执意要给顾客退货的，必须要商场领导签字，同时员工要及时向公司汇报。不符合公司退换规定的退货，损失由责任人承担。
本员工管理制度与员工薪资制度、店铺管理条例、店长责任制同时执行，本制度的最终解释权归公司，在执行的过程中，公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。
有限公司。
家具导购销售心得体会篇六
光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20__年。
一转眼，来了__家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，x总和x经理。首先感谢x总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢x经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为__家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的'不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在家具专业知识方面：
2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1、工作中的心里感言。在x总和__x二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、业务开展方面：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望__家具公司越走越远，虎年大吉!
我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
家具导购销售心得体会篇七
宜家家居，是瑞典宜家集团在中国开设的“瑞典家俱卖场”，主营北欧风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于北欧家族。回想当初，是瑞典人英格瓦·坎普拉德先生(ingvarkamprad)，在瑞典南部的斯瓦兰地区创办宜家家居，时为1943年。
目前，宜家家居号称在全世界39个国家和地区设有292家门市店，据说其dm单的投放量，在西方社会要超过《圣经》的覆盖率。“不是传说中的人手一本，而是事实上的至少三本”!作为长达半个世纪多国际大财团，宜家已经在国内的大连、北京、上海、广州、深圳等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。但注意一点，虽然宜家最早的境内分销点，是1997年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在1998年的上海开设的。
宜家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品(包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三层为家具展示厅(摆的全是床柜等家具，您可是随便试用)。
在宜家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的“送货上门”服务关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：现在“晚上逛宜家延长至23点”。
宜家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。而且宜家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。
宜家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。譬如下图中的调味瓶，是近年来一款成功的设计，并且经常被主推打折。我们可以用它来代替那些陈旧的厨房附件了。
是否购买宜家，如何选好宜家，还是“仁者见仁，智者见智”吧。
家具导购销售心得体会篇八
销售导购是一项有挑战性的工作，需要掌握一定的技巧和技能才能有效地引导客户完成购买。在我从事销售导购工作的多年中，我积累了不少经验和体会，今天我将分享一些个人心得体会，希望能对广大销售导购人员有所帮助。
第二段：建立良好的客户关系。
在销售导购工作中，建立良好的客户关系是非常重要的，这可以帮助你更好地了解客户需求，获取客户信任，提高客户满意度。要建立良好的客户关系，首先要主动与客户沟通，了解客户的需求和习惯。其次，要讲究服务态度，对客户热情、礼貌、耐心，提供妥善的售后服务。最后，要保持联系，时常关心客户的购买情况和使用体验，及时沟通和解决问题，让客户感受到你的关心和尊重。
第三段：提高销售技巧。
