- 总结心得体会是提高自我认知和理解他人的有效方式。写心得体会时要注意合理安排篇幅和结构，将重点内容放在前面，使整篇文章条理清晰、层次分明。以下是小编为大家收集的一些优秀的心得体会范文，仅供参考。通过阅读这些范文，我们可以了解到不同领域、不同层次的人对于成长和经验的总结，从中汲取灵感和启示。每篇范文都是作者自己真实的思考和感悟，也是他们对自己过去所做的回顾和反思。希望这些范文能够给大家带来思考和启发，也希望大家能够通过写心得体会来提升自己的思维能力和认知水平。
物业公司学习心得体会篇一
6月17日下午，xx有限公司由xx带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了xx有限公司所管理的xx。并在xx物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和xx物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解达源物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业公司学习心得体会篇二
通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现组训风范。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育，提升专业技能。
国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，xx版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。
四、技巧必不可少，演练实战是宝。
市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!
物业公司学习心得体会篇三
南京南瑞继保工程技术有限公司专门从事电力系统中发电、输电、变电、配用电各个环节中保护、控制及其相关设备生产制造、系统集成、销售以及技术咨询和工程服务等项业务的子公司，是我国电力系统保护及控制设备的主要供应商，南瑞继保已经成为电力自动化行业的著名品牌。
武进供电公司位于江苏省常州市的武进市，公司现有职工630人，年售电量60亿kw.h ，全年最大负荷120万mw，线路长度780km， 管辖38座变电站（4座220kv变，23座110kv变电站，11座35kv变电站）。
1、先进的管理理念 ，是企业不断进步的保证
企业的发展进步与企业的管理理念有着密切的关系，参观学习完毕，印象最深刻的是不管是南瑞继保公司还是武进供电公司，都有一套属于自己的管理理念和激励机制，就武进集控中心来说，他们程序化的管理机制就是需要我们学习的，他们每日的工作和工作中的预控点都提前进行了详细安排，每个人的工作和每日工作可以说都做到可控、在控，并实现层层管理，实时控制，确保了工作完成的质量和提高了工作效率。
武进供电公司实现先进的管理的同时，完善各种硬件的配套，借助软件使工作安排程序化，使每位在岗的工作人员随时随地的都能了解到网上最新的信息。每位员工都从给单位干工作转变为工作给自己干，这就大大提高了工作的责任心，也提高了工作的效率。这种转变不仅是理念的转变，也是工作态度的转变，武进的每位员工都在不断的努力，不断的创新，使自己跟上社会发展的脚步。
2、先进的基础设施，是企业发展的根本
南瑞继保公司引进了先进的生产流程和严格的检测手段，从而提高了其产品的质量，使其产品在同行业中处于领先地位。
武进供电公司加大了基础硬件的投入，利用光纤将局域网与各个变电站、局区各单位实现联网，方便了工作人员，提高了工作的效率。在集控中心实现设备实时监控，如在电网的经济运行方面，采用东方电子的无功优化程序，使网内的无功补偿时刻都能实现就地平衡，提高了设备的利用率，增加了经济效益。
3、员工饱满的工作热情、高度的责任心是企业安全生产的保证
不管是南瑞继保公司还是武进供电公司，人员高度的责任心和饱满的工作热情都给我们留下了深刻的印象。他们对待每一项工作都能认认真真、仔仔细细，在操作中严谨、认真，不断要求自己在业务上做到素质过硬、知识全面，他们热情、严谨、高效、负责、精艺求精的工作作风是我们所要学习的。
4、加强员工的培训，创建学习型的班组是提高员工素质的基础
