总结可为个人和团队制定发展计划提供参考依据。在总结中，可以加入自己的思考和感悟，展示个人成长和变化。掌握总结的技巧和方法，可以提高写总结的质量和效率。
年度工作总结领导篇一
一、创新管理机制，推进学校科学发展。
1、践行科学发展观，优教强校，科学育人。
三月初，学校被枣庄市委确定为全市第一批学习实践活动试点单位，学校党支部始终以“优教强校，科学育人”为活动主题，通过专题学习、自学、讨论、调研、谈心、撰写心得体会、召开座谈会、组织生活会、民主生活会等方式，使每位党员深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，达到了学习实践活动目的，得到了上级领导的高度评价。
2、实施精细化管理，努力提高学校管理水平。
九月份，学校调整了部分领导班子，调整后的领导班子更加注重树立民主、科学的管理思想，倡导“低耗时、高效率、轻负担、重质量”的管理理念，采取以制度建设为杠杆，以人格魅力去感人的“刚柔相济”的规范化、精细化、科学化的管理模式;管理目标分解，管理任务层层帮包落实，使全校形成事事有人管，工作有目标，业绩与奖惩相统一的激励机制。围绕制度规范、文化引领、注重效益、崇尚精致的管理思路构建和谐校园。全校工作运行有序，管理效能较高。
学校党支部、校长室非常重视学校班子队伍的建设，一年来始终坚持“团结、民主、务实、廉政、高效”的十字方针，坚持“一把手”负总责，班子成员各负其责的领导责任机制，发扬团结协作、求真务实、艰苦奋斗、迎难而上的作风。深入开展“加强党性修养、弘扬优良作风”主题教育活动。班子成员秉公办事，以身作则，有较高的凝聚力和战斗力。在管理过程中，班子成员实行年级组、教研组帮包责任制，组织指导教研、教改工作，协助校长处理该年级的具体事务。学校领导经常深入教学工作第一线，与广大教师一起听课、评课，对教师教科研工作精心指导，充分发挥名师的引领作用。
4、搭建平台，打造高素质的教师团队。
学校认真组织教工积极学习教育法律法规，努力实践《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》。通过开展“塑阳光心态，做幸福教师”演讲比赛、撰写教育叙事等活动，让教师去感悟，体验做教师的幸福，从而变职业倦怠为职业欣赏。为提高教师的综合素质和专业水平，学校制定“机制拉动，名师带动，梯度推动，人格驱动，成长感动”的教师培养策略，制定了《名师培养及名师带动工程》，通过“名师培养”和“师徒结对”双线共进，通过“邀请课”“展示课”“汇报课”“指导课”“观摩课”“组内磨课”等形式，采取“请进来，走出去”的方式，积极参加各级各类教学观摩活动，所需经费达12万元。建立《*小学青年教师成长手记》，开展“青年教师比武”和“师徒同讲一节课”等活动，评选“巾帼育人标兵”、“优秀党员”、“优秀教师”、“学科首席教师”、“首席班主任”，有力促进了骨干教师的脱颖而出和青年教师的同步成长。同时学校加大教师基本功的训练，大力推进教师三笔两话(画)一机的培训，并聘请枣庄师范书法教师刘振为我校基本功辅导教师，目前已进行了两次讲座及辅导，将教师基本功训练常态化、制度化、作业化。举行教师“现场限时备课比赛”、“说课比赛”、“教师美文诵读比赛”、“教师课件制作比赛”，组织汉语拼音教学沙龙、“复习有效性”论坛等活动，在山东省语言文字规范化学校的验收中，我校推广普通话所取得的成绩，得到了省语办研究员李志华等专家的好评。目前，学校涌有省、市、区级教学能手25人，市、区名师培养对象6人，市、区学科带头人7人，市、区课改标兵27人，市、区骨干教师23人，区级教学新秀9人。
5、发挥工会职能，实行民主管理。
进一步健全、完善以教代会为基本形式的民主管理和民主监督制度，充分发挥工会参政议政、民主管理、民主监督、保驾护航的职能作用。十月份，学校召开了十一届三次教代会，通过了*小学关于师德考核、教师综合评价、班级管理等方面的规章制度。坚持以人为本，真诚相待，依法维护教师的合法权益。学校每出台一项新的管理规定都要先放给老师讨论，征求意见，再由教代会讨论通过，增强教师主人翁意识。积极实行校务公开制度，有效促进了学校的可持续发展。
二、创新德育管理体制，扎实有效地开展教育活动。
学校推行“德育生活化，生活规范化”的德育模式，秉承“以德治校，以人为本”的办学理念，树立“教在宏观处，育在细微中”的教育思想，拓宽德育渠道，让德育与学生无缝隙对接。
1、强化常规管理，促进行为养成。
把德育工作渗透到学生的学习与生活之中，并延伸到家庭、社会，定位在习惯养成上，立足于抓小、抓稳、抓细。继续深化“八好”活动，加强班级管理及评价工作，实行“星级班级”、“月度星”及“每周一星”评选，增强学生自信和竞争意识。为规范学生的养成教育，把素质教育落到实处，学校编印了《让习惯托起希望——素质教育目标体系》小册子，根据学生的认知情况，从“道德习惯、学习习惯、生活习惯”三个方面分年级设立了不同的素质目标体系，促进学生的规范养成。学校创设的“‘闻乐而动’课间操”、“两队走”、“学生自我展示日”等，强化学生的行为习惯，体现了学校的素质教育。另外，利用国庆节等重大节日的教育契机，开展一系列学生喜闻乐见的活动，加强对学生的思想教育，引导学生牢记历史教训，继承优良传统，激发爱国热情，树立报国之志。三月份，学校承办了全市关心下一代“三项教育”活动现场会，学生的才艺展示、经典诵读得到了市关工委主任高惠民等与会领导的高度评价。
2、加强班队干部队伍建设，提高学生的管理能力。
坚持以少先队为主阵地，加强学生干部培训和指导，并以行为规范督查为载体，充分调动学生干部的工作积极性和主动性，努力提高学生自我约束能力和管理能力。10月份举行的“向祖国敬礼，展雏鹰风采”大队干部竞选活动，展示了学生才华，提高了学生竞争意识，受到了家长的好评。
3、搭建成长平台，张扬学生个性。
学校以发展学生个性特长为突破口，培养学生良好的个性和各项特长，成立了电脑机器人、围棋、书法、乒乓球、管乐、美术等十余类兴趣小组，组建了“‘丝雨’少儿文学社”、“枣庄日报小记者团”、“电脑机器人制作室”、“青少年科学工作室”，为培养学生的兴趣特长提供了丰富而广阔的空间。通过组织学生进行古诗文诵读，手抄报比赛，课本剧展演，小小辩论赛等各种学生喜闻乐见的学习形式，拓宽学生学习的内容、形式和渠道，使学生在广阔的空间里学习、运用，丰富了知识，砥砺了能力。学校举行的“书香伴我成长”国学大阅读活动，为学生终身发展奠定基础;学校创作的学生电子档案，在全市中小学中起到了示范辐射作用。现在，已有近1200名学生参加各种特长培训。五月份，学校代表队在山东省“银鹰杯”中小学电脑机器人竞赛中，获得机器人灭火赛二等奖、机器人足球赛三等奖。一年来，学生在国家、省市各级各类比赛中获奖高达600多人次，有效地促进了学生素质的整体提高。
4、建立健全安全管理体系，确保学校无安全隐患。
学校成立了安全领导小组，制定了一系列有关安全方面的规章制度，逐级签订安全目标责任书。安装了校园安全实时监控系统，杜绝校园重大安全事故的发生。六月份，学校承办了全市消防应急疏散演练现场会，师生的应急疏散演练得到了副市长吴承鉴、市人大第一副主任孙景瑞等领导的高度评价。此外，学校还加强了卫生安全工作，制定了应急预案，采取有效措施，防控“手、足、口”病及甲型h1n1流感等疫情的扩散，确保学生健康成长。副市长赵联冠、市中区区长朱国伟等领导来校检查甲型流感防控工作时，对我校的甲型流感防控工作所取得的成效给予了充分肯定。
5、开展“丝雨”行动，打造学校品牌。
学校围绕“丝雨”，先后开展了“爱我校园，情暖人间”、“我爱社区，我爱我家”、“保护环境，爱我东湖”、“弘扬美德，关爱老人”“小手拉大手”等一系列主题教育活动及社会实践活动。“丝雨”行动志愿者走进社区，洁净楼道，净化小区，告别白色垃圾，清除“牛皮癣”等公益性活动，为社区居民营造舒适、洁净的生活环境;走进敬老院、走进老年公寓，为老年人表演节目，清扫卫生，让爱心滋润到老人的心田;举行“爱我东湖，‘丝雨’邀您同行”公益广告语征集，并将征集到的公益广告语制作100块匾牌，安家落户在东湖公园，以唤起人们的文明意识，保护环境意识。为了让“丝雨”传递文明，奉献爱心，让更多的人加入到保护环境，爱我东湖的队伍中来。在迎祖国60华诞之际，庆东湖开园之时，在东湖公园举行了“‘丝雨’传递文明，落地润物无声”的授牌仪式，学生代表从市委宣传部副部长、市文明办主任于仁泉手中接过“丝雨”爱心文明匾牌。为了帮助陷入困境家庭的孩子，学校设立“丝雨”爱心基金，举行“丝雨”爱心基金募捐仪式，用募捐的“丝雨“爱心基金救助患病的小学生—徐淑仪、李鑫垚，让他们在“丝雨”爱心基金的滋润下，早日康复，回到校园。目前，学校的“丝雨”行动在社会上引起强烈反响，《枣庄电视台》、《枣庄日报》等多家新闻媒体相继报道，引起了上级领导的高度关注和社会的认可。如今，“丝雨”已经成为市区乃至全市的一个爱心、文明品牌。
三、加强常规管理，凸显科研特色，提升办学品位。
