制定计划可以培养我们的时间管理和组织能力,是一种非常实用的技能。"如何制定一个合理有效的计划呢?"小编为大家整理了一些制定计划的技巧和方法,希望能对大家有所帮助。
体检中心年度工作总结及计划篇一
在新的一年到来之际,首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。
时光荏苒,xx年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨:团结合作积极配合支持前台热情工作。
重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉福采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的.操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购dd发货dd送货dd寻找工程施工队dd签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有11家,但能满足项目经理要求的却很少,有些价格高、有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
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体检中心年度工作总结及计划篇二
一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了一定的社会效益和经济效益。各项工作有了一定的发展,为xx年工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维ct机、四维彩超等服务于民,让利于民。特别是为适应当前人们以主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作。
其工作情况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。协助领导,在其带领下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!
体检中心年度工作总结及计划篇三
在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定,夯实安全生产基础管理,健全安全生产长效机制;一是将20xx年度安全目标逐级分解、层层落实,切实做到职责明确、落实到人;二是严格落实安全管理规定,继续完善安全生产各项管理制度,确保安全生产工作严谨、规范;三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺陷和隐患,提高设备的安全、环保、可靠和经济性,保持长周期、零非停的安全生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理,高度重视安全文明施工,增强责任意识,加强对施工单位的协调和监督,加大安全管理的奖惩考核力度,确保不发生基建安全事故;五是是抓好危险源、危险点的管理,做好危险点分析和控制,防治误操作事故的发生,通过开展经常性的安全演练和完善危急预案,确保危急抢险有效保障;高度重视防火、防汛和交通管理,确保不发生责任事故。
(二)加强生产管理,确保机组安全经济运行。
在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机,加大员工队伍培训力度,通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径,全面培养符合型生产人员,为三期扩建工程提供准备人员,保证新机组投产后对技术人员的需求。
在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力,完善各种技术措施和反事故措施,力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行,确保机组稳发,多发,高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作,通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整,进一步提高机组的安全、环保和经济性。
在检修管理中要加强过程控制,进一步完善检修工艺流程,全面实施检修质量验收,培养检修人员的一丝不苟的工作态度,加大缺陷考核管理力度,实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理,认真整改某某某某公司安全检查中提出的缺陷和隐患,切实提高设备的健康水平,创造安全文明的生产环境。
(三)加强经营管理,实现保本微利经营。
全面实行预算管理,确保各项成本费用可控;加强设备、运行、检修管理,保持良好的设备状态,提高机组的稳定运行能力和供热期间的长周期运行,为完成计划电量提供保障,加强燃料管理,及时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通,加大夏季储煤力度,控制燃煤热值损失,加强燃油管理,专人管理生产用油、按月考核;努力降低各个环节的燃料损耗,通过细化管理降低燃料成本。
(四)加大营销管理,确保全额热费回收。
(五)加强三期扩建管理、确保年内供热、发电双投。
