总结是对过去的回顾，通过总结可以帮助我们更好地回顾和回忆曾经的经历和事物。注意总结的篇幅，不要过长或过短，一般应根据所总结的内容和要求来合理控制字数。下面是一些总结范文的精华摘录，希望能给您的总结写作提供一些启示和帮助。
巾帼志愿者主要事迹材料篇一
彭乔云，男，33岁，陆良县三岔河镇第一中学教师，“支教助学”志愿者。自1995年考上曲靖师专(现已更名为曲靖师院)后，一直义务为乡村的孩子进行开发智力、识字、安全等教育;实习期间，开办“校园之声”广播80余次、讲座100多场次为学生进行健康、人生、学习方法等培训;参加工作以来，一直利用业余时间为学生排忧解惑，2006年，联系昆明著名心理咨询师钱锡安到校讲座，并协调3500余册《亲子师生沟通》作为学生的心理教育读本;与心理困惑的学生交朋友近300余人，有的一直有书信往来;没有一分钱的报酬，用5年时间，走访三岔河镇24个村委会及26所村小独自写成近200000字的《三岔河镇志》作为学生了解家乡的'乡土教材;耗时3年参与写了《陆良县三岔河镇第一中学校志》并刊印出版;积极协调各方力量，为10余困难学生赠送“爱心眼镜”，为5所中小学近10000人进行免费视力普查;协调资金5000余元为教师赠送水杯、电筒、显微镜等物资;探索新课改，为全县中小学校长、教研室主任上示范课;利用校园黑板宣传各类知识600余期。
除了“支教助学”外，彭乔云积极加入各类志愿者团队。加入“多背一公斤”志愿者，进行了“旱灾过后的乡村调研”活动，为人们了解旱灾提供了依据，四川灾区之行进行感恩、环保、创新等讲座6场次，举办、参与活动近200余次，筹备衣物1000余件邮寄给贫困山区孩子;加入“红十字会”志愿者，宣传“红十字”精神，协调各类宣传单近5000份，进行防震减灾、道路安全、护林防火等宣传;为白血病孩子联系救助，参与组织3次为白血并骨癌患者孩子捐款，共计40000余元;组织20余学生与陆良县三岔河镇敬老院的老人一起过中秋，送去月饼360个，还有水果30余公斤等过节物资，与老人们聊天、洗衣等;自己印发献血宣传单3000余份进行献血宣传并加入献血志愿者行列;加入“县消防志愿者”，参与扑灭草堆、房屋、森林火险6次;加入腾讯公益月捐计划，为公益尽一份微力。
为了让学生“参与环保，保护家园”，彭乔云组织了6000多人次参与的“可回收垃圾”活动，捡拾塑料瓶30000余个，利用卖的费用1300多元及爱心企业的2000余元创办了刊物《舞动青春》【现已更名为《火星》】，为“报道教育新闻、点拨学习诀窍、弘扬真善美好、传递爱心公益”开辟了一个平台，由开始的16开14页50份校内发行，发展到现在的16开28页600份10余所中学及县镇相关部门发行，电子版的发行到四川2所学校及10余所大学的部分大学生，一位大学生志愿者把电子版的带到了美国她留学的学校;印发“环保宣传单”2000余份及环保局提供的3000余份到集镇、乡村宣传环境保护;组织各类环保活动60余次，受直接教育者上万人;倡议、引导60多名学生长期参与环保志愿活动。
彭乔云参与公益活动16年来，得到教育局、团县委和广大师生及群众的好评，在社会上产生了良好的反响。累计个人服务总时数超过15000多小时。所参与的教学课堂比赛均获一等奖。参与的“旱灾过后的乡村调研”活动受到了中国希望工程记者的好评并进行了电话专访;“红十字”活动得到了县副会长的肯定并赠书;“垃圾，成就了一份校报”，受到曲靖日报记者的专访并刊载，继而在曲靖电视台《新闻777》栏目与云南电视台6套《民生关注》栏目播出。
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巾帼志愿者主要事迹材料篇二
我是1994年3月1日当选为东阳村村委委员，任村妇代会主任至今。在我任职的第一天起，我就发誓用自己的一言一行带领妇女共同致富。
在我走过的二十三年工作历程中，有快乐也有委屈。前些年计生工作任务重，主要精力放在计生工作上，妇联工作处于应付状态。老百姓不理解、不配合，说三道四、指桑骂槐的行为，使我觉得十分委屈，但想到老百姓生儿育女是为了老有所养，老有所靠，是家有劳动力能干农活，委屈就消了许多。这几年，随着国家政策的放宽，人们的思想观念也随之发生转变，我也转变了自己的工作思路：要在东阳村传播社会正能量，引导全村妇女做四有新人，建平安、和睦新家园，带领妇女姐妹共同致富。有了这个想法、我的工作就有了目标、我就去发现、去挖掘、去寻找一切可利用的致富渠道。我们东阳村在渑池县工业集聚区内，周边企业、厂矿多，日常工作之余，我就到各企业去联络，到驻村各企业去寻找，去了解企业的工程进度，组织工程队承包工程，年收入50万元。自己富了不算富，带领群众共同致富才是真福。在个人工程进展顺利的同时，积极协调把村里适合各种工种的人介绍到企业务工。6月与东方希望签订了长期卫生保洁合同，安排村32名妇女到场务工，每人月工资1300元，年收入15600元，村32名妇女一年就拿回499200元钱。4月，吨袋厂在东阳村周边落户，听说招聘女工，立即找厂领导协调，并把这个好消息立即告诉群众，鼓励每个能走出家门的妇女都去报名应聘，结果东阳村60名妇女经过岗前简单培训，全部被吨袋厂聘用，最低每人每月收入1800元，一年收入18000元左右，仅此一项，东阳村的60名妇女年创收1080000元。
能走出家门的就近打工了,走不出家门，我就鼓励她们在家找挣钱的门路，根据她们各自的情况和她们一起寻找致富门。随着企业的发展，流动人员的增加，鼓励妇女们利用自己的一技之长，从事服务行业，目前从事服务行业的妇女约60余人。
能走出家门的就近打工,走不出家门的女人们,我就鼓励她们在家找挣钱的门路，根据她们各自的情况和她们一起寻找致富门路,就拿我村留守妇女赵明珍来说吧,明珍的丈夫和公公常年在深圳打工、家里留下了60岁多病的婆婆、和两个正上学的女儿。应该说明珍照顾好家里的事就行了,但看到别人都有收入，她不服气，又无奈。春节就找到我说、“秀玲姐、你看我的条件能干点啥，在家呆着心烦”。我说“明珍，你家俩女上学一天三顿饭就把你绑死了，不行你就当你自己的老板吧，你家的情况我了解，把你家闲置的烟炕整整，租点地种烟叶吧”。就这样，我就从中说和，以每亩50元的价格，租20亩地给明珍种烟，农忙时组织巾帼志愿者去给明珍干活，从种到收、装炕出炕、全程参与，年底一算，明珍乐了，纯收入4万多元。如今，明珍年种烟已达80亩，在她的带动下，我村又出现种烟大户艾淑梅100亩、种烟大户张选霞90亩的连片经营。
