总结是对一段时间内学习、工作、生活等方面表现的总结和概括。总结应该具备一定的启示和反思，能够提供给读者有意义的思考和对策。下面是一些经典的总结范例，希望对大家的写作有所启发。
水利局信访工作总结篇一
20xx年，是实现“十五”计划、全面落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神、深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年，也是我局信访工作打基储上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市委、市政府的领导下，在市直有关部门的大力支持下，围绕盛市工作目标和要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，提高三个认识、强化三种机制，与时俱进，开拓创新，较好地完成了信访各项工作任务，促进了水利事业健康发展，现将一年。
如下：
(一)提高三个认识：
一是我们把抓好信访工作作为建设豫北区域性中心城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深入理解和领悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建设小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。如果没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建设小康社会的目标就难以保证。特别是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。
二是我们把抓好信访工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，实践“三个代表”重要思想，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好信访工作既是一项公德无量的民心工程，又是“三个代表”重要思想的生动体现。
三是我们把抓好信访工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特殊历史时期，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，新形势下的信访工作出现了一些新特点：一是信访多、越级访、集体访多、重复访多;二是矛盾已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的矛盾占多数;三是上访群众人数增多、情绪激烈且难以控制。抓好信访工作有利于各级党委、政府、社会各方力量增强维护全社会稳定意识;有利于动员、整合各种社会资源，凝聚人心，共同做好维护社会稳定工作。
(二)强化三种机制：
一是抓好制度落实，强化信访长效机制。
全面贯彻落实信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访10项制度的落实：召开5次党委扩大会议定期研究信访工作，夯实了信访工作基础;公开挂牌，领导接待来访群众25人次;阅批群众来信2封;落实重大信访问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”;年初与局属有关单位签订了目标管理。
责任书。
;召开12次排查和消除不安定因素会议;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。
我们重点坚持好三个原则：就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。
坚持就地解决的原则，增强大局观念和责任意识，力争把所有信访问题都控制在当地、解决在基层，是信访工作的首要、基本的原则，是控制减少“三访”基矗我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是认真实施“分级负责、归口办理”制度。层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥信访干部的作用。采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。
坚持依法信访的原则，在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决;同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。坚持依法信访，规范了我们信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”;同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序;也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。
坚持预防为主的原则，就是防治结合、以防为主，把工作想到前头、做到前头，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。坚持预防为主的原则，有利于提前采取措施预防信访问题的发生;有利于控制好信访源;有利于化解小矛盾，防止事态扩大化。这是控制、减少“三访”的“釜底抽薪”之策。坚持预防为主的原则，我们一是抓好治本。针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。二是搞好科学决策。决策时，把信访问题也考虑进去，多为群众着想，把群众的眼前利益和长远利益结合起来，把为群众做实事与量力而行结合起来。三是转变作风。经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难，为领导决策提供建议和依据。四是健全信访网络、加强信息传报工作。经常排查信访苗头，早发现问题，畅通信息渠道，及时传报信访信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
首先，坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。我局加强了信访工作的领导力度，由我担任局信访工作领导小组组长，对全局信访工作负总责;副局长具体抓信访工作，为第二责任人;责任心强，工作积极主动的中层干部担任成员，组成了强有力的领导机构，为开展信访工作提供了组织保证。根据。
年度工作计划。
制定了信访工作要点，并与局属有关单位签定了目标责任书，纵到底、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力。同时把信访工作同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核。
其次，狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。认真学习了中央、省委、省级政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是《xx信访条例》、《河南省信访条例》、《某市政府关于逐级上访制度的通告》和《某市政府关于加强信访工作维护信访秩序的通告》以及省委办公厅[20xx]17号文件，通过学习，提高了信访工作领导小组成员对信访工作的认识，认识到了信访工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增强了使命感、责任感和紧迫感。
三是强化责任追究机制，狠抓“三个控制，两个提高”
我们进一步完善领导责任制，落实信访工作首问责任制，坚持谁接待上访群众，谁就认真负责地帮助群众找到信访问题管辖部门，并督促管辖部门和上访群众签定处理信访问题。
协议书。
严格落实信访工作责任追究制度凡发生赴京、赴省集体上访，立即向局信访办报告，主要领导包案，限期解决问题，并追究案发单位领导的责任;发生赴京集体上访，凡是被国家机关登记、通报的，要从严查处、追究;发生越级集体上访，有道理该解决而没有解决的，不但要追究直接责任人的责任，还要调查发案单位信访工作的全面情况，存在严重问题者，要列入重点管理;凡因工作不力、解决问题不及时，造成群众上访或引发恶性事件的，要坚决追究有关领导和责任人的失职、渎职责任具体工作中，我们狠抓“三个控制，两个提高”一是严格控制赴京、赴省到市集体上访，全局全年没有出现一起赴京、赴省集体上访和个人上访;二是控制重访率，全年没有发生一起重访案件;三是控制个访转化集体访率，全年没有发生一起转化案件;四是提高转变办信件回告率省转办案2件，信件回告率达100%，市转办、交办2件回告率达100%;五是提高信访案件按期结案率和年终结案率全年盛市交办信访案件3件(鹤壁矿务局内黄林场诉内黄水务局水土保持案、孟双保等在彰武水库养鱼纠纷案、筒子房强行拆除案)，结案率达100%。
全年工作中，我们将信访工作细化到业务工作中去，以创建安全、稳定、文明、向上的发展环境，促进水利事业的健康发展。对水利工程项目严把审查关，做到规划计划科学合理，避免了前期工作各种问题的发生;对水利工程项目的建设加强质量监测监理，确保水利工程建设质量;协调处理水事纠纷，打击水事违法犯罪活动，受理水事案件38起，结案率97%，维护了良好的水事秩序;规范财务制度，严肃财经纪律，保证了各项水利资金落到实处;解决农村人口饮水安全，保持农村经济发展和稳定;周密制定移民迁安计划，保证移民安居乐业;搞好防洪、水保治理工程，减少或避免洪涝灾害的发生，保证人民群众的生命财产安全;做好离退休干部和职工的思想政治工作及服务保障;开展争创某市文明系统、全国水利系统文明单位创建工作，组织开展健康向上的活动，创建了文明向上、安全稳定的发展氛围。
明年我局要在今年做了大量工作的基础上，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势发展的需要，服从服务于加快发展的大局，为某市建设豫北区域性中心城市、早日实现全面建设小康社会的奋斗目标作出更大的贡献。
水利局信访工作总结篇二
明年我局要在今年做了大量工作的基础上，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势发展的需要，服从服务于加快发展的大局，为某市建设豫北区域性中心城市、早日实现全面建设小康社会的奋斗目标作出更大的贡献。
