心得体会是一个重要的学习方式，通过思考和总结，我们可以更好地应对日常生活和工作中的挑战。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要认真思考的问题。接下来是一些成功人士的心得体会分享，值得我们借鉴和学习。
师德礼仪培训心得体会总结篇一
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：不学礼，无以立，礼仪不是单穿衣戴帽那样简单，而是包含涉及为人处事的大学问。工作人员的态度、随之相关的服务，是现在患者选择医院就诊的新标准。在这样的背景下，提升医院形象、规范服务要求、提高患者满意度是医院文化和制度建设的重要内容。
我医院为了打造全新的服务形象，特别邀请民航资深空姐就常规服务礼仪对我们进行了专业的培训，我很有幸参与。通过两个下午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示于素质以及各种礼仪礼节的重要性。对个人角度而言，规范的礼仪有助于提高个人的自身修养，有助于人们美化自身、美化生活，有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;于医院的角度而言，可以美化医院形象，提高患者满意度和美誉度，最终达到提升医院的经济效益和社会感召力。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，有效提高自己的工作积极性，抱以医院为家，患者为亲人的思想，让自己做的更好。
服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为药房的一名工作人员，我将用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造医院良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给患者留下美好的印象。要切实规范服务行为，有效提高服务质量及患者对医护工作者的满意度，减少医疗纠纷，做到标准化，正规化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为患者提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
师德礼仪培训心得体会总结篇二
说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：如果不学礼的话，是没有办法立足的。“仪”是做事的规矩。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门大学问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。但是历史发展到今天，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求发展，在发展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素质教育，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中，它是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代发展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在注意塑造自身的素质形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。
文明礼仪是中华名族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较焦急的`情绪来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的情绪。遇到年纪比较大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。
文明礼仪是尊重他人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。
师德礼仪培训心得体会总结篇三
伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
在工作中要时时注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”可以让同事的工作更简单，更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于xx市来说，掌握必要的商务礼仪，不仅可以提升企业形象，还可以提高xx公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
