总结是一种对自己的负责和尊重，也是对他人的分享和传递。写总结时，要注意语气的适度和积极性，让读者感受到我们对自己成长的自豪和期许。总结范文中的观点和论据是作者个人的，你可以根据自己的情况进行取舍和补充。
商业工作总结篇一
按照xxx总部和xx治理商业贿赂专项工作会议精神和工作部署，xxx通过深入宣传达共识，实事求是查漏洞，分工明确促落实，务求实效抓整改，切实做好治理商业贿赂的组织领导、宣传发动、扎实推进、检查整改、长效保障等工作，确保治理商业贿赂专项工作取得实效。现将此次治理商业贿赂专项工作相关情况总结如下：
一、强化领导、精心组织、层层落实。
按照_____和_____*公司的统一部署，切实加强专项治理工作的组织领导，分公司在4月5日参加_____*公司治理商业贿赂专项工作动员大会后，迅速成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，以总经理为专项工作小组组长，分公司其他领导和各职能部门负责人、各_____主任为小组成员；将工作小组办公室设在综合部，负责组织协调、督促落实领导小组各项整改措施和日常工作。并于4月5日下午，组织召开了_____*分公司治理商业贿赂专项工作动员大会，根据__________“6＋5”的自查自纠内容及23项具体自查要求，结合分公司实际，确定了_____分公司自查自纠工作重点，制定并下发了《__________分公司开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和推进计划，分公司总经理在动员大会上对各项自查自纠工作做了部署，责任明确，分工具体，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门和经营部共同参与，上下联动，一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。
二、深入宣传、广泛发动、提高认识。
为使全体员工正确认识专项治理商业贿赂工作的重要意义，营造反对商业贿赂的良好风气和氛围，我们主要采取了以下措施：一是全文下发了铁通总部__________董事长、__________总经理、__________书记、__________总经理、__________副书记关于治理商业贿赂专项工作的讲话内容、__________分公司关于开展治理商业贿赂专项工作的实施方案；以及__________在第二次专项治理工作会议上《__________着眼长远，扎实有效地开展治理商业贿赂专项工作》的讲话、__________《结合实际，突出重点__________实做好治理商业贿赂自查自纠工作》的总结讲话，组织全体员工认真学习，领会精神，要求全体员工充分认识开展治理商业贿赂专项工作，是_为深入推进新形势下党风廉政建设和反腐败工作，推动经济社会又快又好发展的重大决策，是事关改革发展稳定全局的一项重要工作，也是检验我们经营管理依法合规的重要活动。二是将__________纪委简报下发到各部门，通过自行组织学习，运用__________纪检简报上典型案例开展法制宣传和警示教育，增强其自觉抵制商业贿赂的意识，筑牢思想道德防线。三是利用交班会、月度经营分析会等集中学习的时机，广泛宣传党和国家有关治理商业贿赂的政策和法律法规，提高全体员工对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，形成良好的治理商业贿赂工作氛围。四是认真领会_____总经理关于治理商业贿赂工作“两个有利于”的指示精神，落实“查、堵、改”工作，着力健全长效监督管理机制。五是按照_____公司的工作部署，分阶段对“党章”和“两个条例”进行了专题学习，_____分公司领导参加了_____组织的党章知识问答测试。通过深入学习，全体员工、尤其是管理干部提高了认识，增强了责任感和使命感，为下一阶段工作打下了坚实基础。
三、统筹安排，深查细究、边整边改。
按照总部、_____分公司和_____分公司拟定的自查自纠工作内容，遵循“双推进两不误”的指导方针，由主管部门牵头，结合自身实际情况，重点对工程建设、物质采购、代理经营、财务小金库、三重一大五个方面，共计23项具体内容，查找制度死角、流程漏洞、规章执行、资金去向、管理漏洞等问题，从4月30日至7月31日开展了自查自纠和整改工作。
（一）工程建设方面：分公司专门抽调了2人，从4月30日开始，利用晚上、周末时间，从查清三个数（计划数、实际完成数、验工数）着手，对四类建设工程项目立项、工程定价、施工合同、设计变更及质量监督、工程验收等一系列环节进行了自查，在项目立项上查可行性调查报告，看项目回报周期是否达标；工程定价查标准，看定价是否在当地超过其他运营商同类项目标准，是否按照等于或低于同类工程价格进行定价；施工合同查规范，看施工单位资质是否符合公司要求；质量监督查管理，看监理机制是否健全，监理工作是否落实到人头；工程验收查真实，看在工程验收中是否有收受财物或其他利益加大工程量的行为，是否有虚列工程套取工程款的行为；工程档案查完整，看每个工程的竣工资料内容是否齐全，各项凭证是否符合要求，资料装订是否规范，移交手续是否完备等。存在的主要问题、原因及整改情况：一是部分竣工资料还存在漏盖公章，签字不完整，验收单不规范；二是2022年工程技术档案未及时交综合部存档。主要原因是工作不够仔细和主管人员工作调整所致。通过整改，有32份竣工资料补盖了公章和签字，26份不规范的验收单得到了纠正；目前正在加紧对2022年竣工资料整理归档工作，使其尽快移交归档。
（二）物资管理方面：由运维部主任和物管人员牵头，协同各经营部一起，从5月8日开始，用了两周时间，从物资采购审批、验收入库、使用发放、帐务处理等环节进行自查自纠，在物资采购权限上查执行，看是否有超出_____集采范围的行为；自行采购的物资查来源，看是否购买了未能入围厂家的材料；对照合同查单价，看在采购中为了贪图私利不按照_____核定的价格进行采购，擅自提高采购价格的行为；清理库存查管理，看是否有物资积压闲置的问题；对照制度查漏洞，看管理监督机制是否到位等。存在的主要问题、原因及整改情况：一是部分合同存在范本不规范，二是库房太小，物资堆码不合理，有混放现象；三是材料架不标准；主要原因是部分厂商的合同不规范；由于成本紧张，未能租用较大房屋作为库房，导致库房较小，物资堆码不合理；通过整改，草拟了标准的合同范本作为定购合同，调整了合同归档时限，规范了管理；尽量调整库房堆放空间，并寻找适宜房屋用于存放材料，确保材料堆码整齐、不乱丢、不混放。
本次清理2022年以来代理合同和协议共计45份，基本符合_____公司要求；总体上，对代理商管理是严格到位的，各项管理制度、管理流程健全，卡控措施到位；分公司辖区内县城以上的经营区域，都是采用自主经营模式；代理经营区域主要是部分乡镇，仅占很小份额，都是按照_____公司相关规定执行，其代理费支出严格控制在川分规定的最低限度内，没有发生违纪违规的事件。代理费的核算支出流程，采取一级管理、三级复核的管理制度，层层把关，做到每笔代理费结算依据充分，支出凭证齐全。
存在的主要问题、原因及整改情况：一是有3份代理协议漏签时间和漏签委托人；二是有不符合_____规定的代理内容条款；主要原因是漏签或错签了地方，以及因分公司辖区内特殊情况，对_____分规定的合同范本进行了部分修改；通过整改，补签了时间和重签了字；公司修订了代理合同范本，其中包括固话代理营销协议、固话、宽带代理收费协议、固话、宽带代理装机维护协议等，并已报_____市场部审核通过。
