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县新华书店精神文明工作总结篇一
为了端正教师的思想作风，在行为举止方面成为学生的表率，学校党支部在对教师的思想教育方面起了至关重要的作用。在河西中学的《教师管理条例》中师德的考评在整个履职考核中占20%，要求每位教师特别是党员教师，必须爱岗敬业、遵纪守法、团结奋进、抓师德、树师风、树立“校兴我荣，校衰我耻”的办学主人翁思想。并用教师在从教工作中的“十不准”严格要求自己。在育人中大力提倡对学生倍加关心、不辱骂、不歧视学生，对学生一视同仁的理念，不断提高教师自身的思想素养，经过这些具体的管理措施学校培养了一批思想作风过硬、业务工作扎实的教师。从1993年到现在，全校教师从未出现过违法行为，也没有出现受法律机关传讯或处理的教师，真正为学生树立了榜样。也为我校成为县级文明单位和创建州级文明单位打下了良好的思想基础。截止20×年底党员教师由原先的8人上升到13人。
学校工作的核心是教学工作，为了全面提高全校的教学质量，学校行政班子端正思想、明确目的，自始至终齐抓共管、团结协作。为了使管理工作规范化，学校在20xx年制定了《河西中学教师常规工作管理条例》、《河西中学教师聘任制方案》、《河西中学教师履职考核方案》，使学校教师的教学管理有法可依，有章可循。学校对教师实行两级聘任制，先由学校聘任班主任，再由班主任聘任教师，实现了教师的优化组合，为教学质量的提高迈出了良好的一步。另外，教学常规管理方面，教师的教案编写，作业批改，每周都有检查记录，对每位教师都建立了业务档案，同时吸收了上海支教老师先进的经验，使学校的教师常规工作管理进入了一个新的发展阶段。教研工作方面学校设有学科教研组，每周每组进行三个小时的教研活动，教研工作有计划和总结。校长于20xx年到鹤庆考察，教师先后到漾濞一中、上街镇中学、平坡中学听课学习，取长补短共同提高，今年3月学校非毕业班全体教师到下关一中初中部听课并学到一些先进的教学方法，使全体听课教师耳目一新。经过这几年的努力，全校教学常规管理正朝着健康、稳定的方面发展。
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要全面推进素质教育，全面提高教学质量，把学生培养成可塑性人才、发展型人才，教师的教育观念必须更新。为了使教师成为教学的主力军和永远不被时代发展所抛弃，教师必须成为终身的受教育者。从1999年到现在学校全体教师利用寒暑两假的时间参加由州教育局组织的继续教育培训，全体教师每年至少培训一次，有的青年教师培训二次，使自身的教育教学理论水平得到了应有的提高。许多专科教师都参加了本科学历的培训，通过函授、三沟通、自考等不同形式，40岁以下的中青年教师到20xx年已全部取得本科学历。通过继续教育和学历提高教育，教师的教育教学观得到更新，新知识得到吸收巩固，为今年9月进入课改教学，走进新课程创造了必备条件。
实验教学是学校教学工作的主要组成部分。学校特别重视实验教学，特别是从“普九”开始，学校抓住契机，建成物理实验室、生物实验室、化学实验室，并按工类实验室进行配备。学生实验开出率均达到95%，20xx年州县实验抽查，全校学生的动手能力得到了充分的肯定，被州、县多次评为“先进实验室”。由于学生的动手能力和观察能力增强，实验课能按质按量开展，在中考和会考中理、化、生成绩已稳步提高，特别是理、化成绩居全县前列。
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每学期学生入学，学校都要进行“爱国、守纪、团结、奋进”，“严谨、求实、励志、创新”的校风教育。每周一校领导都进行升旗后的讲话，对学生进行爱国主义教育。同时对学生进行以人为本、爱乡爱校的教育，先后请上街公安分局的指导员上法制教育课，请县疾控中心的专业人员讲食品卫生课。请交警大队的领导上交通安全教育课、播放交通安全录像等，使学生学会做一个遵纪守法的人，使学生思想有一个新的提高。从20xx年开始，学校与漾濞森林武警中队结成警民共建单位，他们为我校学生每年进行一个周的军训，并开展国防安全教育。通过对学生的思想教育，学生逐渐养成讲文明、讲礼貌、守纪律、品行端正、卫生习惯良好的一代新人。
学校对学生的管理首先以人为本，在学习上首先让学生树立“先学会做人，再学会做学问，不仅要学，而且要学会”的教书育人思想，然后再对学生进行教育教学。在教学中各位老师以人为本对学生进行知识传授，同时尊重学生的人格，从来不准歧视差生，教师也不会歧视差生。对学生除知识教学外，还应用情感教育对学生循循善诱、倍加爱护。教学中除了传授科学文化知识外，还对学生进行人文教育，学生通过对先人的思想、人格、人品的了解使学生明白学习目的，坚定信念，树立自信心。学校每学期期中考试结束就举行全体学生家长会，使家长对其子女在学校的学习和生活有一个全面的了解，对学校的教育教学有一定的认识，经常与学校联系共同管理好学生，使学生身心健康、更好的搞好自己的学习。
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学生的生活是关系到学生身心发展的一项重要工作，学生的生活由总务处和政教处共同管理，学校首先制订了《河西中学学生管理条例》、《卫生管理》等制度，要求住校学生周日入校后不准擅自出校，为了杜绝校外影响和避免不安全因素，学生在校必须全体穿校服、戴校徽，设有专职的生活老师和保卫人员，每天对学生的宿舍卫生、安全隐患进行四次检查，并形成汇报制度。经过多年的努力，学生养成了讲文明、讲卫生、讲团结、守纪律的新的校园生活方式。
经过多年的努力，我校在办学等方面取得如下成绩：1999年被评为“漾濞县教育教学先进单位”，在“普九”工作中成绩突出，被评为省级“普九”先进单位。20xx年被州委、州人民政府认定为育人环境“优级学校”，同年经过县教育局督导室评估、验收为“县级优秀工作单位”。
20××年学校成功的举办了漾濞县初级中学教师示范课，得到了县教研室和各乡镇、漾濞一中教师的认可。从20××年底到20xx年3月我校举行青年教师基本功全能竞赛活动，受到了县教研室和一中的教学专家的好评。我校学生在20××、2××、2××年参加云南省化工学院举行的化学竞赛中均获得三等奖。在20××年举行的全国中学生英语竞赛中初三一人获得二等奖、二人获得三等奖，初二一人获得三等奖。在学生获奖的同时，辅导教师也获得了相应的表彰。此外在200××年全县举行的作文竞赛中我校的成绩居全县之首。
近两年中考成绩稳步上升，特别是20xx年取得了历史性突破，91名考生中有8人考入省、州重点中学，43人考入漾濞一中高中部，有18人升入县职中。我校在全州200多所初级中学中排名第17位。取得了良好的办学效益，受到社会的一致好评，吸引了外乡镇和外县的学生到我校就读，扩大了学校的影响，树立了教师在群众心中的形象，使学校以教学为核心的各项事业有了更进一步的发展。
县新华书店精神文明工作总结篇二
首先，院领导班子在思想上对精神文明建设工作高度重视。通过学习，班子成员深刻认识到：作为国家审判机关的人民法院，担负着打击犯罪、保护人民、调节经济关系、促进改革开放事业的重要任务，在贯彻中央“两手抓、两手都要硬”的战略方针中，具有不可替代的作用；同时，加强人民法院的精神文明建设，是人民法院充分运用审判职能，依法秉公办案，清正廉洁、严肃执法的重要保证，对提高干警素质，促进审判工作都有重要意义。由于领导认识到位，所以工作中能将精神文明建设作为法院工作的重中之重，切实抓紧抓好。
其次，我院成立了精神文明建设领导小组，加强对精神文明建设工作的领导，领导小组由院长亲自挂帅，由二名副院长担任副组长，由综合职能部门的同志任成员，同时设办公室，负责日常的督查、检查、推进工作。同时，推行“一岗双责”制，要求院庭领导既抓审判业务，又抓精神文明建设，既抓案子又抓脑子。对因精神文明建设工作抓得不力，出现问题的，要按目标责任制追究相应责任。这样，就形成了一个领导抓、抓领导，层层目标明确、责任落实的领导体制，从组织和领导上为精神文明建设工作的落实提供了有力的保障。
第三是思路清晰，规划具体。在工作中，我院认真把握好法院精神文明建设的指导思想，形成符合法院特点的工作思路，即从教育和制度建设入手，以班子建设和廉正建设为重点，以群众性精神文明活动为载体，持之以恒，努力造就高素质的文明法官队伍。根据这一思路，我院不断加大精神文明建设力度，院党组坚持定期召开会议分析研究队伍现状，布置精神文明建设工作，同时专门制定了精神文明工作安排意见，对精神文明建设工作作了具体可行的规划，由于领导重视、真抓实管，本院的精神文明建设工作取得了一定的成绩。
在队伍建设工作中，我们采取了以下措施：
（一）抓教育、强素质
按建设“讲政治、懂业务、作风正、能力强”的高素质法官队伍的要求，加强政治业务两方面的学习，尤其是加强了廉正教育、职业道德教育和全心全意为人民服务的的宗旨教育。引导干警遵守公正无私、依法办案、刚正不阿、清正廉洁的职业道德，树立爱岗尽责、勤奋高效、甘于奉献的职业精神，牢记“四条禁令”、“八个不准”等职业纪律，发扬实事求是、扎实深入、文明执法、热情服务的职业作风，做遵纪守法，严格执法的模范。学习采取集中与分散相结合，辅导与自学相结合等多种形式，坚持全院每月一次，各庭室半月一次的学习制度，并注重学习质量。建立党组理论中心组学习制度，每月坚持一次，要求环节以上干部全部参加，加大对院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院长逢会必讲队伍建设，强调严肃执法、廉洁执法、文明执法等问题，这对全体干警起到了极大的鞭策警示作用。
（二）抓监督、保公正
20xx年，我院加大了审判监督工作力度，通过严格的监督，防止审判人员滥用审判权和执法不公正的问题出现。重点从以下几个环节，强化了监督制约机制。一是审判工作目标管理机制。年初我院下发了《岗位目标责任状》，责任状对各项审判工作的数量、质量、效率、效果等方面均提出了明确的要求，并明确了考核办法和奖惩标准。通过目标管理，严格考核，严明奖惩，调动全体干警的积极性。二是审判工作督查机制。建立了审判工作督查制度和案件评查制度，对案件进行评查，总结工作经验，查找审判工作中存在的问题。以上制度的实施保证了案件质量，增强了审判人员的责任心。
