5.总结不仅能够反思自己的不足,还能够发现进步和突破的机会。利用图表、数据等工具可以更直观地呈现总结内容。在这些范文中,我们可以看到作者从不同的角度和思维方式来总结自己的经验和心得。
业务个人工作总结篇一
我叫xxx,男,现年28岁,中学教师,9月开始参加工作。任职期间,我总以满腔热情投入到教学之中,取得了良好的成绩。因工作业绩突出,10月获镇“优秀党员”荣誉称号。现将我任职期间有关工作汇报如下:
从教以来,遵守国家的法律法规,贯彻执行党的方针政策,忠诚党的教育事业,严格要求自己,在教学中起模范带头作用;平时关心时政,加强政治学习,不断提高自己的思想道德素质,具有良好的社会公德和高尚的师德,敬岗爱业,热爱学生,正确处理各方面关系,与同事团结合作。工作踏实肯干,尽职尽责,坚决服从学校安排,认真履行岗位职责,勇挑重担。从9月至今在xxx初级中学任教,曾先后担任八年级、九年级的英语教学工作,兼任班主任。工作繁重,但毫无怨言,并出色完成学校分配的任务。
任现职以来,能坚持英语、普通话双语教学,在切实抓好教学五环节的同时,注重教学方法的改革,重视培养学生的创新精神和实践能力,成效显著。
1、注重激发学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师,浓厚的兴趣是学生发现问题,思考问题的内在动力。在教学中我注重理论联系实际,举身边学生熟悉的事例进行讲授,创设问题情景,诱发学习兴趣;同时还善于运用多媒体来完成教学任务,丰富了教学内容,开阔了学生的视野,提高了学生学习兴趣。古语有说:“亲其师,信其道”,在教学中,注重情感沟通,做学生的良师益友。一直以来,所任教班级的学生都喜欢我的课,因此也收到最佳的教学效果。
2、注重学生学科能力的培养。学科能力是运用学科知识解决问题的本领,学科知识是学科能力形成、发展的前提,而网络化的知识是形成学科能力的坚实基础,因此在教学中,我注重引导学生掌握知识的内在联系。在复习过程中指导学生把主要精力放在知识之间内在的逻辑性、系统性的理解和把握上。并通过典型题的讲解,使学生举一反三,触类旁通,从而提高了教学实效,学生在各方面得到良好发展,能力得到提高。
3、在注重教法改革的同时,也十分注意对学生的辅导,我采取抓两头促中间,分层辅导的办法,因此,每年任教的班级的学生优秀率、及格率都较高。
任现职以来,班主任工作能遵循教育规律,面向全体学生,关爱学生,教书育人。在培育学生健全人格、培养学生能力、培优转差等方面成效显著。
1、帮助学生树立正确的人生观,培育健全的人格,使学生学会做人。为此坚持常规教育与专题教育相结合,建立完善的班级管理体制,构建完善的教育网络,加强与科任老师、学校教导处和家长的联系。由于加强了各方面的联系,提高了教育的针对性,能够防患于未然,提高了育人的实效。
2、培养学生的'能力,使学生学会做事。在班主任工作中,注重学生自律能力、创新能力、实践能力的培养。在班级管理中,通过民主选班干,民主选先进培养学生的民主意识,选出的班干部不实行“终身制”,实行轮值制度,每半学期轮换一次,使每一位学生在两个学期内都能有机会当一次班干部。培养了一批优秀的学生干部,如八(1)班的李乐乐同学被评为崆峒区“优秀学生干部”。
3、关心学生,注重培养尖子,使其成为学生的榜样,促进班风学风的好转。还注重行为有偏差和学有困难的学生的转化。深入学生中了解学生,用爱心去感化学生,激励学生,对待行为有偏差的学生做到晓之以理,动之以情。
由于本人参加工作的时间不够长,经验不够丰富,今后我将继续努力学习和工作,加强教育理论学习和研究,积极进取,以更高更严格的标准要求自己,以取得更大的成绩,为教育事业再立新功。
业务个人工作总结篇二
1月xx日被领导安排到业务科后,前段时间先把办公室的进行了交接,把原来办公室的工作留下的工作处理完毕,一直也帮着办公室干一些工作。
这段时间先对xx市政务服务云平台中行政审批中的事项进行了检查,1月份截止目前,窗口部门共录件xxx件,网办率为100%;镇街区便民服务中心共录件xxx件,网办率为100%,咨询为xx件,都及时对接窗口,与办事群众进行了回复;所办事项也无超期件出现。这段时间,联系了几个镇街区便民服务中心,与他们就录件情况进行了交流,提醒督促他们录件要在平常,注意积累,不要突击。
20xx年业务科将紧紧围绕我局提出的“利企、便民、惠农”的工作思路,继续坚持“减审批、减材料、优流程、优服务”的服务工作理念,做好20xx年工作,现将打算及想法汇报如下:
一是全面做好大厅所有事项的再梳理工作。对驻厅窗口部门的事项进行再梳理,再次确认事项的设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准等要素是否准确,是否有减少审批、材料的情况,以及现在进驻中心情况。
二是深化代办队伍建设,通过业务培训、代办网络、代办流程、代办服务等方式,使代办队伍为投资者无偿提供全过程和全流程的服务,为助力改革,进一步推动审批提速增效,提高我局的营商环境建设。
三是全面推进网上政务服务工作。巩固提升网上政务服务工作成果,大力提升网上办件量和全程网办率,继续确保我局不出现超期件的现象。
四是下步将根据局里具体安排,将业务上的工作认真做好工作。
业务个人工作总结篇三
