总结可以帮助我们发现问题，并提出改进的方案，让我们的工作更高效。在写总结的过程中，我们要注意用词准确、语言简练，并体现自己的思考和感悟。总结范文参考
信访工作总结及工作打算篇一
x年，全区信访工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和省市党代会精神，积极适应我国社会主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，坚定不移推进信访工作制度改革和信访法治化建设，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访、和谐信访，突出理念提升、问题化解、机制创新、制度完善、源头治理、科技引领，不断提高专业化、法治化、信息化水平，全力打好信访矛盾化解攻坚战，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定，奋力开创我区新时代信访工作新局面。
(一)着力推动问题依法就地解决。
一是加强源头治理。建立健全信访风险预警防控机制，加强社情民意梳理汇集、矛盾纠纷排查化解、信访信息综合研判，积极参与社会稳定风险评估，服务党委政府科学决策，从源头上预防和减少信访问题。督促责任单位落实已有政策，有针对性地做好风险防范和矛盾化解工作。
二是依法就地解决问题。持续开展“大走访、大接访”活动，健全完善信访积案化解长效机制，推动各级领导干部接访下访包案化解积案难案，防止问题累积、矛盾激化。
三是创新思路方法。深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作系列重要指示，积极顺应社会主要矛盾新变化，深入分析社情民意新特点，准确把握信访工作新规律，不断创新信访工作新方法，综合运用法律指引、经济调节、协商民主、公开听证、心理疏导等手段，努力把群众合法合理诉求解决好。
(二)着力推动信访法治化深入发展。
一是持续推进依法解决信访问题。深入推动各级党政机关依法决策、依法行政，严格按照法定权限和程序，依法履行职责，依法化解矛盾，实现法律效果和社会效果相统一。
二是持续推进依法分类处理工作。全面落实访诉分离制度，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决。推动各部门单位认真落实《依法分类处理信访诉求工作规则》，细化各单位依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准、办理时限，并向社会公布。健全完善各级党委和政府同有权处理责任部门的沟通协调机制，加强对疑难复杂诉求甄别引导。
三是持续推进信访法治宣传教育。健全尊法学法守法用法机制，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。结合“xx普法”，加大对信访群众法治教育，让群众明白自己既有依法反映诉求的权利，也有自觉遵守法定程序、服从合理合法终结处理结果的义务。深入推进依法逐级走访，树立“无理不能取闹、有理也要依法理性反映诉求”的正确导向。
(三)着力推动信访信息化提档升级。
一是用好网上信访平台。围绕新时代群众对信访工作新需求，积极拓展网络、app、微信等信访投诉平台，用好省、市、县三级视频接访系统，探索实行网络约访，用好微信公众号，开通手机微信访，努力实现网上与网下触合、网上向“掌上”延伸持续，推进“阳光信访”建设。
二是规范网上信访工作流程。以强化信访业务培训，完善办信、接访、网上投诉、督查督办工作规程，建立信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的信访综合管理服务机制，进一步健全全程跟踪、动态评价、回访督办信访工作模式。
三是主动接受群众监督评价。坚持以公开促公正，将信访事项办理过程和结果在网上公开，实现业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开。坚持以评价促公信，全面推行信访事项办理群众满意度评价，做到网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，并将评价结果公开发布，不断提高信访工作公信力。
四是用好网上信访数据。建立信访信息汇集和统筹工作机制，将来信、来访、网上投诉、视频接访、领导信箱等信访事项纳入信访信息系统运转，加强对信访数据的综合分析，及时发现普遍性、趋势性问题，提出改进工作、完善政策建议意见，当好参谋助手。
(四)着力推动信访责任制层层落实。
一是强化督查督办。将信访工作纳入党委政府督查范围，每季度少组织一次专项督查，并在适当范围内通报督查情况。牵头统筹组织开展信访工作制度落实情况等综合性督导检查。探索建立以职能部门为主体的信访工作专项督查，促进部门(行业、系统)信访问题化解。加大重点信访案件跟踪督查力度，开展信访积案化解“回头看”，逐案督办、逐案审核、有效化解。
二是发挥联席会议作用。充分发挥信访工作联席会议牵头揽总作用，强化综合协调、组织推动、督导落实，加大会商力度，推动从政策层面研究解决共性问题。促进各相关责任部门定期研究本单位(系统、行业)突出矛盾和信访问题排查梳理、化解疏导、督导检查等工作。进一步落实各级主体责任，加强源头预防，推动问题解决。
三是整合社会力量参与。健全完善社会力量参与信访工作机制，邀请“两代表一委员”、法律工作者、心理咨询师、社会工作师等社会力量参与化解信访矛盾纠纷。建立信访调解与多元化解联动机制，通过行业性、专业性调解组织，及时有效化解矛盾纠纷和信访问题。
(五)着力推动基础业务规范运行。
一是加强信访基础业务规范。进一步细化明确信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各环节业务规范和工作标准，健全完善信访业务制度体系，实行精细化管理。开展信访基础业务常态化检查，定期自查联查和随时抽查。加强初信初访办理，压实首接首办责任，把问题解决在基层、矛盾化解在初始。
二是健全联系服务群众机制。全面推行公开接访、带案下访、联合接访，完善运行机制，适时出台进一步规范联合接访工作意见，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
(六)着力推动信访部门自身建设。
一是深入学习贯彻党的十九大精神。学懂弄通做实党的十九大和省市党代会精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
二是深入开展“五心工程”。以加强政治建设为统领，深入推进信访系统党的建设“初心”工程、基层组织“同心”工程、干部队伍“凝心”工程、正风肃纪“清心”工程、脱贫攻坚“民心”工程。着眼提升本领，分层分类开展信访业务培训和技能竞赛。按照国家信访局统一部署，组织开展“人民满意窗口”创建活动。继续深入推动精准扶贫脱贫帮扶，确保完成年度脱贫攻坚任务。
信访工作总结及工作打算篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，信访室按照***纪委五次***、省纪委七次***的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。
2021年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展“三多”信访举报专项整治，组织全县排查“三多”举报xx件，化解xx件，本级梳理xx件“三多”举报全部办理。
坚持集体研究，全员参与，组织召开分析例会xx次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息xx余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。
从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行“全员接访”“轮流化访”和上午提前1小时门口“导访劝返”工作模式，建立来访接待“四心工作法”和业外访“四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次，劝访xx批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及时稳妥处置异常访xx批次当前隐藏内容免费查看，做到安全无事故。
对标对表***、省纪委监委部署方案和建设要求，会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》《xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法xx项；先后完成xx人次系统操作培训；下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告xx余次。截至目前，平台xx项建设任务已全部完成。总体进度符合***纪委国家监委和省纪委《方案》要求。
结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频等载体下发通知和情况通报xx次；在内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做法和工作成果xx余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，印发贯彻落实意见，细化xx类xx项任务，明确时间表、路线图和责任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举报工作规程，制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范xx项，形成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。
强化。
党建。
引领，坚持支部党建、信访分析、来访接待“三例会制度”和“固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，开办“微课堂”，xx名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同提升。
2021年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。分析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督和服务决策的成果不多。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱、办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。
2022年，信访室工作总体要求是：以******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实******纪委***、省纪委十届***部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，以推动高质量发展为主题，以“五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监督和突出“见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。认真受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，************重要讲话重要指示批示精神和党***重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的***五中***和省纪委十届***精神情况，以及各镇街各部门履行职责使命情况的检举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，充分发挥问题线索“主渠道”作用。紧盯“关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特别是“一把手”问题的检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为强化“关键少数”政治监督提供精准信息服务。
