上半年度社区工作总结汇报（优质18篇）

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考。我们还应该注意在总结中突出重点，使读者能够更加清晰地了解我们所想表达的中心思想。以下是一些经典的总结范文，希望对大家有所帮助和启发。

上半年度社区工作总结汇报篇一

今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。

到xx后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度。

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了xx任务。

四、协同工作。

作为xx的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好xx工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。

上半年度社区工作总结汇报篇二

1、我们社区共有党员64人，下辖党总支一个、四个分支部。社区党组织领导班子团结，政治立场坚定、工作协调，能按上级要求去做。完善了党建各项制度，建立了三会一课制度，每月10日组织党员学习，向党员宣传党的方针、政策、宣传国家法律法规、学习邓小平的“三个代表”重要思想以及开发区的文件精神。在社区广泛开展和谐社区创建活动，树立社会荣辱观，构建和谐社会。

2、完善各项制度。社区党组织建立以来，建立了社区党总支工作职责，党员联系户等各项制度，促进了党建工作的规范化、制度化。同时，社区党总支按照“便于组织学习，便于开展活动，便于党员教育管理”的原则，建立一支现代远程教学、管理和技术服务人员队伍，依托已有的党员电教室、党员活动室等场所，合理建设基层终端接收站点。对社区党员的教育和管理实行了全覆盖，提高了党员干部的综合素质，提高了领导班子的科学决策能力。

上半年度社区工作总结汇报篇三

x办事处x社区党总支现有党员x名，其中自管党员x名，其中联管党员x名。下设x个党支部、x个党小组。半年来，社区紧紧围绕中心工作，扎实开展社区党建工作示范点创建活动，并取得了显著成效。

一、健全组织生活制，加强民主集中制。

1、社区党总支以完善民主生活制度，坚持。

学习。

制度，不断加强和改进党员。

教育。

管理方式方法，充分发挥党总支在社区各项工作中的领导核心、战斗堡垒和党员的先锋模范用。

由于我社区党员多数年龄偏大、失业党员人数较多，在外打工等原因造成集中参加组织学习和活动困难。面对这种状况，党总支广泛征求党员意见，一致同意坚持以定期学习的方式开展，加强党员教育管理。若遇特殊紧急需要，党总支还可逐个召集党员集中,开展专题性讲座和主题实践等活动。如：今年的党总支谈心活动和“严守政治规矩，做执行纪律合格党员”专题研讨会，党总支领导班子成员从思想作风、工作作风、领导能力等各个方面，开展批评与自我批评，广大党员和居民群众对党总支及班子成员的工作发表意见，凝聚了民心，促进了民主，推动了社区党建各项工作的顺利开展。

2、加强民主集中制。社区党总支在工作当中，遇到涉及居民切身利益和重大事项是党总支就会通过“一征三议两公开”工作法，通过网格向广大居民发放征求意见表，广泛征求居民意见，切实解决居民的实际问题。

二、创新党建工作方法，更加高效服务群众。

1．社区党总支利用社区红色网络教育家园网站、社区微信公众号、社区党建微信平台等多种方式进行学习教育，社区还建立了党员联系服务群众的工作机制，使有能力的党员都能积极主动为群众服务，充分发挥了党员先锋模范作用。

2．我们以社区文化、体育活动为载体，把思想教育融入到党员、群众喜闻乐见的活动之中，吸引人们广泛参与，并使人们在自觉参与中潜移默化地受到教育。我们还将社区每月工作情况和工作重点通过会议及时传递给大家，使社区党员、群众在广泛参与文体活动中受到熏陶和教育，增强了社区的凝聚力。

三、加强党风廉政建设，形成风清气正的工作作风。

为让社区党员和群众进一步增强反腐倡廉意识，营造良好的廉洁氛围，社区党总支定期组织大家观看了反腐倡廉警示片，通过学习，为社区广大党员干部敲响了警钟，在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墙”，杜绝了干部队伍中出现“吃、拿、卡、要”的现象。同时，社区加强了党务公开和政务公开，在办理低保、廉租住房、残疾人特困补贴等关系群众切身利益的事项时，广泛征求群众意见并进行张榜公示，真正做到了公平、公正、公开。

四、实行资源共享，创新共建机制。

以共需求、共目标、共利益为纽带，协调辖区单位积极参加社区建设。形成以社区党组织为核心，社区党员为主体，驻区单位党组织共同参与的党建工作新格局。“六.一”儿童节来临之际，社区党总支联系教育局在职党员开展走访慰问辖区残疾儿童，为辖区的残疾儿童王培林及困难家庭儿童送去学习及生活用品等。通过活动的开展是广大在职党员进社区活动不断提升。

五、开展丰富多彩活动服务群众，凝民心聚民意。

1．社区以市民学校为平台，为党员、居民、青少年举办了法律知识、健康知识、食品卫生知识等讲座。开展各种类型的文化活动，丰富居民的文化生活。如：元宵节文艺演出、端午节的“浓浓端午情”包粽子、送粽子活动。5月19日的残联“互助互爱共享一片蓝天”活动、“六一”儿童的文艺活动及庆祝中国共产党成立96周年的系列活动。通过各种活动的开展，增进了大家的友谊，增强了社区的凝聚力。

4、关注民生，落实党的惠民政策。细致了解民情、民意，对特困户经常关心，做好上门走访慰问工作。社区对因病致困的党员、群众及生活困难的家庭继续开展了党员结对帮扶活动，带着热情、亲情和责任，走访不落一户，求助不忘一人，确保结对帮扶取得实效。总支在开展各项工作中，以社区党建为龙头，坚持党的领导，以社区建设为基础，以社区服务为核心，不断加强和改进社区党建工作，形成了“班子过硬、队伍得力、设施齐全、载体丰富、服务到位”的党建工作新格局。

六、打造“民情流水线”架起“党群连心桥”

给网格长即可。居民可以通过四种渠道办理，一是到网格办公室办理；

二是打办公电话，

工作。

人员上门办理；

三是委托其他居民和志愿者代为转达办理；

四是网格长主动入户办理。第二是代办居民生活中没有时间亲自办理的事情，比如：代缴水、电、有线费、代收快递、代买粮油菜蔬、代接送孩子等。自开展居民事务代办以来，先后为社区居民提供服务500余次，为居民群众的工作生活带来了极大的便利，这样的特色服务更拉近了居民与社区的距离。

在今后的工作中，我们学习、借鉴先进社区的经验，开展丰富多彩、便民利民的各项活动，努力把社区党建工作开展得更活、更实、更富有成效，真正成为基层党建工作的一个品牌和亮点。

上半年度社区工作总结汇报篇四

20xx年上半年以来，中共x社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区政府重点工作任务，扎实做好意识形态工作。现将20xx年上半年落实意识形态工作情况报告如下。

（一）加强组织领导，落实工作责任。

为进一步加强和改进意识形态工作，社区党工委年初召开专题会议，对年度意识形态工作进行了安排部署，细化了任务分工，靠实了工作责任。党工委领导班子切实担起意识形态工作的主体责任，坚持“一把手”带头，切实当好“第一责任人”，其他班子成员认真履行“一岗双责”，抓好分管领域的意识形态工作，落实好谈心谈话制度，随时掌握干部职工的思想动态，辨析突出问题，分清主流支流，针对性引导重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头性倾向性问题。同时，社区党工委把意识形态工作纳入党建工作责任制，与各党支部签订了《20xx年意识形态工作目标管理责任书》，确保意识形态工作责任落到实处。

（二）强化理论武装，凝聚思想共识。

以学习型党组织建设为平台，结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，把意识形态工作纳入必学范畴，年初制定了党工委理论学习中心组20xx年学习计划，每月制定集中学习计划，扎实开展党工委理论学习中心组学习和周一集中学习，辅以专题讨论、心得交流等方式，着力提升学习实效，切实抓好党员干部职工思想教育和理论武装。截至6月底，社区党工委开展中心组学习3次，专题讨论2次，心得交流4次。着力在丰富学习内容上下功夫，先后集中学习了《中共中央关于加强党的建设的意见》、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《习近平关于社会主义生态文明建设重要摘编》《习近平扶贫论述摘编》等内容，重点学习讨论了习近平总书记在甘肃代表团参加审议并发表的重要讲话精神，通过反复学、扎实学，确保将精神深刻领会。

