总结不仅是对自己的总结，还可以与他人进行交流和分享，促进共同进步。总结应该遵循逻辑，避免跑题和流于表面。总结是对自己过去一段时间内的成长和进步进行归纳和总结的过程，它可以帮助我们发现自己的长处和短处，进一步提升能力。写一篇完美的总结，需要提前规划好内容的结构和主要要点。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家提供一些参考和借鉴。
环保局第一季度工作总结篇一
为确保我系统安全生产的稳定，根据上级有关文件和会议精神，结合我供销社系统实际，县供销社于2017年1月20日至3月28日，在全系统范围内开展第一季度安全生产大检查活动，现总结汇报如下：
一、成立安全生产工作组
落实安全生产工作组人员，组长由县供销联社副主任担任，成员由县供销联社综合业务股和各公司经理、基层供销社组成。安全生产工作组负责指导、督促所属单位开展安全生产和安全生产大检查工作。
二、落实值班人员
元旦、春节期间，县供销联社、日杂公司、丰源商贸公司以及13个基层供销社安排人员值班，值班人员手机24小时开机，认真做好节日值守应急工作。
三、开展安全生产大检查工作
检查的时间、部位和内容
2017年1月20日至3月25日，安全生产大检查工作组分别对系统辖区内的日杂公司、丰源商贸公司29个门市，3个仓库， 2家旅社，1家餐厅进行安全检查。检查的内容：1、重点检查烟花爆竹的储存、运输、销售等环节是否存在安全隐患， 2、各企业经营场所的电源线路及用电用火情况。3、门店、仓库清洁卫生状况。
四、检查的结果
1、日杂公司、烟花爆竹仓库、丰源旅社等单位安全生产制度、岗 1
位职责、仓库操作规程、灭火和应急救援预案公布上墙。
2、日杂公司、丰源旅社、黎平招待所、姚定平门市等单位按消防部门的要求配置了灭火器材和安全应急灯。
3、安全意识有所提高，这次检查，各营业场所均未发现有使用明火和电炉的现象。
总体来说，安全生产得到了重视，干部职工的安全意识普遍提高。辖区内没有发现重大安全隐患。
县社要求所属企业对安全生产工作必须常抓不懈，警钟长鸣。强调节假日必须安排人员值班，为企业营造一个安全的经营环境。
三江县供销合作社联合社
2017年3月28日
2
在大桥金矿领导的带领下，安全环保科一季度主要做了一下工作：
1、制定并下发了大桥金矿“成立安全生产委员会”、“成立环境保护工作领导小组”、“劳保用品发放标准”和“劳保用品管理及发放制度”的通知，以及下发“安全生产专项整治实施方案的通知”。
2、坚持每天深入现场，开展了井下、选矿厂、尾矿库安全生产检查。下达了隐患整改指令书8份，整改安全隐患30余项。
3、配合甘肃益邦对尾矿库在线监测系统的安装，依照设计进行监督，确保三月末完工。
4、配合西安测控对井下“三大信息系统”的建设，跟踪监督，确保该项工程如期完工并符合国家规范。
5、督促华冶项目部加快主扇安装进度，并要求其制定“紧急避险、供水施救”的方案。
6、接待省、市、县环保局和县水保局等7次现场检查，并上报8份报表。
7、配合大冶公司领导及甘肃铁科环境监理、中诚信安评专家来公司开展工作。
8、举办大桥金矿三期新员工培训班，使新员工做到“三级”安全教育考试合格后方可上岗作业。组织9人参加陇南市质监局举办的锅炉、压力容器培训班。
9、参与尾矿库南部排洪沟和事故池改造方案的确定，并对施工现场进行监督管理。
10、督促选冶厂生活污水处理设备安装到位并试车运行。
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
环保局第一季度工作总结篇二
光阴似箭，岁月如梭，也许是生活、工作的忙碌之因吧！总感觉到时间的仓促，当20xx年的新气氛还未细细去品味时，不知不觉第一季度已经结束了。只有擅于总结才能提高，只有勤于发现才会进步，也是一种习惯吧，现对20xx年第一季度的工作做出以下总结：
“安全是企业的生命”，虽然拥有了安全不一定拥有一切，但失去了安全将意味着一无所有，创再多的效益，做再多的工作都必须保证安全的前提下进行，一旦事故发生就会对成绩一票否决，就会对工作大打折扣，所以整个过程中，我工段始终坚持“安全第一，预防为主”，在这过程中做了诸多工作：
1、每月定期召开安全例会，用讲道理和举事例的方法提高大家的安全意识，增长全员的安全知识，培养员工事故应及能力。
2、定期组织工段领导层对现场隐患进行检查，及时整改，跟踪落实到位，一杆子到底。
3、积极参加公司、分厂组织的安全活动（安全演讲、安全知识竞答）。
4、保证“安全五分钟”讲话的质量，要求通过具体的事例来达到教育的效果。
5、日常操作行为的规范。
通过以上诸多方面的努力，在第一季度中确保了工段无重大事故发生，但仍然没有杜绝一些意想不到的设备事故。布料小车脱轨导致的皮带烧毁事件，油泵电机烧毁事件。更为可怕的是3月1号的煤气管道爆炸事件。我们是在安全方面做了许多努力，但这些事故仍然暴露出工段的一些不足之处。事后我们吸取教训，重树新风。对规程进行了修改，对操作进行了规范，加大了考核力度，以此来推动安全工作的进度。
不过，“生产才是企业的正餐”，工段把抓生产作为主责任，从工艺数据的控制、原料成份的物理化验一丝不苟、认真对待，从上料源头抓起到成品出仓确认，确保了全季度共产球团矿188611.024吨，完成计划任务的94.31%；消耗高硅精矿粉47213.16吨、低硅精矿粉162853.79吨、钠土580.95吨、钙土3657.4吨；生球平均落下强度5.79次/个，球团矿品位合格率100%、综合合格率100%、成品率96.8%、抗压强度2.95、抗压合格率99.26；竖炉利用系数7.14、作业率为89.02%、影响时间为29229分钟。从整体来看球团生产较为理想，当然过程中也进行了检修，原于布料小车的脱轨、煤气不足、链板电机调速器轴承坏等等原因。同时3月份原于2#高炉炉况不顺对2#竖炉进行了（20-31号）为期12天的停产。
现场管理是促进安全与生产的后勤保障，所以工段对日常的卫生和劳纪管理常抓不懈，做了以下工作：
1、每周工段内部组织卫生大检查。
2、将岗位分片到班组，设备区域划分到个人，让全员能提高责任心。
3、三月份响应“文明月”要求除了彻底的大扫除外对现场进行了油漆、粉刷，保证了现场的清洁亮丽，保证了设备见本色。
4、通过过程中考核、说服、教育加强了全员的行为规范，减少了违章违纪现象，从而强化了现场管理。
软件工作是一项必不可少的工作，全季度工段从以下几方面做起：
1、保质保量地完成了“六个一工程”。
2、每月进行一培一考，且严肃考试制度，以提高全员的学习氛围。