人是企业的根本，只有企业员工的总体素质提高了，企业才能发展，企业的整体效益才能提高。在学习中，我深刻感觉到这些企业对员工素质的要求之高，以及企业浓厚的学习氛围，每位员工都有落后就会淘汰的紧迫感，因而不光重视企业安排组织的各种学习机会，更是不断的自我学习，自我提高，从而在企业中形成了一个良好的学习型组织，促使了员工整体素质的提高。
总之，通过本次参观学习，使我收获很大，不仅是对电力企业的发展有了一个深刻的感悟，更是明白我们还要继续努力。我们在寻找企业之间差距的同时，也看到了我们自身的不足，更是从思维到认识都有了一个提高，找到差距就要缩小差距，甚至没有差距，我们作为企业的一员就要树立以企业为本的信念，提高自身素质，为企业的发展尽心尽力。
物业公司学习心得体会篇四
近年来，随着城市现代化的加速，物业公司在城市建设中扮演着越来越重要的角色。作为中国改革开放的先行者，深圳的物业公司更是引领了整个行业的发展趋势。笔者通过参加深圳物业公司的学习活动，深刻认识到了深圳物业公司在管理和服务上的精湛之处，本文将就此进行探讨。
第二段：服务的创新。
深圳物业公司在服务上的创新让人印象深刻。例如，在物业管理中，深圳物业公司采用了“互联网+”的管理模式，与自然的双向互动，提高了管理和服务的效率，同时也提高了业主的参与度。另外，深圳物业公司还积极开展门禁卡、园区节能等服务，引进智能照明系统、智能门禁等新技术，通过科技手段提高了业主的生活品质。
第三段：团队的素质。
与服务创新同等重要的是，深圳物业公司团队的素质值得称赞。物业人员承担着现代城市管理的重要职责，他们的素质直接决定了管理和服务的水平。深圳物业公司注重人才培养和知识普及，大力加强人员培训，使员工的综合素质不断提升，更好地服务于业主。
第四段：品牌的形象。
在物业服务中，品牌形象的打造至关重要。深圳物业公司具有强势的品牌形象和稳健的品牌文化，为业主提供上乘的物业服务，并在多个领域成为行业标杆。在多年的经营过程中，深圳物业公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断进取，开拓创新，不断提升自身的品牌价值。
第五段：结语。
可以说，“物业品质，成就生活”，深圳物业公司凭借其卓越的管理和服务，不仅引领了物业管理的发展趋势，也成为了城市现代化建设中的一股重要力量。通过对深圳物业公司学习的经历，笔者深深地感受到了优秀物业服务的力量，也愈发地意识到了物业服务对于城市发展的重要性。未来，我们有理由相信，在物业行业升级的道路上，深圳物业公司将继续保持其先进的管理和服务模式，成为更多物业公司学习的榜样。
物业公司学习心得体会篇五
随着中国城市化升级的不断加速，物业公司作为城市服务的重要组成部分，肩负着城市文明的维护和社区生活的改善。作为一名在一家物业公司工作的年轻人，我非常想要了解和学习国内先进的物业管理经验，以提升自己的专业技能和为公司的发展出力。因此，最近我参观了深圳市的一些物业管理示范项目，深深感受到了其物业管理方面的先进性和经验，撷取了不少借鉴和启示，值得分享给大家。
第二段：深圳物业管理的先进性。
深圳是中国改革开放的先行地，也是中国城市化进程最为迅猛的城市之一。在这个城市中，物业管理取得了极大的成就，普遍认为深圳的物业管理在全国有着较高的水平。深圳的物业管理机制比较完善，较早的采用了自持、外包的管理模式。从管理模式来说，深圳的物业管理机构更为专业化，工作人员更加精细化，质量相比其他城市也显得更高，数量更加充足。
第三段：深圳物业管理的细节性和服务质量。
深圳物业管理的细节性和服务质量也是深受大众赞誉的。主要表现在细节上，如深圳的物业公司会对公区进行智能化管理，进行严格的管控，确保业主的生活便利和安全。其次，深圳的物业管理服务相当精细，与业主的沟通方式多样化和贴心，能够重视业主的诉求，坚持“服务至上”这一宗旨。再次，物业管理服务的覆盖面广，不仅将业主的问题尽早解决，在火灾、水灾等突发事件时，也能很快地灵敏处理，为居民打造更安全舒适的生活环境。
第四段：深圳物业管理的管理经验与启示。
从深圳的物业管理项目中，我们可以得到一些很有益的管理经验与启示，值得我们学习和借鉴。如深圳物业管理有比较完善的管理机制，员工素质较高，这是一个很好的管理基础。再如，深圳物业管理注重细节，注重服务质量，讲究精细管理，这恰恰是现代服务型企业所需要的。此外，多种多样的服务方式也应该学习，它不仅可以让居民感受到物业公司的责任感和关爱心，也能促进企业可持续发展，扩大其在物业市场的地位。
第五段：总结。