师德礼仪培训心得体会总结篇四
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人隐私是一种礼仪……礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”
医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部老师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，但是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里老师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人面对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮助患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。通过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。
师德礼仪培训心得体会总结篇五
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
师德礼仪培训心得体会总结篇六
师德作为一名教师应该具备的最基本素养之一，对于教师来说至关重要。师德不仅体现在言行举止中，更是教育教学工作中的底色和灵魂。在这段时间里，我不断思考和总结，提高自己的师德能力。以下是我对师德能力的总结和心得体会。
首先，作为一名教师，应该具备高尚的道德情操和良好的职业道德。这是师德能力的基础。作为学生的榜样，我时刻保持谦虚、宽容、正直的态度，注重修身养性，自觉遵守社会公德，绝不以自我为中心，不为个人私利而损害学生的利益。在班级管理和教学活动中，我尽量做到公正、公平、公开，尊重每个学生，不拘一格教学，真诚关心每个学生的成长和发展。我相信只有坚持高尚的道德情操，才能成为学生成长的引导者。
其次，要有较强的组织与管理能力。作为班主任教师，我时刻关注学生的情绪和学习状态，合理安排学生的作息时间，确保学生的身心健康。同时，我也注重对班级的管理，组织学业、课外活动、家长会等各项工作，保持良好的学风班风，提高班级的整体素质。在教学方面，我注重课堂纪律的维护，营造良好的教学氛围，提高学生的学习效果。这需要我具备良好的组织与管理能力，善于调动学生、家长和同事们的积极性和主动性，形成良好的合力。
此外，师德还要求教师具备较强的师生沟通能力。在教学中，师生沟通是教学的纽带，很大程度上影响着学生的学习效果。我尊重学生的特点和个性，注重与学生进行心理沟通，积极关心学生的成长和发展，与学生形成良好的师生关系。在与家长的沟通中，我注重表达技巧，善于与家长进行有效的沟通，争取家长的理解与支持，形成家校合作的良好局面。通过积极主动的沟通，我希望能够更好地关心学生、了解学生，提高教学效果。
另外，作为教师，要有较强的自我反省和自我提高的意识。我时刻关注自己的教学效果和教育教学工作中存在的不足之处。我经常反思自己的言行举止，查找自己的问题，善于吸取别人的经验和教训，不断调整和提升自己的教学方法和教育理念。在与同事的交流中，我积极倾听他们的意见和建议，虚心接受批评和指导，不断完善自己的教育教学工作。我深知只有不断反省和提高自己，才能更好地发挥自己的作用和影响。
最后，对于师德能力，我还要不断学习。教育是一个相对封闭且发展迅速的行业，不断学习是对师德能力的持续提升。我通过参加各种教育培训和专业论坛，积极拓宽自己的专业知识和教育理论，提高自己的教学能力和素养。在教学过程中，我经常与同事进行交流和讨论，取长补短，相互学习，共同提高。我相信只有不断学习和积极进取，才能更好地适应教育发展的需要，不断提高自己的师德能力。
总之，师德能力是一名教师必须具备的重要素质，需要教师不断总结和完善。作为一名教师，我将继续努力，提高自己的师德能力，不断学习和反省，为学生的成长和发展做出更大的贡献。同时，我也希望更多的教师能够重视师德能力的培养，共同为教育事业的发展做出贡献。
师德礼仪培训心得体会总结篇七
20__年5月27日，在线聆听了西安交通大学马知恩教授的精彩报告，感受十分深刻。马教授作为西安交通大学西迁的亲历者，为我们生动讲述了西迁过程中的感人事迹。在建国初期，我们的国家经历了百年屈辱和连年战争，积贫积弱，百废待兴，交通大学的师生们从繁华的上海滩来到当时偏僻贫穷的大西北，拖家带口，克服自身的种.种困难，只为“到祖国需要的地方去，到条件艰苦的地方去”，这对于我们这一代年轻人来说是难以想象的。