水利局信访工作总结篇三
在区委、区政府的正确领导和区信访办的具体指导下，以党的精神为指导，以解决人民群众实际问题为出发点，认真做好市民群众的来信来访工作，努力提高信访工作效率和质量，为维护社会稳定、促进经济发展作贡献。
一、主要工作情况。
今年，截止10月底，区水务局共办理市、区长信箱、水务热线和12319热线电话98件，区民生热线161件，本局来电、来信、来访75件，办结率为100%，答复满意率达到98%以上，切实做到件件有着落，事事有回音。
二、主要做法。
1、加强领导，建立健全信访工作制度。
信访工作作为社会维稳和收集社情民意的窗口，局领导高度重视，成立了由局长任组长，分管副局长为副组长，职能科室长、各基层单位领导为组员的信访工作领导小组，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、信访办公室人员统一协调的工作局面和行之有效的工作网络。
结合新时期信访工作的新形势和新任务，我局先后制定和完善了《区水务局信访工作制度》、《区水务局信访事项办理流程和时限》、《区水务局年度信访工作实施意见》、《区水务局城市网格化区域事件、部件办理流程和时限》、《区水务局领导接待日制度》等，从组织、制度和措施上确保信访工作的顺利开展。
严格落实信访答复局长审核签发制，对市民来信来访来电，由局长亲自审阅，第一时间了解和掌握情况，落实责任人。所有信访答复都经局长审核，确保群众反映的问题得以有效解决。
2、主动沟通，疑难信访领导包案负责。
局领导定期听取信访工作汇报，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，局领导亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，研究解决措施和方案。如_二次供水设施改造的信访问题，有位居民多次向市、区领导和区水务局反映。
局长十分重视，做到“四个亲自”，即亲自走访信访人，了解具体情况;亲自与小区居民交谈，做好思想工作;亲自调查处理问题，提高解决问题办法;亲自督办协调，落实措施解决问题。并多次邀请市相关职能部门召开现场协调会，最大限度把政府实事工程做好做实。
事后局长还亲自走访答复居民，针对反映的问题和对二次供水设施改造工程的误解进行解释和说明，得到了信访人的肯定。
3、重视民意，妥善处理人大代表的意见。
关注民生，重视民意，就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，今年除两会期间人大代表书面意见外，我局还陆续收到不少代表的社情民意。如叶代表反映_河道问题，刘代表多次沟通反映横新港水质污染的情况，引起了我局领导的高度重视，快速作出反映，叶代表亲自写下了“领导关心，亲自上门，表示感谢”的话语。
在_的问题上，我局特别邀请水利专家到现场进行会诊，最终确定利用体育公园内河道沟通_和_河道，定期开启_泵闸从北横泾引水，向东输送到_，形成水流回路，增加水体动力，从而改善_水质。此外，同步推进古美街道_新村内部雨、污水改造工程，从根本上解决问题，得到小区居民和人大代表的一致好评。
4、增强责任感，全力为人民服务。
全局职工充分认识到做好信访工作，解决好群众“急、难、愁、盼”问题是我们的责任。在窨井盖缺失问题上，局排水管理所干部职工做到“工作不分份内份外，先解决问题、先为市民服务”，为保障群众通行安全提供方便。
有些小区内污水管道堵塞、路面积水的信访件，虽然属小区物业管辖范围，但接到投诉后，我局还是第一时间赶到现场排除道路总管堵塞的原因，同时帮助物业解决问题或给予服务指导，得到市民和物业公司的高度评价，今年我局信访办公室已多次接到市民来电来信表达对工作人员态度负责、工作细致的感谢。
据不完全统计，截至10月底，我局共接到民生热线、城市网格化管理等“三来”投诉1171件，其中非我局设施430件，占总数36.7%，我局均及时告知处置部门;共补缺雨污水井盖220个，污水冒溢33件，规定时限内完成率100%，义务补缺井盖36个。
5、加强初信办理，减少群众重复投诉。
在信访投诉中，群众投诉最多的是河道污染、擅自填河等问题。对于此类信访件，我们及时进行现场勘查，在全面掌握第一手资料的情况下，组织相关镇政府、街道、村委会、小区物业等人员到现场召开协调会，积极争取有关部门支持，提高信访办结率和满意率。
如今年有居民反映_河道黑臭，经查，是由于_西侧_住宅区内有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行动，责令职能部门全力抢修，同时与_村协商减少对_两个自然村宅的排污量。同时与信访人保持信息沟通，由于抢修及时，未造成大面积信访或群访事件发生。
加强对重复信件的分析，积极协调有关部门处理解决，把解释工作做细、做到位，得到居民的理解。例如：_新村小区二次供水设施改造的问题，我局会同_街道有关部门进行现场勘查，并多次到信访人x女士家中走访，诚恳地交换意见，保证改造工程规范实施，同时兼顾人情，考虑到x女士夫妇为独居老人，子女不常在身边，经与古美街道协商，同时将水表后段管子埋进墙内，由此增加的工程费用由街道承担。事后，x女士为我们写来了感谢信。
6、转变作风，开展领导干部大接访活动。
建立完善领导接待日制度，确立每周四为党政主要领导接访接待日。同时根据市、区信访工作的重要指示精神，区水务局制定了《区水务局关于推进领导干部大接访活动的工作计划》，进一步扩大领导接访范围，局机关及基层单位主要领导均参与该项活动，进一步推动领导干部转变作风、重心下移、深入基层、深入群众，力求将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。同时，结合区长网上办公活动，强化对居民反映问题的跟踪落实，切实维护水务局服务政府、责任政府的良好形象。
7、严格执行信访流程，强化信访督办制度。
严格按照《信访条例》规定办理信访工作，做到件件有着落，件件有答复，办结答复率达到100%，如因情况复杂，提前与投诉人联系，取得投诉人的理解。局信访办认真履行督查督办职责，加强对初信办理的过程监督，加大对疑难事项的督查力度，严格把好信访办结质量关，对不符合要求的信访件，一律退回重办。
1、从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。
认真组织基层信访工作人员学习《信访条例》等政策法律法规，特别是认真学习温总理等中央领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提高信访队伍政治思想素质和业务素质，为做好本局信访工作夯实基础。
2、从落实领导责任入手，狠抓基层信访工作制度建设。
一是继续落实党政领导包案负责制度，做到领导全面负责，一包到底;二是与基层主要领导签订信访责任书，进一步落实基层领导信访接待日制度;三是建立局系统信访通报制度，定期对信访处理完成情况，特别是对发生影响的信访事件，查清责任后，进行通报。
3、从掌握苗头性信访动态入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多层面收集信访信息，定期开展重点、热点信访问题摸底排查，争取把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。
4、从提高服务质量入手，狠抓信访接待工作。
一是认真抓好初信初访，切实将信访矛盾解决在初始化阶段，减少信访工作成本。二是化被动信访为主动服务，做好与来信来访群众的沟通和交流，增进对水务工作的理解和支持，引导通过正常的、合法的途径咨询情况、反馈问题。
5、从加强政策宣传入手，狠抓信访焦点问题。
加强与镇、街道协作，运用各种宣传媒体大力对水务法律、法规和相关政策的宣传，形成政策宣传的舆论环境，争取多数群众的理解和支持。
总之，信访是民意表达的一个渠道，我们要进一步规范信访工作，认真倾听信访人的所思、所想、所求，以真诚的态度反馈社会，使居民真正感受到自身需求“有人问、有人听、有人管”，将矛盾化解在初始和萌芽状态，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献力量。
认真贯彻全国、全省水利工作会议精神，全面落实市委、市政府各项决策部署，强化目标管理，狠抓精细落实,全面完成了各项目标任务，支撑和保障了全市经济社会的转型跨越发展。
一、竞进提质，全市水利工作成绩斐然。
是襄阳水利事业发展速度最快、改革力度最强、群众受益最多、成效最为显著的一年。综观全年工作呈现八大亮点：
(一)抗旱减灾再获全胜。在市委、市政府的正确领导和社会各界的大力支持下，全市水利系统精细调度库塘蓄水，全力提引过境客水，用活散水死水远水，组织69支专业抗旱服务队深入重旱区找水源、打机井、架泵提水，开启固定泵站1630座、临时架机3.2万台，累计投入抗旱资金2亿多元，调水8亿多立方米，有效缓解了277万亩农田旱情和36.9万人、12.5万头大牲畜饮水困难，战胜了连续四年干旱，确保了全市粮食稳产和农民持续增收。同时我们认真反思旱情，制订了解决易旱区三年行动计划，力争三年内消灭七大干旱死角，全面提高抗旱减灾能力。
(二)争资立项成绩喜人。一方面通过高频率、快节奏加大“跑部进厅”和项目衔接跟踪力度，积极向上争取水利项目资金。另一方面坚持大员上阵,主动出击招商,采取专班招商、全员招商、跟踪招商等多种方式,招商引资工作再上新台阶。截至目前，全市共争取水利项目308个(项)，总投资11.7亿元，其中争取中央、省及外国贷款合计8.3亿元，项目数量和投资总额稳居全省地市州第一的位置。同时进一步加大招商引资力度，成功引进湖北世纪龙马动力公司发动机项目、湖北省北方永发公司樊城航空航天工业园项目和山河建设集团麒麟营盘城中村改造项目，总投资21.8亿元、到位投资2.2亿元，双双超额完成市政府下达的目标任务。
(三)水利建设提速提质。农村安全饮水累计建成饮水工程73处，解决人口23.55万人，完成市政府十件实事目标任务的118%，农村安全饮水普及率提高至85.63%，超省政府考核目标1.06个百分点，超额完成了省市农村安全饮水建设任务。如期完成259座重点小(2)型水库除险加固工程验收任务，目前共有426座大中小型水库基本完成了除险加固，防洪标准和安全系数有了明显提高。全市农田水利建设资金投入、农民投工、机械投放和土石方完成量，分别比上年增长12.5%、8%、15.2%和13.6%，渠道清淤硬化1163条长1870公里，整治堰塘1628口，新建及整修机井泵站235处，超额完成去冬今春农建任务，特别是小农水建设处于全省领先地位，为大旱之年巩固百亿斤粮食大市地位、实现粮食产量“十连增”提供了强有力的水利支撑和保障。当前全市掀起了以“4+1”工程(骨干水源工程、渠道保畅工程、堰塘扩挖工程、机井泵站维修工程和小农水管护体制改革)为重点的冬春农建热潮，为夺取明年粮食丰收打牢了坚实基础。