当干部就得为群众着想，这些年的摸爬滚打，群众把我当成了亲人，当成了最贴心人，她们有啥心理话都愿意跟我说。付出就有回报。有时工作晚了，回家路过群众门口，她们就拉我到她家吃饭，我都婉言谢绝。由于我工作的努力，多次受到市、县、乡的表彰，市妇联张主席一行人专程到我村调研，听取汇报后，给我村的妇女工作给予了肯定，我村妇女之家被定于市级妇女之家示范村，村妇代会被授予三门峡市妇女工作先进集体。
巾帼志愿者主要事迹材料篇三
郑xx，汉族，1952年10月出生，金陵小区业主委员会成员，现居住金陵社区。多年来，她孝敬公婆二十年如一日，善待邻里亲如一家人，热心公益事业助人为乐，赢得了广大居民的赞誉。她的家庭连续二年被延北街道评为“平安家庭”示范户，她本人连续三年被评为金陵社区物业管理先进个人。
小时候郑xx的父母孝敬双亲，与兄弟姊妹和睦相处给她留下了深深的烙印。他们的言行举止潜移默化着她。当郑xx成为别人的儿媳，成为一名母亲时，她暗下决心自己也要像父母一样，用自己的实际行动来孝敬自己的父母公婆，为孩子做好表率。结婚前，母亲叮嘱她：身为人妻之后，可不能像在家这样娇惯自己。在婆婆家要勤快，家务活要多做，要孝敬公婆。她把母亲的话牢记心间并身体力行。1976年，郑xx在阿克苏结婚。由于早年家庭比较困难，婆婆积劳成疾，很早就落下了一身病。郑xx结婚后，她一直把公婆当成自己的亲生父母一样孝顺，给他们梳头理发、洗脚、修剪指甲，给婆婆洗澡、擦背，几十年如一日，悉心照顾。当时家庭生活很困难，郑xx要一边工作，一边料理家务，还要精心照顾婆婆。婆婆常年心脏不好，郑xx就自己省吃俭用省下钱来调理好婆婆的饮食，常常是婆婆吃过后她再吃。婆婆去世后，公公天天愁眉不展，郑xx就时刻守在他的身边，并安慰公公说：一定会照顾好他的晚年生活。为了让公公转换心情，她每天想着法子给公公变换花样，做可口的饭菜。买了骨头，她自己都舍不得吃，让丈夫和公公多吃点。每当公公有个头疼脑热，她都比自己生病还要急，拿药喂药，一趟趟跑诊所、上医院。经过郑xx的细心照料，公公的情绪终于开始好转，能经常出去散散步。街坊邻居们对郑xx是既赞叹又佩服。很多人都对郑xx的公公说：“即使亲闺女，也不会这样孝顺啊!”
退休后，郑xx全家搬到了昌吉，但是她经常回去照看公公，有一次，她坐车回家，看到公公慌忙将床单往床底下塞，她担心公公生了什么病，就在公公不在的时候，去公公床底下拿出了床单，这才发现公公大小便失禁了。床单臭烘烘的，她二话不说，赶紧拿出去将床单洗的干干净净。公公回来发现自己的床单被儿媳妇洗了，坐在板凳上哭了起来，郑xx安慰公公说：“爸，这是我应该做的，我会好好孝敬您的。”如今，在儿媳妇郑xx的悉心照料下，老人身体依然健康，邻居们都知道老人家有个孝敬公婆的好儿媳。现在要是有人问老人长寿的秘绝是什么，老人肯定会很自豪的说：“得有个像俺这样的好儿媳妇才行。”
郑xx常说对“孝顺”她有自己独特的理解：孝顺不仅仅是让老人吃好穿好，还要给予老人更多的精神关怀，让老人气顺，心情好比什么都重要。作为媳妇，要做到尽善尽美的“孝顺”是不可能，但只要自己真心去做、用心付出，就终会有收获的。
在小区里，为使群众能过上舒心的日子，郑xx做出了无私地奉献。刚刚60岁的她，因操劳过度，皱纹过早地爬上了她的脸庞，头发也全变的花白了。邻居的大小事情都喜欢找她帮忙，而她都能尽心尽力一帮到底，受到邻里的爱戴。她经常去社区一些老人家中探望，这些老人也把她视为亲人，有事便向她诉说。
郑xx所居住的小区里有一位叫赵桂芬的老人，因为子女都在外地工作，加上年事已高，身体也患有不少病，时而还卧床不起，无人照顾，郑xx把老人的困难看在眼里，记在心里，她经常都会去看望赵桂芬老人，帮她收拾房间，晾晒被褥，每月还帮助老人买粮油。有几次居民区里停水，郑xx就从远处为老人提来生活用水，她还常年为老人代买水电气，代缴物业费。每次家里做了好吃的她总是第一个想到老人，亲自将饭菜送到老人家里，就别说老人家里的日用品、做饭的调料等等，她都会用心为老人购置，早早为老人妥善安排好，比老人的亲人还贴心。
郑xx帮助过很多像赵桂芬这样的老人。虽然也有家人不理解的时候，但她却总是一如既往的忙个不停，看到别人家夫妻吵架，她就上去劝和。看到小区里有垃圾、小广告，她就随手清理。社区搞活动她也是积极参与到其中，社区里十字绣、编织手工艺室总是不乏她的身影。每年社区大年三十开展“红红火火过大年”活动时，她总是腾出自己办年货、陪家人吃团圆饭的时间，在社区为空巢老人包饺子，陪老人们一起吃团圆饭。
几年来，郑xx从点滴做起，帮助了无数人，做了无数件好事，她总是教育自己的子女，在今后的道路中多做一些善事，多帮助有困难的人，她无时无刻用自己的拳拳爱心谱写着自己的平凡人生，用她的一言一行感染着周围的每一个人。
巾帼志愿者主要事迹材料篇四
我是1994年3月1日当选为东阳村村委委员，任村妇代会主任至今。在我任职的第一天起，我就发誓用自己的一言一行带领妇女共同致富。
在我走过的二十三年工作历程中，有快乐也有委屈。前些年计生工作任务重，主要精力放在计生工作上，妇联工作处于应付状态。老百姓不理解、不配合，说三道四、指桑骂槐的行为，使我觉得十分委屈，但想到老百姓生儿育女是为了老有所养，老有所靠，是家有劳动力能干农活，委屈就消了许多。这几年，随着国家政策的放宽，人们的思想观念也随之发生转变，我也转变了自己的工作思路：要在东阳村传播社会正能量，引导全村妇女做四有新人，建平安、和睦新家园，带领妇女姐妹共同致富。有了这个想法、我的工作就有了目标、我就去发现、去挖掘、去寻找一切可利用的致富渠道。我们东阳村在渑池县工业集聚区内，周边企业、厂矿多，日常工作之余，我就到各企业去联络，到驻村各企业去寻找，去了解企业的工程进度，组织工程队承包工程，年收入50万元。自己富了不算富，带领群众共同致富才是真福。在个人工程进展顺利的同时，积极协调把村里适合各种工种的人介绍到企业务工。20xx年6月与东方希望签订了长期卫生保洁合同，安排村32名妇女到场务工，每人月工资1300元，年收入15600元，村32名妇女一年就拿回499200元钱。20xx年4月，吨袋厂在东阳村周边落户，听说招聘女工，立即找厂领导协调，并把这个好消息立即告诉群众，鼓励每个能走出家门的妇女都去报名应聘，结果东阳村60名妇女经过岗前简单培训，全部被吨袋厂聘用，最低每人每月收入1800元，一年收入18000元左右，仅此一项，东阳村的60名妇女年创收1080000元。