全面规范受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。健全疑难复杂信访举报件集体研判机制，准确运用纪法“两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报件。
加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增强“交”的权威、发挥“督”的优势、落实“办”的责任。加大日常督查力度，强化重点件发函督查，紧盯信访件日常受理情况，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签收补录、分流转办情况进行常态化督查，并将督查结果定期进行通报，督促各级纪检监察机关严格落实首办责任制。
问题和表象背后的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。针对信访举报中的情况和问题，结合纪检监察机关职能职责，提出有针对性和可操作性的对策建议，不断提升分析质量。
围绕镇街、部门、政法系统等重点部门、重点领域开展专题分析，准确反映地域特点和群众反映的热点难点问题，深入分析部门（单位）政治生态，做到精准“画像”。对反映的典型性、普遍性、苗头性问题，及时提出有针对性的工作建议，有效发挥信访举报权力运行“观察哨”作用，做好信息素材日常积累和定期梳理工作，把握“时”“度”“效”。
围绕信访举报分析发现的新情况新问题，加强与党风、案管和相关纪检监察室等部门进行会商，向上及时向上级纪委和县纪委常委会报告信访举报、政治生态情况和群众反映的热点难点问题，为领导科学决策提供服务；向下及时将信访举报反映的主要问题和日常监督发现的相关情况发函反馈给镇街和部门党组和派驻机构，促进主体责任、监督责任同向发力，推动群众反映强烈的问题依规依纪依法处置到位，压紧压实管党治党政治责任。
1、持续推进深化“四访”活动。深入实地督导，推进落实开门接访标准化、全员接访规范化、带信下访制度化、入户走访常态化，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时，充分发挥联系群众“连心桥”作用。加强部门协同协作，积极推进纪委监委与信访部门统一设置、管理接访场所，为群众提供“一站式”服务，保证群众来访“只进一扇门”。按照“先软化、后转化”要求，扎实做好群众来访接待工作，做到初次来访举报及时受理到位、诉求无理及时解释到位、业务外问题及时引导到位，让群众感到有温度、有收获。
2、持续开展“找差距、抓落实、解难题、化积案”工作。聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等重点领域，推动对难题积案“存量”和“增量”进行再起底、再排查，持续深入开展“找差距、抓落实、解难题、化积案”工作，扎实落实信访联席办移交纪检监察机关业务范围内重复信访、信访积案化解工作，推动突破“难、硬、重、新”工作行动落地见效。着力补短板、强弱项，持续防范和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，坚决防止死灰复燃、卷土重来；着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断厚植党执政的政治基础和群众基础。
3、持续加强联合会审工作。聚焦群众进京到省重复越级访检举控告，会同政策法规、纪检监察、案件审理等部门，对下级办信质量进行现场联合会审，不断细化、实化工作要求，压紧压实基层办信责任。
1、加强重要时间节点信访举报保障。认真部署全国“xx”、xxx召开、省“两会”和***纪委***、省纪委***等重要时间节点期间的信访举报保障工作，加强重点人员和重点问题风险隐患清单的动态跟踪管理，扎实做好“双交办”工作，督促落实属地责任和化解稳控措施，确保做到“三个不发生”，全力营造和谐稳定的社会环境。
2、加强重要信访举报应急处置。健全信访举报应急处置预案，强化与信访、公安、卫健等部门工作联动，并常态化开展实战演练，有效提高应急处突能力。密切关注信访扬言等突发情况，并采取有效措施及时处置到位。充分发挥举报电话时效性强的优势，快速妥善处置紧急情况和突发事件。
3、加强合法权益保护。着力完善“信、访、电、网”工作体系，不断畅通信访举报渠道，依法保障群众检举控告权利。探索构建“鼓励实名、澄清正名、严查诬告”的全链条信访举报工作机制，督促落实《***纪委国家监委关于做好失实检举控告澄清工作的意见》及省《实施办法》、县《纪检监察机关查处诬告陷害行为实施办法（试行）》要求，为受到不实检举控告的干部澄清正名，严肃查处诬告陷害行为，保护党员干部合法权益和干事创业积极性。
经验，提升平台应用成效。
2、强化信访举报。
制度。
机制建设。加强对落实《纪检监察机关处理检举控告。
工作。
规则》和省出台的系列配套制度。
情况。
的督促指导，推动制度落深落细落到位。建立完善分信、办信、寄信内控工作机制，着力规范内部管理，按照“科学分类、精准指导”要求，完善纪检监察信访举报业务制度，不断提升处理检举控告工作规范化水平。
信访工作总结及工作打算篇三
20xx年以来，我办认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》及《关于加强市区政府依法行政的决定》，紧密围绕区委区政府中心工作，严格对照年初制定的工作目标，逐项抓好落实，不断促进执法规范化建设，全面推进依法行政和法治政府建设工作。
一是落实率先建成法制政府阶段性目标。
《南京市法治政府建设行动计划》，要求至20xx年底，超过2/3的区政府完成法治政府建设阶段性工作目标任务。我区年初已通过全省法治政府阶段性目标验收。
二是落实全区依法行政年度各项工作目标。
年初组织召开全区依法行政工作会议，下发《全区依法行政年度工作要点》，明确了我区在提升依法执政能力、建设服务型政府、健全行政决策机制、加强行政执法监管四个方面18项工作任务。开展依法行政年度评优活动，年初经现场考查评比，表彰了20xx年度13个行政执法示范点和一批行政执法先进个人。
三是落实领导干部学法制度。
组织开展区政府领导学法活动，邀请市委党校郝继明教授作了“《中华人民共和国突发事件应对法》及突发事件应急处置”专题讲座，进一步提升区政府各级领导干依法行政的意识。
四是落实规范性文件管理职责。
认真做好规范性文件的审查和报送备案工作，出台《建邺区规范性文件管理规定》，年初至今共审查制发规范性文件3件，规范性文件备案率、及时率达100%。
一是服务于全区重大行政决策出台。
今年以来我办共参与全区村改居、与省中医院合作办医、医改二次报销政策、国资退出房地产领域、“12345”疑难件职能界定重大行政决策与决定的审查论证工作，至今已审查政府各类文件20xx，政府协议3件。
二是服务于全区重点工作。
开展大城管体制改革的法律服务工作，全面梳理、修改、完善275项城管执法权力事项、名称和法律依据，就城管体制改革中遇到的法律障碍等问题提供法律建议和解决路径。开展全区重点征收地块的法律服务工作。积极开展人才引进工作，下半年出台了法制办《引进人才奖励办法》，鼓励全员参与到全区招才引智工作中来;指定一名副主任亲自抓人才引进工作，组织全办人员学习人才引进的专业知识，请区发改局分管局长到办实地辅导。目前已向相关园区提供人才信息3个，其中2个正在准备参加今年11月份的初审申报。
三是服务重点项目拆迁。
作为全区拆迁项目扫尾综合执法组成员单位和司法强拆组牵头单位，参加工作与例会;一名副主任全程参与，提供专业意见与法律指导;全面担负起5号地、10号地、800亩、农研所、南湖地块、牌坊街、1号地块、云锦坊等地块征收环节中涉法工作，包括完成实施强制征收前政府征收决定和征收补偿实施方案、强制执行催告书、强制执行公告等所有法律环节的把关以及法律文书的草拟、审查、送达、公告等工作;代表区政府参加5号地26户法院听证庭审;代表区政府做好10件行政复议和1件行政诉讼案件的答复、答辩及沟通协调工作。在已完结的案件中，没有一起具体行政行为被撤销、变更或确认违法。
一是做好行政复议工作。
全年共受理行政复议案件7件，已办结5件，2件正在办理中,办案中注重发挥行政复议的层级监督效能，规范行政权力的运行，把行政争议化解在行政程序中。办结件全部做到案结事了，无一件被上级部门撤销或变更。
二是积极协调社会矛盾。
严格按照《信访条例》和《建邺区信访事项复查复核工作暂行办法》的有关规定，对申请的信访复查案件进行认真审查，注重在回复中说理说法，协调、平衡群众需求与政府工作推进之前的矛盾，力求息访息诉。今年收到信访复查3件，2件不予受理，1件仍在办理中。
三是加强行政应诉工作。
及时组织出庭应诉、提交答辩，积极配合法院执行案件。目前，我办代表区政府办理行政诉讼案件3件，均在审理过程中，在应诉中我区政府行政首长出庭率达到100%，在协调法律顾问代理活动中，强调与法院的沟通，赢得理解与支持，维护政府行政执法的权威。
一是全面开展执法大检查。
今年5-9月，我办落实全市行政执法大检查的工作要求，牵头开展我区行政执法自查自纠工作及作为互查牵头区组织开展4个区分片互查工作。形成《建邺区加强和改进行政执法。
工作报告。
》及《第二组互查区行政执法工作报告》;结合执法大检查积极开展行政执法创新工作，形成《关于构建新型行政执法考核体系的。
调研报告。
》;开展行政执法单位执法监督活动，抽查了全区20xx至20xx年上半年的各类行政执法案件。
二是加大行政执法监督力度。
多次对行政执法单位进行执法指导，并抽查了全区20xx后至20xx年上半年的各类行政执法案件。在全市率先开展重大行政许可与重大行政强制决定的备案审查，承办了全市重大行政执法备案工作会，今年以来，共备案重大处罚40件、重大许可1件。
三是保障行政权力顺畅运行。
与区综改办紧密协作开展市级部门下放权力承接和区权下放工作。完成承接权力信息完善，执法流程优化、固化，执法人员的法律知识培训及临时执法证的办理等工作。开展区权下放试点调研走访工作，梳理正式放权目录，负责放、承权单位区权下放。
协议书。
签订。协调开展大城管体制改革的法律服务工作，全面梳理城管执法的权力事项、名称和依据，提供法律建议。
四是加强执法人员队伍建设。
开展全区行政执法证换证工作，制定建邺区执法证件管理办法，建立行政执法证记分制度，认真开展行政执法证件年审注册工作，确保注册率达100%，开展对行政执法人员进行评分考核率100%。
一是完善重大决策程序制度。
合同。
等须经法律顾问室审查后方能提交研究决策。深入推进部门、街道的法律顾问工作，充分发挥专家咨询委员会的职能和作用，健全专家咨询论证制度，切实将合法合理、科学有效的专家咨询意见作为决策的重要依据。
二是积极服务重点工作。
围绕促进发展、保障民生，进一步规范涉及投资环境的执法行为，加大对食品、安全生产、环境保护、工程建设、城市管理、征地和房屋拆迁、文化市场的监管力度，建立长效管理机制。继续深入开展行政审批事项清理工作，减少审批事项，提高审批效率。建立完善行政指导、行政合同、行政裁决等制度。
