总结是一种重要的思考方式，可以帮助我们更好地认识自己和他人。通过回顾和思考，找出学习和工作中的亮点和不足，提升自我认知。总结的范文可以激发我们对总结的兴趣和热情，但我们要记住总结是一个个人的过程，要真实、客观地总结自己的经历和体会。
采购管理策划案例分析篇一
了解其技术要求，遇到问题要应及时与请购部门沟通。
l属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中打。
包采购。
l对于紧急请购项目应优先处理。
l所有采购项目上必须向生产厂家或供应商直接询价，
原则上尽量不通过其代理或各种中介机构询价。
l对于请购部门需求的物资或设备如有品质相同，成本。
较低的替代品可以推荐采购替代品。采购提出的可替代品，一经被选用，做绩效考核加分。
对于请购部门需求的物品，采购人员在采购过程中应该发现，采购物品有新产品可替代，而未与请购部门进行沟通的，采购也应负责。采购对使用部门提出修改性建议，一经被选用，做绩效考核加分，使用部门相应的减分。
l遇到重要的物资、项目或预估单次采购金额较大的采。
购情况，询价前应先向公司相关领导汇报拟邀请报价或投标单位的基本情况，提报公司领导批准方可询价或发放标书。
l询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询。
l除固定资产外，根据单次采购金额的不同，选择供应。
商询价、供应商参与比价或招标采购的供应商数量也要不同。金额大的，公司相关领导参与监督。
l比价采购或招标采购所邀请的单位均应具备一定资质。
和实力，具有提供或完成公司所需物资和项目的能力。
l比价采购或招标采购应按照公司规定的表单格式或拟。
定完整的招标文件格式进行询价。
l在询价时遇到特殊情况应书面报请公司领导批示。
采购管理策划案例分析篇二
本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高*价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对xxxx年的工作做出如下计划:。
一、供应商的选择。
二、账务的清理。
采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作*质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，xxxx本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。
三、品质保*。
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标*能，收集数据进行同类产品的对比。
采购管理策划案例分析篇三
岗位职责一般是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。超市店长个人岗位职责，我们来了解一下。
岗位职责：
1.全面负责门店管理及运作;。
2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;。
3.传达并执行营运部的工作计划;。
4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;。
5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;。
6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;。
8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;。
9.进行库存管理，保*充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;。
10.督促门店的促销活动;。
11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;。
12.负责全店人员的培训;。
13.负责店内其他日常事务。
任职要求：
1.年龄30—45，从事大型连锁超市全面管理经验；
2.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；
3.有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人。
4.对事物有较强的分析和决策能力；
5.熟练掌握商场管理的各项规范和*作方法。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求。
职位要求：
1.负责超市门店的经营管理。
2.监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关。
采购管理策划案例分析篇四
背景分析。
n根据案例的情况。
识别问题并要点分析。
n现状中存在的问题是什么。
n对问题进行分析。
n得出结论：问题的根本原因是什么。
改进建议与方案。
n针对提出的问题。
n改进建议/方案/措施……。
n必要时对建议或方案进行评估与评价。
结语。
流程、库存管理）等方面来找问题。如果是供应链案例，可以从可靠性，反应性，柔性，成本，效率（如信息系统、供应链流程、库存管理），对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题，至少60分钟写作，还有10分钟可以欣赏一下其他没有写完同学的窘态。
结构、绩效等，最好使用一种案例分析工具（见本资料第三部分，如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用scor）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。至少需要预留45分钟用于这三部分的写作。
采购管理策划案例分析篇五
回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2013年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立为公司节约每一分钱的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，2007年共完成*供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:。
一、组织实施阳光采购策略公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
2013年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保*了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
2014年通过组织学习采购管理战略和公司iso。
采购管理策划案例分析篇六
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案。
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录。
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结。
9、完成店长或上级部门交办的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作。
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度。
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理。
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作。
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作。
15、做好店面相关公文的起草和发布。
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导。
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作。
19、检查设备维护以及管理情。
采购管理策划案例分析篇七
(7月)作为绿城“轻资产化”理念下催生的新业务板块，也是国内首家建材b2b电子商务企业，自3月，绿城电子商务有限公司正式成立。在短短的两年多的时间里，绿城电商晒出首张“成绩单”，截至年底，全年完成销售额25亿元，实现业绩翻倍。
事实上，这家年轻电商企业首创的新型建材采供模式，正在业内引发“蝴蝶效应”。
