工作自我鉴定汇编(热门18篇)

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工作自我鉴定汇编(热门18篇)
时间:2023-11-19 14:56:14     小编:BW笔侠

通过总结,我们可以更好地认识自己,了解哪些方面需要改进和加强。总结对于解决问题、改进工作、提高效率是至关重要的。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作自我鉴定汇编篇一

自2月份以来,保卫科每月15日和月底最后一天定为保安军事训练和工作总结会议日,先前半小时学习业务知识,传达学院关于平安和稳定的相关精神,并号召全体同志积极对照目标梳理完善本部门应完成的任务和计划。在学习的过程中我们始终把握住“三个结合”,即:把学习与提高自身素质相结合;政治理论学习与提高岗位工作职责相结合;加强学习各项知识与提高实际工作能力相结合。通过学习,使每个人形成必备的政治素质和坚实的理论基础,时刻保持政治上的清醒和敏锐,跟上发展步伐,使每个人通过获取的新知识,指导和改善自身的行动与思想,达到增强适应工作能力、科学判断形势的能力,应付复杂局面,解决突发事件的能力。后半小时进行军事队列训练,提高全体保安的精神风。保卫科要求全体同志高度重视,人人都树立“校兴我荣、校衰我耻”的高度责任意识并将任务落实到位、分解到人,扎扎实实完成好各项工作,全力以赴夺取优秀。

二、加强制度建设。

制度是工作的依据,没有良好的制度作基础,会使得许多工作无法正常开展。保卫科科长与干事今年分别对保卫科的各种资料进行了更新、归类和整理,出台了《保卫科内部管理条例》、《工作能力考核制度》、《保卫科会议制度》、《车辆进出校园管理规定》、《大学生安全知识防范手册》以及制定了各类应急突发事件预案,真正使各项工做到了有法可依、有章可循,使保卫工作得以顺利地开展。

三、加强队伍建设。

1、保卫科队伍建设。保卫科共有工作人员11人,每月定期对保安人员进行军事队列训练与业务培训,因保卫工作有它的特殊性,突发事件没有规律,所以为了安全和稳定,时刻来不得半点马虎,遇到突发事件时做到随叫随到24小时待命为师生服务;保卫科全体同志将学院的安全与稳定摆到了第一位,没有休息日天天必须按要求上班,如果学院有大型文艺活动时保卫科的同志还得负责现场安全保卫工作。

2、警卫大队队伍建设。警卫大队是我院保卫工作的`后备军,现已扩建成100余人的警力,学院保卫科面向更多的是学生,由于保卫科的人手不足等原因,我们往往不能够及时、准确地把握学生中的动态。有了警卫大队这一个学生管理组织,不仅解决了人手不足的难题,还为我们提供了许多我们无法及时掌握的信息;为确保学院安全,每天不定时的安排警卫队员在校内进行巡逻执勤,定期召开警卫大队干部和警卫大队队员会议,教给他们工作方式、方法,并且及时反馈学生中的动态,这为我们的工作提供了很多帮助,在新生接待工作、节假日及重大活动期间等特殊时期时,警卫队员协同保卫科担任现场的安全保卫工作。

四、目标完成情况与工作业绩。

1、对新进保卫人员进行业务培训和不定时对各岗进行工作检查。

2、对学生寝室私自隐藏管制刀具进行了4次突击检查,查获刀具7把、铁棍5根;。

4、对全院安全隐患进行了7次全面排查并提出相应的整改意见7次20余项;。

5、保卫科(警卫大队)在校园以展版、广播形式进行1次治安知识宣传和消防知识宣传;。

7、协助新化县公安局、邵东县公安局抓获犯案在逃学生3个;。

8、协助学院人民武装部审查学生当兵政审工作;。

9、组织警卫队员迎接上级领导来校工作检查与参观指导共计4次;。

12、邀请黄泥塘派出所领导来我院给师生讲授了一堂法制教育课;。

13、保卫科(警卫大队)本年度在校担任6次大型活动现场保卫工作(如:1、教师节晚会;2、校园歌手大赛;3、学院第二届田径运动会;4、陈晓东歌友见面会5、学生会成立15周年庆典晚会;6、法制教育讲座大会)。

14、严格做好警卫大队每学期先进干部、队员评选工作;。

15、严格加强门卫管理。门卫是学院的主要出入口,门卫管理不严,学院内的事情必然复杂化,所以我们一直以来都很重视门卫的管理,对于门卫保安按照“保安工作职责”从严管理。要求严格执行各项管理制度(如:“学生请假登记制度”、“车辆进门换证登记制度”、“人员来访联系登记制度”、“物品凭证出门检查制度”);对于进校的外来人员及车辆全面实行勤问、勤检查、勤登记制度,并且对进出时间和车牌进行登记;对于所有出校的物品,要有职能部门开据统一制作的“物品离校证明”,并由具体责任人签字盖章,出门后由门卫存档以备查询。

16、加大校内巡逻力度。为了有效防止偷盗和及时处理校内的突发事件,严格执行校内昼夜巡逻制度。保卫科安排保安和精干的警卫队员在校内进行巡逻,以提高快速反应能力,保证一旦有事能得到及时处置;对于重点部位和经常发案地段进行昼夜伏击,对进入校园的可疑人员,进行跟踪盘问,全年共查处混入校园外来推销人员13余起、查处学生公寓学生违规使用高功率电器137余起、及时发现并制止学生在校园内打架斗殴事件15余起;对教职工楼、教学楼、实训楼及图书综合大楼等重点部位实行严格的关窗锁门制度,确保重点部位的安全。

五、工作不足之处。

保卫科能认真完成学院及上级领导布置的任务,并得到了上级领导的肯定,这些都是与领导的重视和部门同志的努力分不开的。在取得成绩的同时,我们还应看到差距:

3、学院重点部位没有做到人防、技防、物防相结合(如:教职工楼、实训楼和图书综合大楼等重点部位没有安装监控防盗系统)。

成绩与不足之处属于过去,在今后的工作中,保卫科将进一步解放思想、勇于改革创新、带好队伍、稳定思想、提高业务素质,认真落实校园安全管理的各项措施;全力建立健全学院安全防控体系和“创安全、保稳定、促发展”的长效工作机制,努力为师生员工创造一个安全、稳定、文明、的工作、学习和生活环境。

工作自我鉴定汇编篇二

短时间的实习生活结束了,实习使我获得了许多知识,懂得了许多道理,这些知识和道理,将会伴随我走过以后的路,大学生实习工作自我鉴定范文。让我在面对困难的时候不再畏惧,勇于克服。

实习期间,我主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。从而增强了自身的素质和能力。

我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

我个人谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

工作中踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决,自我鉴定《大学生实习工作自我鉴定范文》。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。

生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。

实习生活虽然结束了,但是面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时,三年在时钟的转动下终于快接近结束了,在结束之前,我开启了自己的第一份实习工作。这次实习是在一家便利店做店员,我原本是学市场营销的,但是我对零售行业比较感兴趣,所以我便找了一份便利店的工作,这家便利店在我国也是开了非常多连锁店的一家大企业。在这次实习过程当中,我接触了很多的人,在自己的思想上也有了一些启发,对于自己的未来也有了一定的思考。在此我想就这次实习为自己做一个自我鉴定。

以前的我对日子是比较随便的,只要能安安稳稳的走下去,我就从来不会去紧张接下来的日子该发生什么。可在这次实习当中,我认识到了一点,就是如若一个人没有居安思危的意识,那么他总会失败的。进入实习之后,我在态度上没有做出多大的改变,对待事情更是没有太认真起来。直到有一次通过和我们店长的聊天之中,我感到了一些危机感。

我们店长是和我一同毕业的大学生,当我得知这个消息的时候我惊呆了,再看看当时的自己,我感到了一股强烈的羞耻感。同样是同一时间出来的大学生,为何人家可以慢慢走到店长的职位,而我却一直混迹这一个小店员,并且对这份小小的工作还这么敷衍。我反省了自己很久,最终我也明白,是因为自己太懒惰,也是因为自己上进心不强,一直处于一种安逸的状态中,丝毫不懂得去反省自己。通过那一次,我对这份工作有了别样的理解,对自己的人生也开始思考起来了。

有时候我也在想,为何人与人之间的差距会这么大。一是因为我们的思维,二是因为我们每个人的环境不同。三是因为个人的勤奋和懒惰。这些都是影响我们往前发展的。就像我在这次实习当中一样,如果我真的一直这么混日子下去,那么现在的我也写不出这样的总结,更是看不清对自己的鉴定,所以人在往前走,就一定要去多想一些问题。

如果忘记了去想问题的话,那么我们可能永远无法去前进,也无法去改变自己,无法成为一个更好的自己。每个人都是想往更好的方向去走的,而在这次实习中我也清楚的到了社会的压力和竞争有多大,所以通过此次实习,我会该正好自己这些毛病,重新整理自己,再度出发!

工作自我鉴定汇编篇三

转眼间,一年已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作情况鉴定如下:

一、端正工作态度,热情为患者服务。

作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫。

二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。

参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意。

三、严格要求自己。

在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

以上是我的工作自我鉴定,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步。

工作自我鉴定汇编篇四

中,对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误,亟需改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风,搞好政治理论的学习。二是加强党性锻炼,提高党性修养,增强执政意识。三是牢记“两个务必”,强化宗旨观念,全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣,严格要求自己,进一步加强廉政建设。五是按照党组要求做好本职工作。

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心内科护士工作总结样本心内科护士工作总结样本1时间飞逝,内科实习即将结束,在老师的辛勤指导下,经过不断实践,我受益颇多。回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。神经内科是我在内科病房的第一站,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,但是老师很快让我们熟悉适应了环境,使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室,但每次我们做护理操作时,老师都会陪在一旁,为我们的成功高兴,我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责,像朋友般的和我们交流,让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课,让我们形象深刻的记住所学的东西。心内科是我在内科病房的第二站,它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液……经过这近二个月的心内科实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。

总之,在内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。心内科护士工作总结样本2一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习“两个率先”讲话及党的xx大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:

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一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大精神,自觉坚持以党政策方针为指导。二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。三是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

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主动。

勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

要领。过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事。

学习。

自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正头脑清晰。

工作总结。

我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,为您提供学习资料|出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人。

工作计划。

有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成

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指导批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

工作自我鉴定汇编篇五

一年来,坚持努力提高自己的思想政治水平、教务业务水平、教学业务能力。

新的时代,新的教育理念,新课程的实施,对我们教师的工作提出了更高的要求,我从各方面严格要求自己,努力提高自己的业务水平,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教务和教学工作有计划,有组织,有步骤地开展,积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平;不迟到,不早退,不旷工,服从领导安排。

现将本年度工作总结如下:

遵循党的教育路线和方针政策,在校长的领导下,协助校长,努力完成上级教育行政主管部门交给的教育教学任务。

切实抓好教学工作,努力提高教学质量,转变教师教学观念,规范教学常规的管理,推进校本研修的进程,加强青年教师的培养,大力推广小组自主学习。

在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

以学生为中心,开展小组自主学习。

总之,我在教学工作中并非只是传授知识,而是注意了学生能力的培养,把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力,让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

积极配合片区教研中心开展好各种教研活动。

认真做好全乡的奖学金、助学金发放工作,二年来已经累计发放7万多元无差错。

积极主动做好学校网站建议工作,截止目前,学校网站访问量已经达276492次。

在生活中关心学生,虚心请教其他老师。

积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、业务等继教学习。

功夫不负有心人,我所任教班级学生的语文、信息技术、政治等科目均硕果累累。

语文、政治及格率、平均分、优分率均名列全校第一或全片区前列。

走过的这一年是幸福的,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,在即将到来的新一年,我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的教育事业,为家乡、为祖国培养更多更优秀的人才。

工作自我鉴定汇编篇六

敬爱领导:

你好!