三是做好参谋助手工作。
继续做好规范性文件、政府协议的合法性审查工作，为全区各部门执法职责界定、内部文件审查等法律事务提供建议、意见。开展规范性文件评估工作，对全年制发的规范性文件运行情况进行梳理统计。
一是提高行政复议质量。
严格依法办案、公正裁决，进一步加大纠错力度，坚决纠正违法或明显不当的具体行政行为，推进行政复议案件违法过错责任追究工作。开展行政复议委员会试点，吸收区政府法律顾问室及专家学者、社会力量参与审理。落实行政机关负责人行政诉讼出庭应诉制度，确保出庭率达到100%。
拓宽信访复查受理渠道，加强信访复查工作，坚持以调解协调为主，及时对其进行深入的疏导工作，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道内妥善解决，做到晓之以理，动之以情，从而达到息访息诉的目的。
三是加强行政调解力度。
探索制定《建邺区行政调解工作实施办法》，建立由区政府负总责、区法制办牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制，制定建邺区行政调解目录，明确行政调解范围。完善人民调解、行政调解、司法调解的联动工作机制，运用信息化手段提高行政调解工作效率。
一是加大行政执法力度。
落实执法大检查的创新成果，构建新型行政执法考核体系，以依法行政考核为依托，对全区各行政执法单位的执法情况进行考核评分。对全区各行政执法单位全年的行政执法案卷进行一次全面评查，并组织区政府特邀行政执法监督员参与评查。
二是积极开展执法指导。
做好区权下放后的指导和检查，协调做好街道、园区权力网上办理，与市法制办协商做好街道执法种类的确定工作，及时为承权单位相关人员办好执法证。继续做好大城管体制改革运行的相关保障，及时完成行政权力库的权力事项变更申请及权力网上运行的对接，加强对大城管体制改革后的城管执法的指导和监督，适时开展专项监督检查。
三是加强行政执法程序建设。
编制各行政执法单位自由裁量权基准汇总，严格规范自由裁量权的行使。健全行政执法调查规则，规范取证活动。开展全区行政执法罚缴分离工作情况监督检查。加强权力库管理，编写全区各行政执法部门权力信息汇总手册。以重大行政执法决定备案审查制度为基础，开展对全区重大行政强制执法前置指导与备案审查工作，同时探索建立以权力阳光网为依托的网上许可和强制备案审查平台。
信访工作总结及工作打算篇四
201x年，全市司法行政系统在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕全面实施“六大工程”打造贵阳发展升级版的战略部署，以“服务民生、服务群众、服务基层”为宗旨，以“讲政治，讲规矩”为刚性原则，以“三严三实”活动为载体，以提高“执行力、落实力、创新力”为抓手，依法正确履职，为服务经济、保障民生作出积极贡献。现将工作情况总结如下：
1.深入贯彻落实中央、省、市公共法律服务体系建设工作精神。
今年，我局根据中央、省、市关于公共法律服务体系建设工作的相关文件精神，着手推进相关工作开展，并把公共法律服务作为今年一项重大调研课题，深入开展学习实践。3—8月期间，重点开展了资料搜集、考察学习和调研座谈等工作，在较全面了解掌握先进地区做法经验的基础上，提出贵阳市公共法律服务体系建设规划，代拟了《中共贵阳市委市人m政府关于全面推进公共法律服务体系建设的意见》，并拟制下一步工作措施。
2.开展公共法律服务平台建设。
在积极筹备公共法律服务建设相关工作的同时，积极向市委、市政府、市委群工委、市委政法委报告工作情况，并在条件成熟的云岩区、南明区、观山湖区等地，先行挂牌成立县级“公共法律服务中心”并开展工作。市级层面，在不增加人员编制，不增设机构的基础上，利用我市公职律师事务所原有工作班底及办公场所，从局机关、局属单位抽调人员，组建“贵阳市公共法律服务中心”并开展工作。
1.精心组织、全面安排布置全市法治宣传工作。
与市委宣传部共同拟制印发《贵阳市201x年法治宣传教育工作安排意见》，明确了今年的法治宣传教育重点内容和普法重点对象;制定印发了《贵阳市司法局关于印发贵阳市司法行政系统“201x禁毒宣传年”禁毒法治宣传。
工作方案。
的通知》、《贵阳市司法局关于印发贵阳市司法行政系统禁毒法治宣传“七进”活动工作方案的通知》、《贵阳市司法局关于印发贵阳市司法行政系统“201x禁毒宣传年”暨禁毒法治宣传“七进”工作任务分解表的通知》，为提高全体市民抵御du品的能力和参与禁毒斗争的意识，在全社会营造珍爱生命、远离du品的浓厚氛围;制定了《201x年贵阳市司法局社会治安综合治理宣传作方案》，对专项法治宣传工作进行安排。
2.大力开展形式多样、主题鲜明的法治宣传活动。
一是围绕轻轨快铁建设、严打“两违”、“两严一降”、生态文明法治宣传等主题，编写法治宣传标语、短片和制作沙画视频等，通过贵阳电视一台、三台法制栏目广泛进行播放宣传，利用重要路段、广场户外大型led显示屏、850余块楼宇电梯显示屏、2019余辆公交车车载电视、4800余辆出租车led显示器及8辆公交车整车喷涂公益法治宣传图片等深入开展法治宣传活动，开通“贵阳司法行政”法律服务微信微博公共账号，利用电视媒体、网络平台便捷迅速的传播手段，进一步将法治宣传活动引向深入。
二是以各种宣传月、日、周活动为契机，以法律“六进”为载体，采取多种有效形式，针对群众关注的热点难点问题，围绕各阶段中心工作，结合新颁布的法律法规，组织相关部门积极开展“送法进乡村”、“送法进社区”、“送法进学校”等宣传活动。2月8日开展201x年文化科技卫生“三下乡”暨“社会主义核心价值观”进万家集中示范活动;3月15日在筑城广场开展的“3.15”消费者权益保护日宣传活动;5月15日在大十字广场开展打击非法集中资专项宣传活动、7月21日在修文县扎佐镇新柱村民族文化广场开展主题为“依法维护合法权益共同建设美丽乡村”送法进乡村活动以及将在12月4日“宪法日”集中开展法治宣传等。
根据不同的宣传主题和宣传对象，编印了《法律进乡村”法治宣传活动知识问答》《社会治安综合治理法治宣传资料》等相关法治宣传资料2019余份，面向参加活动的群众发放。据统计，今年全市共计开展各类法治宣传17846次，编制发放各类法治宣传资料2791166份，解答法律咨询47952人次，展出法治宣传展板9868块次，举办法制1244次课，受教育人次1517412人次。
1.强化措施，积极探索，大力打造强制隔离戒毒工作新模式。
一是组织各区(市、县)司法局和三江强戒所按照“排查登记、集中治理、依法收戒”的要求开展专项行动，掌握了全市社区矫正、安置帮教对象中涉毒特殊群体的总体情况。同时，指导、督促三江强戒所及时维护更新出所人员网上信息，严格执行解戒出所“无缝对接”工作规定，做好社区康复衔接工作，并充分利用场所资源，提高床位利用率，畅通“进口”渠道，切实做到“依法收戒、应收尽收”。
全年全市共排查出社区服刑和安置帮教对象中涉毒人员3300余名，均已纳入台账管理、并落实管控措施。三江强戒所已收戒吸毒人员1825人，解除强戒1319人，在所强戒人员2149人。
二是紧紧围绕市委、市政府对我局下达的禁毒工作目标任务，特别是今年三江强戒所增容收戒1500人等刚性目标，强化对相关工作落实情况的督促检查。今年以来，先后对增容收戒1500人涉及的场所功能布局调整、新启用强戒大队设施修缮、场所文化软硬件建设、警力配备和辅警招聘等重点工作开展专项督导5次，提出督办意见和工作建议20余条。目前，三江强戒所增容收戒相关准备工作已如期完成，新启用的两个强戒大队已开始陆续接收强戒人员。
2.健全机制，加强管理，确保社区矫正工作有序推进。
一是认真做好社区矫正工作，落实工作措施，推动社区矫正工作创新发展。制定下发了《贵阳市司法局201x年社区矫正工作要点》、《贵阳市司法局201x年加强社区服刑人员管理工作方案》，进一步加强对社区服刑人员的监督管理、教育矫正和适应性帮扶。制定出台《贵阳市社区服刑人员分类管理操作规定》，有效推动社区矫正规范化、制度化发展。切实落实各项工作措施，牢把“入口关”。杜绝见人不见档、见档不见人、人档不相符等不规范现象发生，从源头杜绝脱管漏管。实施分类管理，合理配置社区矫正资源，切实提高社区矫正人员监督管理水平。
二是突出重点，打造亮点，着力推动社区矫正工作新发展。以南明区司法局遵义片区司法所社区矫正示范点和修文县司法局扎佐司法所社区矫正示范点为样板，制定印发《贵阳市司法局201x年社区矫正示范点推广创建工作方案》，在全市广泛开展社区矫正示范点推广创建活动。清镇市司法局主动联系巢凤社区，在扁坡村设立了全市第一家村级社区服刑人员教育转化工作站，并采用党员干部一对一帮扶的方式，强化对在矫服刑人员的教育转化工作，有效减少社区服刑人员重新违法犯罪。5月15日，省委书记赵克志到南明区司法局遵义片区司法所社区矫正示范点调研司法体制改革工作，给予高度评价。
三是强化社区矫正工作专题调研。全市先后围绕社区服刑人员重新违法犯罪、社区矫正教育管理、社区服刑人员捕前身份等方面进行了3次专题调研，进一步总结社区矫正工作中存在的问题和不足，有针对性地制定改进工作的办法和措施，推动社区矫正工作持续健康发展。
截至9月，全市累计接收社区矫正人员5829人，累计解除3815人，在册2019人，共累计警告95人次、撤销缓刑8人、撤销假释5人、提请收监执行13人次。未发生重大恶性和影响社会安全稳定的案件。
3.认真做好安置帮教工作，完善工作机制，努力营造基层和谐环境。
一是强化对安帮网络信息化的管理、指导，提高对刑满释放人员的“网络签收”及时率和“必接”率。认真落实市综治办对安帮对象的各项工作要求，通过加强对各区(市、县)司法局司法所安帮网络运行情况的督促、指导，落实“网络签收”、“必接”等各项工作要求，解决了部份司法所签收不及时问题，确保刑释人员出监(所)必接率达97%以上，连续五个月排名全省前列。
二是加强协调、指导各安帮机构做好刑满释放人员安置帮教工作。根据中央、省相关文件精神，协调、指导全市司法所(安帮机构)在加强帮教力度的同时，积极与安置帮教基地及民政、人社等部门协调联系，落实帮教措施。截止9月底，全市共接收刑释人员2532名，通过各种途径安置2027人(其中城市籍967人、农村籍1060人)，签定帮教协议2333份，帮教2680人次。
1.律师公证工作。
一是强化管理，加强律师、公证员队伍建设。做好律师公证行政许可的审查、备案和报送工作。201x年1月-9月共受理、审查律师、律师事务所各类行政服务事项334件，并做好对当事人的咨询解释工作，今年共解答来人和电话的政策咨询2019多人次(不完全统计)，履行了律师法所赋予的法定职责，为我市律师事业的发展壮大奠定了良好的基础。201x年8月14-16日，我处与市律协联合组织了201x年度执业律师培训。此次培训同时也是“百千千工程”安徽省律师协会“千场计划”在贵州的具体实施。
二是做好省直所平稳顺利接管工作。省司法厅于201x年3月1日将38家原省直所移交贵阳市司法局进行属地管理。为平稳顺利做好省直所回归工作，我局认真做好接收相关工作。
三是组织引导律师积极围绕党委政府中心工作，参与社会矛盾化解。按照上级安排部署，我局承担了贝地卢加诺、汇信行非法集资、华能焦化等多起重大工作的法律服务工作，在市政府和市政法委的领导下，成立法律服务工作组直接参与工作，律师不计报酬，积极参加，发挥了律师的职能优势，履行了律师的社会责任。
四是深入推进律师到群工中心参与信访接待常态化工作。完善律师参与市、区(县)级信访工作制度，指导协调律师积极参与涉法涉诉信访接待工作，每周一至周五安排律师在市群工中心进行信访接待，目前，共开展信访接待100余次。