除了建立良好的客户关系外，提高销售技巧也是非常重要的。在销售过程中，要了解产品的特性和优势，根据客户需求推荐相应的产品，并掌握一些销售话术和技巧，如制造紧迫感、强调产品性价比等。此外，还要学会利用各种销售工具和平台，如展示柜、宣传册、社交媒体等，提高销售效率和质量。
第四段：加强团队协作。
销售导购工作是团队合作的过程，要加强与同事的协作，共同提高销售业绩。首先，要建立良好的团队氛围，加强沟通交流，互相支持、协助。其次，要合理分工，制定明确的销售计划和目标，促进团队成员之间的互动和合作。最后，要进行有效的培训和学习，不断提高团队成员的销售水平和知识能力。
第五段：总结。
销售导购是一项要求技能和心理素质的工作，需要不断学习和提高自己的能力。通过建立良好的客户关系、提高销售技巧、加强团队协作，我们可以更好地完成销售任务，同时提高客户满意度和团队凝聚力。希望我的个人心得体会能够对广大销售导购人员有所帮助，愿我们都能成为优秀的销售导购人员。
家具导购销售心得体会篇九
自古以来，家具是人们生活的必需品，也是衡量生活品质的重要标志之一。而如今家具市场品牌众多，种类繁多，导购心得成为了我们购买家具时重要的指导。在多次家具导购中，我体悟到了一些心得体会。以下我将从品牌选择、产品质量、购买方式、维修服务和售后保障角度，谈一下我的心得体会。
首先，选择可靠的品牌是购买家具的重要前提。在市场上，品牌众多，每个品牌都有其自身的特色和优势。在挑选家具时，我会有意识地选择一些口碑良好、历史悠久的品牌。因为这些品牌经过时间的考验，拥有一定的产品研发和生产能力，可以更好地保证产品质量和设计风格的稳定性。而且，有良好口碑的品牌通常会有更好的售后服务，这对我们消费者来说也是一个重要的保障。
其次，产品质量是购买家具时必须要考虑的因素。好的产品质量决定了产品的使用寿命和舒适度。在购买家具时，我会仔细观察产品的工艺和材质，尽量选择具有质量保证的产品。例如，实木家具在制作过程中需要经过多道工艺，且原料选择上更加注重环保性，因此其质量相对较高。同时，家具的外观设计也是评判产品质量的重要指标之一。设计合理、舒适的家具往往会给人一种愉悦感，同时也能提升家居的美观度。
第三，在购买家具时，选择适合自己的购买方式也非常重要。目前，家具购买的方式有实体店购买和网上购买两种。而这两种方式各有优劣。在实体店购买时，我们可以亲自去店里看样品，感受产品质量和舒适度。因为实体店有展示的空间和环境，所以购买时更能全方位地了解产品。而在网上购买时，我们可以通过观看商品详情和评论来选择合适的产品。网络购物省去了很多运输成本，价格也相对较低。但网上购物往往不能亲自看到真实的产品，所以在选择时要更加小心谨慎。
此外，维修服务也是评判商家的一个重要指标。在购买家具时，我们无法预料到家具在使用过程中是否会出现一些小问题，例如螺丝松动、板材翘曲等。而如果商家能提供及时的维修服务，无疑是对我们非常有帮助的。在购买家具时，我们可以询问商家是否有维修服务，以及维修服务的范围和时间，这样对我们后续的家具使用和维护都能起到积极的作用。
最后，售后保障也是购买家具时必须要考虑的因素之一。在购买家具时，我们要尽量选择那些提供完善售后保障的品牌。售后保障主要包括退换货、补发货等服务。因为家具是较大件的商品，所以运输过程中可能会出现一些意外，导致产品损坏或有瑕疵。在这种情况下，选择一个提供完善售后保障的商家是非常有必要的。
综上所述，家具导购心得体会包括品牌选择、产品质量、购买方式、维修服务以及售后保障，这些都是我们在购买家具时需要考虑的因素。希望通过我的心得体会，能帮助大家在购买家具时能够更加明智地作出选择，选购到满意的产品，为自己的家居环境增添一份温馨和舒适。
家具导购销售心得体会篇十
经过多个时日的历练，我终于再次充分意识到了社会这个话题的含义，从前呢，就已经觉得活着是一件很难的事情了，可现在却觉得之前遇到的事简直是九牛一毛，虽然人生未免太过艰难，可也依然要勉为其难的走下去，生活的挑战无所不在，如果不能与之抗衡，那就连自己的主人都做不了，被生活牵着鼻子走。就是因为这份不甘心才成为了勇气，成为了动力，更成为了一个故事！
里的服务员，也许是巧合吧，从一楼卖衣服，一直到去二楼卖化妆品，每个经过都出乎意料，但是为了赚钱只能听从安排，卖货是我的强项，于是被领导安排当导购 ，其感觉就像如鱼得水，开始还兴奋的很，然而好景不长，困难像海狼一样接踵而至，然而我做的就是解决困难，与之抗衡。
但是就是因为这些苦练，才让我进一步体会了人情冷暖，赚钱的不易，世态的炎凉，以后步入社会才能更勇敢更坚强的走下去，压力会变成动力和勇气，不断的激励着我前进！go go 加油！
家具导购销售心得体会篇十一
家具购买对于每个家庭来说都是一项重要的投资，因此在购买之前我们需要做好充分的准备工作。首先，要了解自己的需求和预算，明确自己购买家具的目的和风格。其次，可以通过网络搜索或者实地走访家具店了解市场上的家具种类和价格范围。最后，可以向朋友或家人询问一些购买家具的经验和建议，从中得到一些参考意见。
第二段：选择合适的家具店。
