个人年终工作总结版(优秀19篇)

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个人年终工作总结版(优秀19篇)
时间:2023-11-20 16:44:05     小编:XY字客

总结可以让我们更好地认识自己,了解自己的学习和工作方式,为自己的发展方向提供指引。在撰写总结时,可以引用相关资料和研究结果来支撑自己的观点。下面是小编为大家收集的一些关于总结写作的范文示例,希望能够对大家的写作有所启发。

个人年终工作总结版篇一

根据七星关区教育督导室的分工,本人负责督导清水铺镇清水中学、红岩小学、后山小学、和平小学、民族小学、发沙小学六所学校。本年度里,我认真研读七星关区教育督导室下发的相关督导文件,明确了督导政策,熟悉了教育政策法规,提高了认识,使我在本年度里督导工作有序开展。我通过了随机听课、查阅资料、座谈走访和校园巡视等方式对责任区内学校进行督查,督查中发现各校在安全工作、营养餐工作、教学管理、办学行为、业务开展等方面都做出了一定的成绩,同时也发现了一些问题。并对学校提出了意见和建议。各校对提出的问题能够及时采取措施,积极整改。值得肯定的方面有:

1、各校都能按照国家课程方案开设规定课程,大课间活动开展正常;

3、无乱收费和乱订乱购教辅现象。

各校都能按时举行升旗仪式,师生出勤正常;教师备课认真,课堂能体现课改精神;作业开设全,作业量适中,批阅认真;学校集体备课、合作研讨、听评课等活动正常开展,作业教案都有检查记录。

校园安全工作排查到位,有台账,做到了防患于未然;防溺水,防意外事故及交通安全宣传力度大。宣传方式有:课堂、横幅、宣传栏、黑板报、校园广播、致家长一封信、安全警示牌等。

各校营养餐开展得有声有色,采购有序,学生按时就餐,安全就餐,食堂管理到位。

存在的主要问题:

一、教学管理有待加强。个别学校计划落实不到位,个别教师备课,批改作业有不踏实现象,个别学校教研活动开展流于形式,不能深入。

二、个别学校对营养餐工作不够重视,没按时做帐。

三、师德师风有待加强。个别教师思想状况跟不上时代要求,进取心不强。

主要建议:

1、加强师德师风建设。

2、强化教育教学管理,重在计划、制度落实,着眼于教学进程(备课、上课、作业、辅导)的精细化管理。

个人年终工作总结版篇二

20__年弹指间已过去。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:

一、端正态度,热爱本职工作。

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度。

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足。

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。

(二)加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!

个人年终工作总结版篇三

加入x家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从x公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异、不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望、成功是给有准备的人。

在x家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝x家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

个人年终工作总结版篇四

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:)。

20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

1、外部会议接待。

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理。

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理。

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作,一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

个人年终工作总结版篇五

一年的教育教学工作即将结束。在未来的一年里,我将成为六年级一班的班主任和语文老师。为了今后做得更好,总结经验,吸取教训,我将一年的工作总结如下:

一、注重政治思想学习,不断提高个人政治素养。

我坚持四项基本原则,热爱教育,有高度的敬业精神和责任感,尽职尽责,不厌其烦学习,不厌其烦教学,科学育人。我热爱像孩子一样生活,团结协作,服从组织安排,致力于培养21世纪的新型人才。

二、严格组织纪律,顾全大局。

在工作中,我服从组织的工作安排。我负责六年假_班的语文教学。从学年开始,我就不厌其烦地组织一些基础落后或者学习懒惰的后进生进行针对性的辅导和交流。经常,我在教室里忙了两三个小时。嗓子一直流鼻涕,一口水都喝不下去。即使在女儿生病住院期间,我也会把工作和照顾孩子协调起来,不让学生耽误一节课。经过不断的帮助和鼓励,小婷、小斌、肖伟、小军、小昊、小波等一批红印学生都有了不同程度的突破。

三、认真教书育人。

教学和教育的主体是儿童。我一直认为严格善良比批评好。所以,在努力培养的同时,我也经常以最饱满的激情去爱和欣赏我的学生,让他们在荣誉的冲击中保持心灵,实现自我教育。经过不断的尝试改进,我实施了一套切实有效的小组赛互助模式,以及个人加分升级制度,实施以来取得了显著的效果。

