总结是一种自我反省的机制，可以帮助我们不断进步和成长。总结应围绕主题展开，不要过多涉及细节，尽量突出重点。接下来，请大家仔细阅读以下的总结范文，对你的写作有所启发。
之普及行活动总结篇一
为深入贯_，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，____村镇银行深入乡镇、社区、农村开展“金融知识普及月金融知识进万家”宣传活动，普及金融知识，为__金融保驾护航。
活动期间，该行聚焦“一老一小”群体，该行__支行走进__村、__支行走进__村在两村老年大学开班仪式上向老年客户讲解金融知识，消除鸿沟，提高老年群体金融服务获得感;现场讲解非法集资、电信诈骗等知识，重点讲解各类以“养老”为名的诈骗活动，引导老年客户安装国家反诈中心app，助力老年客户守住“钱袋子”，安享晚年。
该行营业部走进__小学、__支行走进__中学向学生、家长发放宣传折页，讲解网络安全、校园贷、电信诈骗等内外部案例，提醒学生不贪小便宜，保管好个人信息，不外借身份证、银行卡等重要物品，远离校园贷、非法集资等诈骗活动。
此次活动提高了“一老一小”群体的金融风险防范意识和能力，得到了现场老年客户、老师、学生、家长的一致好评，今后该行将持续开展金融知识宣传活动，为优化金融环境贡献力量。
之普及行活动总结篇二
为深入推动20xx年守住钱袋子护好幸福家宣传活动，近期，xx银行招远支行支行积极响应上级行安排，在招远当地积极开展普及金融知识守住“钱袋子”宣传活动，加强金融普惠知识宣传，向广大群众宣传抵制非法集资、反洗钱、识别假币等，提高人民群众金融知识素养，提升社会公众的金融风险意识和辨别能力。
以网点为主要宣传点，在电视屏上滚动播放“防范金融诈骗，保护好“钱袋子”、“抑制盲目投资，远离非法金融”等宣传标语，并营业时间滚动播放相关宣传视频及卡通动画，结合网点放置宣传资料，设立咨询台，接受客户公众咨询服务。同时，通过开展厅堂微沙龙，宣传普及投资理财知识、人民币反假、反洗钱、防非法集资、电信诈骗、远离“高利贷”等知识。
为了让更多群众了解基础金融知识，所属营业网点在利用进社区开展营销活动的.同时，宣传金融知识教育活动，指导群众使用电子银行、如何防范网络诈骗等，特别是针对金融消费弱势群体提供了很大帮助。
为积极响应当监管部门和政府的号召。网点以“普及金融知识，守住‘钱袋子’”为主题，走进网点附近市场开展现场宣传活动，面向群众发放和宣传防范非法集资、识别金融诈骗、反洗钱、电子支付应用、人民币反假等宣传折页，普及消费者防范电信诈骗、防范非法集资、识别货币、应用电子支付等金融知识，提升消费者金融维权意识，受到广大群众欢迎。
大力推动线上化经营和宣传，推动群宣传方式正适合当下情况，也比较好的与老百姓互动。分行建立微信公众号通过转发朋友圈方式及时传达。金融知识宣传是长期工作，要把面铺的更广，宣传方式多样化。将更多的知识普及到大众，再由大众普及到自己的家庭。
之普及行活动总结篇三
为提高社会公众金融素养，践行普惠金融，履行社会责任，维护良好金融生态环境，自今年6月以来，招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会及总行的相关要求，开展20xx年“普及金融知识万里行”活动，围绕“货币金融知识”、“个人征信知识”、“电信网络诈骗知识”三个消费者关心的热点话题，通过线上线下多个渠道开展相关知识的普及宣传。
“组织培训”+“微信交流”，提高员工宣教能力
员工对金融知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效，招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训，一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识，确保员工熟练掌握，有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台，扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动，强化经验交流。
“网点阵地宣传“+”重点客群宣导“，扩大线下宣传效果
招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题，利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传标语;在营业大厅醒目位置设立宣传专区，摆放“20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识”、“20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信金融知识”、“20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报、折页，利用客户等候时间开办金融知识小讲坛，在营业网点设立宣传台，安排专人为客户讲解宣传。
6月“货币金融知识宣传月”，网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如：招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区，学校、五星卖场，为金融消费者们发放折页，开展“货币金融知识微宣讲”，帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧，银行机具冠字号码记录查询功能等知识，提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。
