心得体会可以是对一个项目、一次经历、一本书籍或一段时间的总结，通过总结我们可以把握经验和教训。写心得体会时，可以结合自己的感受和实际案例进行阐述。5.以下是一些关于心得体会的范文，希望能够对大家的写作和思考有所帮助。
应急突发事件的心得体会篇一
今天有幸听了马主任的讲座《幼儿午睡安全管理》，马主任给我们讲了关于幼儿午睡安全管理的一些基本常识及幼儿午睡猝死、出走的案例，当讲到这些的时候，整个会场的气氛显得更安静、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全应该放在第一位。
特别是我们保育老师对于孩子的午睡安全有主要的职责，通过马主任的讲座，我更明白了自己对孩子的安全，有很大的责任，特别是午睡期间，午睡期间只有我一个人照看孩子，因此，我必须提起十二的精神，为了孩子们有更好的睡眠质量，更好的入睡，午饭时，孩子吃饱就可以，不让孩子吃到撑，上床之前，陈老师会带孩子们去散散步，或者安静的阅读、听故事等。
上床之前摸摸孩子的额头，孩子们睡觉时喜欢趴着睡，也许趴着睡对孩子来说，更有安全感，但是这样也存在着安全隐患，所以，一发现有孩子趴着睡，我会提醒孩子，纠正孩子的睡姿。有个别孩子因为在家没有养成午睡的习惯，所以比较难以入睡，对于难以入睡的孩子，我更多的鼓励她们闭眼睛，午睡起床后，我会检查孩子的体温，我来到我们班快三个月了，午睡起床发现低烧的有两个。
我希望接下来的日子，再没有这样的情况发生。通过本次培训，我也体会到一个幼儿园教师责任的重大，不仅要教育好孩子，还要照顾好孩子。我是一个新教师，深知，我在教育和保育方面的工作做得还不够好，需要跟老前辈们好好学习，吸取经验，把工作做到最好。我的心愿是孩子们每天都能高高兴兴来幼儿园，开开心心回家。
应急突发事件的心得体会篇二
有效处理突发事件是行政管理能力的一大考验，突发事件具有突发性，但应急管理不是突发事件发生后开始的，在发生危机前需要做好各种预防工作，同时在应对过程中也涉及应急处理的价值选择，处理的反应速度、方式、根据、体制等。根据工作的实际情况，我谈了四个想法。
1.思想认识到位。各级领导干部要充分认识到，冷静、理性、快速处置好、应对好突发事件，对于公司及各项目保持标准化建设、促进企业高质量常态化稳步发展具有极为重要的意义。因此，各级领导干部要从讲政治的高度，从全面落实、自觉践行科学发展观的高度，不断增强应对各种突发问题、辨别处理的敏锐性和忧患意识，科学分析各种信息并做出准确判断，见微知著，防患于未然。
2.领导干部要加强责任意识。党员领导干部必须进一步增强责任意识，切实履行好工作职责，认真学好国家相关政策法规，牢牢把握政策法规“底线”不被突破，力戒随意性。同时更要看重责任、勇于担当，发扬攻坚精神，以解决问题为导向，不断提升自身应急管理水平，解决好工作中遇到的各种突发事件。
3.先进管理工作要牢固，健全安全管理体系。一是宣传教育到位，全面开展安全警告教育、法律法规教育，提高全体人员的法律意识、忧虑意识。二是各种应急训练和前期工作。三是管理体制和运行机制要健全。加强管理，健全体制和机制是减少突发事件发生的有效手段。
4.现场指挥必须到达。处理突发事件是最大的政治，复盖全方位的工作。应对突发事件，一分一秒显得异常宝贵，严密高效的组织指挥是实现最佳境界的决定因素。面对突发事件，各级领导干部必须首先亲自到现场，迅速反应，立即部署处理访问，迅速建立联动协调制度，充分发挥有关部门各方面的作用。
应急突发事件的心得体会篇三
突发事件经常出现在我们生活中，面对火灾、地震、交通事故等突发情况，及时有效的应急救援措施是至关重要的。身为一名公民，我参与过多次应急救援工作，积累了一些宝贵的经验与体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并讨论应对突发事件时的关键因素。
首先，及时有效的沟通和协作是应急救援的基础。一次成功的应急救援行动离不开各方之间的沟通与协作。从我参与的事故中，我意识到及时传递信息是救援工作的第一步。当突发事件发生时，我们应当利用各种通信手段，包括手机和无线电，与其他救援人员取得联系，并共享相关信息。我们还需要建立有效的指挥系统来统一行动。只有紧密合作和有效沟通，我们才能高效地救助受困者，应对危险。
在突发事件中，应急救援人员的专业知识和技能非常重要。他们需要通过培训和实践获得各种应急救援技能，并具备丰富的经验。在我参与的火灾事故中，我目睹了消防队员的英勇行为。他们随身携带的灭火器和逃生绳是他们在火灾控制和救援中至关重要的工具。除此之外，对于一些特定的突发事件，特别是化学泄漏和核辐射事件，应急救援人员需要具备专业知识，以确保安全救援。
另外，良好的心理素质和应对压力的能力对于应急救援工作至关重要。当我们面对灾难时，往往伴随着恐慌和紧张的情绪。突发事件现场的混乱和困难需要应急救援人员保持冷静和理性。他们需要有足够的自信和勇气来应对危险。在我参与的地震救援行动中，我亲眼目睹了救援人员在极度艰难的环境中的不屈精神。我们应该向他们学习，保持镇定与冷静，这样才能最大程度地发挥我们的能力。
最后，预防和应对突发事件的教育与宣传是至关重要的。预防胜于治疗，这个道理也同样适用于突发事件。通过教育和宣传，我们可以增加公众对突发事件的了解，并提高应对突发事件的能力。小型火灾的扑灭、人工呼吸和心脏复苏的基本技能培训以及灾害避难所的设立，都可以被广泛实施，从而使公众在突发事件中更加从容自如。
总之，应急救援工作是一项重要而挑战的任务。通过及时有效的沟通和协作、具备专业知识和技能、良好的心理素质以及教育与宣传的重要性，我们可以提高应急救援工作的效果。我相信，随着我们不断学习和进步，我们可以更好地应对突发事件，保护生命和财产的安全。
应急突发事件的心得体会篇四
如果要说起学校里面开心的事情，那我可是三天三夜都说不完，但是说起同学之间的冲突，那也是惊天动地，记忆犹新。
还记得前几天的大事件，真的是引人侧目啊！
那天，课间休息，我们班好几个同学一起在玩唐泽瑞带来学校的悠悠球，吕泽斌突然冲过来把悠悠球踢飞了，大家一起警告他不要再踢，可他还是连续踢了两次，我一看他这样不听，还欺负别的同学，顿时怒火中烧，带头准备去教训他，可他一看见我转脸就跑，我带头去追他，他跑到了楼梯口那边，被我追上了，我教训了他。