总之，深圳的物业管理在全国独树一帜。物业管理的先进性和服务质量受到空前的关注，这也是深圳在国内首倡“阳光物业”，制定相关法规的主要原因。深圳的物业公司应注重质量、规范和人性化，始终坚持服务品牌战略，以优异的服务质量和方式，满足人们的需求和期望，为人民群众提供更加物有所值的服务。作为一名物业管理行业的从业者，我会更珍惜现在的工作，通过不时地参访学习，用先进理念和技能来推动自己和企业提升。
物业公司学习心得体会篇六
非常感谢公司组织基层领导干部参加“加强作风建设、强化执行能力”的培训课程，4月12日至16日，为期五天的培训，我们主要学习聆听了延安精神和干部作风建设、电力基建改革形势、核心管理能力、管理沟通技巧和管理者创新思维五部分内容，通过培训学习，使我深有感触。
第一讲是由省委党校的毕远佞老师主讲的“弘扬延安精神，增强党性修养”，通过学习，我对延安精神有了更为深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艰苦奋斗的精神，它体现了我们党的优良传统和作风，是党和国家取得革命、建设和改革胜利的精神支柱，延安精神更是实事求是，一切从实际出发的精神。作为现代企业的基层干部，把延安精神，作为加强自身党性修养和作风建设的理论依据，把深入领会的延安精神——树立良好的工作作风，作为立足实际，求真务实，开拓性发展工作的指明灯。延安精神是中国共产党人和中华民族永恒的精神财富，它赋予现代企业发展的灵魂，是武装头脑的重要理论。通过学习延安精神的讲座，结合实际工作，我有以下体会：
一实事求是，与时俱进，善于结合，勇于创新。
“实干兴邦，空谈误国”。关键是要做到求真务实，要把心思真正地用在全心全意为公司、为广大职工服务上。工作中，应该紧密围绕公司发展的需要及施工现场实际情况，积极开展思想教育工作。立足“安全生产”这个中心大局、坚持正确导向、不断改进创新、工作中求真务实和提高专业队伍整体素质五个着力点。强化精神文明建设、专业队伍建设和分包队伍的整合建设。力争在施工任务重、工期短的情况下，构建平安专业、和谐工区，保证人员的长久高昂斗志。实现工区安全、质量、生产目标，实现热动专业管理规范化、标准化、制度化的目标。
二言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
坚持察实情、讲实话、办实事，求实效。力戒形式主义和官僚主义，不搞主观臆断、违背客观规律的“拍脑袋”决策，不追求脱离实际的高指标和盲目攀比，不喊哗众取宠的空口号。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢为。作为基层干部，更要以身作则，身体力行，只有这样才能，取信于人，也才能鼓舞广大一线职工永不懈怠的拼搏精神。
第二讲是由省公司领导黄学政主讲的“电力基建改革形势报告”，通过本次报告，我们对目前电力施工生产的现状以及存在问题有了一个明确的认识，结合公司实际，我们应该明确发展方向，以优化管理，抓好人才建设为核心，为公司发展打好基础。
第三讲是由西北大学陈实教授主讲的“复命精神和核心管理能力”，通过学习，我自身有以下体会：复命，是对企业、对上级、对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。要做到对他人负责，首先要对自己负责，对自己复命，自己忠诚于自己的人生目标和企划，这是对他人负责的前提。复明精神是一种责任和意识，说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”，所以抓好复命是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。结合到日常的工作中，就是要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，作为全体员工自觉的执行行为。管理人员和一般员工虽然各有分工，各司其职，但要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强个体“复命意识”的同时增强整体协作的复命氛围，只有建立这种和谐的环境，才能把一个组织建设成为一种上下贯通、运转高效、执行力强、和谐进取的发展团队。
