工商企业毕业实践报告 工商管理实习报告(优质11篇)

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工商企业毕业实践报告 工商管理实习报告(优质11篇)
时间:2023-11-19 15:29:06     小编:琴心月

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

工商企业毕业实践报告篇一

在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下,我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。

实习时间是xx年6月20日——xx年6月24日(本学期第十八周)

实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店

实习过程主要分为下面几个阶段:在本校进行实习动员,观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等,下到实习企业进行实习;6月23日下午至6月24日下午,整理充实资料,写出实习报告 等。尽管天气炎热,可同学们依旧热情高涨。企业负责人也是充满热情地接待了我们,并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状。

经过了在超市一周的认知实习,我对万福隆连锁超市的基本情况,包括它的发展历史,企业文化,企业的经营理念与经营方针,企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实习,我更加了解在工作时的注意事项,及企业的货物管理情况。

湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业,公司成立于xx年9月,自从第一家校园超市开业以来,已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位,为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务,获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才,全心全意为门店服务,为门店争取最大限度的利益,广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队,取得良好的经济效益。我们的近期目标为:xx年发展门店达200家,xx年连锁门店达250家,xx年门店总数突破300家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。

湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管,其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心,其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部;结算中心包括会计部、出纳部和信息部;行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。

1、市场部的职责实现公司市场的开发目标,制订和实施开发市场计划,负责市场开发政策的制订与施 行和人员管理,做市场调研与市场预测,市场工作的监察与评价组织,指导各项工作等。

2、人力资源部的职责:人力资源部要站在公司发展的角度,创新工作方法,借鉴国内外成功企业培养人才的方法,培养适合企业发展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案,做到培训有内容、计划有考核。

(2)是抓好干部队伍的理论学习。重点解决思想上和作风上存在的问题和不足。增强干部队伍学习的自觉性和执行能力。另外,人力资源部要在现有的基础上。利用公司组织干部学习的机会。在方式。内容上做出统筹安排。同时还要借助外脑。

聘请专家来授课。进一步拓宽我们的视野。提高研究问题和解决问题的能力。另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准。广泛招纳结构合理。素质优良的优秀人才。培养新生力量。同时还要积极的创造条件。使更多的优秀人才获得深造的机会。打造一支思想过硬。作风优良。技术精湛。一职多能的优秀干部和员工队伍。

3、物流部岗位职责

深入了解商品价格信息。及时掌握市场动态。为公司大宗物资采购提供决策依据。 建立和健全公司物资采购, 配置, 流通各环节的规章制度和工作规范。

承担物流部日常事务工作。完成公司各项物资招标任务。

加强与各实体联系。及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品,谈最好的供货条件,做好促销企划工作,为公司取得最大的利润”。

资采购动态。提出采购建议和提供优质服务。

指导各实体小宗物资采购工作。 完成公司领导交办的各项工作。配合公司各职能部门做公司的其它工作。

4、

商务部职责

(1)负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。

(2)负责公司经营指标的分解及评效的分析。

(3)负责开展市场竞争对手。消费倾向。产品开发的调研工作。

(4)负责制定招商计划。并制定招商政策和与其他公司合作方式。

(5)负责制订公司业务谈判及组织实施 。

(6)负责各项业务合同的保管。查询。建立合同档案。

5、信息部职责

(1) 坚决服从分管上司的统一思想指挥。认真执行其工作指令。

(2) 严格遵守公司规章制度。认真履行其工作职责。

(3) 负责制订公司计算机开发应用计划。有步骤地开发计算机应用软件。逐步实现企业管理现代化。

(4) 负责公司微机网络系统的维护。管理。数据信息处理。管理系统保密工作。保证网络系统的正常运行参与新程序。新系统的设计开发。制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

根据学校的安排,在临近期末,我们人力12级在超市实习了一周。可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获,不但接触了社会,亲历了工作的艰辛,还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远,可没想到就确确实实见到了。细细想来,主要可分为以下几个过程:

(一)真正意义上接触了社会,完成了一次从大学生到社会人士的转变。过程短,经历却很多。

(二)见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这些大企业。了解了他们的运作模式,经营理念以及经营方式,发展方针,发展前景。

(三)学到一些为人处事的道理,也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我们,要以怎样的方式去充实自己,去为未来做准备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质,而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。

(四)通过这次实习,我更加明确了我的人生目标,我想它会一直为我指明前进的道路的。

个人对企业有些建议,希望企业能够采纳:

(一)因此当加快建设步伐,完善企业治理结构。应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制,组织制度以及人员管理结构。

(二)因而企业应当加快改组步伐,形成科学、合理规范的管理模式。同时集团应明确目标,适时地按照市场规律兼并、重组,以最快的速度形成最优化的经济管理规模,设置一套成熟、规范系统的管理制度,以抵御全球的经济变化,实现企业的做大、做强目标。

(三)将企业资产产权本收归国家或集体所有,进一步刺激管理者经营管理的积极性;实施政企相分离,政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念,不受政权的干预,促使湘电企业以高效益运转;所有权和经营权相分离,以适应国际潮流及企业发展的需求。

(四)加强有效的人力资源管理,明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理;在进行公司人力资源管理体系的建设的同时,推动公司建立现代企业管理制度。我认为应主要做好以下四个方面的工作:开展员工职业生涯管理;塑造"学习型组织";科学进行绩效考核与评估;完善薪酬福利与激励机制。

许多部门的管理体制不健全,更没有一套成熟、规范系统的管理制度,很大部分企业是被动反应型的,受国内同行或国际环境的影响较大。著名学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业管理,国内企业危机多半来自经营管理不善”,企业竞争实质上是管理水平的较量,资源(知识、劳力、资本)的可获性是平等的、开放的,而通过管理实现资源的优化配,并赢得效益在企业间却存在着差异。

我国企业中有相当部分没有长远的战略目标,一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长;也有些企业虽然制定了长远的战略目标,但目标不符合实际,容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。

在市场经济条件下,激励机制是企业发展不可忽略的一个战略。在当今社会,适当的激励是企业发展的动力,只有充分激发管理者及员工的潜能,让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的,也是为自己谋福利时,才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的激励方式,也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。

公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。如果对员工进行有效管理与分配,直接关系到整个公司的效率与发展。。集团公司定位不清晰,导致组织机构臃肿,组织职能不明确。业务流程不畅,工作效率低。

短短一周的实习,我们小组的工作态度令店长很满意,得到了充分的肯定和表扬,在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励,但学到了很多书本上没有的东西,开阔了眼界,并且认识到了很多自身的缺点及不足。

1、心态上调整的体会收获 :学校人向社会人转变,在学校接受了十多年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次认识实习,则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

2、相关知识上的收获:我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如管理学,物流学,计算机,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