比如,针对学生书写潦草、出错率高的问题,我被冠以“各种大小书法家”的称号,并标注在学生作业本的封面上。这种做法可以说是有了革命性的突破,目前全班同学基本上克服了粗心大意的毛病。再比如写作方面,我有“大小作家”的头衔,安排时间欣赏和交流作品;我经常挤出时间和学生交流,了解他们的想法和担忧,鼓励他们用笔表达心声;经过一段时间的训练,学生的写作越来越有活力;从之前艰难的寥寥数语,到此刻的精彩华丽。另外,我用的是“官衔制”,让我的学生可以管理其他学生或者班级事务,实现自我约束,自我教育等等。经过潜心的培养和反复的实验,这个班逐渐形成了一种自我关怀和自律潜力强、学习氛围浓厚的班级风格。

在其他方面,我担任研究组长,尽职尽责地协助组长开展各项教学和研究工作。其中我班罗老师这学期参加了与兄弟学校的交流活动,反响很好。此外,我还代表学校参加了地区演讲比赛。

以上只是我工作的一部分。我会再接再厉,戒骄戒躁,尽职尽责,按照我的工作宗旨稳步前进。

个人年终工作总结版篇六

时光荏苒、日月如梭,这一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任,我在xx公司的一年工作中以来,对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入生产部以来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。现在简单的做一个工作总结:

在工作中发扬工作主动性,积极寻求创新,为公司的物料数据在精细化程度上作出自己的贡献,刻苦钻研业务,提高工作能力,为公司以后的更好发展提供良好的基层数据,以便在领导下答工作决策之前提供依据。

在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为,决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上,处于何种环境中,均能及时调整自己的状态,保证以旺盛的精力投入工作。由于这一年中我在企业内的发展与各个班组间的沟通,现在已能在领导及其他同事的指导下进行简单的分析、调整工作状态。年终工作总结团结同事、虚心请教,营造和谐工作氛围。无论在何时,都能与同事们和睦相处、团结协作,争取获得一个好的人际关系,从而能够拥有一个和谐的工作氛围,工作起来也会更加舒心、更加起劲儿;虽然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成绩和收获,也得到了领导和同事们的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,毕竟自己年纪轻,又是刚刚来到新的公司工作,缺乏工作经验,也暴露出了许多缺点和不足,比如:考虑问题不够全面;有时候不注意讲究工作方法;在一些工作细节上不够细心,这些都有待在以后的工作中加以克服,对此,我充满信心,相信自己以后一定会做得更好!

总之,生产部是我公司的中枢要害部门,身处其中,本人能够做到识大局、顾大体,积极学习,工作主动,不计较个人得失,圆满完成各项交办事项。细节改进有些不到位,有不少事情需要提醒着才能做到,对数据变化不够敏感,在对有些工作的领会上还没能完全吃透;今后将继续发挥自身对数据的长处,认真改正存在的缺点,加强学习,多虚心求教,多动脑思考,不断充实自己、完善自己,使工作水平能有质的提高,为我公司多做贡献,不辜负领导和同事们的期望。

个人年终工作总结版篇七

时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2x年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现将一年的工作总结如下:

学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。

无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。

直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。

冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

个人年终工作总结版篇八

工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。

工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头,希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范,做好工作总结尤为重要。

办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文,大家在撰写工作总结时,不妨予以参考。

在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:

半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。

展望充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。

积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。

首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。

我很感谢领导的`信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。

同时也使我转变了很多,思考了很多。

这些转变都是不知不觉中积累出来的。

过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。

在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。

20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。

他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。

从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。

任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。

工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。

例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。

有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。

这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。

比如:我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。

我相信这句话是没错的。

在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。

在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。

而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

我在20xx年经历了很多,最后,我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,更加负责的在工作中表现自己,去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

个人年终工作总结版篇九

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢?下面是小编精心整理的关于年终个人工作总结,希望能够帮助到大家。

一年的时间就这样慢慢的走完了,这一年的是我们关键的一年,不仅公司在努力的推陈出新,我们也在不断的改变,希望能进一步的扩展自己的能力。

作为一名新人销售,其实我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候,也没能做出多么出色的成绩。在业绩方面,只能算是平平淡淡。但是作为一名员工,我也在积极的跟进公司的发展,一年中我积极的提高自己的销售能力,提升自己的能力。针对自己的客户群,我也一直在维护。虽然没能赶上旺季销售,但是在后面却有了不少的提升。