一年来，学校的课程开设严格按照《新课程标准》及枣庄市义务教育课程安排表来设置，实行国家、地方、学校三级课程管理制度，做到开齐课程、开足课时，积极推进课程改革，努力开发具有自身特色的校本课程，组织英语组骨干教师编写了一、二年级少儿英语校本教材。在强化教学常规管理，深化教学改革，努力提高教学质量的同时，学校不断创新教研活动模式，做到常规教研、特色教研齐头并进，多项结合，初步形成了具有特色的教学管理模式，使学校的教学质量提高到新的起点。学校不断加强校园网建设，大力推行网络教研，并在全市率先建立了新世纪小学数学网络教研基地，积极开展远程教研，有效利用网络资源，取得了显著效果。同时，以课题研究为抓手，充分发挥科研工作在提高教学质量的先导性和基础性作用。一年来，学校有三项课题结题，并获省优秀成果一等奖;被全国“新课程有效课堂教学行动策略研究》课题组评为突出贡献单位;申报的教育科学“”规划20xx滚动课题《以体验激活数学教学的有效性策略研究》已被批准立项。同时，学校充分发挥示范辐射作用，采取“物质支援、教师支教、学生交流”等具体的帮扶措施，扎实开展城乡交流活动，促进城乡教育均衡发展。
四、加强硬件建设，夯实物质基础。
学校投资近148万元，加强学校的基础设施、设备更新以及功能室、信息化、网络化建设。增添了音乐、美术、体育等器材;购买了微机、图书;所有教室配备多媒体，实现了“班班通”;全体教师人手一台笔记本电脑，为顺利通过省级规范化学校复验夯实了物质基础。
五、加强后勤管理，为学校快速发展提供保障。
我校认真抓好财务管理工作，严格执行财经制度和纪律，明确收费标准、收费时间和收费手续，实行收费公示制度，规范收费行为。充分地发挥有限经费的使用效益，保证了学校工作正常运转。并积极实行校务公开制度对于招生、收费、工程招标、财务管理等，都以不同等形式及时公布，做到公平、公正、公开。
一年来，学校获得国家、省、市、区各种组织奖励8项;获得“全国改革开放三十年基础教育成就30校”、“山东省依法治校示范校”、“山东省素质教育先进单位”、“枣庄市第十届世界华人学生作文大赛先进单位”、“市中区目标管理考核优秀基层单位”、“市中区‘三项教育’活动先进单位”、“市中区平安市中建设先进单位”、“市中区先进党支部”、“市中区‘天骄杯’少儿才艺大赛一等奖”、“市中区素质教育先进单位”、“市中区政风行风建设先进单位”、“市中区师生美文诵读特别奖”等荣誉称号。12月16日，顺利通过了山东省规范化学校复验。
各位领导、老师们：过去的一年，学校各方面工作尽管取得了一些成绩，但与领导的要求和广大群众接受优质教育的要求还存有一定差距。在今后的工作中，我们将不断更新教育理念，加强责任意识，提高创新水平，推进素质教育，推动学校科学、民主、和谐发展。把“*小学”这个品牌做的更响更亮!
年度工作总结领导篇二
xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和做好收银主管的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：
做为一名收银主管，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着酒店的形象，言行举止一定要符合酒店的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
作为一名收银主管我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的`东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，xxxx已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。
年度工作总结领导篇三
领导班子建设是干部队伍建设的重点。在新形势下如何进一步加强领导班子的思想、组织、能力和作风建设，今天本站小编给大家找来了领导班子。
希望能够帮助到大家。
x年是我校更名为xx学院第属小学，归属学院党委领导的第一年，也是我校圆满完成第一个三年发展规划任务，谋划第二个三年发展规划的开启之年。一年来，我校全面贯彻党的教育方针，在学院党委的领导下，按照科学发展观的总体要求，紧紧围绕学校发展规划工作目标，以提高课堂教学质量和班级管理水平为重点落实内容，全面提高教育教学质量，全力打造具有鲜明儒家文化教育特色的品牌小学。现就学校一年来的重点工作情况、取得主要成绩以及下步工作初步打算汇报如下：
一、一年来的重点工作情况。
1、学校领导班子建设得到加强。
建设一支思想过硬、团结务实、能干事、干好事的领导班子，直接影响着学校发展的方向、速度和未来。对此，学院领导非常关心。在学院组织部的直接领导下，经过考察、评议，在广泛征求意见的基础上推选陈皓、高喆两名同志任副校长，成立了新的学校领导班子。新领导班子深入贯彻落实科学发展观，始终把学校发展作为第一要务，着力提高领导科学发展的能力，秉承老班子的优良作风，工作积极主动、任劳任怨，工作踏实，工作成效突出，圆满出色地完成各项工作任务，推进学校又好又快发展。
2、中层管理队伍建设取得新进展。
今年暑期，经学院组织部批准，在自愿申请基础上，经过民主评议、学校考核，完成了新一轮中层干部聘任工作。新的中层管理队伍，是在过去三年磨合的基础上进一步优化组合，有些岗位进行了调整，有些岗位也吸收了部分年轻成员。调整后各岗位工作人员很快进入角色，积极开展工作，用他们实际工作成效证实，这次中层调整是成功的，广大教师和学校领导是满意的。对学校中层管理，本年度进一步加强，改进目标管理中的过程管理，要求各科室不定期汇报、交流工作，“工作简报”应用于过程管理是我们今年管理的一大亮点。我们还改进了中层科室考评方案，实行“群众投票、领导打分、实绩考察”的方式，实行全面客观的评价，有效的调动了大家的工作积极性，提高了管理效率。
3、成功召开工会一届三次会议，规划学校第二个三年发展目标，完善学校制度建设。
xx年暑期，我校隆重召开工会一届三次会议，在热烈、祥和、民主的气氛中，教师代表积极为学校发展献言献策，共同谋划学校发展，共商学校发展大计。会上通过了《第二个三年发展规划》《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等。
规章制度。
《第二个三年发展规划》为学校今后发展明确了目标，让我们在新的起点上又开始了新的征程《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等规章制度，是我校制度建设再上新台阶的标志，是我们多年经验的提升。
4、圆满完成了“学习实践科学发展观”活动。
按照xx学院党委的统一安排和部署，xx年3月至7月，学校深入开展了学习实践科学发展观活动。为开展好学习实践活动，确保学校实现跨越式发展，学校专门成立了学习实践活动工作领导小组，召开了全体党员会议，认真制定了《xx学院第属小学关于深入学习实践科学发展观活动实施方案》。整个活动紧紧围绕“如何全面实施以校为本的新基础教育改革”，“如何深入探索儒家优秀传统文化与现代小学教育完美结合的特色发展之路”开展。经过全体党员的共同努力，圆满地完成了学习实践科学发展观活动的上级“规定动作”，并在活动内容、活动形式和活动实效上有所创新，有力地促进了学校各项工作全面、协调、可持续发展。
5、重点做好甲流防控，建设学校安全工作长效机制。
今年，面对甲型流感不断蔓延，威胁师生健康和生命安全的不利局面，全校师生一起行动，思想上高度重视，行动上绝不松懈，健全防控机构，制定防控方案，明确责任，落实措施，制定《xx学院第属小学甲型h1n1流感的防控预案》，加大力度开展防控知识宣传，建立家校防控机制，坚持做好晨午检和跟踪调查，消毒，通风、零报告等一系列具体措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保证了教育教学工作的正常进行。
6、加强班级管理，强化习惯养成教育，树立良好的校风、班风、学风。
本年度，为深化学校发展，学校调整了工作思路，把工作的着力点落脚到“班级”和“课堂”。学校提出“德育以孔子仁爱思想为核心，以争做少年君子活动为抓手”，重点落实在班级管理。为加强班级管理，学校组成以校长、分管校长、级部主任、班主任为主的德育队伍;实行班主任交流月例会制度，总结推广班级管理经验，改进教育方法;抓好执勤队伍建设，加强执勤总结、反馈、表彰;开展“校园志愿者”活动、“零废纸活动”、“特色班队建设活动”、“班级文化建设活动”等;充分利用校园之星评比、流动红旗评比，进一步强化、规范班级管理。本年度还坚持每月开展一次班级主题班队会观摩活动，班级主题班队会给教育一片新天地，给学生一个大舞台，班主任老师的精心筹划、良苦用心，孩子们的真诚执着、自信大方给每一位观摩教师都留下深刻印象。
7、开展丰富多彩的校园活动。
充分利用重大节日、纪念日，开展丰富多彩的校园系列活动。本学年开展了春、秋季运动会、校园吉尼斯比赛、举办了首届水果节、开展了读书月活动、第三届全校学生才艺大赛，举办庆祝建国60周年师生书画比赛、建队六十周年“红色故事演讲比赛”等，成功改选了少先大队委，加强了学生干部的管理。
组织开展了教工乒乓球比赛、羽毛球比赛、篮球比赛等多种多样的文体活动等;召开了“三八妇女节”庆祝及表彰大会;重阳节慰问退休教职工、组织外出活动，教师节庆祝活动等。
8、增进学校、家庭、社会联系，构建联动新模式。
xx年上半年家长委员会成功进行了第二次改选，下半年又分级部适时召开形式不同的家长会。组织有经验的教师为家长做家庭教育方面的专题报告，帮助家长提高家庭教育质量，增进家校沟通交流合作，共同促进学生成长。同时，外聘了xx市公安局、司法局、驻区部队、地税局等多家单位领导担任我校校外辅导员，开展活动，增进交流，服务学校。
