一个成功的方案应该能够达到预期的目标,并在实施过程中得到持续的改进和发展。一个好的方案需要充分的沟通和协调,确保各方的共识和支持。以下是一些方案参考,希望对大家在制定方案时有所帮助。
创业培训计划方案篇一
为贯彻落实国家和省中长期教育改革和发展规划纲要,建设一支高素质专业化的教师队伍,根据《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》和省教育厅《关于湖南省“十二五”中小学教师培训工作的实施意见》,结合我县近几年培训工作的经验及实际情景,特制订20xx年会同县中小学教师培训工作计划。
以科学发展观为指导,围绕培养造就高素质专业化教师队伍的战略目标,以提高教师师德素养和业务水平为核心,以提升培训质量为主线,以农村教师队伍为重点,突出实用性、针对性和实效性。创新培训模式,优化培训资料,全面提升中小学教师队伍的整体素质和专业化水平,为我县基础教育的稳步发展供给强有力的师资保障。
20xx年,我县中小学教师培训工作的总目标是:聚焦“提高有效教学本事,促进学生有效学习”,“提高教师素质,促进科学管理”。经过各种有效途径,分类、分层、分岗按需施训。使受训者的师德水平与综合素养进一步提升,专业知识与专业技能进一步更新。实践与应用本事进一步发展,教育教学质量明显提高。切实提高培训工作的针对性和实效性,培训模式进一步创新,培训水平进一步提高。
20xx年,我县中小学教师培训主要包括在职教师(公办、民办、幼儿园)全员培训、新教师岗前培训、中小学紧缺和薄弱学科教师培训、骨干教师培训、中小学教师心理健康辅导培训、普通话培训、基本功培训、师训专干培训、客座教师培训、处室主任培训、特岗教师培训、中心小学班主任培训、中小学高效课堂培训。
(一)、在职教师全员培训。
培训对象:农村中小学在职(公办、民办、幼儿园)教师。
培训资料:中小学教师职业道德规范,教师专业标准,现代知识观与学生本事培养,学科教学最新动态与发展趋势,新课程标准与学习资料要点,教材分析与学科教学知识构建,学科学习资料疑难问题与解决,教学点教师汉语拼音专题培训,教学点教师音乐舞蹈学习培训。
培训形式及时间:培训采用“集中+送教+校本”模式,集中培训原则上采用分班教学,以“参与式”培训为主,进行培训专题的重点指导,着力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,组织优秀教师“送课下乡”。以情景培训为主,开展集中答疑、示范教学、课例研修和交流研讨活动。务实骨干引领和同伴互动,着力反思实践和问题解决,校本研修是在学校的组织下,分学段、分学科,以学科组或备课组为单位,以“探究式”培训和“讨论式”培训为主,进行学科教学研究活动,主要资料为阅读培训教材,研读案例,参加团体备课和听课评课,反思教育教学实践。
培训时间:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在双休日进行,培训人数1500人,具体时间另行通知。
考核:考核方式坚持过程性考核与终结性考核并重,以理论更新,问题解决,行为改善为考核重点,实行“教师培训档案袋”评价方式,建立健全教师培训档案。
(二)、中小学紧缺和薄弱学科教师培训。
根据我县中小学普遍存在的小学英语教师、中小学音体美教师、心理健康辅导教师等学科紧缺的实际,20xx年将对以上学科的中小学教师进行以课堂教学业务本事提高为主的培训。
1、小学英语教师培训。
培训对象:小学英语专兼职教师。
培训资料:小学英语课程标准解读,小学英语教材疏通(3——6年级),英语口语发音训练,英语书写本事训练及英语教法指导。
培训方式及时间:集中培训,每期培训8天,培训人数为50人,具体培训任务和时间另行通知。
2、中小学音体美教师培训。
培训对象:农村中小学专兼职音体美教师。
培训资料:中小学音体美课程标准、体育运动安全知识及卫生保健知识教育、田径、球类、体操等科目。音乐乐理、乐谱、乐器。美术素描、色彩、简笔画、构图与欣赏。
培训方式及时间:采用理论与实际相结合的方式进行,每期每科培训40人,培训时间8天,具体时间另行通知。
3、农村教学点教师专题培训。
培训对象:农村教学点所有在岗教师。
培训资料:汉语拼音专题学习,教学点远程教学操作与管理。
培训方式及时间:采用集中培训,网上辅导,实时答疑,每期时间为8天,共计培训50人。具体实际另行通知。
(三)中小学骨干教师及中小学高效课堂培训。
培训目标是更新教育教学理念,提高教育教学及科研本事,提升合作对话与组织策划本事,开发学员自我发展的潜能,为成长为一名实施素质教育的专家型教师奠定基础。
培训资料:当代教育理论的发展与变革,中小学师德技能,师生交流艺术,学科课堂教学诊断与评价,有效课堂教学策略,学科课程标准、资料及结构的研读,学生学习与管理等。
培训对象:全县农村中小学优秀教师,以中青年教师为主。
培训方式及时间:采用集中培训与自主学习为主,共培训50人,培训时间为一个月,计50学时。
(四)新教师岗前培训。
20xx年招考教师的岗前培训,培训时间为20xx年10月进行,培训时间为3个月,计150学时。
(五)处室主任、师训专干培训。
中小学中层干部(教导主任、政教主任、总务主任、团队),师训专干,培训时间8天。
(六)其他培训。
加强管理:县教育局负责全县中小学教师培训工作的组织管理,师训站负责教师培训的组织、指导、管理与评价。教师进学校负责各项培训的实施与业务指导。
严格考核:坚持过程性考核与终结性考核相结合,实行学分制管理,实行训前、训中、训后三段式考核,考核结论记入教师培训业务档案,作为教师晋职、晋级、续聘、竞聘、考核评优评先的重要依据。
提高培训质量:一是要整合各类培训教师资源,建立培训指导团队,统筹安排培训师资。做好培训者培训和团体备课,切实提高培训者本事和水平,把培训工作抓紧抓实。二是要加强培训的课程资源建设,实施培训课程资源建设计划,努力构建贴合时代要求、贴近教育教学实际、体现不一样类别、层次教师需求的优质课程资源。为实施年度培培训计划和不一样发展阶段的教师个性化学习供给支撑。三是要加强培训网络平台建设,按照网络远程教育教学支持服务的共性要求,建设高水平的技术服务平台,为参训教师供给优质服务。
创业培训计划方案篇二
1、市场调查是招生活动的第一步,科学的方法收集、整理、分析各种有关资料,以了解当地的教育水平和教学现状,使负责人更好的安排招生的设计,地点的设置,人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息。战略地图的制造,是招生的重要依据。
2.招生方法。
第一步:全面宣传。
