在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
行政管理心得体会篇一
行政管理是组织内部的一种重要管理方式,其目的是通过标杆对比来提高组织的绩效和竞争力。在实践中,行政管理对标是一项复杂的工作,需要领导者和管理者具备系统思维和敏锐的洞察力。本文将探讨行政管理对标的核心要素和技巧,以及对此的体会和心得。
第二段:核心要素和技巧
行政管理对标需要考虑以下核心要素和技巧。首先,明确对标的目标和指标。行政管理对标的目标应该与组织的战略目标相一致,并制定可量化和可衡量的指标。其次,选择合适的对标对象。领导者和管理者应该选择与自己组织类似的对标对象,以便更好地学习和借鉴对方的经验。此外,需要收集和分析对标数据。通过对标数据的分析,可以发现组织的优势和不足,为后续的改进和调整提供依据。最后,做出行动计划并监控执行情况。通过制定详细的行动计划,并监控其执行情况,可以确保对标工作的顺利进行。
第三段:体会和心得
在实践行政管理对标过程中,我认识到了以下几点体会和心得。首先,对标不仅仅是学习别人的优点,更是要识别自己的不足。通过对标工作,我们不仅可以学习到别人的先进经验,也能够发现自己的不足之处,并在此基础上进行改进和提升。其次,对标并非一劳永逸的事情。随着时间的推移,市场环境和竞争状况都在不断变化,对标工作也需要不断更新和调整。因此,我们需要时刻保持敏锐的洞察力,及时发现新的对标对象和标杆指标,并加以借鉴和学习。最后,对标不仅仅是领导者和管理者的事情,全员参与是关键。只有通过全员的共同努力和参与,才能够真正实现组织的全面提升和发展。
第四段:对标成功案例
行政管理对标可以产生显著的效果,并带来良好的业绩。以某公司为例,该公司在对标了同行业的领先企业后,发现自己在产品质量和客户服务方面存在明显不足。为了改进这些问题,公司采取了一系列的措施,包括加强质量控制和培训,提高员工的服务意识和技能。经过一段时间的努力,该公司的产品质量和客户满意度得到了明显提升,市场份额也迅速增长。
第五段:结论
行政管理对标是一项重要的管理手段,能够帮助组织提升绩效和竞争力。通过对标工作,我们能够识别自己的不足之处,并学习借鉴他人的优点和经验。然而,对标并非一劳永逸的事情,需要随时保持敏锐的洞察力,不断更新对标对象和指标。最后,对标不仅仅是领导者和管理者的事情,全员参与是取得成功的关键。只有每个人都参与到对标过程中,才能够实现组织的全面提升和发展。
总之,行政管理对标是一项复杂而又重要的工作。希望通过本文的分享和探讨,能够使更多的人对行政管理对标有更深入的理解,并在实践中能够获得更好的效果和收获。
行政管理心得体会篇二
通过二年的行政管理学专业课程,在完成所有课程的学习后,结合我在民营企业从事行政管理工作的经验,浅谈我对行政管理工作的心得体会。
一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言,指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的方案、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的'最大化、最优化。而企业行政管理那么是一种更小范围的管理。
总体而言,行政管理是指行政机关运用力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理提高企业的运营效率,实现企业利润的最大化。
行政管理心得体会篇三
作为一名政治学专业的学生,行政管理一直是我最感兴趣的领域之一。在本学期的行政管理课程中,我不仅学到了许多行政管理的基本概念和知识,也深刻领悟到了行政管理的重要性和作用。以下是我的心得体会:
第一段:行政管理的定义和作用
行政管理是指政府或其他公共机构内部管理的活动和过程,它涉及公共政策的执行、资源的配置、决策的制定和公共服务的提供等一系列重要工作。行政管理的目的是有效地完成政府或公共机构的任务和职责,保证公共资源合理分配、公共服务高质量提供、公共利益得到最大化保障等。
第二段:行政管理的主要原则和要素
行政管理的主要原则是效率、责任、透明、参与和公正。要达到这些原则,需要有优秀的管理人员、科学的管理手段、规范的管理流程以及完善的监控机制等。
第三段:行政管理的工作流程和步骤
行政管理的工作流程包括计划、组织、指挥、协调、控制等步骤。其中,计划是指对行政管理的目标、任务、方式和时间等进行合理制定和安排;组织是指为了实现计划而建立适当的管理体系和机构,并将人力、物力和财力资源进行分配和配置;指挥是指行政机构的领导者或管理员对员工进行指导、监督和管理;协调是指协调各部门之间的关系,协同合作,以实现整个机构的目标;控制是指检查、监督和纠正工作的过程与结果,保证工作按规定完成。
第四段:现代行政管理的发展趋势
随着信息化的快速发展和全球化进程的加速,现代行政管理呈现出越来越多的新特点和趋势。例如,政府对公民参与和合作的要求越来越高;新的数字技术将会为行政管理带来更高效的解决方案;公共性和社会责任感越来越强,等等。
第五段:我的感想
通过学习行政管理,我对政府的运作有了更深入的理解。我认为,优秀的行政管理可以带来更高效、更公正和更有成效的公共服务;而缺乏科学和规范的行政管理则容易导致贪污腐败和失信风险,损害公众利益。未来,我希望能够将所学的行政管理知识应用到实践中,为社会公共事业的提升和发展做出一定的贡献。
行政管理心得体会篇四
第一段:引言(200字)
任正非是华为公司的创始人和董事长,也是中国商界的传奇人物。作为一名优秀的企业家,他对行政管理有着丰富的经验和独到的见解。随着华为公司的不断发展壮大,任正非的领导风格和管理理念也备受瞩目。在这篇文章中,我们将从四个方面探讨任正非的行政管理心得体会。
第二段:倡导科学的决策制定(200字)
任正非行政管理的第一要务是科学的决策制定。他注重依据客观的数据进行决策,而非凭借主观的个人意见。他鼓励员工积极参与决策过程,通过集思广益,充分发挥团队的智慧和创造力。任正非还重视市场调研,通过详尽的分析和预测,制定出科学合理的战略规划。这种倡导科学的决策制定的方式,使得华为公司在市场竞争中始终保持领先地位。
第三段:注重员工的培养和激励(200字)
