旅游产品营销方案(实用15篇)

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旅游产品营销方案(实用15篇)
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方案的实施需要合适的时间安排和资源分配。方案的实施应该充分考虑到各种可能存在的限制和约束。希望以下的方案范例可以给大家提供一些启示和借鉴。

旅游产品营销方案篇一

设计目的。

营造健康、文明的夜生活氛围,引领省城文化与健康消费潮流,提高济南市民旅游消费水平与生活质量,促进山东夜间旅游项目的发展与繁荣。围绕泉水文化及传统曲艺等济南民间文化设计项目,融合五龙潭幽雅的自然环境、深厚的文化底蕴及济南当地丰富的民间文化,开发一系列高层次的夜间旅游项目,把五龙潭做成泉城夜间旅游、消费的典范,让游客在消费的同时能参与、体验以五龙潭为代表的济南独特的泉水文化。

项目名称。

项目风格。

泉城最具文化品味与济南当地特色的夜间泉水旅游、消费区。集夜间休闲、观光、娱乐于一体的花园式消费旅游区。

项目内容。

(一)“名泉名艺”中心舞台演出区。

选址:将五龙潭公园正门入口处设为中心舞台演出区。

活动内容安排:定期演出济南传统曲艺,评书、琴书、梨花大鼓、快板、吕剧、柳子戏等。

(二)“清凉世界”啤酒消夏夜场区。

划定特定区域,开展休闲餐饮项目。邀请啤酒、冷饮商家及餐饮企业在该区域开展现场促销活动及现场销售。参与商家可以自行组织各种与五龙潭风景区氛围相协调的各种主题活动,游客在品尝美酒佳肴的同时可以体味五龙潭的夜文化。

(三)“桨声灯影”娥英河旅游区在该区域设置美轮美奂的灯光,娥英河中开发水中划船、船上古典器乐弹奏,古典歌舞表演、船上茶艺表演、娥英河放荷灯等系列项目,籍此吸引市民注意力,制造人气。

(四)“清泉流韵”河岸街市消费区。

沿河一带设置露天茶社、情调酒吧、情侣雅座、特色冷饮专卖区、咖啡角、荷花灯灯特色旅游商品专卖等,让游客在消费的同时观赏娥英河船上精彩的节目。

(五)“泉乡、泉韵”泉水风情体验区。

依托现有五龙潭泉群设计泉水观赏、体验旅游线路,各主要泉池配置灯光及水流声音,设置跳跳泉、艳彩流声、水中踏乐等项目。也可选其中一处泉水,利用科技手段将泉水像水弹一样射向夜空,然后如天女散花般洒向游人,同时打造“泉水,吉祥如意之水”概念,让游客充分体验五龙潭泉水带给他们的祝福。

(六)“电影传奇”泉畔露天电影放映区。

定期放映经典老电影,作为吸引人气的重要活动,让游客在幽雅的环境中回味经典。

(七)“泉城百家”书画艺术展览区。

利用现有武中奇书法展览馆营造该区艺术氛围,定期邀请山东书画名家进行书画展览及即兴作画表演,提升景区文化内涵。

(八)“清泉美味”特色风味小吃区选址:五龙潭北门附近。

电烧烤、扎啤、特色风味小吃一条街。

项目管理。

项目投入/产出分析。

投入分析。

1、基础设施建设投入:灯光照明设备、游船租赁、水电费用。

2、软件投入:演出人员费用、电影放映。

3、宣传推广投入:系列软文、广告。

4、公关投入:邀请名人、活动费用。

5、管理费用产出预期。

1、经济效益:门票收入、招商收入。

2、社会效益:五龙潭风景区知名度与影响力将进一步提升,并会促进五龙潭整体品牌形象的塑造,其无形资产无疑会大幅度增加。

项目宣传推广策略。

(一)推广原则以活动造人气,配合强力新闻宣传,拉动旅游区内消费,提升五龙潭的品牌知名度与影响力,实现经济效益与社会效益双丰收。

(二)目标市场定位。

济南市市民及外地在济过夜游客。

济南市民在炎炎夏日对夜间生活需求强烈,多注重休闲与雅趣,与市民相比,外地来济的旅游者对夜生活的需求更为广泛。调查显示,到山东来的国内游人对夜生活需求呈增长和多样化的发展趋势,其中游人最喜欢的夜生活中,选购物的有43%,选到咖啡屋、茶艺吧、网吧聊天等的有73.95%,选消夜的有76.16%,选观赏节目的有35.30%,选参与性娱乐活动的有23.09%。由此可以看出,发展夜间旅游的领域是广阔的,不过只有做好市场定位,有针对性地研究不同层次旅游者的需求,才能推出畅销的旅游产品。

(三)主要营销手段。

1、媒体宣传推广。

由济南时报策划系列新闻专题宣传,对本项目进行前期造势、跟踪宣传,对项目进行立体化、全方位的宣传。

2、旅行社线路推广。

联合济南各大旅行社对本项目及泉水夜间旅游线路进行重点推介。

3、主题活动推广。

在各主题旅游区不断策划、推出各种主题鲜明、形式新颖、公众参与性强的活动,吸引市民及游客的关注,为旅游区汇聚人气。

旅游产品营销方案篇二

题目:居住在英国的怀特先生是一位在高校从事的艺术教学的教师,准备在夏季带一家人(妻子,三个孩子分别是3岁,5岁,14岁)来中国华东旅游初、初步游览上海,苏州,杭州,南京等城市,并且对苏州的园林景观很感兴趣。

资金预算(5万)。

方案一:曼切斯特—(航空价格:成人3100)—北京—(高铁价格;成人500)—苏州(第一天)。

交通选择方式:航空(时间花费12个小时左右)。

理由:路程较远,旅游的时间为两周如果选择铁路或者渡轮将花费很多时间,同时有三个小孩对于乘坐铁路和渡轮都会带来不便,处于夏季的时候对于出行应该选择安全快速的交通方式这样有利于保障安全,同时也不会出现烦躁的心情。在价格因素上,夏季很多航空公司都会有打折现象,三个小孩中有两个可以买半价票,这样一来航空运输的费用完全可以在计划的范围之内.1苏州旅游线路:计划时间(4天)居住地(苏州)价格:单日190旅游景点:1.拙政园(门票价格:淡季(10月31日-4月15日)50元/人,旺季(4月16日-10月30日)70元/人)。

2.网师园(.门票价格:30元。

开放时间:8:00-17:00,夜花园开放时间:3月中旬—11月中旬,每晚19)。

3周庄,西山。

交通选择:自驾游或者汽车,公交。

理由:位于郊外的园林没有像地铁这样的交通工具可以直达,只有选择能直达并且不麻烦的直达车,距离相近的景区可以选择公交或则的士,这样对于到达景点的准确性更高,同时价格便宜能节约旅游成本。

2苏州——杭州。

交通方式选择:汽车。

理由:快捷,便宜,相比动车时间相差在一小时左右,并不算太多并且在费。

用上汽车的80远少于动。

车的188,所以相比之下,选择汽车的优势更大。

杭州的旅游线路:计划时间(3天)居住地:杭州价格:单日175。

旅游景点:1千岛湖(每年3月1日到11月30日。

为旺季,票价为150元/。

人·张;每年的12月1日。

到次年的2月底为淡季,票价为120元/人·张)。

2西湖新十景。

快捷,价格便宜。同时在千岛湖游览时最重要的交通工具就是轮船,这样。

既可保证安全同时也可。

以欣赏很多风光。

3杭州——上海。

交通方式选择:动车。

理由:价格便宜,快捷,舒适度好。

统的中国文化与老上海的风情)。

2朱家角(门票免费。主题线路门票:

1、民俗风情游,30元(包含3个景点:上。

海远古文化馆,大清邮。

局,课植园)。

2、新水乡访古游,60元(包。

含9个景点:上海远古文。

化馆,大清邮局,城隍庙,全华艺术馆,稻米乡情。

馆,圆津禅院,翰林匾额。

博物馆,课植园,上海手。

工艺展示馆)。开放。

交通方式选择:地铁,汽车理由:世博会地区与城隍庙,外滩属于城市繁荣区,乘。

坐地铁方便,价格便宜,舒适度好,同时能更加方。

便的照顾孩子,对于朱家。

角这样的旅游景区,为了。

方便准确找到只有乘坐。

直达车,既节约时间也相。

对鱼的士更加便宜。

4上海——南京。

交通选择方式:动车。

从这两个方面对比已经看出动车的优越性,同时考虑小孩的因素选择动车的机会就更加大。

南京旅游线路:计划时间(3天)居住地:南京价格:单日280。

交通方式选择:自驾游。

理由:景区不集中,方便快捷,景区基本位于城市周边距离较近。

5南京——上海---(价格:成人2800)-----曼切斯特。

交通方式:高铁,航空。

方案二。

预计资金(5.5万)。

方案二:1.曼切斯特——上海(第一天)往返价格:1人/4100,小孩半价/2050交通选择方式:航空(时间花费12个小时左右)。

理由:路程较远,旅游的时间为两周如果选择铁路或者渡轮将花费很多时间,同时有三个小孩对于乘坐铁路和渡轮都会带来不便,处于夏季的时候对于出行应该选择安全快速的交通方式这样有利于保障安全,同时也不会出现烦躁的心情。在价格因素上,夏季很多航空公司都会有打折现象,三个小孩中有两个可以买半价票,这样一来航空运输的费用完全可以在计划的范围之内.居住地:上海经过十二小时左右到达上海后选择好居住地,适应当地气候与环境。