能走出家门的就近打工了,走不出家门，我就鼓励她们在家找挣钱的门路，根据她们各自的情况和她们一起寻找致富门。随着企业的发展，流动人员的增加，鼓励妇女们利用自己的一技之长，从事服务行业，目前从事服务行业的妇女约60余人。
能走出家门的就近打工,走不出家门的女人们,我就鼓励她们在家找挣钱的门路，根据她们各自的情况和她们一起寻找致富门路,就拿我村留守妇女赵明珍来说吧,明珍的丈夫和公公常年在深圳打工、家里留下了60岁多病的婆婆、和两个正上学的女儿。应该说明珍照顾好家里的事就行了,但看到别人都有收入，她不服气，又无奈。20xx年春节就找到我说、“秀玲姐、你看我的条件能干点啥，在家呆着心烦”。我说“明珍，你家俩女上学一天三顿饭就把你绑死了，不行你就当你自己的老板吧，你家的情况我了解，把你家闲置的烟炕整整，租点地种烟叶吧”。就这样，我就从中说和，以每亩50元的价格，租20亩地给明珍种烟，农忙时组织巾帼志愿者去给明珍干活，从种到收、装炕出炕、全程参与，年底一算，明珍乐了，纯收入4万多元。如今，明珍年种烟已达80亩，在她的带动下，我村又出现种烟大户艾淑梅100亩、种烟大户张选霞90亩的连片经营。
当干部就得为群众着想，这些年的摸爬滚打，群众把我当成了亲人，当成了最贴心人，她们有啥心理话都愿意跟我说。付出就有回报。有时工作晚了，回家路过群众门口，她们就拉我到她家吃饭，我都婉言谢绝。由于我工作的努力，多次受到市、县、乡的表彰，20xx年市妇联张主席一行人专程到我村调研，听取汇报后，给我村的妇女工作给予了肯定，我村妇女之家被定于市级妇女之家示范村，村妇代会被授予三门峡市妇女工作先进集体。
巾帼志愿者主要事迹材料篇五
1、抓社区建设，建美好家园。
2、志愿者服务，巾帼在行动。
3、优质服务进万家，真诚奉献在社会。
4、辛苦我一个，幸福千万家。
5、下岗不失志，社区创新业。
7、为民办实事，满意在社区。
8、送科技下乡，帮农民致富。
9、送科技到田头，让农民得实惠。
10、社区兴百业，巾帼建新功。
11、社区是我家，创建靠大家。
12、人人奉献，人人分享。
13、群众有需求，我们有需要。
14、邻里互助，相扶相帮。
16、巾帼志愿服务，与关爱同行。
19、巾帼活力，点亮心灵。
20、践行雷锋精神，巾帼与爱同行。
21、架科技金桥，走致富之路。
22、好事做到家门口，温暖送到人心头。
23、服务社区妇女，造福千家万户。
25、城乡妇女手拉手，致富路上一起走。
巾帼志愿者主要事迹材料篇六
提起木城镇太平村周xx，村民们都会竖起大姆指。作为村支部书记，建设环境优美，民风淳朴的文明和谐新村是她的梦想，周xx在村里成立了留守妇女互助组织，组建了一支巾帼志愿服务队，实现了村民“团结友爱、互帮互助”的和谐面貌。
近几年，因外出打工的村民增多，村里的空巢老人、留守妇女也越来越多，他们的劳动能力也相对较弱，空巢老人更成了村里的劳弱户，每年在大春插秧的农忙季节里，他们的大春生产是周xx最焦急的难题。她组织巾帼志愿服务队员一家一家走访，看看有哪家的秧苗还没栽下去，她立马组织党员干部、志愿服务队员和互助组织的姐妹，大家互帮互助，犁田栽秧，确保每一户农户的大春生产都实现满栽满插。
那一年腊月二十六下午，太平3社熊学友家房屋突然失火，她火速赶到现场，组织了40多名群众，带着大家迅速扑灭大火。火灭了，周xx没有停下，而是马上组织志愿者，互助组姐妹们清理现场，捐钱捐物，运送材料，寻找匠人，帮助修缮。直到腊月三十，安顿好了熊学友一家周xx才回到自己家与家人团聚。
哪里有需要，她的身影就出现哪里。村里的贫困户要脱贫致富，她帮着想办法谋出路，带领着大家发展川芎、种植泽泻；乐雅高速征地，她帮着残疾家庭拆迁户搬迁；儿女外出，她帮着照顾留守的空巢老人和孩子，自已掏腰包为没钱的老人看病；村里九十多岁的老党员每年她都要去看望几次。
周xx心理装着村里的每一个人，默默践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，努力发挥着一名党员的先锋模范作用。
巾帼志愿者主要事迹材料篇七
张xx，女，现年43岁，高中文化程度，原通渭县味精厂下岗工人。1997年下岗后，迫于生计，开始创业，于1998年创办通渭县宏锐服装厂，在她的精心经营管理下，服装厂发展迅速。2012年，她又注册成立了通渭县宏锐酒店。
张xx在企业不断发展壮大的同时，不忘回报社会，她经营的服装厂和酒店先后为400多名下岗女工人和农村贫困妇女提供了就业岗位。近年来，她积极参加县妇联组织的各类巾帼志愿服务活动。2015年六一儿童节，参加了爱心捐赠慰问活动，为特教学校捐赠2000元的学习文体用品;12月，参加了“邻里守望·姐妹相助”巾帼志愿服务活动，为陇阳小学33名留守儿童送去了书包、围巾、手套，为3名单亲贫困母亲各送棉被一床，价值4000余元;2016年，和一名高一贫困学生结成帮扶“对子”，为其每学期捐资2000元，并要一直资助到该生上大学。
张xx先后获甘肃省双学双比活动女能手、甘肃省三八红旗手、定西市巾帼志愿者、定西市巾帼建功标兵、通渭县乡镇企业先进个人、通渭县支持妇女儿童工作先进个人等荣誉称号。
巾帼志愿者主要事迹材料篇八
王静，女，汉族，中共党员，现任职于乌兰浩特市都林街办事处腾飞社区党支部书记。
该同志热心公益事业，富有敬业精神和奉献意识。无论从事哪项工作都能以饱满的工作热情和积极向上的工作态度投身于自己的岗位工作中。在工作中勇于开拓，富于创新意识，取得了显著成绩。自xx年参与创立红城志愿者联盟以来，一直秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神开展志愿活动，是志愿者公益活动的组织者之一和骨干参与者，策划组织并亲自参与了大小几十余次志愿者公益活动，受到各级组织和社会的好评，也赢得了广大志愿者的普遍赞誉。在她的组织及积极参与下红城志愿者联盟走出了一条极具兴安盟地区特色的民间公益组织的发展道路。红城志愿者联盟从最初只有几个人参与到十几人的参与再到现在的几十人参与，已经发展到百余人的`志愿者队伍。两年来红城志愿者的多次大型活动也得到了社会公众的认可。