核心管理能力的提高强调五个方面，即以制度为基础、责任为精髓、文化为土壤、组织为框架、学习为前提。提高核心管理能力有六个要点，即以管理的闭环性为核心的制度基础，以人格的忠诚性为核心的组织文化，以权利的双重性为核心的授权逻辑，以激励的多元性为核心的激励手段，以流程的灵活性为核心的组织再造，以信息的完善性为核心的控制方法。要成为成功的企业，就得具备健康稳定的业务结构、卓有成效的领导团队、适合企业发展的人力资源、相对开放的平衡文化、高效能的经营管理机制。
通过讲座学习，我认为，作为施工企业，要想在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地，一是靠管理，坚持以人为本，科学管理。企业要在竞争激烈的市场环境下生存，必须具有核心竞争力，而核心竞争力的资源基础和源泉是企业的员工，是企业可以利用并且必须赖以生存的各种人力资源。为了鼓励员工创造佳绩并建立忠诚感，企业必须采取措施，制定一系列旨在调动员工积极性的人力资源政策。具体措施有：满足员工的情感需求;实施民主管理;改革分配方式;加强与员工的有效沟通等等。
二是靠创新，体制创新，技术创新和观念创新。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。在市场经济条件下，创新企业的发展模式就是将自主创新能力作为管理的战略基点。能不能使企业成为负责任的、有长远眼光的创新主体，企业有没有自主创新的意愿和能力，是自主创新成败的关键。要在企业内部形成尊重知识、尊重人才的氛围。
三是领导者的才能。企业管理者应利用多种形式，认真学习和借鉴成功企业决策和管理的优秀成果，剖析企业当前存在的许多深层次矛盾和问题。根据市场经济法则，注重企业执行力建设，融合先进的管理文化，抓住人力资源、市场营销、成本核算、资金运作等管理重点，不断创新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，确保企业高质量运行、高速度推进、高效益发展。
四是靠广大干部职工的齐心协力和聪明才智。只有加强管理、实现创新、强化领导者的作用，充分调动广大职工的积极性，企业才能提高核心竞争力，才能求得生存和发展。
第四讲是由公司史晓梅主讲的“管理沟通技巧专题讲座”，我认为，一个发展和谐，运营良好的企业，离不开人员之间的沟通与协调，沟通的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的目的不仅仅是对意义的传递,还要对意义加以理解并达到共识。“无论多伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人理解,都是毫无意义的。”时代在变,市场也在变,企业作为社会的经济主体,必须及时应对市场变化,加速信息的传递和反馈,这对企业沟通的速度与管理的多元化等提出了新的要求。随着时代的变化以及企业改革的深入进行,企业人员的结构也发生了很大变化,员工年轻化、知识化程度有所提高,更重视自我价值的实现,因此只有依靠相互交心的方法,才能使员工正确认识到他在组织中应完成的任务和担负的责任。在日常的工作中，各个部门之间、上下级之间都要经常沟通，这样才能达到共同的认知，才能有利于工作发展。除此以外，协调也是非常重要的，如果沟通没有达到共识，那就要做好彼此之间的协调，只要利于发展，都要做出让步。
第五讲是由培训中心杨洁主讲的“提高创新能力，开创美好生活”，一个企业如果没有创新，就会停滞不前，就会在日益激烈的市场环境中，丧失生存和发展能力，因此，作为现代企业，我们要有超前意识和创新意识，这样才能在市场竞争的洪流中，永远立于不败之地。
通过此次公司组织的“加强作风建设、强化执行能力”讲座的学习，以及学员之间的互动讨论，使我们都获益匪浅。我对自身今后的发展和奋斗方向有了更加明确和清晰的认识，我会在以后的工作和生活中继续学习领悟，把实事求是，求真务实的精神融入到具体的实际工作中，勤奋工作，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的一份力量。
物业公司学习心得体会篇七
2月15日，分公司领导组织全体职工，按照公司要求深入学习贯彻集团会议精神，认真学习了集团公司董事长的工作报告，集团党委书记郭xx党建工作报告，公司董事长秦建军精神实质，通过学习感悟颇深，主题突出，富有新意，目标宏伟，催人奋进。联系企业实际，我将从以下几个方面努力学习，主动进取，尽心尽职工作。
一是严格按照公司劳动纪律要求，做到不迟到不早退，不串岗，不脱岗。无论身处哪个岗位都要认认真真的履行自己的岗位职责，完成工作任务和领导交给的其他工作。