在建立健全审判内部监督制约机制的同时，本院采取一系列措施，强化外部监督制约机制。首先是自觉接受党委、权力机关的监督。定期向党委和人大汇报审判工作情况，重大案件及时向党委和人大汇报，以求得支持。二是认真接受群众及社会各界的监督。坚持院长接待日制度，听取当事对本院执法情况反映，同时，向社会公开提出确保司法公正的五项承诺制度，公布了监督电话欢迎社会各界监督。三是聘请司法监督员对本院审判工作进行监督，并定期走访有关单位及党委、纪检监察等部门及部分驻街单位及基层组织代表，听取他们的意见和建议，以便发现问题及时纠正。
通过内部健全制约机制，外部拓宽监督渠道，使本院的严格执法有了较可靠的保证，审判工作水平有了明显的提高。
（三）抓整顿，求突破
根据党委和上级法院的部署，我院开展了“司法公正树形象”教育活动。活动分筹划准备、学习教育、检查处理、总结提高四个阶段。重点是学习教育和检查处理阶段。在学习教育阶段，先后召开不同层次会议宣传活动。同时认真学习中央及地方党委和上级法院的有关文件精神，在全体干警中大力开展形势任务教育，廉政勤政教育和全心全意为人民服务的宗旨教育。
在本年度，我院克服资金紧张等困难。对院办公楼的前后环境和附属设施进行了整治，并抓了卫生等软环境建设，严格卫生管理，积极开展环境保护工作。在全院开展“禁烟”活动，走廊、会议室、公判庭严禁吸烟，同时，要求工作人员着装整齐、注重个人仪表。由于采取这些措施，法院的办公环境整洁、文明、令人耳目一新。
通过以上措施的实施，本院的精神文明建设工作有了较明显的成效：
（一）行风院风有了极大的改观。
主要表现在全体干警团结奋进，一种讲学习、讲政治、讲正气的院风已初步形成。院领导班子团结形成合力，领导得力，庭室环节干部承上启下作用发挥得好，全体干警爱岗敬业精神明显增强。在我院，广大干警发扬无私奉献精神，加班加点，超负荷工作的现象比比皆是，有的庭室，自今年4月份以来，没有休过完整的节假日，有的干警全年累计出差四、五个月，为了大家而舍弃了小家，还因为长期艰辛奔波，严重影响了身体健康。此外，院内的规章制度得到严格遵守，组织纪律性增强，迟到早退、工作时间娱乐的问题基本杜绝。
（二）审判效果明显好转
今年来，在审判工作中注重抓案件质量和效率的同时，注重办案效果，确保改革、发展、稳定的工作大局。对一些难度大、涉及面广、当事人缠诉的案件，处理时反复研究，多方工作，使得这类案件得以妥善解决，没有出现问题。
（三）审判作风明显改进
在工作中，对当事人基本上能文明接待，依法以礼文明处理，不生冷横硬，推诿刁难，当事人上访告状的明显减少，以前和当事人吵架等问题没有发生一件，有的当事人在结案后还写信给法院，表扬法官在执法过程中态度平和，举止文明。
（四）廉政建设得到加强
表现在全体干警的廉政意识得到强化，拒礼拒贿的事情不断涌现，吃喝当事人的问题也已基本杜绝，院内招待费用也压缩到了最低限度，治理“三乱”工作也取得明显成效，没有发现向当事人乱收费的问题。
综上所述，在区委的正确领导和及时指导下，院党组带领全体干警共同努力，二oo四年度，本院的精神文明取得了显著成效，今后，我们一定要继续努力，在区精神文明委员会和上级人民法院的领导下，不断将精神文明建设推向新阶段。
县新华书店精神文明工作总结篇三
点点滴滴倾注真情认真关心老年人晚年生活。
“最美不过夕阳红”。人到了一生的老年阶段，寂寞和孤独将是影响老年人身心健康的大敌，要给他们提供一个开心、幸福、丰富的晚年生活，就必须靠单位、集体去营造和重视。
汨罗市新华书店多年来在省市店及市委宣传部的正确领导下，在市委老干局的关心下，经理室相当重视老年人生活，在政治上、经济上和生活上，从点点滴滴做起，倾注真情，认真关心本店八位离退休老同志的晚年生活。一年来，我们的具体做法是：
一、组织老同志开展多种形式的理论学习和思想交流活动。
人进入了老年，接受新鲜事物能力在不断下降，思想观念也变得落后。为保证我店老年人有一个比较新的思维方式，经理室在每次重要的全体职工大会上，都邀请老同志参加，集体学习“三个代表”重要思想，中共中央总书记胡锦涛重要指示等上级领导讲话精神，在政治上保证全店上下有一个统一的思想认识。今年，我店全力抓好了“三大重点”：即对flg问题加大了监管措施，防止了反弹；“非典”这一病毒在我国肆意蔓延，加大了控制力度；市委市政府把打击“买码”这一违法行为作为维护社会稳定的重点工作来抓，以确保一方经济。我店经理室多次采用召开的职工大会和每周的店务会上对干职工进行专题讨论和讲座，请老同志召开“座谈会”、“专题讨论会”等多种形式，把工作重点放在对全店每个人的思想宣传上，使我店老同志都有一个健康、正确的政治政府思想，都自觉地不参与赌博活动，自觉抵制各种腐败思想入侵，形成了爱看书看报，爱琴棋书法，同时还积极教育身边的人，发挥出了老同志的作用，有力地支持了市委市政府的工作。
二、组织老年人开展丰富多彩的文娱活动。
老年人最大幸福就是有一个安定、祥和、丰富的晚年生活。我店经理室为了保证每一位老同志能老有所乐，老有所为，在每年年初都制定了老年文娱活动开展方案，把每年全店职工文化生活与老年活动结合起来，如组织老同志观看电影和文艺节目；组织全店女职工和老同志到韶山、花明楼一日游；组织老同志到岳阳新华休闲农庄游玩；组织老同志开展琴棋书法活动等等。这些活动有条不紊地开展，激起了老年人的'生活热情，让老同志深深地感受到了集体的温暖，感觉到了社会主义大家庭的幸福。
三、在经济上提高各种福利待遇，急老同志所急。
我店这几年来企业效益还比较稳定，各项工作开展的有声有色，这都离不开老同志们曾经付出的辛勤汗水和劳动，为今天创造了一个良好的发展平台。经理室考虑到企业退休工资相比事业单位偏低，除了保证退休金及时发放到位外，在其他福利待遇上，每月为老同志增加一坛液化气，逢年过节发放节日费，年终发奖金1000元，老同志要车办事，单位及时派车等，在经济上，尽量使他们有更宽余的资金用于生活开支。
四、经常上门问寒问暖，征求他们的意见。
老同志年龄大，身体自然多病，有的还是因为工作留下的病痛。如我店老同志欧申元，因八十年代送书下乡到磊石、白塘时染上了血吸虫病，再加上还有心脏病和冠心病，考虑到工作起来力不从心，办了提前内退手续，经理室逢年都组织工会成员上门看望慰问，送去礼品，使他在精神上感觉到了集体的温暖。每逢单位因发展需要，要对单位进行调整，经理室都及时征求老同志意见，参考他们的看法和建议，这些方法更进一步使老同志觉得单位没有忘记他们，使全店上下形成献计献策、群策群力的良好局面。
今年，我店始终按照年初制定的老年文娱活动方案开展工作，从政治上、经济上、生活上，处处关心老同志，从点滴做起，从细微做起。在后段工作中，我们还将一如既往地为老同志办实事，办好事，使我们企业情感文化变得更加浓郁，处处洋溢着爱的歌声。
2003年10月13日。
县新华书店精神文明工作总结篇四
2011年，我们在县委的正确领导和县委宣传部的大力支持下，坚持把群众性精神文明创建活动和群众性的思想道德教育作为精神文明建设的核心来抓，结合实际抓创建，采取措施促落实，突出重点抓治理，优化环境促发展，努力推动精神文明建设向纵深发展。
一是加强政治理论学习，党员干部政治理论水平明显提高。以创建学习型机关为目标，借助乔河乡青年读书会平台，安排读书会成员讲课，并聘请领导干部点评，将学与讲相结合、自学与集中学习相结合，拓宽了青年干部的知识面，提高了青年干部的口头表达能力。党委中心组学习严格按照年初安排进行，并撰写。
心得体会。
及调研文章。为了切实提高干部职工的理论素养，乡党委购买学习材料3类219本，对学习十七届五中全会精神进行了专门学习。与此同时，狠抓报刊征订工作。坚持干部职工人手一报两刊的征订数额，共征订各类报刊杂志389份，11月20日前就全面完成了征订任务。
和青少年思想品德养成教育。充实了全乡6所小学法制副校长和普法联络员、普法骨干、突出了青少年法制教育。
三是加强和谐创建活动，社会文明程度进一步提高。文明创建。以墩山、打扮两村实施新农村建设为载体，配套实施“五通五改”工程，达到了“既见新房，又见新村”的目标。在“十星级文明农户”评选中，全乡七星级以上文明农户达802户（其中10星级165户），占总农户的66.23％，降星退级6户，升级进星的5户。“一条线”建设。我们以打庆公路“一条线”创建为重点，围绕“经济社会发展，思想道德良好，公共服务配套，人与自然和谐”的奋斗目标，认真抓创建，促提高。一抓治理脏乱差，创建干净整洁的卫生环境。每月组织沿线群众进行两次卫生清扫，对家禽家畜进行舍饲圈养。二抓“交通平安畅通乡”创建工作，突出解决马路市场、车辆乱停乱放、交通不畅的问题。
县新华书店精神文明工作总结篇五
全年完成销售净收入1100万元，实现利润56万元，分别占年计划的100%和100%；其中教材教辅销售916万元；连锁中心销售净收入46万元，同比增长4%。
1、省发行集团科学计算器销售先进单位；
2、xx县敖阳街道计生工作先进单位；
3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织；
4、xx县劳动社会保障先进单位；
5、xx县先进工会组织；
6、全省中小学教材发行先进单位。
（一）精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量，做好细节工作，维护好教材发行市场，圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。08年共发行一类免费教科书共:68万余册，码洋:300余万元；发行二、三类教辅书共:87万余册，码洋:500余万元。
08年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对，主动出击，充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是：