“绿城电商通过电子商务手段，将建材价格透明化，同时凭借规模集采优势，优化建材供应链，承诺所出售产品均为全国同期同类工程最低价，这是绿城电商最直接的价值体现，也是缺乏议价能力的中小房企选择与绿城电商合作的最关键因素。”绿城电商董事长宓建栋告诉记者。
据了解，截至目前，绿城电商在确保绿城集团各项目用材供给的前提下，已成功拓展了包括葛洲坝集团、积水房产、重庆两江集团、海尔集团等外部会员500余家，客户类型包括房地产开发商、工程承建商、城市综合体、酒店、银行等。
自我革命。
“绿城电商在国内建材采集平台中脱颖而出，与其完整服务模式和背靠绿城集团强大的资源分不开。”宓建栋坦言。
在这个平台上，客户可以通过实体体验和网络商城的线上线下服务，综合考虑进行选择，并享受到由绿城电商提供的从设计、规划到安装的一条龙服务。平台中的多数建材品牌都与绿城集团有着多年合作，品牌品质无形被贴上了“绿城验证”的标签，这对于部分在建材方面经验不足的客户来说省去了不少做选择的时间。
对于合作客户来说，最具吸引力的莫过于通过绿城电商平台有效节省成本。据绿城电商工作人员展示，平台部分材料的价格较市场均价的确能达到超过5成的优惠。
大幅度价格优惠得益于绿城电商自身的定制属性:通过精准的规模化采集，帮助供应商在为电商提供定制建材产品时做到“零库存”，即供应商在接到实际订货后才开始生产建材，减去不必要消耗和库存浪费，大幅度降低产品成本。
绿城电商的另一个最具潜力的增长空间来自地方政府。随着反腐工作力度加大，部分地方政府看重电商的透明度，选择将公建项目的建材采购交由在绿城电商平台上进行，这个趋势在今年尤为明显。
目前，绿城电商已经与浙江嵊州市政府签订合作协议，所有政府类项目所需用材均会优先在该平台上采购。尽管这类合作需要经过纪委考察等程序，但绿城电商对于这一类业务前景持乐观态度。
b2b+o2o电商模型。
绿城系自身在全国有上百个在建、待建项目，这些项目所涉及的海量建材采购，无论哪个建材提供商都要为之“折腰”的。再来剖析这个不在网上售房而只售建材的“绿城电商”，它自身的采购量差不多已足以把这个电子商务撑起来了，而现在又更像把原本只属于自用的集采系统，向其他开发商、酒店以及商场等工程大客户们开放。所以“团购”是绿城电商基因之一，因为采购量巨大，所以就有跟上游供应商议价的话语权。
正是这个话语权，绿城可以在线下营造35000平方米的巨型实体电商体验馆，目前馆内已汇集了西门子、汉莎、东芝、唯宝、汉斯格雅等130余家一线建材品牌，涉及29大品类。
这个模式还有一个与众不同的亮点：绿城不只是平台提供商，还要充当“整体解决方案”操盘手，所以在展馆里，还设置诸如3d环幕演播厅，开发了让会员在电脑里随意拼塔积木样选择各种品牌的“组合”，使采购变得透明、高效、公平、专业。这是一个完善的b2b+o2o电商模型，再加上绿城自用采购量，就足以支撑这个平台的业务量。这也是非专业领域竞争者很难复制的电商模型。
搭建金融平台。
目前绿城电商的最新定位是专业建材服务商，一种具备供应链管理模式的贸易电商。这是一个重大变化。
数据显示，在过去的一段时间，绿城电商的会员快速增长到了500多家。宓建栋告诉记者，如果按照这样的速度，1200家会员数量很快就会实现。但是，过快的会员增长与供应链管理的精细化矛盾逐渐显露，这促使宓建栋决定在今年不再一味发展会员。
绿城电商副总经理钱晟磊也认同这一节奏。他说：“宋卫平董事长的要求高，他是个完美主义者，对品质和品牌的维护有着超乎常人的理想主义，我们顶着‘绿城’价值上百亿的牌子有时也怕。”尽管目前已有美国、澳大利亚的一些企业一直想成为绿城电商的国际会员，但宓建栋并不打算马上国际化，“现在还没有这么长远的计划，要么这家企业不做大，要做大国际化是完全必须的。”宓建栋现在琢磨的是与金融结合的问题。“有哪些金融产品通过我们中间的平台，能把下游的客户跟金融机构和金融模式联合起来。”他说。实际上，在这一领域，宓建栋已经开始布局。钱晟磊表示，宓建栋决定一定要做供应链金融服务，那时京东还没提出来。
“目前正在打造一个包括上游、下游、平台和第三方机构的金融闭环。从会员采购角度出发，这需要付款给供应商，但由于一般中小公司通过银行借贷的资金成本高，平台可以通过财务公司等资金机构以较低的利率借贷给会员。从供应商角度运作，平台可以先找资金机构付给供应商货款，然后再以低利率返还资金。最终实现物流、信息流和现金流更加灵活，各取所需。”宓建栋告诉记者。
采购管理策划案例分析篇八
l合同名称、编号、签订时间、签订地点。
l采购物品的名称、规格、数量、单价、总价及合同总。
额，清单、技术文件与确认文件是合同不可分割的部分。
l包装要求，备品备件包装运输要求。
l合同总额应含税，含运达公司的总价，特殊情况应注明。
l付款方式。
l交货期。
l质量保证期。
l质量要求及规范。
l违约责任和解决纠纷的办法。
l双方的公司信息。
l其他约定。
（2）合同签订及其规定。
l如涉及到技术问题及公司机密的，注意保密责任。
l拟定合同条款时一定要将各种风险降低到最低。
l如物品订购数量较多且价值较大或难清点的情况时，
务必请厂商派代表来场协助清点。
l质保期一定要明确从什么时候开始并应尽量要求厂商。
延长产品质保期。
l详细约定发票的提供时间及要求。
l针对不同的合同约定不同的付款方式，如设备类的合。
同一般应分按照预付款、验收款、调试服务款、质量保证金的顺序明确付款额度、付款时间和付款条件等。
l与初次合作的单位合作时，应少付预付款或不付预付。
l违约责任一定要详细、具体。
l比价汇总相关表单巡签完毕后方可进行合同的签订工。
l合同签定前应按照规定的格式对合同初稿进行巡签审。
l合同巡签审查通过后应由公司领导签字，加盖公司合。
同章方可生效。
l签订的所有合同应及时报送财务部门。
采购管理策划案例分析篇九
作为一名超市店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良*库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保*货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的。
采购管理策划案例分析篇十
对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。(案例分析可略)。
二、当前营销状况。
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、市场状况。
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、产品状况。
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况。
识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况。
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、宏观环境状况。
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、风险与机会(swot分析)。
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析。
四、目标。
1、财务目标。
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。(案例分析可略)。
2、营销目标。
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、营销战略(stp、4ps)。
1、目标市场的选择和市场定位战略。
明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。
2、营销组合战略。
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、费用战略。
说明为执行各种战略所必须的营销费用。(案例分析可略)。
六、行动方案。
阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。
可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。(案例分析可略)。
七、营销预算。
即开列一张实质性的预计损益表。(案例分析可略)。
八、营销控制。
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。(案例分析可略)。
沃尔玛在中国的市场营销案例分析。
沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒。
凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，”沃尔玛“这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家”克隆“，至此名为”客隆“的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。”即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。“一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。”我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。“这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用，容易迎合一般市民的好奇和趋新心理，由于只有持会员卡的人方可购物，也强化了其”薄利多销“的形象，会对非会员产生强烈的激励作用。同时，办理会员卡条件的宽松，使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。
但是，沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入wto的背景后，越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场，同时，中国本土的零售商也在快速成长，大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户，在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份，渐渐步入了长达4年的沉寂期。
蛰伏。
从北京店开业后的4年时间里，沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂的4年，沃尔玛不讳言自己在中国走了一段弯路。
”政策因素固然是一个方面，但中国的批发市场很强大是一个主要原因。“时任中贸联沃尔玛的荷方总经理杨博标说，正是由于批发市场的强力挤压，沃尔玛在中国被迫走了一段业务定位上的弯路。沃尔玛在全球所有的店都是仓储式的会员制商店，这种业态的主要顾客并不是个人购买者，而是小型零售商、酒店餐馆以及机关团体等专业客户。”沃尔玛在大超市这一业态中没有竞争优势，这是由它的业态自身特点决定的。"。
采购管理策划案例分析篇十一
酒业有限公司作为泸州蜀泸酒业有限公司全国总运营商，为蜀泸酒业打开郑州市场作出全面战略策划。在市场攻坚战的头炮红里广告成为锐利武器。本策划用于电视广告，制作出来可以放到任一频道播放。
当然，此电视广告可为平面广告提供模板，印制出电视广告的海报直接作为平面广告在大街小巷、公车等地方大肆宣传。另外，此电视广告的广告语可以在出租车、酒店卫生间等地方做文字广告的宣传。
二、广告产品。
蜀泸酒业有限公司的系列白酒。
三、市场分析：
本公司的系列酒既定位为中档白酒的领袖品牌符合市县级市场消费能力及审美水平。由此可做消费者研究(在广告对象一栏里具体分析)。
四、广告目的：
借此推销蜀泸系列酒，拉近蜀泸系列酒与百姓的距离。让市县级广大老百姓知道、了解、认可、接受蜀泸系列酒。拉近蜀泸系列酒与百姓的距离。
五、广告对象：
而我们的蜀泸白酒对自己有明确定位即全国中档白酒的领袖产品，也有着不同的营销路线即合理的价格体系设定及消费群体定位为市县级人民群众。此潜在消费群的消费目的不为请客不为送礼，大多是亲朋好友欢聚一堂或者独自小饮消愁。大家喝的是品质，喝的是实在，喝的是专业，喝的是正宗，喝的是亲情，喝的是友谊，喝的是品味，喝得嘴里心里都是那醇滋味。真真是：不谓他人浮繁华，惟愿知己品春秋。
六、广告策略：
一只手拿着一瓶蜀泸老窖典藏1979正一一倒酒，镜头由此酒瓶拉开，众人举杯欢畅敬酒。镜头由众人举起的聚在一起的多只酒杯叠化为一轮明月又叠化为一只酒杯(同步在画面中赫然显示“国酒精酿正宗血统”八大字)，镜头随着持此酒杯之收回，拿着一瓶窖藏原浆十五年的另一只手向此杯中倒酒，镜头拉开一人在洒满月光的窗前饮酒(同步在画面中赫然显示“思念的味道蜀泸白酒”九大字)。
镜头内部体现出实时音效，并后期制作出酒入酒杯的清澈之音加入。在画面出现广告词之时同步人声字正腔圆的念出，“国酒精酿正宗血统”用男声，“思念的味道”用女声，“蜀泸白酒”男女混声。
采购管理策划案例分析篇十二
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台，并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。
第二阶段：4月1日-6月30日。
4、调整、优化付费广告。
7、执行公司安排的其它事务。
第三阶段：7月1日-9月30日。
3、调整、优化付费广告宣传。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
第四阶段：10月1日-12月31日。
3、调整、优化付费广告宣传。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
采购管理策划案例分析篇十三
一、活动背景：近年来大学生遭遇骗局的现象屡见不鲜，为了增长大学生的维权意识，降低大学生受骗的几率，同时借此次国际消费者权益保护日，进行更广泛的权益知识宣传，通过实际存在的侵权行为案例解析透视现存的欺诈行为,让保护自身权益的意识更加强烈。
二、主办单位：经济学系团总支权益部。
工商管理系团总支权益部。
人文教育系团总支权益部。
教育系团总支权益部。
计算机系团总支权益部。
三、策划承办单位：各系部团总支权益部。
四、比赛期间：_年3月5日—3月19日。
五、比赛地点：e1a-201。
六、参与对象：怀化学院全体同学。
七、大赛内容：
自选案例：各参赛队伍自由选取某一大学生被侵权案例，以此为背景进行分析，形成分析报告书，并以制作ppt讲解为主,以情景剧、小品、相声等为辅。
公共案例：各参赛队伍自由选取活动主办方提供的案例，以此为背景进行分析，形成分析报告书，并以制作ppt并讲解为主、以情景剧、小品、相声等形式为辅。
八、组队要求。
每支参赛队伍由4-6名参赛选手组成;其中一名为领队(负责联络)，最好男女混搭。有兴趣的同学均可参加。
九、大赛报名。
报名时间：本次大赛的报名时间为3月5日—3月7日。
报名方式：
a.各参赛队伍在各系权益部处报名,通过班级权益委员统一上报.
十、活动流程。
1、初赛形式：自选案例(系部n进6)。
交稿时间：3月9日晚6点之前。
交稿方式(以下任选其一)：
a.书面提交：将案例分析报告书(word的文档)交至各系团总支学生分会办公室或系权益部成员处。
3月12号公布系部获奖名单并公布进入复赛的队伍。
2、决赛形式：自选案例。
决赛时间：3月19号晚7:30。
决赛地点：e1a-201。
3、具体流程如下：参加复赛的选手(代表队)确定后，在初赛结果揭晓后，由参加者准备案例展示的形式，根据各队伍的成果质量和现场表现，评委为各队伍现场评分。决赛团队在3月19日晚六点半前将决赛自选案例文件提交至大赛组委会。决赛自选案例，以精采的方式进行分析，自选案例为选手初赛时提。参赛团队出场顺序由抽签决定。
4、决赛形式：决赛ppt讲解及表演在8分钟以内，评委提问2分钟。最终各系部评选出6支团队参加决赛。
十一、比赛宣传。
宣传方式：
在校园中学生主要活动区摆设大型宣传板，并张贴宣传海报、分发传单。
宣传时间：3月5——7日。
十二、备注。
1、比赛中采用的案例将选择有代表性的，综合的，最新的案例。
2、决赛评分标准。
(1)、形象：衣着统一，谈吐文雅，行为大方。(分值10分)。
(2)、论文或演示文稿：结构严谨，内容新颖，分析透彻，方案可行性强(分值30分)。
(3)、陈述：逻辑严密，口齿清晰，多种表达方式搭配合理。(分值20分)。
(4)、评委质疑阶段：反应灵敏，言简意赅，回答问题准确深刻。(分值20分)。
(5)、观众提问阶段：反应灵敏，言简意赅，回答问题准确深刻。(分值10分)。
(6)、团体配合及文案制作：团队配合默契，文案制作精美。(分值10分)。
3、个人奖评分标准。
语言表达：20分。
整体配合：20分。
分析辩驳能力：20分。
个人形象：20分。
综合印象：20分。
4、奖项设置。
一等奖1个奖金：80元。
二等奖2个奖金：60元。
三等奖3个奖金：40元。
采购管理策划案例分析篇十四
(一)大赛口号
崇尚学术研究 展现自我风采(待定)
(二)大赛宗旨
案例分析作为一种重要的学术研究方法之一，已经广为人接受和广为采用。在教育研究领域，案例教学法在哈佛大学、沃顿商学院等世界名校沿用已久;不仅如此，当今的金融经济领域、企业运营与管理也大多采用案例分析的方法剖析旧案，总结经验，调整战略。国际知名的公司治理和企业战略专家郎咸平就是熟谙商业案例分析的方法为企业高管人士进行“公司治理与企业战略”剖析，被尊称为“中国民营企业教父”。
