公司年度总结心得体会（通用13篇）

心得体会是对自身经验和感悟的总结，它能够帮助我们更有条理地整理思绪。写心得体会时要注重积累和沉淀，及时记录和总结学习工作中的经验和感悟。9.为了更好地理解心得体会的写作方法，我们整理了一些范文供大家参考。

公司年度总结心得体会篇一

毕业实习总结(报告)。

实习时间：20x年5月——20x年5月。

实习单位：河南保德利物流有限公司。

实习人：张丽萍。

作为学习了四年会计的我们，可以说对会计已经相当熟悉了。所有会计相关的专业基础知识、理论、基本方法和结构体系等我们都基本掌握，虽然在平时的课堂上老师也会教我们会计在日常工作上的运用技巧和方法，但是我们所能掌握的似乎还都在纸上谈兵阶段，由于对会计专业的热爱，所以在毕业前夕学校给与的实习机会我非常珍惜，以下是我个人的实习总结报告：

一、公司概况。

河南保德利物流有限公司注册资金5000万，占地320亩，拥有盘货车100多部，干线车300多部，在河南省内有近130条直达专线。河南保德利物流有限公司是集运输、仓储、货运代理、信息服务、流通加工等为一体的综合性物流公司。

二、实习内容。

1、熟悉业务。

由于所学会计专业的关系我被分配到了公司财务部，由于业务的不熟悉，负责财务的高经理让部门一个很有资历的同事带我，让我先跟着同事打下手帮忙边学习，热心的同事让我多学、多看、多问。我在以后的半个月内的我都在同事的帮忙下学习实际公司账目流程及具体操作。

2、业务上手。

有打款通知我都会电话询问后再银行查询;每一笔资金汇出我都要求手续齐全;每天结束我都会将当天凭证多次审查，然后再汇报给高经理，并询问经理对我所做工作的意见和建议。

3、从错误中吸取教训。

随着在公司时间的增加，我在业务方面越来越熟练，由于物流公司的业务是周期性的，所以我们财务部的工作也是阶段性的，在进入9月物流公司迎来了物流旺季，我们的工作量也随之加大，在9月月底汇总入总账时候我出现了错误，出现了错误我很急躁，但是越急越错，越错越急，我很长一段时间内都找不到错误的原因，在这时同事发现了我的状态，问我是不是出现了错误，我如实的告诉她，账目有对不上帐，同事说不要急慢慢来，同时帮我一点一点梳理，最后终于找到原因，原来还是自己忙的时候找错了钱，虽然钱少就几十元，但我告诉自己以后一定要严格要求自己杜绝出现这样的错误，会计无小时，现在的一点小错误如果不吸取教训，有些错误或许无法弥补。

三、实习体会与感受。

1、实习过程中我第一个感受到的是作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。在公司的工作期间，如果不是同事和领导的帮助我不可能不碰壁就学习到那么多技巧和经验，所以要想提高的快就必须踏实做事，虚心求教。

2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账;其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

四、个人心得和未来规划。

我马上就要出校门，外面的一切都是新鲜的，一切又都是陌生的。通过本次实习我懂得了学生时的豪情和对美好未来的憧憬会造成很大的失落感，毕竟，一个真正的职业人需要更全面的打造，需要重新认识社会、认识职业、认识工作。实习经验告诉我，会计的道路很长也很艰难，如果毕业后停止在现状，就会慢慢被淘汰，所以我制定了自己的未来规划。

短期规划。

职能上，学习职业素养的完善、人脉关系的理解、团队协作的意识等。一个职业人，最基本职业素养就是职业化、职业诚信以及职业口碑。另外前三年的时间，着重放在基础工作的夯实上。全面、扎实的做好本职工作，认真研究本行业的特点，养成良好的学习、工作、生活的习惯，培养自己的人脉意识，学会有效的沟通，培养自己的职业人意识，这些基础知识都是对以后进一步发展具有决定性作用的，这也是实现从一个学生到职业人的转变的重要条件。

