在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇一
述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向选举或任命机构、 上级领导机关、主管部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告， 是干部管理考核专用的一种文体。
述职报告虽以“报告”为名，跟作为党政主要公文的“报告”却不是同类文体，内容、功能 和作者身份都有很大不同。述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成绩、不足和失误之 处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处。
述职报告可分为年度述职报告、阶段述职报告、任期述职报告等类型。
(二)述职报告的作用
随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制度的实行，作为民主考核干部程序中的 一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义。述职报告作为述职的文本，其作 用主要体现在以下几个方面：
1.撰写述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施
在岗位职责明确的前提下，要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干部管理 部门对领导干部的理论水平、道德品质、文化修养、业务能力进行全面细致的考察，以便根 据干部自身的发展趋势，有计划有目的地进行选拔、培养、使用干部，减少或避免使用干部 中的主观性和盲目性。
2.述职报告是广大群众评议干部的依据
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职 责的情况，让群众进行审查和评议，这是领导干部接受群众监督、倾听群众意见的有效方式 ，有助于密切干部群众的关系，克服官僚主义作风。
3.撰写述职报告有利于干部的自我提高
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进 行回顾，总结以前的工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地 探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用。
二、述职报告的内容
述职报告的内容，不同行业、不同层次的领导各不相同。但不论哪一行业，哪一个级别和层 次的领导的述职报告，都应该具有以下几个方面的内容：
(一)岗位职责
述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍 自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍， 是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一 职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。
(二)指导思想
这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那 就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题，开展工 作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的 是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本 职工作。
(三)主要工作
这是述职报告最主要的内容。要向组织向群众如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中 所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都 要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：自己主持开展了哪几项工作，结果如何;协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何;在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何;在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何;在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。
(四)经验和教训
对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，其中包括成功的经验有哪些，今后 应该如何发扬;失败的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概 括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自 己应负什么样的责任。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇二
20xx年8月我受组织委派到县水务局担任局长四年来，我紧紧依靠县委、县政府的坚强领导，依靠县人大、县政协的监督支持，依靠省水利厅、州水务局的关心支持和指导，依靠局班子的团结协作和全局干部职工的大力支持，尽职尽力，积极践行可持续发展的治水思路，大力发展民生水利，全力推进水利工程建设管理，为服务全县经济建设和社会发展作出了应有的贡献。
一、加强学习，不折不扣执行党的路线方针政策
作为一名普通的共产党员，牢固树立终身学习观，同全局职工坚持不懈学习，自觉贯彻执行党的路线方针政策，严格执行党的政治纪律，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。坚持学习党的xx届三中全会精神及省州县各项工作会议精神，不断提高政治理论和政策水平;学习国家有关法律法规、水利业务管理等，不断更新知识，拓宽知识面，提高依法行政，依法办事能力，做到不折不扣执行党的路线方针政策。努力建设一支政治坚定、道德高尚、业务精通、作风优良的水务工作队伍。
二、廉洁自律、抓好廉政建设，带好水务职工队伍
自觉加强党性锻炼，以身作则。认真贯彻执行(廉政准则)带头执行县委政府的决定，带头遵守局里的各项规章制度。时刻提醒自己和下属要堂堂正正做人，兢兢业业做事，时刻提醒自己，要求别人做的自己首先要做到。工作中严格实行一岗双责，即抓业务工作也要抓廉政工作。自觉接受群众与组织的监督，从不干预和插手水利工程招投标，也不允许任何亲友在水务系统承包建设工程，做到干净干事。我始终把党风廉政建设工作列为重要议事日程，抓好责任制的落实，促进班子队伍建设，努力带出一支团结、和谐、精干的水务队伍;同时完善了财务、车辆、公务接待、办公用水用电等内部管理制度。组织班子成员认真学习有关领导干部廉洁自律的规定及廉洁自律其他规定等文件，持之以恒的落实八项规定纠正四风问题，深入落实三严三实，做到边学边整改，以实际行动抓好整改，取信于民，杜绝铺张浪费，从严控制接待标准，将重大工程建设项目、财务资金使用情况等在专栏公布，自觉接受群众的监督，防止出现不正之风。全局无违法违纪事件发生。
三、务实工作，履职尽责，努力开展水务工作新局面
自担任水务局局长以来，带领全局干部职工，积极开创工作新局面，圆满地完成了各项工作任务。一是率先在全省完成了藏区规划外饮水安全项目，得到省、州水务部门的表扬;二是水利部陈雷部长来考察水利工作时，对我局水务工作成绩给予肯定，并先后派规计司、委领导前来调研高效喷灌和小流域治理项;三是我县水利工作连续四年荣获得全州水务系统目标考核一等奖四是在全省藏区、彝区水利工程项目推进会上作为典型发言;五是先后两次在全省水利工作会上做交流发言。六是被省水利厅评为20xx年度全省农田水利基本建设先进单位。目前各项水利工作排在全州水务工作的首位，得到了各级领导的认可和肯定。
(一)拓宽筹资渠道以民生水利为抓手，积极推进重点水利工程建设
任职四年以来，带领全局干部职工，积极开创工作新局面，取得了显著的成效。
1、着力推进农村饮水安全工程建设。高度重视这个惠泽民生的工程项目，从20xx年以来争取各项资金共4632万元，修建四个自来水厂和140个分散供水点，解决全县27500人的安全饮水问题，实现通水率100%。
2、中小流域治理工程有序推进。20xx年以来完成城防一期、二期、老城区防洪堤项目工程，香格里拉赤土河、吉呷乡东义河防洪堤工程、香格里拉镇瓦龙生态堤防工程累计完成投资约1.23亿元。截止目前为止，我县已实施城、乡防洪治理项目10余个，新建堤防33公里，完成河道清淤20公里，受益人口2.3万人以上，保护耕地1550公顷。
3、农田水利基本建设进展顺利。全面完成吉呷乡、各卡乡、省母乡、木拉乡、蒙自乡、香格里拉镇等小型农田灌溉工程项目，工程累计投资达1200余万元，通过整治渠系、修建蓄水池，改善灌面8856亩，新增灌面2590亩，有效缓解了农业生产用水灌溉问题，提高了水资源的利用率。
4、水土保持及生态保护工程初见成效。实施完成俄初河、仁村沟小流域综合治理项目、茹布查卡湿地保护及河道治理工程项目，傍河水源地保护工程，总投资4250万元，综合治理面积43km2。经过综合治理后，水土流失现象得到根本扭转，成效显著。
5、牧区节水灌溉工程效果明显。“”期间，我们积极争取省牧区节水灌溉示范工程示范县，总投资900万，已建成桑堆牧区节水灌溉工程，现正在实施色拉牧区节水灌溉工程。牧区节水灌溉项目的实施，提高了项目区畜牧业生产力水平，改善了生态环境，减少了水资源浪费，可有效改善“人定畜不定”的生产生活状态。
6、山洪灾害非工程措施成效明显。自20xx年实施县县级山洪灾害非工程措施项目以来，共计投入资金770余万元，建成自动及简易雨量站20个，自动监测及简易水位站26个，自动水位雨量监测站8个，自动监测气象站6个，预警广播19个，水位视频3个。项目的实施有效的避免了突发山洪、泥石流造成的重大损失，有效的保护了群众的生命和财产安全。
7、着力推进供排水工作。按照州政府、州水务局的相关要求，我局组建了供排水公司，全县完成污水管网铺设18km，共计投入3100余万元，有效解决了县的排污问题。开工建设投资3132万元的香格里拉镇集中供水工程，目前已完成投资780万元，占总投资的25%。开工建设总投资2500万元的县城市供水工程，目前正在组织施工单位进场。
8、着力推进俄雅同水利工程项目。俄雅同水利工程可行性研究报告设计于20xx年8月完成前期勘察设计任务，20xx年底向省水利厅提交《县俄雅同水利工程建设规划同意书》，20xx年1月19日在省水利厅召集专家对该规划同意书进行了评审。在规划同意书专家评审意见的基础上，现已完成县俄雅同水利工程可行性研究报告的全部要件办理工作，20xx年已完成可研审查待批文向上级主管部门报送可行性研究报告待审查批复，力争在今年内完成前期工作，争取于明年开工建设。
9、一是通过竞争性立项pk成功申报了省小农水重点县建设项目，为期三年，每年有900万元的小农水建设资金。二是通过竞争立项pk20xx年全州水资源经费900万元，解决蒙自乡、俄牙同乡农田水利基本建设。三是通过竞争立项pk康南水质检测建设成功落脚于。
10、着力推进精准扶贫工作。认真学习国家有关对精准扶贫工作的要求，深入调研水务精准扶贫工作，并编制完成了县水利精准扶贫实施方案。
(二)完善水利发展思路，扩大项目储备。
我们高度重视十三五规划，编制完成十三五规划，不断完善水利发展规划，搞好水利工程项目储备，储备项目水利项目概算约43亿元。主要是农村安全饮水、农田灌溉、小流域治理、牧区节水灌溉、青稞地高效节水灌溉、水土保持、污水处理等方面。
(三)以防汛抗旱为中心，积极创建平安水利
按照县委政府的要求组织各单位建立健全了由行政首长负责的防汛工作领导机构，签订了防汛工作责任书，明确了防汛责任。编制了防汛预案，组建了抗洪抢险队，储备了必要的抢险物资，实行了24小时昼夜值班，制定严格的防汛值班纪律，杜绝空岗现象的发生;及时传递防汛信息，近年来我县境内暴雨频繁、灾难不断发生，我局根据实际情况启动防汛抗旱应急预案，加大了重点防汛部位的巡查，对违规造成河道泄洪要求立即整改恢复，下达五十份整改通知书，并组织抢险队伍，深入灾区开展了查灾救灾等工作，确保了安全度汛。
(四)高度重视党建工作，确保党建工作规范化运行
为抓好我局的党建工作，更好地促进水务工作的开展，结合水务局工作实际。一是抓加强领导，落实责任。二是查找存在的问题，制定整改措施。三是抓好党员队伍建设。进一步规范发展党员工作程序，认真做好入党积极分子的培养考察和发展党员工作。四是健全党建工作机制。坚持和完善党建目标管理考核机制。努力提升干部群众对我局党建工作的公认度和满意度;推行局党组书记抓党建工作述职制度，扎实推进基层党组织工作的规范化、制度化建设，逐步推进党务公开，争取在尽快晋位升级。培养入党积极分子4名，党员1名。五是强化班子建设，切实尽职履责。
四年来，坚持抓好领导班子建设和基层组织建设，提高执政能力，凝聚全局的力量和智慧，全力推进各项工作。
1、加强领导班子自身建设。充分发挥党支部总揽全局、协调各方的核心作用，切实坚持民主集中制的原则，凡工程招投标、项目安排、大额度资金使用、干部任免等重大事项坚持由党支部、局领导班子成员集体研究决定;党支部、局班子成员每月集中1–2次学习，切实提高自身素质、强化班子建设。
2、加强基层组织建设。根据上级水利部门的要求，结合该项工作实际。深入开展创先争优活动，密切联系党员群众，把全局的力量凝聚起来，全力推进各项工作。3、加强干部队伍建设。坚持正确的用人制度，严格按干部选拔程序，把优秀人才选拔到领导岗位上来。