（三）坚持正面宣传，壮大主流舆论。坚持正面宣传，通过社区门户网站、微信公众号、qq群、微博等媒体持续加大正面宣传力度，抢占网络意识形态宣传阵地，规范网上信息传播秩序，努力营造良好的舆论氛围。妥善应对舆情，针对涉及群众切身利益的实际，自觉站在维护意识形态安全的高度，牢牢把握正确的舆论导向，完善网络舆情应急处置机制，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会不良影响的舆论，加强苗头性、倾向性信息的分析研判，做到早发现、早预防。

（四）健全制度机制，加强督促检查。根据中央《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》和省、市、区委《党委（党组）意识形态工作责任制实施细则》《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》，进一步完善了《中共x社区意识形态工作责任制实施细则》和《中共x社区网络意识形态工作责任制实施细则》，坚持用制度管人、管事、管权。认真开展意识形态工作风险点排查，上截至目前累计排查风险点8个，并制定了相应的措施。

二、存在的问题。

虽然我社区党工委切实加强了意识形态工作，但在工作中仍然存在一些问题。

一是理论学习的深度还不够，学习方式死板，学习时多是读一读文章、抄一抄笔记，不能有效引导干部职工在把握学习内容实质、学用结合上下工夫，导致学习实效不够好，特别是在理论指导实践方面做得还不够。

二是微博、微信公众号等网络主流媒体的管理还不够规范细致，领导班子成员日常忙于社区各项工作，落实信息发布审核制度不到位，特别是对在微信公众号发布的信息审核不够严格，对发布信息的质量要求不高。

三是对外宣传工作还不够深入，不能充分利用社区资源开展集中宣传，有时开展主题宣传的形式单一，活动吸引力不强，对群众的引导作用发挥不够好。

三、下一步工作计划。

（一）注重思想引领，扎实推进理论武装工作。围绕学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实在学懂弄通做实上下功夫，跟进学习习近平总书记重要讲话精神，引导党员干部职工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个坚决维护”。狠抓学习制度落实，保证党工委理论学习中心组学习和周一集中学习的数量和质量，不断提高党员干部职工的理论政策水平。

（二）注重舆论导向，多角度多层次进行宣传。围绕区委、区政府中心工作和社区党工委重点工作，始终坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向，提高舆论引导水平。重点围绕党建引领基层治理、党建网格家特色品牌打造等工作，突出宣传好做法、好经验，营造良好的舆论氛围。

（三）强化责任担当，扎实做好意识形态工作。把意识形态工作与党的建设紧密结合，同部署、同落实、同检查，切实加强对意识形态工作的领导，落实好意识形态领域各项工作。进一步培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展道德模范、身边好人的评选推荐活动。认真落实好道德银行，积极鼓励和引导居民存储道德信用点，发挥好道德的引导作用。

上半年度社区工作总结汇报篇五

建安公司上半年的生产经营工作，在总公司的正确领导下、在机关职能部门的通力配合协助下、在建安公司全体职工的共同努力下，各项工顺利展开，稳步发展，现就建安公司上半年的工作情况总结如下：

一、生产经营经济指标完成情况：上半年实现产值：其中康桥水乡。

300万元；财经大学公租房一期。

400万元；财经大学公租房二期800万元；“221”“222”平场项目700万元；共计完成2200万元；实现利润14.5万元。

（一）加强经营管理，及时完成各项目决算工作。

1、“康桥水乡”决算工作已基本完成，正报送监理审核。

2、“贵州财经大学公租房一期”决算已基本完成，正报送监理审核。

3、“贵阳市高清视频监控平台二期”项目决算8月底完成，送监理审核。

（二）加强安全生产、文明施工、质量控制，确保项目施工安全质量双向达标。

上半年，在公司的领导、在职能部门的指导下，在项目部全体员工的配合努力拼搏下，认真理清工作思路，转变作风，贯彻落实公司的安全生产管理制度和领导要求，确保了项目安全生产、文明施工、施工质量控制等各项工作的落实。

一是建章立制，保障公司各项工作有章可循、有据可依。要求项目施工严格执行公司的各种安全规章制度，针对施工项目安全和独立在执行任务人员文化素质、管理水平参差不一的特点，先后制定和完善了安全生产责任制、安全教育交底、各种应急预案、职业卫生管理、安全例会制度和危险源识别评价等工作，通过各项规章制度的建立，规范了员工、民工安全行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工安全意识按章办事的自觉性。

条，整改落实力达到90%。对民工安全生产教育、交底。

100人次。

（三）加强了员工队伍建设和基础建设管理上半年建安公司在加强职工队伍建设和基础建设管理方面，做了很多卓有成效的工作，确保公司机构的正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，一是加强了管理人员的自身建设，提高了业务管理水平；二是根据上级主管部门的要求，适时完成了各种证件的年检工作任务；三是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务；四是及时完成了各种统计报表工作任务。

（四）加强综合管理工作。

30次，安全专题会议11次，行政管理会议。

10次。

5次，三重一大会议9次；党支部会议。

3次。制作各类宣传栏1期，简报2期。

四、职工队伍稳定及信访维稳工作。

认真贯彻落实省委、省政府关于认真排查化解企业不稳定因素，确保劳动关系和谐稳定的相关精神。按照城投集团公司、市政公司信访维稳工作的相关要求，结合建安公司资金极度困难的实际，党政领导高度重视，积极开展不稳定因素排查，切实做好建安公司信访维稳工作，化解茅盾，消除隐患。

上半年没有发生上访事件：由于运行的项目资金来源困难，存在较大不稳定的一些因素。因此在下半年工作中会有实际困难，为了保证职工队伍和民工工资和材料费落实，推进项目顺利运行，现正在与各方协调解决资金来源，协调各项目在工程进度款支付方面给予大力支持，以确保稳定。

处，努力抓好建安公司各项工作，使各项工作再上一个新的台阶，为总公司生产经营发展贡献力量。

贵阳市政建设有限责任公司。

建安公司。

二〇一五年七月三日。

上半年度社区工作总结汇报篇六

针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划；另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

现将2012年下半年工作计划汇报如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

三、在人员方面，进行

专业

四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

五、 在原材料的'验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

六、在食品卫生

安全

七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。

在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

上半年度社区工作总结汇报篇七

在**街道、**街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，xx社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在20xx年上半年的工作中取得了一定

成绩

创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，特别是合智物业公司进行了沟通协商，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，省生态人居活动小区的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造xx社区。

据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动：如春节游园、“五一”大联欢、“七一”大联欢、腰鼓比赛等七次，参加者近达万人次。

为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容，我们张贴了许多招贴画，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。

为迎检，我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存，特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理，制作了电子相册，极大地方便了工作。

合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力，为创建工作立下汗马功劳，成绩有目共睹。

今年以来，xx社区新获得了“成都十大年度社区”、“成都楼市最满意住区”、“四川省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号，迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在，又作为成都市的窗口，列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大，但我们有决心有信心继续努力，不断整改，一定圆满完成上级部门交给的迎检任务，为成都市创建工作做出贡献。

围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面，特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。在红牌楼街道辖区运动会中，丽都社区取得了可喜的成绩：乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目，丽都社区获得了七个第一名，共十五个奖项。通过这些活动，居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解，创造出了和谐的社区气氛。在此，社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的.积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!

