服务业实践报告体会(专业20篇)

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服务业实践报告体会(专业20篇)
时间:2023-11-18 13:30:18     小编:温柔雨

报告的撰写应该注重结构清晰,语言简练,同时要注意逻辑性和条理性。报告中的数据和信息应该来源可靠,我们需要确保采用权威的资料和来源。每篇范文都有其独特之处,我们可以从中发现不同的写作风格和方法。

服务业实践报告体会篇一

在中平能化物业服务中心实习期间,我担任的主要职务是客服部的主任助理,其次还担任公司临时文员,范文之实习报告:物业服务实习报告。我的工作就是辅助主任,做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访;负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务,并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决;负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务;日常保洁、保安工作的监督与管理,找出不足,发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单,每周例会的会议记录整理,起草并张贴公司各类通知(如:停电通知、温馨提示),起草公司临时文件等等。这次深入企业的实习让我收获颇丰。

在实习过程中,我积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中,我对物业管理工作有了进一步的了解,分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、中平能化物业服务中心简介中平能化物业服务中心位于新华区体育路北段胜利街西段,前身是平煤集团机关生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务,物业管理面积达42万平方米,服务用户4000多户。中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展,努力实现“缔造和谐物业,惠及百姓民生”的愿景目标,始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念,积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式,不断提高服务水平和服务质量,使机关人员在温馨的环境中办公,使居民在优美的生活环境中体味幸福,该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号,该中心所辖乐福小区xx年被授予河南省园林小区称号。

中平能化物业服务中心为了在管理上更贴近客户,为客户提供更便捷、更快捷的服务,在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式,大大提高了物业管理处的工作效率,提高了管理处的服务质量,赢得了业主的信任和支持,取得了良好的经济效益和社会效益。

客户服务中心是管理处的核心部门,管理处的绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是:一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。其主要职责有:

(1)接受业主投诉,通知相关部门处理;。

(2)对投诉进行跟踪、回访和记录;。

(3)对投诉进行统计、分析,并向管理处主任提供分析报告;。

(5)各种管理工作的检查、督促;。

(6)各种资料的档案管理;。

服务业实践报告体会篇二

在决定写报告之前,我又一次地回忆了这个暑假所带给我的酸甜苦辣。

还记得我第一次决定在这个暑假找份工作的情形。那是军训结束后的第三天,我和我的几个同班同学一大早吃过饭便在我们学校所在的昌平区四处转悠。去过小餐馆,到过大超市,找过职介所。总之,有人的地方我们差不多都去了。一天下来,大半个昌平都印上了我们的足迹。结果是无功而返。这样的日子持续了好几天,第一次感受到失望离我们如此之近。休整了一天之后,我们开始到网上去找。一有合适的信息我们就记下来,回到宿舍后就轮着给贴信息的人打电话,然后去面试,这样的日子又持续了不知多少天。应该是7月23号吧,这一天,我接到了一个招收人员的电话,让我们第二天早上6:30就去工作。我们暗自庆幸终于找到了我们大学生涯中的第一份工作——发传单——很多大学生最开始干的一种兼职工作。也许,对于我们来说,这个工作在最开始就注定是一种失败,一场步步为营的骗局。本来在网上的信息是说50元一天,但是当我们下了车见到在等我们的招聘人员时,他却说是按发的份数来算的,每份4分钱。他强调说,这个工作很容易,和到小区里给住户送报纸差不多,一天能发一千多份,所以算下来差不多是50元每天。要知道,我们为了在6:30之前赶到他等我们的地方,4:30就起床了,坐了一个多小时的车,这毕竟是第一次,我们都比较重视。想到这些,虽然有种被骗的感觉,但我们还是决定试一试。到了我们发传单的一个小区时,他又说得把任务完成,即把传单发完才能给我们发工资,否则一分钱也别想得到。说实话,这时的我们已经打算不干了,心中的愤怒就像将要沸腾的开水。但是毕竟是没经验,想到我们这么多天为找到一份工作所付出的心血和汗水,我们咬牙坚持了下来,不想让这几天的汗水白白流去,尽管有种姜太公钓鱼愿者上钩的感觉。

第一次工作就在骗与被骗中开始了。我们来回地穿梭在楼层之间,将传单悄悄而迅速地塞进每一住户的门缝里,或者其它可以很容易被住户发现且能塞进的地方。虽说我们干的不是什么见不得人的事,但这毕竟对小区的环境卫生有一定的影响,不是什么光彩的事。所以在发传单的过程中难免会被一些住户骂,还好在我们发单的时候许多住户大概上班去了,不在家。更难办的是,很多住户养了狗,人还在二楼,三楼的狗就开始叫了,根本就等不到你靠近门前。碰到糟糕的情况,狗叫声此起彼伏,连楼都不干上。就是在这样恶劣的工作条件下,我们像打游击似的发完一个小区,然后辗转到另外一个小区。几个小时下来,累得都感觉不到自己的脚还在了。再看看手中的传单,发了还不到一半,没办法,这一天就坚持吧,这一天过后打死也不干这活儿了,我们这样想。到了下午6点,传单还是没发完,剩了好大一摞。这时的我们已经累趴下了,一步也走不动了。又累又饿,累饿交迫啊,我们索要工资,但负责人坚持要我们发完再给,一步也没有退让的意思。是活火山,就总有爆发的一刻。我们实在是到了忍无可忍,无须再忍的时候了。愤怒如洪水猛兽般淹没了我们,拽紧的拳头和咬紧的牙齿随时准备释放能量。我咆哮着向没有一点儿人道主义精神,更没有一点儿人性的负责人说明我们被骗在先,要求其立马付清我们应得的工资。为此,我们差点儿动手了,但我们还是极力克制住了,我们毕竟是大学生,而且都是成年人了。僵持了近一个小时,最后负责人终于肯给我们一些。每人20xx是我们忙了一天的结果,这个结果让我很难接受。要知道,我为这个工作所打的电话费也不止20xx。我的感觉就和做生意血本无归,还倒欠了一屁股债没两样。第一次工作就在愤怒、极度疲惫与后悔中度过了。

这次工作之后我们休整了好几天。然后又跑到各个职介所去求职,但愿望都在在失望中夭折了。极度失望中,我的几个同学陆续回家了。我还有些不死心,诺大的北京不可能没有适合我的兼职工作。山不转水转,终于,我在学校附近找到了一个给二手图书公司整理图书的活儿。就这样,我又开始了新的生活,早出晚归,一连十几天都这样。整理图书也不是一件容易的事,起码不是我想象的那么容易。在几十万册、几千种不同门类,不同出版社的书中得分出相同出版社的同一种书。面对书山,我们只能在摸索中边做边想办法。

整理图书和探索人生一样,会走许多弯路,错路。但这好像也是必要的,只有在错误中不断地积累经验,才能为在以后的工作中做出正确的选择铺平道路。捷径是不可能在第一次就产生的,如同成功需要在无数的失败中孕育,选择捷径就意味着在此之前得尝试许多弯路。

大一刚结束后的这个暑假很重要。它是许多大学生在适应了一年大学生活后到社会生活中去锻炼自己,让自己由懵懂无知走向成熟的一个重要转折点。对于我来说,这是我过得最有意义的一个暑假。并不是因为我在这个暑假中挣到了多少钱,而是因为这个暑假的经历让我变得成熟起来,它是我从出生到现在第一次真正意义上的在社会实践中的一次历练。它虽然让我吃了不少的苦头,但同时也让我享受到了凭自己的艰苦劳动挣到钱所带来的喜悦。更重要的是,它让我开始尊重钱而非盲目的崇拜,同时进一步理解了父母挣钱不易。一些在书本上我们永远也学不到,体会不到的东西,在社会实践中我学到了,体会到了。