当我走进教室，竟然看到他拿着打印机用的墨水，怒气冲冲的向我冲了过来。他是想用墨水泼我吧，我想。我赶紧跑到了教室后面，拿起了扫把，想和他保持距离，同学们围了过来，他的气焰高涨，大喊大叫，墨水弄到了扫把上，我看到他完全丧失理智的愤怒，赶紧继续拿着扫把把他推开，他使劲的往前冲，扫把上面的墨水弄得他满脸都是，他发狂了，拿着墨水满教室泼，周围同学尖叫着赶紧闪开，但是就在这一瞬间，大家的衣服上，桌子上、书上、教室后面的墙上、地板上已经到处都是墨水了。
这次事件发生后，汪老师请了我妈妈去学校，教导主任对我也进行了严厉的批评，我自己静心反思，确实这件事情发生裂变的原因还是在我。
整个事件，如果不是我没有进行正确有效的劝阻，不会伤害环境，伤害到同学，搞得教室一团糟，以后再遇到这样的问题，一定要冷静，好言相劝，解决不了就告诉老师，毕竟我个人的能力是有限的，真的要吸取教训啊！
应急突发事件的心得体会篇五
随着社会的不断发展和进步，突发事件对社会的影响也变得越来越大。突发事件的发生时常无法预料，但是我们可以通过采取应急措施来尽量减少损失。在近期的一个突发事件中，我亲身经历了应急措施的实施过程，对于这一主题有了更深刻的体会和认识。
首先，我认识到及时获取信息的重要性。当突发事件发生时，第一时间了解事态的发展和影响范围对于采取应急措施至关重要。在这次事件中，我通过媒体和亲友的消息了解到事件的基本情况，并及时向周围的人员通报。信息的传递不仅可以帮助其他人做好安全防范，还可以避免谣言的传播，提高社会的应急响应能力。
其次，我深刻体会到大家团结合作的重要性。在应急事件中，大家的团结合作是最大的力量。我亲眼见证了在这次事件中，邻居之间携手合作，相互帮助的场景。有人负责组织疏散，有人负责提供临时住所，有人负责安排饮食等等。大家团结合作，共同应对，使得事态得到了最大程度的控制和纠正。团结合作是应对突发事件的根本所在，只有众志成城，才能化险为夷。
再次，我注意到加强个人的自我保护意识是非常重要的。在突发事件中，我们首先要做的是确保自己的安全。这次事件中我被迫撤离家园，在背井离乡的情况下，我的自我保护意识得到了提高。我带上了急救包，准备了应急食品和水源，并确保了通讯工具的畅通。这些措施不仅保护了我自身的安全，也为我在紧急情况下提供了一定的保障和援助。
此外，我认识到应急预案的重要性。在突发事件中，有一个行之有效的应急预案是非常重要的。应急预案可以帮助我们在事态发生时迅速行动，减少人员伤亡。这次事件中，我所居住的社区制定了一套完善的应急预案，包括疏散路线、紧急联系人和物资准备等。这些措施的实施帮助了我们有条不紊地处理突发事件，最大限度地减少了损失。
最后，我认识到加强应急教育的必要性。不断加强应急教育对于提高社会的应急响应能力至关重要。通过应急教育，我们可以了解不同类型的突发事件及其应对措施，掌握基本的急救知识和自救技能。我在这次事件中亲身体验到了应急教育的效果，它让我在危急情况下做出正确的判断和行动，增强了自我保护能力。
总的来说，在这次突发事件中，我对应急措施有了更深入的理解和体会。及时获取信息，团结合作，加强个人自我保护意识，制定应急预案，加强应急教育是应对突发事件的重要手段。面对突发事件，我们要保持冷静、勇敢、机智，通过科学的应对措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。只有通过不断的总结和学习，我们才能提高社会的应急响应能力，为应对未来的突发事件做好充分准备。
应急突发事件的心得体会篇六
突发事件是指在日常生活中突然发生的、具有较大影响的突发事件。面对突发事件，我们必须做好应急措施，以最大限度地减少损失。在过去的几年里，我经历了几次突发事件，这让我深刻意识到应急措施的重要性。本文将分享我的经验和心得体会。
二、了解常见突发事件。
首先，我们需要了解各种常见的突发事件。例如地震、火灾、暴雨洪灾、恶劣天气、极端温度等。了解这些突发事件的特点和危害程度，可以帮助我们更好地做出应急决策。在我经历的一次地震中，我意识到学校的抗震措施的重要性。学校定期组织地震演习，教导我们如何正确地避险。这为我们提供了宝贵的保护措施，并帮助我们保持冷静、合理应对。
三、建立应急预案。
建立应急预案是突发事件应急措施的重要一环。我们需要制定详尽的计划，包括人员疏散、危险品的处理、应急用品的储备等。在我家附近的一次大火中，我家庭制定了明确的逃生计划，并确保家里备有灭火器和应急包。当火灾发生时，我们能够快速有效地撤离，并采取适当措施扑灭火源。这次经历让我深深理解到应急预案的重要性，并鼓励我在其他方面也建立相应的预案。
四、加强应急培训与演练。
应急培训和演练是提高应急能力的重要手段。学校、单位和社区可以组织定期的演练活动，提高人们对突发事件的应急意识和应对能力。我曾参与过几次单位组织的火灾疏散演练，这让我知道如何在火灾发生时迅速、有序地疏散，并在安全地点等待救援。通过多次演练，我掌握了火灾应急知识，并能够在紧急情况下保持冷静。
五、加强社会合作与共建。
突发事件需要社会的共同合作和协同应对。无论是家庭、学校还是社区，都需要进行紧密的合作，共同应对突发事件。在我经历的一次暴雨洪灾中，我看到了人们的团结和互助。邻居们一起组织抗灾志愿者队伍，清理淤泥、修复损坏的设施，帮助灾民渡过难关。我们还与社区建立了灾后重建委员会，制定了长期的重建计划。这一次经历让我明白，只有社会共同努力，我们才能在面对突发事件时更好地保护自己和他人。
六、结语。
突发事件应急措施是我们生活中必不可少的一部分，它可以帮助我们减少损失、保护生命安全。通过了解常见的突发事件、建立应急预案、加强培训和演练以及加强社会合作与共建，我们能够更好地应对突发事件。希望我的经验和心得能够对大家有所帮助，让我们在面对突发事件时能够勇敢、冷静地应对。
应急突发事件的心得体会篇七
今天有幸听了马主任的讲座《关于幼儿午睡安全管理》，马主任给我们讲了关于幼儿午睡安全管理的一些基本常识及幼儿午睡猝死、出走的案例，当讲到这些的时候，整个会场的气氛显得更安静、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全应该放在第一位。