爱心募捐特别行动中，王静同志向灾区捐了100元钱，并与同伴们再次走上街头为玉树灾区募捐到一万多元钱。在了解到乌市爱国街红领巾活动室的孩子需要课外活动教育时，王静同志带着水彩笔、笔记本、铅笔等文具看望了那里的19名小朋友，并陪同他们做游戏。
在去乌兰浩特市福利院慰问演出活动中，为了给老人们奉献一台精彩的演出，王静同志利用每天晚上和双休日的时间组织大家进行节目的排练。安排节目、组织演出人员、协调车辆、借服装、找设备等等都由王静同志亲力亲为。在那一周的时间里，王静同志从未在11点之前回过家，每吨饭就是一个面包对付了，她自己还要排练节目。很多事情大家都是看在眼里，还有人会劝她，不用那么拼命。但是她觉得：要做就做最好，一定要给老人们表演一场精彩的演出，让老人们也高兴高兴。
在牵手夕阳，奉献爱心，探望孤寡老人活动中，王静同志带头捐款，集资为三位孤寡老人购买了米、油、鸡蛋和生活用品等，还帮助老人们更换了新被单、给窗户钉塑料。在此后的日子里，她只要有时间就会去看望孤寡老人们。老人冬天的衣服不够暖，她就会给老人们送上一件棉衣，一条棉裤；老人的牙口不好，她就会给老人们买点鸡蛋、买点柔软的蛋糕送去；老人的床单坏了、她也会给老人买上新的床单、被单。她的行动也感染着更多的人来关心老人们。
在关爱留守儿童活动中，王静同志与就读于都林二小三年级的狄方诺成功结对。在此次的日子里，她带孩子去体验生活，带孩子去游玩，给孩子买文具、买玩具、买衣服。双休日的时候会把孩子带回家给孩子做好吃的，寒假的时候带孩子去书店买练习册，给孩子补习功课。平时的时候还会去家里看望孩子，过年的时候也会给狄方诺家里办些年货。她自己每个月仅有近千元的工资，很多时候，她大都把钱用在了公益事业当中。通过组织开展一系列志愿者公益活动，王静同志上更加成熟，活动能力更加增强，公益业绩也更加显著。由于经常参与社会活动，该同志视野开阔，知识面更加宽泛，工作成绩更加显著，对单位和社会都带来了良好影响，成为了广大青年学习的榜样。
巾帼志愿者主要事迹材料篇九
由女民警及女护工为主体的专业技术医疗护理与安全管理人员组成，现有人员22名，其中民警15人，党员6人。多年来女病区全体成员始终以“创人民满意”为目标，充分发挥女性感性、细致、柔和的特点，把监管与服务、治疗与康复有机结合，有效深化了安康特色的医疗管理模式。
自从2008年开始创岗工作，女病区历经10年巾帼岗创优之路，完成女精神病人收治1000余人次，治疗稳定95%以上。一是无缝陪护，精细服务。目前住院治疗患者保持70名左右，依据《刑事诉讼法》相关强制医疗规定管治的危害社会治安的患者占半数以上，同时60%的患者日常生活不能自理，更不善于表达自己的病情，需要工作人员通过对病人睡眠、饮食、大小便、言行举止等细节专业地分析判断患者的病情，给予针对性地治疗,需要面对面无缝隙的24小时全程管理与服务,更需要从病人的点滴生活中关心她们，帮助她们树立治疗的信心。同时，医护人员将实践转化为理论经验，撰写医疗、护理、管理论文，近年科内成员发表高质量专业论文及学术会议交流文章20余篇。二是保持警醒，安全服务。因精神病患者病情反复无常和长年住院、精神药物所致患者肌体协调功能不佳，决定了临床安全隐患防不胜防，工作人员通过丰富专业知识和多年积累的工作经验，结合智能化技防手段，不断完善值班执勤模式，做到巡视监控两岗有效交合，从严从细落实各项安全护理制度，做到重点病人服务到床头，及时杜绝和避免了多起安全隐患，近一年以来病区先后实施危重病人抢救，重大危险事件处置，重症卧床病人陪护，以及软硬件安全隐患及时发现排除等20余例。三是视同亲人，优质服务。在精心治疗疾病和优质护理之外，女病区利用工作人员的兴趣专长及病人的各自特点，多年坚持因地制宜地开展各类生活技能训练、社交技能训练、体能娱乐训练等，特别是如自创室内健身操、编织、书画、音乐、诵读等，进一步丰富患者的住院生活，让病员参与日常病区集体生活互助等提高社会应对能力。四是热心公益，延续服务。在履行岗位职能的同时，女病区发挥自身专业优势，多年来坚持开展家属开放日、上门家访、社区结对、残障学校帮扶、健康义诊等公益服务活动，为周边村民及杭城居民提供健康保健知识宣教、基本健康体测，特别是老年保健、妇女身心保健等科学指导，年均服务1000人次以上。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十
王xx是新区市场管理局三林市场所的副所长，高级工程师，她在食品条线工作20多年，曾参与奥运、世博等重大活动食品安全保障，多次荣获优秀共产党员、先进个人等称号。
2014年王xx到三林市场所工作，面对外来人口多、消费需求参差不齐、企业形态多样、监管体量庞大等食品监管难题，她立足本职工作兢兢业业，同时积极探索食品安全监管新思路，为三林食品安全做出努力。
市场所承担原工商、质监、食药监及物价局的工作，王xx作为副所长分管质监、食药监的多个条线。她业务素质过硬，能够独挡一面，在辖区食品安全监管中作出成效。她带队开展高风险企业检查和重要食品安全举报的调查，参与各项重大活动的`食品保障;在日常监管中开展“1+3”配套检查，以食品安全为主，兼顾“计量+消费维权+特种设备+物价”的要求，构建综合执法新模式，提高效能;配合区局对辖区食品企业开展彻查，从工作流程、管理制度等方面为规范彻查提出合理化建议;组织编写《2014年三林镇质量状况分析报告》。在2014年度考核中，她分管的业务取得较好成绩，在新区36个所中排名第二。
在实践之余，王xx注重理论研究。她结合工作实际，撰写了《论市场监督管理局对食品安全的监管》论文，于2015年11月入选第21届亚太质量组织国际会议暨第十届上海国际质量研讨会论文集。
作为副所长，她廉洁自律，关爱同事，使团队精诚合作。为团结干部，利用工作空余，她带领女同胞开展“展厨艺活动”，自制点心举办茶话会，形成全所浓浓的大家庭氛围;她鼓励女同胞自制工艺品义卖捐赠灾区;结合支部活动，安排党员到古琴馆听琴，让干部感受传统文化的魅力，缓解工作压力。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十一