现在,反观这一年的工作,自己在过去的'时候能做的其实还有很多,可惜自己当时没有这样的经验和能力。现在,虽然自己的能力有所上升,但是为了防止下一次再次出现这样的情况,我还是要努力的做好准备,让自己处于完全的准备状态。做好准备,才能抓住机会。现在,我对这一年自己的工作做总结如下:

自己是在xx月的时候加入公司的,在一开始对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也非常的少。

为了改善自己的情况,我积极的去记忆和了解公司以及产品,对产品做深入的了解。在有空的时候,也会去请教前辈们的销售经历,提高自己的的经验。在对自己的能力做储备的时候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推销,去调查,根据情况一步步的改进自己的销售策略,补足自己的客户群。

在工作中,我明白自己现在最缺乏的就是能力,自己过去没有从事过家具的销售,对其中很多的重点都不是很明白,尽管有听同事们说过,但是要在实践中运用,还需要很多的锻炼。

所以在工作中我专注于这这点,找到自己不足的地方不断的改进和尝试,作为新人的我倒是不怕失败,在努力过后,自己得到的提升和经验才是现在最重要的。

在公司的时候,我积极的参加领导的培训,做到不懂就问,并趁着机会问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解,还是不够,我也经常去听取前辈和同事们对自己的评价,不断的增强自己对自己、对工作的了解。

一年的工作尽管没有多么的突出,但是自己的成长和准备是非常的充足的,这些在下半年的业绩中也体现了出来,相信在今后的销售中,我能更加做好自己的工作,给公司带来更多的利益!

个人年终工作总结版篇十

从年9月1日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。

口腔科医生年度工作总结

从年9月1日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。

一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:

一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。

如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。

对患者安全管理,最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。

保障病人安全归根结底要靠制度建设。

我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。

在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度:2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度:3、实行主任每周主题查房制度:4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。

在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。

我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。

口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

我平时积极写稿件,对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。

参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页,普及口腔医学知识。

有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典型病例总会亲自拍照片,留资料。

尤其是术前术后的资料对比,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。

凡是我独立管床的'病人都保留各项资料。

按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。

典型病例制作光盘,单独保留。

临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。

在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。

我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。

在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。

不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。

在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。

急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。

有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。

同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。

我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。

在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。

在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。

五、质控员工作

从年7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。

在年度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为年度南方医院“优秀质控员”。

六、科研工作

在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养,继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。

对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合,探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。

一年的住院总工作结束了,我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位,是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁,同时更是一种荣誉,各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任,这是一个医生最大的荣誉。

另外,住院总工作可以提高自身素质。

例如协调处理各方面关系的能力:科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。

住院总工作还教会我去尊重别人,注意聆听,有效沟通。

在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静,敢于承担,综合分析,及时汇报。

能力这些都是在书本中学不到的,在读书中难以得到的,感谢这个职位,两年住院总,我无怨无悔。

一年来,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。

协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊,每有急会诊或值班医生报告病房急症,我总是冲在临床第一线,辛勤的劳动得到了领导的肯定。

成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果,没有领导的信任不可能很好的开展工作,没有领导的信任也不会有锻炼的机会。

本届总住院医师工作结束后,我将到口腔颌面头颈外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手术等。

我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。

在20**年我本着“巩固优势,稳步发展”的原则,在这一年来做了能上能下下几点工作:

1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。

今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护理部**

xx年12月

个人年终工作总结版篇十一

时光飞逝,时光飞逝。到甲醇厂已经一年多了。在这一年里,在工厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,我在岗位转换中尽职尽责,从一个没有工作的学生变成了一名合格的员工。

第一,加强学习,提高工作能力。

当我从学校毕业后进入岗位时,我什么都不知道。我对岗位和操作概念的理解仅限于写作,从未亲身实践过。对于煤制甲醇技术,尤其是改造岗位,我很迷茫。为了尽快适应这个角色,自从公司把我们送到陕西焦化工公司培训后,我一边提高一边工作学习。在这近十个月的时间里,我主要学习了各种规章制度,工作职责,以及如何做好一名运营员。我看了所有化工方面的知识,煤制甲醇,电气仪表方面的设备维护保养知识。在努力学习的同时,慢慢的开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理论,知道并熟悉起停的步骤,如何保证安全运行不发生事故,如何节约水、电、气,为单位节约成本,如何强化操作技能,提高工作效率和质量,创造更好的效益。

