总结是对过去一段时间内的工作、学习、生活等方面进行回顾和总结的一种方法。在总结中,可以使用一些具体的案例或实例来说明和佐证自己的观点。欢迎大家共同来看看以下是小编为大家收集的总结范文。
银行安全演练总结篇一
为贯彻落实省行的有关文件精神和总分行的总体部署,进一步提高员工的消防安全意识和防火意识,提升防灾减灾能力,确保我行全年安全生产无事故。我行按照总分行的通知要求,开展防火宣传教育活动。现将活动开展情况作如下汇报:
为进一步做好我行对外宣传活动工作,我行成立了由分管安全的领导任组长,各科室负责人为成员的防火宣传教育领导小组。明确了责任,落实了任务。
为了提高全体员工的防火意识和防范能力,确保我行防火工作的有序开展,我行在开展防火宣传培训工作中,采取了以下措施:
1、加强对各科室的培训学习,组织全行员工学习《消防法》《消防安全知识调查》、《突发火灾的应急处置预案》等法律法规,进一步加强员工的防火意识和自我防火能力。
2、利用网络、宣传橱窗、宣传画等形式,开展防火宣传,提高防火宣传的效果。
3、加强对科室网点的宣传,组织全行员工学习《安全知识调查》、《突发事件的应急处置预案》等法律法规。
4、结合我行的实际情况,制定“防火宣传教育月”活动方案,并落实责任,确保活动顺利开展。
通过宣传活动,使全员牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,增强防火意识,提高防火意识,掌握防火基本技能,提高自我防护能力,避免和减少火灾事故的发生。
总的来讲,防火宣传教育工作取得了一定的成效,但是,我行消防宣传教育工作的力度、效果仍不够明显,今后我行将继续加强防火宣传力度,积极采取有效措施,切实防范各类火灾事故的发生,为我行的全年安全生产工作营造一个良好的氛围。
银行安全演练总结篇二
银行防暴力抢劫应急处置预案演练总结邮储嘉定分行安亭支行反暴力抢劫应急处置预案演练总结为有效预防暴力抢劫银行营业机构,更好的保护员工人身和国家财产安全,提高员工的应对突发事件能力,营造安亭支行员工关心和支持安全工作新局面,在支行领导和员工的共同努力下,于x月xx日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练,取得圆满成功。此次演练内容分为两部分,场景一为歹徒抢劫现金区,二为歹徒抢劫客户现金。在演练中,全行员工同心协作,柜员反应迅速,机智应对,大厅经理和综合柜员迅速拨打110电话报警,保卫人员协同部分员工奋不顾身与歹徒展开搏斗,将歹徒制服。在演习中全体员工认真对待,全心投入,都把此次演练当成一种实战,使演练达到了预期的目标。本次演习具有以下特点:
一是准备充分。安亭支行领导高度重视该次演练活动,强调演练的重要性,并提出具体细节要求,真正做到一丝不苟。由于事先准备充分,整个演练过程按预定方案圆满完成,收到了良好的效果。
二是分工明确。该次演练活动人员齐全,分工明确,具体角色分配包括歹徒。客户。柜员。综柜。行长。保安。整个演练过程紧紧围绕现场应变。先期处置。安全抓捕。解救人质等环节展开,通过参演人员的密切协作,真正实现了阵容强大,分配合理,有条不紊。
三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒,一方面威吓值班人员,一方面劫持客户;正在业务操作的柜员,一方面与歹徒进行机智周旋,一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证;大堂经理和综合柜员,一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移,不断分散歹徒注意力,一方面及时报警。安保人员,一方面紧急疏散客户,一方面与歹徒周旋,巧妙制服歹徒。
四是成效显著。演练结束后,行领导对本次演练进行了总结。指导提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力,从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。
银行安全演练总结篇三
况总结如下:
一、加强领导,周密部署。
根据上级的有关文件精神,学校成立了以校长为组长的防灾应急疏散演练领导小组,根据要求拟定了《苏家店明德小学防灾应急疏散演练预案》。为了确保演练活动按预案顺利进行,演练活动领导小组在演练前又通知全体参与人员,进一步明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项,做到各个楼梯口都有老师守着,以防意外事故的发生。要求老师教育学生,听到警报信号后,必须服从指挥,听从命令,立即快速、安全进行疏散;不得拥挤、推搡,不得重返教室,更不得喧哗、开玩笑;如发现有人摔倒,应将其扶起,帮助一起逃离危险地。要求各小组按照各自的职责,到达规定的位置,完成各自的任务。为了使得演练方案安全可行,演练现场指挥组长对这次演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解。
二、以宣传为途径,学习防灾减灾知识。