长期规划。

基础工作已经基本熟悉，基本的职业素养也已养成，就会面临第二次的改变，也是自己职业生涯的第二部分。不管任何一个会计从业者，普通的会计岗位都不是终点，经历过第一阶段后应该逐步的从普通会计的角色转变到管理者的角色。也就是从普通会计到财务经理的转变，前三年的修炼，基本的业务知识已经熟练，可以胜任自己的岗位。但是从自己提升的路线来看，要想获得进一步的发展，必须调整自己的知识结构，补充下一步的发展所需的知识。

财务经理是专业较强的工作，一般会计师事务所都需要这样的人才，但现代企业对财务管理的要求越来越高，财务经理不但要有丰富的专业知识，还要懂得代理记账的业务，熟悉企业全面的经营管理工作，并积极介入企业各项决策，这样的角色使很多习惯于传统会计角色的财务人员不太适应。

所以做一个现代的财务经理必须掌握更加全面的知识，基本的理财能力、沟通能力、领导能力、财务决策能力、协作能力、时间管理能力、创新能力、学习总结能力等构筑出一个优秀的财务经理的能力结构。

首先就是管理意识的培养，站在一个管理者的角度上看财务，角度的不同，侧重点也相应的不同。如何协调上下级的关系，如何打造培养团队，如何辅助ceo决策当好参谋，都是这一时期重点要锻炼和培养的。

识都很重要，但是综合素质的提升却是起到决定性因素的原因，一个优秀的财务经理首先是此领域的专家，其次是一个优秀的管理者。

公司年度总结心得体会篇二

第一段：引言（200字）。

随着时间的流转，本年度即将结束，对一家公司而言，这意味着更多的收获与反思。作为一名员工，我深感这一年的忙碌与挑战，也体验到了其中的喜悦和成长。在这篇报告中，我将简要总结本年度工作中的心得体会，希望能够对公司的发展提供有价值的参考。

第二段：工作总结（400字）。

在过去的一年中，我主要负责公司文化建设和团队协作。首先，通过组织各类文化活动，我们增进了同事之间的交流与了解，培养了大家的凝聚力和归属感。比如，我们组织了一次团队建设活动，让大家通过合作完成一项任务，体验了团队的重要性。其次，我致力于推动公司的协作文化。通过引入在线协作工具和开展协作培训，我们有效地提高了团队协作的效率和质量，减少了沟通和协调上的问题。通过这些努力，我认为公司文化建设和团队协作得到了很大的改善。

第三段：问题与挑战（200字）。

当然，在工作中也遇到了一些问题和挑战。首先，人员变动对我们的工作带来了一定的影响。新成员的加入需要时间来适应和融入，而离职员工的缺席也可能导致项目进度的延迟。其次，工作压力的增加也是一个挑战。随着公司业务的扩大，工作量和任务的复杂性都在增加，需要我们提升自己的工作能力和应对能力。面对这些问题和挑战，我们不断探索和创新，寻找最合适的解决方案。

第四段：经验与收获（300字）。

在过去的一年里，我从工作中获得了许多经验和收获。首先，通过与团队合作，我学会了更好地沟通与协作。我意识到沟通是解决问题和改善合作关系的关键。在与同事合作的过程中，我学会了倾听和尊重他们的观点，也学会了表达自己的想法和建议。其次，我学到了如何管理时间和任务。在工作的同时，我尝试利用时间管理工具来提高效率，并且设定明确的目标和优先级。通过这些经验和收获，我意识到个人成长与团队的共同进步是紧密相关的。

第五段：展望与建议（200字）。

展望未来，我认为公司还有很多发展的空间和潜力。首先，我们可以进一步加强员工发展培训，提供更多的学习机会和资源，让员工能够不断学习和提升自己的能力，为公司的长远发展做出贡献。其次，我们可以更加注重团队协作和交流，建立更有效的沟通渠道，以便团队成员能够更好地合作。最后，我们可以进一步优化工作流程和项目管理，提高工作效率和质量，确保公司的目标得以实现。

通过这篇年度心得体会总结报告，我希望能够提供一些有益的建议和思考，为公司的发展贡献自己的力量。

（总计1200字）。

公司年度总结心得体会篇三

每个人都有自己的工作经历，无论是在大公司还是小公司，我们在工作中都会遇到各种各样的困难和挑战。通过这些经历和感悟，我们能够积累宝贵的职场心得和体会，这些经验不仅对我们个人的成长有着重要的意义，同时也可以成为其他人的借鉴和学习的对象。本文将总结我自己的一些公司心得，希望对其他职场新人有所启发。