3、积极督促工段人员进行投稿，为企业文化建设做出贡献。
4、做好各项日志和交接班记录。
总之，过去的一季度是尽心尽力，全力以赴，从安全到生产，从卫生到劳纪，从管理到制度做了诸多的努力，虽然成绩有保证，但不足也存在。当然，过去的无法挽回，重要的是在今后的工作中工段将不断完善，不断总结，勇于创新，争取在下季度能实现以下目标：
一、保质保量完成产量、质量任务；
二、保证安全无事故；
三、保证现场清洁亮丽；
四、杜绝违章违纪现象；
五、做好各项软件工作。
环保局第一季度工作总结篇三
20xx年的第一季度，安办安全生产工作在公司的领导关心和指导下有序地开展。一季度没有发生重大安全生产生产事故。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，积极开展安全生产工作，确保各项工作的顺利进行，下面就这三个月来安办的安全生产工作情况汇报如下：
1、今年一季度以来，安办按照公司安全工作方面的文件和会议精神，全面开展安全生产责任落实，坚持预防、落实责任、强化监管。组织签订了安全生产责任制，认真落实主体责任，落实党、政同责，一岗双责，逐级签订、落实安全生产责任制。
2、加大安全宣传力度，提升自我保护能力我们安全工作的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全教育工作是“预防为主”的前提。针对一季度新进员工安全意识弱、自我保护意识弱的情况，安办共组织9次共257人次岗前培训，使其明白各项安全工作的相关规定及要求，增强全员安全生产法制观念和自我保护意识，强化其责任心。
根据《安全生产法》和开发区安全工作要求组织单位负责人、安全管理人员、职业卫生管理员开展年度安全继续教育工作。
3、开展安全文化建设。
制作发放“员工消防安全须知卡”200多张，共挂横幅标语6条，使安全生产、消防安全的宣传教育开展落到了实处；全面促进全安全生产有序进行。努力营造一个良好的安全生产氛围。
4、严格检查制度，消除安全隐患。
一是在第一季度中安办每月组织一次安全隐患自查，对电气线路、生产设备和作业现场等进行检查未发现重大安全隐患。所有设备运行正常，确保了安全设施齐全有效，把安全隐患消灭于苗头中。
二是重点检查了危险化学品，要求管理人员严格按照《危险化学品管理制度》进行出入库，做到双人双锁，如实填写记录，对使用过程加大巡查力度，确保安全。
5、开展消防演练、提升员工逃生自救能力。
针对第一季度人员流动大，新入职人员多、对生产环境不熟悉的特点，组织生产一线员工开展消防逃生演练活动2次共计560人次，达到了熟悉环境目的，有效提高了员工的逃生自救能力。
6、存在问题。
确保公司安全生产工作顺利进行。
1、组织开展好“安全生产月”期间的安全生产工作，把安全生产工作抓紧抓实，认真组织开展安全生产大检查、专项应急演练工作，做好节日期间的安全保卫和值班工作，严格岗位责任，及时组织力量处置各种突发事件和异常情况，严防重特大事故的发生。
2、根据北京市安监局、开发区安监局安全生产工作要求，组织编制“一企一标准、一岗一清单”安全生产隐患排查治理体系工作。
环保局第一季度工作总结篇四
一、领导重视、精心组织。
1、提高认识，迅速传达有关会议文件精神。于1月4日和1月26日召开专题会议，传达县xx年四季度防范重特大安全事故工作会议和全国、全区、全市安全生产电视电话会议及文件精神，布置春节两会期间和第一季度安全生产大检查工作，使干部职工提高了对安全生产的认识，增强安全生产的重要性和紧迫性。
2、成立领导小组。为加强对安全生产工作的领导，强化监督管理，成立了以xx局长为组长的xxx环境保护局安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室,负责日常各项工作。
3、制定实施方案和年度计划。按照环保部门的职责，制订了安全生产工作实施方案，对安全生产大检查工作作了具体的安排，明确和落实了各股、队、站检查工作的任务、范围、重点、要求和检查时间次数，使安全生产大检查工作顺利开展。
4、签订责任书。为加强安全生产工作的监督，落实局各股、队、站的安全生产责任制，强化安全生产目标管理，确保完成我局本年度的安全生产工作任务，按照县政府与环保局签订的xx年安全责任书的`要求，结合我局实际，各股、队、站与环保局签订了xx年度安全生产责任书。并按照责任书要求各股、队、站长（负责人）向局交纳安全生产工作履职风险抵押金各200元。
二、狠抓落实，措施得力。
同时，对容城生活饮用水水源地环境状况、县人民医院等县城4家医院、县城机动车修理、洗车业等环保设施运行情况、危险废物处置情况、以及本局执法人员到建筑施工场地监督检查配戴安全头盔情况、本局使用的机动车辆、电器设备、电线、开关、建筑物内外墙饰物的安全情况也进行了检查。共出动检查36人次，检查时按照要求认真填写检查记录，各股、队、站提交检查总结到领导小组办公室。
经检查，重点检查的11家企事业，除个别企业环保设施运行不正常，违法排污外，大部份企业环保设施运行正常，其中6家使用放射源的企事业，放射源辐射防护措施基本落实到位，放射源安放在正常位置，闲置的放射源保管措施比较严密，未发现异常情况。贮存、使用危险化学品的企业未发现泄漏现象。非重点检查的企事业，大部份环保设施运行基本正常。
2、其他有关安全检查的工作。一是严格建设项目环保管理，从源头上防范安全事故。为防范新建、改建、扩建项目的安全事故，我局严格按照有关法律法规和制度审批、验收建设项目，对使用、贮存危险化学品的建设项目要求业主征得安监部门同意，对竣工验收环保不合格的建设项目责令其限期整改，对未办环评报批手续擅自动工建设的，特别是对存在安全隐患使用危险化学品的项目依法进行处理。二是积极配合县国土、安监等有关部门安全生产检查工作。我局出动30人次配合县国土、安监等有关部门对非法采矿、危险化学品等的安全综合执法行动。
三、主要存在问题。
xx年1月27日，我局执法人员在对位xxx的xxx造纸厂进行检查时，发现该厂违法恢复化学制浆车间生产。该厂属于《国务院关于环境保护若干问题的决定》（国发[]31号）文件中，明令取缔关停的年产5000吨以下化学制浆造纸厂。9月，县政府xxx号文件已取缔关停该厂化学制浆车间。xx年5月，该厂擅自将xx年6月被县政府组织的执法队强制关闭化学制浆车间时，已切割的两个蒸球（每个容量为14m3，割穿口径约50cm）重新焊接、安装后，并于xx年11月违法恢复化学制浆车间生产，将木片、烧碱加入经修补的蒸球蒸煮，进行化学制浆，制浆产生的黑液除部份回收利用外，大部份黑液和打浆、抄纸废水未经任何处理就直接排入绣江，对绣江水体造成明显的污染。xxx造纸厂违法恢复化学制浆车间生产，存在以下问题：
