撰写报告需要良好的逻辑思维和表达能力，以确保信息传达的清晰和准确。那么，如何撰写一份出色的报告呢？首先，我们需要明确报告的目的和受众群体，确保内容的准确性和针对性。其次，要进行充分的前期调研和资料收集工作，确保所提供的信息和数据具有可信度和权威性。然后，在撰写过程中，要注意逻辑结构和段落衔接，使报告的内容有条理、易于阅读。最后，要进行仔细的校对和修订，确保语言表达准确、清晰，没有错误和遗漏。这些报告范文充满了专业性和学术性，可以提升我们的写作水平和思维能力。
客服晋升述职报告篇一
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：
协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是_山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，_已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：
在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：
严格律己、保持持久的事业激情，_给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：
在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行_物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
客服晋升述职报告篇二
尊敬的公司领导：
我于20xx年8月8日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：
2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
此致
敬礼！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
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客服晋升述职报告篇三
尊敬的领导：
作为一个刚到公司的不久新员工，曾经很担心不知该怎么与人共处，同时也不知道该如何做好信用卡客服的工作，但是在团结向上的企业文化中，让我很快完成了从新人到职员的转变。
信用卡客服的工作内容是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较远，但是在团队长和培训老师的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，同时也熟悉了信用卡客服的业务知识，使我慢慢成长起来。
刚刚接触到信用卡客服的工作时，难免出现一些差错，这就是目前不足的地方，但前事之荐，后事之师，这些经历也不断地让我成熟，之后处理各种问题时会考虑得更全面，办理业务时都会认真仔细的复核一次看是不是有什么关键的地方被遗漏了，之后会尽量杜绝类似的错误在次发生，同时也会尽努力提高电话接听数量，为自己所在的团队略尽绵力。
另外，公司规范的管理制度和完善的工作模式，也培养了自己良好的工作习惯和职业素养。同时这段时间的实践让我从公司前辈们那学到了很多有用的经验，也在不断的探索中找到了更有效更准确的工作方法。如果在以后遇到不懂的问题一定会虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早精通本岗位，为公司做出更大的贡献。
在公司的领导下，我会作好本职工作，不断地完善自我，使工作能够更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成为公司优秀的一份子，不辜负公司对我们新人的培养。
现在此提出晋级申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现自我价值的机会。争取可以为公司创造价值，和公司一起展望美好的未来！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
客服晋升述职报告篇四
首先;非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
我于20xx年2月22日来到公司实习工作;现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识，技能，主动向同事学习;并利用下班时间充电，提高自身综合素质。
最后;我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将更加辉煌，在今后的工作中;作为客服部团队的一员，我将更加努力上进;实现自我;创造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。
客服晋升述职报告篇五
尊敬的公司领导：
我于20__年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任__客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性;。
3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货;。
4、定期催收货款，保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。
当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距;。
2、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习;。
3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。
总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
___。
____年__月__日。
客服晋升述职报告篇六
尊敬的公司领导：
我于20xx年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：
1。可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性；
3。可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货；
4。定期催收货款，保证货款回收。
5。能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。
当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1。工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距；
2。对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；
3。考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。
总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客服晋升述职报告篇七
我叫xx，于20xx年x月x日进入领跑公司根据公司的需要目前担任实习客服一职。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，性格开朗乐于与他人沟通具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力责任感强，确实完成领导交付的工作和公司同事之间能够通力合作关系，成功地完成各项工作积极学习新知识、技能注重自身发展和进步。
随着时间的推移在公司将近二年我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下我会更加严格要求自己在作好本职工作的同时积极团结同事搞好大家之间的关系。
在工作中要不断的学习与积累不断的提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好升职后的企业管理工作，成为优秀中的'一份子不辜负领导对我的期望。
这两年来我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪！希望通过升职申请，实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值和公司一起成长。在此我提出升职申请恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来。
此致
敬礼！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晋升述职报告篇八
我叫xx，于20xx年x月x日进入领跑公司根据公司的需要目前担任实习陈列员一职负责xx陈列工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，性格开朗乐于与他人沟通具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力责任感强，确实完成领导交付的工作和公司同事之间能够通力合作关系，成功地完成各项工作积极学习新知识、技能注重自身发展和进步。
随着时间的推移在公司将近二年我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下我会更加严格要求自己在作好本职工作的同时积极团结同事搞好大家之间的关系。
在工作中要不断的学习与积累不断的提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好升职后的企业管理工作，成为优秀中的一份子不辜负领导对我的期望。
这两年来我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪！希望通过升职申请，实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值和公司一起成长。在此我提出升职申请恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
客服晋升述职报告篇九
我叫__，于20__年_月_日进入领跑公司根据公司的需要目前担任实习陈列员一职负责__陈列工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，性格开朗乐于与他人沟通具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力责任感强，确实完成领导交付的'工作和公司同事之间能够通力合作关系，成功地完成各项工作积极学习新知识、技能注重自身发展和进步。
随着时间的推移在公司将近二年我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下我会更加严格要求自己在作好本职工作的同时积极团结同事搞好大家之间的关系。
在工作中要不断的学习与积累不断的提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好升职后的企业管理工作，成为优秀中的一份子不辜负领导对我的期望。
这两年来我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪!希望通过升职申请，实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值和公司一起成长。在此我提出升职申请恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来。
此致
敬礼!