看了马教授展示的老照片，更体会到了当时师生们的不易，体会到了当时全国人民为了建设一个强大国家的不易。有的教授放弃了上海优渥的生活，把房产交公，带着全家来到西安建设大西北;有的教授带着常年卧床的病妻，克服生活中的种.种困难，坚守岗位，教书育人;有的教授放弃海外的优越生活，即使经历了_的重重磨难，也依然热爱祖国，鞠躬尽瘁。这也让我想起了入职时参观我校的轻工博物馆，了解到我校从北京迁到陕西时，也同样克服了重重的困难，今天我们美丽的校园，安逸的工作环境凝聚了一代轻工人的汗水与付出。
作为一名90后，成长过程中既经历了使馆被炸、南海撞击、台海危机的屈辱与愤慨，更见证了神州飞船上天、08奥运、航母下海的民族伟大复兴，能深切的感受到我们伟大祖国的巨大变化，这一切都少不了每一个中国人的努力和付出。目前，社会上的浮躁之风、“精致的利己主义”、“消费主义”层出不穷，对现在的年轻人产生了很多的负面影响，像西安交大和陕科大这样西迁奉献的故事仿佛是一股清流，让我们更深刻的感受到了什么是家国情怀，什么是奉献精神。尤其是在当前新冠疫情席卷全球，国际局势变幻莫测，无论是个人还是国家都面临着前所未有的挑战，西迁的奉献精神对我们来说更是一种精神指引。
作为一名大学教师，承担着教书育人和科学研究的双重任务，有时也经常反思自己如何在做好本职工作的同时，能够真正的做一名对学生有启迪和帮助的好老师。在讲座中，马教授作为一名教龄60多年的老教师，给我们讲了很多他自己的故事和建议。马教授提到虽然他自己已经有了几十年的高数教学经验，但偶尔学生问问题时还会有回答不出的情况。对此我作为一名新进教师更是感同身受。对于学生提出的问题，不敷衍、竭尽全力去解答，我想这是作为一名教师最基本的责任和义务。在我刚开始上课时，系里的老师就提醒我要对自己讲出的每一句话负责任，力求准确、精确，小到一个单位都不能省略。这番话对我启发很大，在我开始正式上课以后，对备课这件事我格外重视，每一句话涉及到的问题，每一个公式的推导，每一个习题的解答，即便不是课程的重点，我都尽力去学习和探究，力争不留下任何一个盲点。
在当前不得不进行线上教学的形式下，课堂教学确实遇到很多的困难与挑战。一方面是自己经验尚浅，课堂的讲授有时磕磕绊绊，不够流畅;另一方面，线上教学很难观察到学生的学习状态，与学生的课堂互动比较受限。针对这些问题，我自己也经常思考解决方案。虽然线上教学造成了一些困难，但线上直播的形式也留下了自己的直播回放，让我能在课后回看自己的上课情况，及时发现自己存在的问题并迅速调整改进。并且随着线上教学软件的火爆发展，也为我们提供了很多教学创新的思路。
在报告的最后，马教授提到了他60多年来从事教学工作的一点感受，希望我们在座的老师们不忘初心，牢记为社会主义祖国培养有理想、敢担当、高素质创新型人才的重大使命。带着这样的期许，我将时时提升反思自己，努力长为使党和人民满意、广受学生欢迎爱戴和同行赞誉的优秀教师。
师德礼仪培训心得体会总结篇八
作为一名教育工作者，师德是我们的底线与信仰，也是我们工作的指南。在这个充满挑战与机遇的教育领域，我深刻体会到了师德的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验与体会。下面我将从热爱教育、教书育人、榜样力量、持续学习和个人修养五个方面总结我的师德心得体会。
首先，作为一名教师，必须对教育事业有真正的热爱与热心。热爱教育是一种内生的动力，它使我们在教育工作中保持持续的热情和积极向上的态度。只有真正热爱教育，我们才能够投身于这个事业，且愿意不断学习和成长，为学生的发展贡献自己的力量。
其次，教学本身是我们教师最重要的任务之一，是我们操守与责任的体现。教书育人是我们的职业使命，我们要以真心与耐心去对待每一位学生，尊重学生的特点与需求，帮助他们在知识与道德双重层面上成长。我们要去发现学生的优点与潜力，并为他们提供学习的支持和引导，帮助他们建立信心、树立目标，并培养他们的自主学习能力。
第三，我们要做一个榜样，用我们的言行去影响和教育学生。教师是学生的楷模和榜样，我们的一言一行都能对学生产生深远的影响。因此，我们必须要以正直、诚实、善良为师德底线，做到言传身教，以身作则。我们要注重自己的修养与品德修炼，不仅要求学生，更要求自己，做到言行一致，以身作则。
第四，持续学习是教师不断进步与提高的重要途径。随着时代的发展和知识的更新，我们必须要不断学习和更新自己的知识和专业能力。我们要关注教育新理念、新方法和新技术的研究与应用，积极参与教育培训与研讨会，不断提高自己的教学水平。只有持续学习，我们才能不断改进教育实践，提高学生的学习效果。
最后，个人修养对我们的教育工作同样非常重要。个人修养包括自律、自省和自我反思等内容。我们要有纪律意识，严格要求自己的行为举止，并遵守教师的职业道德与行为规范。我们要时常对自己的教育实践进行反思与总结，及时发现并纠正自己的不足之处。只有不断完善自己，我们才能更好地服务于学生和教育事业。