第二段：良好的沟通是关键。

在任何公司中，良好的沟通都是关键因素之一。我发现，在与同事、上司和下属的交流中，真诚和耐心是成功沟通的关键。通过理解对方的需求和意见，消除矛盾，争取共识是有效解决问题的方式。此外，及时沟通是项目成功的基础，能够避免误解和延误，保持团队的高效运作。

第三段：积极主动的工作态度。

在工作中，态度决定一切。积极主动的工作态度可以为公司带来更多的机会和成功。一个充满热情和积极向上的人不仅能够感染身边的人，也能够在工作中更加专注和投入。对于工作中的挑战和困难，我们应该迎难而上，寻找解决问题的办法，而不是逃避或抱怨。只有持之以恒，不断超越自我，我们才能在职场上取得更大的成就。

第四段：平衡工作和生活的重要性。

工作是生活的一部分，但并不是生活的全部。我们不能沉迷于工作中，忽略了身边的家人和朋友。保持工作与生活的平衡非常重要。充分利用业余时间锻炼身体、放松心情、与亲朋好友交流，在身心俱佳的状态下投身于工作，才能更好地发挥自己的才能和创造力。同时，有时也需要学会拒绝，分清工作的轻重缓急，有效利用时间并避免过度压力。

第五段：不断学习和进步。

职场永远不是终点，而是一个不断成长和进步的过程。我们应该保持学习的态度，不断提升自己的能力和专业知识。参加相关培训、读书以及关注行业动态都是提升自己的有效途径。此外，我们也可以通过与优秀的同事合作，不断吸取他们的经验和智慧。只有不断学习和进步，我们才能适应职场的变化和挑战，成为人才储备和核心竞争力。

结论。

通过以上的总结和体会，我们可以看到职场中的沟通、积极工作态度、平衡工作和生活以及持续学习都是非常重要的。只有在这些方面不断发展自己，我们才能更好地适应职场环境并取得更大的成功。希望以上的经验和体会能对其他职场新人提供一些帮助和启发，让大家在工作中取得更好的成绩和满足感。

公司年度总结心得体会篇四

第一段：引言（简述总结报告的目的和重要性）。

作为一年一度的重要事务，公司年度心得体会总结报告对于企业的发展和管理至关重要。通过对过去一年工作的回顾和总结，可以及时发现问题、总结经验、给予表彰和激励，并规划未来的发展方向。在这篇报告中，我们将探讨过去一年在各个方面取得的成绩和挑战，并就如何改进和提升工作质量进行深入的分析和思考。

第二段：总结成绩和表彰。

过去一年，公司在各个方面取得了显著的成绩。首先，在销售业绩方面，我们实现了年度销售目标，增长率达到10%，并在行业中取得了良好的声誉。这与我们团队的努力和各级管理者的协调配合密不可分。此外，在研发创新方面，我们成功推出了多款新产品，并获得了多项专利。这些新产品的推出不仅扩大了我们的市场份额，也提升了公司的竞争力和创新能力。此外，在质量控制方面，我们持续改进，提高了产品和服务的质量，得到了客户的高度认可和赞誉。对于取得的成绩，我们将表彰个人和团队，激励他们再接再厉，继续为公司的发展做出贡献。

第三段：面临的挑战和改进方向。

尽管公司在许多方面取得了可喜的成绩，但我们仍然面临一些挑战和问题。首先，公司面临的市场竞争日益激烈，市场份额的增长速度有所下降。这要求我们进一步加强市场调研和品牌建设，提高产品和服务的市场竞争力。其次，我们在研发创新方面需要投入更多的时间和资源，以满足不断变化的客户需求和市场趋势。此外，我们还需要加强团队的协作和沟通，提高管理效能，以应对迅速增长的业务和复杂的市场环境。对于这些挑战，我们将制定相应的改进方案和措施，确保公司的可持续发展。