1、全校共同努力营造“防灾减灾”氛围,大力宣传,让全体师生明确防灾减灾的重要性,要求各年段以班会、讲评为阵地,开展防灾减灾安全教育主题活动。
2、校园广播站开辟“关爱生命,防灾减灾”专栏,宣传防灾减灾知识。
3、组织全体师生听“防灾减灾”安全知识讲座,提高消防减灾意识,增加知识,提高自我防范能力。
通过一系列的宣传教育活动,增强了广大师生对防灾减灾的认识,让广大师生了解和认识防灾减灾工作在学习生活工作中的重要地位和作用,提高了师生的防灾减灾意识,取得了良好的效果。
三、以体验为平台,掌握防灾减灾技能。
为进一步提高全校师生的防灾减灾意识和应急意识,让学生掌握基本的防灾减灾知识和技能,增强师生的应急疏散能力和安全意识,最大限度地减轻灾害造成的损失,2011年5月12日下午学校组织全体师生开展消防防灾应急演练。活动中,全体师生都能服从指挥,听从命令,快速、安全地进行疏散。学生反应迅速,都有秩序地按指定路线迅速撤离至目的地。在撤离过程中,没有拥挤推搡现象发生。学生从教室撤离到安全区域,只用了不到2分钟时间完全撤离到了操场。待安全撤离后,各班级能迅速清点人数并汇报。演练活动结束,领导小组对各班参加这次演练活动立即进行分析、小结,再教育。这次演练活动既是对我们应急避险的一次检验,也是师生的一次生命体验。不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施,而且也提高了全校师生实际应对和处置突发安全事件的能力,更进一步增强师生防灾减灾安全意识,真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御和应对紧急突发事件的能力。
本次消防防灾应急演练虽然圆满结束,但在演练过程中存在的问题仍不容忽视,如个别同学意识不到位,有拖拉现象,还有某些环节细节安排不周等等,这些都须在以后的工作中加以总结和改进。下一步,我们将此次消防防灾应急演练中所取得的经验,推广到防灾减灾应急管理实际工作中,并在实践工作中发现问题,不断改进。
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银行安全演练总结篇四
人民银行办公大楼是具有综合办公的高层建筑物,为做好安全防火工作,提高员工自我防范和自救能力,增强人民银行大楼整体安全可靠性。
一、消防演练目的。
(一)使员工掌握发生火灾时的处置和逃生方法,提高员工自我防范和自救能力,消除事故隐患,避免人员伤亡和最大限度地减少公司财产的损失。
(二)使员工熟悉综合楼消防设施的种类、位置和使用方法。
(三)增强员工对消防设施的保护意识,提高综合楼整体安全防范的可靠性。
二、消防演练的领导和组织。
为保证消防演练工作的有效指挥和领导,组成消防演练工作领导小组,负责演练工作的组织、指挥、调度和总结。
(一)消防总指挥:钱明俊总经理。
副总指挥:曹炳祥副总经理,负责整个楼宇的人员疏散副总指挥:现场经理徐和平,负责着火部位的灭火指挥调度。
(二)领导小组下设3个分队。
1、灭火行动分队。
队长:保安部负责人(男性),负责13层灭火指挥;
2、疏散引导分队。
队长:综合部负责人,负责8层及以上楼层人员疏散指挥;
3、消防系统控制分队队长:综合部安全管理成员:环宇物业保安成员。
三、消防演练时间。
20xx年xx月xx日10:30~11:00。
四、消防演练地点。
人民银行办公楼及后院。
五、参加消防演练人员。
1、人民银行综合楼内工作人员。
2、人民银行综合楼物业人员。
六、消防演练方法、步骤。
(一)总指挥在人民银行综合楼监控室通过消防广播发布消防演练命令,演练正式开始,并通过闭路电视观察各楼层、各部门人员情况,及时指挥调度。
(二)负责灭火指挥副总指挥分别通知所管辖的灭火分队队长到达火情现场集结,投入组织灭火行动;灭火分队副队长分别通知本队成员到达指定地点,投入灭火行动;火灾扑灭后,灭火行动分队队长向负责灭火指挥副总指挥报告灭火情况。
1、着火点假设在人民银行综合楼5层。
2、各分队集结地点:
(1)灭火行动分队――火情现场。
(2)疏散引导分队――火情现场、各楼层、银行院落。
七、演练注意事项。
(四)员工要会报警,报警报告内容:单位、地址、起火楼层、起火部位、火势情况、人员受伤情况、联系人和电话等。
(五)消防演练结束后,各部门要认真做好现场的整理工作和演练的'总结工作,进一步改进防范措施,使消防安全防范和管理工作有一个新的提高。(六)在不影响整体工作的情况下,尽量安排人员参加本部门的演练过程,让更多的员工通过演练,提高防范能力。
(七)环宇公司保安部要组织好演练全过程的摄像和拍照工作,作为资料保存。
八、发生火灾时,疏散应注意的事项。
1、组织着火楼层及上下相邻的两层人员进行疏散;
2、优先向一层和楼外疏散,千万不要进入电梯;
5、疏散撤离人员进入疏散楼梯后,应立即将身后的防火门关闭,防止烟雾侵入;
6、疏散过程中切勿慌乱,井然有序,防止乱用乱挤;
8、当身上衣服着火时,切不可奔跑,应迅速脱下衣服或就地打滚,将火扑灭;
9、切勿返回着火楼层取任何物品。
银行安全演练总结篇五