为了让大学生关注社会，了解市场，给大学生提供理
联系实际的机会，更好地运用理论知识来指导我们的实践活动，提高大学生利用所学到的专业知识分析问题、针对具体情况解决具体问题的能力，增强大学生的崇尚科学，团结互助的团队精神以及严谨认真的工作作风，特举办商业案例分析大赛。参赛团队将面向国内外社会，针对其某一经济现象、活动或企业，以专业的视角发现问题、分析问题，提出解决问题的.方案，并进行展望和规划。
二、面向对象及参赛方式
面向对象：福建省高校本科生、硕士生
(福州大学厦门大学 集美大学 华侨大学 福建师范大学 福建农林大学闽江学院 三明学院…)
参赛方式：
大赛主要分为淘汰赛和决赛两个阶段。学生以团队方式报名，每队最多由5名队员(可跨专业、跨类、跨年级)组成，其中至多有1名研究生，其余为本科生;每队各自邀请1名老师作为指导老师。鼓励文理科生结合，跨专业年级，不接受个人报名。
三、竞赛时间、地点
(待定)
四、竞赛安排
(一)竞赛报名及提交报名表
参赛的队伍必须在报名时间结束前将填写好的报名表发送到本次比赛的承办方规定的邮箱中以接受参赛资格的认证。各个参赛队伍取得参赛资格后，大赛组委会将通知各支队伍负责人竞赛要求，并向各负责人发放本次大赛参赛证。
报名时间：自发出大赛邀请函之日起至指定时间。
报名地点：指定地点
报名方式：指定网站上传下载材料，指定博客信息交流，指定邮
箱提交报名表及相关作品。
(二)竞赛培训阶段(仅针对福州大学本校学生)
为了使参赛团队加深对本次大赛的了解，大赛组委会针对本次比赛组织的相关讲座及培训活动内容可以包括案例选题、案例材料收集与整理、案例分析方法、案例分析研究报告论文的撰写、解决方案的提出等。赛前培训时间为报名期间，培训老师待定，届时将具体通知培训时间、地点。
(三)大赛淘汰赛阶段
淘汰选拔赛采取自选案例分析模式，各参赛队伍自由选取某一企业或某一事件(如：合俊倒闭、“三聚氰胺”事件公关危机分析等等)为背景分析。主要有16强入围赛和4强赛两个环节。
比赛截稿期前，将案例分析报告书(形式为word文档以及打印纸档)以电子邮件的形式发送至大赛指定邮箱。参赛作品请注明团队名称、学院、主要负责人、联系方式。
比赛作品收集完整之后将送至本次商业案例分析大赛专家评审组进行审阅、评定。2009年xx月xx日之前，评审组公布各参赛队伍成绩及排名。举办方将初赛成绩通知各参赛队主要负责人，并将初赛结果及评审依据、评语公布于本次大赛专用博客。
(四)大赛决赛阶段
决赛采用公共案例分析模式，主要分为案例分析报告(ppt讲演)和答辩两个环节。大赛举办方将于初赛结果揭晓后一周内，通知各决赛团队抽签决定各自参赛案例(公共案例由赞助商提供，2个为宜);并告知各团队具体分析要求。初赛截稿期xx月xx日前各团队向大赛举办方提交案例分析报告书(纸档和电子档，以纸档为准)。决赛现场各团队按抽签顺序展示其公共案例分析，并接受评委的现场提问，进行答辩。评审团根据各团队的成果质量和现场表现，为各团队现场评分，确定最终名次并颁发奖品。
(五)闭幕式及表彰
本次大赛组委会将举行大赛闭幕式，并对获奖的
伍发放大赛获奖证书进行表彰表彰。
五、竞赛奖励
奖项设置：(待定)
竞赛奖励：
1.奖品总价值不低于x元;
2.商业案例分析大赛获奖证书;
3.获得到赞助企业实习机会;
4.获奖队伍选手可根据学校有关条例申请奖励学分。
六、预计活动经费及来源
经费：
a 宣传费用、培训费用;
b 评委茶水、接送费用;
c 竞赛奖励费用。
经费来源：企业赞助
赞助商利益：
a 大赛冠名权;
b 省权威新闻媒体、知名网站报导
c 广播，报纸，网络，海报横幅等常规校园宣传;
d 案例分析，咨询公司经营战略(节省公司顾问费用)
e 为将来储备人才
七、人力资源
(项目负责制，从相关部门抽调人员)
学术部：负责大赛策划书、协调，联系老师顾问、省相关单位
网络部：网站建设主要是网络信息发布，相关材料上传下载
外联部：联合赞助企业
实践部：协助材料收集、实地调研、企业实习、大赛培训
记者团、宣传部：宣传、联合相关权威新闻单位，报导
……
八、活动进程控制
截止2015年底：
联系协调省相关联合单位、学院相关部门、老师顾问评委
—确立大赛权威性;
完全策划书，向全省高校发出大赛邀请函，接受报名。
寒假至2009下学期初：
寻找合作赞助商—解决活动经费;
跟进落实各方协调工作，拟定比赛完整计划书。
截止下学期期中：(期末学生会人事调整，不利于活动开展)
按计划实施比赛各环节;
活动经验总结改进以沿用。
采购管理策划案例分析篇十五
作为采购员，要始终坚持节约成本，物美价廉来开展工作，在为公司节约成本的前提下采购出合适的产品。下面是本人2020年的工作计划：
一、货品采购渠道问题。
1、定点供货商。
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督，提高供货商所供货物品的品质，加强食品卫生、保质期等方面的检查，确保食品卫生安全。
2、零售店采购。
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明，其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购。
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作，跟踪库存情况。及时反馈给总经办，制定周密、详细的采购计划，及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉，维持酒店的正常需求，保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。
二、关于新品的发现和采购计划。
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购，通知一、二楼厨师长进行新品研制，每周一由两位厨师长到市场进行调查，通过调查，对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
三、对采购员的管理制度。
1、对采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率，对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段，确否工作有条不紊，对需要及时采购的物品要在购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量，对不必要物品不予采购，做到零存确保酒店现金流通顺畅。
4、全面深化采购管理信息系统。在系统运行的基础上，继续深化完善政府采购管理信息系统各功能模块，力争在2020年底全面实现从项目委托-开评标-合同备案等采购流程一体化的电子操作，建立科学、合理，方便、快捷和规范、高效的采购交易平台，着力在提升科学化精细化规范化管理方面取得新突破。
5、深入开展政府采购工作分析和调研。针对在采购过程中出现的突出问题和新工作领域，特别是多次流标的采购项目，如批量集中采购、项目采购、电梯采购等难点项目，加大调查研究，深入分析，查找问题原因，积极探索采购工作的新方式、方法，推动采购工作有效落实。
采购管理策划案例分析篇十六
ww公司是法国一家大型零售商，在法国主要城市和城镇共有800家店铺。ww公司主要出售五类商品：玩具，童装，娱乐产品，糖果及家庭厨房用品。在法国市场排位中有着较强的优势地位。为了降低成本、增加销售收入，扩大利润，ww公司出售的商品中，亚洲制造占45%，每天平均需要进口14teu，保证销售额和利润，因此ww公司面临全球采购问题，如何做好全球采购工作将关系到ww公司的生存和发展。
ww公司目前在全球采购与供应链管理环节碰到以下问题：
1、采购人员不科学的采购导致库存过多。2、各部门协作不融洽。
3、清关工作的单证和程序处理不稳定。4、配送中心对商品信息或交付时间不明确。
5、缺少质量认证体系。6、与供应商关系不融洽。
二、现状描述。
1、商业环境分析。
零售企业实施全球化采购是一个必然的发展趋势，ww公司按照一系列的采购程序来采购商品。优势：采购人员有着丰富的专业知识和谈判经验，完整的采购流程。弱势：公司的支付条款选择不当；部门间的合作不融洽；对供应商的管理存在不足；与供应商关系较差。机会：零售企业实施全球化采购是一个必然的趋势；改善部门间的运作，ww公司有相当大的节省余地。威胁：汇率和外贸政策的不利变动；海运部无法改变公司的进口政策。
采购管理策划案例分析篇十七
在80年代，两大速溶咖啡品牌，麦斯威尔和雀巢共同进入中国市场。
而如今，雀巢咖啡在中国市场的销量远高于麦氏咖啡。为什么呢?