我厂三期供热机组扩建工作,关系到企业今后的发展,为此我们要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线,紧抓核准、环批等重点开展工作,确保年初开工建设,年底发电、供热双投产,在工程施工中,要充分发挥我们在以往基建工程中取得的宝贵经验,发扬全体员工能吃苦、能战斗的优良作风,依靠科学的组织和严密的管理,按照“加快工程进度、缩短建设工期,控制工程造价,保证工程质量”的要求,严格执行基建管理程序,坚持过程达标,不断提高投产质量,实现达标投产,确保实现安全稳定经济运行,在认真开展基建施工的同时还要提前安排员工培训工作,确保生产准备人员尽早参加工程建设,为机组投产后的顺利运行和安全生产打好基础。
(六)创建节约环保型企业、扎实推进环保和节能减排工作。
节能减排是我们热电企业责任所在,更是我们提高自身竞争力的内在需求,为此我们要积极落实环保部门和集团公司关于对环保工作的有关要求,进一步加强环保管理,无论经营形式如何严峻,一定要完成节能减排和环保指标,认真落实整改国家环保部的听证意见,及时汇报环保审批情况,加强联系沟通工作,确保不发生环保处罚事件。
以创建节约环保型企业为契机,广泛开展机组能效对标与达标工作,深入开展节煤、节水、节电及污染物排放指标的管理,认真做好脱硫设施的调试与运行管理,确保发挥脱硫设施作用,做好除尘器加装布袋除尘的改造工作,争取早日投入运行;进一步完善污染物排放在线监控系统,提高环保设施的可靠性和投运率,努力实现节约发展、清洁发展。
(七)加强党建工作、创建和谐企业。
在党建工作中,我们要围绕企业中心工作,以高度负责的使命感、责任感,下大力气抓好科学发展观的整改项目,积极探索建立巩固活动成果的长效机制;继续开展“四好”班子创建活动,提高领导班子凝聚力和战斗力;加强党风廉政建设,严格“三重一大”决策制度,构建有效的惩防体系;加强信访和维稳工作,真正解决员工的实际困难,避免出现影响稳定的群体性事件;发挥工会、青工、女工委等群团组织作用,广泛开展劳动竞赛活动,激发员工的劳动热情了;不断改善员工的生产、生活条件,为顺利完成各项工作任务营造一个和谐稳定的发展环境。
新的一年,新的起点。面对复杂而严峻的经营形势、繁重而艰巨的工作任务,需要我们认真落实上两级公司的工作部署、继续发扬求真务实、艰苦奋斗的工作作风,团结拼搏、锐意进取,积极主动地做好各项工作,为全面完成20xx年绩效考核目标,促进企业又好有快发发展而努力奋斗。
一、加强科室管理,提高检验质量;严格按照检验科“准确及时,优质服务,科学管理,持续改进”的工作质量方针,逐步建立或完善全面的质量管理体系,规范枝术操作规程,实事求是地认真做好室内质控和室间质控,确保检验结果的准确度和真实性。
二、进一步深入开展程序化温馨服务活动,做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育,进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约:第一:礼貌待患,真诚帮助;第二:发挥作用,服务临床;第三:窗口整洁,环境优雅;第四:严肃认真,确保质量;第五:团队协作,共同发展。
三、检验科定期到临床听取临床意见和建议,回来制定整改措施发布给临床,解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室,每天接触大量患者,窗口标本采集,患者排队等候,环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统,争取建立标本采集叫号系统,以及建立报告单发放自助打印系统。
四、促进医患和谐、完善科室管理。
1、完善科室内部细节化管理,使科室的每一项规章制度均能落实到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。
2、优化门诊患者取报告单流程,使患者花最少的时间,跑最少的路,拿到最及时的检验报告。
3、实行各窗口微笑服务,使就诊患者从精神上感受到温暖,减轻心理压力。
五、加强实验室质量管理。
六、加强实验室安全和生物安全管理。
继续严格执行实验室内部安全检查制度,每天有专人安全检查、签字登记,保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度,专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。
七、加强输血检验的管理。
血库是检验科下属的二级学科实验室,血库负责人是检验科任命的实验室负责人,专门负责输血管理,减少参与输血检验操作的工作人员,血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立学科,具有很强的专业性,也是需要在医院输血管理委员会的领导下,临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科,加强输血管理,是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训,配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。
八、实验室管理软件lis系统的完善。
体检中心年度工作总结及计划篇四