特别是我们保育老师对于孩子的午睡安全有主要的职责，通过马主任的讲座，我更明白了自己对孩子的安全，有很大的责任，特别是午睡期间，午睡期间只有我一个人照看孩子，因此，我必须提起十二的精神，为了孩子们有更好的睡眠质量，更好的入睡，午饭时，孩子吃饱就可以，不让孩子吃到撑，上床之前，陈老师会带孩子们去散散步，或者安静的阅读、听故事等。
上床之前摸摸孩子的额头，孩子们睡觉时喜欢趴着睡，也许趴着睡对孩子来说，更有安全感，但是这样也存在着安全隐患，所以，一发现有孩子趴着睡，我会提醒孩子，纠正孩子的睡姿。有个别孩子因为在家没有养成午睡的习惯，所以比较难以入睡，对于难以入睡的孩子，我更多的鼓励她们闭眼睛，午睡起床后，我会检查孩子的体温，我来到咱们班快三个月了，午睡起床发现低烧的有两个。
我希望接下来的日子，再没有这样的情况发生。通过本次培训，我也体会到一个幼儿园教师责任的重大，不仅要教育好孩子，还要照顾好孩子。我是一个新教师，深知，我在教育和保育方面的工作做得还不够好，需要跟老前辈们好好学习，吸取经验，把工作做到最好。我的心愿是孩子们每天都能高高兴兴来幼儿园，开开心心回家。
应急突发事件的心得体会篇八
人的一生不可能不生病，也不可能遇到生命危险的事情，所以在送往医院之前必须做好准备。
就需要我们对院前急救的一些知识的了解是很有必要的，特备是对一个工人来说不认真操作机器很可能带来一些危险。通过刘部长给我们培训关于院前急救知识有一些心得体会：
关于这急救培训，我感受到了培训的重要性，原本以为很容易的事情在实际操作起来就会乱七八糟，拿学习人工呼吸来说，上面写得很详细，但是需要注意的很多，要呼吸频率、按压。总之要记得东西比较多，但总体来说不算难，但是当我们进行实际操作时，总会忘记很多东西，手忙脚乱的，所以一旦遇见紧急情况，一定要学会冷静。还有就是要多练习，多实践。学会在压力下保持冷静的头脑，这很重要，我们以后会面临很多突发情况，而每一次的冷静分析都有可能拯救自己和他人的性命。
总之，这一次的培训有很多收获，虽然现在可能不会用上，但总有一天我们可以用现在学的只是去救助生命，这将会是很值得骄傲的事。为自己为他人的生命，我觉得这次培训让我提前接触到了社会生活中的医学，了解了面对紧急情况我应该做什么，应该怎么做，不会做一个帮倒忙的人，而是实实在在帮助别人的人。虽然我还有很多东西都没记住，但是，一旦发生该类事件，我一定会知道应该怎么做，不会对伤者造成更大的伤害。
这就是我的培训心得。
虽然我还有很多东西都没记住，但是，一旦发生该类事件，我一定会知道应该怎么做，不会对伤者造成更大的伤害。
应急突发事件的心得体会篇九
组 长：
副组长：
成 员：
发生安全事故，第一责任人要在第一时间内，到现场负责领导和指挥。首先做好人、财、物的抢救和疏散工作。第二，组织人员保护现场。第三，按规定做好逐级上报工作，重、特大事故必须在事故发生后2小时内上报市教育局。3小时内上报省教育厅。
1、稳定处置组：
组长
成员
2、紧急求助组
组长
成员
3、事故调查组
组长
成员
4、协调、接待组
组长
成员
（一）发生火灾预案
1.报警：报警早、损失小。发生火灾时，在场人员应视火情大小及时通过有线或无线电话向领导小组或火警"119"台报警，报火警时要做到：
（1）沉着镇定，不要挂错电话，延误时间。
（2）讲清着火单位的名称地址，靠近什么路口和明显标志。
（3）燃烧的是什么物质，起火部位，火势大小，有无人员被困，以及报警人的姓名、单位和电话号码，以便及时联系。
（4）报警后，应立即派人在路口等候，引导接应消防车进入火场灭火。
（5）报警时，应组织在场人员立即扑救火灾和疏散人员、物资。
2.接警
（1）领导小组及其他有关人员必须闻警而动，立即赶赴火场，按照本预案的任务和要求，分工负责、密切配合、履行职责、迅速开展工作。
（2）火警值班人员必须坚守岗位，保证通讯联络畅通，并做好记录。
3.抢救人员和疏散物资：发生火灾时，如有人员被火围困，要立即组织力量抢救，应坚持救人第一，救人重于救火的原则，救人是火场上的首要任务。
火场寻人方法，主要有大声呼唤和深入内部寻找两种。进入火场救人，要选择最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆门窗或墙壁。遇有火场烟雾较浓、视线不清时，可以爬行前进，并采取呼喊、查看、细听、触摸等方法寻找被困人员。深入火场寻人，要注意在出入口通道、走廊、门窗边、床上床下、墙角、橱柜、桌下等容易掩蔽的地方发现人员。救人时应注意安全，进入火场要带手电和绳子。火场烟雾弥漫，没有防毒面具，可用湿毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水后盖在身上，防止灼伤。
火场救人方法，应根据火势对人的威胁程度和被救者的状态来确定。对神志清醒的人员，可指定通道，引导他们自行脱离险区。对在烟雾中迷失方向的人员，可指派专人护送出险区。当抢救的正常通道被隔断时，应利用安全绳、梯等将人救出。
火场疏散物资是减少火灾损失，控制火势，防止蔓延的有效方法。首先要及时疏散受火灾威胁的易燃易爆物品及压缩气体钢瓶等，对不能移动的上述物品，要集中一部分水枪均匀地冷却其外壁，降低其温度。其次要疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等，并把疏散出来的物资集中存放到安全地点，指定专人看管，防止丢失，被窃或坏人乘机破坏。人员、物质疏散后应在指定地点集中清点，并查明有关情况，及时报告。
（二）发生治安事件预案
1.遇来人来访不履行登记手续,强行闯入,门卫加以阻止,不得放行。
2.若来人已强行闯入校内，门卫追赶不及，即通知有关部门领导，及时将闯入者查清逐出。
3.校内发现不良分子袭击、行凶、行窃、斗殴,先予以制止、制服,同时拨打“110”报警。
4.为防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前,要关闭校门。
5.如有人身伤害发生,应立即采取救治措施,妥善处理善后工作。
(三)发生食物中毒事故预案
1.预防措施
（1）加强公共场所的通风换气，环境清扫和公共物品的消毒。