第二,积极主动,尽职尽责。

在工作中,我积极主动,兢兢业业。虽然我只是一个普通工人,但我明白,无论机械设备有多大,一颗螺丝钉都拧不开。怀着坚定的信念,我深入工作岗位,了解和检查工作中的设备运行和工艺条件。及时有效地消除各种隐患和问题,保证生产顺利进行。同时还积极与同事沟通,探讨工作中遇到的新问题,查询相关数据和信息,并不时向领导汇报个人工作。确保工作质量和效率稳步提高,向更高的方向发展。

第三,培养积极的思想,不断提高个人的整体素质。

问清运河在哪里,是我学习知识和提高个人素质的主要途径,以便有生活水源,更好地为工作服务。正确对待工作,培养积极乐观向上的阳光心态和阳光思维。正确处理人际关系,尊重领导和同事,协助和配合团队工作,尽可能从全局的角度考虑问题,主动提出建议和分担担忧。永远用有文化有思想的先进员工严格要求自己。

回顾过去的一年,工作中有苦也有乐。过去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感谢领导和同事对我的信任、支持和培养,让我获得了人生中最宝贵的工作经验和社会经验。增进人与人之间的沟通,了解很多道理,在工作中不断提升自己。

在未来的工作中,我会每天做好工作,主动出击,不断充实自己,端正态度,端正方法,广泛吸收各种知识,把学到的东西运用到工作中,及时检查自己的知识,发现不足,提升自己,为我们公司的发展贡献自己的力量和智慧。

个人年终工作总结版篇十二

时间如梭,新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉,20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。

二、努力完成本职工作。

学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处。

20xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我可以大胆地说,不是百分之百的正确,却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉!

回顾过去,20xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信宝光的未来会更加辉煌!

个人年终工作总结版篇十三

在过去的x个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。

我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。

在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。

在车间对沙特设备试验调试时,对电厂cndq—10制氢设备的开机顺序,pid参数设定,都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。

下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导,多请教。在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。

个人年终工作总结版篇十四

时光飞逝,转眼20xx年已经过去了,借着融入xx公司这个大家庭也融入这个社会,非常感谢公司给我这个发展和实现个人价值的的机会和平台。在此,我对在这段期间的工作做出一系列总结:

我职位是设计,但主要从事的是平面设计的工作,后来又兼仓库管理。在我来之前,公司正在建设网站,我随即投入到网站优化中,后来陆续做了摇头机使用说明、产品手册、针对不同类型客户的dm单、公司展厅的喷绘以及其他各种宣传方面的资料,任务大小不一,处理时间长短不同,但是我都是保质保量,尽量按时完成,尽力做到最好。后来因工作需要兼职仓库的管理。没有相关工作经验,我一边工作一边学习,期间得到了公司各位领导和同事们的诸多帮助和关怀,尤其是来自本部门领导和同事的指导和支持,在此我寄予最诚挚的谢意。

1、工作要主动、细心。主动就是变“要我做”为“我要做”,工作中不是领导交代了什么就去做什么,而要抱着领导的思想做员工的事,这样自身的思想和能力才会有提高;同时仓管工作要求详细的记录,我在以后的工作中会更加细心。

2、要加强自身能力的提升。

xx经理有句话说的很有道理,我现在“不能叫做设计,只算是制图员”,因为我做东西没有自己的思想和理念,这是因为对设计的理念还比较空泛的缘故,所以做出的东西大多平乏不上档次,我基本上没有好好的静下来想想设计,以后我会多看些设计方面的书籍、资料和好的作品,吸取别人的经验和知识,同时自己沉下心认真思考设计的真正的含义与表现,提升自己的设计水平,做出有思想有内涵的作品。

二是设计方面的能力,我没有相关经验的知识,要加强这方面的学习,多看些相关书籍资料。

三是印刷方面知识的学习,做出的东西要考虑到印刷着色的问题,为了宣传资料能更好的呈现,要对印刷知识有一定了解,我会找些书或在网上找些资料进行学习和了解。

1、首先,我觉得公司前段时间组织的活动很好,加强同事之间的感情,加强了团结协作的能力。让我更加热爱这个集体,热爱每一个可爱的人!

