一个好的计划应该具备明确的时间表和清晰的任务分工。为了制定一个完美的计划,我们需要先明确目标,然后分解任务。下面是一份优秀计划范文,供大家参考借鉴。
代理团队工作计划篇一
酷猫写作精心整理了《2014年代理保险个人工作总结》,望给大家带来帮助!
一、中介业务情况分析。
目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位家,保险代理公司家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约代理单位服务,明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集,随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况。
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施。
回顾今年来的工作,我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如车险代理进展还不够快,合作的层次还不够广泛和深入,对此,我中介业务部将认真分析原因,积极寻求对策,加强包括车险在内的各类险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展中介代理营销。
在我公司的业务中,中介业务各项工作是否取得预期效果,对我公司的经营管理具有举足轻重的作用,对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。为此,我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,对此,我中介业务部及时研究具体措施,强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点,努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。
×年,我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。
代理团队工作计划篇二
20xx年,是我公司业务发展承前启后的关键年,也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年,更是提升服务质量,树立企业形象,创立自身品牌的重要一年,做好今年的各项工作,意义十分重大,全公司上下要团结一致,开拓进取,优化服务,强化监管,为实现公司稳健拓展,更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
20xx年度,公司发展要在省、市金融办的领导下,在行业主管部门的指导下,在全体员工的共同努力下,切实以《xxxxxxx小额贷款公司暂行办法》规定为切入点,规范管理,加强监督。要以公司各制度规范为标准,认真履职,按章操作,认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作,并严格按员工职业道德规范要求,强化员工服务水平和业务技能的提升,努力实现公司稳步、健康和可持续发展。20xx年度,公司拟继续向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业发放贷款,全力确保全年贷款在资产质量分类上均处于正常水平,且年内不发生差错及案件事故。
(一)做细工作,促进信贷业务健康发展
一是各信贷业务人员要进一步收集整理国家、省、市信贷政策、制度、办法及行业指导意见,进一步加强信贷人员业务培训,切实结合公司发展实际拟定年度信贷业务发展规划,真正做到目标明确,责任到人。二是要认真做好贷款业务发展市场调查,切实结合公司业务开展,进一步开拓和细分信贷市场,逐渐培育公司优质客户群,不断提升公司核心竞争力。三是做好信贷资金的经营管理和分配调剂,随时把握公司贷款投向和投量,以此提高优质贷款占比,并及时催收到期、逾期贷款本息,从而促进贷款质量的进一步提升。四是严格按照公司信贷管理制度要求,做好贷款调查、发放、贷后管理、回收等工作,为努力完成年度目标任务,做细做实工作。五是切实按要求建立好贷后管理台帐,做好贷款信息统计,以此建立贷款及贷款客户资料分类管理制度,实现贷款业务档案管理规范化。六是认真做好贷款客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作,并进一步加强与风控、财务等部门的密切配合,做好不良贷款和应收未收利息的清收工作,为防范贷款风险创造条件,以不断提高经济效益和社会效益。
(二)强化监管,努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标,不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则,全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本,结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产质量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法,真正做到项目细化,指标量化,考核有依据。三是要以跟踪检查为重点,适时监督检查贷后业务管理工作执行情况,并根据监督检查情况撰写检查报告,随时向公司报告风险管理情况,以及时完善工作中的漏洞,并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求,监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度,并详细拟定风险控制方案,定期报送风险监测报告,以规范贷款业务操作规程,逐步健全贷款风险评价体系,促进风险管理不断科学化,为实现公司资产保质增质保驾护航。