2.计划时间:3天居住地:上海。

上海的旅游线路:第一天:(无门票)居住地:上海价格:单日360。

躁同时还有三个小孩出行并不方便,上海的交通堵塞也会给旅游方面的不。

便。所以选择错开高峰时间的地铁便于出行而且经济实惠,游览景观我们。

要亲临感受,步行是很好的选择方式。

第2,3天:

植园,上海手工艺展示馆)。

交通方式的选择:客车和步行。理由:这次选择的景点大多数是于文化相关的,而且位繁荣周边郊区出行乘坐客车能更快地到达目的地,同时景点很多位于郊区,所以相比城市中心并不是很炎热,很多的文化艺术景观,以及古建筑需要我们步行才能更好的观赏。

3.上海——南京。

交通选择:动车,高铁。

所用的费用是一百每个人,这两者从时间方面考虑以及金钱的来考虑动车。

都具有很大的优势,同时最重要的是三个孩子的安全性,以及方便性,动。

车的空间可以给孩子一个好的环境,沿途的风景也能给他们带来很好的旅。

游心情,同时在舒适度上,动车的也大于客车。

南京的旅游线路规划:计划时间(4天居住地:南京价格:单日280。

第一,二,三天线路:1南京市钟山风景名胜区(130元(联票包含中山陵、明孝陵等))。

2,南京秦汉河(一、普通画舫散客游览船价格分别为:

(游时:50分钟)(1)白天为60元/人次。游览路线:泮池码头—白鹭洲明文化主题公园—七彩水街—东水关—中华门—李香君故居陈列馆。(2)晚间为80元/人次(18:00—23:30)。游览路线:泮池码头—白鹭洲明文化主题公园—七彩水街—东水关—中华门—泮池码头。)。

交通方式的选择:客车,轮船,步行。理由:每个景区大多数都在南京周边地区距离较。

近,可以直达,所花费的时间少,费用低。同时在景点内,我要更好的选择欣赏景物,特别是在水上的一些建筑物时我就要选择轮船以及步行。景点大多数都是位于平地地区,不会消耗很多体力,有大量的树木与水域在舒适度上比城市中心要好,更多的步行会让小孩有愉快的心情游玩。

第四天线路:南京欢乐水魔方水上乐园(100成人,小孩60)。

交通选择:地铁,轮船,的士理由:两个景点相差太远,地铁可以将两者很快的连接起。

来,的士能直接到达目的地,在南京玄湖公园游玩时我们要想更好的感水。

域风光那么轮船将会是我们唯一的选择。

4南京——苏州。

交通方式选择:动车。

理由:方便,快捷,时间花费一般在一小时左右,所花费的费用也在一百块左右,南京到苏。

炎热的原因,动车的通风效果更好,同时考虑两个三岁和五岁的孩子,短。

时间你的可以让孩子有休息时间同时,对于他们的活动空间也充裕。在生。

活方面也能更好的照顾孩子。

票门市价80元环镇水上游门票门市价40元江南采珠游门市。

价60元四季周庄演出门票150元)2苏州虎丘山,世界文化遗产耦园(成人16,小孩半价)。

3.拙政园(淡季(10月31日-4月15日)50元,旺季。

(4月16日-10月30日)70元;

交通选择:自驾游或则参加旅游团乘坐直达车。

理由:1,旅园林为主,地铁,客车等都比较难以到达只有自驾游或则参加短期的那种旅游团才能更好的观赏这些景点,怀特先生有非常喜欢园林艺术,如果选择公交等线路那样在旅游时间当中在路途上所花费的时间就太多。这样的旅游会给人带来疲惫感。

5苏州——杭州。

交通选择:汽车。

理由:快捷,便宜,相比动车时间相差在一小时左右,并不算太多并且在费用上汽车的80远少于动车的188,所以相比之下,选择汽车的优势更大。

杭州的旅游线路:计划时间(3天)居住地:杭州价格:单日270。

第一天:杭州西湖(西湖门票价格。

杭州西湖部分景点票价:灵隐寺30元;飞来峰35元;岳庙25元;六和塔20元;虎跑梦泉15元;郭庄10元;三潭印月20元;玉皇山10元;西湖门票免费,全天开放)。

第二天:杭州宋城,钱塘江。

第三天:灵隐寺。

交通选择:直达汽车,的士,公交。

6杭州——上海——曼切斯特。

交通方式:航空。

理由;除了灵应寺外的其他景区相对集中,所以出行可以选择的士,公交这样到达景区更加方便,如果去灵隐寺就只能是直达车,所以为了更加方便的到达这些交通方式是最好的选择。

旅游产品营销方案篇三

当刚进入大学校园时,大多数学生都会有一点茫然,从高中紧张的状态一下子转到大学宽松自在的生活,多少有些不适应,不知道空余时间该怎么安排。于是,有些人整日无所事事,或沉迷于网吧,或待在宿舍,一幅颓废的模样,失去了大学生该有的朝气蓬勃。针对这种现象,我想设计一种旅游产品,不仅可以充实大学生的课余生活,还可以开阔眼界、增长见识。

一、大学生旅游市场的可行性分析。

1、大学生闲暇时间较多,在时间的安排上有很大的自由度。

2、大学生对外界事物充满好奇,希望通过出游了解各地风土人情、开阔视野、增长知识、愉悦身心、结识新的朋友,因此他们的旅游动机强烈。

3、由于家庭的经济支持、参加勤工俭学、各种奖学金等原因,大学生有一定的经济条件,可以选择一些远近适宜的地点。

4、我国旅游业具备相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要,这为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

二、大学生旅游市场的特点。

1、低年级喜欢群体游,高年级喜欢少数人的结伴游。

2、注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游经历。

大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

3、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主。

由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。

4、出游方式多以结伴出游。

这不仅可以结识朋友,还可以增进友谊,促进了解,培养共同的兴趣。

5、出游顾虑较多。

大学生旅游愿望强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。

三、针对大学生旅游市场设计相适应的旅游产品。

1、低碳旅游。

由于现在的大学生多为90后,这些群体都比较宅,相对很少会去户外做运动。所以设计一些运动类的旅游产品会比较吸引他们。如:我们可以组织自行车旅游,徒步旅行等既节俭又环保的低碳旅游。

2、修学奖励旅游。

现在的校园奖学金的项目相对也比较多,我觉得企业可以和学校合作举办一些修学奖励旅游。通过修学奖励旅游不仅能给那些成绩好的同学予以鼓励还能让他们在游玩的同时学到更多的专业知识,与此同时还能给那些没有获奖的同学予以激励。这比仅仅发奖学金的形式更能吸引同学努力学习。

3、探险旅游。

大学生追求个性化,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

4、生态旅游。

新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团,可以针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品。

四、产品设计后的营销策略。

1、与高校社团合作。

目前我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

2、培养学生作为直销人员。

现在的大学生大多积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

3、利用网络促销。

旅游企业可在大学生较为关注的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

4、采用宣传单、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点来取得良好的宣传效果。

旅游产品营销方案篇四

队伍,国际旅行社、高星级饭店、重点,完善功能,旅游景区(点)等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。

100人的旅游包机(正常班机以外),4000元,国外游客一次性奖励人民币6000元。以上奖励,线路不累计重复计奖。第四条旅行社组团活动需实行预申报制,即在团队抵达宜昌前,旅行社需将组团合同、专列和包机的批件等相关证明材料报宜昌市旅游局市场促进科,并提交复印件。第五条根据各旅行社的申报,宜昌市旅游局组织对旅行社组团情况进行检查,以确认其真实性。第六条旅行社在团队离宜后十日内,将组团合同以及有关星级饭店、a级景点的发票等相关证明该团队真实性凭据的原件和复印件报宜昌市旅游局市场促进科登记认定。第七条本旅游活动结束,对所有资料审查并确认无质量投诉和遗留问题后,宜昌市旅游局市场促进科将对旅行社发出《团队奖励确认书》。第九条本奖励办法20**年试行。