(五)砂石资源开采管理成效显著
为强力规范我县砂石开采秩序，针对全县砂石开采不规范的现象，于20xx年起根据实际情况制定了严厉打击非法开采砂石为主线的方案，并编制全县采砂规划，组织执法人员出动250次，取缔非法采砂点27处，罚没14万，扣押非法采砂设备5套，成功竞拍8个砂场，收取砂石资源费416余万元，有效地确保了我县砂石资源的开采秩序。
四、积极开展群众工作
我高度重视此项工作。一是开展结对认亲活动。按照结对认亲工作要求和工作安排，了解结对户思想动态、家庭情况、排查矛盾、疏通情绪、宣传国家政策和惠民政策，帮助结对户出主意、想办法，尽力解决生产生活中的实际困难。二是开展爱心帮扶活动。我局爱心帮扶共5户，为开展好此项工作;一是深入调查、掌握情况，开展对接帮扶。二是各帮扶者深入田间地头对自己承担的帮扶对象对象进行实地帮扶。三是同心同向活动。一是建立联系机制。与寺庙负责人互留联系方式，每月至少联系一次。建立一条与寺庙之间的纽带。二是定期不定期进行座谈，听取意见，了解其思想动态，教育引导遵纪守法、爱国爱教。三是宣传好民族团结进步政策。四是投入资金117万元解决水泥160吨。解决寺庙郎玲寺、扎俄寺、冲古寺、著杰寺、奔波寺等全县十三座寺庙的人口安全饮水和防汛隐患安全工作。四是党支部结对共建共创活动。一是与各卡乡卡斯村签订共建共创责任书。明确了共建共创目标和时间。二是落实共建共创措施。结合卡斯村党支部实际，制订了晋位升级、教育转化、关心关爱贫困党员、帮助发展党员等措施。帮助提高卡斯村党支部建设的科学化、规范化、制度化，增强党组织和广大党员的向心力、凝聚力和战斗力。五是“软乡弱村”。今年我受组织安排兼任卡斯村党支部第一书记。我局领导班子成员，经常深入该村并召集各卡乡党委政府主要领导和包村干部，对卡斯村开展“软乡弱村”集中整顿活动。通过入户调查，召集个别谈话、走访、召开党支部大会、群众大会，对目前该村存在各方面问题进行逐一的剖析，提出整改措施。一是健全村班子配备。二是完善规章制度。三是规范村级财务管理。四是加强党员干部管理。五是要充分发挥党员干部先锋模范作用。六是进一步加强基础设施建设配备新的增收渠道。七是强力整治村环境卫生，规范民居接待。八是提升村级活动阵地建设。通过不懈努力经县上验收该村顺利脱掉了弱村的帽子。
五、认真贯彻落实“三严三实”工作
认真学习，深刻领会精神实质，强化措施，全力抓好贯彻落实。快速传达通知要求，精心组织制定实施方案。一是成立了以局长为组长的三严三实领导小组。二是研究制定实施方案切实将专题教育与其他工作紧密结合起来。三是召开专题座谈会，实施广泛征求意见查找我局党员班子成员不足。下发征求意见稿。四是组织全局干部职工集中学习，党支部--书记带头讲党课，传达习对“三严三实”活动做出的重要指示;诠释“三严三实”的现实意义、科学内涵、基本要求;再次组织观看《以案说法，反腐倡廉》警示教育片，并鼓励干部职工利用空余时间进行自学(集中学习时间达到20天，自学时间达到10天)，认真撰写了一万余字的读书笔记、三千余字的心得体会和研讨发言稿，目前共撰写研讨发言稿54篇、读书笔记18本、心得体会26篇。
六、存在的主要问题及今后的努力方向
回顾四年来的工作，虽取得了一定成绩，但还存在一些差距和不足，主要表现在：一是思想不够解放，创新意识不强，工作没有实现重大突破;二是工作方式、方法还习惯于老的思维模式，缺少创新，尤其是对在工作中有些意见和想法的同志，思想政治工作做得不够，工作水平还需要进一步提高。
今后我的努力方向是：一要加强学习，紧密联系工作实际，努力提高政治理论水平，进一步解放思想，开拓创新，增强改革开放意识。二要立足长远，增强谋划能力。根据新形势、新任务，深入研究新思路、新举措，努力实现水务事业的快速发展。三要深入基层，增强抓落实能力。经常深入基层了解新情况，掌握新问题，为基层解难题办实事。同时加强党性修养，严格遵守中央、省、州、县各项廉政规章制度，坚持立党为公，执政为民，以身作则，廉洁自律，全面开创水务工作新局面。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇三
各位领导您们好：
时光荏苒，面对即将到来的崭新而充满挑战的20xx，回望过去的一年，又难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日进入宽沟招待所以来，在单位领导的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了工作内容和单位各个部门的职能所在。经历的点点滴滴都让我在工作中受益匪浅，不断进步。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。我的本职工作是文员，现就进入宽沟招待所以来的主要工作情况向各位领导做简要汇报：
1、负责接听电话，接待来访人员，保持良好的礼节礼貌。
2、负责办公室的卫生清洁。
3、做好会议纪要。
4、办理本部门新进人员的入所和离职人员的出所手续。
5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
6、负责办公室公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
7、每月统计本部门人员的考勤并交人事做账，留底。
8、完成部门领导临时交付的任务。
9、负责传真件的收发工作。
10、负责资料室的保管工作，做好图纸资料出入库的登记。
11、协助领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、汇报，及时反馈及落实领导指示。
12、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
13、协助领导管理基建工作。
回顾过去一年的工作，有付出，也有收获，更有差距和不足。即将到来的20xx对我来说意味着新的机遇和挑战。在以后的工作中我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不但进步，不断提升。通过各种途径进行学习，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
作为工程部办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的必要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
述职人：
xx年12月24日
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇四
一、岗位职责概述
(一)作为行政内勤，我的工作职责是：
1、协助总监安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
2、执行行政管理人员的日常管理工作。
3、在工作过程中协调人力、物力、财力，已获得最佳效果的协调。
(二)我的工作重点是：
1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作;
2、接听、转接电话，接待来访人员;
3、负责公司各部门员工的考勤、伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表;
4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同时手中，同时做好记录以备查询;
5、及时完成公司各类文稿的录入、打印、复印工作，做好各类报表的统计和制作工作;
6、做好公司会议通知及会议前期准备工作，协调员工保障会议正常进行;
7、按月采购办公用品、定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理、发放工作;
8、对公司各类资料进行分类、存档，并做好管理工作;
9、负责公司计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作;
10、协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作;
11、及时有效的完成领导安排的各项任务。
二、个人评估
(一)我本年度的工作内容和心得：
1、踏实的工作态度
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。
(2)内勤日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
2、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好行政内勤工作计划，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
(1)日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
(2)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
(3)文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
(4)人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做电子存档等。
(5)招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行面试。
(6)财务工作：办公用品费用、电话费的支付，确保及时支付相关合作单位的月结费用。
(7)协助工作：协助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
3、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
4、加强学习，提高素质
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此给相关部门办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
5、抓住重点，贯彻落实
紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
(二)自我评价
我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提高自身素质。在工作中有许多欠缺的地方，为此，我会在后勤协调和沟通等方面，进行尽快的调整，提高自己的工作效率。
(三)下一年度的工作计划：
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好外来人员的接待工作;
2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好的完成工作;
3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境;
4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交办的各项任务。
三、对公司发展的合理化建议
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
述职人
20xx年12月28日
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇五
尊敬的各位领导：
您们好!
首先，我要感谢公司选择了我。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了和以往不一样的生活方式。每天在规定的时间上下班，凡是要细心认真，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，再也不是一句对不起和一个道歉书所能解决的。这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽最大的努力去适应这一岗位。
从加入*公司到现在，对公司工作有了一定的了解。*公司是一家以为主的公司，公司(情况介绍)。(个人介绍)。如今作为公司办公室的一员，曾经所学的知识学习让我有了一定的能力来胜任这个工作，也因为自己有一定的基础，才使得我喜欢上了这个工作。在以后的工作中，我会谦虚、朴实，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。以下是我对办公室文员工作的认识：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，所以经常是忙忙碌碌的一天，所以必须要做到豁达，做到踏踏实实。
二、尽心尽责，做好本职工作。
扎实做事，做一个堂堂正正的人，这样的人格能使我抵挡住诱惑，战胜一切。对于我的工作我有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学习。
趁刚刚进入公司，我给自己订立工作计划，以便使自己在这个新的开始里有更大的进步和成绩。
一、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
二、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮领导或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好本职工作，劳记公司目标“开拓创新，和谐诚信发展”。 最后，衷心希望各位领导能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
谢谢大家!