(三)加强监督,实现财务管理规范化
管理,测评预警财务风险,优化资产配置,并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度,加强公司财务内部审计,促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支,依法缴纳国家税收,及时向有关部门报送财务报表,并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
(四)加强管理,不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体,加强企业员工的日常管理,促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处,切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划,合理配置人力资源,并制定员工绩效考核办法,凝聚员工合力,调动工作积极性,为促进公司利益最大化,提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度,并详细制定企业形象推广计划,定向推介公司产品及服务,提升企业在市场竞争中的认知度,为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作,促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设,逐步培育、完善具有自身特色的企业文化,进一步增强员工的凝聚力、向心力。
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局,进一步细化工作,分解任务,确定指标,落实责任。二是各部门要结合工作实际,加大培训力度,让本部门员工进一步加强学习,熟悉政策,不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位,规范言行,确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人,公司将给予一定的奖励,对工作不力,完成任务滞后,影响工作大局的,将严格按制度规定逗硬惩处。
代理团队工作计划篇三
时光似水,转眼之间自己已经踏入达利公司一年。试想自己在一次机会结实了当地经销商胡xx,有幸进入贵公司,自己能够到xx为业代。在这一年的时间里自己学到了很多业务上很多的东西,期间也存在些不足的地方,相信通过各级领导的指点再加上自己的努力,自己会在业务经验上会得以逐步提高。
xx镇位于绍兴县北部,北和西北面毗邻杭州市xx区党山镇、瓜沥新城,东、南、西三面分别与xx镇、华舍街道、钱清镇接壤,南距县城柯桥7公里,北离杭甬高速公路中国轻纺城道口公里、杭州xx国际机场10公里。镇域面积平方公里,辖12个行政村、6个居委会。常住人口36480人,其中非农人口5859人,镇位于绍兴县北部,东临越城区斗门镇,南接越城区东浦镇,西依xx镇,北邻杭州市xx区党山镇,距县城柯桥8公里。镇内交通便捷,杭甬高速公路、329国道穿越镇境。三国魏晋时名为下方桥,后传东晋王羲之,南宋陆游等曾在此齐集名贤饮酒吟诗,故名xx。南宋时称xx里。民国二十一年(1932)始设镇,1992年5月扩镇至今。xx年,镇域面积50.69平方公里,辖18个行政村,6个居委会,总人口70238人该地经销商,胡xx,店名光达商贸,处于该县区最大的金柯桥大道亚太粮油市场2区。送货车辆4辆,达利园业代9人。
发展指标完成情况:在城市经理的指示下,我们完成我当县区的30家陈列,以挤兑竞品在市场上的份额。
一、团队发展整体情况:
铺市、建设并巩固了业代的业务实力。在我县区业代以及各方面的努力下,我所负责的两个镇全品项铺市已达90%,重点品项铺市已达80%,pet花生牛奶铺市已达70%,后期还需要继续努力。
在整个业代团队的努力下,并在经销商的支持下,我所负责的xx镇xx镇,并和大小终端店都具有良好的客情关系。
三、12月定货会活动:于12月30日举行订货会,。通过这次订货会情况能够深知市场开发的潜力,及后续可开发潜力巨大,自己任务的重要性。
四、利用经销商在当地的客情关系.让我公司产品透入到各大中小酒店,寻找最好的着陆点,让公司产品成为各类消费人群的追随者,让达利品牌更好的深入人心。
一.从扩大营销渠道的目的出发,在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5月份举办品尝促销活动,后期还需要继续努力,完善各个环节。
二、业代业务能力的加深,和他们一起深入终端店,从中找出问题,及时加以修正,得以共同提升。
三.个性化制度的建立:业代人员依托经销商强有力的后台支撑,及时转变渠道业务思路,以服务代管理,以支撑代检查,制定了系列日常工作制度,极大的简化工作流程,提高了业代积极性。
四.培养积极心态,努力打造一流服务。制定工作目标、工作计划,做到事事有准备,日日有总结,天天有提高。鼓励业代多思考,由被动营销变为主动服务。
五.自己应当学习的销售理论知识,以及相关的市场经验,并坚持“每周一训”的学习制度,学习业务理论知识,促进服务质量的提升。让我的业务水平和服务意识不断提高。
六.创新思路,积极发展。
自己在拓展县区乡镇市场方面,统计乡镇的二批以及重点终端店,做好客情关系,为后期大力发展县区乡镇打下良好的基础。
代理团队工作计划篇四
围绕学校教育教学工作重点,以课堂教学为主阵地,以课程改革为核心,以电子书包的研究与应用为载体,以学生全面发展、教师教学水平不断提升为目标,以提高课堂教学效率、提高教学质量为根本,采用多种措施,多种研究形式,加大数学教学研讨力度,,扎实有序地开展数学团队工作。