五是积极开展“以案释法律师行”活动、“千名律师进民企”活动。按照省司法厅关于在全省律师行业开展“以案释法--律师行”活动要求，市司法局在全市律师行业开展了“以案释法—律师行”活动，承办了贵州省“以案释法--律师行的启动仪式，并通过贵阳电视台联办“大律师”栏目将工作推向深入。
2.法律援助工作。
全面推进贵阳市作为全国法律援助工作联系点和全国法律援助案件质量评估试点各项工作，认真安排布置、精心调研、起草文件、建立工作机制等，进一步提高法律援助案件办理质量，建立和完善法律援助案件质量评估体系，确保试点工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助机构共办理各类案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。
市法援中心今年共指派办理各类法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作为中国福利彩票公益金法律援助项目贵阳市实施单位，负责全市公益金项目的统一组织管理并具体执行。今年，按照《中央专项彩票公益金法律援助项目实施与管理暂行办法》的要求实施项目，结案114件，申请项目资资金17.3万元;结案案件中农民工法律援助案件59件，残疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，妇女家庭权益保护法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共帮助132位受援人挽回经济损失860余万元。
截止今年8月28日，全市法律援助机构共接待群众来访、电话咨询17487件，其中，市法援中心接待群众来访、电话咨询8966件，通过贵阳市法律援助网提供网上法律咨询165件。今年我们继续加强“12319”来电咨询的跟踪服务，加强同“12319”指挥中心的联系和沟通，共承接办理12319法律咨询219件，全部按要求办理完毕。
今年，省厅对12348法律服务专线接听平台进行升级改造，我市12348热线也被纳入其中。市法援中心积极配合协助，对设备调试运行中发现的问题及时反馈，安排专人学习新系统操作，保证了我市市一级12348热线的顺利运行。
3.基层法律服务工作。
进一步加强日常指导、服务和管理，全市基层法律服务工作稳步推进。对社区居民、流动人口、农民工、特殊人群等广大群众的法律服务，进一步推进基层法律服务所规范化建设。
截止9月底，市司法局和市基层法律服务工作者协会未接到任何群众对基层法律服务所和工作者进行投诉、信访;截止9月底，全市共有56个基层法律服务所、304名基层法律服务工作者执业，共担任法律顾问134家，代理诉讼案件824件，代理非诉讼案件239件，办理法律援助案件422件，代写法律文书1119件，协办公证20件，解答法律询问12467人次。
为规范市属司法鉴定机构管理，今年我局组织了“201x年司法鉴定机构行政人员培训班”，就机构行政人员的工作职责和如何做好所内行政管理的方法;按照司法鉴定业务档案的相关要求办理司法鉴定各项行政许可具体业务的操作规程;正确填报各类报表等内容进行了讲解培训。组织召开了“201x年司法鉴定工作会”，通报了2019年目标检查情况，对今年司法鉴定工作进行了部署安排。
今年，我局共受理并办结了司法鉴定机构设立申请2件，新设立1家司法鉴定所，司法鉴定人执业申请11件，注销司法鉴定人执业资格申请13件，变更业务范围申请3件，变更法定代表人、机构负责人申请2件，变更住所申请1件，延续司法鉴定机构资质申请6件，延续司法鉴定人执业资格申请21件。另有6件司法鉴定机构申请正在办理中。截至9月，全市司法鉴定机构共完成各类司法鉴定1986件，采信率达90%以上，为保障诉讼活动顺利进行，促进司法公正，构建和谐社会发挥了积极作用。
1.采取四项有力措施，巩固和提高“省级规范化”达标司法所的创建水平。一是对巩固提高“省级规范化”司法所创建工作进行专门安排，做好迎接省司法厅随时抽查的各项准备;二是对2019年度创建达标的“省级规范化”司法所进行重点慰问，提高基层对创建工作积极性;三是根据省司法厅的安排，重点组织创建达标的“省级规范化”司法所所长分5期参加“全省基层司法所所长骨干培训班”，赴浙江省司法警官职业学院开展学习和经验交流活动;四是通过到14个达标的“省级规范化”司法所实地指导、督促、调研，对巩固提高工作中存在的问题进行收集，能及时解决或帮助的，及时解决。
2.认真总结和巩固“省级模范司法所”创建成果，全面完成迎接省司法厅检查、指导。一是指导四个开展创建工作的南明区、白云区、息烽县、观山湖区司法局进一步细化“省级模范”创建工作的方案，加强市、县两级的沟通，并从各方面对创建单位进行倾斜性支持;二是通过到开展“模范司法所”创建工作的5个司法所进行实地指导、督促、调研，帮助理清了创新工作思路，并帮助解决了创建工作存在的一些问题和困难;三是通过收集整理我市开展省级模范司法所创建工作的工作亮点和投入的经费、编制等相关数据材料，完成了《贵阳市司法局关于开展“全省模范司法所”创建工作的情况汇报》的拟写、上报，得到省司法厅主要领导书面的充分肯定;四是指导四个开展创建工作的区、县司法局，全面完成迎接省司法厅到开展“模范司法所”创建工作的5个司法所进行实地检查、调研的工作。
3.以“枫桥经验”、“余庆经验”为学习示范，认真探索和总结具有贵阳特色的人民调解经验。根据省综治委《关于坚持和发展“枫桥经验”、实现“余庆经验”全覆盖的实施意见》的文件要求，坚持和发展以“枫桥经验”为学习示范，指导、督促各区(市、县)培育打造2个以上学习示范点，提炼出人民调解贵阳经验在全市人民调解组织中进行推广。目前，我市确定的学习“枫桥经验”示范点共27个，具有贵阳特色人民调解“五老促和谐”示范点5个，以实现“小事不出村，大事不出镇，难事不出县，矛盾不上交”为工作目标，各示范点立足于人民调解工作，化解了大量矛盾纠纷。
4.指导开展人民调解规范化建设，促进调解工作质量和水平的提高。按照省司法厅下发的《贵州省规范化人民调解委员会创建标准》要求，指导各区(市)、县结合实际，明确了1—2个规范化人民调解示范点创建单位，按照先易后难，以点带面逐步推开的方式进行。首先在基本要素上达到标准，其次各项管理规定和指标达到要求，并通过规范化创建进一步提高人民调解工作效率，调解成功率，调动人民调解员工作积极性。
截止9月底，全市共调处各类矛盾纠纷17478件，调解成功17165件，成功率达98.2%;防止民间纠纷转化为刑事案件11件、涉及当事人60余人，防民间纠纷引发群ti性事件179起、涉及当事人2856人。人民调解参与“三调联动”化解矛盾纠纷484件。
1.圆满完成了2019年贵阳市司法考试法律职业资格审核、申报、颁发等工作。在2019年通过国家司法考试非应届毕业生的法律职业资格的审核工作中，在时间紧、任务重的情况下，我们全处同志始终严格按照司法部有关法律职业资格审核的要求，加班加点，坚持原则，严格程序，照章办事，做到了不错报、不漏报，在规定的时间内圆满地完成了审核任务，并按时上报省司法厅进行复审。据统计，共审核上报材料384份，共审核发放《法律职业资格证》585份，其中a证410人，b证1人，c证174人。完成了法律职业资格年度备案826人，变更备案66人。
2.做好我市201x年国家司法考试相关工作。为进一步加强我市司法考试“从严治考”工作，按照司法考试标准化考场设置要求，我处着手采购考场安全技防一体机、信号屏蔽仪、执法记录仪、对讲机等设备，以科技手段严厉打击各类违法作弊行为。6月，我处派员参加了省司法厅组织的“201x年全省司法考试管理干部培训班”，根据201x年国家司法考试的工作新要求，同时针对我市考生人数众多、持续增长的现实情况，我们提前谋划今年司法考试各项工作，提前制作考试工作方案，落实各项考务准备工作。9月19、20日贵阳考区工作顺利实施。
1.根据市委群工委的统一安排部署，各职能部门支持花溪明珠社区提升社会治理工作水平。局领导班子亲自带队到花溪明珠社区实地考察调研，提出了我局支持工作要求。制定了《贵阳市司法局关于全力支持花溪区明珠社区提升社会治理工作水平工作方案》及《责任分解表》报市委群工委，并根据上述方案拟制《关于具体帮助明珠社区工作推进方案》，将具体工作进行全面分解，责任落实到人。
2.定期到花溪明珠社区对涉及我局工作职能的工作任务进行督促督办，并将每周工作进度形成书面材料报市委群工委，在每周工作例会上向市委群工委汇报工作推进情况，拟写专项工作简报信息共3期。
3.督促完成支持花溪区明珠社区31块法治宣传栏的修建及宣传内容的喷印、5万份《社区居民法治宣传手册》的编印、社区依法治理的相关管理制度模版收集交送等工作。
4.指导市律师协会在贵阳地区招募志愿者律师，经严格审查确定由二十二名律师担任该“律师会客室”志愿者律师。4月28日在花溪区司法局会议室召开了由贵阳市司法局、花溪司法局、贵阳市律师协会等单位参加的花溪区公共法律服务中心明珠社区“律师会客室”志愿者律师座谈会，并对50名志愿者律师进行了业务培训。
5.指导、帮助花溪区明珠社区及其下属的溪北居民委员会、朝阳居民委员会的人民调解委员会规范化、样板化建设。一是人民调解委员会办公设备、设施、标识、标牌的规范制作和完善;二是人民调解委员会各项工作制度、调解工作流程以及调解文书、台帐的规范和完善;三是为花溪明珠社区编印《人民调解典型案例选编》、《人民调解工作指南》折页宣传资料20190份，并帮助编写了《人民调解工作制度汇编》。目前，明珠社区有2个调委会基本完成了规范化、样板化建设工作，还有一个调委会待改造完成后，制度上墙。
1.加强领导班子建设。以“三严三实”专题教育为契机，充分利用党组中心组学习、警示教育视频学习等形式，教育引导领导干部增强党性、改进作风，切实转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党风党纪方面群众反映强烈的问题。严格落实并完善领导干部报告个人有关事项制度，加强约束和监督。继续做好干部述职述廉、绩效考核暨“一报告两评议”工作。
2.加强干部队伍政治思想教育，增强司法行政干部“五种意识”。坚持每周五政治学习制度，把学习贯彻系列重要讲话精神作为今年政治学习的重要内容，坚持不懈、持之以恒地学习领会其精神实质，自觉用政治理论武装头脑、指导实践、提升素质，始终在政治上、思想上、行动上与党中央、省委、市委保持高度一致。
3.加强机关党建工作。积极推进机关党组织建设，印发《贵阳市司法局201x年机关党建工作要点》，对201x年我局机关党建工作进行安排和部署。完成了年度党员评议工作。印发和转发了《市司法局机关党委关于在机关实行“双诺双述双评”制度实施方案》、《市直机关工委关于市直机关作风整顿“五治五增五提升”行动实施意见》等通知，并组织了相关工作实施。选派2名干部分别到开阳、修文挂帮。并先后5次开展了实地走访调研活动，建议投入帮扶和扶贫资金近8万元。
1.按照中央、省、市关于加强党风廉政建设的部署和要求，认真贯彻执行中央八项规定和省委十项规定、市委二十九条实施细则和党风廉政建设责任制的各项规定，严格遵守执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》等一系列规章,制定下发《贵阳市司法行政系统201x年党风廉政建设和反x败工作安排意见》，将党风廉政建设与业务工作同安排、同布置，推动全市司法行政系统党风廉政建设有序开展。
2.一是开展违规收送礼金礼券购物卡专项治理工作。通过清理清查专项活动，全局系统没有发现单位或个人及亲属有收送礼金礼券购物卡的情况。同时，局机关和四个直属单位全部填报了单位和个人拒收拒送礼金礼券购物卡。
承诺书。
并全部进行了公示接受群众监督。