20xx年3月9日
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇六
尊敬的领导、同志们：
大家好!
过去的上半年，我在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，积极履行职责，按照“三个代表”重要思想的要求，认真贯彻落实党中央、国务院及省、市、县关于安全生产工作的一系列重要指示和重大部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，为使我企业又好又快发展奠定了坚实基础。过去的半年，在安全生产工作方面，我主要抓了如下几项工作：
一、坚持不懈学习
一年来，通过参加集中学习培训、业余时间自学等方式，政治学习与业务学习并重，认真学习政治理论及党的路线方针政策、法学基本理论以及法律实务知识，特别是科学发展观和中国特色社会主义法律体系理论相关知识。虚心向领导、同事和联系部门工作同志们学习，进一步提高自己的政治思想素质和业务素质，理清了法工委工作流程及框架，为履行好岗位职责奠定基矗
二、勤勉尽责履职
一年来，始终把精细、高效、踏实、创新作为本工委及个人工作的指导思想，做到细心谋划，精心组织，出精品，高效率。
(一)按照工作计划安排，有序推进本工委主导的有关工作。
一是深入调研，认真思考，制定好本工委工作计划。紧密结合全市工作重点、人民群众关心的热点难点以及代表议案建议集中反映的问题，深入相关部门征求意见，制定好本工委工作计划，增强工作计划的针对性、实效性和可操作性。
二是为会和主任会议听取和审议有关工作情况报告和专项工作汇报做好相关工作。一年来，会会议听取了市政府关于扫黑除恶、村(居)两委换届选举工作情况以及市法院关于涉诉特殊困难群体执行救助机制运行情况、市检-察-院关于环境资源检察工作情况的报告，主任会议听取了市政府关于民-主法治村创建工作、《禁毒法》实施情况及市检-察-院关于反渎职侵权等专项工作情况的汇报。通过提前深入有关部门了解掌握有关情况，认真听取，详细询问，积极发言，提高审议质量。
三是为会组织代表开展视察、执法检查和专题调研做好相关工作。一年来，组织部分代表对《食品安全法》执行情况进行了执法检查，对社区管理服务工作进行了专题调研，组织政法专业代表小组视察了基层法庭建设情况，听取了市公安局打击和预防诈骗犯罪的情况汇报。视察、检查及调研前深入相关部门，与其一道认真研究制定方案，有序组织推进，着力提高视察、检查和调研的质量。
四是做好人大工作制度建设工作。积极探索会同会有关委室总结前期工作经验，认真研究，广泛征求意见，先后主持修订、起草了《市人大会街道工作委员会议事规则》《市人民代表大会代表辞去代表职务的办法》、《市人大会街道工作委员会工作规则》及《市人民代表大会代表工作规则》等规范性文件，经会会议审议通过印发执行，推进了我市人大工作规范化、制度化。
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一年来，在上级教育工会的正确领导下，在校支部和行政的大力支持下，在各部门的支持与配合下，工会按照“坚持以教学为中心，加强教职工队伍建设，以维护职工合法权益为基本职责，以教代会为主要方式推进学校的民主管理，以文体活动为载体推进学校精神礼貌建设，以为教职工办实事为己任，努力为大家排忧解难”的工作思路。经过全体工会干部的共同努力，基本完成了年初制定的工作任务，主要有以下几方面。
一、加强学习，提高教职工政治业务水平
1、认真组织了广大教职工用心参加政治学习，提高了会员的政治思想水平。先后组织学习了邓小平理论、xx大精神，学习《四川教育》、《人民日报》等报刊上的相关文章，学习了新《工会法》、《劳动法》，学习了公民道德建设纲要，学习抗震救灾的先进事迹材料等，提高了会员的思想素质，明确了自己所肩负的历史重任，能自觉地投入到教育教学改革中去。
2、配合学校行政组织全体教职工开展校本培训、校本教研，努力为提高教职工的整体水平。配合学校教务处，组织开展教学研究课、鼓励青年教师上优质课，促进青年教师快速成长。
二、加强工会教代会建设充分发挥工会教代会的职能作用
1、加强班子建设。按照计划于xx年1月成功地召开了第二届教职工大会，选举了大会主席团成员，讨论透过了校工会工作报告及工会财务工作报告，选举产生了第二届工会委员、经审组成员和女工委员，加强了校工会、教代会班子建设。4月组织工会干部进行了培训，提高了工会干部的业务水平和服务意识。
2、充分发挥了工会组织的职能作用，用心参政议政。参与学校各项规章制度和重大事项的审议和讨论工作。如学校的教学质量评估方案、中层干部竞争上岗方案、第二轮全员聘任方案、年度师德考核方案等，工会都及时组织部分或全体会员认真讨论、修正，本着学校工作的大局，人人献计纳策。同时认真做好提案征集工作，规范提案工作程序，使广大教职工用心参与学校管理，充分体现民主作风，使学校各项规章制度日臻完善，教育教学工作的开展井然有序。
三、坚持校务公开发挥工会的监督功能。
在校支部和行政领导的大力支持下，学校工会全面贯彻执行市县教育工会关于“校务公开”的意见精神，用心组织实施学校校务公开。一是召开教职工大会及教职工代表大会，向教职工全面公示学校党建、财务、职评、评先、考核、教学、培训、后勤等整个工作状况。同时适时召开座谈会，倾听全校师生对学校工作的意见和推荐，设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。二是坚持了一月一次的定期公开和重大事项不定期的及时公开，对教职工敏感的问题重点公开，如本学年的全员聘任工作、师德和年度考核工作、中层干部竞争上岗工作、职称评定工作以及经费预结算状况等都做到了及时公开。校务公开使教职工对学校发展方向、管理的方法、整个工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的用心性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校的教职工紧紧地团结在一齐，保证了学校各项工作的顺利进行。
四、努力为教职工排忧解难，使工会组织真正成为教职工之家
工会始终把教职工的冷暖放在以上，每逢重大节日或教职工生日，工会总要与学校一齐对教职工表示慰问；凡教职工生病住院，家里的红白喜事，工会组织都会记在心里，及时进行慰问，并尽力做好组织服务工作。虽然仅仅是一点儿水果甚至一句慰问的话，但体现了组织的关怀，群众的温暖，使在职教职工激情百倍。
五、为了进一步活跃校园的文化氛围，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，工会能够用心主动地开展形式多样的活动，本学年度主要开展了以下活动：
1.教师节期间组织教职工庆祝第二十一个教师节，掀起尊师重教新热潮，对贫困教职工和生病住院的教职工进行慰问。2.重阳节组织离退休教职工到校参观座谈，组织离退休教职工参加县上的老年运动会。3、11月组织全体工会成员开展农家乐活动，协助团支部组织开展田径运动会。4、元旦春节期间组织开展贫困教职工和离退休教职工的慰问活动；5、三八节组织女教师外出参观学习；6、4月组织开展迎奥运长跑比赛和校园杯艺术节活动以及留守儿童关爱活动。7、五月组织教职工参加县上组织的青春飞扬教师群众舞比赛和教职工书法美术摄影作品比赛。8、六月各工会小组组织开展活动。
六、用心组织参加各项捐款活动，弘扬中华民族传统美德。
按照上级工会组织的安排，结合学校实际，用心开展各项捐款活动。本年度组织向镇小学患脑瘤的学生王超捐款2964、86元；组织向遭受火灾的老师捐款2100元；组织向地震灾区捐款24197、9元；爱心助学的一日捐活动捐款1586元。同时及时把师生的关爱和情谊送到了需要关心和照顾的人手中，并及时将捐款的去向在公示栏中进行了公示。
总之，一年来我校工会在县教育工会的领导下，在学校党政的大力支持下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用，取得了一些成绩，但与上级的要求还相差甚远，在今后的工作中要努力开拓，不断学习，不断总结。紧密联系广大教职工，用心主动地发挥工会自身参政议政职能和桥梁纽带作用，使工会真正成为广大教职工的“第二家庭”和贴心人，使我校的工会工作再上一个新的台阶。