1、自觉加强最新的、前沿的、有效的教育教学理论学习,努力提升自身的教学理论水平和教学研究水平。
2、围绕“电子书包进课堂”这一主题,深入探索电子书包的各项功能以及如何在数学课堂教学中有效的进行使用。
3、通过数学活动的开展,增强学生的数学意识,形成良好的数学校园文化,增强学好数学的信心,全面提高学生的数学素养。
1、充分采用集中学习、教师自学、网络学习等方法,使教师及时了解最前沿的教改信息,扩展教师知识视野,不断更新教育教学理念,丰富教师的教育教学理论,提升教师的理论水平和教学研究水平。
2、在团队教师自我学习的基础上,在每周的团队活动中有针对性的进行课堂教学研究。
3、围绕“电子书包进课堂”这一主题开展团队研究课活动。
4、组内全体成员积极互相听课,及时沟通交流,反思评课,取长补短,互相学习。
5、通过师徒结对,加强对青年教师的培养。每月指导青年教师完成成长汇报课,并有针对性的进行评课与反思。指导青年教师参加各级各类的比赛活动。
6、爱数学、学数学、用数学,开展丰富多彩的学生活动。
1、围绕“电子书包进课堂”开展研讨活动,深入探究电子书包的各项功能以及如何在数学课堂上有效地使用。
2、围绕“电子书包进课堂”这一主题开展团队研究课活动,并撰写教学反思。
3、开展青年教师成长汇报课的听、评课活动。
4、通过网络观摩学习信息化的数学课堂教学,并进行研讨、交流。
5、撰写教育教学随笔,提高教师博客的质量。
6、在全校学生中开展数学活动。
代理团队工作计划篇五
1、由全科医师、社区护士、预防保健医师及妇幼保健医师组成社区卫生服务全科医师团队。按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制。
2、制定全科团队年度工作计划、月工作安排。形成团队工作例会制,落实并量化当月工作,做好月工作小结和工作量统计。
3、建立全科团队工作日志,每周下社区2-4个半天,下社区日期相对固定。
4、积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对干预效果进行评价。
5、建立家庭及个人健康档案,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访。
6、全科团队应实行五个统一:文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备(出诊箱)统一。
7、向社区居民公示全科团队人员的姓名、照片、服务项目、服务时间、联系方式等,接受监督。
8、对全科团队工作进行定期考核,结合管理人数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合评测。
1、队长职责:进行团队的日常管理和考核,定期召开例会,组织团队成员完成社区健康教育和促进、慢病管理、传染病管理、计划免疫、儿童保健、妇女保健、卫生应急、死因调查、卫生监督等13项工作任务。与居委会(村)部门协调,为责任医生下社区提供便利条件,协助团队成员开展各项工作。
2、全科医生和社区护士职责:在社区开展常见病、多发病的基本诊疗及康复指导。重点完成家庭健康教育、慢病病人的随访管理、60岁以上老人和高危人群随访管理和干预、家庭医生式服务、指导精神病人、残疾人康复和心理疏导和开展家庭病床服务等内容,并将随访干预资料及时录入计算机进行管理。
3、公卫医师职责:团队公卫人员主要由中心的预防保健人员承担。主要负责在责任区内建立居民健康档案,承担卫生应急宣传、突发信息收集、突发疫情处理、死因调查、指导三大传染病防治、预防接种的通知等。
4、妇幼保健医师职责:开展孕产妇和新生儿访视、0—6岁儿童系统管理情况;做好辖区内新婚夫妇调查;为育龄妇女提供计划生育技术咨询和指导服务等。
5、在社区开展基线调查、健康教育讲座、义诊、咨询、慢性病筛查、免费体检和一些突击性任务则由团队共同完成。
附件3:
阆中市保宁社区卫生服务中心全科医师团队考核细则
备注:序号4“团队服务工作落实”依据《省卫生厅关于规范全科团队服务的通知》和《市卫生局关于加强社区卫生全科团队服务的指导意见》考核。
代理团队工作计划篇六
自从中心建立“全科团队”服务模式,中心人员和辖区居民的关系更加亲密,变医患关系为朋友关系,使中心各项工作得以更有效更顺利的开展。今年计划在原有的“全科团队”工作基础上,总结经验,完善工作中的不足,使今年的各项工作圆满完成,具体计划如下:
目前随着工作的不断成熟,中心的全科团队工作越来越扎实,但在规范方面还有欠缺。中心将利用每月的工作例会,加大相关培训,特别是进一步增强人员的服务意识和责任感。力求做到“谁辖区谁管理,既管理就规范“。
目前中心虽然已完成有关卫生部门规定的居民建档率,但档案的填写还有不规范的地方,今年要将已建立的档案进一步完善。每个工作团队每个月至少要新增5例居民档案。居民的电子档案要继续录入,对于20xx年以前录入的档案要求一律重新录入。
计划4-5月份完成今年辖区65岁以上老年人的年检工作,在体检项目上今年要有所增加,计划新增:心电图、尿常规等。做好前期活动宣传,已建档的老年人逐个电话预约,未建档的老年人如果前来体检,也要接纳并建立档案。各项资料要妥善留存归档。
全科团队人员要进一步学习 “国家基本公共卫生服务规范(20xx版)”要求,对辖区的高血压、糖尿病患者进行规范管理。力求做到“谁辖区谁管理,既管理就规范“。基于目前中心建档的慢病患者人数过少,为了鼓励大家对慢病患者“及时发现,及时建档”,计划今年每一例新建慢病档案给予20元的奖励。今年“高血压”和“糖尿病”俱乐部活动继续开展,今年更注重促进患友之间的沟通交流。
“全科团队”是中心的核心力量,对确保中心今年的各项工作圆满完成起着至关重要的作用,今年要进一步团结人员,加强队伍建设,建立奖惩机制,使“全科团队”工作更好的开展!