1、化学制浆车间生产时，排放含烧碱的黑液对绣江水体污染严重，在枯水季节，绣江流量较小的情况下，可能造成绣江下游发生死鱼污染事故。
2、由于蒸球属压力容器，xxx造纸厂擅自使用经修补的蒸球进行化学制浆，存在安全隐患。
四、处理情况。
我局已对xx造纸厂的环境违法行为进行了如下处理：
1、根据《国务院关于环境保护若干问题的决定》（国发[1996]31号）和环保法律法规的规定，我局执法人员于1月27日现场责成xx造纸厂立即自行关闭化学制浆车间生产，停止使用蒸球制浆。
(1)(2)。
2、1月28日，我局研究决定，对违法恢复化学制浆车间生产的容县昌隆造纸厂进行立案查处。
五、建议。
为贯彻执行《国务院关于环境保护若干问题的决定》，维护环境保护法律法规的尊严，防范环境污染事故，消除安全隐患，确保人民群众生命财产的安全和社会稳定，特提出以下两点建议：
1、建议县政府下文责令xxxx纸厂停止化学制浆车间生产，限期拆除产生污染的蒸球。
2、建议县政府组织安监、技监等部门查处xxx造纸厂擅自恢复使用有压力的蒸球的违法行为。
环保局第一季度工作总结篇五
1、提高认识，迅速传达有关会议文件精神。于1月4日和1月26日召开专题会议，传达县xx年四季度防范重特大安全事故工作会议和全国、全区、全市安全生产电视电话会议及文件精神，布置春节两会期间和第一季度安全生产大检查工作，使干部职工提高了对安全生产的认识，增强安全生产的重要性和紧迫性。
2、成立领导小组。为加强对安全生产工作的领导，强化监督管理，成立了以xx局长为组长的xxx环境保护局安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常各项工作。
3、制定实施方案和年度计划。按照环保部门的职责，制订了安全生产工作实施方案，对安全生产大检查工作作了具体的安排，明确和落实了各股、队、站检查工作的任务、范围、重点、要求和检查时间次数，使安全生产大检查工作顺利开展。
4、签订责任书。为加强安全生产工作的监督，落实局各股、队、站的安全生产责任制，强化安全生产目标管理，确保完成我局本年度的安全生产工作任务，按照县政府与环保局签订的xx年安全责任书的要求，结合我局实际，各股、队、站与环保局签订了xx年度安全生产责任书。并按照责任书要求各股、队、站长（负责人）向局交纳安全生产工作履职风险抵押金各200元。
二、狠抓落实，措施得力。
1、安全大检查基本情况。
我局组织开展了春节两会期间安全生产大检查（1月26日至28日）和第一季度大检查行动（3月8日至15日），先后对使用放射源和污染物排放量较大及贮存、使用危险化学品的xxx人造板有限公司、xxx建材有限公司、xxx水泥厂、xxx医院、xx造纸厂、xxx农药厂等11家企业环保设施运行情况和排污情况进行重点检查。同时，对容城生活饮用水水源地环境状况、县人民医院等县城4家医院、县城机动车修理、洗车业等环保设施运行情况、危险废物处置情况、以及本局执法人员到建筑施工场地监督检查配戴安全头盔情况、本局使用的机动车辆、电器设备、电线、开关、建筑物内外墙饰物的安全情况也进行了检查。共出动检查36人次，检查时按照要求认真填写检查记录，各股、队、站提交检查总结到领导小组办公室。
经检查，重点检查的11家企事业，除个别企业环保设施运行不正常，违法排污外，大部份企业环保设施运行正常，其中6家使用放射源的企事业，放射源辐射防护措施基本落实到位，放射源安放在正常位置，闲置的放射源保管措施比较严密，未发现异常情况。贮存、使用危险化学品的企业未发现泄漏现象。非重点检查的企事业，大部份环保设施运行基本正常。
2、其他有关安全检查的工作。一是严格建设项目环保管理，从源头上防范安全事故。为防范新建、改建、扩建项目的安全事故，我局严格按照有关法律法规和制度审批、验收建设项目，对使用、贮存危险化学品的.建设项目要求业主征得安监部门同意，对竣工验收环保不合格的建设项目责令其限期整改，对未办环评报批手续擅自动工建设的，特别是对存在安全隐患使用危险化学品的项目依法进行处理。二是积极配合县国土、安监等有关部门安全生产检查工作。我局出动30人次配合县国土、安监等有关部门对非法采矿、危险化学品等的安全综合执法行动。
三、主要存在问题。
1、化学制浆车间生产时，排放含烧碱的黑液对绣江水体污染严重，在枯水季节，绣江流量较小的情况下，可能造成绣江下游发生死鱼污染事故。
2、由于蒸球属压力容器，xxx造纸厂擅自使用经修补的蒸球进行化学制浆，存在安全隐患。
四、处理情况。
我局已对xx造纸厂的环境违法行为进行了如下处理。
1、根据《国务院关于环境保护若干问题的决定》（国发[1996]31号）和环保法律法规的规定，我局执法人员于1月27日现场责成xx造纸厂立即自行关闭化学制浆车间生产，停止使用蒸球制浆。
2、1月28日，我局研究决定，对违法恢复化学制浆车间生产的容县昌隆造纸厂进行立案查处。
五、建议。
1、建议县政府下文责令xxxx纸厂停止化学制浆车间生产，限期拆除产生污染的蒸球。
2、建议县政府组织安监、技监等部门查处xxx造纸厂擅自恢复使用有压力的蒸球的违法行为。
环保局第一季度工作总结篇六
20xx年以来，在乡党委、政府的正确领导下，在乡人大的监督支持下，在区民政局的具体指导和乡村全体干部的支持下，我乡民政工作立足现实，与时俱进，真抓实干，为全乡的经济社会发展积极营造良好的社会环境。现将上半年民政工作总结如下：
1、农村低保基本实现应保尽保。我乡对农村低保对象重新摸底建档，重点将病、残、年老体弱、缺乏劳动力的这部分人纳入低保范围。现全乡共有农村低保户814户1388人。2、切实提高了农村五保对象的供养水平。截至4月份，全乡有五保供养对象492人，其中集中供养对象42人，分散供养450人，分散供养标准为每人每年3960元，集中供养标准为每人每年4956元。3、城乡医疗救助深入开展。严格按照新修定《颍州区城乡医疗救助标准》规定，重点救助五保户、低保户及重点优抚对象，对符合救助标准的，及时免费办理相关手续，按照上级要求打卡发放，有效地缓解了困难群众看病难的问题。4、保障重度残疾人生活水平。我乡根据区民政局指示要求及时为一二级重度残疾人办理重度残疾人护理补贴，切实减轻了残疾人的经济负担，缓解了残疾人的生活压力。我乡现享受补贴的人员共217人，每人每月发放补贴60元。困难残疾人生活补贴447人，其中一二级800元/人，三四级400元/人。
今年以来，乡民政办严格按照上级部门的要求认真开展双拥，优抚工作，切实落实双拥各项工作，保障现役军人和复原病退军人的权益。对205名优抚对象按季度及时打卡发放优抚金全部到位。
