总结是一次内心的自问自答，是每个人成长道路上不可或缺的一环。在写总结之前，可以先梳理一下自己的思路和要点，然后再进行具体的表达。以下是一些优秀总结范文，供大家参考学习。
咖啡店员工辞职信篇一
xxxxx有限公司总经理室：
各位领导，我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人：
年月日
咖啡店员工辞职信篇二
7月
2
对餐饮部的认识
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解餐饮部的
作用、特点、地位
2、熟悉餐饮部运行管理的特点
讲授、7月30日笔试
《培训
手册》
教室、白板
2
对餐饮部的认识
餐饮部全体员工
部门经理
1、熟悉餐饮部的日常管理2、清楚餐饮从业人员的礼貌、礼节及个人修养
3、熟悉餐饮部的管理范围、餐厅的种类及功能
讲授、7月30日笔试
《培训
手册》
教室、白板
1
餐饮部与其他各部门的协作
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解与前厅部的关系及协作
2、了解与销售部、财务部的关系及协作
讲授、7月30日笔试
《培训
手册》
教室、白板
1、了解与客务的关系及协作
2、了解与工程部的关系及协作
3、了解与行政部的关系
讲授、7月30日笔试
《培训手册》
教室、白板
7月
21日
2
应有的服从意识、协作精神
餐饮部全体员工
部门经理
清楚与酒店所有部门的团结协作的重要性
讲授、7月30日笔试
*****公司《培训手册》
教室、白板
2
应有的服从意识、协作精神
餐饮部全体员工
部门经理
了解与酒店所有部门对接口工作
讲授、7月30日笔试
*****公司《培训手册》
教室、白板
1
餐饮部组织机构
餐饮部全体员工
部门经理
清楚餐饮部的组织机构和岗位设置
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部组织机构
餐饮部全体员工
部门经理
明确自己所处的位置及上下级隶属关系
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
7月
22日
2
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解餐饮部经理岗位职责
2、了解餐厅经理岗位职责
3、了解康乐经理岗位职责
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
2
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解传菜间领班岗位职责
2、了解食街领班岗位职责
3、了解零点厅领班岗位职责
4、了解西餐厅领班岗位职责
讲授、7月30日笔试
《运转
手册》
教室、白板
1
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解咖啡厅领班岗位职责
2、了解酒吧领班岗位职责
3、了解桑拿领班岗位职责
4、了解康乐领班岗位职责
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转
手册》
教室、白板
1
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解引座员岗位职责
2、了解食街服务员岗位职责
3、了解零点厅服务员岗位职责4、了解商场、花店、书报亭服务员岗位职责
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
7月
23日
2
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解宴会预订员岗位职责
2、了解西餐厅服务员岗位职责
3、了解咖啡厅服务员岗位职责
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
2
餐饮部岗位职责
餐饮部全体员工
部门经理
1、了解吧员的岗位职责2、了解桑拿服务员的岗位职责
3、了解康乐服务员岗位职责4、了解美容、美发师岗位职责
讲授、7月30日笔试
*****公司《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部管理层
技能
餐饮部
经理
*****老师
清楚餐饮部经理的管理技能
讲授、随堂提问
*****公司《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部管理层
技能
餐饮部经理、主管、领班
*****老师
1清楚餐饮部主管的管理技能
2、清楚餐饮部领班的管理技能
讲授、随堂提问
*****公司《运转手册》
教室、白板
7月
24日
2
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台员工
部门经理
掌握餐饮部标准
站立姿势
讲授、7月30
笔试、示范每日练习至培训结束时考核完毕为止
《运转手册》
教室
2
餐饮部前台
服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握餐饮部标准
站立姿势
讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止
*****公司《运转手册》
教室
1
餐饮部前台
服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握托盘的标准
方法，托重达标
讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止
*****公司《运转手册》
教室、托盘20只、红砖60块、空啤酒瓶120只，水源、旧报纸100张
1
餐饮部前台
服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会20种口布花的折叠方法
讲授、示范、练习、考核
*****公司
《运转手册》
口布50块51*51
7月
25日
6
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握铺台、摆台的方法
讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止
《运转手册》
圆桌4张（直径1.80m）、长桌4张（0.7*0.4）、2.03m台布4块、1.80m台布、4块桌裙4条（5.1m）
7月
26日
3
餐饮部前台服务
餐饮部
部门经理*****老师
掌握别桌裙的方法、
掌握铺台、摆台的方法、技巧
讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止
《运转手册》
定位盘、口汤碗、2号羹、调味碟、筷架、筷子、水杯、红酒杯 、白酒杯
7月
27日
6
技能
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握铺台、摆台的
方法、技巧
同上
《运转手册》
同上
7月
28日
6
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握铺台、摆台的
方法、技巧
同上
《运转手册》
同上
7月
29日
1
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握任务单的内容，学会用任务单了解情况
讲授、模拟练习
《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握引座方式
同上
*****公司
《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握迎宾问候方法
同上
*****公司
《运转手册》
教室、白板
3
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
可以运用引座、
迎宾对客服务
同上
*****公司
《运转手册》
教室、白板
7月
29日
1
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
1、掌握点菜的技能、技巧2、掌握下订单的技能、技巧
讲授、
*****公司
《运转手册》
教室、白板
1
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
3、掌握点菜的技能、技巧4、掌握下订单的技能、技巧
讲授、练习
*****公司
《运转手册》
教室、白板
2
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
5、掌握走菜技能
6、掌握送冷菜的服务技能
同上
*****公司
《运转手册》
教室、白板
2
餐饮部前台服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
7、掌握走菜技能
8、掌握送冷菜的服务技能
同上
*****公司
《运转手册》
教室、白板
7月
29日
1
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的
服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶
1
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
2
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
2
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
7月
30日
1
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
1
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
*****公司
《运转手册》
2
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握各种酒水的服务技能、技巧
同上
《运转手册》
同上
1
酒水服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握开启各种酒瓶的方法
同上
《运转手册》
同上、开瓶器
1
考核
餐饮部前台所有员工