在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好,为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标,各施其责。还常给班干定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。在他们的努力下,班务工作能正常开展,本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生很多,有六个,加上原来的一共有13个,全是男生,并且来自不同的省份,语言沟通和学习习惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成,并且有几个象xxx、xxx等是最调皮的。特别是xxx,这个小孩特别好奇、好动。上学期天天都要跟同学打上几场架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他转化,今个学期打架违纪的现象大大减少了,上课能遵守纪律,并且非常积极回答问题,学习成绩也优秀。但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好,我每天都坚持早上七点三十分前、中午一时四十分前就到校,回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情况,对学生进行晨会教育。经过一个的努力,我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。
这学期班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期,我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系,了解学生在家的学习与生活情况,也向家长汇报其子女在校的情况,争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受,并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果,绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。像xxx同学,她的家长因为望女成凤心切,把女儿的学习管得特严。要她在完成老师布置的学习任务的同时,中午要她写两页的生字,晚上要写两课的生字和背语文或数学,完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来,上课也没精打彩的,老师在学习要完成的作业总是完成不了,成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次,了解到这样的情况,给他们提了个建议,让他们不要布置额外的作业给她,不要把她逼得太紧,先试行两个星期,如果还是老样子的话就一起再想别的办法。家长听从了我的意见,结果这个同学在轻松的学习环境下成绩进步很大,语文数学都达到了优秀,数学还考了一找总结。她的家长也对我表示谢意。
业务个人工作总结篇四
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一、主要负责。
1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三.新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的.装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
国际贸易部。
xxx。
业务个人工作总结篇五
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮忙和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务,以下是本人在**年度个人工作总结报告:
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是**年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。应对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必须掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情景,包括库房库区、货架、货品摆放等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可,客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自我
在各种突发情景和紧急中,我迅速转变思路,找准自我的工作定位,进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。仅有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,仅有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自我而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自我的思想和认识,努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
随着公司不断扩大,规范,完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
业务个人工作总结篇六
参加房地产销售已经有两年的工作时间,在这段时间里经过自己的磨练,在领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,能够独立完成销售任务,对房地产销售行业有了比较深的认识,并且仍然在不断努力,使自己的能力更上一层楼。
作为房产销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
房地产市场的起伏动荡,公司于***年与***公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合***公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善。使自己成为销售领域的一名精英,和公司共同发展,创造美好未来!