任正非深知员工是企业的核心竞争力,因此他注重员工的培养和激励。他提倡人尽其才、公正任用,鼓励员工通过学习和培训不断提升自己的能力。与此同时,任正非也十分重视员工的激励机制,通过薪酬体系、职业发展规划等方式激发员工的工作积极性和创造力。他还鼓励员工勇于创新和思考,为公司的发展注入新的动力。
第四段:构建和谐的企业文化(200字)
任正非注重构建和谐的企业文化,认为企业文化是保持企业长久发展的重要因素。他强调以人为本、尊重员工的价值观念,推崇“家族式”的企业文化。华为公司的员工都被称为“华为人”,这个称谓象征着家的温暖和归属感。任正非还在公司内部推行“有限的利益最大化”思想,让每个员工都能够分享到企业的成果。这样的企业文化使员工凝聚力大大增强,为华为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
第五段:总结(200字)
任正非的行政管理心得体会从倡导科学的决策制定、注重员储的培养和激励、构建和谐的企业文化等方面展现出了他的卓越管理才能。他的管理理念也给予我们很多启示:科学决策是管理的基础,重视员工的培养和激励可以激发其工作潜力,和谐的企业文化有助于提高员工凝聚力。只有在这些方面做好的基础上,企业才能够持续发展。因此,我们应该学习任正非的行政管理心得体会,不断完善自己的管理能力,为企业的发展做出贡献。
行政管理心得体会篇五
每日重复单调繁琐的工作,虽然不感觉累,但时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。最初因为不习惯这种作息方式有点不适应,不过几天后就习惯了。工作后发现有很多事情自己不懂,要经常向同事学习一些办公知识,比如如何使用打印复印扫描机这些办公用具等。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后,我们才体会到父母挣钱的来之不易。
学会自我安慰,能容忍挫折。要善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。另外在陕西兴榆建筑公司实习的`这段时间里,单位指导老师给予了我很多的热心指导,也给了我很多机会,让我积极参与了日常的相关工作,同时我也注意把书本上学到的行政管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大,我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
行政管理心得体会篇六
在学习企业行政管理课程的过程中,本人深刻地认识到了企业行政管理的重要性。这门课程紧扣企业的现实需求,从企业内部组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等多个方面对企业员工进行了全面的培训和教育。通过学习,本人对于企业行政管理有了更为深刻的理解和认知。
第二段:对于企业行政管理的认识
企业行政管理是指企业中的各种管理职能和制度体系,这些职能和制度需要由专门的部门或者专人来负责执行和监督。企业行政管理是企业正常运转的重要保证,其中包括企业组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等方面。企业行政管理对于企业的发展来说至关重要。
第三段:学习过程中的反思
在学习企业行政管理的过程中,本人发现企业行政管理不仅关乎企业自身的生命周期和经济效益,更关系到企业在市场中的声誉和信用。一个好的企业行政管理,不仅能够给用户带来优质的服务和卓越的产品,更能增强企业形象,带动持续增长。反过来说,缺少良好的企业行政管理将会导致企业有各种瑕疵和不足,不仅会消耗企业的资源,还会带来长期的不良影响。
第四段:学习经验和收获
通过学习企业行政管理,本人深刻地认识到了企业员工与企业管理、企业流程之间的互相关系。良好的企业行政管理需要员工充分理解和认知企业管理与流程的重要性,才能更好的执行和贯彻企业管理方案和规划。另外,企业行政管理还需要在定位和规划时与企业的总体方向相匹配,协调资源,强化绩效等措施,智慧地营运企业,才能确保企业的最终运营和管理效益。
第五段:总结
通过学习企业行政管理,本人感受到了企业管理的重要性和必要性,同时也开拓了自己的思维和认知方式。今后本人将会持续加强自己的学习和实践,将所学到的知识有效地运用到企业的实际运营中,为企业的持续发展和稳健经营做出更大的贡献。
行政管理心得体会篇七
通过二年的行政管理学专业课程,在完成所有课程的学习后,结合我在民营企业从事行政管理工作的经验,浅谈我对行政管理工作的心得体会。
一、 什么是行政管理 什么是行政管理?一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言,指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言,行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理提高企业的运营效率,实现企业利润的最大化。
二、 行政管理工作的地位和作用 民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理,它都是整个企业的中枢神经系统,处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点:
1. 中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策,制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。
因此,行政管理部门不同于具体的业务部门,一般不直接参与各项具体业务工作,这是一个综合管理部门,看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中。
2. 枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
因此,作为民营企业行政管理人员,应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好工作。