我自20xx年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年学习情况汇报如下:

我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党领导,认真学习马列主义、“三个代表”重要思想。我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长讲话,认真贯彻执行工行政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”思想,积极参与工行发展改革。

我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关法规和规章制度,树立强烈风险防范意识。我先后参加了一个星期支行业务培训、省行组织在西湖培训中心一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关考试和考核中取得了优异成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人学习。

工作自我鉴定汇编篇七

今年,我在贵阳__中学进行教育实习,我实习的科目是信息技术。在这段时间的实习过程中,在各方面我都取得了很大的进步。

以前只知道自己学,然而作为一个老师,不仅自己要懂,同时在讲课时逻辑必须很清晰,最重要的是要能让学生听得懂,还要能愿意接受!要能和学生拉近距离!不能远离学生。学生不听一门课很重要的一个原因是:老师讲课不能吸引学生!我在第一次试讲的时候我就犯了这样的错误,只顾自己在讲台上讲,没有交流的环节,同时感觉自己有很多话想说但是无法表达。结果试讲很失败!因此老师提出了很多对自己有帮助的意见。在后来的教学中我注意了和学生的交流!有的课还以课堂活动的形式开展,这样就增加了老师和学生之间的互动!课堂气氛和教学效果也有了很大的提高!

在实习过程中我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料。并全部交给指导老师修改。

交流以及在实际的教学过程中,我明白了教授知识不能局限于书本,一定要有很广的知识面,更重要的是把书上知识与实际生活联系起来!要让学生很容易的接受、清楚的明白!

这期间,我除了教学。为了让学生有良好的学习环境,我积极参加了学校机房的维护和管理。虽然实习的时间很短,在老师的耐心指导和帮助下,我收获了很多,得到了一次较全面的、系统的锻炼,学到了很多新的知识和技能!与以前相比,在很多时候,考虑问题比较全面,做事比较稳重、有了很强的耐心。也知道了作为一个老师如何处理师生关系以及教学的方法和技巧!并且对很多事情有了很多新的、不同的看法、理解和认识。

工作自我鉴定汇编篇八

弹指一挥间,在紧张忙碌中,一个学期就匆匆的过去了。回顾一学期以来的工作,初一年级组在学校领导的直接指导下,在其他各部门领导的大力协助支持下,在初一年级组全体教师的`共同努力下,本学期顺利地完成了各项教育教学工作,圆满的画上了一个句号。下头,我就把本学期初一年级的具体工作加以全面的进行鉴定如下。如有不妥之处,敬请指正。

作为初一年级组主任,我深感自我肩上职责的重大,为了让家长满意,学校放心,一学期来,我对本组工作从来不敢怠慢,率先垂范,经常超负荷工作。本学期,我们组分来了四个新大学生,其中三个当班主任,为了能使她们很快适应班主任工作,在学生没有入校之前,我为她们下载了一些有关班主任工作方面的材料,并结合我们学校的班主任工作特点,编写了《新班主任学习材料》,并打印下发给她们,她们利用业余时间进行学习,有困惑的地方,我就对她们进行指导。新生入学后,我每一天坚持多次到这三个班级进行查看纪律卫生情景,使得这一学期来,她们所管理的班级秩序稳定。

学校要求教师做到的,我保证自我首先做到。我们组教师除了年轻的,就是岁数偏大,体弱多病的。50岁以上的6人,45——49岁的12人,班主任岁数最大的在我们组,男教师岁数第一、第二大的也在我们组,这样一来,对我们组工作的开展很不利,但我作为也是快50岁的人,坚持做到了起早贪黑,早来晚走,我认为,作为一名年级带头人,仅有身先士卒,才能有利于开展年级工作,才能赢得同志们的认可和支持。异常是在分班时,入学考试最低分的学生分到我教的班级时,我没有把他推出去,而是在第一次月考后,牺牲自我晚上回家休息的时间,无偿为他补课,每一天晚上我就是白水煮挂面,两个月下来,已经吃了好几斤挂面。但看到这个孩子能会背乘法口诀了,能会算分数混合运算了,会分析应用题的题意了,自我的苦和累都抛到了九霄云外。

抓实、抓细。虽然年纪大的、身体不好的多,但能为年级做身体力行的工作。年轻教师提高很快,老教师也发挥了余热,能够说初一年级全体教师饱满的工作热情,团结合作,是我做好年级工作的重要保证。

初一年级是起始年级,工作成效的好坏直接影响到未来四年的教育教学工作。所以,在开学初期,我们组全体教师坐在一齐,共同商议、研究制定年级组工作计划,确立了指导思想、工作目标和工作思路,明确了本学期的工作重点,为本学期工作的顺利开展奠定了基础。

在新生未入校之前,我们针对年级学生年龄小、日常行为不规范的特点,就要求各班主任制定了详尽的养成教育计划,年级组出台了《初一新生的养成教育资料》、《初一新生必须养成的十个良好学习习惯》,以及《中学生日常管理制度》,利用军训休息时间和班会等时间,组织学生系统学习以上制度,以及《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《学校安全管理制度》等规章制度,年级组利用班会时间对全体学生进行了检测,各班级对考试不合格的学生进行了补考,并长期坚持检查。一学期以来,我们从点滴小事开始规范学生的言行,把养成教育作为一件大事来抓,同时,要求任课教师也结合各自学科特点,规范学生的听课习惯、书写等习惯。经过一个学期的齐抓共管,学生的养成教育取得了明显的成效。