1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重与县委、政府各职能部门的关系，经常上门听取他们对我们发行工作意见和建议，联络感情，理顺关系；同时，我店密切同全县各中小学学校的关系，每年春节要举办一次联谊活动；全县各中小学校长不管是到省、市参加培训学习还是生病住院，我们都要去进行看望慰问，校长生日我们会向他们发送一条短信表示祝福。由于我们注重各方面的细节，密切了我们和学校的关系，营造了一个良好的外部环境，为我店的发行工作打牢了扎实的基础。
2、吃准政策、密切联系。在今年春季教材发行之前，我们及时了解国家对免费教科书发行的有关政策，在开学前，主动与县委、政府、物价和教育主管部门密切联系，加深沟通，通过多次做工作，最终得到了他们的理解和支持。最后经县长办公会研究决定，给我店开了一个“绿色通道”，08春已征订发行的部分不能减免的地方教材和教辅用书费用八十多万元全部由县财政买单，没有向学生收取，可以说这是全省首例，使我店的春季教材发行顺利完成。
3、市场化运作准备充分、操作措施到位。
一是做好宣传工作。08春秋两季教辅市场化运用上，我店先与县教育局进行协商，参照省教育厅下发的教辅用书目录，组织相关人员进行选定，在取得统一意见后，再向全县义务教育阶段的中小学生家长发一封公开信，进行宣传征订，让家长了解免教科书发行后出现的一些新变化，使家长明明白白消费、保证了即不违反政策规定，市场化运作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明确。春秋两季开学时，我们和县教育局就怎样来做好市场运作要专门召开一次全县中小学校长会议，将各年级市场化运作的书目、价格制作喷绘版面，分发到各学校，要求各学校在开学时悬挂在最醒目的地方，让学生家长及时了解需自愿消费的项目，同时，我店将市场销售部门的人员分片包干，对市场运作货款的回收规定时间，实行奖惩制度；在各片区的学校都聘请业务代办员，使得在开学时各学校代办人员按时到位，开学一周内把所有市场化运作的教辅书款全部收回，学生教辅使用率基本上达到100%。
三是在巩固九义教辅发行的基础上，大力开拓了高中教辅市场。今年春秋两季，我店高中教辅发行较去年同期增长了15%，县城两所高中教辅配套率达100%。
县新华书店精神文明工作总结篇六
r近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：
精神文明建设汇报材料
近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：
（一）提高思想认识，加强组织领导
公司党委在工作中始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，不断加强班子的思想作风建设和理论学习。在不断的学习、实践和总结过程中，领导班子认识到精神文明建设对物质文明建设起巨大的推动作用，并且是使物质文明建设沿着正确方向持续发展的重要保证。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，竞争对手之间的差距越来越小，特别是我公司作为一个自收自支的事业单位，必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。为了实现长期稳定的发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现突破，必须要全面调动职工的积极性，必须要激发出职工内心的主动性、创造性，而创建文明单位活动正是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。同时我们也认识到创建文明单位活动是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的制度保障，有组织有计划地来推进，才能收到实际效果。为此，公司党委按照上级要求，联系我公司实际，采取有效措施，把创建文明单位列入党委年度主要工作部署，成立了精神文明建设领导小组，制定了精神文明建设的规划和实施细则，做到了有计划、有目标，有措施，有检查，并且将精神文明建设工作纳入年终考核。通过几年来的努力，形成了党政工团协同负责，分工把守，一级抓一级，层层负责的工作机制，使精神文明建设有了组织保障。
（二）狠抓干部队伍建设和两级班子建设。一支优秀的干部队伍是工作取得成功的重要保障，一个团结实干的领导班子是带领职工促进发展的关键。为了更好地发挥各级干部的表率作用，公司党委从去年下半年开始，为进一步巩固和扩大先进行教育活动成果，着力狠抓了两级班子建设和干部队伍建设。一是狠抓作风转变。公司党委针对我公司干部队伍现状，制定了《关于加强干部队伍作风建设的意见》，从精文简会，深入基层，加强服务，注重实效，勤政廉政和厉行节约等六个方面，对全公司两级班子、中层干部和机关人员提出了具体要求。公司班子成员以身作则，建立了领导干部工作联系点制度，带头深入一线，现场解决基层职工最关心的实际问题。在领导班子的带动下，各部门也积极制定整改措施和服务规范，并狠抓措施落实。干部队伍的精神面貌发生了较大变化，工作作风、服务意识、工作质量和工作效率都有了明显的提高。二是狠抓干部培训。干部队伍素质的高低，直接影响到发展水平的高低。为了实现高水平发展的目标，近年来，公司党委着重抓了干部培训工作。除了开展经常性的理论学习和思想教育以外，每年还要举办两次中层以上干部培训班。组织中层以上干部系统地学习了党的十六大精神以及党的各项重大方针政策，邀请全国知名专家进行创建学习型组织和企业文化建设的讲座，通过电化教学的形式，组织观看了赢在执行、企业经理人等企业管理的教学光盘。我们还先后赴青岛海尔和沈阳有色勘察公司等知名企业和兄弟单位学习取经。在狠抓干部培训的过程中，公司党委还特别注意理论联系实际，做到学以致用，结合我公司的工作实际，组织交流研讨，认真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的经营发展战略。通过持续的学习培训，使全公司各级干部带领职工闯市场谋发展的能力普遍得到提高。三是加强廉政建设。公司党委始终把党风廉政建设作为一项重要工作，纳入公司党委和基层支部的全年工作计划。一方面是加强机制建设，制定了党风廉政建设的责任制和领导干部“四个严禁”，并且按照责任制要求和联系点制度，定期与干部进行谈话，沟通思想，了解情况。另一方面是加强学习教育，我们每年都要举办一到两次廉政教育讲座，邀请局纪检组和市检查公司的领导为中层以上干部讲课，近年来，我们以学习贯彻关于廉政建设的《实施纲要》和《学习纲要》为重点，不断增强干部的法律意识和自律意识。通过完善机制和加强教育，使全员的各级干部增强了防范意识，提高了拒腐防变的能力，筑牢了思想防线。近年来，在全公司的各级干部中未发生一起违规违纪事件。
（三）加强思想教育，提高职工队伍素质
问题，边整改。特别是加强执行力建设，狠抓制度落实，严格照章办事，在教育活动中，公司党委还抓住典型事件，对那些故意违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则，不落实党委要求的典型事例及时处理，教育了全公司干部职工。我们还以荣辱观教育为契机，大力开展文化建设，以正确的价值观、人生观引导职工树立正确的目标。
通过大力开展荣辱观教育活动，并且把荣辱观教育活动与文化建设相结合，总结提炼了的企业荣辱观，同时还制定了职工行为规范和服务规范等一系列行为标准。使职工的日常行为有了指导，基本道德修养和职业道德水平进一步提高，团结友爱、互学互助蔚然成风，好人好事层出不穷。
（四）加强民主管理，维护职工权益
领导班子在工作中，始终注意坚持发扬民主，发挥集体智慧，充分调动广大职工的参政意识。我们从加强民主管理工作入手，发挥职代会的作用，不断完善民主管理和民主监督机制，制定了《田园市勘察公司民主管理实施细则》。各部门均成立了民主管理小组，部门领导定期向民管小组报告生产情况和经济运行状况。在涉及职工切身利益的医疗改革、住房分配和奖金分配的问题以及企业大型设备购置等问题上，充分尊重职工权利，发挥职工代表参政议政的作用，对我公司购置办公用房和生产基地等的重大投资决策以及基层单位的经济分配政策进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开。保障了职工的参与权和知情权，确保了企业和职工的集体利益。
为了切实把全公司职工的智慧凝聚到企业发展当中，公司党委还在职工中开展合理化建议活动，并且制定了《职工合理化建议奖励制度》，鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中，全公司职工积极参与，从技术创新到企业发展，提出了很多好的建议，丰富了改革创新的思路，体现了主人翁意识。
在干部选拔、考核和使用过程中，公司党委也是充分发扬民主，在广泛听取党内外群众的意见的基础上，严格按照有关的组织程序操作，杜绝了用人上的不正之风，较好地完成了干部考核、轮岗交流等工作，赢得了广大职工的好评和信任。
公司班子成员经常到一线职工中进行走访和谈心，深入基层单位或召开座谈会，与职工进行面对面的交流，与同志们交心谈心，了解职工的思想状况，帮助解决生产生活中的实际困难。并且把领导班子与职工代表的座谈会作为一项制度，建立了上下沟通的长效机制。
公司工会还专门设立了职工提案征集委员会，了解职工需求。并设立意见箱，随时征集职工意见。我们还在公司内的局域网上设立了职工论坛，为职工广开言路，献言献策参与管理拓宽了的渠道。使全公司上下形成了浓郁的民主气氛，调动了职工的积极性，增强了企业的活力和职工的向心力。
（五）加强基础环境建设，改善生产生活条件
加强环境建设是创建文明单位的重要内容，环境建设的好坏，不仅仅关系到企业的外在形象，也反映一个企业的精神风貌。也直接关系到职工的身心健康。
为了改善职工的工作环境和生活条件，公司里每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。近年来，为了改变办公条件差、办公设施简陋的状况，我们先后对办公楼进行了装修，重新配备了办公桌椅，所有办公室都安装了空调，在办公室、楼道配置花卉、卫生器具等，使办公环境焕然一新。针对我公司工程车辆和施工设备较多的特点，我们还重点对大公司的环境进行了综合整治，绿化美化环境，对车辆设备的存放划分规定区域，使大公司环境整洁有序。今年，我们投资×××多万元进行基础环境建设，购置兴建新的发展基地，修建试验中心和办公楼。在硬件设施改造的同时，还注重软环境建设。通过加强宣传和定期检查，引导职工爱护环境，规范行为举止，创造优美的办公环境。经过几年来的努力，我公司总体环境焕然一新，工作条件大为改善，而且，杂物乱堆乱放和随地吐痰的现象已大大减少了，使我公司的外在形象得到了进一步提升，同时也为广大职工提供一个舒适的工作环境。