精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……。上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。

我们还结合创建工作，对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后门、

幸福

上半年度社区工作总结汇报篇八

按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：

社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的'情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。

5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。

总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干；发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。

上半年度社区工作总结汇报篇九

xx社区工作以“创新社会管理、扩大公共服务”为重点，以“群众得实惠、管理出成效、基层有活力”为目标，按照“职责在协调、重点在社区、关键在党建”的职能定位，进一步夯实管理基础，拓展服务项目，延伸自治触角，切实提高社区建设和管理水平，不断促进社区和谐。

1、规范社区服务站建设工作。对新建服务站，今年我镇要完成32个社区服务站的建设任务，做到全覆盖。一是摸底调研，制定实施方案。根据与区政府签订的责任书，我办于3月对32家服务站进行了实地走访调研，了解各服务站的基本情况，听取居委书记、主任的建议和意见。在此基础上，制定了符合实际的社区服务站建设实施方案及相关配套操作方案。二是召开工作推进会，部署相关工作。通过参观交流、梳理问题、讨论方案等环节，居委会、建设单位、相关职能部门明确了各自职责，做到分工合作。三是实地走访沟通，形成施工方案。我办与装修公司、广告公司相关人员再次实地走访了32家服务站，结合实际情况，就服务站设定地点、人员配备、岗位设置、设施添置及服务站运行模式等装修建设事项进行沟通和确认。目前，1家服务站已建成，10家服务站完成招标程序，正式启动实体建设。同时，各服务站版面正在陆续校对、制作中。对已建成的21家服务站，一是配合完成星级服务站评比工作。根据评选要求，我办推荐了10个在建设规范化、运行长效化、服务精细化、管理职能化等方面较为突出的服务站参与星级服务站（7家）以及星级培育点（3家）的评选。各服务站按照评分标准进一步完善软硬件水平并于5月接受了专家组和第三方的考评。二是开展专题培训与坐堂指导。会同社保中心，对所有工作人员进行社会救助方面的培训，不断更新、补充政策知识，提高办事水平。同时，邀请窗口专业人员现场坐堂，对服务站政策咨询的普遍性问题进行指导，帮助工作人员更好地解答居民的提问与咨询。三是主动对接区、镇相关部门的服务项目，21个已建成服务站共对接区层面项目15个（涉及工会、环保、青少年、老年人、残疾人服务、法律援助、旅游宣传、红十字等），镇层面项目2个（慈善进社区---羊毛衫免费清洗、经适房申请咨询），进一步拓展政务服务内容。

2、深化社区楼组建设工作。围绕“邻里牵手行”主题，全镇有50%的楼组开展系列活动。通过举办“邻里牵手互认”交流沟通活动、“邻里竞技展风采”活动、“我的幸福生活”论坛交流活动以及“楼组关爱互助”等主题活动，进一步营造温馨和谐的楼组氛围。如对于新创建的楼组，在居委的指导下制作了楼组长结对联系卡片，方便居民联系；结合端午节、儿童节、七一等节日，各楼组组织了形式多样的活动，展示邻里风采；通过举办经验交流会、论坛等活动，发挥楼组长传帮带作用，共同为楼组建设献计献策。截止到目前，各社区举办楼组联欢会、茶话会类活动250余次，讲座类活动200余次，走访困难群体2500多人次。通过开展以楼组长为桥梁，以关心关爱为目标，以社区联谊为载体，以文体添活力，以平安为保障的各种活动，搭建了楼组长到邻里之间的沟通桥梁，引导居民互动互助，扩大了社区居民对社区事务的知晓度，进一步发挥了社区楼组在文化建设、信息沟通和文明创建中的作用。

1、完善“四位一体”管理机制。健全和完善社区管理“四位一体”联席会议制度，由居民区党组织领导、指导、协调，居委会、业委会和物业公司共同参与小区事务管理，发动小区业主共同监督，督促物业公司整改小区存在的各类安全隐患。经小区“四位一体”会议协调的各类复杂矛盾近40余起，解决了xx小区物业续聘、物业费上调，xx大厦工程开工对小区业委会换届的影响，团结xx业主要求小区自治，xx一村、xx村、xx小区业委会成员突然辞职或资格终止等棘手问题。

2、指导业委会组建、换届。完成对17个小区业委会的组建、换届等指导工作，另有15个小区正在稳步推进组建、换届工作。会同房管办对部分新成立业委会正副主任等分批进行物业培训，加强他们对政策的掌握和理解，提高业务水平。进一步完善《xx镇业主委员会组建（换届）流程》并重新印发。

1、接待群众来信、来访。上半年，共接待社区居民群众来信、来访60多次，处理群众信访件20余件，做好社区各类矛盾的排摸、疏导、化解工作，及时调处了因业委会、物业、市政重大工程项目等引发的矛盾，减少纠纷发生，遏制矛盾激化，保持社区稳定。

2、做好社区“大联动”工作。根据各居委上报的不稳定因素，我办牵头每月对社区矛盾通过大联动进行梳理，同时加强对社区矛盾各部门调处情况进行通报和跟踪，做到“联”与“动”的统一。上半年共接到“大联动”上报案件39件，解决15件。

积极配合相关部门做好建镇20周年系列活动的发动参与、国家生态镇创建验收、文明小区创建、垃圾分类试点等工作以及示范、模范、和谐居委会的达标升级活动。

社区各项工作已经过半，上半年完成了各项既定任务，也取得了一定的成绩，但是下半年的工作依然艰巨，还需做好以下几个方面的工作：

（一）社区服务站建设。

一是完成社区服务站实体建设，预计在8月底完成全部32家服务站办公场地装修、办公设备购置、标识标牌制作等工作。二是组织业务培训，会同社保中心对服务站所有工作人员进行政策法规、实务操作培训，提高业务能力。三是进行服务站的试行开放，建立健全工作制度，明确工作人员职责分工。在服务过程中，查找不足，整改提高，并挖掘具有鲜明特点的'社区服务站品牌项目加以推广宣传。四是全面对接社会组织服务。完成xx年建成的20家服务站与社会组织对接的工作，打造多层次的服务体系。

（二）楼组建设。

提升总结楼组建设工作，形成制度体系。一是推动探索因楼制宜的活动机制。以片区为单位学习交流楼组建设经验方法，指导居委根据楼组实际开展活动，从而形成品牌特色。二是完善楼组评比机制。从制度建设、环境秩序、邻里关系、楼组活动等多方面入手，完善并细化楼组评比标准，确保创建工作常做常新。三是形成典型引路的激励机制。对优秀楼组及楼组长，年底予以集中表彰，并通过经验交流、巡回展示、广泛宣传等多种形式，加强宣传力度，从不同侧面反映楼组建设的成果。

（三）社区规范建设。

一是完成半年和全年的农民动迁户物业考核奖励经费的测算和发放，通过加强对社区居民的宣传力度，使物业管理费的收缴率得到进一步提高。二是会同房管办开展物业经理、业委会从业人员等的物业培训会议，提高他们的业务水平。三是召开相关居委与相应物业公司的共建会议，分析目前物业存在的问题，整合四位一体，携手并进，共建美好家园。

上半年度社区工作总结汇报篇十

户县甘亭街道画展街社区在镇党委、镇政府的正确领导下，认真学习“两学一做”，时刻以学习党章党规，学习系列讲话，做合格党员要求自己，努力做好社区工作，于20__年6月21日召开上半年工作总结大会，现将半年来工作情况总结如下：

一、以社区党建为核心，全面推进社区建设。

深化党员教育，提高队伍素质。画展街社区现有党员384名，社区每月5日、10日、15日定期向社区内党员、群众播放远程教育宣传片，密切了党员与党员、党员与群众的联系，提高了党员素质与党员觉悟性。为提高党员“两学一做”学习质量，增强社区群众对“两学一做”的认识，画展街社区多次开展“两学一做”科普学习实践活动，发放学习资料，到行动不便的老党员家里为他们讲解“两学一做”知识体系，并邀请户县党校同志来社区演讲“如何做一名合格的共产党员”，积极将“两学一做”学习教育落到实处。

认真开展社区党务、政务、财务公开。凡涉及居民切身利益的财务收入、救济款物发放等重要事项，都时向社区居民公开，接受居民监督。

二、以关注民生为重点，做好各项服务工作。

我们始终坚持把服务居民作为社区工作基本立足点，本着“居民利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和凝聚力。

(一)、关心弱势群体，把各类惠民政策落到实处。

1、认真开展城市居民最低生活保障工作，严格按照上级最低生活保障标准进行低保复审工作，社区现有社区低保43户，办理医疗救助10户。

2、提升老年人工作水平，开展关爱老人服务活动。

成立了居家养老服务站，免费为社区老人进行健康体检，对患有慢性病老人开展健康管理，建立电子档案。20__年上半年领取老龄补贴一卡通318张，发放一卡通258张。办理70岁——80岁以上老龄补贴申请登记30人。高龄老人生活保健补贴年度普查登记人数470人，已普查登记人数417人，未普查人数50人。20__年上半年死亡人数3人。

3、做好社区残联工作，解决残疾人实际困难，残疾人职业技能培训3名。办理残疾证3人，办理精神病免费服药2人。协助西安爱尔古城眼科医院“走千家万户，送光明福音”眼科义诊活动，为辖区居民白内障免费检查88人。慰问贫困残疾家庭5户，对2人进行残疾人代步轮椅车入户调查。