;随着经济的不断发展,旅行社从各个条件都以成熟后,会不断的扩大销售渠道市场空间,所以会选择间接销售渠道。因此,间接销售渠道会更近一步进入更大市场,加快旅行社发展。九、产品售后情况预测1、处理旅游投诉:旅游过程中,免不了会因为各种主观因素招致游客的投诉。投诉问题可能正是旅行社服务的薄弱环节,旅行社应充分重视这些投诉,妥善处理。面对投诉,旅行社的明智选择应是把处理旅客投诉的机会变成一个改善工作的机会,变成一个宣传自己的机会。

11/152、好的回馈处理:对于在此次旅游行程感到比较满意的游客,我们应该给予他们感谢,在节日时寄送明信片,感谢他们对本旅行社的支持,信任。

自今年x月在全党开展以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动以来,分局按照统一部署和要求,在xx区委区政府的xx局系统内认真开展保持共产党员先进性教育活动。我作为一名普通党员,通过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的先进性教育活动,对为什么要开展先进性教育,什么是共产党员的先进性,怎样保持共产党员的先进性,如何体现共产党员的先进性有了更深刻的认识。在个人党性修养、宗旨意识,理想信念等方面有了一定的提高。现就本人在保持共产党员先进性教育活动中的主要情况汇报如下:一、加强学习,充分认识先进性教育的重大意义在学习教育阶段,分局发动了全面的宣传动员,本人按照区委区政府和xxx局保持共产党员先进性教育活动实施方案的要求,一是对市、区各级文件和领导重要讲话进行了认真的学习,把自己的思想统一到胡锦涛同志的讲话上来,端正态度,振奋精神,扎扎实实投入到保持先进性教育活动中去;二是按照分局学习计划和安排,参加机关支部的学习教育培训,研读《保持共产党员先进性教育读本》和其它相关文献,提高自己的政治理论水平和对先进性教育的认识。

在学习范文本站小编为你精选望和迫切需要解决的问题作为我们努力工作的目标。要牢记党全心全意为人民服务的宗旨,做到权为民所用,利为民所谋,情为民所第,为人民群众办好每一件事,让人民满意。整改是一个长期的、坚持的过程,我会在今后工作学习中,时刻以一名党员的要求来严格要求自己,更好的体现一名党员应有的先进性,坚定共产主义远大理想与信念,树立全心全意为人民服务的宗旨,不断践行“三个代表”重要思想,不断。

总结。

经验,改进工作方法,推动xx局xxxxxxxx的建设和发展。

15/15。

旅游产品营销方案篇五

我国高校学生旅游市场近年来发展迅速,潜力巨大。高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体,高等教育投资为其带来较为可观的收入前景,必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略,不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场,而且对我国旅游业长远发展有深远意义。

一、 我国高校学生旅游产品营销的可行性分析

目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。

1、优势:该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。表现为:高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间;高校学生是一个延续性很强的目标市场,有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久;高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。

2、劣势:高校学生旅游消费水平较低,对价格较敏感。但一般大众化旅游产品很难满足其需求,旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性,加强营销力度。

3、机会和挑战:我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段,潜在空间巨大。对旅行社而言,面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生,如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。

开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心,具有可行性。

二、 目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题

1、旅游企业重视程度不够,市场供给不足。旅游企业认为高校旅游市场盈利少,把其作为经营项目的很少,传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求;市场供给不足,与市场经济体制下产业化要求相差甚远,无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。

2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。目前,高校学生旅游市场缺少

适销对路的新品种及多品种旅游线路,很少有专门针对高校学生设计的产品,大多数旅游产品或线路是把为一般游客设计的旅游产品简单“克隆”套用在高校学生身上;针对高校学生旅游的心理、生理分析不够,旅游服务在数量上、质量上不能满足其需求;针对高校学生的旅游项目少且差异化不足,难以激发学生情趣。因此,高校学生旅游消费市场整体表现沉寂。

3、旅游宣传具有明显的季节性,主要集中在假期。假期是学生旅游旺季,尽管“五一”、“十一”也有大批高校学生出游,但这两个时段是全国性旅游“黄金周”,旅行社往往把宣传营销精力集中于其他大众旅游市场,没有专门针对高校学生市场开展营销活动。旅行社应该考虑淡、旺季时间的制约性,统筹兼顾,对高校学生进行切合实际的宣传。

三、 我国高校学生旅游产品营销对策与策略

高校学生是一个特定的旅游消费群体,旅游企业应针对性地进行宣传营销,刺激潜在旅游需求,培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场,实现旅游市场可持续发展。

1、产品策略

高校学生自我意识、独立意识较强,他们希望从旅游活动中获得成就感和满足感,并以此作为取得成功的象征,因此,探险游、自助游等较适合该目标市场;高校学生思维活跃、求知欲强,因此,要注重开发富有知识性、历史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游产品,应注重挖掘其文化内涵,开发如武夷山的茶文化、苏杭的丝绸文化、道观寺庙的宗教文化、敦煌莫高窟和龙门石窟为代表的石窟文化等一系列具有鲜明文化特征的旅游项目;线路策划应从经济角度出发,推出以火车、汽车交通工具为主的中、短程旅游线路,出游时间2~5天为宜。

2、价格策略

采取小包价等灵活的价格策略。针对高校学生自我意识和独立意识强,外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理,采取小包价旅游,其业务包括往返机票、火车票、住宿安排、用车等,项目可增可减,这种“基本项目——自由选择”的小包价形式既符合高校学生旅游需求个性化发展趋势,又能为其省去自助游的诸多麻烦;旅游市场季节波动性较大,经营者应采取灵活的价格策略,淡、旺季实行不同的浮动价格,争取做到“淡季不淡”,有效平衡学生旅游市场。

3、渠道策略

高校学生旅游营销渠道的选择,既要突出重点,又要广开渠道:

(1)建立并完善高校学生旅游信息系统。及时、准确、快捷地将各地旅游信息传到高校学生市场中,高校学生通过旅游信息网可直接到旅游供应商处购买所需旅游产品;建立由旅游广告、旅游促销、旅游标识、导游解说、标识牌等构成的各旅游地解说系统,最大量地将旅游信息传递给旅游者。

(2)旅行社在市区繁华点、学校相对集中区设立“高校学生旅游问询中心”,通过不定期问卷调查形式,了解高校学生消费心理、行为特征,以把握市场动态,适时推出新产品,为其提供高质量、个性化、多样化的服务。

(3)旅游企业应同当地教育机关、学校、学生社团、旅游组织保持紧密联系,及时了解高校学生旅游需求变化,推出新产品。

4、促销策略

要吸引高校学生参加旅游,除了独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少:

(1)强化广告宣传。在高校学生感兴趣的报纸、杂志上推出旅游专版,详尽介绍品牌旅游线路、旅游目的地特色;运用立体宣传媒介(vcd、广播、街灯、彩旗、招牌、车身广告、网络等),强化宣传效果;选择最佳时机,形成超前的、持续的宣传效应,刺激高校学生旅游欲望,促成其旅游-行为。

(2)利用网络营销。该营销方式成本低,优势明显。旅行社应与高校学生建立良好的互动关系,在已开发的旅游网站或校园bbs系统设立学生旅游网页或版面,设置定制化订购和即时反馈系统等。

(3)加强人员促销。可考虑招募学生代理,如邀请学生组织(学生会、各种学生社团等)代表参与旅行社旅游项目策划,并赋予他们一定程度的决定权和自主权,激发其积极性和创造性,使其更好地为学生服务。

(4)采用销售促进。针对高校学生价格敏感特点,使用会员卡和积分制促销,如:只要参加一次由旅行社组织的学生旅游团,即获会员资格,将消费额累积为会员积分,积分越高价格优惠越多;针对高校学生聚居集中特点,可通过举办校园旅游系列讲座或多媒体现场展示及发放小册子或印有旅行社名称的赠品等活动,培养学生品牌忠诚度,同时提高旅游企业社会认知度。

5、其它策略

营销过程中,应体现服务性。尽管高校学生消费水平较低,但对服务内容和

服务水平十分敏感,旅游企业应“以人为本”,强化服务意识,做好高校学生旅游市场营销工作。

四、 结语

随着我国国民经济和旅游业的迅速发展,大力培育、发展我国高校学生旅游市场,加强该细分市场的营销宣传工作,将缓解我国旅行社的恶性竞争,推进我国旅游业的健康、持续发展,意义重大。

以什么样的销售渠道,将产品和服务销售给最终顾客,是所有饭店营销战略的重要组成部分。所谓销售渠道,指帮助实现旅游产品或服务从供应商向消费者转移的一系列营销或销售组织。简单的说,它是指饭店(作为供应商)如何利用旅行代理商、旅游经营商、旅游批发商、免费电话以及其它方式,向顾客销售其服务。