综合管理事务部是一个团结奋进、勇于创新的巾帼集体----现有成员8名，5名女性，占总人数的62.5%。今年以来，她们积极参加“巾帼建功”创建活动，以“创一流业绩，树文明新风”为服务理念，不断提高办事效率和服务质量，积极争创巾帼文明岗，展现了良好巾帼风采。在日常工作中，综合部的同志充分发扬了耐心细致、精益求精的作风，面向每一位干部和职工，提供专业、有效的管理服务。同时，秉承“巾帼不让须眉”的信念舍小家为大家，将一腔热情倾注于自己的工作岗位。在公司及分公司的正确领导下，在各部门的密切配合下，紧紧围绕中心工作，认真开展党建及内部管理工作，充分的发挥参谋、协调、服务、督办职能作用，经过全体部门员工的共同努力，使基层党建、行政管理、文化宣传、档案管理、车辆管理、后勤服务、财务管理等各项工作任务有序开展，取得了一些收获，很好的完成了分公司赋予的使命及各项工作任务，为电站顺利投产发电后第一个完整年贡献了自己的力量。
综合部事务繁杂、头绪多、不易量化。但部门始终饯行“流程规范化、服务专业化”的工作理念，进一步提高工作效率和工作质量，不断强化协调服务职能，注重精细化、标准化管理，追求更高的工作效率，更佳的服务质量和更顺畅的运转机制，团结进取，密切协作，推动各项工作更上新台阶。
一、党群管理及综合管理工作齐肩并进。在公司党委及党支部的指导和帮助下，综合部不断完善和加强基层组织建设工作，注重抓好思想理论建设，采取形式多样的学习方式，组织党员干部认真学习理论，确保党员政治素质的提高。同时，积极做好宣传工作，树立项目部的先进典型人物、事迹。完成了职工小家的建设、职工代表换届改选调整工作，结合党群对标管理工作要求，在不断完善基层组织管理工作的基础上，认真开展“三严三实”工作，切实推进党员干部作风改进和党员教育发展。进一步做好组织的发展工作，为不断增加党的战斗力，充实党的队伍，狠抓支部的组织建设，积极动员年轻员工向党组织靠拢，做好党员发展工作，不断增强支部的活力。今年共吸收中共预备党员1名，入党积极分子2名，有1人递交入党申请。
二、加大信息宣传力度，提升企业文化建设水平。综合部及时、准确、有效地对分公司各类重大事项、现场动态进行宣传、报道，并通过微信、网站等各种媒介加强宣传力度，扩大报道范围。增强全员宣传意识，打造专业竞争型宣传团队。建立信息联络员机制体系，及时捕捉各项工作管理中的亮点，着力搞好典型宣传和专题报道，不断提高现场宣传工作水平提高公司宣传资料、信息的质量和水平，提升公司在行业内的知名度，不断提升企业文化内涵。截止2014年12月共编发《工作简报》12期，攥写修改宣传报道72篇，在公司报刊、网站等媒体上发表信息报道48余篇。
为大力推进“激情工作、健康生活”企业理念和努力实现打造“甘肃电投”品牌企业文化愿景，综合部切实加强党工团阵地建设，设置了专门的党员活动室、职工之家和具有特色的宣传专栏、司务公开栏等活动平台，组织开展了学雷锋系列活动、义务植树活动、“放飞心情，促发展再鼓干劲”踏青活动以及厨艺大赛等系列活动，开展了“微电影”视频拍摄活动，通过多种形式活动的开展和及时的跟进宣传，进一步丰富了员工业余文化生活，增进了员工间的交流。
三、进一步强化基础管理，提高后勤保障服务质量。在综合部的努力下，电站切实加强了后勤保障服务制度建设力度，提高了服务质量和能力水平，增强了服务人员的责任意识和业务水平。综合部以公司“主动、热情、忠诚、奉献、廉洁、一流”的行为准则作为严格要求，努力提供高效优质的后勤服务工作。切实推进车辆管理、食堂管理等后勤管理工作。及时完善了劳务人员管理制度、车辆安全管理制度、职工食堂管理制度等各项制度流程，每月定期对车辆费用、食堂费用进行经济分析，从严、从细要求，使得分公司综合管理水平和质量得到了进一步规范和改进。分公司车辆安全管理工作取得实效，食堂费用亦控制在公司下达的标准之内，未出现食品安全及餐饮质量问题。同时，针对综合管理人员业务较弱的实际，加大公文处理、信息宣传、档案管理相关工作，在公司职能部门的专业指导下，有针对性的开展了oa办公平台、档案管理、办公软件应用、财务基础知识等不同专业领域的业务培训，通过多渠道培训锻炼，一定程度上提高了综合管理人员的工作能力。
四、分工不分家，构建和谐团结大家庭。综合部是一个诚信友爱、充满活力的大家庭。全部成员之间互相交心通气，在工作中，目标统一、分工协作、顾全大局，形成了求真务实、凝聚力强的和谐团体。部门实行轮岗工作制和一岗多能工作制，每个人在干好自己的本职工作之外，还自发帮助他人解决工作难题。对于时间紧迫或任务繁重的工作，全部上下齐心，想办法、提建议，尽每个人的努力共同完成。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十二
张xx，女，现年43岁，高中文化程度，原通渭县味精厂下岗工人。1997年下岗后，迫于生计，开始创业，于1998年创办通渭县宏锐服装厂，在她的精心经营管理下，服装厂发展迅速。20xx年，她又注册成立了通渭县宏锐酒店。
张xx在企业不断发展壮大的同时，不忘回报社会，她经营的服装厂和酒店先后为400多名下岗女工人和农村贫困妇女提供了就业岗位。近年来，她积极参加县妇联组织的各类巾帼志愿服务活动。20xx年六一儿童节，参加了爱心捐赠慰问活动，为特教学校捐赠2000元的学习文体用品；12月，参加了“邻里守望·姐妹相助”巾帼志愿服务活动，为陇阳小学33名留守儿童送去了书包、围巾、手套，为3名单亲贫困母亲各送棉被一床，价值4000余元；20xx年，和一名高一贫困学生结成帮扶“对子”，为其每学期捐资2000元，并要一直资助到该生上大学。
张xx先后获甘肃省双学双比活动女能手、甘肃省三八红旗手、定西市巾帼志愿者、定西市巾帼建功标兵、通渭县乡镇企业先进个人、通渭县支持妇女儿童工作先进个人等荣誉称号。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十三
小舞台练就“一团火”
西北铝巾帼建功标兵张艳红的先进事迹。