3.对局属单位主要领导和局系统纪检监察负责人进行了集体约谈。4月10日，根据《贵阳市司法局关于落实党风廉政建设“两个责任”开展约谈工作的实施方案》，局纪检组集体约谈市三江所、市公证处、市法律援助中心、市公职律师事务所主要领导及纪检监察负责人，围绕贯彻落实中央、省、市纪委全会精神以及陈刚同志在市纪委九届五次全会上关于“落实‘两个责任’党委书记要牢牢抓住不松手、要亲力亲为不甩手，要敢于担当不缩手以及要拉得下脸下狠手”的要求，进一步加强党风廉政建设，增强自律和责任意识，推进廉洁从政。同时，建立约谈工作台账，约谈记录建档备案。
4.进一步加大违法违纪案件的查处力度，严肃查处滥用zhi权、玩忽职守、贪腐堕落、失职渎职案件;严肃查处在执法执纪活动、公务活动中的吃、拿、卡、要等侵害群众切身利益及不作为、乱作为、慢作为等行为，努力营造依规依纪、廉洁高效、风清气正的工作氛围。
一年来，我们虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，主要表现在，一是工作开展不平衡，受等客观因素的影响，法治宣传、戒毒康复、人民调解、安置帮教、社区矫正等工作在协调推进中有一定难度;二是人员、装备等保障力量薄弱，基层司法行政干警超负荷工作矛盾突出，人少事多严重制约各项工作正常开展;三是干部素质有待进一步提高，工作创新精神不够，不同程度影响了工作开展。
(一)按照市委、市政府、市委政法委对我市公共法律服务体系建设的总体要求和工作意见，逐步推进市、区(市、县)、乡(镇、社区)、村(居)的公共法律服务体系创建，全方位为经济社会发展、人民群众提供基本公共法律服务。
(二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，进一步抓好全市司法行政工作的创新发展，充分发挥司法行政工作职能，为打造贵阳发展升级版“六大工程”的实施营造良好的法治环境。
(三)围绕党委、政府中心工作，广泛开展形式多样的法治宣传活动，继续抓好普法工作，不断提高全社会的法治化水平，促进生态文明建设。
(四)加大工作力度，进一步规范法律服务执业行为，落实律师参与信访接待工作，为党委、政府和人民群众提供优质高效的法律服务。
(五)进一步转变工作理念，落实工作措施，切实抓好强戒、戒毒康复工作，确保场所安全稳定。以提高教育矫治质量为目标，探索创新工作机制、改进工作模式，充分发挥场所教育矫治职能，维护社会稳定，促进社会和谐。
(六)进一步加强对人民调解工作的指导，认真做好民间矛盾纠纷排查调处工作，建立健全民间矛盾纠纷排查台账，积极配合、深入推进专业性、行业性人民调解工作。
(七)加强与有关部门的协调沟通，推动建立相互配合、齐抓共管的工作机制，抓好安帮基地、安帮网络建设，力争做到无缝对接，推动安置帮教工作的深入开展。
(八)认真总结推广总结推广遵义片区司法所、扎佐司法所社矫工作试点经验，积极推动社区矫正专门机构、专业队伍建设，促进社区矫正工作的法制化、规范化，推动社区矫正工作深入开展。
(九)认真抓好法律援助咨询和法律援助案件办理，继续深入开展法律援助大回访活动，圆满完成全国法律援助联络点及法律援助案件评查评估试点工作。
信访工作总结及工作打算篇五
截止目前，区信访局共接待登记群众来信来访x件x人次，同比件次下降x%、人次下降x%，其中不予受理x件，不再受理x件，受理x件，已办结x件，x件仍在法定期限内继续办理，及时受理率x%，到期办结率x%;发生来区集体访共x批，同比减少x批次，下降x%。省信访信息系统转送件x件，其中国家件x件，省信访局x件，均已办结。未发生进京非正常上访和赴省集体越级访，未因信访问题引发极端恶性事件和舆论负面炒作情况以及信访事项受理不及时、群众满意度评价差、开展劝返工作不力等被省、市点名通报。
(一)以人民为中心的理念明显增强。
深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。分层次、全覆盖开展全员宣传学习研讨活动，自觉用新思想武装头脑、指导实践、推动工作。紧密结合信访工作实际，找准信访工作贯彻党的十九大精神的结合点、着力点，进一步明晰了职责定位，强化了责任担当，为信访工作坚定方向提供有力的政治保证、理论保证、思想保证。
一是健全完善了信访工作联席会议制度和区委、区政府定期研究信访工作制度，坚持每月通报情况，每季度综合分析，定期不定期召开区委常委会、政府常务会、信访联席会，研究分析信访形势，协调解决重大信访问题。
二是精心安排部署。制定下发了《x区x年信访工作要点》、《x区x年县级党政领导干部公开接待来访群众工作安排意见》、《x区x年县级党政领导包案化解重点信访事项任务分解的通知》等一系列文件，进一步健全了党政领导干部定期公开接访、包案化解、督查督办等各项工作机制。
三是全面落实信访工作目标管理责任制，与全区各部门、单位层层签订了年度信访工作目标责任书，严格实行月通报、季点评，约谈领导、挂黄牌、一票否决和责任追究等制度，并在党的十九届三中全会期间制定印发了《x区关于认真贯彻落实省委省政府主要领导批示要求进一步做好信访工作的通知》，全力部署落实十九届三中全会和全国“两会”期间各项信访工作任务，有力地促进了信访责任的落实。
(二)信访工作专业化步伐逐步加快。
按照社会治理新理念，加快信访工作专业化建设，不断规范信访事项受理办理工作程序，细化信访业务各环节工作标准，先后两次组织开展业务规范化建设督查抽查，有效推动了责任单位信访事项办理进程。加大初信初访办理，严格落实初信初访首办责任制、初信初访承办制、限期办结制等工作机制，对第一次接待受理的信访事项，实行“谁接访、谁受理、谁办理，谁督办”工作模式，切实规范受理、办理和办结、反馈等环节工作程序，确保以最快时间、最低成本、最好效果解决问题，做到群众“少跑腿”。
认真贯彻中央《信访工作责任制实施办法》和甘肃省《实施细则》，健全完善“主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责”领导体制，进一步靠实基层党委政府和有权处理单位主体责任。完善信访与司法和行政的对接机制，与区司法局联合开展了“律师参与信访事项化解试点”工作，健全和拓宽第三方力量参与信访问题化解渠道，共同推动疑难复杂信访事项化解。
(三)信访工作信息化水平不断提升。
区级视频接访系统建成投入运行。把群众通过来信、来访、来电、网上投诉、视频接访等各种渠道提出的信访事项，全部纳入信访信息系统，实行网上流转、网下办理，不断规范信访事项受理、告知、转送、办理、回复、送达等环节工作程序，加强对信访事项办理过程和群众满意度评价结果的跟踪督查，实现了对各级各部门和所有信访事项的全覆盖、一网通。通过区级信访视频会议室组织召开视频会议x次，利用视频信访系统组织开展信访业务培训x次，x多人次。基本形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的“一网式”信访综合管理服务机制。加强对信访事项的及时提醒、回访、督办，督促责任单位依法按政策解决群众合理诉求，信访事项办理满意率不断提高。
(四)法治信访进程进一步加快。
深入贯彻中办、国办《关于进一步加强信访法治化建设的意见》，坚持在法治的轨道上、法律的框架内行使职权、化解矛盾，切实提高运用法治思维、法治方式解决信访问题的能力和水平。
一是深入推进依法逐级走访工作落实。加大《信访条例》等信访法规宣传力度，先后开展法治宣传教育活动x次，积极引导群众运用法治思维、法治方式合理合法解决信访诉求，严格执行不予受理或不再受理的相关规定。
二是依法维护信访秩序。完善由综治部门牵头，维稳、信访、公安部门配合的解决无序上访协调联动机制，对个别采取缠访闹访、越级上访及非法串联聚集，扰乱社会秩序等违法信访行为，依法采取果断措施予以处置，有效地维护了正常信访秩序。
三是深入推进依法分类处理信访诉求工作。在深入推进“诉访分离”工作的基础上，制定印发了《x区贯彻落实依法分类处理信访诉求工作实施方案》，建立健全部门单位之间协调贯通、衔接顺畅、规范有序的运行机制，全面厘清信访途径与其他法定途径之间的受理范围，以信访信息系统为载体，对每一件来信来访诉求严格进行甄别、引导、分流，确保导入法定程序的投诉请求依照法律规定和程序得到合理合法的结果，有力地维护了法律权威。充分发挥律师专业力量在法治信访建设中的作用，积极推进律师参与信访工作制度化、规范化，加强信访事项复查复核，引导群众从“信访”向“信法”转变。
(五)信访矛盾化解攻坚战取得成效。
一是扎实安排部署。紧紧围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四个重点”，深入开展信访矛盾化解攻坚战，制定印发了《x区关于开展信访矛盾化解攻坚战的通知》，成立信访矛盾化解攻坚战领导小组，明确职责任务，细化工作内容，并将化解攻坚情况纳入年度信访工作目标考核重要内容，深入推进信访矛盾化解攻坚活动。
二是深入排查。坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查方式，对排查出的重点问题和不稳定、苗头性隐患，逐一建立工作台账，分类制定调处方案，强化信访风险研判，及时妥善化解，做到了小事不出村(镇)、大事不出区。
三是深入开展领导干部接访下访。坚持每月安排x次县级党政领导公开接访活动，区信访工作联席会议各成员单位领导干部每月开展x次接访下访活动，各乡镇、社区每天安排x名领导随时接待来访，包村(包网格)化解矛盾、解决信访问题，有力地推动了信访问题的解决。今年以来，全区共x位县级党政领导干部参与公开接访x次，接待信访案件x件x人次，现场化解信访问题x件。
四是领导包案化解。将排查出来的所有信访事项逐一落实县级领导包案化解责任，按照“五包”责任制要求，切实做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。截止目前，共安排县级领导包案化解信访事项x次，包抓信访事项x件。化解疑难信访事项x件，办结x件，还有x件正在法定期限办理。
五是加强督查督办工作。在加强信访部门日常督查督办工作的同时，全面落实信访工作联席会议召集人督办重点信访事项等工作制度，对一些涉及面广、群众反映强烈的重大疑难信访突出问题，及时列入党委、政府督查机构督查范围，实行重点督查、跟踪问效。截止目前，区信访工作联席会议召集人组织召开信访事督查督办专题会议x次，深入两镇及有关单位现场督办x次，督查督办重点案件x件，有力地推动了信访问题的落实。
(六)风险研判和宣传引导逐步深入。
充分利用网上信访大数据优势，深度挖掘、综合分析数据资源，准确把握群众诉求的新变化、新表现、新特点，及时发现前端治理中带有普遍性、趋势性的问题，及时提出改进工作、完善政策的意见建议，努力为党委政府决策提供有价值的参考，完成信访调研理论文章x篇。切实强化信访风险预警防控，健全完善舆情危机应对机制，加强对苗头性、倾向性信访信息的跟踪分析，及时掌握信访动态，做到早发现、早预防，编报《信访要情》x期。完善重要敏感信访信息通报机制，及时妥善处理重要敏感信息，最大限度地避免极端行为和大规模聚集的发生。不断加强信访改革的宣传引导，充分利用各种新兴宣传媒介，全方位展示信访工作新举措、新成效，努力营造有利于做好信访工作的良好舆论环境。编撰上报“打好攻坚战专题”简报x篇。建立x信访微信群众，认真做好重大信息发布、典型案例宣传，积极推广兄弟县区的好经验好做法，使我区信访工作学标杆、赶有目标，较好地发挥了示范引领作用。
信访工作总结及工作打算篇六
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，我局始终坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促信访”的指导思想，严格贯彻落实全面从严治党要求，认真贯彻落实上级决策部署，不断加强机关支部规范化建设，将机关党建与业务工作深度融合，精心谋划，狠抓落实，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，切实维护群众合法权益，为推进“强富美高”新xx建设贡献信访力量，具体从三个方面抓好党建工作落实：