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,个人简历http://,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
业务个人工作总结篇七
我行个人业务工作在支行党委的领导下,紧紧围绕上级行营销工作会议精神,加快实施“伴你成长”品牌战略,采取有效措施促进负债业务的总量扩张;重树观念,加大对基金、网上银行业务的营销;以个人优质服务为中心,有效提高xx行综合营销能力和优质服务水平;加强对个人业务知识的培训;强化个人贷款管理;加大个人业务自律监管力度;促进了个人业务健康有序发展。
截止xx月xx日,各项存款余额xxxxx万元,比年初净增xxxxx万元,其中:储蓄存款xxxxx万元,比年初净增xxxx万元,完成上级行任务的xx%;对公存款xxxxx万元,比年初净增xxxx万元,完成任务的xxx%。累计发行银行卡xxxxx张,比年初增加xxxxx,其中:借记卡xxxxx张,比年初增加xxxxx张,完成上级行任务的xxx%;信用卡xxxx张,比年初增加xxxx张,完成上级行任务的xxx%,卡存量和增量位居xx行第一。借记卡存款余额xxxxx万元,比年初增加xxxx万元,卡均余额xxxx元,位居xx行第一。外币存款净增xxx万元,完成任务的xx%。新增电子银行注册户数xxx户,完成任务的xxx%。实现中间业务收入xxxx万元,完成任务的xxx%。现将某某年我行个人业务工作实效、存在的问题总结于后:
1、抢先抓早,目标落实。为保证个人业务综合营销活动顺利开展,个人业务部以xxx发(某某)2号文向各机构发出了《关于开展伴你成长、金钥匙春天行动个人业务综合营销活动的通知》,及早将目标任务下达各营业机构、机关部室,使之抓早抓主动,抢占了业务发展先机,由于支行组织领导落实,任务目标具体,新年伊始全行个人业务综合营销活动呈现出一派争先创优、你追我赶的劳动竞赛景象。不负众望,一季度我行储蓄存款增长位居全市第一,个人业务综合营销活动受到了省分行的表彰和xx万元的现金奖励。
2、更新营销观念,加大个人金融新产品的营销力度。一是将电子银行作为我行稳定客户的重要手段,一改过去只重数量、只重发行任务,不管质量、不管客户是否接受、是否会使用,尤其是网上银行现已逐渐被客户所接受和使用,从而稳定了客户和缓解了营业柜台压力;二是从根本上解决员工对基金营销的认识,把他们从为完成任务而完成任务的苦恼中解脱出来,把困扰我行多年的问题得以解决,基金销售逐步形成职工带头买、员工上门主动营销的格局。三是以贷记卡和准贷记卡作为卡业务的效益主体积极发展个人消费信贷业务,发挥准贷记卡的使用功能和载体作用,弥补了我行小额信贷难收难管的缺陷。
向客户宣传xx行金融业务品牌,为客户提供业务咨询,释疑解难,发送宣传资料。
4、狠抓文明优质服务。一是抓好规范化服务,根据省分行优质客户管理系统要求,我行率先制定了《xxxx银行xxx支行人个人客户差异化服务管理办法》,从重视客户的感觉价值出发,在着装、仪容仪表、营业时间、标牌标识、文明用语、网点装修、对外宣传、操作规程、柜台及桌面摆设等方面做到完全统一。二是细分客户群体,为客户提供超值的、个性化、差异化服务。三是督促员工加强新业务、新产品学习,使客户知道如何应用xx行新型零售终端,并自觉接纳它。四是全行开展“明星柜员”的服务活动(按季评比),通过“以优促劣、以点带面”促全行服务上档次、上台阶。五是逗硬检查,不留情面,对不按要求服务的坚决处罚,上半年共发出规范化服务检查通报x期,共处罚单位x个,处罚人员xx人,共收罚款xxx元。
让“金穗卡更好用”,从而推进卡业务健康发展。
6、认真做好网上银行、基金销售的培训工作,在网上银行、基金销售工作中我们一是积极主动培训人员,上半年我们组织有机构的主任和客户经理参加的培训三期;二是明确每只基金代理业务操作流程,基金的特点、优点等,三是落实责任,明确目标任务;四是制定奖励措施,限期完成;五是领导示范带营销,促进基金代理工作的发展;六是严格考核绩效挂钩。
7、完善激励措施,促各项存款健康发展。一是储蓄、对公存款超额完成部分按20%进行加分。二是储蓄、对公存款(不含派生存款)分别按旬均增量的万分之x、万分之x奖励拓展费用,实行按季预分,全年拉通算账。三是实行专项奖励(不含同业存款),对年底达到亿元的分理处奖励x万元,xxf二级支行各项存款比年初净增xxxx万元,支行xx部各项存款比年初净增xxxx万元,xx分理处各项存款比年初净增xxxx万元,奖励x万元。四是针对x月初各机构存款大幅下降的严峻局面,及时拟写了《关于遏制储蓄存款下降的紧急通知》,通知强调对x月末仍未遏制住储蓄存款下滑的机构,支行将予以戒勉约见。通过全行员工的艰苦努力,xx、xx两个分理处完成了上级行亿元工程计划,xx分理处各项存款突破亿元大关达到xxxxx万元,受到了上级行通报表彰。