初一年级开学初工作头绪繁多,新生有很多信息表格要填写,多数是电子表格,有的还是手写一式两份,加上三位教师外出学习,其中有两个班主任,这为新生的养成教育工作带来不便,但代班主任能和班主任一样,早来晚走,抓学生的养成教育,认真填写各种材料。班主任都是利用晚上和周末时间填写各种材料,白天的时间就是用在教学和学生管理上。张婷婷经常是在校加班到很晚;汪丽娜、高雪经常是中午不回家。

本学期我们把学生养成教育的重点放在了“规范行为,诚实做人”,“课间礼貌休息”、“诵读”三个方面。一学期以来,学生以规范约束自我行为,课间很少有学生在楼道里乱走乱串现象;进出楼不大声喧哗,只要是去实验楼上课,都能排队而去,站队而归。异常是在学校的开学典礼、安全教育宣誓仪式、逃生演练和排球赛等大型活动中,我们的学生规范的行为,赢得大家的认可。在期末考试时,每一科之间要有半个小时的休息时间,有两科之间是一个小时的休息时间,又是第一次离开班主任的视线,当时很担心这些学生是不是会遵守考场纪律课间能否礼貌休息为此,年级组召开了两次班主任会议,一次次的向班主任强调,在学生考试期间的表现,作为下学期的纪律表现分数。值得庆幸的是,这些孩子没有给班主任和年级组抹黑,都能听流动监考教师的话,在考场内认真复习下一科的考试科目。

工作自我鉴定汇编篇九

我叫__,现任__公司项目经理。__年7月毕业于__大学建筑系,工民建,同年参加工作。__年被评为高级工程师,__年1月被评为“十五”立功先进个人。在日常工作中,能以党员标准严格要求;遵纪守法、岗敬业、勇于创新。参加工作20多年来,我始终奋战在施工第一线,先后参加和主持了十六项工程近20万平方米,优良工程率100%,创市优工程三项,其中__住宅楼被__市建筑业协会评为__年度“__杯”工程,局优四项,其余全部到达优良。

经过一年多的努力,使自我在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要业绩如下:

__年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12m一根共250根,支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即到达了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天,节省投资近46万余元。深得甲方满意,在粗钢筋连接上,我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。

在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率30%,还节省费用1.5万元。

2、原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,到达高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的很多修理费用发生。

在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具使用数量太多,占用时间较长,并且租费成本高,为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子,即,又轻便,又节省很多资金。

“质量第一”是企业永恒的主题,更是自我追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,来扩大企业建筑市场,为美化市容多创精品。__年以来,我所坚持的措施有:

1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其必须的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。

2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。

3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都明白,干出样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。

4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上构成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上构成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

经过自我在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自我驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自我在历年施工中创出了一些名优工程。如:为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现,我从源头抓起,严把了材料的进场关,对现场所进各种材料,我协同器材管理人员,从材料目测、复试开始,加强材料的验收,不合格的坚决退场,为工程顺利创优把住了材料关,落实了创优措施,使该项目获得了市优,得到了建设单位的信任和满意,他们又将后续工程计划交给我们,由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了必须的贡献。

做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。异常是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一向坚持:

1、加强部位控制,落实计划安排,自我在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。

2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情景,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。

3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强职责到人,落实分片包打。按照施工布置,自我习惯作法是把

项目进度指标进行分解,职责落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。

经过多年来,自我坚持和不断充实以上四项措施,使自我在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。

__年,针对项目成本,自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着乏值。多年来,我在抓项目成本管理上,作法有两点:

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自我带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情景进行汇报,做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算到达数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时,在成本分析上,要求各大员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节俭挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自我的核算意识,不断校正自我的节俭措施,在项目内部成本管理上注重节俭。如小型工具制作,尽量内部加工。材料码放,尽量一次到位,减少二倒。礼貌施工,不追形势,追得是高标准。异常是在材料使用上,大家齐抓共管。构成人人算细账,人人会账的管理局面。

经过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。在新的一年中,我将继续拼搏,为企业发展尽最大努力。

工作自我鉴定汇编篇十

我于两0xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,目前担任xx一职,负责xxxx工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

工作自我鉴定汇编篇十一

三个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。

实习期间,虽然我换了两次工作,但是对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于高中两年多的学习积累和技能的培养。

手术室是我来本院实习的第一个科室,在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。

在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的.清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。

通过在手术室这段时间的实习,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。2:眼看下周就要到医院手术室实习了,对于要去这个陌生的地方,既感到迷茫,又感到兴奋。迷茫的是之前在临床科室实习得虽说不错,但是手术室不同于病房,有其特殊性;兴奋的是可以体验到另外一种劳动的乐趣,于是趁着今天夜班的机会,向带教老师请教了一些相关内容,提前预习一下下一步的学习内容:

3.了解手术室刷手步骤

4.争取能够在带教老师的指导下,亲自参与手术,并做到熟悉一下内容:

5.学会手术中常见并发症的处理,能够在紧急时刻配合医生及带教老师抢救病人

7.熟记各种手术中患者体位

8.争取能够独立进行手术室器械的清洗、分类、包装、消毒

9.最后熟悉如何与病房护士交-班及注意事项

工作自我鉴定汇编篇十二

秋风徐徐,眨眼也是十月份,自从去年离开学校到__公司实习到现在已经有一年的时间了,在这个期间,我学到了很多东西,让我收获颇多。下面就是我的实习鉴定。一年的实习过程,我不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,特别是想我这样刚离开学校的实践能力差,更需要通过多做事情来积累经验。而实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时我主动争取多做事,这样多积累多提高。