目的:通过进行反恐应急演练,提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。
现场总负责人:由支行行长担任。
参加人员:支行全体员工。
概念:恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的,实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。
人员安排:支行值班保安2人,支行制定1人充当嫌疑人,另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。
场景:
支行营业厅正常的营业时间,执勤保安和大堂经理注意到,有一长相较特殊的客户,衣着打扮与常人不一样,戴墨镜,穿长衣长裤,背包,进入营业大厅。一边取号,一边东张西望,然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常,办理业务的客户(约10人)在等候区正常等待。
大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开,同时把随身携带的包裹遗留在座位上。(在此期间由执勤保安密切注意该客户的举动,由大堂经理把情况报告给营业部主任)。值班保安员上前礼貌地提醒客户:请拿好您的随身物品,该客户矢口否认,并没有理会,同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时,由一名保安员去阻止客户离开,另一名保安员检查该客户遗留的包裹,发现有疑似爆炸物的物品,马上报告支行第一责任人,责任人接报后立即启动应急预案,由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户,营业厅人员利用营业柜台作掩护,并拨打110报警,同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱,并把要是放在安全的位置。
具体实施:
1、保安甲:从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动,直到客户起身准备离开,保安甲走上前去,礼貌地提醒该客户:“先生,请带好您的随身物品”。该客户不加理会,快步朝大堂门口走去,并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙:“你赶快报告主任,检查他的包裹”。同时去阻止客户离开并对客户说:“先生,我看到是您带进来的,请你把东西带走”。
2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦,气急败坏,老羞成怒:“那不是我的东西”。同时就要离开营业厅。
3、保安乙:接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任:“主任,大厅发现一个可疑包裹,拿包的人不承认是他的,他人想跑”。随即检查客户留下来的包裹,发现包内有疑似爆炸物的物品,马上通知营业部主任:“主任,包里有疑似爆炸物的物品”。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。
4、营业部主任:接到保安乙的信息后,立即通知大堂经理:“xx,你赶快把情况报告给行长”,同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。
5、大堂经理:把紧急情况立即报告给支行第一责任人:“行长,营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品”并协助营业部主任疏散客户。
6、支行第一负责人:接报后立即启动紧急应急预案,并通知营业部主任:“紧急疏散客户,各岗位人员做好掩护,现金区人员锁好尾箱,向相关部门报告”。
7、现金区员工:马上蹲下,利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好,并把钥匙放在安全处。同时:员工甲:拨打110电话报警,把情况简明扼要地报告给公安机关:“我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,嫌疑人已被我们控制住,请派人来处理,我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层”。
员工乙:打电话报告分行安全保卫部:“保卫部吗?我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,请派人来处理”。把保卫部指令准确地传达给一级责任人(保卫部指令:赶快报警,注意人员安全,锁好尾箱,维护秩序,保护现场,等警察来处理)。
员工丙:打电话报告辖区派出所:“河津市派出所?我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,请及时派人来处理”。
8、公司部员工:协助营业部主任疏散营业厅客户,维护营业厅秩序,保护现场。