(四)城市水系提档升级。按照城市总体规划，以创建全国水生态文明试点城市为突破口，全面实施活水入城、九水润城方案。先后融资8亿多元，陆续启动了唐白河堤防整治及东津新区浩然河开挖工程，加快小清河、南渠、唐白河、杨叉河等水系“防洪+景观”的综合治理，积极推进大李沟红水河至普陀堰水系连通工程建设，并在小清河防洪景观综合治理工程中勇于先行先试，以市场化手段推进保护生态水系探索新路，为治理城区9条河流创造经验，力争尽早实现“九水润城”目标。同时，对城区水系进行清淤疏挖、制止采砂等专项整治，协助市建委果断封堵了南渠、大李沟88个排污口，进一步加快污水处理设施建设。通过一系列工程建设与综合治理，城市水生态环境逐步改善，水景观逐渐增多，防汛减灾能力进一步提升，充分彰显了城市水系建设对提升城市品质和能级的重要作用。
(五)依法行政便民高效。深化行政审批制度改革，认真落实“三集中三到位”，审批项目由35项精减为7项，办理时限平均缩短3天以上;受理审批事项97件、办结率达100%，实现了“零投诉”、“零延误”、“零差错”的“三零”目标。加大水政、渔政专项执法，严厉打击非法采砂、侵占河道等违法行为，依法清除21处重点洪障，强力拆除秦咀水库“坝中坝”违建，有力维护了良好水事秩序。采砂专项整治实行的水利、公安、海事、纪检监察等部门联动合作机制在全省交流推广，并在全省河道采砂管理目标考核中取得鄂西北片区第一的优异成绩。严格汉江禁渔期制度，有效遏制了“电打鱼”非法捕捞行为。水利工程项目稽察、质量监管、安全监督工作力度加大，全年未发生重特大质量和生产安全事故，水利安全生产形势稳定向好。
(六)深入推进改革创新。出台了小农水“以奖代补”实施办法，市级财政每年安排800万元奖补资金，鼓励引导农民群众积极投工投劳参与小农水建设。乡镇水利站建设取得突破性进展，11个县(市)区(含高新区、经开区)共设立水利管理站98个，核定人员编制293名，已落实聘用人员218名，列入财政预算711万元。同时全市深入推进小农水管护体制改革，乡镇改革试点圆满完成，创造了“公开拍卖落实管护责任，受益面积收一点、以奖代补奖一点、一事一议补一点的‘3个一点’办法落实管护经费”成功经验，得到了水利部的肯定和推广。老河口被水利部、财政部列为全国深化小型水利工程管理体制改革示_县，是全省仅有的两个示_县之一。
(七)助推经济社会发展。牢固树立和不断强化“我是建设者”的主体意识，把水利工作置于“两个中心”“四个襄阳”大局中，助力地方经济发展。采取全方位、无缝隙的项目支持、技术支持和人员支持等有效措施，为尹集城乡一体化示范区、襄州现代农业综合示范区、樊城都市农业示范区提供全程“保姆式”服务，帮助落实水利项目资金1.16亿元，实施了水库除险加固、小农水建设、水产养殖增效、抗旱补水等项目，为示范区建设取得阶段性成果做出了积极贡献。同时主动与河谷组群战略对接，多次到长江委、省水利厅汇报衔接河谷大桥等重大涉河项目工作，在立项、审批等方面得到了政策倾斜和项目支持，为进一步加快河谷组群重大基础设施建设作出了重要贡献。
(八)自身建设再创佳绩。始终把学习贯彻落实党的十八大精神作为首要政治任务，以“学创”活动为总抓手，以“三短一简一俭”、“三查一促”、创先争优、对标管理、行风评议、创卫工作为载体，全面推行“三管一体”模式，重点工作实行路线图管理、干部履责实行台账管理、全员考评实行绩效管理，大力推进“精细落实”，不断提升干事的气场和干成事的席位能力。我市水利普查档案以优秀等级在全省首家率先通过省级验收。人大建议、政协提案办理受到“四大家”领导、代表和委员的一致好评。狠抓社会管理综合治理，信访矛盾纠纷排查化解工作扎实有效，来信来访明显减少。水利新闻宣传工作成效显著，连续稳居全省水利系统首位。精神文明建设成果丰硕，连续三届荣获“省级最佳文明单位”称号。一年来，市水利局共收获全省支持和促进革命老区建设发展先进单位、全省水利系统社会管理综合治理优胜单位、全省水利新闻宣传工作优胜集体、全市先进基层党组织、全市党风廉政建设先进单位等40多项表彰奖励。水利局工作总结二、求实创新，开创襄阳水利改革发展新局面。
坚持“改革统领、科学发展、稳中求进、提质增效”总要求抢抓打造中国经济长江支撑带、开发汉江生态经济带的重大机遇紧紧围绕市委、市政府加快现代农业强市、现代水利核心示范区、美丽乡村和四大示范区建设等工作重心突出防汛抗旱中心、粮食安全大局、民生水利重点、生态水利方向、改革创新动力不断提升水利支撑保障能力奋力推进襄阳水利科学发展、跨越发展为加快省域副中心城市和汉江流域中心城市发展提升“四个襄阳”建设水平作出新的更大贡献。重点抓好六个方面工作：
一是突出以人为本，加强防灾减灾能力建设。坚持“以人为本、生命至上”理念，以确保人的生命安全和饮水安全为核心，继续加强水库除险加固、中小河流治理、山洪灾害防治等防洪薄弱环节建设，有效解决防洪保安体系薄弱环节的突出问题，不断增强防御洪涝和山洪地质灾害的能力。推进湖北省防汛抗旱应急物资储备襄阳分中心建设，抓好市县两级“两队一库”建设。突出抓好重要堤防、水库、水电站和在建工程安全度汛，着力防范中小河流洪涝灾害和山洪灾害，提高城市及重点乡镇防洪排涝能力。加强抗旱水源统一管理和科学调配，保障城乡供水安全。
二是抢抓黄金先机，做大做强做实项目工作。把“保持争资立项的领先水平”作为一项重要攻坚目标，在确保水库除险加固、灌区续建配套、中小河流治理、农村饮水安全、小农水建设等常规项目投资适度增加的基础上，加快鄂北水资源配置工程、汉江中下游河道综合整治等重大项目前期工作，在水生态文明建设、落实最严格水资源管理制度、水土保持生态保护等方面寻找争资立项的新方向、新载体，多层面、全方位争取国家政策投资支持，抓紧谋划、论证一批对我市当前和长远发展有重大作用的大项目、好项目。主动与国家、省各部门衔接沟通，加大对接力度，争取更多项目进入省和国家规划笼子。
三是围绕强基固本，提速水利基础设施建设。加快建设农村饮水安全工程，再解决20万农村人口饮水安全问题。突出抓好“4+1”冬春农田水利建设，为粮食安全和农业丰收提供有力支撑。加快汉江堤防加固、重要支流治理、唐白河堤防整治、浩然河水系整治、小清河防洪治理景观工程等建设步伐，全面完成南渠、大李沟等城区水系建设任务，坚持把城区水系建设与城市绿化、路网改造等工作结合起来，统筹安排、同步推进，发挥工程的防洪、生态和景观三大效益，进一步提升城市品质，创造更加优美的生态环境，拓展更加广阔的城市空间。
四是发展生态水利，创建全国水生态文明城市。围绕“建设美丽乡村，率先建成小康社会”的总体目标，落实一项制度，严守“三条红线”，实施“四项制度”，基本建立覆盖市县两级水资源管理控制指标体系，水功能区达标率80%以上，饮用水水源地水质达标率100%，建设节水防污型社会。大力开展水土保持生态修复、石漠化治理、生态清洁型小流域建设。加强水利风景区和水利工程景观化建设，抓好国家级、省级水利风景区创建工作，发展水生态旅游。加快水土保持生态建设，努力改善农村人居环境。加大坡耕地综合整治力度，推进生态清洁型小流域建设，加快农村水电增效扩容改造、水电新农村电气化县和小水电代燃料生态保护工程建设，大力开展农村水环境综合整治，建设美丽乡村，争创国家、省级水生态文明城市。
五是坚持改革创新，水利体制机制障碍。坚持把深化改革作为不竭动力，进一步完善可持续发展体制机制。建立水利投入持续稳定增长机制，善于挖掘和发挥水投公司投融资平台作用，广泛吸纳社会资金参与城区水系建设。落实水利工程建设“四项制度”，严把水利建设市场准入关，推进水利建设市场诚信体系建设，强化水利工程建设质量监控、项目稽察和安全监督，确保工程建设进度、质量和安全。推进小型农田水利设施管护体制改革，做到产权有归属、管理有载体、运营有机制、工程有效益，从源头保证小农水工程良性循环。
六是聚焦能力蝶变，提高水利社会管理能力。20确定为全市水政执法年，开展水法律法规进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“六进”主题活动，加强水利综合执法，坚决打击水事违法行为，及时有效处理水事纠纷，提升依法治水管水能力。加快推进基层水利服务体系建设，以乡镇水利管理站为龙头，发展水利专业化组织、社会化服务组织和农民用水者协会，实现基层水利服务全覆盖的目标。深入开展“假如我是服务对象”大讨论，深入推进群众路线教育实践活动。大力加强水利人才队伍建设，稳步推进事业单位分类改革。深入开展水利系统精神文明创建活动，积极践行社会主义核心价值体系，进一步提升精神文明建设水平，积极争创全国文明单位。
水利局信访工作总结篇四
2018年，我局信访、维稳工作紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，认真贯彻落实市委市政府关于信访、维稳工作的系列重要指示精神和工作部署，以维护社会稳定为出发点和落脚点。按照信访工作要求，发挥水利部门的职能作用，积极地开展了信访防范和矛盾纠纷排查工作，有效地协调和依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下水利信访工作，为社会和谐稳定做出了积极贡献。现将信访工作总结如下：
2018年，受理省水利厅、市信访局交办来信5件，受理市长热线、举报电话、市文明办交办、市纪委网上举报中心市民举报等159起，件件均落实到位，受到市民和有关部门的好评，电话回访群众满意率100%。主要是反映地下水开采、河道采砂、河道侵占、农村饮水、工程施工、工程征地、堤防管理等问题，我局均根据要求在规定时限内办结。做到事事有调查处理结果，件件有跟踪回复，办结率、答复率、反馈率均达到了100%。
1、组织开展矛盾纠纷排查工作。
做好矛盾纠纷排查是确保社会稳定的重要前提。信访工作中，我们坚持排查和化解并重。
一方面，重点抓好信访突出问题、重大隐患的矛盾纠纷排查化解工作。主要是河道采砂、农村饮水、工程施工、工程征地等领域可能引发的矛盾纠纷，对排查出的问题按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，加强监控和预防，确保问题得到妥善处理和有效解决。