3、人生目标感的清晰:通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顾客就是上帝”,做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话,在我的思想里,商人把顾客奉为上帝,终极目标还是获利。教科书和著名经济学家教给我们“要以顾客为导向,满足顾客的需求”,我很认同这个思想,顾客需要什么,我们满足他什么,这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面,从感性的层面上讲,了解顾客(需求)、了解商品,让我觉得做工作时更得心应手、方便。

5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的。俗话说“人无信而不立”,诚信是做人之本,要想作为一个成功的经营者,必须得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。顾客越多,效益越好。如果一个超市想以次充好 ,廉物高售,那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意。放心。诚信是立人之本,狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道,顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市,甚至是一个企业,最重要的就是诚实与信用。做人亦如此。

1、超市没有特别注重对员工的精神激励。在我们实习期间也有很多的空闲时间,虽然工作要劳逸结合,但店长并没有对我们严加束缚,而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额,让我们做事没有太大的动力,激励效果不强,会出现磨洋工的问题。

2、在超市内员工的工作状态处于被动。客人过来买东西,店里的正式员工就只在收银台前

时刻为顾客解答疑问的状态,而不是让顾客被动。

以上两点只是我自己的个人观点,还望老师能不吝赐教。

首先要感谢这次实习活动的发起者_学校各位领导,感谢学校领导能给我们这样一个机会,能让我们深入到这种连锁超市去参观了解,让我们学习到更多的知识。然后要感谢我们的指导老师,感谢老师不畏炎热,带领我们前往。虽然这次实习只有几天,不过,我真的学了很多东西。

虽然,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。 能够顺利完成,我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导,还有万福隆校园超市给我这次难得的实习机会,店长及同学们对我的关照。店长对我们几个的指导,不仅仅只适用于超市的工作,对我们在平时做人做事都有帮助,在超市里的所见所闻及所学,都将会成为我这大学四年的宝贵财富,让我受益永久。

总之,在这段时间里,所遇到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景_永不消逝。在此我对他们表示衷心的感谢和致敬。

工商企业毕业实践报告篇二

1、深入地了解国企的运营环境,并且将学到的知识应用于实际工作中;

2、在实践中掌握自己的不足,测试自己的能力,进而更好地提高自我;

3、结合理论与实际,更好的完成毕业论文。

材料保管员

xx位于柴达木盆地西北缘,被xx、xx、xx所环抱。xx勘探从1954年开始,截止20xx年底,xx累计发现地面构造140个,找到不同圈闭、多种储集类型油气田22个,其中油田16个,气田6个。

20xx年2,3月,我在xx物资装备公进行了为期两个月的实习。物资装备公司主要负责油田上物资的发放与转运。主要分以下部门:材料部,司机部,验收部,采购部,财务部等。而我被分到材料部做材料保管员。

材料部有13个库房,每个库房负责的材料有所不同。如一号库房负责汽车上的零件,例如螺丝,轮胎等;二号库房就负责日常办公用品,例如桌子,拖把等。每个库房分工很详细,并且有专门的记录簿。作为材料保管员也分成3个小组,每组4到5个人,设有专门的组长负责各组的日常工作。

上班的第一天,单位分了个李阿姨作为我的师傅。李师傅先带我在单位熟识了一下单位的环境,然后给我了两本小册子:一本是岗位责任制,一本是材料介绍,主要是材料的分类,用途,特点的介绍。

我和李师傅还有一个30出头的阿姨负责五号库房和六号库房,这两个库房的负责节假日的发放品,正逢春节之际,开始的几天时间我们负责库房的材料入库,我们先要查看购料单上的物品数量,然后进行确认,确认无误后签字盖章,最后分类入库。2月十几号的时候就开始物品的发放了,发放的物品主要是食物油,大米,面粉,成箱的苹果等节日的慰问品。如果有人来领东西,现在花名册和领料单上找到他的名字,然后让其签字,确认无误后根据规定发放相应的物资。两个月的时间都很充实,听李师傅说其他组的成员周末都要上班,因为井上的单位需要材料的时候司机岗的师傅们就无固定上班时间,周末都可能会出车,所以材料库不能没有人。

虽然上班的时间并不是很长,但凭自己对单位的认识和从李师傅的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位,而且企业对他们激励也很看重。

4、了解员工需求,实施个性化激励。在管理实践中,企业对职工中的个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析,采取不同的激励方法,有针对性地进行激励。例如,年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会,年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此,企业在制定激励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异,例如对于新员工企业将其派往一线工作,环境比较艰苦,并为其安排住处,一般都是年纪轻的住在一起;对于上了年纪的员工,企业考虑到其身体状况,基本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工,实施不同的激励措施。

两个月的实习生涯很快就结束了,实习的生活很短暂,但在这短暂的时间里我学到的知识却是不可量化的。首先是与李师傅建立了很好的师徒关系,这为我的实习生活增添了不少色彩;其次是巩固了所学的知识,虽然实习中并没有实际运用到大学里学到的知识,但通过自己的总结,发现理论与实际是密不可分的;最后,也是最重要的是我积累了人生的经验,这是很重要的一课,让我了解了国企的`基本运营状况,为以后的工作奠定了坚实的基础。

工商企业毕业实践报告篇三

实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。通过进厂实地实习,以使学生对工商企业及其管理运作有基本的了解。同时通过我们对企业的营销系统、生产流程系统、人力资源管理系统、产品研发及物流系统等参观、学习和企业专业人员的介绍,使学生对企业经营管理及其运行有一定的认识。把专业课与实际生产更好的联系起来,为以后能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题,同时综合检验我们所学知识,并使我们进一步了解企业、社会、国情,以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

xx机床有限公司

(一)、概况

xx机床有限公司位于xx市xx镇xx村是xx省机械行业大型骨干企业,其产品代表xx省机械行业最先进的技术,在国内外享有良好的信誉。

x市xx机床制造有限公司经过二十多年不断投入和发展已成为省内专业生产锻压机床的骨干企业,是目前郑州地区规模最大,系列最全、质量最高的企业。公司拥有国家机械工业局颁以的质量合格证书和省外贸局颁发的产品出口证书,同时产品远销韩国、埃及、俄罗斯等国家,在国内外客户中享有良好的声誉。

(二)、企业组织结构的设置;

郑州市恒威机床制造有限公司目前有以下几个部门:业务部、供应部、生产部、营销部、行政部、技术部,人力资源部,财务部。

紧张充实的实习生活结束了,虽然时间比较短,但是我还是学到了很多东西,给我的“电池”里冲进去很多能量,所以我必须要好好总结一下。

我们这次实习主要是进行生产实习,以了解为主、动手实践为辅(因为我们来到的是一家生产为主的单位,考虑到我们的安全问题,所以我们只是了解、观看,并没有很多实际动手操作环节)。通过实习拓宽了我们的视野,增强了专业意识,巩固和理解了专业课程。