（2）加强从业人员的健康检查和疾病监控。
（3）明确功能分区，严禁混用、混存。
（4）严格采购食品索证、入库验收、领用验收、制作把关的管理制度，严禁销售、使用不符合食品卫生要求的食品及食品调料。
2.突发事件处理
（1）在最短时间内向所在地卫生行政部门或疾病预防控制机构报告。
（2）迅速将食物中毒患者送到就近医院救治，对群体性不明原因疾病患者及传染病患者应严格按照疾病控制机构的要求，做好病人的隔离、救治、消毒处理等工作。
（3）配合卫生监督部门做好中毒现场及事发现场的卫生监督检查及相关人员的询问调查，中毒患者的个案调查。
（4）配合卫生监督部门封存或销毁导致食物中毒的食品及其原料，在卫生监督部门的指导下，对中毒现场、食品加工场地、食品用工具、用具、设备进行清洗消毒，完善卫生消毒设施，使其达到食品卫生要求。
(四)发生地震或建筑物倒塌或特大火灾等安全事故预案
1、事故现场的教师一边指挥学生进行紧急集结疏散,一边以最快速度将发生事故信息传递到安全工作领导组、相关职能部门消防、医务。对受伤人员临时抢救，进行止血，包扎伤口，送就近医院抢救。
2.安全工作领导组人员马上按工作职责到现场指挥全校师生进行紧急疏散,具体如下：
(1)全校以哨音、广播发出紧急集合信号。
(2)用高音喇叭进行现场指挥疏散。
(3)各年级组长、各班主任、任课教师立即到班级指挥学生按顺序疏散。
(4)疏散地点一般以学校操场为集结点,如遇紧急情况,直接疏散出校门。
（五）学校楼道安全管理措施及疏散预案
1.每天值日领导要严格按照值日制度，当课、当班教职员工要树立安全意识，监控学生上下楼情况。
2.自行车要按指定地点规范停放，上锁。禁止在校园内踢球、爬墙、爬楼门、坐栏杆。违者通报批评或行政纪律处分。
3.凡是有学生在学校就有教师管理,保护学生;学生在校有多晚,教师就要有多晚。
4.为防止学生在课间、集会、文体活动中出现拥挤等其他现象,保证学生有规律、守秩序的上下楼,当课、当班教职工负责进行监督、疏导。
5.各班主任要对学生进行遵守秩序、礼貌礼让、爱护同学的教育,加强学生的自救自护的教育和训练。
6.学校总务处要不定期对学校楼道、楼梯设施、楼梯照明尤其是消防设施等进行检查,发现问题,及时补救、整改。
(六)发现财产被盗预案
1、发现作案人员在偷盗或破坏财产时，在场人员一方面迅速通知值领导、值班保安，并电话报110，同时发出大声制止作案人员。
2.、在制止作案人员时，注意不要靠近，不要直接单独正面与作案人员冲撞，可在牢记作案人员容貌、身材特征的基础上以喝止为上。
3、清点失窃或损坏的财产，配合当地公安机关抓捕作案人员。
4、加固有关设施，弥补有关安全防患工作的缺漏。
５、防止作案人员靠近学生，以避免作案人员拿学生当人质。
（七）交通安全事故预案
1、通知处置领导迅速到场
2、将受伤人员送就近医院抢救
3、报告交警、配合交警调查现场
4、上报教育局，通知家长
（八）学生间冲突或与外校社会人员发生冲突安全预案
1、由各班的安全委员、寝室长及其他在场人员上报保卫科、班主任、值日教师或其他在场教师，同时上报安全领导小组。
2、在场人员迅速阻止事态扩大，有关老师陪同受伤学生就医。同时由领导小组根据情况报派出所或通知家长，调查事实经过，对当事人作出相应的处分。
3、通知家长到校并做安抚工作。
4、调查原因
（九）学生夜间疾病救治预案
1、寝室辅导老师夜间值班：向全体学生公布值班地点、值班电话。要求各值日领导要求医务人员、教师值班期间全天候开机。
2、由寝室长或其他寝室成员马上通知寝室教师，寝室教师在询问病情、了解病史的基础上决定联系班主任、家长或值日领导组，提供常规用药或直接就近送医院救治。
3、如果必须直送医院，可由一位寝管教师与部分寝室成员一起护送，随身准备一定现金，另一位寝管教师须继续留在值班室以免其他情况发生。
4、送达当地医院后寝室教师须全程陪同生病学生就医，直到把学生安全送到学校。
5、通知生病学生家长。
（十）停电期间的安全预案
1、电管部门事先通知的停电：
（1）事先准备好矿灯、电筒、蜡烛等照明用具。
（2）要求各班主任及值日领导组成员提前到岗到位，各班自备蜡烛等照明用具。
（3）如遇较长时间停电，班主任到教室安排班会活动，但务必严格遵守四不准纪律：不准走出教室。不准随意串门。不准高声怪叫。不准拿着照明用具四处走动。
（4）来电以后，由各班主任安排学生把所有照明用具特别是蜡烛如数熄灭以消除隐患。如果在就寝时尚未来电，可允许学生将矿灯、电筒带到寝室，但严禁学生将蜡烛等易引发火灾等安全隐患的物品带到寝室。教室、寝室楼道打开应急灯。
2、事先未接通知的临时停电：
（1）在场人员马上把情况报告给安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。
（2）领导小组成员马上电话通知各重要职能部门，如通知总务处安排好膳食、备用电源和照明用具。通知德育处安排好教师到每楼层维持秩序，各班主任到岗到位，加强管理。通知教务处安排好教学信号。同时查明停电原因，责成有关人员立即维修或与电力部门联系协调，取得他们支持，取动发电设备，保证学校的教学和生活用电。
（3）如是晚自修期间停电，根据情况或组织班会活动或继续安排自修。
（4）不可将因临时停电而未烧熟的饭菜提供给学生，总务处、食堂应立刻组织力量采购卫生熟食，保证师生正常的膳食供应。
（十一）校舍校产损坏导致的安全事故预案
1、教学时间内，如遇个别物件如桌、椅、床、灯、玻璃等导致的个别学生的轻微事故，由各班的治保委员、寝室长或其他在场人员立即护送到校医室，同时通知班主任。由校医室根据情况留观或送当地医院。就医途中务必有班主任或值周教师陪同。
2、班主任根据情况通知校紧急事故领导小组或家长，同时做好有关帮扶、补课等善后工作。
3、如遇较大面积的校舍校产损坏导致的严重安全事故，在场人员应立刻报告安全工作领导小组，报告时说明安全事故的原因、范围、程度、涉及人员、伤亡大致情况。
4、领导小组成员立刻赶赴现场，同时根据情况向当地公安部门、医疗部门、教育行政部门及其他有关部门汇报。由有关部门或直接对现场人员作出救援指示。
5、在场人员根据实际情况立刻疏散人员，同时组织力量进行抢救。