另一方面，加强对不稳定因素的经常性排查。在排查中，把防范矛盾纠纷的发生和解决群众切身利益问题结合起来，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”要求，真正做到底数清，情况明。
2、切实做好特殊时期和重要节庆期间的信访工作。
“xx”期间，按照市政府、市信访局要求，我局认真做好水利信访摸排和梳理工作，采取领导带班制，落实好信访值班安排，并对摸排出的重点信访人员的稳控情况实行一天一报告。要求局机关切实加强河道采砂、河道管理、防洪保安等重点信访工作的排查，进一步明确责任，落实具体负责人，切实做好稳控工作，坚持领导带班，严格岗位责任制，确保节日期间各项工作正常运转和节庆期间的和谐稳定。
3、加大水资源管理整治力度。
加大对水厂取水口以上的水资源保护力度，确保河道安全度汛和居民饮水安全。2018年全市河道采砂整治活动开展联合执法189次、专项打击105次，出动执法艇2297艘次，执法车辆1611次，执法人员11086人次，查获涉砂大型船舶41艘次，销毁、拆除采砂机具301台套，罚款54.1万元，行政拘留1人。目前滞留xx境内采砂船只采砂机具已拆除，并在指定的5处集中停靠点停靠，xx河道采砂秩序和生态环境有明显改善。
4、强化政务公开，增强依法行政透明度。
向社会公布了水事投诉电话，主动接受社会监督，在局水利窗口陈列了水行政审批等政务公开办事指南。通过电视、报纸、水利网站等媒介，宣传水利建设情况和水利工作动态，从而进一步增强了群众对水利工作的了解，得到了广大群众的支持，从源头上有效地预防和减少了信访事件的发生。
5、认真及时处理信访案件。
依据信访条例规定，及时进行调查核实取证，并有理有据地按时出具答复意见，及时向市信访局做好情况反馈，做到件件有落实事事有交代。
我局始终把信访、维稳工作列入党组的重要议事日程常抓不懈。在全年工作中，将信访工作细化到业务工作中，做到同部署同研究同检查。在处理日常信访工作和群众反映问题时，局领导均亲自批办、亲自督办落实，使绝大多数的信访问题都能得到妥善解决。对重点信访件和较敏感的问题，局领导亲自调处，切实做到妥善处理。
为扎实做好信访维稳工作，我局认真落实信访工作责任制，建立和完善了由主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作责任制。在坚持信访工作责任制的基础上，按照“属地管理、分级负责”的原则，加强市区（县）联动，建立健全了信访网络机制。
3、加强了信访件督查督办。
在办理中，进一步规范了信访事项的受理、登记、办理、答复等程序，同时也强化了督办查办力度，做到了“五个必督”，即初信初访必督、集体访和联名信必督、领导批示件必督、越级信访必督、省厅和市信访局交办（转办）案件必督，真正做到了有访必查，有错必纠，使信访事项件件有着落、事事有回音。
2019年，我局将认真贯彻落实十九大精神，不断总结信访工作经验，围绕“xx，构建和谐社会”的总体要求，切实做好在建水利重点工程的安全和水利信访维稳工作。深入开展矛盾纠纷排查，对摸排出的问题，认真进行梳理，采取相应措施妥善处理。同时，也做好单位内部的信访问题，对影响稳定的人和事也要进行梳理，妥善处理，全力维护大局稳定。
水利局信访工作总结篇五
局党组把信访举报工作摆在重要位置，一是落实了信访举报工作领导责任制，成立了信访工作领导小组，明确了全局的信访举报工作由局主要领导负总责，分管领导具体抓，三名科级干部为信访举报工作成员。二是在人力物力上大力支持，如涉及到经济案件，需要懂财务的同志参与，局党组很快抽调财会人员与纪检监察的同志组成调查组，在用车上，什么时候下去，随叫随到，为搞好信访举报工作提供了组织和物力保障。
负责信访举报工作的同志，除了接待来信来访人员，参加查处案件外，平时要记好二本帐，一是来信来访登记，不但记好台帐，对来访人员专门记录事由全部过程，便于查办，不马虎了事。二是对查处情况作好记录，什么时候结案等等，同时把每年的信访件装订成册，便于今后核对。
为了使信访举报工作确实落到实处，必须采取切实可行的措施，我局一是把来信来访列入年终考核目标，要求负责信访的工作人员对当年来信来访办案率达95%以上;要求各科室，积极配合信访部门开展执法监察和纠正行业不正之风等工作。二是在一些会议上灌输信访举报工作的重要性，特别是对待来访人员，要做到文明、礼貌、热情接待。三是每月进行一次信访举报分析，并明确专人负责，对存在的隐患，及时报告主要领导，分管领导及有关部门。
为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐新余的战略高度出发，局党组成员及有关工作人员经常深入局直属单位，与职工座谈，听取他们的意见、建议和要求，了解生活情况，并拿出一定的机关经费走访局下属单位的困难职工和退休人员，对群众的合理要求及时解决，不把矛盾上交，不把问题推给上级。
水利局信访工作总结篇六
今年以来，在区委、区政府领导下，在上级主管部门的关心支持下，我局深入贯彻落实党的十七届三中全会以及区委十届七次全会和区十四届人大二次会议精神，以项目建设、民生建设、效能建设三大建设统揽全局，以安全水利、民生水利、资源水利、环境水利为总体目标，解放思想、创新机制、扎实措施，圆满完成各项预定目标任务，为全区经济社会既好又快发展作出了应有的贡献。
一、今年主要工作回顾。
(一)重点民生工程有序推进。
1、农村河道疏浚工程提前完成。2013年是提前完成农村河道疏浚本轮规划任务的最后一年，5月底基本完成了河道土方任务。完成疏浚整治县乡级河道89条(段)，疏浚土方645万立方米。其中：县级河道5条(段)，总长72.6公里，完成土方132万立方米;乡级河道84条(段)，长432.6公里，完成土方561万立方米。5月份县级河道顺利通过了市的竣工抽测。对全区189个村进行了村庄河塘疏浚整治，以“整村推进、集中整治、达标治理”为原则，连片治理，一次达标，并实行长效管理。完成疏浚整治村级河道477条(段)，总长703.5公里，土方816.7万立方米。工程按照“三清一建”标准实施，实现“河底淤泥清，河坡垃圾清，河道水面清”，建立河道长效管理机制。
2、农村饮水安全工程顺利实施。第一期工程主管道121千米已基本完成，入户管网五甲镇内的52千米，三余镇内257千米已全部完成。二期工程总投资估算4185万元，解决石港镇、兴东镇农村饮水不安全总人口8.7万人。工程于9月24日全面开工，输水管道已基本完成。三期工程计划解决刘桥镇农村饮水不安全总人口7.9万人，可行性研究报告已上报省水利厅。
3、新农村区办农桥改造项目稳步推进。新农村区办病危农桥改造项目是区2013年重点民生工程之一，共涉及桥梁106座，建造90座、拆除4座、维修12座，总投资约4500万元。该项目由区水利局牵头实施，其中区水利局负责实施24座，各镇(区)负责实施80座。目前已竣工15座，正在施工88座。
(二)重点水利工程顺利实施。
1、团结新闸工程。团结新闸工程是2013年度省海堤达标重点工程，工程总投资5498万元，其中争取省水利厅补助1573万元。团结新闸建于老团结闸下游3.3公里处，新闸总净宽22米，分为3孔，两边孔净宽各6米，中孔净宽10米，敞开式结构，配翻转式钢质交通桥，采用移动桁架启闭闸门。上游引河连接段两侧各200米,下游引河及港堤460米,丁坝120米。主要计划工程量：土方开挖6.5万立方米，土方回填43.6万立方米，砼及钢筋砼1.36万立方米，浆砌块石1万立方米，干砌块石0.98万立方米，闸门安装3扇，启闭机安装5套。
土建工程于2月10日开工，目前主体工程已完工，具备水下验收条件。
2、云台山闸改造工程。云台山闸位于我区平潮镇平南云台山大寨河口，通扬运河西岸，是通西圩田水系与九吕水系的重要控制建筑物。为缓解圩田水系内水环境日趋恶化，切实解决好民生问题，拆除了该闸上下游闸首，在上游闸首位置建引水涵一座，涵洞为钢筋混凝土结构，净宽2.0m，洞身长6.5m，工程造价75.2万元。7月2日完成水下工程验收，现已具备交工验收条件。
3、海洋滩涂围垦工程。区海洋滩涂围垦工程(南区)垦区吹填一期工程北起盐场涵洞南侧150米，南至中隔堤。一期吹填工程吹填总土方量约400万方，吹填总面积约5000亩，工程总中标价为4855万元。工程于2013年3月底开工，现已完工。海洋滩涂围垦工程(北区)位于区东部黄海滩地，按国家海洋局批复的北区围垦规划和可行性研究方案实施围垦工程，堤线起点由遥望港闸下游南侧支堤拐点向东3534.09m，通过半径为500m，圆心角为90度，弧长为785.40m的圆弧，向南2321.98m至新中闸西侧270m处，围堤全长6641.47m，匡围面积1.5万亩(堤中心线以内)。起围高程0.5m。设计标准为防御外海50年一遇高潮位加十级风风浪爬高加安全超高，堤防工程等级定为2级。设计挡浪墙顶高程为8.21m(国家85高程)，土堤顶高程为7.71m，堤顶宽度8m。主要工程内容包括龙口软体排铺设、堤身土方吹填、龙口合拢、内青坎吹填、堤身防护、堤脚防护、挡浪墙及堤顶道路等。主要工程量有：土方155万方、块石防护30万吨。概算总投资约1.3亿元人民币。工程于2013年10月8日开工，已完成龙口合拢和5.0以下土方。工程将于2013年10月完工。
4、小型灌区节水改造工程。在兴东镇的双楼村、土山村，刘桥镇的新中村、英雄村、新联居和平东镇的金桥村等六个村实施了小型灌区节水改造工程，工程总投资680.1万元，拆除55座小型泵站，新建电灌泵站17座，改造电灌泵站7座，配套机电设备28台套，装机容量389千瓦;新建砼暗管渠及砼u型防渗渠道51.4公里，改善灌溉面积14760亩，新增灌溉面积2300亩。该工程已基本完成建设任务，10月份通过本级验收。
5、开展水环境集中整治。二月份水利局与财政局联合下发了《关于开展水环境集中整治的通知》，决定抓住三月份有利时机对农村河道水环境进行集中整治。此次水环境的整治范围是全市各镇所有农村等级河道，重点清理了水面漂浮物、水花生等水生植物;坡面垃圾、杂物;河滩陈年芦苇;清理桥头、住房旁生活垃圾。整治后的农村河道，每条河都树立了公示牌，建立长效管理机制，落实管护主体，明确目标责任，建立考核制度。市财政安排80多万元用于集中整治以奖代补。
6、其它水利工程如期完成。开沙岛引排口门调整二期工程总投资约350万元，施工队伍于二月份进场施工，六月初涵洞主体结构已全部完成，完成堤身达标土方4万方，六月中旬通过涵洞水下验收，现已具备交工验收条件。中心横河西闸站建设竣工，一、二号横河西闸站和金沙横河西闸站三个闸站工程开工建设。2013年除险安康项目椽子桥工程投资约70万元，工程于四月份全面竣工。2013年省市水利工程维修养护工程共下达经费86万元，共安排项目38个，汛期前完成所有工程，并通过市级验收，确保了汛前及时投入运行。