一、坚持党要管党意识，夯实基层党建根基和提升组织凝聚力。
党组是单位的领导核心，抓好党建是本质工作，我局落实党组书记“一把手”责任，党组成员一岗双责，对全局党建工作进行精心谋划，构建上下同心、齐抓党建的良好运行机制。一是坚决执行民主集中制和参加制度“三会一课”等制度。全体党组成员积极参加民主生活会和以党员的身份参加支部大会，认真遵守“三会一课”制度，坚持党组成员每季度上一次党课制度。二是切实将思想党建强党融入到日常工作中。定期开展谈心谈话活动，在党组书记与党组成员间、班子成员与科室工作人员间做到常谈多谈，形成咬耳扯袖的模式，达到红脸出汗的目的。开展经常性党员访谈交流活动，把党组和支部建成有荣誉感、归属感的党员之家。
党组对本单位重要工作指导和负责。局党组成员以身作则带领全局人员始终树立“四个意识”、坚决做到“两个维护”，贯穿于全市信访工作。一是正确认识“抓基层，强基础”是我局当前党建重要的工作。通过选好支部书记、配强专职党务干部，配强基层党组织机构。把加强支部班子建设、抓好党员教育管理、完善支部工作制度规范内部管理作为机关党建重点。二是通过组织学习，不断增强党组和支部的工作能力。按照建设“学习型”机关的要求，采取个人自学、集中研讨交流等方式，增强全体党员学习的主动性、针对性，将党建工作与其他业务工作合并部署，促进党支部和党员“两个作用”的有效发挥，实现党建、业务工作“两不误”。
二、坚持政治引领意识，打造忠诚干净担当队伍，提升凝聚力和战斗力。
按照《党章》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定完成支部换届选举，选举过程遵循民主投票和集中讨论相结合的组织原则。二是专门落实高标准阵地建设。局党组在全局有限的办公设施情况下，通过整合办公职能科室，专门挤出房间建立了党员活动室，为党组及支部开展活动提供了根本保障、让党员干部活动有了专门阵地。
为加强全体信访工作干部群众对党的建设的生动认识，引导全局党员干部学在思践悟上花气力，局党组及支部组织开展丰富多彩的教育实践活动。一是结合七一、国庆等节日，组织开展党员活动，活跃机关文化生活，积极创造“快乐+信访”工作环境和氛围。积极组织人员兵乓球、羽毛球比赛等各类活动，我局施春燕、陆磊明等同志还在参加的机关党工委组织的活动中取得较好成绩，达到团结干部群众，增强组织凝聚力和收获成功的快乐。二是开展信访工作下基层“解民忧、帮发展、促和谐”，帮助生活困难群众解决实际问题，让基层群众感受“暖心信访”，得到快乐。我局党员干部多次深入挂钩联系经济薄弱村悦来镇普新村和海永镇永北村进行专题调研，实地察看农村的发展情况和化解社会矛盾，专门看望了困难群众和送上了慰问金，切实维护社会和谐稳定，实现信访工作者、信访群众都快乐。
三、坚持服务人民意识，促进经济稳定水平双提升，实现组织人民双满意。
党组坚持以人民为中心的发展思想，为进一步提升群众满意度。信访局及支部紧紧围绕信访工作“创建一流队伍、完善一流机制、实现一流成效”的总要求，在全市范围内开展“群众满意接访窗口”创建活动，并从抓环境改善窗口面貌，抓纪律完善工作秩序，抓制度改进工作方法，让形象更佳、让服务更优、让窗口更亮、让环境更美，全面提升我市信访干部为群众服务的能力、效率和水平，获评全省信访系统“人民满意窗口”、“五好”党支部等称号。
局党组紧紧围绕“促发展、保稳定”的工作总基调，积极发挥党组和党员的先锋模范作用，带领全局干部群众勇担当抢作为，提升党委政府在人民群众的公信力。局党组积极践行“大走访、大接访”制度”，建立定期下基层接访制度，推动“面广量大”的大走访升级为“精准务实”的走访接访，搭起了新时期密切党群干群关系的连心桥，不断丰富党的群众工作实质内涵。结合全市整治“庸懒散慢拖”活动，持续推动信访积案攻坚，在信访问题化解中，既增强了信访积案化水平，又激发党员干部的担当作为魄力，提升了服务社会稳定水平。
三、坚持号令责任意识，以实际行动诠释初心使命，多措并举抓实疫情防控工作。
疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻疫情形势，县信访局立即制定疫情防控工作方案，研究部署疫情防控相关工作。认真做好本单位的人员防控管理和单位区域的全面消毒防疫工作，每日对群众接访大厅和办公区域进行全面消毒处理。同时加强宣传引导，提醒干部职工注意加强自我防范，安排专人每日对单位职工和外来人员进行体温测量并做好登记，一旦发现体温异常情况，即按相关要求迅速上报处理。要求所有干部职工书面报告放假至今期间，个人及家庭成员疫情期间的相关情况，务必做到疫情期间不串门、不聚集、不聚餐，在公共场所佩戴口罩，并积极主动提供有效信息，配合相关职能部门全面摸排，发现风险隐患及时报告。
为有效应对疫情严峻形势，x月x日推出了《致信访群众的一封信》，积极倡导网上信访、电话信访、邮寄信件信访，最大限度畅通信访渠道，并利用微信公众号等媒体深度宣传，在各镇、村(社区)广泛张贴，告知信访人在疫情时期尽量不要走访，减少外出的感染风险。按照上级的相关要求并结合实际情况，于x月x日起关闭来访群众接待窗口，暂停接访，通过《温馨提示》等方式及时公示、告知。同时，接访点人员正常上班值守，避免未看到信件的群众“白跑一趟”。在收到群众反映的信访问题后及时转办、交办、跟踪督办，做到“件件有回音，事事有着落”。
疫情发生后，县信访局成立党员先锋突击队，先后x次深入x镇x村、x村、x村、x村开展疫情防控知识宣传、返乡人员的排查、隔离、防控等工作。帮扶干部及时联系各自帮扶贫困户了解疫情期间的生活、生产情况，宣传相关防控知识，派驻驻村工作队员到一线开展工作，及时解决群众生产生活中的困难，确保各项防控举措在基层落地落实。通过走访、沟通了解，对当前及疫情结束后可能产生的信访情况进行形势分析和研判，特别是疫情期间民生方面的信访问题做好准备，为下一步工作明确了思路。
上半年，我局党建工作有序开展，但由于一些客观原因，党建工作基础还较为薄弱。下半年，我局将继续高标准严要求落实党建工作责任制，进一步深化机关党建服务品牌，进一步提高党员干部政治觉悟，夯实基层基础，提升全局服务发展能力，全力提高党建工作的层次和水平，扎实推动基层党建工作全面进步、全面过硬，重点做好三项重点工作。
一是继续抓好党支部规范化建设。继续深入学习党的十九大和二中、三中、四中全会精神，继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，继续深化“两学一做”学习教育常态化，常态长效不忘初心、牢记使命，进一步贯彻落实好2020年党建各项制度，提高“三会一课”质量，不断提升党建工作水平，不断强化规范化建设。
二是继续抓好党风廉政建设。把党风廉政建设与信访工作同安排同部署，并进一步激发党员领导干部在化解信访矛盾，维护大局稳定中的新活力，发挥好党员领导干部模范带头作用。
三是开展好“讲政治、敢担当、改作风”专题教育。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严守党的政治纪律和政治规矩，牢固树立“四个意识”，要自觉围绕全市转型发展、追赶超越大局努力奋斗，要大力弘扬延安精神，大兴学习之风、大兴调查研究之风，使“讲政治、敢担当、改作风”专题教育活动起到实实在在效果。
信访工作总结及工作打算篇七
今年以来，全区各部门、单位认真贯彻落实信访工作决策部署，深入推进信访工作制度改革，信访工作取得了一定成效，信访秩序得到好转，但还是存在一些困难和问题：一是城乡建建设和重点领域、关键环节改革的深入推进，各种社会矛盾问题多发高发，导致解决信访问题的难度增加，信访上行压力依然较大。二是个别责任单位信访工作人员不稳定，网上信访业务不熟练，办理不规范。三是个别信访事项受政策不完善、法规不健全、制度缺失等多方面因素影响，协调解决难度较大。四是“诉访分离”工作开展不深入，宣传教育不到位，还存在应当通过行政复议或诉讼等法定渠道解决的信访问题，部分上访群众仍然到各级党委、政府缠访闹访、越级上访。
信访工作总结及工作打算篇八
区委、区政府：
今年以来，我院坚持对处理涉法信访工作高度重视，积极采取得力措施，有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来，我院对贯彻落实条例工作高度重视，专门召开党组会议学习领会条例精神，并组织召开全体干警会议，采取积极措施贯彻落实《信访条例》，推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接**年度市区信访工作检查考核的通知》后，我院党组十分重视，立即安排班子分管信访的负责同志，组织专人对我院**年信访工作情况进行了自查，现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下：
一、 切实提高思想认识，认真学习贯彻条例精神
神深入人心，推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实，扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视，并注意结合法院信访工作实际，建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度，从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法，健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程，我院制定实行信访接待听证实施办法，对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定，对信访案件全部实行合议庭公开听证，形成了规范透明的信访工作氛围。同时，负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度，及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”，对有效做好息访工作，遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度，妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上，我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限，定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”，并由相关部门定期写出查办报告；对初访案件，由原办案人员负责接访答疑，形成书面接访笔录；对重访案件，由审判庭庭长负责办理，原办案人员负协助义务，及时通报该案件以前处理情况，切实保证案件的处理结果，力争做到让当事人满意，从根本上消除重访案件的发生。