(二)、认真做好人力资源和社会保障工作，保证居民充分就业。

上半年确认居民医疗保险特殊人群身份证信息45人,居民养老保险新参保10人,领取待遇复审人员73人。劳动力就业与失业变化情况统计120人，全民参保统计人数819人，社区职业技能培训380人，推荐公益性岗位5人，办理失业证登记15人。

社区现有育龄妇女1228人。20__年上半年共出生44人，其中一孩28人，二孩16人。上半年三查率达95%以上，其中一季度应查620人，实查610人，二季度应查633人，实查620人。

(四)、做好食品、小饭桌、安全生产检查工作，保障人民群众生活安全。按照镇食安办的统一安排，对辖区范围内食品摊贩、小饭桌进行整治工作宣传，备案登记，进一步掌握了他们的基本情况，对多家餐点进行登记，并签定了食品安全责任承诺书。

三、加强社区综治维稳调解工作，确保社区平安稳定。

充分发挥社区维稳防范作用，开展法治进社区活动，建立矛盾纠纷排查机制，成立社区调解委员会，画展社区“三官一律”工作室，及时调解各类矛盾。20__年上半年共调解各类纠纷2宗，成功率达100%,真正发挥了维稳第一道防线。在镇民政办的精心安排下，在社区同志的共同努力下，组织低保户和社区同志共同巡逻，很好地维护了市、县、镇的稳定工作。

四、加强小区居民健康教育工作。

社区干部每周到各小区进行宣传、检查。及时对检查发现的问题进行整改，并组织辖区低保户80人进行义务劳动6次，定期更换健康教育宣传栏，定期开展除四害活动。使四城联创工作落到实处，上半年制作3期健康知识宣传栏，6期健康知识讲座，到小区为居民发放健康知识宣传材料3000多份，为268名老人体检。

上半年度社区工作总结汇报篇十一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

按照县委工作要求，现将社区管理服务中心2020年上半年党建工作总结汇报如下：

一、党建工作进展情况。

年初以来，社区管理服务中心在县委、县政府的正确领导下，以加强机关党建和提升社区服务为重点，全面落实城镇党建“1+3”体系，纵深推进“双带双管双普”服务模式，积极构建“大融合”党建工作格局，较好的完成了县委、政府交办的各项工作任务。

开展在职党员干部进社区志愿服务活动x次；

组织“不忘初心、牢记使命”主题教育学习x次；

召开“不忘初心，牢记使命”主题会议x次；

“组织“两学一做”集中学习x次，集中研讨x次；

慰问走访相对贫困居民、党员近xx户，发放慰问金及慰问品近x万元；

每周进行入户走访调查x次，完善居民信息。

围绕解决基层党建工作突出问题、提升组织力强化政治功能、完善加强基层党建工作体制机制“三个重点”，形成系统化谋划、制度化规范、标准化建设、项目化推进、信息化支撑的“五化协同、大抓基层”发展机制，不断推动组织建设全面进步全面过硬。

坚持深化“双带双管双普”社区扁平化管理模式。坚持党建带社区，构建党建引领机制，建立了以县委领导的直属机关工委为核心，社区党支部为重点，社区党小组为支点、社区党员为主体、党员志愿者为骨干的社区党组织网络。坚持社区带协会，依托社区阵地，坚持“合署办公、共享场馆、补贴经费、免费培训”四措并举，推行社区和文体协会合署办公，将xx家大型文体协会引驻到x大社区，实现协会和社区的有效结合。

开展党员大会x次，深入学习党规党章以及习近平总书记重要讲话精神等；

开展党课x次，深入学习习近平中国特色社会主义思想等，切实提高广大党员干部的思想政治素养。

通过“两委”换届选举，配齐、配强班子成员，强化引领带动示范作用；

通过评选红旗党组织、最强党支部，完善社区党群服务中心，维修办公场地、健全规章制度等措施，落实党建工作保障，增强基层党组织的政治功能和服务功能。

重点推进基层党建引领网格化治理。坚持系统化思维，构建社区组织、治理、保障“三大体系”。把联合党委建在社区、把党组织建在网格、把党小组建在小区的三级网格组织架构，以住宅小区为基本单元划分网格，设置居民网格和专属网格，配备网格长和专兼职网格员，吸纳区域内机关、企事业单位、物业管理公司等党组织负责人进入社区党组织班子，构建党建引领、多方参与、协调联动的社区治理新格局。制定在职党员进社区支志愿服务清单，目前已开展志愿服务活动x次，充分发挥社区和共建共驻单位党员先锋模范作用，有效提升社区治理力和服务力。

建立“党群心连心”网站，创建各社区“党群心连心”微信群，组织广大党员干部和居民加入。建立“三务公开”网站，及时在网站上公开党务、政务、财务及居务内容，使工作更加透明化，充分发挥人民群众的监督作用，为基层党建工作提供智慧服务，加强党建业务平台融合，充分发挥数据作用，做到信息化全面覆盖。

建立健全发展党员计划制、培训制、公示制、预审制、责任制等制度，积极做好新党员发展工作。

与社区党组织联建共建，通过集中学习、交流研讨、帮扶慰问、文体活动联谊等形式，各施所长、互补所短，实现自我提升。

严格落实“两挂车、三张网”政策。本单位驻兴隆村工作队多次走访入户宣传政策，按照因地制宜原则，结合当地实际和贫困家庭人口、资源、技能、致贫原因、产业发展意愿等因素，一人一策，一户多策。其中资产收益xx户xx人，大牲畜养殖xx户xx人，生态护林员x户x人，易地搬迁x户xx人。享受教育帮扶x户x人，贫困户均已享受基本医疗保障政策，切实做到精准帮扶、精准施策。

充分利用社区家园公众号和xxx个党群心连心微信群，深入xxx个居民小区进行线上线下双向宣传发动，研究划定重点摸排包括欺行霸市、打架斗殴、黄赌毒等xx项内容，张贴标语xxx条，悬挂永久性扫黑除恶条幅xxx条。各社区网格员在疫情期间走访调查外来人口时也不忘宣传扫黑除恶，发送电子版的《致广大人民群众一封信》到党群心连心微信里，达到了人人知晓，人人参与，“三个全覆盖、一个xxx%“的工作目标。

把《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》纳入党员集中学习范畴。组织单位全体党员干部参观红色警示教育基地x次，观看廉政教育影片x次，制定并完善《党风廉政建设制度》，增强党员的政治定力、纪律定力、道德定力、拒腐定力，引导党员干部带头做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。

二、工作中存在的问题。

二是社区干部教育培训需要进一步加强，社区干部的业务能力和社区“两委”的整体服务水平需要进一步提升。

三、下一步工作安排。

坚持党建引领，打造“一区一品”特色培塑工程。根据每个社区人文、地理、工作开展等方面的优势，科学打造特色品牌，通过典型带动、示范引领，提升社区整体服务水平。同时充分做好现阶段重点工作，规划重点，明确领导班子分工，对国家重视，政府强烈号召的社会民生、“扫黑除恶”专项斗争、脱贫攻坚、民族团结等方面工作内容进行周密安排重点部署。

围绕城市基层党建“x+x”工作体系，以基层党组织硬件“七有”建设为标准，按照“强基础、抓规范”的工作思路，把社区党建阵地打造成为理论学习平台、工作交流平台、监督评价平台、风采展示平台，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。

坚持以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，严格按照《党章》的要求和党员标准，认真做好党员的培养、发展、教育、管理工作，保持党员队伍的先进性和纯洁性，增强党组织的凝聚力、向心力和战斗力。

大力开展系列培训班，对集中学习的方式方法、发展党员工作流程、党员档案管理、党员党组织关系转接、“三会一课”、主题党日的规范化开展等内容进行系统的学习培训。

深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系，不断提高运用理论指导实际的能力。坚定中国特色社会主义理想信念。把理论学习与调查研究、解决实际问题结合起来，把学习成果转化为开拓创新的工作思路。

进一步捋顺党群服务工作机制，强化党建工作力量，加大党建引领导社区发展的工作力度使城镇党建和社区发展两手抓两手都要硬。

工作纪律是工作作风的重要内容，直接反映单位的全面建设和干部职工的工作面貌、工作态度，领导干部要带头担责，率先垂范，树立新的工作风气，严守工作纪律，以实际行动打造良好的工作作风提升本系统整体形象和战斗力。