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随着平凡而忙碌的每一个日子，悄悄地数过来，回顾一年工作中的点点滴滴，有喜有忧，有笑有泪。这一年中，在区、校以及同行们的鼓励和支持下，我胜任了多种角色：班主任、语文教学、工会委员、体育路校区教研专干。即便是繁琐的事情使人喘不过气来，我仍然能够以饱满的精神状态，面对工作中的一切困难。因为恰恰是这种充实的生活，让我收获着、成长着。
一、 提升师德修养，塑造良好的教师形象。
为了提高自己的思想政治觉悟，积极向党组织靠拢，我在暑假向党支部递交了入党申请书，9月积极参加入党积极分子培训，时刻以党员的高标准要求自己。我真诚地热爱教育这门事业，全身心地投入，始终贯彻“以人为本”的育人理念，在教育教学中严格落实“先成人再成才”的育人观和教学观。无论家长、学生存在多大的差异性，我都将他们当作了自己的知心朋友，一视同仁，认真听取他们的意见，塑造良好的教师形象。面对孩子们学习中的各类问题，我都弯下身来，不急躁，不急功近利，力求对症下药，用耐心换取孩子们的真心。家长和孩子么都深深地喜欢上了我，我也树立了自己的威信。
二、勇于教学实践 ，形成独特的教学风格。
作为一名语文教师，我追求快乐、扎实的课堂，使孩子深深地热爱这门学科是我教学的一种追求。走进我的课堂，你会发现，孩子们乐在其中。我努力创设了新型、民主的师生关系，孩子们学习中的任何思考、任何问题都可以在课堂上进行探讨、分析。
为了提高自己的业务能力，我坚持学习，与书为友。在博览群书的同时，既得到了理论的支撑，又进行了心灵的净化。在教学中，我大胆实践，积极探索行之有效的教学方法和模式，主动进行研究，逐步形成了自己清新、自然、简约的教学风格。为了鼓励学生主动习作，我利用业余时间和学生一起练笔，采用博客的形式进行探讨、交流，定期出版班级习作集、学生个人作品集。为了建设好书香班级文化建设，我严格制定各类计划，开展多种形式的读书交流会以及读书活动，让孩子们时时读书，刻刻看书。为了提高孩子们应用语文的能力，我经常开展富有实效性的语文综合性学习……这些教学实践，将生活语文与应用语文有机地结合在一起，孩子们的语文素养得到了提高。
三、加强教研教改，提高自己的科研水平。
专业成长的必经之路之一就是加强研修，所以我积极参加了省十五规划课题研究，与学校课题组成员一起承担了学校“口语交际课堂教学实效性”的研究工作。两次参加省课题研究培训，多次参加各类培训和前期准备工作。在课题实施过程中，做好了学生口语交际问卷调查研究报告和口语交际阶段目标评价表，并积极主动执教了口语交际课题研讨课：《热点问题》。下半年，我和学校课题组成员一起，参加了市青语网络教研活动，我就课前三分钟这一方案的实施提出了自己独到的见解。
11月青年教师教学比武，我结合书香校园建设活动，执教了读书交流会《走近鲁迅》，就如何阅读鲁迅作品，提供了可借鉴的阅读方法指导。
为了全面提高自己的科研水平，我善于学习，打破学科界限，经常参加各类课程的听评课活动和专题讲座，从不缺席。在教学中我不断发现问题，及时进行反思，改进教学方法，调整教学策略，提高自己的科研水平。
四、善于引领教师，打造求实的团队力量。
这一年中，我先后担任体育路校区的语文教研组长、教研员。工作中，我以身作则，率先垂范，充当教师的引路人和服务者。
身为语文教研组长，为了提高本组语文教师自身的语文素养，我以“努力营造语文味课堂”为教研专题，进行教学研究，并将此理念贯穿在老师的语文教学课堂之中。芦淞区新苗杯比武，我积极承担了两个校区语文教师“下水文”的培训工作，为教师习作教学提供了指导性。10月，我就“学生语文学科素质”这一主题对本组教师进行了全员培训，明确了语文测试的方向，如何正确把握学生的学业成绩我进行了探讨。在教学实践中，我和老师们一起积极参加组内教材研讨，备课、上课，听评课活动组织有成效。
作为学校教研员，我求真务实，平易近人，是老师们的真心朋友，心甘情愿地充当服务者和引领者的角色。抓好教学常规的同时，我注重课堂实效。每个星期我都会主动随堂听课，及时发现教师教学中的闪光点和不足，进行反馈交流，不断改进，提高老师的课堂教学质量。为了发挥教研组的团队力量，我定期召开教研组会议，做到每个学科均衡发展，督促教师主动上好各类教研课，在反思中改进，在改进中成长。
10月，我校和龙族瑶族进行了株洲市“骨干教师学科交流活动”，我认真组织体育路校区优秀教师积极承担常态课展示并亲自执教，受到了听课老师的一致好评。11月，学校组织青年教师教学比武，我全程参与老师们的教学全过程，以自己的示范和人格魅力赢得了老师们的信任和赞赏。
五、实现价值追求，享受幸福的教育人生。
蓦然回首，或多或少都感觉时间流逝的同时，也有些收获。5月，我参加区新苗杯“语文专业技能竞赛” 获得二等奖，6月指导学生黄昕羽参加市硬笔书法比赛获得一等奖;编排舞蹈获校庆六一节目演出二等奖;撰写的论文《习作意志品质的培养》获区特等奖，并送省参评;本班学生代表区参加市教学班演唱比赛获一等奖，我获“协作一等奖”;9月指导学生获得市演讲比赛一等奖;同时被评为“区优秀班主任”;11月区语文学科素质竞赛，我班8人获奖。
教育教学工作，是艰辛的，同时又是快乐的。只要有所追求，我就能锲而不舍地朝着我自己理想目标奔跑。身为教育工作者，只要摒弃世俗，抛开功利化的东西，用心去营造你心中那份理想的职业，你就能化难为易，化苦为乐。所有因为这份职业所带来的那些荣誉，我想，我都没有任何权利拥有，那都是这份职业给予我的，那都是我的学生所赐予我的。道路艰辛，我将如屈原所说“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，一如既往地依照自己的追求，享受着幸福的教育人生。
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尊敬的校领导：
年初，开始新学期学习生活的我，毅然加入了学生会，并担任学习部部长职务，学习部是学生会的一个重要部门，在担任部长职务的这一年里，我一直本着以“一切为了同学，为了一切同学，为了同学一切”的宗旨为同学们服务，并随时总结经验，吸取工作中的教训，及时作了相应的改进。在本学期除了严格按照学校、学院的规章制度及相关要求开展日常工作之外，还成功举办了多次学生活动，参与学校组织的创新论坛，创办学院分论坛等，并取得了优异的成绩，以下是我的述职报告。
一、日常基本工作
办理__级新生学生证及借书证。及时办理学生证、借书证等相关证件，给__级新生学习和生活带来了便利。组织进行国家英语六级考试报名工作。国家六级考试和学位英语考试和同学关系重大，报名采集信息时不能有任何纰漏，在审查过程中，我都认真核对每一位同学的信息，保证同学们能够顺利进行考试。
做好学院和同学间的沟通。学院是我们了解学校各项制度与活动的中介，而我们学生会正是同学了解学院的桥梁。认识到这一点，我在日常工作中，及时向同学们传达学院的各项活动要求，同时，也及时向学院转达同学们遇到的问题，按照学校和学院的要求开展日常工作。个人方面，树立积极向上的学习观念，以自己的实际行动营造了浓厚的学习氛围，带动身边的同学努力学习，积极解决同学们在学习方面遇到的各种问题。
二、论文交流与实验学习
组织我院同学参加了论坛开展的各个领域专家专场报告会、优秀论文交流会、学术沙龙等一系列学术活动，在我院掀起了一股研究生学术创新的热潮，开展了征文活动，号召全院研究生投稿，并邀请各学科带头人组成评定小组，参与全校性的交流。为了全力弘杨创新精神，启迪科学智慧，营造浓厚的学术氛围，拓宽学术视野，在以校研究生会主办的研究生创新论坛为契机下，承办了我院的分论坛。不定期邀请学科带头人和教授做学术报告，同时，以实验室为单位，开展实验技能交流会，邀请学长学姐为同学们介绍实验操作技术和操作心得，提升了同学们整体学术水平和实验技能。
三、学风建设与英语学习
为配合学校关于“学风建设”的方针，在本科生当中开展“考研促学风”系列活动，组织研究生为师弟师妹们解答有关考研的各种问题。不但促进了本科生的学习热情，同时加大了本科生与研究生间的交流。为增进大家学习英语的兴趣，提高我院同学国家英语六级考试的过级率，在每次英语考试前，都邀请英语六级已经通过的同学与大家做经验交流，并不定期邀请我校的留学生及外教来与同学们交流。
回想我在学生会工作的这一年，“服务同学”的宗旨始终没有改变过，通过多次活动的开展，既锻炼了我的工作能力也提高了个人处事能力，我将在以后的学习和工作中继续努力，争取做得更好。
此致
敬礼!