明确目标客户，洞察客户内心需求。
在刚进入中国市场时，两家各委托不同公司做市场调查，麦氏委托国际性的大公司调查的结果是向往西方文化的知识分子。于是广告语非常文雅，“滴滴香浓，意犹未尽”。
相反雀巢咖啡发现80年代初上海市场调查女大学生最喜欢嫁的人的职业是什么?结果出乎人们的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租车司机?!
那时候出租车司机的工资是当时平均工资的十几倍甚至几十倍，所以雀巢咖啡就明确的知道目标消费者绝对不是大学教授、知识分子，精准地锁定了受众群体。
并且当时发现一个特殊的现象，喝完雀巢咖啡的人都会把雀巢的罐子带到办公室当茶杯用，让人感到我买得起雀巢咖啡。
此时，广告效应产生!
本来在国外一个非常普通的品牌，在中国却变成了一个炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消费者想炫耀自己是买得起、享用得起咖啡这样的高档饮品身份的内心想法。
广告语的心理暗示作用。
同时，雀巢咖啡也炫耀其香浓诱人的味道，它的广告语也非常简单:“味道好极了”!
其实咖啡的味道并不好喝，尤其是对于喝惯了以茶为主饮的根深蒂固的悠久茶文化国度的中国人来说。但是它的广告语天天暗示你：“味道好极了”!习惯成自然，人们就习惯的认为雀巢咖啡味道就是好。
久而久之，雀巢咖啡就等同于味道好极了的代名词，抢占到了目标消费者的心智资源，使其在80年代先期刚进驻咖啡市场便取得了无可替代的位置。
寻找竟争败因。
麦氏咖啡错失良机，没有找准在当时的环境下目标消费者内心对咖啡品牌的真正需求，所以屈居于雀巢咖啡之下。
其广告语“滴滴香浓、意犹未尽”当时广告播了半年还有很多人认为是卖清香油的，要听懂这句广告语至少大学毕业，才能领会麦氏咖啡所要传达的语言意境。
当然，随着时代的发展，消费者内心的需求也发生了变化，雀巢为此先后出过几个标语：
每刻精彩瞬间，每杯雀巢咖啡。
香醇体验，随时拥有。
再忙，也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡，与你迎接每一个新的日子。
每个时刻，都有雀巢与你为伴。
结束语：唯有真正定位你的目标客户，了解到目标客户的内心真实想法和心理感受，才能抢占市场先机稳坐翘楚地位。
采购管理策划案例分析篇十八
（一）大赛口号。
崇尚学术研究展现自我风采（待定）。
（二）大赛宗旨。
案例分析作为一种重要的学术研究方法之一，已经广为人接受和广为采用。在教育研究领域，案例。
教学。
总结。
经验，调整战略。国际知名的公司治理和企业战略专家郎咸平就是熟谙商业案例分析的方法为企业高管人士进行“公司治理与企业战略”剖析，被尊称为“中国民营企业教父”。
为了让大学生关注社会，了解市场，给大学生提供理。
联系实际的机会，更好地运用理论知识来指导我们的实践活动，提高大学生利用所学到的专业知识分析问题、针对具体情况解决具体问题的能力，增强大学生的崇尚科学，团结互助的团队精神以及严谨认真的工作作风，特举办商业案例分析大赛。参赛团队将面向国内外社会，针对其某一经济现象、活动或企业，以专业的视角发现问题、分析问题，提出解决问题的方案，并进行展望和规划。
二、面向对象及参赛方式。
面向对象：重庆文理学院学生。
参赛方式：
大赛主要分为淘汰赛和决赛两个阶段。学生以团队方式报名，每队最多由5名队员（可跨专业、跨类、跨年级）组成，其中至多有一名大二学生，其余为大一学生；每队各自邀请1名老师作为指导老师。鼓励文理科生结合，跨专业年级，不接受个人报名。
三、
竞赛时间、地点红河一阶模拟法庭。
（时间待定）。
四、竞赛安排。
（一）竞赛报名及提交报名表。
参赛的队伍必须在报名时间结束前将填写好的报名表发送到本次比赛的承办方规定的邮箱中以接受参赛资格的认证。各个参赛队伍取得参赛资格后，大赛组委会将通知各支队伍负责人竞赛要求，并向各负责人发放本次大赛参赛证。
报名时间：自发出大赛邀请函之日起至指定时间。
报名地点：指定地点。
报名方式：指定网站上传下载材料，指定博客信息交流，指定邮。
箱提交报名表及相关作品。
（二）竞赛培训阶段。
为了使参赛团队加深对本次大赛的了解，大赛组委会针对本次比赛组织的相关讲座及培训活动内容可以包括案例选题、案例材料收集与整理、案例分析方法、案例分析研究报告论文的撰写、解决方案的提出等。赛前培训时间为报名期间，培训老师待定，届时将具体通知培训时间、地点。
（三）大赛淘汰赛阶段。
淘汰选拔赛采取自选案例分析模式，各参赛队伍自由选取某一企业或某一事件（如：合俊倒闭、“三聚氰胺”事件公关危机分析等等）为背景分析。主要有16强入围赛和4强赛两个环节。
比赛截稿期前，将案例分析报告书（形式为word文档以及打印纸档）以电子邮件的形式发送至大赛指定邮箱。参赛作品请注明团队名称、学院、主要负责人、联系方式。比赛作品收集完整之后将送至本次商业案例分析大赛专家评审组进行审阅、评定。xx年xx月xx日之前，评审组公布各参赛队伍成绩及排名。举办方将初赛成绩通知各参赛队主要负责人，并将初赛结果及评审依据、评语公布于本次大赛专用博客。
（四）大赛决赛阶段。
决赛采用公共案例分析模式，主要分为案例分析报告（ppt讲演）和答辩两个环节。大赛举办方将于初赛结果揭晓后一周内，通知各决赛团队抽签决定各自参赛案例（公共案例由赞助商提供，2个为宜）；并告知各团队具体分析要求。初赛截稿期xx月xx日前各团队向大赛举办方提交案例分析报告书（纸档和电子档，以纸档为准）。决赛现场各团队按抽签顺序展示其公共案例分析，并接受评委的现场提问，进行答辩。评审团根据各团队的成果质量和现场表现，为各团队现场评分，确定最终名次并颁发奖品。
（五）闭幕式及表彰。
本次大赛组委会将举行大赛闭幕式，并对获奖的伍发放大赛获奖证书进行表彰表彰。
五、竞赛奖励。
奖项设置：（待定）。
竞赛奖励：
1.奖品总价值不低于x元；
4.获奖队伍选手可根据学校有关条例申请奖励学分。
六、预计活动经费及来源。
经费：
a宣传费用、培训费用；b评委茶水、接送费用；
c竞赛奖励费用。
经费来源：外联部拉企业赞助。
赞助商利益：
a大赛冠名权；
b广播，报纸，网络，海报横幅等常规校园宣传；
c案例分析，咨询公司经营战略（节省公司顾问费用）。
d为将来储备人才。
七、人力资源。
（项目负责制，从相关部门抽调人员）。
学习部：负责大赛策划书、协调，联系老师顾问、校相关单位。
网信部：网站建设主要是网络信息发布，相关材料上传下载。