具体目标:做到全方位的宣传,让每一个家长都能见到才子教育的广告宣传单。制造声势,创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。
具体实施:先熟悉本地区的人口分部,然后留守一两个人坐镇总部,其余的全体出动,传单覆盖瓯北附近所有的地区,主要的住宅小区,街边门面,重要路段。
第二步:重点实施。
具体目标:细细的进攻上次搜集到的目标。
具体实施:发挥小组团队合作精神,每两人一个小组,目的是游说家长,劝说让孩子上辅导班,事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户,家里有小孩的人家,或者是路边的小孩。
第三步:游说。
具体目标:街边的家长,路边的中年行人。
具体实施:放置咨询桌,放在重要的位置,两人一组,一人在路边散发传单,一人在咨询台前,发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能,尽可能的把有意愿的家长领到学校。以便更好的达成目标。
招生过程从另一种意义上说:其实是一个人际交往的过程,要学会招生其实就是学会为人处世。
4、预约学员。
约见的方法电话预约。
电话预约的目的:
(1)是了解学员学习需求的最快途径。
(2)引起学员和你面谈的兴趣。
(3)争取面谈的机会。
5、了解学员的需求(学习兴趣)。
6、理解不同类型的客户(经济状况)。
三.招生内容。
暑期计划开始招生时间为5月25日—六月25日。
招生对象1幼小衔接班。
2新初一新初二新初三(瓯北及上塘为主)。
3新高一新高二新高三学员(罗浮中学上塘中学及永嘉中学为主)。
具体班级计划招生分别为:幼小衔接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
创业培训计划方案篇三
20xx年4售后的年终任务是xx万,截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,完成全年计划的xx%,与年初的预计是基本吻合的。
其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。
为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为xx人,其中管理人员为xx人,员工为xx人(除管理人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到比你更关心你。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出下一次服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;。
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;。
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;。
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;。
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚。
创业培训计划方案篇四
1、消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。
了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。
强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
公司新入职员工。
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。
公司会议室。需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
1、企业文化。
2、员工手册。
3、oa办公平台使用方法。
1、综合部领导致词。
2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍。
3、宣读培训纪律。
4、根据培训内容进行逐步讲解。
5、培训评估与考核。
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
创业培训计划方案篇五
一、 培训时间:
4月23日―――五月23日,
上午8:30―――11:00下午2:00―――4:30
二、 培训目的要求
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
三、 培训内容
(一) 托盘的基本要领
(二) 餐巾折花
(三) 中餐摆台
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴会的预定
(六) 中餐宴会的接待服务程序及技巧
四、 培训方法
1、 课前10分钟演讲。
2、 “54”青年节演讲比赛:“让青春在这里闪光”
3、 案例分析及小组讨论
4、 课堂讲解
五、 考核办法
1、 客史档案收集比赛
2、 应变能力测试
3、 托盘跑比赛
4、 中餐摆台比赛
第三阶段:餐厅服务质量管理
一、 培训时间:
5月23日―――6月23日,
上午8:30――――11:00下午2:00―――4:30
二、 培训目的及要求
通过培训使学员深刻理解企业的经营理念,提高对客服务的综合能力,以优质的服务让客人完全满意。全力打造东山宾馆服务品牌。提升宾馆服务档次。
三、 培训内容
一) 餐厅服务质量的含义
二) 餐厅服务质量意识
三) 餐厅服务质量控制的方法
四) 品牌营销
五) 顾客心理研究
六) 处理客人投诉的技巧
四、 培训方法
1、 课堂讲解
2、 模拟情景,进行服务演练
3、 文艺汇演:小品、诗朗诵、歌曲、舞蹈等多种形式。
4、 技能训练
五、 考核方法
1、 模拟情景,进行接待服务考试
2、 餐厅服务技能综合考试
3、 根据成绩发放证书
20xx餐饮服务员培训计划2
为提高公司在职服务人员的技能和业务,现制定《餐厅服务员》岗位培训计划:
一、培训目标
根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
公司各店在职服务人员。
三、培训形式
半脱产,分期分批学习。
四、课程设置
岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
五、课程安排
公司员工手册
餐厅服务员职业素质
餐饮服务基本技能
酒水服务
上菜及分菜
撤换餐用具
餐厅服务基本程序
六、课程内容
1、公司管理项目
任务
培训要点
1.1讲究职业道德
(1)遵纪守法
—了解和遵守公民的职责和义务,文明执业
—了解国家提倡的“五爱”内容
(2)敬业精神
—养成守时、守信、守纪的良好品质
—养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质
—养成乐于助人、精益求精的良好品质
(3)从业原则
—自尊、自爱、自信、自立、自强
20xx餐饮服务员培训计划
1.2 公司员工手册
1.3 公司管理制度
2、餐厅服务员职业素质
任务
培训要点
2.1职业道德及岗位职责
—餐厅服务员的职业道德
—迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责
2.2顾客的饮食习惯与就餐心理
—我国各地区的饮食习惯
—少数民族的饮食习惯
—欧美亚洲人们的饮食习惯
—宾客的就餐心理
2.3饮食卫生基础知识
—公共饮食行业特点
—公共饮食行业的卫生管理
—服务员个人卫生要求
—餐厅环境卫生要求
—预防食物中毒
—餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全
—火灾防范与处理
—盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪
—礼貌服务的基本要求
—服务接待礼节
—学会着装、卫生修饰要求
—学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
任务
培训要点
3.1 端托技巧
—了解托盘的种类及作用
—掌握轻托和重托方法
—学会端托行进步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用与种类
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型种类与摆放
—餐巾折花图谱
3.3 摆台服务
—了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
任务
培训要点
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点
—了解中国酒水的分类、特点
—了解外国酒水的分类、特点
—了解软饮料的分类、特点
—了解茶叶的分类、特点
4.2 酒水服务的技巧与程序
—学会冰镇、温烫方法
sh;注意斟酒顺序
—掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
任务
培训要点
5.1了解菜品知识
—了解中国菜的特点
—了解西餐菜的主要特点
5.2 上菜与分菜
—了解中西餐上菜的操作要领
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
任务
培训要点
6.1中餐台面撤换餐用具
—学会撤换餐用具操作方法
—知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具
—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律
—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
任务
培训要点
7.1掌握中、西餐接待服务
—了解零点服务特点
—掌握团体包餐服务要求
—了解咖啡厅服务程序工作计划
七、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训,以实际、实用、实效为目的,提高学员参训的兴趣。
3、突出现场培训,采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法,使学员在“学中学会做”,实现岗位技能的提高,培养学员一技之长。
八、考试、考核
1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。
创业培训计划方案篇六
1、公司产品商业的前景。
2、适应领域和现阶段销售范围。
3、售价与销售情况。
4、推广和销售手段等相关资料。
1、产品优势简介(讲解)
2、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
3、产品的主要功能(讲解)
4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较
补充:演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。)
业务员的基本素质
1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)。
2、注重个人形象和公司形象。
3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢。
4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他。
5、敬业精神,挑战极限和创造极限。
6、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。
7、终身学习的理念:学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。
8、八字方针:热情、自信、勇敢、执着。
销售人员与市场
1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。
2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个变,变是销售的灵魂。
1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重口传销售。自身价值:人值(实)是灵活。
2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售程序与技巧
销售策划:套路——用于指导;要有理有利。
1、销售准备
坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!