在工作中我能够完成布置的工作,在没有工作任务时能主动要求布置工作,做到主动学习,在工作中,我不允许自己丝毫的马虎,严谨认真我时刻牢记。

一、努力学习,不断提升理论素养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

二、提高工作积极性和主动性。

实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。

三、努力实践,进行角色转化。

“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,展现人的意志。

实习使我学习的理论知识能够和动手能力很好的结合融化,是我大学历程非常宝贵的经验,我会好好总结,帮助我更好的完成学业,为走出社会做更好的基础。

两个月瞬息即过,总结自己表现,有欣慰也有不足。

认识并融入这个团队,一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法,两个月的时间里,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处两个月瞬息即过,总结自己表现,有欣慰也有不足。

认识并融入这个团队,一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法,两个月的时间里,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内,努力做好任何一件事情,用心记录每一个积累。在人力资源部期间,与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间,负责文件取放,并与同事一起编写单元__7年度战略规划。通过踏踏实实的做事,让自己有了进步的机会,也让自己感受到自己的价值所在。

来__见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改进的地方。相信,通过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的帮助下,自己会在中粮得到很好的成长,也会为大中粮的发展贡献自己的力量!和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内,努力做好任何一件事情,用心记录每一个积累。在人力资源部期间,与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间,负责文件取放,并与同事一起编写单元__年度战略规划。通过踏踏实实的做事,让自己有了进步的机会,也让自己感受到自己的价值所在。

来__见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改进的地方。相信,通过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的帮助下,自己会在__得到很好的成长,也会为大__的发展贡献自己的力量!

工作自我鉴定汇编篇十三

根据柏泰培训中心的实习安排,20__年1月21日上午,我与同学一行前往位于东门中路的聚龙大厦物业管理处实习。来到聚龙大厦物业管理处,管理处董经理首先向我们介绍了聚龙物业的一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。另外,也介绍了聚龙物业管理所推行的“最佳安保”与“健康物业管理模式”概念。

我所实习的美佳物管理有限公司,隶属于香港沿海国际控股集团,公司注册资本1100万元,属于国家一级资质企业。其管理物业面积350万平方米,下设9个分公司,目前拥有员工人数1500余人,其中高、中级专业管理人才和技术人才近400名。采用全委托服务、顾问服务、合作经营、联合教学等服务模式。管理项目类型有大型住宅区、工业区、商住楼宇、公寓、别墅、酒店、高等院校及其他商业物业,其中聚龙大厦占地面积5222.9m2,建筑面积56390m2,由裙楼(二层)加二座塔楼(三十二层)组成,绿化面积为950m2,绿化率为16%;小区居民总户数为768户,管理处员工35人,其中管理人员6人。

回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。

简短的实习,我的体会良多,主要有以下几点:

一、推行、倡导“以人为本”服务理念。

物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标(如:客户满意度要达到90%以上等)与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。

二、优化客户管理和服务流程。

美佳物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。

一次完整的报修流程如下:

一、用户在服务管理系统中添写相关项目(如:用户姓名、联系方式、故障类型、故障现象,地点、范围、期望上门服务时间等),完成后提次报修申请,然后系统自动转换到跟踪服务单进程状态,用户可以从此可以了解其所提的服务单目前所处的状态。

二、服务管理系统根据故障的类型自动流转到相关负责部门处。

三、部门负责人收到此服务单,即分派到具体服务工程师,工程师根据服务单上的信息联系用户了解情况,并约定时间上门。

四、完成维修后,添写维修结果,并将服务单状态改为已完成。

五、用户可选择性的在已完成服务单后添加对此项服务的意见。

以上各处流程由系统根据逻辑条件自动流转,部门经理负责检查服务情况,统计与总结。

三、事务管理工作精细化。

聚龙物业管理处董经理给我们介绍时,时常提到细节决定成败。的确,在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于美佳物业管理领导层的决策意图和良好的执行力,公司利用iso9002国际质量认证,从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。所有这一切,都为美佳物业管理公司向住户提供高效能的服务提供了良好的基础。

暨南大学物业管理实习鉴定范文,标签:实习鉴定表,实习鉴定范文,。

四、优化安保系统,提高物业管理形象。

保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。实习中,我们观看聚龙大厦物业保安监控系统和例行的升旗仪式。据保安部经理反映,由于聚龙物业的安控中心的服务器设备已经老化,经常需要维护。而观看升旗仪式时,给我的印象偏差,没有很好的反应保安队伍的基本面貌和形象。存在以下几点问题:

1、保安人员的身高不一,队伍不整齐;。

2、保安员着装不严谨,显得有些松懈,所穿皮鞋款式不统一且残旧;。

3、国旗和聚龙物业的旗帜上面有污渍;。

美佳物业在员工激励方面的机制非常不错,人员流动性小。但在上述细节部分需要立即进行改善。通常业主和企业的相关公众很难真正了解到企业文化内涵,但是外在的表现却是最直接、印象最深刻的。外在的形象会左右人们对其它方面的看法,所以物业管理要重视该方面的建设。

短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。

工作自我鉴定汇编篇十四

由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

一、语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本。

客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店三个重要营造。

(1)、产品营造。

要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)、环境营造。

对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。

(3)、市场营造。

心有多大、市场就有多大,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

五、记忆能力。

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。

十年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。

在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立“以学生为主体”,全面提高学生的知识和技能,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在语文、数学基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高。

任职以来,我作为教育战线上普通的一员,虽然在班级管理和教学工作上取得了一定的成绩,也多次受上级政府的表彰,但我认为这只是我人生事业的起步,也深感肩上担子的份量,我愿意戒骄戒躁,再接再厉,争取明天辉煌!

工作自我鉴定汇编篇十五

三个月在阳光财产保险公司实习的短暂的时间里面,通过接触保险公司业务流程,参与办公操作,令我受益匪浅,从中学习到和领悟到很多东西。回顾这三个月来的经历,可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我就有了早出晚归骑自行车的辛苦与无奈;然后我们在公司前辈们的悉心教导下,我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。下面,我将实习三个月的工作鉴定如下:

一、个人感想体会。

1.认真决定一切。

俗话说:“隔行如隔山”。一开始是很难的,但态度认真会让你很快进入状态。工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到带我的老师的批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率的。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、模式和体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。“精诚所至,金石为开”,当一个人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!