严格执行国务院《殡葬改革条例》、省市《殡葬管理办法》，坚决执行签订的《殡改目标管理责任书》规定要求。截止到3月底全乡已火化遗体83具，完成全年任务数的33%。
主要有：一是民政业务工作繁重，缺少民政工作人员;二是对村务监督委员会的监管工作开展不够深入、全面;三是对殡改的宣传工作力度还有待于进一步加强等。
按照各级领导指示要求，结合工作计划扎实深入开展好各项民政工作，着重抓好社会救助工作、双拥工作、殡改工作等，切实贯彻落实“以人为本，为民解困”的服务宗旨，认真履行民政部门工作职责，切实落实好上级各项利民惠民政策。继续加强民政业务知识学习，转变工作作风，强化服务理念，依法办事，努力建立运转协调、高效便捷、管理科学的民政管理体制，为我乡民政工作再上新台阶夯实基础。
环保局第一季度工作总结篇七
环保局党支部在市委、市人民政府、市直机关工委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神、市委三届六次全委(扩大)会议精神，紧紧围绕市委、市政府的中心任务和工作大局，坚持以科学发展观统领机关党建工作，进一步巩固和扩大科学发展观活动成果，建立健全保持共产党员先进性长效机制全面提高机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动和保证我局各项工作任务的顺利完成，现将我局第一季度党建工作小结如下：
1、1月8日上午在市委组织部相关领导的陪同下塔城地区组织部基层办窦主任一行来到市环保局就落实党建目标责任书情况进行了检查。检查组通过听汇报、检查档案资料、开座谈会等多种形式进行了全面的检查。检查组对环保局完成党建目标责任书情况非常满意，并给予了很好的评价。
2、1月14日上午组织全局党员干部、职工观看了“沈浩同志先进事迹报告会”，局领导还积极引导大家以“向沈浩同志学什么”展开了热烈讨论。结合自己的工作实际，干部职工畅所欲言谈了自己的想法和观点。观看沈浩同志先进事迹报告会后，使党员干部的思想受到了教育，心灵受到了净化。大家一致认为，都要以沈浩同志为榜样，牢记宗旨、一心为民，开拓进取、踏实干事，艰苦奋斗、无私奉献，努力做一个让人民群众满意的好干部。
3、2月2日，市环保局领导和局党员带着对帮扶贫困户的深情厚谊来到团结路社区贫困户肉孜阿布莱特家中进行走访、慰问，并给贫困户送去了冬季取暖用煤和大米、面粉、清油等生活必须品，使他们在寒冬里感受到了党和政府的温暖。在贫困户家中，局领导还与贫困户进行了亲切交谈，深入细致地了解了他们的人口情况、收入情况以及面临的生活困难，鼓励他们要振奋精神战胜困难，贫困户们对我局党员、干部的关心表示由衷地感谢。同日环保局领导和党员一行还带着慰问品来到对口帮扶村队西湖镇一家地村的三户贫困户家中走访慰问。此次节前慰问共投入资金1426元。
4、为做好节日维稳工作，6消除消防安全隐患。2月10日上午，市环保局邀请市消防大队官兵到我局对干部职工进行了消防器材使用、消防知识、火灾案例、自救等方面作了详细的讲解，通过讲解使我局干部职工认识到消防安全的重要性，受益匪浅。针对我局某些薄弱环节、重点部位、局领导要求办公室加以补充完善，建立健全消防安全管理长效机制。会后，我局干部职工在消防官兵的指导下，还进行了消防演练，通过实地演练使我局干部职工基本掌握了灭火方法、消防器材的使用，提高了我局干部职工应对火灾突发事件的处置能力。
5、3月5日市环保局组织全局干部职工召开了第九个公民道德建设月动员大会。会上，局领导传达了文明委文件精神，并根据本局实际做了动员讲话。通过召开动员会，使全局干部职工深刻认识到开展公民道德教育的重要性和必要性，也激发了他们在平时的工作和生活中加强学习，不断提高自身的道德素质和文明程度，自觉维护民族团结、维护社会稳定。
6、2月22日突如其来的一场暴雪给民族路市场的经营户的正常营业和居民出行带来不便。市环保局接到市委分派的清除积雪任务后，局领导非常重视，专门召开专题会议安排部署抗雪救灾铲除积雪方案。考虑到市场内积雪堆积如山不方便人们通行，天气转暖后积雪融化又会给商铺造成经济损失，光靠全局干部职工双手铲即浪费时间还不出成绩，时间不等人，雪灾就是命令，局领导果断决定采用机械作业铲除积雪。3月3-4日两天，冒着严寒局领导亲自带队联系车辆，雇佣了2辆大型铲车、10辆大型装载车铲除积雪。此次抗雪救灾工作市环保局共投入资金15000元，出动人力30人次。
7、3月5日上午，市环境保护局的职工举行座谈会为女同胞庆祝节日。局领导向全局女职工致以了节日的问候。同时为单位女职工发放了人民医院体检卡。下午，环保局开展了丰富多彩的体育活动。领导与干部职工同活动、同欢乐，极大地振奋了全体干群的精神，激发了大家广泛参与的热情，丰富多彩的集体活动给大家留下难忘的而又美好的记忆。同日还召开了妇女儿童、计划生育专题工作会。
8、为做好环保局外宣工作，扩大环境保护宣传范围，使各级领导及时了解市环保工作动态，从而重视环保工作;使全市市民都来关注环保，参与环保，市环保局网站经过长时间策划、筹备于3月31日正式和市政府的网站链接、开通。作为一个让市民足不出户就能了解市环境保护工作的信息平台和媒介，环保局网站包括环保动态、公告通知等12个栏目，全面覆盖了环保局的职责范围、环境保护法律法规、工作程序、项目审批程序等内容。市民只需轻点鼠标就能阅览市环境保护局的工作动态，从而达到了宣传环境保护、全民参与的双重效果。
9、4月1日，辖区贫困户肉孜阿布莱特为了感谢市环保局多年来对他家的帮助与资助，郑重地给环保局赠送了一面锦旗表示感谢。环保局从起开始对肉孜阿布莱特进行帮扶，考虑到他家无经济来源，每月靠低保金维持生活，还抚养了两个孤儿，家中有4个上学的孩子，非常贫困。环保局专门召开党员扩大会议研究帮扶计划，三年来市环保局共看望慰问贫困户10余次，投入帮扶资金8308元。
10、在第二十二个全民爱国卫生月活动中，市环保局积极参与市政府组织的全民爱国卫生月活动。4月2日，环保局组织全体干部职工以“清洁家园，从我做起”为主题，对单位室内外的卫生进行了认真细致地检查整治，对单位的环境及办公场所的卫生进行了彻底清扫，并对划分的卫生区域进行了清扫，做到了区域、责任、人员三落实;彻底清扫卫生死角，有效地净化、美化了环境。
11、3月13日我局每周三下午业务学习拉开序幕。学习其间由各业务科室负责人准备课件讲课，课后还要留两道考试题，每季度进行一次闭卷考试。第一季度共观看电教片6部，撰写心得体会33篇。