2、寻找顾客:
1)、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者情况调查)
2)、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
3)、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
创业培训计划方案篇七
为进一步提高各分公司维修人员的维修技能,熟悉各种设备的内部构造及工作原理,进一步做到科学地检修和维护保养,延长设备寿命,改善设备运行状况,达到节能降耗,及时消除设备隐患,保证安全生产,杜绝设备事故发生。特对本公司维修人员制定培训方案。
1、知识培训。
1)安全生产知识(由各分公司安全员进行培训)。
主要针对各分公司生产过程及检修过程中易对维修人员造成伤害的各种因素(如高温介质、各种有毒有害气体的特性及危害因素等)进行培训,包括如何采用各种防范措施(包括如何置换及达到何种程度方可进行检修等),以便做到在维修人员正常巡检及设备检修过程中避免受到伤害,以增强维修人员的安全意识。
2)化工基础知识(由各分公司工艺主任进行培训)。
主要包括各分公司不同车间的工艺流程及重点工艺参数对维修人员进行培训,使维修人员对了解和熟悉整个生产情况,方便在正常维护和检修过程中能对不同设备的工艺条件有个大概了解,做到检修时心里有数,不至出现伤害事故。
3)设备基础知识(由各分公司设备主任进行培训)。
主要对各种设备的内部构造及工作原理进行培训,使维修人员对不同设备的结构有所了解,熟悉各种设备的工作原理,明白哪些零部件是经常损坏或需要平时重点进行维护保养的,哪些设备是平时重点关注的等等。
2、技能培训(设备主管人员)。
主要针对主要设备的检修及其它检修过程中注意的问题及检修技巧进行讲解,主要包括以下内容:
1)轴瓦的分类及轴瓦间隙的测量和轴瓦的刮研。
2)设备的安装及找正要点。
3)密封的分类及机械密封常见问题及处理。
4)运转设备的主要构造及主要故障的判断和处理措施。
3、日常维修保养的重点及如何做好计划检修。
1)日常维修保养重点(做到“四懂三会”,按时巡检,能科学地通过看、听、摸掌握设备运行情况,准确判断设备存在问题,及时消除隐患。并做好润滑油、易损件)。
2)怎样做好科学地计划检修(根据平常设备检修情况,对易损件制定检修周期,从而制。
定设备检修计划,到运行周期对易损件进行检查更换,同时做好设备隐患排查整改台帐,对平时无法处理的问题利用检修时间进行处理,做好备品配件的管理及维护。)。
1、各分公司要开会强度培训的重要性,不能流于形式走走过程,,要切实贯彻公司培训工作各项要求,正确引导职工端正学习态度,转变观念,积极参加培训。
2、各班组培训负责人要结合工作实际,搞好培训需求分析,按需培训,突出重点,实现学有所用,学以致用。并且把握好培训的计划性和应急性,对明显影响安全生产和企业发展的问题优先解决,加大培训力度。
3、除集中培训外,平时还可进行多种形式的培训教育,如“一日一题”、“一题一训”的日常培训,同时还可开展技术比武、以师带徒等活动,以现场形式多样、事半功倍的培训方式为重点手段。
4、搞好培训工作的考核奖罚,注重培训效果检查。使培训有计划、有方案、有落实、有记录、有考核,以达到提高培训的质量和效果为目的。对培训不及格的,进行补考,考试成绩与工资挂钩等。
5、各分公司建立好职工培训档案。在搞好培训的同时,填写好培训记录。
创业培训计划方案篇八
在创业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事――商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据舞蹈培训机构创业计划书舞蹈培训机构创业计划书。创业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
【价值体现与质量保证】。
【目录】。
(一)公司基本情况。
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。
(二)产品/服务介绍。
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。
(三)行业/市场分析。
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。
(四)业务现状。
对市场份额、客户数量简要分析。
(五)财务分析。
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。
第一部分公司概况。
(一)公司介绍。
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。
1.主要股东。
股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话。
2.团队介绍。
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。
3.组织结构。
4.员工情况。
(二)经营财务历史。
(三)外部公共关系。
战略支持、合作伙伴等。
(四)公司经营战略。
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。
第二部分产品及服务。
(一)舞蹈培训产品、服务介绍。
(二)舞蹈培训核心竞争力或技术优势。
(三)舞蹈培训产品专利和注册商标。
第三部分行业及市场。
(一)行业情况。
舞蹈培训行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。
(二)市场潜力。
对舞蹈培训市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。