代理团队工作计划篇七
能当上这个职务(学习委员),我感到很荣幸,我也会好好珍惜这次机会,至于我的工作计划,其实也很简单。
目标:使不写作业的人逐渐减少,临近期末时,基本科目要达到每个人都认真完成。
近期小计划:首先把每个科目的课代表选好,要选那些有能力,值得信任的人。每个课代表都要做到认真负责,把每天不写作业的人统计清楚。
而那些总不写作业的人,会得到相应的惩罚。
中期小计划:此外,我还想借这次机会,多与那些经常不写作业的人谈心,说说话,与他们多沟通沟通,希望能改变他们的那个“不写作业”的坏毛病。还有其他同学,趁着这次好机会,我一定要和班里的同学把关系搞得好一点儿。
但在我的工作中,我也要和科代表多谈话,多体谅他们。
每天早晨小计划:早晨一到学校,我便要催促同学们交作业,催促课代表收作业,使以后收作业不要再拖拖拉拉了。
学习委员管理团队。
20xx.3.10。
团队管理等于管理团队。
团队的演讲稿本站合五篇。
代理团队工作计划篇八
(2)竞争品牌的状况。主要分析a:同季度竞争产品的销售情况;:消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等)。
(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在相比是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在的销售团队成员数量只有5人,而在07年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。
(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:07年第一季度a饮料在b地区的销售目标是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:08年一季度a饮料在b地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个ktv,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
1市场占有率:产品的市场占有率居于同类产品首位,显示出该品牌在市场中的领导地位。2消费者认识:在众多消费者心目中,该品牌具有较高的信誉。3企业自身的目标:在饮料方面,求新、求异,拓展市场。
竞争对手分析:
统一、娃哈哈、康师傅,是茶饮料市场的主要竞争者,另外,可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期内虽不会对康师傅构成威胁,但是也为康师傅敲醒了警钟。
竞争态势总结:
现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手,但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。
附注:就冰红茶来说,仅只有统一和康师傅两家在争。据调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。康师傅的市场份额为46.9%,统一占37.4%,两大品牌的市场份额达84.3%。康师傅占据茶饮料霸主地位,无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌。统一冰红茶无疑是康师傅的最大竞争对手,直接威胁着康师傅的赢家领地。
为了进一步超过统一,在市场上占据更大的份额,进一步提高康师傅的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展,以求在未来的道路上越走越宽,越走越远。本销售部门特制定如下计划:
1、康师傅茶饮料品牌定位分析与销售目标:
定位分析:追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化,崇尚个性。强调产品质量,推出多元化产品。
信奉“通路为赢”,实行“通路深耕”的渠道策略。确保茶饮料的霸主地位,引导该市场潮流。
销售目标:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
三年各季度营业额(单位:万美元)。
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计。
20xx年。
55052610006095459211236217。
20xx年。
80804896579080489578350843。
110060102125126540125644464369。
2、营销组合选择(4p)。
1)product:推陈出新,扩充产品种类,适应不同的消费者口味。
2)place:增加销售网点,延伸销售渠道,尽量做到有零售店的地方,就可以买到康。
师傅的茶饮料。
3)price:在开拓市场的前期,以价格优势挺进,并使用最容易让其目标消费者接受。
的促销策略。
4)promotion:在我的一项市场调研中发现,消费者偏向于降价促销的占到50.7%。
因此价格的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者,次之是赠品和加量不加价。一些适时小礼物会起到很好的促销作用。
3、市场定位。
通过康师傅的形象代言人我们便可知,其定位于年轻的一代。15—35岁是茶饮料的主要消费者。因此得青年者,得天下。不管是在产品包装上,还是促销方式上,我们都要从我们的目标消费者处着眼,方可赢得市场!
4、市场细分:
在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下,作为龙头老大的康师傅茶饮料,必须做出进一步的行动,以确保自己的地位,从而引领其他茶饮料品牌走向发展。因此,我们有必要对市场进行细分。
(1)不同年龄的消费者。
目前,康师傅茶饮料的消费群体主要以年轻人为主,口味也是低糖清淡型,企业完全可以划分几个不同的年龄段,然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品。
(2)不同收入的消费者。
康师傅茶饮料在市场上的价格都为三元左右,产品类别较单一。如果把人们的收入分为低、中、高,然后据此生产出低、中、高档产品,那么其市场无形中就扩大了。
(3)不同区域的消费者。
人们的消费习惯往往受地域的影响,如北京的人们爱喝花茶,安徽人爱喝绿茶等等。企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
6、节日促销具体活动根据具体情况来安排。
7、促销方式与工具。
促销方式:
代理团队工作计划篇九
为了顺利实现公司的既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,是整个销售部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理;销售团队的建设和培训;销售团队激励机制等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队的组建,进入销售工作的实际开展中。
目录:
一、销售团队的组织架构设计。
二、销售团队的激励制度。
四、管理流程制度化。
销售团队的组织架构设计。
销售经理:制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售主管:
1)完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;
3)不断建立和完善销售网络,带领和督促销售成员达到既定销售目标;
4)完善重点潜在客户的跟进工作,完成重点客户的跟进和维护;
5)勇于探索和创新,善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升,向上级领导提供可行性建议。
销售专员:
1、建立团队文化的几点要素。
(1)成就的认同。
(2)互相协作,不推诿,不抱怨。
(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
(4)竞争,团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念。
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。
销售团队的激励制度。
一、职位的奖励。
根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。如:成员——销售组长——销售副经理——销售经理,等。
二、业绩的奖励。
设置不同的业绩奖励可以激发销售人员的斗志和激情,从而使工作更加有意义,从而会给公司带来更大的效益。
如:月销售100万的产品提成1万,月销售200万的产品提成3万,等。
三、福利的奖励。
公司设置福利可以增进公司和员工的感情,可以为公司留下雄厚的人力资源,能够更好的发展公司。
一、产品知识的培训。
定期组织销售人员做产品知识的培训,加深对产品的认知及熟练运用实际当中,让销售人员快速掌握商品构成要素及用途等,正确熟练的在操作当中解答客户所提问的疑问并推荐相关的产品。
二、客服技巧的培训。
定期组织销售人员做客服销售相关的销售技巧的培训,增加销售人员的相关销售技巧和经验,使其能更好的把握客户、更好的转化客户,从而销售更多的产品,为公司创造更多更大的价值。
三、其他培训。
公司定期可做一些其他的培训,如:礼仪、礼节等方面的培训,提高公司销售人员的素养和素质,从而提高公司的形象。
管理流程制度化。
完善完美的销售的前提条件是有一个销售流程的制度化,通过这个制度化,公司才能按照完美的流程来不断的发展壮大!