总而言之，师德是我们教师工作的灵魂和底线，只有做到师德，我们才能真正履行教育使命，为学生的成长与发展贡献力量。我希望通过自己的不断努力与实践，能够成为一个充满爱心与责任感的教育工作者，不断追求教育事业的进步与发展，为学生的未来贡献自己的力量。
师德礼仪培训心得体会总结篇九
作为一名教师，师德是我一直以来重视和追求的品质。多年来，我不断总结经验，不断探索，逐渐形成了属于自己的师德心得。通过与同事的交流和学生的沟通，我发现教育并非只是传授知识，更应该注重培养学生的品德、人格、思维能力和创新能力。在教学的过程中，我始终坚持秉持教育公平与公正的原则，注重师德的培养与践行，不断提升自己的专业水平。下面，我将结合实际经验，总结一些师德体会。
首先，作为一名优秀的教师，必须有高尚的师德情操。师德是教师行为规范和道德价值观的总称，是教师从事教育教学工作所应遵守的基本要求和规范。对于一名教师来说，要时刻以身作则，维护师道尊严，向学生树立良好榜样。在课堂上，我始终保持着平和的心态，尊重每一个学生的个性和特长，充分发掘学生的潜能，注重培养学生的创新意识和实践能力。同时，我也要严格约束自己的言行举止，坚守师德底线，不给学生带来不良影响。
其次，师德就是智慧，教育是智慧的传递。作为教师，要注重不断提高自己的专业水平，拥有扎实的学识和丰富的教育经验。只有通过自己的不断学习和实践，才能深入了解学科的内涵和外延，才能更好地开展教育教学工作。在教学上，我注重提升自己的教学能力，灵活运用教育教学理论，创新教育手段和方法，开展精细化、个性化的教学。同时，我也注重与同事的交流和合作，不断吸取他人的经验和教训，借鉴他人的智慧和方法，提高自己的教育教学水平。
再次，师德就是爱心，教育是爱心的传递。作为一名教师，要真心关爱学生，尊重和理解他们的情感需求。只有真心爱好学生，才能建立起良好的师生关系，激发学生的学习热情和积极性。在教育过程中，我常常关注学生的成长和发展，关注他们的身心健康。我经常与学生进行心灵沟通，倾听学生的困惑和痛苦，鼓励他们勇敢面对挑战，树立正确的人生观和价值观，帮助他们建立自信和勇气，实现自己的梦想。
再次，师德就是责任，教育是责任的传递。作为一名教师，要肩负起教育事业的责任，注重培养学生的社会责任感和公民意识。在教学中，我不仅注重学科知识的传授，更注重思想的灌输和人生观的培养。我积极引导学生关注社会热点和社会问题，培养他们正确的社会价值观和道德观念。同时，我也尽力提供学生所需的资源和帮助，帮助他们克服困难，追求梦想。
最后，师德就是学问，教育是学问的传递。作为一名教师，要有求知欲，不断提高自身的综合素质和学术水平。教师要有循环式学习，不断完善和改进自己的教育教学工作。通过日常的观察、思考和总结，我不断调整和改进自己的教学方式和方法，提高自己的教育教学水平。同时，我也注重进行教育教学的研究和创新，探索适应学生发展需求的新教育模式和方法。
综上所述，作为一名教师，我深知师德的重要性，不断总结和探索师德的要求和体会。我始终坚持高尚的师德情操，注重提高自己的专业水平，真心关爱学生，肩负起教育事业的责任，并不断学习和创新，提高自己的教育教学水平。我相信，只有身体力行地践行师德，才能更好地影响和引导学生，为培养社会主义建设者和接班人贡献力量。
师德礼仪培训心得体会总结篇十
这次师德培训，使我对教师的职责，师德的内涵有加深了一层认识，对教育教学又有了根深的了解。
从走出校门到现在，一直以为“在其位，谋其政”把自己的教学工作搞好就是很好的完成任务了。通过这次的师德讲座后，我深深的体会到：作为一名教师，不仅在课堂上教好书，给孩子们讲讲道理那么简单之外，而是要从社会，学校，班级，甚至每个孩子们的实际出发，让他们掌握科学知识、养成健全人格，为国家、为社会培养负责任的有用之才。
教师职业也是社会的必要组成部分，我们不应该只把教师作为一种职业，更应该把教书育人作为终生奋斗的事业。每一个人都是平凡的，在平凡的岗位上能发挥应有的作用就是伟大的。
现代教育提倡教育工作者与孩子是平等的师生关系，这已成为全社会都普遍认同的观点，爱和责任是师德之魂。幼儿们都是尚未成年的孩子，在教育教学活动中难免有缺点和错误，作为教师不能一味批评指责他们，而要从关心爱护的角度指出他们存在的问题，和他们谈心，谈感受，让他们从内心认识到自己的错误，只有热爱孩子、尊重孩子的人格，才会关心孩子，了解孩子，公正对待每一位孩子，才能杜绝体罚和变相体罚孩子的现象发生。
通过学习教师职业道德，使我更加忠于人民的教育事业。忠于人民的教育事业不仅要求我们教师发扬蜡烛的精神，还要求教师自觉服从党和人民的安排，到祖国最需要的地方去，甘为人梯，做辛勤的园丁。只有这样才能一心扑在教育事业上，终生献身教育，并用自己智慧的钥匙，打开学业生踏入科学知识的大门。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造孩子美好的心灵。