上半年度社区工作总结汇报篇十二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2022年上半年以来，面对资金紧缺的严峻的形势，在局财务部和公司领导的领导下，财务部全体工作人员，紧紧围绕公司及部门全年各项工作目标，按照公司年初工作会议认真践行“价值管理”理念，以精细化管理为主题、以资金管理为中心、以风险管理为主线的要求，统一思想，提振信心，增强服务意识，全面履行职责，努力完成阶段性各项工作任务。现对半年工作总结如下。

（一）认真做好财务的日常工作。

半年我们按照公司统一部署，完成年度的结账、过账工作，做好日常财务账务处理工作，季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、季报和年度报表工作，每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标情况，建立会计档案室，对公司直管已完工项目进行会计档案清理，及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报，基本完成备用金的清理工作。

（二）做好企业费用预算管理。

财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和具体责任人，对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批，按人头建立费用预算实际发生台账，每季度及时向各个部门反馈费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告，做好事中费用控制和总结。

（三）做好公司资金的调度工作。

进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作。建立全公司银行账户台账，及时掌控各账户资金情况。通过每月铁路项目资金收支计划预算，严格控制铁路项目资金使用按公司审批意见执行，加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用情况检查监督力度，落实资金计划和公司财务制度的执行情况。

每月末对本月资金集中情况进行统计汇报，定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。合理布局存量资金结构，提高存量资金的综合效益，减少在途资金占用，尽量用银行承兑等保理业务方式支付，减少或延迟现金流出。积极与上级对接借款和缓缴上缴款项，有效缓解公司资金压力，为公司对接市场提供有力的资金保证。

（四）财务管理制度修订工作。

按经济业务性质完善经济合同台账，财务往来台账、项目管理台账、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价，对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等，及时发出预警信号。通过完善财务管理手册来完善内部控制制度，有效进行，防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。

我们会加强财务人员跨专业知识的学习了解，尤其是要加强财务人员商务合约方面专业知识的学习，便于在今后的项目财务管理中更好地沟通和配合，有效地发挥财务在项目管理中的作用。

信息化技术对财务安全管控支撑作用尚未充分体现。财务安全管控与“大云物智移”等新技术的融合应用尚有明显不足，xx重点研究的自动转资等工具平台的支撑作用尚未彰显，特别是风险防控的自动化、智能化水平还有待提高。

下一步，将重点从以下几个方面强化财务部工作，做好资金的筹备和安全管理。

提升项目储备质量管控，协同优化安全生产项目相关资料，确保合法、合规、合理，力争“早排序、早出库”。

开展“单据传递及时性”专项治理工作，部署上线系统提醒和控制功能，避免因关注不到位、处理不及时影响资金结算。

以上是我的工作汇报，不足之处请领导批评指正。

上半年度社区工作总结汇报篇十三

作为一个客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同时需要良好的情绪调节能力，那么客服上半年工作总结如何写?下面是小编给大家整理的关于客服2022上半年工作总结汇报，欢迎大家来阅读。

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、档案管理方面。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面。

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、入户服务意见调查工作。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、经验与收获。

半年来，通过努力。

学习。

和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

半年的工作已经结束了，我也感觉这段时间以来的工作当中，得到了很多的进步，确实还是非常的充实，我们客服部也一直明确公司的方针，把各项工作都认真的安排好，这段时间以来的工作当中，我也一直都在认真的规划好，对于这半年来的工作我也需要总结一番。

这段时间以来在工作方面，我还是感触良多的，半年的时间虽然比较短暂，但是我们把工作都做的很好，我也能够在这样的环境下面积累经验，我也还是愿意去认真的规划好的，这半年来的工作当中，我也确实得到了很多进步和提高，我们部门积极的配合其它部门的工作，落实好公司的工作部署，大家在平时的工作当中都是做的比较认真的，这一点上面确实还是非常的有意义，在这样的环境下面我觉得大家是可以做的更好一点的，部门的工作气氛也是非常的融洽。

同事们在平时的工作当中，也在不断的提高自己成绩，我也一直都在认真的规划好自己的本职工作，这是我应该要认真去维持下去的，半年的时间虽然不是很多，但是我还是能够在这样的环境下面得到足够多的成长和进步，我一定会合理的去做好自己的工作，这是我需要认真对待的，回顾这半年来的工作确实还是比较充实，我们客服部也在这半年的工作当中，非常忙碌，平均没人接听电话__次，接到投诉为零，每以为员工都在自己的岗位上面的坚守，氛围是非常好的，我也觉得这是接下来应该要认真去做好的。

除了日常的工作，也会给部门同事们培训的机会，这一点是非常重要，作为一名客服工作人员，业务能力是首要的，不断的提高自己，在这方面不断的积累工作经验，提高自身这是非常关键的，这半年的时间虽然过的比较快，但是我也相信大家能够在这样的环境下面去积累知识，这是非常充分的，半年的时间，也是能够积累足够多的知识，这一点是非常重要的，也是能够在这方面得到更多的提高，半年来的工作也是有很多提高的，这对我而言非常的有意义，我也不会辜负了学校的培养，以后也会做的更好一点，这一点是毋庸置疑的，也是接下来要去落实好的。

也感激这段时间的以来的工作经历，下半年的工作当中，我们客服部门一定首当其冲，完成好公司下半年的工作规划和安排。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文工作，草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

气，再来看看自己现在的成熟面貌，这是本人在酒店做客服的成长，是看不见的成长已经通过时间的作用，转化成了看得见的成长了。我为自己这半年的成长感到高兴，在高兴的同时，本人也想认真对过去半年的工作做一下总结，这样才可以更好地认识过去，更好地走向未来。

一、酒店以及分店房态的监控与统计工作。

此项工作是作为酒店客服最基本的工作，实时监控每间分店的房态，如发现不明原因等异常需及时向上级部门反馈，并在最短的时间内确定原因通知维修人员上门服务;每天对各类房间的使用状态进行统计，及时汇报上级部门审核。

二、接受客诉处理与咨询，并对其分类收集整理。

耐心接受客户打来的投诉电话以及上门来访，详细记录好投诉的信息，一项一项跟进客户投诉的回复，为客户解答他们的咨询。对所有客户的投诉意见，不管是网络上的意见，还是客户来电或者上门的意见，特别是已经上升到了投诉意见的客户意见，进行详细的分门别类的收集与整理，以便在酒店工作能够参照这些意见来一点一点进步。

三、电话订单以及第三方订单录入与管理。

酒店客服的工作是需要极其仔细的，在客户住店后会有客户反馈意见，在住店前也会有客户订单方面的录入与管理工作。本店采取的是到店开房、电话订房以及第三方网络订房的三种订房方式，作为酒店客服，需要将这些订单详细的录入到系统里面。特别是第三方的网络订房，那庞大的数量也是每一位酒店客服必须要面对和处理的，本人上半年就将这些一一进行了录入和管理，以保证酒店的服务工作能够更好出色。

四、整理客户意见分析报告，为运营服务提供数据支持。

本人作为酒店客服的这半年里，也需要整理出具一份准确的客户意见分析报告，以保证能够为酒店的运营服务工作提供充足的数据支持。本人会在每个月月份时候，整理出这样一份客户意见分析报告交给酒店营销部去了解，这项工作本人做得很好，也在一定程度上为酒店带来更多的客户提供了帮助。

20__上半年，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20__年__月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用_发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。

20__年_月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作。

20__年_月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年__月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作。

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作。

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作。

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有_的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难。

总结。

如下：

一、由于我部门均未经过专业的。

物业。

管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的。

工作。

跟进、反馈不够及时;。

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

上半年度社区工作总结汇报篇十四

水乡社区在松陵办事处的指导下，以构建和谐社区为目标，努力打造特色品牌，认真开展工作，经过全体工作人员的共同努力，圆满完成了上半年的工作，现总结如下：

坚持“三会一课”制度，每月15日召开党小组会议，每个党员做到不缺席，自觉学习“三会一课”出勤率达98%，深刻理解了“三个代表”重要思想的深刻内涵，学习“三个代表”，正确认识了人生价值，按照“三个代表”重要思想，切实加强了党的建设，推动党风建设和反腐败斗争的深入开展等，通过学习，党员的素质得到了进一步的提高，能够严格要求自己，积极参与社区的各项活动，关心社区，争做文明市民。