8、加大个人贷款营销力度。某某年我行紧紧抓住城市改造。
的机会,努力营销个人住房贷款,按揭贷款,主动与开发商联系,在提高服务的基础上重点在时间上提速,简化手续上为办理按揭贷款的客户开通绿色通道,某某年我行已与xx个开发商签定了约xxxx万元的按揭贷款意向书,营销个人住房贷款xxx万元。
9、个人业务自律监管工作井然有序。按照总行个人业务部门自律监管实施细则》的要求,对各机构储蓄存款、个人贷款、基金、国债和电子银行进行严格的自律监管,发现问题及时处理,限期整改,保证我行个人业务健康发展。
1、各项存款任务完成较差。上半年各项存款均未完成上级行目标任务,储蓄存款仅完成任务的xx%,比去年同期少增xxx万元;对公存款完成任务的xx%,比去年少增xxxxx万元。
2、优质服务做得不深不透,个人业务部在管理过程中存在情面观,大胆管理不够,导致机构优质服务时好时坏。
3、个人业务品牌营销中,个人业务部教的多,灌输知识的多,督促检查的少,形成新的金融品牌不能有效发挥作用、给xx行增效。
业务个人工作总结篇八
不知不觉间来到金融市场这个温暖的集体已经有大半年的时间了。2018年是金融市场业务大发展的一年也是我个人有幸跟随集体的脚步不断学习不断成长的一年。
金融市场业务的专业度要求很高,不仅要熟悉各种保值产品的特点,客群和业务流程,还要对金融市场尤其是外汇市场走势有自己的理解和判断。为了能够提升对产品的理解,一方面,我会利用穿机的空闲时间学习产品手册和业务管理办法做到知其然也知其所以然。另一方面,我也在日常穿机工作中总结经验,认真记录平时交易中遇到的疑难杂症,在遇到不懂的业务时第一时间向资深的同事或者总行交易员请教。为了培养自己对市场的敏感我养成了实时关注外汇市场价格变动的习惯,尤其是市场上有重磅消息出现的时候我会习惯性的想去分析市场的反映并第一时间去验证我的想法,这样的习惯也帮助我形成了对市场的变化的敏感。
业务方面,刚上手交易穿机的时候由于对交易产品,交易界面的不熟悉出现了几次冲正。在宋总和瀚华主管的耐心鼓励和帮助下我也在及时的查找原因解决问题。一方面,适当放慢穿机速度,增加检查次数。另一方面,通过不断加深对产品的理解和对操作流程要点的学习来降低出错的概率。经过一段时间的改进已经基本杜绝了由于个人原因的冲正。穿机工作是一个比较流程化的工作,但是我对自己的要求是绝不能只是机械的完成穿机的工作,而要多思考业务的特点,产品的特点,客户的需求和交易模式。因为整个部门成交的交易都需要经过我来操作,所以我也就可以更多的去了解客户的交易习惯,团队的报价策略以及外汇政策和汇率变化如何影响客户对保值产品和结售汇的方向的选择。与此同时,每次部门出现没做过的交易对我来说都是我学习新业务提升自己的难得机会。
在今后的日子里,我还是需要虚心的向各位领导同事学习,也希望除了处理好自己的本职工作外也能够有更多的机会接触团队和部门的其他方面业务和工作,使自己变的更加全面更加优秀。在即将到来的20xx年里我会和部门的战友们一起继续朝着更大的胜利发起冲锋,谢谢大家。
业务个人工作总结篇九
一转眼已经是20xx年了,在这新年来临之际,回想自我一年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。现将一年工作总结如下:
1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取,发放登记。
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
1、个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每一天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量,对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度,做到心里有数,经过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了必须的经验。
2、工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case。可是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。
1、继续做好先前的工作,听从领导的安排。
2、努力做好自我的本职工作,做好后援服务,为公司搭建一个更好的平台。
3、继续努力的学习业务知识,提高自我的业务水平。
过去的一切都只属于过去,在新的一年里,我要努力弥补做得还不够的地方,继续为公司创造出更大的收益!