部门经理
以上内容考核
笔试、口试
教室、课桌
7月
31日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解投诉的处理方法
讲授、练习
*****公司
《运转手册》
教室、白板
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会结帐服务
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会送客服务
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握收台的工作程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月
1日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
明确走菜的目标
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解等菜的工作方法
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会防止事故的发生
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握脏台布的处理和保护
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月
2日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会推销技巧
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会推销技巧
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理*****老师
学会推销技巧
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理*****老师
学会推销技巧
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月
3日
3
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理*****老师
掌握宴会预订员的工作程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理*****老师
掌握餐具保管的
工作程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
掌握餐具保管的工作程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解物资领用的程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月4日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解布草更换
的程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会设备的保修
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解初加工的程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
3
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会vip的接待
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月5日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
讲授、模拟练习
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务
程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月6日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月7日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会食街的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
8月8日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
8月9日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会零点的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
8月10日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月11日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月12日
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月13日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月14日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会传菜的.服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会传菜的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会传菜的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会吧员的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月15日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会吧员的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会吧员的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会吧员的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会吧员的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月16日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会自助餐、咖啡厅的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会自助餐、咖啡厅的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会自助餐、咖啡厅的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会自助餐、咖啡厅的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月17日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会西餐宴会的服务程序
同上
*****公司《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会西餐宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会西餐宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会西餐宴会的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
8月18日
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会商场、花店、书报亭的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
1
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
了解洗碗及洗碗工工作程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
2
餐饮部前台员工服务技能
餐饮部前台所有员工
部门经理
学会带骨、带壳、块状菜肴的服务程序
同上
*****公司
《运转手册》
同上
咖啡店员工辞职信篇三
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职人：
申请人：xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的x总：
您好!
转眼间，我到公司已有x年了，这x年的工作时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮助，尤其是您的信任与教导下，我也努力的去完成每一项您布置给我的工作，都用了自己的热情努力去对待。凭心而论，我开始对基础工程毫无了解，但在您这里我基本了解了基础工程，使我学到了很多东西，特别是一些做人的道理和对生活的理解。在这里，我真诚的对袁总说一声：谢谢您了!
但犹豫再三，经过了长时间的考虑，我还是写了这封辞职信件。
加入公司以来，您对我的信任、教导与严格要求，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我在工程技术和管理能力方面都有了一定的提高。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我的栽培，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的`很有限，有很多地方没有做得能让您满意，所以对过去工作中失误与不足的地方，我真诚的对您说声抱歉，请您原谅!