7月“个人征信知识宣传月”，网点市场经理将“个人征信知识宣传”作为代发企业上门服务的重要内容，带上活动宣传折页，重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户介绍信用卡的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区，重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识，解读征信热点问题，宣传维护良好个人信用记录的重要性，帮助消费者们树立诚实守信意识，掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。
8月“防范电信网络诈骗宣传月”，网点柜面员工针对大额转账客户，尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户，加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校，重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式，提醒消费者在转账、汇款时注意安全，保管好密码，做好核对工作。
招商银行南京分行充分利用内外部网络平台，通过多种渠道开展线上宣传教育工作，以生动有趣的宣传形式取得了较好的宣传效果。 1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送《人民币污损——多种意外，一个对策》、《这些，你至少中过一条!》、《您造吗：个人征信报告可以网上查了!》等金融知识普及文章，广邀客户阅读，共获客户访问量15607次。 2、积极践行电子显示屏“绿色宣教“，在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏，为办理转账、汇款的客户播放“增强个人防范意识，谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范”漫画，在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。
招商银行南京分行通过“普及金融知识万里行“系列宣传活动，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平。
之普及行活动总结篇四
20xx年，在上级相关部门的领导及关心支持下，我局根据年初制定的社科普及工作计划，扎实开展科普工作，取得了一定成绩，现将全年科普工作总结如下：
据统计，三湾改编纪念馆、贺子珍纪念馆、湘赣革命纪念馆全年共接待观众近50万人次，充分发挥了纪念馆的爱国主义教育职能，纪念馆成为我县精神文明建设和科普教育的重要窗口。
在“科普月”和“科技周”期间，紧密结合自身实际，制作了“文物普查图片展”，在xx、xx、xx、xx、xx等5个乡镇的10个行政村以及8个中小学校巡回展出。另外，在国际博物馆日期间，组织人员在县城文化艺术中心举办了“古瓷片展”。两个流动展览共接待观众近3万人次，丰富了群众和学生的'文化生活，增强了他们的文物保护意识，取得了良好的社会效益。
通过参加相关培训、学习，人员的服务意识进一步得到加强和提高，为科普教育奠定了坚实的基础。在各项工作和参观接待中，均能做到微笑服务，贴心服务，力争让每一位到纪念馆和旧址旧居参观的观众高兴而来，满意而归，全年实现参观接待零投诉。
相关人员进一步加强井冈山革命斗争史和湘赣革命根据地斗争史的理论研究或基础研究，丰富了自己的专业技能，并能紧密结合自己的学习和研究成果，开展宣教工作，全年为前来参观的部队和学生团体做专题报告15场。受到相关单位和部门的高度肯定。
对三湾旧居、三湾改编纪念馆外墙等进行了全面维修保护，并安装了三湾改编纪念馆、贺子珍纪念馆、湘赣革命纪念馆的监控设施，对三湾改编景区进行了绿化、亮化，切实做好了纪念馆和旧址旧居的管理，使基地能更好地发挥科普教育只能。
之普及行活动总结篇五
为贯彻落实陕西银保监局《陕西银行业保险业2021年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动实施方案》通知要求，近日，永安保险陕西分公司召开金融知识普及月宣传工作视频督导检查会议，公司客户服务中心、办公室相关人员及陕西分公司分管领导、相关部门负责人共计30人参加了会议。
会上，陕西分公司对总、分公司金融知识普及月活动安排及督查检查发现的问题进行了通报。会议要求，陕西全辖各机构要提高认识，加强领导，各中支负责人为此项工作责任人，严格按照监管和公司要求落实好金融知识宣传活动工作要求，将宣传活动做实做细，对照督查发现问题逐一整改，切实将宣传活动落到实处。各机构要提高对消费者权益保护工作的重视，加强组织领导，持续推动金融知识普及工作，认真按照监管和公司要求落实好本次活动，确保宣传活动取得实效。
之普及行活动总结篇六
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中，8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。