“聚是一团火，散是满天星。”在挤压厂设备保障部经常都会看到焊工辛苦的身影如同星光在照亮，张艳红就像那微小的星光。
她1991年参加工作，刚开始在挤压厂工具车间，后来，挤压厂内部结构调整，她离开了工作近20年的工具车间，于2010年分配到设备保障部焊工班，成为了一名女焊工。
刚开始，她对很多工作都很陌生，为此闹心过、无奈过、气馁过，找领导协调过，但企业在改革发展、转型升级新的形势下，加之挤压厂人员紧缺无法解决，她服从组织分配，克服身体上的诸多不适应，在师傅的培养下成为一名真正的女焊工。
在这几年她不断学习电气焊的理论知识，还通过艰苦的实际操作练习，在不到2年的时间就在企业焊工技术比武上取得了小小的成绩。
在从事电气焊作业中不经意就会被电弧烧伤，天气热时还会出现短暂性头晕，电焊的污染也很大，导致她的鼻子长期出现流血现象，可她从不会因为这些身体不适应耽误学习操作技能。为了不给单位增添麻烦，每次焊接熔铸所需的工具时就坐着焊接，一干就是一天。通过5年不断的学习和进步，现在已经成为能独当一面的焊工师傅。
张艳红和班组一同成长，一起超越，一步步实现着人生的价值和目标，用不断学习、敢于争先的精神，书写着一名普通女工在平凡岗位实现一次次超越的故事。
她还是一个乐于助人，做事不分份内份外的好同志。在同钳工师傅配合工作时，经常帮助他们递工具，清理现场卫生。她在焊工工作的这几年，利用废旧的钢管焊接制作熔铸所用的工具几千件之多，还参加设备改造、制作新产品实验所用的备件和工具的焊接工作，与她配合过工作的师傅们都夸她能干、和蔼可亲，不管任何时候都很乐观开朗。
张艳红业余爱好也很广泛，经常参加企业举办的文体活动，每年都被评为工会积极分子。平时工作中，她从不计较个人得失，一切以集体利益为重，以工作为先。在生活中，她是一位热情、开朗、乐观向上的人。她说;“只要有舞台，只要自己的努力，一样能活出精彩人生。”
巾帼志愿者主要事迹材料篇十四
近年来，我单位，在上级主管部门的关心支持下，带领广大教师工认真学习党的各项路线方针政策，开展争创全国文明岗活动，现将本岗位的情况总结汇报如下：
我单位现有女职工13人，占全校职工人数25人的52％，13个女职工一条心，共同为把？？小学变成？？小学而努力。
我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动，“三八”夜游珠江活动、暑假黄山安徽实践活动、冬季健康跑等；学校鼓励女教师积极参加各类比赛，如女教师钢笔、毛笔比赛，其中？？老师还获得比较好的成绩；女教师努力撰写征文，上学期番禺区举行的“绿道”征文，我们的女教师能踊跃参与。在我们岗位上有一些女教师表现特别出色，现将他们的成绩汇报如下：
语文高级教师？？，她有较强的对外工作能力和独立办事能力，在其任教其间获奖无数。2005年被评为番禺区优秀教师，2008年被评为广州市优秀中小学班主任。？？老师在市级以上报刊杂志发表文章达11篇，其中在省级杂志发表有4篇，辅导学生作文突出，有20多篇作文被各报刊杂志发表。
语文高级教师？？，其论文发表、获奖十多篇，辅导学生参加镇、区级比赛获奖近二百项。
目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，朝着更高的目标奋进。希望经过努力，把？？学校变成？？学校，？？人变为？？人。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十五
xxxx于xx年3月进入xx集团从事压滤工作，在平凡的岗位上默默奉献了十几个春秋。
工作中，xxx始终严格要求自己，立足本职岗位，认真学习，勇挑重担。该工种因长期与溶液、黑水打交道，难度大，任务重，不少青工因承受不了巨大的压力而纷纷调离，唯有她坚守如一，熟练掌握了压滤的工艺、操作流程及各种事故、黑水的处理办法。身为粗压班班长的她总是身先土卒，对每一位新成员总是不厌其烦地讲解、示范操作流程及注意事项，毫不吝啬地将自己多年经验、心得传授给大家。在她带领下的粗压班工作质量总是一流的：压出桶数最多，压出率最高，黑水出现最少，也从未出现过溶液质量事故，她多次被xx集团评为“劳动模范”、“先进工作者”，所带领的班组也多次被评为“先进班组”。
xxx同志时刻以科学发展为指导，刻苦钻研技术，敢于追根问底，勇于创新方法。经过多年压滤工作，她积累了不少独到的经验，积极建言献策。2012年2月，春节返厂时，该同志就又提出了一条节能增效的建议：重建溶液管道，溶液通过一次硫化池再压一次。总厂采纳了该建议，对溶液管道改进后，以前压滤车间每个班都要积4-5桶溶液压不完，现在能够全部压完，不仅缓解了二压的压力，减少了黑水，而且提高了溶液质量，完全能满足电解车间的需要。
xxx顾大局、识大体，乐于奉献、不计得失，在她的身上充分展现了当代主人翁精神。家境贫困的她与丈夫十几年来还一直租住在一家家舍。丈夫xx年因腰椎间盘突出失去了劳动能力，xx年3月又摔断了左腿。父亲因肝腹水去世、女儿因婚姻问题患精神病等系列问题纷至沓来，生活本来就捉襟见肘的她更是雪上加霜。可是她从未因此而倒下，在厂里经济最为困难发不下工资的时候仍坚守岗位，用柔弱的肩膀，一头扛着风雨飘摇的家，一头挑起金融危机中的厂。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十六
为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，儿童卖区坚持“领导重视，措施得力”的方针，制定详细的创建计划，定期召开会议，研究布置有关工作。同时，将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与“优质服务迎全运”、“微笑服务我最美”等活动紧密结合起来，相辅相成，推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展，努力塑造文明岗位形象。为展现巾帼风采，全员参与到微笑服务竞赛活动中来，卖区还开展了“争当微笑服务标兵”竞赛活动，选拔典型，发挥引领作用，提升全员服务水平。以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情，有效地营造起了上下共重视，全员齐参与的良好创建氛围。