今年以来,区行政服务中心(以下简称中心)在区委、区政府的正确领导下,在各进驻单位办事窗口工作人员的积极配合下,以为办事群众提供热情、高效、廉洁服务为目标,以改革创新为动力,创建中介服务中心,落实并联审批制度,运作“惠阳微城管”服务平台,推进“两集中、两到位”改革,加强三级行政服务体系建设,同时坚持不懈地抓好业务办理工作,狠抓机关作风,确保优质服务。截止至5月底,中心今年上半年各办事窗口共受理业务19803宗(件),办结19802宗(件),办结率达99%。现将今年上半年的工作总结如下:
(一)以整改中心业务用房为契机打造便民利民的综合性行政服务平台。为进一步深化行政审批改革,切实提高便民利民服务水平,中心按照区委、区政府的工作部署以及《xx市xx区行政服务中心进驻窗口及业务用房安排工作方案》(惠阳府办〔〕67号文)的工作安排,会同区纪委监察局、区编办、区发改局等业务用房整改领导小组成员单位,积极主动与各有关部门衔接,推动整改工作按照既定计划有序开展。根据该整改方案的工作安排,整改工作主要分二个阶段进行:第一阶段是将已进驻区行政服务中心不具有审批服务、公共服务、便民服务的11个职能部门的办公用房全部迁出;第二阶段是将与企业和群众密切相关的,具有对公服务事项的各相关单位(共44个)全部进驻区行政服务中心。
(1)第一阶段迁出工作开展情况。中心积极联合区纪委监察局、编办、发改局、财政局、审计局、机关事务管理局等有关部门,根据整改工作要求,确定了需要迁出的11个职能部门,然后在对部分政府独立楼办公用房使用情况摸底调查以及与各迁出单位多次沟通协调的基础上,确定了这11个职能部门的迁出地点。之后,中心陪同区有关领导多次前往各迁出地点,了解掌握各迁出单位的搬迁进展,协调沟通解决搬迁过程中遇到的问题,督促各有关迁出单位按照搬迁时间节点有序有计划迁出。目前,第一阶段的迁出工作已全部完成,区公用事业局、区科技局等11个迁出单位均已按照搬迁方案计划的时间节点将所占办公用房腾出。
(2)第二阶段进驻工作开展情况。中心在推进第一阶段工作的同时,同步开展xx区行政服务中心业务用房整改项目的立项以及方案设计工作,并分别于3月2日和4月13日采取摇珠方式选取出了设计单位惠阳建筑设计院以及工程咨询单位广州国际工程咨询公司惠州分公司,分别负责为项目出具设计方案和可行性研究报告。目前,xx区行政服务中心业务用房整改项目的立项工作已完成,中心窗口及业务用房的平面设计方案也已确定,并经区政府常务会议审议通过,确定了由区行政服务中心作为此次业务用房整改项目的建设单位。
(二)以完善区、镇、村行政服务平台为基础加强三级行政服务体系建设。为推动行政体制改革的进一步创新,我区进一步加强区、镇、村(社区)三级行政服务体系建设。中心作为我区三级行政服务体系建设的牵头单位,不断完善行政服务中心自身建设,以整改业务用房为契机,对区行政服务中心进行功能再造,努力打造便民、利民、廉洁的行政服务平台。同时,中心不断协调各镇(街)完善镇级行政服务中心、村级便民服务站建设,推进镇级审批与服务事项、办事窗口、工作人员及审批授权向镇级行政服务中心集中,加强村级便民服务站建设,将政府服务领域与群众日常生活密切相关的服务事项延伸到村级便民服务站。目前,全区9个镇(街)均已建立镇级行政服务中心,各镇(街)行政服务中心,按照办理事项标准化、办事制度标准化、政务服务标准化、场所设施标准化的要求,不断完善服务场所软硬件建设。全区127个村(社区)也已全部完成村级便民服务站建设,覆盖率达到100%,共完成注册服务事项1741项。各便民服务站按照“六个有”的标准,建成有机构人员设置、有办公设施、有统一的标识、有统一规章制度、有联系监管途径、有工作台账的“一站式”一线服务平台。
(三)以边实践边完善为方向做大做强中介服务中心。为进一步规范中介机构服务行为,切实解决中介市场收费混乱、效率低下、权力寻租等方面的突出问题,去年,我区通过建立“一库一中心”即中介机构信息库和中介服务中心,来加强中介机构管理,促进中介行业健康发展。然而,区中介服务中心在全省乃至全国都是个新鲜事物,其建设过程只能通过在具体操作的实践过程中去不断去摸索、总结和完善,中心今年主要从以下几个方面着手工作:
(1)做好年度信用考评工作,促进良性竞争。根据《xx区中介服务中心信用考核评价制度(试行)》的要求,每年度需对入库中介机构的执业情况进行信用考评,考评主体单位是各行业主管部门。中心一方面将各入驻中介机构执业情况、群众投诉情况、业主单位满意度评价情况等材料发送给各相关行业主管部门作为信用考评的依据;另一方面协调、督促各行业主管部门按照《xx区中介服务中心信用考核评价制度(试行)》的规定对各自负责的中介机构进行考核评分,评分结果送中心审核汇总后向全社会公布。
(2)重新入库、入驻中介服务中心,促进公平公正。根据《xx区加强中介机构管理工作意见(试行)》(惠阳委办发〔2014〕2号文)的要求,入驻区中介机构信息库以及中介服务中心的中介机构每年更新一次。中心从去年10月份就开始着手入库的有关工作,通过电视、报纸、电台、网络等多种渠道发布入库邀请,欢迎省内外有资质的中介机构来我区开展中介服务,各有关职能部门对提出入库申请的中介机构审核把关后,将入库情况发送给中心,由中心汇总成册后更新区中介机构信息库。中心在新的信息库基础上,邀请入库中介机构积极进驻区中介服务中心,中心根据提交入库申请的情况以及每项服务类别的台位设置情况,通过公开、公平的摇珠方式确定出最终进驻的中介机构。然后,中心一方面做好原有入驻中介机构的退场工作,交接好压金、办公设备等有关事宜;另一方面做好新入驻中介机构的进场工作,做好进驻协议签订、服务台位分配、服务指南印制、网上信息公开等各项工作。目前共有540家中介机构进驻区中介机构信息库,涉及中介事项64类,54家中介机构进驻区中介服务中心,涉及22个服务类别。