1、4月份是爱国卫生月和文明行为月，我局荣获自治区卫生红旗单位荣誉称号。为了保持住这份来之不易的荣誉，我局将卫生清洁纳入到日常工作中，责任到人，按时检查，形成全局动员，人人参与的良好局面。同时，利用每周五下午政治学习时间专题安排学习文明礼仪、文明行为规范等内容，通过这种认真方式，提高全局干部职工的文明修养的道德情操。
2、4月13日，由我局出资，文明委主办，环保局协办，建设局、林业局、街道办等多个单位参与的“环保杯”文明、环境保护知识竞赛将在国土资源五楼会议室举办。
3、4月份将开展廉政建设教育，观看廉政警示片3部。
4、召开专题会议安排部署宣传工作，为迎接“六五”世界环境日工作做好大量准备工作。
三、存在的问题：
第一季度环保局党支部通过开展一系列贴近实际，贴近生活的活动，全局上下精神面貌焕然一新，工作面貌发生了很大转变，服务水平和服务质量得到明显提高，有利促进环保工作的开展。虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一定问题：一是个别党员干部学习积极性不高，对思想教育认识不足;二是个别干部业务知识欠缺对开展工作不利。
四、解决问题的措施：
针对存在的问题，我局将积极发挥党支部的战斗堡垒作用，充分调动广大党员、干部职工的学习积极性，改变原有的生搬硬套、照本宣科的固有教学模式，制定内容详实的学习计划，授课人自己准备内容新颖的课件，在讲课过程中穿插实例。为了防止学习形式过于死板，还在学习的间隙观看专题电教片。业务学习授课过程中还将理论知识于实践操作相结合。从而将政治理论和业务学习于教于乐相结合，使干部职工能够积极参与、主动学习。从而达到通过政治理论学习提高理论素养，业务培训提升工作能力的目标。
环保局第一季度工作总结篇八
1.大气污染防治工作方面：进入2020年，前后共启动3次重污染天气应急预案，有效的改善域内环境空气质量。
根据《2020年安徽省大气污染防治重点工作任务》、《xx市2020年大气污染防治实施方案》要求，草拟《xx县2020年度大气污染防治实施方案》，以加强环境保护、防治大气污染为目标，集中力量解决突出的小散乱差企业整治、燃煤锅炉整治、扬尘综合治理、区域面源大气污染防治等污染问题。积极应对重污染天气，修订重污染天气应急预案(现已完成、待上报政府备案)，建立环保、气象联合会商工作机制，保障发生重污染天气时能够有效应对。
2.水污染防治工作方面：为确保我县出境断面水质长期稳定达到iv类标准，以不达标水体达标方案重点工程建设为突破口，加大企业污染治理设施及入河排污口检查力度，着重推动水污染物减排，多管齐下，综合推进我县水污染防治工作，努力把濉河、沱河、澥河、浍河、建设成为水清、质好、岸绿的生态河、环保河，确保水质总体稳定达到上级环保部门制定的水质标准。
3.土壤污染防治工作方面：持续推进土壤污染防治工作。对照《xx县土壤污染防治工作方案》和《xx县土壤环境保护实施方案》确定的任务，督促有关部门按照时间节点落实工作，坚决打好土壤污染防治“战役”。
环保局第一季度工作总结篇九
20xx年第一季度，在公司的正确领导下我们抢抓机遇、自我加压，坚持一手抓安全生产，一手抓手续完善，积极推进了各洗煤厂生产，基本完成了公司下达的生产任务。
一是有效改造了精煤生产技术。针对洗煤厂生产技术，介质粉过高的问题，我们邀请了厂家技术员进行调试改造，使原每班介质粉4吨降低到每班1.8吨。
二是基本完成了合同确定的生产任务。洗煤厂完成了90%，洗煤厂完成了89%，二厂完成了92%，三个洗煤厂的利润均超额完成了任务。
三是顺利完成了手续审批工作。洗煤厂已通过了市、县环保局的验收，排污许可证正在办理中，三个洗煤厂的土地手续已报县国土局，正在办理之中。
四是积极推进了后勤保障工作。根据职工关心的热点问题，结合实际，采取了有效措施，狠抓了“两堂一舍”的管理工作。在洗煤厂，采取了民主管理的办法，使洗煤厂由原来的排队倒数第二，连续两次排队第一。在洗煤厂，我们通过民主推选产生食堂管理员，最大限度的改善了食堂管理。同时，我们在今春植树节，在各洗煤厂栽植柳树、槐树、花草，绿化了环境，大大改善了职工的生产生活环境。
目前，三个洗煤厂存在的主要问题是精煤及副厂品积压严重，使洗煤厂不能正常生产，只能单班生产。
为确保第二季度工作目标任务圆满完成，我们将加强科学管理，加大技术改造，调动一切积极因素。
一是进一步完善各项管理制度，使洗煤厂管理更加规范化、科学化，着力保障、促进安全生产，力争超额完成公司下达的生产任务。
二是进一步做好适时保养、维修工作，把机械故障消灭在萌芽状态。
三是进一步做好各种手续审批工作，做好煤炭经营资格证的变更、年检和土地使用手续的完善。
四是进一步做好“两堂一舍”的管理和推进工作。
环保局第一季度工作总结篇十
年初以来，在国家实行稳健货币政策、紧缩信贷的严峻形势下，我县不断加大工作力度，积极拓宽渠道融资，引导银行机构千方百计抢争规模，发放贷款，信贷投放呈现出持续快速增长的良好势头。截止到3月末，县域金融机构新增贷款11．08亿元,实现了我县信贷工作第一季度的开门红。政府类贷款向农发行申请贷款7．26亿元已通过审批，但未发放，两个项目分别为：贾家土地整理项目3．76亿元；高升土地整理项目3．5亿元。
1、积极做好政府类项目包装与协调工作。一是积极协调农发行，根据农发行信贷政策的调整，完成305国道“金廊生态新城”西区路网工程及周边土地整理项目申请贷款0．8亿元与府南二路西段及周边土地整理项目申请贷款0．8亿元的工作；二是积极配合国开行做好总投7．145亿元申请贷款5亿元的盘山县宋家村土地储备项目与总投资4．6亿元申请贷款3．2亿元的盘山县太平农场东五分场土地储备项目；三是密切联系建行做好总投资4亿元申请贷款2．8亿元的盘山县太平农场黄金分场土地储备项目。
2、关注我县重点企业重点项目的贷款进展情况，经常性地组织召开银企对接会，搭建银企合作平台，积极协调银企关系，帮助企业推进融资进程，破解中小企业融资难题。确保完成我县50亿元新增贷款指标，力争完成60亿元。
3、实行科学的资本运作，大力引进风投、基金，充分运用bt、bot等资本运作方式，为我县城乡建设和中小企业发展服务。一季度高升经济区与北方新材料产业园完成bt、bot项目3．28亿元。我们仍将积极地推进我县基金与bt、bot项目的建设，努力完成引进基金项目2亿元，bt、bot项目10亿元的工作目标。
环保局第一季度工作总结篇十一
1、今年已落地项目：
黟县贝尔特医疗器械有限公司(法人王明明)投资约1000万，在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目，该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械，预计本年生产总值约3000万元，税收约50万元。