___。
____年__月__日。
客服晋升述职报告篇十
尊敬的领导：
作为一个刚到公司的不久新员工，曾经很担心不知该怎么与人共处，同时也不知道该如何做好信用卡（creditcard）客服的工作，但是在团结向上的企业文化中，让我很快完成了从新人到职员的转变。
信用卡（creditcard）客服的工作内容是我以前从未接触过的'，和我的专业知识相差也较远，但是在团队长和培训老师的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，同时也熟悉了信—用—卡（creditcard）客服的业务知识，使我慢慢成长起来。
刚刚接触到信用卡（creditcard）客服的工作时，难免出现一些差错，这就是目前不足的地方，但前事之荐，后事之师，这些经历也不断地让我成熟，之后处理各种问题时会考虑得更全面，办—理业务时都会认真仔细的复核一次看是不是有什么关键的地方被遗漏了，之后会尽量杜绝类似的错误在次发生，同时也会尽努力提高电话接听数量，为自己所在的团队略尽绵力。
另外，公司规范的管理制度和完善的工作模式，也培养了自己良好的工作习惯和职业素养。同时这段时间的实践让我从公司前辈们那学到了很多有用的经验，也在不断的探索中找到了更有效更准确的工作方法。如果在以后遇到不懂的问题一定会虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早精通本岗位，为公司做出更大的贡献。
在公司的领导下，我会作好本职工作，不断地完善自我，使工作能够更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成为公司优秀的一份子，不辜负公司对我们新人的培养。
现在此提出晋级申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现自我价值的机会。争取可以为公司创造价值，和公司一起展望美好的未来！
客服晋升述职报告篇十一
尊敬的各位首长，同志们：
光阴似箭、岁月如梭，弹指之间我在财务处副处长的岗位已经有x年多的时间了，感叹光阴似箭，回想这几年来的工作，特别是最近一年的工作，我感触很多。在党委，党政府以及各位领导的正确领导下，在各兄弟部门和同志们的大力支持和积极配合下，我较为圆满地完成了上级领导安排部署的各项工作任务，并在工作过程中颇有体会。
在20xx年来的工作经验中，我深刻的体会到副处长一职是党委，部门领导的参谋助手，在此职位置上，责任重大，任务较重，地位作用也极其重要。作为参谋助手的辅助作用发挥的是否到位，直接关系，影响了上级领导决策以及全局工作落实发展的质量水平建设。还记得在刚刚进入机关工作的时候，机关的老前辈就曾对我说过：“机关工作犹如江河泛舟，不进则退，随波逐流必然平庸，逆流而上则是前进”，对此我记忆深刻，我意识到，只有不断加强自身工作力度，实际发挥助手作用，成为协助部门领导解决实际问题的高手，团结协调部门工作的好助手，发现问题和决策问题的能手，才能真正将全局工作落实到位，促进全局的工作质量建设。
（一）认真领会首长意图，紧密围绕思想工作