第四段：改进方案和措施。

针对上述挑战和问题，我们将采取一系列的改进方案和措施。首先，在市场竞争方面，我们将加强市场调研，研究客户需求和市场趋势，及时调整产品和服务的策略和定位，提高市场竞争力。其次，在研发创新方面，我们将加大研发投入，培养高素质的人才团队，并与科研院所和高校进行合作，推动核心技术的创新和应用。此外，我们还将加强内部管理，建立高效的团队协作机制和沟通渠道，提高管理水平和执行力。通过这些改进方案和措施的实施，相信我们能够更好地适应市场变化和竞争环境，提升公司的核心竞争力。

第五段：总结。

通过对过去一年工作的综合总结和分析，我们对公司的成绩和挑战有了更加清晰的认识。在公司全体员工的共同努力下，我们取得了显著的成绩，但仍然面临一些挑战和问题。通过制定相应的改进方案和措施，我们相信能够更好地应对挑战和问题，并进一步提升工作质量和效率，推动公司的可持续发展。感谢每一位员工的辛勤付出和长期支持，相信在大家的共同努力下，公司的明天会更加美好。

公司年度总结心得体会篇五

随着深入发展，企业对于年度总结和心得体会的重视程度逐渐提升。年度总结不仅是对过去一年工作的回顾，更是为了为员工提供成长和进步的机会。在这篇文章中，我将从个人成长的角度，总结今年所取得的成果，并反思其中的不足和改进方向。

首先，我想回顾一下今年所取得的成就。在过去的一年里，我认真履行我的岗位职责，努力提升自己的业务水平。通过参加内部培训和自学，我掌握了更多的专业知识，并将其应用于我的工作中。在团队合作中，我积极参与项目的讨论和决策，提出了一些建设性的建议，为团队的共同目标做出了贡献。此外，我还加强了与同事的沟通和合作，提升了工作效率和团队协作能力。

然而，回顾过去一年，我也意识到了自己的不足之处。首先，我发现自己在时间管理方面还有很大的提升空间。由于工作量的增加和复杂性的提升，我在一些紧急事务上花费了太多的时间和精力，导致其他一些重要任务没有得到充分关注。其次，我意识到自己在决策能力方面仍有待加强。有时候，我会在面对复杂问题时显得犹豫不决，不敢做出决定，这给工作流程带来了一些阻碍。最后，我也意识到自己在团队沟通方面有时候表达不够清晰，给同事们造成了一些困惑和误解。

基于以上的反思，我制定了未来一年的改进计划。首先，我将更加重视时间管理，合理安排工作和休息时间，做到事事有条不紊。我会使用时间管理工具，如日程表和待办事项清单，以更好地控制自己的时间。其次，我将积极锻炼和提升自己的决策能力。我计划参加培训和学习课程，提升自己的问题分析和解决能力，以更好地应对各种复杂情况。最后，我将加强与团队成员的沟通，学会更好地表达自己的意见和想法，避免产生误解和困惑。

不仅仅是个人的成长，企业的成功也离不开团队的共同努力。在过去一年中，我所在的团队在市场竞争激烈的环境中取得了良好的业绩。我们团结合作，共同攻坚克难，为公司的发展做出了贡献。我们注重互相学习和分享，提升了团队整体的专业素养和工作效率。此外，我们还积极研究市场趋势和竞争对手，不断调整策略，以适应市场的变化。正是因为团队的努力，我们在竞争中脱颖而出，取得了良好的业绩。

作为团队的一员，我将积极参与团队的发展规划和目标设定。我将以自己的成长和进步为目标，为团队带来更多的价值和贡献。我会继续学习和提升自己的专业能力，不断适应新的工作需求和挑战。同时，我会更加注重团队合作和沟通，积极分享自己的经验和观点，为团队的发展做出更大的贡献。

在公司年度总结和心得体会的过程中，我不仅总结了自己的成绩和不足，还了解了团队的整体表现和发展。通过反思和改进，我相信我能在未来的工作中取得更大的进步和成就。我会以积极的态度面对新的挑战和机遇，为公司的发展贡献自己的力量。