我想特别提到的一点是,维护自己的权利很重要,大学生千万不能心甘情愿地把自己当作最廉价的劳动力去出卖自己,即使干不成工作也罢。在这个就业压力越来越大的社会,为了得到一份工作,很多大学生心甘情愿地牺牲自己的一些利益。这样只能让用人单位变本加厉,肆无忌惮去侵害受雇者的权利。吃亏上当的最终只能是我们。我们大学生应该团结起来,反对用权利换工作,学会用法律武器维护自己的切身利益。

社会实践是一笔财富,一笔无法用金钱来衡量的财富。这笔财富不是以物质形式存在,不能储存在银行,它是无形的,但却永远伴随着我们,永远属于我们,取之不尽,用之不竭。而我们只有利用这些无形的财富才能去创造出有形的财富,为社会、为国家做出贡献。我想,这就是我们社会实践的意义之所在。

服务业实践报告体会篇三

随着社会发展和教育体制的改革,实践已经成为了学生修学的一项重要内容。无论是实践课还是实践报告,它们都是为了让学生能够更深入地理解和应用所学知识。在进行实践报告时,我有幸学习到了许多宝贵的经验和心得体会。下面,我将通过五个方面的总结和探讨,来分享一下我在实践报告中的心得和收获。

首先,实践报告的编写需要具备良好的信息搜集和整理能力。在实践过程中,我们常常需要收集大量的实践数据和有关背景信息。这不仅要求我们能够灵活运用各种信息渠道,还需要我们能够从海量的信息中筛选出对我们实践报告有用的内容。因此,尽可能多地获取信息和数据,然后通过分析和整理,筛选出对实践报告最重要的内容,这将对我们的实践报告起到很大的帮助。

其次,进行实践报告的编写时,我们需要借鉴和掌握一些合适的写作技巧。实践报告的编写需要我们结合实践经验和相关理论知识,形成一篇有逻辑性和推理性的文章。因此,我们需要确保实践报告的结构清晰、层次分明,可以通过一些恰当的衔接词和词句来使得实践报告更通顺、易懂。此外,我们还需要采取恰当的语言风格,既要符合学术规范,又要注意使实践报告的内容更贴近实际情况,使读者能够更好地理解我们的观点。

第三,实践报告的撰写需要我们注重实际效果。实践报告,不仅仅是写出来就可以了,更重要的是要取得实际效果。在实践过程中,我们应当关注实践报告所关注的问题是否得到解决,是否达到预期的效果。如果发现实践报告的效果不理想,我们应该通过总结经验教训,进一步探讨和改进实践报告的方法和内容。实践报告的写作不仅仅是为了向他人展示我们的工作成果,更是为了更好地推动实践的改进和继续发展。

第四,实践报告的写作需要我们注重团队合作。实践报告的成功需要整个团队的共同努力和协作。在实践报告的编写过程中,我们需要与团队成员保持密切的沟通和交流,及时分享实践经验和问题,努力达成一致的意见和目标。此外,我们还需要认真对待团队成员的建议和意见,不仅要关注个人的观点和需求,更要立足于整个团队的利益,通过共同努力,来推动实践报告的顺利完成。

最后,实践报告的撰写还需要我们进行合适的反思和总结。在实践报告整个过程中,我们应该不断地审视和反思自己的工作,总结自己的经验和教训。无论是在实践的过程中发现自己的不足,还是在实践报告撰写的过程中遇到困难和挑战,我们都应该及时进行总结和反思,从中汲取经验,不断提高自己的实践能力和实践报告的质量。

总而言之,实践报告的编写是一项既艰巨又有价值的任务。通过实践报告的撰写,我们可以培养实践能力和掌握相关理论知识,进一步提高自己的综合素质和专业能力。同时,实践报告的撰写也是一项需要我们付出大量努力和时间的工作,我们应该时刻保持学习姿态,不断总结和反思自己的工作经验,以提高实践报告的质量和实际效果。相信只要我们付出足够的努力和智慧,就一定能够写出一份富有价值和创新的实践报告。

服务业实践报告体会篇四

第一段:引言(150字)。

实践报告是大学生们在学习过程中经历的一种重要的实践活动,通过实践报告的撰写,同学们可以真实地展示自己的学习成果,加深对所学课程的理解和应用能力。在撰写实践报告的过程中,我们不仅需要准确地收集和整理相关材料,还需要展示个人在该实践活动中的反思与体会。本文将从实践报告的撰写与心得体会两个方面进行探讨,希望能够为广大同学撰写实践报告提供一些有益的思考。

第二段:实践报告的撰写(250字)。

撰写实践报告需要注意的第一点是要准确与全面地收集相关材料。实践活动中的各种数据、记录、图片等都可以成为我们报告的重要参考,因此同学们在实践过程中应保持高度的敏感性,记录下一切与实践活动相关的信息。在收集材料时,同学们还要保持思维的理性,严格要求自己只选择与实践活动相关的、准确的、可靠的信息。同时,我们还要对收集到的材料进行整理与筛选,做到既全面又有重点地呈现实践活动的内容。

实践报告的心得体会是对实践活动中的反思与总结,它是实践报告的灵魂所在。在实践报告的撰写过程中,同学们应注重挖掘自己在这次实践活动中的思考与感悟,通过个人的观察和了解,结合实际情况进行深入的剖析。在呈现心得体会时,同学们要注意有针对性地加以阐述,不能过于空洞或流于表面。同时,我们还要展示对问题的准确把握和处理能力,写出自己对实践活动的改进和优化方案,以期达到提高实践能力和解决实际问题的目的。

下面是一份实践报告样例,供同学们参考:

实践报告主题为“社团活动策划与组织实施”。该实践活动是由我校学生会策划并组织的一次大型活动,全校共有200余名同学参加。我作为活动执行小组的一员,主要负责协调各方资源与安排现场秩序。通过这次实践活动,我深刻地体会到了策划与组织的重要性与困难,也积累了丰富的经验与教训。在撰写实践报告的过程中,我仔细整理与分析了该活动的细节与过程,结合实际问题提出了一些改进措施。通过这次实践活动和实践报告的撰写,我真正地理解了理论与实践相结合的重要性,也明白了实践报告的意义所在。

第五段:总结(200字)。

实践报告的撰写是我们在大学学习过程中不可或缺的重要环节,它有助于我们将所学知识应用到实际问题中,培养了我们的实践能力与创新思维。在撰写实践报告的过程中,同学们需要准确收集、整理相关材料,借助个人的观察与思考,体现自己在实践活动中的心得体会与思考。通过实践报告的撰写与总结,我们可以真实地展示自己的学习成果,加深对所学课程的理解与应用能力。希望广大同学能够充分发挥自己的创造力与思考能力,写出一篇优秀的实践报告,为自己的学习与发展增添新的动力。

服务业实践报告体会篇五

实践报告是大学生进行实践活动后,通过撰写报告来总结实践过程、结果和收获的一种方式。在实践报告的撰写过程中,我不仅学习到了实践知识,更提高了实践能力和论文写作能力,收获颇丰。以下是我在撰写实践报告的过程中所体会到的心得体会。

首先,实践报告需要准确表达实践的目的、过程、结果和收获。写实践报告首先要明确实践的目的,并在文章开篇部分引入背景和目的,使读者能够理解实践的重要性和意义。接着,要详细描述实践过程,包括选择的方法、设计的步骤、所采取的措施和遇到的困难等。在结果部分,要客观地呈现实践的成果,可以通过数据、图表等形式展示实践过程中取得的成果。最后,要总结实践的收获,包括思考问题的能力、团队合作与沟通能力、解决问题的能力等。

其次,在撰写实践报告时要注重论文的逻辑性和连贯性。实践报告属于学术性的论文,需要有清晰的逻辑结构和连贯的表达。在写作过程中要注意段落之间的过渡,每段落之间要有连贯的线索,使得整篇文章能够顺畅地阅读。此外,还要注意语言的规范和准确性,避免使用口语化的表达,确保文章的学术性。