二是确保工作质量，用业绩考核机制约束自己，在工作中不但要讲数量更重要的是要讲究质量。要开发智力，用脑去工作，要敢于查找问题，发现问题，实事求是的解决问题。
三是开拓思路，创新发展，要为企业的二次腾飞献计献策，不但要做好自己的本职工作，还要主动地帮助其他同事努力完成，做好表率，发挥好自己的主动性和主动性，进一步提升工作能力。
四是要以“项目高端化、产业集群化”为统领，秉持“主业发展、站场先行”的理念，认真做好服务工作，充分发挥好特有的'优势，耐心听取，细心解答工作中所发生的问题，努力把好窗口关，切实维护好分公司的优良形象。
五是把好安全生产源头关，出站检验是一个重要关口，一有疏忽必将会造成后患。对每一辆出站的车辆都要做到问细、查细、登记清，做到未雨绸缪，防范在先，这样才可以有效地杜绝隐患滋生。
六是围绕集团和公司提出的新思路、新任务，主动协助配合领导搞好各项活动的顺利进行，收集、宣传好人好事，摒弃影响工作进展、阻碍企业正常发展的不良现象发生，要在分公司中主动建言献策，不断的完善自己，充分发挥自己的特长，创新发展，在企业二次腾飞中发挥主动作用。
物业公司学习心得体会篇八
4月26日，集团隆重召开了“廉洁自律弘扬正气”反腐倡廉专题大会，会上董总的讲话中谈到了部分员工在个人欲望的.驱使下，无视法制观念，利用职务之便进行贪腐的现象，事实令人震惊，也引起我深刻的反思，作为一名基层管理干部，在提高自身拒腐防变能力方面必须时刻不放松。
首先，不断学习，提高认识，增强拒腐防变免疫力。作为一个工段长，要带领自己的团队勤学善思，树立正确的世界观、人生观和价值观，不要在欲望面前迷失了自己，做到净心寡欲，全身心投入到工作中去。其次，在工作中要秉持公平公正的原则，按制度办事、按规矩处事，做到公开透明，让管理运行在“阳光”下。此外，还要以身作则，发挥带头作用，只有自己行的正、站得直，才能带动全体员工共同抵制腐败，在内部形成风清气正的铜墙铁壁。
物业公司学习心得体会篇九
通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的'文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
物业公司学习心得体会篇十
段落一：介绍物业公司的背景和重要性（200字）。
物业公司是一个专门负责管理和维护房地产项目的企业。随着城市建设和房地产行业的蓬勃发展，物业公司在社会经济中的地位变得越来越重要。物业公司承担着管理和维护房地产项目的责任，为业主提供安全、舒适的居住环境，同时也为企业租户提供良好的办公环境。物业公司的管理水平和服务质量，直接影响着居民和企业的生活质量和盈利能力。因此，对于物业公司的经验和体会的总结与分享，具有重要的现实意义和学术价值。
段落二：物业公司的运营和管理（300字）。
物业公司的运营和管理涉及多个方面，包括人力资源管理、财务管理、设备设施管理、安全管理等。人力资源管理是保证物业服务质量的关键，物业公司需要招聘和培训专业的物业管理人员，并建立科学合理的绩效考核机制。财务管理需要合理安排和监督资金的使用，确保物业项目的运营和维护。设备设施管理是物业公司的另一个重要职责，物业公司需要对设备设施进行定期检修和维护，确保设备的正常运行。安全管理是物业公司最重要的职责之一，物业公司需要建立健全的消防安全制度和应急预案，确保居民和企业的生命财产安全。
段落三：物业公司的挑战与对策（300字）。
物业公司面临着许多挑战，如管理资源有限、岗位责任繁重、沟通协调困难等。首先，由于物业公司承担的任务繁重，人手不足是一个常见的问题。为了解决这个问题，物业公司可以通过加大招聘力度，提高员工的工作效率；其次，岗位责任重有时会给物业公司带来压力。对于这个问题，物业公司需要明确每个岗位的职责，并且为员工提供培训和支持。最后，由于涉及多方面的工作，物业公司的沟通协调也会面临挑战。为了解决这个问题，物业公司需要建立一个良好的沟通机制，确保信息的畅通。
段落四：物业公司的服务质量（200字）。
物业公司的服务质量直接影响着居民和企业的生活质量和盈利能力。物业公司应该提供高质量的服务，包括设施维护、清洁管理、安全管理等。物业公司可以通过加强培训，提高员工的专业素质和服务意识，改进管理流程和使用先进设备和技术来提高服务质量。同时，物业公司还应该与居民和企业建立良好的沟通和合作关系，及时解决问题和回应需求，满足业主和租户的期望。
段落五：物业公司的未来发展（200字）。