(三)行业竞争分析。
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面。
(四)收入(盈利)模式。
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。
(五)市场规划。
公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)。
第四部分营销策略。
(一)舞蹈培训目标市场分析。
(二)舞蹈培训客户行为分析。
(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略。
(2)广告、促销方面的策略。
(3)产品/服务的定价策略。
(4)对销售队伍采取的激励机制。
(四)舞蹈培训服务质量控制。
第五部分财务计划。
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年舞蹈培训项目资产负债表。
未来3-5年舞蹈培训项目现金流量表。
未来3-5年损益表。
第六部分融资计划。
(一)融资方式。
(二)资金用途。
(三)退出方式。
第七部分风险控制。
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创业培训计划方案篇九
为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人提供服务,(如:打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训计划。
具体内容如下:
一:初步讲解,培训班前,班后工作;
班前工作:。
1.检查楼道电梯厅卫生。
2.巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即打扫房间牌的立即打扫。
3.根据当日情况,会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:。
4.备车,清点绵织品数量,清理服务间。
5.与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。
6.及时上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处理。
二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大。
1.工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。
2.当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听电话。
3.当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。
4.房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。
5.壁纸,踢脚板上的鞋印,脏迹随时发现随时处理。
三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准;
1.每一种酒水饮用完之后,必须如实填写酒水单并让客人签字,及时送到前台转账,并且进行补充。
2.如查房时,房间数量超过5间以上,楼层服务员集中人力查房,领班。主管协助查房。
3.查房时无酒水单,应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。
4.查房时房间内有人,要在门口等待客人离开房间后再进行查房。
5.查房时要要保证查一间报一间。
6.有客人的遗留物品要及时报告前台,确定好是否带走,不要的物品待上交后统一处理。
7.单据如实填写数量,时间,姓名,日期,单价,总价填写清楚。
五:对讲机的使用及其有关规定;
1.随时检查对讲机,发现电量不足,提前通知更换。
2.对讲机必须随身携带,不得随意存放。
3.对讲机必须保证在楼层,如吃饭,去卫生间,送棉织品,到前台送单据等要交接。
4.使用对讲机,讲话清楚准确并使用敬语。
5.班前班后按照规定进行交接。
六:楼层钥匙的正确使用和有关规定;
1.随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。
2.给客人开门时确保查看,出示开门条或者打电话(前台)核对身份。
3.钥匙必须在工作期间内,确保在楼层,如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等,要如实交接,以便顺利工作。
4.不得与有金属性的物品混放在一起,以免消磁,不能保证房卡的正常使用。
5.开门时,门锁电量不足会有其他显示,要及时上报更换电池。
七:认真讲解不得使用棉织品擦尘,及棉织品的正确使用;
1.杜绝用棉织品擦尘,见一罚一。
2.杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等,见一罚一。
3.使用所规定的口杯布擦口杯。
4.更换棉织品时数量要如实清点。
5.使用洁厕剂时倒入恭桶后,要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。
6.如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。
八:收取客衣应注意的事项;
1.核对客衣数量是否准确。
2.收取客衣时检查客衣是否有损坏情况,如有要当时特殊注明。
3.仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。
4.当时核对后送还客衣的时间。
5.如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣,要及时报告上级。