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代理团队工作计划篇十
我们做事的工作作风是:不断进取,勇于超越;脚踏实地,务实求效;不畏困难,艰苦奋斗;强化服务,敬业奉献。
一、加强少先队员的思想道德建设。
深入开展革命传统教育。把"烈士陵园""帅孟奇纪念馆"等作为德育基地,向学生进行"发扬革命传统,学习先烈精神、争当'四有'新人"的教育。
继续深化"手拉手"互助活动。我们将以"同在龙阳,共同成长"为主题通过"互帮、互助、互学、互带"等形式,使队员在学习、生活中互帮互助,共同成长。
继续推进"民族精神代代传"活动,各校少先队员以"寻找人物,寻找事件,做一件事情"等形式多样的学习活动为载体,组织少年儿童深入开展以"中国了不起,中国人了不起,做个了不起的中国人"为主要内容的活动;围绕各种节日等,开展形式多样的活动,全面深化"民族精神代代传"活动。
广泛开展节约资源"四个一"活动。各校少先队要在少年儿童中广泛开展以"节约一滴水,一张纸,一粒米,一度电"为主要内容的"四个一"活动,指导少年儿童积极参与节约型社会建设。组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,从小养成节约资源、爱护环境的良好行为习惯。要充分发挥少先队员的作用广泛带动家庭、社区的积极参与。开展"节约资源,保护环境,做保护地球小主人"活动。
二、加强辅导员队伍的建设。
学校大队辅导员是团队活动的组织者和设计者,是校长开展德育工作的得力助手,对推进学校少先队工作发展具有重要作用。因此,加大辅导员选拔聘任、学习培训、管理力度,来提高辅导员的.业务水平。
在辅导员中大力普及《少先队辅导员工作纲要》的文本,领会、掌握《纲要》的主要思想和实施要求。建立健全少先队志愿辅导员队伍,要积极吸呐家长、青年志愿者、"五老(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)"以及社会各界热心人士加入到志愿辅导员队伍,力争大多数学校少先队大队有一名志愿辅导员能经常辅导队员开展活动。引导志愿辅导员形成良好的工作和研讨氛围,使他们更好地发挥作用。
三、加强团队组织的建设。
增强学校少先队组织的活力。全面活跃校园文化气氛。要进一步巩固少先队大、中、小队建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体,引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。要积极推荐优秀中队、小队参加上级少工委开展的各项活动。使学校的办学凸显特色。
加强少先队活动的常规化,加强理论研究与总结。学校计划每年开展一次大队、中队活动观摩,各中队应上好每周一节的班队活动课。团支部搞好共青团创新活动。中心学校每年度举办一次团队论文评选,举办一次少先队主题活动、共青团创新活动设计评选,及时总结经验写好总结。
推行标准的升旗仪式。严格按照出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话四个程序进行,
特别是国旗下讲话要有计划性、系统性和针对性,度记录在"国旗下讲话"记录本中,同时要慎重安排主持人,妥善选拔升旗手、主讲人。
深化"雏鹰争章"活动,结合三月文明礼貌开展"人人争戴文明礼仪章"活动,加强学生文明礼仪教育,使学生通过进行考章、戴章、争取人人戴上"文明礼仪章"。结合新课程改革把奖章纳入综合实践课程和校本课程的有效途径,并结合地方特色创设特色奖章。进一步推动雏鹰争章活动社会化运行机制的探索。
四、开展共青团各项活动。
积极组织青年教师学习党支部的十六届五中全会精神,学习"共产党员先进性教育活动"精神,教育青年教师们远离赌博、远离毒品,全身心搞入新一轮课改中,在团支部内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。组织优秀团员学习党的知识,争取向党组织靠拢。配合中心校开展好教师的各种大型庆典活动,如迎"五一"庆"五四"及"教师节"等,丰富教师的业余生活。配合学校开展教师综合技能竞赛,促进青年教师教学技能的训练与提高。
代理团队工作计划篇十一