1、坚持每月组织集中学习，不断提高自身的思想政治和业务素质，做到虚心好学，互帮互学，发扬实事求是的工作作风。

2、积极推进“进百家门、知百家情”活动，转变工作作风，勤于联系群众，充分了解居民的需要，取得居民的信任和支持。

3、积极参加松陵办事处组织的社区建设基础知识竞赛以及健美操比赛。

通过学习、培训以及各种活动，不断提高社区干部的政治素质和业务知识，增强为民服务的意识，更好的做好社区工作。

1、唱歌课堂。

由于洪老师认真教唱歌，今年上半年来社区唱歌的人数有960多人次。在两个多小时唱歌中，老师教的认真，学生唱的起劲。真如我们社区内的王医生说的，现在我们的课堂，人也多了，气氛也浓了，学生唱的也好了，我们老年人的生活丰富了，心情也开朗了。

2、聊天站。

今年聊天站主题是保健知识，聊天站安排好了全年聊天的内容和主讲人。每次聊天的内容印发到每个聊天人的手中，也同时刊登到每期的《水乡老人》简报上。让社区内的老年人懂得更多的保健知识，更重要的是提高老年人的保健认识，真正做好保健工作。

3、社区学校。

充分利用“社科知识进社区”、“健康知识进社区”、“文博知识进社区”优势资源，加强社区学校建设。今年上半年，社区共开展各类讲座6次，丰富了居民的知识，受到了居民的欢迎。

4、运动会。

4月25日，水乡社区“婚育新风杯”独生子女家庭趣味运动会在水乡花园广场如期举行，来自社区的10多个家庭参加了“三人四足跑”、“乘船过河”、“抬轿子”等四个项目。运动会后不少居民说：这样有趣的运动会要多举办，既宣传了计划生育政策，又活跃了居民们的文体生活，真正体现了优生优育，家庭幸福，健康快乐，友好和谐。

20xx年x月x日，《水乡老人》三周岁座谈会在市粮食局会议室隆重召开。

三年前，xx年x月x日，《水乡老人》诞生了。老领导于孟达先生亲自为《水乡老人》题写刊头。

三年来，《水乡老人》刊出37期，共327篇文章，另有社区工作简讯37篇，照片228幅，漫画、书法36幅。这些文章内容丰富，形式多样，精悍活泼，真情朴素，从科学饮食到养生保健；从参加社区活动、体育锻炼到老有所为、老有所乐；从对往事的回忆到畅谈晚年的幸福；从邻里新风到和谐社区；从吴江新闻到国家大事，不仅表现了老年人的丰富生活，也反映了社区的变化，吴江的新貌，涵盖了方方面面。同时，我们还出了几期专刊：青少年夏令营、社区运动会、抗震救灾、北京奥运、神七飞天、纪念改革开放三十周年。

三年来，《水乡老人》已走进了水乡社区的千家万户，成为广大居民的良师益友，也为广大居民和社区的密切联系架起了一座桥梁；同时《水乡老人》也走出了水乡，走进了兄弟社区，让人们了解水乡，也让水乡了解兄弟社区，密切交流，共创和谐。《水乡老人》也得到了社会的认可和好评，《吴江日报》曾多次转载过《水乡老人》上的文章，不少单位和个人慷慨解囊。《水乡老人》也走出了松陵镇，走到了吴江市每个镇的老年协会。

《水乡老人》已成为水乡社区文化的特色品牌，为了做好做精这个品牌，我们社区将为之辛勤耕耘。

劳动保障工作是民生工作，关系到社区居民的切身利益。社区非常重视这项工作。今年上半年，社区劳动保障协理员做了大量的工作。

1、办理大额医疗保险1041人。

2、75周岁以上退休人员春节慰问42人。

3、75周岁以上企业退休人员体检44人。

4、重症退休人员慰问3人。

5、退休人员生日慰问2人。

7、办理社保补贴申请154人。

8、创建充分就业社区家庭户调查及录入电脑2282户。

社区育龄妇女2851人，其中已婚2200人，未婚651人。出生小孩41人，节育措施率达100%，知情选择率达100%，随访率达95%。

加强外来人口计划生育工作，社区查阅流动人口婚育证明53人，发放不办通知书48份，办理《苏州市非户籍人口计划生育管理服务卡》9人，与租户房东以及用工单位签订计划生育管理责任书，签订率为100%。举办独生子女家庭趣味运动会1次，组织计生志愿者以及新吴江人计生志愿者培训1次，发动居民募捐生育关怀救助金590元。

社区全体工作人员将继续加强学习，提高业务素质，以务真求实的作风，发扬艰苦奋斗、与时俱进的精神，迎接新的挑战，为社区建设做出新的贡献。

上半年度社区工作总结汇报篇十五

上半年，在邗上街道党工委、办事处的正确领导下，在街道三产办的关心支持下，社区立足实际，将发展社区经济作为发展社区事业的首要任务，强化措施，狠抓落实，取得了明显成效。截止6月份，社区实现工业产值2676万元，完成全年目标任务的55.75%、实现三产增加值5074.03万元，完成全年目标任务的50.74%、新增服务业项目投入2820万元，完成全年目标任务的52.22%。主要做了几下几方面工作：

为确保社区全年目标任务的顺利完成，在年初社区工作会议上统一思想，成立班子，强化社区工作人员的税源经济意识。实行社区经济工作“一把手”负责制，明确一名副主任具体负责社区各项经济工作，确定专职统计员及时、准确的做好各项经济指标的上报，建立规范的三产电子台账、新增规模以上三产单位台账、闲置房台账等经济台账资料，随时向街道反馈、提供相关社区商业网点的分布、投资规模等情况。同时为让社区的每一位同志肩上都有担子，将社区工作人员分成三组，并明确小组负责人，对辖区范围内的3大区域（望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北）分片包干，定期走访登记，及时掌握投资信息。

今年社区重点服务金陵大饭店、旺角写字楼等2个在建项目，确保如期开工开业；对投资1780万的速8酒店，全力做好各项服务工作，已于5月份对外营业。积极配合街道做好区民政局地块改选项目的洽谈工作，目前社区已按照街道的要求，对现地块商业网点分布及房屋的租售情况进行了调查摸底并进行了上报。

社区一方面对辖区内的三产用房进行了全面清查、登记，做到心中有数；另一方面，盘活社区闲置、空关、转租的存量资产，增强自主招商的意识，利用社区劳动保障工作平台，鼓励有条件的居民自主创业，为符合条件的创业人员提供小额贷款等优惠服务，大力发展个体工商户。截止6月份，社区新增个体工商户32家，新注册私企45家。

社区严格按照“属地注册、属地纳税、属地管理”的原则，积极做好辖区内现有三产单位的服务工作，主动帮助单位解决困难，这样既联络了感情，又掌握了经济动态，有效防止了税源流失。对新到社区投资的投资者，一律实行“一站式”、“保姆式”服务，帮助他们办理相关手续，协调各类矛盾，尽一切可能让他们实现早运营、早见效，增强他们的投资信心。

针对当前社区经济形势和全年经济工作重点，下半年，社区经济发展将紧紧围绕街道年初的经济工作目标，再掀社区经济发展高潮。

一、盘活资源，做好社区招商引资工作。

社区将盘活自有资源锦鹤大厦、来鹤台、山姆月城名珠、雍华府、望月路沿街写字楼、商铺等空置资源，以“腾笼换鸟”的举措，大力发展楼宇经济、数码、电子、餐饮特色经济。

二、积极引导，努力打造特色街区。

对辖区内的来鹤台广场、望月路美食街，采取自主招商、协助街道招商相结合，加大一次招商、二次招商的力度，积极引导培植“一街一品”，推动来鹤台商圈早建成，早见税。

三、抓大活小，做好三产单位的服务和跟踪工作。

社区将通过各种渠道，及时、准确掌握各种招商引资信息，在做好纳税大户、成熟型三产单位服务跟踪的同时，对社区内的小项目做到不离不弃，实现社区经济服务工作的优化。

社区经济的繁荣是搞好社区建设的支柱，我们五里社区一班人将全力以赴做好下半年的社区经济工作，确保全年经济目标任务的圆满完成。

上半年度社区工作总结汇报篇十六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2022年，县住建局在县委、县政府的正确领导下，在省、市上级部门的精心指导帮助下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神及习近平总书记考察湖南重要讲话指示精神，以省第十二次党代会、市第六次党代会、县第十三次党代会精神为指引，攻坚克难、真抓实干，党史学习教育常态化开展，城市更新提质加快推进，民生实事项目扎实开展，住房保障体系逐步完善，房屋安全排查整治全面铺开，安全生产形势总体平稳，为建设现代化新×做出了住建贡献。