20xx年8月始，广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20xx年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求，积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实，现将宣传情况汇报如下：
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构，分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查，同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人，出现问题及时与分行沟通。
1、led屏滚动宣传：三个营业机构都安排了led屏滚动宣传，分别在大厅进口处和柜台上方，口号为“加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”，每十分钟滚动一次。
2、张贴海报：分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架，均在网点较显著位置摆放，能做到客户进门显而易见。
3、摆放折页：将相关折页摆放在专门的折页架上，且基本都是分行一进门大堂经理处。
4、设立咨询台，专人解答：分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》，各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习，做到客户首问必答，同时对三个网点设立了咨询台，专人解答客户疑问，宣传过程中客户询问不频繁，收集到的疑问主要集中在个人征信环节，如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的，如何处理”等，各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。
5、通过短信形式宣传：在专题宣传活动期间，我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次，短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传，分别是“规范征信活动，保护当事人合法权益，加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险，保障交易安全创造条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告，个人认为信息错误、遗漏的，可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人，收到信息人数共计7万余人。
6、视频宣传：20xx年8月末，人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频，更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示，分行营业部最先开始播放，每三分钟滚动一次;20xx年8月30日，广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》，根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20xx〕80号)要求，我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放，为期1个月以上。
通过这几个月的宣传，不仅是对广大客户的宣传，我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习，我们看到信息化是当今世界发展的趋势，个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益，蕴含了巨大的经济和社会价值，我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域，方式上需要更加生动，还应针对特殊的行业群体进行高效宣传，不断提高银行业金融机构服务水平。
之普及行活动总结篇七
为了营造良好的宣传活动氛围，帮助消费者认识金融、了解金融，扩大宣传效果，提高消费者的金融安全意识和风险防范能力，中国人民银行保定市中心支行在全市金融机构中开展了金融知识视频作品评选活动，民生银行保定分行制作的`原创小视频“安全用卡，支持国家反xxx工作人人有责”被人民银行选中，视频旨在让消费者了解出租出借银行卡的危害，让消费者了解安全用卡知识，呼吁消费者要安全用卡，提升消费者安全意识，和风险防范能力。
为帮助老年人提升风险识别能力和自我保护意识，民生银行保定分行员工走进社区，组织老年人开设了金融知识小课堂，向老年人宣传养老诈骗常见套路及如何防范养老诈骗等相关知识。同时，民生银行保定分行员工结合日常工作中遇到的养老诈骗案例、和相关金融诈骗陷阱进行真实案例解析。活动中，老年人认真听案例讲解，对员工提出的问题，老年人踊跃参与，积极回答，使老年人认识及了解养老诈骗的手段和防范知识，让老年人提高防骗意识和自我保护能力。