业务个人工作总结篇十
本人自1995年参加工作以来,作为一名人事管理专业的毕业生,长期以来一直在人事管理部门工作,按照工作时间分段,本人的工作经历可分为以下两个阶段:
1995年,我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后,到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作,1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间,我从事时间较长的专业技术工作,主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。
95年,贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》,做好各类养老保险数据统计工作,保证了信息的准确性、完整性和及时性;在失业、医疗保险统计数据的统计过程中,我准确理解各类统计指标的解释内容,保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求,使发生数据变化的逻辑关系正确,对表中指标数据发生重大变化的,及时调整并作变更说明,及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期,我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。
我在1999年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后,我除主要负责上述类别的保险统计工作以外,还主要具体负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求,及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报,每季度向贵阳有色公司上报,每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等。
除此之外,我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐,并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,多年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后,多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评;20xx年4月,贵铝分流改制上市,工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕,作为人力资源部的工资管理人员,我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在具体讨论、修改到最后的定稿过程中,我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路,受到主管领导的肯定。
最后,由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后,在年初职代会讨论通过后开始实施。同时,在我的提议下,公司还进行了岗位结构工资制的改革,我和同事们一起,对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改,将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的岗位工作制来套改替代,职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成,突出了岗位定收入高低的特点,公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局,为公司20xx年推行三项制度的改革做出了积极贡献。
以上是我从事人事工作8年多时间来的主要工作经历,总的来说,我自1995年浙江经专毕业参加工作以来,作为一名人事科的业务经办人员,虽然做了一定的工作,也积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力,但在今后的工作中,我还将进一步加强学习,努力工作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展作出积极贡献。
业务个人工作总结篇十一
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
外贸业务员个人工作总结范文时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务,每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时间说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流动频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信赖我们,所以今后在产品质量方面一定要把好关。在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助,当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的,我可能算是幸运的一个,因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂,不懂得如何收发传真,不懂得如何在b2b上发布信息,不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多,除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理,这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长,要学的还很多,我会继续向大家好好地学习。