(3)重新对摇珠操作细则进行修订,促进摇珠工作规范运作。《xx区中介服务中心摇珠选取中介机构操作细则》自8月1日起实施以来,取得了良好的成效,有力地促进了摇珠选取中介机构工作的公平、公正、公开。为进一步推动摇珠工作规范运作,在实践基础上不断完善该《细则》,中心向各有单位征求该《细则》实施过程中遇到的问题、需要协调解决的事项等方面的意见、建议,经汇总研究讨论后,形成《xx区中介服务中心摇珠选取中介机构操作细则》(修订稿),经区政府同意后,向全区各有关单位印发。
(4)加强中介服务大厅日常管理,促进优质服务。为维护良好的办公环境和办事秩序,给办事群众提供热情、优质的中介服务,中心不断探索管理入驻中介机构窗口人员的方式方法,建立健全中介服务中心的日常管理制度,安装考勤打卡机,规范各进驻人员的上下班行为,加强上班时间的上网行为管理,杜绝上班时间看电影、玩游戏、炒股等现象,要求各进驻人员加强业务知识学习培训,提高接单率,加强窗口礼仪规范学习,推行礼貌微笑服务,为办事群众提供热情、优质服务。
区中介服务中心从去年4月29日成立至今年5月底,已通过摇珠选取中介机构服务业务649宗,社会在“中介超市”选取中介服务机构的有349宗。
(四)以落实并联审批工作为推手加快全区固定资产投资项目建设进程。区行政服务中心作为固定资产投资项目审批工作的牵头单位,具体负责整个审批过程的统筹、协调、督办等工作。中心通过设立并联审批窗口,落实窗口人员,实行“一个窗口进,一个窗口出”,并建立新的工作机制,实行同步审批、抄告相关、限时办结、协助代办等举措,改变原来业主代表东奔西跑到各相关部门办理业务的做法,方便企业办事,提高办事效率,加快全区固定资产投资项目建设进程。去年全区共有15个项目纳入并联审批推进工作,今年全区通过项目引进联审会议又引进了安泰达、坚信钛、宝顺达等12个项目。目前各项目推进情况良好,安博、伟骏、高飞标志等6个项目已经开始开工建设,其他21个项目也在按照并联审批流程有序推进中,推进速度较以往明显加快。
(五)以完善“惠阳微城管”平台建设为手段不断提升城市化管理水平。中心于去年2月26日注册开通了“惠阳微城管”公众号平台,平台的运作采取“多点在线、同步受理”的模式,由涉及城市管理职能的区城管执法分局、区财政局、区教育局等13个相关单位安排微信专员登录“惠阳微城管”后台实时查看市民群众的爆料信息,并在1个工作日内受理信息,三个工作日内反馈处理结果。中心负责对“惠阳微城管”的后台进行日常管理,对各责任单位的爆料信息受理情况进行协调、监督。今年以来,中心加强对信息受理过程的监督,确保群众爆料信息“件件有回复”并及时办结;加强对爆料信息处理案例的公开,确保每周向所有关注用户群发至少两次信息处理典型案例;加大对“惠阳微城管”的宣传力度,通过印制宣传指南、名片等方式让更多群众知晓我们这个平台,提高用户参与率。截止至5月底,惠阳微城管的关注量为12328。通过微城管服务平台共受理市民爆料信息共1176件,并全部办结。
(六)以推进“两集中、两到位”为突破口不断推进行政审批制度改革。近年来,中心在推进行政审批制度改革,提高审批效率的过程中发现,由于一些进驻中心的窗口部门服务事项未进驻到位或者审批权限未授权到位,导致不少行政审批事项在中心只能是受理,具体审批过程还要再拿回局里办理,有些服务事项存在两头受理,群众办事需要两头跑,导致不仅办事效率低下,而且群众办事也极不方便。今年开始,中心以整改业务用房为契机,按照区政府的部署,联合区编办在我区推行“两集中,两到位”改革,将原本分散在部门内部各股室的'行政审批职能向一个股室集中,然后这个股室成建制的向行政服务中心集中,同时将审批人员进驻到位、审批权限授权到位。改革之后,进驻中心的各行政审批事项将可以直接在中心受理,在中心办理,在中心发证,真正实现“管办分离”以及审批效率的提升。目前,“两集中、两到位”实施方案的征求意见稿已于近期发往各相关单位征求意见。
(七)加强窗口人员学习培训,努力打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的窗口工作人才队伍。一是强化廉政教育,练就过硬素质。是通过举办道德讲堂、组织中心全体人员观看“纪委暗访视频”等廉政宣传资料,使中心工作人员树立正确的世界观、人生观和价值观,做到廉政勤政,自警自律,树立良好的行政服务人员新形象。二是强化业务学习,练就过硬技能。一方面通过业务培训、工作人员自学等方式,不断提高工作人员的专业素质,用业务政策、业务知识武装头脑。另一方面通过组织业务交流会、月度总结会等专题会议,使中心全体人员了解各项审批业务,增加工作透明度,有利于协调各进驻部门审批项目,提高行政效能和服务水平。三是端正服务态度,培养过硬作风。把服务群众、服务企业作为中心的重要工作,坚持“三条红线”不突破;加强作风管理,实行手纹打卡,启用客户评价系统等;坚持实行首问责任制、服务承诺制、一次性告知等制度,做到能办的事情立即办,不能当天办完的明确办结时限,不能办理的解释清楚。通过这些举措,较好的规范了全体人员的服务行为,提高了服务效率。
二、存在的问题。
(一)业务用房整改方面。按照《xx市xx区行政服务中心进驻窗口及业务用房安排工作方案》的工作部署,xx区行政服务中心业务用房整改须在6月底前全部整改到位。但由于这次整改项目涉及到的整改单位较多,整改区域较大,而且涉及的环节也较多,如立项、方案设计、造价、招投标、施工、验收等,从而导致项目整改完成所需的时间大大延长,按期完成整改任务的难度非常大。另外,由于此次整改项目属于改造工程,在设计过程中需要参照以前的设计图纸,但由于之前行政服务中心大楼在过户交接过程中,没有到保存到全部设计图纸的电子版,导致现在项目在设计施工图纸的过程中因缺乏部分图纸,也严重影响了设计进度和项目进程。