处于同一地区国家的旅游分销渠道的差异不是很大。美国人一般通过旅行代理商购买国际旅游产品,而在购买国内旅游产品时,却较少通过代理商。亚洲人和欧洲人对于任何旅行活动,都倾向于实现进行广泛的咨询。日本人喜欢依赖有完全组团能力和国外分销网络的大旅游经营商。如果在对饭店的选择中,旅游代理商和旅游批发商是主要的决策者或影响因素,饭店的销售和销售工作就应该直接针对这些中间商。在许多国家,与旅游中间商合作来增加客房的销售是至关重要的。

和欧洲相比较,美国的旅游代理商较为独立,规模也较小,平均只有3到6名员工。在欧洲,集团式的旅游代理商联号比较常见,而且每个代理商拥有很多旅行顾问。例如,英国5家最大的跨地区代理商联号的销售额,占全部代理商的一半;瑞典两家主要代理商联号控制着85%的代理商联号市场,相当于全国零售总额的三分之一。随着欧洲统一市场的形成,欧洲的旅游零售商将更加趋向于兼并联合。

日本的旅游-行业由10家最大的旅游批发商控制,其中的5家也位于日本最大的前10位旅游代理商之中。日本游客购买一次旅行,可能会经过4家旅游批发商;而美国的平均数是1.6家。日本旅游代理商组织和销售旅游团,必须得到政府的批准,目前大约有800家代理商得到了许可执照。这一要求的目的是,为了保证向消费者提供的单个旅游项目和包价旅游的质量和完整性。因而,日本的旅游批发商和代理商,非常重视保证其旅游产品的高质量标准。获得许可的旅游代理商,将包价旅游批发给零售代理商。

向日本市场销售分店产品,必须了解其严密和高度管制的销售渠道、保护消费者的法律、复杂的旅行设计和组织过程。因为,日本的旅游代理商一般经营完整的包价旅游产品,其中包括航空、住宿、地面交通、主题公园和城市观光等。在这种机制下,饭店要想单独向日本市场销售产品,可能不太合适,多数饭店需要和其它旅游供应商联合,来进入日本市场。

第一节 旅游产品营销渠道的本质与类型

旅游产品的季节性、无形性、生产与消费的异地性等特点,决定了旅游经营与旅游需求之间会不可避免地存在时间、空间上的差异;另外,旅游产品本身也具有脆弱易损性、无形性、不可储存性等特点。这些都要求旅游企业加强旅游销售系统的建设,以便将旅游产品在适当的时间、适当的地点、以适当的方式提供给旅游目标市场,满足旅游消费者的需求,实现企业的市场营销目标。因此,面临日益激烈的市场竞争,旅游企业应该在充分发挥自身营销优势的同时,加强与中介组织的合作,从而增强驾驭市场的能力,拓展自身产品被认可的广度和深度。本章将就旅游营销渠道的类型、选择、管理决策及发展趋势等问题进行探讨。

旅游市场营销的实质,就是旅游营销者采用一定的方式,以一定的价格,在一定的时间、一定的空间使旅游产品完成所有权从生产者到消费者的转移(这里的所有权大多指旅游产品的使用权。其中,“一定的方式”即指营销渠道问题,由于产品体系、目标市场等存在差异,各旅游企业所采取的营销渠道策略不尽相同,营销渠道也表现出不同的类型。

一.旅游市场营销渠道的概念

旅游市场营销渠道,通常又称旅游产品分销渠道,即旅游产品所有权从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中经过的一切组织或个人所构成的通道。渠道是企业组织利用直接或间接的方式把产品或服务顺利地传递给消费者,以方便其咨询或购买。就观光旅游业来说,销售渠道的目的是方便顾客前往饭店、餐厅以及景点享用其设施与服务。这一概念包括以下三层含义:

1.营销渠道是旅游产品所有权转移的通道。旅游产品在从生产者到消费者的流通过程中,至少要转移所有权一次,而在现代市场经济中往往要通过各种中介机构,出现产品所有权的多次转移。

2.营销渠道表明了旅游产品的流通过程。该过程的起点是旅游产品的生产者,终点是旅游消费者,旅游代理商、旅游批发商、旅游零售商及其它中介组织或个人构成了它的中间环节。

3.渠道各成员之间相互联系、相互制约,在共同促进旅游产品及其所有权转移的过程中承担各自的营销职能。

二.旅游销售渠道的`功能、影响和特征

(一)旅游销售渠道的功能

旅游销售系统具有两大功能,首先,能够拓展远离旅游产品生产者和传递地点以外的销售点的数量;其次,能在旅游产品生产之前实现购买。具体来说,旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能:

1.提供销售点和便利的顾客可达性。其中包括为临时购买或提前预定做准备。

2.信息功能。一方面分发宣传册等产品信息以供顾客选择;另一方面搜集关于市场环境的市场调研和情报信息。

3.促销功能。建立与顾客的交流,协助补充旅游产品提供者的促销活动。

4.接触功能。搜寻预期购买者并与其沟通,为其提供建议和购买帮助,如提供产品知识。

5.匹配功能。适当改变产品以使其符合购买者的需求,包括诸如分类组装和组团等功能。

6.协商功能。通过与顾客协商,在价格和产品买卖等其他方面达成共识,从而使产品所有权或使用权转移。

7.财务功能。接收销售收入并将其转移给旅游产品经营主体。这一过程包括获取和利用资金来弥补渠道工作成本。

8.辅助性服务功能。是指有时需提供的保险、防疫建议和护照办理等辅助性服务。

9.反馈功能。接收和协助处理顾客投诉等。

10.风险职能,即营销渠道成员尤其是旅游经销商承担开展营销活动的有关风险。

(二)旅游营销渠道对营销计划的影响

旅游市场经营渠道往往由多个组织或个人构成,并表现为一个相对完整、稳定的体系。该体系运作的好坏,对旅游企业营销计划执行的效果甚至是整个旅游产品的流通过程都有重要的影响:

1.营销渠道是旅游企业经营活动得以开展的必要条件。与大多数企业一样,旅游企业的生存和发展有赖于其自身经营活动的循环(见图8-1)。

购买原材料

旅游产品销售

获取资金

扩大再生产

旅游产品生产

图8-1 旅游企业经营活动循环图

上图所示的四个环节中,任何一环出现问题都会直接影响到旅游企业的整体经营活动乃至生存和发展。而旅游企业在购买原材料、决定旅游产品生产及获取资金三个方面可控制能力相对较强,对销售环节则可控制因素较少。因为,旅游产品的销售状况除了产品自身能否满足旅游需求外,还取决于营销渠道能否及时地完成旅游产品所有权的转移。如果营销渠道不合理或流通不顺,即使旅游产品优质对路,也难以产生价值。

2.合理选择营销渠道能增强旅游企业的营销实力,扩大营销效果。在实际经济活动中,仅依靠企业自身的有限力量往往难以取得良好的营销效果,而通过合理选择营销渠道,建立由多个组织或个人构成的“利益共同体”,能联合多家机构的营销力量,为一个共同的营销目标服务。而且,营销渠道一经确立就不会轻易改变,各营销组织在长期合作中密切配合、协调发展,将拓展“利益共同体”营销活动的外延和内涵。

3.科学的营销渠道模式有利于旅游企业扩大销售收人,树立市场形象。一方面,合理选择营销渠道可以扩大旅游产品的销售量,加快旅游产品的流通速度,加速资金的周转,从而使旅游企业获得更大的经济效益;另一方面,健全的营销渠道体系能形成单个企业营销活动难以产生的规模效应,从而在更大范围的公众心目中树立旅游企业的整体形象,迅速提高企业的知名度和美誉度。

(三)旅游营销渠道的特征

良好的旅游产品销售渠道系统应具有以下特征:

旅游产品营销方案篇六

旅游产品设计是指按照一定的规则,配置旅游资源和首层服务,把旅游服务加入其中;并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。

主要包括自然风光、名胜古迹、城市风光等。如五峰山、灵岩寺、红叶谷、趵突泉、跑马岭、济南植物园、大明湖、千佛山等旅游景点。

比如海滨,温泉,乡村,野营等。山东招远具有温泉、海滨这一资源,得天独厚的优势为旅游提供了有力的条件。

文化,商务,体育健身,业务等产品。如儒家文化及相关文化纪念品,商务中心,济南奥体中心等。

简单说就是对自然景观的保护,实施可持续发展的产品。如济南市历城区柳埠镇的生态农业,生态旅游业。

旅游安全保护用品,旅游意外保险产品等等。三.旅游产品的设计要求。

1.产品要多元化与个性化;2.产品的“含金量”要高;3.追求地方特色;