最后希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远。
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxa群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持到底!
业务个人工作总结篇十二
在回顾这20xx年6月到现在的半年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的'机会,感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自××年7月8日,我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门,下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。
在××支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作,这可不是一般的“打杂”的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了,××年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟,更专业。
始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。
业务个人工作总结篇十三
本人于20xx年12月参加工作至今,一直从事汽车驾驶工作。多年来,在单位领导和同事的支持和帮助下,自己在思想、学习、工作等方面取得了一定成绩,现将几年来的工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升自身修养。坚持政治理论学习,用邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论武装自己的头脑,做到在思想上、认识上同党中央保持一致,始终保持与时俱进的精神状态。牢固树立共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和是非鉴别力。树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、法律知识以及纪检监察业务知识,不断提升自己的综合知识水平。同时,利用节假休息时间自学了大专、大本学历。
格遵守道路安全相关法律和有关章程,听从交通警察及信号灯,交通标示的指挥,文明驾驶、礼让三先。从不酒后驾驶,确保了安全行车无事故。随着驾龄的增长,我的驾驶水平已经非常纯熟,对汽车性能的了解不断深入,充分保障了驾乘人员的安全舒适,驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平。
三、加强车辆管理,降低工作成本。本着“安全、高效、节约”的原则,协助办公室主任制定了车辆管理制度,规范管理各类车辆,并发挥老驾驶员的带头作用,对年轻驾驶员进行不定期的安全和车辆维护培训。单位购车时积极为领导出谋划策,听取各位驾驶员的意见,根据自己对车辆的了解,购买的切合单位实际的经济实用、质量稳定的车型。特别在选择车辆定点维修单位时,多方考察,利用自己的业务知识为单位选定了质量过硬、价格经济的维修厂家,为单位节约了资金。在车辆维修方面,严格执行到单位指定汽车维修厂修理的规定,做到先请示后修理,先报告再执行,维修和配件讲质量,比价格。并力争做到能小修绝不大修,能自己修理的绝不到修理厂去修理,以保证完成出车任务的基础上,勤俭节约降低车辆维护费用。
四、增强服务意识,提高服务能力。在工作中,牢固树立驾驶就是服务的理念,坚决服从领导分工,不挑肥拣瘦,不拈轻怕重,从不计较个人得失,勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时尤其注意车辆的维护和车况,保证最快出车,同时密切注意关注路况信息,利用自己几年驾驶过程中对全市道路的熟悉,总能保证在最短时间内利用最佳路线安全到达。多年来,凭借自己强烈的工作责任感,敬业精神和职业道德,以及良好表现,赢得了领导和群众的充分肯定。
几年来,我先后获得区级优秀共产党员,优秀司机等称号,连续多年被区委授予嘉奖奖励。
20xx年1月14日。
业务个人工作总结篇十四
小时候我以为你很美丽,领着一群小鸟飞来飞去。小时候我以为你很神气,说上一句话也惊天动地。长大后我就成了你,才知道那间教室,放飞的是希望,守巢的总是你。长大后我就成了你,才知道那块黑板,写下的是真理,擦去的是功利,小时候我以为你很神秘,让所有的难题成了乐趣,小时候我以为你很有力,你总喜欢把我们高高举起,长大后我就成了你,才知道那个讲台,举起的是别人,奉献的是自己。这首我非常喜欢的歌伴随我风风雨雨在幼教工作中即将踏入第十个年头。在近20xx年的教育教学中,让我体会到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步认识到幼儿教育是一切教育的基础,它关系到每个人的终身发展和进步,关系到国家的命运和未来。我为自己能从事教师这一崇高的职业感到自豪。