再次,实践报告的撰写过程要注重细节和准确性。实践报告是对实践过程的总结,因此在写作过程中要注意细节,描述实践的每个环节和每个细节。例如,在描述实践过程中要明确时间、地点、人员等细节信息,使得读者能够清晰地了解实践的全貌。此外,在撰写结果部分要准确地呈现实践的成果,避免片面或夸大其词的描述,保持客观的态度。

最后,实践报告的撰写过程中要注重反思和提升。实践报告不仅仅是一种对实践过程的总结,更是对自身实践能力和思考能力的检验。因此,在写作实践报告的过程中要进行反思,思考自己在实践过程中的不足和改进的方向。同时也要注意提升自身的论文写作能力,例如通过阅读相关文献、与他人交流讨论等方式,扩展自己的知识和思考深度。

总之,撰写实践报告是展示自己实践能力和论文写作能力的一种重要方式。在撰写实践报告的过程中,我不仅学习到了实践知识,还提高了写作能力,并从中获得了宝贵的经验和教训。对于今后的实践活动和论文写作,我将继续努力,不断提升自己的能力,为更好地完成实践报告做好准备。

服务业实践报告体会篇六

服务行业的心得体会;时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。

对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开始了紧张忙碌的工作。刚开始,我是做换向器工作,但由于自己手经常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了dv焊接,起初,我本以为这对于电信专业的学生来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。

现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少锻炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的缘故,自己的产量也只能勉强达到百分之六十,不过,自己也一直在努力,不断提高和摸索。

看似简单的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把平凡的事做好,就是不平凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应该充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。

服务业实践报告体会篇七

不知不觉间在中心的实习生活接近尾声,在这短短的的十天里我见了很多,听了很多,同时我的感受很多,也学到了很多。

“服务,服务,再服务,便民,便民,再便民”这是中心的服务理念。从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。

我认为这里的工作人员严肃而不高傲,认真而不做作,朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民,而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说,我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责,严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松,时刻全神贯注,做事严谨认真。

刚来的第一天,我们这的副处杨阿姨就给了我两本书。我记得很清楚,她对我说来了就得学点东西,不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了,可是她好开朗啊,给人感觉她总是那么精力充沛,那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了很多,生活上的,学习上的,工作中的……总之很受用,让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她的工作理念是“情系企业群众,建设文明窗口”。再说说我师傅吧,刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久,后来李阿姨告诉我他40岁了,吓我一跳。说他40岁绝对没人信。我和师父交流并不是很多,可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西,我很庆幸有这样的师傅,师傅的工作理念是“认真,严谨,高效”,很简单,但也很精辟。李阿姨是我接触最多的,她实在是太温柔了,尤其她的笑容,看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的随和,让我想犯错误都难。阿姨很平易近人,我和她讲了我的一些经历,她都很耐心的听,她的工作理念是“廉洁勤政,满意服务”,我喜欢阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相对而言,我和他们接触的不是很多,但也不生疏。他们对我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真,王姐很随和善良,琳琳姐大方端庄,魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上,高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”,琳琳姐则说“高效便民,诚信服务”,而魏阿姨说“心系用户,热情服务”。他们做到了,他们对人都很热情,对待工作也都严谨负责,这也是最值得我学习的地方。

在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里幻想着,充瞒着新鲜和好奇,同时也存有一丝的恐惧,怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了,拘束,没事可做。晚上回来就给妈妈打电话抱怨,觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心,刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到了中心,把垃圾到了,水打了,又没事做了。一会师傅来了,他教我怎么填发票,我当时可开心了,心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔,记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事,是丁姐接的我,又向我介绍了我们建委的其他成员,我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名,直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快,吃饭的时间到了,我和同学一(!)起去吃了饭,休息时间大家在一起说着自己窗口的事,不亦乐乎。第二天就这样过去了,下班时心情不错,我有点喜欢这里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就来了,先帮师傅他们把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上网,写点东西什么的。有时来人缴费,我就填下单子,经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务,每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话,让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了,我忽然希望时间慢点过,我很留恋在这的时光,我喜欢和师傅,李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西,更珍贵的是待人做事的态度和方式,这是一段难得的宝贵经历。

时间过得真快,转眼间周五了,想一想还有一周就结束了,心里不免有些难过。也许我太情绪化了,可是真的很舍不得。下午,师傅让我提前下班,我挺不好意思的,可是他说没事,李阿姨他们也说没事,我总觉得这样会给别人留下不好的印象,我坚持了一下。可是最后我还是提前走了,倒不是说让我提前下班就好,可是他们真的挺照顾我的,不仅仅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了两天的家教。每天都跑来跑去的,其实挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班了,看见师傅,李阿姨他们了,本来早上坐车可不顺了,一路红灯。来到中心都8点了,急急忙忙吃了早饭。下来又打扫打扫,忙死了一早上。可是,李阿姨的一个微笑什么都没了,只留下了满心的温暖。周二的一天我也是非常珍惜的度过了。我开始写我的实习报告了,下周一的总结大会要用到,感慨很多,但不知道从何写起啊。因为在建委我学到了很多,也见识到了前辈廉洁、高效的工作方式,认真、务实的工作态度,建委给我树了一面正直.热情的大旗,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,进而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”这是我的座右铭。从高中时起,我就一直用这句话来激励自己。在中心的这几天实习生活,将是我人生难忘的经历,同时也会为我今后的学习工作提供宝贵的经验。感谢学校给我这个难得的机会,也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件,更要感谢建委窗口我师傅阿姨和姐姐们对我耐心的教导和无微不至的照顾。虽然实习时间是短暂的,可我对建委对中心感情将是永久的。而这段经历也将对我今后的人生产生重大积极影响。我会以此为动力,更加努力,做最好的自己,做一个有用的人。

服务业实践报告体会篇八

本次我进行实践活动的单位是______超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:

1.服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝。

3.不可监守自盗,违者重罚。

4.应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金。

5.超市内保持清洁,禁止抽烟明火。

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简单的涉及一点,用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里,我在超市的各个岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。

首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。

前面的工作大概持续了一周多,在接下来的几天,经理把我安排到了收银台,让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别,是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说,这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑,还要求反映迅速而不出错,在实际工作的时候,我心里是十分的紧张,连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的,如果没有耐心,是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做,因为你要了解一下物品的大概价位,才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之,这个工作我一直做到我实践2周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收账时会出什么问题,还好,我坚持到了最后,并且我的工作得到了李经理的肯定,自己的付出总算也没有白费。

实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。

总结在这为期14天的实践活动中,使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事超市工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事:我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

经过此次实践,我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力。

在最后,我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们,谢谢你们!

自20__年以来,____社区在党支部的正确领导下,在镇政府和县民政部门的精心指导下,在社区群众的共同努力下,全面贯彻落实《中华人民共和国居委会组织法》和《社区自治章程》,扎实做好居民服务工作,较好实现了“自我管理,自我教育,自我约束“的工作目标。社区自成立起,就成立了综合治理、文明创建、计划生育、社区服务四个委员会,组成了社区议事委员会,健全了组织网络,制定了相应的职责和制度,规范了管理各项工作步入了规范化轨道,主要做了以下四个方面的工作:〈1〉认真落实社会治安综合治理属地管理责任制,做好维稳工作,构建平安社区。〈2〉认真落实计划生育属地管理责任制,完善以居民委员会为主的工作机制,强化责任,不断提高计胜服务水平。〈3〉加强文明创建工作,提高社区整体文明程度。〈4〉拓宽社区服务,打造就业平台。除上述四项主要工作外,社区还积极配合上级有关部门搞好食品药品安全监督,预防流行疾病等工作,全心全意做好为社区居民的全面服务工作。