公司年度总结心得体会篇六

为了贯彻落实《安徽省燃气管理条例》，认真抓好燃气管理工作。20xx年，我局计划以抓安全管理为主线，全面推进了各项管理工作现。现将重点工作梳理如下：

一、深化安全管理，促进燃气市场的规范。

燃气安全工作是关系到经济发展、公共安全、社会稳定的大事，如果不将安全生产管理工作放到首位，不按规范经营，极有可能造成意外事故的的发生。目前，在我们县的.燃气市场上还存在着一些安全隐患，如冲装使用超期钢瓶、销售低劣的燃气器具、重瓶出站塑封管理制度不严、部分气站内的安全管理制度及消防安全设施落实的不够到位等现象，这些都给燃气的安全生产管理工作带来不利和不安全的因素。我局作为燃气主管部门，将充分认识到加强燃气安全生产管理工作的重要性和必要性，狠抓燃气安全管理工作，全面落实安全管理制度，认真做好超期钢瓶超期检测和重瓶塑封工作，全力打击克斤扣两的违规经营行为。切实做到安全管理警钟常鸣，常抓不懈，保障我县燃气供气安全和企业的切身利益。

二、加强高温季节安全管理，确保安全。

燃气属易燃易爆危险品，在高温季节期间，要求各燃气经营。

企业要做好防晒防高温工作，必须在定期进行全面、彻底的检查，防止液化气钢瓶内压过高导致破裂爆炸，引起火灾事故的发生，造成人员伤亡和经济损失。

三、加大燃气安全宣传工作。

为了让保证安全用气，进一步提高广大用户安全防范意识，我局打算在20xx年开展了多种形式的燃气安全管理宣传工作，普及燃气安全常识，不断加大燃气行业管理工作力度，大力营造安全氛围，促进燃气安全管理工作，把省、市的燃气安全管理要求和制度认真加以贯彻落实到位。

四、积极协助星星、聚源等9家燃气企业完成《燃气经营许可证》申办工作。

公司年度总结心得体会篇七

x项目部自进入20xx年后，在集团公司的领导下，在x区城管局领导的关心和指导下，以及在x街道办事处城管科的大力支持下，坚持以提高工作质量求生存，以搞好安全管理为保障，为加强环境卫生精细化的管理，在精、细、严上狠下功夫，并在抓好职工队伍建设、提高作业质量方面抓住有利时机大做文章，扎实有效地开展了x辖区的管理工作。现就主要工作总结如下：

在项目经理带领下，全体管理员思想统一、目标一致。对全体员工坚持不懈地进行思想教育和安全操作知识培训，积极组织开展安全宣传月活动。对全体环卫员工进行了一次xxx关爱生命、安全生产xxx的安全教育活动，并坚持新聘员工必须进行岗前安全培训和案卷答题考试合格的上岗制度，坚持每周班组会上必讲安全作业重要性的会议制度。为此，还抓住今年x市环卫工人发生的多起安全事故血的教训，加强了对道路清扫人员、垃圾清运人员、驾驶员的安全教育和培训。

与此同时，还加大了对违反安全作业规定的员工处罚力度。项目部还就对车辆较快的路段要求摆放安全锥，而一些工人以种.种理由拒不按要求执行一事，在处罚工人时，首先采取对执行力不强的管理员处以重罚的处理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，这一工作也随之得以顺利进行了下去。

过去有相当一部分员工对公司要求安全作业的一些规定，不理解并带抵触情绪的现在对我们的工作都能给予支持和理解了，甚至有时在我们管理很严厉的情况下还带着感激之情找到我们承认错误。项目部未发生过一起安全事故。更可喜的是，绝大部分员工都能自觉遵守安全作业规章制度，安全作业基本上深入人心。

项目部抓住市政府为环卫工人增加工资这一契机，不失时机地向公司领导建言，并制定出切实可行的实施方案，在公司领导大力支持下，项目部利用各种场合，采取多种形式宣讲。先后分期分批组织员工开展了多次爱岗敬业，遵守劳动纪律，表彰好人好事，评选优秀员工率先增加工资以激励一些落后分子的活动。并将(x区城管局环境作业考核标准)印成传单人手一份组织学习，使其让每位工人了解自己的工作清楚自己的责任。

通过这次增加工资所进行的'一系列整顿工作过程中，这些过去非常突出的问题都一一的得到了有效解决。值得一提的是，这次项目部就涨工资一事所采取的办法不仅使老员工有了一种危机感，还大大鼓舞了新员工的积极性，同时还获得了x区城管局和业主的肯定。