通过学习教师职业道德，使我明白了凡事都要以身作则。教师从事的是培养人的工作，教师劳动有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对孩子进行教育的，无论哪一层的孩子都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。教师是孩子学习做人的参照对象，所以人们常说“教师是镜子，孩子是教师的影子。”以身做则要求了教师做事要言行一致，表里如一，还要求我们仪表端庄，大方得体。否则就会在不知不觉中给孩子造成不良的影响。
师德礼仪培训心得体会总结篇十一
本学期我担任四年级三个班的品社课程和其中两个班的英语教学工作，在教书育人方面取得了一些成绩，自己的业务水平也有了明显提高。现将本学期的工作总结如下：
1.思想政治方面。
我认真学习心得教育理论，及时更新教育理念，积极参加继续教育与校本培训。在学习过程中不断积累经验，并逐渐运用于自己的教学实践。用先进的教学方法指导自己的教育教学工作。
2.教育教学方面。
我时刻用优秀教师的标准来要求自己，努力向40分钟课堂要质量。做到了以下几点：
1)课前认真备课。
备课前我总是先通读教材和教学用书。然后备学生，备教法和学法，真正想学生所想：他们喜欢什么样的课，什么方法才能更吸引他们的注意力。教师遇到临时问题如何处理，怎样布置作业才能更有效，这些问题我总是先记下来，解决了以后再写下来供日后反思之用。
2)认真钻研整合教材。
对于教材的基本思想，基本概念，基本内容我都深入分析，了解教材的编排特点，分出重点与难点，整合出选学与必学的内容，这样就避免了让学生掌握过多的内容，产生为难情绪。同时掌握知识的逻辑性和新旧知识的联系性，给学生做适当的拓展。
3)注重课堂教学，向40分钟要质量。
我关注全体学生，激发他们的学习兴趣和学习热情。努力创造和谐的课堂气氛，利用任务型教学手段，启发学生学习英语的兴趣。课堂活泼，师生互动，生生互动较多。合理布置作业，力争做到因材施教。同时我还经常与学生家长交流，共同制定教育孩子的有效策略。
4)认真批改作业。
我总是有针对性有层次性的布置作业。对学生的每一次作业我都认真批改，精心编写鼓励性评语，认真分析学生的每一次错误并详细记录，将出现的问题分类总结，再进行透彻的讲评，并针对学生的具体情况及时调整教学方法，做到有的放矢。
5)注意分层教学，做好课后辅导工作。
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。同时加大了对后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不仅限于知识层面，更重要的是对学生思想的辅导，让他们意识到学习的重要性和必要性，有原来的“要我学”转到“我要学”上来，较好的完成了培优辅差工作。
3.在出勤方面。
我总是坚持早来晚走，从不无故旷工旷课缺课，出满勤站满岗，多次受到学校^令页导的好评和嘉奖。
总之，在刚刚过去的一学期中，虽然我本人在教育教学工作中取得了一定的成绩，但人无完人，我还有一些不足之处有待完善，如对学生不够耐心，对工作不够细心周到。今后，我会更加严格要求自己，不断反思自己的教学行为，改进教法和学法，努力提高自己的教学水平，创新自己的课堂教学，争取更大的进步。
师德礼仪培训心得体会总结篇十二
近期项目举行了短期的礼仪培训，虽然只有短暂的几个小时视频培训，但却是令我受益匪浅。老师不仅传授了我们职场礼仪的各种知识，也教会了我们很多工作场合的各种技巧、说话方式以及注意事项。更重要的是使我的个人见解得到了提升，使我对以后的工作和会客都很大的帮助，对自己今后的工作和单位形象有着很大的提高。
俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。
礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
师德礼仪培训心得体会总结篇十三
在正式场合，服装礼仪是基本功，对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求，基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
4、西装着装要讲究。
如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。
b、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。
c、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个（如果三个扣则只需扣中间的一个）。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。
d、要注意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。