三、 如何做好行政管理工作 一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容,作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点:
1. 认清自己,处事要有原则 行政管理人员首先要找准位置,位置找准了,也就找到了工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的.位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,其他部门管不了、不该管的,都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
2. 作好参谋工作 从大的方面说,作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务,及时地捕捉信息,准确地将意见反馈给领导,积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题,而且还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳,还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种,要有多种方案,供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。
3. 发挥所长,掌握分寸,作各部门之间的润滑剂 作为行政管理人员,首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从,更不能违背原则盲从领导。要不唯书,不唯上,要唯实。但在实际工作中,不看领导眼色也是不可能的,要掌握分寸,坚持原则,按章办事,不能唯命是从。对下要以礼相待,以诚相待,以情相待。不要盛气凌人,不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
4. 责权分明,高效、快捷处理事务 行政管理人员在处理事务时,首先不能事无巨细,事必躬亲。要善于“分身”,要有所为,有所不为,为好应为之事。要分解任务到人,并明责、授权、少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。其次,行政管理人员工作要扎实,力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导风范,在有限的时间里办好应办之事。再次,工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,尤其在出现过错时不要互相推诿,要正确对待自己的过错。
5. 注意自身形象,起好表率作用 民营行政管理人员处在企业工作的第一线,是整个企业的对外窗口,一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养,注重自我形 。比如:我所在对员工着装的要求上,要求男象塑造,重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带,女士穿套装。在这一点上,行政管理人员必须首先做到,不能因为是行政人员而有例外,因为行政人员首先代表企业的形象,因此行政人员必须起到表率作用,如果有哪位同事没有做到,就要被罚款,以示惩戒。其实罚款不是目的,主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中,要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事,要善于“换位思考”,设身处地的做好服务、办实事、办好事。
6. 制订工作规章制度,做到有章可循 根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。比如:建立秘书工作制度,印章使用制度,财务管理制度,档案管理制度,办公室规则等,并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能“干好干坏一个样,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保整个工作正常、有序、高效运转。
7. 努力营造温馨快乐的工作环境 任何一个企业的生存、发展,仅仅用薪金留人是不够的,还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上有研究、策划,采取切实有效的措施,搞好宣传,形成舆论氛围。开展健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,比如给每月过生日的员工集体过生日,让员工感到所在的企业就像一个大家庭,充分感受到家庭的温暖。每到圣诞节,除了将办公室装饰一新、富有节日气氛以外,还要搞一次大型娱乐活动来庆祝,等等,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
俗话说“小事成就大事,细节成就完美”。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,更好地实现自身价值。
行政管理心得体会篇八
一、什么是行政管理什么是行政管理?一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言,指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言,行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理提高企业的运营效率,实现企业利润的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理,它都是整个企业的中枢神经系统,处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点:
1.中心的地位和作用领导的任务在于进行决策,制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。