9、实施“决胜课堂”战略，加强校本教研，提升科研水平，锻炼教师队伍加强课堂教学常规管理，严格备课、上课、作业布置与批改、考试等教学环节的管理，根据各班级课堂教学的实际情况，加强重点学科、薄弱学科、重点年级、班级的质量监控与跟踪管理，组织全体教师上好常规课、通评课，期末分项测评、业务检查、家长、学生问卷调查稳步实施。本学年中，学科领导、教研组长、骨干教师经常性进行跟班听课，进行教学调研和指导，并专门召开了一年级和毕业班教师会议、教学研讨会议。
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年度工作总结领导篇四
根据市委组织部《关于做好市直县级领导干部和县级干部考核工作的通知》组通〔24〕号文件精神，我代表市民族宗教局党组领导班子，并结合全年工作实际，将一年来我局领导班子的思想学习、职能工作和业务工作情况总结如下：一年来，我们紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路，采取积极有力的措施，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为做好各项工作提供了有力保证。我们始终把提高民族宗教队伍的两个素质作为重要工作抓紧抓好。一年来，在加强内部管理、全面实行工作目标责任考核制度的基础上，着重抓了以下几个方面工作：为切实履行好领导职能，高质量地做好新形势下的民族宗教管理工作，确保工作任务的完成，工作中，我们着重抓了以下几个方面：一、加强班子建设，提高战斗力没有一个好的领导班子，就不可能带出好的队伍，就不可能开创工作的新局面。今年四月份，经上级领导部门同意对我局党支部进行了调整。制定完善了党支部各项规章制度，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持党的优良传统，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，保持清正廉洁，切实改进作风，以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。一年来，我们先后组织了邓小平理论、“三个代表”重要思想的学教活动和江泽民总书记“七一”重要讲话、党的十六大、十六届四中全会精神等学习活动，采用走出去参观学习与请进来讲授业务理论知识相结合的方法，请省市专家系统全面地讲解政治、经济理论，做到理论联系实际、敞开思想进行学习讨论。特别是针对“全面掌握马克思主义民族观、宗教观以及党和国家关于民族、宗教问题的方针、政策和法规”等社会、经济、业务工作的中心课题，坚持做到结合漯河实际、结合自身的工作实际，学理论、定措施，从而把全体干部职工的思想统一到“人人为社会经济发展、人认为社会稳定做贡献”上，进一步提高了学习的自觉性和工作的责任性，促进了物价职能的较好发挥。二、转变职能，服务为先针对形势发展对民族宗教工作提出的新要求，我们积极调整工作思路，坚持以服务为先导，以观念的转变推动思维方式、管理方式和工作职能的转变。今年，我们结合《行政许可法》的颁布施实，为进一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作风的转变，增强全体干部全面理解和把握宗教政策和法律法规的能力，增强服务意识、大局意识，强化宗教工作干部依法行政的能力。我们将民族宗教依法行政列入目标管理和干部考核的重要内容，作为各项工作的主线，层层签订责任书，定期检查通报，保证责任制落实。指导制定了统一规范的行政执法文书，明确了民族宗教矛盾纠纷调处、宗教活动场所和少数民族流动人员管理等多项执法程序，全面清理行政审批项目，使我局9项行政审批事项，按照要求顺利进驻市行政服务大厅对外受理工作业务。
三、创新思路，增强做好工作的能力由于民族、宗教问题牵涉大量群众，有着复杂的国际和国内、历史和现实背景，很容易被境内外敌对势力所利用，直接影响着全市社会大局的稳定。为了增强驾驭我市民族宗教工作全局的能力，我们认真遵行用“四个坚持”来做好民族宗教工作。一是坚持学习、勤于思考，保持理论清醒、政治坚定。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面掌握马克思主义民族观、宗教观以及党和国家关于民族、宗教问题的方针、政策和法规。二是坚持抓教育、培训，把握对骨干队伍的思想主导权。按照〔〕号文件《关于在全省开展2004--培训规划的通知》精神和漯族宗〔2004〕5号《2004--20培训规划》，利用市委召开常委会的机会向市领导汇报了全国、全省宗教工作座谈会议精神和我局开展“三支队伍”教育培训的三年计划。采取多种形式对我市党政干部、宗教工作干部、宗教界人士进行了培训教育。通过培训，不仅使全市党政干部、宗教工作干部、宗教界人士进一步认清了什么是境外利用宗教进行渗透、抵御境外利用宗教进行渗透与正常宗教往来的区别，抵御境外利用宗教进行渗透的方法、步骤，还使大家认识到，做好宗教工作，不仅仅是广大党员干部的职责，同时也是全市教职人员和广大信教群众的职责，更是维护社会稳定和保护正常宗教活动的需要。使党政领导干部和宗教工作干部增强了宗教法规政策水平和法制观念，提高反宗教渗透的能力，增强了辨别境外渗透和正常交往的能力，从而在我市自上而下构筑了一道自觉抵御境外宗教渗透、维护社会大局稳定的坚固防线。三是坚持调查研究，心有全局，把握重点。今年结合学习党的十六大和十六届四中全会精神，带领同志们深化了关于少数民族流动人员管理和服务等4个专题调研，其中《关于加快推进民族宗教工作的方案》、《民族宗教局行业行风评议工作方案》以及省委统战部调研课题《基层民族宗教工作问题情况》，省民委调研课题《基层少数民族经济运行情况》等得到了上级领导部门的肯定。四是坚持完善机制，把握大局稳定。1、通过完善机制，规范程序，维护稳定工作逐步由被动应对变为主动防范；2、通过发挥优势，开发资源，民族宗教工作服务经济发展由间接变为直接；3、通过明确职责，健全网络，实现民族宗教工作格局进一步由“独奏”变为“合唱”；4、通过深入宣传，多方联系，促进民族宗教工作主体由单一变为多元、方式由单向投入变为双向合作、效果由“输血”变为“造血”。
四、依法行政，确保了我市社会领域的团结稳定。
多万少数民族和信教群众宣传了《少数民族权益保障条例》、《宗教活动场所管理条例》等法规，先后印发了近千份《抵御境外利用宗教活动对我进行渗透的教育提纲》，分发到市、县、乡宗教工作领导小组和村管小组成员、宗教团体常委以上人员、宗教活动场所负责人、政策法规宣传员手中、促使其带头学习宪法和法律、法规，增强依法行政的法治观念，全面理解和把握精神实质。把党的宗教政策宣传到乡村，宣传到宗教活动场所和广大人民群众中去引导他们依法开展活动。
在我市排查调研期间，高度评价了我们的工作做法和经验。他认为，市各级领导对民族宗教工作是非常重视的。措施是到位的，成效是明显的，经验是成功的。这是的各级党委政府高度重视的结果，同时也说明民族宗教局连续七年在全省夺得民族宗教工作先进称号是名副其实的。（三）切合实际，向上级领导建言献策。1、紧紧抓住我市行政区划调整机遇，（区划调整材料）2、今年我局主持召开的全市民族宗教工作会议规格高、规模大、力度强，市领导作重要讲话，市人大常委会副主任、市政协副主席等出席，各县、区、（乡、镇、）党政主要领导和市直有关部门负责同志共70多人参加会议。会议召开后，各县、区、（乡、镇、）党政主要领导以全市民族宗教工作会议为契机，以实际行动着力改善了基层民族宗教工作环境，夯实工作基础，为基层部门增加了力量、增拨了经费、改善了办公条件，并配备了工作用车，改变了过去民族宗教工作部门力量弱、办公条件差的状况。3、结合《行政许可法》的颁布施实，为进一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作风的转变，增强全体干部全面理解和把握宗教政策和法律法规的能力，全面提升全市宗教工作干部依法管理宗教事务水平。我们将民族宗教依法行政列入目标管理和干部考核的重要内容，层层签订责任书，定期检查通报，保证责任制落实。指导制定了统一规范的行政执法文书，明确了民族宗教矛盾纠纷调处、宗教活动场所和少数民族流动人员管理等多项执法程序。全面清理行政审批项目，使我局9项行政审批事项，按照要求顺利进驻市行政服务大厅对外受理工作业务。
五、把握宗旨，执政为民，加快了民族经济的发展步伐。
（一）围绕加快民族经济发展第一要务，营造支持少数民族发展经济的良好氛围。建立民族聚居乡、村的项目库，为民族聚居村申报建设项目17个。年初，我在民族宗教工作台帐的基础上制定下发了《民族宗教工作目标考核办法》，使工作目标层层分解，做到了目标到位、责任到位，实施思想发动、政策推动、科技驱动、典型带动战略，帮助和指导少数民族群众学习先进经验，克服“等、靠、要”的思想观念，鼓励他们走自力更生、特色发展的致富路子，使民族经济得到了较快发展，在全市范围内掀起了一个关心、支持少数民族群众发展经济的热潮。
（二）大力发展少数民族特色经济。在工作中我合理运用县、区位少数民族区域特色优势，指导县区基层部门加快民族特色经济的发展步伐，逐步形成了县区少数民族特色经济发展体系。1、指县局帮助召陵镇少数民族企业改变传统产业发展模式，转向电料加工等科技含量高的电器电料配件生产，使其成为远近闻名的电器电料生产企业，不仅增加了经济效益，扩大了经营规模，又解决了农村剩余劳动力的再就业；2、指县局以养殖基地为示范，把推广电脑农业与农业产业化、信息化相结合，把发展畜牧业作为调整产业结构增加农民收入的新举措，围绕支柱产业、优势产业、特色产业做文章。目前，该基地已成功培育出栏第三代波尔山种羊，存栏量比建成初期增长了7倍，该镇科技兴农发展模式，得到了省市领导的肯定，被省民委认定为全省电脑养殖示范点，推动了我市养殖业由传统养殖模式向科学养殖模式的转变；3、指导源汇区局结合我市食品工业城特色优势，针对我市少数民族群众消费水平的不断提高和消费观念的不断转变，积极帮扶清真食品经营商户改变传统经营模式，引导他们入店经营及在各大商场超市专柜经营，鼓励他们搞特色专营店，打造属于自己的品牌，这样，既方便了购买者，又规范了市区清真食品市场管理。