述职人：
20__年x月x日
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今年来，在市委、市政府和军分区党委的正确领导下，我县坚持以“三个代表”重要思想为指导，以江主席关于国防和军队建设的一系列重要论述为依据，按照“十六”大提出的国防和军队建设与地方经济协调发展的要求，紧紧围绕对台军事斗争准备这个“龙头”，把人民武装工作纳入全县经济建设和社会发展的总体规划，纳入政府工作的重要议事日程。一年来，科技练兵、国防教育、宣传报道、基础设施、征兵工作等先后受到盛市和军分区的肯定与表彰。作为县武委会主任，在加强和改进全县人武工作中，我积极努力地做好本职工作，取得了一些成绩。下面，我就今年来履行武委会主任职责情况向各位领导和同志们作个汇报。
一、强化组织领导，切实增强搞好人武工作的责任感和使命感
强烈的事业心、责任心是干好一切工作的前提。我深深地认识到，武委会是地方党委设定的领导人民武装工作的机构，加强人民武装工作，是加强国防建设的客观要求，是全面建设小康社会的重要保证，是自己义不容辞的光荣职责，为此，在工作中我十分注重正确处理和把握经济建设与国防建设的关系，把武装工作摆到应有的重要位置，坚持经济工作与武装工作统筹安排，协调发展。
①坚持议军制度。坚持每年至少召开一次党委议军会，学习上级有关民兵预备役工作指示，了解和掌握我县民兵预备役工作情况，解决部队和民兵预备役工作中遇到的一些重点、难点问题，及时形成文件，抓好工作落实。②坚持国防动员委员会和武委会制度。我县每年都组织武委会成员对民兵预备役工作进行督查会办，研究新情况，解决问题，充分发挥武委会的协调作用。③坚持“军事日”制度。“军事日”活动期间，带领县委和各部、委、办、局一把手到县人武部训练基地弹药库体验军事生活，熟悉了解军事工作，增强大家对国防建设的感性认识和理性思考，切实提高党管武装工作自觉性和必要性。
二、突出队伍建设，努力塑造一支政治合格、业务精通、作风过硬的人(专)武干部队伍
“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。要搞好人民武装工作，加强民兵预备役建设，储备一支雄厚的后备力量，就必须强化干部队伍建设，建设一支政治可靠、作风扎实、工作热情高、德才兼备的专武干部队伍。为此，我们坚持从两个方面入手，努力加强人武干部队伍建设：一是从严把关，配强专武干部。在实践中，我们尽量选配年富力强、军事素质好、热爱武装工作的地方党政干部、专武学校毕业的学员或军转干部，充实到武装工作一线。
三、发挥“三个作用”，千方百计为武装工作排忧解难
一是充分发挥保证作用。一年来，保证了党中央、国务院、有关加强国防后备力量建设的一系列方针、政策和指示在滨海能落到实处，保证了各级党委、政府能切实加强对武装工作的领导，保证了的人民武装工作能沿着正确的政治方向健康发展。二是充分发挥带头作用。作为武委会主任，我能认真履行岗位职责，平时经常深入人武部了解情况，指导工作，并要求各有关部门和各乡镇党委书记、乡镇长要做武装工作的热心人、带头人;能积极主动的关心武装工作的建设，坚持参加征兵、整组、军事训练、节日走访慰问、安全检查等武装工作的重大活动;在抗洪抢险和防“非”期间，牵头组织协调全县民兵奋战一线，既锻炼了民兵预备役队伍，又充分展示人民武装的风采。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十一
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期的财务工作总结如下：
一、努力学习，提高财会人员的政治素质。
财务人员能自学的参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行执行财务政策，方针、制度，使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行，从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。
二、用心工作，努力完成学校的后勤工作
后勤工作将影响到学校的一切工作，学校制定了财务制度和上报审批程序，财会人员要做到账目清楚，下账要字迹工事下账时，对学校血口要做到细致明了，为学校要节约每一分钱，本学期用心配合学校完成了年度收支计划，为学校做好强有力的保障。
三、查找差距，努力做好后勤工作
本年度虽然完成学校的各项工作，但还存在必须差距，如：上缴财政各项款项后，申请却很困难，一时半晌申请不回来，耽误了学校的正常工作，使学校工作受到必须的影响，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多动脑筋，要替领导分担一些困难，把后勤工作做好。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十二
这一学期里，我担任三年级班主任和语文教学，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：
一、加强对学生的思想道德工作，培养学生良好的品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。为了配合学校少先队大队部和处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“积极参与“‘为中华之崛起而读书’的主题班会”、“‘美化校园、保护环境从我做起’的实践活动”、法制教育主题班会等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“求知、砺志、活泼、团结”的班集体。在这个学期里，一方面，我慎重地选拔和培养班委成员：第一。大力表扬班委优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班委树立威信;第二。在鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面;第三。培养班委团结协作的精神，通过班委这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
三、根据学校工作安排和本班实际情况，拟定了全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免了盲目、低效地学习和生活，从而增强了集体的凝聚力和动力。同时积极抓好后进生的转化工作，尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦，努力帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的位置和学习方向。
四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。三年级学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。
五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。成绩只能说明过去，教无止境、学无止境，在新的一学期里，我将不断地探索教育管理的方法，及时总结经验教训，将自己的管理水平推向更高的层次。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十三
尊敬的领导、同志们：
20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，支行以党的十九大精神统领全局，以行长两个翻番为核心目标，以xx银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
(一)收入完成情况。
截止11月底我支行共完成收入x万元，完成市行下达的年收入目标的%，同比增幅%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入x万元，完成目标89.48%。
预计20xx年支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元;公司业务完成xx万元，欠270万;信贷业务完成x万元，欠70万元。预计完成利润1900万元，超计划101万元。
(二)重点业务完成情况
1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。
2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。
3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
(一)全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防责任书、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行合规大讨论活动为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
(三)加强人员排查，严控道德风险。长期以来沙支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反八不准的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
(四)搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。
(五)做好安全保卫工作。按照谁主管，谁负责的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
(二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
(三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
(一)加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。
(二)加强营销能力的培训，指定参加省行海师计划学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。
(三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，为60%。
(四)引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围
在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。
(一)将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
(二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。
(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
回顾一年来的工作情况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
20xx年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十四
县联社：
现将xx年xx月份我社各项工作的开展情况及本人履职情况汇报如下：
xx年，在县联社的正确带领下，认真贯彻落实各项工作会议精神，以科学发展观为指导，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，稳健经营、提高发展，基本完成了联社下达的各项经营目标。
一、xx年各项指标完成情况
1.各项存款余额实现x万元，各项存款余额较年初上升x万元。
2.各项贷款余额x万元，其中新增贷款30万元；各项贷款余额较年初上升x万元。
3.不良贷款清收实现x万元，四级较年初下降x万元，五级较年初下降x万元。
4.实现利息收入x万元。
5.卡发行量x张，卡发行量x张。
6.不良贷款打包处置工作共计x笔，余额为x万元。第一阶段筛选组包，尽职调查已全部完毕。
二、不良贷款完成情况
我社年初五级不良x万元，四级不良x万元，10月末五级不良x万元，四级不良x万元，未完成10月不良贷款清降任务。
三、xx年的主要做法和工作成效
（一）注重职工思想教育，提高政治理论素养。
年初以来，在联社的领导下，我组织全社员工，认真学习xx届四中全会精神和省市社下发的各项规章制度。坚持以科学发展观为指导，理论指导实践。同时，注重培养年轻员工，组织员工开展警示教育活动，认真总结感悟，在注重增强政治修养的同时，鼓励员工刻苦钻研业务知识，认真开展业务知识的学习和考核，从而取得了较好的工作效果。
（二）强化信贷合规管理，提高风险防控水平。