寒假在____社区实践期间,恰好处在全国上下共迎奥运会前夕,作为走进社区基层的践行者,我亲身感受到社区居委会在社区安全,文明创建以及拓宽再就业等方面所作的努力,以实际行动喜迎奥运会的浓浓热情。在社区安全方面,对宗教人员建立挡案,做好监督并组织了夜间专业巡逻队,进一步提高居民安全感。在文明创建方面,社区强化日常保洁,坚持日产日清,确保小街小巷整洁,争创优美,整洁的小区,通过宣传创建基本知识和开展居民思想道德教育工作,提高居民素质,重点做好“创安”,“创模”和“五好家庭”建设工作。在就业方面,社区居委会积极为弱势群体服务,把“下岗再就业”摆上重要议事日程,并设立社区帮扶站,建章立制,从人、财、物上保障再就业平台的运行,帮助下岗职工再就业。____社区曾荣获____市20__年度再就业先进社区光荣称号。

在____社区时间期间,我做到每天按时上下班,在认真做好日常分配工作的同时,通过与社区卢书记和陈主任的交流与耐心询问,使我对当前社区群众最关心的社保(包括最低生活保障,医疗保险,养老保险)等;有了更深的了解,党在重大民生上的明显变化,充分体现了”发展为人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享”的发展理念,党的好政策是社区人民乃至全国人民的福祉。

通过社区实践锻炼,使我在了解社区做什么的同时,也使我亲身体验到社区居委会在扎实做好居民工作,全心全意为人民服务的工作宗旨,更使我亲身感受到国家惠民政策给基层人民群众带来的切身利益,使我认识到党和政府的关怀就在身边。

社区,是我国城乡最基层的社会生活共同体,是人民群众的温馨家庭,构建社会主义和谐社会,最基础的是当从建设和谐社区做起。社区实践使我认识到要关注民生,关注基层,承担一份社会责任,为构建社会主义和谐社会贡献自己的一份力量。

因而,作为一名大学生,一名学生干部,一名预备党员,在今后的生活中,我将继续加强自身的培养,努力学习党的方针政策,学习好自己的专业知识,并与周围同学搞好人际关系,更多更好的为身边的同学和老师们的服务,争取使自己成为一名有素质、有理想、有知识、有能力的大学生,为党的事业,为社会进步和繁荣贡献自己的力量。

服务业实践报告体会篇九

随着经济的发展,社会竞争越来越激烈,用人单位对人才的要求也越来越高,求职者必须要有社会实践经验还有一定的证明材料,而社会实践总结报告就是最好的证明。因此,同学们切不能草草对待。同时,小编向同学们推荐一家优秀的网站——本站,上面有许多优秀的社会实践总结范文可供同学们参考,欢迎你的来访。

盼望着盼望着,暑假来了,我踏上了暑期社会实践的队伍,成为坚强连锁机构加盟店“谷之源”一名服务员。开创了我的有一个第一次历史记录——暑假社会实践。

正如事先了解的一样,暑假外出打工是一件很辛苦的事情,我们也不会像在家里一样事事顺意。工作第一天,我懵懵懂懂地去上班,部长对我进行了简单的培训以及细节说明。我所工作的队伍中也有和我一样是大学生,当然还有比我小的高中生或者初中生,这多少让我有一些安慰,至少我不是孤独的一体。很快,我和工作伙伴熟悉了,并且以极大的热枕投入到工作中,遇到不懂的问题就向前辈学习,对工作的流程也慢慢熟悉起来。

我主要的工作是每天整理,检查餐具是否摆放整齐,打扫卫生。盯枱,摆枱,撤枱。每天工作九个小时,分早中晚班,三个班轮流倒。我们的工资才五十元一天,而一张罚单会让我们的工资付诸东流,所以我们工作每天都小心翼翼的,尽量不要犯错。

在这里,我也终于体会到了餐饮业中服务员的辛苦,服务员不仅仅受客人的气,有时部长和老板施加的压力更会让我们感到委屈。同时也让我明白了赚钱来之不易,不要浪费父母给我们的血汗钱。也为以后的道路提前规划了。

“顾客是上帝”是服务业的宗旨,我们都要微笑面对每一人,不能将个人情绪宣泄带到工作中来,给客人造成不好的印象。

但是,我还是犯错了。这一天,客人也特别多,而我一天都不在状态,结果导致我在工作中把顾客的要求给理解错误,虽然没有被老板客人责怪,但是自己心里过意不去。时候我对自己说,不管工作有多累,多辛苦,千万别昏了头脑,要保持最佳状态投入工作,面对客人。工作中也会遇到一些比较怪异的客人常常与你作对,但是顾客是上帝,我们也没有办法去抵抗。

虽然每天很机械化地工作,经常会遇到无礼的客人,但是我已经学会了把昨天的委屈和疲惫通通丢掉,以新的面貌面对每一个明天。

通过这次当服务员的实践,让我深深体会到前所未有过的辛酸,但让我的信念更加坚定,暑假我收获最大的是学会坚持,坚持做好每一件事,坚持微笑,哪怕辛苦也要坚持下去!

服务业实践报告体会篇十

社会实践是学校根据专业的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。xxxx年xx月——xx月我在xxx进行了各方面的实践。现作如下实习报告:

二、实习内容。

财务会计业务包括下列各项:(1)原始凭证的核签;(2)记账凭证的编制;(3)会计簿记的登记;(4)会计报告的编制、分析与解释;(5)会计用于企业管理各种事项的办理;(6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务,会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时,然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代,基于网络技术平台的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响,xxx基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。

为期三个月的实习结束了,我在这三个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,以学习国际贸易专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

其次,登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐,借、贷凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,通过信息系统进行录入。在本日业务结束后,进行本日终结处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来,再次审查,然后装订凭证交予上级。

国家机关需要有人“当家”,而“当家”人则要善于“理财”。就财务管理而眼,国家机关存在财务管理的内容单一、方法简单、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化,各行各业迅速发展壮大,商务局的日常管理事项将会越来越多,所面临的业务也会随着推陈出新,这需要财务会计人员不断学习,提高业务水平,以适应现代化建设中理财要求。

由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作,如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难,时间也不长,但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验,从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!这次会计实习中,我可谓受益非浅。

一、实验目的。

财务会计实训的建设主要是为了提高我们的实际应用水平.在实训过程中,通过做分录,填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实训,使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。

二、实验内容。

我们以模拟企业的经济业务为实训资料,运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账等。在学了一个学期的基础会计之后,我们虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知,作为一个会计人员如果不会做账,如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来,那么就不能算做会计。于是在大一地二个学期我们开了这门会计实训课。

在实训中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实验报告。

在本次会计实训中,我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实训中,我们充当单位的记账人员,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,了解如何纳税,如何处理购销活动、生产经营、往来结算等具体业务流程,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性,增强积极参与实训的兴趣。请继续看哦。

会计理论来自于会计实践,是会计实践经验的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导,所以我们在会计专业学习中,不仅需要构建出较完整的理论框架,而且还要树立起完整的操作理念。然而,会计专业教材是以系统讲解会计理论为主,列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。所以我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实训。实训重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证,刚开始分不清三者的区别,往后就孰能生巧了,还有就是总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把实训书上各种单子、凭证剪下来附到转账凭证、付款凭证、首款的凭证的后面,方便以后的查看。最后就是装订,小小的装订还有大学问。

三、实验结论。

作为一名未来的会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握只是的质量。在课本上我们所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方法论,真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题,我们不能拘泥于课本,不可纯粹地“以本为本”,而应在遵从《企业会计准则》与《企业会计制度》的前提下,结合本企业的实际情况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论知识的原则性与针对实际情况进行操作的灵活性很好地结合起来。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

四、实验心得。

服务业实践报告体会篇十一

曾几何时,人生都面临着一次或几次的选择,有的人选择当公务员,有的人选择当工程师,有的人选择当教师,而作为一名应届毕业生的我,却满怀热情、毫不犹豫地选择了服务业,并成为了佳和乐公司的一份子。

我深深地知道,当一名普通的工作人员,尽管岗位平凡、工作平静,但工作政策性强、涉及面广,面对的是一个个来自四面八方的客户,我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风,影响着公司的对外形象。因此在工作中,我们注重提高内在素质和外在形象。