经过这段时间的思考，我觉得我可能技术能力方面有所不足，也缺少工作的积极性和脚踏实地的工作精神，没能很好的适应这个工作，所以一直没有把工作做到令您满意的程度。这是我在以后的人生中需要注意的地方，也是袁总经常教导我的地方，我一定会铭记于心!
再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与帮助!
恳请您接受我的辞职请求!
此致
敬礼
咖啡店员工辞职信篇四
2仪表端庄,仪表大方,着装整洁.
3,按要求做好责任区内的环境卫生
4,做好餐具各项补充,以使替换
5,严格遵守咖啡厅内的服务程序
6,熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点.
7,做好收台,翻台,提高多台利用率.
8,做好收尾结束工作,做好防火,防盗.
9,积极参加业务培训,不断提高服务技能.
员工守则
为了规范员工行为,特制定.它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进我们店健康有续的'发展.
1,员工应忠于职守,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度.
2,员工应服从领导安排,不和领导唱反调.
3,员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间开始后十五分钟后到者为迟到,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退,迟到或早退累积三次记旷工一次.
4,员工上班必须着工作服,戴工作牌,仪容整洁.
5,员工不准留长发,长指甲,戴首饰，要做到淡妆上岗 .
6,员工在上班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作.
7,上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外).
8,上班时间不准私自会客,做一些与工作无关的事情.
9,员工应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,来有迎声,问有答声，去有送声.
10,服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误.
11,员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一.
造成损坏.
13,员工禁止在上班时间吃零食,抽烟.
员工如有违反以上守则着,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚.
考勤制度
1,全体人员应坚持按时上班.
2,上班时统一集体进行点名.
3,领班负责点名登记,对未到者进行登记,问明未到者原因,并按病,事假,迟到等缘由在登记簿中注明.
4,因病,事不能上班,应写请假条经负责人批准后方可请假,并把假条送到领班进行登记.
5,未请假或未经批准不来上班一律按矿工处理.
6,本制度由领导进行监督执行.
7,望大家互相遵守监督.
库房管理制度
1,库房内各种原材料要分类存放,摆放有序,,保持干燥,通风.
2,食品调味料要上架存放,库房内环境良好,整洁卫生,
3,库房中不准存放腐烂,变质原料及有毒有害物品
4,库房内原料要遵循"先进先出"的原则,杜绝过期产品及"三无"产品
5,库房内保持干燥整洁,通风条件良好,防鼠设施完善.
6,做好防盗等安全工作.
7,库房管理人员的工作由餐厅负责人监督执行,配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配,餐厅负责人需支持配合此类工作进行.
8,库房管理人员每月30日晚必须按照财务部门要求盘点库房.
宿舍管理制度
1,本公司提供员工宿舍以现住宿人尚在本公司服务为条件.如员工离职(包括自动辞职,解雇,资遣)时,对房屋的使用权终止,届时该员工应于离职之日起,迁离宿舍,归还钥匙，宿舍设管-理-员一名.
2,宿舍长负责分配清扫,保持整洁,维持秩序以及水电,煤气,电话费,门户的管理.
4,离开宿舍时,检查水,电是否关好,避免不必要的浪费和造成的危险性;
5,出入锁好门,做好防盗工作;
6,卫生定期打扫,大家共同维持宿舍内的整洁;
7,服从管-理-员的管理,派遣和监督;
8,室内不得存放违禁或易燃的危险物品;
9,煤气使用后务必关好阀门;
11,员工不准于宿舍内喝酒,赌博或其它不良行为;
12,夜间看电视,开关门等动作应尽量小声,以免打扰别人休息.
凡在寝室入住人员,必须遵守上述规定.
卫生管理制度
卫生管理包括个人卫生管理,物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面.
1,物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚.
2,餐具杯具等器皿的消毒措施
(1),所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒.
(2),消毒程序严格执行"一洗,二刷,三冲,四消毒,五保洁"的制度.
(3),使用消毒液进行消毒时,按1:200的比例.
3,凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予10元分处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分.
4,毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题,每处给予10—5元的处罚.
5,积灰,污渍,油渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题,每处给予5—20元的处罚.
吧台管理制度
面无灰尘污迹,酒架无灰尘,地毯无杂物,客用杯具茶具等器具无水渍.备品摆放整齐,抽屉内物品归类,禁止存放私人物品.