2、重点在谈项目：
1与黟县东榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽谈东榕酒店总部大楼项目，拟投资2亿元，计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块80-90亩，建设东榕集团总部大楼，配套部分商业设施，目前公司已经注册完成。
2与黄山市溪青峰农业开发有限公司(法人李纯康)洽谈青梅种植项目，拟投资550万元，目前确定在柯村镇胡门村、东坑村，流转500亩土地进行青梅种植。
3与北京汉臻投资发展有限公司(总经理丁文江)洽谈的大地元乡项目，拟投资110万元，在柯村镇选取独具特色的农家进行民宿打造，目前正在进行线上营销，吸引外地游客来柯村休闲度假;计划20xx年再增加12户，春节前完成村级布点方案。
4与上海礼工文化发展有限公司(负责人宋连生)洽谈东西工庭文化项目，拟投资约300万元，该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。(落地)。
环保局第一季度工作总结篇十二
第一季度，钳焊一班始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，并且认真贯彻和落实张总“恪尽职守，永不懈怠”讲话精神。在搞好生产力布局调整的同时，抓好班组安全管理，质量管理及现场作业控制，切实做到了班组安全生产有序可控。同时不断强化了班组安全基础工作，结合生产现场开展“安全劳动生产月竞赛”活动，全面加强了班组安全生产和管理。在工作中，严抓纪律、严抓安全、严抓质量“以产品质量保安全”，以“情”以“理”影响和规范班组员工。
因为是钳焊班组，在班组人员中有钳工，焊工，同时在作业的过程中，还要频繁的接触到现场起吊指挥，气割，电焊作业等，涉及的范围广，流程较多，这就给我们的安全生产提出了更高的要求，班组始终做好的是班组安全预防工作，首先是让员工在思想上能真正的重视起来，树立安全第一，预防为主，以人为本是意识，每周组织全班人员认真学习公司机分厂下发的各期安全简报，领悟文件精神，同时让全班人员书面记录安全操作规程和各项规章规制，其次全员必须正确规范穿戴好劳保用品，特种作业持证上岗，针对每天的工作任务，制定好相应的安全预防措施，最后是在现场作业的过程中，严格对现场安全检查，加大自查互查力度，确保现场与隐患操作，做好安全防范。所以在过去的第一季度中，班组安全生产方面无一类事故的发生！
班组长接到任务，雷厉风行，能够合理分配任务，使各位员工都。
能“八仙过海，各显神通”。对于突如其来的急件，都能够放弃休息的时间，加班加点，保质保量的完成作业。关键时刻，班组长能起到带头作用。期间主要对以下进行了作业：
1、喷煤作业区篦网的制作（20件）。
2、各分厂管道法兰备件的生产。
3、德龙粉体有限公司门口大型广告牌的制作及安装。
4、生产单位各种结构件制作以及安装。
班组战斗力的高低，直接体现在人员素质的高低，为了提高班组的整体素质，我们注重抓班组管理，并通过配合车间的管理工作，主要从三个方面抓好这项工作：
1、是加强对岗位练兵，充分利用班组无工作时间及班上的工作休息时间，通过老师傅的传、帮、带及班组长和岗位人员互相探讨交流的互动式方式，逐步提高岗位人员的实际操作技术和理论业务水平，从而达到了班组人员素质共同提高的目的。通过学习、考核，班组上能达到标准化作业的员工已达到了100％，真正实现了车间系统操作的目标。
2、是，大力开展“百日竞赛”活动，充分利用车间的活动本，各岗位人员自己出题、答题，班组长进行补充，讲解这一方式，收到了良好的效果，而且因所出问题一般均为生产过程中实际出现的一些情况和工艺卡片等，因而为职工之间的经验交流创造了良好的条件。
3、是，班组长采取以行动代替语言的管理模式，对于脏活、重活，
班长和副班长都带头干，给班组人员起了一个好头，从而推动班组人员的劳动积极性，从而更好的完成各项工作；同时，在纪律管理方面，班组长敢抓敢管，对于有违章违纪的行为严历制止，绝不手软，从而使班组的劳动纪律方面一向做的很好，几年来都未出现过有职工违章违纪的现象，真正成为一支训练有素的基层队伍。
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
1、加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。
2、加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
3、加强自我学习能力，培养自我管理能力，认真揣摩组长观摩会议精神。
环保局第一季度工作总结篇十三
x年是“十二五”开局之年，1-4月份我局在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的关心支持下，各项工作成效显著。20xx年1-4月工作总结和下步工作计划如下：
按照规划全覆盖工作要求，完成长松园片区总体规划编制，完成职教基地燃气专项规划编制；完成青年水库片区规划编制资料收集，正在进行控制性详细规划编制；办理建设项目选址意见书7宗、建设用地规划许可证xx宗、出具用地规划条件31宗、办理建设工程规划许可证21宗、补办工程规划许可手续1宗，办理工程竣工验收6宗。
（二）加大市政基础设施建设力度。
1、加快推进市政道路建设。
明湖南路完成总工程量的95%；河滨南路完成总工程量的81%，玉带路完成总工程量的60%，文昌路完成总工程量的60%，兰茂路路基土主工程完成工程量30%，盟台路完成排水管网12%，各条道路正在加紧建设。
2、园林绿化建设。
（1）绿化。
今年继续以城市园林绿化为重点，以最终创建国家级园林绿化县城为目标，掀起城乡园林绿化高潮。完成河滨南路3016㎡绿化建设；完成入城口树木移栽；完成县城缺塘补栽、视觉补差；完成环城西路与兰茂大道街头绿地的初步方案设计；开展树池整改；完成黄龙街、尊师路行道树分枝修剪。
（2）市政维护。
加强市政设施维护管理，修复黄龙大街损坏路面800㎡；完成香海路14盏路灯安装，入城口16盏路灯拆迁；定期对我县液化气行业检查整改。
3、县垃圾处理场已完工，正在组织材料准备验收工作。
4、县城供水改扩建一期工程于4月20日开工建设，项目总投资约580万元，设计近期总供水规模1.6万立方米∕日，厂区工艺部分等及新建原水输水管560米。