（四）财务管理及小金库方面：财务部对照治理商业贿赂专项工作的自查自纠内容，对经营收入、工程建设资金、大额资金使用等相关问题进行了自查自纠。通过对2001年以来财务各类原始凭证共439本，没有发现分公司经营收入中利用虚假合同，用以虚增收入的行为，公司市场经营收入真实；没有发生在工程建设资金中，以虚增建设成本、虚列工程项目、虚列成本费用等手段套取公司的建设资金和截留收入，并将其转化为消费资金的行为；没有设立帐外帐（小金库），用于发放劳务费、奖金和市场公关费用等行为；大额资金使用都执行联签制和大额资金审批制；委派的财务人员没有在公司领取奖金；财务人员没有利用工作之便，暗中收取财物或其他利益以促成交易的行为。
分公司制定并下发了一系列成本支出、营收的管理制度和办法，使财务管理工作有序可控；在自查中，我们发现由于营业款缴存不及时，可能导致挪用和丢失营业款的情况，分公司针对这一情况，在《_____分公司营收管理办法》基础上，及时制定并下发了《_____分公司营收款补充管理规定》，强化营收管理力度，明确专人负责，每天对营收情况进行核算和监控，督促营业部及时将营收现金存入银行，按照日核日清的工作流程，确保营收款票据当日核算，营收现金当日进帐，提高营业款回款率。
（五）在“三重一大”制度执行方面，公司都严格按照制度要求执行，凡涉及重大决策、重要岗位人员任用、重大工程建设项目安排、大额资金使用，都是经过领导班子集体研究决定后实施的。今年3月，公司党总支委重新修订下发了《_____分公司党委贯彻“三重一大”制度的暂行规定》；公司领导班子成员集体签订了《廉洁从业承诺书》，严格按照上级党委、纪委的要求，自觉拒腐防变，牢固树立正确的价值取向，确保各项决策决定的科学民主规范，党纪工团决议执行方面建立了督导、追踪、反馈机制，确保决议的贯彻落实。
存在的主要问题和采取的措施：三重一大制度部分内容要进一步细化，明确标准。根据分公司实际情况，我们对三重一大制度进行了修改和完善，使其更具有了操作性。
（六）在合同及协议管理方面：按照_____8月24日传真电报《关于开展合同管理对标达标工作的通知》的精神，分公司总经理亲自抓落实，安排市场部、运维部、计划_、综合部有关人员参加，对分公司自2001年成立以来的全部合同进行了认真清理，共计自查573份合同和协议，主要检查合同会签审批、内容规范、合同执行、归档保管的制度执行情况，通过检查，分公司是认真贯彻落实_____分公司相关合同管理办法，严格按照管理要求，从签订管理、签章管理、执行管理、归档保管等环节进行卡控，合同管理制度完善，台帐健全，编号统一，合同签订、履行、归档、保管符合上级要求；对外签订的合同及协议，没有发生纠纷事件和造成重大经济损失。
存在的主要问题、原因及整改情况：电子台帐中有8份合同及协议的流水号有重复现象；有15份合同没有合同会签单；有部分工程竣工档案没有及时归档；重号现象的原因是在录入资料时出现了错误；没有会签单的原因主要是在合同签定时相关人员因公出差，未能及时补签；工程竣工档案未能及时归档是由于人员工作调整所致。目前上述问题已经得到整改，工程档案正在整理中。
四、制定措施、完善机制、长效保障。
分公司通过4月5日至5月31日第一阶段自查自纠，5月31日至6月31日第二阶段的自查补强，7月至8月的整改验收，分公司广大员工，特别是各部门、各经营部的负责人，受到了一次深刻的组织纪律教育和法制法规教育，前期存在的一些突出矛盾和问题得以解决，个别管理混乱、作风松散的现象得到了整顿，个别思想上存在模糊意识、工作上存在松懈情绪的人员受到了批评教育。通过本次治理商业贿赂自查自纠专题活动，我们在工程建设、经营代理、物资管理、财务管理及小金库、三重一大制度执行等重点环节上，从人员任用、思想教育、制度执行、行为监控等方面，进一步采取了有效措施，建立并完善了防治体系，总体来看，我们感觉达到了预期的效果和目的。
下一步，我们将通过建立并完善长效机制，确保公司生产经营工作开展有序可控。
一是健全内控机制。首先加强对经营、采购、销售、项目预决算等重点环节的卡控，建立内控机制；其次是运用审计、纪检监察手段和制度，加大群众监督机制，形成全员齐抓共管氛围。
修改并完善《_____公司代理商选择与发展流程》、《_____分公司电信业务代理管理办法》、《_____分公司_____代理费上限标准及代理业绩梯度考核管理办法》、《_____公司接入合同模板及审批流程》、《_____商营收、结算管理办法》、《_____物资出入库管理办法》《_____废旧物资管理办法》等制度，使其有章可循，便于操作。
二是健全自律惩戒机制。加强对工程建设、物资和财务等重点人员的管理，强化法律法规的学习，提高政治素质和勤廉从业、依法经营意识，从源头上防治商业贿赂，增强其抵制商业贿赂的能力，自觉抵御商业贿赂侵袭。公司对重要岗位的管理人员建立监督管理制度以及奖惩机制，完善从业人员行为准则和职业规范，在上岗前先要签定岗位责任承诺书，推行反商业贿赂承诺制。
三是建立问责制。工程建设项目由责任人签定责任承包书，对工程施工、材料使用、工程验收等项目涉及的内容实行终身责任追究；物资管理人员对材料采购、验收入库、使用发放执行问责制，对造成的损失承担责任；代理管理人员对结算依据、代理费审核等实行问责制，对违规操作承担责任。
商业工作总结篇二
今年以来，全市商业认真贯彻市委十一届四次全会、全市服务业工作会议和商业工作会议精神，商业经济呈现了总量增加、结构优化、建设加快、贡献扩大的发展态势。
——总量规模增加。一是增加值。1-9月份，批发零售业、住宿餐饮业增加值实现343.3亿元，同比增长12.5%，占第三产业26.6%。其中，批发和零售业实现270.3亿元，增长12.1%；住宿和餐饮业实现73.0亿元,增长15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企业销售总额实现2685.1亿元，增长17.3%，其中，批发额2227.0亿元，增长15.2%，零售额458.1亿元，增长28.5%。三是投资额。1-9月份，批发和零售、住宿和餐饮、租赁和商务服务、居民服务和其他服务四大类流通服务行业完成固定资产投资总额174.3亿元，同比增长20.9%，占全市投资的8.2%，占第三产业投资的13.6%。
——建设步伐加快。一是商业集聚区。呈规划起点高、项目体量大、经营业态新、立体综合开发、闲置项目启动的发展态势。太原街、中街、南塔、长江街和东中街等商业区5000平方米以上商业网点达52个，总面积200万平方米；在建项目22个，规划面积363万平方米，预计总投资285亿元。二是批发市场。10个万米以上市场建设和改造升级取得进展。北方茶城、五爱市场三期、东北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔湾、南五农产品市场主体，辽中顺发黄牛市场改造工程已竣工使用；启动了果品市场质量检验检测和信息发布系统、水产市场低温冷库、前当堡鲜鱼市场二期项目。三是社区商业。示范中心建设持续发展，以连锁便民业态为重点，新建早餐网点200个，总数达4500个，改造建设规范化再生资源回收网点49个。截止9月底，全市引进500万元以上商业项目301个，投资总额322.8亿元,到位资金67.8亿元，在建的流通服务业项目达100个，5000平方米以上商业设施达266个。
——产业结构优化。一是布局结构。跟进城市格局调整步伐，推进城市商业集聚区、区域商业区和社区商业服务中心三个层次和农村县乡村三级流通服务网络体系建设。二是经营结构。发展现代经营方式，连锁经营已覆盖30多个行业，370家企业，店铺5,400个；进入我市国内外大型知名物流公司已达50家，营业收入超5,000万元的第三方物流企业20多家；电子商务和现代管理技术广泛应用，时点销售、管理信息、电子订货系统等现代商业信息系统在大型零售企业的应用率达90%以上，条形码技术、多种银行卡互通互联技术、网上交易和结算全面进入流通服务业。三是业态结构。购物中心、大型超市、专业专卖店、折扣店、仓储式商场等新型业态迅速发展，5000平方米以上大型零售设施达122个，其中百货店与购物中心39个、大型综合超市41个、家居建材店22个、专业专卖店22个。四是所有制结构。前三季度，非公有制商业完成社会消费品零售总额973.0亿元，占全市88.3%，同比提高0.8个百分点，已成为发展的主导力量。