阳光保险公司文化中就有:风雨中做事,阳光下做人!首先从做人开始,不仅要求我们要诚信做人,注重团结,培养团队精神,更要实力良好的学习态度:不要期盼等待别人告诉你要做什么,应该做什么,或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不可取,是很失败的。在这个不断发展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强,自己就得不断学习实践摸索,善于思考,发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人,有良好的习惯,才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去,成为社会的佼佼者。

2.思考才会进步。

在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。

因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技巧,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。

3.不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的理赔人员。

二、工作成果收获。

在这三个月里,我作为一个保险公司的理赔人员,认真学习公司的理赔流程,根据岗位职责的要求,主要有以下工作成果及收获:

1.做一个待收集单证的理赔案。

因为理赔案件分一般案件和快赔案件,处理办法也不一样。如果是一般案件的话,就看资料是否齐全如银行账号、个人身份证复印件,责任不明确的情况需要交警裁决书等;如果是快赔案件的话,只需要看是不是挂单位的需要单位的授权书、修理发票、个人身份证和银行卡,就可以了。做这些只要把相应的东西扫描上传到相应的地方就可以了,并输入信息点击支付便完成了。

2.处理案件。

因为每个案件都处于不同的状态,我就必须先查询案件状态,再进行处理。例如案件在待收集单证状态,但客户没有提供过来,那我就得打电话让客户准备齐全拿来结案;案件有人伤的话,就要问一下人伤处理的怎么样了,人好了没,如果好了的话就让他们带好相关手续来结案。还有好多情况,只要在做的过程中遇到再处理。

3.装订案子。

因为如果客户或者领导要查以前的案子的话,我们就要立刻拿给他们看,这就需要我们把案子装订好归类。首先,打计算书并且领导签字。其次,打案子的卷宗赔案封皮。最后,检查案子中的东西是否齐全归类,看是交强还是商业险放入档案夹。

三、个人能力不足。

1、目前自己的保险知识、处理案件等方面存在不足,为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。

2、在与别人打交道方面由于性格等原因,缺乏主动性,但是在质量工作上,要别人接受别人的意见,就需要具备良好的沟通能力,一定要主动积极,把沟通作为交流的桥梁。

四、今后努力方向。

1、学无止境,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。对现今保险行业来说,服务是开发客户的最好途径,在这方面我要加强自我学习。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

五、实习最后收获。

1、我在这三个月的实习其间可真的是受益匪浅,不仅掌握了理赔流程的操作,而且接触了其它业务流程,为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。

2、我通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分资料的阅读学习,认识到自己存在的不足,知识的贫乏,使我们自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己,不断学习知识来充实自己。

3、我的沟通能力得以提升,所见所闻都极大地扩大了我们的视野,提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进行交流沟通,和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最宝贵的东西。

4、我在阳光保险公司参加并顺利取得保险代理从业人员资格证书,为我以后打下基础。

转眼三个月的实习就这样过去。而自己多学的知识也是很有限的,知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的,但是我相信通过我不懈的努力、不断的积累,我一定可以取得很骄傲的成绩。总而言之,这次的实习机会让我实习学习到的东西将是终身受用的,让我领悟到很多大道理,体会到很多细节。我在接下来的一年的学习中,将根据自己的长短来不断学习,积累知识,以不断充实自己,为我的成功铺好路!

工作自我鉴定汇编篇十六

不知不觉中,我已进入公司工作一月有余,在各位领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,无论是思想、工作、学习等各方面都得到了一定提高。

现将这段时间的情况鉴定如下:

一、在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。虽然曾经学习过电子商务,但实践经验则十分匮乏。有幸能够加入本公司,就职于电商部,对于我来说既是一个新的挑战,也是一个实现自身价值的机会!所以在工作中,我始终保持一种积极向上的心态,针对自己的本职工作,进行了一些专业知识的学习,还注重加强了电商知识的了解和掌握,促进自身知识结构的完善和知识系统的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。

二、牢记公司章程和工作流程,仔细学习了了目前正在进行的项目合作书及相关ppt资料等,从而更加的熟悉了本部门的工作职责。

三、协助市场部,与捷通达公司一起开展了“二维码进社区”活动,收集了下载二维码客户端的各种方法,并编写了下载指导说明。通过此次活动的开展,我从中学习到很多新知识,获得了一定经验。

四、负责跟进“华龙亿坤与捷通达店中店”合作项目,目前已实地考察了4个社区店铺,梳理了各个店铺的详细资料,并完成了考察报告。及时将此项目的开展进度反馈和汇报领导!

五、在工作中,热心帮助同事解决问题,平日中,向周围的同事学习。在工作中做到处处留意,多看、多问、多思考,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们这个团队中来。

当然,我还存在着专业知识匮乏、经验不足等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献。

工作自我鉴定汇编篇十七

军训已经快要结束了,对我们这群中专生而言,这次的军训必将对我们以后的生活和学习产生极大的影响。回头看看,军训的日子有苦有乐,有泪也有笑,但成绩覆盖了所有的累与痛,留下的只是团结与欢乐。

我们90后大多数都是温室里成长的花朵,没有在艰苦的环境中生活过,一开始军训的时候感觉特别不适应,训练令人又累又痛,整天浸泡泡在自己的汗水中,所做的一切都要听从命令,不能随心所欲,前面两天的训练都让我感觉很烦躁。所幸,我一直坚持了下来,在最累的时刻也丝毫没有放松对自己的要求,在各种训练时手、肩膀和脚酸痛、麻木,我仍咬牙坚持,保持姿态,积极磨练自己的意志品质。后来,汗流多了,适应了,也就不觉得累了。还能从中体会军人的艰苦朴素的优秀品质,从中寻找乐趣。