首先,充分发扬“轻松购物在悦士,甜蜜生活千万家”的优良传统。我们既要当好“服务员”,更要当好“战斗员”,随时随地确保服务的质量,真正以强烈的责任感,以满腔的热血,投入到工作岗位中去,在平凡之中体现人的伟大追求,在平静之中树立人的崭新形象,安于寂寞,乐于奉献,敢于创新,尽职尽责搞好服务工作。在实习的第一天,我就感触颇多。带我的师傅虽然已是店长能手,但在工作的空余还不忘提高服务的质量。比如不时地打扫周围的环境,整理大厅内的各个货架,积极地上前引导客户等。尤其是自主地打扫门前散落的烟头,将大厅内的每个角落都收拾的非常整齐,给人以家的感觉。这些都真正体现了能与勤的高效融合。我为能加入这样的一支团队而自豪。

其次,我们也要努力做到“五心”:爱心、热心、诚心、关心、虚心。想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能“用心”服务。只有坚持做到“来有迎声、走有送声、问有答声”,才能真正做到“五心”服务。记得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滞留在营业厅内,同事们不顾自己家里有事,都争先恐后地把他送回家,事小责任大。因为,我们时刻以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的标准来严格要求自己。也许有风雨,也许有挫折,但我们从无畏惧,决不退缩。因为,我们始终坚持“用心服务客户、精心打造未来。”

最后,坚持做到服务的最高境界:有规范中无规范,无规范中有规范。

“自尊、自信、自立、自强”是我们的追求信念;“让顾客高兴而至,满意而归。”是我们的铮铮誓言;“创一流服务,争一流业绩”是我们的奋斗目标;“不畏艰难不言累”是我们的不变决心;“当好青年志愿者,关注社会献爱心”是我们的共同心愿。我们积极开展社会公益活动,将社会各阶层的积极性充分调动起来,尤其是把青年学生的力量发挥出来,而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能,非常好地满足了广大学生的需求,扩大了社会影响,由此产生了良好的社会效益。

通过这段时间实习学习,也认识到实际的工作跟书本上的知识是有一定距离的,就是一个自己不断改进不断进步的过程,由刚开始的什么都不知道到现在的能跟顾客进行业务洽谈同时促进产品的销售,确实有了一定的提高,不过也发现了非常多的问题。

经过这一段时间的.学习与实践,自己本身有了一定的提高。真正认识到了这个社会的残酷,记得一位同事跟我说过的一句话:没有什么不理解,这就是社会!确实是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己挂心也只能自己干,别人都不会理解你。在工作的过程中,还学到了非常多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了非常好的基础。

经过这次实习,虽然时间非常短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了,再过不久,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己中专三年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!所谓“万事开头难”,我相信有了这个非常好的开头,再往后的日子里,我会做得更好!

服务业实践报告体会篇十二

实习的一个月时间很快的就过去了,在这短短的时间内,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们已经是大四了,马上就要踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,到处是一片落尘,原来老型化工厂就是这样子的啊,经过工人师傅的初步介绍才知道,我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低,属于劳动密集型产业,各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状,但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。

第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个产间一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高,平均是高中毕业,但是在通过长久的实际工作,他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的,所以,今后走入社会,我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病,俯下身来、踏踏实实的工作,去积累自己的经验,增加自己的知识!但是由于工人师傅的文化水平有限,这也是一个很大的制约性因素,他们可能在这个岗位上干了很多年,可以说比他们的领导干的都好,但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素,所以,文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍,从这当中,我知道了知识的重要性,它是我们不断学习的基石,也是我们前进的资本,我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!

总之,虽然实习的时间很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己!

服务业实践报告体会篇十三

大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。

七月,在结束了军训之后我们实践队踏上了前往宁波支教的路,前期准备中,我们选择走进社区进行募捐活动,在居委会的热心帮助下,募捐活动也如火如荼地展开,成果也是颇为丰盛的。在短短几天的实践活动中,汗水淋湿了我们的衣裤,泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把关爱的精神带去了社区,并在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。七月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践也给社区留下了光辉灿烂的一笔。

接下来的五天行程便进入了我们的正题。在象山三伟民工子弟小学进行支教活动,我们去的第一天,已有很多小孩子在操场上玩耍嬉戏,见到我们,也如显得害羞生涩。可小孩毕竟是小孩,在我们的游戏环节中,轻易地熟络了起来,既然隔阂已经消失,剩下了便是教书育人的重担了。

我们实践队在早上的课程中安排了英语课和绘画课,开展动口、动脑、动手三方面,让学生活跃起来,上课内容也推陈出新,穿插英语歌曲和绘画涂鸦等趣味项目。下午是课业辅导和素质拓展。充分调动学生,让他们过的精彩每一天。

离别总是最难舍难分的,在一场包饺子活动和班会过后,我们的暑期社会实践也正式落下了帷幕,心中对孩子却已有不舍,总有实践队员在最后心酸哭泣,甚至与学生围抱落泪,相互安慰,一声声你们什么时候再来围绕在耳边,也许意识永别,但我们希望能留下些什么,留下有限的知识,留下团队意识,留下积极向上的精神,留下永不言弃的态度,这就是我们所希望的。

此外我们实践也有很多困难的地方,包括经费不足,联系不完备,准备仓促,组织松散,分工混乱,但因为是第一次,这些也给我们积累了经验,相信以后会越办越好的。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

服务业实践报告体会篇十四

实践是一种最直接的学习方式,通过亲身参与实践活动,我们可以更好地理解和掌握理论知识,同时也能够发现其中的不足之处。在此次实践过程中,我深刻体验到了实践的重要性,并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。以下是我对实践活动的心得体会。

首先,实践活动使我更加深入地了解了理论知识的实际应用。在课堂上,我们学到了许多理念和概念,但只有在实践中才能真正理解它们的含义和作用。在实践活动中,我学会了如何将所学的知识应用到实际情境中,解决实际问题。通过和其他团队成员的合作,我更好地理解了团队协作的重要性,学会了在团队协作中发挥自己的优势并尊重他人的意见。

其次,实践活动让我明白了实践中的困难和挑战,并提升了我的解决问题能力。在实践过程中,我们遇到了许多难题,例如资源不足、时间紧迫、技术困难等。面对这些困难,我不再惊慌失措,而是学会了冷静思考和寻找解决方案。通过与团队成员的讨论和反复实践,我找到了一些解决问题的方法,改善了我解决问题的能力。

第三,实践活动加强了我的沟通和表达能力。在实践过程中,我们需要和团队成员、项目管理者、合作伙伴进行有效的沟通和协调。通过与他人的交流,我学会了更好地表达自己的观点和意见,并能够倾听他人的建议并做出正确的决策。这些沟通技巧在以后的工作和生活中都对我有很大的帮助。

此外,实践活动让我认识到自己的不足,并激发了我不断学习和成长的动力。在实践过程中,我发现了自己在某些方面的不足之处,例如专业知识的欠缺、解决问题的能力不足等。这些反思让我意识到自己还有很多需要学习和提升的地方。为了克服这些不足,我决心不断学习,不断提高自己的能力和素质。

最后,实践活动让我明白了实践是一个不断优化的过程。在实践过程中,我们不断尝试新的方法和策略,通过不断的实践和反思,我们找到了最优解决方案。实践不是一蹴而就的过程,而是需要持续努力和改进的过程。通过实践活动,我懂得了持之以恒的重要性,只有不断地实践和反思,我们才能越来越好地做到更好。

通过这次实践活动,我不仅收获了专业知识,还获得了许多其他方面的收获。实践不仅是理论知识的应用,更是一个全方位的学习和成长过程。我相信,通过不断的实践和努力,我能够在以后的工作和生活中做出更大的贡献。