2,及时出库,补充售卖物品,保证营业需要.
3,微笑面对客人见客人主动问好.
4,及时清洗客人用过的杯具,使茶杯无水渍手印,另进行消毒.时报损，报修小故障.
5,营业日报表准确,帐物相符.
6,对吧台内设备了如指掌,保证吧台内照明设备物品的使用,损坏及2小时内修复,大故障24小时之内修复.
7,营业结束,做好盘点工作,锁好备品柜,关闭相关电器设备.
8,接听电话"您好,&&&咖啡有事请吩咐"仔细倾听,做好记录.
9,吧台内物品不允许外借.
10,负责客人贵重物品寄存.(收银处)
11,节约成本,避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索咖啡店员工管理制度。
咖啡店员工辞职信篇五
尊敬的老板：
您好！首先，我很感谢咖啡店领导给我一个在xx咖啡店工作的机会，我也很重视在xx咖啡店这一年的工作经历，而且很荣幸自己能成为xx咖啡店这个充满活力的团体的一员。在这一年的工作中，我学到了不少知识，虽然在咖啡店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面我还是需要不断地学习。我相信在xx咖啡店的这段工作经历和经验，将会对我以后的发展带来非常大的帮助。但是，由于个人原因，所以我不得不辞职。
再次感谢领导在这一年的时间里对我的帮助和教导，对于我的离职给咖啡店带来的不便我表示抱歉。同时我也希望咖啡店领导能够体恤和理解我的个人实际情况，对我的申请予以批准。
此致
敬礼
辞职人：xx。
xx年xx月xx日。
咖啡店员工辞职信篇六
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！
我考虑在此辞呈递交之后的24周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
辞职人：xx。
xx年xx月xx日。
咖啡店员工辞职信篇七
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的`经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职人：cnrencai。
20xx.4.13。
咖啡店员工辞职信篇八
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封信。
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
申请人：
x年x月x日。
咖啡店员工辞职信篇九
1,自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,工作安排2,信表端装,仪表大方,着装整洁.
3,按要求做好责任区内的环境卫生。
4,做好餐具各项补充,以使替换。
5,严格遵守咖啡厅内的服务程序。
6,熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点.
7,做好收台,翻台,提高多台利用率.
8,做好收尾结束工作,做好防火,防盗.
9,积极参加业务培训,不断提高服务技能.
为了规范员工行为,特制定.它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进我们店健康有续的发展.
1,员工应忠于职守,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度.
2,员工应服从领导安排,不和领导唱反调.
3,员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间开始后十五分钟后到者为迟到,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退,迟到或早退累积三次记旷工一次.
4,员工上班必须着工作服,戴工作牌,仪容整洁.
5,员工不准留长发,长指甲,戴首饰要做到淡妆上岗.
6,员工在上班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作.
7,上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外).
8,上班时间不准私自会客,做一些与工作无关的事情.
9,员工应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声.
10,服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误.
11,员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一.
12,员工应对店里的原材料,器具,耗品,合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏.
13,员工禁止在上班时间吃零食,抽烟.
员工如有违反以上守则着,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚.
咖啡店员工辞职信篇十
尊敬的经理:。
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间开阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封的。自从我进入了咖啡店之后，由于你对我的.指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在咖啡店的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。咖啡店服务员辞职报告。由于我自身工作能力不足，近期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈。
为了不因为我个人能力不足的原因影响了咖啡店的正常运作，更迫切的原因是我必须在20__年__月后参加计算机等级证的培训，较长时间内都不能上班，所以经过深思熟虑之后，我决定在20__年__月前辞去而我在咖啡店的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。
感谢你和咖啡店各位同事对我的教导和照顾，在店里这段经历对我而言异常的珍贵。将来无论什么时候，我都会以自己曾经是这里的一员而感到荣幸。我确信在这里的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。
祝咖啡店领导和个各位同事身体健康工作顺利!
此致!
敬礼!
辞职人：____。
日期：20__.__.__
咖啡店员工辞职信篇十一
尊敬的x总：
您好!