的信访苗头，及时预警并跟进做好说服、劝导工作，避免信访案件的发生；对处结完毕的案件，落实案后访和年终访相结合的“双访”制度，做好案后的回访工作，对有可能形成上访的案件或再次上访的`信访户，注重做好思想教育工作，及时给出处理结果，将上访苗头消灭在萌芽状态；在此基础上，建立案后回访档案，定期进行重点调度回访，堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞，防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度，强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予纪律和经济处罚；对造成重复上访的庭室和个人，进行加倍处罚；对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告，并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制，切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨，我院还积极创新机制，从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手，建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制，建立了四级上访处罚制度，即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警，分别给予相应的经济处罚，使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众，使其放下心来；同时，耐心向其解释宣讲有关法律规定，协助刑庭做好调解工作。最终，该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题，被告王元刚被依法判处了缓刑，一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际，积极探索建立健全信访工作长效机制 一是进一步把握信访工作规律，构建大信访格局。继续加强对信访工作的组织领导，实施信访“一把手”工程；建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制，营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系，努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前预测，建立信访档案制度，落实首问负责制、专人负责制和定期通报制，并在此基础上，建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制，形成信访工作法院内部联动机制。同时，狠抓审判、执行工作质量和效率，健全案件质量监控体系，注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络，努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访，着重做好重大节假日期间信访工作，坚持外向联合，积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合，努力构建广泛的信访案件社会防控网络，对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式，努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变：变上访为下访，坚持与辖区有关部门加强联系；变院长接访日接访为院长预约接访；变单纯接访为软硬措施两手抓，对扰乱正常信访和办公秩序的，果断采取强制措施，实现依法治访；变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合，全力控制信访案件，力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况，不足之处，请批评指正。
**区人民法院
信访工作总结及工作打算篇九
xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有20xxxxxx，林地面积1xxxx亩。辖2xxxx村xxxx居委会，22xxxx村民组，812xxxx，3574xxxx。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。
200x年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。
一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的三包包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
3、把信访作为一把手工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx，分管领导听取信访工作汇报xxxx，党政班子会听取或专题研究信访工作xxxx，主要领导亲自处理信访案件xxxx。如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。
1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的'热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
信访工作总结及工作打算篇十
半年来，我村信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目标任务全面完成。来信来访形式持续好转。越级访、集体访、重复访、串联访、违规访基本上没有。
截至6月底，全村信访总量为7批次16人次，同比分别：赴省进京访0批次0人次;全村来信总量0件0(人)次，村领导批阅群众来信0余件。
1、加强领导，成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整曙光村村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。
2、制定计划，落实责任:年初经村研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的曙光村信访。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。
3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。
4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。
5、健全了《维稳工作预案》和《重大群体的事件应急处置预案》：对突发性群体的事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。
6、加强信访工作的宣传力度：以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的.信访。
7、加强矛排化解和信访预警机制：把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。
8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。
总体安排是：全面完成十项任务、深入开展两项搜索、严肃抓好三项考核。“十项任务”是村信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作：“两项探索”是群众工作部的职能建设和运作机制探索、“帮扶式信访管理”的理论和实践探索：“三项考核”是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核继续位于全镇前列。
信访工作总结及工作打算篇十一
年初以来，按照县委xx届二次全委（扩大）会和市县产业化会议要求，我们紧紧围绕“牧业强县、旅游大县、生态名县”建设目标，全面理解和贯彻“畜牧立县”方针，以建设“精品型、环保型牧业大乡，经济强乡”为主线，以奶牛业提质增效为目标，以优化种植业结构为保障，扎实推进以农牧产业为重点的农村各项工作。目前，全乡以畜牧业、生态建设、小城镇建设为重点的各项工作进展顺利。到年末，全乡工农业生产总值实现1.55亿元，同比增长6.9%；农业总产值实现1.41亿元，同比增长9.3%,其中畜牧业总产值实现1.05亿元，占农业总产值的74.5%；农村人均纯收入实现4000元，同比增长12.4%。
全乡共落实青贮种植面积3万亩，大士力甜高梁种植面积3900亩，苜蓿种植面积900亩，粮经饲比例为1.4：1.1：7.5。青贮牧草种植规模的逐步扩大，涌现出、等300亩以上青贮连片种植地块6处，x村等50亩以上甜高梁连片种植地块8处。x公司自种青贮、牧草300亩，与农户签订单种植青贮、牧草280亩。
全乡新建大、中型青贮窖93个，小型青贮窖746个，总窖容达7.65万立方米；新购进中型青贮收割机24台，小型42台。经召开现场会发动和示范引导，各村采取大机械突击集中地块，小机械联合排班歇人不歇机等多种形式推进青贮收获入窖，9月22日，青贮收贮便全部结束。
一是实施优良种群工程。坚持“质主量从”思想，在努力扩张畜禽总量的同时，淘汰劣质奶牛1929头，购进优质高产成母牛、育成牛325头。利用奶牛系谱档案，全面实行选种选配。在大鹅养殖上以饲养菜茵鹅、黑龙江白鹅为主，培育了优质种鹅群。二是强化舍饲精养。奶牛舍饲率达100%。奶牛和大鹅养殖户在乡村技术人员指导下，全面实行标准化、科学化、规范化饲养管理。新建34条奶牛饲养示范样板街，示范户达523户，牛舍建设全部达到“四配套”（暖舍、凉棚、青贮窖、运动场）。三是完善服务体系。举办14期畜牧专业技术人员培训班，规范从业人员职业行为，提高了乡村服务体系标准化建设水平。成立了由畜牧水产服务中心技术人员和各村从业人员共同组成的技术指导小组，以“畜牧兴家”、科普等活动为载体，对全乡养牛、养鹅户在规范化饲养管理等方面进行各种方式的技术培训和指导。同时加大防疫灭病力度，实行乡村领导干部包村包户负责制，结合农村合作医疗进行入户宣传，把预防禽流感、口蹄疫宣传单发放到户，做到了家喻户晓，提高了全民自卫防控意识，做到了应防尽防。四是培树典型，推动发展。今年全乡共新培树等104户奶牛饲养样板户，、等26户大鹅规模化、科学化养殖典型户。加大对x公司扶持力度，公司经营规模和能力得以扩大，并组建成立了农机合作社，加快了农业产业化经营步伐。进一步完善了奶牛肉牛经纪人协会建设，新增会员9人。五是实行激励制约机制。以村屯、干部为单位，量化、细化牧业发展指标，层层签订责任状，使乡村干部人人心中有责任，人人身上有指标，年终按指标完成情况兑现奖惩，形成了全乡上下全力、合力抓牧业发展的推进机制。
到年末，全乡奶牛存栏达到1.91万头，将同比增长6%；大鹅饲养量实现15.6万只，留种鹅4200只；交售商品奶2.5万吨，人均奶资收入可实现2800元。
水利基础设施建设得以改善。
充分利用市、县农田水利建设优惠政策，新打大井20眼，配套74眼，全面完成了3万亩抗旱项目区建设任务。
在防汛工作中，按照县防汛工作会议及文件精神，狠抓了物资筹备，做到了“人员、车辆、物资”三落实，并针对95户197间危房落实了监护人，落实了安全转移和救护措施，未发生伤亡事故，保障了群众生命财产安全。
一是按照“涵养资源，优化生态”的可持续发展战略，春季造林完成1630亩，圆满完成任务指标。全乡幼林抚育和病虫害防治工作全面完成。
二是经周密组织，严格履行程序，严密手续，10.8万亩新发包草原全部承包到户。
三是在广泛宣传发动的基础上，全乡9个行政村通过召开村民代表大会的形式，依据县草原管理条例和休禁牧暂行规定，修改完善了村规民约，详细规定了畜禽散放、破坏草原等行为的处罚标准。各村积极选聘专职生态管护员，实行法定制裁与依据《村规民约》处罚相结合的办法，处罚放牧人员46人次，并移交公安、司法机关拘留4人，从而实现了全年禁牧的目标。