在这次的军训中,包含着我们的酸甜苦辣。站军姿,起步走,跑步,正步走,蹲坐。我们一遍又一遍地重复着枯燥的动作;唱歌喊口令,我们用全身的力气吼叫,却总不能让教官满意。腰酸了,必须撑着;背疼了,还要挺直;喊哑了嗓子,喉咙还依然忍痛嘶叫。无论是滂沱的大雨,还是火热的烈日,我们的训练依旧;不管是流汗还是流泪,我们的步伐不能停止。铁一样的纪律无时不刻地约束着我们。在严格的要求下,有我们疲惫的身躯挺立,有我们酸痛的手脚重复着动作。严肃的教官,艰苦的生活……所有的一切,我们必须坚强地面对。因为我们身披军装,因为我们身在这绿色的军营。

在这次军训中,我们饱尝了从所未有的痛苦。但军训中也有许许多多的甜。教官优美嘹亮的歌声写照了真实的军营生活,唱出了军人的顽强意志和对亲人的挂念,打动了我们中的每一个人。更有老师、同学的无微不至的关心与体贴,教官的善解人意和幽默感。艰苦中我们深深地体会到了集体的温暖,滋味是特别的甜美。

我们也更深刻地理解了军人的内涵。它是严肃、威信,纪律的代名词。军人战士永远是最可爱的人。我们每一个人都以军人的标准严格要求自己。军训的天虽然很短,但我们学到了许许多多的别处无法获得的东西——是知识,是品质,是精神,更是一笔宝贵的财富。

我们深深地知道,成绩的背后,凝聚着首长和教官们的心血,他们的辛勤培养,他们的严格训练,他们的一举一动,他们的招式,都是我们学习的榜样。向受训学员向首长和教官致以最崇高的敬意和深深的感谢。在以后的日子里,我要保持军队里面的作风,刻苦学习,努力钻研,遵守纪律,成为祖国的栋梁。

本人很荣幸地跨进广州第_中学任教已经一年,作为一名人民教师,这既让我感到非常光荣,又觉得责任很重大,所以任教期间本人总是严格要求自己,希望能够对得起学生的未来,家长的希望,和学校的荣誉。下面,本人将对这一年来任教的表现情况,作出一个客观的新教师自我鉴定:

古代哲人告诫我,要想教好人,必先做好人,“为人师表,厚德载物”,成为我时刻告诫自己的座右铭,人的能力或许有大小,天份或许有差异,但是,我始终相信,付出比将有回报,因此,我热爱教育事业,热爱每一个学生,时刻注意把一个有知识,有素质的教师形象展示给学生。

在平时的教学中,认真备课,勤写反思,全心全意为学生,也能赢得学生喜爱。电脑课虽然是副课,却可以影响学生的未来,学生往往喜欢游戏,如何正确引导,成为我努力的方向,让知识与欢乐共同分享。

教学教研方面,认真虚心的向其他教师请教,重视听课特别是师傅欧阳老师的课,每周听课不少于三节,认真写听课笔记,分析此节课的教学亮点。陶行之说过,教育理论只有和实践结合,才是真实的知识,让教学和科研一起成长,让理论和实践一起内化。

为人处世方面,真诚对待每一位同事,当同事有困难,及时帮助,特别是换课,同时听从领导的安排,认真完成任务,虚心对待同事给自己的建议。出勤方面,不迟到,上课不打手机,在校不作与教学无关的事情。

我想,找到一份有成就感的工作,是不容易的,自己应该珍惜,说句心里话,自己还是有很多不足的地方,我记得中国有句老话,不怕慢,就怕站,即使离一个优秀的教师的差距还是存在,每天的小进步或许可以成为大进步。路漫漫,吾将上下而求索,只要自己不断努力,加强业务学习,提高自己的教学水平,提高自己的工作效率,提高自己的为人修养,多做好人,多干好事,就一定可以成功。

最后,感谢各位学校领导这一年来的对我教育工作的支持和肯定,请相信我在以后的日子里一定会加倍努力,努力成为一名优秀的灵魂工程师,为广州第_中学争取更多的荣誉!

工作自我鉴定汇编篇十八

实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程—实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者.

一、实习目的与意义。

2、了解酒店行业的基本状况,熟悉部门间的合作,增强团队合作意识,掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度,将学习和工作相结合。

3、通过实习做到理论联系实际,充实和丰富所学的专业理论知识,培养发现问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。

4、建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。

5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。

二、实习单位与岗位。

(一)实习单位介绍。

广州中央海航酒店是一家四星级涉外酒店,位于广州市机场路之交通枢纽地带,火车站、地铁站、高速路出入口、白云山旅游区及中国出口交易会址近在咫尺,而距新机场仅20分钟车程,为您的吃、住、行、娱乐及商业活动提供了便利的条件。20__年全新装修的酒店客房232间,处处尽见别具匠心,典雅的布置,一丝不苟的选料,贴心的服务,入住本酒店,您将体验到传统的亚洲式无微不至的照顾。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅,可容纳10-500人不等,为您度身定做,提供高效、专业的宴会及会议服务,是您成功举办会议的理想选择。酒店京华厅主营粤菜,出自本地名厨的美味菜肴,精巧点心,令人倍感“吃在广州”果然名不虚传。步云阁西餐厅格调高雅,充满异国风情,展示着各色欧美佳酿琳琅满目。故乡屋-感受韩国饮食文化,室内装修别具一格,品尝特有的食趣和情趣。经过一天紧张的行程或会议后,最好的放松方式,莫过于充分享用酒店的室外游泳池,美容美发中心,桑拿中心,健身中心及夜总汇等各式各样的娱乐设施。曾多次接待过如中国体操队等国家运动队。