本学期,我校团队工作将紧紧围绕学校的工作,认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神,在上级团组织的带领下,结合我校实际情况,创新性地开展团队工作,使学校团、队工作与学生实际情况相结合,以“四好少年”为活动宗旨,狠抓养成教育,以体验教育为基本途径开展丰富多彩的实践教育活动。结合我校本学期重点工作,以实际出发加强团员队伍、少先队队伍建设,增强团员、队员意识,调动团、队员学生积极性,以及组织的凝聚力。坚持素质教育导向,不断探索和把握团队教育理念,创新和发展团队教育方式和内容,从而提高学生的素质工作为重心,切实服务素质教育,服务学生为载体,开展丰富多彩的教育活动,探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措,使团、队工作真正落实到学生的学习生活中,努力开创我校共青团、少先队工作的新局面,力争使团队工作上一个新台阶。
(一)切实加强团、队建设,充分发挥团、队干部的作用。强化学生行为习惯养成教育,引导少年儿童养成良好的行为习惯,强化小学生仪容仪表、文明礼仪、尊老爱幼教育,努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。提高学生自律能力。
(二)结合节日、纪念日开展丰富多彩的实践活动。
通过孩子们易于接受的活动形式引领学生在自律中落实于行。以切实可行的行为规范管理机制引导学生、以丰富多彩的群体活动教育学生,以培养学生学会做人、处事为落脚点,坚持扎实、细致的原则,注重激励评价,以此熏陶感染学生在主动感悟、体验中明理导行。
(一)抓好团、队基础阵地建设。
各在团、队中选拔一批小干部,成立学生会。明确任务,让学生会开展工作,提高学生的自我管理能力。各团、队成员要切实做好班队活动课,组织和开展生动活泼的班队活动,定期举团队主题活动。本学期,团、队部将引导团队成员在日常注意自己的行为,规范自己的行为,在服务他人,服务社会的体验中,培养社会公德,接受爱国主义和革命传统教育,使他们道德水平和文明素质得到提高。同时,团队部及时汇总资料,评选“优秀少团、队干部”、“优秀少先队中队”、“优秀团支部”。
(二)加强教育阵地建设。
(1)通过宣传、晨会、讲座等阵地对学生进行法制、交通、消防、卫生、心理健康等方面的教育,帮助学生了解和掌握更多的安全常识、学习自护本领、提高安全防范意识和自护自救能力,全力打造“平安校园”。
(2)经常与班主任老师联系、沟通,帮助解决孩子们在日常学习生活之中,生长发育中,遇到的困惑。在师生交流中,搭建一座桥梁,真正关注到孩子的心理健康成长。同时对所发现问题的同学且性格孤僻的学生及留守儿童进行心理疏导,让他们也能拥有一个健康的心理,在校园中共同快乐成长。
(三)加强文明礼仪教育,培养队员良好的行为习惯。本学期,力求通过各种形式的评比竞赛活动,抓实抓细,树立先进,弘扬正气,养成良好行为习惯。
(四)开展形式多样的团队活动,让队员在阳光下快乐成长。
(1)各团、队组织队员学习《中小学生行为规范》树立文明形象,促进全校学生文明素养的形成。抓好新《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》的贯彻落实,充分发挥学生干部的作用,采取常检与抽检的方法,组织他们对各班级的纪律、卫生、体育活动、学习等各方面进行检查,做到有记录、有总结,及时发现问题,及时解决问题。
(六)切实加强团队自身建设。探索新时期下少先队工作的方式和方法,努力做好团队衔接工作,更好地发挥“以团带队”传统,为入团打好组织基础。继续加强团队干部队伍建设,逐步建立一支作风硬、业务精、乐于奉献的团队干部队伍,规范阵地建设。
(七)加大团员发展力度,注重随时培训,考查合格,随时入团,让我们发展的团员在学生中能真正起到“树起来,做楷模”的榜样作用,借以提高团组织在学生中的威信。
三月文明礼仪之花遍校园。
四月网上“祭英烈”爱国主义教育活动。
五月志愿服务活动;团组织纳新。
六月“六一儿童节暨校园文化艺术节”;新队员入队仪式。
七月建党100周年系列活动;期末写总结,资料归档。
代理团队工作计划篇十二
以业绩作为我们的最高追求,努力达成公司给予我们的任务。
(2):狂队口号:永不言败,争创第一。
在困难面前,我们永不认输,永不放弃,拿出最好的状态,做出最好的成绩。
(3):狂队性质:提高工作效率,加强团队意识。
工作时百分百投入,把懒惰的消极的情绪扼杀在摇篮里,提高工作效率,加强团队的配合。
(4):狂队思想:改变观念,端正态度。
(5):狂队使命:做出最好的业绩来体现自身在团队的价值。
业务最基本的要求就是业绩,以业绩来考核每一个团队成员,业绩始终是我们的最高追求。
(6):狂队核心:以狼队为我们的核心力量。
始终坚信以狼队为我们的中心领导,狂对是狼队的小分队,加强团队意识,建立团队精神.