2、我觉得设计人员在公司的地位还没有得到足够的尊重,基于公司的行业特殊性,在工作上,肯定是设计先行,可遗憾的是,我们从事设计的人员却没有感受到这点!与同行相比,在待遇上,我们应该是偏低的,尤其是在当下物价飞涨的时代,我们无时无刻感觉到落差,也极大地挫伤了我们设计人员的工作积极性!我希望公司在来年的计划安排上,能充分理解我们设计人员的工作辛苦,能在待遇上予以应有的倾斜。

1、公司采购的流程有待改善。我部门急用某些物料常常不能及时采购到,有时采购东西有误,申请的某些东西也总是没采购,如打包器。

2、公司这边下单给工厂后,产品做的如何,做了多少,还要多久做完,这些都没有和工厂沟通交接的,这样不利于仓库的管理和出货。

3、产品出入库的记录比较繁琐,需要简化和改善。

以上是我20xx年的总结,由于刚参加工作不久,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足,这些方面我都得到了领导、同事的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

当然,我仍然存在着很多不足,譬如在工作中不够细心等。所以在今后的工作和生活当中,我应该也必须克服这些缺点,加强自身的工作能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,才能让自己达到一个新的层次。展望新的一年,希望我们xx部再接再厉,争取做出更大的成绩。

个人年终工作总结版篇十五

年的客服工作时光就这样结束了,现将一年来的工作情况总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业。

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进。

作为xx银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

1、效完成外呼任务。在进行每天的xxx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

2、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

3、增强主动服务意识,保持良好心态。

4、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

个人年终工作总结版篇十六

一年工作结束,前路漫漫,在我心里这一年的工作意义很重,一年来的'工作让我成熟了很多,我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这一年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,20xx年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这一年的工作紧进展得很幸苦,我们xx物业也都一直在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。

一年的工作是一个幸苦又坚定地工作,xx小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。

作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。

我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,xx小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。

对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上一年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。

个人年终工作总结版篇十七

我于20xx.6月进入我们青岛诺迪制药有限公司,现任公司的人事助理。回顾这几个月的工作,经过人才市场的现场招聘、网上前程无忧招聘及专栏招聘等。我学习到不少。但是在和其他人交流的同时又感觉到自己还是一个初学者,要学的要做的还有很多很多,自己掌握的知识还很匮乏。为了更好的鞭策自己、更快的进步,特对阶段性的工作进行总结。

一.几个月来的工作情况

1.我的岗位职责主要负责培训,负责公司的企业宣讲及指导员工了解公司企业文化工作。

2.例会负责做好人员的签到及会议记录(手写、电子版)会场的清扫及会后整理。及晨会的会议记录。

4.接待负责公司的接待工作及面试人员的接待、签到、填写简历。

5.业务员负责每周的与业务员沟通并做好电子记录。负责业务员考核工作。

6.信息及时给业务员发布总部及东北事业部的临时通知及业务员所需资料。

7.年末负责业务员订票及联欢活动。

二、工作中的体会

刚到我们东北事业部时,对具体工作内容和一些流程都不是很精通,对于新的环境,新的事物都比较陌生。在领导和同事的帮助下很快的了解到工作内容及岗位职责以及一些招聘技巧。作为人事的一员,我深深的觉得自己身兼重任的把好第一关。作为企业的桥梁和应聘人员的桥梁,企业的窗口,自己的一言一行也代表了一个我们青岛诺迪的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

三,自身存在的问题及改正措施

经过时间的磨练也使我个人能力得到了锻炼,提高。个人认为可总结一下几个方面:

1.对待业务员我们要给他们一个家的感觉,时而鼓励,时而鞭策。

2.需加强沟通,学习,同事之间配合默契。三人行必有我师焉,只有这样自己才能不断的进步,向前。

四、20xx年工作努力方向计划

回顾过去是更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个积极的定位。

1.快速的招聘到公司所缺的业务人员。

2.做好自己的本质工作,努力工作,做一块万能砖,哪里需要哪里搬。

3.积极热情的待人,待事,做工作。

最后很感谢公司为我提供一个很好平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并逐步的成熟。感谢领导,同事对我的关心和帮助。相信我会以更好的工作状态投入20xx的工作。

个人年终工作总结版篇十八

xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从公司领导安排,完满地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自我成为本领过硬,思想先进的优秀员工。

根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和党中央坚持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的决策坚持一致,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,礼貌驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。

一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节俭,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每一天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、礼貌驾驶,确保安全出车,礼貌驾车。

作为一名司机,一年来我能明确自我的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了必须成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。可是我也深知与领导的要求相比,还存在必须的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自我,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献!