（一）经济指标完成情况。

固定资产投资方面：×-×月完成×亿元，同比增长-×%。预计×月底商品房销售面积和固投能够达到序时进度。

（二）党建引领，坚持不懈抓党建工作。一是深入开展党性教育增强行动自觉。全局坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续深化巩固党史学习教育成果，不断引导党员干部深刻把握“两个确立”，自觉做到“两个维护”。二是持续规范党内政治生活。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、主题党日活动等组织生活制度，促进各项党内政治生活扎实开展，充分发挥“学习强国”、“干部网络学习”、“新湖南”等信息化平台作用，推进党员学习教育常态化、全覆盖，稳步提升党员政治素养。三是在学用结合中补钙铸魂。开展“喜迎二十大”、“领导讲党课”和““我为群众办实事”等主题党日活动×次，党支部集中学习3场次，全体党员信念更加坚定、党性更加坚强。四是突出抓主抓重，夯实党建基础。坚持把党建工作与中心工作同研究、同安排、同考核。先后×次召开党组会议专题研究部署党建工作，班子成员深入各支部开展党建专项督查×次，严格落实党支部联系点制度，督促落实班子成员联系包抓乡村振兴联系村党支部制度，将责任层层压实。顺利完成驻村人员调配优化工作，确保乡村振兴取得实效。五是坚定不移推进全面从严治党。集中观看《巡视利剑》等警示片，《榜样》等先进模范影片。深刻剖析“×专案”根源，以案为鉴、以案促改、举一反三，下重力、出重手、求实效，治标治本。建立廉政目标责任制，细化措施落实主体责任，制订了《2022年党风廉政建设和反腐败工作责任分工》、《党组党风廉政建设主体责任清单》。开展重点环节问题专项治理活动，从细节着手消除腐败发生。突出“三重一大”事项，切实找准廉政风险点，确定风险等级，形成廉政风险防控清单。六是坚决落实意识形态工作责任。局党组召开×次专题会议研究意识形态工作。成立意识形态工作领导小组，层层签订《意识形态工作责任书》。制定了《意识形态工作方案》、《网络意识形态工作方案》，建立了意识形态工作联席会议制度，坚持正面宣传，健全住建系统网络意识形态的主阵地。

（三）提质扩容，狠抓城乡建设高质量发展。以建设宜居、绿色、韧性、智慧、人文城市为目标，不断提升城市建设管理水平，促进城市高质量发展。一是狠抓垃圾处理。投资×亿元，建成怀化市第一家县级生活垃圾焚烧发电厂，年初已点火投产。二是狠抓污水治理。2022年省、市下达我县任务指标为：完成×个乡镇，×厂×站的乡镇污水处理设施建设。截至目前，已完成污水管网铺设×公里，年度任务占比×%。完成大江口镇、龙潭镇、两丫坪镇污水处理厂区“三通一平”建设，其中大江口镇污水调节池建成已完工。三是狠抓城镇老旧小区改造。2022年×个老旧小区项目总投资额×万元，至×月底，已完成投资×万元，占比×%。2022年计划完成×个老旧小区改造，投资×万元，项目epc招标已挂网，预计×月底开工。四是狠抓既有住宅加装电梯。县住建局积极谋划、多措并举扎实推动电梯加装工作，制定《×县城既有住宅加装电梯情况排查摸底工作方案》《×县城区既有多层住宅增设电梯工作办理实施细则》，与老旧小区改造工作同步推进。截至目前，共完成加装电梯审查×台，开工×台，完工×台。在县（市）区方阵排名第二，经验做法在全市推广。五是狠抓城镇燃气建设。县城管道天然气综合利用项目总投资×亿元，目前完成投资×亿元（占×%）。乡镇管道天然气项目，2022年计划投资×万元，×-×月完成投资×万元，占比×%。双井、低庄共铺设主管网×公里，场站土地调规中。六是狠抓城市基础设施建设。完成×县城市棚户区改扩翻基础设施配套项目二期纬八路（菲芽幼儿园段）×米建设，粮贸中路完成×%工程量。完成×县国有煤炭企业工矿棚户区改造配套基础设施建设项目纬五路×%工程量。正在开展×县城市棚户区改扩翻基础设施配套项目三期工程纬八路（农商银苑段）前期初步设计等前期工作。

（四）紧盯目标，持续抓好住房保障工作。一是全力以赴抓好农村危房改造。2022年计划实施危房改造×户，截至目前，已开工×户，开工率×%，竣工×户，竣工率×%。二是大力推进农村住房安全管理工作。年初我县被省住建厅列为农村住房安全监管和共同缔造示范县（全省仅×县）。县领导高度重视该项工作，县政府办发布了《关于进一步加强农村住房质量安全监管的通知》，将该项工作纳入县财政预算，据实结算。结合全县自建房安全隐患大排查大整治专项行动，全面统筹推进农村房屋安全隐患排查整治工作，并同步研究长效监管机制，压实责任、建立规矩、形成习惯，推动我县农村建房安全管理水平实现根本性提升。三是强力开展公租房专项清查整治。重点清理×户不符合配租条件的保障对象，目前已整改×户，清退住房×套，剩余正在督促整改。通过房屋安全排查整治和百日攻坚行动，依程序拆除我县直管公房d级危房×平方米，督促×户住户搬离住处，妥善××户无房困难家庭保障居住安全。白蚁防治中心共施工×平方米，确保了房屋安全。四是有力开展居民自建房安全专项整治“百日攻坚”行动。自部署房屋建筑安全隐患大排查大整治以来，我局迅速行动，全面排查，坚决整治安全隐患。从人才专家库中甄选×名工程师组成技术服务组，聘请具有资质的鉴定检测机构，下沉到第一线，提供现场指导服务。坚持科学排查、精准排查、从严排查，研究制定了“八看八必须”工作法，确保隐患查得准、查的实。制定了“四个一律”“四个凡是”硬措施，对排查发现的安全隐患逐一建立台账、拉条挂账、挂图作战，做到断然处置、即查即改。同时，利用电视台、政务网站、微信公众号、抖音号等平台，采取发布短视频、通告、新闻等方式，全方位宣传房屋安全法律法规，普及隐患排查知识，提高群众安全意识。

督导各主体责任单位整改自查隐患×个。

（六）主动担当，保障房地产市场平稳发展。牢牢坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加强调控联动、监测预警和市场监管，保持房地产市场平稳运行。联合九部门下发了《关于进一步促进×县房地产业良性循环和健康发展的意见》（溆建发[×]×号）出台具体政策提振市场信心，促进我县房销指标回升。加快房地产历史遗留问题处理，全县×个遗留问题楼盘应办证×户，已办证×户，未办证的×户基本通过司法程序解决，确保了社会和谐稳定。

（七）深化改革，全面推进建设领域行政审批改革.我局认真落实优化营商环境的文件精神，规范审批程序，加强管理力度，严格落实各项会议精神和相关文件，所有审批事项进行窗口一站式服务。推行工改工作月例会和周例会制度，以月简报的方式对各部门出现的问题进行通报，规范了审批流程，杜绝了线下审批现象。优化专区窗口，全面升级帮代办队伍，全程开展帮代办工作。制定了《×县工程建设项目行政审批“一件事一次办”实施方案（试行）》，协同自然资源部门制定了“拿地即开工”“交房即交证”实施方案。

坚持人防工程“月巡查、季维护”的管理制度，继续加大对现有人防工程的维护投入，上半年共巡查×次，整改安全隐患问题×个。开工建设思蒙镇思蒙湾村和统溪河镇统溪河村人防疏散地域建设，目前已完成项目评估、预算、立项和可接收×人员摸底，力争2022年投入使用。三是以“准军事化”机关建设为抓手，强力推进演练备战。制定了《人防机关“准军事化”建设实施意见》、《×县人防机关准军事化建设达标考核标准细则》，积极筹备好全省人防“准军事化”现场会。