(三)防汛抗旱工作准备充分。
切实做到防汛防旱工作两手抓，认真做好防汛的各项准备工作，准确调度水利工程，做好引排水工作，各项工作有序进行。
1、思想准备充分。针对防汛中可能出现的各种险情，从防大洪抗大汛的角度出发，从最坏处设想，向最好处努力，进一步完善各类预案，着重加强《市抗台预案》的修订与完善。在落实常规预案的基础上，我们组成专门检查队伍，对沿江沿海企业单位进行度汛安全检查，并将检查情况通报给各责任单位，要求沿江船舶修造企业及海洋渔业公司针对存在问题制订度汛措施，落实防汛预案，确保遇险情时能有序抢险，最大限度减少灾害损失。8月初，我们在台风“莫拉克”来袭前积极部署，及时发布预警信息，区四套班子领导亲临沿江沿海指导防汛工作。
2、组织准备充分。根据市防汛防旱指挥部的统一部署，我市成立了汛前检查班子，认真组织汛前检查，落实防汛责任制。建立了由各镇“三支队伍”、堤防涵闸管理所人员组成的专业抢险队伍和联合人武部组成的民兵抢险分队为主的防汛抢险队伍。为增强各队伍的抢险能力，我们组织了团结闸抢险防汛等演练。在台风期间，协同人武部组织民兵近千人次投入防台抗台工作，确保了防台工作万无一失。
3、防汛物资储备充足。为满足防汛抢险需要，为防汛工作打下坚实的物资基础，认真做好防汛物资储备工作。同时沿江沿海各镇、各防汛责任单位也储备了相应的防汛物资，靠前堆放，确保能及时调度使用。目前我市储备防汛编织袋12万只，木材18立方，块石1000吨。
(四)水利法制建设不断得到加强。
1、法制宣传形式多样。紧紧围绕主题，抓住重点，组织集中宣传活动，取得较好的效果。宣传过程中，形式力求创新，内容力求新颖，方法力求灵活多样，做到点面结合、城乡结合。在“世界水日”、“中国水周”期间，采用专场文艺演出宣传、报纸电视宣传、标语宣传、社区宣传等多种宣传形式，出动宣传车辆及执法艇巡查10余次，散发宣传资料4万余份，组织专场文艺演出23场,设置横幅40条，悬挂气球8只、开展水法知识图片展出和上街法律咨询2次、向群众发送手机宣传短信4万条、制作水法宣传围裙2000余条、雨伞700把，各类受教育对象累计达6万多人次。与联合教育局、广电局主办了以“节约保护水资源”主题的有奖征文活动，共收到来稿1446份，其中很多作品都来自于中小学生，节水型社会建设形成了良好的社会氛围。
2、执法队伍建设再上台阶。水政监察员参加有关部门举办的各类学习、培训、交流活动2起75人次，大队自行组织水行政执法业务知识培训2次，参训人员28人次。水政监察队伍建设得到市水利局领导的肯定，并作为2013年水政监察工作先进点接受北三县水政监察大队的检查。大丰、如东水政监察大队到我市专题参观学习交流。
3、水行政执法规范有序。我们遵循公正、公开原则，本着维护正常水事秩序，服务经济建设的宗旨，规范水事行为。今年共办理了22起行政许可事项;共征收河道堤防占用补偿费近20万元;共查处水事违法案件38起，其中立案3起，结案3起，罚款3.5万元。通过严格执法，水行政执法力度得到进一步强化，水事秩序明显好转，取得了良好的治理效果。
(五)水资源管理与水费征收工作取得新进展。
1、水资源管理成效明显。监测、地下水五个一管理、地表水四个一管理，建立健全取水管理档案，落实了管理责任，特别是取水现场管理，全面检查了计量设施运行情况，对发现的运行不正常的计量设施进行了更换，部分企业擅自拆除的计量设施进行了强制安装，提高计量设施的完好率。
为强化水资源费(南水北调基金)的征收与监督管理，区财政、审计和水利部门组成稽查组，对全区38家乡镇供水企业2007年和2013年的水资源费征缴情况进行了专项稽查。通过稽查，追缴水资源费185万元、南水北调基金201万元。今年已征收水资源费125万元。开展了地表水取水专项治理工作，通过企业自查自纠，安装计量水表15只，登记取水口13个，登记排污口13个。
2、节水型社会建设不断创新。节水型社会建设以政府投入，企业配合，中介单位提供技术支持，社会受益为工作理念，开展水法规宣传、城市节水周节约用水宣传，参与了中国科协“坚持科学发展观、建设生态文明”主题科普宣传活动，举办企业用水技术专题讲座等活动，增强市民的节约用水意识，提高了市民对水资源节约、保护自觉性。今年已完成新中酿造有限公司的洗瓶生产线节水项目、强盛印染有限公司的倒流漂洗等节水技术和东洋毛绒制品有限公司采用自动化曝气精滤机净化地表水等3个节水示范项目建设，大大提高了水的重复利用率，实现了用水效益和用水效率的双赢，产生了明显的经济效益和社会效益。
3、水利工程水费征收提前超额完成。水费工作紧紧围绕“稳定农业水费，突破非农水费，强化基础工作，规范收费管理”的工作思路，努力吃透政策，抢抓机遇，推动工作有效开展。6月30日前，全市20个镇区的水费全部足额解缴到水费专户，实际到帐资金601.06万元，占市下达全年任务的103.63%。提前超额完成了年度任务。
4、供水体制改革逐步进行。今年我们把供水体制改革作为水费工作的一项重点工作，以明晰水利工程所有权为核心，以增强经营管理活力为重点，以提供良好服务、实行工程良好运行、充分发挥工程效益为目标，符合农业经济发展要求的供水管理体制和水费计收机制，积极筹建农民供水协会，加大了供排水管理协会的工作力度。在去年5镇试点的基础上，在全市全面建立农民供水协会，目前正在注册成立区供水管理协会。
5、水资源管理理论得到突破。10月，我局参加了水论坛，关于河湖健康及水源地保护的论文在论坛上作了交流，论文中的观点得到了专家的肯定。
(六)机关作风建设和效能建设取得新进展。
1、机关作风建设呈现新的局面。今年我们把作风建设摆在更加突出的位置，在机关开展了创“五型机关”活动，以作风的大转变促进各项工作的大提升。从上下班制度、规范办公用品保管使用和公务接待等抓起，严格规章制度的落实，机关工作人员精神面貌更加振奋，争优创先的氛围更加浓厚，服务发展的水平进一步提高。
2、机关工作效能建设取得新进展。在效能建设中，针对少数存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了制度建设，实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制和失职追究制，提倡“特事特办，急事急办，能办即办”的工作作风，工作人员普遍增强了工作责任意识和效率意识，工作效能显著提高。进一步清理了行政权力事项，该下放到乡镇的坚决下放，该简化程序的坚决简化，制订规范审批流程，逐步推行网上公开审批。
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水利局信访工作总结篇七
(一)、充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。我县把加强信访工作作为“构建和谐，推进又好又快发展新跨越”的重要举措，作为践行“xxxx”重要思想的具体体现，作为领导干部作风整顿教育的主要内容。以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点，切实健全“统一领导、属地管理、综合解决、归口办理、依法规范、民主监督、信息推动”的人口和计划生育信访长效机制。
(二)、切实加强信访工作的领导。我局调整充实了信访工作领导小组，实行行政首长负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，具体抓信访工作，各股室负责人为成员。局党组和局信访领导小组定期召开会议，研究部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，落实专门的信访接待室，添置必要的设备设施，并向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。
(一)、坚持信访工作三项原则。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访问题都控制在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，经常深入到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。
(二)、完善和落实各项工作制度。一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关股室共同研究重大问题、复杂的人口计生信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信访问题。二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访问题。三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，依照法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。四是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。坚持每月对人口和计生信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立专门的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。
(三)、畅通信息渠道。一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发现倾向性问题，为领导决策提供建议。
通过健全信访长效机制，今年上半年我县人口计生信访处理质量和效率明显提高，信访案件明显下降。今年来，未出现在国家法定节日、“两会”期间到省、进京上访或集体上访，以及重访和个访转化集体访案件，提高了案件回复率和按期办结率，回复率达100%；目前受理各类信访案件10件(次)，其中：来访5件(次)、来电5件(次)，目前全部办结完毕，结案率达100%，群众满意率达到95%以上。对人口计生法律法规政策知晓率达90%以上。
1、经费投入不足，信访工作基础条件有待进一步改善。
2、少数“乡镇服务站临时人员多次上访的问题”，须认真研究解决。
水利局信访工作总结篇八
20xx年，在局党委的直接领导下和水利厅业务部门的指导下，今年我市的水土保持工作，按照年初制订的目标，贯彻预防为主、全面规划、综合治理、因地制宜、加强管理、注重效益的方针，坚持以小流域为单元，实行山、水、田、林、路、沟综合治理的原则，在水土保持监督执法、水土保持综合治理、水土保持宣传等方面都取得了显著成绩，圆满完成了局定工作目标。