一是要求信贷员加强贷前调查，准确掌握借款人真实的经营状况，从源头上降低新增贷款的信贷风险。二是对已发放贷款的档案资料，进行认真的整理和排查。同时及时准确地完成了了信贷系统和五级分类的数据核对工作。三是加强信贷人员的培训和工作经验的交流，认真组织了信贷人员对银监会贷款新规的学习，提高信贷人员的综合素质。
（三）积极清收不良贷款，弱化降低信贷风险。
年初以来，我首先是让全体员工从思想上认识到资产质量的重要性，从而进一步加大不良贷款清收力度，努力压降到逾期贷款。
（三）监督优质文明服务，提高*揽储能力。
作为基层社主任，我始终把服务质量作为银行营销的主要组成部分，并把优质文明服务贯穿于经营活动的每个环节。一是要是用文明的言行和优质、快捷、方便的服务，赢得每位客户的信赖。二是要求全体员工按照省、市社文明优质服务标准接待每一位顾客、办理每一笔业务，提高工作效率，为客户提供方便、快捷的服务。于内，推行同事、领导的双重监督；于外，我积极化解矛盾，为客户解决实际困难，提高服务质量，扩大信用社影响力。
（四）强化监察安保工作，排除我社安全隐患。
年初以来，我认真贯彻落实县联社安全保卫各项规章和制度，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围。一是强化案防常识学习，并建立学习档案。做到了上级文件必学，基础知识常温，基本操作熟知。二是强化思想警示教育。组织员工开展警示教育活动，使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感。三是常规安保工作不松懈。定期开展自查，加强防火防暴演练，保证了我社的正常经营。
（五）重视信用社发展，力争走在全县前列。
我按照联社的总体部署，科学安排、提前准备，精心组织人员，分工明确、各司其职。在清产核资的工作中，我带领全体员工不畏劳苦。在股本金清查工作中，我亲力亲为，认真宣传、耐心解释，上门服务、化解矛盾，积极按照上级的要求做好了改革前的各项工作。
另外，我注重加强精神文明和企业文化的建设，领导与员工、员工与员工定期谈话，加强沟通，相互理解和尊重，另外鼓励员工积极参与联社组织的各项活动。
四、存在的不足及努力方向
全面总结xx年xx月份的工作，我深深感觉到还存在着一些差距和不足，自身方面，我要继续加强对政治理论知识的学习，科学管理团队，理论指导实践；队伍方面，我要加强对大学生的培养力度，同时团队的学习能力有待进一步提高。
在本年度剩下的时间里，针对以上不足，我会积极改进，同时要完成以下三点工作：一是建立员工学习制度，注重对大学生的培养教育，进一步提高员工思想政治水平和业务技能。二是加强利息、到期贷款的催收，不良贷款的催收盘活，要保证不良任务四级和五级的完成。三是加大存款工作力度，提高服务质量、扩大信用社影响、扶持黄金客户，确保存款稳步增长。四是合规经营，完善制度落实，遵从联社领导班子的指导，稳健经营，提高发展。
最后，我要借此机会感谢县联社领导班子、各职能部门及七里村信用社全体员工的大力支持和配合。
百舸争流千帆竞，波涛在后岸在前。在新的一个月里，我定会克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，做出自己应有的贡献。
以上报告，请领导和同志们审阅。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十五
尊敬的领导：
回顾20xx年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行精神科护士长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现述职如下：
一、政治思想方面。
认真学习，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，带领全体护理人员，为精神病人提供更好更优质的护理服务；积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。带领本科护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。在医院开展的“三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。
二、工作实绩方面。
1、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照二甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。
2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全意识，认真学习十四项核心制度及病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。针对精神科专科特色，加强精神药物知识学习与普及，精神病人护理技术培训等专题讲座，并且运用于护理实践中，大大提高了新护士的专科护理技术和安全护理级别；积极做好病房的院感知识培训及消毒隔离工作，使院感知识深入到每个人，落实到每一个操作过程，避免了交叉感染的发生。
3、坚持做好一日七查的督促与监管。以护理14项核心制度为指导，每日检查和督促护理事务的执行，发现缺陷及时纠偏和改进；认真做好护理人员岗前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。
4、真心关爱，改进护理服务态度和作风，提高护理服务的满意度。在科室积极推广优质护理措施，转变了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作，使责任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服务。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查视病友，了解病人的需求，解决病人的困难，征求病人对护理人员的意见，不断改进方法与技术，护理服务满意度不断提高。同时，做好出院病人的电话随访及上门随访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。
5、坚持不懈，全面实施健康教育。制订针对性强的健康宣教内容，定期召开健康教育讲座，宣教率达100%、反馈率达95%。每月开讲健康教育课堂1次，对不同精神疾病的病人进行宣教，使他们及时了解一些常见的健康卫生保健知识，并能自己识别异常；并制做图片及幻灯片，对每个病人及家属进行宣教，受到欢迎和好评。
6、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、杜绝一切浪费现象。特别注意科室医疗设备的使用、维护、维修与保养，确保正常运行，为科室创造的经济效益。了解熟知各项收费标准，用活、用足收费政策，应收则收、应收不漏。
7、凝聚人心，促进各项工作顺利完成。把工作做细、做实，努力营造风正气顺、团结协作、和谐高效的工作环境。坚持以人为本，关心、爱护、尊重、理解每一位医护工作者。作为护士长，与科室护理人员以诚相待、以心交心，不断发现和肯定科员的优点和长处，充分激发大家的工作热情，团结和睦，积极向上，融洽医护、护患关系，使五病室形成了一个团结、和谐、奋发、进取的团队。
8、开展培训，提升整体素质。制订培训计划，定期组织护理人员进行培训，强化三基训练，经常学习新知识、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的业务水平，以适应科室新技术、新项目的开展，适应时代发展的需要。每周进行一次科级护理查房，每月进行一次个案护理查房，每季一次操作培训并组织考核，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考核。按带教培训计划，认真做好实习生和新护士及进修生的带教及培训工作，为护理队伍输送合格的人才。
三、学习科研方面。
利用业余时间，积极参加省、市护理学习班，订阅《中华护理杂志》、《护理与康复》，不断吸收先进经验以充实、提升自我，使我们的护理知识能满足不断发展的学科。查找相关的资料，今年申报市级科研项目一个，为医院和个人素质的提高贡献自己的力量。
四、廉洁自律方面。
通过医院组织的警示教育及治理商业贿赂专项学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建设的工作中去。牢固树立一切为病人、全心全意为人民服务的思想，廉洁服务，维护病人、集体和同志利益，不利用职务谋取不正当利益。坚持做到自重、自省、自警、自励。
以上是我本年度工作回顾。“行百里者半九十”。我清醒地认识到在取得成绩的同时，也存在工作经验、创新、科研等方面的不足。
在新的一年里，我决心在成绩面前不骄傲，在缺点面前不气馁，继续保持谦虚谨慎、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实践，团结协作，与时俱进，努力促进优质护理工作的推广，使我院的护理工作不断迈上新的台阶。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十六
营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色
透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中*出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:
“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十七
尊敬的各位领导、同志们：
一年来在各级领导的关心、帮助下，和全队职工的大力支持下，我严格履行自己的职责，廉洁奉公、遵纪守法，充分发挥党员干部的先锋模范作用，以自己的实际行动，在思想上和行动上正确的引导广大职工积极进取、克服困难，今年我队共开钻*口，交井*口，钻井进尺*余米。现在就我这一年来的工作进行述职，望大家给予批评和指正。
一、在思想上严格要求自己，始终和党中央思想保持高度一致，认真学习马列主义、毛泽东思想、xx大精神和科学发展观，结合实际，深刻领悟其中的关键内容，并紧密团结在党的周围，始终保持一个共产党的本色和先进性。我认真组织生产。确保生产上顺利进行。为了全面提高自己的综合能力，更能适应市场发展的要求，我坚持挤出时间自学，认真做好记录和学习笔记，做到工作学习两不误。
二、加强班子建设，搞好廉政作风。认真学习邓小平理论、“三个代表”和党的xx大的重要思想，树立正确的人生观和世界观，牢记为人民服务的宗旨。自觉遵守廉洁自律的规定及党风廉政建设法规和制度。不搞特殊化，不设小金库，严格执行三级议事制度。班子成员经常在一起座谈，有问题一起商量，总结经验，查找不足，开展批评和自我批评，自觉接受组织和群众的监督。认真执行qhse标准体系，坚持两书一表，各种资料齐全准确，认真坚持风险识别和预测，做到预防为主，各项施工措施落实到位，坚持口井hse两次自检，保证了安全生产。
三、在工作中严格要求自己。认真负责，积极主动组织生产。把工作的重心放在又安全又快速的生产上。每口井一开、二开直至完井，把好每个生产工序关，按设计要求顺利的完成各个阶段的工作进度。坚持跟班上岗，发现问题及时处理，关键时刻亲自盯在现场。在工作中始终把安全生产放在第一位，精心组织，精心施工。工作态度做到事无巨细，始终要求自己从每个细节做起。用心工作，做到更好。
四、党支部是我队的主心骨，是职工群众的带路人，一举一动，一言一行，都代表着一个基层党组织的形象。因此，在支部建设上，我始终铭记着自己肩负的责任。把握一个“全”字，那就是全方位地抓好党支部建设，树立全心全意为职工群众服务的思想，把党支部的各项工作全部溶入生产经营工作之中。加强党支部班子建设，发挥党支部战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，加强党员管理，。坚持“双培双提高”，使全体党员都能以良好的自身形象，扎扎实实的工作，感染和带动群众，发挥模范带头作用。
五、平时我在生活中关心职工生活，坚持以人为本。关心职工生活，为职工改善伙食。在平常的工作中，用心去关心职工，拉近了与职工的距离，增强了队伍的凝聚力，使大家在井队这个特殊的环境中，能感受到大家庭的温暖。
在过去的一年里，我虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，对于不足和缺点恳请同志们提出帮助、批评意见。在今后的工作中，我一定努力的克服自身的缺点，要更严格的要求自己，通过努力学习，不断的充实自己，结合实践，努力工作，建立一只和谐的井队，为公司的发展作出更大的贡献。
述职人：
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十八
尊敬的各位领导：
大家好！
我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！