二、特色亮点。

1.我县被纳入全国传统村落集中连片保护利用示范县（全省×个）、全省农村住房质量安全监管和共同缔造示范县（全省×个），分别获奖补资金×万元和×万元。

2.全县自建房安全专项整治和百日攻坚行动成效得到市领导小组、省督导组的充分肯定，目前排查进度居全市第一，经验做法在人民日报、央广网发表。

3.县人防办被省人社厅、省人防办评为全省人防先进集体，省住建厅、省人防办决定今年在我县召开全省村镇建设和全省人防“准军事化”机关建设现场会。

三、存在的问题。

今年的短板主要在：一是城镇建设资金筹措困难。城镇路网建设、污水和垃圾治理、排洪防涝、防灾减灾、老旧小区改造等基础设施建设项目县级财政资金缺口大，招商引资渠道单一。二是传统村落保护发展资金仍然存在较大缺口，×万元中央资金按中国传统村落数量计算，平均每村仅×万元资金，传统村落保护发展资金仍然存在较大缺口，而县财力有限，无法配套投入。三是城乡环境基础设施建设仍然薄弱，与目标要求还有不小差距，尤其是农村基础设施规划、建设不平衡，数量不多、质量不高、资金不足等问题依然突出，制约了相关工作的展开。四是乡镇污水处理设施建设土地报批过于缓慢。土地报批资料多、程序繁、时限长，大部分乡镇土地报批手续未办下来，该项目考核督查频次多、追责严，造成工作开展非常被动。

一是全力承接落实好×条措施。进一步研究、争取、用好政策，抓紧谋划申报包装一批项目，为稳住经济大盘做出住建贡献。二是抓好房地产市场稳控。着力稳地价、稳房价、稳预期、稳投资，助企纾困，促进房地产市场平稳健康发展。三是抓好自建房安全专项整治工作。全面对标，倒排工期、挂图作战，确保到期交账，力争提前完成。四是抓好城乡环境基础设施建设。抓好老旧小区改造、乡镇污水处理设施、管道天然气建设，有序推进县城断头路改造。五是抓好安全生产工作。坚决守好安全底线、红线，确保全年零事故。六是争取真抓实干督查激励。积极争取省住建厅对口部门的业务指导，精准发力、扬长补短，全力争取城乡环境基础设施建设、农村危房改造和农村住房质量安全管理督查激励奖项。七是筹备好现场会。办好全省村镇建设和人防“准军事化”机关建设现场会。

上半年度社区工作总结汇报篇十七

社区矫正工作作为一项全新的.工作，去年十二月份开展了与公安部门的交接，共接收矫正对象9人。今年上半年新接收矫正对象共7人，目前在册人员还有16人，未出现重新犯罪的现象。

按照“两院两部”联合下发的《关于开展社区矫正试点工作的通知》以及省、市、区社区矫正工作意见，出台了《古城镇社区矫正试点实施意见》，进一步明确了工作格局、组织体系和职责分工，。成立古城镇社区矫正工作领导小组，组长由镇党委副书记刘永清同志担任，副组长由司法所长李厚福同志担任，成员由镇综治办副主任、派出所、司法所、财政、民政、劳保、共青团、妇联、工商、税务等部门负责同志组成。领导小组下设办公室，办公室设在司法所，主任由司法所长兼任。镇组建一支由社区矫正工作者和社区矫正志愿者组成的社区矫正工作队伍，社区矫正工作者主要由司法所工作人员和公安派出所社区民警组成，共有成员4余人。同时在全社会进行公开招募社区矫正自愿者，共招募干部、教师、社会团体人员、社区服务人员共20余人。

司法所坚持对每名矫正对象实行一人一档，详细记载了矫正方案、志愿者协议书、监护人协议书、公益劳动记录、每月小结、谈话记录、电话汇报等方面的资料，形成了一套完整、规范的基础性台帐。

在日常监管工作中，司法所社区矫正工作人员特别注重对矫正对象的走访，及时了解他们的家庭状况和按期思想表现，做到思想教育从严，生活关心到位。

纵观社区矫正工作开展以来，镇矫正办虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足，一是人力不足，为进一步将工作做细做实，完全做到位带来工作上的压力；二是经费的不足为矫正工作的开展也带来了困难；三是专业性知识还需要进一步加强。

上半年度社区工作总结汇报篇十八

xx年上半年期间，我们xx街道社区在县委、县政府以及其它相关部门的领导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，脚踏实地的开展街道社区各项工作，今年上半年期间，街道社区安全形式良好，未发生重大事故，安全态势平稳，有力地保障了全街道经济持续健康发展和稳定工作。现将xx年上半年xx街道社区工作报告如下：

在今年初，我街道根据上级对安全生产要求和xx街道辖区安全生产实际情况，街道召开了经济工作和安全生产大会。会上领导对安全生产工作的重要性和必要性及安全生产工作的要求作了重要，并要求度安全生产工作目标、任务进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，明确各级各部门工作职责，并与各村、社区、企事业单位签订安全生产责任书，签订责任书xx家，实行领导干部包村、包企业制度，明确安全生产责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责，不留死角，落实到企业，落实到，确保安全生产工作的实现。

根据县委、县政府、县安委会的安排，街道组织有关人员对本街道安全生产隐患排查治理工作进行动员部署，全面启动“隐患治理年”活动，成立安全生产隐患排查治理年活动领导小组，下设街道安监站为治理年活动办公室，具体实施安全生产隐患治理年活动，制订了xx街道隐患排查治理年活动实施方案。按照上级要求，结合本街道实际，确定排查范围、时间、内容和工作目标。明确通过一年时间开展“安全生产隐患排查年”活动，进一步落实企业的安全生产主体，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，完善企业安全条件，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区开展生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，街道制定安全生产百日督查专项行动实施方案，通过深入持久的督查行动，进一步促进党和国家关于安全生产方针、政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进安全生产主体责任的落实，街道针对面广量大的个体经营户以及生产经营单位安全生产专业技术知识方面的不足，在各生产经营单位自查的基础上聘请宁波安全评估机构进行地毯式的普查。1－6月份，共检查有关单位4200家。其中主要领导和分管领导参加3人次，发现安全隐患5条，整改3起，其中重大隐患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改计划，累计落实整改治理资金185万元。

今年，为了更进一步拓宽和畅通信访举报渠道。完善接待群众工作制度，我街道社区党委通过开门接访、主动约访、集中下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。并定期开展集中下访活动，积极做好上级领导交待的任务，并配合有关工作，并设计好街道纪委班子成员在领导接待日，并安排人员参加接访工作，受理涉纪信访问题。

（一）加强信访监督，发挥信访举报防范监督作用。

强化监督，促进党员干部廉洁自律，我们结合《廉政准则》贯彻实施，实现信访监督的制度化、常态化，充分发挥信访监督在推进惩防体系建设中的作用，推动信访监督逐步成为解决信访问题的重要方式，提高信访监督实效。街道纪委对所实施的信访监督个案形成完整的监督档案，组织实施信访监督的数量不少于反映本级管理干部信访反映问题总数的30％。

（二）进一步深化信访公开、实名举报工作。

在继续完善信访公开和实名举报工作制度的同时，通过以公开促解决，以实名提效果。进一步加大信访公开和实名举报宣传工作，街道纪委在镇报上对上述两项工作分别开展一次专题宣传活动；对直接受理和上级转办实名举报件要优先受理、快速查办、及时反馈，通过开展以上工作，充分提高了我街道纪委在群众中的信任度和满意度，进一步优化了举报环境。

（三）妥善处理“三访”问题，提高维稳意识。

街道按照市纪委统一部署，对区域内“三访”问题进行集中排摸清理；对排查出的重大信访问题和涉及民生的热点难点问题，街道纪委领导包案化解，有效控制和减少了“三访”问题发生，切实维护了我街道社区的社会和谐稳定。在抓好各镇信访联系点工作，以点带面，强化村级纪检组织信访举报工作指导，增强基层纪检组织解决信访问题的责任心和工作能力。

进行安全生产培训、宣传和教育，是掌握安全常识，提高安全观念的重要途径。街道安监站根据本辖区安全生产工作实际，认真分析研究街道安全生产形势，制定可行的宣传，教育工作方法，把安全生产宣传，教育，培训落实到实处，通过悬挂横幅，张贴宣传标语、宣传画报，以会代训等形式，广泛宣传《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》和《生产安全事故报告和调查处理条例》的重要性，全面提高人民群众的安全防范意识，增强安全生产责任感和紧迫感，特别是6月份全国安全生产活动月中，我们充分利用整个社会宣传、教育的良好氛围，特征订100余套安全生产挂图，送到各村、各社区和有关单位、在宣传栏、车间中张贴，形成人人知道安全，人人关心安全生产的气氛。我们对有关单位要求建立三级教育，即厂部，车间、班组三个层面，结合本单位实际情况进行安全生产方面的培训和教育。

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