物业公司在未来的发展中面临着机遇和挑战。随着城市化进程的加快，房地产行业的不断发展，物业公司的需求也会不断增加。物业公司可以通过不断完善自身的管理体系，提高服务质量和工作效率，不断拓展服务领域和业务范围，以适应市场需求。同时，物业公司需要密切关注科技创新和社会发展的趋势，合理应用新技术和新理念，不断提高自身的竞争力。只有不断适应和创新，物业公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结：物业公司作为房地产项目管理和维护的重要力量，对于居民和企业的生活和工作环境有着重要的影响。物业公司不仅需要具备管理和服务能力，还需要面对各种挑战和机遇。通过总结和分享物业公司的经验和体会，可以提高物业公司的管理水平和服务质量，推动整个行业的健康发展。
物业公司学习心得体会篇十一
安全对于每个人来说都不陌生，而对一个电力企业来说，它包含的意义尤为深刻。我们天天都在生产一线，时时处处谈到的都是安全，它带给了我们企业发展的美好前景，同时又凝聚了太多人的牵挂和责任，每一个电力企业的建设者都能感受到这份责任的重大。
长大后我背负着父母的期望，怀揣着自己的梦想迈入电力企业这个特殊的行业，成为一名光荣的电力工人。参加工作后，耳濡目染了许许多多的安全生产事例，我深深感受到安全所带来的深刻含义。安全就意味着责任，一个人的安全不仅是对自己负责，更多地是对关心你的家人负责，安全又等同于效益，我们更能体会到安全生产带给电力企业的勃勃生机。
企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。
安全生产必须以人为本，提高人的思想素质。对职工队伍的业务培训，除了正常情况下应知应会、必知必会的内容外，更要加大对非正常情况下的应变能力教育和演练。针对安全生产现状，进行超前性、前瞻性的培训，提高事故的防范能力。树立危机意识，落实“谁施工，谁负责”。在每日的工作中相互监督、相互检查，查找漏洞和薄弱环节。一手抓生产一手抓现场，边生产边整顿，发生问题及时整改，这样才能“磨刀不误砍柴工”。
物业公司学习心得体会篇十二
“学习”作为一个词语，人们耳熟能详自古以来学习就是思想家喜欢于关注的主题。无疑，每一个要想成为学习成功者的人都要具备理想与有奋斗的目标，并为此而努力，想使理想最终得以实现，需要不断为自己设下具体的目标，每日审视自己与目标的差距，懂会从中得到动力。
相信，一提到学习心得可能很多同学认为这个“老生常谈”的话题没什么可说，但是，我想说，兴趣是最好的老师，我觉得兴趣非常重要，自小以来，我对英语有浓厚的兴趣，虽然那时不懂英语，可能，英语本身趣味吧!唱着“abcsong"心里莫名的高兴。
是的，英语是不可以一步登天的，我们必须一步一个脚印慢慢积累。因为人的大脑不容易像计算机一样高效率做很多任务。
物业公司学习心得体会篇十三
6月26日公司下发了《关于认清当前及未来宏观经济形势进一步做好本职工作和二期建设的通知》（以下简称xx号文件）。我分厂高度重视，张庆厂长在广西出差回来之后，组织工段长以上人员进行了学习暨一、二期合并定员的讨论会议。同时要求工段组织各班组认真学习，认清当前的经济形势，转变工作作风，提高工作效率，挖掘每一位员工的潜能，为公司稳步发展做出应有的贡献。
xx号文件首先给我们介绍了当前经济逐渐下滑的不争事实，用详实的数字说话，引用权威人士的分析与判断，条理有据。
接着给我们讲明依托传统的"三驾马车"来拉动经济增长的作法已经捉襟见肘，"扩大内需、增大投资、增加出口"被经济学家称为拉动经济的"三驾马车"已经在当前复杂的经济形势下力不从心，并且种种迹象表明，未来宏观经济将加速下行。
然后给我们指出，在如此严峻的形势下，派生出来的社会问题日益凸显，企业面临的压力逐渐加大，就业现状惨不忍睹，省内两家企业前景堪忧。
最后给我们提出要求，希望每一位员工擦亮眼睛，认清形势，切实转变观念，改进工作作风，为公司一、二期建设作出应有的贡献。
xx号文件给我们的认识是深刻的，撞击是震撼的，在如此炎炎盛夏，无疑是一剂清脑明目丸，让我们懂得感恩，其实就是给我们一个工作的平台。