（三）抢抓机遇，创名优特色品牌。充分利用国家对生产少数民族用品企业的优惠政策，经过多方努力争取，为我市清真食品厂和县久寨徐村清真肉类加工厂争得全国清真食品定点生产企业。运用政策，协调金融部门为集团“清真方便食品厂”落实国家贴息贷款5千万元，不仅大大减轻了企业负担，有力地支援了少数民族企业的发展，为民族企业创名优品牌奠定了基础。
（四）做好了第二届中。
食品节清真食品参展工作。为进一步扩大了我市清真食品在同行业的影响，展示我市食品工业城的优势，我们紧紧抓住“第二届中原食品节”在我市举办的有利时机，向省、市有关领导主动请缨，积极组织我市清真食品生产企业和省内清真食品企业参展，宣传了我市在落实国家有关清真食品优惠政策方面所作的努力和食品工业城宽松的发展思路，提升了我市在特色产业的外宣知名度，推进了少数民族经济发展的步伐。
六、履行职责，改进作风，树立了良好形象。
在全市部门系统全面推行分级目标管理责任制，实行政治、业务一起抓，努力形成管理求规范、办事求高效、服务讲周到、执法讲文明的良好机关形象。高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其列为目标管理，确保按时完成。今年五月上旬，接到市政府批转我局办理市人大、政协委员代表联名提出“关于建设的建议”的议案和“关于加强团体建设，解决宗团体的人员编制、办公室经费、办公场所及车辆等问题的建议”后，我及时主持召开局办公会议，研究部署议案办理。抽出专人负责该项建议的办理答复，经过多方征求少数民族代表人士意见，考察参照周边市的做法，依据有关民族政策法规，我向市领导汇报了民族宗教工作开展的有关情况，就此两项建议的'重要性、必要性，在市委常委会上向领导进行了专题详细汇报。经市委常委会议研究决定事项74号，得到了圆满解决，我局受理的人大代表建议政协委员提案，走访率、回复率、满意率均为100%。一年来，在上级领导的重视支持和各方配合下，经过全局干部职工的共同努力，我们按照年初制定的任务目标认真组织落实，取得了一定的成绩。但同时，也清醒地看到，仍存在许多不足之处，集中表现在：一是影响民族关系的不稳定因素增多变杂，协调关系、化解纠纷的任务加重；二是境外宗教渗透加剧，坚持独立自主自办原则，维护稳定的任务更加艰巨；三是基层工作网络的作用发挥还不充分，特别是管理事权下放后，如何尽快完善指导、沟通、协调机制，规范管理程序、提高管理效率需要进一步认真解决；四是干部队伍建设仍需加强。在今后的工作中，我们将坚持一手抓建章立制、规范管理、保稳定；一手抓资源开发、优势利用、谋发展。（一）坚持依法行政，妥善化解矛盾纠纷，努力维护全市民族宗教领域的团结稳定；（二）继续按照全市的中心工作，发挥我们部门优势，努力为全市经济建设和社会各项事业发展作贡献；（三）紧密联系实际，刻苦钻研，精心打造理论工程，不断深化对党的民族宗教理论的认识，着力解决民族宗教工作中的重点、热点、难点问题；（四）努力提高素质，优化结构，精心打造部门系统人才工程，建设好民族宗教工作两支队伍。上面所总结的事关全局的大事，都是在局党组集体领导下展开的；发展思路的确定与深化，都是受大家的启发或是与大家一起商量形成的；对改革和发展的思考、措施的研定，都是在同志们的提醒甚至指教下作出的；工作重点的强化，都是靠党组各成员、各业务骨干去具体谋划、去实际推动的；发展目标的实现，都是靠大家的心血和汗水、靠大家加班加点、靠大家无私奉献、靠老同志的鼓励来支持和保证的。有许多工作，可能是由我们三人主持的，但大量的工作特别是一些难点、难事则是同志们去做、去解决的，付出最多的是同志们；有许多事情，是我和班子成员牵头办的，但由其他同志来办，可能更好。人要有自知之明。履行岗位职责与能力的差异，上级领导和同志们的厚望，时常提醒和督促我们勤奋工作，只有工作上去了，才能不负厚望、不辱使命。全局党员干部和同志们高强度、超负荷、任劳任怨的工作态度与敬业精神，是我们班子学习的榜样和工作的动力。
我来局里工作三年多，使我最欣慰、最感动也最幸运的是，遇到了如此好的一个环境、如此好的一批同事、如此好的一批老同志。可以说，没有同志们无微不至的关心、关照，没有大家无私无怨的支持、帮助，我局的各项工作不可能如此顺利地开展，我们党组一班人也不可能履行好工作职责，更不可能被大家所接纳和认可。
年度工作总结领导篇五
20xx年是贯彻落实全国、全省金财工程建设工作会议精神，财政信息化工作加速推进的一年。在局党组的领导下，局信息中心以服务财政改革发展为中心，以财政业务系统运维保障为重点，以财政网站建设管理为窗口，扎实工作，务求实效，运行维护保障取得新拓展，机房建设管理跃上新台阶，服务财政中心迈出新步伐。财政业务系统运维保障在全省会议上作工作交流，财政与编制政务公开在上半年全省量化考核中被评为优秀等次，督促和指导县市区完成机房改扩建，撰写的调研材料被厅领导批示。一年来，信息中心主要从以下几个方面做了一些工作：
一、加强督办协调，推进财政政务网上公开。
财政网站是财政部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。按照政务公开要求和责任分工，我们加强信息上网及财政与编制政务公开网站的维护工作，对需要上网公开的财政资金分配信息在经审批后及时传输上网，对财政政务信息及时更新。克服财政政务公开软件升级后工作量大幅增加的困难，按照省里规定和新软件的要求，新上信息严格按规定模板填制，同时将20xx年已考核过的资金全部从旧软件中导出，按照省规定模板修改后重新导入新软件上传。下半年局党组明确由信息中心负责政务公开的日常工作后，信息中心认真履行职责，加强组织协调、督办检查等工作，扎实推进全市财政与编制政务公开工作的制度化、规范化建设，使政务公开工作在公开内容上进一步拓宽，在公开的质量上进一步提高，在公开的社会效果和社会影响上进一步扩大，取得了较好的工作成效。市直上网公开资金34项，金额14306万元。资金到户51128户，金额2992.07万元；资金到项目5项，金额80万元。网上接受群众咨询投诉建议81条，其中财政31条，已回复81条，其中财政31条，回复率为100%。网站点击浏览次数21540次。除此之外，通过电话、信函、qq等其他途径接受并处理群众咨询、投诉建议2条。市水利局、市文化体育局、市农业局、市财政局等15个单位的部门预算按要求公开。通过逐项逐条对照检查，按考核总分值100分考核，自评得分99.4分。xx县财政局信息中心积极服务财政与编制政务公开，网站建设管理、查询点建设管理、数据录入更新等工作扎实有力，上半年县政务公开工作被省评为优秀等次，年终量化考核复核成绩在县市区名列前茅。
在精心维护财政与编制政务公开网站的同时，我们加强了荆门财政网站、内部办公网站的建设及维护工作。利用财政内部网站建立《财政业务信息系统技术支持》子网页，设置计算机及网络故障处理、集中支付、资产管理等栏目，以问答式介绍常见问题处理；将各个业务系统的登录窗口整合到办公资源网站之中，统一登录界面；建立预算、国库ftp系统，拓宽文件交换途径。通过荆门财政简报、中国财经报、荆门日报、中国荆门网站等媒体获得稿源，加强网站更新。初步统计，荆门财政网站、财政内部网站更新信息1200多条。我们还积极做好会议、活动的摄影摄像工作，摄影摄像68次，为网站提供了丰富的素材。
二、加强运维整合，推进技术支撑服务。
针对预算单位反映财政软件不稳定、网络维护不及时等问题，经过调查研究，确定了“三统”、“三分”、“三合”的运维模式。“三统”即统一运维主体，统一运维服务，统一运维管理。“三分”即将管理权限与操作权限相对分离，将运行维护责任分工，将预算单位按财政业务口分划由代维公司提供一体化服务。“三合”即信息中心直接服务与专门公司代维服务相结合，上门现场服务与网站互动服务相结合，技术支撑服务与业务支撑服务相结合。按照这一模式，信息中心配合科室（单位）按程序招标确定代维服务公司，统一签订代维服务协议，加强对服务公司代维行为的约束。代维费每半年结算40%，服务质量保证金（年服务费总额的20%）与代维公司的服务质量挂钩，年底由信息中心组织预算单位测评后按满意率比例结算。服务被预算单位投诉经查实的，在服务质量保证金实行比例结算的基础上，每次另行扣减服务保证金总额的0.5%，扣完为止。为帮助代维公司提高工作人员的素质，信息中心组织集中培训，讲解软件安装、数据备份及常见问题的处理等。为督促代维公司履行服务协议，下发《关于财政业务信息系统代维服务有关事项的通知》，告知预算单位代维服务内容、投诉举报渠道等，请预算单位监督代维公司履行服务协议情况。公开服务电话，接受预算单位咨询和对代维公司的投诉，做到有问必复。自实行服务代维以来，共接受电话咨询或通过电话解决信息网络系统问题240多次。
在加强对预算单位服务的同时，信息中心加强服务器、交换机、路由器、防火墙、入侵检测等设备维护，及时处理软件、线路、设备等故障，保证了网络系统畅通、稳定。今年来，共处理路由器、交换机等大型网络通讯故障8次。