济南是山东省会,历史悠久,人文荟萃,自然景观独特,是著名的历史文化名城和闻名中外的泉城,是2009年10月举行的第十一届全国运动会主会场承办地,也是2009年9月至2010年5月举行的第七届中国国际园林花卉博览会主办城市。

济南是山东省省会,位于鲁中西部,是我国环渤海地区南翼和黄河中下游地区的中心城市,是国家批准的沿海开放城市和十五个副省级城市之一,是国务院公布的国家历史文化名城、中国软件名城、国家创新型城市之一。济南是山东的政治、经济、科技、文化、教育、旅游中心,区域性金融中心,北连京津,南接沪宁,东西连通山东半岛与华中地区,是环渤海经济区和京沪经济发展轴上的重要交汇点,是全国重要的交通枢纽和物流中心,是中华文明中闻名世界的史前文化——龙山文化的发祥地,是第11届全国运动会和第7届中国国际园林花卉博览会的主办城市。

即一揽子服务。包括交通,住宿,会务费,餐饮及旅游活动。2.半包服务。

与会者除去会务费外,在交通,住宿,餐饮以及旅游中省去几项服务。3.单项服务。

专业,有责任心是基本要求。随时要有奉献精神。2.服务人员。

5.形成行动方案并制定预算;6.撰写策划书。

旅游产品营销方案篇七

保暖内衣可谓是纺织服装行业里最热闹、话题最多的一个分支,也是让人觉得最不可思议的一个分支。保暖内衣业诞生时间并不长,但在短短几年内,依靠铺天盖地的广告战和概念战砸出来的是一个非常巨大却又十分脆弱的市场。品牌虽有极高的知名度却谈不上什么美誉度、销售渠道不稳定、消费者也不稳定,促销竞争激烈而无序,厂家年年要推出新概念,却年年都是新瓶装旧酒,充其量也就是在面料上下些功夫。历经市场的洗牌,行业里很多昔日的明星企业已经风光不再了。

一方面,因为激烈的竞争,加上行业的日渐透明,使得保暖内衣产品褪下神秘面纱,产品的利润率日渐下降,而另一方面厂家却不得不持续投入大量的广告宣传费用,聘请明星代言人,来维持提升自己品牌的知名度。显然,行业暴利的时代已经过去,较之那些做传统内衣、女性内衣的企业等,保暖内衣企业似乎过得并不潇洒。

圈内人都说做保暖内衣最需要的就是激情,从老板到经销商到公司的业务员,都需要激情四溢,敢博敢拼。据说,当年,有很多牌子的老板就是凭借巨大的勇气,用全部身家押在中央台、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一个个所谓的“品牌”。

虽然南极人、北极绒等仍在扮演着行业旗手的角色,但已越来越感到他们在宣传推广方面的穷途末路,仍是重复再重复着概念的炒作。虽然擅长炒作的婷美也携几大品牌联手杀入保暖内衣业,将市场搅了个天翻地覆,但婷美却更象是一个游击将军,占领阵地之后,很可能又会瞄准新的目标。

纵观保暖内衣行业,我们常常会有以下疑问:

四为什么保暖内衣企业年年需要招商?……在这些问题的背后,我们进行深层次的分析,不难发现,猫人的成功,除了其有明确的“时尚内衣”定位外,其强大的终端形象绝对功不可没。而众多的保暖内衣品牌们虽然号称拥有成千上万个销售网点,却根本谈不上有什么统一的终端形象,而且,它们的销售终端一到淡季就几乎从市场消失,很难给消费者连续传递明确的品牌信息。所以,笔者断言,终端的脆弱,是目前制约保暖内衣企业发展最大的软肋。

一因为产品特性的原因导致终端先天不足;因为保暖内衣产品单一,款式单调,品种不多,而且季节性非常明显,所以不能开设专卖店,因而无法建设出完整的终端专卖形象。又同样因为产品简单,所以进商场、超市等开设专柜其实也就是几个平米的货架陈列,而货架很多都是由商场统一提供的,货架的样式色彩都由商场决定,与所卖品牌的vi形象规范根本无关。因此,很多卖场的保暖内衣品牌终端形象几乎都依赖于产品的包装。而包装终究是随着产品款式功能的特点而改变的,很难有统一的表现中心。况且,话说回来,仅仅靠包装又怎能有效传递品牌的形象?再者,因为保暖内衣是季节性产品,每年的春节一过,很多商场、零售店里的保暖内衣就会开始陆续撤柜,保暖内衣业因而也就开始了长达半年的“夏眠”,有的经营不善的企业一觉睡过去,就再也没有醒来过。“夏眠”往往直接导致终端的消失,以及客户经营重心的转移,客户的大量流失。

二因为市场的开发与经营期出现断层因为保暖内衣“夏眠”的原因,所以通常留给保暖内衣企业上半年的主要工作任务就是进行招商,以及准备秋冬的货品、设计包装等。就绪以后就等着下半年出货冲刺。于是,在上半年,各大内衣的展会如全针展等就成为了保暖内衣企业的招商大舞台,企业参展的规模越来越大,投入也一家比一家大。企业每年仅花在展会、招商会上的费用就要占到将近营业额的10%,甚至更多。同时,上半年,保暖内衣的招商广告也会时见诸各大媒体。

规则很简单,如果上半年招不好客户的话,下半年就别想有多少销量了。这样,市场开发在上半年,而客户引进产品进行销售则是下半年的事情,中间存在着漫长的时间差,使得客户既无法也很难保证按照公司的形象标准来进行终端的建设。而且,下半年,一旦开始出货,终端网点几乎是以一种急剧膨胀的速度蔓延开的,公司根本没那么多时间来将网点形象建设跟进监督到位。

三因为客户特性因为行业特点,经营保暖内衣的客户也几乎都是以追求短期利益为目标的。一般代理商都有这样的想法,先把钱赚到手再说,谁知道自己经营的品牌半年后还存不存在呢。所以他们宁愿花大把钞票用在广告和促销方面,也不愿意把钱来投入建设终端。而终端零售商通常肯定也不会只经营一个保暖品牌,他还要考虑他店里明年上半年的产品销售,因而也不愿意投入很多费用来做具体某个品牌的终端形象。所以也注定了保暖内衣的销售终端形象的匮乏和混乱。

四因为厂家急功近利的营销手法保暖内衣厂家通常对终端的基本要求是:出货、出货、再出货,厂家都想在下半年有限的几个月里尽快多出货,以收回上半年的投入。所以营销重点也都放在了概念炒作和疯狂的价格战促销方面。而终端建设这一块对销售业绩提升来说,效果是属于慢热型的,厂家根本不重视,即使意识到也无暇顾及。一般厂家操作终端的方法充其量都是这样的:设计制作一些终端标准形象册子分发下去,或者直接设计好一些标准终端模式刻成光盘邮寄给经销商,然后要经销商按标准参照进行装修,但出于成本考虑等原因,经销商往往会自己根据实际情况需要来进行终端布置,而很多商场、超市甚至都有现成的货架提供,放哪个牌子都一样,更谈不上按照标准来做了。所以,终端做不好也是必然的。

如果终端不能传递稳定的产品信息,或者形象不统一不规范的话,就很难给消费者留下长期的良好的品牌印象,现在保暖内衣终端给人最大的印象似乎就是疯狂的促销。而且,终端有近半年时间的蛰伏消失,半年时间,已经足够让消费者忘记许多,因而每年都需要花大把的银子来唤醒消费者的记忆。

从营销手法来说,一些传统的内衣品牌真的是乏善可陈,但他们却占据着内衣产品大部分的市场份额,市场上真正销量大的还是三枪、宜而爽、ab等常规内衣品牌,因为他们有丰富的产品系列,一年四季你起码都可以买到。比如三枪、宜而爽你常年到处可以看到它们的专卖店,可以看到几十平米的专柜。这些终端在不断给厂家维系着关于品牌的记忆。这是他们区别于保暖内衣品牌的最明显优势。

面对这种局面,对于保暖内衣企业来说,要寻求健康、稳定、长远的发展,产品转型几乎是唯一的出路。但该如何来转型?这一直困扰着保暖衣企业,市场上投入的高额广告费打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性质已经定型,转型做其它产品,消费者能接受吗?目前,不少保暖内衣企业在涉足其它服装领域,比如女装、比如羽绒服等,但几乎还没有成功的先例,如同进入了一个死胡同,却不知道如何钻出来。南极人曾推出夏季冰凉t恤,但一想到南极人就很容易让人想到“保暖”,消费者穿着“南极人”t恤会感到凉快吗?看来,要解决品牌在消费者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修远兮!