服务业实践报告体会篇十五

夏的炎热逼的人喘不过气来,懒懒地待在空调间,恍惚中又想起你们,最单纯的你们,和那个简陋却很温馨的校园。

好久没有那种感觉,心里不存一丝杂念,回忆起你们的笑脸,只觉得这世界上再也没有比这更亮丽的风景,随着年龄的增长,经历多了,感触多了,却逐渐迷失了最本质的自己。突然觉得在你们面前,我好渺小,或只是茫茫沙漠中的一粒亦或是浩瀚大海中的一滴,也许一阵秋风就将我吹的悄无踪迹,但感谢你们接住了风中飘荡的我,让我不至于继续在漂泊中迷失自己。

孩子们,请允许我这样称呼你们,在我的眼里,你们是背着双翼的天使,无可代替。与你们相处只有短短的一天时间,姐姐是作为支教人员去看你们,在没来之前我充满了好奇,充满了期待。但是当我看见你们的学校,那个可以算是称为破旧的学校时,心里的期盼与兴奋顿时化为灰烬。

你们一定不希望姐姐这么评价你们的学校,因为那里虽小虽旧却充满温馨充满爱的教室承载了你们的希望。小小的一排平房,紧挨着从一年级到九年级二十几个班级,没有大大的操场,没有多媒体,没有太多的绿化,不是不重视,而是学校承担不起那么昂贵的设备。

但这里有城市中呼吸不到的新鲜空气,这里有城市孩子感受不到的安宁,看了太多的繁华,花开花落早已看淡,怎会去刻意捡拾最纯真的曾经,虽已不记得曾经,但还是能想到当初的自己也定如你们这般诚心。看着你们天真的笑容,我只想再也不会有比这更纯粹的场景。

你们是被城市遗忘在角落里的星星,大多是留守儿童和打工子弟,但从你们身上我看不出悲伤,看不出颓废,在你们眼中露出的是身上只有求知的希冀。支教老师教了你们很多,课堂上的你们一如的活跃,唱歌,跳舞,学英语,这不像是课堂更像是游戏。想想如今我们所谓的大学课堂,心中不免为自己感到心寒,我悲叹了几声,原来自己过的生活是这么悲哀。早已记不清自己是有多久没有过如此幸福的感受了,孩子们,这些都是你们带给我的。

下课后你们将我围起,抢着和我拍照。是的,在我心中多么伟大的你们,本来就是个孩子而已,我曾无数次的梦想过自己成为一名人民教师,然后为像你们一样可爱的孩子带去知识,带去阳光,感谢你们,拼凑了我的梦想我的记忆。

当得知我们的队伍要离开时,你们还是紧紧抱着我:姐姐你什么时候再来看我们?我顿时无言以对,我没有留下确切的答案,因为我不敢想象当你们抱着希望却没有等到我时,会是多么的失望。

等我离开,将要即将踏上回去的路,再回首,看见随着校门口嵌在木牌上的四个大字:江淮学校!字迹早已掉漆,尽现枯凉悲意,心中不免又多了份沉重与感伤。我一路看着你们的照片,突然想起,不知那篇报道曾批判过大学生短期支教:大学生将支教当成游戏,短期的激情退去后离开,只留下伤心单纯却无法诉苦的孩子们。这一刻,突然觉得自己好自私,我在利用你们的纯真换取了自己一个值得一提的经历。

都市的柏油路太硬,可我相信你们将来依然会踩出你们的足迹,城市的围栏太高,可我相信你们今后肯定会留下你们的风采。因为你们求知若渴的眼神,你们奋发向上的勤奋精神,你们终究会跳出贫困的生活,为自己搏出一个崭新的未来!

我想我定会再来看你们,来弥补心中的愧疚与遗憾,并且带上我心中的阳光与你们一路同行!

服务业实践报告体会篇十六

报告实践是大学生活中非常重要的一环,它不仅能够提升我们的表达能力和沟通技巧,更能锻炼我们的思维逻辑和批判性思维能力。在过去的一个学期里,我参与了多个报告实践,不仅学到了知识,也积累了宝贵的经验。通过这次实践,我发现报告实践不仅仅是一次演讲和展示的机会,更是一个培养自信心和团队合作能力的平台。

第二段:充分准备。

一次成功的报告实践首先要进行充分的准备。我们要深入研究所需发言的主题,查阅相关资料,了解最新的进展和研究成果。同时,我们要清晰地制定报告的目标和内容,确定主要的论点和论据。此外,我们还要练习演讲的技巧,如发音、语速、语调等,以保证演讲的流利和生动。通过准备,我们不仅能丰富自己的知识储备,提升自己的演讲能力,还能增加自己的自信心,为成功的报告打下坚实的基础。

第三段:团队合作。

在报告实践中,团队合作是取得成功的重要因素。每个人的专业知识和技能都不同,团队的成功离不开每个人的贡献。在团队合作中,我们要学会协调与沟通,合理分工并明确任务,确保每个人都能发挥自己的优势。同时,团队合作也会让我们学会倾听和尊重他人的意见,培养良好的沟通和合作能力。通过团队合作,我们能够汇聚众人的力量,取得更好的成果。

第四段:自我反思与反馈。

在报告实践过程中,我们要学会进行自我反思,并接受他人的反馈。在报告结束后,我们要及时回顾自己的表现,分析自己的不足和不足之处。通过自我反思,我们可以及时纠正错误,进一步提升自己的表达能力。同时,我们也要听取他人的反馈,并虚心接受建议和批评。他人的反馈能够帮助我们发现自己的不足之处,提供改进和进步的机会。通过自我反思和接受反馈,我们能够不断完善自己,进步自己。

第五段:总结和展望。

通过这次报告实践,我不仅学到了丰富的知识,还锻炼了自己的表达能力和团队合作能力。我深刻认识到报告实践是一个全方位的过程,需要全身心地投入和努力。在未来的学习和工作中,我会继续加强自己的表达能力,不断提升自己的专业素养。同时,我也会更加注重团队合作,不断培养自己的沟通和合作能力。我相信,只有不断进步和成长,我们才能变得更加优秀和成功。

总之,报告实践是锻炼我们能力的重要机会。通过充分准备、团队合作、自我反思和接受反馈,我们能够在报告实践中不断进步和成长。通过这次实践,我深刻领悟到了自己的不足之处,也找到了提升的方向。在未来的学习和工作中,我将继续努力,锤炼自己的才能,为实现自己的梦想而努力奋斗!

服务业实践报告体会篇十七

转眼间我已经度过了大学的第一个年头,进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生,我的暑假生活不能再像以前那样无所事事了。我要过一个既有意义而又充实的暑假,我和室友有很多热烈的讨论,我也有了自我的打算。我想依靠自我的双手和大脑来赚取自我所需的生活费,当然更多的是想经过亲身体验让我自我更进一步了解和认知这个社会,我也期望自我能在这个暑假中增长见识,更为重要的是想检验一下自我是否能够融入这个社会的大家庭并经过社会实践,找出自我在社会中存在的差距。

临近暑假,学校里、大街上各种各样的招工广告随处可见,我和几个室友准备在暑期找份临时工来充实自我的暑假生活。在找工作的时候就听说其他学校的有去打工被骗的,所以我们在找工作的时候都很谨慎。经过慎密的筛选,最终我们决定跟着我们校学生会志愿者部社会实践部的一个干部去,她是东莞顶裕木器制品有限公司的招工代理,她也跟着我们一块去打工所以我们就放心的跟着她一块儿去了。