外联部：联合赞助企业。
教广台、宣传部：宣传、联合相关权威新闻单位，报导。
„„。
八、活动进程控制。
截止xx月底：
联系协调校相关联合单位、学院相关部门、老师顾问评委。
—确立大赛权威性；寻找合作赞助商—解决活动经费；
跟进落实各方协调工作，拟定比赛完整计划书。
截止下学期期：（期末两委会人事调整，不利于活动开展）。
按计划实施比赛各环节；
活动经验总结改进以沿用。
办公室干事进行活动记录。
采购管理策划案例分析篇十九
总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的*作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动*得到更大的发挥。
全年重点工作:。
1、强化自己理论知识，业务技能，实体*作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实*来提升全员业务技能。
3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的。
采购管理策划案例分析篇二十
2005年的下半年，受新疆某集团的下派去浙江市场做产品开拓，然而有一件事让我对于服务改造感触很深。
我们的办事处设在杭州市中心地带建国南路，我们租的房子是一个豪华的住宅小区，每天出门都会经过浙江两个全国知名企业的服务机构，一个是著名的娃哈哈纯净水桶装水送水点，一个是农夫山泉的桶装水送水点，平时在大家都没有注意他们，只是对于这两个企业的点挨着点，货码着货的那种竞争态势，可以看出这两个品牌的在市场的竞争之微妙。忽然有一天，晚上七点我们办事处没水喝了，我就想打个电话让人送水过来，我的第一个目标是找桶上的电话号码，因为习惯了新疆饮水动作，要是没水，只要找到桶上印的电话号码，就可以马上打电话让送水点送水。但是在这样发达的地方，这样大的企业的集团，却发现除了娃哈哈三个字就没有送水电话号码，我一下急了这可怎么办呢?就问我们的营销总监，营销总监在浙江呆了约有三个月了，所以他熟悉，结果在饮水机的一个角上找到了送水站贴上的电话号码，照着这个电话号码打过去，打了好一阵子，才有人接电话，问我是那个地方的，我把地方给他报了，结果他最后一句话，差点让我气死，让我感到这也是娃哈哈企业服务体系能干出的事情，电话对面说：“今天下班了，要送只有明天了。”我想就那么几步路，才七点多一点，这生意就要到明天才能做了。
我想那就打农夫山泉吧，结果那就更找不到电话了，因为我们一直用的是娃哈哈的水，出于一个营销人的职业习惯，我决定非得搞清楚不可，就干脆下去到了农夫山泉的送水点上，一个象家村大嫂模样的人接待了我，我把情况一说，想这下可以喝到纯净水了，结果也是一句话，今天下班了，要送也是明天了，我是带着那么多的失望，回到办事处，营销总监在笑我，销售主任也在笑我，他们笑我为一桶水当真了。到商店里去买上几瓶水就行了。话虽然这么说，但一个问题却值得企业和我们营销人思考。一个极为发达的沿海城市，一个极为知名的大型企业，怎么却比不过一个在中国最不发达的地方，一个不知名的小企业的整体营销服务水准呢?一些完全可以解决的服务硬件问题，却在这个发达的地方没有体现出来，服务的统一性也不能从这样两个知名企业的市场行为中体现出来，真是让人难以理解。有人说，这话从何谈起?既然话到这里，我想还是把那个最不发达地区的小型企业的案例拿出来让大家分享，可能会从中得到点什么启发。
我们在成都做完雪花啤酒上市后，准备去另一个城市搞其它一个项目的产品上市，结果我的手机响了，打来电话的是一个新疆的朋友，一听是新疆雪百真纯水公司的总经理助理，说是已经到达成都，要和我见一面。
由于是朋友，我马上开着车去机场接他们，找到宾馆住下来后，那个总经理助理开门就是一句话：“我们总经理说了，不管你再有多少理由，你得跟着我们回新疆。”这不是劫人吗?但听完这位助理的介绍后，我就把现有的项目推掉了，决定去新疆。
新疆雪百真纯水企业，最早是做瓶装水起家的，曾一度其瓶装水占有市场达到49%，成为新疆的一个知名企业，但是自从乐百氏、娃哈哈进入新疆后，一下子把这个市场冲击的体无完肤，雪百真瓶装水从49%的份额一下子下到3%，企业开始进入严重的亏损状态，雪百真企业的决策层是一支相当有执行能力的团队，马上决定放弃瓶装水的生产，进入桶装水的生产，但半年过去了，其送水量一直在每天两百桶到四百桶之间，这与旁边的那个一直做桶装水的考赛尔品牌企业相比差得实在太远，这让雪百真特别理解不了，论交通工具，雪百真有二十八辆面包送水车，对于一个近两百万人口的城市来说，也是足够解决问题的，论企业实力，就是再亏本两年，雪百真也是不会损一根毫毛的。但对面人家就是生意好，叫人去当了几回间谍，也没有搞出什么东西来，这把决策层搞得有点摸不着头脑了，这时，董事长要求总经理三个月内不论用什么办法，要搞出一个解决方案，这下把雪百真的李总给急了，想过来想过去，想听听我的意见，于是就出现了前面的一幕。
到了雪百真，李总这个人很直，也没有必要走咨询的基本程序了，我们马上进入了角色。先是进行市场调研，说到这个调研也是我目前为止做得最为省心的调研，因为当时在新疆乌市只有两家大一点桶装水企业，其它都是个体小作坊，并没有多大的市场冲击力，而作为雪百真的主要竞争对手也就是当时的考赛尔，考赛尔一直做的是桶装水，是新疆桶装水市场的第一个吃螃蟹的人，刚推出市场初期，考赛尔做得非常艰难，先是从城市的办公写字间做起，然后再一步一步地做到家庭，由于没有竞争，市场份额一直处在慢慢地增长阶段，后来雪百真作为本土瓶装水与娃哈哈等品牌的厮杀中，眼看就败下阵来，马上在没有思想犹豫的情况下，进入了桶装水的生产中去了。
为了能让桶装水在乌市市场的竞争中取得更大的份额，雪百真不惜重金，购进了二十八辆中型面包车，作为送水服务车，又分成了三个送水点，并在每一个点上都装上了送水电话，承诺二十四小时送水到家，这在当时的乌市来说已经比考赛尔的服务向前进了一步，但这里面有一个问题，考赛尔虽然没有雪百真的实力，但由于它的客户大多是在办公写字楼里，所以很少有晚上送水的情况出现，但雪百真在营销上，为了区别于考赛尔，雪百真的开市重点放在了家庭用水上，这样就出现了一个问题，刚刚组建的网络不集中，有的客户可能在城东，有的客户可能在城西，拉的很散，现有的三个点根本顾不了并不多的客户，因为从实际的天送水情况来看，每天三百多桶，客户也就在一千多个，这里不包括有些用水大户，说白了可能连一千个客户也不一定到得了。而更为突出的是送水问题，由于雪百真大部分是散户，所在城市当时还处在刚刚腾飞时期，许多城市规划都还没有开始实施，有时送水进入客户家里，道路太窄小，车子进不去，只能一个人走路进去，这样一来一去，送一个客户的水可能要花半个多小时，造成送水存在不及时的问题，这在营销上可是大忌呀。还有就是电话问题也是突出，虽然有专人接电话，但送水员一出去，客户来电要水，接线员还得给送水员发传呼，可是有好几个送水员在外面，不知道那个是最近的，只好选中其中一个发出去，而可能那个送水员刚从这个地方送水回出来，而到了一个其它地方，不得不又得回过去再送，搞得送水员有时特别火气大，怨气连天。