(二)岗位介绍。

客房楼层设台班,台班服务员的主要任务是掌握客情,做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情,一定要掌握动态,详细做好台班记录,发现异常情况及时报告保安部,负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作,为客人提供服务,按照来访登记要求,做好来访登记验证工作,熟悉楼层情况及客人出入房间等情况,做好文字记录。坚守岗位,积极配合公安机关的工作,根据规章制度来做事。

三、实习内容与过程。

在广交会期间,我有幸来到广州中央海航酒店进行实习。10月11日,我们坐学校校车来到了中央海航酒店进行实习。在实习前,我们已经来到这里进行了面试,并分配好了岗位,一共有19位同学在中央海航酒店进行实习,9位同学被分配到客房部,3位同学被分配到餐饮部,3位同学被分配到前厅部,1位同学被分配到机动部队,而我就是被分配到客房部,岗位是台班服务员。11号中午,我们坐校车来到中央海航酒店,然后酒店的人力资源总监助理就带我们到员工宿舍。这里已经有二十多年历史了,所以已经有点残旧了,虽然宿舍条件比较恶劣,但我也会坚持下去的。到了下午,我们开始进行培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。首先由这里的员工给我们介绍海航集团的概况及各成员酒店,介绍了酒店的高层,之后进行了消防安全培训,消防部总管热情耐心地教导我们如何预防与处理特发事故,让我学到了不少防护知识和增强了安全意识。

10月12日,我们继续接受培训,上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与主义事项,还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午,但我从中获取了大量的知识。在培训中,我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪,还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单,甚至不用学也会掌握。但在四星级的酒店中,你的一举一动都会影响了酒店的形象,所以每一个细节动作都要标准。

到了下午,我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是,我感觉有点可笑,我们上了十几年的学了,也铺了十几年的床了,这还要培训?可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了,酒店铺床时每一步都有要求!整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤,我的手臂在经过一天的练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角,将床单整齐地包进上下两个床垫之中,要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。

我发现客房服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。我们的首要任务即是清理客房。清理客房也是有一定规范可循的。首先进房间要先敲门,进门之后第一步打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是湿布一般檫木制家具,干布则檫金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能翻过,整体上檫拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和檫镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,既要纪录并上报主管。在客房部实习必须要有极强的安全意识,要知道最基本的消防知识。额外的,还应对酒店和所在城市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。为此我查阅了不少关于安全、酒店方面的资料。

10月15日,是广交会的第一天,也是我真正上班的第一天,我的心情既兴奋有紧张,我对自己充满信心,我会努力做到最好。在台班这一职位是酒店与客人沟通的桥梁,由于我们面对客人时间是最多的,我们的服务工作好坏与否,是直接影响客人对酒店的印象。作为台班的主要职责是随时以笑容和招呼来迎接初次入住或从外回来的客人,为客人送行,为每一位在酒店住房时遇到困难而需要帮助的客人服务,登记外来来访人员,和协助卫班的工作。虽然这份工作看起来这那么的简单和低等,但我能在工作中体会强烈的服务意识和殷勤的待客之道。站在广州中央海航酒店中,一种强烈的责任感就会无形将你包围。像迎接电梯,虽看似简单无用,但就因为一句简单的“先生,早上好!”或“goodmorning,sir!”、一个充满阳光的微笑和一个极度关心的目光,就这些很基本的动作和简单招呼,却是让客人很贴心的服务,并提高酒店在客人心中的形象。

广交会期间,客流量激增,给广州的酒店带来了不少商机。酒店里的客房几乎都全入住了,酒店里人来人往的,而且大多数都属外国人,有巴西团、韩国团、土耳其团,着对我来说是一个巨大的挑战。很多外国人说的都不是标准的英语,再加上自己的英语能力不高,有时候沟通比较困难,但我不会放弃,坚决要为他们服务,我只好用到肢体语言,很多时候都能与他们沟通,满足他们的需要,客人们也会感到很满意,这对我来说是莫大的鼓励与支持。

10月15日到10月27日,我上的班次是中班,时间是下午三点半点至夜晚十二点,每天别人上班我就睡觉,我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了,那留给个人支配的时间更少。10月31日到11月4日,我上的班次是早班,工作时间是早上7点到下午三点半。每天六点钟起床,虽然是早了点,但自己也能坚持下去,做到不迟到不早退。虽然每日重复单调繁琐的工作,我就是每天帮客人按电梯、登记客人出入情况,显得枯燥乏味,但是工作也不能马虎,你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的麻烦或损失,所以必须认真完成。一直以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会父母挣钱来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这一次的广交会实习我看见很多的'外国人与他们沟通我才发现英语水平有待提高,但经过了这次实习让我的口语提高了不少。

我在客房部这两个月的实习中明白,客房服务员的工作量是很大的,另外,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要客人时通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导的指导下逐渐成长的,我十分感谢领导们在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的问题与建议。

(一)提升软件上的服务能力。

纵观酒店行业,我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美,但是在软件上还与国际先进水品存在一定的差距。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。广州中央海航酒店也应该跟紧行业新风,提高服务质量,增强服务员的主动服务意识,加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素质和水平。

(二)建设酒店文化。

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

五、实习收获与体会。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会,与他人相处的人生哲学。我最大的收获有以下几点:

(一)服务意识的提高。

(二)服务水平及专业知识的提高。

经过了一个月的酒店实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。

(三)英语水平的提高。

(四)发现问题、分析问题、解决问题的能力不断提高。

在工作中不断的提升了自己的观察能力,从刚开始的懵懂到现在走进客房什么样的人有什么样的要求的预测能力不断提升,并对一些客人的投诉问题懂得倾听,甚至可以适当的解决该问题,有些客人也成为了我的朋友。在解决问题中不断提高自己在工作生活中的处事能力。

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