9、辖区派出所接报后,立即派经理赶到营业厅,经过警方的紧急处理,拆除爆炸物品,并带走嫌疑人,紧急情况接触。
银行安全演练总结篇六
我银行为提高全员消防意识,增强员工在紧急情况下的应变能力,自我防护能力,使每个员工掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。我银行以“消防月”为楔机,围绕“全民关注消防,生命安全至上”为主题。我银行在20xx年xx月xx日“消防日”举行了防火演练。防火演练总结如下:
全银行员工的安全意识有所提高,对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高,演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应,大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。
演练前我银行组织了消防预案演练培训,使现场人员掌握一定的消防知识,增强员工在紧急情况下的应变能力,自我防护能力,学习了有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。
演练过程中,员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。
少数员工安全意识不够强,责任心不强,演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够,表现在行动缓慢、纪律松散、不够严肃。救护组的演练不够到位,灭火组的演练不够真实,整体演练效果不是太好。
减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。银行员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件,一旦接到处理突发事件的指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的银行才是一个大家庭,一个有战斗力和执行力的集体。因此项目部在今后的工作和应急活动中对以上的不足之处加以改进,进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强应急预案的可行性。确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。
本周我行在行长的领导下进行了防爆炸演练。这次的演练模拟逼真,对全体员工都是难得的体会,通过这次的演练我进一步认识到在日常工作中还有以下方面需要进一步加强。
1.增强员工的防范意识,重点围绕防抢、防盗、防诈骗、防爆炸的应知应会等内容进行学习,提高防范能力,完善防范措施。学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用,并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
2.加强安全防护设施建设对抵御爆炸、盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此,要注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。制订了监控设施管理制度,并每天进行回放检查、定期保养,确保了技防设施的正常运行。
3.加强自身的`自查工作。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。同时我行还要建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故发生.
以上是我的一点心动体会,不足之处还望谅解我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
银行安全演练总结篇七
7月15日上午,我行在总行进行了消防演练。此次演练目的是检验我行员工消防安全意识和应急处置能力,提高全员火灾自救、互救能力和消防安全意识。
演练过程中,首先进行了消防安全培训,培训的内容包括火灾预防、火灾现场处理和应急处置等内容。培训结束后,全员进行了消防演练。演练分为两个环节,第一环节是模拟火灾发生,员工按照预先设计的'应急预案进行应急处理;第二环节是员工使用灭火器进行火灾扑灭。
整个演练过程中,员工们积极配合,操作顺畅。通过此次演练,我行员工进一步提高了消防安全意识和应急处置能力,为保证员工生命财产安全打下了坚实基础。
总之,此次演练取得了圆满成功,为我行消防安全工作打下了良好的基础。
银行安全演练总结篇八
我项目部于20xx年7月2日,组织了一次实战的消防演习。在项目部管理班子高度重视和工人班组的积极参与下,演习达到了预期目的,但也存在了很多不足之处。
1、演习准备充分。为搞好演习,项目部制定了较为详细的行动方案,并对方案反复修改,各小组根据演习方案中的具体分工,组织消防技能知识培训,准备了演习中所需的器材、工具、资料,并制定了相关的行动指挥程序,为演习顺利实施奠定了良好的基础。