为了不断改善职工的生活条件，我们克服场地面积小，办公用房紧张等困难，办起了自己的职工食堂。还利用公司内的部分平房办起了职工阅览室，乒乓球室和健身房。公司里每年还要拿出×××万元左右用于职工货币分房。
（六）以精神文明建设促进经济发展
多年来，我们始终注意把创建文明单位的工作与生产经营工作紧密结合，教育广大干部职工时刻要以认真负责、精益求精和谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度认真对待各项工作。把精神文明建设的成果转化为推动发展的动力。
在荣辱观教育活动中，公司党委针对查找出来的问题，特别是着眼于对全公司生产经营工作影响最大的问题，由公司领导牵头组成了八个专项课题调研小组，深入地分析了存在问题的原因，制定了长效措施，使全公司职工树立了“超值的服务，一流的质量，先进的技术，合理的价格”的经营理念，各个生产单位围绕这一理念，认真查找不足，制定整改措施。特别是针对提高服务水平、加快技术创新等迫切需要解决的问题，进行重点整改，使我们的各项工作有了长足进步。
通过不断加强精神文明建设，使全公司广大干部职工的集体荣誉感和凝聚力进一步提高，责任意识、创新意识和服务意识明显增强，经营思路更加开阔，工作热情更加高涨，“团结，拼搏，求实，创新”的企业精神和不畏艰辛，敢打敢拼的优良传统得到了巩固和发扬。干部职工精神饱满，工作学习紧张有序，部门之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。为了保证工程按期完成，职工们常常是主动加班加点，遇到紧急工程，挑灯夜战、通宵达旦更是屡见不鲜。无论施工条件多么恶劣、无论工程难度多大，只要是工程需要、建设单位需要，职工们总是毫无怨言，想尽一切办法完成任务。
正是依靠这种顽强拼搏，敢打硬仗的扎实作风，有力地推动了全公司各项工作。正是依靠这种强大的精神动力，使我公司的生产经营工作一年一个台阶，产值、利润等主要经济指标每年都保持两位数增长。今年截至目前，全公司完成产值×.××亿元，实现收入×.××亿元，比去年同期增长了××%以上，实现了历史性突破，切实把精神文明建设的成果转化成了促进企业发展的动力。
社区文明建设和各种社会公益活动，主动为贫困山区捐款捐物。我公司部分领导干部还自发地资助了几名内蒙贫困地区的学生。
（七）结合本单位实际，积极开展创建活动。
在创建文明单位工作中，我们坚持围绕中心任务，不断丰富创建内容，力求形式多样，突出实效，全面提高创建工作水平。为了不断提高职工的道德素质，不仅仅进行教育，加强思想教育，还结合自身实际开展各种活动。
一是我们每年都要开展文明职工和文明家庭的评比表彰活动，教育职工认真学习和模范遵守公民基本道德规范、职业道德规范和家庭美德规范，争作社会的好公民、单位的好职工。
二是大力开展创先争优活动，发挥榜样的带动示范作用。近年来我们先后开展了一名党员一面旗、党员奉献日等创先争优活动和优秀青年、业务标兵等评比表彰活动，评选出一批作风过硬、业绩突出的先进典型，并对那些做出突出贡献的集体和个人给予重奖，为全公司干部职工树立了榜样，形成了良好的风气。近年来，先后有多名同志获得“十五”立功先进个人、市级优秀团员、局级十佳青年、局级优秀青年和**区优秀青年等荣誉称号。
三是开展业务竞赛活动。为了鼓励青年科技人员刻苦钻研业务知识，不断提高学术水平，我们分别组织了工程技术方案竞赛和全公司技术大比武活动，另外还进行了优秀科技论文评比活动。为技术人员展现才华创造了条件，也在全公司形成良好的学术氛围，为提高全公司技术水平起到了良好的促进作用。
四是组织职工开展各种健康有益的文体活动。开设了职工阅览室、乒乓球室、老干部活动室，组建了职工集邮协会和摄影爱好小组，组织团员青年进行了以增强团队意识为主题的拓展训练。每年组织职工开展保龄球、羽毛球、篮球比赛。每年的“七一”、“国庆”和公司庆期间，我们都组织职工进行以歌颂党歌颂祖国为主题的歌咏比赛和公司歌比赛。通过文艺汇演和歌咏比赛，不仅集中展现了勘察公司职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌，还生动形象地诠释了天勘一家人的丰富内涵，营造了安定祥和的和谐氛围，增强了集体荣誉感和爱公司意识。
（八）坚持以人为本，创建和谐天勘
我们在加强精神文明建设，创建文明单位的过程中，始终注意坚持“以人为本”，树立“天勘一家人”的思想，把解决职工的物质需求，精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。
一是通过募捐和救助活动，帮扶弱势群体，营造“天勘一家人”的关爱互助的团队精神。比如，我公司退休职工高崇善，身有残疾，全家人仅靠他一人的退休金维持生活，生活十分困难，由于其女儿因患脑瘤住公司治疗，全家的生活更是雪上加霜公司党委及时伸出援助之手，发动全体党员干部为困难职工捐款，在党员干部的带动下，普通职工也自觉解囊相助，一天的时间就捐款３万多元，不仅帮助困难职工度过了难关，还使广大干部职工自身受到了教育，进一步树立了团结互助，同舟共济的团队精神。
二是通过改善临时工待遇，营造正式工与临时工相互尊重，相互理解的和谐氛围。临时工队伍作为我公司外业生产的主力军，对全公司的生产经营工作做出了突出贡献，为此，公司党委从改革用工和分配机制入手，重点调整了临时用工制度及分配制度，逐步提高了临时工的物质待遇和精神待遇，对表现突出的临时工同样授予先进个人、优秀党员等荣誉称号。还把临时工吸收到工会组织中，享受同样的会员待遇。而且我们正在积极研究为临时工缴纳保险的具体方案。体现了职工与职工之间、干部与职工之间互相尊重、互相理解、互相关心、互相帮助的和谐氛围。
通过近年来大力开展精神文明建设的实践，回顾我们所做的工作和取得的成效，我们主要有以下三点体会：
（一）领导重视，以身作则
开展精神文明建设首先取决于领导班子对精神文明建设重要性的认识程度、主动程度和以身作则的程度。领导者的表率作用是一种无声的号召，领导班子的言行举止对广大职工起着重要的和导向作用，在一定意义上决定着精神文明建设的成败，因此领导班子必须以身作则发挥表率作用，在学习和工作的各个方面都要对自己提出高标准的要求，在精神文明建设工作中，带头学习，带头实践，从自身做起，从身边的小事做起，充分发挥模范带头作用，带领全体职工共同参与，只有这样才能使精神文明建设工作取得真正的效果。
（二）统筹规划，整体推进，重点突破
精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程，它不是依靠几个人和几个部门就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必须要根据单位的实际情况，做好统筹规划。要利用各种载体，在企业的生产经营、行政管理、队伍建设等各个领域全面推进精神文明建设。在推进精神文明建设的过程中，每个环节都必须做到扎扎实实，做到有目标、有措施、有考核。在精神文明建设推进过程中必须要突出重点，首先要着重抓住那些发展上最迫切需要解决的问题和职工关注的热点问题，由表及里、由浅入深，只有这样才能使精神文明建设从局部建设走向整体建设，从浅层走向深层。
（三）精神文明建设与生产经营管理工作紧密结合
开展精神文明建设的目的就是要塑造职工优秀的思想行为，给企业发展注入强大的生命力，为企业的持续稳定发展提供精神动力，实现企业效益与职工素质的共同进步。因此在精神文明建设过程中，必须要着眼于解决企业的发展问题，要把促进发展作为精神文明建设的出发点和落脚点，着力解决群众关心的实际问题。并且，在实际工作中，要时刻注意用优秀的思想和先进的理念指导具体工作，引导职工的行为和思想。充分发挥精神文明对物质文明的导向和促进作用，只有这样，才能使生产经营工作实现质的突破，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
精神文明建设和思想政治工作摆在突出位置。
今后我们将更加努力，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，围绕企业中心任务，以构建和谐天勘为目标，大力加强精神文明创建活动。努力营造团结向上、文明健康的氛围。不断将精神文明建设引向深入，把全公司的整体工作提高到一个新的水平。具体要做好以下几个方面的工作：
（一）全面提高职工队伍的职业道德素质
要继续深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习教育，坚持边学边议，特别是各级干部要从自身做起，身体力行，率先垂范，做到“想现实，看未来，讲实情，干实事，出实效”，努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好企业文化建设，使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解，到自觉执行。
（二）进一步深化干部队伍作风建设
要教育各级领导干部发扬实干精神，认真落实各项规章制度和党委决议，坚持深入基层，克己奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，并带动全公司广大职工，把全部精力投入到全公司的改革发展当中，打造一支纪律严明，能打硬仗的干部队伍。
（三）加强人才队伍建设
以实施人才工程为基础，结合我公司的实际和发展需要，逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。要做到积极发现人才，大力培养人才，合理使用人才。塑造一支技术过硬的专业带头人队伍，一支懂市场会管理的管理者队伍，一支现场管理能力强的项目经理队伍。