1、我市水土保持生态建设坚持以小流域为单元，山、水、田、林、路、沟综合治理，取得了良好的生态效益、社会效益和经济效益。至十二月份，全市60km2的水土流失治理任务已完成65km2,其中市水保国债资金项目完成23km2，市、某县和县的省重点流域治理完成32km2。
2、水土保持宣传工作进一步加强。截至目前今年已在《某日报》上发表文章和报道8篇，在某电视台播出6次，在市人民广播电台和省人民广播电台报道各一次，制作固定宣传标语59条。通过宣传，增强了全民的水土流失忧患意识和水土保持法律意识。各县（市、区）也开展了诸如宣传车巡回宣传、政府主管领导讲话等有声势的宣传活动。
3、征收水土保持补偿费150万元，其中市直96万元（公路22万元、迎宾馆万元、公路局在建公路项目50万元、和省联合监督执法返还治理经费20万元）。市直完成任务的65%。
4、水务局和区水务局分别办理了水土保持收费许可证，使水保监督执法工作步入正规。至此全市6个县区已全部开展水保监督执法工作。今年我市范围内编报水保方案的大中型项目有：名鼎实业有限公司、凤宝实业有限公司和某市公路局在建的11条公路等共23个，除水利项目外，全市大中型项目水保方案编制率达100%。完成某市昌达洗选有限公司水保设施验收工作。
5、利用去年征收的水保补偿费66万元，完成市姚村水河小流域、某县善应万佛沟小流域县韩庄云村沟小流域、区马投涧南河沟小流域治理示范区等水保恢复示范工程4处，总面积13平方公里。
6、水保监督执法培训班工作已于今年10月底完成。
8、上级交办的其他工作：除上述工作外，还完成局布置的“防汛”、“党员先进性教育”、“创卫”等一系列具体工作；分别参加了海委、省厅和市政府、本局组织的培训班；完成了全市在建、已建生产建设项目的调查工作，并主持召开了全市水土保持监督执法重点项目推进会；完成省水保返还治理计划上报和经费申请工作；还加大对我市重点在建生产建设项目的水保监督执法力度，落实水保“三同时”制度；完成安林高速沿线26个取土场的勘测取证，正在督促业主治理；布置并完成我市第三次水土流失普查及水利部对我市20xx年以来在建生产建设项目的水土流失普查工作；完成全市的封禁治理工作的调查并上报有关调查资料；在水政科协调下，完成我市开发建设项目水土保持方案许可、开发建设项目水土保持设施竣工验收许可等规范性文件的起草等。我市的水保工作已经受到上级的肯定，今年我局被授予全国水土保持工作先进集体。
回顾一年的工作，能够取得较好的成绩，离不开局党委的正确领导，离不开上级的支持，离不开横向部门的配合，离不开上下一致的协调，更离不开全市水保人员的团结进龋20xx年水保工作的主要做法有：
1、适应形势，努力探索治理工作新路子。
多年来水土流失治理主要采取国家补助、群众投入为主的形式进行，现在取消“两工”后，发动群众开展治理已越来越困难，因此探索今后治理工作方向和路子非常迫切。为此我们提出“五个结合”：水土流失综合治理在思路上要与改善群众生产、生活条件相结合，在工程安排上要与退耕还林、农业开发等相关项目结合，在具体措施上要将人工治理与发挥自然的生态修复能力相结合，在投入机制上引导、鼓励个体开发治理“四荒”与治理水土流失相结合，在推动方法上要与“杯赛”活动相结合。这样可充分调动各方面积极性和多种有利因素，加快水土流失治理。
2、重点突破，带动全市水土保持执法工作上台阶。
抓大要案，充分运用法律武器，集中力量，攻克阻力大、影响广的重点水保案件，可以震慑其它水土保持违法活动，可以有效地扩大水保法的影响，引起各级领导和部门的重视，更可以鼓舞士气、锻炼队伍和积累经验。20xx年重点抓了，某市公路局为业主的在建的十一条公路建设项目、河南凤宝实业有限公司、河南名鼎实业有限公司等有影响的案件，通过我市水保监督执法人员的依法宣传、扎实取证，目前都正在编制水土保持方案。这些要案的查处，也带动了各县（市）的水保执法工作，使当地一些长期得不到查处的重点案件得以解决。
3、加强宣传，营造水土保持工作的良好环境。
要让社会各界支持水保工作，就必须让他们了解水土保持与社会发展和人民生活的密切关系。今年6月29日是《水土保持法》颁布实施十四周年，从3月份起，我们就制定宣传计划，确立了以保护生态环境，建设秀美家园为主题，以改善水土保持执法环境为目标，采用多种形式，注重实际效果的宣传实施方案，从6月28日开始实施。在宣传过程中，自觉履行水保法的单位得到表扬，违法单位得到曝光；各相关部门、企业和建设单位受到了教育。通过不懈地宣传，我们在工作中已经能感受到水保执法社会环境的不断改善。
尽管我们在20xx年的水保工作中取得了很好成绩，但按上级的要求进行衡量，与先进单位相比，仍有一定差距。在水土流失治理方面，需要加大现场检查监督力度，促使基层按上级要求完成工程任务。在监督执法方面，今年局定目标150万元，目前已完成96万元，由于客观上没有费源，因此收费目标完成存在客观困难。同时还存在开拓创新不够、水土保持监督执法县（市）区间发展不平衡、水土流失治理规模不大，以及队伍建设有待进一步加强等问题，需要在新的一年中加以改进和完善。
明年的工作思路是：以水保监督执法为重点，发挥其对全市水保工作的整体牵引和推动作用；水土流失治理在坚持“五个结合”基础上，强化集中资金、连片实施和沿主要交通线安排的要求，以发挥规模效益和宣传、引导作用。
初步打算重点做好如下工作：确保完成省下达的水土流失治理任务和局定水保“两费”征收目标；各县（市、区）水保监督执法打破执法不平衡局面，使所有的监督执法单位全面达到规范化建设要求，达到在法律法规依据、法律文书规本、执法工作程序、方案审批、规费征收、恢复治理、案件查处、档案管理等方面的规范化要求；重点查处违反《水土保持法》的典型案件，努力提高开发建设单位对贯彻落实《水土保持法》的认识，在条件成熟的情况下，依靠司法部门，加大行政执法力度，真正树立水土保持执法权威；开展水土保持监测工作积极推广应用计算机、遥感、地理信息系统等高新技术，做好建立全市水土保持生态监测网络和信息系统的基础工作，以信息化促进水土保持现代化，用现代化的手段对水土保持建设情况及水土流失情况进行动态监测；继续抓好全市水土保持宣传工作，邀请人大、政府领导和政府有关部门及生产建设单位和新闻单位代表参加，座谈我市《水土保持法》的贯彻落实。向全社会宣传水土保持方案编报审批的有关规定和办理程序，进一步改善执法环境；实现对所有新上大中型生产建设项目和跨县区项目的监督，其中水保方案的编报率和当年竣工项目水保设施验收率均要达到95%以上；加强学习培训和交流，迅速提高执法水平；致力于水保监督执法工作促进机制建立，如定期向人大汇报水保工作及人大监督检查机制，政府各有关部门水保执法联席会议机制，加强内部人员工作动、压力机制及各县、区执法工作促进机制等，增强各方面的责任感和积极性。在可能时要启动全市水土保持规划的编制工作，以早日完善我市水保技术体系，增强对今后工作的系统指导。
初定20xx年水保工作目标。
1、积极争取资金，实施生态修复，与有关行业结合，共同加快水土流失治理进度，全年完成治理面积60平方公里。
2、加强水土保持宣传工作，市直全年在市级或以上报纸发表文章和报道各2篇以上，电视专题或报道2次以上，沿交通要道制作固定标语30条以上；向人大汇报水保工作，并请人大监督检查建设项目水保执法工作。制定统一计划，组织协调各县（市、区）宣传工作。
3、全市水保“两费”征收总额80万元，其中市直征收20万元。
水利局信访工作总结篇九
为做好春节期间的安全生产工作，确保水利局安全生产各项工作落到实处，预防安全事故的发生，根据县安委会有关会议及文件精神，水利局于20xx年2月2日对水管站（所）、水库、农村自来水总厂、物资站等重点场所进行了安全生产检查，现将工作开展情况汇报如下：
一、加强领导，强化宣传教育
一直以来，水利局十分注重安全生产宣传教育工作，广泛对干部、职工、群众进行了宣传。在春节前期，水利局召开了由各股室、站长参加的专题会议，安排部署春节期间的安全生产工作任务及要求。以支部为单位，利用集中学习时间，组织职工认真学习《安全生产法》、《消防法》、《交通道路安全法》等有关安全生产的知识。充分利用水利工程运行、道路交通、消防等具体的安全事例进行警示教育，加强安全宣传教育。
二、安全生产工作检查情况
（一）水库运行管理安全方面
可能发生的各类突发事件预先制定了各种规章制度、方案、对策和措施，为及时应对各类突发事件提供了科学依据。
（二）农村自来水运行管理方面
严格按照农村自来水供水用水管理办法，建立健全各项措施和制度，严格饮水卫生监督检查，确实保障农村安全饮水。定期按要求对各自来水厂的水质、进行检验，对供水设备进行检修，保证正常供水。进一步健全规范各项规章制度，制定了水源管理制度、水质检验消毒制度、机泵安全操作运行制度、供水设施维修制度、供水用水制度、水厂厂长责任制、运行管理人员岗位责任制等制度，并扎实落实，确保农村自来水工程运行安全，保障农村人畜饮水。
（三）消防安全方面
对水利局机关、水管总站、水管所、农村自来水厂、物资站库房、水利局家属楼等设置的消防设施进行了检查，每个部门均设置了相应数量的灭火设施，并对水利局家属楼用户安全用气和用电进行了检查，对燃气安全检查进行了登记。 以上是水利局春节前安全生产落实情况的自查，虽然我们作了大量的工作，截止到目前没有发生过任何安全事故，但是，安全防范和安全生产是一项长期而艰巨的工作，通过自查，还存在一些需要加强和改进的地方，这就要求我们要时刻绷紧“安全第一”的这根弦，不得有丝毫松懈和麻痹。在保证安全的前提下，顺利开展各项工作。
水利局信访工作总结篇十
自开展xx水利建设新跨越宣传报道活动以来，我市积极行动，制定宣传方案，落实具体措施，实现了宣传活动的预期目标。现将具体情况汇报如下：
一、领导重视，宣传报道工作组织有力。我市专门成立了水利发展新跨越宣传报道工作组，由杨方清副局长任组长，相关业务科室和技术信心中心负责人为成员，专门负责组织指导水利发展新跨越的宣传报道工作。同时我局积极与市委宣传部协调，出台了xx市水利建设新跨越宣传报道方案，并根据方案制定了具体的宣传计划，确定了将灾后重建、防汛抗旱和清水工程作为宣传报道的重点，做到了宣传报道有序有力、有点有面，为实现宣传目标奠定了基础。
二是加强协调，形成整体宣传合力。在宣传期间，采取市县联动，报纸和电视联动，强化了水利发展的良好氛围。xx市电视台从7月21日至25日在xx新闻推出水利发展新跨越专题报道，xx日报也加大了对水利方面宣传报道的力度。同时，xx市等县（市、区）也通过联办、协办等方式与当地报刊、电视进行水利发展方面的宣传报道，在社会上营造了较好的水利发展舆论环境。