——社会贡献扩大。一是拉动经济增长。1-9月份，全市社会消费品零售总额实现1101.6亿元，增长22.4%，同比提高5.3个百分点，拉动全市经济增长4.5个百分点。二是增加社会就业。前三季度，全市流通服务业通过增加服务网点、扩大服务领域，新增就业岗位4.4万个，提供再就业机会9.5万人次，从业人员已达百万以上。商业已成为拉动经济，改善人民生活，增加财政收入，扩大就业渠道，维护社会稳定的重要力量。
（二）商品市场运行情况。
——消费品市场。消费规模扩大，供求基本平衡，受国际国内市场影响，个别品种出现货源短期紧张。一是消费规模扩大。城乡消费同步增长，其中，城市增长21.9%，县及县以下增长22.9%，分别提高5.7和5.1个百分点。消费能力提高，城市人均消费支出10,860元，增长33.2%，提高0.6个百分点；农村人均消费支出5,555元，增长14.7%，提高7.5个百分点。社消额增幅在15个副省级城市中列居第4位。二是供需总体平稳。影响供应不利因素增多，但主要生活必需品供应充足，粮、油、糖、盐、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了总体平衡，价格波动较前期趋缓。三是市场出现多次波动。3月上旬，大型超市桶装豆油一度货源紧张、上市减少、供货时断时续。3月中下旬，大型超市个别品牌、品项进口婴儿奶粉出现货源偏紧苗头。4月中旬，涉法事件影响了家乐福各店的经营秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全国性奶制品供应和消费波动。四是价格指数呈回落态势。1-9月份，我市居民消费价格上涨5.9%，低于全省0.3个百分点。各月份同比上涨幅度分别为6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，环比连续五个月呈下降态势。
——生产资料市场。供需平衡，运行平稳，但受国际国内大市场影响，以及我市工业经济的拉动，需求增加，价格总体呈上涨态势。一是需求总体增加。1-9月份，生产资料交易额实现3205亿元，增长21.6%；成品油销售122万吨，增长10.9%，其中，汽油52万吨，增长1.6%，柴油70万吨，增长19.1%；二手车交易量实现4.3万台，增长58%。煤炭市场受价格因素影响，交易量实现960万吨，下降了4%。压滤机滤布二是价格总体上涨。1-9月份，全市原材料、燃料、动力购进价格指数上涨11.9%，其中，燃料动力类上涨11.8%，黑色金属材料类上涨19.5%（钢材上涨12.9%），有色金属材料类下降2.4%，化工原料类上涨15.5%，木材纸浆类上涨3.8%，建筑材料及非金属矿类上涨5.3%，其它工业原材料及半成品类上涨8.3%，农副产品类上涨12.7%，纺织原料类上涨9.5%。三是柴油资源趋紧。年初，受国际国内市场影响，全国柴油资源趋紧并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供应紧张状况加剧，除中油辽宁沈阳销售分公司供应外，其它企业停止供应柴油。全市日需柴油3000-3500吨，日供应量降至2200吨，缺口800-1300吨，导致排队加油和限量供应，严重影响了重点工程、工农业生产和公共交通。
——餐饮服务市场。繁荣活跃、销售增加。1-9月份，餐饮服务业零售额实现258亿元，增长25.4%，其中，住宿餐饮业实现175.3亿元，增长35.6%。一是假日及婚宴拉动明显。年夜饭市场火爆，家宴预定增多，酒店餐馆爆满；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黄金周高峰跌起，婚宴消费增加，客流增加三成。“十一”期间，餐饮业零售额达5亿元，创历史新高。受原材料成本上涨影响，价格同比上浮15-20%。二是宾馆住宿业销售增长。旅游季节性升温和奥运经济影响，住宿率呈逐季增长态势，全市112家星级宾馆（饭店），1-9月份接待268万人，增长2.9%。经济型酒店发展势头强劲，已达21家，新增床位6000张，住宿率90%以上，大众化中小旅店设施状况也得到不断改善。三是其他服务业稳中有升。美容美发、洗染、沐浴、人像摄影等传统服务业运营相对平稳，营业额增长10%左右，由于居民生活服务消费处于升级期，社会化程度提高，经营成本攀升，收费水平提高，也带动了消费的增长。
今年以来，按照“一手抓商业经济发展、一手抓民生服务保障”的.总体思路，我局紧紧围绕加快商业经济发展、搞好市场调控和服务奥运，主要做了以下几项工作：
——在商业经济发展方面。按照优化产业结构、拓展行业领域、做强流通服务产业的总体思路，全面加强行业规划、政策落实和重点领域推进工作。
1、加强规划的指导编制。一是落实《服务业2008-2012年发展规划纲要》的要求，年底前要完成流通服务业未来五年发展规划及16项子规划的起草工作。二是指导区域商业网点规划编制，各区县（市）正抓紧相关论证工作，有的区县商业规划已经所在地政府批准实施。三是加强了中街、太原、南塔等重点商业集聚区、商业街区规划的指导论证，推动市区两级规划的衔接。
2、推进现代商业的发展。一是推动连锁经营发展。举办了“第六届中国东北连锁经营及特许加盟展暨中小创业项目洽谈会”，为我市连锁企业发展和市民创业提供了舞台，确保年内连锁店铺总数发展到5500家，其中今年发展380家。二是推进商业信息化工作。印发了沈阳市推进商业信息化暨电子商务发展的意见，并积极做好银联部门与商业企业的对接工作。目前受理刷卡消费的商业企业已发展到60%以上。三是建立重点企业和项目联系制度。为推动龙头企业发展，市商业局与20余个行业的100家龙头企业建立了紧密的联系制度，沟通信息，提供服务，为企业协调解决疑难问题。四是加强了新引进的重点项目的跟踪服务，推进项目建设进度，通过组织申报审核，对18个现代服务业项目申请1466万元省现代服务业发展资金，给予了贴息或补助扶持。
3、构建城乡流通服务体系。一是推进“便利消费进社区，便民服务进家庭”，加快购物、餐饮、洗理、洗染、维修和家政服务网点建设。指导各区、县（市）商业主管部门推进20个社区商服中心的改造建设。二是深入推进“万村千乡市场工程”，加强龙头企业配送中心建设，增加配送品种、扩大配送比重。确保年内新发展农家（资）店400个，总数发展到2200个，覆盖80%的乡村。三是加大县域农产品市场建设的扶持力度，充分发挥每年500万元农村市场建设引导资金的作用，今年将对四县（市）已上报的9个项目予以扶持。
——在推进民生工程方面。按照确保重要生活必需品不脱销、不断档的工作目标，把市场稳定工作纳入民生工程的重要内容，正确处理保障供应与尊重经济规律、中央调控与地方调控、区域市场与国内外市场的关系，采取经济、行政和法律手段并用的工作方法，重点做了四方面工作：
1、落实工作责任制度。一是制定工作方案。以市政府名义下发了《重要生活必需品市场供应保障工作方案》，建立18个相关部门联通联动机制，落实了在设立储备基地、动用储备商品、定点生产加工、建立销售网络、组织调度配送等环节的责任。二是签订责任状。主管市长与各区、县（市）政府签订《重要生活必需品市场供应保障工作目标责任状》，明确了对粮食、豆油、猪肉、食糖、食盐五类商品的33个储备基地，11类重要生活必需品的161个应急生产加工、市场调控载体企业，以及对市场流通秩序管理的属地责任。三是强化动态监管。建立任单位的动态评估机制，确保市场异常波动时，储备调控做到“储得住、调得出、用得上”，应急调控做到“判断准确、启动及时、操作顺畅、监管到位”。