旅游产品营销方案篇八

_佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

一、目标市场分析。

本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略。

1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略。

1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是x月x日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐_节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是_x(_地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

6、活动的时间定于x月x日-x日。

四、推广策略。

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4、_做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略。

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。

六、效果预测。

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。

七、其它建议。

1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。

旅游产品营销方案篇九

根据对一些企业网络营销应用状况的了解来看,网络营销受到的重视程度越来越高,一些企业也取得了显著的效果,但总体来说,仍然存在很多问题,相当数量的企业在网络营销的基础建设方面仍存在很大问题,包括企业网站的专业性和网络营销策略的有效性等方面都需要做进一步的改进。因此,我认为网络营销策略的升级需要重视以下几个方面的工作:

网络营销诊断是研究网络营销存在问题及制定针对性策略的基础,包括网站专业性诊断和网络营销策略的诊断。真正有价值的网络营销诊断并不仅仅是看看企业网站存在什么问题,而是要对包括竞争者分析在内的企业网络营销环境进行系统的分析,从而为制定针对性的网络营销策略提供依据。由于这项工作专业程度较高,并且缺乏第三方的专业服务,因此做到普及应用还需要时日。

经过一段时间的运营,不少网站都积累了相当丰富的网络营销资源,如网站访问量、注册用户资源等,但是如何将这些资源转化为收益,仍然没有得到足够的重视,并且缺乏有效的方法。从某种意义上来说,网络营销所要解决的问题就是合理利用网络营销资源,并将这些资源转化为收益。用户资源是最有价值的网络营销资源,这也是为什么一些网站将注册用户数量作为评价其价值的重要指标之一。在用户资源管理和利用方面,目前只有部分电子商务网站水平较高,众多网站的用户资源价值挖掘仍然存在较大困难。

网络营销已经形成比较完整的方法体系,网络营销策略不再是一些分散的、孤立的网络营销方法的组合,在网络营销开展到一定阶段,仅凭随机的一些常规手段,已经无法获得满意的效果,因此需要有效的控制和管理。关于网络营销的管理,目前尚没有非常系统的实用工具,在理论研究方面已经取得了较大的发展。我个人近期一直从事这方面的研究,并且取得了一些系统的研究成果,希望在不久的将来能够将这些研究应用于指导企业的网络营销实践。

这方面国内发展比较滞后,一些企业虽然有这个需求,但专业的顾问公司很少,而且价格过高,让大量中小企业难以问津,同时也有一些鱼龙混杂的服务商在自身对网络营销都不理解的情况下还要为企业提供专业服务,结果是伤害了客户的利益,也损害了整个领域的形象。美国的网络营销顾问服务非常发达,从网站策划到网站推广策略的制定,甚至可以细化到搜索引擎优化和关键词的选择、在线调查问卷的设计、许可email营销内容的设计等等。采用专业机构的服务,同样的网络营销策略往往能获得更好的效果。例如同样是购买网络实名,有些网站的网络实名带来了很大的访问量,有些网络实名则仅有“保护性注册”的价值;两个竞争者网站同样被google搜索引擎收录,并且在用同一关键词检索时在搜索结果中排名都靠前,但其中一个获得了更多的用户访问,另一个则可能没有从中得到多少有效访问量。这些在操作层面的细节问题都体现了专业与否结果的差别,众多细节上差异的汇集形成了网络营销最终效果的巨大差别。可以合理推测,随着网络营销领域专业队伍的发展,专业的网络营销顾问服务在国内将逐渐获得稳步发展,这又会对网络营销应用的总体状况发挥积极的推动作用。

旅游产品营销方案篇十

一、关于天地和火锅坊的现状调查:。

由于本次策划活动仓促且个人活动较多,调查不够全面详尽,阻碍了策划的制定。在24号晚,电话联系了天地和负责人王女士,预约了25号对天地和的考察。

1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,小火锅店(如鱼火锅等)众多。

目前情况:。

1.上午11点,员工坐在椅子上闲谈;下午4点半,经理在柜台上睡觉。在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中,有3位提出服务细节有问题。

2.市场为中高端定位,现阶段主要针对有车人士。大部分是中档小轿车。

3.营业高峰期为晚上7点至8点,4月25日,7点半,消费者每组最少为2人最多为9人。在受访的5组中,除其中一组为宴请朋友外,每组至少有2名儿童,消费者多以家庭方式消费。

4.特色产品为牦牛肉火锅,但对该产品宣传不够。

5.所处商圈(满庭芳二期)定位偏离,满庭芳定位有“花样年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”,但由于其背靠理工学院,致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多,且背后100米处为菜市场。

6.据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。

7.未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分,将大大带动该地区发展。

二、关于天地和火锅坊swot分析:。

优势(s)1.自身定位明确(中高端定位),此种定位在乐山拥有市场空缺。

2.停车方便且安全(位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位,为广大的有车族提供了方便,并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的安全)。

3.总体地理位置优越(纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是较大。

型且消费环境优雅的特色火锅坊)。

劣势(w)1.由于所处位置(满庭芳二期)由于靠近学校,小饭馆林立,降低了该商圈的档次。

2.所处位置离现乐山人口密集区较远,前往此处吃火锅较为麻烦。

3.特色产品宣传不够。

4.服务人员培训不足。

5.夏季天气炎热,从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。

机会(o)1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,市场空缺明显。

2.拥有广大的潜在客户群,有利于长期发展(嘉州新城未来的五万户主将是巨大的消费群体)。

3.未来绿心公路的修建将带动该地区发展。

威胁(t)1.周围楼盘在短期内不会入住。

2.所处位置离现乐山人口密集区较远。消费者难以知晓此处有家火锅坊。

3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店,构成了威胁。

分析天地和火锅坊优势及机会明显。

1.天地和火锅坊定位即为中高端市场,而乐山中高端市场空缺明显。

2.中高端市场消费者,往往有车,注重生活质量,不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。

3.满庭芳二期的停车位众多,且有保安站岗,能满足消费者停车要求。这是其他中高档火锅店无法具备的。(如刘一手外停车位少,且无人看守)。

战略1.所处地理位置近期无明显优势,但在未来具有极大潜力。因此需考虑长期效益,注重老顾客的保持,新顾客的开发。

2.针对夏季吃火锅问题,开发新产品,吸引新顾客。

3.特色产品不突出,因采取引导消费,带动特色产品消费。

三、关于天地和火锅坊营销策划:。

营销主题“留住老顾客,开发新顾客”。

五一等节假日是餐饮消费的高峰期,但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的,节假日营销目的不仅仅是要提高短期经济效益,更重要的留住现有老顾客,开发潜在新顾客,带动今后的业绩增长。且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住,更因进行新顾客开发。

针对该主题,实行新产品开发策略,组合销售策略及会员卡营销策略。并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。

会员卡营销策略一、实行会员制\卡的益处:。

1.长期广告效应。

2.有助于留住老客户。

3.收集会员信息对今后产品、服务等进行改进,让客户更加满意,也方便今后的营销计划制定。

二、会员划分。

普通会员。

金卡会员。

三、会员卡功用。

普通会员:凭卡消费,赠送特色菜品一份;或享受折扣优惠。

金卡会员:凭卡消费,优先使用雅间,且免收雅间费;赠送特色菜品一份;享受折扣优惠。

注:尽量不使用折扣方式进行低价行销。

四、会员卡制作要求。

普通卡:简洁、大方、不俗。

金卡:高贵、典雅,能凸显持卡人品味。

普通卡及金卡均进行统一编号。

五、会员卡发放形式。

普通卡:五一期间在本店消费者均可赠送。或平时在本店消费满300以上者。金卡:利用关系网赠送的形式,赠送给企事业单位,及乐山社会名流。

备注:借力营销:借力满庭芳、嘉州新城售楼中心,对其业主免费赠送会员卡。

六、会员管理(消费者信息收集)。

发放会员卡后,对应会员卡编号,记录下持卡人信息,并对持卡人每次前来消费的具体信息(消费人数、该次消费者间人员关系(关系包括家庭、同事、朋友等)、消费金额、消费菜品、用餐习惯等)。

收集会员信息对今后产品、服务等进行改进,也方便今后的营销计划制定。

新产品开发策略夏季吃火锅,有燥热感,且易上火。且随着现代人对生活水平的,在家庭消费者中,常常出现60岁以上的老年消费者,他们不宜多吃油腻;对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。对于此问题应进行有针对性的新产品(锅底)开发:。

清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等(如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅)。

组合型销售策略将多种菜品和锅底进行合理搭配,组合成不同的火锅套餐,对各套餐进行富有特色的命名,并对组合后的套餐进行一定的折价。

该策略作用1.引导消费者消费不同菜品和新产品。

2.帮助消费者进行的口味搭配。

3.套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印象。

促销宣传策略天地和火锅坊定位在中高端市场,因此在做宣传时,定位为“精品火锅坊”。

一、目标消费者。

目前(嘉州新城还未完全入住),天地和火锅坊的目标消费者为中高端人士,他们有车,有钱用于餐饮休闲消费,且吃火锅一般携同家人或朋友。此类人群集中地点:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。