三是效果明显，宣传报道工作实现预期目标。据统计，从6月初至8月中旬，全市在市级以上媒体宣传报道各类新闻稿件96件，其中：电视76篇（xx电视台70篇、电视台6篇），报纸20篇（中国水利报2篇、xx日报4篇、xx日报14篇）；同时，各县（市、区）在当地媒体宣传报道189篇，达到了加大水利宣传，营造水利发展良好氛围的目的。
水利局信访工作总结篇十一
保障体系、预案保障体系、社会保障体系、应急保障体系建设，提高科学防控、依法防控能力。全力抓好大江大河大湖大库防汛工作，重点抓好中小河流防汛、中小水库防洪、中小在建水利工程防洪安全管理和小山洪滑坡区域避险保安等“四小”防洪保安工作，确保在标准洪水内人民群众生命财产安全，水利工程控制范围内城乡居民生活、生产、生态用水安全。
我局在20xx年将计划完成天门河、长湖、桥河、杨树港河堤防整治加固任务；对汉江文集沿河段、竹皮河康家湖段、李市崩岸等处险情进行维修；对军民闸、陈家闸等加固整修；完成30座中小型水库除险加固任务；完成大碑湾、郑家湾泵站一期更新改造工程建设任务，维修小型泵站25座；抓好三干渠、惠亭、温峡水库灌区配套续建年度建设，有效改善排灌条件；完成水土流失治理面积15平方公里，实施好钟祥八折河小流域、黄金河小流域水土保持治理工程；改造扩挖塘堰1800口，硬化末级渠系240公里，新增蓄水3000万立方米。
我局计划解决30万人的饮水安全问题，对长滩河、长寿河等进行水利血防工程治理，实施好沙洋县东干渠上段水利血防项目，抓好以杨竹流域为重点的生态示范区水利项目建设。全面完成20xx年度农田水利基本建设任务，投资4.5亿元，完成土石方1600万立方米，新增和改善灌溉面积10万亩、除涝面积8万亩。
我局将以水生态、水经济、水环境建设为主线，坚持兴利除害结合、开源节流并重、防洪抗旱并举，充分发挥水资源的多种功能和流域水资源的纽带作用，努力以水利现代化服务农业产业化、工业化，带动区域城镇化，促进汉江流域经济社会的可持续发展。重点建设六大工程，即防洪保安工程、资源配置工程、生态环境工程、综合开发工程、汉江数字工程、现代管理工程。
我局将积极争取，逐步实现水务一体化管理，为建设节水防污型社会提供基础保障。力争水事案件查处率和纠纷调处率均达到95％以上，规范水行政许可、审批制度建设，简化环节与流程。加强水利政策研究，为水利可持续发展提供政策、智力、法律支撑。组织实施好防汛抗旱指挥系统、水土保持监测系统二期、水资源管理系统等重点水利信息化应用系统建设。完善市场主体信用管理系统，规范水利市场秩序。严格执行“五制”，狠抓质量监督和项目稽查，确保工程建设进度、质量、效益。
水利局信访工作总结篇十二
xxxx年县水利局在县委、县政府坚强领导下，统筹水利发展和疫情防控，以工程建设和部门监管为抓手，围绕项目促发展、保障饮水攻脱贫。全年争取水利工程九大类xx个项目，计划xx亿元，亿元。
（一）抓投资。
一是水利年度投资计划和完成金额增长显著。亿元，较xxxx年增长xx%、xxxx年增长xx.x%。亿元，较xxxx年增长xx.x%、%。二是x月xx日协调贷款x.x亿元，推进农村饮水安全两年攻坚行动。三是争取上级资金xxxx余万元，作为洼地治理工程迁占补偿。
（二）争项目。
主动争取中央财政投资x项。一是x省淮河流域重点平原洼地邳苍郯新片治理工程。亿元，工期三年，分两期实施。涉及小涑河、燕子河、东泇河三条河道及其流域内xx条支流的治理工程。二是会xxx区续建配套与节水改造xxxx年度工程。总投资xxxx万元。主要进行渠道衬砌、，改建、加固、新建建筑区xx座，等建设项目。三是xxxx年国家水土保持重点xx县保合小流域治理工程。总投资xxx万元，综合治理水土流失面积xx平方公里。
（三）赢擂台。
x月x日，全市开展农村饮水安全擂台赛。我县一直名列前x名，其中x、x月份名列全市第x名，第三季度第x名，扛红旗。xxxx年xx月x日，市水利局委托第三方现场评估，通过市级验收。
（四）做典型。
一是x月xx日，xx副县长在全市农村饮水安全两年攻坚行动暨信息化建设推进会议上做典型发言。二是x月xx日，x日报以《打擂攻坚决战决胜安全饮水工程让百姓喝上“放心水”》，报道我县农村饮水安全推进情况。三是xx月xx日，x日报以《全力保障农村饮水安全确保贫困户“不漏一户，不漏一人”》，报道我县保障贫困户饮水安全经验。
（五）双争创。
完成两个省级改革创建。一是小型水库管理体制改革。xx月x日，通过省级达标验收。二是节水型社会达标建设。xx月x日，我县以xx分的高分，通过了省级评估验收。
（六）强监管。
x月xx日，惠民庄水库工程被水利部淮河水利委员会授予“xxxx-xxxx年度治淮建设文明工地”称号。
二、工作开展情况。
（一）聚焦重点水利项目，提高水利工程支撑经济社会发展能力。
一是x省淮河流域重点平原洼地沿运片邳苍郯新片区治理工程。亿元。涉及庄坞等x个镇街。二是会xxx区续建配套与节水改造xxxx年度工程。总投资xxxx万元。三是惠民庄水库工程。xxxx年计划完成投资xxxx万元，已完成主体工程建设。
（二）保障饮水安全，打赢脱贫攻坚。
计划总投资xxxxx万元，完成农村饮水安全两年攻坚行动；开发区、会宝岭水厂建设。累计完成投资xxxxx万元，占年度投资的xxx%。铺设供水管道xxxx千米，新建开发区水厂（日供水量xx万方）、会宝岭水厂（日供水量x万方），扩建小马庄水厂（日供水量x.x万方）。解决了全县xxx个整体村、xxx个提升村，xx.x万户、xx.x万人，xxxxx户贫困户的饮水安全问题。
（三）扶持库区发展，助力乡村振兴。
xxxx年xx县大中型水库移民后期扶持项目实施xx个，总投资xxxx万元。主要进行道路硬化、路灯亮化、环境整治、美丽移民村建设等。工程实施后，有效提高了库区基础设施水平，改善库区移民生活环境。
（四）齐抓共管水生态，打造宜居水环境。
一是河湖长制走深、走实。县河长办充分发挥协调督导作用，各县（乡）级河长定期巡河、联系单位不定期督查、乡镇河长办全面排查，形成河湖管护合力。更新维护河湖长制公示牌xxx个，安装防溺水警示牌xxx个。二是河湖清违清障常态化、规范化。排查省卫星遥测反馈问题xxx个，逐一核查销号。开展河湖“四乱”问题自查自纠，建立台账，实现动态清零。三是实施压油沟项目区保合小流域综合治理工程，治理水土流失面积xx平方公里。四是开展水土保持专项治理。对水土保持项目开展定期核查，督促违法违规项目编制实施方案。否则移交综合行政执法部门。已督促整改完成违法违规项目xx个。
（五）管理运行标准化，水旱灾害防御有力。
一是完善预案，加强演练。编制完成水利行业水旱灾害防御应急预案和重要河道超标准洪水防御预案，修订完善各水库《调度运用计划》、《洪水防御方案》及山洪灾害防御预案，x月xx日开展了预案演练，检验了预案的可操作性。二是全面排查防洪隐患。拉网式检查与日检、抽查相结合，发现问题、台账管理、动态清零。三是完成水毁工程修复。涉及全县xx个乡镇（街道），xxx处（项）水毁工程，总投资xxxx万元。四是实施中小河流治理。投资xxxx万元，治理吴坦河、汶河、。五是提升信息化、数字化水平。建成遥测雨量监测站xxx座，遥测雨量水位监测站xx座，图像监测站xx处，预警广播发射和接收站xxx处。
（六）规范取用水，集约节约水资源。
紧盯水资源集约节约管理，加强用水总量控制。一是根据用水计划，逐户核查企业用水量，对于存在超计划用水风险的取用水户，下达警示通知；超计划（定额）取用水的，移交税务部门，加倍征收水资源税。二是加大核查频次，将用水总量严控在xxxxx万mx范围内。已移交县综合行政执法局不规范取用水户xx家。三是对xxx家取用水户安装远程在线监控计量设施，布设计量点xxx处。四是密切与行政审批服务局、税务局联系，加强对无证取水，超许可、计划取水的比对、筛查。对于无证取水的，督促办理取水许可，否则移交综合行政执法部门。对超许可、计划取用水的，依法移交综合行政执法局处罚和税务部门多倍征收水资源税。五是加强宣传。利用“世界水日”、“中国水周”宣传引导企业持证取水，按计划、许可用水。
（七）精心谋划，长远发展。
一是十四五规划。紧紧围绕县委、县政府关于“十四五”规划的部署安排，按照“补短板、促发展、惠民生”的总目标。“十四五”期间规划重大水利工程项目xx类xx项，亿元。二是采砂规划。为盘活全县河砂存量，合理开发利用河砂资源，编制完成吴坦河、城河、西泇河x条河道采砂规划，x月底通过专家评审，并报省水利厅批复。三是岸线利用管理规划。xx月底编制完成全县xx条县级河流、x条乡级河流（公里）和x座中型的水库（总长xx.x公里）的岸线利用管理规划，明确了岸线范围，科学合理划分了岸线功能区，xx月初实现市级批复。
（八）全面从严治党，实现党建与业务开展的同频共振。
一是强化组织领导。调整充实了以党组书记为组长、其他班子成员为副组长的全面从严治党工作领导小组。局党组专题研究全面从严治党工作，健全了“一把手负总责、分管领导各负其责、班子成员齐抓共管、职能科室协调督查”的领导体制和工作机制。对x个基层党支部实行党组成员包扶党建工作的联络员制度。二是严肃党内政治生活。完善了局党组理论学习中心组学习制度，每月集中开展研讨学习。党组成员过好双重组织生活会，严格执行民主集中制；x个党支部严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等工作制度。开展了困难党员排查，完善了保障机制。在农村饮水安全两年攻坚行动、中小河流治理等重点水利工程建设中协调解决占迁、安全生产等重大问题。建立完善了党组领导班子、第一责任人、班子其他成员、科室（站所）负责人“四个责任”清单，组织开展廉政谈话。三是全面落实党建重点任务。积极开展“抓班子、带队伍、树典型、正作风”等活动，党员干部积极参与“学习强国”平台学习，完成了“党建-灯塔在线”信息数据维护。经上级党委批准，成立了疫情防控临时党支部、惠民庄水库工程建设临时党支部。开展“水润xx惠民”党建品牌建设，加强对各支部日常工作督促指导，推进全局党建工作不断提升。
三、存在问题。
一是资金压力大。
x省淮河流域重点平原洼地邳苍郯新片区治理工程，由于计划下达晚，xxxx年县级配套资金xxxx万元未列上财政预算，xxxx年需配套资金xxxx万元。惠民庄水库工程省级配套资金xxxx万元未到位。xx座大中型水闸除险加固工程省以上资金xxxx万元未到位。二是部分项目资金计划下达晚，前期准备工作多，完成年度建设任务工期紧、任务重。
水利局信访工作总结篇十三