在幼儿园工作中,教师不仅要担负对幼儿进行教育的重任,还要管理好幼儿的生活常规。因为在我心中只有一个想法:让幼儿在幼儿园中情绪稳定、身体健康、快乐的成长。并且让家长放心和满意。幼儿教育是一项非常艰辛的工作,在幼儿园工作了几年,感受颇为深刻。记得我在幼儿园第一天当“孩子王”的心路历程,却让我永生难忘。由于我喜欢唱、跳,性格非常开朗,大家推荐我做了本村公办幼儿园唯一的一名老师。这天我怀着一腔热情,早早的就来到幼儿园,满面笑容地站在教室门前,等待着可爱的小天使们的到来,我感到轻松愉快,有说不出的高兴。第一个来到幼儿园的是一个打扮得像白雪公主一样的女孩,名叫玉娇,她牵着妈妈的手,甜甜地叫了一声“老师”,我高兴地带她进了教室,拿出玩具让她玩,她玩得好不介意,可当她妈妈向她说再见时,她突然扔下玩具,抱起妈妈的腿不让走,要妈妈陪她一起玩,不然,就要一起走,妈妈没有满足她的要求,便又哭又闹,我抱起她哄她,她哪里听得进去,对我又踢又抓,抬起小手朝我脸上就是一巴掌,搞得我好累,好狼狈,弄得她妈妈也很尴尬,从我怀中一把扯下玉娇就打她,我赶紧拦挡:“你不能打孩子,玉娇不是故意的,只是不小心用小手碰到了老师的脸,玉娇可喜欢老师了是不是?”我又抱起玉娇,玉娇含着泪使劲点了点头,:“你既然喜欢老师那我们就一起玩玩具吧!先让妈妈走,等放学时妈妈再来接你好吗?”我用眼神示意她妈妈快点走。这时又来了几个大班和中班的幼儿,他们见我是新来的老师,有点胆怯地低声叫了句老师,就躲在家长的身后,见此状我就蹲下身与他们轻声说:“你们好!我是新来的老师xxx,宝贝们让我们来认识一下吧。”孩子们在家长的督促下一一介绍了自己的名字,我给了每个孩子一个亲切地拥抱,是为了让他们觉得我很容易亲近,大、中班年龄段的孩子还能勉强留在幼儿园,可小班年龄段的幼儿又哭又闹,我使出浑身解数,想出各种办法好不容易才把孩子们留下,我忙打开录音机,带领幼儿一起听音乐、学跳舞,给他们讲故事,教他们念儿歌《我上幼儿园》,第一遍他们听得很认真,教第二遍当念到“爸爸、妈妈去上班”时,有一个幼儿突然低声说了句:“我要找妈妈,哇”地一声哭起来。她这一哭,有十几个小班的孩子也跟着哭起来。天哪!这简直是弄巧成拙,我不知道该怎么办好了,傻傻的站在那里。玉娇站起来大声说:“哭什么,又不是妈妈不要你了,妈妈最不喜欢爱哭的孩子了!”这句话一下子提醒了我,我不慌不忙地说:“小朋友,你们想妈妈是吗?那老师要看一看,哪个小朋友是乖孩子,不哭不闹又能干,等下老师就去给他妈妈打电话,让妈妈早点儿来接他,好不好?”小朋友一听都说自己最乖,嚷着老师赶快去给自己妈妈打电话。我说:“小嘴巴讲乖不算,要用行动证明吆!现在我们就看看哪个小朋友最先学会唱,好不好?”于是,孩子们重新安定下来。
我带领孩子们唱歌,跳舞,做游戏,画画等,好不容易到了中午放学,看着家长们接过孩子,高兴高兴的离开幼儿园,我才放下心来。还有玉娇一个孩子没走,我刚想松口气,玉娇:“哇!”地一声大哭起来,我连忙又哄她,她边跺脚边大哭:“我妈妈为什么还不来接我!”我说:“你先别哭,也许妈妈正在接你的路上呢。”我抱过她,这次她没有踢、闹,趴在我怀里:“呜呜呜”地哭个不停,怎么哄也不行,直到哭的吐了我一身,看着我新上衣上的脏东西,恶心得直打干呕,可在看看小玉娇委屈得样子,心软了,清理下垃圾又细声细语的哄她,直到她的妈妈来接她。玉娇见妈妈来了,跑过去对妈妈说:“妈妈,我吐脏老师的衣服了,你帮老师洗洗吧!”听了玉娇的话,我心头一热,玉娇趴在我的耳朵上小声说:“老师,我下午来上学,不哭了。”这是刚才哭闹的玉娇吗?玉娇妈妈感激又歉疚的微笑,好不容易,等到最后一个幼儿接走。那一个上午下来,口干舌燥,嗓子也喊哑了,衣服也弄脏了,还挨了一巴掌,头昏脑胀,一点力气都没有了。心想:当个孩子头怎么这么难啊。但见到家长们感激又歉疚的微笑,我感到我的付出已得到了肯定。
在幼教职业工作中,经过领导的栽培,同事的教导,多年以来的经验积累,现在已成为一名合格的幼教老师,得到了幼儿和家长的认可。记得在晨间接待时,小班一名幼儿家长带着孩子来到中班,一进活动室就兴奋地说:“许老师,一开学没见你在小班,可把俺家闺女想坏了,一直嚷着去看看许老师!你简直成了俺闺女的偶像了,在家一行一动,说话、投足都要学你的样子。非要吵着上中班,告诉她不够中班年龄不能上中班,怎么说也不相信,就相信你说的话。”梓潼拎着我的衣服角说:“老师,我可以先亲亲你吗?妈妈说的是真的吗?我不能上中班吗?”我抱过梓潼亲了亲,又轻轻的点了点头,梓潼无奈的低下头轻声说:“那我想你了怎么办?”我说:“你可以来中班看我,我也可以到小班去看你呀!在室外活动时我们也会互相看看的!”自那以后,梓潼在户外看到我,就会跟小班的其他幼儿很自豪地说:“她是我的国勤老师!”到现在我已教大班了,梓潼还会经常来大班亲一下我,问声老师好呢!
在暑假中,文惠让妈妈用自行车带着她,走好几里路,去我家看我,原因也是想老师了,经常让妈妈给她拨通我的电话,通过电话问好。曾记得有一名幼儿对我说过:“老师,我最喜欢你了,我爸爸、妈妈都说你是天下最好的老师!”也曾记得在与家长的交流中无意间说起了生日时间,在我生日那天,李明志在晨检以后,突然跑到我跟前大声说:“老师,今天是你的生日,对吗?”我诧异地看着他说:“是啊,我自己都忘了今天是我的生日,你是怎么知道的?”:“是妈妈告诉我的,你和我妈妈一天的生日,下午上学的时候我把妈妈的生日蛋糕拿来送给你!”有一名幼儿惊讶地:“啊!今天是老师的生日!”教室里立刻一点声音也没有了,我问:“宝贝们怎么了?”我话音刚落,教室里响起了一片掌声,随后是祝你生日快乐的歌声响起。这一刻,我高兴地真想哭。歌声停止后,幼儿们争先恐后的说着让妈妈买蛋糕送给我,我非常感动地说:“谢谢宝贝们,不用你们的妈妈买蛋糕,我想请大家为我设计个大蛋糕,把它画出来,看谁设计的最好,好不好。”孩子们都用心的来为我设计蛋糕,当把画的蛋糕送到我面前时,还会用心的说一声:“老师,祝你生日快!”在小天使们的祝福声中,我真正的体会到了什么是幸福!