为了把环卫作业质量的精细化落到实处，在公司制定的管理人员职责的基础上，项目部根据自己的实际情况，进一步完善了分级管理、逐级落实制度。现在每天除了做好日常工作外，还建立起了自查自评机制，每周坚持对每条街道按区城管局测评标准进行一次自查，然后对其所在班组评分。经实践证明，效果很好，各班组作业质量明显一次比一次好。

同时，项目部还借鉴xxxx区城管局200指挥中心案件处理办法xxx建立了每日案件处理登记制度，为及时处理段面临时出现的问题和保障x路墙边死角不积存垃圾卫生盲点发挥了很好作用。这一制度的建立为抓好常规管理达到常态效果有了更好保障，从而把公司领导提出的xxx真抓实干xxx要求，作了有益地尝试，取得了很好效果也真正落到了实处。

另外，在抓好任务到岗责任到人的同时，还向管理人员提出了xxx三勤xxxxxx四不要xxx的要求。

三勤：勤动腿;勤动嘴;勤动脑。

四不要：不要常把xxx过去xxx一词挂口中当托词;不要常用xxx已经xxx一词搪塞上级领导;不要常把责任往工人身上推;不要常把问题复杂化。

项目部采取的这些措施有力地推动了各项工作顺利而又健康的发展。项目部全体员工经过辛勤的工作，终于换来了由去年11月份刚接收时的全区环卫作业测评中排名13位(倒数第2名)，至今年x月份全区环卫作业质量测评中的x名，到x月份取得全区环卫作业质量测评第x名的好成绩。

不仅于此，项目部并不以此为满足，发扬与时俱进的精神，以xxx逆水行舟用力撑一篙松劲寻千里xxx来告戒自己，又进一步提出了xxx保7争6xxx新的奋斗目标。在新的口号鼓舞下，最近项目部还主动将辖区内所有陈旧锈饰的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶点更加整洁规范了。

在今后的工作中，我们将在加强管理的同时一如既往地加大职业道德教育力度，做好职工思想工作，规范职工思想行为，坚持以人为本，提高队伍战斗力，以xxx清洁城市、美化城市、造福人民xxx为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神;发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神;发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为建设x世界现代化田园城市，为x区环境卫生工作增光添彩，为使x公司环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而做出应有的贡献。

公司年度环保工作总结20xx年以来，公司环境保护工作在市委、市政府、市环保局的领导下，取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。

现就一些环保具体工作总结如下：

二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识。组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议；并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“422”地球日、“65”世界环境日、科普宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。

三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理。20xx年，我公司邀请组织人员对我公司现场进行环境影响考察，并做了职业病危害控制效果评价等工作。

公司年度总结心得体会篇八

20xx年以来，在市总工会和局工会的正确领导下，我公司认真贯彻执行《工会法》，开拓创新，锐意进取，积极履行工会职能，不断加强职工的思想政治教育和业务技术培训，积极组织参加市、区举行的各种运动会，充分调动和发挥了工会会员的积极性和创造性，使职工生活丰富多彩的同时，有效的推动了企业稳步发展。

公司工会自荣获“模范职工之家”称号以来，工会的管理工作已纳入了规范化管理的轨道，为适应更高的管理要求，今年以来，公司工会在公司总支的领导下，狠抓工会组织建设，加大工作力度，使公司职工入会率达到98%，并完善了“活动室”、“职工之家”、“电教室”。在职工学校建设中，我们以“文明职工”学校为依托，加大硬件、软件投入。为了把职工之家办的更有特色，工会又新添置图书、书桌等设施。工会在每季度还适时组织了职工代表大会或工会委员会议，有效地吸引了职工参与企业管理的积极性。

在制度建设贯彻落实中，公司工会以建立健全职工代表大会制度为重点，认真落实职代会职权，重点建立了民主管理制度、监督管理制度和跟踪监督制度。全年工会共组织职工代表会议两次，参与讨论了公司的一些重大事务，充分保证了职工参与企业管理，增强了企业工作的透明度。

为了切实维护职工合法权益，工会适时组织职工代表对集体合同的履行进行监督检查，对没有很好履行的，督促违约方及时履行，深受职工和企业的好评。根据合同签订制度，我们在上半年及时组织职工代表讨论集体合同中的工资、休假等问题，并将续签内容向职工进行了传达，正确维护了职工的合法权益，保证了各项工作的正常开展，目前我们正在准备集体合同续签工作。