上述在实践中出现的问题，是雪百真决策层所没有考虑到的，但要改变这样的现状，也确实很难，就是现在看来，在杭州的娃哈哈一个大社区为一个点这样网络体系，由于信息的不集中性，也出现就在一个社区里还得送水花上两个小时，更何况当时的雪百真了，那可能更为困难。
在这样的情况下，雪百真一边是发展新客户慢，一边是丢掉老客户速度快，造成营销成本的大大增长，企业开始出现亏损，这可是决策层所不想看到的。
通过调查，得到了大量的数据资料，我们做出了第一套应对方案：
第一：卖掉现有的二十八辆面包车中的二十二辆，换成两百辆人力三轮车，这样可以解决面包车进不了大部分小区的问题，因为人力三轮车只要有路什么地方都可以进去，而一辆车上可以装六桶水，两个小时打一个来回，加快了送水速度。
第二：在全市包含昌吉米泉市和八钢等设立了五十二个送水站，六个站成为一个团队站，一个区为一个大站，每天从水厂出来的专用桶装水运输大卡车只需要拉到各个大站，再由大站的面包车把水送到各个小站上，这样可以保证各个小站桶装水量的充足。
第三：各个小站设立一名小队长，小队长要是在这个区域里发展到一千个客户，就可以成为中队长，而中队长要是在一个团队站里完成八千户，可以成为区站站长，而区站的所有团队户全部完成任务，可以提升为公司的部级干部，但有一点，考核中还有其它四项指标也要达标，不然没有那么容易当上站、部级头目。其实这种方式对于后面可能会带来许多人事上的问题，但我们考虑只有把客户发展起来，成本降下来了，接下来的事情可能会更好办一些。
第四：向公众承诺两小时送水到家，要是两小时送水不到家，送到客户家中的水，客户可以拒绝支付钱。因为二十四小时送水到家，那还不如不承诺，要是客户急用水，等到明天送过去，人也早渴死了。但在开发期，送水员还要兼带开发客户的任务，一个小时送水到家可能难度大一些，我们认为两个小时送水到家更合适一些。
第五：全面实行水票促销制度，如果一次性买水票达到十张者，就可以获得一张免费的水票，这样可以解决现金的快速回笼问题，使企业能够更有计划地把部分资金投入到为客户服务的建设中去。
第六：桶装水全面启用一次性防伪盖和防二次污染的防污膜。前者是为了解决有一些道德上有问题的送水员到时自制假纯净水给客户，造成品牌形象的损坏，后者则是解决手接触后出现的第二次污染，有损企业形象。
第七：所有的三轮车全部统一做成箱式形象车，外表上印有雪百真两小时送水到家的承诺和雪百真的商标图案：一是车子在街上送水时大家都可以看到整个雪百真车品牌广告。这可是一个无本的宣传方法，二是还可以防止大风大雨天气和平时机动车扬起的尘土带来的污染。三是一色的车子有整体感觉，让老百姓感到放心。
第八：送水员统一工装，并佩带工作号，投诉只看工作号，而且还要广大市民进行监督，只在是雪百真的送水员在送水时没有工作号，那么可以不支付桶装水的钱，而这个钱要送水员自己支付。
这以上八点出来了，大家一看，好呀，这样的方案可操作性强，大家似乎感到市场转机马上来临，但我们这儿还在痛苦之中，因为有一个最大的问题没有解决，那就是通讯问题，送水时怎么让送水员能够在最短的时间里，最快速度知道所在区域最新客户送水信息。用电话吧，全?a>那么怎么样来解决这个问题呢?只要解决这个问题，这对于这个拥有两百多万人口的城市来说，雪百真可以省下至少五十个信息服务人员，只要解决这个问题，对于两个小时送水到家的服务空间可能会更大一些。
为了这个问题，我们整整想了一个星期，离我们全面发动雪百的桶装水的城市巷战行动只有半个月了，我坐不住了，就到外面去散散心，顺便把老婆的传呼机去卖掉，因为有了手机这个玩艺就用不上了。我到了当时的红山寻呼台的服务门店，因为那里门外可能会有人收购传呼机。结果一个才用了半年的传呼，贩子说只值十元钱，我一想太夸张了点，不卖了，当作纪念品吧。随意一瞟门店里边，除了三个营业员外，再也没有其它人了，看来寻呼业受移动的冲击，从几年前的朝阳产业，马上快速变成了夕阳产业，这个世界的竞争就是这样的残酷，我想有一天，白酒也会象寻呼一样只能作为一种文化来品尝它了，也出于好奇，就进去去摸点这方面的市场气息。
这时，有一个营业员在对另一个营业员说：“说我们寻呼台要关门了，现在客户只有两千多个，而且每天在减少，搞不好到年底就没有客户了。”这个话一下子引起了我的注意，我开始与这三个营业员聊起寻呼业的事情来了，当我了解到新疆当时的传呼台有九个，但在一年之中有三个台并到这个红山台了，而并过来时，有客户近一万户，可是才过了四个月，一万户就剩下了两千户。就在我们谈得很起劲时，从门外来了一个人，看上去象是一个很有学问的人，刚一进门，三个营业员就马上打招呼，原来是管技术的副总经理，这位副总一看我们的这种架式，也想来听一听我们的话题，由于出于职业的习惯，我就开始问起有关技术上的事情，问他只要客户报出一个数据，就可以知道这个客户的所有数据情况?是否可以以定向技术解决不同区域的寻呼问题?是否可以通过一个台就可以解决所有的终端寻呼目标准确性问题?结果，这位工程师给我讲了许多我们所不知道的更为先进的东西，可能通过特定编号，可以定向通知所要参加会议的人员在同一时间进行群发等等，这在当时听都没有听到过新东西。
最后我问了一下，创建一个寻呼台需要投入多少钱?工程师觉得很奇怪，现在人家都要关门了，我却要问投资问题，他说你不如把现有的台兼并掉，这样可能只要五万元就可以解决问题，要是投入的话，费用可能要过到二三十万元，不划算。
到这个时候，我们终于找到了解决送水员与客户之间的信息传递问题，我们马上与雪百真的决策层进行了沟通，把兼并寻呼台的事情和一个号解决所有双方传递问题的情况作了详细的阐述，不想决策层认为这是个大好事，马上让总经理助理去落实这个事情。
经过五天的谈判，雪百真把新疆的某知名传呼台进行了兼并，并把原来的寻呼小姐进行了全面的工作培训后，最后确定六名成为雪百真双向信息沟通员。