一年来，我们始终把财税工作列为重要工作紧抓不放。一是搞好税收征管，积极协调外来税源；二是完善制度，压缩弹性支出；三是通过强化主导产业发展和招商引资的方式，积极培植财源。今年可实现财政预算收入300万元，其中本级财政收入可实现28万元，将分别完成年度预算的180%和140%。
在上级业务部门的帮助和指导下，经周密组织和严格履行程序，我乡8个村的第七届村委会换届选举工作如期顺利完成。x村民委员会换届选举工作，在群众上访反映问题得以及时调查核实和准确答复的基础上，于10月29日完成了补选工作。上届9名村委会主任中连任3名。新一届9名村委会主任中党员7名。
在村级党支部换届选举工作中，我们加强了领导，层层落实了责任，强化了对党员的正面教育和合理引导，有选择性地将党组织的意图灌输到党员中，并印制了《x乡村级党支部换届选举工作参考材料》。经精心组织，除x村延期换届外，其余8个村党支部换届选举工作如期完成。上届9名村党支部书记中连任6名。
信访工作总结及工作打算篇十二
20xx年上半年，镇信访工作在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级信访部门大力帮助下，坚持以科学发展观为指导，积极组织开展矛盾纠纷排查化解、领导开门接访、《信访条例》宣传等活动，着力畅通和拓宽信访渠道，不断完善工作机制，切实维护了全镇社会大局稳定。由于工作突出，成绩显著。
随着我镇社会经济的快速发展和改革的进一步深入，各种社会矛盾日益增多，对新时期的信访工作提出了更高的要求。面对严峻形势，镇党委、政府进一步深化对信访工作的认识，不断加大落实信访工作领导责任制，将信访工作列入全年工作要点，并纳入年度工作目标考核内容，建立一把手负总责的信访工作责任制。党政主要负责同志定期研究部署信访工作，亲自处理重大信访问题。分管领导积极协助主要负责同志处理重大信访问题，分析信访工作形势，认真排查热点、难点问题。真正实现了信访工作一把手负总责，分管领导具体抓，层层有人抓，件件得落实的工作目标要求。
为确保元旦、春节、全国“两会”等重要期间社会和谐稳定，镇信访办深入开展矛盾纠纷排查调处工作。按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的工作要求，对存在的信访隐患进行“拉网式”排查摸底，并登记在册。20xx年上半年共排查信访隐患9件，全部实行领导包保责任制，实行“五定”、“三包”，即定领导、定部门、定措施、定责任、定时限，确保件件实现包处理、包息访、包稳定的工作目标。同时，镇信访部门与相关稳控单位和人员进行责任对接，通报信息，建立双向联系，确保信息畅通，人稳当地。由于措施有力，处置得当，在敏感时期我镇信访秩序良好，没有发生一起进京赴省上访事件。
为切实解决群众合理诉求，密切党和政府与人民群众联系，20xx年我镇继续开展党政领导开门接访活动。每个月，镇信访办将接访活动安排提前在安成信访网页和信访接待室门前公布，让上访群众一目了然。每个工作日安排一名镇党政领导接待上访群众，与上访人员面对面进行交流，帮助群众解决实际困难。在接访过程中，对于能当场解决的',当场给予解决;对于需要进一步调查核实的，明确责任，妥善处理，限期答复;对于要求不合理的，耐心宣传政策，切实做好教育疏导工作。对越级上访、集体上访的重点人员和重大信访隐患，重点约访，带案下访。20xx年至今，镇党政领导共接待上访群众10批60余人次，带案下访4次。
在以往工作基础上，今年镇信访部门继续加大对《信访条例》等法律法规的宣传力度。利用各村(居)广播、板报、宣传栏等现有资源为载体，采取张贴标语、悬挂横幅及组织锣鼓队开展文艺演出等群众喜闻乐见的形式广泛宣传信访知识。在今年3月份社会治安综合治理宣传月期间，信访办与综治办、司法所等部门密切配合，印发宣传材料《群众上访应依法有序进行》500余份，散发给人民群众，教育群众反映问题应依法有序进行，有效规范了全镇的信访秩序。
20xx年以来，我镇信访工作总体形势良好，但也存在不稳定因素。今年上半年，镇信访办共受理群众来信来访10件，与去年同期相比略有上升。接待因征地引发群众上访5批30余人次，其中集体访3批20余人次，是影响全镇社会稳定的主要因素。针对此种情况，我们采取多种措施，努力化解矛盾，消除不稳定因素。一是密切掌握信息，对于发现的上访苗头提前介入，就地解决，防止演变为既成上访事件。二是实行党政主要领导亲自接访，分管领导具体负责，镇信访、农业、土地、司法等部门通力配合，形成齐抓共管，联调联控的工作格局，妥善解决各种矛盾。三是加大对有关征地政策的宣传，教育村民依法合理有序反映问题。
信访工作总结及工作打算篇十三
足实际强化学校管理
2009年在繁忙有序的工作中悄然而逝，回顾一年来的校长岗位任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点、和反思，在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求发展，这既是一种自我激励和加压，也是一种新的希望和开始。一年来，在教育办公室正确领导下，我校先后被评为镇教育教学先进单位、教学先进单位、和年度发展单位，本人也被评为先进工作者，同时，我校教师有一人被评为泰安市先进教师、一人被评为新泰市优秀教师、一人被评为新泰市教学先进个人，还有三人被评为镇优秀教师、三人被评为镇优秀班主任、三人被评为镇教学先进个人、一人被评为镇教研先进个人、一人被评为镇少先队优秀辅导员、二人被评为镇新长征突击手。在镇小学教研室推行的三层三步递进式课堂教学达标活动中，我校率先走在头里，并成功的为全镇三层三步递进式课堂教学承办现场会，我也在现场会上做了典型经验介绍，我校教师在这次活动中有三人获镇学科立标人称号，有一人获学科带头人称号。另外我校还在镇春季运动会中获小学组团体总分第一名，在镇素质教育成果展示中获一等奖，在镇举行的演讲比赛中获二等奖。在镇庆六一文艺汇演中，我校合唱队演唱的原创校歌《播种希望》获得所有观众的好评，并获一等奖，在"我爱我的祖国"征文活动中，我校积极参加，多名学生获奖，学校也获优秀组织奖。总之，2009年是我校丰收的一年、硕果累累的一年，这些成绩的取得，是我校全体师生奋斗拼搏的结果，更离不开教育办公室各位领导的关心与支持，当然也有我的汗水与努力，回首过去，我为这些成绩自豪，我为自己的努力欣慰。在过去的一年里我和我的学校主要从以下几点开展工作的：
一，以教学为中心辐射方方面面的工作。学校的工作主体就是教学，不谈教学的学校是没有灵魂的学校，学年初，我们就明确了本学年的工作目标，制定出学校精细化目标管理措施，使学校各科室任务分工明确，业务校长、教导主任、教研组长是教学工作的先锋，让他们明确自己的职责，明确自己的角色定位。并根据上级要求，制定出教学常规精细化考核标准，严格要求全校教师执行，这样老师们的工作就有章可依，有路可循。在此基础上，我们狠抓课堂，优化课堂教学，向40分钟要质量，要效益。课堂教学坚持以学生为主体，教师为主导，教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师要刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力。教师要以学生为主体，认真研究教法。根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。这样，我们的教学工作、教研工作都有条不紊扎扎实实的开展起来，在此基础上，我们竭力培养学生的各项基本能力，成立兴趣小组，开展长跑活动、广播操比赛、演讲比赛、书法作文比赛等，通过这些活动，开发学生智力，提高学生的综合素质。
二，认真贯彻以人为本的科学管理。学校管理千头万绪，但总的说来无非就是教师管理和学生管理，在总的思路下，结合我校自身发展的特点，制定并完善了学校各部门人员的岗位职责、教师激励制度和教师考核制度，责任到人到岗，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。
(1)教师管理教师是学校的主要载体，我校教师年龄结构不一，各方面条件也差异很大，业务水平也参差不齐，面对这一现状，第一我们让业务强的老师勇于挑大梁，担任班主任、教高年级，让年龄较大、业务水平稍低的老师工作量酌减，并让其感觉到照顾，全身心投入到教学中去，让全体教师在不同层次上共同进步。其次学高为师，就是要求教师充分利用手头资源如山东教育、优秀课件、教学案例等不断充实自己，学校还鼓励教师借助机会外出学习，同时加大骨干教师的培训力度，使老师们养成爱学习的习惯，保持一种知识的青春与活力。再次要动之以情。工作之余，我经常深入教师中去，谈心拉家常，努力构建和谐的学校气氛，主动为教师排忧解难，让他们感觉到一种温暖。我校现有教师31名，在座的许多领导和同志都知道，这31个人中，有的在原单位闹情绪不愿上班，有的和领导闹矛盾积极性不高，甚至有的嗜酒成性，但是现在大家都很好，都能改正缺点积极投身到教学中去，很多人都问我：你有什么魅力让这些人都能服帖的工作，我说我就是用一种人性化的管理让大家信服、让大家感到温暖。
1，作为学校行政一把手，我不断进取，努力提高自己的政治思想素质和理论水平。树立正确的人生观和价值观，以自己坦诚的待人态度、踏实的工作作风，为教师作出表率。坚持学习教育、教学理论，了解教育发展的信息，积极投身于课改大潮中，本学年，经常深入课堂教学进行听评课，还和老师们一起探讨新课改，通过自身学习，用先进的教育理论来指导工作、管理教育教学。作为校长的我深知以身作则是工作的基础，在考勤方面，从来不搞特殊化，不无故缺席。始终注意以自己的言传身教去影响全体教职工，我要求教师去盯早读，我起码要走在教师的头里。目前，我校全体老师的到校及盯班靠点情况都是可圈可点，并且本学期伊始开始实行的课间操点名制度也一直贯彻执行地很好，为各项工作的开展提供了时间保证。
2，注重平等对待每一位教师，注重班子团结。注意与老师进行交流，倾听老师的要求，了解老师的'心声，并把教师的各种想法带到班子会上研讨，使学校规章制度能及时根据教师意见和建议进行修正、完善，使其在规范教师日常行为的同时，起到教师和学校之间的桥梁及纽带作用。同时我校通过全体教师举手表决的办法，选出了以学校领导班子为核心的部分教师代表成立了教代会组织。并对校委会成员进行明确分工，实行目标管理，各司其职。经常召开校委会班子成员会议，交流工作中发现的问题和遇到的困难，共同探讨解决问题的方案。做到了既各司其职，又互相合作。校委会几位同志踏实的工作作风得到了广大教师的认可，一个全体教职工充分信任的领导集体已经形成。
四，搭建协作平台、共谋学校发展
抓好教育，办好学校，离不开社会各界的关心与支持，09年我校成立了家长委员会，吸收一些有影响力的学生家长到委员会中，为学校建设，学生管理出谋划策，献计献力，起到一个学校和社会的纽带作用，我们还召开了两次家长会，就学校管理的一些细节性问题和家长们展开热烈的讨论，对学生的学习和日常行为的规范起到很好的作用。我们还借助教师节庆祝会，加强与周边单位的联系，宣传学校教育，共同关注学校的发展，当然我也和这些单位、一部分学生家长结下了深厚的友谊。
"天道酬勤"，"一份耕耘一份收获"，成绩的取得是我们大家共同努力的结果，当然成绩取得的同时，也难免有不足之处，但我相信，朝阳联小的明天会更美好。
告别09，迎来2010，面对未来我们信心百倍：1，继续发扬09年的优良作风，务实求新，争取更全面的收获。2，继续深化新课改理念充实课堂，向课堂要质量。3，强化研训，抓好常规教学，提高教师专业修养。4，继续建立完善各项制度。5在教育办公室支持下，力争搞好学校的硬化、绿化，力创新泰市乃至泰安市规范化学校。
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