为了引导职工建立团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系，我们积极组织参加助残日捐助、白血病捐款等活动，全年累计捐款0余元，帮助困难职工投入近0元，使广大职工受到了集体主义、爱心教育，公司内部文明风尚得到了持续发展。

我们以坚持经济效益为中心的同时，更加注重职工的综合素质，提出“融智胜于融资”的理念，把企业的发展定位于高素质的人才培养。本着请进来，送出去的原则，因地制宜采取“引进、培训、电教、自学”的四位一体的人才培养机制，聘请大学教授、经济专家等为公司员工上课，举办各种培训班多期，培训人员200余人次，有力的促进了公司的生产经营工作。我们组织参加了市总工会举办的`第三届市职工运动会和市直运动会，并取得了较好的成绩，极大丰富了职工文化生活。

为提高广大职工群众对安全生产工作的重要性认识，消除事故隐患，公司工会扎实搞好安全工作的基础上，每季度进行一次安全大检查，并积极开展了“安全生产月”活动，有效遏制了各类事故的发生。同时，我们还坚持信息报送工作，今年公司共上报信息10期，被市总工会采用2篇。另外，公司足额上缴工会经费，截至目前，公司上缴工会经费xx元，完成了上缴任务。

在今后的工作中，公司工会将会继续以十六届五中全会精神为指导，深入贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，同广大职工团结一心，扎实工作，使工会工作取得更大成绩。

坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。

通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。

根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。

在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。20xx年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。

职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。

职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，20xx年春节前夕，我们在争取局慰问金xxxxx元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。

为活跃职工的文化生活，20xx年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。

自来水公司自20xx年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。

自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。

总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：

一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。

二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。

这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。

公司年度总结心得体会篇九

每个人都会在生活中经历各种各样的工作经历，而我最近的一次工作经历给我留下了非常深刻的印象。在这个公司工作了一段时间后，我意识到总结和体会这段经历对于我个人的成长和职业发展至关重要。在这篇文章中，我将分享我在这家公司的总结和心得体会。

第二段：公司文化和价值观。

这家公司注重建立积极健康的工作环境，并且倡导团队合作和协作精神。在这里，每个人都能感受到关怀和支持，大家都愿意共同努力共同进步。这种积极的工作氛围让我更加有动力和激情去追求卓越，并且愿意主动承担更多的责任。同时，公司的价值观也深深地影响了我。公司强调以客户为中心，注重品质和创新。我学到了不仅要在工作中追求卓越，还要关注客户需求并提供创新解决方案。

第三段：团队合作和领导能力。

这段时间里，我与许多优秀的同事一起合作，大家共同努力完成了各种任务和项目。团队合作让我学到了如何有效地与团队成员沟通和协作，如何发挥个人优势并将其融入到整个团队中去。在这个过程中，我也逐渐发展了自己的领导能力。我学会了如何激励和鼓励团队成员，如何分配任务并监督他们的进度。这段时间的工作让我更加意识到团队合作和领导能力对于一个组织的成功是多么重要。

第四段：职业发展和个人成长。

在这家公司工作的这段时间里，我不仅在工作中提升了自己的技能和知识，还得到了大量的指导和支持。我参与了一些培训项目，提高了自己的技术水平，也学到了更多的管理和领导经验。与此同时，我也得到了很多机会去发展自己的职业生涯。公司鼓励员工有进一步的学习和成长计划，并且提供了一些发展机会，比如跨部门项目和新的责任角色。感谢这些机会，我更加了解了自己的优势和潜力，并且明确了自己未来的职业目标。

第五段：结论和反思。

总结这段工作经历，我深刻体会到了一个团队的重要性和团队合作的力量。在这家公司工作期间，我不仅收获了技术上的进步和职业发展的机会，更重要的是我学会了与人合作、沟通和领导。这种工作经历让我更加自信和成熟，也让我更加明确了自己未来的职业规划和目标。非常感激这段经历给我带来的一切，我相信这些收获将成为我未来职业道路上的宝贵财富。

总结来说，通过这段工作经历，我深刻体会到了公司文化和价值观的重要性，锻炼了自己的团队合作和领导能力，并且在职业发展和个人成长方面获得了很多机会和收获。这段经历让我更加坚定地认识到自己未来的职业目标和方向，因此我对未来充满希望和期待。