工商企业毕业实践报告篇四

毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。通过本次实习,我正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。

xx市xx物业管理有限责任公司成立于20xx年,注册资金50万元人民币,具有三级物业管理资质的企业。经营范围以物业管理服务为主,兼营房屋楼宇代理租售及其它各种有偿管理服务。xx市物业管理有限责任公司始终坚持以“三服务、四育人”为宗旨,树立“勤奋务实,开拓创新,以人为本,规范服务”的管理经营理念,培养了一支精业务、高效率的服务队伍,建立了规范运行、优质服务的管理机制。公司设有办公室、财务部、工程修维部、保安部、清洁绿化部、市场开发部等七个工作部,现有人工88人,其中:有中级以上技术职称人员5人,持有全国物业管理岗位证书人员5人,其他管理人员均有初级以上技术职称。xx市xx物业管理有限责任公司是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范、管理模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司,公司着重塑造时代精神,培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。公司现已管理服务xx市内十几个小区:迎龙广场、福兴苑、桃源苑、金鼎世家小区等,管理面积达二十余万平方米,经过不断的摸索形成了一套行之有效物业管理规模式。公司现正在努力开发新市场,延伸服务广西各县市小区的物业管理。公司宗旨:开发商的好帮手,业主的好管家。质量方针:优质服务、规范管理、开拓创新、树立品牌。公司理念:贴心服务每一天。

公司目标:1、管辖区内不发生重大安全责任事故(失职或玩忽职守引发火灾、水浸、员工工作中的伤亡事故);2、管理人员持证上岗率达到100%;3、员工上岗培训合格率达100%;4、住户报修处理(24小时内)及时率达到98%以上;5、住户对物业服务的满意率达95%以上。

xx市xx物业管理有限责任公司的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了xx市xx物业管理有限责任公司物业管理的优势。虽然公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

(一)工作职责

1、负责小区的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。

2、负责小区的交通及车辆停放管理。

3、负责小区的清洁卫生工作。

4、负责小区的环境绿化、美化工作。

5、做好小区的日常安全保卫工作。

6、协助组织开展社区文化娱乐活动。

(二)工作实践

第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度,了解公司总部结构和整体运作情况,以及各个部门的工作内容。然后分配我到xx市xx苑小区上岗实践,通过和同事交流及对小区的参观,首先对小区的环境有了一个全面的了解。第二周经理分配给我一些简单的工作,主要是协助其他同事工作,如:整理资料,张贴一些通知、规章制度等,帮助房屋管理员联系维修师傅,在监控室帮助监控员监控小区情况等。第三周经理安排我接听电话,要求我做好记录,及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通,如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作,我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。在监控室我了解了小区的各种智能化设备,同时认识了小区内安装的八大系统,通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最有意思,每天跟着维修师傅去给业主修东西,维修师傅还会定期对小区内的各种设备设施进行检修,维护保养等。

总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

在物业公司实习这段时间,我接触到了物业管理中的各种工作,并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我所学的专业知识,也为以后的工作奠定了基础。在实习期间,我也体会到了xx物业的优势,这与xx人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业作为21世纪的朝阳产业,需要的不正是这种精神吗!

(一)实习体会

1、通过实习,我认识到物业服务公司要通过不断培育自身核心专长,创特色服务,以此来提升其核心竞争力。

物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了学院各个部门教职工的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了师生满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

2、物业服务企业要重视对设备的日常管理。

对于设备管理,要建立设备卡片,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。

3、物业服务企业要建立完善的安保队伍。

安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对校区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度,对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理工作外,还应为师生提供各种服务。

(二)物业管理工作中存在的问题及建议

1、物业管理中存在的问题

(一)内部管理不规范。首先,本公司受整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。

(二)责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。

(三)基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

(四)缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

2.对改善物业公司现状的建议

(1)明晰权力和责任。一个物业服务企业欲走品牌之路,就必须独立发展,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业服务企业应负的责任。此外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事做,事事有人管”,明确各部门员工的职责与权利。

(2)建立、健全规章制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本公司特点的规章制度,来规范员工的行为。要树立自己的物业品牌,必须要以健全规章制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还应包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立自己的物业品牌。

(3)改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要环节上的开支,将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足学院各部门和师生的合理要求,以提高收费率,增加公司收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常的运作。

(4)提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立物业服务企业自己的品牌。提高员工素质可以从以下两点入手,一是引进人才;二是内部培训。

(5)建立公司文化。物业公司的服务特性决定了其必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本公司特点的公司文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进公司的正常运行、高速发展。

总之,一个优秀的物业服务公司其管理要“寓管理于服务”之中,以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套服务。物业服务企业在关注自己的服务是否能让业户更满意的同时,应以有效的现场管理降低公共能源的消耗,从而减轻业主、使用人的经济负担,以达到自我完善、自我运转、自我发展的目的。

工商企业毕业实践报告篇五

在商贸公司的店员实习共计三十天,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从各个角度各个方面开始深入了解这个工作环境和工作环节。在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。

只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、沟通的桥梁

导购员是企业(品牌)与消费者之间的桥梁,一方面把品牌的消息传递给消费者,另一方面又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业,以便更好的服务于消费者。产品很重要,但我们认为:你们双产品更重要。因为产品不能和客户沟通,只有你们可以和客户之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去。

4、达成销售

今天,产品终端以成为市场竞争的焦点,谁能赢得终端,谁便能赢得顾客。终端导购员担当着重要的尖兵角色,个人素质与导购技巧,直接决定着终端销售。

5、服务大使

导购员在充分了解自己所销售的产品的特征、使用方法、服务、品牌价值的基础了,适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助,以优良的服务来征服顾客,压倒竞争对手。潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。

6、优秀导购的特点

(1)从公司角度看:

积极的工作态度。饱满的工作热情。独立的工作能力。良好的人机关系。优秀的团队精神。

(2)从顾客的角度看:

外表整洁。有礼貌。有耐心。态度友好、亲切、热情。竭诚服务。解疑答问。关心顾客的利益、意见和要求。

工商企业毕业实践报告篇六

本次认识实习是在xx仪表股份有限公司进行,实习时间为:20xx年6月26日到7月9日。

xx仪表(集团)有限公司是国家定点生产汽车仪表、摩托车仪表和车用零部件的重点企业,是由中国兵器装备集团公司等多元股东共同出资设立的有限责任公司,位于xx省成都市龙泉驿区十陵街道。xx仪表(集团)有限公司始建于1966年,现有职工1500人、资产总值4亿元。xx公司以本企业为核心,拥有xx仪表股份有限公司(中国上市公司,股票名称“xx仪表”代码“000710”)、xx山田车用部品有限公司(中日合资企业)、成都兴原工业有限公司、成都通宇车用配件制品有限公司、电子分公司等多个控股或参股子公司。

xx的主产品是“xx牌”汽车仪表、摩托车仪表,具有年产200万套的综合生产能力,在全国的市场占有率持续多年保持较大份额,已累计向市场投放500个品种、1500万套,还生产汽车电子燃油泵、轿车油泵、水泵、摩托车油量传感器、自动变速器、齿轮减速器、电量隔离传感器等车用部品,与中国各名牌主机厂配套,并出口欧美、日本、东南亚等国家。“xx牌”是中国车用仪表行业著名品牌,被国家统计局等评为首届十大“中国cis著名品牌”。xx仪表被国家国内贸易部等评为“中国名优产品”,被国家科委等授予“中国新技术新产品交易博览会金奖”,被评为“xx省名牌产品”、省优、部优产品。xx企业还被xx省委、省政府评为“文明单位”、“省级先进企业”、“重合同、守信誉企业”等。