在购买家具之前，我们首先需要选择一家信誉良好且专业的家具店。好的家具店通常会给顾客提供优质的服务和质量保证。此外，还可以根据自己的需求选择一些特殊性质的家具店，比如专门经营实木家具或者现代风格的家具店。在选择家具店时，我们还可以考虑一些其他的因素，比如价格合理、售后服务是否到位等。
第三段：挑选适合的家具款式。
在挑选家具时，我们需要根据自己家庭的风格和实际情况选择合适的款式。一方面，要考虑到家具与整体家居的协调性，避免产生冲突。另一方面，要根据家庭成员的需求以及空间大小选择合适的功能和尺寸。对于一些有特殊需求的家庭来说，比如有小孩的家庭可以选择一些防撞的家具，或者是老人家庭可以选择一些易于清理的家具。
第四段：了解家具的质量和材料。
家具的材质和质量直接影响到家具的寿命和使用体验。在购买家具时，我们需要了解家具的材质和质量标准，比如家具的结构稳定性、木材的种类和加工工艺等。通过触摸和试坐等方式，我们可以判断出家具的质量和舒适度。另外，也可以了解一下家具的品牌和售后服务，以便在购买后有需要时可以得到及时的维修服务。
第五段：合理利用家具导购的技巧。
在家具导购过程中，我们还可以使用一些技巧来帮助我们挑选最合适的家具。首先，要看清自己的需求和预算，不要盲目跟风购买。其次，可以先去实地感受家具的质量和舒适度，以便做出更明智的选择。另外，可以向销售人员多多了解家具的情况，包括材料、保养等方面的知识。最后，可以多与家人商议，听取他们的意见和建议，以便做出共同的决策。
总结：在购买家具的过程中，我们需要做好充分的准备工作，并选择合适的家具店。根据自己家庭的风格和需求挑选适合的家具款式，并了解家具的质量和材料。最后，使用一些技巧来帮助我们做出最合适的选择。通过这些步骤和方法，我们可以购买到符合自己需求的优质家具，让我们的家更加温馨舒适。
家具导购销售心得体会篇十二
随着现代消费市场的不断扩大，销售导购员逐渐成为各大企业的重要职位之一。而作为销售导购员，不仅需要具备产品知识和销售技巧，更需要具有一颗积极向上的心态和敬业精神。在长期的工作实践中，我总结了一些心得体会，希望能够与同行们分享。
一、积极的服务态度。
服务态度是销售导购员的第一要务。只有对客户的需要保持敏感，始终保持热情、专业，才能吸引客户的兴趣，并最终促成销售。满足顾客是导购员的职责所在。所以，我们应该适时调整自己的心态，并时刻关注细节，洞悉客户需求，为客户提供最好的服务。
二、专业的产品知识。
一名销售导购员必须了解自己负责卖的商品，不仅了解商品的优点、使用方法、产品特点、货源和售后等服务，还需要了解市场行情及对手动态，对客户提出的问题，能快速、准确、专业的解答。这样才能营造出信任感，从而达到顺利销售商品的目的。
三、良好的沟通能力。
沟通能力是销售导购员的核心竞争力之一。只有有效地与顾客沟通，才能让顾客产生信任感并产生购买欲望。我们应该注重语言的表达方式，善于引导顾客，及时解答顾客疑虑，展示产品的优点，从而使他们最终选择购买。有时候，也需要细心倾听顾客的需求和意见，不断完善自己的服务和销售技巧。
四、良好的处理问题能力。
在工作中，难免会遇到一些问题，例如商品质量、退换货等一系列问题。要针对不同的问题，从不同的角度去分析，然后制定出适合的解决方法。这样，才能更好地解决客户的问题，反而会让客户对公司和产品更加信赖。
五、持续学习，不断提升自我。
销售导购员在日常工作中需要不断学习，更新自己的专业知识，不断提高自己的技能和水平。例如了解市场信息、竞品信息、顾客需求和新的销售技巧等。只有不断的培训能够让我们保持“市场敏感度”，在工作中不断优化自己的方法和策略。
结语。
销售导购员可以说是企业中最关键的人才之一，他们的业绩直接决定了企业的利润和发展。因此，要想成为一名优秀的销售导购员，必须具备以上五个方面的能力。只有这样，才能够更好地为客户服务，同时也为自己和企业赢得更多的机会。
家具导购销售心得体会篇十三
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高。
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作。
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具导购销售心得体会篇十四
销售导购是商家与消费者交流的桥梁。作为一名导购员，要精通销售技巧、掌握产品知识、了解顾客需求、善于沟通交流等。在长期的工作中，我积累了一些心得体会，分享于下。
第一段：了解产品知识是提高销售额的关键。
产品知识是导购员必须掌握的一项技能。只有了解产品的性能、特点、功能和使用细节，才能向顾客清楚地介绍产品，并解答顾客疑惑。通过学习产品知识，我深刻体会到产品质量是吸引顾客的关键。以前，我在销售中经常遇到顾客对产品好奇，但询问我却答不上来。后来，我不断努力学习，了解了自己销售的产品品牌、生产工艺和结构原理等知识后，自信与顾客进行交流，为顾客提供专业的产品信息，从而提高了销售额。
第二段：了解顾客需求是关注顾客体验的重要环节。