考试完的第二天我们就出发了,坐了两天的长途大巴,我们一行三十多个人最终到达了东莞,到达厂里已经是午时五点多了,我们收拾收拾东西就去食堂吃饭,吃完饭我们就开始和老板签合同,老板给我们开了会后我们就去休息了。这个公司主要是加工木制珠宝盒的,第二天一大早我们就开始去车间工作了。第一天工作给我们安排的工作都很简单,我们们很容易就能完成,同时也觉得时间过得很快。第一周晚上只加班到九点半,刚远离的学校紧张的复习备考生活,没有了学习考试的压力,每一天只是工作,吃饭,睡觉这三部曲也没有什么思想压力感觉很好。从第二周开始就给我们安排一些有技术含量的活了,并且晚上加班到十一点有时甚至十一点半,枯燥无味的长时间工作很令我们乏味,手机在那边也没法上网整天像是与世隔绝了。长时间的工作导致我们晚上睡觉做梦都是在干活,早上起来手都是肿的,握就握不住。就这样持续了56天,期间只过三个星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼过年似的。还好,我们们只干两个月就走了,坚持坚持也就过去了,过着还有个盼头,可是想起那些厂里的老员工,他们整天整年都这样重复着这样乏味的日子,动不动就被组长骂一顿,在那组长一般不骂我们学生,让我们干的都是稍微轻点的没有危险的工作,顿时感觉我们很是幸福。

虽然这个暑假基本没上过网看过电视,像与世隔绝了,24小时的一半多时间都是在工作,打交道的也只是厂里的老员工和一块儿去的同学,整天只是在厂里呆着,可是这也让我看到了社会的一角,这个世界真的是太疯狂了。我本以为仅有在电视上才会发生的事竟然有好多在我身边发生了,这就是和在学校的不一样,学校太梦想化了,而社会太现实了。可是经过暑期的打工经历也让我明白了许多以前我认为说得不对的名家名句,到底还是名句,都是有必须的生活哲理的!

暑期的社会实践打工经历让我亲身感受到了许多:

一、时间真的很宝贵。

二、挣个钱真难。

整天在学校吃穿不愁的我们却很少想一下父母挣钱供养我们上学是多么的不容易,我们在学校吃喝玩乐日子过得很是潇洒,但父母呢?他们只是一个劲的想法挣钱让我们吃好喝好,而他们去整天省吃俭用,辛辛苦苦的挣钱,而我们只是明白花钱。经过这个暑期的打工经历我确实感受的了钱是多么的难挣,每一天超负荷的工作量把人累的够呛,有时候一连站好几天站的腿酸疼硬疼的,每一天早上手指肿的握就握不住,反正是钱是没有好挣的。

三、人活着真不容易。

此刻想想我们以前真是生在福中不知福,看到和我们同龄的好多人早早的就担起了家庭的重担,以前还以为他们出去打工很自由还能够挣钱花,但亲身实践后才明白还是在学校好,在学校自由点,在这儿父母供养着没有人骂,没有生活的压力。他们打工在外动不动就被上级骂一顿,整天都是机械的工作,生活没一点儿乐趣,并且挑起了家庭的重担,也许他们唯一期盼的就是发工资的那一刻,这就是他们的生活。有时候想想就是混个人好难,一辈子都要被生活的压力牵着鼻子走。

四、珍惜此刻幸福生活,好好学习。

暑假在那干活的时候不让说话,不让听歌,机械的工作很是令我们乏味,这种生活我们也幸亏是干了不到两个月,在那干活的时候就经常想还是我们在学校幸福,到学校必须要好好学习珍惜眼前的幸福生活。这一开学就是大二了,大学四年会很快过去的,珍惜大学里的每分每秒充分利用大学里的每份资源来充实自我,好好的锻炼自我,学号本专业知识,才能等到毕业后找到份满意的工作,到时候也许生活会比较好过点。

或许有人会说我这个暑假没有赚到多少钱,可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎样样生存。我想这个才是最重要最值得我们追求的东西。

在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,必须要心平气和,仅有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,并且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。

我也从打工中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和进取性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。此刻想来,五十六天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。

暑期虽然仅有两个月时间,可是在这段时间里,我们却能够感受到有些厂家总喜欢把大学生看成是廉价劳动力,这是我们最不能容忍的!累啊,可生活还得继续,还得应对学习,应对走出校门,应对找工作。。。。。。可是,让我们体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,为以后走向社会,起到一个桥梁的作用吧。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。

时间飞逝,告别了短暂的暑假打工生活,回到了学校,回想着刚过去的打工日子和即将到来的大二学习生活,酸甜苦辣,不禁让我感慨……暑假的打工,对我来说,是一个开始,也是一个起点,也期望这个起点能让自我更好的融入社会,不断地成长……我会一向的努力。虽然我不是最好的,但我会尽力做到最好,不管是学习还是生活、思想上,我都会努力的完善自我,一步步地、踏踏实实地做事。

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服务业实践报告体会篇十八

本次我进行实习活动的单位是xxx超市,它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实习的内容包括了主体、总结以及实习体会等内容,并且附实习论文一篇。以下是我对此次为期2周的实习活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面:实习前期工作、实习过程以及实习的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实习的收获。

实习前期工作在实习前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实习活动。在确认了进行社会实习的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实习一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实习活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实习活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:

1.服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝。

3.不可监守自盗,违者重罚。

4.应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金。

5.超市内保持清洁,禁止抽烟明火。

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实习活动中。

实习过程今天是我实习活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实习重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简单的涉及一点,用来全面的完成我的实习活动。随后的一天时间里,我在超市的各个岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是几天忙碌的实习活动了。

超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实习内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情,首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。

此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做,因为你要了解一下物品的大概价位,才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之,这个工作我一直做到我实习2周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收账时会出什么问题,还好,我坚持到了最后,并且我的工作得到了李经理的肯定,自己的付出总算也没有白费。

实习体会这就是我的第一次社会实习,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实习活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。

总结在这为期14天的实习活动中,使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事超市工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事:我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

经过此次实习,我。

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丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实习活动,从各个方面来提高自己的能力。

在最后,我要感谢给我实习活动机会的超市负责人以及在实习过程中给我指导和帮助的各位姐姐们,谢谢你们!

论服务社会之超市实习活动每个人都是社会的一份子,每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己,不断提高自己,以贡献给社会自己更大的力量,来体现自己的人生价值,而实习活动,就是我们学生服务社会的一种方式,是锻炼我们实习能力的一个机会。

我们终究要投入到社会中去的,并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为,社会实习活动就是为服务社会打下的一个结实的基础,使我们掌握了一些经验,让我们在实习中得出真知,同时,这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验,以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见,实习活动就是服务社会的一种体现和实习活动的必要性。在寒假到来之时,本着服务社会,认识社会和完善自我的想法,我选择了去超市实习,来完成自己的寒假目标。

超市,是一个便利人民生活的一个综合性的商场,它的存在极大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全,种类繁多,由于它的地理位置相对不错,解决了人民实际生活中的很多问题,比如说出行难,买菜难等等,可以说,超市的出现,不仅仅是一个市场,更是一种文化,一种象征,象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为,去超市实习,是关注社会,体验民生的最好的办法,也可以让我们更好的接触社会,适应社会,也是为人民服务的一种体现,也能为和谐社会的发展,贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实习活动,我还可以关注下今年的物价,由于今天的经济波动,物价一直上涨,我想通过在超市工作,可以了解下这方面对于人民生活的影响。作为一个大学生,我有必要认识这些,以为将来更好的服务社会打基础。

同时选在超市进行实习活动,一方面可以避免过早接触复杂的人际关系(自己还是学生,接触社会是一个渐进的过程),另一方面也可以检查下自己的工作实习能力,也是尽到了自己服务社会的目标。

在超市的实习活动,包括了实习前期工作、实习过程和实习体会一共三部分内容,每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实习内容的初步了解,实习过程是对服务社会的根本认识和行动,而实习体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实习过程当中,我作为一个参加到其中的人,所感受到的是作为一个超市工作者,自己身上的那种社会责任和工作义务。这里没有钩心斗角,有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子,一个好的超市工作者是必要的,正是由于他们的渺小,才铸就了城市的辉煌。能够完成这次实习活动,为服务这个社会贡献自己的力量,我觉得非常有意义。