今后，民生银行保定分行将继续采取多样的宣教形式，持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全并完善长效工作机制，充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务。
之普及行活动总结篇八
“普及金融知识万里行”是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣传活动，旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，增强银行业消费者权益保护服务理念和能力，切实保护消费者的合法权益。作为银行业协会成员，邮储银行常州市分行积极响应号召，主动履行金融消费者保护主体责任，5月29日，邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度“普及金融知识万里行”启动日宣传活动。此次“普及金融知识万里行”活动由“货币金融知识宣传月”(6月)、“个人征信知识宣传月”(7月)和“防范电信网络诈骗宣传月”(8月)三个主题宣传月组成。
邮储银行常州市分行结合自身经营优势，所辖分支机构开展走进社区、走进校园、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融知识的集中宣传活动，确保整个活动主题鲜明。同时，充分利用营业网点led电子屏、“公众教育区”、微信平台等宣传渠道进行广泛宣传。
在启动日活动中，邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣传，向广大客户和周边社区居民普及货币金融知识，特别面向中老年客户等偏爱使用现金的群体介绍假币的辨别技能。
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之普及行活动总结篇九
为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，维护广大金融消费者合法权益，根据包头银行业协会转发中银协《关于印发〈中国银行业普及金融知识万里行活动方案〉的通知》(银协发13号)要求，近期，农发行包头市分行在辖区内组织“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”和“警惕非法融资宣传月”主题宣传活动。
成立活动领导小组，确保活动顺利开展。为确保宣传活动分工合理、组织有序、措施得当，按照“金融知识万里行”的文件精神，农发行包头市分行高度重视，成立了以行长王丽任组长，姜波任副组长，各部室主管为领导小组成员的“金融知识万里行”宣传活动领导小组，并成立了领导小组办公室，负责宣传活动方案的制定、实施，并组织协调各部室的活动落实情况。为保证宣传活动有条不紊，该行制定了宣传活动方案，要求各部室充分利用各种宣传手段，扩大活动覆盖面普及金融知识。
充分准备宣传物资，确保宣传落到实处。6—8月份，农发行包头市分行分别以“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”、“警惕非法融资宣传月”为主题进行宣传，为确保宣传活动各项措施落实到位，该行认真做好宣传活动的组织筹备工作，张贴宣传横幅、发放宣传海报和宣传单页，要求营业室在第一时间将各项宣传材料摆放到位，开辟宣传专区悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、展示宣传手册，通过广告机播放宣传口号，如：远离非法集资，共创社会和谐;存款保险，保护您珍贵的存款等。另外该行通过与客户建立的微信群向客户普及利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务和非法融资相关知识。
各部室同步进行，确保宣传全面覆盖。农发行包头市分行营业部以营业室为宣传阵地，通过营业室广告机播放相关宣传标语，在营业室设置宣传点，摆放宣传展架、张贴宣传海报，让客户感受到“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”和“警惕非法融资宣传月”宣传气氛;通过会计结算柜面摆放宣传折页，让客户在办理业务或等候办理业务时，能够第一时间取阅相关宣传材料，确保将利率市场化与存款保险制度、警惕非法融资等内容带到社会公众当中，确保金融消费者第一时间理解利率市场化与存款保险制度、警惕非法融资对金融消费者的保护作用。
客户业务部相关人员还深入口岸花苑社区对居民和商户开展利率市场化与存款保险制度和警惕非法融资宣传，不断向社会公众普及金融知识，提升社会公众关注金融消费者权益保护。
总结经验，建立长效机制。宣传活动结束后，农发行包头市分行营业部相关人员及时总结，对宣传规模和效果进行评价，根据已进行的宣传情况对宣传材料数量进行预估，以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传时间、宣传地点，采用更为有效的宣传方式和手段。6月29日至8月12日，农发行包头市分行营业部全体人员参与此次普及金融知识万里行活动，共计开展宣传活动4次，参与员工共计17人，发送宣传材料约280份，直接受众187余人，短信、微信等宣传平台受众达30人以上，达到了预期的宣传效果。农发行包头市分行将在日常经营活动中，坚持消费者教育服务活动，维护广大消费者合法权益，使消费者在参与金融宣传活动中真正受益。