了解顾客需求是导购员必须要掌握的一项技能。当顾客进入店铺，导购员需要紧密的关注顾客的视线，观察顾客的行为和动作，并根据顾客的需求进行精准的推销。我在工作中总结的经验，就是注意观察顾客的穿着、口音、表情、动作等细节信息，了解顾客的需求和心理，有效而且准确地为顾客推介合适的产品，从而最大程度地满足了顾客的购物需求。
第三段：善于交流沟通是建立顾客关系的重要因素。
作为一名销售导购，在工作中，要注意与顾客的交流沟通。通过热情、友好、细致、耐心的服务，与顾客建立良好的关系、增加信任感，让顾客觉得是亲朋好友一样的相处。我在工作中经常会遇到一些顾客，他们并不会和我主动交流，但我总是先问候和主动与顾客交流，耐心地解答顾客的问题，陪伴他们挑选出满意的产品，从而建立起了良好的顾客关系。
第四段：注重细节管理，是顾客购物体验的保障。
导购员的服务已经不止是销售产品，更要注重顾客购物体验和感触。一些不起眼的细节可以对顾客产生巨大的影响，在顾客购物的每一个环节，我们都要提供专业、贴心的服务。例如：导购员在介绍产品特点的时候，要使用清晰的语言与顾客进行交流；在收银结算环节，要注意准确清晰的展示价格及各种服务信息等。这些细节的管理是为了让每一位顾客都感觉到专业、贴心、温暖、美好的购物体验。
第五段：提高销售额的技能，需要常规学习和不断实践。
作为一名销售导购，要常规学习，不断进行实践，提高销售技巧。经常性的学习可以让我们更好地了解产品知识，更好地了解顾客需求和心理，提高了工作效率和工作质量。在实际工作中，我也会不断的摸索和思考，总结出一些成功的销售策略，并不断进行实践和应用。态度决定高度，在销售面前更是如此。只有像学生一样，勤奋学习，不断实践，在日常工作中不断积累经验和体会，才能成为一名优秀的销售导购员。
总之，作为一名销售导购员，了解产品知识、了解顾客需求、善于沟通交流、注重细节管理、常规学习和不断实践是必须要掌握的重要技能。在实际工作中，我们需要不断加强自己的能力，提高专业素质，以更专业、贴心、温暖、留下更深刻的印象于顾客心中。
家具导购销售心得体会篇十五
服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于导购销售。
吧!
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场。
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌。
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务。
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足。
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
—、本次学习的内容。
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!兴趣?如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;。
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;。
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;。
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;。
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;。
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;。
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
家具导购销售心得体会篇十六
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以记录我们的思想活动。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的导购销售心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
1、导购员的'工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。
家具导购销售心得体会篇十七
刚到xx的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话――拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
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