首长就是头领，首长的命令关乎工作的进程。我部门的各项工作都是根据领导意见而实际建设开展的，因此，我在工作中注重正确的理解好领导的工作意图，切实领导的理念方针，争取能够进一步做好自身的本职工作，完成好上级领导所安排部署的各项工作任务，实现全军共进的胜利征程。正确理解领导意图，领会领导工作思想是做好谋略辅助工作的前提基础，我在工作中经常将领导当做工作的照明灯，实际紧密围绕领导的意图出谋划策，争取真正与上级领导部门产生思想共鸣，只有这样才能有助于建设，完善工作实际，实现工作进程。正确理解领导意图，就要首先加强政治修养，吃透精神实体，做到向领导所想，接领导之忧。具体来说，就是要实际思考领导关注的工作重点，考虑采取的工作方法以及改进途径，预想领导理想状态下的工作成效。身在副处长一职位，就应无论在何时何地，都应站在领导的角度，认真分析，认识与思考问题。只有这样，才能看得远，看的实，谋得准。
（二）摸清基层单位实际，做好项目汇总谋划
副处长一职位，简单说就是中间人，是线人，即是将各项工作接受上报的基本职位，亦是实现上承下达的一项经常性工作职位。因此，在此职位上，就应与基层部门打成一片，实际了解基层部门的经验做法，了解基层工作实情，掌握基层工作成效以及分析基层工作困难与问题。这样才能，做好辅助谋策以及上传实效工作，做好领导的好助手、基层的好工头。并且基层部门是我单位铺门砖，是我单位工作运行的基础建设，了解基层实际是完成各项目发展实际的必须工作，做好基层工作的探查与走访，是实际掌握基层信息，及时控制项目成本，完善决策的重要工作。只有摸清基层实际，才能深入展开谋划工作，促进部门的项目建设。
在xx年来的工作中，我虽能较好地理解上级领导的工作思想，较好的完成了上级部门两道所安排部署的各项工作任务，做好了我部门的项目筹划工作，辅助领导实际展开项目建设。但是在实际的工作之中，我还存在有以下不足，从而影响了我部门工作实现更大成效。
（一）党性修养不到位
在xx年来的工作中，我过于重视工作实际，而忽略了自身的党性修养以及党政性建设。常常以工作繁忙，业务繁多为借口，躲避党性建设学习，没有实际完善自身党性的纯洁建设。
（二）领导思想认识不到位
在实际的工作中，只满足于认清领导思想的指导浮面，而没有深入探究领导思想，理解领导工作观点。导致在实际贯彻领导理念，为领导作出谋策工作时，不切合领导思想，不能落实于2领导实际。
（三）基层掌握程度不强
在工作中，我没有做好对于基层部门的走访，探查工作。在实际展开谋划准备工作时，仅仅分析于基层部门人员的汇报资料，而没有实际分析基层工作详情，了解基层建设情况，掌握基层工作问题。导致进行项目策划以及辅助领导工作，落实项目计划时，出现偏差性问题，影响了部门项目的正常运转。
通过对我自身工作实际的回顾，我清楚的认识到了自身工作的不足之处。在20xx年度的工作中，我将实际结合以往年度的工作经验，切实整改工作的不足之处。努力做到不捅娄子，多办实事，不越位不拆台，并完善自身不足，避免德行淘汰。我将积极参加各项培训学习工作，加强自身党性修养以及提高自身的综合能力。此外，我还将亲身踏入基层工作实际，切实掌握建设情况，实际分析领导思想要求，进一步结合基层工作与领导思想，做好辅助工作，制定好项目策划内容，为我部门的项目实际而奋力奉献。
客服晋升述职报告篇十二
伏案回眸，总结一学年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的发展。自新一届中心校校长上任以来，以其清晰的办学思路和严谨的工作作风闻名全镇。我感悟最深的是两点：一是“反思”，二是“实效”。我想，这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指导，同行交流的极好机会。
一、以师德师风建设和教师业务素质提高为重点渗透学生思想品德教育，紧抓安全，毫不松懈。
1、加强师德建设，树立高尚风范。