九:做住人房时的有关规定及要求,主要的注意事项;
1.客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。
2.只需检查电视屏幕是否清晰,客人自己锁定的屏道不得更改。
3.客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。
4.如上午12点之前房间开dnd,或者连续几天不让打扫卫生的房间,及时报告领班主管。
5.房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物,及时上报。
6.发现客人的贵重物品及时上报并做好登记(如:金银首饰、手机、较多现金)。
7.房间内有客人在时应如何打扫:根据情况和客人的要求简单打扫,整理。
8.散客房间卫生,在上午10点以后进行打扫。
十:讲解各班次的工作流程;
具体时间:每周四下午四点半。
具体规定:
1.每位培训员工应带好自己的培训记录本,由主管统一讲解。
2.培训后由每位员工填好自己的培训档案。
3.培训时要把手机调到震动或无声状态。
4.定期内由主管进行实操考核。
5.当班期间如发现服务员做房,未按相应的程序做,应由领班在此培训期间,进行讲解。
创业培训计划方案篇十
为对计算机应用软件有兴趣的同学提供一个学习提高的机会,同时对各部门的电脑技术负责人进行有目的性的强化培训,使今后各部门的电脑相关工作更快捷方便地开展,也让我院的科技网络平台功能在这次培训之后能够更充分地凸现出来,我院分团委科技部决定开展首届计算机应用软件培训班。本届培训班着手对各部门大一新干事开始培养,也为学院今后电脑相关工作的开展输送更有价值的人才。
科技创新人才。
应用技术学院分团委学生会各部门大一副部(对于经常用到电脑办公的部门,可再抽出具有一定计算机基础的干事参与培训)。
培训内容培训时间培训地点。
word讲解课程4月7日晚7点-9点西一302教室。
excel讲解课程4月14日晚7点-9点西一302教室。
powrepoint讲解课程4月20日晚7点-9点西一302教室。
主要以各部门常用的办公软件word、excel、powerpoint为主。因培训时间有限,主要针对入门功能和办公中使用频率较高的功能为主讲内容。在时间充裕条件下,简单介绍图形处理软件photoshop、coreldraw,以及视频制作软件会声会影、premiere。
(二)培训的前期准备工作:。
1、宣传工作:在分团委学生会的每周例会上宣传,要求各部门的大一副部参加培训,参训人员要具有一定的计算机基础和兴趣爱好。
2、对各部门上交的培训人员名单进行审核、统计,便于后期对优秀学员的选拔及长期的技术交流指导。
3、开课前确保相关硬件设施的正常运作,讲授内容准备充分。
(三)培训时的工作:。
1、培训期间对每位副部进行综合考评,主要针对迟到、早退、缺勤以及纪律等方面进行考察,考勤结果将纳入到分团委组织部干部考核档案管理。若有请假的同学,请提前向我部门请假,并请各部门各自做好相应的人员调整。
2、科技部负责培训时的纪律、安全、突发事件等相关事宜的处理。
(四)培训结束后期的工作:。
1、培训结束以后,由科技部给每位学员制定一份实战操作任务,根据学员的考勤和作品评定优秀学员,并颁发优秀证书。
2、要求科技部每位副部对本届培训班开展的各环节进行认真总结反思,为下一届计算机软件培训班取得更好成效夯实基础。
3、借该次培训班的顺利开展,掀起同学们对计算机软件热爱的浪潮,科技部拟定借机举办一次ppt制作展示大赛(依实际情况而定),丰富校园文化生活,引导和激发广大学生对科技、计算机的学习热情,促进我院文化建设、学风建设和素质教育的深入开展。
【推荐】培训方案范文汇编七篇。
创业培训计划方案篇十一
1.让服务生了解公司的规模、体系;。
2.让服务生知道公司的目标;。
3.让服务生清楚公司的管理架构;。
1.员工的待遇制度;。
2.公司的规章制度;。
3.员工的奖罚制度;。
1.基本的礼貌用语、手势;。
2.基本的站姿、坐姿、走姿;。
3.基本的讲话姿势、语气、态度;。
4.基本的服务规范;。
5.卫生意识、服务常识;。
1.酒水的归类;。
2.怎样的开酒、冲酒;。
3.酒水、饮料的搭配;。
1.怎样摆台;。
2.怎样迎客;。
3.怎样服务;。
4.怎样点单;。
5.怎样开单;。
1.酒水的促销;。
2.小吃。
3.果盘。
4.饮料。
1.上班穿什么工作服;。
2.怎样存取酒;。
3.怎样开手工单;。
4.怎样电脑点单;。
创业培训计划方案篇十二
企业的高管人员,总经理、人力资源总监、市场总监、财务总监等高级管理人员。
为了真正从培训中受益就必须落实培训效果,是培训课程更有针对性更加高效,这就需要根据公司经营管理及发展战略的需求,根据各个高管职位的任职能力要求做好调查分析,可以从企业内部情况、运营统筹能力、管理领导能力、决策规划能力等方面进行调查,听取领导们的意见,从而进行合理的、系统的培训。
企业高管培训需要根据高管的需求及特点进行设计提炼出培训的主题,一般来说是从企业的战略环境、高管的工作任务及能力要求、再从工作绩效方面进入分析,比如说领导力提升课程、工作目标及战略规划提升课程、有效的沟通技能提升等等,设计出课程计划表格,与高层领导进行需求探讨及分析,确定及完善计划的可行性。
高管应给培养更多战略的眼光及广阔的视野及观察企业内外影响因素的全局宏观能力,一般可以选择企业内训方式,充分了解企业自身情况的企业内部培训师,或者选择实战经验丰富的外聘讲师,注意了解外聘讲师的后续服务,能不能更好的让培训效果落地。也可以选择参加各种总裁管理培训班,引进一些专业的培训光碟课程等等。
一般公司都会有一些培训资金,注意超出的培训花费要向老板申请。
一个培训是否真正能让人受益就得看最终的培训效果如何。一般来说可以从这几方面进行评估:一是高管培训后的反映及收获如何,二是看培训后对于高管们工作方式及工作结果的提高改善如何,三是看综合情况,有没有更好的管理下属、工作质量得到提升、利润增长等等方面进行考察与评估。