转眼间，我到公司已有x年了，这x年的工作时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮助，尤其是您的信任与教导下，我也努力的去完成每一项您布置给我的工作，都用了自己的热情努力去对待。凭心而论，我开始对基础工程毫无了解，但在您这里我基本了解了基础工程，使我学到了很多东西，特别是一些做人的道理和对生活的理解。
在这里，我真诚的对袁总说一声：谢谢您了!但犹豫再三，经过了长时间的考虑，我还是写了这封辞职信件。
加入公司以来，您对我的信任、教导与严格要求，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我在工程技术和管理能力方面都有了一定的提高。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我的栽培，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，有很多地方没有做得能让您满意，所以对过去工作中失误与不足的地方，我真诚的对您说声抱歉，请您原谅!
经过这段时间的思考，我觉得我可能技术能力方面有所不足，也缺少工作的积极性和脚踏实地的工作精神，没能很好的适应这个工作，所以一直没有把工作做到令您满意的程度。这是我在以后的人生中需要注意的地方，也是袁总经常教导我的地方，我一定会铭记于心!再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与帮助!
恳请您接受我的辞职申请书请求!
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日。
咖啡店员工辞职信篇十二
申请书一：
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2―4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的'空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职人：
申请书二。
尊敬的x总：
您好!
转眼间，我到公司已有x年了，这x年的工作时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮助，尤其是您的信任与教导下，我也努力的去完成每一项您布置给我的工作，都用了自己的热情努力去对待。凭心而论，我开始对基础工程毫无了解，但在您这里我基本了解了基础工程，使我学到了很多东西，特别是一些做人的道理和对生活的理解。在这里，我真诚的对袁总说一声：谢谢您了!
但犹豫再三，经过了长时间的考虑，我还是写了这封辞职信件。
加入公司以来，您对我的信任、教导与严格要求，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我在工程技术和管理能力方面都有了一定的提高。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我的栽培，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，有很多地方没有做得能让您满意，所以对过去工作中失误与不足的地方，我真诚的对您说声抱歉，请您原谅!
经过这段时间的思考，我觉得我可能技术能力方面有所不足，也缺少工作的积极性和脚踏实地的工作精神，没能很好的适应这个工作，所以一直没有把工作做到令您满意的程度。这是我在以后的人生中需要注意的地方，也是袁总经常教导我的地方，我一定会铭记于心!
再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与帮助!
恳请您接受我的辞职请求!
此致
敬礼
咖啡店员工辞职信篇十三
一、主动用心。
相信仅有主动出击的人，才会有成功的机会，尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。想出色的完成工作，务必注重细节。
二、博取众长，集思广义。
人多点子多，相信一点、人的潜力总是有限的，在近一年的销售工作中，我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功，很多时候是听取了大家的意见和点子，灵活的应用。
一）这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪，调动客户使用的用心性，导致用量提不上来。
二）市场的工作细节做的并不好，与各市场的业务配合也不到位。
三）我前期工作的定位是酒店，后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础，借助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访一个市场。
四）对于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。
三、9月份目标。
金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。
优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力！
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咖啡店员工辞职信篇十四
1.服务人员应忠于职守，努力做好自己的实训内容，遵守训练中心的'规章制度。
2.服务人员应服从老师安排，不和老师唱反调。
3.服务人员应按时到岗，不迟到，早退或旷工。
4.服务人员训练必须着工作服，仪容整洁。
5.服务人员不准留长发，长指甲，戴首饰要做到淡妆上岗。
6.服务人员在训练前应做好清洁工作，各项物品摆放整齐，吧台要检查器具物料是否变质，并作好开吧的准备工作。
7.训练时不准拨打或接听私人电话，更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。
8.训练时不准私自会客，做一些与工作无关的事情。
9.服务人员应讲究文明，说话要用文明用语，对待客人要热情，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
10.服务人员点单时要熟练，要有适当的推介，不得强推，客人买单时要快而无误。
11.服务人员应爱护公物，不准大声喧哗，做到三轻(走路轻，说话轻，做事轻)，每天关门后应将训练场所打扫干净，关好电源，门窗，清理并检查现场，安全第一。
12.服务人员应对训练中心里的原材料，器具，耗品合理使用不准浪费，应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。
13.服务人员禁止在训练时间吃零食，抽烟。
咖啡店员工辞职信篇十五
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的.能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作，使我在xx开发，xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
【扩展】。
辞职报告是一种法律程序，如果你想离职，那么我们首先应该提交辞职报告，否则咖啡馆算是旷工离职，一是会扣工资，二是可能拿不到解除劳动合同证明，可能影响以后找工作。同时辞职行业登记种类也不同，如果没有处理好辞职报告的手续等相关问题，找新单位时可能会被拒绝。一般的辞职报告都有三个原则，具体化的原则，情感化的原则，艺术化的原则。
咖啡店员工辞职信篇十六
我于209月30日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
咖啡店员工辞职信篇十七
1，库房内各种原材料要分类存放，摆放有序，做到"一垫五不靠，保持干燥，通风.