组织教师学习教师职业道德规范和师德十不准等，加强自身修养，培养自身品德，努力培养一支自尊、自爱、自信、自强、安教、乐教，为人师表、严于律己、爱岗敬业、师德优良的教师队伍，为提高学校教育教学而积蓄力量。
2、紧抓教学业务，提高自身素质。
一方面在中心校创设的平台上走出去学习各种先进的教育理念和教学方法，坚决做到：在时间上保证，在内容上落实，在质量上求高。明确任务：培训后的教师回校后的“四个一”活动，即培训后的一个笔记、一次回校后的经验介绍、一次展示课和一篇心得、给没有出去教师的一次培训。
另一方面，认真组织开展本校的教研活动，鼓励青年骨干教师大胆进行探索，积极推进新课程改革。学校召开专门会议研究、讨论教研室张润柱主任提出的三步导学模式，积极开展新课改的交流、观摩和示范课。现在我校全体教师(包括老教师)都在三步导学模式中探索、前进并取得了不错的效果。本学年度，我校紧抓中心校与其他学校优秀教师进行优质课赛讲活动、连片教研的东风，积极参与其中听课、学习，并结合三优活动认真组织，积极参与学校、学区的说讲评活动，使教师自身业务能力有了极大的提高，在思想上重新认识了新课改的重要意义。
3、强化学生道德教育，提升行为品质。
在少先大队的具体实施下，开展抓“三个好”(在校做好学生、在家庭做好孩子、在社会做好少年)教育;抓“三个习惯”(养成良好的学习习惯、生活习惯、行为习惯)教育;学生良好道德行为习惯养成教育;合格小公民意识培养教育，让学生在教育中经受洗礼。
现如今，我校师生精神面貌进一步改观，逐步形成了团结创新的校风、严谨求实的教风和刻苦向上的学风。
4、加强安全工作，确保平安稳定。
安全工作是学校的重中之重，我们时刻绷紧安全工作这根弦。
首先，学年初成立了以我为组长的安全工作领导小组，成立护校队，配合保安上下学期间在校门口接送学生，完善各种安全预案和制度。并专门召开安全工作会议、采用教师培训的方式加强教师安全意识。例如，我们将中心校下发的《学校安全读本》《交通安全常识》等作为教材给全体教职工开展安全培训，班主任人手一本，并和教师签订安全工作责任书。使老师们清楚那些是自己的责任，那些是家长的责任，做到心中有法，依法办事。
其次，学校在每学期初都根据学生的年龄特征、季节特征精心组织学生学习“安全手册”，班主任在班上利用班队会时间进行详细系统的安全讲座，学校领导利用升旗、课间操或专门在双休日、寒暑假放假前夕进行安全教育，做到了安全工作天天讲，安全知识时时记的良好效果。本年度学校搞了四次大型的安全教育活动，组织学生观看了防地震、防火灾、防甲流、如何面对突发事件等安全知识方面的光碟，并举行了防地震、火灾和防甲流及突发暴力事件的安全演练。
再次，北要学校为80年代所建，房屋老化、设备陈旧，安全隐患颇多。学校专门制定了《安全隐患排查制度》《安全日志》等，派专人负责，每天检查、登记，一旦发现问题马上报告、及时处理，把隐患消除于萌芽状态，得到了家长、学生的一致好评，赢得了社会的赞同。
二、继续实施素质教育，关注过程管理，注重精细化，紧抓教育教学质量。
1、为了明确教师的工作职责和任务，使本学年的工作能够顺利圆满的完成，学校与教师在开学初签订了《教学质量目标责任书》、《科任教师目标责任书》、《班主任工作目标责任书》，《一岗双责责任书》，并细化《绩效工资考核方案》将职业道德的遵守、班级管理，安全问题、教学质量的完成情况纳入教师工作考核，使大家明确了职责，增强了责任意识。在对教师的考核上，增加透明度，实行“阳光”操作，以“领导评价教师”，“教师评价领导”，“教师评价教师”，“学生评价教师”“家长评价教师’等多种方式结合，按一定的程序，全员参与考核，规范操作，减少了隔阂，消除了误会，增强了同志间的信任，教师明确了自己的工作职责、范围和权限，做到了层层把关，各负其责，各尽所能。教师分工协作，各司其职，使学校的大小事务事事有人管，人人有事管，件件抓落实的管理模式。
