一个好的方案应该能够解决实际问题,同时也要符合我们的预期和目标。一个好的方案应该能够提高效率和质量,并降低成本和风险。每个方案都有其独特的特点和适用场景,以下是一些经典方案案例,希望能给你一些灵感。
政府会议接待方案篇一
与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。
派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
确定方案,签订合同,预付定金。
会议接待。专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
会前准备。准备好会议所需要的'会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
会议场所。专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
会议住宿。房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
会议餐饮。用餐时间、用餐标准及特殊客人(xx)的确认。
会议旅游。旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
会议娱乐。娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
会议服务。会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
1、结帐。提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2、资料。会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影。会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
政府会议接待方案篇二
为成功圆满接待“×××”,按照贵公司的要求,特拟定以下方案,请指正、修改。
原则:本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
一、接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
政府会议接待方案篇三
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一、接待时间。
20xx年*月*日-20xx年*月*日。
二、接待地点。
接人地点:下榻酒店:考察地点:
三、考察组成员。
大区总经理:
办事处主任:随行人员:四、接待负责人员。
总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)。
五、接待前期准备工作。
1、食宿安排,提前预定酒店房间。
2、制定相关的检查路线及行程安排。
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接。
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯。
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。
六、迎送、陪同检查组人员安排。
(一)月日午:开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排。
后勤人员:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
摄影人员:负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
八、有关要求。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。
九、本次考察小组的全部日程安排。
十、各项详细及资费。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜来登。
(3)君华。
(4)金海湾。
2、餐饮:
(1)海鲜城。
电话:地址:
(2)酒家。
电话:地址:
(3)酒家。
电话:地址:
(4)大酒楼。
电话:地址:
政府会议接待方案篇四
下榻酒店:xxx
会议地点:xx大酒店会议厅
嘉宾等一行人及其陪同人员
总负责:接待办
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组
制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间食宿安排,提前预定迎接车辆安排
迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)
相关接待人员,负责相关接待工作
机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎xx贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格××)。接待组由此将客人集中带出乘车。
在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
由服务科按照按正常要客接待程序接待。
对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。
嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。
进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的.房间。
如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位xx贵宾莅临我公司考察指导”
会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)
技术交流(技术人员ppt讲解,互动)
拍照(依重要程度,进行拍照留档)
摄像(依重要程度,进行摄像留档)
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店
政府会议接待方案篇五
培训地点:客户自定。
课程背景。
课程背景一:随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。
会议接待是公务活动接待的特殊形式,它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成,会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用,它具有人员多、规模打、信息广等特点,很适合大企业做推销宣传。
会议种类有:看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好,既可以巩固与商户的联系,又可以树立、提高企业形象及信誉。因此,会议接待礼仪显得十分重要。
课程背景二、会议接待中通常存在的问题是:在服务过程中过分关注个性化,忽视标准化;或标准贯彻不到位,或服务标准不科学。从大的范围说,则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化,要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多,来宾构成复杂,通常会采取对口对应接待和多场地接待,以及变数比较大,因此,统一接待流程和标准,切实做到接待服务标准化、规范化,具有极为重要的意义。
课程收益:
1.提高会议服务人员的个人素质;
2.规范会议接待流程与礼仪;
3.塑造并维护公司的整体形象;
4.使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
课程大纲:
1.热情友好,细致周到。
2.一视同仁,平等对待。
3.勤俭节约,倡导新风。
4.加强防范,确保安全。
第二部分:会议参与人员需要注意的形象礼仪。
1.统一会议着装。
2.鞋袜及领带的搭配。
3.男士修面、女士妆容。
4.标准的站姿、坐姿、走姿。
第三部分:会议前的筹备工作。
2.确定邀请对象,发放会议通知和日程。
3.会议会场的选择。
4.会场的布置。
5.会议资料的准备。
第四部分:会议的座次礼仪。
一、会议座次安排:
1.大型会议。
2.小型会议。
二、座次礼仪。
1.座次排列基本原则。
2.常见场合的座次排列:行路、会客、会议室、照相、坐车。
第五部分:会议接待礼仪规范。
一、迎接礼仪。
1.迎接。
2.等候。
二、招呼礼仪。
四种招呼礼。
三、引导礼仪。
1.迎接引导来宾的方位。
2.引导线路。
3.中国的礼仪习俗。
4.国际礼仪通则。
5.站姿需要在旁等候。
6.走姿。
7.手势指引。
8.引导入座。
四、奉茶礼仪。
1.斟茶几份满。
2.端茶的姿态。
3.奉茶的站位。
五、介绍礼仪。
1、三种介绍:
自我介绍。
为他人介绍。
被人介绍。
2、站姿。
3、手势。
4、界域。
5、介绍引见结束后礼仪人员的退场。
六、献花的礼仪(颁奖)。
1.拿花的手位(花篮/花束/花盘)。
2.拿花的身位。
3.献花时行进路线。
4.献花(颁奖)时站位。
5.献花(颁奖)时手位。
6.献花(颁奖)时体态。
7.献花(颁奖)结束后的退场。
8.献花时的禁忌。
七、鞠躬礼仪。
1.鞠躬时的脚的方位。
2.鞠躬时手的拜访。