在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。
一、主要工作职责：
身为一名行政文案人员，主要职责是：
1服从安排，执行到底
坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。
2积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。
3拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。
前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极，保障服务
“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。
二、前期工作总结
回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：
1、执行制度，查补工作漏洞
文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。
2、突出重点，有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核，促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳，服务欠好。
文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。
3。信息收集、有效利用
通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面：
（1）缺少将工作任务分解和汇总的办法;
（2）没有有效的监督点;
（3）内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。
在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。
谢谢！
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇十九
光阴似箭，日月如梭，转眼一学期又将过去了。在新的教育理念的引领下，我们走过了一个充实而又有好处的学期；期末临近，回想这学期以来的教学工作，感觉有些累，但也伴随着收获的快乐。因为能明显感觉到学生语文学习的进步。
在这一学期里，本人坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作；严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
一、提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作:
1、课前准备：备好课。
（1）认真钻研教材，从语言文字（字、词、句）和结构入手，对教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好体现语文工具特性。。
（2）了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
（3）思考教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、关注学生课堂状况。
在本学期的教学过程中，在学生开展自主学习的过程中，在学生情绪激昂、忘情投入的时候，难免会有“吵闹”的问题，这时我都尽量不轻易否定学生的思维成果，不把自己的意见强加给学生。于是学生都能自始自终情绪高昂地参与整个教学过程，感受到学习的快乐。在教与学的过程中，对于学生提出的不同结论，如果讲得有道理，我都给予肯定，让学生有机会坦诚自己的想法，尊重孩子的想法，不轻易否定孩子在认真思维的基础上的答案。同时在学生进行发散思维的基础上，引导学生相互鉴别，这样就有利于培养学生思维的系统性、严谨性和深刻性。
3、注重学法的指导，鼓励学生自读自悟，敢于质疑，教学中采取小组合作讨论学习形式，引导学生发挥学习的主体作用，掌握学习方法，提高学习潜力，培养合作精神。
4、加强基础训练的练习，边讲边练，讲练结合，着力培养学生的语文潜力。
5、利用现代教学手段和传统教学手段，创设教学情境，是课文资料直观、形象、增强趣味性，更好的发挥感染作用。
二、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
二年级的孩子仍然爱动、好玩，自制潜力差，有的学生上课不认真听讲，不能按时完成作业等，针对这些状况，我利用课余时间，抓好学生的思想教育，使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的学生都渴望得到别人的夸奖，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
三、开展实践活动，培养学生潜力。
语文实践活动是将已有的语文知识技能在实践中加以应用，又在应用中获得新知，提高潜力的过程。它作为教学活动的一部分，与课堂教学相辅相成，缺一不可。语文教学不能把目光盯在课内。而应十分重视丰富多彩的语文实践活动，让学生在活动中运用，巩固所学知识，获得新知，激发他们对语文的兴趣，从而促进学生语文素质的全面提高。本学期，结合语文创新课题，开展了以下实践活动：
1、调动学生学习的用心性和多读书的热潮，我们二年级三位老师在罗主任的带领下，对二年级的学生进行了语文课外读书积累卡的填写，以及读书笔记，实践作业，大大调动了学生读课外书的用心性，开阔了视野。
3、本期识字作为教学重点，开展了丰富多样的活动，目的就是为了提高学生的运用潜力，如：“听写比赛”、“每日一组形近字”等。
四、组织图书活动，丰富语言知识
鼓励学生多阅读，为学生推荐优秀书目和必背古诗，进行古诗文考级比赛，定期开展活动。
五、加强理论学习，提高自身素质
认真学习新课标要求，勇于从事语文教学的新尝试，学习别人的好教法，借以带动现代语文教学工作的创新。认真参加校本培训，更新观念，树立新的教学理念，掌握现代教育技术手段。
六、认真总结不足。
1、“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，例如：授课时重点突出不够明确，平时对于学生整体照顾不够等。。
2、个别学生的学习习惯欠佳，学习态度不端正，学习兴趣不浓，教师还需正确引导。
3、课堂教学仍需创新。
总之，在今后的教学工作中，我仍将一如既往的严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取有更大进步。
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇二十
以来，xx县总工会女职工委员会在上级女工委和县总工会的正确领导下，紧紧围绕“抓学习提素质、抓服务促发展、抓维权促稳定、抓组织强基础”的工作目标，以实施“建功立业、素质提升和维权帮扶”三项工程为主线，以建立“女职工组织规范化建设”为抓手，坚持围绕中心、服务大局、服务女职工、服务基层的宗旨，团结动员全县7503名女职工建功合力促发展，各项工作扎实推进，基本实现了全年目标任务。
一、坚持以科学发展、富民强县为主题，以建设陕西强县为目标，团结动员全县女职工建功合力促发展。
一是动员广大女职工广泛深入学习党的第xx届三中全会和县xx届党代会精神。紧紧围绕县委、县政府中心工作，团结动员广大女职工把思想统一到会议精神上来，紧紧围绕“实施率先突破、统筹城乡发展、建设陕西强县、实现五个翻番”的奋斗目标，动员广大女职工为深入实施“生态立县、工业强县、文化兴县”三大战略，全力推进全域城镇化、新型工业化、农业现代化、服务配套化、环境生态化、科教产业化六化进程，努力实现经济社会发展由工业化初期向工业化中期的新跨越，奋力建设山青水秀、包容开放、和谐稳定、民富县强的新做出了更大的贡献。
二是大力开展建功立业活动，充分发挥“半边天”作用。
组织全县86家企业开展劳动竞赛活动，9543名职工参赛，其中女职工2100余人。卷烟厂广泛推行了“创新岗位，创新工作，创新生活”的三创活动，倡导女工履行“四自”精神，争做各类先进典型，每年在企业评选的各类先进人物中，女职工都在30%以上，一车间女职工吴爱萍被陕西中烟工业有限职责公司党组评为“感动陕西烟草十大新闻人物”。组织女职工到延安革命圣地、世博会、张家界、韶山等地进行了革命传统教育和考察学习活动，激励女职工敬业奉献、争创先进，在全厂200多名女职工中掀起了学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。我会加强了新闻宣传工作，制定了奖励措施，下发了相关文件，今年在各级工会网站和陕工报、安康日报、市、县电视台、县宣传网站、县政府网站共刊发稿件、调研文章140余条，有力的报道和宣传了广大女职工的在各项工作中的亮点工作和突出业绩，极大的提升了女职工形象。各镇女工委、各系统女工委带领各自部门和系统职工围绕各自工作特色开展了形式各样的岗位建功活动，树立了“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、敢于奉献”的工人阶级时代精神，充分调动和发挥广大女职工的用心性和聪明才智，广大女职工为我县促进良好开局作出了新贡献。
二、围绕建党93周年及“3·8”、“5·1”重大节日开展系列庆祝
一是庆“三八”活动丰富多彩。为隆重纪念妇女节104周年，我会下发了《关于开展纪念“三八”国际劳动妇女节104周年主题活动的通知》，要求各级女工委、女工小组在节日期间结合单位实际、因地制宜地组织女职工开展各项活动。用心协助县妇联于3月2日在县文化活动中心举办了庆“三八”国际劳动妇女节104周年表彰暨提升女性素质培训会，县城区600余名妇女欢聚在一堂参加了活动。各镇、各系统、各基层女工委也都采取不同形式开展了资料丰富的庆祝活动。组织开展各种法律、法规、女性健康、家庭理财、社交礼仪等方面学习培训，开展各单位全体女职工参加的座谈会、演讲赛及文体娱乐活动，组织女职工到外地参观学习，举办女职工联谊会，表彰涌现出来的“女能手”、“女强人”等活动。透过系列活动的开展，不仅仅让全县广大女职工丰富了文化生活，开阔了视野，更加展现了广大女职工们巾帼不让须眉的精神风貌。
二是庆“5·1”系列活动强筋健体。为庆祝一年一度的“五一”国际劳动节，县总工会4月22日与团县委、教体局联合举办了16个代表队参加的“庆五一‘金州矿业杯’”篮球赛，是近年来参赛队最多、阵容的一次篮球盛赛。各参赛单位女职工用心服务和参加赛事活动，展现了女职工的亮丽风采。4月29日，我会女职工用心参与县委机关工会举办的“我参与、我运动、我健康、我快乐”为主题的“庆五一，迎五四”职工趣味体育竞赛活动。县委机关大院共有50多名女职工参赛，县总工会女职工全体参加，其中参赛的团体项目托乒乓球获第一名，袋鼠跳接力赛、三人四足跑均取得了第三名的优异成绩。县政府机关工会、水利系统工委等举办丰富多彩的职工文体活动，兵乓球、象棋、跳绳、跳棋等。各镇、各系统、基层工会女工委也纷纷围绕行业、镇域特色，结合各自实际开展了资料丰富、形式多样的文体、知识竞赛、表彰活动，将全县庆“五一”活动推向了高潮。烟厂女工委组织厂女职工参加了“庆五一爬山自行车赛”。还举办了“庆五一”表彰大会，对该厂xx年至xx年度“优秀职工代表”和“员工先锋岗”进行了表彰奖励，极大的鼓舞了全厂职工的精神和士气，在全厂构成尊重劳动、学赶先进、奋勇争先的环境和氛围。县农业综合执法大队工
会女工委筹资1万余元组织职工开展“农机安全杯”篮球赛等系列“庆五一”活动；蜀河、双河、桐木、赵湾、麻坪等镇总工会组织了镇属机关和校园的篮球赛、兵乓球赛等文体活动，透过全县上下丰富多彩庆祝活动的开展，不仅仅活跃了职工文化生活，让广大女职工渡过了一个祥和有好处的节日，而且增添了工会活力，广大女职工的工作热情和用心性得到了进一步调动和激发，以良好的精神风貌投入工作，共建和谐再发挥工人阶级主力军作用。
三是围绕庆祝建党93周年组织开展“唱红歌、振精神、忆党史、话发展”系列活动。6月24日，全县举办“红歌廉曲大家唱”大型歌咏比赛，20多个代表队40多首经典红歌，荡气回肠的奏响了激扬奋进的时代旋律，共有近千名女职工参加演唱，展现了女职工迷人的风采。各镇、各系统、各基层工会组织女职工用心踊跃参加庆祝建党93周年系列活动。交通系统举办开展“赛诗歌颂党恩”活动，全系统50多名女职工参加，透过“唱红歌”“赛诗歌、颂党恩”的方式，以表达自己对党的无限热爱和忠诚，为更好地立足本职岗位，为xx县的交通运输工作跨越式发展作出新贡献。文旅广电局工会举办“工作争先进，创卫当先锋”演讲赛，15名职工登台演讲，其中女职工占了10位，激发了文旅广电系统干部职工热爱党、热爱祖国、建设家乡、奉献岗位的豪迈情怀，振奋精神、鼓足干劲，以更加高涨的热情投入到创先争优和建立省级卫生县城的热潮中去。
三、深入实施素质提升工程，打造高素质的太极城女职工队伍。