2、完善市场监测体系。一是建立市场信息收集、预测预警系统。全面掌握生产、流通环节产量、库存、品种、销售及价格运行情况，已建立样本企业200户。二是实行监测日报制度。会同有关部门对粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，实行日监测报告。三是强化动态监测。在应对市场波动工作中，采取全天候蹲守、一线市场采集等方式，及时把握供需态势，进行预测预警，做好应急准备。
3、落实重要商品储备。落实储备商品，加强动态监管，对全市市级粮食储备12.35万吨、豆油储备6,500吨、食盐储备10,500吨、食糖储备1,500吨、猪肉储备3,500吨，分别落实了储备单位和监管责任。
4、及时启动应急机制。今年以来，我局针对春季期间肉菜货源紧张和价格波动、一段时期内食用油、奶粉、柴油供应紧张、保障家乐福正常经营、支援四川地震灾区以及处理牛奶事件等情况，先后7次启动应急工作机制，保障市场供应，维护了正常经营秩序和社会稳定。
——在服务奥运方面。积极发挥商业窗口单位在筹办和服务奥运工作中的重要作用，加强优质服务、规范行业管理、扩大市场消费、展示文明形象。
1、搞好优质服务。一是确定定点接待单位。根据奥足委要求，推荐10家具有相应资质和风味特色的餐饮服务企业为奥足赛定点接待单位，并指导其加强了企业硬件建设和员工素质培训等措施。二是完善奥运支付环境。与银联部门密切配合，改善商业零售、成品油刷卡消费环境。三是开展优质服务。组织全市百家流通服务企业发出“诚信经营、滤布优化环境、服务奥运”倡议，引导全市标准化服务水平的提高。
2、规范市场秩序。一是开展行业专项整治。以营造和谐有序市场秩序为目标，全面加强生猪屠宰、酒类流通、成品油及煤炭经营、展览市场、拍卖典当、零供商交易和促销等行业领域的监管措施，营造公平、规范、有序的市场环境。二是搞好猪肉定点供应。完善屠宰环节病害猪无害化处理设施，制定生产企业准入标准，选定千喜鹤食品有限公司为定点企业，对生猪接收、检疫等环节进行全程监管，圆满完成了猪肉专供任务。三是规范依法行政。整合执法资源、理顺工作体制，加强行政执法培训、明确执法责任，规范执法程序，提高人员素质，推进政务公开，树立了行政审批商业窗口服务形象。
3、繁荣活跃市场。一是紧紧围绕奥运筹办期间及重要节日市场，提早组织货源，加强监测调控，保障了货源充足和价格基本稳定。二是以奥运为契机，组织各重点商业区街和商服企业适时开展了零售业促销、餐饮美食大联展、中国娃主题摄影多种形式的主题营销活动，积极引进国内外品牌商品，倡导个性化、时尚化消费，满足了国内外嘉宾的消费需求。三是积极培育汽车、家电、计算机、手机等新兴消费热点，引导旅游、婚庆、文化、体育、健身、娱乐等服务性消费，促进了商品性消费向服务性消费的升级。
4、确保安全运营。按照“平安商业、平安奥运”的要求，采取有力措施，落实奥运安保工作。一是建立工作责任制。与所属企业签订奥运安保责任状，逐级落实责任到每个岗位，形成了安全监督网络。二是开展检查演练。采取抽检、互检等方式，排查不安隐患并及时进行整改；组织开展了多种形式的安全培训、演练活动，保障了奥运期间企业的经营安全。三是做好稳定工作。开展了信访“百日会战”、“三大战役”和“大接访”活动，及时化解矛盾，市交办8个信访案件已结案7个，实现了信访稳定目标。
尽管今年以来，我市商业经济实现了持续健康运行，但仍存在一些制约发展的矛盾和问题。一是立法相对滞后。解决行业发展矛盾和问题缺乏必要依据和手段，应加快网点规划、酒类流通、规范促销、会展管理等方面的立法，尽快建立法规规章、行业规范、企业标准三位一体的商业规则体系。二是城乡发展不平衡。县域商业发展滞后，1-8月份，县域社会消费品零售总额仅占22.5%，农村流通服务业设施不足、业态落后，服务体系不健全。三是公共财政扶持不够。商业关系民生福祉的重要行业，在保障市场供应、完善便民服务体系、健全农产品冷链系统、构建农村流通服务体系等方面，亟待加大财政资金投入。四是总部经济薄弱。我市商业总部数量少、规模小，辐射能力差，亟待加强引进培育，特别是本地商业企业尚未形成像上海百联、大连大商那样的地区总部。五是会展业不发达。与发达城市相比存在市场主体数量少、规模小、竞争力弱，展览场馆硬件、软件设施落后，品牌展会发展滞缓，会展市场秩序亟待进一步规范等。
商业工作总结篇三
一年来，市工商联认真贯彻落实全省创先争优活动有关要求精神，按照党员更红、支部更强、服务更有，以优异成绩为党的十八大添光彩为主线，通过调研督导，抓典型，建基地，加大融资服务力度，深入开展民营创业带头人活动，以此加快经济和社会发展，增加社会就业和群众收入，维护社会稳定。目前全市工商联系统已建立创业带头人基地6处，新建企业106家，安排就业2022人。
一、明确任务目标，对创先争优活动做到常抓不懈。
一是制定下发市工商联2022年度工作要点，把创先争优活动作为硬性工作指标进行重点安排，要求各区（市）工商联，直属商会、各行业商会按照市联部署，科学制定2022年活动计划，扎实推进活动开展，保质保量地完成市联下发的任务目标。二是通过工作会议对创先争优活动进行专门安排。在最近召开的主席（扩大）会议和常委会议上，总结通报了活动开展情况，对今后的工作提出了明确的要求，要求市联各位企业家主席、常委、执委，各级工商联以民营创业带头人活动为载体，切实发挥带动帮扶作用，认真完成企业家主席（尤其是_党员企业家主席）每年帮扶新建2家小企业，常委、执委帮扶1家小企业的任务，争做创先争优活动的标兵。三是通过激励考核制度，推进创先争优活动深入开展。把创先争优活动纳入区（市）工商联，直属商会、行业商会和企业家主席、常委、执委年度述职考核的重要内容，并以此作为评选表彰、政治安排的重要条件，督促区（市）工商联，直属商会、行业商会和企业家主席、常委、执委抓好落实。
二、突出典型带动，推进创先争优活动健康持续开展。
一是搞好实地调研活动。上半年，先后两次对创先争优活动进行调研，认真听取区（市）工商联，直属商会、各行业商会工作情况汇报，深入32家新建企业调查研究，了解企业发展中的成功经验和遇到的困难，总结活动开展情况，发现、培养、推广先进典型，帮助新建企业解决发展难题，全力扶持企业加快发展。二是培育活动基地。把森博国际家居博览中心、腾翔农贸公司、**龙头商贸有限公司、**板材加工项目等6处建成活动基地，充分发挥党员的模范带头作用。森博国际家居博览中心、银座超市全部投入运营后，内设1200多个摊位，吸纳了国际国内知名品牌高中档民用、酒店及办公类家具和各类品牌进驻，带动了1000人创业，安排4000多人就业。腾翔农贸公司充分发挥龙头带动作用，为种植户提供良种良法，为加工企业提供收储，带动了当地收购、运输、营销、三产等小企业的发展，起到了建一家企业，带出一批小老板，富一方群众的.作用。三是通过工银商友俱乐部为企业提供金融服务，为创先争优活动开展筑牢阵地。2022年10月，市工商联、市工商银行在全省成立首家工银商友俱乐部。为促进非公企业健康成长，市、区工商联加大与市、区两级工商银行的合作，把一大批会员企业吸纳为工银商友俱乐部会员，发放白金卡、金卡，使其享受俱乐部开展的培训、融资和各种金融套餐服务。为森博国际家居博览中心、银座超市发放金卡361个，根据企业规模和信誉度，授予不同的透支额度，使企业既实现了快捷融资，又享受到56天不计息的优惠。据不完全统计，仅森博国际家居博览中心、银座超市的工商业户，就实现融资1000多万元，利用套餐服务，节约资金汇兑支出80多万元。各级工商联组织、非公党工委，积极为企业无私提供场地、电力、交通、技术、设备选购、安装、贷款担保等服务，帮助新建企业顺利开工生产。**区工商联在积极为企业搞好融资服务的同时，加强与当地党委、政府联系，争取政府对新办企业的扶持，帮助企业尽快建成投产。**区工商联积极搭建平台，加强银行与企业联系，与区工商银行一道考察企业，帮助会员企业贷款。区内一家食品加工企业，在区、镇工商联的协调帮助下，利用闲置校舍，投资兴建板栗加工项目，既安排了农村大批劳动力就业，又为当地板栗种植户增加收入了收入。