3.鞠躬时的度数。
4.几种错误的鞠躬方式。
八、送客礼仪。
1.送客时的态度。
2.送客时的语言。
第六部分:会后服务礼仪。
一、会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
二、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。
三、送别根据情况安排好与会者的交通工作,使其愉快。
四、清理会议文件:
1.根据保密原则,回收有关文件资料。
2.整理会议纪要。
3.新闻报道。
4.主卷归档。
五、会议总结。
政府会议接待方案篇六
(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:。
1、人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2、日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3、接待经费列支:包括(1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。
政府会议接待方案篇七
接送机地点:xx机场。
下榻酒店:xx大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)。
会议地点:xx大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)。
嘉宾等一行人及其陪同人员。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组。
1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间2.食宿安排,提前预定3.迎接车辆安排。
1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎xx贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1、8×0、5×0、75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
1、确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。
2、嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。3、进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4、如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
(早餐、中餐、晚餐)。
1、由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
3、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4、会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位xx贵宾莅临我公司考察指导”
2、会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)2.技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
1会议用房:标准间x间(139元一间),豪华标准间x间(199元一间)。
2会议用餐:全天90元每人(中餐+火锅+酒水)。
三餐费用标准:早餐10元每人,中餐,晚餐40元每人。
3会议室使用:可容纳100人的中型会议室,设施齐全。
收费标准:1000元每天,含投影仪,音响设备,茶水,水果等。
4会议条幅;共2个条幅(主楼配欢迎条幅,会场配会议条幅,共40元)。
5会议摄影;收费标准为1元每寸。
6用车安排:奔驰x辆,共xxx元。
政府会议接待方案篇八
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
待定。
二、会议时间:
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xxx酒店。
四、环境布置。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
第一板块会议。
(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴。
(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。
(一)工作内容。
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。
4、会议前期报名的接待、物品分发等;。
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。
8、提供机(车)票的订购服务工作;。
9、提供专业接待人员服务工作;。
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;。
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。
3、服务保障组。
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察。
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
政府会议接待方案篇九
一、会议主题:
待定。
二、会议时间:
20_年x月x日至20_年x月x日。
_x酒店。
四、环境布置。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
第一板块会议。
(一)会议时间:20_年x月x日、x日、x日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴。
(一)晚宴时间:20_年x月x日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。
(一)工作内容。
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。
4、会议前期报名的接待、物品分发等;。
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。
8、提供机(车)票的订购服务工作;。
9、提供专业接待人员服务工作;。
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;。
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。
3、服务保障组。
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察。
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
政府会议接待方案篇十
接送机地点:西宁机场。
下榻酒店:xx大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)。
会议地点:xx大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)。
嘉宾等一行人及其陪同人员。
四、接待负责人员:总负责:接待办。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组。
五、接待前期准备工作:
1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间2.食宿安排,提前预定3.迎接车辆安排。
六、机场接待。
1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
七、酒店入住。
1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)。
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作。
1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位贵宾莅临我公司考察指导”
2.会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十一、座谈。
1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)2.技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
十二、会后服务准备。
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后服务。
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
政府会议接待方案篇十一
为成功圆满接待"",按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。
原则:河南康辉国际旅行社本着"热情、周到、安全、卫生、快捷"的宗旨确保圆满完成任务。