e、要注意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上，特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下，离别时再戴上。
师德礼仪培训心得体会总结篇十四
暑期师德培训已结束，短短的几天学习,使我受益匪浅,在我心中留下了深刻的烙印。培训安排了“二期课改下备课、上课及教学评价”“教育科研课题选择与方案设计”“生命教育与学校心理健康教育”“走进中华经典文化活动的基本实践与思考”“校本培训师德交流”等内容，这次暑期培训安排的内容很实用、在开展教师常规工作中让人很受用。作为一名青年教师，我在师德培训中学习了知识，得到了启发，催人奋进，也受到了鞭策。
“昨天的孩子，课本是他们的世界；今天的孩子，世界是他们的课本”，我们身处“二期课改”大潮中，该以什么样的态度来面对今天的教育？听完龚耀昌老师的讲座，使我对课程改革有了更深层次的了解，加强了日常教学过程中基本技能的学习。我想，我应该以正确的态度面对自己的事业，面对自己的学生，全身心去研究课程、教材、学生、教法等，让自己的教育教学水平得以提升，做到得才兼备，让每一课的知识变得生动有趣，注重培养学生的能力，做到教书育人。走进新课程，刻苦钻研课堂教学艺术，争做善于吸收的学习型教师，善于研究的反思型教师，敢于探索的创新型教师。
作为一名教师，要更新观念、努力创新，担负着教育下一代的责任，以身作则，言传身教，主动思考如何从“传道”者转向学习知识的引路人，从“解惑”者转向发现问题的启发人，从“授业”者转向解决问题的参与人。不断在实践中摸索总结，尽全力把工作做得细致、扎实。教育科研对教学发展有积极促进作用，教师工作千头万绪，需要不断地总结和积累，勇于创新，才能在实践中不断前进。陈伟超老师针对教育科研如何选题、如何设计课题研究方案等问题进行详细解答，让我觉得教育科研论文不再高不可攀，教育科研工作是建立在细心总结工作经验上，在摸索中大胆前进。
教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，就应关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学习上帮助学生，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。在这次校本培训中，学校领导特地安排了先进教师师德交流会，结合教育案例，他们的教育理念让我深受启发，如“让学生认识自己的目标……”“教育是一门艺术，用方法打开学生的心灵，让学生发自内心地感受到老师的爱……”“做好班级管理工作，要让家长支持你的工作”“做好日常工作需要融入集体，需要团队合作精神……”它山之石可以攻玉，在他们身上显现的亮点顿时让我开拓了思路，自己平时碰到的难题或许换一个角度就能很好的解决。
其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。我想用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵。
高尚的师德是爱，是敬业，是精业。让自己消除夏日的浮躁，让自己的胸怀如秋日晴空般纯净，将更多的爱的阳光撒向幼小的心田，像陶行知所说的那样：“捧着一颗心来，不带半根草去”，无论何时，都能够理直气壮地说，投身教育事业，我终生无悔。
师德礼仪培训心得体会总结篇十五
宴请是人际交往中促进关系发展的重要手段，请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟悉，也能够扩大视野和圈子，快速拉近距离，消除摩擦。中国人素来喜欢在饭桌上说话，能够在一张桌子上吃饭，表示关系亲近，通常也能够看出一个人的素质和才华。
女性在宴请中占据着重要的位置，一个漂亮有气质的女人可以给人赏心悦目的感觉，是调和饭桌气氛的最佳人选。因此在社会和工作中，年轻女性都需要掌握一些宴请的礼仪，这对提高自身的交际能力和礼仪修养都是大有裨益的。
一、入座礼仪。
二、食用礼仪。
三、饮用礼仪。
师德礼仪培训心得体会总结篇十六
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。wen.白话文cn到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；
当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推。
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我。
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