(二)三级行政服务体系方面。自开展工作以来,我区三级行政服务体建设工作行动迅速,并取得了一定成效,也存在一些问题:一是发展不平衡。经济发展较好、工业较发达的镇(街)行政服务中心以及便民服务站建设得较完善,进驻的部门和事项也较齐全,前来办事的群众也较多。经济条件较差的镇虽然能按要求建设镇级行政服务中心和便民服务站,但硬件设施较差,相关配套设施也有待进一步完善。二是实效有待提高。各镇(街)村级便民服务站虽都已按照“六个有”标准建成,但其实际效果并未完全发挥出来,真正帮助群众办成实事的不多,这里有宣传不到位的原因,也有服务站代办员业务流程不熟悉的原因。
(三)中介服务中心方面。区中介服务中心已经运作了一年,从各方面的反馈来看,取得的成效是显著的,但也存在一些问题,有些业主单位反映个别中介机构摇珠中签后服务态度欠佳,在和业主单位洽谈业务时没有做好优质服务,反映出我们的监管制度对中介机构约束力不够,中介机构信用考评制度还有待进一步完善和加强。
(四)并联审批方面。实行并联审批制度是一项很好的改革,对推进项目上马,发展地方经济起到很好的作用,在具体工作中取得了初步成效,但由于领导重视度不够、部门不配合等原因,导致并联审批推进工作遇到阻力重重,项目推进速度很难取得较大突破。
(五)惠阳微城管方面。主要存在三个方面的问题:一是缺乏后台配套系统,导致信息筛选、受理、跟踪困难;二是宣传力度有待加强,宣传工作不够持续,导致用户关注增长缓慢,爆料信息较少;三是服务范围不广,参与微城管工作的职能单位较少,仅有区城管、环卫等11个区直单位以及淡水、秋长街道办,其他涉及城市管理职能的如区房产、工商、公安等部门以及沙田、新圩等其他各乡镇还没有参与进来。
(六)作风纪律方面。随着党的群众路线教育实践活动告一段落,目前中心部分窗口工作人员了出现上下班迟到早退、工作时间上网等纪律松懈现象,为中心的下一步作风建设提出了新的要求。
(二)不断完善三级行政服务体系建设工作。一是完善配套设施建设。加快区级综合性行政服务中心的业务用房整改工作,同时,协调各镇(街)要按照标准镇级行政服务中心和便民服务站的建设要求,结合各镇(街)实际,尽快完善服务场所的配套软硬件设施,打造配套齐全的服务环境。二是加大培训办度。对区、镇行政服务中心、便民服务站的代办员按照建设标准的要求加强培训,让代办员加快掌握服务事项办理要求、办事流程、管理制度等内容,争取做到业务能力精、沟通协调强、服务态度好,用一流的服务逐步争取到办事群众的认可与支持,让镇级行政服务中心、便民服务站真正发挥出实效。
(三)强化中介服务中心监管考评机制落实工作。建立事后监管机制,对中签的政府投资事项,在每宗事项摇出中介机构后都给业主单位发放服务满意度评价表,要求业主单位在中介方履行完合同之后,对中介方的完成情况从服务态度、成果质量、收费情况、完成时限等维度进行评价,评价结果由区行政服务中心按年度汇总后提交给相应监管单位,作为监管单位对中介机构年度考核评分的依据,同时每月将摇珠事项的情况按监管单位分类汇总,发送给各监管单位加强监管。对社会投资类的事项,创新各种渠道收集业主意见,坚决将个别服务质量差的中介机构列入黑名单。
(四)继续协调推进我区固定资产投资项目。继续加大推进并联审批工作的力度,充分利用区行政服务中心具有聚集功能的服务平台作用,争取领导的重视和支持,使行政服务中心真正发挥牵头单位的作用,有效地开展并联审批工作,同时借鉴其他先进地区的做法和经验,不断完善我区的并联审批制度,增强其可操作性和实用性。
(五)继续完善“惠阳微城管”服务平台。一是开发后台配套的信息受理系统,解决爆料信息受理难、登记难、跟踪难等问题。二是扩大服务范围,将涉及城市管理的其他有关单位,如经信、公安、民政等相关部门,供电、供气、市场物业等企事业单位,在有条件的情况下尽可能都纳入微城管的服务范围,同时,服务区域从城区延伸到各乡镇。三是继续加大对微城管工作的宣传力度,通过过设置户外固定广告,如公交车站台、立柱、灯箱广告等,增强宣传的持续性。
(六)推进“两集中、两到位”改革工作。一是联合区编办加快完善“两集中、两到位”改革实施方案并及时发布实施。二是在进驻区行政服务中心的单位中,结合实际,确定需要实行“两集中、两到位”改革的单位名单后,协调和督促各相关单位按照“两集中、两到位”改革实施方案的工作部署和要求,将原本分散在部门内部各股室的行政审批职能向一个股室集中,建立行政审批服务股,并做好进驻区行政服务中心的准备工作。三是在区行政服务中心业务用房改造完成后,协调和推进各进驻部门按照“两集中、两到位”的要求进驻到位。
(七)继续抓好中心的作风建设工作。总书记强调作风建设永远在路上。将之前开展的党的教育实践活动“回头看”活动,与接下来开展的群众办事难专项整治工作相结合,不断加强对中心干部职工纪律建设,认真推进政务大厅办事标准化建设工作,进一步夯实中心廉洁为民服务基础。
体检中心年度工作总结及计划篇五
20xx年,我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标,以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检,截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人,体检费收入1270816.88万元,现就本年度工作做总结如下:
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系,争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点,抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开,有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多,工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同时也为医院带来可观的'经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系,我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检,抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论,具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施,最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见,并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。
4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理,掌握各用人单位存在的主要职业病危害,从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料,先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护,并建立健全了健康监护档案。
5、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识,让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义,让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性,制定了《职业病健康体检中心手册》,并免费发放给群众,增强了群众的健康保健意识,提高了进行健康体检的自觉性和主动性。
本年度共承接体检单位53个,企事业单位集体健康体检50个,参加体检职工总人数约6702人,为每位职工及时反馈健康体检报告,并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。可能接触有毒有害企业3家,其中生产工人总数200人,接触有毒有害工人数48人,对每位参检职工进行了职业健康监护档案,并进行网络直报。
对本年度体检的从事各种工作及作业场所的6950名参见人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常着约占29%,检出发现,在体检指标中代谢综合症指数如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占较大比例,男性中以脂肪肝,胆囊炎,胆囊结石,甲状腺,颈椎疾病居多,女性以乳腺疾病,颈椎病居多。职业病健康体检参检人员为检出禁忌症者。
1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷针对体检的最基本宗旨是,早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知,同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的,同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同,受检者对体检赋予的期望太高,而期望与实际情况出现落差时,受检者往往就会对整个体检产生怀疑,甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程,针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。
2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的,时常要向各临床科室抽调工作人员,此项工作上常出现协调不够,抽调人员工作中出现困难,另外各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,而健康体检者多属集体行为,我中心安排体检时间上又处于被动地位,很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查,常同时集中到一个辅助检查科室,影响了各项检查工作的正常运行,病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生,对正常的医疗环境带来了负面影响。
体检中心年度工作总结及计划篇六
20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
2020最新日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编整理的健康体......