三、开展创先争优活动，全力促进民营经济又好又快发展。
一是配合推动了全市民营经济产业集群的快速发展，积极培植龙头企业，以大企业为核心，拉长产业链条，建设了一批蔬菜、豆制品、纺织、板材等农产品加工、小机械制造及商贸、物流项目。二是创造了财富，促进了社会和谐稳定。在工商联非公党工委和广大会员的参与带动下，一批民营小企业如雨后春笋，茁壮成长，一批创业者脱贫致富，近6000多名下岗职工、农民工实现就业，促进了经济的发展和社会的稳定。三是增强了工商联、非公党工委的影响力。自活动开展以来，新建企业纷纷加入工商联组织，扎实开展创先争优活动，参加、筹建信用担保商会，为经济发展和商会建设带来了生机和活力。
四、大力推荐表彰创先争优活动中的先进典型。
商业工作总结篇四
第一条为持续推进本行消费者权益保护体系建设，切实维护金融消费者各项合法权益，提高消费者满意度，促进本行各项业务健康发展，根据《^v^消费者权益保护法》、《^v^办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发„2015‟81号）、《中国银监会关于印发银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）的通知》（银监消保[2016]22号）、《中国人民银行关于印发中国人民银行金融消费者权益保护实施办法的通知》（银发[2016]314号）等法规、制度，制定本办法。
第二条本办法所称金融消费者权益保护，是指通过适当的程序和措施，推动实现金融消费者在与本行发生业务往来的各个阶段始终得到公开、公平、公正和诚信的对待，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。
第三条本行开展金融消费者权益保护工作，实行统一管理、分级负责、依法合规、便民高效的原则。
第四条本办法属于“管理办法”，适用于全行各机构。
第二章组织机构和职责分工。
第五条董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，从总体规划上指导高级管理层（以下简称“高管层”）开展消费者权益保护工作，审议高管层提交的消费者权益保护工作报告，监督、评价消费者权益保护政策执行情况。
第六条董事会下设消费者权益保护工作委员会，负责拟定本行消费者权益保护工作战略、督促高管层有效执行和落实消费者权益保护相关工作、监督评价本行消费者权益保护工作以及向董事提交报告等方面。
第七条高管层负责制定消费者权益保护工作目标，建立消费者权益保护管理机制和流程，授权消费者权益保护部门开展消费者权益保护检查和考核评价，每年向董事会报告消费者权益保护政策落实情况。
商业工作总结篇五
20xx年5月末至6月中旬，我社不间断地召开反商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义。我社上下联系自身的工作实际，对照联社三信联[xx]5号文件精神进行自查，做到边学习、边检查、边核实，着重对授权授信管理、储蓄业务、房屋装修及租赁、中间业务、会计结算、不良资产处置等方面进行了自查自纠。
现将近阶段自查情况汇报如下：
经查我社信贷人员在信贷管理方面能够严格执行《贷款通则》的有关规定以及贷款“三查”制度办理各项贷款业务，无利用职权进行“吃”“拿”“卡”“要”等不正当交易的行为。
经查我社均能够认真执行储蓄业务管理的有关规定，无集体或者工作人员“送各种礼品给客户”等变相提高存款利率的不正当交易的行为。
经查我社出租房屋2间，年租金为5600元，符合当地房屋租赁的市场价格；无重大的房屋装修工程，即使资金较小的装修项目，均向联社部门报批，在核准的各项费用范围内进行装修。
经查我社目前开展的中间业务主要有联行汇总业务，交通罚款代缴业务。前者按照人民银行的规定收取手续费，后者目前不收取手续费，均无不正当交易的行为。
经查我社会计业务能够严格按照规定认真操作，能够进行事前审查、事中复核和事后监督。各项费用均凭合法的发票报销，并严格执行“三签”制度。无不正当交易的行为。
经查我社在此期间已处置的不良资产共12笔，金额25.6万元，均严格执行呆帐核销的有关规定，无不正当交易的行为。
自查情况总结：
通过此阶段治理商业贿赂专项工作的开展，从自查的情况看，我社各项内控制度能够覆盖各项业务，各项业务操作均能够按照有关规定办理，无集体和工作人员为了获得与客户、其他单位和个人的交易机会或者有利于实现交易目的，向其赠送现金、物品或者其他有价证券等行贿的行为；也无客户、其他单位和个人为了获得交易机会或者有利于实现交易目的，向集体和工作人员赠送且被接受的现金、物品或者其他有价证券等受贿和索贿的行为。
但是，目前这些不正当行为没有发生并不代表将来也一定不会发生，从这一点上，我们认识到治理商业贿赂专项工作将是一项长期的工作，同样需要我社上下在今后的工作中防微杜渐，不断完善。
商业工作总结篇六
我院按照上级关于进一步纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的有关文件精神，在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效，现将我院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作总结如下：
在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组。
组长：
副组长：
成员：
设立纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。
（一）加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，制定了《县人民医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施细则》，并与科室负责人签订廉洁行医责任书。认真宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。
（二）抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。
（一）向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户，主动接受社会各界的监督。
（二）认真贯彻落实药品集中招标采购工作。全部药品实行网上集中采购，医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。
（三）健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并定期统计上报。
（四）严格执行价格政策，规范医疗收费行为。从9月份开始严格实行药品零差价销售工作，解决百姓“看病贵”问题。
（五）开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展“以病人为中心”的医院管理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院管理年活动各项目标的实现。
（一）聘请民评代表和廉政监督员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷及医德医风监督卡以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。医德医风监督卡反馈率100%，患者满意度98%。