要成长因为我们要成功,所以我们要拼搏;因为我们有存在的价值,所以我们要张狂;我们不可有傲气,但我们要有傲骨;我们不但要做得更好,我们还要做得最好。
1:没有做不到的,只有想不到的以及你不想去做的。
2:人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。
3:物竞天择事已至,优胜劣汰由天定。
4:逆水行舟,不进则退。
5:黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。
6:今天的失败孕育着明天的成功。
9:如果说我看得远,那是因为我站在巨人们的肩上。
10:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。
格言总纲:谁都有两颗心。一颗是严厉督促激励自己之心,另一颗可以说是懒惰之心,宽容之心。
“加油呀”和“已经可以了”,这两种心情常常在一个人身上交织在一起。有时,严厉之心得胜了;有时宽容之心,妥协之心占了上风。世界上没有十全十美的人。
何况谁都会知道还是休息舒服。然而,我们是带着自己的理想带着自己的抱负愿望进入业务世界的。因此,如果事业半途而废就不成体统。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那种热情,也不允许我们休息。想起来,我们觉得自己之所以能战斗到现在,只是凭着这股热情。
代理团队工作计划篇十三
在区少工委指导下、以校工作计划为核心,围绕学校“成长教育”的德育主线,“塑造城市精神,做可爱的田林人”,在以往的基础上,优化队的组织,配合实施素质教育,促进学生素质的发展,充分调动学生自我教育的积极性、主动性,充分发挥少先队组织在素质教育中的不可替代作用。我们将根据上级团委、少工委的安排和学校部署,开展丰富多样的教育活动,活跃校园气氛,丰富学生的课余文化生活,充分发挥少先队在学校德育和素质教育中的作用。
1、加强少先队辅导员队伍建设。
以团中央赵勇书记的《贯彻以德治国重要思想,进一步加强少先队德育工作》和关于成长教育的内容为主题,以《少先队研究》等为学习材料,充分利用校园网,向辅导员传播少先队工作学习材料,利用教师论坛进行少先队各工作的讨论交流。
2、加强团队小干部队伍建设。
1学期初,部分中队做好大、中、小队和各团支部干部的改选工作。争取让绝大多数学生都有参与自主管理、当家作主的机会。
2加强对各级小干部进行工作方法与技能的培训每月一次,并加强工作态度的教育,以服务同学、服务学校为宗旨。
3开设田林中学“队长学校”,积极探索全新的小干部培训方式。
二加强团队的自身建设,为我校团队的发展提供有力的保证。
1、进一步加强团队基础建设。重视加强团队活动建设,做到“月月有主题”,同时要不断加强团队阵地建设,充分发挥鼓号队、团队室、红领巾广播、团校等团队阵地的作用。
2、继续以中国少年雏鹰网、“九点网”网站、团报团刊、队报队刊为依托,宣传团队工作,学习各地的工作经验,促进我校团队工作再上新台阶。
3、坚持“中队黑板报”评比制度。由学生自己组稿、版面设计、书写、黑板报,每月评比一次,起到宣传教育作用,培养学生的能力。
4、加强少先队工作的社会化,争取社会各方面的支持,优化校外活动环境,整合社会资源,形成教育合力,发挥以热心于教育的家长为主体的校外辅导员队伍的作用,力求每年级聘任至少一个校外辅导员,寻找一个雏鹰行动实践基地,本学期至少开展2次主题小队活动。充分发挥各方面的优势,营造良好的育人氛围。
5、开展具有年级特色的“田林之星”评选活动,选拔推荐在各个方面有特点、有优势、有进步的学生成为全校同学学习的榜样,评为“荣誉升旗手”。
6、积极参加徐汇区少工委、青少年活动中心和教育团工委的各项活动,争取创造好成绩。
1、常规工作:
2单周周三中午12:30—“心灵之声”心理广播。双周周三中午12:30—“田林之声”红领巾广播。
3每月一次大队部负责的“社区健康快车”服务活动。
4每月一次团委负责的“小小交通协管员”行动。
2、每月工作:
1寒假社会实践活动小结;
3美化教室环境,第二周开展“温馨教室”评比活动;
4第三十二期少年团校开幕;
三月:黑板报主题“学雷锋,感亲恩”;
1、各中队在本月可在“学雷锋、树新风”和“妈妈,您辛苦了”主题中选择一个开展主题中队会活动。
2、要求各中队有雏鹰活动服务基地,能寻找和聘任本中队的校外辅导员。
3、红领巾小社团创办。
4、田林中学第一期“队长学校”开课。
四月:黑板报主题“飞扬青春,快乐迎奥运”;
1、清明节前后,结合春游社会考察活动组织学生缅怀革命烈士。
2、组织初二年级进行“十四岁生日”红领巾换队徽仪式;
3、进行迎接奥运会的全校性主题活动,与中队系列活动相结合。
4、布置“五月艺术”节工作;
5、少年团校结业;
6、团支部与中队结对仪式。
五月:五月份黑板报主题“红五月——我们的艺术节”;
1、开展五月艺术节各项比赛活动;
2、准备“六一”儿童节庆祝暨汇报演出活动;
4、新团员入团仪式;
5、区优秀少先队员、区雏鹰中队推荐上报工作。
六月:六月份黑板报“复习、迎考、冲刺”
1、庆“六一”汇演;
2、期末班级和学生的评优工作;
3、初三新团员发展工作;
4、布置暑假学生生活。
代理团队工作计划篇十四