运用信息技术贴近服务财政改革发展是信息中心的核心任务。一年来，信息中心加强对部门预算、集中支付、e财指标、资产管理等业务系统的技术支撑。配合上线部门预算系统，安排两个人全程参与，从10月17日到22日，连续六天白天晚上连轴转，完成了包括设置录入表、设置表间公式、定制报表等工作，整理出全省第一个部门预算系统安装手册。对国库集中支付、e财指标系统，为了不影响工作时间内的正常支付业务，经常下午下班后才进行系统升级、数据库维护，有时一加班就是一整夜。对财税库横向联网系统，配合公司升级应用程序，由sysbase数据库改为oracle数据库，安装在收付系统数据库服务器，实现设备综合利用。对非税收入系统，上半年根据科室需求接收原由科室管理的非税收入服务器，依托财政业务专网，将财政、银行间的拨号联接改为光纤联接，提高了网络线路的可靠性和安全性。下半年，配合开展系统升级，重建非税收入服务器，实现银行代收信息实时查询。对资产系统，配合开展行政事业单位国有资产清查，固定安排一人负责资产清查软件的技术保障，参加财政部组织的资产清查软件培训，部署安装资产管理服务器。还安排人员全程参与业务科室对预算单位资产清查工作进行检查，一方面调查了解预算单位对财政业务软件的掌握使用情况，一方面为预算单位现场解决软件操作使用问题。对工资统发系统，运用技术手段直接对工资数据库进行操作，协助科室两天完成市直统发工资的数据录入，在规定时间内将所有应补发工资在规定时间补发到位。今年来，共升级收付系统1次，处理运行故障12多次；升级e财指标系统1次，处理运行故障5多次；升级资产系统次，处理运行故障6次。这些只是登记有维护记录的部分工作量，很多没有登记。
三、加强督促指导，推进机房标准化建设管理。
作为金财工程建设的基础，计算机机房建设具有特殊的重要性。对机房建设管理，局党组十分重视。局长陈祖涛针对市客观实际，要求市局信息中心重点在管理上下功夫，保证机房安全稳定运行；县市区先行一步，重视和加强机房建设，为推进金财工程奠定坚实基础。在全市会计工作会议上，局长陈祖涛就机房建设再次作了强调。xx区财政局先行一步，投资30余万元建设局域网及计算机机房，制定《xx区财政局局域网管理办法》、《xx区财政局机房管理制度》等，机房建设管理规范有序。6月，信息中心组织机房建设管理学习参观，在xx区财政局召开机房建设管理现场会，县市区财政局信息中心负责人、分管领导参会，局领导到会讲话。会后，各地迅速行动，机房建设管理掀开新的篇章。xx市财政局高度重视信息化工作及机房建设，坚持高标准规划、高要求管理、高投入保障，为全市机房标准化建设树立了新的样板。目前，县市区全部完成机房改扩建工作，xx区财政局已验收，东宝、沙洋、京山、钟祥正在试运行准备验收。在机房建设中，我们做到了严把五关。一是严把工作要求关。认真落实《xx省市州县财政局机房建设基本技术要求》、《xx省市州县财政局机房建设规范》，以标准化来要求和规范机房改扩建。二是严把政府采购关。工程建设、设备采购中按照政府采购程序，通过公开竞标确定供应商，未出现“暗箱操作”。三是严把材料供应关。网线、地板、吊顶、电源、消防报警、网络设备等，全部选用具有相关合格证明的优秀品牌和成熟产品，进场有验收，施工有确认。四是严把工程建设关。在综合布线、机房装修、整体供配电、网络通信、消防报警、防雷保护等项目建设中，从材料进场到施工，从设备安装到调试，加强工程监理，严把工程质量。五是严把竣工验收关。工程竣工后，委托具有相关资质的部门进行检测。在此基础上，按照《xx省市州县（区）财政局机房建设验收办法》进行验收。
年度工作总结领导篇六
今年以来，xx城管支队领导班子在市局的正确领导下，在局机关各科室的大力支持配合下，紧紧围绕创立“两个最佳环境”的工作目标，按照“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的总体规划，坚持“依法行政，公正执法，从严治队，服务大局”的工作方针，以“公正执法，执法为民”为主题，以“规范和创新”为基本思路，经过抓队伍提高素质和本事，抓机制提高管理和运行水平，抓创新推动执法工作发展，城市规划执法稳步推进，绿化执法扎实有效，市政公用执法有了新发展，户外广告执法有了新起色，公正与效率有了深化和提高，圆满完成了年度目标任务，我队队被市委、市政府评为“双创先进团体”、“森博会先进单位”，多次受到上级表彰，队伍建设和综合执法工作都有了长足的发展。现就一年来的工作情景总结如下:。
一、加强队伍建设，提高整体素质和执法水平。
一年来，我们以加强领导班子自身建设和执法队伍建设为重点，以提高执法队伍依法行政本事和水平为主要资料，以落实各项执法任务为核心，以建立健全各项规章制度和运行机制为手段，全面加强队伍建设，全队的综合素质有了较大提升。
自律的规定，为促进执法队伍的廉政建设树立了榜样。一年来，全大队无任何不礼貌执法行为发生，也没有在廉政方面出任何问题。
(二)按照依法行政的要求，加强队伍整体建设。为了使学习经常化、制度化、规范化，取得实效，我们建立了扎实有效的保障机制。一是建立行之有效的学习机制。坚持和健全了学习制度，建立了自学制度，制定了中长期教育培训计划，坚持组织集中学习与自学相结合，以案例分析研讨、法条释义等形式提升业务水平，同时供给多种学习机会和方式，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核。二是激励约束机制，经过定期检查考核，进取开展“最佳执法案例、最佳执法论文、最佳执法心得、最佳执法标兵”创评活动，对先进典型及时表彰，激发队员的学习热情。三是加大投入。在经费十分紧张的情景下，节俭开支，给队员配发《法律知识读本》、《公文写作》等学习资料，加大学习资料和学习设施的投入，为创立学习型队伍创造良好的条件。四是深化作风建设，塑造良好形象。全年开展了两次思想作风纪律教育活动，以思想作风纪律教育活动为载体，经过学习提高，查找问题，强化整改。从树立执法为民宗旨，转变工作作风，实行政务公开，落实执法职责制等具体工作做起，提高了全体队员的思想认识水平，提高了队伍正规化建设水平和法制建设水平。
(三)按照“运转协调、职责落实”的原则，完善管理机制。一年来，我们进取探索贴合综合执法工作规律的管理机制，按照“运转协调、职责落实”的原则，制定了《工作规则》，从队伍建设、法制建设、内务管理等六个方面修订完善了《考勤制度》、《文印管理制度》46种241条规章制度，规范了工作程序，建立了职责明确、运转协调、职责落实的良性管理机制，实现了系统工作时段化，动态工作制度化，队伍建设、日常管理逐步科学化和规范化。
二、全面履行职责，推进综合执法工作深入发展。
一年来，我队队班子坚持创新工作机制，努力提高全队的执法水平和办案质量，围绕突出一层建筑拆除、绿化和围墙彩绘等工作重点，扩大违章建筑查处、小区配套建设督促、户外广告规范整治三个战果，全队上下进取拼搏，全面履行职责，圆满完成了年度目标任务，取得了显著成效:。
(一)、攻坚克难，稳步推进，一层建筑拆除圆满完成。今年上半年，按照市局安排，我们具体实施了宝鸡有史以来最大规模的拆除改造活动。组织力量对市区沿街一层建筑情景进行了全面调查摸底，制定了具体的拆除工作实施方案，整个拆除工作分宣传动员、调查摸底和实施拆除三个阶段，并建立了拆除工作职责制，层层分解拆除任务，划片包干，职责到人。仅三个多月时间，就拆除了市区沿街一层建筑135处，总面积达9.2万平方米。进一步解决了我市创立国家卫生城市和创立国家环保模范城市的硬件环境问题，解决绿化面积不足矛盾，构成良好的城市景观环境和生态环境;解决了市区车辆停放场地不足的矛盾;盘活城市经营用房4000多间，13万平方米，优化了市区商业网点合理布局。由于部署周密，措施得力，方法灵活，拆除工作没有引发一齐群众上访事件，到达了“零投诉”，实现了环境优化和社会稳定的“双赢”，拆除工作充分体现了工作的高水平和高效率。
的提高了综合整治工作水平。
(三)、全力以赴，扩大战果，规划执法水平不断提高。我们采取重点突破，逐步拓展的工作方法，强化规划执法监督。累计立案查处批低建高，批少建多等违法案件131起，结案126起，结案率96%。处罚金额95万元，有效的遏制了各类违法建设的产生和蔓延。同时，对影响市容市貌的违章建筑予以拆除，全年共拆除违章建筑130处，总面积4.6万平方米。配合渭河北岸截污工程，南关路立交桥、高新大道、迎宾大道等重点建设项目，先后拆迁市区影响市容市貌的建筑物30余处，总面积2.2平方米，保证了重点项目的顺利实施，仅一层建筑拆除一项就为政府解约拆除、安置补偿等费用2千万元。年内共拆除拆迁各类建筑16平方米，比市局下达的6万平方米目标任务超额完成了10万平方米。为了进一步整顿和规范建筑市场，对辖区112个在建工程项目建档管理，对工程建设全程跟踪、监督检查，对拟建工程从工程开工就介入检查，检查包括规划总平面图、规划许可证、施工许可证、定线成果表、消防审批意见等12个方面的资料，提前介入，把违章消灭在萌芽状态。督促建成宝运花园、雅典园、秦岭泊屋、阳光花园、宝成小区、凌云小区等10个配套设施建设和绿化建设示范小区，营造了良好的人居环境。