（二）抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的规范化管理，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全。
我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进医院依法执业，诚实执业。
在下一步工作中，我院要继续把纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为我院日常工作的重点，明确部门职责，加大工作力度，注重源头治理，切实建立教育、制度、监督并重的长效机制，力争取得新的成效。
县人民医院
年十一月十四日
商业工作总结篇七
2.定期进行财务报表分析，成本核算分析，为公司经营管理决策提供详实依据;。
3.负责向各相关部门提供财务数据，为企业预算管理提供财务数据;。
4.根据公司年度经营总结计划组织编制财务收支、成本费用等总结计划;。
5.依据国家税务法规做好税款申报缴纳工作;。
6.协助财务经理人员做好财务分析及风险控制工作。
商业工作总结篇八
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
商业工作总结篇九
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不间断地召开治理商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，使全体职工充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义。我站上下联系自身的工作实际，对照奇水党发[20xx]28号文件精神进行全员动员部署，做到了统一思想、提高认识，增强了责任感和使命感，着重对错误的观念和片面认识进行了纠正，营造了专项治理的浓厚气氛。现将动员部署阶段和学习宣传阶段的工作情况总结如下：
我们在接到文件通知后，立即召开全体专题会议，对我站开展专项治理工作作出了全面部署，传达了水利局党委的实施方案，对我站开展专项治理工作作出了具体安排。通过动员，全体员工充分认识到了治理商业贿赂、树立正确价值观专题工作的重要性和必要性，认清了不正之风的严重性和危害性，统一了思想，提高了认识，增强了做好专项治理工作的责任感和使命感和搞好自查自纠的自觉性和主动性，为下步工作的开展奠定了思想基础。
在搞好动员部署的基础上，我站组织全体职工学习了有关文件，着重学习了中央办公室《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、自治区《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》、《奇台县治理商业贿赂专项工作方案》、《奇台县水利系统治理商业贿赂专项工作实施方案》。提高了大家对基础工程、固本工程、关键工程的“三项工程”的认识，明确了目的要求，升华了全体职工的思想认识。
在学好上级文件、有关法律法规的基础上，为进一步加强职工对治理商业贿赂专项治理工作的认识，我站又组织职工谈体会、写心得、表决心，利用多种形式进行了宣传、动员，充分激发了职工积极参与专项治理工作的热情，进一步为工作的开展奠定了基础。
目前，我站全体职工已完全动员起来，大家均已参与到治理商业贿赂的专项治理工作的工作中来，我们都已认识到治理商业贿赂专项工作将是一项长期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜渐，不断完善，为保证水管工作全面、协调、可持续发展打下了坚实的基础。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商业工作总结篇十
按照区能源办《关于印发〈xx区xx年节能工作要点〉的通知》(青能源领办发〔xx〕1号)文件，结合我局职能职责，积极配合区经信局扎实开展全区企业的节能降耗工作。
一、高度重视，加强组织协调。
成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关业务科室负责人为成员的局节能工作协调小组，加强对相关工作的协调领导，明确责任人，建立健全工作责任制，做到人员到位、责任到位、措施到位，力求取得实效。
二、严格准入，做好源头控制。
我局在实行对新、改、扩建建设项目的安全设施和职业卫生“三同时”审批、核准、备案过程中，严格执行国家产业政策和《产业结构调整指导目录》，对于未办理立项审批手续的新、改、扩建建设项目，坚决不予办理安全设施和职业卫生“三同时”审批、备案手续，切实配合区经信局、区发改局从源头上控制高耗能行业，落实国家关于节能降耗的各项政策规定。对技术进步和技术改造项目要在“三同时”审批等方面给予大力支持，上门企业服务。截止目前，全年共办理安全设施“三同时”38个，其中预评价14个，竣工验收21个，现状评价3个;职业卫生“三同时”35个，其中预评价12个，竣工验收5个，现状评价18个。
按照我区xx年金属非金属矿山整顿关闭计划，区安监局局领导多次带队对关闭矿山进行检查。xx市利宅页岩砖有限公司尖包山矿区、xx区长才石料厂史家湾矿区2家矿山已吊销采矿许可证、安全生产许可证、工商营业执照，已取消矿山开采项目，关闭矿区，已全面停止开采，有效配合节能减排工作的开展。
三、广泛宣传，提高节能意识。
我局积极开展节约能源资源的宣传工作，一是进一步提高干部职工的节能参与意识;二是在对企业开展审批服务、安全检查等工作中加强节能宣传，引导企业提高节能意识，增加做好节能工作的紧迫感、责任感和使命感。
商业工作总结篇十一
时刻飞逝，转眼间。xx年已悄然完毕了，在这一年的时刻里,通过对电子务的知道,联系作业实践，对作业做如下总结:。
2.在作业期间,对作业知道不行,特别是刚来的时分，彻底短少自动才干，对鞋业行情短少了解和剖析，再一个即是对作业的定位短少，逻辑才干短缺。
3.短少作业经验。
4.为何咱们的鞋子没有构成出售：
由于流程的疑问不知道怎么下手的状况有点多，包括过错与缺漏，还有其时的规划，思考不到位，不知道开taobao店仍是taobao商城，如今挑选了开taobao店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开taobao店的意图是为了今后开商城打个根底，但凭如今的操控力度显然是不行的，如今的作业间隔不行精细化，(仍是流程疑问)。
再一个即是开taobao店啥利诱都有，一人客户不满意，给个差评，全部店都跨下了，一个当地出错了，就扣分，比起商城没有啥优势，最抑郁的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接连接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作业短少一个随时反省随时更新修正的进程，尽管作业回头看，可是短少规律性，比方：在阿里巴巴上，许多功用都有修正更新的内容，就能够直接推行(诚信效劳，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，曾经却啥也不知道，只要发现，才干完结精细化。
总归，用一段话归纳：
作业条理不行明晰。对流程不行熟悉。
作业不行精细化。
作业方式不行灵敏。
短少作业经验。
短少平常作业的常识总结。
鞋子要构成大规模出售，本年货也会许多，作业压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项作业，处理好每一个细节，努力进步自个的专业技能，赶快的得到前进。