因此,行政管理部门不同于具体的业务部门,一般不直接参与各项具体业务工作,这是一个综合管理部门,看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中。
2.枢纽的地位和作用行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
因此,作为民营企业行政管理人员,应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容,作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点:
1.认清自己,处事要有原则行政管理人员首先要找准位置,位置找准了,也就找到了工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,其他部门管不了、不该管的,都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
2.作好参谋工作从大的方面说,作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务,及时地捕捉信息,准确地将意见反馈给领导,积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题,而且还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳,还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种,要有多种方案,供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。
3.发挥所长,掌握分寸,作各部门之间的润滑剂作为行政管理人员,首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从,更不能违背原则盲从领导。要不唯书,不唯上,要唯实。但在实际工作中,不看领导眼色也是不可能的,要掌握分寸,坚持原则,按章办事,不能唯命是从。对下要以礼相待,以诚相待,以情相待。不要盛气凌人,不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
4.责权分明,高效、快捷处理事务行政管理人员在处理事务时,首先不能事无巨细,事必躬亲。要善于“分身”,要有所为,有所不为,为好应为之事。要分解任务到人,并明责、授权、少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。其次,行政管理人员工作要扎实,力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导风范,在有限的时间里办好应办之事。再次,工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,尤其在出现过错时不要互相推诿,要正确对待自己的过错。
5.注意自身形象,起好表率作用民营行政管理人员处在企业工作的第一线,是整个企业的对外窗口,一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养,注重自我形。比如:我所在对员工着装的要求上,要求男象塑造,重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带,女士穿套装。在这一点上,行政管理人员必须首先做到,不能因为是行政人员而有例外,因为行政人员首先代表企业的形象,因此行政人员必须起到表率作用,如果有哪位同事没有做到,就要被罚款,以示惩戒。其实罚款不是目的,主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中,要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事,要善于“换位思考”,设身处地的做好服务、办实事、办好事。
6.制订工作规章制度,做到有章可循根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。比如:建立秘书工作制度,印章使用制度,财务管理制度,档案管理制度,办公室规则等,并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能“干好干坏一个样,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保整个工作正常、有序、高效运转。
7.努力营造温馨快乐的工作环境任何一个企业的生存、发展,仅仅用薪金留人是不够的,还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上有研究、策划,采取切实有效的措施,搞好宣传,形成舆论氛围。开展健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,比如给每月过生日的员工集体过生日,让员工感到所在的企业就像一个大家庭,充分感受到家庭的温暖。每到圣诞节,除了将办公室装饰一新、富有节日气氛以外,还要搞一次大型娱乐活动来庆祝,等等,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
以上是我在结合课程学习后对行政管理工作的一些粗浅认识,我深深知道,作为一名行政管理人员,要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文魅力和影响力。但要做好行政管理工作,单靠权力的影响力是不行的,更重要的是靠非权力的影响力,靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事,注重细节的处理。
俗话说“小事成就大事,细节成就完美”。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,更好地实现自身价值。
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