体检中心年度工作总结及计划篇七
时光荏苒,2011年已经过去了一大半,体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面:
1.精心组织,认真准备在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。
2.严格管理,强化技能不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的前提下,对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能。
3.提前上班,彰显人性为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间,在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。
周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。
全体体检中心工作人员愿以百倍的热情,全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。
体检中心年度工作总结及计划篇八
(一)认真做好信访投诉工作。每年管理中心处理市政府网站“百姓热线”咨询500件左右,回复率100%,受理省住建厅、市委督查室、市政府督查室、市信访局转来的各类信访督办件在25件,管理中心均认真处理并在最短时间内圆满予以回应,做到了无信访积案、无闹访事件、无重复信访情形发生,获得了上述部门的好评。2020年管理中心连续第二年受到市委督查室发文表彰。
(二)切实维护缴存职工合法权益。针对部分房地产开发企业拒绝使用公积金贷款购房的问题,我们主动配合xx市房产局市场监管部门,对众信新安府,幸福里东郡,碧桂园黄金时代,高速时代城,一号府邸等拒绝办理住房公积金贷款的房屋开发企业进行约谈,一是强调执行国家政策的严肃性,二是让他们充分认识到维护购房职工应得权益的重要性,经过约谈以及宣传讲解,30多家相关开发企业陆续办好了住房公积金委托贷款手续,进一步支持了职工购房需求,消除了开发企业拒绝贷款对住房公积金政策的影响,扩大了住房公积金对中低收入者购房需求。
体检中心年度工作总结及计划篇九
1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。
2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作,以确保排水畅通。
3、完成每月园区水系的日常清洁工作。
4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。
5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。
体检中心年度工作总结及计划篇十
(一)继续加大催建、催缴力度。2020年争取为全市公安系统协警、保安以及村两委人员建立住房公积金制度,同时进一步落实把有稳定就业环境的进城务工人员纳入住房公积金缴存范围。
(二)坚持防范提取、贷款业务风险。在提取环节,一是继续加大工作人员对提取材料的甄别能力,让骗提住房公积金的行为无处遁形,二是加强与各地公积金管理中心的协作,强化对异地购房提取材料的真实性审查。贷款环节,对按揭楼盘实行贷前准入审查贷中风险防范和贷后跟踪管理,进一步加强对逾期贷款的催收,确保逾期率不断降低。
(三)继续完善公积金管理系统、服务信息系统和监管信息系统。2020年我们计划一是升级公积金业务管理系统,实现以下五个功能:全程无纸化办公、大数据智能分析、多维财务核算(全市财务统一核算、一套账、实时结算、三账联动)、全方位风险防控(实时掌握中心整改绩效及风险情况,检查工具嵌入业务软件,随时自查)以及无人值守(提供7*24小时服务)。二是进一步完善综合服务平台,把公积金业务拓展到微信及app等移动终端从而实现由“网上办”到“掌上办”的业务新常态。三是按省政府要求,中心将及时与市数据资源局及科大讯飞公司举办研讨会,积极磋商,确定公积金业务进入“皖事通”事宜。
体检中心年度工作总结及计划篇十一
我来到体检中心工作已有5年了,在科室的密切配合和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
体检中心年度工作总结及计划篇十二
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一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过,现我就xx年的个人工作做个总结。
在这一年里,我在院领导和护士长的正确领导下,紧跟卫生改革发展的步伐,尽力完成护士长交办的各项工作任务,自觉遵守医院的各项工作制度,严格履行岗位职责,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,保质保量的完成工作任务,全年无差错事故发生,严格要求自己,刻苦钻研业务,积极参加医院、科室的各项学习活动。
检验科采血室作为医院对外的窗口之一,反映了单位的形象,我作为本院其中一员,应该用我的热情和努力,以敏锐的观察力,弃旧图新,锐意进取,以顽强的意志和坚韧不拔的毅力,奋力拼搏,不断完善自己,充实自己,学‘习,借鉴,取长补短,在以后的工作中,我会更加努力的完善自我,为医院的发展、壮大尽绵薄之力。
当然,在日常工作中,我也有很多不足和业务上的欠缺,比如:工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术,工作就要求:全心投入,真诚相待,从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪医学|教育|网搜集整理。有人说:“护士要有一颗同情的心,还需要一双愿意工作的手。”以后的工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养,严格执行三查七对;学会换位思考,多体谅别人的难处,端正工作态度,时刻做到讲究文明礼貌,事事遵循职业道德,始终热爱自己的工作岗位,增强事业心,给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时,也能得到各位领导,护士长的认可。