（四）开展和谐创建活动
要在全公司干部职工中间，广泛开展以“一家人”为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展，职工收入与企业效益一起增长。第三，要进一步打破临时工和正施工的界限，逐步消除身份差别，创造公平的用人环境，用企业的和谐为社会和谐做出贡献。
县新华书店精神文明工作总结篇七
20_年即将过去，回顾这一年的工作历程，我公司在省市公司的正确领导和大力支持下，深入学习实践科学发展观，以党的十七届六中全会精神为指引，立足公司实际，紧紧围绕集团制定的发展规划，紧跟社会发展形势，紧扣文化发展脉搏，科学制定决策，全力推进落实，全体干部职工同心同德、团结一致，发奋拼搏，开拓创新。截止12月底，实现销售码洋___万元，销售入(不含税)___万元，占上级下达指标数___万元的___%，比去年同期增长了___%，其中报刊发行__万元，占上级下达指标数___万元的___%，一般图书从省物流公司进货___万元，占上级下达指标数__万元的__%，实现利润___万元，占上级下达指标数___万元的___%，比去年同期增长了__%，国有资本保值___万元达到了上级下达指标___万元的___%。全面完成了各项经济指标任务。现将一年来的各项工作总结如下：
一、认真细致的搞好职工政治思想学习。
按照武装头脑、指导实践的原则，我店在今年开展了科学发展观和有关政治思想文件以及十七届六中全会精神的贯彻落实学习，在学习中，坚持和实际相结合，突出主题，采取自学、集中学习、座谈讨论等多种形式，不断增强全员干部职工对提高政治思想重要性和必要性的认识，强化发展意识、责任意识、实干意识。让大家了解现实，了解怎样才能生存，怎样才能发展。使全体职工主动转变思想观念，逐步形成了企业的价值观，自觉找准工作位置，团结协作、无私奉献，充分体现爱岗敬业的主人翁精神，以良好的工作作风创造性地开展工作，促进我店各项工作不断取得新成绩。
二、扎扎实实开展好各项经营工作。
(一)、教材、教辅、报刊的发行工作。
在教材收发上，严格按照省市公司有关文件精神，落实教材收发工作流程制度，制定切实有效的发行纪律，积极主动和县教育部门以及各个学校联系协调、统筹安排，优质服务，在较短的时间里完成了全县中小学“课前到书、人手一册”的任务，并积极做好售后服务，为学校正常教学次序的开展提供了有力的保障，受到社会各界的好评，树立了良好的新华形象。
在教辅发行上，我店严格按照上级部门的文件精神要求，组织全店干部职工认真学习和理解相关政策，并利用政策积极和教育主管部门联系协调，制定科学有效的发行措施。边远的学校聘请临时发行员，签订教辅代销协议，在学校摆摊设点销售教辅;城区的学校由我店人员包干直接到学校班级和学生面对面进行销售，在销售的同时利用一定的时间积极主动的和科任老师交流，为以后的工作打下基础。通过全店职工的共同努力，全县学校目录内教辅发行覆盖面100%，目录外销售也有所提高，并且未发生一起有关教辅发行引起的纠纷、上访事件，取得了良好的经济效益和社会效益。
在报刊征订发行上，我店为体现改制后多劳多得的薪酬分配体系，制定切实可行的发行奖惩办法，以学校和城区单位为主要征订对象进行宣传和推荐，全年销售报刊码洋___万元，占上级下达全年任务的____%，取得了较好的成绩。
(二)、努力提升一般图书销售。
懈的努力，今年从集团公司购进一般图书码洋__万元，占下达指标的__%;门市部销售达__万元，极大的丰富了我县的文化市场，取得了一定的经济效益和社会效益。
(三)、认真搞好货款回收和财务管理工作。
教材、教辅款的回收始终是我店经营工作的重点，为此，我店在每一季教材教辅发行工作结束后，就组织相关人员到各个学校进行相应款项的回收，为提高员工的工作积极性和责任心，制定了严格的奖惩办法和管理措施。按时考核，逐项兑现，截止目前，20_年货款回收率达到了100%。在财务管理上，严格执行省市公司有关财务支出核算管理制度，制定和完善公司相关内部财务管理办法，积极组织财务人员参加各类培训，从各个方面提高个人业务技能和素质，同时加大各项费用的支出的预算和审核，为降低企业经营成本、节支增效提供有力的经济保障。
(四)、科学规划三产发展。
在三产发展上，我店依托新建综合营业楼开展了一系列工作。灾后重建营业综合楼工程在_日完工后，经过多方考察和论证，全店职工会议研究，上报省市公司同意后，本着公平、公正、公开以及公司利益最大化的原则，委托汉中的招租公司进行了招租删选评定，最终一层门面房以建筑面积_元/平方米确定了_家实力相对熏厚的公司入驻，同时公司经过认真仔细的研究和协商和_家商铺签订了联营部分商品的协议，_层以及_部分被以_元每年的价格招租开办为新华宾馆。同时公司搬入新建综合营业楼后，后院部分房屋和场地成为空闲，经全体员工会议商讨后，招租_家公司入驻，开办新华奇石园等相关产业，不仅宣传了新华品牌，还为公司每年增加收入_万余元。自集团开办新华酒、世园会门票销售两项业务以来，切实按照集团文件精神，制定适应当地销售的方案和奖惩措施。先从和书店有业务往来的点开始，再从点到面逐渐扩大辐射及提升影响力，并印制多种宣传单组织多方面的促销活动，同时在图书超市醒目处设立展销专柜，其次积极动员全体职工利用各自的关系扩大销售，经过努力，现新华酒已被略阳县人民政府指定为政府接待用酒，为公司的多元发展和企业的腾飞打下了坚实的基础。
(五)、保质保量完成农家书屋配送工作。
农家书屋工程是党中央、国务院实施惠民工程的一项重要举措，是社会主义新农村建设的重要组成部分。20_年，我店按照省市公司的文件精神，在县广电局的关心和指导下，加强领导、积极部署，科学规划，真抓实干，从收货到下乡配送各项工作责任落实到人。通过全店职工的努力，年底基本完成了__个行政村“农家书屋”配送工程建设任务，受到广大农民群众的一致好评。
四、扎实推进精神文明建设，提升企业形象。
时开展送书下乡、义务献血、捐书助学等活动，极大的提升了新华书店的品牌形象。通过以上工作的开展，“市级文明单位标兵”的创建工作得到市文明办验收组的肯定，并基本通过验收。
五、坚持不懈的抓好安全工作。
我店自灾后重建综合营业楼竣工投入使用后，增加了宾馆和商业用房，这为我店的做好安全工作又提出了新的要求。为扎实做好这项工作，我们从综合营业楼装修、员工培训、消防器材配备、防火防盗安全检查等方面出发，认真学习上级下发的各类安全文件，不断健全和完善安全生产制度，层层签订安全生产和消防安全责任书，制定了《____有限责任公司防洪防汛放地质灾害预案》，并落实专人不定期的对全店各个位置进行安全检查，特别是库房安全，查出问题马上整改，切实建立以安全责任制为核心的安全生产制度，为全店各项工作的顺利开展提供有力的安全保障。
六、切实有效的提高党建工作水平。
20_年，我店党支部以深入贯彻落实学习十七届五中、六中全会精神为契机，践行科学发展观，从多个方面把党建工作扎实推进，促进各项工作再上新台阶。主要做了以下几方面工作：一是制定切实可行的政治理论学习计划，主要以十七届六中全会精神学习为主，加强加快产业结构的调整和创新。并对照“五个好”搞好党组织建设、按照“五带头”要求每个党员干部，努力提高党员干部队伍整体素质;二是把党建工作融入到各项实际工作中，认真努力的完成上级下达的各项指标任务。三是健全党风廉政建设和反腐倡廉的各项工作，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规章制度，逐步规范领导干部廉洁从政行为，增强廉洁自律意识，特别在新建综合营业楼的后续开发上要求领导干部慎之又慎，全面推进我店党建工作规范化、制度化、科学化;四是加强领导班子和人才队伍建设，充分激发党员领导干部工作的积极性、主动性、创新性，在广大职工群众中起到模范表率作用，同时建立长久扎实的人才培训制度，扩宽人才引进和选用渠道，真正在公司职工内部形成“我尽其才、才尽其用”的岗位责任体系，为公司科学发展提供强有力的软实力。五是建立健全党员干部管理制度，_制度，民主评议党员制度，确保党建工作的长效机制。
七、加强制度建设，促进工会工作。
今年，我店工会在公司领导和上级工会的正确领导下，以经营工作为中心，加强自身建设，不断完善相关制度，推进工会工作健康有序的发展。具体做了以下几项工作：一是制定并签订了《公司集体合同》、《女职工权益保护专项协议》、《薪酬专项协议书》，从各个方面维护了职工切身利益。二是不断完善厂务公开制度，制定厂务公开实施细则，使职工更细更深入的了解和参与公司管理发展和规划。三是继续认真开展争当“销售能手”主题劳动竞赛活动，从根本上提高员工的营销技能，增强窗口服务水平、业务操作水平，在公司形成一个人人为企业发展争做贡献的良好氛围。
八、存在的问题和不足。
(一)、随着门市销售场地的加大，如何提高员工服务素质，提升窗口形象，树立新华品牌，将是急待解决的问题。
(二)、随着逐年销售任务的增加，如何在主业教材教辅的销售发行上有所突破和增加，将是来年经营工作的重点。
(三)、按照十七届六中全会精神，如何利用现有的优惠政策，调整产业结构，把企业做大做强，将是突破公司发展瓶颈急需解决的问题。
(一)、以十七届六中全会精神为指导，加强职工政治思想教育，努力提高全店职工自身素质。
(二)、扎实认真的做好主业教材教辅的征订发行，同时扩大销售面，增加销售额，努力完成省市公司下达和安排的各项经济指标任务。
(三)、认真搞好精神文明建设和党建工作，狠抓干部作风整顿教育、党风廉政建设，巩固“市级文明单位标兵”荣誉称号，推动各项经营工作的顺利开展。
(四)、结合十七届六中全会精神，利用各种优惠政策，科学规划、开拓创新，加快产业结构调整步伐，把企业做大做强。
(五)、加大企业安全检查工作，完善各项安全制度措施，使其做到安全工作警钟长鸣。
(六)、认真开展好工会工作，经常开展文化活动，帮助和关心职工生活，使企业内部真正达到和谐共进的态势，促进企业健康发展。
总之，我店在20_的工作中，取得了一些成绩，也总结了一些经验和教训。在20_年，我店将借助十七届六中全会的风帆，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司跨越式的发展和顺利完成集团下达的各项任务而努力奋斗!