我喜欢幼师这份职业,因为每天都能看到一张张纯真无邪的笑脸,和小天使们一声声甜甜地问候,所有的烦恼都会随风溜走,剩下的全是幸福,生活在孩子们中间自己也觉得年轻了许多。
孩子们的天真更坚定了我投身幼教工作的热情和信心。我会用细心、耐心、爱心去呵护每一个幼儿,做一个让幼儿喜欢、让家长认可的真正幼儿园老师。
业务个人工作总结篇十五
到公司已经有一年时间了,回顾20xx年,在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地,一路走来,得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导,在此表示衷心的感谢!一路的辛酸和快乐也只有经历才明白,努力了就一定有收获。
一、20xx年业绩情况。
商户数85台,刷卡量大概400万左右,转入渠道一个半月,发展渠道数量12个。
二、不足。
发展客户的渠道主要是通过网络(qq、网站发帖)扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。
公司客户较少,客户总体质量不够高,刷卡量上10万占比不到20%,可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访,以求增机和介绍。
三、20xx年的目标。
个人装机数每月10台以上,走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等,前三个月渠道交机数量每月35台,后面每月尽可能交机做到50台到100台。
建议。
1、希望公司服务上一个台阶,目前我们还停留在客户出了问题我们才关注,我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上,客户参照我们的说明可以解决一大部分问题,建立定期回访和上门拜访机制,及时发现和解决问题,减少客户流失。
2、公司网路可以做一些改进,网速太慢、晚了还有登不上的情况。
3、希望公司改善一下会议室环境,它使我们接待客户的重要窗口,以求给客户或代理兼职一个好印象,我们谈判底气也足些。
在20xx年里,把目标落实到每一个点上,跟随公司步伐,再创辉煌。
业务个人工作总结篇十六
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此,让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的业务个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
不知不觉,一个紧张、充实、有序、奋进的学期结束了,在校领导的关怀和指导下,全体教师本着“用爱走好每不一步,用心成就美好未来”的教学理念,认真学习新课标的教育理念,广泛学习小学数学教材,努力使自己形成比较完整的知识结构,在教学方面,我不断提高自己的的教学水平和思想觉悟,为了把教育工作做好,我不断在努力,争取做到更好,也更希望看到自己的进步。现将本学期的工作总结如下:
“爱校、爱生”是我一直坚持的信念。而“对每一个学生负责”,并与学生建立良好的师生情感,更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去感染他们、影响他们,让他们不仅学会知识,更学会做人。对学校的各项活动,我都倾尽全力,尽我所能。
过去的四年,是我在小学数学教坛上不断探索,摸爬滚打的四年,同时也是我不断进步的四年。在一次次听课和培训研讨中,我发现了自己的不足,找到了自身发展的方向。因此,我经常向其他教师请教教学上的问题,每学期都认真完成上级领导分配的各项任务;及时归纳总结培训学到的知识。结合自身的情况,我努力探索,大胆尝试,逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。
在备课方面,不断学习新课标,刻苦钻研教材教参,积极摸底了解学生的学习情况和个体差异,制定切实可行的教学方案,做到既备教材教参,又备学生;在课堂教学方面,更新教学方法,引导学生积极思考,合作探究,建构知识发生发展的过程,切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主体位置;在课外辅导方面,耐心细致,培养优生,帮扶后进生,使每个学生都拥有自信、拥有成功,在快乐中学习,从快乐中得到发展。我带的班级,在20xx年获得了阳谷县优秀班集体,得到了家长充分的.认可;同时我个人也被评为阳谷县优秀班主任,这是上级领导对我班级工作的认可。20xx—20xx学年中,在县举行的小学数学计算比赛中,我辅导的学生王心楠同学获得了县一等奖的好成绩。连续三年,我所教的数学成绩,在联校都取得了第一的好成绩,因此,我个人也连续三年被评为阳谷县教育教学先进个人。这是学校领导对我业务上的认可。成绩是可喜的,收获是丰硕的。在总结收获的同时,我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计能力还待提高;在处理已有的知识与传授知识的时候,有时还不能很好协调好两者之间的关系;对部分教材的内容把握不全面。在处理有些事情时过于急躁,还需要有更多的耐心与经验。教育工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中,我会不断地完善自我和提高自我,越做越好的。
积极主动地与家长联系,了解学生在家里、在社会、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法,使学生能健康发展。发现个别学生问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。
总之,一学期以来,我注意自身素质的提高,始终以高标准严格要求自己,在教育教学工作中取得了一定的成绩。但是,我也深深知道,这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。俗话说,一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。今后,我将以更饱满的热情投入到未来的工作中,以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。
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