本学期,我校团队工作将紧紧围绕学校的工作,以党的“十八大”会议精神为指导,认真贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神,针对我校实际情况,创新性地开展团队工作,使学校团、队工作与学生实际情况相结合,探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措,使团、队工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线,以强化行为规范养成教育为重点,不断增强团、队工作的主动性、实效性,形成全员、全方位、全过程参与的模式,力争使团队工作上一个新台阶。
(一)切实加强团、队建设,充分发挥团、队干部的作用。
强化学生行为习惯养成教育,引导少年儿童养成良好的行为习惯,强化小学生仪容仪表、文明礼仪、尊老爱幼教育,努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。提高学生自律能力。
(二)结合节日、纪念日开展丰富多彩的实践活动。
通过孩子们易于接受的活动形式引领学生在自律中落实于行。以切实可行的行为规范管理机制引导学生、以丰富多彩的群体活动教育学生,以培养学生学会做人、处事为落脚点,坚持扎实、细致的原则,注重激励评价,以此熏陶感染学生在主动感悟、体验中明理导行。
(一)抓好团、队基础阵地建设。
1.加强团队、队伍建设。
(1)各在团、队中选拔一批小干部,明确任务,让小干部开展工作,提高学生的自我管理能力。各团、队成员要切实做好班队活动课,组织和开展生动活泼的班队活动,定期举团队主题活动。本学期,团、队部将引导团队成员在日常注意自己的行为,规范自己的行为,在服务他人,服务社会的体验中,培养社会公德,接受爱国主义和革命传统教育,使他们道德水平和文明素质得到提高。同时,团队部及时汇总资料,评选“优秀少团、队干部”、“优秀班级”。
(2)本学期将培训一支新的校值日和校监督岗队伍。定期培训,让他们快速地适应并开展校值日工作。
(二)加强教育阵地建设。
(1)通过宣传、晨会、讲座等少先队阵地对学生进行法制、交通、消防、卫生、心理健康等方面的教育,帮助学生了解和掌握更多的安全常识、学习自护本领、提高安全防范意识和自护自救能力,全力打造“平安校园”。
(2)经常与班主任老师联系、沟通,帮助解决孩子们在日常学习生活之中,生长发育中,遇到的困惑。在师与生的交流中,搭建一座桥梁,真正关注到孩子的心理健康成长。同时对所发现问题的同学且性格孤僻的学生进行心理疏导,让他们也能拥有一个健康的心理,在校园中共同快乐成长。
(三)加强文明礼仪教育,培养队员良好的行为习惯。
本学期,力求通过各种形式的评比竞赛活动,抓实抓细,树立先进,弘扬正气,养成“应该这样做,不应该那样做”的良好行为习惯。现在针对这一块具体做好以下几点:
1.定期确定常规训练的主题。少先队及时进行抽查和反馈。
2.加强日常行为习惯、卫生等方面的检查监督,提高监督岗值日质量,促进我校精神文明建设。
3.实行常规反馈制度。各项检查中出现的问题,由值日员直接向辅导员递交反馈单以起到提醒、强化作用。
(四)开展形式多样的团队活动,让队员在阳光下快乐成长。
1.各团、队组织队员学习《中小学生行为规范》树立文明形象,促进全校学生文明素养的形成。
2.充分利用各个节日,开展形式多样的活动。
(1)“三八”妇女节节开展“感恩母亲”等系列活动。
(2)“五一”劳动节节期间,开展多种主题活动。激发学生热爱劳动,无私奉献的精神。
3.本学期继续鼓励各班结合本班的特色,开展相应的团队活动努力营造良好的班级氛围,并力争在本学期内化为学生的日常行为,并结合此活动评选出文明团队,以创建文明的校园环境。
(见附表)。
代理团队工作计划篇十五
早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性,内容不能空乏,要很好地发挥业务推动和激励的作用,基于这种情况我们决定成立早会功能组,让更多营销人员参与到早会经营中来,真正做到早会与市场衔接,切实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议,并且联合训练功能组,每天早上给大家进行专题训练,确实解决了早会上学不到东西的问题,未来我们更要进一步召开营销员座谈会,了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议,不断明确了早会经营的原则和程序,做到“四性、六声”的要求,即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”,使早会经营走上一条专业化,规范化的健康发展的道路,也使早会成为一天工作的加油站。
切实加强培训在经营中的作用,让培训也成为生产力。对于营服自己操作的衔接训练,新人进修培训,专题培训等等,都要根据实际做好详细的培训计划,目的就是让人马上采取行动,重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力,加强与各部门主管的沟通,已获取主管们的支持,让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制,增强学员荣誉感,让他们感觉到培训的重要性和正规性。
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
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