6、抢救时务必注意邻近地区的校舍校产牢固情况，如遇人员掩埋，不得用锹等工具重力挖掘。
7、学校配合当地有关部门做好救援工作、查明事故原因，稳妥地处理有关善后工作。
（十二）发生人员触电预案
1、应立即切断触电者身体与电流的接触，如用干的木棒、竹竿、橡胶圈等拨开电线，或者用你的衣服套住他的某个部位，将他从电流上拖开。记住：不管你用什么东西都应该是干的和不导电的，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施。
2、若伤者神志清醒，呼吸心跳均自主，应让伤者就地平卧，严密观察，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。
3、伤者丧失意识时要立即叫救护车,并尝试唤醒伤者。呼吸停止，心搏存在者，就地平卧解松衣扣，通畅气道，立即口对口人工呼吸，有条件的可气管插管，加压氧气人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，应立即作胸外心脏按压。
4、现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不应超过30秒。移动伤员或将其送医院，除应使伤员平躺在担架上并在背部垫以平硬阔木板外，应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续人工呼吸和胸外心脏按压，在医院医务人员未接替前救治不能中止。
（十三）发生实验室事故预案
1、生物实验中如发生割伤，一般使用止血药包扎后都能解决。严重割伤时，如在手臂，要立即取下手表、手链等佩带物，然后抬起手臂，使其高于心脏，然后直接压迫伤口。如在腿上，除压迫伤口外，还要压迫大腿上部的动脉。通知医生或就近送往医院，千万慎用止血带，因为止血带会切断受伤部位所有血液供应，从而可能导致永久性损伤。
2、化学实验中如发生烫伤，应立即把烫伤部位浸入洁净的冷水中。烫伤后愈早用冷水浸泡，效果愈佳。水温越低效果越好，但不能低于-6℃。用冷水浸泡时间一般应持续半个小时以上。这样经及时散热可减轻疼痛或烫伤程度。烫伤不严重（指烫伤表皮发红并未起泡的1度烫伤），一般可先做处理。用冷开水（或淡盐水）冲洗清洁创面。对发生在四肢和躯干上的创面，可涂上紫草油或烫伤药膏，外用纱布包敷即可。烫伤病人最好是去医院处理为佳。
3、化学实验中如发生轻度烧伤，可在伤区先倒上一些冰水，后敷上湿润的纱布。深度烧伤处是非常危险的，应先在烧伤处盖上干净的敷料，然后迅速送往医院。注意：一定要防止用水冲，用布抹，这样会使烧伤区严重感染，后果严重。
4、物理实验中如发生触电和火灾事故，启动触电和火灾安全预案。
1、车辆：xxxx
2、值班联系电话：xxx（办公室） xxxx（德育处） xxx（保卫科）
应急突发事件的心得体会篇十
近年来，我们国家经历了许多突发事件，如地震、洪灾、疫情等，这些突发事件给我们的生活和社会带来了巨大的冲击与影响。面对这些突发事件，我们不能被动等待，而是要树立起应急意识，学会应急处理，以应对不可预知的情况。在一系列紧急突发事件中，我深感应急处理的重要性与必要性。下面我将从个人经历出发，谈谈我对应急突发事件的感悟和心得体会。
首先，突发事件让我认识到了生命的宝贵。曾经，我身处一场突发洪灾之中，巨大的洪水席卷而来，瞬间将家园变成了一片汪洋。我亲眼目睹了失去亲人的悲痛，亲身体验到生命的无常和脆弱。这场灾难让我明白，面对突发事件，我们应该珍惜每一天，不要忽视生活中的细微之处。只有心怀感恩和珍惜才能更好地抵御突发事件的冲击。
其次，我体会到了应急处理的重要性。在突发事件发生的瞬间，我们不能恐慌和无措，而是要保持冷静和应变能力，及时做出正确的判断和应对。在我参与一次模拟地震救援活动时，我深感应急处理的重要性。刻苦学习和反复演练，让我学会了如何正确、快速地执行救援任务。灾难来临时，我们需要迅速组织、合理分配资源，并有效地进行救援工作。只有掌握了应急处理的技巧，我们才能保护好自己和他人的生命安全。
此外，我还感受到了团结合作的力量。在应对突发事件时，一个人的力量显然是不够的。只有团结起来，共同应对，才能战胜困难，化解危机。我依然记得当我参与一次野外生存训练时，我们利用集体智慧和团结合作，共同度过了一个又一个困难的时刻。团队的力量远远超出了个人的能力，只有团结合作，我们才能培养出应对突发事件的能力和意识。
再者，我认识到了预防与后备的重要性。预防胜于事后补救，这一句话在应对突发事件中尤为重要。我们不仅要打造应急预警系统，提前预防和减轻灾害的发生，还要建立起完善的后备体系，储备必要的物资和资源，以应对不可预知的突发事件。在我经历的一次大面积停电中，我深感后备的重要性。一份充足的储备可以让我们度过无电的日子，保障我们的基本生活需求。
最后，我明白了应急处理需要不断创新与进步。在飞速发展的社会中，突发事件的形式也在不断变化，我们需要时刻与时俱进，不断针对新形势进行研究和创新，以应对新的应急挑战。只有不断学习并掌握新知识，我们才能更好地应对未来不可预测的突发事件。
总之，应急突发事件所带来的感悟和心得使我认识到生命的宝贵与短暂，明白了应急处理的重要性和必要性。同时，我也深感团结合作的力量，预防与后备的重要性，以及创新与进步的必要性。面对未来的突发事件，我们需要牢记这些感悟和心得，不断提高自身的应急处理能力，以更好地保护自己和他人的生命安全。
应急突发事件的心得体会篇十一
建设局建管科，联系电话：88xxx8。
领导小组。
略
职责：负责协调处理因拖欠工程款或民工工资而产生的突发事件。
处理突发事件应急处置领导小组办公室接到突发事件报告后，办公室应迅速通知处理突发事件应急小组人员立即赶赴现场，如遇不可预料的特殊原因不能及时赶赴现场，应立即报告办公室，同时通知事件单位负责人赶赴现场，到达现场后应立即采取措施防止事件的进一步恶化。
1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况；
2、召集相关单位和现场负责人对聚集民工进行疏散，并做好民工的说服安抚工作；
4、要求造成突发事件的相关各方写出书面情况报告及内部处理意见；