企业精神:“天天向上,事事求精”。

企业宗旨:“用户满意、员工满意、公司满意、股东满意”。企业经营理念:“以业为重,以人为本、以新领先、以质取胜”企业质量方针:“顾客永不满足的需求,是我们永无止境的追求”。

二、实习的一般过程

总体来讲,实习采用集中实习的方式,在实习过程中主要采用参观、讲座及与部门交流进行调查研究相结合的方式进行。这样可以增强我们对自己专业的兴趣,为后续课程的学习打下良好的基础。同时能够促使我们所掌握的知识向实践能力方面的转化,培养我们解决实际问题的能力,开阔眼界及思路,为我们毕业后走上工作岗位打下良好的基础;另外,在周末的时候,我们还分成了不同的小组对所见、所闻、所想进行了交流讨论,以使我们自己对实习目的贯彻的更加彻底,同时也能更加明确自己实习报告的向。

具体来讲,在实习的前期阶段,我们主要听取了公司管理人员的讲座,在安全保卫这块,公司安全保卫部部长向我们讲述了安全保卫的日常工作以及在安全管理方面职工应该注意的事项,同时也向我们传达了安全保卫对于一个生产型企业的重要性这样一个信息。随后,我们又听取了生产管理部部长做的关于生产管理的讲座,在这场讲座上,我们了解了公司的产品,以及公司是如何组织生产的,生产管理的一般过程。在质量管理这块,讲述了质量管理的发展过程,让我们了解到产品质量对于一个企业生存的重要性,同时听取了物流管理和人力资源管理的讲座。我们还参加了实习的同学分组进行的讲座的听后分享讨论,在讨论会上我们组员积极发言,发表了关于讲座,实习,以及对未来就业的看法等。在实习的中期阶段我们主要就是分配到各部门进行实地实习,参观了所在部门,了解了部门的工作流程,以及生产现场的6s管理方法,并且随同车间工作人员进行了生产工艺的实地操作。在实习的后期阶段,我们参与了工商管理和人力资源专业组织的课外活动并且分组进行了关于部门实习感受的讨论,总结此次实习的收获所得,并写出了实习报告。

三、实习内容

1.了解实习单位的基本情况

(1)企业的性质,企业的历史,企业文化,企业的经营思想、经营方针,主要的经营策略。

(2)企业的机构设置,岗位责任制,企业主要的规章制度,办事规则。

(3)企业的财务状况、固定资产状况。

(4)企业的主要产品或主要业务,典型的经营战略,市场状况。

(5)主要产品的工艺规程或业务流程。

2.专业实习要点

(1)了解企业产品种类。

(2)了解企业生产流程、工艺及组织形式。

(3)了解企业产品开发情况

(4)掌握企业生产计划的编织方法及程序。

(5)了解企业物资采购、运输、库存管理的情况。

(6)了解产品销售、目标市场及市场开拓方面情况。

(7)了解企业质量管理目标、质量保证体系、质量标准以及企业质量状况。

(8)了解企业人员招聘、培训、使用以及薪酬方面情况

(9)了解信息系统在企业各方面的应用情况。

(10)了解企业财务管理方面的情况

四、实习收获、体会

xx仪表股份有限公司给人的第一感觉是挺旧的,这是与它原有的国有性质相关的。对于一个生产型企业来说,由于信息产品更新速度快,再加上其新产品的开发需要很长时间,致使当时的新产品待出厂后就变成了旧产品,失去了与其他产品的竞争活力,加上自身的生产技术与国际同行业的先进生产技术水平存在很大的差距,导致该厂近年来的经济效益下滑,盈利水平不高。虽然其在原来的计划经济中受政策的影响,使工厂蒙受了一定损失,但现在的新兴仪器厂仍未跟上节奏,归根结底,还是内部决策企业文化的问题。可见正确的企业文化对一个公司的成长是非常重要的。

xx仪表股份有限公司是很重视企业文化建设的,我们从该公司的企业精神可以看出,但经过对该企业的进一步观察了解,我们会发现,中高层领导会很好的遵循和坚持这一企业文化,而这种企业文化对职工的影响力并不是那么大,换句话说职工没有真正很好的融入这样的一种企业文化氛围。因而,企业文化略显空洞与疲乏。几十人的企业靠领导个人能力,几百人的企业靠制度,而上千人的企业则要靠企业文化。xx仪表股份有限公司如何走出当前的困境,建设一种符合企业实际,并且能够有效执行的企业文化是该公司面临的主要问题。

随着我国的改革开放和世界经济一体化,企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪,企业应以一种什么样的管理模式来来运作企业呢?企业应该认识到:追求卓越的文化。成功的企业也必然得力于成功的文化,先进的企业之所以能够战胜落后的企业,就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西,而且这些思维模式和行为模式,还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业,就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

那么,首先企业文化在一个企业的发展历程中起着什么样的作用呢?

1、导向作用

企业提倡什么,崇尚什么,这些都可以通过良好的企业文化加以表达,从而把员工的注意力引到既定的企业目标上来。

2、规范作用

企业文化一旦形成,就对员工的行为起规范作用。

3、约束作用

企业文化的内容包括规章制度,而规章制度就是一种约束,使员工不致于出“规”。但这仅仅是一种约束,企业文化更注重的是内在约束,一种由内心心理约束而起作用的对行为的自我管制。

4、凝聚作用

管理实践证明,共同的价值观和共同的信念能凝聚全体员工的意志和力量,形成一个在工作中协调同步、高效率的生产群体。因此,有人从企业的经济与文化是同一共同体两个侧面来分析,把企业文化看作是相对于经济的另一只“看不见的手”。它能通过明确的经营宗旨,渗透人们的心理,凝聚人们的先进意识,取得人们的共识,指导人们的行为,能在企业深层的精神文化层方面发挥凝聚的特殊功能。

5、有助于树立企业形象

在市场竞争日趋激烈的今天,企业要在竞争中立于不败之地,就必须注重塑造自己的形象。产品、质量、利润等等构成了企业形象的骨骼,而每个员工则构成了有血有肉、活生生的企业形象。