珍惜才会拥有，感恩才能长久。敬业爱岗，这就是对工作，对老板的最好感恩。一个人想在事业上有所成就，首先应该学会感恩，不懂感恩就等于遗弃了无数幸运。心怀感恩投入工作的人，是最容易得到成功的机会的人。面对同行业兄弟企业的效益下滑，员工的收入大打折扣，甚至朝不保夕。而我们金泰氯碱员工的收入却从来没有受影响，这得益于我们有一个宽厚仁爱的董事长。反之，我们公司却在想方法地提高员工的福利与待遇，如给外地员工补贴调整，增加员工的用餐补助等一系列薪筹政策的调整；给员工新修宿舍楼，新添内部高标准的配置等福利，真正的把员工当做自己的孩子一样的爱护与关心，这样的企业真的是凤毛麟角。面对如此种种，我们没有理由不心怀感恩，更没有理由不努力工作。
可能我们还有一少部分员工不理解，"今天不努力工作，明天努力找工作"的真正含义，企业是我们的衣食父母，是我们养家糊口的地方，我们每一位员工都是金泰这艘大船上的一名水手，甚至是一名大副，而不是一名乘客，这艘大船航行的有多远，要靠我们每一位员工齐心协力地去划桨拉纤，而不是看客，责无旁贷地为企业的生存与发展分忧解难，在懂的感恩的同时，更要懂得担当。
心怀感恩，埋头工作，这是我们目前最应该具有的心态。心态调整好了，就意味着具备了能量，然后怎样开展工作，提高效率，又是一个方法问题。我聚氯乙烯分厂作为金泰氯碱的第一大厂，理应做的最好，因此我们也制定了一系列的改进措施与方案。
一、分厂内部成立考核小组，制定详细的考核细则，责任逐层落实，压力逐层分解，提高工作效率。分别由生产、设备、工艺厂长牵头，对各工段的工作进行考核评比，奖优罚劣，每月一评，每月一兑现。
二、积极地进行一、二期合并定员与优化工作的深入与准备工作，反复与工段长沟通，动之以情，晓之以理，以公司利益的高度阐明此项工作的战备意义与积极作用。提前着手对相关岗位进行了合并，对相关岗位进行了一岗多能的培训与教育，为下一步工作的顺利开展奠定基础。
三、努力倡导勇于付出的心态，并不断引导这样的优秀员工层出不穷。首先从厂长一级做起，影响工段长，带动班长，直至要求全分厂的每一位员工。我聚氯乙烯分厂厂长连续3个月不休假，工段长连续1个月不休假，班长10天不休假的例子比比皆是，并不断加班加点，工作效率明显提高。
用感恩的心看世界，用感恩的心做人做事，你将获取无穷的力量。企业给予我们的不仅有物质上的，而且也有精神上的企业文化，"做人诚实、做事扎实、作风朴实"，让我们受益无穷；而我们回馈企业最大的就是埋头苦干，扎实工作，勇于付出，勇于担当。
物业公司学习心得体会篇十四
物业公司是负责建筑物管理和维护的专业公司，在现代城市中扮演着重要的角色。在过去几年中，我有幸在一家知名物业公司工作，从中积累了一些宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享我在物业公司工作的心得体会，从管理、维护、与业主的沟通等方面进行探讨。
首先，作为一名负责管理物业的工作人员，我深刻体会到良好的管理对于物业公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保洁、安全检查、设备维护等等。在这个过程中，高效的管理非常关键。我学到了如何合理安排工作时间、合理分配人力资源以及有效监督工作进程等必备技能。通过合理规划和组织，可以提高工作效率，确保物业公司能够以稳定和有序的状态运作。
其次，维护建筑物的工作也是物业公司的重要职责之一。由于建筑物通常面对各种自然和人为因素的侵害，我们必须定期进行维护和修缮以保持建筑物的完好和美观。在这个过程中，我意识到预防胜于治疗的重要性。定期检查和维护可以防止问题的扩大，减少长期维修的成本。同时，我也发现了及时响应问题和与专业维修团队合作的重要性，以快速解决问题并恢复建筑物的功能。
另外，与业主的良好沟通也是物业公司成功的关键之一。作为物业公司的工作人员，与业主建立良好的关系是非常重要的。我们需要倾听业主的需求和意见，及时回应他们的问题和关切。每次开会，我都会积极参与和促进业主与物业公司之间的沟通，以便更好地了解业主的需求和期望，并与他们建立紧密的联系。通过这种方式，我发现双方之间的合作更加顺畅，问题得到了更好的解决。
此外，在物业公司工作期间，我还学会了团队合作的重要性。在日常工作中，我们需要与不同的人合作，共同完成各项任务。我发现只有通过团队协作，才能在有限的时间内完成各种问题的解决。每个人都有不同的专长和优势，因此，合理分工和充分发挥每个团队成员的能力是完成工作的关键。通过团队合作，我们能够更高效地应对挑战和问题，提供更好的服务。
最后，工作中的挑战与成就感也是我工作的一大收获。在物业公司工作不仅需要面对各种问题和困难，还需要在紧张的工作中保持高度的责任感。但是，当我们能够妥善处理各种困难，满足业主的需求时，获得成就感将是巨大的。看到建筑物焕然一新，业主对我们的工作表示赞赏和感谢，这种满足感是无法言表的。