创业培训计划方案篇十三
二、地点:在紫荆花四楼大会议室。
二、参加人员(约500人)。
1、全体县级领导。
2、各乡镇(办事处)党政一把手、人大主席、政协联络办主任、组织委员、宣传委员。
4、县直机关各单位副科实职以上领导干部。
5、人大、政协各委办主任。
6、党校和县委宣讲团所有人员。
三、主持人:县委书记彭新军。
四、学习安排:
(一)x日上午。
主讲人:市委党校、市行政学院副校(院)长教授赖建明。
主讲人:市社科联调研员陈建光。
(2:30-4:00)。
主讲人:市委组织部党教中心副主任周金宗。
4、学习《准则》、《条例》、争做合格党员。(4:20-5:30)。
主讲人:市监察局调研员陈和平。
五、有关事项。
1、县委中心组全体成员由县委办通知,其他与会人员由宣传部通知;
2、授课人员联系、主持词起草、学习记录、记者联系、会标、茶水、座牌由县委宣传部负责,场地安排(音响、座位等)由紫荆花大酒店负责。
创业培训计划方案篇十四
全面贯彻教育部颁发的《中小学教师综合素质培训实施方案》的各项工作任务,把校本培训作为教师综合素质培训的主阵地,面向全体教师,以提高教师的整体素质为目的,以提高实施素质教育的能力和水平为重点,按需施教,学用结合,注重质量与实效,努力造就一支师德高尚、业务精良、善于从事素质教育的新型教师队伍。
1、逐步完善校本培训制度,形成有利于教师岗位成长的“培养、培训、管理”一体化的有效运行机制,构建学习化组织。
2、继续进行新课程的培训,通过培训,使全体教师具有新课程教学理念,具有较高的教育教学专业水平和驾驭课堂的能力,掌握自主、合作、探究的课堂教学模式。
3、继续实施名师工程,积极推荐优秀教师参加市、区骨干教师、学科带头人评比,使我校各级骨干教师增加到教师总数的20%,做到学科、年龄、知识结构分布合理,使他们成为我校课堂教学、科研教改的学科带头人。
4、全校教师普遍接受计算机应用能力培训,大部分教师能够利用校园网开展计算机辅助教学和网络教学,并且充分利用网络自主学习,提升自我。
5、通过理论学习和实践研究,把新的发展性评价理念贯穿在日常教育教学行为中去,探索发展性评价模式。
6、进行校本课程开发的理论研究和实践,使每位教师真正树立课程开发意识,既是课程的实施者也是开发者。
7、引导教师树立终身学习观念,指导教师学会学习,提高教师的实际动手能力和教育创新能力,促进教师自主成长和提高。提高教师的思想道德素质和业务素质,实现学科教学创新、德育工作创新和管理工作创新,适应新课程改革和发展的需要。
1、师德培训。通过各种形式加强教师的师德培训,培养一支受学生喜欢、家长放心、品德高尚的师资队伍。
2、结合学校实际,较系统地进行学习教育教学基本理论的培训。
3、及时进行新课程培训,解决实践中的问题。
4、与时俱进地进行新教育理念培训。
5、加强对教师现代教育技术知识的培训,研究学科课程整合问题。
6、进行教科研基本知识、方法培训。
7、进行德育工作和班主任工作的培训。
1、以学代培。
大力倡导和鼓励全校教师以自主学习为主,通过自学不断更新观念,强化内在,更新自己的教育教学方法,自觉学习掌握现代教育教学技术。学校要广泛地通过教师自学、学历达标培训学习以及其他有专业特长培训学习等促进教师素质的不断提高。
2、以课代培。
学校教育教学的主阵地是课堂,让学校教师通过课堂教学实践,锻炼和提高自身素质是十分重要的。抓好新老教师的同上一节课、评课等活动促使教师快速成长。
3、以结对代培。
充分发挥新老教师的特点,达到老带新、新促老、互帮互学、各得其所的目的。对教师新老结对,学校要有明确的目标、要求,要监督结对培训的过程,年终进行检查评估验收和奖励。
4、以研代培。
组织教师参加各种教学研究活动。促使教师不断提高反思、学习、研究的自觉性。要求教师自主自立积极参加课题研究,人人有奋斗的目标。
5、以会代培。
要有计划有层次地组织教师参加校内外各级各类学术研讨会、专题报告会、经验交流会、教学观摩展示会等,促进教师继续学习。在校内要组织教师教学经验交流、课堂教育教学技术展示会等,让教师在交流实践经验、探索方法、交流成果、学习借鉴的基础上进一步激发积极性和创造精神。
6、以考察代培。
学校要有计划有目的分期分批组织教师外出学习、考察,使教师们眼界开阔、思想解放、观念转变,并制定了外出学习制度。通过学习、比较,在各个方面为教师提供可借鉴的东西,激发教师自觉学习、研究及实践的积极性。有利于教师结合本人的实际,提出教育教学改革与发展的意见、建议、思路和方法。
1、为使校本培训逐渐走上规范化、制度化,按照上级有关文件的相关要求,规定每学年每位教师参加校本培训时间不得少于60学时,将学时数分解到每个培训项目上,根据出勤率、考核成绩等实际情况,按照《徒丹高中继续教育管理规定》进行考核。
2、加强校本培训的过程管理,有专人负责管理教师参训的考勤、记录、考核、总结等,促进学习和研究的良性互动。(由教务处专门负责)。
3、建立校本培训档案。校本培训档案资料包括:各级领导职责、各项规章制度、培训计划和实施方案、培训教材(录像、软件等)、培训记录、考核成绩、科研成果、培训总结等有关材料。
4、建立健全校本培训教师个人档案,内容涵盖学校集体培训、学科培训、情况记录、个人反思、自学笔记、有关材料、听课记录、优秀教案、参与课题研究情况、论文获奖证书复印件等。
5、建立健全校本培训考核制度。学期末教务处对教师进行考核。
具体考核办法如下:
(1)检查继续教育证书登记情况,内容不全或不符要求扣2-5分。
(2)各学科每学期整理一份教学反思或一份教学案例或教学论文。每少一次扣2分。
(3)教龄5年内的青年教师每学期上两次公开课,其他教师每学期上一次公开课,教务处进行评估。计入期末考核。
(4)每位教师每学期培训学时不少于60学时,每少一学时扣2分。
(5)对区教育局、进修学校以及学校组织的各种培训,不迟到,不缺勤,培训成绩优秀者加2分,不合格者扣5分。