(四)、执法为民，服务“双创”，噪音和扬尘治理取得了新成果。为了更好的服务于“双创”工作，我们加强了市区道路扬尘、建筑工地扬尘和环境噪音污染治理工作。对沿街建筑工地登记造册管理，检查建筑工地140个，向工程建设方和施工单位印发通知书1270份。对夜间施工无手续，噪声扰民的建筑工地一经发现，严格查处，全年立案查处建筑工地施工噪音扰民案件51起。结案49起，结案率95%，处罚金额6.4万元，与此同时，组织人员到沙石场、建筑工地宣讲政策、法规，要求运输车辆装载完毕覆盖密闭后方可上路，从源头上杜绝沿街抛洒。先后在滨河路、宝光路每一天分三个班次24小时设定检查岗，对运输沙石、垃圾车辆进行检查，检查运输车辆790余车次。并组织执法力量对建筑工地的扬尘污染、建筑工地运输车辆沿路抛撒等行为进行了综合整治，督促施工单位改善混凝土搅拌设备，取得了良好的效果。年内督促建成宝烟高层、石油高层、铁路四总队、宝鸡电信综合楼等4个扬尘治理示范工地。为改善市区环境质量做出了应有的贡献。
(五)、依法行政，加强监管，户外广告纳入规范管理。
一年来，我们加大对户外广告的整治规范力度，对所有大型户外广告进行普查，摸清了工作底子，划区域分路段的开展了户外广告的整治工作。一是查处户外广告违法案件50起，面积7694平方米，整改17块面积3754平方米，拆除17块，面积3941平方米。二是在森博会、“双创”期间，为美化宝鸡、宣传宝鸡，督促引导广告企业及相关企业在市区建筑物围墙上设置围墙彩绘8157平方米，其中公益广告2719平方米。三是对资料空白的广告牌，责令广告企业设置公益广告，共设置公益广告7块，面积1067平方米。
三、理解监督，强化宣传，营造良好的执法环境。
(一)加强思想教育，自觉理解监督。行政执法队伍代表国家行使权力，权力需要约束，权力需要监督。我们经常教育队员明确监督的重要性，本着监督就是爱护，监督就是支持，监督就是帮忙、监督就是指导的思想，真诚热情欢迎监督，认真自觉理解监督，实事求是对待监督。一年来，走访企事业单位150余次，召开广告公司代表座谈会三次，广泛征求各方面意见，改善工作。对上级转办的案件、事项及时负责的办理答复，做到事事有交代，件件有着落。
(二)建立健全信访制度，信访接待有章可循。我队队班子从维护稳定的高度出发，把办理群众信访作为实践“三个代表”重要思想，转变作风的重要举措，坚持常抓不懈。公布了举报电话，把相关法律法规，职责范围、办事程序等上墙公示。规范使用接待礼貌用语，按照“六及时原则”认真办理群众来电、来信和群众举报或要求解决事项，信访重大事项的亲自接待，并随时向群众反馈办理情景。一年来，共办理举报投诉、来信来访1307件(次)，经过信访接待窗口建设，充分展示了队伍的良好形象和全心全意为人民服务的工作作风。
(三)加大宣传工作力度，维护执法队伍良好形象。宣传工作是引导执法工作正确方向、激励执法人员工作热情、展示队伍建设和执法工作成果，扩大城市管理行政执法队伍社会影响的重要手段。一年来，我们紧紧围绕中心工作，扎实做好宣传工作。一是扩大对外宣传。经过结合宪法宣传日、消防宣传日、“双创”宣传等活动，设立公益广告、印发宣传单、启动流动宣传车等有效方式大力宣传城市管理法律、法规，今年上街宣传6次，共印发宣传资料15万份，增强了广大市民遵法守法的自觉性，赢得社会各界对执法队伍的认同和对执法工作的支持。二是做好信息呈报工作。主动向市局呈报工作周报，汇报执法工作开展情景，为上级的科学决策供给准确的信息。全年共上报信息17篇，被市局工作动态采用9篇，三是进取做好专项执法工作宣传。配合一层建筑拆除、“双创”等重点工作，进取向电视台、报社、广播电台等媒体投稿，宣传综合执法工作，宣传重大执法活动工作成效。一年来，在《宝鸡日报》上刊登宣传一层建筑拆除、绿化执法、广告规范等资料的稿件62篇，被电视台、广播电台新闻报道19次，既弘扬队伍的无私奉献精神和工作成效，又提高了执法队伍的社会威望。
今年以来，我队队班子团结拼搏，进取进取，队伍建设不断加强，执法理念不断更新，综合执法工作不断深化，全队上下，努力奋斗，超额完成了目标任务，各项工作得到了上级领导的充分肯定和社会各界的普遍认可。，我们将按照市局的工作思路，继续围绕创立最佳人居环境和最佳投资环境的奋斗目标，以创立“全国礼貌城市”和“国家园林绿化城市”为契机，突出房地产执法和违章建筑查处的工作重点，狠抓户外广告规范、市政绿化环保执法和交通运政执法三项工作，以专业化、正规化建设为切入点，建一流班子，带一流队伍，创一流佳绩，全面推进执法工作纵深发展，努力推进我市的城市发展和经济提高。
年度工作总结领导篇七
在工厂一年的工作不知不觉就结束了，在这一年里，我把自己在工厂的主管岗位职责全面做好，这对我而言是难忘的一年，在工厂发展的关键一年，我没有拖后腿，甚至在有些方面还做出了非常大的贡献，多次受到领导的赞扬，我能见着自己所为之付出的工厂越来越好，我的内心自然是极为欢喜的，以下就是我对自己今年的工作总结：
一、培养重点员工，形成工作体系。
工厂的员工有一个特性，流动性特别大，我做了这么多年的主管，发现了一个规律，基本上来入职的员工，很少会一直坚持下去，在工作岗位上几乎都是干几个月就要辞职了，会因为各种原因。为了提高工厂的工作效率，我今年挑选了五位员工进行重点培养，能被我培养的条件就是，会长期的在工作岗位上干下去，这样才不会让我的精力白费。我会教他们更多的工作技巧，让他们能适应的工作岗位更多，基本上工厂的所有工作都要会做，并且最后的包装质检工作才是我着重教的东西，为了就是要工厂里能有更有能力的人才，而不是全都是只会基本工作的普通员工，其主要目的还是为了分担我的量，我也好去完成其他的事由。
二、激发员工们的上进心，提高工作效率。
本来我们工厂就是计件的，做的越多，月底的工资也就会越高，但是我一直在想怎么才能进一步的加强他们的工作效率，为此我想了三个方案：
1、荣誉制，在工厂门口出展一个荣誉榜，上面明确的标识了每个月、每天工厂员工的计件前三名是谁，并都会有额外的奖励，谁都想自己能上榜，最好是能够一直稳居榜首，而下面的人也会想着超越前面的人，这样形成了良好的竞争。
2、奖金制，根据工厂一个月来所有员工们计件的总数平均值定这一个数量。只要每个月底总结的时候，员工的计件数能超过这个数额，就能获得额外的奖金，随着工资一起发放。
3、请假制，每个月贡献前五的员工，可以无条件到我请假三次，可以累积，也就是说有一个员工连续三个月都上榜了，但是他一次假都没跟我请，那就意味着他可以一下子请九天假。
最后经过半年的观察，前面两种制度保存了下来，请假制度最终还是被取消了，因为这种优秀的员工基本上都是不愿意请假的，不浪费每一天，每浪费一天就少赚一天的钱，还要让自己的计件总额比别人少，跟第一条制度相斥了。不过制度一下去，员工们工作的积极性更高了，得到了很好的效果。
在我的监制下，工厂的成品合格率为99%，这是一个极为荣誉的数字，这就相当于我们工厂的成品质量是最值得信赖的。在今年工厂没有丢过一单，不管订单数额多么的庞大，无一例外全部在规定时间内完成了。
年度工作总结领导篇八
设的路面项目，为分公司创建?两个拳头?产品，扩大行业知名度和影响力做出了积极的努力。
（二）实施标准，强化管理，生产建设开辟新局面。 当前行业内部竞争日益激烈，分公司一方面要不断开拓新市场，中标更多有盈利空间的优势项目，另一方面，要强化项目精细管理，提升项目的产值效益。居安思危，为此，今年分公司领导班子在加大市场开拓力度的同时，以福建标准化施工项目为样板，在具备条件的其它项目大力推广标准化建设，实施精细化管理，带动一批有条件，有资源的项目先仿效学习，促进施工管理的粗放型向标准化转变。分公司领导班子要求新上项目要加快推行标准化施工，仿效福建省项目标准化规范制定、补充和完善各项目的施工管理制度和规定。通过领导班子长期宣传和亲自带领，目前分公司成仁路lm路面项目、重庆双碑隧道、成德绵c13等项目施工成效显著，项目管理规范有序，在集团和股份领导的检查中得到一致好评。标准化施工管理规范的引进，为分公司带动项目提高生产效率、增强经济效益，提升分公司形象起到了促进作用。
（三）明确任务，组织落实，信息化建设进展良好。 因集团公司今年申报公路工程施工总承包特级资质，作为集团下属主业公司，为推动集团特级资质顺利就位，分公司领导班子根据集团信息化建设要求，及时成立信息化工作小组，负责指导和协助受检项目信息化建设。为确保项目信息化有效开展，分公司班子成员主动牵头信息化，连续数月带领信息化小组成员奔赴各项目进行培训指导。同时，领导班子坚持定期召开信息化专题会议，了解各项目存在问题，部署信息化阶段任务，全过程加大对项目信息化工作监管。在领导班子亲力亲为和信息化工作人员共同努力下，分公司信息化运行良好，资料录入不断完善，为即将开始的信息化检查做好了充分准备。
。
成员做到不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去，管好自己的嘴和腿；始终坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论、集体决策，最大限度地发挥了班子的整体合力。一年来，班子成员的理论素养、实践能力和工作水平都有了不同程度的提高，班子整体战斗力和凝聚力有了进一步增强。
（一）打造?学习型?领导班子，不断提升班子科学治企能力。
不断变化发展的行业环境，要求分公司领导班子成员必须加强学习，与时俱进，全面提升个人综合能力。为此，本年度分公司领导班子坚持定期召开党委中心组学习会议，组织班子集中统一学习，深化对上级党组织重要文件精神的理解，最新管理制度的把握，增强班子的政治理论水平和科学治企能力。
（二）坚持民主集中制，保证重大决策的民主性和科学性。
认真执行集体决策制，遵循?三重一大?事务集体决议原则，在遇有集体表决和重大事项处理时，班子成员及时交换意见，保证各个成员的知情和了解，并在决议上达成共识。在日常工作中，领导班子始终将职工的切身利益放在首位，必要时广泛征求职工意见和建议。民主集中制的贯彻落实，保证了分公司决策过程的民主，决议内容的公开和科学，为分公司健康稳定发展提供了有力保障。