我所从事的工作很普通,都是些点点滴滴,琐琐碎碎的事,没有什么丰功伟绩,但我从不觉得护理工作是一项简单的工作,这是我人生中要长期从事的一份重要事业,是一份光荣的事业,我会尽我所能,不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。
尊敬的医院领导:
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
今年体检中心在院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。以下是今年的护理工作总结。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。
对公务员录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照职业健康监护工作规范执行。
由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。体检工作宣传力度有待加强。捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
体检中心年度工作总结及计划篇十三
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入xx后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及计划如下:
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。
1、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
2、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展。
3、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
4、提高体检接待能力。
体检中心年度工作总结及计划篇十四
1、严格贯彻公司5s标准,做好培训的同时,要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作,发现问题及时整改。
2、积极开展日常培训演习,做好治安、消防、自然灾害等事故防范。
3、注重安防建设,维护小区良好秩序,全年未发生任何一起安全责任事故,与此同时,积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养,以确保监控、消防设施的完好。
4、做好小区装修工人、材料进出管理,督促装修单位做好垃圾集中堆放工作,保持小区清洁、有序的秩序和环境。
5、做好配合小区业主搬家,快递配送服务工作,大大提高业主认可及快递。
体检中心年度工作总结及计划篇十五
2020年,我们中心在优化服务、优质服务、效能服务上下足了功夫,转变服务观念,变“要我服务”为“我要服务”,服务对象对住房公积金的满意度日益提升。
(一)开展“减证便民”行动。精减办理要件,职工办理提取、贷款等个人业务时,不再要求单位为职工出具相关证明材料;对办理业务所需的证、照等,通过扫描仪等实现存档电子化,可实现信息共享的材料不再要求提供复印件。通过开展“减证便民”行动,中心一共取消了60项材料,其中直接取消38项,通过信息共享或网络核验解决的取消了22项。
(二)积极推进“不见面审批”。单位缴存业务已实现网上办理,签约网办业务的单位156家,个人网厅也已开通购房、还贷、离职及退休的提取事项,受理业务796笔,实现业务办理“零见面”。同时,管理中心将进一步实现与公安、民政等部门数据共享,落实与不动产登记部门数据信息对接,建立与相关客户、贷款合作银行、业务单位等交流平台,实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”。
(三)推行综合柜员制。住房公积金柜台全面实行综合柜员制,对窗口业务种类进行大综合,使每个平行岗位上任何一个窗口均可独立办理住房公积金缴存、提取、贷款和还款等各项业务。柜员由“专科”变为“全科”,打破岗位“垄断”、铲除“吃拿卡要”的关口、消除“苦乐不均”现象,使办事效率和服务质量明显提高。
体检中心年度工作总结及计划篇十六
2021年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。2022年工作目标:
体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。
利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。
进一步做好2022年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。
如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。
体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。
2022年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。2021年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
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