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
a:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅。
b:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为vip客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
c:代定客人往返大交通。
d:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
e:协助主办单位安排参会事议。
xx月xx日:参加会议。
xx月xx日:(根据实际情况安排时间)。
政府会议接待方案篇十二
政府会议是重要的行政管理活动之一,为了进一步提升接待服务质量,提高政府形象和社会影响力,笔者参加了一次政府会议接待。在接待中,我体会到了许多独特的心得和体会,从中受益匪浅,现在我想把这些体会和经验与大家分享。
第二段:筹备。
在接待前,筹备工作的初期阶段是至关重要的。当接到接待任务后,我们要迅速启动筹备工作,与会相关负责人沟通明确会议要求以及各项细节,提前完成会场布置、餐饮用品的采购、餐厅的预定等工作,确保会议的顺利进行。
第三段:服务。
在接待这样的政府会议中,我们需要展示专业的服务技能。在接待过程中,我们不仅要热情周到的接待,还需要注意礼仪,细心耐心的解答来宾提出的问题,保持良好的秩序和环境。同时,我们要随时关注来宾的各种需求,及时提供帮助和服务,使来宾感受到温暖和尊重,提升政府形象和社会影响力。
第四段:协作。
在政府会议接待中,团队协作是不可或缺的。团队成员之间需要默契配合,相互协助,共同完成各项任务。在接待过程中,我们需要建立起良好的团队协作机制,通过紧密合作,推进工作的顺利进行,为来宾提供更好、更完善的服务。
第五段:总结。
总的来说,政府会议接待是一项十分具有挑战的工作,需要我们时刻保持专业的态度和高度的责任感。在接待工作中,我们要始终保持对来宾的关注和关爱,时刻以服务为本,尽最大努力为来宾提供贴心、周到的服务。只有这样,我们才能更好的展示政府形象,提升政府的社会影响力。
政府会议接待方案篇十三
20xx年x月x日—x月x日。
接送机地点:西宁机场。
下榻酒店:xx大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)。
会议地点:xx大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)。
嘉宾等一行人及其陪同人员。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组。
1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间。
2.食宿安排,提前预定。
3.迎接车辆安排。
4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)。
5.相关接待人员,负责相关接待工作。
1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达情况持"热烈欢迎贵宾"牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放"热烈欢迎各位贵宾莅临我公司考察指导"。
2.会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)。
2.技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
4.拍照(依重要程度,进行拍照留档)。
5.摄像(依重要程度,进行摄像留档)。
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
政府会议接待方案篇十四
政府会议接待是一项临时的工作,它需要我们在有限的时间内完成万无一失的工作。在我的工作经历中,我参与了多次政府会议的接待工作,积累了不少心得体会。
第一段:准备工作。
政府会议的接待工作需要提前进行充分的准备。在会议前,我们要做好各项工作的筹备,包括会场准备、餐食准备、人员安排、礼仪接待等工作。在如此复杂、繁忙的接待环境下,我们需要特别注意时间安排、流程规划等问题,保证一切工作顺利进行,体现我们的专业性和敬业精神。
第二段:团队协作。
政府会议接待工作需要有高超的团队协作能力。在这个战斗不息的过程中,相互合作和协调是一个关键环节,特别是在意外发生的时候更需要互相支持。每个人都要尽自己最大的努力,把一件简单的事情做好。在接待过程中,个人的能力和专业知识不可或缺,但重要的是如何和其他组员合作,相互帮助,实现最大的兼容性和协作性,保证工作的顺畅完成。
第三段:依据规章制度。
政府会议接待工作需要保证依据规章制度的约束。在会议接待工作中,行事严谨和会场纪律的保持是非常重要的。我们要依照规章制度执行,确保每个环节都符合标准,同时保证不违反任何纪律。接待时要准确描述会议日程和安排,按照会议需求和时间要求安排会议项目,保证会议能在规定时间内完成。
第四段:注重细节。
政府会议接待工作需要注重细节,力求做到无缝对接。在准备会场和接待过程中,我们要十分注重细节,例如餐食、礼宾、场地布置等方面。尽可能做到考虑周全,让来宾有宾至如归的感受,这样才能在接待当中获得较好的效果和回馈。
第五段:快乐工作。
政府会议接待工作是一项辛苦而繁琐的工作,但也是一项有意义的工作。只有热爱自己的工作,才会将工作做好。快乐工作和愉悦心态会维持团队的精神状态,使团队更加心齐手并,提高工作效率。我相信,一个快乐的工作环境会吸引更多优秀的人才加入我们的行列,为政府接待工作注入新的特色和亮点。
结论:在政府会议接待的工作当中,需要我们做足准备,紧密合作,依据规章制度,注重细节,快乐工作。只有这样,在这个群体任务中,才能不断增强自己的职业素养及工作质量,给来宾和政府带来最好的接待效果。
政府会议接待方案篇十五
1、与会议主办方洽谈会议初步方案。
2、我中心为会议主办方提供会议报价:
(1)前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。
(2)会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。
(3)机场、火车站接站安排。
(4)酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。
(6)会后旅游行程安排。
3、与主办方确定方案,签订合同,预付定金。
4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。
5、会议展板、展架、横幅的制作。
6、会议各种用品的运输、托运工作。
1:会务组:会务组工作人员的工作安排和分工要求。
2:机场接站:专人负责机场,车站的接站服务。
3:酒店接待:会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。
4:酒店签到:客人签到,发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。
5:会议住宿:客人入住房间后的'确认,询问是否有特殊要求。
6:会议场所:检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。
7:会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品。
8:会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
9:会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
10:会议留影:会议代表合影留念及摄像服务。
旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。
1:结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2:资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。
政府会议接待方案篇十六
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特拟定方案如下:
:待定。
:35人左右。
(一)会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
(二)会场内区域布置:
1、购置白板,准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的名字,以便对号入座)。
3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。
(一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。
(三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。
为树立我公司良好形象,我公司员工在接待与会人员时,还需要使用必要的礼貌用语,如:会前接待时,可说:你好,欢迎来到汇科机电/请这边走等;会议结束后,可说:“再见,请慢走,欢迎您下次光临等。”
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