二、宣传形式。

传单:1.制作要求:邀请函形式、美观、大方、3000份。

2.内容:对天地和火锅坊简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。

3.散发:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。

4.报刊广告:不采取在报刊上直接做广告,而将传单交予报刊乐山代理商和销售商,将传单插在报刊中,这样能以极低的费用做宣传。

(电视广告):1.内容:对天地和火锅坊简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。

2.时间、时长:在6点至8点时段内,1小时之间,投放2次30秒广告。播放时间4月28日至5月1日。

注:由于电视广告成本过高,是否投放待定。

经费预算传单:0.5元×3000份=1500元。

传单发放人员:30元×10人×3天=900元。

(电视广告:600元×3次×5天=9000元制作费用:500元)。

会员卡:500张×0.8=400元。

总计:2800(12300)元。

营销效果评估广告效果评估:采用反馈评估法,结合会员卡营销,了解消费者是通过何种途径知晓天地和火锅店。

活动评估:。

短期——据五一期间营业额;。

长期——借助会员卡,考察顾客再次光顾率,及顾客满意度变化。

旅游产品营销方案篇十一

1、端午节特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做过类似的促销,花样繁多,旨在营造节日气氛,吸引消费者的过节乐趣。

2、整合资源促销。相关的配套促销,可以进一步体现酒店服务的人性化,整合一切可以调用的资源进行促销,即可吸引消费者的目光,也可以提高酒店的收益。

3、亲友团购价。端午节是亲朋好友团聚的日子,一起吃饭热闹一下是常事,但如何把这些人聚到自己的酒店就不是一件简单的事。亲友团购价,针对的就是相聚一起的人亲朋好友。

4、提前预购价。可以刺激消费者提前预定。

5、广告创意。

(1)广告口号:

“品位出棕,众不同“。

“选品牌,当然体面过人”

“华粽子第品”

(2)媒介标题:

“选品牌,当然体面过人”

“五芳斋您同品味国食文化清芬”

“品位生活好滋味”

“粽子王-五芳斋”

“自浙江嘉兴专业粽子生产企业-五芳斋”

(3)文案创作。

酒店餐饮端午节促销方案参考一。

稻香湖景酒店在端午节来临之际,特推出了以下优惠活动:

客房优惠活动:

五星区特惠客房:400元/间夜。

四星区特惠客房:350元/间夜。

餐饮优惠活动:

三餐赠送稻香湖小枣糯米棕。

餐厅售卖稻香湖纯手工自制糯米棕(香甜蜜枣棕、广式枧水莲蓉棕、瑶柱蛋黄棕、咸香鲜肉粽)。

店外优惠活动:

赠送凤凰岭自然风景区5折优惠券。

赠送西山樱桃节采摘9.5折优惠券。

地址:___。

旅游产品营销方案篇十二

为迎接教师节的到来,自9月9日至11日,大酒店特推出教师节系列优惠活动,与全市教师学生共度佳节。具体内容如下:

1、4人同行享受每人优惠38元。

2、特推出礼品卡--面值1000元。(3张起售)。

3、教师就餐每桌赠送“群英荟萃”一份,“桃李满天下”精美蛋糕一份。

4、当天举行感恩抽奖活动。

酒店餐厅教师节促销活动策划方案参考三。

桃李满天下,师恩如海深。

为迎接教师节的到来,自9月9日至11日,威海净雅大酒店特推出教师节系列优惠活动,与全市教师学生共度佳节。具体内容如下:

1、4人同行享受每人优惠38元。

2、特推出礼品卡--面值1000元。(3张起售)。

3、教师就餐每桌赠送“群英荟萃”一份,“桃李满天下”精美蛋糕一份。

4、当天举行感恩抽奖活动。

本次活动仅限净雅集团山东威海店,终解释权归山东威海净雅大酒店所有。

酒店餐厅教师节促销活动策划方案参考四。

教师——如太阳般温暖如春风般和煦如清泉般甘甜。

比父爱更严峻比母爱更细腻比友爱更纯洁。

在教师节来临之际昌正春天酒店祝全体教师节日快乐,并在此期间推出教师节特惠活动,活动内容如下:

9月10日——9月17日期间,凭教师证在酒店内入住可享受门市价4.5折优惠(周末除外),在酒店餐厅用餐可享受9.5折优惠(烟酒、海鲜及特价菜除外)。

旅游产品营销方案篇十三

企划年度工作总体指导思想是:以“打造_市餐饮第一服务品牌”为中心,建立、完善、规范企划部的内部管理机制,加强团队文化的建设,为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路,实现公司的跨越式发展。

一、目标。

1、在这一年,通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传,要在推广手段上做到创新、高效,逐渐占领_餐饮第一品牌,推进_餐饮餐饮的品牌以外,推动并稳固_餐饮十年知名度的_餐饮品牌。

2、年企划力争用最少的拓展费用做的市场宣传;。

二、节日对应的促销活动类型推介。

1、国内外重要节日促销:包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等,做综合性促销,如元宵节,推出猜灯谜、有奖征联活动等。(实际建议根据_餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动)。

2、_周年庆促销活动:建议以综合性宣传推广方式进行,促销力度应相对较大。各种宣传须到位,如运用led电子屏、条幅、短信、dm、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。

3、例行性促销:可根据餐饮其他部门需求临时制定,主要是针对餐饮季节性菜单更新,新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。

4、竞争性促销,主要针对竞争对手餐饮所做的促销,以推出优质服务、特价、买赠为主。

5、促销方案的制定要创新,但不能脱离实际情况,哗众取宠,要因地制宜、易于操作,对后期做评估,具体计划提前一个月做出。

6、结合“_餐饮vip会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动,不断吸引招募新会员。

三、宣传、公益活动计划。

1、宣传包括主题宣传活动(如春节拜年、消费者日、消费者座淡会、等)和例行性宣传(不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告)。

2、公益活动。包括主题公益活动(如重阳节、植树等)和例行性公益活动(如助学、扶贫、帮困等),一年至少1次大型公益活动,费用1万元左右。

3、加强与媒体合作,开展各种形式的活动和合作。

四、广告位招租及dm内刊招商。

1、针对_餐饮各个分店、形成一个店内广告位招租。(主要针对商家联盟)。

2、每季度内部dm报刊,进行广告招商。

五、加强餐饮的企业文化渲染。

1、规范各种明示牌的内容和悬挂。

2、增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。

3、节假日主题促销活动做文字介绍。

4、每期dm内刊介绍生活小常识。(如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁忌、消防常识、菜谱等)。

旅游产品营销方案篇十四

一、活动背景:

万物复苏,春意盎然,社团生活已经成为我们大学丰富多彩生活的一部分,而社团组织群众出游活动:一能够让我们共同去领略外面的风景和适应外面的生活;二是群众活动能够促进团友之间交流,增进大家的友谊和群众荣誉感。

二、活动主题:多姿多彩的社团生活。

三、活动目的及好处:

大学,是一个充满青春和活力的激情世界。外出春游活动既能丰富我们的户外生活,又能陶冶我们的情操。记者团全体一齐参与,能够加强团友之间的交流和沟通。促进群众的团结协作增加记者团群众荣誉感,同时也增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升。

四、活动时间:20xx年xx月xx日星期x。

五、活动地点:东湖旅游景点。

六、策划组织单位:记者团。

七、参与人员:记者团全体成员。

八、具体活动流程安排:

1、全体成员分成小组参加这次春游,每个小组分别挑选负责人的担任组长。

2、各小组组长负责联系好组员,在校门口集合,乘专车去目的地。

3、春游活动现场各小组分工合作。(具体状况视现场状况而定)。

4、做好踩点工作,针对学校较近的地区进行踩点,选出最佳地点;

6、明确分工,确定各成员的工作及职责;

7、准备会餐食物,拍照留影,会餐结束后,组织清理活动场所;

8、组织同学们安全返校。

九、经费预算:

1、主食预算。

2、配料:油,盐,酱,辣椒,烧烤汁等。

3、纸杯、筷子、塑料碗,洗涤精(小刀,纸巾,饮料自带)。

4、烧烤材料每个小组增加列清单预算经费。

十二、注意事项:

1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;

2、所有人员务必有强烈的时间感和纪律观念;

3、各成员须服从负责人统一的指挥;

4、活动过程中,注意卫生,不乱吃食物,注意卫生;

5、小组长担负起职责,要密切关注成员的去向,并及时提醒;

6、严禁带火种上公园,防止火灾;

7、适当准备一些常用药(创口贴等)。

此次活动应个性注意的就是同学们的人身安全问题:出发前再三叮嘱每个人,远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。