以下是我本年进步：
作业的自动性。
作业要重视成果。
本年作业要定方针，全部围绕着方针来完结。
掌握全部学习的时机，平常要做总结多看，多学习，多做。
xx年的作业方针：
本年咱们要定一个鞋子出售的方针，taobao上到达一个冠，年出售也即是1xxxx件货，人件赢利xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个taobao店，还要有专业的规划人才，在本钱方面，必定要到达月出售量，可免房租，尽能够有是在两个月内完结，(月出售额到达xxx件)这是我对本年公司的动营方针，尽管做起来压力大，但有压力才有动力，只要朝着这个方针走，有信仰就必定会完结，咱们必定能做好的，也必定会做到。
商业工作总结篇十二
“动员部署”阶段是整个专项治理工作的重要阶段，也是搞好专项治理的前提和基础。全州建设系统对这一阶段的工作高度重视，主要抓了以下几方面的工作：
（一）提高认识，统一思想。
商业贿赂违背社会主义市场经济公平竞争的基本原则，破坏市场秩序，败坏社会风气，腐蚀党员干部，破坏党群关系，是滋生腐败行为和经济犯罪的温床，商业贿赂行为在工程建设领域时有发生，一些行政管理部门利用行政审批权和行政管理权，以权谋私，索贿受贿；一些市场主体采用商业贿赂手段，非法取得建设用地，房地产开发权，销售权，工程承包权，谋取了不正当利益。治理商业贿赂是维护社会主义市场秩序，完善社会主义市场经济体制建设和谐社会的客观要求。hjt、wjb、_等中央领导同志对这项工作都做了重要讲话，_、_对这项工作已做了全面部署。全州建设系统根据中央办公厅、_办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》及红河州治理商业贿赂领导小组的通知要求，认真组织全体领导干部职工学习，按照治理商业贿赂工作的统一部署，增强治理商业贿赂的紧迫性和责任感，统一思想，扎实开展治理商业贿赂的专项工作。通过广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，廉政文化建设的学习，使全州建设系统的广大干部职工形成遵纪守法、诚信文明的新风尚；职业道德和诚信教育，运用典型案例开展警示教育，使大家增强自律意识，筑牢思想道德防线；支持和引导新闻媒体对建设系统商业贿赂进行舆论监督，大力营造健康的商业文化。
（二）领导重视，组织有力。
中央和_有关会议召开后，州建设局党组立即召开了专题会议，传达贯彻有关精神，认真研究，制定出了全州建设系统治理商业贿赂专项工作实施方案。明确了目标、落实了责任，并就治理重点、方法步骤、具体措施和政策规定作出了具体的要求，并成立治理商业贿赂领导小组。由局党组书记、局长王洪斌同志任组长，局党组成员副局长苏建平同志、局党组成员纪检组长钟岚同志为副组长，局属各部门负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室。办公室设在监察室，并设有专门的值班电话：3730779。
3月29日组织全州建设系统50xxxx人参加了_召开的全国建设系统治理商业贿赂电视电话会议及云南省建设厅召开的全省建设系统治理商业贿赂电视电话会议，紧接着州建设局又召开全州建设系统治理商业贿赂电视电话会议，会上局党组成员副局长高程同志代表局党组作动员讲话，要求全州建设系统各级领导和干部职工振奋精神，坚定信心，把思想和行动统一到中央和省的部署上来，积极工作，把治理商业贿赂专项工作抓紧抓实，抓出成效。会后，全州各级_门相继成立了领导机构，制定了实施方案，及时分级作了动员部署。
各级领导小组办公室按照实施方案，统筹安排、认真组织学习小组，以组为单位集中学习hjt、wjb、_等中央领导同志关于治理商业贿赂的重要讲话精神，中纪委第六次全会，_第四次廉政工作会议，省、州纪委五次全会，全州党风廉政建设大会就全建设系统党风廉政工作会议精神，以及相关配套文件，并结合实际，采取宣讲、专题讨论等方式，推进学习的深入，在组织全体领导干部职工认真学习的基础上，重点抓好各级领导干部，以及重点部门、重点岗位干部职工的学习教育。党员领导干部带头认真学习，坚持从我做起，做自觉抵制商业贿赂的模范。
（三）周密部署，抓好落实。
各级领导小组办公室按照实施方案，积极行动，要求各级部门：一是开展督查督导。对各企业事业单位的自查自纠情况加以督促检查，及时发现和解决问题，防止搞形式主义，防止走过场。要将经常性的督促检查与重点抽查结合起来，从经营观念、市场行为、合同、财务审计、非生产性费用支出、非正常现金流等方面入手，看自查自纠是否落实。对问题较多、社会反映大的企业事业单位，必要时要派人现场督促解决；对自查自纠不认真、消极应付的，要重点进行督办；对拒不自查自纠、掩盖问题的单位或个人，要从严处理，并记入信用档案。二是建立信息专报与通报制度。定期报告和通报工作进展情况，重要情况和大案要案要及时报告。及时总结推广好的做法经验，相互交流借鉴。三是建立联系点制度。州局确定xxxx行政主管部门（蒙自县建设局、开远市建设局）和xxxx企业单位（红河州建安有限公司、开远市强盛建工集团有限公司）作为联系点，一方面是通过对联系点深入调查，了解和掌握不正当交易行为在本行业的主要表现形式、发生规律和特点等，了解和掌握监管工作中的薄弱环节和漏洞，从政策和工作两个层面认真研究提出应对的办法措施；另一方面是通过对联系点自查自纠工作的督促检查，及时发现和解决问题，防止搞形式主义和走过场；同时，指导和帮助联系点有针对性地开展工作，探索和总结自查自纠工作经验，推动各部门各单位专项治理工作的开展。
（四）突出重点，全面推进。
全州建设系统治理商业贿赂工作的总体目标是：通过专项治理，使全系统从业人员普遍受到教育，经营者的错误观念基本得到纠正，企业经营行为和政府部门行_力基本得到规范，商业贿赂案件得到有效查处，建设系统相关法律法规和制度基本得到完善，形成行为规范、程序合法、监管到位、廉洁高效、制度健全的建设管理新局面，推进建设系统反腐倡廉工作，确保建设事业健康发展、建设队伍健康成长。
围绕上述目标，全州建设系统明确了自查自纠的责任，涉及建筑施工监理和质量检测的，由建筑管理部门牵头负责；涉及工程招标投标的，由招投标管理部门牵头负责；涉及勘察设计的，由勘察设计管理部门牵头负责；涉及房地产企业（含房屋拆迁，房地产经纪和评估等中介机构）的，由房地产管理部门牵头负责；涉及市政公用事业的，由城建管理部门牵头负责；涉及造价咨询的，由标准定额管理部门牵头负责；涉及规划审批的，由规划管理部门牵头负责；涉及追加投资和资产评估的，由计划财务部门牵头负责；涉及相关学习教育宣传的，由组织人事教育部门牵头负责；涉及信访和有关工作协调的，由行政综合部门牵头负责；涉及投诉举报信件的核查和查办案件的，由纪检_门牵头负责。对所属单位、社团和行业组织等单位的自查自纠工作，按照领导的业务工作分工，由领导分管部门按职能对口牵头负责指导。并组织力量深入开展调研，重视对治理工作实践中遇到的新情况、新问题的研究，从政策和工作两个层面提出治理的具体思路和对策，以理论创新推动实践创新和制度创新。同时，及时总结和推广治理商业贿赂的成功经验，以点带面，整体推进。
（五）及时总结，及时部署。
为认真总结好第一阶段的工作，动员部署第二阶段的工作，州建设局治理商业贿赂工作领导小组于5月10日召开了领导小组会议，对第一阶段工作的开展情况作了分析总结，对第二阶段的工作做了研究，并决定召开全州建设系统治理商业贿赂工作第一阶段总结暨第二阶段工作动员部署会议。5月17日，全州建设系统治理商业贿赂工作第一阶段总结会议暨第二阶段动员部署会议在蒙自召开，会上，各县市建设局和州局属各部门分别汇报了第一阶段的工作情况和下一步的工作打算，州局领导小组办公室汇报了全系统的工作情况和存在的问题，州建设局苏建平副局长代表州局领导小组对第一阶段的工作作了总结，对第二阶段的工作作动员部署，州局领导小组副组长、纪检组组长钟岚作了工作要求。目前全州建设系统正根据会议的安排部署，全面转入第二阶段的工作当中。