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之普及行活动总结篇十
按照中国银行业协会及农总行的安排部署，农行云南省分行按时在全辖启动了“普及金融知识万里行”宣传活动。分别在六月开展了“金融知识伴您同行服务月”、七月开展了“电子银行多元服务宣传月”主题活动，宣传效果较好，呈现出三大“亮点”。
一是结合业务重点，宣传特色突出。两项主题活动，均突出该行当前重点业务工作，将金融知识宣传与业务推广有机融合。开展“金融知识伴您同行服务月”活动时，结合“激情仲夏”综合营销活动作了统一安排部署，实现“宣传促营销”的效果。同时，部分行还结合小微企业金融服务开展宣传，如昭通分行以“普及金融知识，助小微、促升级、防风险”为主题，对金融服务小微企业发展相关政策和产品业务进行了广泛宣传。开展“电子银行多元服务宣传月”活动时，将电子银行客户安全教育作为重点宣传内容，旨在面向客户及内部员工宣传介绍各类电子银行产品的功能，普及安全使用电子银行的方法，帮助客户及员工正确、安全、高效使用电子银行产品，促进电子银行业务安全稳健发展。
二是丰富宣传形式，宣传活动贴近群众。在两个月的`宣传活动中，全省农行各级机构因地制宜，通过进学校、进社区、进市场、进企业、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关，用群众喜闻乐见的方式，送金融知识到村到户，切实体现了普及金融知识“万里行”的主旨要义。一是进校园。为了进一步推动“普及金融知识万里行”活动，德宏分行、保山施甸支行将金融知识送进德宏师范高等专科学院、施甸一中，结合校园师生的身份特点，精心挑选了银行卡、理财产品、防金融诈骗、个人类贷款等金融产品，向广大师生进行现场宣传。二是进市场。省分行营业部石林县支行结合当地实际，深入农村集镇开展了一次以“强化服务三农定位，深入拓展三农市场”为主题的服务“三农”金融知识宣传活动。在散发宣传材料、宣讲农行产品的同时，还穿插组织在场群众进行有奖知识问答，得到群众的积极参与，现场气氛十分热烈。三是进企业、进乡镇。昭通盐津县支行由领导带领四名青年员工深入盐津县电信公司，开展了一堂别开生面的金融知识专题宣讲。丽江华坪支行巾帼志愿服务队主动进乡村，针对不同群体发放支付结算、反假、征信、信贷产品等宣传资料，并对群众较感兴趣的理财产品、银行卡诈骗等问题进行了细心解答。四是进部队、进口岸。西双版纳分行领导带领普及金融知识宣讲小团队来到南邻缅甸、西邻勐海的边远小镇——勐宋，开展以“多一份金融了解、多一份财富保障”为主题的宣讲活动。宣讲团队中的哈尼族队员用少数民族语言为前来参与的村民进行翻译，使少数民族客户进一步了解金融知识。同时，该行宣讲团队还到勐龙镇77320部队63分队开展了宣传活动，将金融知识送到部队官兵身边。五是进政府机关。昭通盐津支行领导带领会计主管深入县财政局，就企业网银的网银转账、汇款以及对账等操作开展了现场培训指导。
三是借助各类渠道载体，营造浓厚宣传氛围。为进一步扩大宣传效果，该行各级机构十分重视活动情况的宣传报道，积极向省分行报送活动动态。截至目前，省分行共编辑《中国农业银行云南省分行普及金融知识万里行活动工作动态》7期，共发布简报40余篇。在宣传活动中，各行在充分利用led显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等载体宣传金融知识的基础上，还利用微信、微博等新兴渠道扩大宣传覆盖面。如昭通绥江支行通过腾讯qq、微信和新浪微博对金融知识进行了广泛宣传。在接下来的宣传活动中，农行云南省分行将在总结前期宣传经验的基础上，进一步推动“普及金融知识万里行”宣传活动深入开展，力争取得更加显著的宣传效果。
之普及行活动总结篇十一
为更好地推动落实普及金融知识万里行活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求，我行于6月开启了消费者权益保护宣传服务月活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报：
一、集中宣传日活动开展情况。
6月1日是银行业消费者权益保护宣传服务月的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的**市银行业消费者权益保护宣传服务月启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、atm和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。
各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合六一节主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍什么是银行、什么是钱等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。
二、6月份持续宣传教育开展情况。
在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。