2、为组织好此次演习,组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合,严格按照方案执行,从而使此次演习圆满完成。 3、演习程序正规,秩序井然,效果良好。
整个演习从报警、接警、出动、灭火展开,善后工作到讲评,层次分明有序。灭火技能动作规范迅速;灭火指挥程序清楚;各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。
1、施工队伍的工人并没有完全掌握更为精确详细的电话报警,经过安全员刘鹏的讲解,我们才认识到报警的最佳时机。 2、部分工人对消防灭火器的使用及火灾扑救方式上存在不足,经过培训讲解,我们才有了更深的认识。
灭火器的使用需要先把插销拔掉,然后一手紧紧握住喷管根部再按下提手,避免喷管乱甩喷射、打伤到人;灭火的顺序应该是由近及远、由下至上,这样才能更有效的。
银行安全演练总结篇九
为提高学生应急避险、逃生自救的能力,我校根据《昌黎县教育系统xx年安全生产月期间应急演练工作计划》文件精神于xx年6月14日上午课间操时间开展了“地震安全演练”活动。现就活动情况做如下总结:首先成立了由校长任组长的工作领导小组,确定了安全工作联络员,并制定了详细的、符合学校实际的安全应急演练方案,指导全校开展安全应急演练活动。
此次演练活动由1-6年级共342名学生参加,共用时2分10秒,完成比较顺利。
1、在开展演练活动之前,我校制订了安全应急演练活动方案,并利用校园广播在课间操时间组织全校师生召开演练安排会,对学生进行安全应急演练提出要求和讲明注意事项。
2、准备阶段开始,各工作人员到位,各班主任再一次到班里进行宣传并组织学生进行快速组队演练和让学生明白撤离方向、撤离路线、撤离到达区域,为快速、有序、安全撤离作准备。
3、演练准备工作做好后,随着警报鸣放员鸣响警报信号,演练正式开始。参加演练人员各就各位,各班学生在听到“地震发生了”的信号后进行紧急避险;在听到第二次警报后,学生有序地按指定路线“逃生”,班主任带着本班学生在楼道值勤教师的协作指挥下有序地逃生到指定安全区域。
4、演练结束后,校长和安全主任对此次演练活动作了总结并对学生进行了相关的地震知识教育。然后各班按指定的返回路线,安全有序地返回教室。
这次地震演练活动增强了师生的地震逃生安全意识,对普及地震安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。另外,通过这次演练活动,也提高了师生应对地震地质灾害的应变能力。
银行安全演练总结篇十
为了提高员工自防自救的能力和应急处置的能力,同时加强我行的消防安全管理工作,7月25日,我行在总行举行了消防演练。
演练分为两个环节,第一环节是员工进行消防安全培训,内容包括火灾的预防、火灾现场处理和应急处置等内容。第二环节是员工参与消防演练,模拟火灾现场进行应急处置和灭火演练。
演练过程中,员工们积极参与、操作顺畅,展现出良好的应急处置能力和团队协作精神。整个演练过程高度模拟实际火灾场景,员工们在包含压力和风险的'情况下,能够冷静应对,也发现了一些消防安全问题,总结了一些经验教训,对进一步加强我行的消防安全管理工作具有重要意义。
此次消防演练,为我行员工进一步提高消防安全意识和技能水平,也强化了我行的消防安全管理工作,为员工和公司的安全保障做出了积极的贡献。
银行安全演练总结篇十一
我行地处黄河市长江区红西街2号,而节假日人员较少,前临大街,交通便利,背靠印刷厂和南鸭集团家属楼,情况较为复杂,全体员工必须提高警惕,严格执行《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建设银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定,确保建设银行的资金和员工的人身安全,根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况,制订相应的应急预案如下:
(一)当发生歹徒持枪(械、爆炸物)实施抢劫时的预案。
1、临柜人员判明情况后,一面用言语与歹徒周旋,趁机按下110报警按钮,拉响现场报警器,两部门人员相互见机行动,共同对敌。
2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁,保险柜乱码,拿起自卫武器,准备自卫。
3、其他人员迅速躲藏到有利位置,保护自己,拿起自卫武器准备自卫,并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况,请派人支援。
4、若歹徒砸破防弹玻璃时,柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员,灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗,最大限度地保障资金和人身安全,并配合联防人员抓捕歹徒。
(二)当发生诈骗、冒领案件时的预案。