(6)对学校批准的外出学习的教师,学校按每次会议的具体要求以及“超支不补、违章则罚”的原则,报销参加科研活动必需的费用(包括车费、住宿费、会议材料费)。外出学习的教师回校当天及时上报。
(7)严格外出学习汇报制度。外出教师学习完后要及时向教务处负责领导做好外出学习汇报,交学习心得以及学习材料,有必要将在全体教师会上进行交流(或讲课)。
(8)完善校本培训评价机制。学校要重视直接激励。每年召开一次教育科研交流大会,由学校教科研领导小组和有关专家对教师的科研或实验成果进行评审,并颁发证书。以此促使教师抓住机会充分展示自身价值和职业价值,最大限度的满足教师的成就感,提高其教研意识。
(1)校长是校本培训的第一责任人。学校成立校本培训领导小组,建立健全校本培训制度,包括考勤、考核、奖惩等。各学科要管理到位,保证校本培训的学习研究有序而高效地开展,提高培训的整体质量。
(2)校本培训工作在学校领导、教研组长、备课组长指导下开展。各部门要加强协作,各学科要按照学校的统一部署和要求,结合本学科实际,制定计划和实施意见,认真抓好学科典型,确保校本培训工作的顺利开展。
(3)校本培训领导小组成员要帮助各教研组制定切实可行的校本培训方案,建立行之有效的培训模式,并指导组织实施。通过培养校本培训的骨干力量,发挥他们在校本培训中的骨干、带头和辐射作用。
(4)要加强对校本培训工作的评估检查和督导力度,校本培训实行单独考核。学校要把此项工作列入教师教学工作专项考核。开展“校本培训先进个人评选活动”。期末在所有教师中评选出先进个人。对评选出的先进个人,期末予以表彰、奖励。
(5)对校本培训工作要做到人人重视,尤其是分管领导要做到层层管理,确保实效性。学校为校本培训专设培训经费投入项目,确保校本培训年度经费的落实。
创业培训计划方案篇十五
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:
1、企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2、销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3、有关产品销售的基础知识。4、有关销售的技巧性知识。5、有关销售市场的知识。6、有关行政工作的知识。7、有关顾客类型的知识。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:
1、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2、个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3、小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。4、个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。5、销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6、设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。7、通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:
1、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。2、老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:
(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3、进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:
1、产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
2、市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。3、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。
4、销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
5、培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。
销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。
对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:
1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
2、受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3、受训人应有学以致用的精神。
培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:
1、最初培训。
企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2、督导培训。
当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。
3、复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。
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