二、“对照检查，自查自纠”阶段的工作安排。
（一）主要内容。
“对照检查，自查自纠”阶段是整个专项治理工作的关键阶段，既是对前一段学习成效的实际检验，又是开展自查、搞好整改的前提和基础。根据国家_、省建设厅的要求，这一阶段的主要任务是在上一阶段思想发动、提高认识的基础上，在统一规定的时限内，相对集中时间，对不正当交易行为认真进行自查自纠，重点自查2001年以来的监管、经营观念和行为。时间安排70天左右。
1、广泛深入征求意见。要采取多种形式，广泛征求群众和相关单位的意见和建议（征求意见的形式和方法另行通知）。
2、深刻剖析，对照检查。
各部门各相关单位在统一规定的时限内，相对集中时间，对不正当交易行为认真进行自查自纠。重点自查2001年以来监管、经营观念和行为，主要查五个方面的情况：一查思想认识情况。即对治理商业贿赂的重要性、紧迫性和危害性是否认识到位，是否有商业贿赂是市场交易的“潜规则”、单位发展的“润滑剂”等错误观念。二查监管工作情况。即全面总结回顾与企业事业单位及其工作人员交往的全过程中，是否有不正当交易问题，以及针对调查摸底和自查中发现的不正当交易情况，认真查找监管中的薄弱环节和漏洞。三查交往行为情况。即在商业交往过程中，监管者是否有利用权力参与企业事业单位的经营活动，谋取非法利益、行贿受贿的的行为；经营者是否有与监管者内外勾结，行贿受贿的行为；在经营活动和公务活动中是否有给予、收受回扣和假借劳务费、信息费、顾问费、服务费、赞助费、外出考察等各种名义，违反职业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为。四查法规遵守情况。即在经营活动和公务活动中是否带头自觉遵守《建筑法》、《招标投标法》、行政许可法》和《反不正当竞争法》等相关法律法规及其配套规定，是否严格遵循公平竞争规则，是否坚持依法经营和依法行政，自觉抵制商业贿赂。五查制度落实情况。即在经营、财务、购销等管理方面的制度是否建立健全，本单位有没有“小金库”、帐外帐、帐外物等。
3、严肃查办，依法处理（与自查自纠同步进行）。
对查找出的职能部门以及企业事业单位存在的不正当交易问题和行为，要坚持有关办案原则，依法依纪、实事求是地作出处理。要依据事实、情节和后果，以及认识态度，予以区别对待。对情节轻微的，以批评教育和自我纠正为主；对虽有问题，但能主动说清并认识错误、主动交代并积极退赃的，可以依据有关规定从轻、减轻或免予处分；对在某些行业中普遍存在的问题，要结合纠风工作进行自查自纠。
商业工作总结篇十三
20xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着20xx年根基的广陵路，为店面的未来打开了新局面，翻开了新篇章。
20xx年，店面实现销售总额*万元，毛利总额**万元，提成总额**万元。普通员工年平均月工资*元(不含工龄工资和保险补贴)，处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，店面也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。
20xx年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在店面树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。
20xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面积极响应企划部的每次促销活动，在店面管理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了店面在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。
20xx年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。
20xx年工作思路：
20xx年，我们面临的任务还十分艰巨。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。
20xx年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。
20xx年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足店面实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创店面盈利能力的新局面。
20xx年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强店面可持续发展的后劲与活力。
20xx年，必须坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠店面的发展，店面发展的成果能让员工获得利益。
20xx年，必须坚持加强和创新店面管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和店面盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务;对员工：打造实现自我价值体现的平台;对公司：创造合理的最大的利益回报。
商业工作总结篇十四
当20xx年的日历 页页撕落得只剩下最后几页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在20xx这一年里,我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交通银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为交通银行事业发出一份光，一份热。作为一名前台员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的`为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”的目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。交通银行雁滩支行是比较忙的 个网点。每天每人的业务量平均就要达到近一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总分行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我顺利通过了转正考试，并在点钞和小键盘考试中获得了较好的成绩。另外，我严防责任事故的发生，获得了各级领导的认可。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想要把工作干好，就要使自己的业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。对待客户，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进 步提高自身素质。转变工作作风，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位批评指正。
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