20xx年，是实现“十五”计划、全面落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神、深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年，也是我局信访工作打基础、上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市委、市政府的领导下，在市直有关部门的大力支持下，围绕省、市工作目标和要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，提高三个认识、强化三种机制，与时俱进，开拓创新，较好地完成了信访各项工作任务，促进了水利事业健康发展，现将一年工作总结如下：
一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证。
首先，坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。我局加强了信访工作的领导力度，由我担任局信访工作领导小组组长，对全局信访工作负总责；副局长具体抓信访工作，为第二责任人；责任心强，工作积极主动的中层干部担任成员，组成了强有力的领导机构，为开展信访工作提供了组织保证。根据年度工作计划制定了信访工作要点，并与局属有关单位签定了目标责任书，纵到底、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力。同时把信访工作同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核。
其次，狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。认真学习了中央、省委、省政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是《国务院信访条例》、《xx省信访条例》、《某市人民政府关于逐级上访制度的通告》和《某市人民政府关于加强信访工作维护信访秩序的通告》以及省委办公厅17号文件，通过学习，提高了信访工作领导小组成员对信访工作的认识，认识到了信访工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增强了使命感、责任感和紧迫感。
二、围绕目标，提高认识，强化机制，促进稳定。
(一)、提高三个认识：
一是我们把抓好信访工作作为建设xx区域性中心城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深入理解和领悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建设小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。如果没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建设小康社会的目标就难以保证。特别是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。
二是我们把抓好信访工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，实践“三个代表”重要思想，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好信访工作既是一项公德无量的民心工程，又是“三个代表”重要思想的生动体现。
三是我们把抓好信访工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特殊历史时期，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，新形势下的信访工作出现了一些新特点：一是信访多、越级访、集体访多、重复访多；二是矛盾已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的矛盾占多数；三是上访群众人数增多、情绪激烈且难以控制。抓好信访工作有利于各级党委、政府、社会各方力量增强维护全社会稳定意识；有利于动员、整合各种社会资源，凝聚人心，共同做好维护社会稳定工作。
(二)、强化三种机制：
一是抓好制度落实，强化信访长效机制。
全面贯彻落实信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访10项制度的落实：召开5次党委扩大会议定期研究信访工作，夯实了信访工作基础；公开挂牌，领导接待来访群众25人次；阅批群众来信2封；落实重大信访问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”；年初与局属有关单位签订了目标管理责任书；召开12次排查和消除不安定因素会议；认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。
我们重点坚持好三个原则：就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。
坚持就地解决的原则，增强大局观念和责任意识，力争把所有信访问题都控制在当地、解决在基层，是信访工作的首要、基本的原则，是控制减少“三访”基础。我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是认真实施“分级负责、归口办理”制度。层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥信访干部的作用。采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。
坚持依法信访的原则，在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理；凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩；对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决；同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。坚持依法信访，规范了我们信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”；同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序；也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。
坚持预防为主的原则，就是防治结合、以防为主，把工作想到前头、做到前头，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。坚持预防为主的原则，有利于提前采取措施预防信访问题的发生；有利于控制好信访源；有利于化解小矛盾，防止事态扩大化。这是控制、减少“三访”的“釜底抽薪”之策。坚持预防为主的原则，我们一是抓好治本。针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。二是搞好科学决策。决策时，把信访问题也考虑进去，多为群众着想，把群众的眼前利益和长远利益结合起来，把为群众做实事与量力而行结合起来。三是转变作风。经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难，为领导决策提供建议和依据。四是健全信访网络、加强信息传报工作。经常排查信访苗头，早发现问题，畅通信息渠道，及时传报信访信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
三是强化责任追究机制，狠抓“三个控制，两个提高”
我们进一步完善领导责任制，落实信访工作首问责任制，坚持谁接待上访群众，谁就认真负责地帮助群众找到信访问题管辖部门，并督促管辖部门和上访群众签定处理信访问题协议书。严格落实信访工作责任追究制度。凡发生赴京、赴省集体上访，立即向局信访办报告，主要领导包案，限期解决问题，并追究案发单位领导的责任；发生赴京集体上访，凡是被国家机关登记、通报的，要从严查处、追究；发生越级集体上访，有道理该解决而没有解决的，不但要追究直接责任人的责任，还要调查发案单位信访工作的全面情况，存在严重问题者，要列入重点管理；凡因工作不力、解决问题不及时，造成群众上访或引发恶性事件的，要坚决追究有关领导和责任人的失职、渎职责任。具体工作中，我们狠抓“三个控制，两个提高”。一是严格控制赴京、赴省到市集体上访，全局全年没有出现一起赴京、赴省集体上访和个人上访；二是控制重访率，全年没有发生一起重访案件；三是控制个访转化集体访率，全年没有发生一起转化案件；四是提高转变办信件回告率。省转办案2件，信件回告率达100，市转办、交办2件回告率达100；五是提高信访案件按期结案率和年终结案率。全年省、市交办信访案件3件，结案率达100。
三、抓信访稳定，促水利健康发展。
全年工作中，我们将信访工作细化到业务工作中去，以创建安全、稳定、文明、向上的发展环境，促进水利事业的健康发展。对水利工程项目严把审查关，做到规划计划科学合理，避免了前期工作各种问题的发生；对水利工程项目的建设加强质量监测监理，确保水利工程建设质量；协调处理水事纠纷，打击水事违法犯罪活动，受理水事案件38起，结案率97，维护了良好的水事秩序；规范财务制度，严肃财经纪律，保证了各项水利资金落到实处；解决农村人口饮水安全，保持农村经济发展和稳定；周密制定移民迁安计划，保证移民安居乐业；搞好防洪、水保治理工程，减少或避免洪涝灾害的发生，保证人民群众的生命财产安全；做好离退休干部和职工的思想政治工作及服务保障；开展争创某市文明系统、全国水利系统文明单位创建工作，组织开展健康向上的活动，创建了文明向上、安全稳定的发展氛围。
明年我局要在今年做了大量工作的基础上，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势发展的需要，服从服务于加快发展的大局，为xx市建设xx区域性中心城市、早日实现全面建设小康社会的奋斗目标作出更大的贡献。
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