（三）加大城市市容环境管理力度。
1、加大渣土运输管理力度。
按照《昆明市建筑渣土运输管理办法》及城市管理的有关要求，加大对建筑渣土运输的管理力度，1-4月查处未密闭渣土运输车44辆。
2、加强违章建筑管理力度。
查实违规建房、无序建房14起，针对违规行为做询问笔录14份，下发询问调查通知书4份，停止违法行为通知书14份，责令限期改正通知书1份，行政处罚告知书2份，行政处罚决定书3份。
3、加大店招店牌管理力度。
清理非法粘贴小广告13438张,没收占道移动式广告招牌41块;审批门头广告招牌设置申请31份,宣传促销活动设置申请26份,公益宣传广告栏3份,不占道经营证明6份，送发广告招牌设置标准细则通知合计420份。
4、加强数字城管工作。
20xx年1月至4，共受理监督员上报、市民拨打12319城管热线、视频监控等案件5282件，立案4971件，结案4955件。
5.加强县城卫生保洁。
清扫保洁街（路）面积83.6万平方米，每日3次清扫全日保洁，出动清运车1800余次，洒水240余车次，日均清运垃圾120吨、粪便4.5吨。1-4月共清运垃圾14000余吨，清运率达100%。节水生态公厕正在协调选址。
（四）规范建筑业管理工作。
1、对全县的建筑工地进行专项检查整治；今年1-4月份共办理施工许可证8项，建筑面积168449万平方米；建筑业总产值1.5879亿元；对特殊工种组织3次不同工种培训。
2、完成公开招投标项目共20项，其中监理14项，总投资规模1.7亿元；完成非国有投资备案xx宗，总投资规模2.6亿元。
3、今年1月21日召开全县建管工作会，与县内各施工企业签定《安全生产目标责任书》、《质量目标责任书》23份；全县在建项目安全备案38家，质量报监督41家，建筑面积454940平方米，共投资7.27亿元。
（五）房产管理工作顺利开展。
办理抵押贷款登记610宗，办理产权登记收件1500户，办理产权登记办件900户，已发放房屋所有权证750户；截止到20xx年4月25日，出具首套房证明44份。
（六）抓实民生工程建设。
1、廉租房建设。
牛栏江镇500套廉租房正在选址；杨林镇500套正在设计施工图纸；政府统建435套已取得施工图设计审查合格书，5月9日开展工程招标工作；政企共建1000套初勘完成，长线与国防线路电力迁改工作已经实施，正开展前期施工图纸的设计工作，用地范围内两住户拆迁工作正在进行；十四冶棚户区改造项目4月27日正式开工建设。
2、农村民居地震安全工作。
1-4月完成了省政府20xx年10月份下达的危房改造和拆除重建300户的建设任务，督促各镇整理竣工资料；完成2758户农房修缮加固，超额完成省市政府下达的2630户的任务。
一是继续做好20xx年结转项目垃圾处理场、十四冶棚户区改造、云南建工集团廉租房、兰茂大道、入城口改造、银杏人家、佳隆地产、海宇花园等项目的跟踪服务工作；二是积极与十四冶集团、云南建工集团合作开发县城东北片区、青年水库片区部分土地一级整理项目；三是与南磷集团合作开发县城西片区土地一级整理项目，目前已签订合作开发协议，目前各项目到位资金5500万元。
（八）向上争取资金及融资工作。
1-4月，**县荣深生态新城投资有限公司共融资3.8亿元,完成县下达任务7亿元的54.3%。
一是按照市级要求，加大规划全覆盖工作，配合指导好各镇完成集镇总规划和村庄规划、实现规划全覆盖；二是继续配合推进杨林镇全域城镇化建设试点工作；三是配合制定上报全域城镇化有关配套文件；四是进一步完善和健全机构。
（二）基础设施建设。
1、完成县城4处红绿灯招标工作及建设工作；报送环城西路，秀松街延长线、玉明路、武侯路、玉带路、玉龙路的审计结算材料；继续加大明湖南路、河滨南路、文昌路、玉带路、嘉玲路上段等项目建设工作，确保按计划推进；完成龙井路报建、招标、征地勘界等前期手续。
2、继续推进绿化管护管理，高标准实施好大建设新开工道路绿化，推进城区道路绿化改造整治，推荐上报省（市）级园林单位（小区）；进行县城排水管道清淤工作；改造县城区路灯照明；开展燃气供气安全培训。
3、加强**县城供水改扩建工程管理力度，确保按质、按量，如期建成投入使用，早日缓解县城供水紧张局面。
（三）提高城市管理水平。
紧紧围绕努力提升**县城的整体形像，加强城市占道经营，规范户外广告，配合各镇、街道办事处加大违规建房、无序建房的查处力度。
（四）民生工程。
进一步加快廉租房建设进度，紧紧围绕重点项目建设任务，制订详细的工作计划和时间进度表，完善工期倒排，全力加快项目建设进度；积极抓好20xx年3450套廉租房建设报件审批及相关协调工作，确保年内开工；进一步加强领导，强化紧迫意识，以高效率推进20xx年续建435套廉租项目建设工作。
（五）招商引资。
进一步改进工作作风，为招商项目提供高效优质服务，做到有事快办，特事特办，建立有效的服务机制，坚持重大项目局领导挂点联系制度，坚持所有项目跟踪服务制度；继续与云投集团、昆明交投公司合作开发西片区、入城口改造项目、杨林青年水库片区以及县城新区内的土地开发建设，全力推进嵩县明城乡一体化建设。
（六）队伍建设。
加强党的建设工作，尤其是要着力加强党风廉政建设，加大反腐倡廉力度，努力提高规划管理人员的政治素养、职业道德素养和业务水平，使全局干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。强化服务意识，简化办事流程，提高办事效率。对规划项目办理的全过程实行监督管理，严肃查处工作人员违纪违法行为，努力打造一支全新的、全心全意为人民服务的廉洁高效规划建设管理队伍。
环保局第一季度工作总结篇十四
总体来说，还是给新的一年开了一个好头！
1、我们在安装时一定要避免能够造成损坏的事情发生，工具的摆放，产品的摆放，一定要牢靠。
2、如果给客户造成损失，我们要主动与客户沟通，请客户原谅并进一步协商处理。
1.库房管理员不得让非库房管理人员在库房内任意拿库房中任何物品，如果物贷丢失，由库管人员承担。
2.错发，漏发的现象也时有发生，这就需要我们的库管一定要拿出你们的责任心，把每一个客户的货发准确。
3.库房需要发出的贷物，没有通知不允许发出任何贷物，每发一件贷都要认真填写出库单，如不按上述条件执行出了任何问题由你们承担全部责任。
1.文员要严格监控到货情况，合同到期时间，对没有合同的客户要及时向相关人索要，避免造成货到没有及时与客户联系，最后造成赔款。
2.对安装，维修的客户回访语术还要更加完善，语气还待改善。
1.从4月x日开始我们的整个服务质量要有一个提升，首先从接听电话开始，不管是客户还是同事当电话接通时必须说“您好”