2、学校根据中心校重结果更重过程的管理模式加强了教学常规的精细化管理，教师做到了认真备课、精心上课、课后反思。制定了提高教学质量的措施和学习困难生的转化措施，注重学生自主、合作、探究的学习方法，落实三步导学的教学模式，使我校教育教学质量得以稳步提高。
最近一届学生入学25人、毕业30人、转入5人、转出2人、留级1人、无辍学人数-人。
三、抓好体卫艺，艺术教育酿特色。
由于师资力量、学生素质等方面的差异，学校的教学成绩和一些学校是无法比拟的，而艺术教育是学校的第二生命，学校要想有特色，就必须避强就弱，因此我把学校特色工作放在了体、卫艺上，制定了五落实计划：
1、落实课程计划，严格训练制度。
学校开全开足音体美课，不允许语数等大课占艺术课，兼职教师尽量按专职教师的标准来上课。现在学生多娇气，身体素质逐步下降，因此学校借阳光体育运动东风，严格落实《两操两活动制度》，使学生素质稳步提升，争取明年运动会再创佳绩。
2、贯彻中心校艺术教育思想，学生艺术素质暂露头角。
去年中心校把尤学荣老师和康乐老师分到了北要，为学校艺术教育注入了专业的新鲜血液，学校本着人尽其才的原则和两位老师进行认真细致的商讨，制定了严格的艺术教育计划和二课堂计划，经过一学期的实行，现在学生的艺术素质初露端倪，学校艺术初结硕果(本学期和郭村学校合作，在榆次区艺术节中取得不错成绩，并是代表榆次区参加晋中市比赛的唯一合唱队)，在本年度力争艺术教育更近一步，期待学校艺术工作更有特色。
3、落实校园环境责任制，六创建工作落到实处。
鸟语花香，书声琅琅，团结向上是北要学校的形象;绿色校园、书香校园、文明校园是北要学校的方向。为创建优美的校园环境、浓厚的文化氛围，学校结合中心校的六创建工作，采取了以下措施：
(1)多次和村两委协商对学校厕所、幼儿园进行了二次粉刷，旧貌换新颜。
(2)通过学校少先队组织，倡导学生争做“四好少年”。
制定文明班级、文明校园、绿色校园、绿色厕所的具体实施方案，提高学校整体素质。
(3)根据气候因素，学校在校园内栽花植树，在“形”上美化校园;教育学生树立环保意识、杜绝白色垃圾，在“神”上更进一步。
4、落实成职教工作和幼儿工作，办家长满意幼儿园。
5、落实安全、卫生重点工作专项制度。交给学生预防、治疗手足口病知识和坚持接送学生制度。
今年的安全工作和防控甲型---流感、手足口病是本年的重点专项工作。在活动中，我们严格按照上级要求，制定各项制度、计划、方案，做好应急预案，实施各项措施，实行零报告制度、落实好安全日志制度、消毒制度，专人负责，做好记录。
通过以上努力力争使北要学校成为自然环境优美、人文环境浓厚、师生环保意识强烈、行为习惯文明、平安和谐的特色校园。
四、规范办学行为，创建法制校园。
1、依法治教是学校办学的保障。学校严格规范办学行为、坚决按法律办事，实行“一费制”，杜绝乱收费、乱订资料，依法治校。
2、定期召开家长会，对学生家长进行法律讲座、家庭教育知识讲座。一方面向家长宣传法律法规、通报学校各项工作情况，另一方面让家长对学校提出需改进的地方和今后发展的建议。落实“三评一访”要求，促进了家长与学校的沟通，构筑了家庭、社区、学校三位一体的立体教育网络体系。
3、召开专门会议，向教师宣传教育法规，杜绝体罚与变相体罚学生等违法事件发生。
五、不足与思考。
回顾过去，展望未来，我的工作还存在以下一些问题。