五、实习见解、建议及尚存的问题

在此次实习过程中,我觉得该企业总的来说是好的,竞争力是有的,比如该公司推行的全面质量管理就是比较先进的,这对于一个生产型企业来讲,质量就是生命,质量就是保障。并且在吸收日本企业5s现场管理的基础上发展为适应企业需要的6s管理方法,促进了生产管理的良性发展。但是也还存在不足的方面:

1、生产设备还很陈旧,大多是上世纪八九十年代留存下来的,有的甚至是五六十年代的。虽然也引进了一些先进的生产技术,但还不能够满足现代生产发展的需要,不能够向更尖端的生产领域迈进,进而导致了一些时滞产品,只能够满足一些中低端市场,与中高端市场存在很大的差距。

2、企业文化没有很好的得到贯彻,成功的企业就是靠的成功的文化,良好的企业文化对于企业的发展有一种强劲的推动力。xx仪表股份有限公司所倡导的企业文化是正确的,是符合市场需要的。然而这不应该只是停留在一句口号上,必须得到贯彻执行,领导的模范作用是必不可少的。该公司应该重新审视企业文化的建设以及它的贯彻执行,如果是维持现状,必将淘汰。

3、薪酬与晋升制度不够完善,一线员工与中层领导的工资相差甚远,据在车间了解获悉,一些员工在该公司工作了十几年,工资却还只是两千多,还有就是存在一个职工的晋升问题。另外,该公司员工大多数都没有福利,只是在为员工买公积金,这显然是不利于员工的激励的。只有把这些解决了的时候,才能够提高员工的工作积极性,从而呈现一片欣欣向荣的局面。

总而言之,目前xx仪表股份有限公司存在一些大的缺陷,要解决这些问题是需要一定的过程的,它有赖于公司全体职工和领导的共同努力。企业文化作为一个大型企业的灵魂是相当重要的,该公司领导层重视了企业文化建设,而且所提倡的企业文化是好的,只是在执行的过程中力度不够,员工没有真正的融入进去,企业文化建设做好了,就会对企业各个部门,各位职工形成良性的影响,形成一股巨大的约束力、执行力、凝聚力,共同推动企业的发展,走出目前面临的困境,最终企业将会迎来更美好的明天!

工商企业毕业实践报告篇七

为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这个专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性理解,初步培养学生理论联系实际的水平和分析问题与解决问题的水平。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。

xx有限公司

实习期间,我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责,工作内容,并参与策划了公司的各项活动,并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例,结合实际情况,以贸易的基本过程为主线,针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

在此期间,我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的理解。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下:

1、公司的概况

在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州a贸易有限公司实习。福州a贸易有限公司位于福州市区西洋路,规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导:郑仁俊—福州a贸易有限公司总经理的认同。他告诉我,服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。

今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州a贸易有限公司老板就是总经理,共有182名员工。包括以下几个部门:办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料,办理出口业务及管理原料库,成品库;生产部负责制定生产计划,负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项,工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。

总经理亲自抓市场工作,几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多,每一个产品有一个人负责接订单、登记,并把订单传到生产部,任务完成后再由该业务员负责发货到福州港,每类产品有一个业务员负责采购原材料。

2、具体的工作

1.办公室和生产技术部

毕竟是个在校大学生,没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。

在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣八九百元。

我以前问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得“会用人”还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。

2.进出口部

进出口部是公司的核心部门,由经理亲自负责。经理几乎每天都到,客户来了有翻译陪同,洽谈,参观工厂,吃饭。作为业务员每天按其职责工作,采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位,电话联系,传真定货单,到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来,定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样,标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等,都是外语需翻译成中文,然后再把它传到生产部门生产出样品,经由顾客确认后才实行生产。

因为和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在1500元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,因为有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。

进出口部的工作人员大都是年轻人,25岁左右,待人热情,有朝气,但也有牢骚,有怨气。也许都是年轻人容易沟通,再加上我不是公司正式员工,能够随时过来帮忙兼学习,所以了解了很多人情世故:譬如如何与顾客打交道,如何与机关人员打交道等。

3.质量检验部

在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施iso9000族标准。

iso9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准,协助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据,也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针,制定与质量方针相适合的质量目标,并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工,是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。

我们公司为建立质量管理体系,不惜重金聘请老师给领导、员工讲课,并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程实行了识别,重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事,领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处,但在实施过程中确实也存有很多困难。标准规定的质量活动记录需要填写,而且要求即时、准确、清晰、完整,而填写记录的人认为麻烦不乐意填,车间也有不会填写记录的。

我认为,之所以会出现这种情况。一是企业人员的素质比较低,不具备实施标准的水平,二是企业领导不够重视,还不是真正懂得实施iso9000标准的意义。不管怎么说,想贯彻,毕竟还是个好事,说明企业有了初步的理解,总有一天会将iso9000族标准贯彻到实处。

相信所有的实习生都和我一样,在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间,说长不长,说短也不短。直到今天,第一步跨进福州a贸易有限公司的记忆还是那么的清晰。或许,短短两个月的历练,别人还无法从我身上感受到我的成长,但是我自己深知自己得到了什么。和面试那天的侃侃而谈相比,实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。

记得刚进福州a贸易有限公司的那天,因为是新人,没有什么事情能帮得上手,所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎,坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着,希望有人来接近,但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会,接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的,我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。刚进公司,感受最深的一句话就是:事情办不好,无外乎两个原因,一个是水平不够,一个是责任心不强。

刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单。经理非常重视这笔订单,要大家全力以赴。虽然我仅仅个实习生,但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话,当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事水平不足以胜任这么重要的活动。不过既然进来了,就有担负起责任的义务。

在办公室工作的几天里,我要负责与欧洲的客户保持联系,电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了,目的只有一个,就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话,在这之前,我还没有自己收发过传真,还没有如此频繁地使用过电子邮件。不过自从接手这项工作以后,感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前,我都为对话内容打过草稿,生怕一个不经意的语言错误,就会导致工作的失败。现在回想起来,我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话,事情办不好,无外乎两个原因,一个是水平不够,一个是责任心不强。领导能将工作交给我,我相信我的水平是够的,如果工作做不好,那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任,能够说是我实习以来学会的第一样东西。丰富的.思想。这里的思想,不是我自己的思想,而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。

在实习期间,我参加了很多的会议。我以前以前觉得,这种小公司里面的会议,应该都是比较沉闷的,老板一手遮天。不过事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中,热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题,几乎每个人都会提出自己的意见,说出自己的看法,集思广益,敲定最后的计划。相对这些大的方面,在平常的工作中很多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题,在这之前,我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重复等问题,而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。“人人有事做,事事有人跟”。

在签完合同的生产筹备阶段,很多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说,实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存有感,我想,在这次会议活动中,每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了,每个人都能发挥自己秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同时分工不分家,各部门各同事之间互相协助,我相信这就是eachandevery的价值。

这次实习,对我来说,算是一次名副其实的“圆梦行动”。

首先,这次实习,实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书,深知课本上的知识和社会实践的差别。作为我们学管理的学生,最需要的就是用身体力行去实践,去培养水平。