5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报；
6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。
三、工作要求。
1、反映迅速，强化协作。
接到通知后迅速行动，立即通知相关单位及人员到现场协调处理。
2、耐心细致，做好说服。
对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作，说服当事各方通过友好协商，化解矛盾，解决纠纷。
3、依法协调，妥善解决。
依照相关法律、法规和文件精神进行协调，将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。
4、及时通报，加大处罚。
对处理结果及时向相关部门通报，对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处，及时通报处罚情况，防止类似事件的再度发生。
应急突发事件的心得体会篇十二
第一段：事件背景介绍（200字）。
近年来，突发灾害事件层出不穷，给人们的生活带来了巨大的困扰和挑战。天灾人祸接连不断，地震、火灾、洪水等灾害频繁发生，给人们带来了巨大的痛苦和损失。面对这些突发事件，我们应该如何有效应对，如何安全度过，这成为了一道难题。通过经历灾害事件，我深深地体会到了应急处理的重要性和所需的心态。
第二段：应对策略与技巧（200字）。
在突发事件发生时，我发现应对策略与技巧至关重要。首先，要有快速反应的能力。灾害发生时，一切都需要迅速行动。不留下的犹豫，准确把握情况，采取正确的行动，可以最大程度上避免伤亡。其次，要有合作意识和团结合力。突发事件发生时，需要大家的共同努力才能更好地处理情况。大家要相互支持、相互帮助，互相配合，共同度过难关。再次，要保持冷静。在紧张的情况下，我们必须保持冷静理智，不慌不忙地做出应对与处理是最为关键的。
第三段：心态和信念（200字）。
在面对突发灾害时，良好的心态和坚定的信念是非常重要的。良好的心态可以帮助我们更好地应对困难和挑战。难过只是暂时的情绪，我们要学会调整心态，催眠自己积极、乐观、向上的一面。信念是支撑我们不断前进的力量。坚定的信念可以给予我们坚持到底的勇气和恒心，让我们把困难当做一种挑战，以更积极的态度面对生活。
第四段：灾后反思与准备（200字）。
在经历了突发灾害事件后，我们必须进行一次深刻而全面的反思。我们应该总结经验，找出不足之处，并努力改进。只有这样，我们才能在下一次灾害到来时更好地应对。同时，我们还要做好充分的准备工作。平时要多了解各种灾害事件的应对方法和应急预案，掌握基本的生存技能和自救互救知识。只有这样，我们才能更好地保护自己和他人的安全。
第五段：总结感悟与展望未来（200字）。
通过参与应对灾害事件，我深深感悟到了生命的宝贵和脆弱。面对突发灾害，我们不能畏惧，而要勇敢面对，勇往直前。我们应该以一种积极进取的态度去面对生活，面对困难，成为一个乐观、坚强、勇敢的人。未来，灾害难免还会发生，但我们要相信，只要我们用正确的心态和应对策略去应对，一切困难都能克服。我们要做好自己的准备工作，提高自己的应急处理能力，保护好自己和他人的安全。这样，我们才能更好地度过突发事件，更好地面对未来的生活。
通过以上五段式的文章，我们能够清楚地了解到应急突发事件的应对策略与技巧，以及良好的心态和坚定的信念的重要性。在面对灾害事件时，我们应该总结经验并做好准备工作，以更好地保护自己和他人的安全。只有这样，我们才能积极面对生活，乐观面对困难，成为一个勇敢、坚强的人。
应急突发事件的心得体会篇十三
编制此事故应急处理预案的主要目的是及时控制危险源，抢救受伤人员，组织员工正确救援和安全撤离，消除危险后果。它的指导原则是：安全第一，预防为主，自救为主，外援为辅，统一指挥，当机立断。预案的编制是为了有效地控制事故和突发事件，为了使事故不至于扩大蔓延，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
采石场位于市区乡村，为企业，主要产品，矿山现有人员人，其中管理人员人(专、兼职安全员人)，矿山采矿许可证号为，开采方式为露天开采，生产规模为万吨/年，矿区面积为平方公里，距县(乡)公里，属县乡管辖，矿山公路与公路相连，位于公路侧，相距公路约米。具体位置详见附图1《采石场所处位置平面示意图》。采石场以开采面朝向为前面，采石场周边环境为：左侧(向)米为。右侧(向)米为。前方(向)米为。后面(向)米为。
4.1主要危险、有害因素。
根据采石场的工作特点，主要存在以下危险、危害。
(1)工人常处于2m以上工作面进行作业，容易发生高处坠落。
(2)炸药从炸药库运出的途中，装药和放炮过程中，未爆炸或未爆炸完全的炸药在装卸矿岩的过程中都有可能发生火药爆炸。
(3)在凿岩作业、爆破作业、人工装车作业、铲运装车作业时，因高处浮石脱落、工具从高处跌落、物体抛掷等均可造成物体打击。
(4)在空压机、风钻、破碎机、绞车、传送带等传动机械的外露部分，如齿轮、传动轴、链条、覆带没装防护装置，直接与人体接触引起夹击、碰撞、剪切、卷入、绞、碾、割、刺等机械伤害。
(5)车辆驾驶员违规操作，作业人员违规进入运输作业范围内可能发生车辆伤害。
(6)露天采场边坡开挖后，破坏了岩体内部初始应力平衡，在次生压力场作用下压力重平衡引起大规模位移的滑坡，它是采场坍塌的一种形式。
(7)空压机储罐属压力容器，如发生超压、使用不当、焊接裂纹、腐蚀破坏等可能发生容器爆炸。
(8)矿区用电场所，如变压器、配电房、电动空压机、破碎机、办公室可能发生触电。
(9)爆矿后立即进入采场，可能因炮烟造成中毒和窒息。
(10)矿区的空压机、破碎机等用电设备、配电间、变压器、办公室等可能发生火灾。
4.2可能导致的危险和危害在采场的主要危险、危害性中，坍塌、火药爆炸、容器爆炸可能造成设备设施、建筑物的破坏和人员伤亡，甚至可能造成群死群伤;高处坠落、机械伤害、物体打击、车辆伤害、触电、中毒和窒息、火灾可能造成人员伤亡，火灾还可能造成设备设施、建筑物的损坏，甚至可能引发森林大火。
5.1应急状态下的应对办法。