1、对远程教育的教育思想和网络教育的跨度上还有明显的差距，步子迈得不大，措施还不够得力。
2、对教师、学生的关怀还做得不够。
3、制度建设，初见规范，但配套、落实、修改，还需进一步完善。
4、安排落实不够细化，这也是在过去的一年工作中的极大失误。校长的工作是什么，简单的讲就是“安排和落实”，就是将上级的一句话和文件中的一段话转变成一个工作过程或工程，但我现在明显有差距。
客服晋升述职报告篇十三
尊敬的领导、战友们：
本人，山东临沂人，19xx年*月出生，19xx年12月入伍，中共党员，现任。上士，入伍20xx年来，在上级党委的关怀培养和中队党支部正确领导下，我在部队大家庭里茁壮成长，各项工作都取得了较好的成绩，同时也完成了一名普通老百姓到一名合格消防战士的蜕变过程。20xx年的军旅生涯不仅锻炼了自己坚强的意志，同时也抒写了热血男儿的壮志情怀：多次在总队、支队春运会、大练兵的各项比赛中取得第一的成绩，任职期间被公安部消防局评为优秀共产党员，多次被总队、支队评为优秀士官、一次个人二等功、三次个人三等功、五次优秀士兵、五次嘉奖，20xx年奥运安保先进个人、部消防局练兵先进个人，汶川抗震救灾先进个人，上海市公安局新长征突击手等殊荣。这些成绩的取得，离不开组织的培养、关心和帮助，也离不开战友的大力支持帮助和自己努力拼搏。为了发扬优点，克服不足，进一步提高自己的综合工作能力，更好地完成上级党委和中队党支部交付的各项任务，忠实履行一名党员士官的职责和义务，现将我的学习工作情况作一个简要汇报：
一、严以律己，提高政治素质。
作为一名老党员，我始终坚持带头参加政治学习、掌握理论知识，从而提高自己的思想认识，增强政治上的敏锐和鉴别力，保持政治上的坚定性。在日常工作和生活中我始终以一名共产党员的身份严格要求自己，经常开展批评与自我批评，查摆剖析自身存在的不足;在日常的教育管理中，在保证学习质量的基础上改变以往死记硬背的学习方法，从引导战士理解个人素养的重要性着手，激发他们的学习主动性和积极性，从而全面提升了教育效果和质量。
二、冲锋在前，发挥模范作用。
执勤战备是消防部队的中心任务，稍有不慎就很可能影响全局。因此我特别注重平时的战备管理、狠抓执勤备战，不放过火场上的每一个环节和训练场上的每一次失误。首先是督促和检查班组业务理论学习，从理论上提高班组的业务素质，确保对各种火灾和救援任务处置技战术水平的提高;其次是严密组织日常战备检查，确保跟车器材的完好率，并及时对救灾归队后的器材进行更换，使“战备第一”这根弦在各班组中牢牢扎根;最后是自身在火场上冲锋在前，发挥模范带头作用。我深感作为一名中队长助理，只有身先士卒，以身垂范，才能提高自己在火场上的人格魅力，也只有充分发挥模范作用，才能激发大家的积极性，发挥出最大的战斗力。
三、防范在先，确保安全稳定。
要想“拉得出，打得赢”，必须注重日常的业务技能训练。我在日常业务技能和应用型项目训练中，特别注重调动大家的积极性，克服训练场上消磨时间的现象，确保训练质量。针对各个季节不同的训练任务和不同的天气情况以及一些突发事件，能及时与中队党支部进行沟通，确保训练安排的合理性。另外，在训练质量高和组织力度严的前提下，我也注重把安全工作贯彻落实到每次训练中，保证训练场上无安全事故发生。
四、百尺竿头，力争更进一步。
回顾这**年来的工作，在各级党委和中队党支部的正确领导和精心培养下，通过自身努力和战友们的帮助下，取得了一定的成绩，展望未来，我在看到成绩和进步的同时，也清醒地认识到自身在文化知识学习等方面存在的不足。但是我有决心也有信心在今后的工作中再接再厉，一步一个脚印，为中队的全面建设继续贡献自己的青春!