第二,就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候,听到同事们把各个贸易流程说得那样简单,把和政府、客户打交道说得那样轻松,我着实佩服了一把。老实说,在实习之前,我老觉得政府官员高不可攀,客户个个苛刻无情。这回好了,以后知道该怎么与他们交往。

第三,实习帮我实现的,就是朝着自主创业的道路迈进了一步。

我很希望能通过这次实习,锻炼自己,让自己有机会成为一名企业家。

这次实习,我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会,我都在一旁安静地旁听,这并不是浪费时间,而是在成长。如何发传真,如何翻译,如何筹备工作,如何分工,如何接机,如何送机,如何接待客户,在公司接触到的一切,都是我成长的养料。

我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不但包括一起实习的同学们,还有同事,甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光,你们是我实习中的收获。

工商企业毕业实践报告篇八

毕业实习对于每位大学生来说都是一个必经的过程,也是我们生活中一个很关键的组成部分,他可以为我们提供一个很好的.锻炼机会,可以把平常书面上学到的知识,在投身社会工作之前把所学的理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作我们论文设计的重要组成部分,可以说毕业实习是我们在校期间最后一次全面性、总结性的回顾利用已学知识的一个实践性环节,也是一个总结反思各种学习和实践问题的一个环节,简单的说,就是我们可 以从中提炼到的不仅仅是一个知识应用于实践的过程,更是一个让我们发现问题,及时解决的过程,通过实习我相信我的各方面能力都会有所进展。

随着社会主义市场经济的不断发展,人们生活水平有了极大的提高,对各种生活必需品的品质要求也越来越高,需求量也是越来越大,企业为了顺应局势的发展潮流也相距推出各种品牌的洗发用品,这也为人们对品牌的选择提供了而更为广阔的空间。大学生作为消费环节的重要组成部分,在促进经济发展方面的作用也日趋不容小觑,尤其随着我国推行“科教兴国”以来,各大高校的招生人数也大规模的急剧增加,对生活用品的需求量也大规模的增加,作为生活用品的洗发水消费市场可想而知。各大企业为了获得有力的地位,纷纷卷入了激烈的战壕里。盲目的生产各种品牌的洗发用品。盲目并不一定带来效益,所以如何定位大学生这个消费市场及西消费倾向,是企业值得深思的问题。

1、通过对在校大学生洗发水消费现状的调查和分析,以便企业更好的了解在校大学生的消费情况和消费倾向以及品牌的选择取向,2、通过对洗发水品牌的价格、质量、功效等的分析,做出市场需求预测从而为企业进行合理的市场定位和制定合理的营销计划提供有力的支持和帮助。

1.1.2调研目的

在经过问卷调查继而收集相关原始数据的基础上进行相关数据的统计分析,得出西南林业大学大学生女生对待洗发水的消费心理。本次调研拟达到以下目的:

(1)了解西南林业大学大学生女生对各种品牌洗发水需求情况;

(2)通过调查研究得出西南林业大学大学生女生热衷于某种品牌的主要和次要的原因;

(3)通过调研,了解不用年级,不同月消费水平的学生对洗发水的消费情况;

(4)了解西南林业大学大学生女生购买洗发水的途径;

(5)通过对西南林业大学大学生女生洗发水消费现状的调研,总结归纳出各种有效的营销意见或建议。

1.1.3调查的对象

1.1.4调研内容

通过对对西南林业大学大学生女生这一特定市场群体的调查分析得到西南林业大学大学生女生消费现状的相关数据,进而为相关领域研究提供参考数据及理论依据。调研内容主要包含以下几个方面:

从而针对学生使用的具体情况做一些有关产品生产方面的调整以满足大学生的需求。

(2)态度及意愿方面的调查,主要包括您愿意购买新问世的产品,您对目前所使用洗发水满意程度是您更愿意购买多大容量的洗发水您更愿意采取何种方式购买洗发水洗发水外包装对您的购买是否有影响您对何种促销方式更感兴趣您是否有更换洗发水的意向下列哪些因素会影响你的购买意愿您是否愿意介绍熟人购买其产品望您现在使用的洗发水价格走向您喜欢的洗发水颜色,通过以上问题的研究可以了解到大学生对各种洗发水的消费态度和消费需求以及各方面消费偏好。从而针对大学生对各种产品的态度和偏好做出具体的调整。

(3)个人基本情况方面的调查,主要是为了分析不同年级和不同月消费水平阶段的消费群体的消费观念。

1.1.5调研的方式方法

主要以问卷形式进行调查,主要使用分析方法有:

(1)频数分析;

(2)交叉列联分析,即分析年级、月平均消费、等变量与其他变量之间的关系;

(3)方差分析。

1.2设计方案

1.2.1问卷的设计流程

1.2.2抽样原则及样本量 本次调查采用随机分层抽样方式,具体就是把100份问卷平均分成4*25份,然后把4*25份问卷按西南林业大学各个年级女生所在宿舍区域进行发放分配,形式是这样的,在各个年级女生住宿所在区域进行拦截问卷或者直接随机敲门走进各寝室进行问卷调查,问卷共有100份内容在附录部分。

1.2.3数据的输入处理及控制

问卷调查结束后,对回收的问卷我打算做了以下处理。

(1)编码处理

(3)数据处理:从数据定义到数据报告,都采用我们熟悉的spss软件,对收集的数据进行描述性统计(频数、频率等),对可以作各种运算(平均数等)的,可以作相关性分析的,我会作出图表和数据进行报告。

工商企业毕业实践报告篇九

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习能力和专业技术,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生计要求,除了要增强讲堂上的理论知识外,还一定要亲身接触社会参加工作实践,经过对社会工作的认识指导讲堂学习。实质领会一般公司职员的基本素质要求,以培育自己的适应能力、组织能力、协调能力和剖析解决实质问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用,所以要赐予高度的重视。经过实习,让自己找出自己状况与社会实质需要的差距,并在此后的学习期间实时增补有关知识,为求职与正式工作做好充足的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

实习内容

1.实习单位简介:

烟台天尊商贸有限公司:由中国保健品德业百强公司、国家工商管理实习报告范文篇级信用公司——中加合资山东天地健公司控股的股份有限公司,它隶属于山东天地健公司,山东天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合资公司。外方是加拿大boco国际投资有限公司和香港新世界公司公司。公司创立于1995年10月31日,是集药品、保健品研发、生产经营和出入口业务为一体的高科技公司。公司是集科研、生产、销售、出入口业务于一体的现代化高科技公司。现拥有自己的科研机构、生产加工和成品包装车间,并有一支强盛的生机蓬勃的市场营销队伍。公司自成立以来,一直坚持老老实实做人,踏扎实实做事的经营信条,以优异的产质量量和优异的公司信用,博得了广大花费者的支持和信任,获得了令人瞩目的成绩。

2.实习内容:

实习的内容主假如销售保健品,刚到单位培训的时候,我们就学到了很多东西,很显然的提高了自己的能力,比方与人交流,在台上发言,这些都是对我特别大的锻炼。再在此后工作中,学到的更是理论和书籍所没有的。

再就是开始了与顾客的交流,主假如负责保护好与顾客的关系,让顾客认可你,相信你,从而相信产品,相信公司。和不一样的顾客打交道真是能学会许多的说话的技巧和察言观色的技巧还有顾客的一些心理。只有优异的服务态度是不够的,还要有过硬的专业知识,才能给顾客解说产品和健康理念,对顾客进行教育。保健品的销售主要依赖的是会议营销。当你获得了顾客的相信的时候,你就能够请存心向的顾客去参加会议了。会议营销中也是有很多的东西能够学习。会议营销,开始预约会议室,到会前布展,再接顾客入坐,服务顾客细节,让顾客仔细的听授课老师授课,到攻单,到休会后撤展,都能学到里面一些诀窍技巧。

同时,我们还学习公司的公司文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的认识和与其余公司产品的对照,突出本公司产品的优点和公司的优异信用,踊跃开辟客户源,向顾客销售产品,并尽量销售系列产品,达成公司分派的任务。在掌握了我们产品的基本知识以后,我们就开始为该厂联系销售业务,销售该厂的主要产品。固然我学的专业很合适销售,但实质上这其实不是件好差事。对于我这个毫没有实质工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说销售一种商品的确很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。经过一个礼拜的学习察看和老同事的剖析我总结了一下:在我们居住的地域的确市场不大,并且自己工作时间短,经验少,又没有很广的社交面。这是我的劣势。于是我在一番思虑以后拟订了一套方案,开始了自己的销售之路。"皇天不负居心人"经过努力我终于在一个月的时间里卖出了两箱货。为了这挡买卖我做了好多功夫:背熟资料,市场检查,探询该店实质状况,总结前几次失败原由等等。经过这段时间的销售实习使我深深理解到销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事,根本不是念书时想象的那样简单。相同也使我深刻领会到在学校学好专业知识诚然很重要,但更重要的是把学到的知识灵巧运用到实践中去。

在经过长达两个多月的'的培训走向工作岗位此后,我仔细达成工作,努力学习,踊跃思虑,工作能力逐渐提高。工作中间的每一句话,每一个浅笑,每一次行动都代表着公司的形象,所以,我在实质工作中,不时严格要求自己,做到脚踏实地。别的,火车跑的快还靠车头带,因为刚参加工作,不论从业务能力,仍是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我获取了厅领导以及同事们的正确指引和帮助,有了正确的方向,我的工作能力提高很快,这为我的发展打下了优异的基础。接下来就我个人谈一下对营销的实习所得和见解:

1、经过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充足的联合,查验了自己的不足,但是经过做一些详细的工作,提高了自己在实质工作中解决问题的能力,培育了自己的着手能力和适应社会的能力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发此刻学校学习的知识都工作得益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识能够直策应用到公司的营销活动的管理上。

2、工作中要一直以一种谦逊、真挚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不锱铢必较,要和同事和平共处,以阔达的气度面对你身旁的每个人。

3、领导安排的工作必定要准时高质量的达成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,培育一种好的工作习惯,将会终生得益。

4、工作中要充足利用身旁的资源提高效率。

5、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便此后更正不足和保持好的习惯。争取每日都有进步!

6、要从身旁的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题必定找时机讨教他人。

7、经过实习发现不论是做哪个行业的营销第一要把营销的对象即产品的特征和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。

"态度决定全部"。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,从而获得正确的结果。详细而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,而后为自己的所爱尽自己的努力。我向来认为工作不应是一个任务或许负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,完全的爱上它,你才能充足的领会到此中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探究和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保存的为它尽我的力量。其次,是能力问题,又能够分红专业能力和基本能力。对这一问题的认识我能够用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在荒漠的环境里生计,而基本能力,包含适应度、坚毅度、本性的警备等,决定了它能在荒漠的环境里生计多久。详细到人,专业能力决定了你合适于某种工作,基本能力,包含自信力,协作能力,肩负责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

固然本次实习才连续了三个月,不算长,也不算短,并且我所做的和所学的工商公司管理专业门户不对,但我仍是有好多的感悟。

(一)我证了然自己的价值。起码我知道,假如我此刻就出去工作,是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。

(二)从我的专业角度去看,此刻的好多保健行业固然竞争特别强烈,但仍是有好多产品公司只一味追求高收益,却存在好多问题,包含质量问题和售后服务方面。这些都需要靠谱的保证,才能获取稳固市场。

(三)经过这么长时间的认识,我又一次加深了对烟台这座城市的印象。也渐渐的喜爱上了销售的行业,但是我的目标不是销售保健品,有更长久的路等候我去开辟去奋斗。

实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好好多事情,比方英语的连续学习,比方专业课的深入学习,比方对行业的连续关注等。在未来的日子中,我将以崭新的精神状态投入到工作中间,努力学习,提高工作、业务能力。踊跃响应公司增强管理的举措,恪守公司的规章制度。努力做一名优异的员工,为公司的发展贡献出自己的力量,大学期间的累积,必然是我人生的一笔财产!

工商企业毕业实践报告篇十

作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构,工商行政管理局专门负责对企业的商务行为进行监督管理,调节市场机制,维护市场秩序。本次实习目的是加深对市场经济运行机制的了解,进一步领悟国家税收政策的精髓,同时也为了理清政府工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系,将书本知识与实际操作结合起来,深化对工商管理理论的认识。为此,我来到了当地工商行政管理局工商所,进行了为期两个月的实习。

市工商行政管理局工商所,简称工商所。该单位业务工作由县工商局直接领导和管理,对县工商局负责。工商所的基本任务是依据国家工商系统法律政策的规定,对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户,以及宏微观市场经济活动进行监督管理,保护合法经营,取缔和处罚非法经营企业商户,承担维护商业社会正常经济秩序的职责。

本次实习涵盖工商所工作的各个方面,主要包括以下几个部分。

1.我参与了国家工商税务政策的学习。在学习过程中,我体会到了国家对工商业的宏观调控力度和规范经营的重要性。就我个人的实习而言,工商管理工作看起来琐碎而不起眼,或者说无法做出惊天动地的壮举,可是它关系到市场经济的和谐,企业的稳步发展,也影响到国家的税收工作。在了解了国家相关政策和工商所实际工作流程之后,我承担了理解群众咨询的任务。有些群众对于工商所的工作职能不太了解,对此我一一耐心解答,帮忙群众普及工商知识,还对企业经营者传达国家税收政策,敦促企业依法纳税。