师德礼仪培训心得体会总结篇十七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
礼仪能体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正准备撰写“礼仪培训心得体会总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
为了提高客运办。
主任。
服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象，这是客运办服务礼仪培训心得范文。
要切实规范服务行为，我将按照_所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理能力，这样才能更好地开展工作。
学习了理论的知识，我们还到了兄弟站：阳江站和江门站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务知识，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。
6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
前段时间,__项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。可以说,纵向上看,人的一生种.种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
近期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将自己定位为金融业的一位服务者，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀!
二、礼仪的基本原则：
1.尊重的原则;只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则;员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则;能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则;交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
三、酒店礼仪的要求。
2、充满爱心和责任心。
3、品德高尚。
4、吸取经验。
5、灵活运用。
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
多思考来处理我们面对各种工作问题。
安排这次培训课。
师德礼仪培训心得体会总结篇十八
师德教育是教师们职业生涯中必备的一环，因为教育的过程本身就是带有道德性质的。师德教育的目的就是通过教师们的自我学习，让他们更好地履行自己的职责和义务，同时提高他们的职业道德素质，使之成为更称职的教育者。在此我分享一下我对于师德教育的心得体会。
第二段：理论学习——师德的内涵与特点。
在师德教育的学习中，我们首先要明确师德教育的内涵和特点，即教育者应当具备的道德素质和行为规范。师德教育的核心就是培养教师们具备教育思想、教育技能和教育风范等方面的素质，以及塑造教师正确的价值观、人生观和世界观。在我德育课程中的学习中，我深刻体会到了这种重要性。
第三段：自我反思——我在师德方面需要提升的地方。
在学习师德教育过程中，我反思自身的师德表现，发现自己在很多方面还需要进一步提升，如积极开展多样化的课堂活动、关注学生的个性化需求、促进班级和谐氛围等等。我发现在很多时候，我太过于注重课程教学的效果而忽略了学生个体的情感需求。在实践中，我将积极尝试一些新的教学方式，关心学生心理状态，促进班级的情感交流，使得班级的凝聚力更加强大。
第四段：应用实践——如何将师德理论付诸实践。
在师德教育的学习中，最重要的就是将理论和实践紧密结合起来。要想做到这点，我觉得需要在教学实践中多多思考和探究。我们说，一个出色的教学者应该将教学技能和教育思想结合起来，这样才能合理统筹课堂教学。在教学过程中，如果能够充分发挥教师的教学想象力和创新精神，创造性地开展教学，灵活调整教学策略，进一步有效地培养我们的学生。
第五段：结语——师德教育的意义与重要性。
在师德教育中一个重要的方面就是要重视其意义，积极为之努力。教师作为传道授业的传承人，首先需要表现出良好的师德。在课堂教学中，我们更应该从学生的视角出发，注重情感体验，切实提高课堂教学质量。总而言之，师德教育对于教育工作者尤其是新时代下的教育工作者来说至关重要，我们需要在学习、实践、激励、感悟等多方面广泛地进行师德教育，为我们的工作注入新的理念和活力。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/13615434.html】