服务社会的多少,不在于你的岗位的好坏,而在于你的内心是否强大,决心和耐心很重要。超市的实习活动,同样可以尽最大的努力来回报社会,服务社会。坚持下来的人,才伟大。

做好我们每一分子,来服务社会使其更美好。

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服务业实践报告体会篇十九

这次能有机会去申通快递实习,我感到非常荣幸。虽然只有一年的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。

经过一年的认识实习,我们收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。

没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。

时间一晃而过,转眼间我已经实习了近一年了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大家“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。在这一年的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

“千里之行,始于足下”,这近一个年短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。

服务业实践报告体会篇二十

这是一个特殊的群体,他们的父母迫于生计,背井离乡,带着对自己亲生骨肉的不舍与无奈,踏上了外出务工的艰辛旅程。于是,孩子们开始了遥遥无期的守候与企盼。在不知不觉中悄然成长的孩子们,学会了独立,学会了坚强,却也学会了任性,学会了虚度光阴与挥霍青春。

7月21号午时,在一阵欢歌后,我们福建师范大学社会历史学院暑期实践队一行终于来到了传说已久的福安七中!怀揣着一丝忐忑与几分激动,我迈开大步,踏进了学校大门,我想,我们既然来了,就一定要为福安七中做点实事,而且必须尽可能地做好。回想我们那些天准备的日子,也够折腾的,跑东跑西,搬这搬那,把我们一个个都弄得东倒西歪的,但我们依旧乐此不疲。因为,暑期实践是我们的共同梦想,为闽东留守青少年做点实事亦是我们一致的心愿,将我们的活动做大做响亮,号召更多的社会爱心人士关注留守青少年,更是我们全体实践队员孜孜不倦为之奋斗的不懈追求。此次活动,我主要负责闽东农村留守青少年状况调查以及协助外联部联系省妇联。在我们张碧红老师的指导下,我和我的伙伴多方查找资料,四易其稿,终于让属于我们实践队的调查问卷如期出炉。值得一提的是,我们还专门设计了关于留守青少年及其监护人、班主任等三份访谈提纲,这样我们的调查将更加深入,更具有针对性与准确性。至于省妇联,乃是我们心头的一块伤疤,我们满怀信心地走进省妇联办公室,不期却吃了闭门羹,只好灰溜溜地出来了。唯一有点小成就的,就是妇联在做“爱心妈妈”活动,我们既可以帮福安七中的留守青少年找“妈妈”,也可以我们自身担当“爱心姐姐”、“爱心哥哥”,与福安七中的留守青少年结对子。闲话少叙,还是谈谈我与留守青少年相处三天来的感受以及我的收获。

与我们想象中的一样,留守青少年确实存在着不少问题,不管是生活上、学习上,还是心理上都呈现出自身的特点,尤其是心理健康问题十分突出。父亲或母亲的缺位,导致亲情或多或少的缺失,最终使得家庭的教育功能不足,生活、学习和心理的障碍问题便日益凸显出来。在采访中,我们了解到在校的留守青少年中最大的问题就是,孩子的厌学情绪比较严重,有些学生,甚至学生家长产生了“读书无用论”的负面态度。平时里,他们经常迟到、早退、旷课,夜不归宿,通宵达旦地玩游戏,吸烟喝酒,与社会不良青少年拉邦结派,称兄道弟,沾染社会不良习气。父母在外,要么不知情,要么心有余而力不足;监护人一般是在家的母亲或祖父母,他们对孩子的约束力往往十分有限;学校每个班主任又要面对着四五十个学生,无暇顾及每一留守青少年的一举一动;种种因素让留守青少年沦落为半个社会“边缘人”,缺乏社会的关注、约束与规范。对这一特殊群体的成长、教育、关心已成为家庭、学校乃至社会共同关注的问题。倘若缺乏一个健康和谐的学习生活环境,势必影响孩子们的每一步成长,惟有创造良好的环境,方能让他们在和谐健康的环境中茁壮成长。

在活动中,孩子的独立与坚强也让我们备受感动。绝大数留守青少年,他们能够体会到父母外出务工的初衷与一番苦心。父母在外,疲于奔命,多是为了给孩子一个接受教育、成长成才的机会,为的是让家庭过得更加幸福与宽裕。于是,他们渐渐懂事了,少了许多埋怨,少了不少愁绪,默默地帮助家人打理家务,操行农活,甚至帮忙照顾年迈的爷爷奶奶与年幼的弟弟妹妹。他们牺牲了与朋辈玩耍的时间,牺牲了自己原本应有的美好童年,只因为对家的热爱,对家的责任。稚嫩的肩膀抗起了两三代人的期许与负担。

总体来说,我们此行的暑期社会实践举办得相当成功,这凝聚着我们每一实践队员的汗水与心血。通过本次社会实践,我也收获颇丰。参加学院暑期社会实践,是我的一个心愿。去年本可以参加,但由于家里有点事,遂搁浅了,如今圆梦之际,我岂能不欣喜。下面我想谈下我的一点收获:

首先,通过本次社会实践,我巩固了专业所学,能够有幸在张碧红老师的指导下,进行了闽东农村留守青少年状况的调查。调查中,我们综合运用了文献调查、问卷调查、实地调查和半结构式访谈等,学会了从多个角度,对某一社会现象或社会问题进行分析探讨,寻因探果,这对于我今后从事社会调查,攥写毕业论文将大有裨益。

其次,在深入研究留守青少年问题后,我对留守青少年有了更深刻的认识。这阵子,我经常到图书馆或上网查阅有关留守青少年的书刊资料,深觉受益匪浅。在对留守青少年的学习情况、暑期安全意识、人际交往、青春期教育等方面进行了实地考察后,更让我对留守青少年的生活现状有了更为直观地认识,也更加唤起我对留守青少年的关爱。正如温家宝所说的,“同在蓝天下,共同成长进步”,我们应该与留守孩童一道携手进步、携手成长、携梦同行。

再次,此次暑期实践在一定程度上提高了我的人际交往能力。活动的前前后后,我同许多领导、老师以及同学打交道,从中我觉得我的交际能力有了些许提高(交际能力的提高并非一朝一夕之功夫,需要不断地历练)。制定问卷、设计访谈提纲,需要向专业老师多番请教,与老师共同探讨如何更好地进行调查。前往省妇联,又让我们增强了与机关单位协商合作的能力,虽然我们最终没能说服省妇联与我们联合举办此次活动,但与省妇联王副主席与儿童部谢部长的交流至少进一步丰富了我们的经验,以便以后更好地开展工作。招待福安七中领导老师,让我懂得了递茶送水需用双手,以示礼貌(虽然我懂,但实际操作中容易忘)。在采访了福安七中领导老师后,我的口头表达能力,访谈仪表仪态也得到了一定程度的锻炼。深入与留守青少年开展问卷调查、访谈,玩游戏,开展活动,更是让我体会到人际交往的不易与快乐。

第四,暑期实践活动从筹备到举办再到总结,我都尝到团队合作与分工的欢乐,我更加意识到一个团队必须既要有一个合力,有共同的目标,又要有明确的分工,两手抓两手都要硬才能把事情做到最好。此次活动,院团委这一点做到非常好。我们每个实践队员都能在活动中不同程度地培养这方面的团队精神与独立做事的能力。

最后,在暑期实践中,大大挑战和锻炼了我的身体素质,培养了我吃苦耐劳的良好品质。在福州的几天筹备时间及在福安七中的三天里,天气酷热难耐,对我这种比较怕热的人来说,不能不说是个极大的挑战。

短暂而又漫长的三天已然成为过往,但孩子们的笑脸与忧愁依旧牵动着我的心,牵动我们一行人的心。暑期实践虽已暂告一段落,但这绝非等同于结束,对福安七中的关注,对闽东留守青少年的关心,我们永不停步。我相信,有爱的地方就有笑声,同一片蓝天下,荡漾的将是我们共同的笑脸,是爱,让我们携手同行!

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