2.在具体工作方面,我和同事以及相关部门都配合默契,在多项工作中取得了较好的成果。我与同事们组成资产清查小组,对辖区内特定企业的固定资产进行清理工作。在短短一个月的时间里,我们走访了数十家私营企业和个体工商户。我们对企业的资产进行盘点,大到机械设备,小到电话机计算器,都登记造册,并按照数量和物品描述于固定资产账簿一一核对。盘点期间,我参与资产分类的工作,将土地、房屋、设备仪器等分门别类,并核查原产地、发票、使用说明书等文件。其间,为了快速适应工作状态,我还申请制作资产明细表。有了前期实习打下的基础,我很快就轻车熟路地接手了工作,与同事共同完成了任务。此外,我还学习了怎样为个体经营者办理工商注册登记手续、理解并处理消费者的投诉、对商标注册和广告活动进行监督规范等。

3.除了日常的办公室工作之外,工商所还经常组织下乡镇督察地方工商市场情景,开展下乡走访民情活动,了解市场经济的实际状况,为国家经济决策供给有力的帮忙。对于一名工商管理专业学生,我在下乡过程中,进取学习相关政策和过去工作的资料,了解了基本情景之后,我多次向本单位领导和同事咨询一些疑难问题,争取在正式工作开展之前做好充分准备,不打无把握之仗。我还独立走访了一些乡镇农贸市场、副食品批发市场、服装外贸市场等,与个体经营者倾心交谈,在听取群众汇报的时候认真做记录,细心分析情景,对于亟待解决的问题提出方案,站在群众的立场研究问题,受到了群众的好评。

从这次下乡走访中,我接触到了真实的市场经济现状,撰写了个人体会等材料,获得了领导的赞扬和鼓励。在工作上的提高让我信心百倍,我坚信自我必须能把工作做好,成为一名合格的工商管理从业者。过去的实习工作不仅仅让我在工商管理业务上有了长足进展,还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流本事。我在实际工作中体会到了与相关工商单位的工作衔接需要注意的事项,认真钻研每一点,确保衔接工作的顺利完成。在与牵头部门的沟通中,我学会了怎样用精确简洁的语言表达所感所想,以及怎样让对方充分了解我们,配合我们更好地开展工作。

4.我还与消费者权益保护协会等单位合作,共同处理消费者维权问题。由于不良商家的逐利心理,很多个体经营者会售卖假货和过期商品,损害消费者利益。对此,我一方面向上级领导汇报,一方面向同事咨询过往处理案例,按照国家政策法规,对不法商户进行处罚,安抚群众,保障消费者权益。

两个月的市工商行政管理局工商所实习中,我完全适应了工作环境,和上级单位以及牵头部门打交道也能得心应手,各项工商管理政策基本熟练掌握,与单位同事的关系十分融洽,工作中配合默契,能互相帮忙,取长补短。经过这段时期的学习锻炼,我的各方面本事都有所提高,这让我体会到了工商管理专业对于市场经济发展的重要性,同时也激励我努力学习,将专业知识学深学精。

今后,我会在思想上继续提高,将课堂知识和工商管理工作的实际情景结合起来,进取创新思维。国家的工商政策有因地制宜,因时制宜的特点,从这个方面看来,我对工商工作的了解还远远不够,需要在今后加强学习。我对于日常工作流程虽然已经熟悉,可是还谈不上精益求精,比如在群众咨询的过程中,有很多细节问题我还研究得不够周到细致,常常会有遗漏。所以,我必须用更端正的学习态度学习工商管理知识,多参考实际案例,仅有这样,我才能限度发挥主观能动性,实现自我的人生价值,把梦想变成现实,为我国工商事业贡献一份力量。

工商企业毕业实践报告篇十一

为以后的工作打好扎实的基础,提高学生的专业技能。在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中,我到xx公司进行工商管理实习。

本人在xx公司进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。深入工商管理工作的一线,让曾经学习的理论知识碰撞出经验丰富的火花,也让我从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养。明白了这次实践的意义之后,我参加了应聘、面试等环节,并在人力资源的筛选下成为南峰药业销售部门的一名普通员工,上班第一天我便早早地来到办公室。我的主管老师是x老师,刚到医药行业时,我对药业方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。

在公司市场部等领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及医药销售市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的窗口,企业对外的门面,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个药业市场的动态,走在市场的前沿。经过一段时间的磨练,我慢慢地成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

(1)改变自身性格,适合营销工作。我自己本身是个相对比较内向的,不太擅长主动和别人交流打交道,在此次实习过程中我也发现了自己的不足。面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流,在工作的时候同样也要积极主动地与同事交流,在客户沟通工作中要积极地与客户沟通。于是在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动协助他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了与同事之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与我交往,并且帮我解决问题了。

(2)完成市场业绩指标。在社会实践的这段时间,我积极配合南峰药业公司销售部门的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在暑假前策划完成了广告宣传,为销售奠定了基础,最后以3个月完成xx万元好成绩而告终。经过这次任务的完成,我从中得到了不少专业知识,使自己药业方面销售专业知识有所提高。

(3)系统化和正规化繁重的销售工作任务。在销售部,我担任销售内业及销售业务两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,一些日常工作显得繁重。在跑业务之初,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于一些药品数量和款项数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,每一笔业务和每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。

1、要向他人虚心求教,与团队的每一个人文明交往。认真对待团队中的每一个人,好的习惯也在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。在此次的培训学习中,我学到了很多以前没有接触到的营销实践知识,我将会把这些知识逐渐的用到以后的工作实践当中,为以后的工作生活做深入的指导和总结。

2、在实习过程中,主动参与企业市场调查、产品销售、等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,锻炼自己的适应能力及组织能力和沟通能力。在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进现有的、常规的营销方法,提高工作效率。不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间,实际上勤于思考在工作中是很重要的,xx营销主任在这方面帮了我很大的忙,他指导我在思考如何提高工作效率的同时,也自己也能够学到更多的知识,掌握更多的营销技能技巧。

3、利用先进的通讯工具与客户建立和谐稳定的客户关系。定期的短信问候、定期的拜访、定期的节日祝福、定期的生日提醒,这一系列的细小的动作虽然看起来微不足道,可是坚持下来之后必将对自己的业务提升起到很大的帮助。

4、敢于创新、动脑筋解决每一件事情。我是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在整理相关客户信息的时候,和同事一起就本区域内的客户资料逐个进行排查和信息梳理,并提出了相应的信息保存办法和资料整理规则,得到了同事的表扬称赞,顺利地完成了客户信息梳理工作。

此次的实践为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会工作中感受生活,了解在社会实践中所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向优秀的营销人员请教,认真学习营销理论,学习营销技巧,营销经验等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的营销技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!

最后,我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们,相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。尤其要感谢的是x老师,与她沟通工作时,她告诉我一句话:“一切都靠坚持,一切要努力!”然后告诉我要怎样去完成我必须的任务。我非常感谢各位老师,是他们让我有了端正的工作态度,执着的做事精神,在艰苦的营销环境下,一直坚定地走下来。期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。

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