总之，通过在物业公司的工作经验，我深刻认识到管理的重要性，掌握了维护建筑物的技巧，学会了与业主进行良好沟通并体会到了团队合作的重要性。无论是面对日常工作的压力还是解决各种问题的挑战，我都逐渐成长并取得了工作上的成就。希望将来能够在物业管理领域继续努力，为城市的发展和居民的幸福做出更大的贡献。
物业公司学习心得体会篇十五
—学习鲁总经理讲话的心得学习了鲁总经理的工作报告，让我心潮澎湃，激动的心情难以平复，为鲁总经理立意高远、视眼广阔的讲话内容所激励。虽然我只是广东石油的一名基层财务核算人员，只是28000分之一，地位低微，言语浅陋，但心中块垒，不能不发，作为广东石油的一员，我仍然要为广东石油的做强而喝彩，为企业的做大做精而努力奋斗。
首先，我要认同广东石油的企业文化，把个人的价值观统一到广东石油的价值取向上来。
身处珠三角，常常会因收入的差距和经济条件的巨大落差而困扰，也常常想这到底是为什么，为什么别人运气会比我好，这个工作到底值不值得这么付出？学习了鲁总的.讲话，如雷贯耳、如沐春风，他说：“如何构建企业可持续发展的竞争优势的企业文化，一是忠诚，二是责任，三是团结，四是廉洁，五是用心，六是用情”。他告诉我们，要忠诚于中石化的事业，做一个对社会有用的人、团结友爱的人、严于律已的人、一心一意做事的人、更要做一个懂情用情的人。作为企业的领导，一位明智的长者，他让我知道作为广东石油的一员，应该全面的理解人生价值的内涵，不能片面，不能厚此薄彼，要懂得付出，要明了取舍，更要体会到企业对员工的感情。
人生的路有千万条，三十六行，行行出状元，我作为一名财务核算员，个人的取舍得失一样关切到广东石油这个大家庭的文化建设，我认同他的价值观，就等于我选择了做一个忠诚于中石化事业的人，我将一心一意、用心用情、用自己的责任感去完成自身价值的塑造，去体现广东石油企业文化的强大魅力!
其次，我要学精做精专业，用专业的水平，专注地做好财务核算员这个岗位。
财务核算员直接联系到油站和经营部，在完成销售业务核算的同时，还肩负着各项管理制度执行到位这个责任。也就是说，核算员岗位相当于人体组织的最细小单位：细胞。作为细胞，一定要清楚自己的功能，并专业、专注地完成自己的功能。首先，要学通财务知识，多学税法，通过专业职称考试和注册税务师考试，提高专业水平；其次，熟悉中石化的财务制度，清楚企业内资金流、物流的管理模式，专注于本岗位，做好本环节细节的工作，将各项制度要求落实到位，体现没有任何借口的执行力。
最后，我要多学习，多学方法，提高水平，追求工作效率的不断创新。
企业制度是严格的规范，而方法和创新是工作效率提高的无限源泉。20xx年，我们广东石油开展了非油品业务，我就被安排到非油品业务核算的岗位上。非油品商品种类繁多，一品多供现象时有发生，系统运用初期不稳定，常常发生系统数据不正确的情况，影响了核算工作的正常进行，核算工作包括了商品的购、配、销、存，以及资金回笼等多个环节，哪个环节出错，都会导致繁重的数据查询、核对工作出现。为了完成核算工作，我们向资金管理学方法，运用“非油品业务运营通报”的形式，落实各环节责任，在时效上，数据质量上把关，彻底解决发现问题“等办法，拖沓不解决”的怪现象。我们用制度创新引导工作开展，使工作效率得到了提高。
学习是力量的源泉，“向书本学、向实践学、向他人学、向自己学”，关键是要学以致用、举一反三，向鲁总学习思考问题的方法、忠于事业的诚心、关爱社会的责任、以及心中装着员工的情谊，都使我获得了完成工作的力量和勇气。
鲁广余总经理的讲话给我指明了工作和学习的方向，我将坚持做广东石油有用的人，用企业文化的精神武装头脑，用财务专业的水平提高能力，把财务核算员岗位的工作职责执行到位，为广东石油做强贡献自己的力量，我也将期盼广东石油强大的光辉岁月，我将为他自豪、喝彩!
物业公司学习心得体会篇十六
的关心与指导下，物业公司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就半年培训工作总结如下：
为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、《打造职业化团队》，杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
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