二、强化培训，苦练内功，创建“学习型”的团队。
为培育造就一支思想好、业务精、服务优的队伍，卖区重点加强。
了员工的培训工作。
一是学习了《服务礼仪》、《好员工都是好管家》、《正能量》、《论语》、《高品质沟通》等，并组织了服务经验、学习心得交流会、爱岗敬业演讲会、品牌管理介绍等，通过交流找出差距，学会了待客、沟通等技巧，整体素质大幅提升。
二是开展业务技能培训，举办岗位技术比武，提升文明示范岗员工的业务素质和实际工作能力。同志荣获了《全国优秀店长》、《沈阳市十佳店长》荣誉称号；同志荣获了《沈阳市优秀店长》荣誉称号；等荣获了“布局达人”荣誉称号。
三是强化文明礼仪培训，牢固树立宗旨意识。邀请礼仪培训师做礼仪培训指导，在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强指导，提升人员综合素质。
三、特色服务，规范管理，建设“服务型”团队。
企业的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。为此，儿童卖区不断加强现场服务管理。提出“全心投入、团队精神、顾客导向、相互尊重”的服务理念，以优质服务来赢得顾客和社会。
一是实施服务营销，推行“蹲式服务”、“百合掌引路”、“露出八颗牙齿的微笑服务”等特色服务举措和“健康服务”、“顾问服务”、“贴心服务”、“体验服务”等全新服务功能，创立“三米微笑”、“二米问候”、“一米预测需求”的“3·2·1”服务模式。
二是紧紧围绕“让每位顾客满意是我们最大的追求”这一服务宗。
旨，全面推行“亲情式服务”体系，要求员工提供给顾客的是最完美、最贴心的“特色服务”，为卖区服务水平的提升打下坚实的基础。
三是广泛开展“微笑之星”评比活动。评出微笑大使10人，微笑之星20人，通过评比活动，调动了全体员工的服务热情，服务质量进一步提升。
四、创新营销，树立“大营销”观念，建设“创新型”团队。
2013年，是推进企业可持续发展、以“四个服务”观念为指引参与市场竞争的关键之年。为此，卖区在创建“巾帼文明岗”过程中，牢固树立“大营销”观念，以“拼销售”为中心，确保全面完成大厦下达的各项工作任务为目标。
（一）仅仅围绕大营销开展积极有效的促销扩销。抓住元旦、春节、六一、寒暑假、国庆及圣诞等时段，推出行之有效的促销活动，确保经营工作协调、持续、稳定发展。
“追少年梦秀儿童花”—12届儿童欢乐购物节又创造一个新的销售记录。在连续十一届高基数增长的基础上，在竞争对手日益强大、高端客群逐步分流等诸多不利因素影响下，卖区的干部员工牢记“四个服务”及“拼销售”的精神，全面实施商品营销、会员制营销和文化营销三位一体、相辅相成的大营销策略，又一次创下儿童世界成立以来单日销售的历史最高纪录，位列全国同类行业销售之首。
7月份在“玩在暑期快乐一夏”促销活动中，乐高专柜、
奥迪专柜、凯利特专柜、芭比专柜分别增长了119.7%、152%、99.9%和81.8%。
9月份，卖区推出“会员分享季中秋圆月时”会员购物节，
卖区销售108万元，同比增长52.1%。
11月份紧密配合公司推出的“心上有你身边有我”感恩。
节活动，实现销售223.2万元，同比上升126%。
（二）发挥儿童会员优势，开展丰富多彩的文化特色促销。
一是与乐之优儿及韩童摄影联合举办了儿童vip会员生日会。二是与华商晨报、辉山乳业推出免费让宝宝喝放心奶活动。
三是成功举办“小宝迎全运大胆向前爬”宝宝爬大赛。
四是举办“全运·我来了”儿童绘画大赛；儿童好声音—柏斯音乐会；儿童狂欢节化妆游行。
五是举办“七彩儿童快乐中秋”中秋节活动。
在创建“巾帼文明示范岗”过程中，儿童卖区的干部员工紧紧围绕“爱岗位、创一流、树形象”的精神，以全新的风貌开展工作，巾帼不让须眉，充分发挥无私奉献精神，立足岗位，精诚合作，全力打造儿童世界金字招牌。
成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着。在今后的工作中，儿童世界卖区这些娘子军们，必将一如既往，以饱满的工作热情，对工作兢兢业业、甘于奉献的精神，为广大消费者提供更加优质、规范、真诚的服务！
—沈阳商业大厦（集团）股份有限公司。
2014年2月20日。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十七
谭杰中，男，汉族，共青团员，1987年9月22日生，广西钦州人，xx年7月参加工作，是钦州供电局的一名普通职。作为一名青年志愿者，他充分运用好网络平台，在线上积极传播文明和正能量，线下热心公益事业，努力为构建社会主义和谐社会而献出自己的一份力量，该同志先后被评为钦州供电局“优秀团干”、广西电网公司“优秀团员”。
作为团干，弘扬和继承了雷锋精神：一是关注弱势群体。连续四年组织团员青年志愿者服务队到钦南区敬老院、钦州港鹿耳环社区五保村，看望老人，捐助日常生活用品，为敬老院和五保村检查检修用电线路、家用电器，换上节能灯，打扫庭院；关注留守儿童，分别组织向钦州8所学校100名留守困难儿童赠送学习用品。二是资助困难员工及学生。开展“电网传递温暖青年为民服务”活动，组织广大青年职工纷纷踊跃伸出援助之手帮助那些优秀和困难的员工，多年持续资助一名家庭困难学生上学，四年来港区团支部共捐款4368.5元。三是参与“美丽钦州，清洁城乡”活动。xx年分别深入水井坑社区的村屯、钦南区尖山镇尖山村、陆屋镇莲塘村委开展清洁工作，其中牵头联系为陆屋镇莲塘村赠送六辆垃圾清理工具车，解决该村开展清洁乡村活动经费不足难题。
发挥技能专长，宣传安全用电：组织团员青年志愿者服务队每年每季度走进学校、社区、广场、乡镇、企业、医院、村屯等地通过“供电服务课堂”、志愿者服务等形式宣传“安全、节约、科学”用电的常识，共计发放宣传小册子xx份。
当好网络传播志愿者，传播网络文明：通过开通新浪、腾讯、新华网的微博和博客，记录身边人及身边事“真、善、美”的点滴情况和心得，并通过网络进行广泛交流和传播，并且定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料，揭露网上不文明的'危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建口号，努力做好网络传播志愿者，积极营造争做文明网民的浓厚氛围。