一是明确任务，落实要求。年初在工作要点中，要求基层女工委组织制定出切合实际的学习例会制度，塑造会学习、会工作、会生活的新时代女职工形象。坚持每月集中学习一次，每日自学的学习制度，养成良好的学习习惯，树立终身学习的理念。以开展“建立学习型组织，争做知识型职工”活动和“职工书屋”建设为载体，广泛开展读书活动，推进女职工自我素质达标。县总工会女工委率先垂范，用心组织女工委委员学习，撰写群众观点和群众立场心得体会文章7篇，创先争优读书笔记1万多字。女工委副主任参加省总女工委组织在临潼工人疗养院召开的为期三天的女干部培训班学习。
二是用心联合县妇联开展女职工素质培训工程。协助县妇联在利用“三八”庆祝活动，邀请安康市委党校哲学文史教研室主任、副教授陈菊同志为城区600余名女职工干部讲授了《职业女性素质与形象》有关知识。5月13日，协助县妇联与王中王美容会所联合举办妇女健康及艾滋病防治知识培训，来自社区志愿者及机关企事业单位350多名妇女参加了培训，培训会场邀请专家讲授了乳腺癌和艾滋病防治知识，共发放艾滋病防治知识读本及宣传图片500余份。9月9日，在全县妇联工作会上，为65名女职工就女工委工作职责和半年工作进行了讲授和汇报。
三是依托邦刚职工培训基地及女工委组织自发开展职工培训。开展电焊、电工、计算机技能操作等培训，共有200余名职工参加，其中女职工40多名。组织换届后的22个镇和县直系统工委和企业工会主席在省总工会培训中心进行为期2天的工运知识培训，共有14名女工会干部参加学习。各系统女工委举办各类培训活动，信用联社先后组织四期员工培训，培训案件防范、业务流程、风险意识、礼貌礼仪等资料，全系统86名女职工参加了培训。县医院大力开展岗位技术培训活动，对医院35岁以下50多名医技人员和60名护理人员进行了培训和闭卷考试，对全院医师、药剂人员进行了抗菌药物合理使用专题培训和考核，对临床科主任进行动员培训并签订了职责状。5月11日，医院200多名护理人员欢聚一堂，以举办“创优”演讲赛庆祝“护士节”活动来隆重庆祝国际护士节99周年，围绕“建立优质护理服务”主题，举行了演讲竞赛活动。来自院内10个病区、13个护理单元和蜀河卫生院的16名选手参加了演讲竞赛，医院分别对获奖选手进行了表彰，同时对30名优秀护士进行了表彰奖励。县中医院女工委在欢度“护士节”时，除了按常规召开护士大会、举办“优质护理示范工程”启动仪式等活动外，还重点举办了“我奉献我快乐xx县中医院庆祝5、14国际护士节
趣味定向越野竞赛活动”。金世纪嘉悦酒店结合扩店，新招员工多的实际，专门在西安管理公司聘请了老师对员工进行提高个人素质与业务潜力的培训，今年已培训了4期，采取封闭式培训方法，每期集中一天半时间，每期参加培训的女职工约70余人，共培训女员工300余人次。并每季度选送优秀女员工到世园会参观学习。民威公司举办女职工商品摆台，布展、时尚流行服饰商品培训学习，烟厂专门邀请省总培训中心薛主任讲授厂务公开和民主管理、工资群众协商等工会知识，全厂200多名女职工聆听了讲座。今年以来，各基层工会女工委共开展各类培训140多期，累计培训女职工xx余人。
四是用心组织女职工参加“喜迎建党93周年，放歌完美生活”征文比赛活动，下发了开展征文活动的通知，要求全县女职工踊跃参加。各镇、各系统、各基层女工委用心组织女职工征文竞赛，个性是文广系统、文教卫生系统女工委女职工表现突出，超多优秀稿件涌出，我会女工委共收到优秀稿件20余篇，上报市总女工委16篇，超出任务11篇。既锻炼了广大女职工的写作潜力，也展现了女职工的才华、素质和风采。
四、以关爱帮扶女职工为落脚点，竭力为女职工办实事解难事。
一是深入开展“春风爱心行动”，实施女职工维权关爱工程。围绕“关爱女职工，温暖千万家”主题，全力推进“三个一”关爱女职工健康行动计划。以旬总女工字（）4号文，下发了《xx县总工会女职工委员会关于实施“关爱女职工健康行动”的通知》。各镇、系统工会、基层工会女工委接到通知后用心开展活动，全县各单位93%女职工参加了体检，并组织举办了不同形式的健康知识讲座。县总工会女工委为每位委员及单位女职工购买了特殊疾病保险，对“三个一”活动，在工会网站，宣传网、政府网站开展宣传报道。截至目前，已参加女职工特殊疾病保障的单位有县总工会、县医院、县农技执法大队、法院、人行、小河镇等单位，女职工参保人数近200人。参加住院基本医疗互助保险近6000人，其中女职工参保人数达2400余人。我会4月召开集中理赔现场会，为50名住院患者集中发放理赔款10余万元，送去了工会组织的温暖，截至目前，共为34名女职工理赔6万余元，使她们得到了工会互助保障带来的实惠。
二是帮忙11名单亲困难女职工与科级领导结成帮扶对子，为10名大病女职工送去8000元救助金，为44名困难女职工分别送去200—300元慰问金。在今年的金秋助学中，共救助困难职工113人，救助资金7、44万元，使59名女大学生受益（其中单亲女职工1人，单亲女农民工1人），促使她们顺利踏上求学之路。供销系统女工委为系统20余名下岗女职工办理了失业保险，为30余名下岗女职工解决城镇困难低保，年享受资金近16万元。还为6名困难女职工解决了廉租房问题，为5名下岗女职工解决了重新就业。烟厂累计实现了对各类困难女职工的各类援助5万余元，看望生病住院女职工20余人次。
三是继续贯彻落实女职工特殊权益保护工作。全县148家企业中，累计签订女职工专项群众合同98份，其中签订区域性专项合同7份，行业性专项群众合同1份，签订率达91%。并时刻关注和监督企业履行协议状况，切实保障了女职工工资报酬、劳动安全、休息休假、职业病防治、社会保险等方面的合法权益。并将全总新修订的《工会女职工工作条例》予以转发、网站刊发，为女职工特殊权益的维护带给了有力地法律依据。
五、以女职工组织规范化建设为抓手，强化女职工工作，不断增强女职工组织的吸引力和凝聚力，为女职工营造良好的工作氛围。
一是领导重视，配齐配强女工委班子。今年加强了女工委班子建设，由工会副主席兼任女工委副主任，进一步夯实了职责，将工作任务落实到人头。
二是召开女工委专题会议。4月28日召开女工委工作会议，县总工会主席袁文勇、常务副主席田元新参会指导工作。会议安排布置xx年女工工作，将女职工工作与工会其他工作同部署、同考核、同检查。重点强调了女职工组织规范化建设示范单位的标准，要求女工委员所在单位务必率先建立示范单位；修订了女工委工作制度，明确了各女工委员职责及委员分工，健全完善了女工委组织领导机构。同时深入学习，《工会法》和《工会女职工委员会工作条例》、《中华人民共和国妇女权益保障法》，为充分发挥女工委员作用，更好地开展女工工作，履行女工组织职责和任务夯实了坚实的基础。
三是竭力开展女职工组织规范化建设活动。坚持工会女职工组织与工会组织组建“三同时”（同时筹备、同时产生、同时报批）。女职工组织建设要纳入工会组建统一部署、考核和表彰，构成全会齐抓共建的工作格局。全县基层工会349个，有女职工的工会344个，其中建立女职工委员会133个，仅设立女工委员的203个，女职工组织组建率达97%。4月份以旬总女工字[]5号文件下发了《关于在全县女职工组织中开展建立规范建设示范单位的实施意见》，把xx年确定为女职工组织“规范化建设年”，用3年时间在全县开展女职工组织规范化建设示范单位建立活动，建立率到达80%以上。进一步提高女职工组织的创造力、凝聚力和影响力，全面推进工会女职工组织的整体工作水平。明年拟选树10家示范单位，个性优秀的将上报市总女工委表彰奖励。这10家女职工组织规范化建设单位拟为：烟厂、信合、县医院、县农技执法大队、美华酒店、河源酒店、金世纪酒店、民威公司、城关镇总工会、金寨镇总工会等。今年成功的指导了22个镇的女工委换届选举工作，将潜力强，能干事，善谋事的女干部推选到女工委主任的位子上，为进一步搞好女职工规范化建设夯实了基础。
四是用心走访，检查指导工作。在文件下发后，及时和各乡镇和系统工会女工委联系，要求报送建立单位名单，对报送的建立单位，深入基层指导，要求其成立建立领导班子，建立健全制度，明确任务，按照领导重视、组织健全、干部配备到位、制度完善、作用发挥好五个方面14个要点，用心开展建立活动。今年，我们先后走访县医院、烟厂、县农业执法大队、金世纪酒店，河源酒店、民威商贸公司、县信合、城关镇等单位指导其工作，促使建立活动如火如荼开展起来。自建立活动开展以来，烟厂、县信用联社、县农业执法大队、县医院、金世纪嘉悦酒店等企事业单位，纷纷报送建立规划报告，成立建立领导小组、加强班子建设，组织健全，制度完善，开展了丰富多彩的职工文体活动，带领女职工围绕行业特色和亮点工作开展岗位练兵和素质提升工程，女职工的工作效率和服务水平明显提高，团队精神和互助合作意识得到改善，单位的凝聚力和号召力明显增强，提升了单位的总体形象，取得良好成效。五是开展女职工组织规范化建设调研。按照市总女工委的安排部署，我会深入企业、机关单位了解各单位的女工委工作开展状况，及时上报了烟厂的典型材料和《xx县工会女职工组织规范化建设的现状及对策》调研材料。
六、动员广大女职工参与“双创”和省级园林城市建设迎验工作。
为紧密配合县双创办搞好全县的“双创”工作，号召全县广大女职工动员起来，以“建设完美家园人人有责”，“每位女职工要勇于争当建立标兵”为题，激发女职工热爱家园，爱护环境，争先恐后的投入到创卫洪流当中去。县总工会作为县双创十五片区的牵头单位，先后发动和动员单位全体职工和片区下岗人员、低保户、困难职工共计6次200余人参加片区的义务捡拾、清理垃圾行动。累计有130多名女职工参加此活动，同时在片区动员女职工开展创卫知识宣传，为我县“双创”工作，付出了艰辛的劳动。
七、20xx年工作思路和打算。
1、继续号召广大女职工创新管理、创新工作，以饱满的热情投入到各项工作当中去。
2、继续加强困难女职工及子女的帮扶慰问和维权工作。
3、继续抓好女职工组织规范化建设。
4、继续加强和县妇联的协作，借力发展，借势工作，联合举办各类培训和健康知识讲座。
5、拟开展女职工干部和女农民工会员培训工作。个性是换届后22个镇女工委主任、系统女工委主任和工会女干部的培训和外出学习参观活动。
6、动员广大女职工参与卫生城市和园林城市建设工作。
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今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。
同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。
述职人：
x年xx月xx日
班子成员述职报告格式 述职报告格式排版格式篇二十二
20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主带给各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和潜力的发挥。在工作中不仅仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速到达了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了职责，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，之后对各类手续进行年检，提早顺利地透过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还就应包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也透过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张礼貌城市市民调查问卷及200多本《建立全国礼貌城市市民须知》。广大业主透过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还用心地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们透过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务潜力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的超多工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如:员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，个性是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永久是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，透过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护潜力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际状况，多从细节思考，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
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