本次活动基本按以上计划进行,如有其他未尽事宜,将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分,思考到个别同学有事或者特殊状况再进行分配。

旅游产品营销方案篇十五

自从上个世纪六十年代以来,世界旅游业飞速发展,旅游企业之间的竞争日益激烈。营销渠道已经成为旅游企业之间竞争的重要手段。和一般的有形产品一样,旅游产品营销渠道的畅通也需要渠道成员的密切配合。然而,渠道成员之间冲突的存在却妨碍了成员之间的有效合作,阻碍了旅游产品的正常流通。如何解决旅游产品营销渠道的冲突,成为了今天很多旅游企业面临的重要问题。

一、旅游产品营销渠道冲突的内涵与分类

所谓旅游产品是指旅游经营者在旅游市场上销售的各种物质产品和活劳动提供的各种服务的总和。它以旅游线路为主,可以综合的满足旅游者在旅游过程中食、住、行、游、娱、购等多方面的需求。与一般的物质产品一样,旅游产品在市场中销售,也需要有相应的营销渠道加以配合。旅游产品的营销渠道是指旅游产品从旅游生产者向旅游消费者转移过程中经过的一切取得旅游产品的使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。因为旅游产品营销渠道是由各个独立的旅游中介组织和机构组成,他们的经营目标不同,追求利益差异,因此,在合作过程中难免出现冲突。旅游产品营销渠道的冲突即指渠道中的一个企业认为另一个企业的活动防碍或阻止了其目标的实现,因此二者发生矛盾。适度的渠道冲突是一种积极的力量,而过渡的渠道冲突则会影响整个渠道系统的和谐发展。

旅游产品营销渠道的冲突有以下三种表现形式:

1.水平渠道冲突

指同一渠道模式中,同一层次的旅游中间商之间的冲突。例如,某一地区经营a企业旅游产品的中间商,认为同一地区经营a企业旅游产品的另一家中间商在定价、促销和售后服务等方面过于进取,抢了他们的生意。

2.垂直渠道冲突

指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。这种冲突较之水平渠道冲突更常见。例如,某些旅游批发商可能会抱怨旅游生产企业在产品价格方面控制太紧,留给自己的利润空间太小;或旅游零售商对旅游批发商或生产企业也存在类似不满。

3.多渠道冲突

又称交叉冲突,是指旅游生产企业建立多个营销渠道后,不同渠道形式的成员之间的冲突。例如,某旅游景区既向旅游者直接销售旅游门票,同时又请旅行社代理销售其门票。当二者的销售对象相同时,就会发生多渠道冲突。

二、旅游产品营销渠道冲突的原因分析

为了能够更加清晰的分析出旅游产品营销渠道冲突的原因,将其分成两大类,即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游营销渠道冲突的直接因素,即导致冲突的“导火索”。根本原因则是指渠道成员之间冲突的内在原因。

1.旅游产品营销渠道冲突的直接原因

(1)价格冲突。旅游产品是一种典型的季节性产品,在淡、旺季,旅游需求差别很大。对于旅游生产企业来说,为了保持其品牌形象,旅游企业希望旅游产品的`价格保持相对的稳定。但是旅游中间商出于自身利益的考虑,会在旅游淡季时,大幅度的降低销售的旅游产品价格,这样就引起了价格上的冲突。

(2)争占同一目标市场的冲突。旅游生产企业在开发同一旅游市场时,会选择几家旅游中间商,这样就形成了几家中间商抢占同一目标市场的局面。特别是面对旅游大客户时,旅游生产企业和各个旅游中间商都希望能够直接为他们服务,形成稳定的联系,此时,冲突形式更为复杂。

(3)咨询、服务于促销的冲突。旅游产品是以服务为主的无形产品。在销售旅游产品时,要配合很多的旅游服务。旅游生产企业和旅游中间商出于自身利益的考虑,都希望对方能够投入更多的服务人员,提供更多的旅游服务,这样形成了咨询、服务冲突。在开展促销活动时,也存在有类似的冲突。

(4)交易或付款方式冲突。旅游生产企业在与旅游中间商进行交易时,生产企业希望中间商在预定旅游客房或门票等产品时,能够支付预付款。而旅游中间商则希望得到从旅游者那里的产品价款之后再向旅游生产企业付款,这样就产生了交易或付款方式冲突。

(5)分销竞争对手的产品。旅游生产企业为了树立旅游品牌形象,加强与旅游市场的联系,希望旅游分销商能够独家分销自己的旅游产品。而旅游中间商从自身的利益考虑,则是希望更多的分销各个企业的旅游产品,以降低分销风险。这样就形成了分销竞争对手产品的冲突。

(6)环境因素变化引发的冲突。在互联网出现之前,大多数的旅游生产企业都利用各种旅游中间商帮助销售自己的旅游产品。互联网出现之后,旅游生产企业可以通过网络直接和旅游者联系。而且有一个有趣的现象,对旅游产品经常产生需求的人,是那些对新鲜事物感兴趣的人,而这些人大部分恰好也正是互联网的用户。这样,对于旅游企业来说,直接接洽旅游者变得更加的方便。因此,现在很多的旅游生产企业都纷纷在网上建立旅游产品的直接销售渠道,这样的行为损害了其固有的分销商的利益,因此二者产生冲突。

以上提到的六种直接原因是旅游产品营销渠道冲突原因的主要表现形式。如果进一步分析这些冲突发生的深层次原因,可以归纳为以下四个方面,即旅游产品营销渠道冲突的根本原因。

2.旅游产品营销渠道冲突的根本原因

渠道企业之间的利益差异。以上种种冲突形式之所以会产生,其根本原因就是各个类型的旅游渠道企业都有自己的经营利益,都从自身的利益考虑,希望自己能够获得最大的收益,而不顾其他渠道成员的利益,而产生了冲突。

(1)渠道企业之间经营目标上的差异。各类型的旅游渠道企业之间经营目标上的差异也是产生渠道冲突的根本原因。比如,旅游生产企业希望树立自身品牌形象,增强渠道的竞争力,因此,希望分销商独家分销自己的产品。而旅游中间商的经营目标是增加企业的分销收入,降低分销风险,因此就要分销多个企业的产品。这种目标上的差异,引起了企业之间的各种矛盾。

(2)渠道企业之间任务分工的不明确。旅游产品营销渠道成员之间之所以会产生咨询、服务的冲突;促销的冲突;争占同一目标市场的冲突;大客户的冲突等,究其根本原因是渠道成员之间的市场区域划分不明确,各自的分工、责任和权利划分的不明确。

(3)渠道企业信息不对称,市场知觉的差异。旅游生产企业主要掌握旅游产品开发生产的信息,而旅游销售商则更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差异,导致二者对市场状况的理解不同。旅游生产企业可能认为某种旅游新产品会具有很大的市场潜力,因此,希望旅游分销商积极分销这个产品。但是旅游分销商从目前市场状况出发,认为市场没有发展到那个程度,因此不愿意积极分销,从而引起冲突。

三、解决旅游产品营销渠道冲突的方法

1.建立合理的利益分配机制

上述种种冲突的表现形式都说明了,旅游渠道成员之间的利益不一致是渠道成员之间冲突的最根本原因。因此,为了解决这些冲突,就要在渠道成员之间建立合理的利益分配机制,用机制促成渠道成员的利益共同化,这是解决冲突的根本出路。

2.进行渠道企业之间的目标管理

渠道成员之间的经营目标上的分歧也是导致旅游营销渠道成员之间冲突的根本原因。因此就要在渠道成员之间进行目标管理。目标管理的主要方法就是建立超级目标。一个良好的超级目标应该具有两方面的特点:第一,应该是各个渠道企业为之努力的共同目标;第二,应该是各个渠道企业共同努力的长期目标。满足以上两方面的目标才能够真正地将旅游渠道成员团结在一起,解决矛盾冲突。

3.细化各个渠道成员的责任和权利。明确渠道成员之间的责任、权利也是解决渠道冲突的一个有效方法。通过明确权利,可以明确不同分销商的市场范围,明确大客户的归属。明确责任则可以明确各个渠道企业在广告、促销、服务等方面的责任,从而解决上述冲突。

4.加强渠道企业之间的信息交流,进行人员互换

信息的不对称导致了渠道企业之间对市场理解的差异,从而引起一些渠道冲突。因此,加强渠道成员之间的信息交流,是解决信息不对称引起的冲突的主要方法。而渠道成员之间的交流,一个有效方法就是人员互换,特别是企业中层管理人员的互换。人员互换让不同企业领导者进入到合作企业中,有利于他们更加理解对方的处境,更容易站在对方的角度考虑问题,因此更有益于彼此交流和解决冲突。

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