到这里有人会讲，既然有了手机，可以象传呼一样发短信，为什么要去兼并寻呼台呢?不错，这个问题问的好，但要知道，这是中国移动或联通的系统，属于企业被动控制行为，要在这里建立一个良好的属于自己可以控制的平台，显然移动和联通是不可能让你做到的，而且一旦数据量大时，一年下来的费用也是相当可观的。或是由于市场竞争关系，可能对手利用其它手段让移动或联通来个中止合同，那到时的市场由于信息问题会变成一锅粥，这种损失对于企业是大忌的。
更何况还有一个问题是，有的送水员因为本身工资低，不可能去消费这样的东西，但却要花这样一笔对于其本人来说是不必要的开支，可能连招工也不一定招的上。还有有的人喜欢移动，有的人喜欢联通，怎么能搞得清楚呢?要是企业送手机的话，也是一笔很大的开支，企业还要面临着部分送水员不辞而别的风险。
而要是从更高的意义来说，这也把一个夕阳产业救了起来，至少可以解决一部分资源共享和人力就业问题。
这样的想法，是在一年后，得到了证实，当时自治区党委的某领导在一次信息工作会议上，表扬了这些纯水企业，不但没有使新疆的寻呼业彻底退出舞台，还越做越专业，解决了很大一部分人的就业问题，这可能在中国也只有新疆是这样的。
特别是信息服务，只要拨通96516，新客户报出你的电话号码和地址，那么在几秒种内在送水员传呼机上就会出现要求送水员对现有新客户进行登记信息，送水员在两小时内送到新客户家里后，马上掏出准备好的客户表，让客户填表，在晚上时，这些资料全部进入到总部信息资料库里，第二次再要水时，就不用再报地址了，只要寻呼员落实对方号码就可以了，设备马上会把客户信息提供给寻呼员，寻呼员完成区域送水员定位后，一按发射器，送水员就接受到了完整的送水客户信息。让送水员特别轻松，不用再来来回回地跑，只要在半个小时内把信息进行自我线路整理，就不会走更多的冤枉路了。
从那时起街上到处可以看到雪百真送水员踩着三轮车，忙着送水，成为了乌市一道标准化送水服务的风景线。
五天后，寻呼台的新客户成倍增长，由原来的一天只有三百桶的送水量，一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天时，天送水量突破三千桶。
但过了三个月，市场上发现了两个奇怪的现象，一是原来大家总认为考赛尔会马上站出。
来反击，结果却并没有声音，还是按他们自己的方法在做，这对于要把市场份额竞争增大的雪百真失策了。因为一个市场的好坏只有靠同等水平的对手一起唱歌才能成为一种时尚，消费者才会去尝试，市场才会扩大。二是三个月中一下子冒出五六十家小水厂，把持着某些小区，搞得雪百真的水进不了小区，形成了区域性的小气候。这对于一个新的产业发展是相当不利的，我们把这个调研上报给了雪百真决策层，雪百真也看到这样的情况，怎么办?我们通过半个月的再调研，实施了第二套方案，我们叫做“杀污行动”，第一个事情赞助有关部门，搞起了一个最佳纯水标准企业评选，目的就是提升自己雪百真的品牌。有关部门相当配合，通过评比，最后当然雪百真是第一名，而考赛尔则是第二名，但这个不争气的企业，不知道那根筋搭错了，就是不与雪百真正面竞争，就是有时想把他们激发起来，人家也不理你，真是有点阿斗精神，提不起来。
第二个事情全面打击小桶装水作坊，连同电视台、工商等部门，进行全市突击检查，并把检查结果在电视上以专题形式公布与众，其中有一个小作坊，用女人的袜子当作过滤设备，进行简单过滤后，就把桶装水出售给消费者，有的在菜市场的臭水沟旁进行灌装，没有进行全面的防污处理就送到消费者手里。这一幕幕触目惊心的现场实录一下子让广大市民吃水提到了嗓子眼上。
这时，雪百真的专题片出现了，专题片做得很精美，说雪百真的水的通过多少道程序，又通过怎么的质量检验关，又采用什么样的中途防污措施来解决水质纯真问题。又用电解原理，与小水厂的水进行对比，一下子让消费者看清了事实，也让消费者真正懂的只有雪百真的水才是标准化的水，才是真正的优质水。过了一个月，雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司这时提出了一个问题，光靠传播只能解决一部分客户的开发，但要做到无孔不入的开发新客户，需要采用新的方法。
为此，我们出了第三套方案，叫做“上门挂礼”大行动。这个活动，就是让所有的送水员在给老客户送水时，要看一下小区所在楼层的上下左右人家是不是雪百真的客户，要是不是，就得马上挂上一个非常漂亮的信封，信封里除了有一封雪百真要求客户不妨感受雪百真服务的信外，里面还有两张免费的水票和一套老老少少都喜欢玩的雪百真拼图玩具。特别是挂在未开发客户门上的那个信封，可是相当的漂亮的，不论是谁，都可以当作收藏品珍藏起来。
同时，雪百真新增了一条承诺：就是晚上十一点前都照样可以送水到家，因为有客户投诉，晚上到了十点，送水员就下班了，再也不送水，有时家里来了个朋友，要水时却送不上来，搞得家里很不好意思。
为了更进一步完成服务体系的改造，除了以前要求个人整洁的十条要求外，又增加了标准的上客户家时三声敲门法、进客户房子必须换上标准的服务无尘鞋，还有一次性的瓶口清洁纸进行消毒，标准地在饮水机上好水桶，出门时要轻轻关门等标准服务理念行为，还规定第两个月要进行一次客户家饮水机清洗服务。让乌市市民第一次感到雪百真企业服务的与众不同。
活动一开始，我们特意为雪百真做了一只卡通的乐乐鸭，在电视上频频出现，把雪百真服务到家的标准程序公布出来，让市民们一看到鸭子，就会想到雪百真。
活动开展了四个月，客户由原来的一万多户，一下子增长到近八万户，值得一提的是，每一个星期，还通知考赛尔企业来进行水桶的调换，就是把考赛儿收到的雪百真水桶与雪百真收到的考赛尔的水桶进行定期互换，结果到最后，考赛尔实在是没有桶可以换了，只能花钱把桶购买回去，过了不到半年，考赛尔宣布退出桶装水市场。这儿考赛尔一退出，忽然在一夜之间冒出了阿婆村等两家对手桶装水企业，这下可好，三个企业开始了市场竞争战，但不论怎么打，这三家企业却重来没有打价格战，直到现在还是这样。
一晃好几年过去了，当我回到老家浙江时，却在这个已经很发达的城市里，一个在全国有相当影响的企业里，看到的还是那种很原始的送水服务体系，让我不得不联想许多事情，企业大了，往往只会看到市场的一大块，看到大的目标体系，却并没有能看到对细节性的服务体系的改造，这在当今企业里可是一种普遍现象。
我想，二十一世纪需要的是无处不在的服务，和不断完善的服务细节，谁做在了前面，谁就是市场的胜利者。
试问一下，象娃哈哈、农夫山泉等企业，你把服务细节改造丢哪儿了?!
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