2，食品调味料要上架存放，库房内环境良好，整洁卫生，
3，库房中不准存放腐烂，变质原料及有毒有害物品
4，库房内原料要遵循"先进先出"的原则，杜绝过期产品及"三无"产品
5，库房内保持干燥整洁，通风条件良好，防鼠设施完善.
6，做好防盗等安全工作.
7，库房管理人员的工作由餐厅负责人监督执行，配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配，餐厅负责人需支持配合此类工作进行.
8，库房管理人员每月30日晚必须按照要求盘点库房.
咖啡店员工辞职信篇十八
1、坚决服从公司管理和安排。
2、上班时间思想高度集中、端正，不得随意乱拿吧台东西或把公司物品据为己有。
3、上班时间衣着整齐，不留长头发，长指甲，长胡须。
4、上班时间不得无故旷工，迟到，早退。在工作时间内不得与闲杂人员聊天，大声喧哗。不准擅离职守。
5、上班时间不准佩戴手机、首饰。贵重物品要统一保管。要佩戴指定工作牌。
6、咖啡厅是文明场所不准说粗话，脏话。见到客人要主动打招呼。工作时间内不准说家乡话。
7、吧台人员要团结一致，齐心协力，紧密配合，高效率完成工作。
8、吧台内要随时保持环境卫生，要做到眼勤手快。
9、在公司就餐住宿，有义务打扫宿舍卫生和食堂卫生。宿舍要轮流打扫，吃饭要按食取量。
10、在没有经过店长允许的情况下不准带朋友，亲友到宿舍过夜，参观。
11、不得电话请假，如需请假提前一天向主管申请，外出要及时报备。
12、严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
13、吧台属生产部门没有经吧台长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域领班负责执行。
咖啡店员工辞职信篇十九
尊敬的咖啡馆老板：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任，使我得以加入咖啡馆，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的____管理工作，使我在__开发，__等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致!
敬礼!
辞职人:____。
日期：20__.__.__
咖啡店员工辞职信篇二十
为了规范服务人员行为,特制定本守则。它涵盖了训练过程中的各项工作中应遵守的制度,服务人员(学生)须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进训练正常进行。
1.服务人员应忠于职守,努力做好自己的实训内容,遵守训练中心的规章制度。
2.服务人员应服从老师安排,不和老师唱反调。
3.服务人员应按时到岗,不迟到,早退或旷工。
4.服务人员训练必须着工作服,仪容整洁。
5.服务人员不准留长发,长指甲,戴首饰要做到淡妆上岗。
6.服务人员在训练前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作。
7.训练时不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。
8.训练时不准私自会客,做一些与工作无关的事情。
9.服务人员应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。
10.服务人员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误。
11.服务人员应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天关门后应将训练场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一。
12.服务人员应对训练中心里的原材料,器具,耗品合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。
13.服务人员禁止在训练时间吃零食,抽烟。
扮演服务人员的学生如有违反以上守则者,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚。
咖啡店员工辞职信篇二十一
9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的第四季度即将临近。能够说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情景总结如下：
一、虚心学习，努力工作!
(一)在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，可是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈明白后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，可是担心的事情还是不可避免。
(五)经过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(三)仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。
(一)开展常规反省，不断的提高自我的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限简便中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，
力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自我的工作情景，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。
所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表此刻以下几个方面：
1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。
2需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的情绪，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自我的。
3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通本事和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和提高。
4发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。
5对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结。
(一)我认为自我欠缺强力说服打动客户的技巧;。
(二)注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(四)端正好自我心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力;。
(五)总之，经过对自我这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时也为自我积累下了销售工作的经验;在未来的工作中，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力!
八、下步的打算。
针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：
(一)进取搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;。
(二)加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目;。
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;。
(五)加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
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