巾帼志愿者主要事迹材料篇十八
xxx，女，38岁，中国共产党党员，xxxx大堂主管。该同志于2011年1月从事大堂工作，一年来，在领导和同事们的大力支持和热情帮助下，凭借“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，坚持以客户为中心，以渠道为载体，以产品为抓手，以队伍为主体，优化服务品质，增值服务能力，全方位提升对客户多元化、多渠道、多维度的营销方式，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，受到了广大客户的一致好评，更获得支行领导、分理处主任以及同事们的充分肯定。现将其事迹汇报如下：
一、加强学习培训，提高自身素质。
该同志在前台柜员的工作岗位上工作多年，2011年初，因无可挑剔的工作业绩和认真负责的工作态度，走上了城里分理处大堂主管的岗位。该同志深知“打铁还需自身硬”的道理，平时注重加强学习，提高自身素质，不仅熟知相关金融法律和法规，同时加强自身廉洁自律教育、法律教育和安全意识教育，忠于职守，依法办事。该同志努力强化“赢在大堂”的营销理念，对业务学习一刻也不放松，利用每次晨会、夕会的时间为自己补充业务知识，熟悉产品运作流程，努力提高营销技能，使经手的各项工作遵章依法运行。同时主动放弃周末休息时间，到兄弟单位学习营销经验，和同事们交流营销心得体会，并多次参加由市行及省行组织的大堂主管培训。在前台工作期间，曾荣获支行组织的业务技术比赛中单指单张和大把抓点钞一等奖，机点和扇面点钞三等奖，获得“共产党员示范岗”、支行级“先进工作者”等多种荣誉称号;从事大堂主管工作期间曾多次参加由市行及省行组织的大堂经理培训，荣获“省行十佳优秀学员”称号，受到省行表彰。
二、注重服务细节，工作热情周到。
在日常的大堂工作中，该同志从仪容、仪表、站姿、行姿、蹲姿、手势等细节入手，努力践行文明标准服务。同时以身作则，言传身教，带动整个大堂人员的精神面貌焕然一新，使每一位客户一进门便能感受到春天般的温暖，拉近了客户的距离，赢得了客户的信任。每天营业前该同志都会提前检查柜台与填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足，宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、充足等。发现不妥之处，马上整理完成。作为一名大堂主管，该同志主要的工作内容包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客流和安抚顾客情绪等。在具体的服务上，她切实做到“四勤”和“三好”，“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤，“三好”即眼好、耳好和口好。面对层次不同需求不同的顾客，该同志勤于示范乐于帮忙，热情周到地提供细致入微的服务，并设身处地为客户着想，经常亲自开车帮助客户转款或上门收款，赢得了众多客户的交口称赞和广泛好评。经过努力，成功挖掘他行优质客户1名，单笔营销存款1500万元。
三、全力以赴营销，注重工作实效。
客户分类管理是大堂工作的主要内容，其定义就是与资产匹配相结合，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化服务。在服务客户的过程中，该同志凭借多年积累的工作经验和精湛的营销技能，逐渐悟出了成功就是服务加细节加高效率。她坚持从疏导开始做起，识别并发现优质客户，维护高端客户，及时将低端业务分流到自助设备上办理。密切与柜台内外配合，根据客户对金融服务、金融产品的不同需求，为其提供有针对性、有特色的服务。
例如遇到成熟而资金额度较大的客户，介绍到理财专柜或vip窗口，提供优先服务，向客户推介基金、贵宾卡、黄金等产品;遇到有短期闲置资金的客户，极力推介我行的本利丰理财产品;遇到对理财举棋不定的客户，详细介绍我行产品和服务，了解客户情况后，为客户量身定做理财方案，有针对性地匹配理财产品，细算各类理财产品收益，并与存款相互比较，激发客户购买理财产品的欲望，当好客户的贴心管家。通过这一举措，形成了一大批优质的客户资源，并通过一系列跟进措施，不断巩固与客户的关系。营销是一门不容忽视的学问，该同志把大堂做为营销的前沿阵地，善于挖掘潜力客户和目标客户，向合适的客户推荐合适的产品，努力提升客户价值与贡献度，优化网点现场服务和营销的能力，辛勤的工作带来了丰厚的回报，自年初以来，分理处累计拓展新客户276户，对公帐户开户15户，理财产品销售3000余万元。
四、发扬团队精神，力促业务发展。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽的氛围，一种昂扬向上、精诚合作的团队精神。发扬团队精神，加强各岗位间的协调配合，促进整体联动，培育员工的协同作战能力，才能推动业务的全面发展。在担任城里分理处大堂主管期间，该同志重视与领导和同事的心灵沟通，关心大堂人员的真实需求，和同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处在较短时间内恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。在一季度“春天行动”中，该分理处各项存款净增3900万元，新增各项电子产品1811个，基金定投61户，基金销售200万元。“她是个直爽的人，经常会不留情面地指出你的不好，也会积极赞扬你的优点。工作干劲儿十足，是个地地道道的实干家”。提起苗云卿同志，分理处的同事们纷纷翘起大拇指，不住口地称赞。也许有一天，你来到栖霞支行城里分理处，你碰见一个人神采飞扬，不停地穿梭于人流之中，对人热情周到，口中不停地讲这讲那，带给你无处不在的关心。没准，你碰到的就是她，我们的优秀大堂主管——xxx.
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