5.1.1预警(未造成人员伤害或设备财产损失的局部坍塌、爆炸等)火药a)值班人员(或现场人员)应立即向采石场应急总指挥报告现场状态，提出救援意见，请求有关工程技术人员来现场分析原因等b)同时指令现场操作人员立即停止工作，切断电源，撤离现场至安全地带，清点人数。c)做好事故现场的警戒工作。
5.1.2现场应急(已造成个别人员受伤，财产遭受一定损失的事故)a)值班人员(或现场人员)应立即向采石场应急总指挥报告现场状况，提出救援意见，视情况请求公安、消防、医疗等救援。应急总指挥应立即赶赴事故现场，履行职责。b)现场人员应立即撤离到安全区域。c)通知周边单位、人员撤离到安全区域。d)组织人员进行警戒，非救援人员不得进入危险区域。e)清点现场人员人数，抢救伤员，搜寻失踪人员。f)根据实际情况，按应急总指挥的指令开展救援工作。
5.1.3全体应急(大面积坍塌，造成多人受伤甚至死亡，人员下落不明，火势难以控制，可能引发森林大火等)a)值班人员(或现场人员)应立即向采石场应急总指挥报告现场状况，提出救援意见，请求公安、消防、医院等单位的.救援或请求萍乡市安全生产救援救护中心的救援。采石场应急总指挥应立即赶赴事故现场，履行职责。b)现场人员应立即撤离到安全区域。c)通知周边单位、人员撤离到安全区域。d)组织人员进行警戒，非救援人员不得进入危险区域。单位清点现场人员人数，抢救伤员，搜寻失踪人员。e)组织人员灭火、救灾工作。f)按应急总指挥的指令开展救援工作。
5.2应急救援操作程序表。
6.1应急救援指挥系统总指挥：矿长联络员：安全员兼职救援救护队。
6.2指挥机构职责和组成6.2.1指挥领导小组。
6.2.1.1指挥领导小组职责a)如发生重、特大安全事故，负责协调上级主管部门应急救援工作b)组织制定并实施安全事故的应急救援工作。c)统一安排救援设备、人员、物资、器材。d)适时批准启动救援预案和终止紧急状态。e)组织落实上级主管部门交办的其它工作。
6.2.1.2指挥部组成人员总指挥：副指挥：成员：
6.2.2应急救援小分队职责a)事故发生后，负责对事故现场进行保护，维护事故发生区域内治安、交通秩序。b)迅速查明事故的性质、类别、影响范围等基本情况，制定救援方案，报指挥部审定后实施。c)疏散事故影响区域的人员到安全地带。d)配合上级救援部门开展现场抢险救灾，伤员救治及转送工作。e)承办指挥部负责人及上级救援部门交办的其它工作。
6.3各成员职责。
6.3.1总指挥紧急情况发生时，根据应急等级，下达应急救援指令，组织所属单位和人员采取正确的救援措施，保证现场人员生命和设施、财产的安全，必要时指令关闭企业的重要部门，并立即向乡镇、县、市主管领导和乡、县、市安全生产主管部门报告。
6.3.2联络员及时与现场人员和其他单位指挥联系，及时向萍乡市安全生产救援救护中心求援，及时传达总指挥的救援指令，及时向总指挥汇报现场事态发展的状况。6.3.3应急救援小分队指挥根据总指挥下达的应急救援指令，组织车辆和救援物资赶赴现场救援。
6.3.4司机负责车辆准备，运送员工和救援物资到现场。
6.3.5爆破器材保管人员按指令转移爆破器材到安全区域，并负责看管。
6.3.6公安局有关人员现场指导救援、维持秩序。
6.3.7医务急救人员负责备好急救药品、器械、救治伤员。
6.3.8供电部门人员按救援指令切断或接通有关线路的电源。
6.3.9其他人员做好准备工作，按指令进入救援现场。
7.1应急行动。
7.1.1最初应急反应当紧急情况发生时，值班人员(或现场人员)根据事故状态，确定最初的应急级别(即预警、现场应急、全体应急)后，应立即报告应急主控中心，启动相应的应急措施。
7.1.2全体应急反应事故应急一旦定级或升级时，采石场应急总指挥应立即向乡、县、市领导、乡、县、市安全生产主管部门报告，并向萍乡市安全生产救援救护中心求援。
7.2应急能力根据现场实际情况，应急总指挥可随时调动所需要人员、车辆和救援物资。现场配备了灭火器只，汽车辆。
7.3防护行动当事故处于预警状态时，应在保证人员生命安全的前提下，采取相应的救援措施。当事故处于现场应急或全体应急时，首先应组织现场人员立即撤离到安全区域，同时通知周边单位人员也撤离到安全区域，并组织人员对事故现场封锁，防止其他人员进入危险区域。
8.1有关说明(要求)本事故应急预案的内容和程序应作为采石场安全教育的内容之一，使相关单位和人员能熟悉整个程序并掌握其要领。
8.2培训和演练企业每年应至少组织一次规模较大的演练，要将远离危险源和危险设施的人员，如高级应急管理人员和安监部门的管理人员一同邀请作为观察员监督整个演练过程。预案在演习过程中，企业一定要让熟悉危险设施的操作工和相关的管理人员共同参与。
8.3恢复现场在演练结束后，演习人员应在现场指挥的统一调度下，对现场进行恢复。
8.4总结演练后，采石场应对整个预案进行核对和检查，对演习中发现的问题，提出解决方案，将解决方案修订于预案中，并及时通知所有与事故应急预案有关的单位和人员，下次演习时按修订预案进行。
事故的防范措施包括组织防范措施、技术防范措施、管理防范措施按与其相关的规定、规范、标准执行。
事故的处置包括处置方案，处置程序由上一级应急方案或由专业人员及队伍执行。
由采石场指挥人员根据抢险、抢修工程量大、小和危害程度决定由本单位独立完成或请求由萍乡市安全生产救援救护中心组织，本单位积极配合进行。
由专业医疗机构负责实施，本单位积极配合。
发生重大事故，可能对外人群(包括居民或相邻单位人员)安全时，指挥部应立即和当地有关部门联系，引导外人群迅速撤离到安全地点。疏散的方向、距离和集中地点，根据不同事故做出具体规定。
应急突发事件的心得体会篇十四
公司成立突发事件应急领导小组。
组长：经理店长
副组长：安保组长
成员：收银组长、生鲜组长、副食组长、百货组长、家纺组长、安保人员
领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。
应急领导小组主要职责如下：
1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。
2、指挥处置突发事件。
3、及时向有关部门如实报告情况。
4、调查或协助调查突发事件发生原因等。
1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。
2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。
3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。
4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。
5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。
6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。
7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。
8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。
9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。
1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。
2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。
3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路线。
4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。
5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。
突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立即启动应急预案。
（一）发生火警应急预案
1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。
2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势蔓延；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。
3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。
4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。
5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。
6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。
7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。
8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。
9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。
（二）打架斗殴应急预案
1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的进一步恶化并及时通知值班领导。
2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救治。
3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。
4、在员工中加强思想教育，做好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。
（三）人员受伤的应急预案
1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。
2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。
3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，防止负面影响扩大。
（四）漏水、防汛应急预案
1、发现漏水，在场领导要迅速安排员工做好物资的转移工作。
2、及时通知维修人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。
3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的准备。
（五）偷盗应急预案
发现偷盗者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间盗窃或者团伙盗窃要及时通知派出所或拨打“110”，保护好现场，协助公安机关破案。
（六）停电应急预案
1、发生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。
2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，防止意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情况。员工要注意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。
3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。
4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。
5、如晚上停电，必要时，要做好提前清场的准备工作。
6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。
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