县新华书店精神文明工作总结篇八
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关怀指导下，我局始终坚持以创建文明单位为目标，以加强队伍建设、提高职工整体素质为重点，以各种创先争优活动为载体，贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针，全力推进市级文明单位创建工作。现将近一年来，我局创建市级文明单位工作总结报告如下：
（一）确保组织领导到位。
加强对市级文明单位创建工作的领导，是市级文明单位创建的根本保证，我局成立了以局长为组长，纪委书记为副组长，各基层负责人为成员的创建市级文明单位工作领导小组。领导小组下设办公室，由纪委书记兼任办公室主任，办公室具体负责日常工作。领导小组全体成员相互配合，各分管领导结合各自分管业务，把文明单位建设工作内容融合到各项工作中去，形成了协调配合，齐抓共管的文明创建体系。
（二）确保思想认识到位。
为了确保思想认识到位，使干部职工充分认识到创建市级文明单位的重要性，局党委多次召开党委会专题研究文明单位建设，局长办公会多次专题研究文明单位建设，局党委6次组织机关干部学习《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》、《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》等，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识，增强了机关干部创建市级文明单位的自觉性和参与意识。
（三）确保规划内容到位。
我局党委领导班子把创建市级文明单位工作作为各项工作的总链条，围绕水利工作任务制定了市级文明单位建设的总体框架。领导小组办公室根据全年工作细化创建内容，制定出全年创建市级文明单位总体规划，并提出具体要求，使市级文明单位建设活动有章可循，有的放矢。
（四）确保创建经费到位。
年初，局党委将党建经费、创建文明单位活动经费统一纳入水利系统财政统一预算，并专项列支，保证创建活动的经费投入，今年，全年共投入文明机关创建经费20万元。
（一）加强对机关干部的`思想教育。
为了提高广大机关干部的综合素质，局党委结合不同时期政治任务，集中组织机关干部开展各种教育活动，学习马列主义、毛泽东思想、诚信理论、“三个代表”重要思想、全会精神；学习科学发展观；学习社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识；培训职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能；进行“崇尚科学、反对迷信”、反对邪教及珍爱生命拒绝毒品等教育；进行遵纪守法教育，全年共开展思想教育12场次。
（二）加强对机关干部的业务培训。
市级文明单位建设要求不断提高干部职工的科学、文化、业务素质。20xx-20xx年局党委开展了各类业务技能培训，提高了业务水平。今年，投资6万元聘请杨凌职业技术学院6名专职教师对全系统120名工作人员进行了为期3个月的水利专业技术培训，提高了职工的专业素质。此外，局党委、政府还对全体机关干部进行了党的方针政策，国家的诚信法规、农村实用技术、公民道德、岗位规范、公务礼仪的培训，提高了机关服务水平和树立了党委机关的良好形象。
（三）加强对机关干部的目标考核。
加强制度建设，严格落实目标责任制，是我局机关在市级文明单位创建工作中的基本做法。20xx年，局党委修订、完善和建立了《干部培训制度》、《教育学习制度》、《交心谈心制度》、《考核表彰制度》等41个规章制度，将这些制度编印成《水利局管理制度汇编》印发给干部职工。在学习科学发展观活动期间，进一部完善了各种制度，使党委、机关工作更趋于规范化、科学化。今年年初，局党委、机关根据县委、县府下达我局的目标任务，进行任务分解，落实责任到具体工作人员头上，局里成立督查督办领导组，督促上述制度得到有效落实。
（一）以关心群众利益为职责，积极为群众办实事、办好事。
一年来，我们为职工办理实事好事6件，争取困难职工慰问名额5人，资金1000元，为患病职工李金存捐款11400元。
（二）以完善服务制度为措施，在加强服务方法和内容上不断创新。
一是认真执行首问责任制和服务承诺制，做到了在接待中使用文明用语。行政执法人员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。机关干部对办事人提交材料齐全、手续完备、符合办事条件和程序的，当天能办理的做到当天办理，因特殊原因不能办理的也作了耐心的解释。二是建立了集中办公便民服务制度和领导干部接访制度。三是建立了干部下访制度。在信访工作中，变群众“上访”和干部“下访”，走到田间地头为群众排忧解难。
（三）以规范服务行为为标准，努力转变机关工作作风一是对机关干部进行了文明用语、礼仪方面的规范培训，对来办事的群众做到一起身，二请坐，三递水，四办事，五送客。二是以先教活动为载体，通过开通热线电话，设立意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等多种方式全方位、多层次地广泛征求群众意见，认真自查剖析、提出整改措施，充分发挥群众和舆论的监督作用，努力转变机关工作作风。
（一）加大基础设施投入。
市级文明单创建需要投入，投入是市级文明单位创建的保障。在创建市级文明单位进程中，一是我们准备了防火器材。二是各单位按时打扫卫生，使办公环境更舒适。三是积极改善办公条件，新购了盆花放置在每间办公室，使办公环境更美化。
（二）搞好创建评比。
在创建市级文明单位活动中，我局坚持重在建设的原则，搞好基础工程建设。一是坚持以开展文明办所、文明楼院的评比活动，通过文明基础建设形成一个比、学、赶、超的良好氛围，激发职工工作热情。二是做好文明细胞工程建设，局里大力开展文明评选活动。
（三）丰富职工文化生活。
今年来，我们坚持经开展常性的群众性文化活动，寓教于乐，潜移默化地提高单位职工文明素质。投资16万元，先后举办了水利“振兴杯青年歌手大赛”，参与了“庆祝建国60周年歌唱比赛”，元宵节游演活动，水利系统职工运动会等活动。通过一系列的文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工思想道德情操，增强了机关的凝聚力，激发了机关干部蓬勃向上的工作热情。
（一）坚持把发展作为第一要务，以经济建设为中心，千方百计发展水利事业。
一年来完成了病库除险加固工程、枢纽改建工程、饮水安全项目、流域生态治理、农田基本建设、移民后扶项目等41个工程和项目的建设任务，累计完成固定资产投资5000万元、争取水利项目57个、争取资金3469万元。
（二）坚持党的政策，确保群众利益。
一是认真贯彻党在农村的各项路线方针和政策，认真贯彻落实单村人饮、农田基建、移民后扶、流域治理、计划生育等各项政策；二是认真落实安全生产责任制，全系统未发生重大安全事故，确保了人民群众的生命财产安全；采取各种有效措施，落实维稳工作责任制，社会治安状况良好，人民群众安居乐业；三是关心困难弱势群体的生活，切实做好慰问帮扶工作。
在创建市级文明单位活动中，虽然我们做了一些工作，取得一定成绩，但还有不足，主要表现在：一是在创建文明单位活动中，各别职工的思想认识有待加强。二是在职工培训上有待进一步提高。三是在环境建设中，有待进一步改善。我们将会继续努力，发扬优点，弥补不足。
县新华书店精神文明工作总结篇九
一年来在地区文化新闻出版局的正确领导和上级业务主管部门的关心和指导下，认真学习和实践科学发展观，以社会效益和经济效益双丰收为目标。以市场经济需求为导向，不断改进经营方式，提高服务质量，坚持图书发行为人民服务，为社会服务的方针，把宣传党的各项方针政策，传播科学文化知识，丰富人民群众的精神文化生活作为发行工作的最高准则。
一、坚持科学发展，坚持以人为本。政治上、行动上同党中央保持高度一致，不断提高政治思想觉悟。
为了使本店职工在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，不断提高政治思想觉悟，把落实科学发展观作为统筹全面店的工作动力，牢固树立创新为魂，发展为本之理念，发扬新华人情系读者，敬业务实的光荣传统，内强素质，外树形象，注意联系本店的实际，保证时间，保证内容，保证效果，把员工的思想认识统一到服务社会大局上来，把员工的才智和力量凝聚到目标任务上来。通过集中学习，全店职工增强了使命感、责任感，增强了市场意识，危机意识，提高服务水平和创新能力，使书店的各项工作逐步进入正轨，并取得了良好的开局。
二、坚持以发行产业为第一要务，只要经济指标达到预期目标。
书店是党的思想宣传工作的重要阵地，也是昭示社会主义先进文化的一扇窗口，同时为广大读者传播知识，提供精神粮食的重要基地。在图书征订困难，书价上涨，销售疲软的情况下，我店恪守以人为本，服务至上的企业宗旨。在图书征订、发行、销售的各个环节中领导以身作则，带领全店职工齐心协力，群策群力，做到了宣传党的各项方针政策。发行健康有益的书籍，不断满足了读者需求。减少图书积压，大力宣传积极健康的精神产品，杜绝盗版或带有迷信、、恐怖等不健康的图书及刊物。坚持社会效益和经济效益相统一的原则，把满足人民群众日益增长的精神文化要求作为深化改革的根本目标，面向群众，面向市场，方便群众，方便基层，为读者提供更多健康优质的精神食粮。
根据地区文化新闻出版局年初下达的年度计划，我店站在产业发展的战略高度。自加压力，全面统筹，层层分解，逐项落实。全年购进图书115714册，1244195.90元，销售图书169151册，1171736.30元。累计：库存图书：424万元，春秋两季教材共计：135905册，8324832.11元，实现利润32万元。其中管理费用及财务支出142万元，上缴各种税金7万元，完成全年销售总任务的教材800万元，门市销售100万元。
三、加强门市建设，为读者奉献洁净优美的环境丰富健康的优秀图书和以人为本的优质服务。
为了加强对门市的规范化管理，我单位建立了各项规章制。
度，推进服务工作的规范化、制度化。适应激烈的市场竞争，想尽各种办法切实改进服务质量。我店开设了便民服务箱，缺书登记薄，新书预订等业务，努力方便读者;要求服务员在工作中佩带胸卡，倡导文化用语，服务敬语，禁用服务忌语，始终保持主动、热情，做到“笑迎千家客，温暖万人心”。
为增加营业员为读者服务的自觉性，我店十分注意接受外界监督，设立了读者意见薄，公布了监督电话，听取读者对书工作的批评意见。在有效的监督和机制下，我店的服务质量不同程度地有所提高。
四、提高对教学服务认识，搞好教材征订发行工作。
主动征求学校方面对教材发行工作的意见和建议，与学校建立了良好协作关系，认真作好教材征订，发行和调剂工作，确保了“课前到书”，“人手一册”，保质、保量地完成了两季教材的征订、汇总、审核，统计等各个环节的工作，达到了预期的目的。
五、坚持以精细化管理为手段，效益稳步提高。
20_年的日历将翻过，回顾一年来，在我店经理，主管部门的正确领导下，全店职工的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，通过“深入学习实践科学发展观”和学习裴书记的讲话精神，廉洁自律的工作作风，以党的十七大和十七大五中全会精神为指导，使自己的思想觉悟有了很大的提高。
在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础，今年8月份我从书店门市部调出，作为城市流工。
着坚信新华书店品牌及企业信誉，毫不气馁，积极努力，不断在图书市场上争取业务,从来没有因为读者只买一两本书而怠慢读者，功夫不负有心人，有时候给读者送书需要车子驮好几次，至今为止我与60多家单位都有了业务来往。我一般图书销售码洋为556.50,党的十七届五中全会《建议》学习辅导读本百问和中国共产党第十七届中央委员会第五次会议文件汇编销售了129册码洋为2655.20(这是政治书，很多单位都要宣传部行文才能销出去)。
在紧张的工作之余，我还参加了今年宣传部举办的两次演讲比赛，并取得了优异的成绩，在“我最喜爱的一本红书”和“学习右玉精神，促进两个发展”演讲比赛中分别获得了三等奖和二等奖。
成绩的取得只代表过去，在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。20_年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不懂的业务虚心向老同志学习请教，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷!