个人年终工作总结版篇十九

年终岁末,过几天,20__年就要结束了。总的来说,20__年是失败的一年。说它失败不是因为我失去了什么,而是没收获到什么,简单归纳有以下几方面不满意:

一、工作无调动。

从__年8月至此,经历了五年3个月又25天,我由一个冲锋陷阵的临床医生完全蜕变为老气横秋的行政人员,充分汲取了“公务员就是服务员,工作就服务”的理念精髓,在号称“廉江市第三看守所”的行政服务中心里,兢兢业业,发热发光,不知是领导认为我能胜任此职,还是此职前(钱)途暗淡渺茫,其他员工都走马灯轮换,唯我屹立成岗位的不老松。

二、职位无升迁。

本人生性喜静不喜动,上班时间少喝水多上网。既为单位节水,又扩充了自己知识面。上班第一件事是开电脑浏览各大网站,了解世界各地大事;再浏览各网友扣扣空间,了解朋友们身边趣事;还有时间,码些恶心自己呕吐别人的文字;若还闷得慌,就逮个口齿不及我伶俐的男网友大肆调戏。一年里,认真遵守“不离岗、不串岗,不交头接耳”的规章制度,死守电脑不动窝,如愿把浅度老花熬成深度老花,顺便染上“颈椎痛、肩周炎、沙发臀“等白领病。相比同事小李,两者有天壤之别,他不仅迟到早退,到处流窜,还浪费单位水资源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不动的规律(冲厕所、洗手的水比别人多一倍)。每次上厕所历时10分钟,被人猜测定是得了“尿频、尿急、尿不尽”的毛病。

鉴于两位同志截然不同的工作表现,领导决定将今年“优秀员工”的称号授予我,在此,谨表万分感谢!

三、横财不就手。

按说,手握大印钱财自进。无奈本人生性蠢钝,关键时刻不懂紧扼办事群众的咽喉。原本人家是揣着红包来的,见我扼喉力度不够,态度谦卑可亲,硬是不忍心用红包玷污我高尚的灵魂。当然也有例外。一位医生来办理“变更”业务,被我和蔼热情的服务态度感动得热泪盈眶。非要把备来行贿男同志的“红塔山”塞给我,我连连推辞,说别客气别客气我不抽烟。他说小小心意您别嫌弃,您不抽可拿给老公抽,老公不抽给老爸抽,反正您不收下我心不安。盛情难却,摄相头下冒着受贿之险收下了。心想怎不塞几张毛爷爷?我会收得爽快好多。

四、恋爱无进展。

网恋,是__年的宏伟目标。抓住青春的尾巴,找个喜爱的男人,谈一场所轰轰烈烈的恋爱是多年愿望。年初制定了”广泛撒网,重点捕捞“的方案,当然网到了好鱼,可惜光起贼心不长贼胆,只理论不实践,不敢去尝鲜。不是鱼有毒,是怕偷了腥,抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描写:婚姻城堡里的女人,被门外精彩的世界吸引,心仪的男子站在门外,不断地向她招手,她在门槛内踱来踱去,伸头伸脑,时而把脚搁在门槛上,时而踩上门槛,甚至把一个脚伸到了外面,但很快又慌慌张张地缩了回来。她始终犹豫着,不敢跨过门槛,脚踏红尘。

亲爱的,把一锅滚烫鲜美的爱情煮成了夹生饭,你别检讨,责任在我,在我!

20__,值得庆贺的事,全家人身体还好,小孩还乖,老公也没被人拐跑。最大的不幸是新买的“爱疯”投了粪坑,变成又聋又哑不死不活的“植物机”,看着就心痛!

20__,缓缓而来。新的一年,不敢奢望升职加薪大发横财,只望来年能结心愿,热盼那双有力的大手,把我扯出门槛来,从此我们红尘作伴,活得潇潇洒洒,策马奔腾,共享人世繁华。

20__,祝愿各位在新的一年里,财源滚滚,身体棒棒,情人多多,腰包胀胀,如有神助,要啥有啥!嗨皮牛野儿!

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