（三）大力发扬求真务实作风，以人为本打造和谐企业。
分公司领导班子成员长期坚持以身作则深入工地一线，倾听职工群众的呼声，实事求是，着力解决项目和职工热难点问题。一年来，领导班子根据职工意见积极调整工作步调、创新工作方式，加大对职工工作和生活的人文关怀，尽力做到让职工满意，让职工放心，得到了职工群众的广泛赞同。
一是坚持求真务实。分公司领导班子成员坚持讲实话、办实事、求实效，坚决防止官僚主义、形式主义，不断提高求真务实的自觉性，切实抓好领导班子决定事项的工作落实，把求真务实体现在各项工作中；坚持调查研究制度，班子成员每月累计不少于10天深入项目一线，采取巡查、谈话了解等方式获取基层一手信息，并有针对性的提出抓好重点、解决难点的建议、意见。
二是做清正廉洁的表率。严格执行《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》及党风廉政建设的各项规定，认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制度，切实管好自己，管好分管部门；严格执行领导干部个人重大事项报告制度；坚持经常性党性、党风、党纪教育，开展述廉、评廉、考廉活动。20xx年度，领导班子成员无不良现象和行为发生，保持了清正廉洁的领导班子形象。
年度工作总结领导篇九
20xx年以来，粮食局党委在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，主动适应经济发展新常态，进一步加强粮食安全保障能力建设，不断提高经济发展质量和效益，促进全市粮食事业持续、科学发展。全年共轮换出库小麦5500吨，实现销售收入1762.4万元，自主经营销售玉米6949吨，实现销售收入1266.27万元。粮办工业企业实现销售收入23687万元，出口创汇3019.77万美元，产量达到19400吨，实现利税2309万元，已成为我市纳税大户。
(一)加强收购能力建设，夯实市场调控基础。为切实把夏粮收购工作落实到实处，组织人员对所需设备、仓库、检化验仪器、输送设备和衡器等及时检修，并专门召开夏粮收购工作动员会议，下达了小麦收购计划，强调了收购质量及收购责任。同时成立了收购质量检验和市场监管两个工作组，今年实际收购5500吨，在干旱欠收年完成了年初制定的小麦轮换计划，确保了储备安全。
(二)扎实做好仓储工作。通过狠抓“一符、四无”粮仓建设、科技储粮的推广应用、仓储规范化管理的巩固完善，加大了旧仓库的改造及仓储设施的投入，注重仓储保管人员的业务培训，多次选送人员到烟台市商务学院学习，提高了保管队伍的业务素质，坚持储粮保管员持证上岗，促进了仓储管理水平的提高。组织人员对全市国有粮食企业仓储设施进行了专项检查，落实《山东省国有粮油仓储物流设施保护实施细则》，确保不出现违规拆除、迁移粮油仓储物流设施，以及非法侵占、损坏粮油仓储物流设施，或者擅自改变其用途或其他保护不力的情况，确保发挥仓储物流设施效益，更好的保障全市粮食安全.
(三)加强监督检查。粮食局以保障粮油市场稳定为重点，进一步明确中心任务，突出工作重点，以务实负责的态度，以法制宣传、日常监督、专项检查和集中整治为手段，扎实开展粮食流通监督检查工作，切实加强了粮食收购、储存、加工、销售及运输环节的质量监管工作及政策落实情况的监督检查，确保了各项工作取得实效。组织开展以“节粮从我做起，建设节约型社会”为主题的世界粮食日宣传活动。向广大消费者普及粮油安全知识，增强消费自我保护意识，也提升了粮食流通工作的影响力。
20xx年210万粮库智能化升级项目建设顺利实施，通过协调建设方与项目方建设进度和财政局对资金的及时拨付，并完成了项目验收，截至年底已顺利完成了项目建设任务。
为进一步做好粮食产后服务中心工作，粮食局党委积极谋划和跑上征资，通过不懈努力，争取到资金300万元，用于建设粮食产后服务中心。项目申报工作顺利进行，通过前期深入基层开展调研，为项目的成功申报做了大量基础工作，最终形成了申报方案。
引导企业准确把握国内外宏观经济和市场形势，认真研究国家产业政策，明确发展方向，搞好发展战略规划。坚持把培植壮大骨干龙头企业作为促进产业转型跨越发展的.战略措施来抓，围绕发展粮油食品加工、来料加工、开发新品种等产业，培育壮大了产业化龙头企业。以现有金果花生制品有限公司、振华海洋食品科技有限公司、华美淀粉制品有限公司3家龙头企业为重点，努力把骨干龙头企业做大做强。今年，共投资680万元进行技术改造8项。
为进一步推进乳山市主食产业化发展，提高城乡居民主食等食品安全保障水平，以满足主食供应、保障食品安全、提高营养水平和扩大有效需求为目的，在全市构建连接产销、覆盖市区、管理先进、服务规范的主食加工配送销售体系，满足广大人民群众消费需求。
按照粮食局党委的指示，决定建设主食产品加工配送中心。依托乳山市餐饮龙头企业—乳山市海天集团有限公司，充分利用企业现有资源，积极引进主食加工新技术，改造提升传统加工方式，完善配送服务功能，提高主食产业化保障水平。到目前为止，海天集团已投资437万元，各种主食生产设备全部到位，生产线已投入使用，整个项目现已完成验收。
六、坚持“精准扶贫”，确保扶贫效果。
自精准扶贫工作开展以来，粮食局党委高度重视，成立了精准扶贫领导小组，认真贯彻落实市委、市政府精准扶贫会议精神和部署，派出一名同志到包扶村冯家镇吴格庄村挂任第一书记，及时传达各级精准扶贫会议精神，立足该村实际，围绕“宣传政策，落实到位;排忧解难，增进感情，兴办实事，服务群众”，定期组织干部职工走村入户，了解实情，为他们送去慰问金、大米等物品，排查困难户实际，建立档案，找准扶贫项目，使他们真正摆脱贫穷困境。20xx年，粮食局党委为冯家镇吴格庄村投资3000元新上自来水，解决了老百姓吃水问题。同时投资1000元为这个村新上了路灯，并投资近2600元安排专人对核桃园进行维护管理，确保苗木的成活率。
切实把党的政治纪律和政治规矩挺起来、立起来、严起来。遵守执行从严，做到令行禁止、政令畅通。切实增强“四个意识”，坚决做到在思想上信赖核心、政治上坚决维护核心、组织上自觉服从核心、行动上主动看齐核心，始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。具体工作中，进一步解放思想、高位对标，不打折扣、不搞变通，确保市委、市政府各项决策部署落到实处。从严加强党员干部思想教育，做到入脑入心、形成常态。把政治纪律和政治规矩融入到干部教育培训、选拔任用当中。不断强化机关作风建设，严格落实中央八项规定，持之以恒正风肃纪，坚持以上率下，紧盯“四风”老问题，瞄准形式主义、官僚主义的十种新表现，推动作风建设常态化、长效化。
严格落实好大米省级统筹机制、军供面粉生产厂家认定报备制度，强化服务军队意识等工作，切实做好军粮供应工作，确保军供粮食安全。一是合理安排军粮供应计划，全力保障军粮供应，全年供应大米70多吨、面粉30多吨。今年供应数量比去年减少的主要原因76611换防青岛。二是强化军粮质量管理。继续实行“一批一检一报告”制度，“军粮质量第一责任人”制度及“军地联检”制度，有效杜绝了不达标军粮入库。三是狠抓质量跟踪。做到平时经常到部队进行慰问，并及时开展常规质量检查，及时进行质量跟踪，保证了军供粮食质量安全。军粮供应合格率及部队满意率均达到100%。
一是责任到位。建立信访工作领导干部责任制，强化责任意识，把信访维稳工作纳入目标管理，年初有安排，季度有分析，年终有考核，始终掌握信访工作主动权。
二是网络到位。建立纵到底，横到边的信访网络体系，畅通信访渠道，完善信访稳定风险评估和长效管理预警机制，切实从源头上预防和解决信访突出问题，强化信访信息反馈职能，力争把矛盾解决在基层和萌芽状态。
三是化解到位。认真落实矛盾纠纷排查化解工作制度，定期召开会议研究部署矛盾纠纷化解措施，坚持情系于民，加强与信访人的沟通，从工作和生活上关心他们，争取理解和支持，逐渐退化信访人的信访欲望，最终达到和谐化解目的。同时加强特殊信访人群的稳控工作，建立健全特殊信访人群资料信息库，严防非正常上访和集体上访杜绝赴京，到省及恶性上访事件的发生。
四是“四心”到位。小心，进行重大决策时小心谨慎，多征求群众意见，做到程序到位，公开透明;细心，工作细心，操作精准，仔细发现各种苗头倾向，及时消除各类隐患;耐心，不厌其烦倾听群众的呼声;恒心，持之以恒地做好宣传工作，把上级政策要求通过多种方式宣传到千家万户，从思想上和源头上解决问题，最大限度地减少酝酿上访的“温床”，为和谐稳定奠定基础。
一、严格落实“双随机一公开”监管要求。
加强粮食库存检查工作，建立强化库存管理的长效机制，坚决守住数量真实、质量良好、储存安全的行业底线，积极开展粮食安全责任制考核，确保全市粮食安全，强化军粮供应，全力服务部队，保障饮食安全。建立三个粮食产后服务中心，以乳山市君达粮油有限公司为依托，构建粮食产后服务中心，以振华海洋科技有限公司、金果花生制品有限公司为依托，构建花生产后服务中心，确保减少农民粮油产后损失，提高社会效益。
二、完善粮食应急机制，提升应急保障能力。
完善《乳山市突发粮食事件应急预案》和操作手册，明确职责，落实应急响应措施，适时开展应急演练;加强市场粮情监测，完善部门联动工作机制，进一步提高应急反应和供应保障能力。
三、开展粮食流通检查，保障粮食流通市场秩序。