县新华书店精神文明工作总结篇十
营业员是销售业务的一个重要环节。以下是小编整理的新华书店营业员。
请阅读上公文站发现学习。
20xx年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下:。
备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。20xx年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。
几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《文逊发行2300多套，销售码洋25万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行200多本，销售码洋2万余元。
以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货。的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。
今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋2.8万元，参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。
营业人员的一言一行，一举一动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视、嘲笑、讽剌读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。
3、进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面，到货不够及时;。
4、店堂营销手段陈旧，一般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓能力差等。
继续做好门店规范化管理、图书进销管理和店堂服务工作，促进一般书的销售;。
以市场为导向，深入研究，综合分析，预测和推荐重点图书、畅销图书;。
及时进货，添货，提高畅销图书和重点图书的上架率;。
调动员工积极性和能动行，扩大店外销售。
时光飞逝,转眼20xx年即将过去,又将迎来全新的20xx年.我的工作岗位是在门市部前台，我的职责是接待读者,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作,我问心无愧.在这一年里,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，任务量重的情况下,能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同事关系融洽,得到了大家的信任.有着很强的团队精神,爱护集体荣誉,积极做好业务，在各项迎检工作中认真准备，胜利过关。积极参加新华书店组织的培训学习.到福州省城考业务素质，刻苦钻研,努力提高业务水平.在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩.
多年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到宁化新华书店，光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象，体现我们“新华人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者，对每一位读者都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是最普通、最平凡的岗位，作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，保持书店在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者，是书店希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。
今年八月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位读者来到营业厅试探的问我:“我的高一数学辅导书不见了，你能不能帮我看看是否还有?”我立即放下手里的东西，帮助读者找了起来。但发现这本辅导书已经卖完了。我一边做好登记工作，另外我还帮助他寻找其他替代的练习册，使他不至于空跑一趟。我不仅在门市部认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位读者，而且在业余时间，认真钻研业务知识。回想在准备省城考图书发行员证书的日子，我每天起早摸黑，背诵专业知识和学习政治公共课，由于离开学校多年，学习起来难度很大。
我一条条的记下知识要点，和女儿一起早起背诵。还叫我的先生教我背诵方法，有些不理解的地方，我会缠着他给我讲解。政治经济学的商品的价值和使用价值我一直都理解不过来。有使用价值不一定有价值，为什么呢?我先生解释说，你看阳光空气，有使用价值吧，但它们不是商品，所以没有价值。有价值的一定有使用价值，又是为什么呢?我先生的解释是，商品一定有价值，因为它是人类劳动的结晶，它对他人一定有用，所以有人买。这样一举例，我还真的懂了。想想那段学习的时光，过得还挺充实的。学习与充电是现代人追求自我超越的必经之路。我今后还要继续加强学习，使自己在平凡的岗位上有不平凡的收获。
心的向读者解释，直到读者满意为止。真诚的服务赢得了读者的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到书店买书的读者，他见到我就着急的说:“我现在有点急事，你能去帮我给小孩买英语磁带吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到门市部为他买好磁带，交给他的小孩。从这以后，这位读者每次到营业厅看书，都要专门来找我，跟我打个招呼。我热爱图书发行这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕读者的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有时，有的读者因情绪所致，对我们破口大骂。甚至有的读者，把自己生活中的不如意，也到我们这里来发泄。有一次，一位多年高考补习的落榜生，到我们门市部搞破坏，把书撕坏。我们及时发现了，要求他把损坏的书买下，他就向我们发牢骚，说读书没有用。
我们义正言辞的告诉他，读书是人类进步的阶梯，你没有用是因为你不会用!最后他买下了那本书，追回了书店的损失。有的读者，因为对业务的不了解，误认为是你无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话。可是换个位置为读者想一下，他们因为不能买到自己需要的书，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与读者进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。在为读者直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从读者的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的门市工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报新华书店对我们的培养。用我心换你心，真心面对每一位读者。
读者的满意，我们的追求，读者的笑容，我们的心愿。新华书店给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，新华集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们新华书店的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为新华多拼搏，新华因我而精彩!”现在，我深为自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。
县新华书店精神文明工作总结篇十一
在今年秋季，负责教材业务的同志在收到高中教材订单后，发现有几个品种教材没有订数，立即向店领导进行汇报，店领导听到这件事后非常重视，一边和负责教材业务同志直接到学校了解情况，一边向主管部门汇报了这件事。由于我们反应用及时，通过向学校负责教材征订的领导做了深入细致的解释工作，并且得到了上级主管部门领导的高度重视，钟常委亲自过问，胡部长也亲自来到学校了解情况，最后将学校原来准备报到教育书店每年码洋近___万元订数要了回来，为书店挽回了经济损失。
2、做好免费___发行和售后服务工作。为做好今年免费___的发行工作，我们专门___乡镇各网点的负责人召开了有关教材发行工作会议，并制订了《云安县中小学教材发行服务规范》，明确了各网点的责任，确保免费___在开学前送到全县每间学校。同时，做好全县各中小学校教材的调剂工作，满足了学校的需求。教材发完后，我们为了做好教材售后服务工作，牢固树立客户至上的服务意识，由主管教材副股长进行电话跟踪，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷等质量问题，对有问题的教材做到及时调换。
在秋季教材发行过程中，收到部分学校的投诉，由于小学数学教具定价过高，学校经费难以应付，当知道这件事后，引用我店领导的高度重视，立即会同负责教材征订的负责人商讨对策，一边向学校做好解释工作，一边与集团教材发行中心取得联系，最后，得到了集团的支持，同意将部分教具退回去，后来我们与订有该教具的每间学校取得联系，根据他们的实际需要，将负担过重的部分全部收回，并向学校进行赔礼道歉，树立良好企业形象，赢得了学校的认可。
3、加快教材款回笼力度。在教材全部到齐后，就与学校取得联系，向学校解释书店的运作情况，争取他们的理解和支持，确保教材款能及时回笼，无出现拖欠情况。
(二科学管理、注重营销，使一般图书和文化用品经营出成绩。
面对竞争日益激烈的图书和文化用品市场，今年我店按照“以重点书、文教书和文件学习用书带动一般书和文化用品销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突出一般图书和文化用品的销售，取得了较好的成绩。全年一般图书和文化用品销售___万元，同比增长___%。具体做法是：
县新华书店精神文明工作总结篇十二
今年，我县的精神文明建设工作，深入开展了创建“省级卫生县城”、城乡环境综合整治活动和多种形式的群众性创建活动，较大地改善了城乡的环境面貌，促进了全县人民的思想道德素质和文明程度的进一步提高。现将全年来的工作总结如下：
一、以创建“省级卫生县城”为目标，以城区环境综合整治为重点，着力开展了六项工作。
一是筹划并组织开展了城乡环境综合整治突击月活动。为迅速掀起城乡环境综合整治热潮，县文明办制定了全县城乡环境卫生整治暨创建“省级卫生县城”突击月活动方案，对工作重点，工作任务和完成时限进行了明确的安排部署。4月19日，县委、县政府召开了突击月工作协调会。会后，文明办组织召开了县直各大口、各系统协调会议，把责任具体落实到各单位、各部门，并安排了以整治城区、室内外卫生为主要内容的干部群众义务劳动。4月23日，县五个班子的领导率先垂范，带领县直各机关的干部群众，分别到指定路段开展义务劳动，当日共清扫路面生活垃圾20余吨;清除绿化带杂草异物3余吨;清洗“牛皮癣”、“小广告”200余处。为保证突击月活动不走过场，我们通过层层组织动员、工作调度、新闻跟踪、联合检查等方式，强化工作促落实，从而使城区的越冬垃圾在突击月得到了彻底清理，特别是各单位办公楼室内外卫生，较以前有了较大改观，基本达到了室内窗明几净，室外无垃圾和白色污染的标准。