1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时,接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员:“这个客户要取钱的数额这么大,我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员,出纳员要意识到情况的发生,并说:“我和工行联系一下,让工行送款。”
出纳员用电话报告支行领导说:“我们这里的钱不够,请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员:“xx-x,你给我们办票,我们要从工行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间,当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去,并与之拉话,设法稳住嫌疑人,迅速确认嫌疑人的外貌特征,严密监视,等待来人援助抓获嫌疑人。
2、按响110报警按钮和现场报警器,向公安部门和其他部门报警,请求援助抓获嫌疑人。
3、其他部门人员听到报警后,立即持械堵住营业室大门,抓捕嫌疑人。
(三)防盗窃案件的预案。
1、每天营业终了,钱、证、章入箱进库保管,锁好门、窗,用110报警系统进行设防监控,防止外盗和坏人破坏。
2、工作期间照章操作,严格执行会计柜台工作制度,加强复核力度,严防内盗。
3、对外付款时必须有一人看着客户数完款,问清金额后才可办理下一笔业务,防止调包、抽张等盗窃案件发生。
(四)发生火灾时的预案。
1、迅速判明火情,属用电起火的,要尽快切断电源,同时启用消防设施灭火。
2、如火势太大,要立即拨打火警电话119求救;同时向其他部门求助,其他部门立即组织人员进行灭火。
3、迅速疏散人员,抢救现金、重要资料、财产。
4、协助消防队灭火。
5、保护现场,维持秩序,提高警惕,防止有坏人趁火打劫。
(五)当发生挤兑事件时的预案。
当天或近两三天营业期间,有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象,则应视为发生挤兑事件。遇到这种情况时,当班人员则应按以下预案进行操作,以挫败挤兑行为,稳定金融秩序。
1、做好解释工作。当发生挤兑时,当班人员要注意款项的去向,力所能及地向客户做好解释工作,宣传我行资金雄厚,存取方便,通存通兑的优势,尽可能地滞留资金。
2、及时报告。当班人员在做好解释工作的.同时,要迅速将情况向支行分管领导报告,分管领导在向主管行长汇报后,及时向当地人民银行和上级行报告,请人民银行出面采取有力措施,维持金融秩序的稳定。
(六)当发生滋寻闹事时的预案。
营业期间,当发生有人在营业厅借机生事,无理取闹,损毁我行声誉,扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种情况,当班人员应按如下预案进行,制止事态扩大。
1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹,切忌急躁,要冷静分析事发原因,分清是我方原因还是客户的原因。
2、解释开导。如属我方设备故障,要态度诚恳,做好解释工作,讲明原因,积极采取补救措施,尽量减少客户的等待时间;如属我方工作失误,要先做自我批评,求得客户谅解,再积极改正,弥补过错;如是客户方面的原因,则应婉转指出,讲解清楚,一般情况下客户都能理解,但不要得理不让人,使人难堪,激化矛盾。
3、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后,客户仍执迷不悟借机生事,吵闹,当班人员则应严肃指出其行为的错误性,令其立即停止错误行为。
4、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为,当班人员则应赶快报告给支行领导和公安部门。
银行安全演练总结篇十二
为进一步增强全园师幼消防安全意识,提高自救防范本事,确保生命安全。近日,xxxx幼儿园开展消防安全演练活动。
活动中,该校根据幼儿年龄特点,以图片、视频等形式对幼儿进行消防安全知识讲解,增强幼儿对消防安全的认识。给幼儿讲解发生火灾时的逃生路线、救援疏散注意事项,设计了消防演习方案并进行模拟演练。伴随着集合警铃声的响起,教师迅速按紧急预案的疏散线路带领幼儿拿起湿毛巾,捂住口鼻,沿着预定路线,快速有序地撤离教室,到达安全的地点后,教师清点并上报幼儿人数。演练结束后,该园相关负责人对此次活动中全体人员能够安全、有序地撤离到安全区域表示了肯定,要求各班教师要及时做好幼儿情绪安抚工作,增强幼儿防火安全意识。
该园相关负责人表示,经过此次消防演练活动,全体师幼体验火灾逃生的场景,了解了逃生常识,熟悉了疏散路线,提高了幼儿在应对突发火灾时逐步学会遇事不慌、进取应对、自我保护的应变本事。让全体师幼树立消防安全意识,做到警钟长鸣,构筑了幼儿园消防安全的“防火墙”。
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