**支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的.说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍网点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评,纷纷反映在此次活动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。
三、下一阶段工作安排。
并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识,把普及金融知识万里行活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业“普及金融知识万里行”活动总结协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。
之普及行活动总结篇十二
为认真履行金融消费者权益保护主体责任，持续提升公众金融知识水平和风险防范意识，根据市分行及银行业协会关于开展“普及金融知识万里行”活动的通知要求，工行山西侯马支行紧扣活动主题，精心安排部署，层次鲜明、颇具特色地推动了活动的深入开展。
本次活动主要围绕“货币金融知识宣传”“个人征信知识宣传”和“防范电信网络诈骗宣传”三个主题展开。为有针对性地开展活动，有效提升消费者金融知识水平和金融风险识别及防范能力，该行成立了以分管行长为组长、各部门及网点负责人为成员的宣传活动领导小组，结合自身实际，因地制宜、精心筹划，及时确定活动的联系人，于5月28日正式启动“普及金融知识万里行”活动，同时按照市分行活动方案中分阶段主题内容，组织开展了形式多样、内容丰富的活动。
以此次“普及金融知识万里行”活动为契机，该行将进一步增强金融从业人员的消费者权益保护能力，强化银行消费者金融安全意识，提升银行消费者信心，逐步建立健全消费者教育服务工作长效机制，为维护金融安全稳定，构建公平、公正金融市场环境，促进社会和谐发展发挥积极的作用，树立负责任大行的良好形象。
之普及行活动总结篇十三
新版百元大钞有哪些防伪标识?个人征信记录怎么查询?电信诈骗如何防范……这些金融知识，在社区、学校、银行大厅，都能获得银行工作人员的权威解答。
为积极履行社会责任，提高公众金融素质，切实保护消费者合法权益，今年6月至8月，招商银行天津分行深入开展“普及金融知识万里行”活动，围绕“普及货币金融知识”、“个人征信知识宣传”等消费者关心的热点话题进行相关知识的宣传普及，为共创和谐金融环境而努力。
干净温馨的营业大厅内，展架上整齐摆放着宣传折页、宣传栏上张贴着活动海报、led电子屏滚动播放着宣传片、工作人员在等候区为市民讲授金融知识……最近，走进招商银行网点办理业务的市民，等候之余还能学到不少金融知识。
在天津市银行业协会、招商银行总行的重视及周密部署下，今年5月27日，招商银行天津分行正式启动金融知识万里行活动。活动从6月份持续到8月份，6月份的活动主题为货币金融知识宣传，7月份为个人征信知识宣传，8月为防范电信网络诈骗宣传。分行42家网点都在厅堂设置了公众教育宣传专栏，向客户公示了个人征信宣传折页，厅堂的电子海报栏、户内外led电子屏滚动播放宣传金融知识。
同时，招行各网点还为市民派发了宣传资料，配置了专员为客户进行讲解，利用本次活动帮助市民准确、全面了解金融知识、正确运用金融产品，以增强市民的风险防范能力及责任意识，也便于客户在金融消费中更有利地保护自身利益。
银行主动走进社区和企业宣导金融知识。
“原来新版百元纸币有这么多防伪特征，我今天算是长见识了，回去后我要给家人露一手，让他们也好好学习学习!”陈大爷在看完招商银行工作人员演示完新版人民币辨别特点后由衷地感慨。
据了解，在长达3个月的主题宣传活动中，招商银行天津分行各个网点结合实际情况和优势，主动走出去，去到社区、商铺、医院、企业开展宣传，根据不同群体的消费特点和金融知识需求，有针对性地开展知识普及工作。
这些活动主题生动、互动性强，在实现精细化、精品化的过程中确保了高覆盖，消费者受教育效果明显，赢得了社会公众对招商银行的一致好评。
在6月的“普及货币金融知识”活动中，多家网点工作人员走进社区、走进繁华商业区开展宣传，重点帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力。今年6月，天津分行发放了近2万份宣传折页，受益客户多达上5万。在7月的“个人征信知识宣传”活动中，依托人行查询平台，通过多种渠道多种方式开展特色宣传活动，充分利用楼盘驻点资源在人流密集的楼盘设立宣传台、x展架、摆放宣传折页等物料，招行工作人员聚焦“个人征信知识”的宣传，解读征信领域热点问题，依托人民银行个人征信网络查询平台，通过多种渠道多种方式倡导消费者查询了解自己信用记录的方法和途径，让“诚信”理念深入人心。在8月“防范电信网络诈骗”活动中，分行通过网点、微信、短信等线上线下各渠道多频次推动消费者安全宣教活动，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高自主防范意识，增加对各种网络诈骗的辨别力。多家支行还结合当月“小小金融家”活动的开展，向小朋友及家长普及防范电信网络诈骗的基础知识。
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