二是开展了整治乱贴乱画广告活动。为抓好此项活动，县文明办制定下发了具体的实施方案，召开了两次协调会，对整治的任务、措施、要求做了周密部署，进一步明确责任，建立了长效管理机制。经过城管、各单位部门、中小学生的3次集中清理和平常的积极看护，各单位办公楼、家属楼及一些公共场所的乱贴乱画广告得到了有效遏制。
三是完成了文明畅通工程的前期工作。我们召开了由交警、运管、城管、综合执法、市容管理部门参加的协调会，进一步明确了各单位、部门的具体责任，对责任人、责任区段进行了初步划分和登记造册。在全县证照齐全的出租车上统一印贴了“城市文明畅通工程参赛车”标志和举报电话，印发给三轮车、出租车、公交车近万份宣传单。清理无证经营三轮车100余台，处理违章出租车司机xx余人次，使城区的交通状况较以前有了很大改观。
四是城市夜景照明工程取得了一定效果。今年，朝阳镇城区主街路所有临街单位都安装了楼形灯、射灯、霓虹灯等，并在光明街、六中路等安装路灯204组，在西出口更换路灯96组，增设高杆灯一座，确保了城区在洁起来、绿起来的同时，进一步亮起来、美起来。
五是社会风气净化工程取得部分成果。对接纳未成年人和网上传播有害文化的网吧，我们协调公安、文化市场管理所对其进行了处罚和停业整顿处理，在此基础上，我们又开展了一次扫黄打非、扫荡社会丑恶现象活动，协调文化、公安、工商等部门有重点，有组织地进行了两次集中整治，共收缴不健康书刊、杂志xx00余册，对12个接纳未成年人和网上传播有害文化的.网吧进行了关停和罚款处理，进一步规范了文化娱乐场所的管理，净化了社会风气。
六是文明社区创建工作取得新进展。我们在城内的八大社区普遍开展了“兴创业文化、促市民创业”活动。一方面，我们广泛宣传，大造声势，运用社区板报、墙报、宣传栏、宣传标语等宣传阵地，大力宣传县委、县政府二次创业、振业##的发展战略，组织广大市民献计献策，开展爱护社区、创建美好家园活动。
二、以创建文明村镇为目标，以农村环境综合整治为重点，农村精神文明建设整体水平有所提高。
今年，我们在农村主要抓了农村环境综合整治工作和“一推又带”工作。
（一）农村环境综合整治工作取得一定成果。今年是全市农村环境综合整治三年目标的最后一年，我们县委、县政府十分重视，把我县的农村环境综合整治工作纳入到县委常委会议进行了专项研究，制定了详细的实施方案，并召开了专项动员大会，对整治的.内容、任务、标准做了具体部署，力争全面完成环境综合整治三年工作任务。为把整治工作落到实处，各县级领导和县直部门对全县拟达标乡镇、村屯进行了层层包保。各乡镇的主要领导亲自挂帅，乡镇村社干部包屯包户，自上而下建立了相应的考核奖励机制，把责任落实到了个人。广泛发动、突击整治，成效明显。为确保农村环境综合整治工作顺利完成，我们于4月份开展了一次全县农村环境综合整治突击月活动。全县各乡镇村屯全面启动，从整洁干净开始，重点对村屯内外及连乡路沿线的越冬垃圾、白色污染以及“五乱”现象进行集中清理整治。县文明办、爱卫办、县妇联、团县委等部门紧密配合，齐抓共管，通过悬挂和张贴各种宣传口号和标语、开展“美在农家院”活动，组建妇女家庭卫生评议小组，发放“整治环境献青春、我为辉南添光彩”鉴名责任书，使突击月活动迅速掀起了高潮。在突击整治活动中，县电台、电视台还开辟了《树文明新风、建美好家园》专题栏目，对各乡镇的整治情况进行跟踪报道，表扬先进，鞭策后进，有力地推进了突击整治的步伐。在全面启动，彻底清除村屯“五乱”的基础上，对去年基本达标的村屯，通过“回头看”，进行进一步的巩固和完善。据初步统计，今年我县农村环境综合整治共投入人力28万人次，总投入资金折合人民币11085万元，其中现金10230万元，各种物资折合人民币855万元，出动车辆15台次，清理三小五堆8380余处，屯屯通水泥路246公里，绿化美化963公里，新建、改建杖栅、围墙22万延长米，修建门桥876个，清理河道边沟573万延长米，整建垃圾点、垃圾箱、垃圾场408个，新建卫生厕所965座。
(二)农村“一推一带”工作初见成效。今年，我们在推动农村富余劳动力转移，带动农民增收致富上，具体抓做了四项工作。一是结合我县实际，制定下发了《20xx—20xx年农村富余劳动力转移培训计划》，对转移培训的目标、任务、培训方式，保障措施做了具体安排部署。二是建立了富余劳动人员资源库。对农村富余劳动人员的自然状况、转移能力及需求等情况进行了普查登记、造册。三是建立了农村能人队伍资源库，对乡镇种、养、商、加工、运输及经纪人队伍进行了摸底造册，掌握发展及用工情况，开展了结对帮扶工作；四是建立了服务机构。在乡镇建立了服务总站，在各行政村建立分站，同时大力支持民间中介组织发展，建立政府和社会双轨服务休系。今年全县共发放法律法规宣传资料、培训教材等0余份，建立培训基地23个，举办“两班”125次，受训人员达35000人次。全年计划劳务输出总数38000，截止目前已输出39500人。
三、以创建文明行业为目标，大力开展“三讲三心”和“六比六看”活动。
一是重点抓了执法执纪部门、经济杠杆部门和“窗口”单位的精神文明创建工作，大力开展了“三讲三心”和“六比六看”活动。我们在执法部门开展了“执法讲公正，保证你舒心”为主题的“执法形象众人评”活动。在窗口行业和部门，开展了以“服务讲优质，保证你欢心”为主题的“文明窗口”创建活动，在县直（含上划部门）中，选择与经济发展，二次创业有密切相关的51个单位、xx个窗口，开展竞赛活动。在生产企业和个体工商业户中开展的，“经营讲诚信，保证你放心”为主题的“消费者放心满意示范店”和“诚实守信企业”评选活动。为充分发挥各文明单位的表率作用，我们还在各级文明单位中开展了“六比六看”竞赛活动。一比领导重视，看工作力度；二比公德教育，看活动情况；三比贡献大小，看实际行动；四比环境建设，看整治效果；五比服务承诺，看作风建设；六比基础工作，看档案资料。我们把竞赛情况作为年底评定各级文明单位的重要依据，充分调动了各文明单位在各项精神文明建设工作中的积极性创造性。
二是加强对文明单位的动态管理，在文明单位和文明窗口开展测评活动，对群众反映问题多和测评排位在后的省、市级文明单位取消其荣誉称号。今年全县有4个市级文明单位被取消了荣誉称号。
一是结合“双xx”即抗日战争胜利xx周年，世界反法西斯战争xx周年和杨靖宇诞辰xxx周年，广泛开展了革命传统教育，组织机关干部、中小学生7场次xx00多人次观看了反映抗联英雄杨靖宇的歌舞话剧《白山英魂》。
二是结合创建省级卫生县城，广泛开展了全民健康教育和道德教育，组织12个部门，出动宣传车20台次，利用3天时间在城区开展了巡回宣传活动，共发放倡议书1万份，“十不”文明规范手册1000册，“爱国卫生条例”摘要1万份。在城区悬挂宣传标语20种100多条。开展了延街宣传，共有15个单位在朝阳大街设了宣传台，发放与本部门有关的行业法规宣传单5000余份。朝阳镇政府和卫生部门，在社区广泛开展了健康教育活动，共组织培训班8期，讲座16场，受教育达1500人次，此项活动将继续开展。
三、“四讲一树”即讲文明、讲卫生、讲秩序、讲科学、树新风。为把此项活动抓到实处，我们首先在全县各中小学生中开展了“小学拉大手，共同讲文明”鉴名活动，印发了近2万份的宣传鉴名责任书，引起广大学生和家长的强烈反响。在此基出上，我们又在城镇社区开展了“我爱我家，我为家园添光彩”活动，在机关干部职工中开展了“讲文明、除陋习、从我做起”活动。通过上街宣传、悬挂室传标语、宣传漫画展、制做“十不”文明规范警示牌、开展演讲活动、拍摄并重复播放公益广告短片等多种形式开展全民教育，大造声势，营造了全民遵守公德的浓厚氛围。
四是重点抓好未成年人思想道德教育。开展了“六大系列”活动，即以“心系祖国，健康成长”为主题的青少年读书活动；以“振兴##，我做合格小公民”为主题的小公民道德建设活动；以“互助关爱助残工程”、“春蕾计划”和“春雨救苗”为主题的资助城乡弱势群体子女、残障儿童就学活动；以“爱心助成长，法律护成长”为主题的保护未成年人合法权益志愿者服务活动；以“大手拉小手、大家共携手、除陋习、树新风”为主题的小公民建设社区、美化社区活动；以“告别社会网吧，走进阳光网室”为主题的倡导网络文明，远离社会网吧活动。今年由各部门协调组织的未成年人思想道德教育活动共有30多次，受救助学生2xx0余名，对3xx00余未成年人加强了思想道德教育。
五、以加强文化建设为重点，积极开展系列文化活动。
一是积极组织社区文化活动，组织有关部门，开展了“文化、卫生、科技、环保、法制、服务”“六进”社区活动。文化部门组织了朝阳镇社区文体活动调演和巡回展演活动，交流了活动方式，丰富了活动内容。
二是筹备了县第三届广场文化周活动。7月中旬，由教育、社区等8个单位在文化宫广场展演一周，每晚观看演出的有近万人。
三是召开了农村文化活动现场会，6月29日##镇举办了农村科技文化周现场观摩会，探索了农村文化与农村实用科技相结合的新路子。
六、以“五进”军营为重点，扎实推进军（警）民共建活动。
组织协调有关部门开展教育、文化科技、法律、服务“五进军营”活动。93350部队77分队和教育局去年被##市文明委评为军警民共建先进单位，今年县教育局为93350部队77分队战士开展文化知识培训5次,参加培训人员70多人次；##武警中队与##一中是共建对子，一年来，他们先后组织各种比赛、联欢、慰问活动8次，县第一中学还出资xxx元帮助武警中队修建了xxx平方米的水泥路，武警中队抽出16名官兵为第一中学进行了高一新生军训活动，其中1045名高一新生参加了军训。
县新华书店精神文明工作总结篇十三
一、主要经济指标完成情况全年完成销售净收入万元，实现利润万元，同比分别增长%、%;其中教材销售万元，教辅销售万元，一般图书销售万元。民文一般图书销售万元，同比增长%。
二、主要工作开展情况(一)集中攻关，做好教材教辅销售工作。
面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动权，圆满完成了“课前到书，人手一册”这项_任务。主要做法是：
1、密切店校关系。我们坚持站在讲_、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作，经常深入各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换。
1、合理调整图书品种结构、和进货渠道。在进货方面,根据当地市场的特点，相应增加了少儿、科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系。在进货渠道方面，我们以省集团为主，以粤高公司和个体为辅的原则，大宗的教辅征订以集团为主;一般书以粤高公司为主，由于我们进一般书的数量有限，如果直接到集团进货反而加重了成本，而且周转慢，影响了销售;在集团没有现货或者缺货情况下，适当向个体购进部分图书作为代销，这样既减轻企业经营成本，也增加企业销售。
2、加大政治类读物和有关活动用书的宣传征订力度。充分利用一年一度的全国人大、___会议和中国共产___委员会全体会议以及县委、县政府和全县中小学校开展各项学习活动为契机，通过争取上级有关单位及部门的支持，下发文件，发放宣传征订单和进行电话跟踪等方式，扩大了这类政治读物及活动用书销售。一年来共销售有关文件及活动用书___多册，码洋达___万多元。收到了较好的社会效益和经济效益。
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