2.加强与客户之间的沟通交流，以此提高我们的服务水平，与客户的沟通顺畅，必须要提高我们人员的素质，克服我们之前的自身缺点，努力让自己在安装和维修过程中让客户满意。
3.严格按公司要求填写各种验收，评议，保修等卡，让客户真正体会到大品牌的服务是超值的。
环保局第一季度工作总结篇十五
一季度，是固管处“强化管理、突出服务、规范运作、提升水平”关键时期。1-3月份我们紧紧围绕市局下发的目标责任，突出规范管理、突出服务品质、突出科学管理，超额完成了一季度工作任务。
二是坚持规范许可，坚决按照行政许可条件办理核准业务，资料不全、不实的不予申报，工程量超过2万立方米的严格执行招投标制度；三是坚持按规定减免，除政策允许的减免，固管处原则上不予办理减免手续。让按章作业、规范办理的理念深入人心，逐步形成按章办事的氛围和习惯。一季度共审核测算工地70家，整理一费一档18份，完成招投标13份，清理以往未结算的项目12笔，勘验现场20个，核对渣土调拨单37笔，收费24632215元，，调剂土方7936539吨，发放准运证11422张。
渣土处置是管理工作的根基，处置问题不解决，不但影响全市工程的施工进度，管理工作更是无从谈起。
为此，我们一是积极配合自管土场建设工作，在局领导的关系、帮助下继续跟进拟定江宁区孟北石灰矿渣土处置场项目,会同局信息处领导多次上门与产权单位相关人员进行沟通协调，并进一步加大弃置场地的选址力度，现场勘验预设渣土填埋场地26处，审批核准设置处置场3处，总容量近1500万立方，基本解决了近2年内的渣土弃置问题。
二是规范处置场作业行为。颁发《许可证》并要求进行公示，实行双向签收制度，要求各处置场、回填场必须派专人查验渣土准运证并签字认可处置方量，确保调拨的渣土消纳到指定的弃置场内。三是强化现有弃置场地的管理整顿，对全市处置场、回填场进行巡查150余次，调整5处工地23次的渣土调整流向，责成经营单位清除处置场进出道路污染约1500平方米，平整堆放无序渣土1万立方，对处置场开具并送达本处整改通知书2份，关闭达到申报量的处置场、回填场3处，保证渣土弃置规范有序。
服务、管理相辅相成，今年来固管处专题将以服务促管理作为提升管理水平的关键手段着力推进。
一是建立了“一线服务”机制，为全市重点工程和企业服务。通过上门办公、现场指导、跟踪服务、渣土新政的宣贯等形式尽可能在施工一线解决在渣土挖、运中存在的实际困难，以保障重点工程的顺利进行。
二是建立了“绿色通道”机制，缩短行政审批时间。对重点工程和重大建设项目，在条件许可的情况下，采用特事特办的方法，进入审批绿色通道，以最快的速度办好渣土的招投标手续和挖运手续。三是建立了行政许可项目的回访制度，逐步对每个工程、每个许可项目进行回访，各企业在办理工程中遇到的问题、困难、意见、建议可以通过回访向我们提出，我们将切实予以改进，逐步提升管理与服务水平。
一季度共上门服务6家，处理举报210份，件件有回音、事事有落实。四是人性化推行新的管理举措，在《整改通知书》的启用上我们给予了二次整改机会，第二次收到通知书的企业再给予一定的处罚；在渣土运输车辆的密闭化改装上，我们反复研讨，淘汰了多种改装式样，最终确定帆布平推式，为保证技术成熟，不耽误施工单位工期，我们首先安装了2辆在工地时运行，逐步完善各项技术指标，确保技术成熟后再全面推广。
环保局第一季度工作总结篇十六
时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，相信你一定有很多值得分享的收获，该好好写一份小结把这些都记录下来了。我们该怎么去写小结呢？以下是小编收集整理的第一季度工作小结，希望对大家有所帮助。
加入名师工作室不知不觉中已有三个月了，这三个月来到底做了哪些事情，或好或坏，总该有个交代吧。上周四（3月24日）上午在赵剑锋名师工作室召开了第三次会议。会上赵老师（其实是赵校长，但我仍发自内心地喊老师）非常中肯的总结了前一段时间的工作并提出了下一步工作要求。本来是自己的工作，却总让赵老师在后面督促，况且他又是如何之忙，想一想，真是惭愧之极。为更好的落实各项工作，也为了更好地鞭策自己，现总结如下：
1、读书的意识觉醒了。1995年毕业以来基本上很少读书，更谈不上有计划有目的的读书。在别人眼中竟还落得一个勤学好读的名声，被人认为是濉中一个不错的老师。现在想来便暗暗庆幸自己是何等的幸运了。进入名师工作室以来，在首席名师赵老师的指导下有目的的读了几本书：沈为慧等老师所著的《智慧课堂史料教学的方法与策略》、赵亚夫教授主编的《历史课堂的有效教学》、国学大师钱穆著的《中国历代政治制度的得失》、柏杨著的《中国人史纲》、陈伟国著《问教一个中学历史教师团队集体备课纪要》、李惠军著《笃学行思录一个历史教师团队的教学随笔》（暂未读完）、《中学历史教学参考》（第12期）、《历史教学》（第12期）等。读然后知不足，大大的不足，才知道自己的肤浅。读到兴奋处竟浮想联翩，夜不能寐。梦里想做许多事，醒来还是在床上。
2、上课试图有所突破了。虽然新课程改革已进行多年，也看了、学习了新课程的有关理论，但真正按照新课程理念的要求去上课，应该说还没有做到。反思多年来的教学，还应该归于传统教学的范畴（往往借口带高三历史课，高考的任务与压力）。最近受阅读书籍的影响，竟也蠢蠢欲动，但真想行动起来确实不是一件易事，真正体会到书到用时方恨少，是非经过不知难的涵义。
3、动手写作的欲望有了。多年来困扰我的问题是没有发表的论文，也不知从何下手，偶尔出来的灵感也往往因为自己的懒惰没有及时动手写下来，几天以后所谓的灵感就已烟消云散了，空留一声长叹。进入名师工作室以来，无形的压力（也可以说是动力）逼迫着我必须动手，写一写自己的教学反思、读书笔记，倒也感觉到很充实。三个月来，写了几则教学反思，几篇读书笔记，一篇文章也即将发表。
4、要求上进的愿望增强了。曾几何时，发誓要把自己的精力贡献于教师的光辉事业，又曾几何时，脑海里却又滋生出月过十五光明少，人到中年（今年刚好40岁）万事休的感叹。但一想到赵老师所说的40岁我还年轻，40岁我还要成长的豪言壮语，吾辈还有什么要说的呢？现在不努力，万事成蹉跎。因此，每晚睡觉前我都要求自己要读一个小时左右的书，并把它变成一种自觉的行为。存在问题：
1、懒惰的思想还时常侵袭脑海，尤其有时外部环境还助长这种思想。
2、布置的任务还有很多没有完成，动手动笔的时候太少。
3、反思反省问题的意识还远远不够最后，衷心感谢赵老师在这三个月的帮助、支持！
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