认真落实社会粮油供需平衡调查、粮油价格监测周报和社会粮食统计制度，及时发布粮情信息，合理引导市场预期，促进全市社会粮食有序流通;按照市政府赋予的监督检查权力清单规定，依法进行执法检查，坚持独立执法与联合执法相结合，有序开展各项监督检查活动，年内至少集中开展4次专项执法活动;重点抓好政策性粮油库存检查和夏粮收购期间的市场监管，加大违法违规行为的查处力度，维护正常的粮食流通秩序。
年度工作总结领导篇十
在辞旧迎新的这个契机里，20__年对于，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20__年，我共售房套左右，总金额达万左右，回款迄今为止大概达到多万，连续x次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
年度工作总结领导篇十一
大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!
年度工作总结领导篇十二
一年来，根据中心总体工作思路，我在党委的引导下始终坚持“以服务主业，为主流程厂设备稳定运行保驾护航为主线，以推进点检定修制向科学化、规范化、高效化发展为核心，以提高全体职工的综合素质为基础，全面强化管理，逐步把设备维检中心建设成上下目标一致、责权明确、执行有力、规范高效、人力资源优势得到合理配置和发挥的检修维护企业”为宗旨，努力实现设备维检工作中的“三个提高”、“三个降低”，即：提高检修效率、提高维护检修水平、提高设备使用周期；降低设备故障、降低备件消耗、降低检修费用，使主流程设备维检工作逐步实现了由过去的传统维护模式管理，向局部专业化，区域协调化，整体高效化的维检模式管理的实质性转变，为今后维检工作的发展，迈出了坚实的一步。现将20xx年主要工作总结如下：
我在工作中始终坚持“一切为了生产，一切服务于生产”的工作宗旨，做到保驾护航义不容辞，优质服务精益求精，主动出击不等不靠，服务质量得到了各生产厂的高度评价。全年维检中心厂满意度调查月均分数104.3分；主流程厂产品产量北京地区完成计划的102.9%；迁钢产量完成计划的103.4%。
规范化管理工作一直是维检中心的重点工作。8月份，根据维检形势的新变化及中心党委统一安排下，我组织业务科制定了《维检中心关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶。
1、加强了检修计划性管理，转变了过去的由“设备追人”到“人追设备” 的维护模式。20xx年全年计划性检修3769次，20xx年2677次，计划性检修次数增加了41%。并且检修项目兑现率全部达到100%。
a、b类故障次数计划63次，实际发生37次，故障降低率58.73%，实现了高炉停风率为零的目标。
在全面完成“设备维检工作标准化作业规范”制定工作的基础上，我又组织制定了《关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，对岗位的职责、任务、标准完成情况进行量化考核，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶，设备管理规范化的推进为降低设备故障的发生起到了积极作用。
在推进设备管理规范化进程中，各单位通过严格的精细化管理，及时发现各类设备隐患，降低了设备停机时间，例如：10月份，轧材站各作业区重新优化各点检班，全月共提前发现设备故障隐患30多起，都及时得到了计划处理，大幅度地减少了设备故障停机时间。10月份当月，轧材站故障停机指标为3578分钟，实际完成2996分钟，比计划降低了16%，且全年首次突破3000分钟大关。11月份、12月份，又连续两个月突破3000大关，其中11月份为2663分钟，12月份为2590分钟，12月份比05年月均水平（6045分钟）下降了57%。11月份，型材作业区规范化管理工作初见成效，与10月份相比，型材作业区无论是在总体故障停机时间上，还是在小时以上停机上，都有显著的下降：总体故障停机时间比10月份下降40%，小时以上停机由10月份的9次1157分钟下降到本月的2次183分钟。
轴有杂音，立即上报，在炼铁厂机动科专业的确认下，利用生产间隙时间对减速机进行更换，确保了一烧四台烧结机安全运转，受到炼铁厂的好评；三是加强了四班的维护管理，四班人员的工作成效明显提高。
中板作业区通过规范化作业，强化点巡检工作，设备维护水平明显提高。特别是8月31日点检发现的轧机连杆万向节故障及9月21日巡检钳工发现的上连杆扁头细微裂纹，两次避免了重大设备故障的发生。其精细的工作作风，认真的工作态度受到中板厂书面表扬，为维检中心争得了荣誉。
20xx年年初，公司给维检中心下达了降低主流程厂修理费800万元的指标。根据中心部署，我组织各维检站会议，我在会上强调：“各维检站在工作中一定要发扬主人公精神，多超多干，超额完成公司降低修理费任务”，我亲自将800万元的指标分解并下达给各维检站，每月组织检查核对各维检站指标的完成情况，并协助维检站解决相关问题。据统计，20xx年全年完成降低修理费任务920万元，超额完成了公司下达的任务。
由于精棒设备存在许多安装及设计问题，投入生产后设备故障频繁，制约了精棒的生产，为此，公司成立了由维检中心参与设备攻关小组，重点解决工艺及设备存在的问题。
年度工作总结领导篇十三
大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场**，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!
年度工作总结领导篇十四
大家好!今天，我们欢聚一堂，庆祝公司圆满走过了20xx年，不知不觉即将进入20xx年。我谨代表公司领导们对全体员工一年以来的恪尽职守，默默耕耘表示深深的感谢：“谢谢你们，在过去一年里，大家都辛苦了”。
智慧创造价值，责任成就未来，20xx年,我们同心协力克服了种种的压力和困难，进一步扩大了公司规模，壮大了员工队伍，完善了产品内容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的发展，同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，为公司日后发展和腾飞打下了坚实的基础，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员的共同努力，同时也证明了我们这支工作团队是一个有凝聚力，执行力，且勇于创新，锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪。
愿在座的每位成员都能成为顶梁大柱，为公司的明天托起一片骄人的辉煌和璀璨。
一祝我们团队一起努力，一起创造我们的辉煌，实现我们的的五年计划，让我们的表现优异的老师有房有车，让我们资深老师至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快乐、身体健康。今年20xx，代表寓意是爱你一生，即将到来的是20xx代表爱你一世，祝各位有家庭的和和美美，和你自己的家人能够一生一世的相爱，没成家能够找到爱自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大会圆满成功，晚宴能够愉快，大家能够玩的尽兴、笑得开怀。
董事长年会发言稿。
各位来宾、各位同仁：
大家晚上好!
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：
1.公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升xx公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升产品的市场占有率。
2.公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动xx公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把xx公司的文化理念，与xx公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3.公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立xx公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。
二、和衷共济，携手共赢。一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待xx公司因为有你而自豪!
“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。
年度工作总结领导篇十五
自己从20xx年起开始从事销售工作，半年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。20xx年半年的销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，代理的品种分为二类：
二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
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