公司年度总结心得体会篇十

工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为

年度总结

范文

光阴荏苒，时光流逝，2015年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2015年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望2016年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将2015年度工作总结汇报如下：

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在x总的正确指导下，在x总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2015年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。2015年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

2015年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

       安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的'切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以x总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。2015年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计2015年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

2016年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，xxxx全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

公司年度总结心得体会篇十一

20xx年在上级市交通局、装运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作：

(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打n、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。

(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。

(3)公司按照出租车管理处的阎茫对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。

(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。

(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。

(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。

(7)20xx年度公司广大驾驶员文明规范经营，好人好事不断ハ;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表p宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计20xx年内共有二十多件，公司收到表p的锦旗一面。

(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。

(10)在20xx年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。

(11)20xx年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。

总之在20xx年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差z.

公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。

进一步加管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!

公司年度总结心得体会篇十二

行将辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、发掘个人潜力，向管理要效益，加强本身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的1系列条令条例下，不断改进和发展，获得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面是我对20xx年工作的简单总结：

1、提高服务质量，规范管家服务。

自公司初办伊始推出1对1管家式服务以来，在平常工作中不管遇到任何问题，都能作到各项工作不推委，负责到底。不论是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在1个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效力和服务质量。根据记录统计，在1对1管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行动》等进行培训。培训后还进行了现场摹拟和日检查的情势进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行赏罚，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。

2、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实行，和其它相干法律、法规的日趋健全，人们对物业公司的要求也愈来愈高。物业管理已不再满足于走在边沿的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的平常管理中，我们严格控制、加强巡查，发现小区内背章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，及时制止并给出公道化建议，并且同公司的相干部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，1经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

3、加强培训、提高业务水平专业知识对我们物业管理者来讲很重要。

实践中缺少经验。市场环境逐渐构成，步入正轨还需1段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对弄好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司1直不断地弄好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(1)弄好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是1个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、态度和蔼、这样即便业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减1些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，不管是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在1定程度也提升了全部物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

法规、学习相干法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就甚么都负责的，公司还拿1些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，产生纠纷物业公司承当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的1年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全部员工也将会1如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的1年，共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新光辉的1页!

公司年度总结心得体会篇十三

回眸过去的xx年期间，我很荣幸在广告装饰公司工作，感谢公司，感谢公司的每一位成员，让自己得到了更好的发展平台与方向。在工作期间中，对公司的工作安排与管理都是相对满意的。对自己的评价有满意的、也有相对不满意的，另一方面来说，就是想的方面还不够周到，做的还不够好！对于自己好的方面就继续保持与不断发展，不好的就要丢弃，调整好心态！

对于自身不足的地方，相对来说就是不够认真，不够细心，太过心急，处于大局面，容易紧张，表现的不够稳重！相信随着时间的流逝，将会改变自身的状况，从身边的一点一滴小事做起，将不好的方面更进一步的提升，向更专业的一层发展。

处于当今的社会，广告无处不在！然而公司从经营广告这方面业务开始，证明公司正在不断得到了提升与发展。作为广告装饰工程部的我，仍需更努力的去开拓创新，去拼搏，认真的去对待任何一份工作安排，将心比心！尽力了，那就问心无愧！公司要肯定实施工作的合理安排，临时紧要的工作，我们都会紧要的做起来与谅解这紧要的安排！当公司要紧急采取意见或方法时，作为员工的我们，更要积极的思考与借鉴好的意见与方法！然而我们做的开心，我们的生活才会过的更舒心！

在新的一年里（xx年），我希望在工作时能每天都怀着一种积极向上的心态。心态固然重要，然而在专业技能与工作能力上更能有突破，效率与品质相成正比。对于公司的安排与自身的业余时间安排要错开，尽量做到两互不相乱。合理的安排自己，做到有抱负，有决心，有志向，有目标！不管实现与不实现，我们都要有一个目标，一个值得追求的目标！

世上无难事，只怕有心人！我很肯定的相信这句话。

预祝电脑、电脑培训中心、广告装饰工程部所有成员事业腾飞、蒸蒸日上，行运一条龙！

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