客服晋升述职报告篇十四
20xx年1月晋升为小学一级教师。现将任职以来，近六年的工作情况做以总结。
坚决拥护党的领导，主动学习党的方针、政策，并在工作中认真贯彻。忠诚党的教育事业，烙守教师职业道德，以高度的责任心、积极的进取心投入教研工作。本人的思想和行为时刻和党保持高度一致，且能够与时俱进。
1、勤勉教学，教书育人。作为一名教师，我始终把教书育人、为人师表作为己任，孜孜追求。从教21年中，一直工作在教育工作的第一线，能够深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的学和个性体验放在教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。追求差异发展，使每一个学生都快乐健康成长。
2、深入钻研，大胆创新。任现职以来，我始终把教研放在重要的位置。不断鞭策自己，勤奋学习，把握学科的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向。积极参加科研活动，注意以他人之长补自己之短；通过这些专题探讨大大地提高了自己的教学水平，收到了良好的教学效果。任现职以来，我积极承担省、市、县级公开课教学，均受到广泛好评。
学校的发展要有先进的教育思想和教育观念，工作中，我始终坚持结合学校实际，此时以构建常规加特色的教育为宗旨，以努力改善办学条件为基础，以加强师资队伍建设为根本，以深化改革，提高教学质量为重点，形成完善的管理体系。始终坚持依法执教，文化兴校，名师强校的办学思想，以实现学校文化氛围，教育管理科学，办学特色鲜明为发展目标。奉行德智双全，身心两健的办学理念，使学校教育教学工作稳步前进。
几年来，在自己的不懈努力，各级领导的支持和同事们的协助下，工作中取得了一定的成绩。任现职以来，获得优秀教学案例4篇；课件1个；论文9篇；优质课5节；优秀教师1个；先进个人2个；科研成果4个；辅导证2个。其中省级证4个，市级证18个，县级3个，镇级3个。
不用扬鞭自奋蹄衣带渐宽终不悔。教学就是一种良心活，我会做到无愧于学生，无愧于家长，无愧于自己的良心而继续努力。
客服晋升述职报告篇十五
各位领导，同志们：
20xx年，在局党组的正确领导下，我以科学发展观为指导，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己年工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
我认真学习党的十八大精神和局工作精神，认真学习中华优秀传统文化和社会主义核心价值体系，认真学习国家交通法律法规和驾驶业务技术，切实提高自己的思想品德和业务技术，使自己以良好的思想品德和扎实的业务技术认真好本职工作，努力提高大家对我工作的满意度，为局各项工作发展作贡献。
我是一名专职驾驶员兼每天收发报纸信件，还经常要到市政府等部门取文件送材料，这些工作看起来很是简单平凡，却关系到局整体工作的发展。为此，我提高工作责任心，刻苦勤奋、认真努力工作，力求取得良好工作成绩。我认真细致保养好车辆，维护车辆的技术性能和技术指标，确保车辆随时能够使用，不耽误局的工作。我做到坚守工作岗位，做好各项准备工作，凡是局里有任务，即可出发，确保准时、安全完成驾驶任务。我认真做好收发报纸信件工作，做到当天报纸信件都正确按时在当天分发完毕，按照局的工作要求，到市政府等部门取文件送材料，做到正确无误。自己勤奋努力工作，全面完成了工作任务，获得了全局同志的肯定和满意。
作为一名局工作人员，只有做到清正廉洁，才能完成工作任务，获得人民群众的满意。我严格要求自己，认真学习十八届三中全会精神，积极参加政风行风评议、机关作风效能建设、党风廉政建设等主题活动，提高自己的思想认识，坚决执行“中央八项规定”，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，做到为民务实清廉，防范沾上“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题，树立机关工作人员的良好形象，促进各项工作发展。
年，我认真努力工作，虽然完成了全部工作任务，取得了较好的工作成绩，但是与局党组的要求和人民群众的希望相比，还是存在一些不足之处，主要是工作创新不够，工作干劲不够大，工作特色和亮点不多，需要在今后的工作中加以改进和提高。今后，我要继续加强学习，提高驾驶业务技术，掌握做好工作必备的知识与技能，按照党的十八大精神，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为局各项工作发展，作出自己应有的努力与贡献。
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